浙江省旅游合同
隨著法律法規(guī)不斷完善，人們?cè)桨l(fā)重視合同，合同起到的作用越來(lái)越大，簽訂合同能平衡雙方當(dāng)事人的平等地位。合同有不同的類(lèi)型，當(dāng)然也有不同的目的，以下是小編精心整理的浙江省旅游合同，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
浙江省旅游合同1
合同編號(hào)：______________
旅游者：
旅行社：
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)：
第一章 定義和概念
第一條 本合同詞語(yǔ)定義
1、旅行社，指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。
2、旅游者，指與旅行社簽訂國(guó)內(nèi)旅游合同，參加國(guó)內(nèi)旅游活動(dòng)的內(nèi)地居民或者團(tuán)體。
3、國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)，指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī)，組織旅游者在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(不含香港、澳門(mén)、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū))旅游，代訂公共交通客票，安排餐飲、住宿、游覽等服務(wù)活動(dòng)。
4、旅游費(fèi)用，指旅游者支付給旅行社，用于購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)的費(fèi)用。
旅游費(fèi)用包括：
(1)交通費(fèi);
(2)住宿費(fèi);
(3)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));
(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)的第一道門(mén)票費(fèi);
(5)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;
(6)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服務(wù)費(fèi)用。
旅游費(fèi)用不包括：
(1)旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)費(fèi)用;
(2)合同約定需要旅游者另行付費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;
(3)合同未約定由旅行社支付的費(fèi)用，包括但不限于行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自行安排活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用;
(4)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用，包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)，住宿期間的洗衣、電話、飲料及酒類(lèi)費(fèi)，個(gè)人娛樂(lè)費(fèi)用，個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)，尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬，個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用。
5、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，指以旅行社因其組織的旅游活動(dòng)對(duì)旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。
6、旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)，指旅游者自己購(gòu)買(mǎi)或者通過(guò)旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)的以旅行期間自身的生命、身體、財(cái)產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn)，包括但不限于航空意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn)、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn)。
7、離團(tuán)，指團(tuán)隊(duì)旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
8、脫團(tuán)，指團(tuán)隊(duì)旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
9、轉(zhuǎn)團(tuán)，指由于低于成團(tuán)人數(shù)，旅行社征得旅游者書(shū)面同意，在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)的行為。
10、拼團(tuán)，指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意，與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
11、不可抗力，指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。
12、意外事件，指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的偶然因素引發(fā)的事件，包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)、景點(diǎn)臨時(shí)不開(kāi)放。
13、業(yè)務(wù)損失費(fèi)，指旅行社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。包括乘坐飛機(jī)(車(chē)、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車(chē)的人均車(chē)租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用。
第二章 合同的簽訂
第二條 旅游行程安排單
旅行社應(yīng)當(dāng)提供《旅游行程安排單》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《行程單》)，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。《行程單》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明：
(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地，線路行程時(shí)間和具體安排(按自然日計(jì)算，含乘飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間，不足24小時(shí)以一日計(jì));
(2)旅游目的地地接旅行社的名稱(chēng);
(3)交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級(jí)、出發(fā)時(shí)間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);
(4)住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確住宿飯店的名稱(chēng)、地點(diǎn)、星級(jí)，非星級(jí)飯店應(yīng)當(dāng)注明是否有空調(diào)、熱水、獨(dú)立衛(wèi)生間等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);
(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù)、標(biāo)準(zhǔn));
(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點(diǎn)及游覽項(xiàng)目名稱(chēng)等，景區(qū)點(diǎn)停留的最少時(shí)間);
(9)行程安排的娛樂(lè)活動(dòng)(明確娛樂(lè)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和項(xiàng)目?jī)?nèi)容);
(10)另行付費(fèi)項(xiàng)目(如有安排，旅行社應(yīng)當(dāng)在簽約時(shí)向旅游者提供《另行付費(fèi)項(xiàng)目表》，列明另行付費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格、參加該另行付費(fèi)項(xiàng)目的交通費(fèi)和導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等，由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分;另行付費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)以不影響原計(jì)劃行程為原則);
第三條 簽訂合同
旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款、《行程單》和《另行付費(fèi)項(xiàng)目表》，在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后，旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同。
第四條 旅游廣告及宣傳品
旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則，其內(nèi)容符合《中華人民共和國(guó)民法典》要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對(duì)旅行社和旅游者雙方具有約束力。
第五條 合同效力
本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第六條 旅行社的權(quán)利
1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán);
2、核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料;
3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用;
4、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí)，可以采取緊急避險(xiǎn)措施并要求旅游者配合;
5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
第七條 旅行社的義務(wù)
1、按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù);
2、在出團(tuán)前如實(shí)告知具體行程安排和有關(guān)具體事項(xiàng)，具體事項(xiàng)包括但不限于所到旅游目的地的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣，安全避險(xiǎn)措施，應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式;
3、按照合同約定，為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定的持證導(dǎo)游人員;
4、妥善保管旅游者提交的各種證件;
5、為旅游者發(fā)放用固定格式書(shū)寫(xiě)、由旅游者填寫(xiě)的載明個(gè)人信息的安全保障卡(包括旅游者的姓名、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);
6、對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)和須注意的問(wèn)題，向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并采取合理必要措施防止危害發(fā)生，旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取合理必要的保護(hù)和救助措施，避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大;
7、按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn);
8、提示旅游者購(gòu)買(mǎi)個(gè)人旅游保險(xiǎn);
9、應(yīng)當(dāng)按照合同約定安排購(gòu)物和另行付費(fèi)項(xiàng)目，不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物和參加另行付費(fèi)項(xiàng)目;
10、旅游者在《行程單》安排的購(gòu)物場(chǎng)所所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí)，旅游者提出索賠的，旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠，自索賠之日起超過(guò)60日，旅游者無(wú)法從購(gòu)物點(diǎn)獲得賠償?shù)�，旅行社�?yīng)當(dāng)先行賠付;
11、向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票;
12、依法對(duì)旅游者個(gè)人信息保密;
13、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴，出現(xiàn)糾紛時(shí)，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大;
14、采用拼團(tuán)方式出團(tuán)的，簽訂合同的旅行社仍承擔(dān)本合同約定的責(zé)任和義務(wù)。
第八條 旅游者的權(quán)利
1、要求旅行社按照合同和《行程單》兌現(xiàn)旅游行程服務(wù);
2、拒絕未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)行為和合同約定以外的購(gòu)物及另行付費(fèi)項(xiàng)目安排;
3、在支付旅游費(fèi)用時(shí)要求旅行社開(kāi)具發(fā)票;
4、在合法權(quán)益受到損害時(shí)向旅游、工商等部門(mén)投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠;
5、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的其他權(quán)利。
第九條 旅游者的義務(wù)
1、如實(shí)填寫(xiě)《旅游報(bào)名表》、游客安全保障卡等各項(xiàng)內(nèi)容，并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任，如實(shí)告知旅行社工作人員詢(xún)問(wèn)的與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時(shí)聯(lián)系到的;
2、按照合同約定支付旅游費(fèi)用;
3、按照合同約定隨團(tuán)完成旅游行程，配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一管理，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，采取措施防止損失擴(kuò)大;
4、遵守國(guó)家和地方的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，不在旅游行程中從事違法活動(dòng)，不參與色情、賭博和涉毒活動(dòng);
5、遵守公共秩序和社會(huì)公德，尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣;尊重旅游服務(wù)人員的人格，舉止文明，不在景觀、建筑上亂刻亂畫(huà)，不隨地吐痰、亂扔垃圾;
6、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品;
7、行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大，不采取拒絕登機(jī)(車(chē)、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán);
8、自行安排活動(dòng)期間，應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目，并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé);
9、在合法權(quán)益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時(shí)，提供合法有效的憑據(jù)。
第四章 合同的變更與轉(zhuǎn)讓
第十條 合同的變更
1、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失，由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費(fèi)用，旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。
2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的，旅行社可以在征得旅游團(tuán)隊(duì)50%以上成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更，因情況緊急無(wú)法征求意見(jiàn)或者經(jīng)征求意見(jiàn)無(wú)法得到50%以上成員同意時(shí)，旅行社可以決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的證明。
3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，旅行社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用。已發(fā)生旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行合同的，旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者，增加的旅游費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行合同的，旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者，因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險(xiǎn)所致的，由受益方承擔(dān))。
第十一條 合同的轉(zhuǎn)讓
經(jīng)旅行社書(shū)面同意，旅游者可以將其在合同中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給符合出游條件的第三人，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者。
第十二條 不成團(tuán)的安排
當(dāng)旅行社組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十二條中做出約定。
1、轉(zhuǎn)團(tuán)：旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下，經(jīng)事先征得旅游者書(shū)面同意，將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊(duì)，并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任，再行追償。旅游者和受讓出團(tuán)的旅行社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
2、延期出團(tuán)和改變線路出團(tuán)：旅行社經(jīng)征得旅游者書(shū)面同意，可以延期出團(tuán)或者改變其他線路出團(tuán)，需要時(shí)可以重新簽訂旅游合同，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用旅行社予以退還。
第五章 合同的解除
第十三條 不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出團(tuán)和改變旅游線路的合同解除
低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)，也不同意延期和改變其他線路出團(tuán)的，視為旅行社解除合同，按本合同第十四條、第十六條第1款相關(guān)約定處理。
第十四條 行程前的合同解除
旅游者和旅行社在行程前可以書(shū)面形式提出解除合同。在出發(fā)前7日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算，下同)以上(不含第7日)提出解除合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。旅行社提出解除合同的，全額退還旅游費(fèi)用;旅游者提出解除合同，如已發(fā)生旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的旅游費(fèi)用。旅行社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還旅游費(fèi)用。
旅游者或者旅行社在出發(fā)前7日以?xún)?nèi)(含第7日，下同)提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
第十五條 行程中的合同解除
1、旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊(duì)的，視為旅游者解除合同，按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理;
2、旅游者在行程中脫團(tuán)的，旅行社可以解除合同，旅游者不得要求旅行社退還旅游費(fèi)用，給旅行社造成經(jīng)濟(jì)損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第六章 違約責(zé)任
第十六條 旅行社的違約責(zé)任
1、旅行社在出發(fā)前7日以?xún)?nèi)(含第7日，下同)提出解除合同的，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：
旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用，并支付上述違約金。
2、旅行社未按合同約定提供服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外)，造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救，未采取補(bǔ)救措施或者已采取補(bǔ)救措施但不足以彌補(bǔ)旅游者損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3、旅行社未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn)，安排本合同約定以外的另行付費(fèi)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;擅自增加購(gòu)物次數(shù)的，每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金;強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物的，每次按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。
4、旅行社違反合同約定，中止對(duì)旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金;如果因此給旅游者造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
5、旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的，旅游者在出發(fā)前(不含當(dāng)日)得知的，有權(quán)解除合同，旅行社全額退還已交旅游費(fèi)用，并按旅游費(fèi)用總額的15%支付違約金;旅游者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的，旅行社應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的25%支付違約金，旅游者要求解除合同的，旅行社全額退還已交旅游費(fèi)用;如違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。
6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
7、旅行社委托的第三方違反本合同約定，視同旅行社違約，旅行社應(yīng)當(dāng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。
第十七條 旅游者的違約責(zé)任
1、旅游者在出發(fā)前7日以?xún)?nèi)(含第7日，下同)提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)：
旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后，應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用。
2、旅游者未能按照本合同約定的時(shí)間足額支付旅游費(fèi)用的，旅行社有權(quán)解除合同，并要求旅游者承擔(dān)旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)。
3、旅游者因不聽(tīng)從旅行社及其導(dǎo)游的勸告而影響團(tuán)隊(duì)行程，給旅行社造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
4、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔(dān)。
5、由于旅游者的過(guò)錯(cuò)，使旅行社遭受損害的，旅游者應(yīng)當(dāng)賠償損失。
6、與旅行社出現(xiàn)糾紛時(shí)，旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第十八條 其他責(zé)任
1、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松�、�?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，旅行社應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、旅游者在自行安排活動(dòng)期間人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社在事前已盡到必要警示說(shuō)明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
第七章 協(xié)議條款
第十九條 旅游時(shí)間
出發(fā)時(shí)間 ，結(jié)束時(shí)間 ，共 天。
第二十條 旅游費(fèi)用及支付
(旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)
成人： 元/人;
合計(jì)： 元
旅游費(fèi)用支付的方式和時(shí)間： 。
第二十一條 個(gè)人旅游保險(xiǎn)
旅游者 (同意或者不同意，打勾無(wú)效)委托旅行社辦理旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)。
保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱(chēng)：
保 險(xiǎn) 人：
保 險(xiǎn) 金 額： 元人民幣
保 險(xiǎn) 費(fèi)： 元人民幣
第二十二條 爭(zhēng)議的解決方式
本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)或者機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決：
1、提交 仲裁委員會(huì)仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
第二十六條 其他約定事項(xiàng)
未盡事宜，經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致，可以列入補(bǔ)充條款。
(如合同空間不夠，可以附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章。)
旅游者代表簽字(蓋章)： 旅行社蓋章：
證件號(hào)碼： 簽約代表簽字(蓋章)：
住 址： 營(yíng)業(yè)地址：
聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：
傳 真： 傳 真：
郵 編： 郵 編：
電子信箱： 電子信箱：
簽約日期： 年 月 日 簽約日期： 年 月 日
簽約地點(diǎn)：
旅行社監(jiān)督、投訴電話：
橫縣旅游局監(jiān)督、投訴電話：
浙江省旅游合同2
________旅游(____天____夜游)
甲方：____________(旅游者)
乙方：____________(旅行社)
甲方自愿購(gòu)買(mǎi)乙方所銷(xiāo)售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
一、游程及景點(diǎn)：
二、出發(fā)時(shí)間：出發(fā)地點(diǎn)：
三、結(jié)束時(shí)間：返回地點(diǎn)：
四、供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)：
1、交通
2、門(mén)票
3、車(chē)輛
4、住宿
5、供餐
6、旅游保險(xiǎn)
7、導(dǎo)游服務(wù)
8、其他
五、團(tuán)費(fèi)總價(jià)：____元發(fā)票號(hào)碼：____
六、組團(tuán)旅行社或組團(tuán)聯(lián)合體：____(許可證號(hào)l-sh-gn____)
補(bǔ)充條款
雙方約定以下補(bǔ)充條款：
“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議。
甲方簽字(蓋章) 乙方簽字(蓋章)
地址地址：
郵編郵編：
電話電話：
日期：年 月 日 日期：年 月 日
浙江省旅游合同3
編號(hào)：
浙 江 省 旅 游 局
浙江省工商行政管理局監(jiān)制
旅游合同（出境旅游）說(shuō)明
一、本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)制訂的示范文本，供合同雙方當(dāng)事人使用。
二、本合同適用于出境旅游，包括出國(guó)旅游和港澳旅游。
三、為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則，本合同文本中相關(guān)條款后都留有空白行，供雙方自行約定或補(bǔ)充約定。
四、本合同文本中選擇內(nèi)容、空格部分填寫(xiě)及其他需要?jiǎng)h除或添加的內(nèi)容，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定。中選擇內(nèi)容，以劃√方式選定，對(duì)于實(shí)際情況未發(fā)生或雙方當(dāng)事人不作約定的，應(yīng)在空格部位打×，以示刪除。
五、本合同的乙方必須是持有《旅行社經(jīng)營(yíng)許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》并取得出境旅游組團(tuán)資格的企業(yè)。委托代理簽訂合同的，應(yīng)當(dāng)具有委托書(shū)。
六、甲方在簽訂合同前有權(quán)要求乙方出示本合同提及的乙方有關(guān)證書(shū)、證明文件和旅游管理規(guī)定。
七、本合同條款由浙江省旅游局、浙江省工商行政管理局負(fù)責(zé)解釋。
合同編號(hào)： 本合同雙方當(dāng)事人：
甲方（旅游者）：
本人法定代表人： 國(guó)籍：
身份證護(hù)照營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：
地址：
郵政編碼： 聯(lián)系電話：
委托代理人： 聯(lián)系電話：
郵政編碼： 地址：
乙方（旅行社）：
注冊(cè)地址：
旅行社經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)碼：
營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼： 郵政編碼：
法定代表人： 職務(wù)： 聯(lián)系電話：
委托代理人： 聯(lián)系電話：
郵政編碼： 地址：
委托代理機(jī)構(gòu)：
注冊(cè)地址：
營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼： 郵政編碼：
法定代表人： 職務(wù)： 聯(lián)系電話：
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上，甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 旅游時(shí)間
旅游時(shí)間為 日游，共 晚 天。自 年 月 日 地點(diǎn)出發(fā)至 年 月 日 地點(diǎn)結(jié)束。
第二條 旅游價(jià)格和支付時(shí)間約定
甲方參加本次旅游共 人，總金額為（ 幣） 百 拾 萬(wàn) 千 百 拾 元整。包括：簽證費(fèi)、國(guó)際預(yù)防接種證書(shū)費(fèi)、交通費(fèi)（不含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、機(jī)場(chǎng)的行李超重費(fèi)）、餐費(fèi)（若在飛機(jī)上用餐，則不另外安排用餐）、住宿費(fèi)（不含酒店內(nèi)各種酒類(lèi)、飲料、洗衣、通訊等費(fèi)用）、門(mén)票費(fèi)（不含園中園門(mén)票）、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)（不含境外小費(fèi)）及 費(fèi)。
甲方應(yīng)當(dāng)按下述第 種方式將旅游費(fèi)用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行 （帳戶名稱(chēng)： ，帳號(hào)： ）：
1、一次性付款；
2、分期付款： 年 月 日前支付總金額的 %，計(jì)（ 幣） 百 拾 萬(wàn) 千 百 拾 元整； 年 月 日前支付總金額的 %，計(jì)（ 幣） 百 拾 萬(wàn) 千 百 拾 元整。
3、其他方式 。
甲方在支付全部旅游費(fèi)用后，乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。
第三條 旅游有關(guān)事項(xiàng)的約定
1、游覽景點(diǎn)包括： 。
2、住宿飯店標(biāo)準(zhǔn) 。
3、平均每天安排購(gòu)物不超過(guò) 次，每次購(gòu)物時(shí)間不超過(guò) 分鐘。
4、交通工具包括：（1）飛機(jī)，起止地 ；（2）火車(chē)：空調(diào)無(wú)空調(diào)，軟臥硬臥軟座硬座，起止地 ；（3）汽車(chē)：大型客車(chē)小型客車(chē)，空調(diào)無(wú)空調(diào)，起止地 ；（4）輪船：空調(diào)無(wú)空調(diào)，軟臥硬臥軟座硬座，起止地 。
5、甲方參加乙方安排的自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目包括： （每人 元）、
�。咳� 元）、 （每人 元）、
�。咳� 元）、 （每人 元）、
�。咳� 元）、 （每人 元）、
（每人 元）、 （每人 元）、
�。咳� 元）、 （每人 元）。
自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目總金額為（ 幣） 百 拾 萬(wàn) 千 百 拾 元整。
6、乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定明確具體的旅游行程，作為本合同附件在出發(fā)前 日交給甲方。
7、導(dǎo)游（含領(lǐng)隊(duì)）服務(wù)內(nèi)容包括：
�。�1）
�。�2）
�。�
�。�3）
。
8、乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
乙方與本次旅游有關(guān)的廣告、宣傳制品視為本合同的一部分，對(duì)乙方具有約束力。
第四條 甲方的違約責(zé)任
1、逾期付款的違約責(zé)任
甲方逾期付款不超過(guò) 天的，自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二日起至實(shí)際付款之日止，甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息，利息按銀行同期貸款利率計(jì)算。
甲方逾期付款超過(guò) 天的，合同終止。甲方應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
2、逾期提供簽證資料的違約責(zé)任
甲方未按約定時(shí)間提供真實(shí)有效的簽證資料，造成乙方無(wú)法取得目的地國(guó)家或地區(qū)簽證的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用。
3、擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任
甲方未經(jīng)乙方同意，中途擅自離團(tuán)不歸的，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費(fèi)用，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
甲方未按合同規(guī)定，擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購(gòu)物地點(diǎn)的，費(fèi)用自負(fù)，并不得要求退回相關(guān)旅游費(fèi)用。
第五條 乙方的違約責(zé)任
1、乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的，每減少一個(gè)景點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金，并退還所減少景點(diǎn)的全額門(mén)市票價(jià)。
2、乙方擅自增加購(gòu)物地點(diǎn)和自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目的，每增加一處購(gòu)物地點(diǎn)或自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金，并承擔(dān)自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目的直接費(fèi)用；擅自延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金。
3、乙方擅自改變住宿飯店，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金；降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的，每降低一項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金，并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門(mén)市差額。
4、乙方領(lǐng)隊(duì)在旅游行程期間，擅自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì)，造成甲方無(wú)人負(fù)責(zé)的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用，退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用一倍的違約金。
第六條 終止合同的違約責(zé)任
本合同生效后，甲、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的，應(yīng)當(dāng)提前 天通知對(duì)方。違約方在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià) %的違約金；違約方未在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)一倍的違約金。一方直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)對(duì)方支付的違約金時(shí)，直接經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由對(duì)方據(jù)實(shí)賠償。
第七條 旅游安全責(zé)任
旅游中因甲方或第三人的責(zé)任而造成甲方的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。
乙方在旅游安全事故前對(duì)可能發(fā)生危險(xiǎn)的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的，乙方可以減輕或免除責(zé)任。
第八條 爭(zhēng)議的處理
本合同在履行中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方可以向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第 種方式解決：
1、提交 仲裁委員會(huì)仲裁；
2、依法向人民法院起訴。
甲、乙雙方對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見(jiàn)作為處理爭(zhēng)議的依據(jù)。
第九條 本合同未盡事宜，由雙方另行約定，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同的組成部分。
第十條 本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效。
第十一條 本合同及其附件共頁(yè)，一式份，具有同等法律效力。甲方份、乙方份、份。
甲方（簽字或蓋章）： 乙方（簽字或蓋章）：
法定代表人或委托代理人 法定代表人或委托代理人
�。ê炞只蛏w章）： （簽字或蓋章）：
年 月 日 年 月 日
簽于 簽于
附件：《旅游行程》
旅 游 行 程
團(tuán)號(hào)
領(lǐng)隊(duì)姓名 領(lǐng)隊(duì)證號(hào)碼 聯(lián)系電話
第一天：（ 月 日）出發(fā)地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具 標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)（早） （中） （晚）
住宿地點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn)
購(gòu)物地點(diǎn) 自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目
境外應(yīng)急聯(lián)系人 電話號(hào)碼
第二天：（ 月 日）出發(fā)地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具 標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)（早） （中） （晚）
住宿地點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn)
購(gòu)物地點(diǎn) 自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目
境外應(yīng)急聯(lián)系人 電話號(hào)碼
第三天：（ 月 日）出發(fā)地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具 標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)（早） （中） （晚）
住宿地點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn)
購(gòu)物地點(diǎn) 自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目
境外應(yīng)急聯(lián)系人 電話號(hào)碼
第四天：（ 月 日）出發(fā)地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具 標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)（早） （中） （晚）
住宿地點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn)
購(gòu)物地點(diǎn) 自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目
境外應(yīng)急聯(lián)系人 電話號(hào)碼
第五天：（ 月 日）出發(fā)地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具 標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)（早） （中） （晚）
住宿地點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn)
購(gòu)物地點(diǎn) 自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目
境外應(yīng)急聯(lián)系人 電話號(hào)碼
第六天：（ 月 日）出發(fā)地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具 標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)（早） （中） （晚）
住宿地點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn)
購(gòu)物地點(diǎn) 自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目
境外應(yīng)急聯(lián)系人 電話號(hào)碼
第七天：（ 月 日）出發(fā)地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具 標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)（早） （中） （晚）
住宿地點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn)
購(gòu)物地點(diǎn) 自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目
境外應(yīng)急聯(lián)系人 電話號(hào)碼
第八天：（ 月 日）出發(fā)地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具 標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)（早） （中） （晚）
住宿地點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn)
購(gòu)物地點(diǎn) 自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目
境外應(yīng)急聯(lián)系人 電話號(hào)碼
備注：旅游時(shí)間超過(guò)八天的，乙方按照上述規(guī)定，制訂具體行程。
浙江省旅游合同4
甲方：______乙方：______
一、本合同為示范文本，適用于住所地在本省行政區(qū)域內(nèi)的旅行社與旅游者之間締結(jié)的國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游服務(wù)關(guān)系。本合同所稱(chēng)國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游服務(wù)，是指由旅行社負(fù)責(zé)將中國(guó)內(nèi)地旅游團(tuán)隊(duì)或異地成團(tuán)的旅游者送到國(guó)內(nèi)除港、澳、臺(tái)地區(qū)以外的城市或旅游景點(diǎn)，自行或依法委托他人為旅游者提供的交通、餐飲、住宿、游覽等旅游服務(wù)活動(dòng)。
二、示范文本由背書(shū)式《通用條款》和約定式《專(zhuān)用條款》共同組成�！锻ㄓ脳l款》是對(duì)國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游活動(dòng)中雙方當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等問(wèn)題做出的在行業(yè)內(nèi)普遍適用的規(guī)定;《專(zhuān)用條款》是雙方當(dāng)事人對(duì)旅游者情況、旅游內(nèi)容安排、爭(zhēng)議解決方式等特殊性?xún)?nèi)容做出的具體約定。
三、旅游者在簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀本合同各項(xiàng)條款。本合同一式兩份，旅游者、旅行社各持一份，具有同等效力。
四、旅游者請(qǐng)保存好旅游活動(dòng)中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料，以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)，作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。
湖北省______市(州)旅游部門(mén)通訊地址： ______郵編：______
湖北省______市(州)旅游部門(mén)旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴電話：______
(以上空格由旅行社填寫(xiě))
湖北省旅游局通訊地址：______號(hào)，郵編：______。
湖北省旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：______。
湖北省各級(jí)工商部門(mén)監(jiān)督管理投訴電話：______號(hào)。
五、合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效，至本次旅行結(jié)束旅游者離開(kāi)旅行社安排的交通工具時(shí)為止(或按合同約定的終止時(shí)間)。雙方當(dāng)事人還可以書(shū)面形式對(duì)合同內(nèi)容予以變更或補(bǔ)充，但變更或補(bǔ)充含有不合理地減輕或免除《通用條款》中規(guī)定應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任內(nèi)容的，仍以《通用條款》為準(zhǔn)。
六、《通用條款》、《專(zhuān)用條款》，組團(tuán)社蓋章，標(biāo)有合同編號(hào)和出發(fā)日期的《國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名表》、《旅游行程表》，《行程須知》、補(bǔ)充約定均為本合同組成部分。在簽訂旅游合同時(shí)，雙方當(dāng)事人可上湖北省工商行政管理局、湖北省旅游局網(wǎng)站，核對(duì)合同文本內(nèi)容，避免對(duì)方當(dāng)事人下載使用后，對(duì)合同示范文本內(nèi)容進(jìn)行不合理的刪改，從而損害您的合法權(quán)益。
專(zhuān) 用 條 款
甲方(旅游者或單位)：______身份證號(hào)碼：______住所或單位地址：______通訊號(hào)碼：______
乙方(組團(tuán)旅行社)：______許可證號(hào)：______經(jīng)營(yíng)范圍：______地址：______通訊號(hào)碼：______
簽約地點(diǎn)： ______簽約日期：______
浙江省旅游合同5
甲方(旅游者或旅游團(tuán)體簽約人代表)： ________性別________國(guó)籍________身份證號(hào)：____________住所或單位地址： ____郵編： ____電話：____
乙方(組團(tuán)旅行社)： ____經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)：____營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：____經(jīng)營(yíng)范圍：____地址： ____郵編： ____電話：____
為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確合同當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，就甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：
一、旅游時(shí)間與路線
旅游路線名稱(chēng) 。
行程共計(jì) 天 夜(含在途時(shí)間)
出發(fā)日期 ，出發(fā)地點(diǎn) 。
途經(jīng)地點(diǎn) 。
目的地 。
結(jié)束日期 ，返回地點(diǎn) 。
二、 旅游安排及標(biāo)準(zhǔn)
旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目名稱(chēng)
游覽時(shí)間
景點(diǎn)名稱(chēng)
景點(diǎn)游覽時(shí)間
往返交通 ，標(biāo)準(zhǔn)
游覽交通 ，標(biāo)準(zhǔn)
住宿天數(shù) ，旅游飯店名稱(chēng) 標(biāo)準(zhǔn)
用餐次數(shù) ，標(biāo)準(zhǔn)
自選項(xiàng)目名稱(chēng) ，費(fèi)用
旅游者自由活動(dòng)時(shí)間 ，次數(shù)
購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng)
購(gòu)物次數(shù) ，停留時(shí)間
地接社名稱(chēng)
導(dǎo)游服務(wù)(□ 全陪;□ 地陪)。
三、雙方的權(quán)利義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利與義務(wù)
1、甲方有權(quán)要求乙方如實(shí)提供《旅游行程表》和《行程須知》，并有權(quán)要求乙方告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況;
2、甲方有權(quán)對(duì)乙方侵害其合法權(quán)益的行為提出批評(píng)、建議或向有關(guān)部門(mén)投訴、舉報(bào)、索賠。
3、甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，配合導(dǎo)游完成合同約定的旅游行程;遵守國(guó)家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定. 遵循《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》，自覺(jué)規(guī)范旅游行為。不得在旅游過(guò)程中從事違法活動(dòng)。
4、甲方簽訂合同或者填寫(xiě)各種報(bào)名材料時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用有效身份證件，并對(duì)填寫(xiě)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
5、甲方在履行本合同過(guò)程中有權(quán)拒絕參加合同未約定的其他旅游消費(fèi)項(xiàng)目。
6、甲方應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。
7、在自由活動(dòng)期間，甲方應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目，在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)。
8、甲方在本合同安排的購(gòu)物場(chǎng)所，購(gòu)買(mǎi)到假冒偽劣商品以及失效、變質(zhì)商品的，憑有效憑證和相關(guān)證明有權(quán)向乙方提出賠償要求。
9、行程中發(fā)生糾紛，甲方應(yīng)與乙方平等協(xié)商解決，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大，不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由，拒絕登機(jī)(車(chē)、船)等行為拖延行程或者擅自離團(tuán)。
(二)乙方的權(quán)利與義務(wù)
1、乙方應(yīng)在出發(fā)前向甲方提供《旅游行程表》和《行程須知》，就旅游的具體行程安排、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)注意事項(xiàng)等情況向旅游者做如實(shí)陳述，不得做虛假、誤導(dǎo)性的書(shū)面或口頭宣傳。
2、乙方不得帶甲方到非法的購(gòu)物點(diǎn)或旅游點(diǎn)購(gòu)物或游覽，甲方在乙方所安排的購(gòu)物點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)到假冒偽劣商品以及失效、變質(zhì)商品或在乙方所安排的旅游景點(diǎn)造成甲方人身、財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并按甲方的實(shí)際損失先予賠償，然后再向購(gòu)物點(diǎn)或旅游景點(diǎn)追償。
3、乙方有拒絕甲方提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利。
4、乙方應(yīng)當(dāng)向旅游者提供發(fā)票等消費(fèi)憑證。
5、甲方屬老年人、軍人、未成年人等特殊群體，憑有效證件可享受旅游景點(diǎn)門(mén)票優(yōu)惠的，雙方對(duì)該旅游景點(diǎn)門(mén)票價(jià)格可在補(bǔ)充條款中另行約定。
6、因航空、輪船、鐵路運(yùn)輸費(fèi)用遇國(guó)家政策性調(diào)價(jià)導(dǎo)致合同總價(jià)發(fā)生變更的，雙方應(yīng)按實(shí)結(jié)算。
7、在旅游行程中，當(dāng)發(fā)生不可抗力、危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全，或者非旅行社責(zé)任造成的意外情形，旅行社不得不調(diào)整或者變更旅游合同約定的行程安排時(shí),應(yīng)當(dāng)在事前向旅游者作出說(shuō)明;確因客觀情況無(wú)法在事前說(shuō)明的，應(yīng)當(dāng)在事后作出說(shuō)明。
四、旅游者保險(xiǎn)
乙方應(yīng)提示甲方購(gòu)買(mǎi)旅游意外險(xiǎn)。經(jīng)乙方推薦，甲方 (須填同意或不同意，未填或打勾等視為乙方代甲方購(gòu)買(mǎi))委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游意外保險(xiǎn)。
保險(xiǎn)公司及產(chǎn)品名稱(chēng)： 。保險(xiǎn)額度：____元。
五、旅游費(fèi)用及交納方式
(一)甲方應(yīng)交納旅游費(fèi)用總額____元。其中：成人旅游費(fèi)用為_(kāi)___元(人民幣)/人,兒童____元(人民幣)/人( 歲)。
(二)旅游費(fèi)用付款期限 。
(三)旅游費(fèi)用支付方式 □現(xiàn)金;□支票;□信用卡;□其他 。
(四)旅游費(fèi)用說(shuō)明：
1、(項(xiàng)目費(fèi)用)甲方依照本合同約定支付的旅游費(fèi)用，包含以下項(xiàng)目：
(1)代辦證件的手續(xù)費(fèi);
(2)交通機(jī)、船、車(chē)等票費(fèi)：如遇票價(jià)調(diào)整,客票費(fèi)的退.補(bǔ)按照第63條的規(guī)定執(zhí)行;
(3)餐飲住宿費(fèi)：含航班等交通工具上提供的免費(fèi)餐飲;
(4)游覽費(fèi)：指旅游景區(qū)景點(diǎn)第一道門(mén)票費(fèi);
(5)接送費(fèi)：指本合同簽訂的旅游出發(fā)地點(diǎn)和結(jié)束地點(diǎn)的接送費(fèi)用。
(6)旅游服務(wù)費(fèi)：含地接社及旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費(fèi);
(7)機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、燃油附加費(fèi)。
2、(非項(xiàng)目費(fèi)用)甲方依照本合同約定支付的旅游費(fèi)用，不包括以下項(xiàng)目：
(1)非合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用;
(2) 旅游中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用，包括交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)、行李超重費(fèi)，住宿期間的洗衣、電話、電報(bào)、上網(wǎng)、飲料及酒類(lèi)費(fèi)、私人交通費(fèi)、自由活動(dòng)費(fèi)用、行李保管費(fèi)、尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用與報(bào)酬，以及旅程中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等。
(3)上述(項(xiàng)目費(fèi)用)中未列明的其他費(fèi)用。
3、自費(fèi)項(xiàng)目：乙方在遵循甲方自愿參加的前提下安排，但必須明確自費(fèi)游覽的項(xiàng)目名稱(chēng)和價(jià)格，且不得影響旅游團(tuán)隊(duì)的正常行程。乙方不得強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫甲方參加。
自費(fèi)項(xiàng)目
價(jià)格(元)
六、責(zé)任約定
(一)單方退團(tuán)
一方當(dāng)事人因違約不能成行的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：
1、違約方在出發(fā)前72小時(shí)通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
2、違約方在出發(fā)前72小時(shí)至24小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)20%的違約金。
3、違約方在出發(fā)前24小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)50%的違約金。
4、違約方在出發(fā)后通知對(duì)方的，應(yīng)支付旅游合同總價(jià)的100%。
5、 如上述支付比例不足以賠償對(duì)方當(dāng)事人的實(shí)際損失，違約方還應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失賠償對(duì)方當(dāng)事人，但最高額不得超過(guò)旅游費(fèi)用總額。
(二 )合同變更
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式變更本合同旅游內(nèi)容。由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān)，由此減少的旅游費(fèi)用，乙方應(yīng)退還甲方。如給對(duì)方造成損失的，由提出變更的一方承擔(dān)損失。
(三)合同轉(zhuǎn)讓
1、出發(fā)前經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方可以將其在合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，如因此增加費(fèi)用的，由甲方承擔(dān)。
2、出發(fā)前經(jīng)甲方同意，乙方可以將甲方推薦給其他旅行社接待，并由甲方與被推薦的旅行社簽訂旅游合同。未經(jīng)甲方同意的，乙方不得將甲方轉(zhuǎn)交給其它旅游社接待。
(四)延誤出行
1、甲方未按約定時(shí)間到達(dá)指定的地點(diǎn)集合，且又未中途加入旅游團(tuán)的，視為甲方解除合同，不得要求乙方退還所交旅游費(fèi)用。
2、因乙方原因(除飛機(jī)、火車(chē)、輪船造成旅游行程延誤外)造成約定出發(fā)時(shí)間被延誤2小時(shí)以上，甲方要求解除合同終止旅游的，乙方應(yīng)退還甲方所交的旅游費(fèi)用，并承擔(dān)甲方所交旅游費(fèi)用10%的違約金。雙方愿意繼續(xù)履行合同的，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費(fèi)用。
(五 )行程中退團(tuán)或棄團(tuán)
1、甲方在行程中未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸的，視為單方解除合同，不得要求乙方退還旅游費(fèi)用。如給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、乙方在行程中棄置甲方的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費(fèi)用，退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用30%的違約金。
(六)履行旅游合同
乙方履行的《旅游行程表》行程和標(biāo)準(zhǔn)與本合同或補(bǔ)充約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不符的，甲方有權(quán)解除合同。乙方應(yīng)退還甲方所交旅游費(fèi)用并承擔(dān)其10%的違約金 。
(七)旅游途中的違約責(zé)任
1、甲方違反合同約定造成自身或他人損失的，責(zé)任由甲方承擔(dān)。
2、乙方未按合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲等相關(guān)服務(wù)，或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程，應(yīng)按旅游費(fèi)用的 %支付違約金，給甲方造成損失的，責(zé)任由乙方承擔(dān)。
3、乙方安排甲方到非法的購(gòu)物場(chǎng)所、旅游景點(diǎn)(區(qū))、旅游項(xiàng)目等購(gòu)物或游覽的，應(yīng)按甲方旅游費(fèi)用的 %支付違約金，給甲方人身、財(cái)產(chǎn)造成損害(損失)的，乙方應(yīng)按甲方的實(shí)際損失予以賠償。
4、甲方在乙方安排的購(gòu)物點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)到假冒偽劣商品或失效、變質(zhì)商品的，乙方應(yīng)按甲方的實(shí)際損失予以賠償。
(八)不可抗力
甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。
因不可抗力，旅游費(fèi)用有減少的，乙方應(yīng)退還該費(fèi)用;旅游費(fèi)用有增加的，由旅游者承擔(dān)。
(九)乙方應(yīng)確保甲方在旅游行程中的人身、財(cái)產(chǎn)等安全，由于第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松�、�?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但應(yīng)履行協(xié)助義務(wù)，避免甲方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大。因乙方不履行協(xié)助義務(wù)致使甲方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
七、不能成團(tuán)的約定
實(shí)際報(bào)團(tuán)人數(shù)未達(dá)到成團(tuán)人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的，屬于因客觀原因?qū)е碌牟怀蓤F(tuán)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。但乙方應(yīng)當(dāng)提前3日(不含本日)將不成團(tuán)情況通知旅游者，雙方按照下列第 種方式解決。
1、乙方為甲方近期出團(tuán)或更改旅游線路，費(fèi)用有增減的，由乙方退還或由甲方補(bǔ)足。
2、解除合同，乙方一次性退還已收取的全部旅游費(fèi)用。
3、經(jīng)甲方同意，乙方將甲方轉(zhuǎn)團(tuán)的，提供受讓旅行社蓋章的《旅游行程表》、《行程須知》等關(guān)于旅游內(nèi)容和安排的資料以及受讓旅行社的名稱(chēng)、聯(lián)系方式等基本情況由甲方簽收確認(rèn)。乙方對(duì)甲方與受讓旅行社承擔(dān)連帶責(zé)任。
八、補(bǔ)充約定事項(xiàng)
九、爭(zhēng)議解決方式
本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成的可向合同簽訂地的旅游、工商、價(jià)格等部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成的，可選擇1、向�？谥俨梦瘑T會(huì)申請(qǐng)仲裁，2、向有管轄權(quán)的人民法院起訴。
十、其他約定：
1、本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，至本次旅游結(jié)束甲方離開(kāi)乙方安排的旅游交通工具時(shí)終止。
2、《旅游行程表》、《旅游行程須知》及雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議、往來(lái)的信函、電話記錄、網(wǎng)上記錄等與本合同有關(guān)的協(xié)議或材料，均是本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。
3、本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方簽字(蓋章)： ________甲方代表： ________
乙方簽字(蓋章)：________乙方代表(經(jīng)辦人)：________
簽約地點(diǎn)： ____簽約地點(diǎn)：____
日期： ____日期：____
浙江省旅游合同6
甲方：__________________（旅游者或旅游團(tuán)體）
住所或單位地址：____________________________
聯(lián)系電話：__________________________________
乙方：________________________（旅團(tuán)旅行社）
住所或單位地址：____________________________
聯(lián)系電話：__________________________________
甲方自愿購(gòu)買(mǎi)乙方所銷(xiāo)售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則�，F(xiàn)就旅游有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 報(bào)名與成團(tuán)
1.甲方參加乙方組織的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)。應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢(xún)。乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量，并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽訂合同。
2.甲方在簽約時(shí)，應(yīng)將全部旅游費(fèi)用付訖，費(fèi)用包括：
�。�1）交通客票費(fèi)：乙方代甲方向民航、鐵路、長(zhǎng)途客運(yùn)（本運(yùn)）公司等部門(mén)購(gòu)買(mǎi)的交通客票費(fèi)：
�。�2）餐飲住宿費(fèi)：乙方代甲方按排的餐飲、住宿費(fèi)：
�。�3）旅游費(fèi)：乙方代甲方安排的旅游費(fèi)用，包括住宿地至旅游地交通費(fèi)、門(mén)票費(fèi)。
（4）接送費(fèi)：旅游期間從機(jī)場(chǎng)、港口、車(chē)站等至住宿旅游的接送費(fèi)用：
（5）旅游服務(wù)費(fèi)：乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)收獲的費(fèi)用（含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用）
�。�6）甲、乙雙方約定的其他費(fèi)用____________________________________；
3.各項(xiàng)目的費(fèi)用甲方依照本合同約定支付的旅游費(fèi)用，不包含以下項(xiàng)目：
�。�1）各地機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)。
�。�2）旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用：如交通工具上的個(gè)人餐飲費(fèi)；個(gè)人醫(yī)療費(fèi)；行李超重費(fèi)等。
�。�3）甲方自行投保的保險(xiǎn)費(fèi)：航空人身意外保險(xiǎn)費(fèi)及甲方自行投保的其他個(gè)人保險(xiǎn)的費(fèi)用。
4.如甲方要求提高飲住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)乙方同意安排的，甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額。
5.雙方約定由于甲方成乙方責(zé)任未成行的處理方式。
6.“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項(xiàng)
屬號(hào)__________________（如簽約時(shí)暫無(wú)循號(hào)，此項(xiàng)可空缺）團(tuán)體人數(shù)_________（附名單）
線路名稱(chēng)___________________________
行程共計(jì)_________晚_________天（飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi)）
出發(fā)時(shí)間及地點(diǎn)___________________________結(jié)束時(shí)間及地點(diǎn)________________
游覽重點(diǎn)_________________________________
交通工具_(dá)__________________________標(biāo)準(zhǔn)___________________________
隔餐次數(shù)___________________________標(biāo)準(zhǔn)___________________________
住宿次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)___________________________
購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目安排_(tái)______________________
保險(xiǎn)情況___________________________
付款方式___________________________
導(dǎo)游服務(wù)（全陪、地陪）___________________________
應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額___________________________________
注明：所包含的費(fèi)用_______________________________
2.甲乙雙方應(yīng)尊守上述約定，甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)履從乙方的統(tǒng)一安排，乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
3.乙方保留航空、輪船、鐵路因國(guó)家政策性調(diào)價(jià)而變更旅游總價(jià)格的權(quán)利。但乙方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證據(jù)。
4.在合同訂立后履行完畢前，因航空、輪船、鐵路班次和時(shí)刻臨時(shí)變更，乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動(dòng)的前提下，保留調(diào)整出發(fā)時(shí)間和行程的權(quán)利。
第三條 違約責(zé)任
�。ㄒ唬┘追阶裱杭追娇梢栽诼糜位顒�(dòng)開(kāi)始前通知乙方解除合同，但須承租乙方已經(jīng)辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：
1.在旅游開(kāi)始的第5日前通知到的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的10％。
2.在旅游開(kāi)始前第5日至第3日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的20％。
3.在旅游開(kāi)始第3日至第1日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的30％。
4.在旅游開(kāi)始前1日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的50％。
5.在旅游開(kāi)始日或開(kāi)始日通知到或未通知不參團(tuán)的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的100％。
（二）乙方取消：如因乙方原因，既使甲方的旅游活動(dòng)不能成行而取消的，乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
1.在旅游開(kāi)始前第5日以前通知到的。支付全部旅游費(fèi)用的10％。
2.在旅游開(kāi)始前第5日至第3日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用的20％。
3.在旅游開(kāi)始前第3日至第1日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用的30％。
4.在旅游開(kāi)始前1日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用的50％。
5.在旅游開(kāi)始日及以后通知到的，支付全部旅游費(fèi)用的100％。
�。ㄈ┖贤D(zhuǎn)讓?zhuān)航?jīng)乙方同意。甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人，但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前_________日通知乙方，如有費(fèi)用增加，由甲方負(fù)擔(dān)。
�。ㄋ模┖贤兏航�(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可以以書(shū)面形式變更本合同內(nèi)容，由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān)，由此減少的旅游費(fèi)用，乙方應(yīng)退還甲方，如給對(duì)方造成損失的，由提出變更的一方承擔(dān)損失。
（五）擅自變更合同：乙方擅自變更合同違反約定的。應(yīng)當(dāng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的旅游費(fèi)用，并支付旅游損失額或增加的旅游費(fèi)用額一倍的違約金，甲方擅自變更合同違反約定的，不得要求退還旅游費(fèi)。因此增加的旅游費(fèi)用，由甲方承擔(dān)，給乙方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
�。┞糜涡谐萄诱`：因乙方原因，導(dǎo)致旅游行程延誤的，乙方應(yīng)當(dāng)征得甲方書(shū)面同意，繼續(xù)履行本合同并支付旅游費(fèi)用5％的違約金；甲方要求解除合同終止旅游的，乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并退還未完成的旅程費(fèi)用，支付旅游費(fèi)5％的違約金，甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。
�。ㄆ撸増F(tuán)：乙方在旅程中棄置甲方的。應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費(fèi)用，退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用一倍的違約金。
�。ò耍┲型靖咚伲杭追皆诼贸讨形唇�(jīng)乙方同意的行離團(tuán)不歸的。視為單方解除合同，不得要求乙方退還旅游費(fèi)用。如讓乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
浙江省旅游合同7
甲方（旅游者）：___________________
□本人□法定代表人：_______________
□身份證□護(hù)照□營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：_____
地址：_____________________________
郵政編碼：_________________________
聯(lián)系電話：_________________________
委托代理人：_______________________
乙方（旅行社）：___________________
注冊(cè)地址：_________________________
旅行社經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)碼：_____________
營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：_____________________
郵政編碼：_________________________
法定代表人：_______________________
委托代理人：_______________________
委托代理機(jī)構(gòu)：_____________________
注冊(cè)地址：_________________________
營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼：_____________________
法定代表人：_______________________
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在平等、自愿、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上，甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：
第一條 旅游時(shí)間
旅游時(shí)間為_(kāi)_____日游，共______晚______天。自______年_____月_____日_________地點(diǎn)出發(fā)至______年_____月_____日___地點(diǎn)結(jié)束。
第二條 旅游價(jià)格和支付時(shí)間約定
甲方參加本次旅游共_________人，總金額為（_________幣）_________元整。包括：交通費(fèi)（不含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、機(jī)場(chǎng)的行李超重費(fèi)）、餐費(fèi)（若在飛機(jī)上用餐，則不另外安排用餐）、住宿費(fèi)（不含酒店內(nèi)各種酒類(lèi)、飲料、洗衣、通訊等費(fèi)用）、門(mén)票費(fèi)（不含園中園門(mén)票）、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及_________費(fèi)。
甲方應(yīng)當(dāng)按下述第____種方式將旅游費(fèi)用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行________（帳戶名稱(chēng)：________，帳號(hào)：________）
1．一次性付款______________________________；
2．分期付款：______年_____月_____日前支付總金額的______％，計(jì)（_________幣）_________元整；______年_____月_____日前支付總金額的______％，計(jì)（_________幣）_________元整。
3．其他方式________________________。
甲方在支付全部旅游費(fèi)用后，乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。
第三條 旅游有關(guān)事項(xiàng)的約定
1．游覽景點(diǎn)包括：_______________________________________。
2．住宿飯店標(biāo)準(zhǔn)：_______________________________________。
3．平均每天安排購(gòu)物不超過(guò)_________次，每次購(gòu)物時(shí)間不超過(guò)_________分鐘。
4．交通工具包括：
□（1）飛機(jī)，起止地________________________；
□（2）火車(chē)：□空調(diào)□無(wú)空調(diào)，□軟臥□硬臥□軟座□硬座，起止地________________________；
□（3）汽車(chē)：□大型客車(chē)□小型客車(chē)，□空調(diào)□無(wú)空調(diào)，起止地____________________________；
□（4）輪船：□空調(diào)□無(wú)空調(diào)，□軟臥□硬臥□軟座□硬座，起止地________________________。
5．甲方參加乙方安排的自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目包括：_________（每人_________元）、_______（每人____元）、______（每人______元）。自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目總金額為（_________幣）_________元整。
6．乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定明確具體的旅游行程，作為本合同附件在出發(fā)前_________日交給甲方。
7．導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容包括：_______________________________________。
8．乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
乙方與本次旅游有關(guān)的廣告、宣傳制品視為本合同的一部分，對(duì)乙方具有約束力。
第四條 甲方的違約責(zé)任
1．逾期付款的違約責(zé)任：甲方逾期付款不超過(guò)____天的，自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二日起至實(shí)際付款之日止，甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息，利息按銀行同期貸款利率計(jì)算。甲方逾期付款超過(guò)____天的，合同終止。甲方應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10％的違約金
2．逾期提供有關(guān)材料的違約責(zé)任：甲方未按約定時(shí)間提供有關(guān)真實(shí)有效的材料，造成乙方無(wú)法辦理相關(guān)手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用。
3．擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任：甲方未經(jīng)乙方同意，中途擅自離團(tuán)不歸的，不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費(fèi)用，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方未按合同規(guī)定，擅自改變住宿飯店、餐飲、交通工具及購(gòu)物地點(diǎn)的，費(fèi)用自負(fù)，并不得要求退回相關(guān)旅游費(fèi)用。
第五條 乙方的違約責(zé)任
1．乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的，每減少一個(gè)景點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5％的違約金，并退還所減少景點(diǎn)的全額門(mén)市票價(jià)。
2．乙方擅自增加購(gòu)物地點(diǎn)和自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目的，每增加一處購(gòu)物地點(diǎn)或自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5％的違約金，并承擔(dān)自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目的直接費(fèi)用；擅自延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1％的違約金。
3．乙方擅自改變住宿飯店，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1％的違約金；降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的，每降低一項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5％的違約金，并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門(mén)市差額。
4．乙方導(dǎo)游在旅游行程期間，擅自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì)，造成甲方無(wú)人負(fù)責(zé)的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用，退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用一倍的違約金。
第六條 終止合同的違約責(zé)任
本合同生效后，甲、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的，應(yīng)當(dāng)提前_________天通知對(duì)方。違約方在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)_________％的違約金；違約方未在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)一倍的違約金。一方直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)對(duì)方支付的違約金時(shí)，直接經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由對(duì)方據(jù)實(shí)賠償。
第七條 旅游安全責(zé)任
旅游中因甲方或第三人的責(zé)任而造成甲方的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理，但不承擔(dān)賠償責(zé)任。
乙方在旅游安全事故前對(duì)可能發(fā)生危險(xiǎn)的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的，乙方可以減輕或免除責(zé)任。
第八條 爭(zhēng)議的處理
本合同在履行中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，雙方可以向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第_____種方式解決：
1．提交_________仲裁委員會(huì)仲裁；
2．依法向人民法院起訴。
甲、乙雙方對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見(jiàn)作為處理爭(zhēng)議的依據(jù)。
第九條 本合同未盡事宜，由雙方另行約定，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同的組成部分。
第十條 本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效。
第十一條 本合同及其附件共_________頁(yè)，一式_________份，具有同等法律效力。甲方_________份、乙方_________份。
甲方（蓋章）：______________
委托代理人（簽字）：________
_________年_________月____日
乙方（蓋章）：______________
委托代理人（簽字）：________
_________年_________月____日
附件 《旅游行程》
團(tuán)號(hào)：______________
導(dǎo)游姓名_________導(dǎo)游證號(hào)碼_________聯(lián)系電話_________
第一天： （______月______日） 出發(fā)地點(diǎn)______________
游覽景點(diǎn)__________________________________
交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)___________________
用餐標(biāo)準(zhǔn)（早）_________（中）_________（晚）_________
住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)___________________
購(gòu)物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目___________________
第二天： （_______月_______日）出發(fā)地點(diǎn)_____________
游覽景點(diǎn)_______________________________________
交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)______________
用餐標(biāo)準(zhǔn)（早）_________（中）_________（晚）_________
住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)___________________
購(gòu)物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目___________________
第三天： （_______月_______日）出發(fā)地點(diǎn)_____________
游覽景點(diǎn)_______________________________________
交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)______________
用餐標(biāo)準(zhǔn)（早）_________（中）_________（晚）_________
住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)______________
購(gòu)物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目___________________
第四天： （_______月_______日）出發(fā)地點(diǎn)_____________
游覽景點(diǎn)__________________________________
交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)______________
用餐標(biāo)準(zhǔn)（早）_________（中）_________（晚）_________
住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)______________
購(gòu)物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目______________
第五天： （_______月_______日）出發(fā)地點(diǎn)_____________
游覽景點(diǎn)__________________________________
交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)______________
用餐標(biāo)準(zhǔn)（早）_________（中）_________（晚）_________
住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)______________
購(gòu)物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目___________________
備注：旅游時(shí)間超過(guò)九天的，乙方按照上述規(guī)定，制訂具體行程。
一、本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)制訂的示本，供合同雙方當(dāng)事人使用。
二、本合同適用于國(guó)內(nèi)旅游。
三、為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則，本合同文本中相關(guān)條款后都留有空白行，供雙方自行約定或補(bǔ)充約定。
四、本合同文本□中選擇內(nèi)容、空格部分填寫(xiě)及其他需要?jiǎng)h除或添加的內(nèi)容，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定。□中選擇內(nèi)容，以劃√方式選定，對(duì)于實(shí)際情況未發(fā)生或雙方當(dāng)事人不作約定的，應(yīng)在空格部位打×，以示刪除。
五、本合同的乙方必須是持有《旅行社經(jīng)營(yíng)許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》的企業(yè)。委托代理簽訂合同的，應(yīng)當(dāng)具有委托書(shū)。
六、甲方在簽訂合同前有權(quán)要求乙方出示本合同提及的乙方有關(guān)證書(shū)、證明文件和旅游管理規(guī)定。
七、本合同條款由浙江省旅游局、浙江省工商行政管理局負(fù)責(zé)解釋。
浙江省旅游合同8
上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)制定
上海市工商行政管理局監(jiān)制
合同編號(hào)：
特別告知
本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》和《上海市合同格式條款監(jiān)督條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本，供雙方當(dāng)事人約定采用，簽定合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。
為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，旅游者參加國(guó)內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng)：
一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門(mén)統(tǒng)一頒發(fā)《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、旅游行政管理部門(mén)統(tǒng)一頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和明碼標(biāo)價(jià)的旅行社�！堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》上的營(yíng)業(yè)地址與實(shí)際營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致。
二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅行社訂立書(shū)面旅游合同，在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅行社開(kāi)具由上海市稅務(wù)局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采用由上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)制定、上海市工商行政管理局監(jiān)制的《上海市國(guó)內(nèi)旅游合同示范文本》。
三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫(xiě)各種報(bào)名材料時(shí)，內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確，并使用有效身份證件。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社。旅游者與旅行社訂立合同后，應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同。旅游者本人不能成行，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，并及時(shí)通知旅行社。因代為履行合同增加的費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。
四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物，以免損壞或遺失。
五、旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，配合導(dǎo)游完成旅游行程;旅游者應(yīng)尊重目的地的各種法規(guī)、宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
六、合同雙方因不能成行造成違約的，違約方應(yīng)當(dāng)提前三天通知對(duì)方;雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間。對(duì)于違約責(zé)任，雙方已有約定的，按照約定承擔(dān)。沒(méi)有約定的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：
(一)違約方按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金。
(二)違約方未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
因違約造成的損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任;涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)的票務(wù)損失問(wèn)題，參照有關(guān)部門(mén)現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失。
七、旅游者與旅行社訂立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除違約責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。
八、旅游者在出游前，旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購(gòu)買(mǎi)旅游期間的個(gè)人保險(xiǎn)。
九、旅游者在旅游過(guò)程中，未征得本人同意，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目;經(jīng)本人同意，參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，需收費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。
十、旅游者在旅游過(guò)程中，有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到旅行社對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況事先說(shuō)明或者明確警示并采取防止危害發(fā)生的措施。游客認(rèn)為旅行社未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)，對(duì)旅游者造成損失的，有權(quán)要求組團(tuán)旅行社先行賠償。
十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)申訴、或提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由，拒絕登機(jī)(車(chē)、船)或者采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的要求。
十二、旅游者有權(quán)要求旅行社對(duì)協(xié)議條款予以說(shuō)明。 旅游咨詢(xún)與投訴機(jī)構(gòu)：
上海市____區(qū)縣旅游部門(mén)通訊地址：________郵編：____
上海市____區(qū)縣旅游部門(mén)旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴電話：____(以上空缺由旅行社填寫(xiě))
上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)通訊地址：中山西路2525號(hào)郵編：--30
上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴電話：
國(guó)家旅游局通訊地址：北京市建國(guó)門(mén)內(nèi)大街甲九號(hào)郵編：100740
國(guó)家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話：no.
協(xié)議條款
________旅游(____天____夜游)
甲方：____________(旅游者)
乙方：____________(旅行社)
甲方自愿購(gòu)買(mǎi)乙方所銷(xiāo)售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
一、游程及景點(diǎn)：
二、出發(fā)時(shí)間：出發(fā)地點(diǎn)：
三、結(jié)束時(shí)間：返回地點(diǎn)：
四、供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)：
1.交通5.供餐
2.門(mén)票6.旅游保險(xiǎn)
3.車(chē)輛7.導(dǎo)游服務(wù)
4.住宿8.其他
五、團(tuán)費(fèi)總價(jià)：____元發(fā)票號(hào)碼：____
六、組團(tuán)旅行社或組團(tuán)聯(lián)合體：____(許可證號(hào)l-sh-gn____)
補(bǔ)充條款
雙方約定以下補(bǔ)充條款：
“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議。
甲方簽字(蓋章)乙方簽字(蓋章)
地址地址
郵編郵編
電話電話
日期 年 月 日 日 期 年 月 日
浙江省旅游合同9
委托旅行社：
受托旅行社：
根據(jù)《旅行社條例》、《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》等法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，為明確甲、乙雙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)的關(guān)系，雙方本著平等互利的原則，簽訂本旅行社委托合同書(shū)：
一、期限
自_年_月_日起至_年_月_日止。
二、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)
甲方：營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)碼旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)地址設(shè)在法人代表旅行社責(zé)任險(xiǎn)：承保公司有效期
乙方：營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)碼旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)地址設(shè)在法人代表旅行社責(zé)任險(xiǎn)：承保公司有效期
三、甲方的責(zé)任
1、負(fù)責(zé)與旅游者或組團(tuán)社確定旅游行程、服務(wù)內(nèi)容及其標(biāo)準(zhǔn)并簽訂旅游合同書(shū)。
2、負(fù)責(zé)與旅游者或組團(tuán)社確定旅游價(jià)格并收取旅游款。負(fù)責(zé)向乙方支付旅游款，實(shí)行公對(duì)公賬戶，依法納稅。
3、根據(jù)與旅游者或組團(tuán)社確定旅游行程的服務(wù)內(nèi)容及其標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供旅游行程確認(rèn)件，由經(jīng)辦人簽名并加蓋公司印章。
四、乙方的責(zé)任
1、根據(jù)甲方旅游行程確認(rèn)件的旅游行程、服務(wù)內(nèi)容及其標(biāo)準(zhǔn)，做出向甲方回復(fù)是否接團(tuán)的確認(rèn)件，由經(jīng)辦人簽名或加蓋公司印章。
2、根據(jù)甲方旅游行程確認(rèn)件旅游行程、服務(wù)內(nèi)容及其標(biāo)準(zhǔn)，履行其責(zé)任。
3、負(fù)責(zé)向甲方收取旅游款，實(shí)行公對(duì)公賬戶，依法納稅。
五、甲方權(quán)利、義務(wù)
1、甲方應(yīng)確保所提供給乙方的相關(guān)資料的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、有效性。就《旅游行程表》事項(xiàng)告知游客并簽訂組團(tuán)合同。有義務(wù)告知地接社名稱(chēng)及游客購(gòu)買(mǎi)游客旅游人身意外傷害保險(xiǎn)。
2、甲方有權(quán)利向乙方了解地接方服務(wù)接待質(zhì)量情況并有義務(wù)協(xié)助、配合地接方共同解決旅游行程中的突發(fā)事件。
3、為提高服務(wù)質(zhì)量，甲方應(yīng)配合乙方做好每月旅游服務(wù)質(zhì)量意見(jiàn)信息反饋表的填報(bào)。
六、乙方權(quán)利、義務(wù)
1、乙方應(yīng)按照國(guó)家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行。甲方所提供給乙方的旅游行程確認(rèn)件內(nèi)容及其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是乙方為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)依據(jù)，同時(shí)該確認(rèn)件也是雙方之間的對(duì)單團(tuán)的委托接待協(xié)議。
2、有義務(wù)使組團(tuán)社及旅游者知曉旅游地區(qū)的民風(fēng)民俗和有關(guān)規(guī)定及安全事項(xiàng)。
3、為提高服務(wù)質(zhì)量，乙方應(yīng)與甲方做好每月旅游服務(wù)質(zhì)量意見(jiàn)信息反饋表的填報(bào)。
七、違約責(zé)任
1、如因甲方向乙方提供的旅游行程確認(rèn)件內(nèi)容及其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，造成旅游團(tuán)損失或傷害，承擔(dān)其賠償責(zé)任。
2、如因乙方不履行甲乙雙方確認(rèn)的旅游行程確認(rèn)件內(nèi)容及其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，承擔(dān)其賠償責(zé)任。
八、旅游服務(wù)質(zhì)量投訴責(zé)任
1、因甲方原因變更行程或因甲方提供給游客的行程、標(biāo)準(zhǔn)與乙方所確認(rèn)的旅游行程不一致，所造成的損失，由甲方承擔(dān)。
2、游客對(duì)旅游行程途中服務(wù)質(zhì)量的投訴，乙方應(yīng)積極配合所在地旅游行政管理部門(mén)妥善處理，所造成的損失，由乙方承擔(dān)。
九、經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任
1、如屬游客原因，造成自身和他人損失至使該團(tuán)行程延誤，除承擔(dān)自身?yè)p失還應(yīng)承擔(dān)給甲、乙方造成的經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任。
2、因乙方原因造成餐飲、住宿、交通、景點(diǎn)、導(dǎo)游服務(wù)缺陷，涉及的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與協(xié)議合同不符，應(yīng)依據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定對(duì)游客進(jìn)行賠償。
3、因乙方違約，游客要求賠償精神損失費(fèi)的，依據(jù)20__年最高人民法院發(fā)布的《關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問(wèn)題的解釋》第八條規(guī)定處理。
4、因甲方工作過(guò)失造成旅游者的損失，屬旅行社責(zé)任保險(xiǎn)賠付范圍內(nèi)的`由甲方承保公司負(fù)責(zé)賠付。
5、因乙方工作過(guò)失造成旅游者的損失，屬旅行社責(zé)任保險(xiǎn)賠付范圍內(nèi)的由乙方承保公司負(fù)責(zé)賠付。
6、因游客自身原因，造成旅游者人身意外傷害或財(cái)產(chǎn)損害的，甲乙雙方均不承擔(dān)責(zé)任。甲、乙、游客三方應(yīng)采取補(bǔ)救措施，使損失減輕到最低程，并共同配合當(dāng)事人向承保旅游人身意外傷害保險(xiǎn)公司索賠。
十、團(tuán)款或旅游款的結(jié)算:
團(tuán)款或旅游款以人民幣進(jìn)行結(jié)算，實(shí)行對(duì)公賬戶;禁止任何團(tuán)款或旅游款支付到個(gè)人銀行賬戶或銀行卡的行為。如涉及乙方經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，按旅游所屬地旅游行政管理部門(mén)調(diào)解協(xié)議內(nèi)容處理。甲方不得以其為借口惡意拖欠乙方團(tuán)款或旅游款的結(jié)算。
1、團(tuán)款或旅游款實(shí)行全款接團(tuán)的方式，即：甲方必須全額支付旅游團(tuán)的地接費(fèi)用，乙方才對(duì)甲方委托的旅游團(tuán)進(jìn)行地接操作。
2、團(tuán)款或旅游款實(shí)行預(yù)先支付50%的接團(tuán)的方式，即：甲方必須在雙方確認(rèn)旅游團(tuán)隊(duì)后并且在該旅游團(tuán)隊(duì)出發(fā)前一天支付該旅游團(tuán)團(tuán)款的50%的地接費(fèi)用，乙方才對(duì)甲方委托的該旅游團(tuán)進(jìn)行地接操作;并且余款50%必須在該旅游團(tuán)隊(duì)行程結(jié)束前三天內(nèi)一次性付清。
3、團(tuán)款或旅游款實(shí)行預(yù)先支付70%的接團(tuán)的方式，即：甲方必須在雙方確認(rèn)旅游團(tuán)隊(duì)后并且在該旅游團(tuán)隊(duì)出發(fā)前一天支付該旅游團(tuán)團(tuán)款的30%的地接費(fèi)用，乙方才對(duì)甲方委托的該旅游團(tuán)進(jìn)行地接操作;并且余款30%必須在該旅游團(tuán)隊(duì)行程結(jié)束前三天內(nèi)一次性付清。
4、團(tuán)款或旅游款自__年_月_日至__年_月_日起，進(jìn)行月結(jié)算。具體時(shí)間為次月_日至_日為甲方結(jié)清上月所欠團(tuán)款。超過(guò)次月5日，甲方應(yīng)寫(xiě)出不能按時(shí)付款的情況說(shuō)明書(shū)并自次月6日起按當(dāng)時(shí)中國(guó)人民銀行貨款利息計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，支付給所欠乙方團(tuán)款或旅游款或違約金。
十一、合同附屬文件
1、旅游行程確認(rèn)件原件或旅游行程傳真確認(rèn)件作為本合同不可分割的組成部分和合同一并具有同等法律效力。
2、游客簽署的旅游服務(wù)質(zhì)量意見(jiàn)反饋表、證明、協(xié)議書(shū)作為本合同不可分割的組成部分和合同一并具有同等法律效力。
十二、爭(zhēng)議解決
本合同未盡事宜，雙方共同協(xié)商解決。協(xié)商不成的雙方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。
十三、合同效力
本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自簽字或蓋章之日起生效。
甲方：乙方：
法定代表人:法定代表人:
電話：電話：
日期：日期：
簽訂地點(diǎn)：
浙江省旅游合同10
合同編號(hào)：______
甲方：______乙方：______
本合同文本是根據(jù)、《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》、《旅行社條例》、《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本，供當(dāng)事人約定采用，簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。
一、定義和概念
第一條 本合同的詞語(yǔ)定義
1、組團(tuán)社，是指依法取得工商行政管理部門(mén)頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和旅游行政管理部門(mén)頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，從事招徠、組織旅游者旅游活動(dòng)，并為旅游者提供相關(guān)服務(wù)的旅行社。
2、旅游者，是指與組團(tuán)社簽訂旅游合同，參加國(guó)內(nèi)旅游活動(dòng)的中國(guó)公民或者團(tuán)體。
3、旅游服務(wù)，是指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī)，組織旅游者赴旅游目的地旅行游覽，并親自或者委托旅游目的地旅行社為旅游者安排交通、餐飲、住宿、游覽等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
4、旅游費(fèi)用，是指旅游者支付給組團(tuán)社，用于購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)的費(fèi)用。旅游費(fèi)用包括：交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐費(fèi)(不含酒水費(fèi))、行程計(jì)劃單所列旅游項(xiàng)目的第一道門(mén)票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用等。
5、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，是指旅行社根據(jù)保險(xiǎn)合同約定，向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)，保險(xiǎn)公司對(duì)旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任，承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的行為。
6、離團(tuán)，是指旅游者參加了組團(tuán)社所組的旅游團(tuán)隊(duì)后，因疾病、證件丟失等客觀原因未能隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
7、脫團(tuán)：是指旅游者參加了組團(tuán)社所組織的旅游團(tuán)隊(duì)后，擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)完成約定行程的行為。
8、轉(zhuǎn)團(tuán)，是指旅游行程開(kāi)始前，低于成團(tuán)人數(shù)時(shí)，經(jīng)旅游者書(shū)面同意，在出發(fā)前將其轉(zhuǎn)至當(dāng)?shù)仄渌眯猩缢M織的旅游團(tuán)隊(duì)中，并由旅游者與被推薦的旅行社簽訂旅游合同的行為。
9、散客拼團(tuán)，是指由于低于成團(tuán)人數(shù)，組團(tuán)社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，經(jīng)旅游者書(shū)面同意，由旅游者報(bào)名后自行前往旅游目的地，由當(dāng)?shù)氐穆眯猩缃M織來(lái)自國(guó)內(nèi)各地的選擇相同旅游線路的其它散客旅游者，拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
10、不可抗力，是指因極端天氣、自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、騷亂、恐怖事件、政府行為、公共衛(wèi)生事件等原因造成的交通延誤或取消、景區(qū)臨時(shí)關(guān)閉、賓館飯店臨時(shí)被征用等旅行社無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免、無(wú)法克服的客觀情況。
11、意外事件，是指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。
12、業(yè)務(wù)損失費(fèi)，是指組團(tuán)社因旅游者行前退團(tuán)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。
二、報(bào)名參團(tuán)與簽訂合同
第二條 簽訂合同
1、旅游者參加旅游活動(dòng)應(yīng)選擇具有《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和明碼標(biāo)價(jià)的旅行社�！堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》上的營(yíng)業(yè)地址與實(shí)際營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致。
2、旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同有關(guān)條款、《旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《計(jì)劃書(shū)》)和《自費(fèi)項(xiàng)目表》，在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的情況下，組團(tuán)社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同。
第三條 旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)
1、組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)向旅游者提供《計(jì)劃書(shū)》，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分，《計(jì)劃書(shū)》用語(yǔ)須準(zhǔn)確清晰，不得出現(xiàn)“準(zhǔn)______星級(jí)”、“豪華”、“優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)”、“僅供參考”、“以______為準(zhǔn)”、“與______同級(jí)”等不確定性用語(yǔ)�！队�(jì)劃書(shū)》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容做出明確的說(shuō)明：
(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地，線路行程時(shí)間(按自然日計(jì)算，含有乘飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間，不足24小時(shí)以一日計(jì));
(2)旅游目的地的地接旅行社的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;
(3)交通工具及其檔次等級(jí);
(4)住宿安排及住宿酒店的名稱(chēng)、地點(diǎn)、檔次等級(jí)(是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)的服務(wù)設(shè)施);
(5)景區(qū)(點(diǎn))及游覽活動(dòng)等(含主要景點(diǎn)停留的最少時(shí)間);
(6)自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);
(7)早餐和正餐的次數(shù)及其標(biāo)準(zhǔn);
(8)購(gòu)物次數(shù)、購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng)和停留時(shí)間;
(9)行程安排的娛樂(lè)活動(dòng)(時(shí)間、地點(diǎn)、項(xiàng)目);
(10)自費(fèi)項(xiàng)目(如有安排，組團(tuán)社應(yīng)在簽約時(shí)向旅游者提供《自費(fèi)項(xiàng)目表》，明確自費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格，由旅游者簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分;自費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)以不影響《計(jì)劃書(shū)》行程為原則，不得欺騙、脅迫旅游者參加)。
第四條 旅游廣告及宣傳品
組團(tuán)社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則，其內(nèi)容符合要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對(duì)組團(tuán)社和旅游者雙方具有約束力。
三、合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第五條 組團(tuán)社的權(quán)利
1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán)。
2、要求旅游者如實(shí)提供旅游所必需的個(gè)人信息，按時(shí)提交相關(guān)證明文件。
3、按照合同約定向旅游者收取旅游費(fèi)用。
4、要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排，妥善保管隨身物品。
5、出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因違反旅游合同約定采取補(bǔ)救措施時(shí)，要求旅游者配合處理防止擴(kuò)大損失。
6、拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求。
第六條 組團(tuán)社的義務(wù)
1、按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為旅游者提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)。對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)事前向旅游者作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。
2、如實(shí)告知旅游者具體的旅游行程安排、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣;合同約定不派全陪的，應(yīng)當(dāng)告知旅游目的地的接洽辦法和聯(lián)系方式。
3、為旅游團(tuán)隊(duì)安排的導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)取得國(guó)家旅游局頒發(fā)的導(dǎo)游證。
4、妥善保管旅游者提交的各項(xiàng)證件。
5、行程中不得違反合同約定，強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購(gòu)物、參加自費(fèi)項(xiàng)目。
6、旅游者在《計(jì)劃書(shū)》安排的購(gòu)物點(diǎn)所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí)，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠。
7、向旅游者提供旅游費(fèi)用發(fā)票。
8、旅行社不得向其他經(jīng)營(yíng)者或者個(gè)人，泄露旅游者因簽訂旅游合同提供的個(gè)人信息。
9、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中出現(xiàn)的糾紛，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。
10、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)盡協(xié)助義務(wù)，避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大。
11、制止旅游者違犯法律、法規(guī)和違背旅游目的地風(fēng)俗習(xí)慣的言行。
第七條 旅游者的權(quán)利
1、依法享有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的權(quán)利。
2、在支付旅游費(fèi)用時(shí)有權(quán)要求組團(tuán)社開(kāi)具發(fā)票。
3、有權(quán)要求組團(tuán)社按照合同和《計(jì)劃書(shū)》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。
4、有權(quán)拒絕組團(tuán)社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購(gòu)物及自費(fèi)項(xiàng)目安排。
第八條 旅游者的義務(wù)
1、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫(xiě)報(bào)名材料時(shí)，內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確，并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。
2、提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或能夠及時(shí)聯(lián)系到的。
3、自身身體條件能夠確保順利完成旅游活動(dòng)，并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社。
4、按照合同約定支付旅游費(fèi)用。
5、遵守合同約定完成旅游行程，配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一管理，不得以個(gè)人原因強(qiáng)迫組團(tuán)社改變旅游團(tuán)隊(duì)的行程或脫離團(tuán)。
6、遵守法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣，舉止文明，不得在旅游過(guò)程中從事違法活動(dòng)。
7、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品。
8、行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大，不得以拒絕登機(jī)(車(chē)、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)。
四、合同的變更
第九條 合同內(nèi)容的變更
1、組團(tuán)社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失由變更提出方承擔(dān)，由此減少的旅游費(fèi)用，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。
2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行合同的，組團(tuán)社可以在征得多數(shù)旅游團(tuán)隊(duì)成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更。因緊急情況無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí)，組團(tuán)社可決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說(shuō)明和證據(jù)。
3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)退還旅游者未發(fā)生的費(fèi)用，已發(fā)生費(fèi)用的由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同的，組團(tuán)社按本條第2項(xiàng)的約定實(shí)施變更后，造成實(shí)際支出的旅游費(fèi)用減少的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)將減少的費(fèi)用退還旅游者，造成實(shí)際支出的旅游費(fèi)用增加的，旅行社可以要求旅游者額外支付。
5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行合同的，組團(tuán)社按本條第2項(xiàng)的約定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者，因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)，但因緊急避險(xiǎn)所致的，由受益方承擔(dān)。
第十條 組團(tuán)社轉(zhuǎn)團(tuán)
組團(tuán)社轉(zhuǎn)團(tuán)，應(yīng)當(dāng)在本合同協(xié)議條款中注明，并就受讓出團(tuán)的組團(tuán)社和委托的地接社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任，再行追償。
旅游者和受讓出團(tuán)的組團(tuán)社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
五、購(gòu)物
第十一條 購(gòu)物責(zé)任
1、《計(jì)劃書(shū)》安排的購(gòu)物店為大眾購(gòu)物場(chǎng)所，旅游者購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或價(jià)格顯失公平，造成旅游者損失的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、《計(jì)劃書(shū)》安排的購(gòu)物店以團(tuán)隊(duì)旅游者為主要客戶的，旅游者在該購(gòu)物場(chǎng)所購(gòu)物，旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者取得合法的購(gòu)物憑證;旅游者購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或價(jià)格顯失公平，造成旅游者損失的，旅游者可以請(qǐng)求旅行社承擔(dān)協(xié)助索賠義務(wù)。旅行社未履行協(xié)助索取購(gòu)物憑證義務(wù)，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者相應(yīng)的損失。
3、旅行社脅迫、誘導(dǎo)、欺詐旅游者購(gòu)物，導(dǎo)致旅游者遭受損失，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
六、協(xié)議條款
第十二條 旅游者與組團(tuán)社資料
1、甲方(旅游者)：——————等——人(名單可附頁(yè)，需雙方簽字蓋章確認(rèn));
2、乙方(組團(tuán)社)：組團(tuán)社名稱(chēng) ，經(jīng)營(yíng)范圍 ，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào) ，地址 ，聯(lián)系人 ，固定電話 ，手機(jī) ;地接社名稱(chēng) ，地址 ，聯(lián)系人 ，聯(lián)系電話 ，手機(jī) 。
第十三條 旅游內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1、出發(fā)時(shí)間： 年______月______日______時(shí) 分，集合地點(diǎn)： ，請(qǐng)于 年______月______日______時(shí) 分前抵達(dá)集合地點(diǎn)。
2、返回時(shí)間：______年______月______日，返回地點(diǎn)： 。
3、旅游行程共計(jì) 晚 天(飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi))
4、往返大交通
5、地接車(chē)輛
6、旅游途徑地、目的地和統(tǒng)一安排游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間;住宿標(biāo)準(zhǔn)、酒店名稱(chēng);旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間、次數(shù);購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng)。詳見(jiàn)《計(jì)劃書(shū)》。
7、旅游者須另付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格：詳見(jiàn)《自費(fèi)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》。
8、用餐次數(shù)：正餐 次，早餐 次;標(biāo)準(zhǔn) 。
9、旅游費(fèi)：成人應(yīng)交旅游費(fèi) 元/人，兒童費(fèi)用 元/人，旅游費(fèi)共計(jì) 元;未按成人標(biāo)準(zhǔn)交納旅游費(fèi)的兒童，旅行社不提供 、 、 、 。
10、付款方式及時(shí)間：甲方在報(bào)名時(shí)應(yīng)繳訂金 元，余款于______年______月______日一次性付清。
11、導(dǎo)游服務(wù)：提供全陪服務(wù)□/地陪服務(wù)□。
第十四條 不能成團(tuán)的約定
1、如報(bào)名參團(tuán)的人數(shù)不足 人不能成團(tuán)，乙方應(yīng)于約定出發(fā)日 日前通知到甲方，并按以下方式解決：
(1)甲方 (同意/不同意)組團(tuán)社在 日之內(nèi)延期出團(tuán)。
(2)甲方 (同意/不同意)轉(zhuǎn) 旅行社出團(tuán);若同意轉(zhuǎn)團(tuán)，乙方須應(yīng)與接受委托的旅行社簽訂委托協(xié)議，確定接待旅游者的各項(xiàng)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)，約定雙方的權(quán)利、義務(wù)。
(3)甲方 (同意/不同意)改為散客團(tuán)，費(fèi)用如有增減，由乙方退回或由甲方補(bǔ)足。
2、甲方如均不同意按前3項(xiàng)約定方式解決的，自乙方通知日起本合同解除，乙方退還甲方全部團(tuán)款，并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。因乙方原因不能按前3項(xiàng)方式解決的，視為變更合同協(xié)商不成，乙方退還甲方全部團(tuán)款，并按本合同第十五條第1項(xiàng)約定承擔(dān)違約責(zé)任。
第十五條 解除合同的約定
1、甲、乙雙方可以在旅游活動(dòng)開(kāi)始前通知對(duì)方解除本合同，但須承擔(dān)守約方為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用，并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：
(1)在出發(fā)日前7天(不含當(dāng)天，下同)之前解除合同的，應(yīng)賠償守約方本合同金額 %的違約金;
(2)在出發(fā)日前6至4天解除合同的，應(yīng)賠償守約方本合同金額 %的違約金;
(3)在出發(fā)日前3至2天解除合同的，應(yīng)賠償守約方本合同金額 %的違約金;
(4)在出發(fā)日前1天解除合同的，應(yīng)賠償守約方合同金額 %的違約金;
(5)在出發(fā)當(dāng)天解除合同的，應(yīng)賠償守約方本合同金額 %的違約金。
2、甲方未在約定時(shí)間繳齊旅游費(fèi)的，經(jīng)催告后仍未按照約定時(shí)間繳齊旅游費(fèi)的，視為單方解除合同。
3、甲方未按照合同約定出發(fā)時(shí)間抵達(dá)集合點(diǎn)的，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的，經(jīng)催告后仍未按照催告通知時(shí)間抵達(dá)集合地點(diǎn)或中途加入旅游團(tuán)的，視為旅游者單方解除合同，按照本條第1項(xiàng)約定處理。
4、甲方在行程中脫團(tuán)的，組團(tuán)社可以解除合同。旅游者不得要求組團(tuán)社退還旅游費(fèi)用，如給組團(tuán)社造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
5、甲方在行程中因自身原因離團(tuán)的，組團(tuán)社可以解除合同，退還甲方未發(fā)生的費(fèi)用。
第十六條 違約責(zé)任
1、乙方非因不可抗力原因造成行程延誤，并造成服務(wù)項(xiàng)目減少和服務(wù)質(zhì)量降低的，應(yīng)承擔(dān)因服務(wù)項(xiàng)目減少和服務(wù)質(zhì)量降低給甲方造成損失的費(fèi)用，支付本合同金額 %的違約金。
2、旅游行程中，乙方無(wú)正當(dāng)原因棄置甲方的，應(yīng)退還未完成的旅游項(xiàng)目的費(fèi)用，承擔(dān)甲方遭棄置期間支出的必要費(fèi)用，支付本合同金額的 %的違約金。
3、因乙方原因致使甲方不能繼續(xù)旅游的，乙方應(yīng)退還甲方旅游費(fèi)余額，支付本合同金額的 %的違約金;疾病情況處理依據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)》等有關(guān)規(guī)定。
第十七條 免責(zé)條款
乙方在旅游問(wèn)題發(fā)生前后已采取以下措施，可減輕或者免除責(zé)任：
第十八條 爭(zhēng)議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方可協(xié)商解決;協(xié)商不成的，可向乙方所在地旅游行政管理部門(mén)或工商行政管理局投訴并提出賠償請(qǐng)求;也可選擇下列第 種方式解決：
1、提交 仲裁委員會(huì)仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
第十九條 其它約定
1、旅游意外險(xiǎn)：甲方 (同意/不同意)委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn)。保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱(chēng)： ;保險(xiǎn)金額： ;保險(xiǎn)費(fèi)： 。
2、《旅游行程計(jì)劃說(shuō)明書(shū)》《自費(fèi)項(xiàng)目計(jì)劃單》經(jīng)甲、乙雙方簽字作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。
3、其它約定事項(xiàng)：
旅游者代表簽字(蓋章)：______組團(tuán)社簽字(蓋章):______
簽約時(shí)間：______
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