維修保養(yǎng)合同

時間：2024-05-26 20:46:52 合同范本我要投稿

維修保養(yǎng)合同15篇

　　隨著法律知識的普及，合同起到的作用越來越大，簽訂合同可以明確雙方當事人的權(quán)利和義務。那么一般合同是怎么起草的呢？以下是小編收集整理的維修保養(yǎng)合同，僅供參考，大家一起來看看吧。

維修保養(yǎng)合同15篇

維修保養(yǎng)合同1

　　甲方：乙方：

　　為明確雙方的權(quán)利和義務，本著公平誠實和信用的原則訂立本合同，以便共同遵守。

　　一、服務范圍

　　甲方委托乙方對安裝的太陽能設備(以下簡稱設備)以及用水點實施保養(yǎng)服務。保養(yǎng)內(nèi)容如下：

　　更換太陽能管道，電磁閥，水泵，配件等，

　　2.對室外保溫進行更換或防護處理；

　　3.清理集熱器及水箱中水垢，更換集熱器密封件，整理維修集熱器漏水位置；

　　4.維修安裝水處理器、排氣閥、安全閥，保證系統(tǒng)安全運行；

　　5.對集熱器設備進行加固

　　6.對老化電線與線路進行維修更換；

　　7.更壞損壞設備；

　　8.處理用戶使用熱水不當問題

　　二、服務期限

　　自 20xx年12月22日起至20xx年12月22日止，為期一年。

　　三、服務時間

　　1、本合同規(guī)定的服務一般在乙方的工作時間內(nèi)進行。

　　2、本合同所述設備若發(fā)生故障需要應急處理時不受時間限制，即乙方對設備提供365天，24小時全天候應急處理服務。

　　四、服務內(nèi)容

　　1、本合同的服務方式選擇為全包。

　　2、乙方定期派技術(shù)人員，對所要進行的維修保養(yǎng)設備進行調(diào)整、檢查、清潔等保養(yǎng)工作，以使設備正常運行。

　　五、雙方的責任及權(quán)利

　　1、甲方權(quán)力：

　　(1)核查乙方單位的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、企業(yè)代碼證、資格許可證、法人授權(quán)書和工作人員的工作證、身份證等有效證件。

　　(2)若乙方原因未完成本合同規(guī)定的工作內(nèi)容，經(jīng)甲方連續(xù)兩次書面催告后在限定的期限內(nèi)仍未履行，甲方有權(quán)書面通知終止合同。

　　(3)隨時監(jiān)督、檢查合同范圍內(nèi)的工作質(zhì)量、進度、方法、記錄等，將其作為支付乙方維保服務費用的依據(jù)。

　　(4)有權(quán)安排專業(yè)人員隨從乙方工作人員一起作業(yè)監(jiān)督工作，也可組織、邀請本單位或?qū)I(yè)機構(gòu)人士對合同范圍的工作進行抽檢評估。

　　(5)考察其同行業(yè)公司或乙方的其他客戶，對比服務質(zhì)量和服務態(tài)度，如確認乙方的工作質(zhì)量、服務態(tài)度、技術(shù)實力等不能確保設備的正常運行時，有權(quán)提出終止本合同或本合同服務期限屆滿時，選擇和更改服務對象。

　　(6)在每次保養(yǎng)或維修的服務項目結(jié)束后，必須由甲方代表簽字認可，并將更換下的廢舊零件交予甲方，如沒有得到甲方簽字認可，甲方有權(quán)視本次服務無效。

　　2、甲方責任

　　(1)在不違反甲方管理規(guī)定的情況下，配合乙方工作人員通過或進入設備維修的專用區(qū)域。

　　(2)嚴禁無關(guān)人員擅入機房，機房內(nèi)應配有符合消防部門標準的消防器材。

　　(3)負責設備日常管理工作，并授權(quán)專門人員就乙方所提供的維護保養(yǎng)服務的工作單上簽字確認。

　　(4)當設備出現(xiàn)異�，F(xiàn)象及發(fā)生故障或事故時，及時通知乙方維修人員，準確告知其單位和所在位置，以免保修通知不詳而耽誤到達時間。

　　(5)應設備維護服務的要求，為機房提供足夠的照明、冷暖氣，按溫濕度控制的要求做好通風，并協(xié)助乙方工作人員作其他必要的工作，以保證設備高效率運行。

　　(6)合同簽訂后，甲方應按合同約定的付款方式按時付款。

　　3、乙方權(quán)利

　　(1)在服務期限內(nèi)，甲方不得與乙方以外的個人和組織發(fā)生與本合同內(nèi)容相關(guān)的業(yè)務往來，否則造成的損失乙方不承擔責任。

　　(2)在服務期限內(nèi)如遇與設備有關(guān)的變更設計、修復、更換性施工時，甲方應提前書面通知乙方，并在乙方妥作防范措施后，方可施工。

　　(3)未經(jīng)乙方有關(guān)維保人員同意，任何人不得啟動或停止正在保養(yǎng)、維修、調(diào)試中的設備。否則乙方不承擔責任。

　　(4)未經(jīng)乙方有關(guān)維保人員同意，任何人不得啟動因有故障而停止的設備，否則乙方不承擔責任。

　　(5)正常情況下，甲方不按合同規(guī)定時間付款，經(jīng)乙方連續(xù)兩次書面催告后在限定的期限內(nèi)仍未履行，乙方有權(quán)書面通知終止合同。

　　(6)除遇不可預見的'因素，在本合同規(guī)定服務項目外之料件損壞，其更換或修理費用乙方有權(quán)令甲方承擔;國家有關(guān)安全標準的規(guī)定發(fā)生強制性增補安全裝置時，甲方有權(quán)令甲方承擔安全裝置的人工和材料費。

　　4、乙方責任

　　(1)必須按照本合同或附件約定，參照國家有關(guān)規(guī)定對設備提供維修保養(yǎng)服務。

　　(2)維修保養(yǎng)人員應遵守法律法規(guī)及甲方的各項規(guī)章制度。

　　(3)自行配備工作所需的各種專業(yè)工具及設備，保養(yǎng)或修理時設置現(xiàn)場安全警示標志。

　　(4)接到甲方報修電話后，緊急故障三十分鐘到達現(xiàn)場處理，超出時間引起的事故或損失應承擔相應的責任。

　　(5)因保養(yǎng)不到位或工作人員違章作業(yè)、違法犯紀行為造成甲方損失時，應負賠償責任。

　　(6)乙方工作人員在維修、保養(yǎng)過程中發(fā)生的安全事故或意外傷亡事故由乙方負責。

　　(7)配合政府部門對服務期內(nèi)的設備實施通過年檢，如維保質(zhì)量原因未能通過定期檢測或年檢的，發(fā)生的復檢費用由乙方負責。

　　六、服務費用

　　每月每臺保養(yǎng)費(人民幣)：￥元，每年每臺保養(yǎng)費(人民幣)：￥元。共計保養(yǎng)設備數(shù)量 (臺)，年共計：拾萬拾佰拾元整。

　　七、付款方式

　　銀行轉(zhuǎn)帳( ) 支票( ) 現(xiàn)金( ) 其他( )

　　付款以季度為周期，各期維修保養(yǎng)費均在下季的第一個月內(nèi)支付。

　　八、其他

　　1、本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。可另簽補充協(xié)議。

　　2、本合同簽訂后，以前所簽訂的有關(guān)設備的保養(yǎng)合同自動失效。

　　3、合同履行期間，任何一方違約應承擔本合同總金額/年10%的違約金。

　　4、除本合同中約定終止條款，沒有正當、合法的理由雙方不得隨意提出終止本合同，否則按違約處理。

　　5、本合同以外經(jīng)雙方協(xié)商確認的附件、補充協(xié)議均視為本合同的組成部分，具有同等效力。

　　6、本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，簽署蓋章后生效。

　　甲方：乙方：簽署蓋章：簽署蓋章：

　　地址：地址：時間：時間：

維修保養(yǎng)合同2

　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》，為了明確雙方的權(quán)利和義務，受服務方（以下簡稱甲方）和服務方（以下簡稱乙方）經(jīng)協(xié)商達成以下協(xié)議：

　　甲方：

　　乙方：

　　一、oa部

　�。ㄒ唬┚S修方式：

　　1.為了保障甲方辦公設備的正常使用，合同期間內(nèi)，乙方定期為甲方的辦公設備進行維修保養(yǎng)，定期30天保養(yǎng)一次。

　　2.當甲方的機器出現(xiàn)故障時，甲方應及時通知乙方，乙方的維修人員以最快的速度趕到，在最短的時間內(nèi)為甲方排除機器故障。

　　3.維修地點一般在甲方辦公處，若由于所排除的故障需要儀器測量，或者甲方辦公處不能修理；還有乙方工作人員不想打擾甲方工作人員正常工作，這幾種情況應由乙方維修人員帶回乙方公司維修。

　�。ǘ┱f明：

　　1.乙方維修人員應為甲方人員講解明白如何正確使用，和延長使用壽命的一些常識。

　　2.合同有效期內(nèi)，如甲方的辦公設備需要更換零部件，乙方維修人員應講明白更換這些零部件的'原因，以及不更換這些零部件所造成的后果，甲方應尊重乙方技術(shù)人員的意見，零部件的成本費用由甲方支付。

　　3.為確保甲方辦公設備正常使用甲方應盡可能地使用乙方所提供的零部件和消耗品。

　　4.如甲方人員由于使用不當造成機器損壞；或甲方的某一機器出現(xiàn)故障，甲方負責人沒有通知乙方，甲方就擅自處理，這兩種情況不應有乙方承擔責任。

　　二、維修辦公設備范圍及服務收費標準

　　辦公設備名稱

　　型號

　　數(shù)量（臺）

　　服務費（元）

　　服務費合計（元）

　　復印機

　　傳真機

　　打印機

　　碎紙機

　　三、此合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，簽字蓋章后生效。

　　合同有效期：年月日至年月日。

　　甲方：乙方：

　　電話：電話：

　　經(jīng)辦人：經(jīng)辦人：

　　簽訂日期：年月日

維修保養(yǎng)合同3

　　甲方：__________________公司

　　乙方：______________

　　甲、乙雙方在自主、自愿和平等的基礎上，雙方協(xié)商一致確認由乙方負責對甲方機械設備維修保養(yǎng)的服務工作。具體服務事項如下：

　　一、服務范圍：

　　甲方管轄區(qū)域的所有數(shù)控機械、普通機械設備。(具體包括哪些設備?)

　　二、服務項目：

　　1.設備故障維修。

　　1-1.設備故障維修是指機械設備在運行過程中出現(xiàn)不穩(wěn)定、異常、停機等現(xiàn)象需要立即修復至正常狀態(tài)的設備。

　　2.設備定期維護與保養(yǎng)。

　　2-1.設備定期維護保養(yǎng)

　　乙方設備保養(yǎng)的對象是指甲方在規(guī)定計劃內(nèi)列出的非故障、并使其質(zhì)量達到保養(yǎng)要求的設備。

　　附：(20xx年機械事業(yè)部年度設備保養(yǎng)計劃)

　　2-2.設備定期維護保養(yǎng)要求

　　按設備二級保養(yǎng)項目表中列出的內(nèi)容及要求執(zhí)行。

　　附：數(shù)控車床二級保養(yǎng)項目表(含驗收)、

　　加工中心二級保養(yǎng)項目表(含驗收)

　　普通車床二級保養(yǎng)項目表(含驗收)

　　臥式鏜床二級保養(yǎng)項目表(含驗收)

　　普通銑床二級保養(yǎng)項目表(含驗收)

　　平面磨床二級保養(yǎng)項目表(含驗收)

　　搖臂鉆床二級保養(yǎng)項目表(含驗收)

　　2-3.設備大修

　　乙方根據(jù)甲方提出的大修要求先對設備進行檢查評估，根據(jù)設備損耗情況由乙方列出大修項目表，通過甲方同意后乙方對設備進行大修。

　　三、設備驗收：

　　1.設備故障維修的驗收

　　乙方排除設備故障后，在交付甲方使用前須如實填寫設備維修報修單并交由甲方指定的人員進行驗收，驗收合格后在“設備故障保修單”上簽字后方可視為本次維修有效。(按甲方設備故障報修程序辦理)

　　附：設備故障報修單

　　2.設備二級保養(yǎng)(運行6個月保養(yǎng)一次)的驗收

　　乙方設備維護保養(yǎng)完成后，在交付甲方使用前需如實填寫設備保養(yǎng)記錄表，交由使用部門車間主任及設備科負責人共同進行驗收，驗收合格后在類二級保養(yǎng)項目表(含驗收)上簽字后方可視為本次保養(yǎng)有效。

　　3.設備大修的驗收

　　大修設備按照本款機床出廠標準進行驗收。

　　4、大修機床乙方根據(jù)修理及配件更換種類評估修理費用，乙方承諾修理費用低于市場價格三分之一。為了保證大修機床的質(zhì)量，乙方同意，大修機床在使用6個月期間機床精度保持穩(wěn)定的，甲方需全額付款，達不到要求的不予付款。(按照本款機床出廠標準再次進行驗收)

　　四、服務要求

　　1、乙方在服務甲方期間的規(guī)范按照甲方規(guī)章制度執(zhí)行

　　2、乙方固定維修人員不得少于名常駐在甲方。

　　3、根據(jù)甲方工作要求，乙方需24小時提供服務。在任意時間段，乙方到甲方搶修或排除設備通知后，應在一個小時內(nèi)到達甲方保修地點并及時進行搶修排除故障。

　　五、安全生產(chǎn)

　　乙方必須嚴格遵守和執(zhí)行國家包括上海市安全生產(chǎn)及社會保險各項政策、法規(guī)的各項規(guī)定，遵守甲方安全生產(chǎn)規(guī)章制度，乙方(包括所聘用人員)所發(fā)生的一切工傷、安全事故均有乙方承擔全部法律責任、全額經(jīng)濟責任賠償及所有理賠責任。

　　六、甲乙雙方責任

　　1.為了保證設備的維修、保養(yǎng)及預后的使用質(zhì)量，甲方管轄范圍內(nèi)的數(shù)控機床、普通機床均由乙方全權(quán)負責維修與保養(yǎng)，甲方人員不參與維修和保養(yǎng)工作。如發(fā)現(xiàn)由于乙方維修保養(yǎng)引起的設備損壞而造成的經(jīng)濟損失均由乙方負責賠償，其中，在維修過程中難免遇到技術(shù)難題不能解決的，應允許年度有三臺的比例請求外方技術(shù)支援，技術(shù)支援的費用經(jīng)過正確評估后由甲、乙方雙方各承擔一半的費用。

　　2.為了更好的提高工作效率，甲方應及時提供維修配件，對設備易損件的配件準備適量的庫存，減少配件停頓造成的停機，由甲方造成的'配件未采購到位引起的設備使用延誤乙方不負責任。

　　3.甲方負責提供的設備配件，乙方在維修設備需使用配件必須辦理相關(guān)手續(xù)，以舊換新，更換的配件由甲方負責保管或處置。

　　4.在設備維修保養(yǎng)使用過程中，甲方有責任提出對部分機床磨損過大，精度急劇降低，已經(jīng)不能滿足加工要求的設備進行大修，乙方根據(jù)甲方要求對機床進行大修評估，出具大修清單由甲方認可后按要求實施。

　　七.維修保養(yǎng)服務費：

　　1.乙方為甲方設備維修保養(yǎng)服務整體費用為：每月人民幣。

　　2.乙方依據(jù)甲方驗收、簽收的“設備故障報修匯總表”、“設備二級保養(yǎng)驗收表”為憑證，結(jié)算服務費。

　　3.甲方付于乙方服務費為月結(jié)，即每月________日結(jié)算上月的服務費。

　　八、服務期限：

　　自______年______月_______日開始，至__________年______月________日止。

　　九、違約責任：

　　1.甲、乙雙方自本協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方擅自違反本協(xié)議各項約定的一律按違約論處，并對違約方追究其經(jīng)濟賠償責任，包括終止本協(xié)議。

　　2.乙方在維修保養(yǎng)設備過程中未經(jīng)甲方負責人同意擅自拆換設備零部件，包括安裝假冒偽劣零部件的，一侓按違約論處，并追究其違約責任，包括終止本協(xié)議。

　　3、乙方在維修服務期間擅自違反甲方相關(guān)規(guī)章制度并造成一定后果的一侓按違約論處。

　　十、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各持一份，經(jīng)雙方蓋章或簽字即生效。

　　甲方：_____________公司乙方：______________

維修保養(yǎng)合同4

　　甲方：__________________乙方：__________________

　　甲方因工程施工需要，委托乙方對安徽金九維景國際大酒店C樓工程，地址：銅陵市獅子山區(qū)的一臺施工升降機進行維修保養(yǎng)，直到工程完工。施工升降機生產(chǎn)廠家為山東大漢建設機械有限公司，型號為SC200/200。為明確雙方權(quán)力義務，經(jīng)雙方友好協(xié)商一致，簽訂本協(xié)議，希共同遵守。

　　一、工程內(nèi)容：

　　將安徽金九維景國際大酒店C樓工程，一臺施工升降機進行維修保養(yǎng)，直到工程完工。

　　二、工程內(nèi)容：

　　本工程共計維修施工升降機一臺，工程款根據(jù)實際工期為準。

　　三、付款方式：

　　協(xié)議簽訂時，甲方即付給乙方人民幣__________________，作為預付款，在施工升降機拆除以后退還。維修保養(yǎng)費在當次維修結(jié)束時支付，維修費根據(jù)實際維修情況支付，保養(yǎng)費為元/次/臺。

　　四、甲乙雙方責任：

　�。ㄒ唬┘追截熑�

　　1、甲方必須提供該一臺施工升降機的出廠合格證復印件（蓋產(chǎn)權(quán)單位章）、產(chǎn)品使用說明書。

　　2、甲方負責警戒線的有效和可靠及安全檢查，無關(guān)人員不準進入施工現(xiàn)場。

　　3、如因甲方的施工升降機需要更換零配件，由甲方負責購買，乙方負責維修。

　　4、甲方負責協(xié)調(diào)處理乙方維修保養(yǎng)期間與其他施工隊伍發(fā)生的一切糾紛。

　�。ǘ┮曳截熑�

　　1、乙方嚴格國家有關(guān)條例、規(guī)范及要求進行施工。

　　2、乙方不得在維修保養(yǎng)過程中隨意損壞甲方設備和丟失零部件。

　　3、乙方必須保證質(zhì)量、保證安全操作。

　　4、乙方負責每月對施工升降機進行一次保養(yǎng)并做好記錄。

　　5、乙方有權(quán)在甲方未支付維修保養(yǎng)費時終止本協(xié)議，且預付款不得退還，并告知質(zhì)量工程安全監(jiān)督站。

　　五、施工期限：

　　本工程施工期為600天，由20________年至20________年完工，具體時間以甲方為準，如遇不可抗拒因素或甲方原因造成停工工期應順延。

　　六、安全文明施工

　　1、乙方必須教育好自己的工人嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，做好安全防護措施，杜絕違章施工，對其操作人員做好條例“勞動保護法”所要求的`防護用具配備和配戴。

　　2、設備維修保養(yǎng)前，乙方應對自己的操作人員進行安全和技術(shù)交底并做好相關(guān)記錄，甲方有權(quán)隨時檢查。

　　3、在設備維修保養(yǎng)時，乙方應指派一名全職安全負責人做好維修保養(yǎng)現(xiàn)場的安全工作，在維修保養(yǎng)過程中由于乙方的違章操作，處理不當，缺乏預見，管理不善等原因造成安全事故，均由乙方負責。

　　七、其它事項：

　　為了便于聯(lián)系工作，乙方派胡德剛同志為工地代表負責聯(lián)絡事宜，甲方派張全東同志負責工地施工事宜。

　　八、協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決，本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

　　甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

維修保養(yǎng)合同5

　　甲方: (以下簡稱甲方)

　　乙方: 北京亞佳偉業(yè)科技有限公司 (以下簡稱乙方)

　　本合同為甲方委托乙方進行空調(diào)保養(yǎng)及維修專項技術(shù)服務之合同，并由甲方向乙方支付相應的技術(shù)服務報酬。雙方經(jīng)過平等協(xié)商達成以下協(xié)議：

　　一、合同期內(nèi)由乙方負責甲方空調(diào)的維修保養(yǎng)服務。

　　二、為確保甲方機器正常工作以提高工作效率及延長機器的使用壽命，乙方每月定期上門對機器進行全方位的保養(yǎng)檢修一次。具體內(nèi)容包括：

　　三、合同期內(nèi)，若甲方機器在日常工作當中遇有故障，乙方接到通知后需免費上門檢修，昌平城區(qū)內(nèi)1小時之內(nèi)到達現(xiàn)場，區(qū)外3小時之內(nèi)到達現(xiàn)常如遇特殊情況，經(jīng)雙方協(xié)商同意，乙方可在甲方同意的'時間內(nèi)到達現(xiàn)場修。

　　四、經(jīng)檢修確定甲方機器零部件損壞而需更換時，乙方只收取零件費而不再另收服務費。

　　五、如遇不能現(xiàn)場維修的故障，乙方在不影響甲方正常工作的前提下取機返公司維修。

　　六、在合同期內(nèi)，甲方不得邀請乙方以外的任何單位或個人對機器進行維修保養(yǎng)及更換配件或消耗材料，否則乙方不承擔由此引發(fā)的所有責任。

　　七、甲方設備遷移時應及時通知乙方，使乙方能在第一時間內(nèi)對機器更有效的跟蹤保養(yǎng)。

　　八、甲方所屬以下空調(diào)設備：

　　⑴ 備注

　�、� 備注

　　共計臺合計金額(大寫)

　　九、甲方在簽訂本合同當日需一次性支付乙方全期維修保養(yǎng)費用。

　　十、本合同期限為年(自年月日起至年月日止)。

　　十一、本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，經(jīng)雙方代表簽字并加蓋章后生效。

　　十二、以上合同未盡事宜經(jīng)雙方同意后可進行更正。若由此合同引發(fā)的糾紛經(jīng)雙方協(xié)商不能解決，雙方同意后可由相關(guān)執(zhí)法機關(guān)處理解決。

　　甲方：乙方：********有限公司

　　(公章)(公章)

　　公司代表：公司代表：

　　地址：地址：********大廈****室

　　電話：電話：010-510*****

　　傳真：傳真：010-510*****

　　簽訂時間、地點：年月日于***

維修保養(yǎng)合同6

　　甲方：_________________

　　乙方：_________________

　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》，為了明確雙方的權(quán)利和義務，受服務方(以下簡稱甲方)和服務方(以下簡稱乙方)經(jīng)協(xié)商達成以下協(xié)議：

　　一、(一)維修方式：

　　1.為了保障甲方辦公設備的正常使用，合同期間內(nèi)，乙方定期為甲方的辦公設備進行維修保養(yǎng)，定期30天保養(yǎng)一次。

　　2.當甲方的機器出現(xiàn)故障時，甲方應及時通知乙方，乙方的維修人員以最快的`速度趕到，在最短的時間內(nèi)為甲方排除機器故障。

　　3.維修地點一般在甲方辦公處，若由于所排除的故障需要儀器測量，或者甲方辦公處不能修理;還有乙方工作人員不想打擾甲方工作人員正常工作，這幾種情況應由乙方維修人員帶回乙方公司維修。

　　(二)說明：

　　1.乙方維修人員應為甲方人員講解明白如何正確使用，和延長使用壽命的一些常識。

　　2.合同有效期內(nèi)，如甲方的辦公設備需要更換零部件，乙方維修人員應講明白更換這些零部件的原因，以及不更換這些零部件所造成的后果，甲方應尊重乙方技術(shù)人員的意見，零部件的成本費用由甲方支付。

　　3.為確保甲方辦公設備正常使用甲方應盡可能地使用乙方所提供的零部件和消耗品。

　　4.如甲方人員由于使用不當造成機器損壞;或甲方的某一機器出現(xiàn)故障，甲方負責人沒有通知乙方，甲方就擅自處理，這兩種情況不應有乙方承擔責任。

　　二、維修辦公設備范圍及服務收費標準

　　辦公設備名稱：______________

　　型號：______________________

　　數(shù)量(臺)：________________

　　服務費(元)：_____________

　　服務費合計(元)：__________

　　復印機：___________________

　　傳真機：____________________

　　打印機：___________________

　　碎紙機：___________________

　　三、此合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，簽字蓋章后生效。合同有效期：_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。

　　甲方(公章)：_________

　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日

維修保養(yǎng)合同7

　　甲方:

　　乙方:

　　依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就空調(diào)維護保養(yǎng)事宜達成一致，同意簽訂本合同按雙方的約定履行。

　　一、合同標的乙方受甲方委托，為其在用的營業(yè)廳xxx牌空調(diào)系統(tǒng)提供有償?shù)木S保服務。

　　維保范圍為：主機、末端、整個系統(tǒng)的'維護保養(yǎng)。

　　其中包括：營業(yè)廳1樓主機2臺、末端10臺；營業(yè)廳主機按元/臺計收維護費，末端按元/臺計收維護費。以上合計,年合同總價為元整。￥：元

　　二、維保期限：

　　年月至年月。

　　三、付款方式：

　　合同簽訂之日起十日內(nèi)甲方付清全款即人民幣元整，￥：元

　　四、維保服務標準及內(nèi)容：

　　嚴格按照xxxx空調(diào)系統(tǒng)維護保養(yǎng)手冊，進行空調(diào)維護保養(yǎng)。

　　具體內(nèi)容如下：

　　1、空調(diào)末端系統(tǒng)每年夏冬之初進行一次殺菌、消毒、凈化處理，去除微生物滋生，消滅細菌根源，使風機所送調(diào)節(jié)風符合空氣衛(wèi)生標準。

　　2、主機系統(tǒng)及管線每年進行一次防腐處理。

　　電氣檢查堅固接線接頭主電源

　　控制電源

　　壓縮機電動機

　　排風機電動機

　　測量絕緣電阻配電線纜

　　電加熱器

　　壓縮機電動機

　　排風機電動機

　　測量直流電阻各種傳感器

　　電加熱器

　　壓縮機電動機

　　排風機電動機

　　正常使用時檢查溫度及壓力壓縮氣缸

　　蒸發(fā)機進出水

　　冷凝器進出水

　　壓縮機進出冷媒

　　正常使用地檢查電流電壓主電源

　　壓縮機電動機

　　排風機電動機

　　控制電源

　　正常使用檢查開關(guān)閥門溫控開關(guān)

　　水流開關(guān)

　　排氣閥、補水閥

　　室內(nèi)風道檢查修補每年一次

　　梳整肋片每年一次（換季時）

　　清洗肋片每季一次

　　清洗過濾器每年一次

　　更換系統(tǒng)循環(huán)水每年一次

　　五、甲方責任：

　　1、為乙方出入空調(diào)維保工作提供方便。

　　2、提供完整的空調(diào)技術(shù)資料。

　　六、乙方責任

　　1、嚴格按公司空調(diào)維保手冊向甲方提供空調(diào)維保服務。

　　2、接受甲方監(jiān)督，確保服務到位。

　　3、在接到甲方報修通知后24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。

　　4、更換的故障零配件交甲方檢查，維修只收配件及材料費，配件價格詳見配件價目表。

　　5、每次維修必須有維修單，并報使用部門及物業(yè)部門簽字確認；合同外產(chǎn)生費用的維修項目需動力分部簽字確認。

　　七、合同終止：

　　a、在以下情況之一甲方有權(quán)以書面形式通知乙方終止合同：

　　1、甲方提供有關(guān)產(chǎn)權(quán)變更證明。

　　2、維保項目沒有按期、按質(zhì)全面履行超過一季，并經(jīng)xxx市權(quán)威鑒定確實存在問題。

　　3、甲方由于不可抗力的原因無法履行合同。

　　b、在以下情況之一乙方有權(quán)以書面形式通知甲方終止合同：

　　1、業(yè)權(quán)變更。

　　2、乙方由于不可抗力原因無法履行合同。

　　3、如甲方陷破產(chǎn)、清盤（合并或重組除外）或未能償還應付的債務。

　　八、違約責任：

　　1、若甲方違約：應向乙方支付違約金xxx元整。并付清所欠款項，乙方有權(quán)要求甲方繼續(xù)履行合同。

　　2、若乙方違約：應向甲方支付違約金xxx元整。甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行合同。

　　九、其它約定事項：

　　1、空調(diào)維修如果更換零配件xxx元以內(nèi)費用由乙方承擔，xxx元以上由甲方承擔。

　　2、如果因第三方修理空調(diào)造成的損失乙方不承擔責任。

　　3、合同未盡事宜雙方友好協(xié)商解決。

　　十、本合同一式肆份，甲方持叁份，乙方持壹份,自雙方簽字蓋章起成立，并依法生效。

　　甲方：乙方：

　　法人代表：法人代表：

　　經(jīng) 辦人：經(jīng) 辦人：

　　日期：日期：

維修保養(yǎng)合同8

　　發(fā)包方(甲方)：x醫(yī)科大學

　　承包方(乙方)：

　　按照《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律，法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本設備具體情況，雙方達成如下協(xié)議。

　　第一條設備概況

　　1.1設備名稱：

　　1.2設備地點：x醫(yī)科大學

　　1.3承包方式：乙方包工包料

　　1.4工期：本設備自簽訂合同起年月日前竣工。

　　1.5設備質(zhì)量：合格。

　　1.6合同價款(人民幣)：大寫 (￥ )

　　第二條甲方工作

　　2.1 開工前3天，向乙方進行現(xiàn)場交底。向乙方提供施工所需的水、電、氣及電訊等設備，并說明使用注意事項。

　　2.2指派為甲方駐工地代表，負責合同履行。對設備質(zhì)量、進度進行監(jiān)督檢查，辦理驗收、變更、登記手續(xù)和其他事宜。涉及經(jīng)濟簽證的，需按照安徽醫(yī)科大學有關(guān)規(guī)定要求辦理審批手續(xù)。

　　2.3如確定需要拆改原建筑物結(jié)構(gòu)或設備管線，負責到有關(guān)部門辦理相應審批手續(xù)。

　　第三條乙方職責：

　　3.1 設備質(zhì)量方面：乙方應加強施工中的質(zhì)量控制措施和管理，確保設備質(zhì)量達到合格等級。

　　3.2勞動安全方面：乙方應加強施工現(xiàn)場人員的勞動管理和勞動教育，注意勞動安全，做好施工現(xiàn)場防火、防盜、防觸電等工作，不得隨意破壞施工現(xiàn)場的安全圍護設施，如發(fā)生工傷事故或意外事故，均由乙方自行負責。同時乙方施工人員必須服從和遵守甲方管理的有關(guān)規(guī)定及規(guī)章制度。

　　3.3文明施工方面：材料堆放及現(xiàn)場施工應服從甲方管理，做到材料堆放整齊、規(guī)范，施工現(xiàn)場保證工完場地清;保持施工現(xiàn)場整潔、通暢。施工現(xiàn)場嚴禁打架、斗毆，工作前嚴禁喝酒，對違反責任者將從重處罰，所處罰金將直接從設備款中扣除。

　　3.4成品保護方面：乙方應加強成品保護工作，既要防止成品被別人破壞，又要防止破壞別人的成品。屬乙方自己的成品，破壞后由乙方自行負責;乙方破壞其他人的成品，損失由乙方承擔，損失費用從設備款中扣除。

　　3.5負責保護周圍建筑物及裝修、設備管線、綠地等不受損壞，否則應承擔相應費用。

　　3.6配合有關(guān)部門做好現(xiàn)場保衛(wèi)、消防、垃圾處理與清運等工作，并承擔費用。

　　3.7保險和設備施工期間所發(fā)生傷亡等一切事故，均由乙方承擔，所發(fā)生的一切費用均由乙方全部支付。

　　3.6指派為乙方駐工地代表，負責合同履行。按要求組織施工，保質(zhì)、保量、按期完成施工任務，解決由乙方負責的各項事宜。

　　第四條工期約定

　　4.1甲方要求比合同約定的工期提前竣工時，應征得乙方同意，并支付乙方因趕工采取的措施費用。

　　4.2因甲方未按約定完成工作，影響工期，工期順延。

　　第五條設備質(zhì)量及驗收標準

　　5.1本設備以施工圖紙、做法說明、設計變更和《建筑裝飾設備施工及驗收規(guī)范》(JGJ73-91)、《建筑安裝設備質(zhì)量檢驗評定同意標準》(GBJ300-88)等國家指定的施工及驗收規(guī)范為質(zhì)量評定驗收標準。

　　5.2本設備質(zhì)量達到國家質(zhì)量評定合格標準。

　　5.3甲、乙雙方應及時辦理隱蔽設備和中間設備的檢查與驗收手續(xù)。甲方不按時參加隱蔽設備和中間設備驗收，乙方可自行驗收，甲方應予承認。若甲方要求復驗時，乙方應按要求辦理復驗。若復驗合格，甲方應承擔費用，由此造成停工，工期順延;若復驗不合格，其復驗及返工費用由乙方承擔，但工期也予順延。

　　5.4由于乙方原因造成質(zhì)量事故，其返工費用由乙方承擔，工期不順延。

　　5.5設備竣工后，乙方應通知甲方驗收，甲方自接到驗收通知乙方，另定驗收日期。但甲方應承認竣工日期，并承擔乙方的看管費用和相關(guān)費用。

　　第六條設備款結(jié)算

　　6.1雙方商定本合同價款采用第(2)種;

　　(1)固定價格。

　　(2)中標價(含投標風險)+經(jīng)濟簽證。變更部分按實際發(fā)生的設備量決算。涉及經(jīng)濟簽證的，需按照安徽醫(yī)科大學有關(guān)規(guī)定要求辦理審批手續(xù)。

　　(3)可調(diào)價格;按照國家有關(guān)設備計價規(guī)定計算造價，按有關(guān)規(guī)定進行調(diào)整和竣工結(jié)算。

　　6.2設備結(jié)算采用定額：20x年《全國統(tǒng)一建筑設備基礎定額安徽省綜合估價表合肥地區(qū)綜合價目表》(第二版)、1999年《安徽省裝飾設備綜合估價表合肥地區(qū)價目表》、《全國統(tǒng)一安裝設備預算定額20x安徽省估價表》。材料價格采用年月份合肥市建設設備市場價格信息。

　　6.3取費標準：按四類取費。

　　第七條質(zhì)量保證期

　　本項設備質(zhì)保期1年。質(zhì)保期內(nèi)，設備因自然力等主客觀因素出現(xiàn)松動、脫落等現(xiàn)象，乙方需在2日內(nèi)到場免費維修。

　　第八條付款方式

　　8.1設備驗收合格后，向中標人支付至合同價70%的合同金額;

　　8..2經(jīng)安徽醫(yī)科大學審計部門審計并出具結(jié)算報告后支付至決算價的95%，同時退還履約保證金(無息)。

　　8.2結(jié)算價的5%留取設備質(zhì)量保證金，待質(zhì)保期滿無質(zhì)量問題，招標人退還該設備質(zhì)量保證金(無息)。

　　第九條材料供應約定

　　9.1乙方采購的材料，應為符合本項目要求、并符合國家相關(guān)標準的合格產(chǎn)品。

　　9.2凡乙方采購的材料，如不符合質(zhì)量要求或規(guī)格有差異，應禁止使用。若已使用，對設備造成的損失全部由乙方承擔。

　　第十條安全生產(chǎn)和防火約定

　　10.1甲方提供的`施工圖紙或作法說明，應符合《中華人民共和國消防條例》和有關(guān)防火設計規(guī)范。

　　10.2乙方在施工期間應嚴格遵守《建筑安裝設備安全技術(shù)規(guī)程》、《建筑安裝工人安全操作規(guī)程》、《中華人民共和國消防條例》和其它相關(guān)的法規(guī)、規(guī)范。由于乙方在施工生產(chǎn)過程中違反有關(guān)安全操作規(guī)程、消防條例，導致發(fā)生安全或火災事故，乙方承擔由此引發(fā)的一切經(jīng)濟損失。

　　第十一條違約責任

　　11.1由于乙方原因，逾期竣工，每逾期一天，乙方支付甲方5%元違約金。

　　11.2乙方應妥善保護甲方提供的設備及現(xiàn)場堆放的家具、陳設和設備成品，如造成損失，應照價賠償。

　　11.3甲方未辦理任何手續(xù)，擅自同意拆改原來建筑物結(jié)構(gòu)或設備管線，由此發(fā)生的損失或事故(包括罰款)，由甲方負責并承擔損失。

　　11.4未經(jīng)甲方同意，乙方擅自拆改原建筑物結(jié)構(gòu)或設備管線，由此發(fā)生的損失或事故(包括罰款)乙方負責并承擔損失。

　　11.5未辦理驗收手續(xù)，甲方提前使用或擅自動用，造成損失由甲方負責。

　　11.6因一方原因，合同無法繼續(xù)履行時，應通知另一方，辦理合同終止協(xié)議，并由責任方賠償對方由此造成的經(jīng)濟損失。

　　第十二條爭議或糾紛處理

　　12.1本合同在履行期間，雙方發(fā)生爭議時，在不影響設備進度的前提下，雙方可采取協(xié)商解決或請有關(guān)部門進行調(diào)解。

　　12.2合同爭議的解決方式：本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決;也可由當?shù)毓ど绦姓块T調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第(2)種方式解決。

　　(1)提交合肥地區(qū)經(jīng)濟仲裁委員會仲裁;

　　(2)依法向建設設備所在地人民法院起訴。

　　第十三條其它約定

　　13.1在本次施工中乙方要時刻注意施工安全，同時盡量避免在校園內(nèi)產(chǎn)生很大的噪聲，以免影響學生的正常學習和人身安全。

　　13.2乙方嚴格按程序施工，每道程序必須經(jīng)甲方驗收合格后再施工下一道程序，從而確保設備質(zhì)量。

　　13.3在施工中，本設備如有變更部分甲方應及時通知乙方，并給予辦理經(jīng)濟簽證。

　　13.4如因甲方未及時通知造成已完設備量返工，甲方因承擔乙方經(jīng)濟損失。

　　第十四條其它未盡事宜，雙方本著平等地、自愿、公平、誠實、信用的原則，協(xié)商解決。

　　第十五條招投標文件是合同不可分割的重要組成部分，凡合同未明確的內(nèi)容一律以本項目招標文件為準。

　　第十六條本協(xié)議一式陸份，甲方四份，乙方二份。

　　發(fā)包方： x醫(yī)科大學(蓋章) 承包方： (蓋章)

　　法定代表人：法定代表人：

　　委托代理人：委托代理人：

　　電話：電話：

　　開戶銀行：開戶銀行：

　　帳號：帳號：

　　20 年月日 20 年月日

維修保養(yǎng)合同9

　　甲方：______（以下簡稱甲方）

　　住所：

　　乙方：______（以下簡稱乙方）

　　住所：

　　為了保證______省______集團辦公設備的穩(wěn)定正常運行，及時處理出現(xiàn)的各種問題，經(jīng)友好協(xié)商同意按以下條款向乙方購買辦公設備服務，并簽訂本合同，以茲共同遵守。

　　1、經(jīng)過雙方協(xié)商確認，甲方向乙方購買辦公設備保修服務。

　　2、合同總價款：人民幣大寫：____________元整小寫：￥__________________

　�。ê粘＞S護、故障處理人工費，不含更換的另配件、耗材）

　　3、付款方式：

　　本合同簽訂一周內(nèi)，甲方向乙方支付合同總金額的______％（￥____________），合同執(zhí)行六個月后，甲方向乙方支付合同總金額的______％（￥____________）。

　　4、另配件、耗材的結(jié)算

　　保修期間若維護工程師確認需要更換設備的配件和耗材時，客戶服務人員將協(xié)調(diào)向局方提出申請，局方批準后，我公司以成本價提供最優(yōu)惠的配件和耗材，每2月結(jié)算一次。

　　四、維修服務年限：______年（從合同生效之日起）

　　五、甲、乙雙方的權(quán)利與義務：

　　1、乙方應按照服務方案中的服務流程執(zhí)行保修服務。（見附件：服務方案）

　　2、乙方在進行設備巡檢、維護或設備送修時，所填表格一式三份填寫，甲、乙雙方各保存一份，月底提交服務月報。

　　3、如甲方有新增的設備需要加入服務合同，乙方按照本合同的價款，按加入保修的月份做均價計算，在服務到期后1周內(nèi)結(jié)算。

　　4、乙方可在簽合同前到現(xiàn)場檢測甲方購買服務設備的運行狀況。

　　5、若在服務年限內(nèi)，維修產(chǎn)品出現(xiàn)故障無法修理時，甲方可請甲方的技術(shù)部門與乙方一起鑒定，雙方確認后再進行更換，更換設備的服務年限仍在本合同服務年限之內(nèi)。

　　6、乙方為甲方提供7X24小時支持電話：__________________、__________________。

　　7、甲方可對乙方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督，如有對服務質(zhì)量不滿意的情況，可撥打投訴電話：____________、____________。

　　六、不可抗力：如發(fā)生不可抗力因素的影響致使乙方不能履行本合同的執(zhí)行，乙方將不承擔責任。乙方應將發(fā)生的情況及時通知甲方，并在15天內(nèi)提供證明給甲方予以認可。

　　七、解決爭議的辦法：

　　甲乙雙方因合同發(fā)生爭議，雙方應本著友好的態(tài)度協(xié)商解決，如無法協(xié)商解決，可向有管轄權(quán)的人民法院提請訴訟。除爭議條款外，雙方繼續(xù)履行本合同的其余條款。

　　本合同一式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份，簽約地：____________,自雙方簽字蓋章之日起即刻生效。

　　合同附件：《設備價格清單》、《服務方案》

　　甲方：____________乙方：____________

　　代表：____________代表：____________

　　日期：____________日期：____________

　　附件1：

　　設備價格清單：

　　設備名稱：

　　數(shù)量：

　　備注：

　　單價：

　　合計：

　　計算機

　　打印機

　　傳真及復印一體機

　　傳真機

　　復印機

　　碎紙機

　　總計

　　附件2：

　　辦公設備服務案

　　1 .設備的維護管理

　　我們將對不同類別的設備建立起維護檔案，便于今后的管理和維護，并為提供維護的協(xié)議設備上貼上維護標識及相應聯(lián)系方式。具體設備維護檔案建立如下表所示：

　　設備維護檔案

　　設備類別：

　　設備名稱：

　　設備編號：

　　所屬單位名稱：

　　聯(lián)系人：

　　地址：

　　電話：

　　設備詳細配置：

　　備注：

　　設備購買日期：

　　登記日期：

　　設備附件及耗材變更記錄;

　　制表人：

　　記錄人：

　　審核人：

　　注：設備類別（A:計算機；B:打印機；C:傳真機；D:復印機；E:碎紙機）

　　2 .服務內(nèi)容

　　2.1.計算機類

　　計算機類包括筆記本和臺式電腦，是現(xiàn)在最普及的辦公設備，是局方現(xiàn)代化辦公重要設備，它的正常運行與否是至關(guān)重要。但由于其應用十分廣泛，發(fā)生故障的現(xiàn)象和原因多種多樣，在客戶提供的故障信息不完整的情況下，維護工程師對個人計算機故障的檢查將按以下步驟進行：

　　一、開機后電源指示燈是否亮？（電源線的連接、電源故障）

　　二、顯示器是否出現(xiàn)啟動信息？（顯示器故障、顯示卡故障、主板故障、內(nèi)存故障）

　　三、是否能夠進入正常的啟動過程？（CMOS設置不當、內(nèi)存條故障、啟動硬盤讀取故障）

　　四、能否進入操作系統(tǒng)的正常模式？（硬盤故障、操作系統(tǒng)故障、驅(qū)動程序加載或其它程序故障）

　　五、應用軟件是否正常工作？（操作系統(tǒng)故障）

　　2.2.日常辦公類設備

　　日常辦公類設備包括：復印機、打印機、傳真機、一體機、碎紙機等，這些現(xiàn)代化的日常辦公設備，大大提高了公文形成的速度，節(jié)省大量的等待時間，給日常辦公帶來極大的方便。但是由于這類設備的操作是一項技術(shù)性較強的工作，不了解機器的基本原理和構(gòu)造，就不能夠正確地使用它，有時還會因操作不當而損壞機器，影響使用。

　　我公司對計算機的維護服務將承諾以下幾個方面：

　　一、建立起辦公設備詳細檔案（型號、主機序列號、設備內(nèi)易耗件的型號和規(guī)格）。

　　二、接到報修電話或申請后，如果需要現(xiàn)場服務，現(xiàn)場工程師將在現(xiàn)場服務規(guī)范規(guī)定的時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。

　　三、如果現(xiàn)場工程師確定了是故障是不可修復的，如：設備某個部件已經(jīng)損壞，需要替換新的部件，民航方將負責購買新部件的費用。

　　四、定期（______次/______個月）對復印機、打印機進行設備的保養(yǎng)工作，以延長配件的使用周期和整個設備的使用壽命。

　　五、定期對辦公設備進行巡檢（______次/______個月），排除隱患以防止故障的可能發(fā)生，提交巡檢報告。

　　我公司對民航省局的日常辦公類設備的定期預防維護、保養(yǎng)工作如下：

　　一、清潔稿臺玻璃、防塵玻璃、反光鏡、鏡頭（復印機、一體機）。

　　二、清潔各檢測傳感器（打印機、復印機、一體機）。

　　三、清潔保養(yǎng)轉(zhuǎn)印、分離組件。（打印機、復印機、一體機）

　　四、清潔輸紙系統(tǒng)（搓紙輪、阻力輪、輸紙離合器及對位輪）（打印機、復印機、一體機。

　　五、清潔驅(qū)動帶，給齒輪添加潤滑劑（打印機、復印機、一體機）。

　　六、清潔風扇口的過濾網(wǎng)、臭氧過濾器（打印機、復印機、一體機、碎紙機）。

　　七、清潔感光鼓組件（放電燈、消電燈、主充電組件、清潔刮板、廢粉回收刮片及廢粉導粉桿）（打印機、復印機、一體機）。

　　八、調(diào)整復印濃度、復印件位置（復印機、一體機）。

　　九、清潔機器外觀和電源插頭（打印機、復印機、一體機、碎紙機、傳真機）。

　　3 .服務流程及規(guī)范

　　我們的維護服務隊伍將為民航云南省管理局提供以下服務：

　　電話支持（包括電話接聽、電話支持、故障升級等）

　　定期巡檢、維護：______年______次

　　技術(shù)培訓服務：______年______次

　　備品備件、耗材支持：簽定合同后，我公司將根據(jù)局方設備的品牌、型號，采購一定數(shù)量的備品備件和耗材建立備件庫，以便隨時更換。

　　3.1.電話支持

　　我公司將為民航辦公設備的維護提供專門的支持服務熱線，____________、____________，設有專門的行政助理負責接聽電話，記錄客戶的需求和問題，并立即反饋給技術(shù)工程師。使技術(shù)工程師在最短時間內(nèi)為客戶提供相關(guān)的技術(shù)服務和解決方案。

　　熱線電話服務按照以下規(guī)范進行：

　　3.1.1.電話接聽

　　我們客戶服務中心的客戶助理在接受客戶的電話時，將嚴格按照以下流程和規(guī)范進行處理：

　　受理電話——在受理客戶電話時，使用標準普通話及禮貌的用語。

　　記錄客戶基本信息——接聽客戶電話時，應首先快速了解客戶基本信息及問題內(nèi)容。

　　轉(zhuǎn)接技術(shù)工程師——-根據(jù)確定的客戶服務類型和服務級別，轉(zhuǎn)接技術(shù)工程師在客戶規(guī)定的時間內(nèi)給予回答。

　　3.1.2.電話支持

　　技術(shù)工程師在接到客戶助理轉(zhuǎn)接的電話時，將按照以下規(guī)范處理問題：

　　詳細了解客戶狀況——技術(shù)工程師在查看客戶助理所提供的客戶基本信息及問題記錄描述后，需進一步詳細了解客戶問題和狀況，并做詳細記錄。如能技術(shù)工程師夠立即解決客戶問題，則可以及時提供電話支持，并確�？蛻魡栴}得到解決。

　　不能及時解決問題——如技術(shù)工程師不能立即解決客戶問題，會將此問題提交更高級別的技術(shù)工程師處理。對于通過遠程指導方式無法解決的問題，我公司將提供現(xiàn)場維護服務。公司工程師將在客戶規(guī)定的時間內(nèi)到達用戶現(xiàn)場，及時解決問題，保證系統(tǒng)的正常運行。

　　3.2.現(xiàn)場維護

　　3.2.1.響應時間

　　每周一至周五____________-____________，1小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修服務，周六、周日和節(jié)假日4小時到達現(xiàn)場。

　　3.2.2.具體實施規(guī)范

　　項目服務負責人根據(jù)客戶所需現(xiàn)場維護的需求，協(xié)調(diào)的技術(shù)工程師進行現(xiàn)場維護。技術(shù)工程師在實施現(xiàn)場維護前，應與客戶進行聯(lián)系。充分了解客戶情況，并預料可能情況的發(fā)生，準備相應的設備及軟件，提前做好準備工作。

　　技術(shù)工程師攜帶《維修記錄表》（一式三份，下表）到現(xiàn)場進行處理，服務完成后填寫《維修記錄表》，經(jīng)使用部門經(jīng)辦人和工程師雙方簽字確認有效。使用部門留一份，我公司留一份，到月末交回規(guī)劃處信息辦一份。

　　技術(shù)工程師在現(xiàn)場維護活動中，應及時記錄下在此過程中出現(xiàn)的各種問題，包括技術(shù)工程師自己發(fā)現(xiàn)的問題和客戶反映的問題。

　　當技術(shù)工程師不能現(xiàn)場解決客戶的問題時，應立即聯(lián)系上級主管請求相應資源進行幫助，決定維護措施，及時實施維護工作。

　　計算機設備報修記錄單

　　此欄由報修單位填寫

　　報修單位：

　　報修人：

　　報修設備：

　　設備型號：

　　設備序列號：

　　故障現(xiàn)象：

　　故障報修時間：

　　維修人員到達時間：

　　處理結(jié)束時間：

　　處理結(jié)果：

　　修復暫時修復未修復其它：

　　維修滿意度：

　　很滿意滿意一般不滿意

　　報修人簽字：

　　報修人聯(lián)系電話：

　　如發(fā)生保修合同以外的費用，請報修單位領(lǐng)導簽字、蓋章

　　領(lǐng)導意見：

　　公章

　　年月日

　　此欄由保修單位填寫

　　報修設備：

　　設備型號：

　　設備序列號

　　故障部位及零件：

　　故障處理辦法：

　　處理結(jié)果：

　　修復暫時修復未修復換件待修

　　再次修理送修其它：

　　維修人員簽字：

　　此欄由規(guī)劃處信息辦填寫，如發(fā)生保修合同以外的費用，此欄才需填寫

　　處理意見：

　　維修費用：

　　經(jīng)辦人簽字：

　　經(jīng)辦時間：

　　主管領(lǐng)導意見：

　　公章

　　______年______月______日

　　如果故障設備需要帶回公司進行處理，維護工程師應及時與設備使用部門相關(guān)負責人進行協(xié)商。設備修復后，由公司客戶服務中心安排人員送返到使用部門。修好的設備在使用部門應再次經(jīng)過使用測試，確保設備的正常。

　　3.3.定期巡檢

　　定期巡檢是保證民航辦公系統(tǒng)正常運行的重要手段之一。通過現(xiàn)場定期對系統(tǒng)軟硬件的檢查、聽取客戶使用的意見、了解系統(tǒng)軟硬件的工作狀況等，有針對性地進行維護，消除可能產(chǎn)生故障的隱患。通過巡檢也可以核對運行設備情況，有利于設備的管理。記錄客戶使用的建議與意見。

　　定期巡檢服務實施時，將按如下步驟進行：

　　我公司承諾民航辦公設備巡檢的周期有1次/4個月。

　　客戶服務中心項目服務負責人同用戶協(xié)商好巡檢的時間、地點、任務、內(nèi)容，并確定參加的工程師，由于民航云南省管理局本身行業(yè)的`性質(zhì)，決定了關(guān)鍵業(yè)務的對行業(yè)支持的重要性。所以，時間的安排上將是一個很重要的因素。

　　技術(shù)工程師務必在到客戶現(xiàn)場前，對所需巡檢任務有一個明確的理解，并準備好相應的工具軟件。服務工程師按指定時間到達客戶現(xiàn)場，熟悉客戶環(huán)境，對系統(tǒng)、設備等進行檢測，查找當前系統(tǒng)存在的問題（包括潛在的隱患）。如果發(fā)現(xiàn)用戶的系統(tǒng)確實存在問題，就發(fā)現(xiàn)的問題同客戶進行討論，確定解決問題的相關(guān)事宜。同客戶協(xié)商后，根據(jù)制訂的時間進行故障的處理流程。完畢后，詳細填寫《客戶巡檢記錄》（下表）。

　　客戶設備巡檢記錄

　　客戶名稱：

　　設備類別：

　　聯(lián)系人：

　　電話：

　　設備編號：

　　E-MAIL：

　　傳真：

　　地址：

　　設備基本配置及技術(shù)參數(shù)：

　　巡檢記錄

　　序號

　　巡檢日期

　　巡檢現(xiàn)場情況

　　故障處理情況

　　巡檢人簽字

　　注：設備類別（A:計算機；B:打印機；C:傳真機；D:復印機；E:碎紙機）

　　3.4.技術(shù)培訓服務

　　技術(shù)培訓的參與，不僅能使客戶緊跟辦公系統(tǒng)設備技術(shù)發(fā)展的步伐，而且能提高民航有關(guān)技術(shù)人員的日常運行維護技能以及在關(guān)鍵時刻獨立（公司技術(shù)工程師未趕到現(xiàn)場之前）處理緊急故障的應對能力，是保障客戶辦公設備正常運行的重要手段之一。技術(shù)培訓實施時，將按如下規(guī)范進行：

　　我們將承諾為民航提供2次/年的專業(yè)技術(shù)培訓。內(nèi)容將主要是（但不限于）針對辦公設備的維護技術(shù)方面的專題，培訓對象以民航辦公設備的使用人員為主。

　　客戶服務中心項目服務負責人同民航相關(guān)負責人協(xié)商好技術(shù)培訓的時間、地點、培訓人數(shù)、內(nèi)容，并在與客戶商定的培訓時間前1-2周確定技術(shù)培訓工程師。

　　我公司的技術(shù)工程師認真準備培訓內(nèi)容及教材，力求有針對性，不偏離和客戶商定好的培訓主題。

　　技術(shù)工程師實施技術(shù)培訓，并現(xiàn)場解答客戶提出的相關(guān)問題。

　　向客戶做好培訓反饋，了解客戶對整個技術(shù)培訓過程的反饋信息。

　　4 .服務質(zhì)量

　　服務質(zhì)量的監(jiān)控，對客戶或?qū)緛碚f都是至關(guān)重要的。對客戶來說，公司通過對服務質(zhì)量的監(jiān)控，認真聽取客戶對服務過程中各個環(huán)節(jié)的看法，汲取正確的建議，使客戶將來能得到更好、更完善的服務；對公司來說，有助于公司進一步改進服務的質(zhì)量和方式，保持公司的優(yōu)勢，立足于今后更好的服務于客戶。

　　我公司對于民航辦公設備的維護服務的質(zhì)量監(jiān)控，將主要通過如下幾種方式來保證：

　　電話回訪

　　服務月報

　　客戶定期調(diào)查

　　客戶意見處理

　　4.1.電話回訪

　　實行客戶的電話回訪制度，可以對客戶服務中心的處理的每個問題實行及時的質(zhì)量監(jiān)控，通過征求客戶的意見和建議，保證服務質(zhì)量。根據(jù)本次民航設備的具體情況，實施步驟如下：

　　技術(shù)工程師在客戶現(xiàn)場完成每一次維護任務后，都將主動打電話給公司項目服務負責人，告知現(xiàn)場服務任務已經(jīng)結(jié)束。

　　項目服務負責人通知工程技術(shù)助理，讓其征求客戶對服務的意見和建議，并如實在《電話回訪記錄表》中記錄客戶反映。

　　4.2.服務月報表

　　我公司每月末將定期制作一份《服務月報表》，見附表。一式三份。交局方一份，我公司留存兩份。作為服務質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)，同時也是提供服務的資料，以進一步提供更好的服務。

　　服務月份

　　設備類型

　　計算機

　　打印機

　　傳真及復印一體機

　　傳真機

　　復印機

　　碎紙機

　　其它

　　服務統(tǒng)計

　　設備數(shù)量

　　現(xiàn)場服務次數(shù)

　　電話支持次數(shù)

　　尚存問題

　　服務小結(jié)

　　4.3.客戶定期調(diào)查

　　客戶服務中心為了提高自身的服務質(zhì)量，在制定一些規(guī)章制度的同時，應實行客戶定期調(diào)查的制度，主動收集客戶的意見和建議，并制定相應的改進辦法，真正做到讓用戶滿意，不斷提高客戶對公司服務的滿意度。實施步驟如下：

　　由公司服務中心領(lǐng)導小組負責組織，不定期對用戶進行回訪。

　　調(diào)查人員要主動上門征求用戶意見，按照《客戶調(diào)查表》如實進行記錄。調(diào)查時調(diào)查人員態(tài)度要誠懇、語言要有誠意。

　　公司客戶服務中心對《客戶調(diào)查表》進行整理、匯總，針對不同的問題所反映的不同方面，給以不同的分值，以利于對調(diào)查結(jié)果的量化分析，尋找原因、研究制定相應的改進辦法。

　　公司客戶服務中心應將改進辦法通報給客戶，同時公司內(nèi)部也進行通報，為今后能為客戶提供更好、更完善的服務。

　　4.4.客戶意見處理

　　對客戶向公司客戶服務中心提出的意見，客戶服務中心負責人應積極認真地處理。通過對客戶意見的處理，提高自身的服務質(zhì)量，真正做到讓用戶滿意。

　　客戶服務中心工程服務助理接到客戶反映意見后，應立即將客戶反映意見匯報給項目服務負責人。

　　項目服務負責人要詳細了解客戶意見內(nèi)容和當事人的反映，客觀地找出問題所在，研究制定相應的處理意見。

　　項目服務負責人要主動向客戶解釋處理方法，進一步聽取客戶的意見，采取的相應措施。

維修保養(yǎng)合同10

　　甲方：

　　乙方：

　　為明確雙方的權(quán)利和義務，本著公平誠實和信用的原則訂立本合同，以便共同遵守。

　　一、服務范圍

　　甲方委托乙方對安裝的太陽能設備(以下簡稱設備)以及用水點實施保養(yǎng)服務。保養(yǎng)內(nèi)容如下：

　　更換太陽能管道，電磁閥，水泵，配件等，

　　對室外保溫進行更換或防護處理；

　　清理集熱器及水箱中水垢，更換集熱器密封件，整理維修集熱器漏水位置；

　　維修安裝水處理器、排氣閥、安全閥，保證系統(tǒng)安全運行；

　　對集熱器設備進行加固‘

　　對老化電線與線路進行維修更換；

　　更壞損壞設備；

　　處理用戶使用熱水不當問題

　　二、服務期限

　　自 20xx年12月22日起至20xx年12月22日止，為期一年。

　　三、服務時間

　　1、本合同規(guī)定的服務一般在乙方的工作時間內(nèi)進行。

　　2、本合同所述設備若發(fā)生故障需要應急處理時不受時間限制，即乙方對設備提供365天，24小時全天候應急處理服務。

　　四、服務內(nèi)容

　　1、本合同的服務方式選擇為全包。

　　2、乙方定期派技術(shù)人員，對所要進行的維修保養(yǎng)設備進行調(diào)整、檢查、清潔等保養(yǎng)工作，以使設備正常運行。

　　四、雙方的責任及權(quán)利

　　1、甲方權(quán)力：

　　(1)核查乙方單位的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、企業(yè)代碼證、資格許可證、法人授權(quán)書和工作人員的工作證、身份證等有效證件。

　　(3)隨時監(jiān)督、檢查合同范圍內(nèi)的工作質(zhì)量、進度、方法、記錄等，將其作為支付乙方維保服務費用的依據(jù)。

　　2、甲方責任

　　(1)在不違反甲方管理規(guī)定的情況下，配合乙方工作人員通過或進入設備維修的專用區(qū)域。

　　(2)嚴禁無關(guān)人員擅入機房，機房內(nèi)應配有符合消防部門標準的消防器材。

　　(3)負責設備日常管理工作，并授權(quán)專門人員就乙方所提供的維護保養(yǎng)服務的工作單上簽字確認。

　　(4)當設備出現(xiàn)異�，F(xiàn)象及發(fā)生故障或事故時，及時通知乙方維修人員，準確告知其單位和所在位置，以免保修通知不詳而耽誤到達時間。

　　(5)應設備維護服務的要求，為機房提供足夠的照明、冷暖氣，按溫濕度控制的要求做好通風，并協(xié)助乙方工作人員作其他必要的`工作，以保證設備高效率運行。

　　(6)合同簽訂后，甲方應按合同約定的付款方式按時付款。

　　3、乙方權(quán)利

　　(1)在服務期限內(nèi)，甲方不得與乙方以外的個人和組織發(fā)生與本合同內(nèi)容相關(guān)的業(yè)務往來，否則造成的損失乙方不承擔責任。

　　(2)在服務期限內(nèi)如遇與設備有關(guān)的變更設計、修復、更換性施工時，甲方應提前書面通知乙方，并在乙方妥作防范措施后，方可施工。

　　(3)未經(jīng)乙方有關(guān)維保人員同意，任何人不得啟動或停止正在保養(yǎng)、維修、調(diào)試中的設備。否則乙方不承擔責任。

　　(4)未經(jīng)乙方有關(guān)維保人員同意，任何人不得啟動因有故障而停止的設備，否則乙方不承擔責任。

　　(6)除遇不可預見的因素，在本合同規(guī)定服務項目外之料件損壞，其更換或修理費用乙方有權(quán)令甲方承擔;國家有關(guān)安全標準的規(guī)定發(fā)生強制性增補安全裝置時，甲方有權(quán)令甲方承擔安全裝置的人工和材料費。

　　4、乙方責任

　　(1)必須按照本合同或附件約定，參照國家有關(guān)規(guī)定對設備提供維修保養(yǎng)服務。

　　(2)維修保養(yǎng)人員應遵守法律法規(guī)及甲方的各項規(guī)章制度。

　　(3)自行配備工作所需的各種專業(yè)工具及設備，保養(yǎng)或修理時設置現(xiàn)場安全警示標志。

　　(4)接到甲方報修電話后，緊急故障三十分鐘到達現(xiàn)場處理，超出時間引起的事故或損失應承擔相應的責任。

　　(5)因保養(yǎng)不到位或工作人員違章作業(yè)、違法犯紀行為造成甲方損失時，應負賠償責任。

　　(6)乙方工作人員在維修、保養(yǎng)過程中發(fā)生的安全事故或意外傷亡事故由乙方負責。

　　(7)配合政府部門對服務期內(nèi)的設備實施通過年檢，如維保質(zhì)量原因未能通過定期檢測或年檢的，發(fā)生的復檢費用由乙方負責。

　　五、服務費用

　　每月每臺保養(yǎng)費(人民幣)：￥元，每年每臺保養(yǎng)費(人民幣)：￥元。

　　共計保養(yǎng)設備數(shù)量 (臺)，年共計：拾萬拾佰拾元整。

　　六、付款方式

　　銀行轉(zhuǎn)帳( ) 支票( ) 現(xiàn)金( ) 其他( )

　　付款以季度為周期，各期維修保養(yǎng)費均在下季的第一個月內(nèi)支付。

　　七、其他

　　1、本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決�？闪砗炑a充協(xié)議。

　　2、本合同簽訂后，以前所簽訂的有關(guān)設備的保養(yǎng)合同自動失效。

　　3、合同履行期間，任何一方違約應承擔本合同總金額/年10%的違約金。

　　4、除本合同中約定終止條款，沒有正當、合法的理由雙方不得隨意提出終止本合同，否則按違約處理。

　　5、本合同以外經(jīng)雙方協(xié)商確認的附件、補充協(xié)議均視為本合同的組成部分，具有同等效力。

　　6、本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，簽署蓋章后生效。

　　甲方：乙方：

　　簽署蓋章：簽署蓋章：

　　地址：地址：

　　時間：時間：

維修保養(yǎng)合同11

　　合同編號：

　　甲方：__________

　　乙方：__________（維修公司）

　　經(jīng)協(xié)商甲方將__________（二手工程機械）送交乙方維修及調(diào)試，使機器維修部位恢復正常性能，發(fā)揮其最有效的工作效率，具體事項如下：

　　一、維修部位：

　　_______________________________________________________

　　二、機械故障：

　　__________________________________________________________________________________________________________________________________________

　　三、修理費及配件費：

　　_________元，金額（大寫）：____________________________________

　　四、修理所換配件由乙方提供（具體詳見乙方提供的配件清單）。

　　五、保修期限：在甲方正常使用保養(yǎng)和不欠款的前提下，乙方對該機械的維修部位提供為期____個月保修服務。即自____年____月____日至____年____月____日止。保修期內(nèi)如乙方提供的配件及修理出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方免費進行維修處理。但不承擔因機械停工而造成的直接或間接損失。

　　六、運輸方式：____________________________________________

　　七、驗收標準及期限：按行業(yè)技術(shù)標準在乙方場地驗收，乙方按規(guī)定工期進行維修。

　　八、付款方式和期限：

　　□以銀行轉(zhuǎn)帳或現(xiàn)金結(jié)算，甲方驗收合格后乙方開具全額發(fā)票給甲方，甲方在____天內(nèi)一次性結(jié)算給乙方；

　　□【雙方約定：___________________】

　　九、乙方的承諾和保證

　　乙方向甲方作出如下承諾或保證：

　　（1）乙方應向甲方明示維修工時定額和收費標準，并保證具備與維修業(yè)務相適應的設施和技術(shù)力量；

　�。�2）乙方維修設備應當按照國家有關(guān)標準、規(guī)范，遵守雙方約定，保證維修質(zhì)量；

　�。�3）在維修質(zhì)量保證期內(nèi)，承修設備出現(xiàn)質(zhì)量問題的，乙方應當免費返修。返修后維修質(zhì)量保證期自返修竣工交付之日起重新計算；

　　（3）乙方應當向甲方如實說明維修使用的配件真實質(zhì)量情況。乙方使用舊配件進行維修時，應當征得甲方同意，并保證安全性能符合國家有關(guān)技術(shù)標準；

　�。�4）因維修設備出現(xiàn)質(zhì)量問題給甲方造成人身傷害和財產(chǎn)損失的，乙方應當承擔賠償責任；

　　十、違約責任

　　乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)利解除本合同，乙方應當按照本合同約定的合同總金額的10%向甲方支付違約金，并賠償由此給甲方造成的損失（包括訴訟費用和律師費用）：

　�。�1）乙方未按約定時限完成維修的；

　�。�2）乙方使用無生產(chǎn)廠名、無廠址、無產(chǎn)品合格證配件的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方由此給甲方帶來的損失；

　�。�3）未經(jīng)甲方同意，乙方擅自將設備維修工作轉(zhuǎn)托給他人的，甲方有權(quán)解除本合同，所造成的`損失由乙方負責；

　　九、爭議的解決：

　　本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用于中華人民共和國法律。在合同履行期間，凡因履行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭議、糾紛，雙方可協(xié)商解決；若協(xié)商不成，雙方一致同意，將爭議提請甲方住所地人民法院訴訟裁決。

　　十、本合同簽訂之日起生效，合同執(zhí)行期內(nèi)，甲乙雙方均不得隨意變更或解除合同。

　　九、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　甲方簽字：___________________

　　乙方簽字：___________________

　　簽訂日期：___________________

　　聯(lián)系方式：___________________

維修保養(yǎng)合同12

　　甲方：(以下簡稱甲方)

　　乙方：(以下簡稱乙方)

　　茲因甲方需要在進行日常零星維修工作。要求乙方負責做好零星維修工作，此零星維修設備為包工包料，所有材料由乙方提供。經(jīng)雙方協(xié)商特訂以下協(xié)議：

　　一、設備內(nèi)容，設備要求：

　　1、在上班時間進行維修時，不能影響正常的學校秩序，同時需要切實做好安全防范工作，施工時不能影響其他設施，如有損壞，由乙方負責賠償修復;

　　2、工作時，必須按照相關(guān)規(guī)范施工，遵紀守法，遵守甲方相關(guān)規(guī)章制度;

　　3、乙方在施工過程中必須嚴格采取相應的技術(shù)措施;

　　4、乙方在施工過程中必須認真負責，不能危及原有設施，若有損壞，一切責任由乙方承擔并負責修復，甲方保留對乙方進一步追究法律責任的權(quán)利;

　　5、乙方在進行高空作業(yè)時，應自主做好安全防范工作，做好自身的`人身安全，一切安全責任由乙方自行承擔，甲方概不負責。

　　二、設備造價：

　　按實際結(jié)算費用為_______(小寫：元)(具體費用見驗收清單)。

　　三、付款方式：

　　在設備驗收合格后一個月內(nèi)付清。

　　四、保質(zhì)期：

　　自完工驗收合格之日起滿一年。(此維修設備在____年_____月_______日已全部完工，驗收合格。)

　　五、乙方須按國家和地方有關(guān)規(guī)范

　　規(guī)定做好現(xiàn)場施工的安全防范工作，嚴格遵守安全操作規(guī)程，施工期間發(fā)生的各類事故由乙方自負，甲方不負任何責任。一切施工工具由乙方自理。

　　六、本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章后生效。

　　甲方：(簽章)乙方：

　　甲方代表：身份證號碼：賬號：

　　____年_____月_______日：

維修保養(yǎng)合同13

　　甲方： (以下簡稱甲方)

　　乙方： (以下簡稱乙方) 乙方有_____電腦一臺，經(jīng)雙方協(xié)商，現(xiàn)乙方愿意將此電腦交給甲方做_____維修保養(yǎng)服務，并達成如下維修服務條款：

　　一、合同期限：本合同的有限期為_____年，從_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

　　二、合同金額：按附表的電腦維修服務收費標準收取。

　　三、付款方式：本合同實行先付費后服務的方式，即簽訂本合同時乙方應一次性付清本期維修服務費_____元。(注：非墟鎮(zhèn)內(nèi)上門服務的客戶，每次上門維修服務完成后還需按附表付清當次的上門服務地域補償費。)

　　四、乙方可享受的權(quán)利(甲方的義務)：

　　1.在合同履行期間，甲方應免費為乙方解決所保修電腦的各種軟、硬件故障(注：如需更換配件，配件費由乙方支付)，并免費回答乙方在使用本電腦過程中提出的問題。

　　2.在合同履行期間，乙方可打電話向甲方請教有關(guān)使用所保修電腦的各種軟硬件問題(乙方必須向甲方提供合同編號)，并向乙方提供甲方擁有的各種共享軟件(軟盤由乙方自備)。

　　3.在合同履行期間，當甲方接到乙方打來的維修服務電話后，長寧墟鎮(zhèn)內(nèi)的用戶，應在12小時內(nèi)響應服務; 其他地區(qū)的`用戶，應在24小時內(nèi)響應服務(按正規(guī)單位上班時間計算)。

　　4.對于乙方有故障的電腦，如屬部件級(如本店有需更換的備件)更換、軟件恢復及用戶使用問題應當場解決。

　　5.對于沒有維修備件可當場更換的電腦， _____電腦承諾：保證在20天內(nèi)修復。

　　6.在合同履行期間，如果乙方的電腦始終沒有出現(xiàn)故障，但乙方要求甲方提供日常維護服務，甲方每_____個月應對乙方所保修的電腦做例行檢查(維護)一次。

　　本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方蓋章或簽名并付清本期維修服務費后立即生效，到合同期滿時自然終止并失效，每份均具有同等約束力，雙方應共同遵照執(zhí)行。

　　甲方(簽名或蓋章)：乙方(簽字或蓋章)：

　　年月日

維修保養(yǎng)合同14

　　甲方: 重慶鑫元家電維修公司

　　乙方:

　　一、合同

　　乙方受甲方委托，為其在用的牌空調(diào)系統(tǒng)提供有償?shù)木S保服務。維保范圍為：主機、末端、整個系統(tǒng)的維護保養(yǎng)。

　　其中包括：以上合計,年合同總價為元整。￥：元

　　二、維保期限：

　　年月至年月。

　　三、付款方式：

　　合同簽訂之日起十日內(nèi)甲方付清全款即人民幣元整，￥：元

　　四、維保服務標準及內(nèi)容：

　　嚴格按照空調(diào)系統(tǒng)維護保養(yǎng)手冊，進行空調(diào)維護保養(yǎng)。

　　具體內(nèi)容如下：

　　一、空調(diào)末端系統(tǒng)每年夏冬之初進行一次殺菌、消毒、凈化處理，去除微生物滋生，消滅細菌根源，使風機所送調(diào)節(jié)風符合空氣衛(wèi)生標準。

　　二、主機系統(tǒng)及管線每年進行一次防腐處理。

　　電氣檢查堅固接線接頭主電源

　　控制電源

　　壓縮機電動機

　　排風機電動機

　　測量絕緣電阻配電線纜

　　電加熱器

　　壓縮機電動機

　　排風機電動機

　　測量直流電阻各種傳感器

　　電加熱器

　　壓縮機電動機

　　排風機電動機

　　正常使用時檢查溫度及壓力壓縮氣缸

　　蒸發(fā)機進出水

　　冷凝器進出水

　　壓縮機進出冷媒

　　正常使用地檢查電流電壓主電源

　　壓縮機電動機

　　排風機電動機

　　控制電源

　　正常使用檢查開關(guān)閥門溫控開關(guān)

　　水流開關(guān)

　　排氣閥、補水閥

　　室內(nèi)風道檢查修補每年一次

　　梳整肋片每年一次（換季時）

　　清洗肋片每季一次

　　清洗過濾器每年一次

　　更換系統(tǒng)循環(huán)水每年一次

　　五、甲方責任：

　　一、為乙方出入空調(diào)維保工作提供方便。

　　二、提供完整的空調(diào)技術(shù)資料。

　　六、乙方責任

　　一、嚴格按公司空調(diào)維保手冊向甲方提供空調(diào)維保服務。

　　二、接受甲方監(jiān)督，確保服務到位。

　　三、在接到甲方報修通知后24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。

　　四、更換的故障零配件交甲方檢查，維修只收配件及材料費。

　　五、每次維修必須有維修單，并報使用部門及物業(yè)部門簽字確認；合同外產(chǎn)生費用的`維修項目需動力分部簽字確認。

　　七、合同終止：

　　a、在以下情況之一甲方有權(quán)以書面形式通知乙方終止合同：

　　一、甲方提供有關(guān)產(chǎn)權(quán)變更證明。

　　二、維保項目沒有按期、按質(zhì)全面履行超過一季，并經(jīng)重慶市鑒定確實存在問題。

　　三、甲方由于不可抗力的原因無法履行合同。

　　b、在以下情況之一乙方有權(quán)以書面形式通知甲方終止合同：

　　一、業(yè)權(quán)變更。

　　二、乙方由于不可抗力原因無法履行合同。

　　三、如甲方陷破產(chǎn)、清盤（合并或重組除外）或未能償還應付的債務。

　　八、違約責任：

　　一、若甲方違約：應向乙方支付違約金1000元整。并付清所欠款項，乙方有權(quán)要求甲方繼續(xù)履行合同。

　　二、若乙方違約：應向甲方支付違約金1000元整。甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)履行合同。

　　九、本合同一式貳份，甲方持壹份，乙方持壹份,自雙方簽字蓋章起成立，并依法生效。

　　甲方：重慶鑫元家電維修公司乙方：

　　法人代表：毛曉從法人代表：

　　經(jīng) 辦人：經(jīng) 辦人：

　　年月日

維修保養(yǎng)合同15

　　甲方：

　　乙方：

　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》等法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，就汽車維修、保養(yǎng)事宜達成協(xié)議如下：

　　1.本合同的下列術(shù)語應解釋為：

　�。�1）“合同”系指甲方（甲方）與乙方簽署的、合同格式中注明的甲方和乙方所達成的協(xié)議，包括所有的附件、附錄和構(gòu)成合同的所有文件。

　�。�2）“合同價”系指根據(jù)合同規(guī)定，乙方在正確完全地履行合同義務后甲方應支付給乙方的價格。

　�。�3）“維修”系指招標文件中規(guī)定的車輛大修、一、二級維護和小修、中修、車輛年檢以及其它有關(guān)汽車的維修服務。

　　（4）“配件材料”系指乙方根據(jù)合同規(guī)定在提供維修服務時必須向甲方提供的零部件及耗材。

　�。�5）“乙方”系指提供汽車定點維修服務的汽車維修廠家。

　�。�6）“甲方”系指接受維修服務的甲方。

　　2.服務范圍

　　車輛大修、各級維護、小修、中修、車輛年檢、保險理賠和其他有關(guān)汽車維修的服務項目及交通事故車輛維修。

　　3.接修流程及手續(xù)

　　3.1

　　甲方有車輛維修、保養(yǎng)要求時，由甲方填寫內(nèi)部《車輛內(nèi)部維修保養(yǎng)申請表》，申請表內(nèi)寫明送修車輛的品牌型號、車輛牌照號、累計行駛里程、維修項目等項目經(jīng)甲方相關(guān)人員簽批后連同車輛鑰匙放于甲方保安室并通知乙方取車；

　　3.2

　　甲方電話通知乙方后，乙方需以最快時間到甲方保安處簽收取車回廠維修；

　　3.3

　　甲方開具的《車輛內(nèi)部維修保養(yǎng)申請表》是乙方維修（項目）的唯一憑證，乙方須將申請表連同車輛一同帶走并在甲方保安處簽收取車回廠維修。

　　3.4乙方在維修過程中發(fā)現(xiàn)其他（維修申請單注明維修項目以外）的故障，必須及時將情況反映給甲方，在取得甲方同意后方可繼續(xù)修理。

　　3.5對甲方車輛乙方應以修復為主，能不更換的零部件盡量不予更換，確實不能修復或修復不經(jīng)濟的零部件，在征得甲方同意后方可更換。

　　3.6

　　車輛竣工后，乙方需將實際維修項目及費用在甲方提供的《車輛內(nèi)部維修保養(yǎng)申請表》內(nèi)填寫清楚，在送還車輛時一并交付甲方.

　　4.維修費用

　　4.1本著長期良好的合作及互利共贏的經(jīng)營理念，乙方應低于《四川省汽車維修行業(yè)工時定額和收費標準》中規(guī)定的工時定額和收費標準優(yōu)惠計算維修費，優(yōu)惠幅度及標準見附件報價表。

　　（1）維修費用應包括：工時費、材料費和稅金。

　�。�2）工時費包括小修、大修項目收取工時費的標準。（小修、大修的含義應在“維修工時費報價一覽表”中作出說明）

　�。�3）材料費即材料價格，在乙方開具的正式維修發(fā)票中須單獨列出。

　　5.竣工車輛交接手續(xù)

　　5.1乙方維修車輛結(jié)束后，須填寫“車輛維修結(jié)算單”（以下簡稱“結(jié)算清單”），認真填寫車輛維修的具體部位和消耗的材料、部件、計價情況、工時費及質(zhì)量保證期，注明優(yōu)惠事宜后交甲方經(jīng)辦人審核簽字。此單多聯(lián)復寫備查。

　　5.2甲方應仔細檢查竣工車輛，如維修結(jié)果符合送修要求、維修費計算合理，甲方經(jīng)辦人應在“結(jié)算清單”上簽字認可；如果修理結(jié)果不符合送修要求、維修費用計算不合理，或發(fā)現(xiàn)使用不符合要求的配件材料，甲方應以書面形式向乙方提出存在的問題，如乙方不能給予令人信服的答復，甲方可報請法定檢驗機構(gòu)進行檢驗。

　　5.3修車更換下來的舊件應退還甲方。

　　5.4乙方在向甲方交接竣工車輛時，應將“結(jié)算清單”聯(lián)和維修竣工出廠合格證明一同交甲方。

　　5.5如甲方在車輛完工之日起5日內(nèi)，沒有以書面形式向乙方提出問題，而又不在“結(jié)算清單”上簽字，則視為甲方同意接受“結(jié)算清單”中的內(nèi)容。

　　6.結(jié)算方式

　　6.1本合同以人民幣結(jié)算。

　　6.2乙方憑下列單據(jù)與甲方直接結(jié)算：

　�。�1）正式發(fā)票；

　�。�2）有甲方驗收人員簽章的“結(jié)算清單”。

　　6.3付款。

　　每月30日為當月截止日期，乙方應于次月5日前（節(jié)假日順延）將全部結(jié)算清單（并打印總報表）和汽車維修專用發(fā)票交由甲方經(jīng)辦人核對后簽名，后由甲方財務部門審核后十個工作日內(nèi)辦理付款手續(xù)。

　　7.質(zhì)量保證

　　7.1乙方提供維修服務時，其服務質(zhì)量應按照不低于《汽車維修行業(yè)管理暫行辦法》、《汽車維修質(zhì)量管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)中有關(guān)規(guī)定和標準執(zhí)行。

　　7.2在甲、乙雙方約定的質(zhì)量保證里程和時間內(nèi)，因維修質(zhì)量造成的機械事故和經(jīng)濟損失，由乙方全部負責。

　　7.3乙方應對維修合格出廠的車輛提供質(zhì)量保證。

　　7.4乙方應保證維修所用材料是未使用過的原廠生產(chǎn)的合格正品（如確需使用付廠產(chǎn)品或舊拆車件的，須經(jīng)甲方同意后方可使用），并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量和性能的要求。乙方應保證使用的配件材料在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命期內(nèi)具有滿意的性能。維修車輛移交甲方后，在質(zhì)量保證期內(nèi)，乙方應對由于維修技術(shù)、工藝或配件材料的缺陷以及其他由于乙方的原因而發(fā)生的任何不足或故障負責，費用由乙方負擔。根據(jù)法定檢驗機構(gòu)的檢驗結(jié)果或在質(zhì)量保證期內(nèi)，如果證明維修是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的配件材料等，甲方將以書面形式向乙方提出本保證下的索賠。

　　7.5如果乙方在收到索賠通知后，在合同中所附服務承諾約定的時間內(nèi)沒有采取措施，甲方可采取必要的補救措施，但風險和費用將由乙方承擔。

　　8.索賠

　　8.1甲方有權(quán)根據(jù)法定檢驗機構(gòu)出具的車輛維修質(zhì)量檢驗報告向乙方提出索賠。

　　8.2在合同規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，如果乙方對甲方提出的索賠負有責任，乙方應按照甲方同意的下列任一種或多種方式解決索賠事宜：

　�。�1）乙方同意免收該次維修的維修費用，并承擔由此發(fā)生的一些損失和費用。

　　（2）乙方必須用符合合同規(guī)定的規(guī)格、質(zhì)量和性能要求的全新的原裝合格品免費予以更換。同時，乙方應按合同規(guī)定，對修補或更換件相應延長質(zhì)量保證期。

　　（3）質(zhì)量保證期內(nèi)，車輛如發(fā)生故障時，甲方車輛駕駛員應及時進行補救，避免損失擴大，如未采取措施，乙方可以僅對初步損失進行賠償。

　　8.3如果在甲方發(fā)出索賠通知后5天內(nèi)，乙方未作答復，上述索賠應視為已被乙方接受。如乙方未能在甲方發(fā)出索賠通知后10天內(nèi)，按照合同規(guī)定的任何一種方法解決索賠事宜，甲方將從乙方的履約保證金中扣回索賠金額（不足部分乙方需用現(xiàn)金補足）或用法律手段解決索賠事宜。

　　9.乙方交貨延誤

　　9.1鑒于甲方車輛每日均需執(zhí)行運輸任務，甲方原則上會在上午10:00前通知乙方取車，乙方需于當日23:00前將竣工車輛交付甲方驗收使用；

　　9.2在履行合同過程中，如果乙方遇到不能按時完成維修項目和與甲方辦理交接手續(xù)時，必須于21:00前通知甲方并告知不能按時交貨的理由、可能延誤的時間通知甲方。甲方在收到乙方的通知后，應對情況進行分析，決定是否延長維修時間。

　　10.誤期賠償

　　如果乙方無正當理由拖延維修時間或沒按本條款提前通知甲方的，除合同第11條規(guī)定外，乙方應向甲方支付誤期賠償費，賠償費按每車每天伍佰元收取，直至交貨或提供服務為止。但賠償費的最高限額為壹萬元整，一旦到達誤期賠償費的最高限額，甲方可考慮終止合同，并沒收乙方的履約保證金。

　　11.不可抗力

　　11.1如果乙方因不可抗力而導致合同實施延誤或不能履行合同義務的話，乙方不應被沒收履約保證金，也不應該承擔誤期賠償或終止合同的責任。

　　11.2本條所述的“不可抗力”系指下列乙方無法控制、不可預見的事件，但不包括乙方的違約或疏忽。這些事件包括：戰(zhàn)爭、嚴重火災、洪水、臺風、地震以及其他甲方、甲方和乙方商定的事件。

　　11.3在不可抗力事件發(fā)生后，乙方應盡快以書面形式將不可抗力的情況和原因通知甲方和甲方。除甲方和甲方書面另行要求外，乙方應盡實際可能繼續(xù)履行合同義務，以及尋求采取合理的方案履行不受不可抗力影響的其他事項。如果不可抗力事件影響時間持續(xù)20天以上的，甲方、甲方和乙方應通過友好協(xié)商在合理的時間內(nèi)達成進一步履行合同的協(xié)議。

　　12.稅費

　　12.1政府稅務部門根據(jù)現(xiàn)行稅法規(guī)定對乙方征收的、與本合同有關(guān)的一切稅費，均由乙方自行負擔。

　　13.履約保證金

　　合同簽訂后，乙方一次性向甲方繳納伍萬元履約保證金。

　　13.1如乙方未能履行合同義務，甲方有權(quán)從履約保證金中取得補償。

　　13.2履約保證金應在合同期滿或終止后7個工作日內(nèi)退還給乙方，不計利息。

　　14.爭議解決

　　在執(zhí)行本合同中所發(fā)生的、與本合同有關(guān)的一切爭議，甲乙雙方應通過友好協(xié)商的辦法進行解決，如解決不了，則應申請向合同簽訂地人民法院提起訴訟解決。

　　15.違約終止合同

　　15.1在本合同執(zhí)行過程中，甲方將定期或不定期的對乙方執(zhí)行合同的'情況進行檢查，如有下列情況發(fā)生，甲方可向乙方發(fā)出終止合同的書面通知書：

　�。�1）經(jīng)乙方維修出廠的車輛存在質(zhì)量問題達3次的；

　　（2）未經(jīng)甲方同意，乙方將送修車輛交由其他維修廠家修理的；