關于軟件服務合同（通用20篇）
在人們越來越相信法律的社會中，我們用到合同的地方越來越多，它可以保護民事法律關系。你知道合同的主要內容是什么嗎？下面是小編收集整理的關于軟件服務合同，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
軟件服務合同 1
甲方：
乙方：
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，雙方同意，乙方就向甲方提供軟件產(chǎn)品維護服務達成如下協(xié)議，乙方將按照本服務合同及相關附件所約定的維護服務內容向甲方提供服務，甲方同意并保證完全執(zhí)行本服務合同所約定的責任，以利于本合同的順利進行。
第一條： 維護服務內容
甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。
乙方向甲方提供系統(tǒng)的運行維護服務(客戶其它應用軟件不含在內)。乙方負責向甲方提供對上述系統(tǒng)問題或故障解決的技術支持與相應服務及提供服務期內軟件升級的咨詢服務。乙方指根據(jù)甲方要求對軟件現(xiàn)有功能進行和改動。甲方如需新增軟件功能費用另外協(xié)商再議。
第二條： 服務期限：
____年____月____日至____年____月____日。合同有效期為壹年，合同滿后，如甲方有運行維護服務要求，必須另行簽定運行維護服務合同。
第三條： 合同金額及付款方式：
3.1合同總金額： 年服務費為(軟件價值的15%)，人民幣￥： 整(大寫： )。除本合同另有明確約定外，甲方不再向乙方支付任何費用。
3.2付款方式： 甲方應于本合同生效之日起的個工作日內，向乙方一次性支付合同約定的運行維護費
第四條： 維護服務進度及方式
在本合同有效期內，乙方向甲方提供系統(tǒng)管理的全面的技術支持和維護服務。具體維護內容和方式如下：
4.1技術支持咨詢
乙方將提供給甲方一份詳細的技術咨詢聯(lián)系辦法，在合同維護服務期內，甲方系統(tǒng)管理員可以隨時通過電話、傳真及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進行技術咨詢，乙方將第一時間給予甲方答復。
4.2及時響應
乙方向甲方提供每周5個正常工作日，每個工作日8小時的隨時響應服務。
4.3遠程聯(lián)機
如果甲方遇到一些基本問題，乙方的支持工程師可以通過遠程登錄到甲方設備上來查看問題所在，并指導甲方或直接排除故障。
4.4現(xiàn)場支持
4.4.1如果甲方遇到較為復雜的問題，一般通訊手段的咨詢和遠程聯(lián)機不足以解決，乙方將根據(jù)甲方具體情況，安排工程師趕到現(xiàn)場解決問題。對于通過遠程方式無法解決的，乙方應在72小時內安排工程師到達用戶現(xiàn)場第一時間內對系統(tǒng)進行處理，使系統(tǒng)重新恢復運行。
4.4.2乙方對于甲方工程師提出的有關軟件方面的技術問題進行培訓和輔導。
4.4.3針對用戶系統(tǒng)的運行情況，結合乙方工程師自身的經(jīng)，提出系統(tǒng)改進建議，供用戶參考。
4.4.4以上若干種維護服務內容并不是相互割裂、互不相關的，而是相互滲透、緊密結合成為完整統(tǒng)一的支持維護體系。
乙方向甲方提供的.所有現(xiàn)場維護服務所涉及的全部費用不包括在本合同總價款之內，甲方需根據(jù)實際費用另外支付。
第五條： 責任限制及有限保證
5.1乙方承諾根據(jù)本合同的約定向甲方提供服務，但是對于因不可抗力或甲方因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。
5.2除本合同或其附件另有約定，乙方對如下軟件產(chǎn)品不提供任何運行維護:乙方及乙方代理人之外的任何人未經(jīng)乙方許可對許可軟件進行任何方式的修改而產(chǎn)生的軟件;甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的許可軟件;甲方所使用的任何第三方軟件產(chǎn)品。
5.3除本合同后其附件另有約定，乙方提供的運行維護不包括以下情況:甲方人員非法操作、計算機設備感染病毒、第三方產(chǎn)品的故障、計算機設備故障、網(wǎng)絡故障等導致許可軟件無法正常運行;甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計算機設備故障、網(wǎng)絡故障、其他軟件的故障、操作失誤等情況造成數(shù)據(jù)混亂和丟失。
第六條： 不可抗力
6.1若合同的任何一方由于不可抗力的原因影響合同正常執(zhí)行，則合同應延期執(zhí)行，延期時間應與事件的持續(xù)時間相同。
6.2受阻方盡快將發(fā)生的不可抗力事件情況以最快方式通知另一方，并在隨后的十天內開具書面的證明給另一方，做為不可抗力的證明。
6.3受不可抗力影響的一方，應盡一切努力減輕和克服不可抗力的影響，并在不可抗力事件后，繼續(xù)履行合同職責。
6.4在不可抗力的影響下，受阻方可暫時停止執(zhí)行合同的受阻部分。當不可抗力事件持續(xù)的時間超過三個月，雙方可就解除合同及其它未盡事宜進行協(xié)商處理。
第七條： 保密
7.1甲乙雙方應履行保密義務，未經(jīng)雙方許可，不可向任何第三方泄露任何技術文件及與合同有關的數(shù)據(jù)，包括合同本身。
7.2對于來自甲方或用戶的有關保密信息，乙方須同樣遵守保密約定。
7.3以上保密條款的期限為永久，自本合同生效之日起算。
7.4若乙方違反保密條款的約定，則承擔本合同總額10%的違約責任及賠償由此給甲方造成的損失。
第八條： 爭議的處理和解決
本合同及其補充協(xié)議的簽訂、履行及責任的劃分等，均適用中華人民共和國法律。與本合同有關或履行本合同過程中發(fā)生的一切爭議，雙方同意提請甲方住所地人民法院通過訴訟方式解決。
第九條： 其它
9.1本合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，附件和正本具有同等效力，經(jīng)雙方簽字并蓋章之日起立即生效。
9.2對本合同的任何修改和補充，應經(jīng)雙方協(xié)商共同簽訂補充協(xié)議。
甲方： 乙方：
代表： 代表：
日期： 日期：
軟件服務合同 2
簽訂時間： _________
甲方： _________
乙方： _________
甲乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守。
第一條合同性質
本合同屬于軟件升級服務合同。
第二條合同內容
甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，乙方為甲方購買的“_________”軟件，進行版本的升級。升級內容為：
1．徹底更換為現(xiàn)有的“_________”最新版本防病毒軟件，包括策略中心一個、服務器端_________個、和客戶端（_________）個，升級費用為_________元整。
2．乙方為甲方提供一年的病毒升級服務。服務費為_________元整。
3．乙方提供上門的安裝、調試。服務費為_________元整。
第三條合同金額及付款方式
1．本合同總額為_________元人民幣，大寫： _________。
2．支付方式： 在簽定合同后，乙方按合同要求，向甲方提供軟件并抵達安裝現(xiàn)場，開始調試安裝，為甲方提供正式國際授權序列號，以保證用戶得到網(wǎng)上升級服務，安裝完成后，支付乙方全部款項。
第四條合同執(zhí)行期限
乙方應于_________年_________月_________日前為甲方提供軟件產(chǎn)品；并于_________年_________月_________日前到甲方現(xiàn)場開始安裝調試設備。
在甲方提供滿足本合同第六條要求的調試環(huán)境下，乙方應在_________個工作日內安裝調試完畢，并開通。
第五條約定
乙方所購買軟件應保證為正版軟件，并提供必要的原裝的產(chǎn)品安裝介質，須提供其代理該軟件的資格證明。
第六條乙方應在_________公司提供的軟硬件平臺上安裝本合同中規(guī)定的軟件。
第七條服務及培訓
1．乙方向_________公司免費提供遠程維護技術，通常系統(tǒng)故障，提供實時響應遠地解決。在遠程維護無法排除故障時，乙方提供48小時內到達現(xiàn)場服務。
2．在正常使用情況下，乙方對所提供的軟件提供一年的保修。保修期自驗收（非終驗）合格日期算起，保修期內免收各種費用。
3．若非軟件本身質量原因（如因甲方誤操作等原因）所造成的損壞則不在保修之列，但乙方應及時提供技術支持。
4．乙方對系統(tǒng)提供終身技術支持。超過免費保修期，若軟件出現(xiàn)故障，乙方只收取成本費（含材料費、差旅費）。
5．由乙方對使用方操作人員進行現(xiàn)場免費一周培訓。
6．乙方提供軟件終身免費升級，甲方要求新增加軟件模塊時，乙方可適當收費。
第八條乙方的違約責任
乙方不能交貨的，退還全部貨款并支付合同總額_________％的`違約金。
第九條甲方的違約責任
甲方逾期付款的，應按照中國人民銀行有關延期付款的規(guī)定向乙方償付逾期付款的違約金。
第十條不可抗力
甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關主管機關證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔違約責任。
第十一條爭議解決方式
1．在合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應當協(xié)商解決。
2．協(xié)商解決不成，雙方商定，采用以下第_________種方式解決。
a．申請仲裁委員會仲裁；
b．向人民法院起訴。
第十二條補充約定
1．簽約方確定以下內容作為本合同的附件，并與本合同具有同等效力：
_________。
2．其他需要補充約定的內容：
_________。
第十三條合同生效
本合同正本一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方（蓋章）： _________乙方（蓋章）： _________
法定代表人（簽字）： _________法定代表人（簽字）： _________
_________年____月____日_________年____月____日
軟件服務合同 3
甲方（用戶方）：
乙方（服務方）：
一、本協(xié)議適用于購買用友軟件產(chǎn)品的用戶，服務費收取方式為年服務費；
二、經(jīng)雙方友好協(xié)商，甲方委托乙方承擔用友軟件實施及技術維護工作。
三、責任與權益：
（一）、乙方責任：
1、 乙方自協(xié)議生效起，指導甲方年度過賬，負責對甲方使用的用友軟件提供服務和維護，并在服務過程中提供技術上的指導與支持；
2、 乙方同意在未經(jīng)甲方的事先書面同意下，不得向任何第三方，或允許向第三方直接或間接地透露甲方的保密信息；
3、 對于甲方提出的軟件產(chǎn)品故障問題，乙方負責在規(guī)定時間內解決；
4、 乙方承諾最快捷的速度到達服務現(xiàn)場；其他人力不可抗拒的因素除外；
5、 乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務項目外，有義務對甲方應用“用友”財務軟件的軟件、硬件環(huán)境進行檢查，并提供相應的技術指導；
6、 未經(jīng)甲方許可，乙方不得對甲方的財務或業(yè)務經(jīng)營數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復制、傳送、記錄；
7、 乙方承諾24小時為甲方免費提供電話、信函或傳真服務。
�。ǘ�、甲方責任：
1、 甲方應及時向乙方免費提供所有雙方一致同意的服務維護時所必要的.技術數(shù)據(jù)、計算機設備，或其它信息和資源。甲方應對其提供的所有該類數(shù)據(jù)、材料以及信息的內容、準確性、完整性和統(tǒng)一性負責；
2、 甲方必須安排相關操作人員參與項目的實施工作，以確保項目實施的進度與質量；
3、 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管；
4、 甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方做出診斷；
5、 甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。對甲方操作失誤所引起的數(shù)據(jù)丟失、刪除或由于甲方計算機硬件損壞、受計算機病毒的破壞所引起的計算機數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔任何責任，乙方協(xié)助甲方處理硬件及軟件故障。
�。ㄈ�、雙方權益：
1、 甲方有權對乙方不履行協(xié)議條款的行為向北京用友軟件股份有限公司服務管理部門投訴，并保留進一步追究乙方責任的權利；
2、 乙方有拒絕甲方提出協(xié)議規(guī)定之外的服務請求的權利；
3、 乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障而導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責任；
四、本服務合同金額為3000元整（大寫： 叁仟元整）；
五、在本合同簽訂生效后，甲方三日內付清全款。
六、本協(xié)議壹式貳份，具有同等的法律效力，甲乙雙方各執(zhí)壹份，雙方代表簽字蓋章后生效；
七、本協(xié)議有效期自_____年____月____日至_____年____月____日；
八、本協(xié)議未盡之事宜，雙方本著友好協(xié)商、相互配合的原則，另行商議解決。
甲方（簽章）： 乙方（簽章）：
代表人： 代表人：
日期： 日期：
軟件服務合同 4
甲方（委托人）：
乙方（承運人）：
____公司經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，就乙方向甲方提供承運服務事宜，達成合同如下：
1、甲方委托乙方承運快件，乙方的運單是本合同有效組成部分，簽訂本合同時，甲方對所用乙方運單的全部內容均已認真閱讀并同意接受，本合同沒有約定的，以運單為準，本合同在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，應向乙方法人注冊地的人民法院提起訴訟。
2、甲方不得交寄國家禁止寄遞的物品，不得隱瞞交寄快件的內件狀況；甲方應保證其交寄的快件符合國家產(chǎn)品質量、衛(wèi)生許可等相關規(guī)定；如因為上述原因導致乙方被相關部門處罰或對他人賠償或被收貨人損害，均由甲方承擔全部責任。
3、承運快遞價格________年標準淘寶價格請見附件。未涉及的價格以宅急送商務網(wǎng)站公布價格為準。返貨價格執(zhí)行正向價格。
4、運費優(yōu)惠____月賬單的發(fā)貨運費（不包括包裝費、保險費等其他費用）達到一定的標準后，乙方給予甲方相應的折扣優(yōu)惠，在當月帳單中體現(xiàn)，優(yōu)惠標準及折扣請見附件。
5、結算： 乙方于每月的____日前向甲方提供上月的結賬明細表，甲方應在____日內確認完畢，逾期即視為甲方已確認。確認后，甲方于當月____日前將上月運輸費用支付給乙方。如逾期支付，則甲方自次月____日起按應付款項的0.3%天向乙方支付滯納金。
6、本合同簽訂后賣家在淘寶網(wǎng)上下單須選擇“自己聯(lián)系物流”的方式下單。
7、本合同簽訂后次月起若甲方連續(xù)兩個月運費均不足300元，則在第三個月起取消月結，改為發(fā)貨時現(xiàn)結，走淘寶網(wǎng)在線下單流程，價格按照乙方現(xiàn)行標準淘寶價格執(zhí)行。
8、非乙方原因未簽收快件，從快件到達目的地之日起，甲方有權享受____日以內的倉儲保管，過期甲方未處理，或收貨人明確拒收而甲方在3個工作日沒有處理的，乙方有權將此貨調回，調回費用由甲方承擔；調回快件甲方應及時取回，如超過____日，甲方按每日元件向乙方支付倉儲保管費用；乙方向下列地址以郵寄方式發(fā)出通知即視為有效通知，地址： ____，超過____日甲方?jīng)]有取回該快件，視為甲方主動放棄對該快件的所有權并同意由乙方自行處理。
9、因乙方原因送錯快件，乙方應負責將快件無償送達甲方指定的收貨人。
10、委托人或收貨人對承運人正確完好送達快件及承運服務有異議的，應在運單記載收貨之日起____日內向承運人提出，逾期視為收貨人正常簽收了快件且承運人已正確完好地履行了承運義務。
11、乙方的權利義務： 乙方應按照約定時間送達貨物，如因乙方過錯導致貨物晚點，每遲延24小時減去運費的10%，但最高減免額不超過該票運費的40%。乙方有權選擇合適的方式運輸。
12、保險及服務事故賠償：
（1）甲方委托乙方保險貨物發(fā)生事故，乙方協(xié)助甲方進行理賠，每票免賠額200元由甲方承擔，保險公司理賠的，乙方無須向甲方再做任何賠償。因甲方無法提供或不能及時提供相關保險資料造成無法理賠的`損失由甲方承擔。
�。�2）甲方未委托乙方投保的快件（包括甲方自行投保的貨物和沒有辦理任何保險的貨物、以及委托乙方投保但保險公司沒有理賠下來的貨物）發(fā)生丟失、破損等其他服務事故，乙方賠償甲方的實際損失，但最高賠償金額不超過所付運費的3倍。甲方違規(guī)交寄或填單有誤，造成快件延誤、無法送達或無法退還，或因甲方自行包裝快件封裝不善，造成快件延誤、毀損、滅失的，由甲方承擔責任。因不可抗力因素造成、快件的自然屬性合理損耗或性質變化導致的貨損，乙方免責。
�。�3）委托保險： 甲方委托乙方投保的貨物，保險費率3‰，免賠額200元；最低收費每票1元，不足1元按1元收取。
�。�4）保價： 單票聲明價值在20元以下的貨物（僅限新品，舊品500元以下），保價費率為5‰，無免賠額；最低收費每票1元，不足1元按1元收取。
13、本合同期限為________年____月____日至________年____月____日。本合同經(jīng)雙方簽字或蓋章生效，除橫線部分可補充外，對需要修改（包括增加或刪減）的條款必須以“補充合同”的形式確定，否則修改部分無效。
14、甲方同意乙方授權旗下的39；子公司和分公司在本合同有效期內代為提供承運服務并進行財務結算。
15、本合同附件： 乙方價格表、保險補充條款、乙方運單、乙方所屬分公司營業(yè)執(zhí)照復印件。甲方營業(yè)執(zhí)照復印件、身份證復印件。
甲方： 乙方：
法人代表或委托人： 法人代表或委托人：
聯(lián)系方式： 聯(lián)系方式：
地址： 地址：
___年____月____日___年____月____日
軟件服務合同 5
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》等現(xiàn)行法律法規(guī)，本著自愿、平等、誠實信用的原則，雙方就________________________技術服務項目事宜，協(xié)商一致，簽訂本合同。
一、服務內容及方式
（一）服務內容： 乙方為甲方提供________________________軟件一套。
�。ǘ┓⻊辗绞�
1、現(xiàn)場技術支持。
2、電話技術支持、電子郵件技術支持。
3、系統(tǒng)運行驗收合格之日起______年內軟件免費升級。
4、網(wǎng)絡遠程技術支持。
（三）技術服務達到的技術要求及考核驗收指標/標準： 按甲乙雙方確認的________________________為依據(jù)驗收。
二、服務期限、地點
（一）服務期限： 自本合同簽訂后______個工作日內。
�。ǘ┓⻊盏攸c： ________________________。
三、資料的提供
�。ㄒ唬┘追綉蛞曳教峁┑募夹g資料、數(shù)據(jù)。
�。ǘ┮曳綉蚣追教峁┑馁Y料： ________________________軟件一套。
四、驗收時間、地點和方式
�。ㄒ唬┘追皆谝曳椒⻊諘r間內安裝調試結束后，驗收當天的試運行（雙方無修改意見后），當天在乙方公司進行驗收項目成果，驗收根據(jù)按甲乙雙方確認的________________________為依據(jù)驗收。
�。ǘ┘追津炇蘸蟪鼍唑炇請蟾�，作為驗收結果的書面材料。
（三）本合同服務項目的保證期為______年，自項目通過最終驗收之日起計算。保證期間如發(fā)現(xiàn)服務質量有缺陷的，乙方應負責無償修正、返工。
五、費用及支付
�。ㄒ唬┍卷椖考夹g服務費為： ______萬元人民幣（大寫： ______元整）。本項目技術服務費由甲方承擔，依本合同約定支付給乙方。
（二）合同簽訂后，甲方一次性支付給乙方軟件款即______萬元（大寫： ______元整）。
六、權利和義務
�。ㄒ唬┘追綑嗬�
1、有權要求乙方按照本合同約定提交技術服務成果。
2、有權隨時對乙方的服務進行監(jiān)督檢查。
3、有權要求乙方對其服務過程中存在的問題進行整改。
4、有權要求乙方提供相關的技術資料和必要的技術指導。
�。ǘ┘追搅x務
1、在合同生效后______日內向乙方提供本合同中列明的技術資料、數(shù)據(jù)材料，未及時提供所造成的損失由甲方負責。
2、向乙方提供以下工作條件： 認證通過的公眾號、已經(jīng)備案過的域名及服務器；提供上述工作條件所需費用由甲方負擔。
3、在接到乙方關于要求改進或更換不符合合同約定的技術資料、數(shù)據(jù)材料的通知后______天內，及時做出答復，未及時答復所造成的損失由甲方負責。
4、按約定向乙方支付報酬。
5、按約定驗收項目成果。
�。ㄈ┮曳綑嗬�
1、接受甲方提供的技術資料、數(shù)據(jù)材料。
2、交付符合本合同要求的工作成果后獲得報酬。
3、發(fā)現(xiàn)甲方提供的技術資料、數(shù)據(jù)材料或工作條件不符合合同約定時，有權在接到上述資料或開始工作的______天內，通知甲方改進或者更換。超過上述期限不提出改進或更換要求的，視為甲方提供的資料和工作條件已符合合同約定。
�。ㄋ模┮曳降牧x務
1、乙方應按約定親自完成技術服務工作，未經(jīng)甲方書面同意擅自轉委托給第三方的，甲方有權拒付報酬并單方解除本合同。
2、乙方應按合同規(guī)定時間內將系統(tǒng)程序交付甲方。
3、項目驗收后，向甲方提供相關的技術資料和必要的技術指導。
七、不可抗力
�。ㄒ唬┫铝惺录烧J為是不可抗力事件： 戰(zhàn)爭、動亂、地震、颶風、洪水等不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。
�。ǘ┯捎诓豢煽沽κ录率挂环疆斒氯瞬荒苈男斜竞贤�，受不可抗力影響方應立即通知另一方當事人，采取積極措施減少不可抗力造成的損失，并在不可抗力發(fā)生后______日內向另一方當事人提供發(fā)生不可抗力的證明。
�。ㄈ┯捎诓豢煽咕艿腵原因，致使合同無法按期履行或不能履行的，所造成的損失由雙方各自承擔。受不可抗力影響一方未履行通知義務，或任一方未積極采取減損措施，致使損失擴大的，該方應就擴大的損失向另一方承擔賠償責任。不可抗力事件結束或其影響消除后，如本合同目的仍可實現(xiàn)，雙方應立即繼續(xù)履行合同義務，合同有效期或合同有關執(zhí)行期間應相應延長。
八、違約責任
�。ㄒ唬┘追竭`約責任
1、甲方未按合同約定提供有關技術資料、數(shù)據(jù)、樣品和工作條件，導致乙方無法按約定標準完成服務項目的，應當承擔合同金額______%的違約金。
2、甲方遲延支付項目報酬的超過______個工作日的，每逾期______日按銀行同期存款利息向乙方支付滯納金。
3、其他約定： ______________________________。
�。ǘ┮曳竭`約責任
1、乙方不能完成服務項目，應當承擔合同金額______%的違約金，并賠償給甲方造成的直接損失，同時甲方有權單獨解除合同。
2、乙方逾期交付工作成果的，每逾期______日應當承擔合同金額______%的違約金，同時乙方應繼續(xù)履行，逾期______日仍未完成工作的，甲方有權單方解除合同，乙方應返還甲方已經(jīng)支付的服務費用。
3、乙方未按約定標準完成服務項目的，乙方應負責按合同約定標準整改。如合同履行期已到期，甲方可視情況給予乙方一定期限作為補救期。在補救期內，乙方有義務繼續(xù)履行合同直至工作成果符合約定標準。乙方如在約定的補救期到期后仍未能按標準完成服務，或甲方不同意給予乙方補救期的，甲方有權在補救期到期后或合同履行期到期后，單方解除合同，乙方應返還甲方已支付的服務費用。雖經(jīng)乙方補救完成工作，但已構成逾期交付的，乙方應按本合同規(guī)定的條款支付逾期違約金。
4、在合同服務期間，發(fā)現(xiàn)甲方提供的技術資料、數(shù)據(jù)或工作條件等不符合合同規(guī)定，未按本合同約定期限書面通知甲方，造成技術服務工作停滯、延誤或不能履行的，應承擔合同金額______%的違約金。
九、爭議的解決
在本合同履行過程中發(fā)生爭議時，甲乙雙方應及時協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可依法向______人民法院提起訴訟。
十、其它約定
�。ㄒ唬┍竞贤幢M事項，由甲乙雙方根據(jù)國家法律、法規(guī)及有關規(guī)定協(xié)商另行訂立補充協(xié)議，雙方共同遵照執(zhí)行。
（二）本合同正本一式______份，甲方執(zhí)______份，乙方執(zhí)______份。執(zhí)行本合同所需要的通知、報告及其一些通訊信件，均以書面形式有效并以書面形式傳送到甲乙方指定的地址。
甲方（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
聯(lián)系電話：
聯(lián)系地址：
簽署時間： ______年______月______日
乙方（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
聯(lián)系電話：
聯(lián)系地址：
簽署時間： ______年______月______日
軟件服務合同 6
甲方（委托方）：
乙方（受托方）：
甲方委托乙方，為甲方的用戶提供在線咨詢和電話外呼服務，并向乙方支付相應的服務報酬。雙方經(jīng)過平等
協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達成如下合同，并由雙方共同恪守。
第一條 合作內容
由雙方商定具體合作內容
乙方為甲方在 平臺運營的 商家提供在線咨詢和電話外呼服務。主要包括： 對應商品的在線咨詢解答、售前咨詢導購、電話訂單催付、貨到付款確認及售后問題處理等各項業(yè)務。
第二條 合作期限
一般時間是________年，具體可由雙方商定_____年____月____日至_____年____月____日
第三條 服務標準
3.1 服務時間
乙方為甲方提供 715 在線咨詢服務，服務時間為：
乙方為甲方提供 79 電話外呼服務，服務時間為：
3.2 服務指標 看甲方需求選擇，
在線接起率：
滿意度：
第四條 合同價款、結算方式及支付期限
4.1 甲方應向乙方支付如下信息咨詢服務費：
咨詢服務費分為基礎服務費與增值服務費。
每位在線客服每月基礎服務費用為5000元人民幣（含稅），每月增值服務費用增值部分促成銷售額扣點系數(shù)。根據(jù)甲方需求，乙方每月為甲方提供人數(shù)按每月實際人數(shù)計算，扣點系數(shù)由雙方溝通后確認。
4.2 支付期限： 在該合同期限內，甲方需要支付乙方的費用的時間以季度為結點，由乙方在每季結束后 __內為甲方出具《項目結算單》。支付期限可按月按季，根據(jù)甲方需求
4.3支付條件：
4.3.1 乙方在每季度結束后 __內將《項目結算單》交付甲方 ，甲方收到結算單后，在15個工作日內確定服務報告表并完成服務費支付。
4.3.2 乙方收到甲方的服務費用后，在15個工作日內開具合法增值稅發(fā)票（發(fā)票內容： 信息服務費）給甲方。發(fā)票內容和類型可根據(jù)甲方需求而定
4.4乙方收款賬戶
賬戶名：
開戶行：
賬 號：
第五條 雙方權利義務
5.1 甲方權利義務
5.1.1 每月客服的預計承接人數(shù)由雙方溝通后啟動運營。在大促或任何商家活動期間，若甲方在預計人數(shù)上需要增加，請在活動開始兩周前告知乙方，雙方知曉確認后則增加人數(shù)進行運營。若因為未告知增加人數(shù)導致運營指標未達標，乙方不承擔責任。
5.1.2 乙方提供服務的客服員工，必須經(jīng)過培訓并得到甲方確認培訓通過后方可上崗。對于不能勝任崗位的客服員工，甲方有權要求乙方在 __內更換。
5.1.3 甲方需向乙方提供必要的業(yè)務培訓及培訓資料，培訓內容包括但不限于產(chǎn)品技術參數(shù)、商家基本信息、系統(tǒng)操作方法及相關信息等，甲方應保證其向乙方提供的產(chǎn)品信息及商家信息真實、完整、合法、有效；
5.1.4 如因甲方提供的技術參數(shù)、商家基本信息等內容的真實性、完整性、合法性、有效性等導致乙方提供咨詢服務收到消費者投訴、行政處罰或甲方收到消費者投訴、行政處罰、媒體負面報導等，由甲方承擔全部責任并賠償乙方的經(jīng)濟損失，包括直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失，乙方有權隨時解除合同。
5.2 乙方權利義務
5.2.1 乙方應按照本協(xié)議所約定的.服務標準提供咨詢服務，如不能按照服務標準提供服務，則乙方應在 __內整改以達到合同約定服務標準；如服務標準未能整改成功，懲罰措施結合實際情況由甲乙雙方溝通商定。
5.2.2 乙方需提供話務職場、辦公耗材，自行承擔水電物業(yè)費用和其他日常運營費用；
5.2.3 乙方應履行本協(xié)議配置服務人員，以使得服務人員的服務質量符合協(xié)議所要求服務標準；
5.2.4 乙方應每周按照雙方約定的模板提供服務報告，并與甲方就服務情況進行電話會議溝通；
5.2.5 乙方應妥善保管甲方商品服務系統(tǒng)的用戶名及自設的密碼信息，不得擅自轉讓或授權乙方員工以外的他人使用。
5.2.6 乙方根據(jù)甲方提供的產(chǎn)品信息、商家信息等，提供在線咨詢服務所產(chǎn)生的糾紛及爭議，由甲方承擔全部責任， 并賠償乙方的經(jīng)濟損失，包括直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失，乙方有權隨時解除合同；
5.2.7 如因乙方原因需要提前解除或終止本合同，應提前一個月以書面形式（乙方通過E方式將通知書郵寄至合同約定的甲方指定地址）通知甲方，本合同自甲方簽收之日終止。
第六條 違約責任
6.1 甲方延遲付款的，每延遲一天，向乙方支付本合同約定期內合同總金額的0.5%的違約金，乙方收取的服務費及違約金均可從甲方支付給乙方及其關聯(lián)公司的貨款及保證金中直接扣除，同時乙方可解除本合同；
6.2 甲乙雙方不得無故中止、解除本合同，否則應承擔給對方造成的經(jīng)濟損失，并向對方支付違約金，違約金為本合同約定期內合同總金額的0.5 %；
6.3 因甲方違反本合同約定應向乙方支付的違約金，甲方應在該賠償事項、違約行為發(fā)生后 __內將相應款項支付至乙方；
6.4 對于甲方未在協(xié)議約定時間內支付違約金的，乙方有權自其應當支付給乙方及其關聯(lián)公司的任何款項中直接抵扣，不足以抵扣的部分乙方仍有權追償；
6.5 除合同約定及雙方協(xié)商一致外，任何一方在合同約定時間內不得無故解除或終止合同。
第七條 保密條款
7.1 甲方保證對在合同履行過程中知悉的乙方公司商業(yè)秘密、技術秘密承擔保密義務，不向第三方披露；
7.2 除非乙方書面同意甲方提前免除保密義務，本協(xié)議項下甲方的保密義務于全部秘密信息的秘密性完全喪失時終止；
7.3 若甲方違反本保密條款的規(guī)定給乙方造成損失的，應當承擔全部的賠償責任（包括但不限于乙方因此受到的直接損失和間接損失）；
7.4 乙方獲得的甲方客戶資料，不得泄露。如發(fā)生由此產(chǎn)生的所有損失由乙方承擔。
7.4 本合同規(guī)定的上述保密條款構成獨立于本合同其他條款的保密約定，本條款約定的保密義務不因本合同的終止而終止。
第八條 不可抗力條款
本合同任何一方遭受不可抗力事件的影響，從而造成本合同義務不能履行的，根據(jù)不可抗力事件影響的程度，可以部分或者全部免除責任；但是遭受不可抗力事件不能履行義務的一方應當在發(fā)生不可抗力事件的24小時內及時通知另一方，并且在不可抗力事件結束后的3個工作日內向另一方提供能夠證明不可抗力事件發(fā)生、影響范圍和影響程度的證明，否則遭受不可抗力事件不能履行義務的一方不得就此免除責任；任何一方延遲履行義務后遭受不可抗力事件的，不能免除責任。
第九條 通知
一方向另一方發(fā)出的書面通知，應按本合同列明的地址以E方式發(fā)送。任何一方對其聯(lián)系方式的變更應及時書面通知對方。
第十條 其他約定
10.1 因履行本合同發(fā)生的任何爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時，應向合同簽訂地（____市____區(qū)）有管轄權的人民法院提起訴訟；
10.2 本合同未盡事宜，甲乙雙方另行簽訂書面補充協(xié)議；
10.3 本合同一式肆份，甲方執(zhí)貳份，乙方執(zhí)貳份，具有同等法律效力。本合同自雙方蓋章之日起生效。
甲方：
授權代表人（簽章）：
甲方地址：
日期：
乙方：
授權代表人（簽章）：
乙方地址：
日期：
軟件服務合同 7
甲方：
乙方：
根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》、《中華人民共和國民法典》等相關法律、法規(guī)，甲、乙雙方本著平等、自愿、誠實、守信的原則，就乙方向甲方提供網(wǎng)絡發(fā)帖、媒體公關服務事項，達成以下協(xié)議。
第一章雙方
第一條乙方是合法經(jīng)營的單位，是為企業(yè)和個人提供互聯(lián)網(wǎng)服務的專業(yè)機構，包括不良信息監(jiān)督、調查、舉報、取證、清除、優(yōu)化、訴訟的“流水線式”工作模式，通過對信息資源的有效整合，使企業(yè)和個人享受網(wǎng)絡宣傳所帶來服務。
第二條甲方系中國境內合法經(jīng)營單位（公民）。
第三條甲、乙雙方申X，雙方都已理解并認可了本合同的所有內容，同意承擔各自應承擔的權利和義務，忠實地履行本合同。
第二章服務內容及方式
第四條乙方向甲方提供服務，服務內容包括：通過正規(guī)途徑將甲方的合法信息和訴訟請求，通過網(wǎng)絡進行傳達、發(fā)布。
第五條乙方通過網(wǎng)絡發(fā)布信息將甲方合法、真實信息上網(wǎng)，并有義務邀請平面媒體進行參與報道。
第六條甲方負責提供所需發(fā)布的一切資料和合法手續(xù)，并保證所發(fā)信息真實有效，如有不實所有后果由甲方承擔。
第七條以上條款如有未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商后加以補充，附件有效。
第三章付款方式及金額
第八條本合同的費用總額為______元人民幣）。合同簽訂后甲方首付30%作為風險金合計，政府介入后余款計______元一次付清。
第四章乙方的權利和義務
第九條乙方本著勤勉盡責、誠實守信的原則，為甲方提供專業(yè)的有償服務。
第十條乙方向甲方提供各種與互聯(lián)網(wǎng)不良信息相關的.業(yè)務咨詢與政策咨詢，同時也為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)不良信息處理情況報告與分析，并將處理結果及時告知乙方。
第十一條乙方承諾永遠依法保護因服務關系而知悉的有關甲方的經(jīng)營狀況及其他隱私，不得泄露給任何第三人。
第五章權利、義務及效果
第十二條甲方有義務按合同規(guī)定交納服務費。甲方不得將乙方的身份和資料透露給任何第三方。
第十三條甲方確保所述事實準確、真實，如有信息不準或提供虛假消息而帶來的后果，由甲方承擔。
第六章信息保密及違約責任
第十四條對于乙方無法預測或無法控制的不良信息事件（注：政府行為、行政行為），甲方違法而造成的不良信息，乙方不承擔責任，但應盡快通知甲方，并要求甲方提供有關證明文件。
第十五條甲乙雙方將采取切實可行的措施保障雙方權利，加強對個人以及商業(yè)信息秘密，無論任何時候不得向第三方透漏對方信息（本條規(guī)定長期有效）。
第十六條如一方未履行本合同規(guī)定的義務應視為違反合同，另一方有權要求其賠償合同標的的十倍賠償。
第十七條本協(xié)議經(jīng)雙方確認簽字（蓋章）后生效，協(xié)議一式肆份，甲乙雙方各持貳份，具有相同的法律效力。
第十八條本協(xié)議未盡事宜依照中華人民共和國相關法律法規(guī)執(zhí)行。本合同相關爭議，若雙方不能友好解決，則提交仲裁委員會仲裁，而且仲裁是最終的。
第七章備注
第十九條媒體發(fā)布稿件，先期甲方過目。
第二十條合同簽訂后一個星期內先期在網(wǎng)絡炒作，能夠引起社會適當反響，半個月后平面媒體炒作，必須能夠引起市領導關注。
第二十一條以上條款如實現(xiàn)，余款一次性付清。否則退回預付款。
甲方： 乙方：
簽字（蓋章）： 簽字（蓋章）：
________年____月____日 ________年____月____日
軟件服務合同 8
甲方：
乙方：
甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本合同。
一、合同適用說明
1.本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術服務的用戶。
2.甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。
二、服務內容
1.乙方提供的服務內容：
1)日常維護
產(chǎn)品標準咨詢：乙方負責承擔甲方所使用軟件中產(chǎn)品的標準咨詢。
熱線支持：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。
2)現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。
3)功能改進：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進行改動。
2.乙方的服務承諾：
1)乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出關于軟件的服務請求后，在當日內給予響應并提供服務。
2)未經(jīng)甲方許可，乙方服務人員不得對甲方的數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復制、傳送、記錄。
3)乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規(guī)定的服務內容進行。
4)如果標準升級不到位下次同種標準升級不再收費。
3.乙方的權利
1)保留因技術、設備或國家政策因素等原因對軟件業(yè)務的服務功能、操作方法作出修改、調整和取消的權利;
2)乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等的責任;
3)協(xié)議期滿后，甲方如不按期續(xù)繳下年度服務費，乙方有權暫停對甲方提供的'相應服務。
三、甲方責任：
1.甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。
2.甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環(huán)境的安全，為軟件正常運行提供保障。
3.甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。
4.甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。
5.甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。
四、收費辦法和合同期限
1、日常維護服務費
金額： 人民幣
支付方式：自本合同簽訂后一周內，甲方支付給乙方時間：_________%日常維護費，即人民幣時間：_________元。
服務期限： ____年
服務方式：
1.服務方式有電話、傳真、-、遠程通訊維護、信函服務等;
2.乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提出處理的辦法，引導甲方自行解決;
2、現(xiàn)場維護服務服務費
金額：乙方按照出現(xiàn)場次數(shù)收費，每次服務費單價為____
支付方式：自乙方出現(xiàn)場后一周內，甲方支付給乙方相應的服務費用。
服務期限： 時間：_________天
服務方式：
日常維護服務實在無法解決時，乙方派員上門解決，乙方承擔上門的交通費用。
3、功能改進服務服務費
金額：乙方按照工作量收費，約定每人天工作量單價為____
支付方式：自乙方完成功能改進，經(jīng)甲方確認后一周內，甲方支付給乙方相應的服務費用。服務期限：____天
服務方式：
乙方按照甲方要求，對系統(tǒng)功能進行改進。甲方提出改進要求，經(jīng)乙方評估后報給甲方改進需要的工作量，雙方確認工作量后，乙方進行開發(fā)，開發(fā)完成后經(jīng)甲方確認，此次功能改進服務完成。
4、合同有效期為一年，自___年____月____日至_____年_____月____日止。
5、合同期滿后，經(jīng)雙方協(xié)商同意，甲方可要求將此合同順延____年，但甲方必須結清本合同約定的所有款項，并支付給乙方下1年的日常維護服務費____元人民幣。自甲方支付完成之日起，本合同將自動順延1年，否則，本合同將自動終止，乙方有權終止對甲方提供任何服務。
五、爭議處理
1.甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關的事項發(fā)生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協(xié)商。
2.協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國民法典》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。
六、其他
1.本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。
2.對本合同內容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認后生效。
3.本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力。
4.本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案、口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。
甲方：_________乙方：_________
法定代表人：_________法定代表人：_________
時間_________________時間_________________
軟件服務合同 9
甲方(客戶方)：
乙方(服務方)：
一、經(jīng)雙方友好協(xié)商，甲方委托乙
方承擔甲方使用的用友軟件相關服務。
二、甲方保證所使用的軟件為北京用友軟件(集團)有限公司開發(fā)的正版軟件，甲方(合法用戶卡)或(用戶登記卡)號為：_________________
三、收費辦法及合同期限
1、購買用友軟件的年服務費為：____________元，大寫：__________________。
2、合同有效期限為一年，自______年______月______日至______年______月______日止，期滿合同自動中止。
3、合同期滿后，雙方協(xié)商，乙方可以繼續(xù)為甲方提供用友軟件運行維護服務;但雙方必須重新簽署新的服務合同。
四、責任與權益
(一)乙方責任：
1、 乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關于用友服務的'請求后，必須在_____小時之內給予響應并提供服務;
2、 乙方服務人員服務完畢后，必須得到甲方對服務情況進行的檢查和文字確認;
3、 乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務項目外，有義務對甲方人員在使用用友軟件過程中出現(xiàn)技術問題提供指導，以提高甲方人員的應用水平。
4、 未經(jīng)甲方許可，乙方服務人員不得對甲方的財務或業(yè)務數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復制、傳送。
(二)甲方責任：
1、 甲方應確保有專業(yè)人對用友軟件的使用和管理負責;
2、 甲方應建立相關制度，以確保用友軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關硬件設備)的安全，為用友軟件正常運行提供保障;
3、 甲方定期(每月兩次)做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管;
4、 甲方在應用過程中出現(xiàn)異常，務必做好詳細記錄，便于乙方迅速作出診斷，及時解決故障，并配合乙方服務人員做好維護檔案;
5、 甲方應負責乙方派出的現(xiàn)場服務人員的食宿費用。
(三)雙方權益
1、 甲方有權對乙方不履行協(xié)議條款的行為向北京用友軟件(集團)有限公司服務管理部投訴，并保留進一步追究乙方責任的權利。
2、 乙方有權拒絕甲方提出協(xié)議規(guī)定之外的不合理服務請求;
3、 乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責任。
(四)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽字之日起生效。
甲方 乙方(簽字)
代表人： 代表人：
日期： 日期：
軟件服務合同 10
甲方(客戶方)：____________
乙方(服務方)：____________
甲乙雙方本著相互信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術支持服務達成一致意見，特簽訂本合同。
一.合同適用說明
1.本合同適用于首次購買用友軟件產(chǎn)品及購買用友軟件服務產(chǎn)品的用戶。
2.甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視為甲方主動放棄乙方所提供的服務。
二.服務內容
1.乙方提供的服務內容：
1)產(chǎn)品標準培訓：乙方負責承擔甲方所購買產(chǎn)品的標準培訓;標準培訓為指導建賬和為期四個工作小時的業(yè)務指導。
2)熱線支持：指乙方服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。
3)在線服務支持：指乙方通過在線支持系統(tǒng)接收、解答用戶問題，并在網(wǎng)上發(fā)布相關技術解決問題的過程。
4)現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。
5)遠程維護：指乙方通過《用友遠程維護軟件》解答用戶問題的服務過程。
6)用戶俱樂部活動：甲方可以參加用友用戶俱樂部的活動。
7)用戶刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物，用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。
2.乙方的服務承諾：
1)乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關于用友軟件的服務請求后，在兩個有效工作日內給予響應并提供服務。
2)乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規(guī)定的服務內容進行。
三.甲方責任：
1.甲方應確保有專人對用友軟件的使用和管理負責。
2.甲方應建立相關制度，以確保用友軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關硬件設備)的安全，為用友軟件正常運行提供保障。
3.甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。
4.甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。
5.甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。
四.違約處理
1.乙方違約處理：
1)甲方有權對乙方不履行合同條款的行為向北京用友軟件股份有限公司服務管理部門投訴;用友軟件股份有限公司服務投訴電話：____________。
2)乙方違反以上服務承諾時，在接到甲方投訴后，維護部門立即采取補救措施，并給用戶滿意答復。
3)乙方在確認違反了服務承諾，并給甲方造成了實際損失，應該給甲方以適當?shù)慕?jīng)濟補償。
2.甲方違約處理
1)甲方?jīng)]有按照合同要求履行甲方應承擔的責任，甲方應該承擔由此帶來的相關后果。
2)因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等問題，甲方請求乙方提供服務的，乙方可以按照軟件服務費的100%，加收服務費。
3.乙方免責條款
1)乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責任。
2)乙方有權拒絕甲方提出的`合同規(guī)定之外的服務請求。
五.合同有效期和效用性
1.本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效;本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
2.本合同的有效性不因雙方代表的職務變換、工作變更、工作調動等情況而受任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。
六.收費辦法和合同期限
1.購買用友軟件的年服務費為：____________元，大寫：____________
2.合同有效期限為一年，自____________年____________月____________日至____________年____________月____________日止，期滿合同自動中止。
3.合同期滿后，雙方協(xié)商，乙方可以繼續(xù)為甲方提供用友軟件運行維護服務;但雙方必須重新簽署新的服務合同。
七.爭議處理
1.甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與協(xié)議有關的事項發(fā)生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協(xié)商。
2.協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。
八.其他
1.本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等等法律效力。
2.對本合同內容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認后生效。
3.本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案、口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。
甲方(簽章)____________乙方(簽章)____________
代表簽字：____________代表簽字：____________
地點：____________地點：____________
日期：____________日期：____________
軟件服務合同 11
甲方：
乙方：
一、雙方應負責任：
�。ㄒ唬┘追降呢熑危�
1、向乙方提供符合實施標準的工作場地和必要的工作便利；
2、甲方應確保有專人負責對軟件的使用和管理；
3、甲方若安裝調試其他非乙方提供的軟件，應在事前與乙方聯(lián)系，進行協(xié)商；
4、甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前
5、甲方應建立相關制度，以確保軟件運行環(huán)境（包括計算機、打印機及相關硬件設備）的.安全，不使來歷不明的磁盤，以免感染病毒，為軟件正常運行提供保障；
�。ǘ⒁曳降呢熑危�
1、按約向甲方提供必要的技術資料和工程服務；
2、承擔合同中規(guī)定的培訓和服務義務；
3、乙方除向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務項目外，有義務對甲方應用軟件的軟、硬件環(huán)境進行檢查，但不進行修復：
4、未經(jīng)甲方許可，乙方服務人員不得對甲方的財務或業(yè)務經(jīng)營數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復制、傳送、記錄；
5、未經(jīng)甲方許可，乙方不得向第三方泄露甲方財務或業(yè)務數(shù)據(jù)內容或在公開場合引用甲方數(shù)據(jù)。
（三）、產(chǎn)品升級
甲方購買軟件三個月內，如果欲更換軟件的高端產(chǎn)品，甲方只需交給乙方原產(chǎn)品（保證原產(chǎn)品物品齊全并無損壞），補交兩款軟件的差價款即可。
二、售后服務內容：
甲方在購買乙方的軟件后，甲方將得到乙方所提供的以下服務項目：
�。ㄒ唬┮曳较蚣追绞杖≤浖⻊召M______元/年，軟件續(xù)費______元/年，
（1）服務內容：由乙方人員給甲方人員提供培訓。在軟件使用過程
�。�2）服務標準：使接受培訓的人員可以熟練操作、應用軟件。
�。ǘ┯袃敺⻊枕椖考笆召M標準（按次）
1、軟件操作使用培訓（初次使用者）：
�。�1）收費標準：100元/次
�。�2）服務內容：甲方接受培訓的人員必須到乙方接受培訓服務
（3）服務標準：使接受培訓的人員可以熟練操作、應用軟件。
2、其他維護項目：
�。�1）收費標準：____元/次；
�。�2）服務內容：
因主機、打印機等計算機設備適配帶來的調整工作；
因網(wǎng)絡設備、網(wǎng)絡連接無法正常工作帶來的調整工作；
因用戶非正常操作帶來的調整。
�。ㄈ├m(xù)費收費標準（按年，至商3000以上版本）
如甲方在合同期滿后按軟件標價的20%向乙方支付一年服務費，乙方有義務在服務期內對甲方提出的請求即時做出反應，服務內容及服務標準同二。
三、保密條款：
�。ㄒ唬⒓追奖Ｗo乙方的知識產(chǎn)權，不得以任何形式對軟件進行解密，并保證不
（二）、乙方對甲方的數(shù)據(jù)保密，保證不將甲方的財務數(shù)據(jù)泄露給第三者。
四、補充說明：
其他未盡事宜，雙方本著友好合作的態(tài)度，另行協(xié)商補充規(guī)定。
五、互相臨督、互相制約：
本合同一式兩份，具有同等的法律效力，由甲乙雙方各執(zhí)一份。
六、合同生效日期：
本合同自雙方簽定之日起即開始生效。
甲方（公章）：_________
乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
軟件服務合同 12
項目名稱：______________________________
委托方(甲方)________________________服務方(乙方)________________________
填寫說明
一、“協(xié)議登記編號”的填寫方式：協(xié)議登記編號為十四位，左起第
一、二位為公歷年代號，第
三、四位為省、自治區(qū)、____市編碼，第五、六位為地、市編碼，第七、八位為協(xié)議登記點編號，第九至十四位為協(xié)議登記序號，以上編號不足位的補零。各地區(qū)編碼按GB22604規(guī)定填寫。
二、技術服務協(xié)議是指當事人一方以技術知識為另一方解決特定技術問題所訂立的協(xié)議。技術服務協(xié)議中包括技術培訓協(xié)議和技術中介協(xié)議。技術培訓協(xié)議是指當事人一方委托另一方對指定的專業(yè)技術人員進行特定項目的技術指導和專業(yè)訓練所訂立的協(xié)議。技術中介協(xié)議是指當事人一方以知識、技術、經(jīng)驗和信息為另一方與第三方訂立技術協(xié)議進行聯(lián)系、介紹、組織工業(yè)化開發(fā)并對履行協(xié)議提供服務所訂立的協(xié)議。
三、計劃內項目應填寫國務院部委、省、自治區(qū)、____市、計劃單列市、地、市(縣)級計劃。不屬于上述計劃的項目此欄劃表示。
四、服務內容、方式和要求：包括技術服務的特征、標的.范圍及效益情況;特定技術問題的難度、主要技術經(jīng)濟指標;具體的做法、手段、程序以及交付成果的形式。屬技術培訓協(xié)議的此條款填寫培訓內容和要求，以及培訓計劃、進度。屬技術中介協(xié)議此條款填寫中介內容和要求。
五、工作條件和協(xié)作事項：包括甲方為乙方提供的資料、文件及其他條件，雙方協(xié)作的具體事項。屬技術培訓協(xié)議此條款填寫培訓所需必要場地、設施和試驗條件，以及當事人各方應當約定的提供和管理有關場地、設施和試驗條件的責任。
六、其他：協(xié)議如果是通過中介機構介紹簽訂的，應將中介協(xié)議作為本協(xié)議的附件。如果雙方當事人約定定金、財產(chǎn)抵押擔保的，應將給付定金、財產(chǎn)抵押及擔保手續(xù)的復印件作為本協(xié)議的附件。
七、委托代理人簽訂協(xié)議時，應出具委托證書。
八、本協(xié)議書中，凡是當事人約定認為無需填寫的條款，在該條款填寫的空白處劃表示。依據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，協(xié)議雙方就__________項目的技術服務(該項目屬___________計劃)，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本協(xié)議。
一、服務內容、方式和要求：__________________________________應當填寫培訓內容和要求、培訓計劃、進度;屬技術中介協(xié)議當應填寫中介內容和要求。
二、工作條件和協(xié)作事項：_______________________________________
三、履行期限、地點和方式：____________________________________________
四、驗收標準和方式技術服務或者技術培訓按____標準，采用____方式驗收，由____方出具服務或者培訓項目驗收證明。本協(xié)議服務項目的保證期為____.在保證期內發(fā)現(xiàn)服務質量缺陷的，服務方應當負責返工或者采取補救措施。但因委托方使用、保管不當引起的問題除外。
五、報酬及其支付方式
(一)本項目報酬(服務費或培訓費)____________元。服務方完成專業(yè)技術工作，解決技術問題需要的經(jīng)費，由________方負擔。
(二)本項目中介方活動經(jīng)費為：________元，由____________方負擔。中介方的報酬為：____________元，由____方支付。
(三)支付方式(按以下第_____種方式)
①一次總付：________元，時間：____________
②分期支付：________元，時間：____________、________元，時間：____________
③其他方式：______________________________
六、違約金或者損失賠償額的計算方法技術服務違反本協(xié)議約定，違約方應當按________________________規(guī)定，承擔違約責任。技術培訓違反本協(xié)議約定，違約方應當按________________________規(guī)定，承擔違約責任。技術中介違反本協(xié)議約定，違約方應當按________________________規(guī)定，承擔違約責任。
(一)違反本協(xié)議第______條約定，____方應承擔違約責任，承擔方式和違約金額如下：
(二)違反本協(xié)議第______條約定，____方應承擔違約責任，承擔方式和違約金額如下：
(三)__________________________________________________
七、爭議的解決方法在協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，雙方應當協(xié)商解決，也可以請求________進行調解。當事人不愿協(xié)商、調解解決或者協(xié)商、調解不成的，雙方商定，采用以下第____種方式解決。
(一)因本協(xié)議所發(fā)生任何爭議，申請________仲裁委員會仲裁;
(二)向________人民法院起訴。
八、其他_______________________________________________________(含中介方的權利、義務、服務費及其支付方式，定金、財產(chǎn)抵押擔保等上述條款未盡事宜)
九、本協(xié)議有效期限：________年____月____日至________年____月____日。
甲方：_________________代表人：_______________
________年____月____日
乙方：_________________代表人：_______________
________年____月____日
軟件服務合同 13
甲方：_________
乙方：_________
根據(jù)《中華人民共和國民法典》，甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，本著平等、自愿、誠實信用原則簽訂本合同，以茲共同遵守。
第一條 合同標的
甲方向乙方購買系統(tǒng)的相關服務，乙方為甲方提供軟件產(chǎn)品服務。
第二條 合同金額
合同總額：人民幣_________元整。
第三條 支付條款
1、支付方式：甲方以銀行轉賬方式向乙方支付貨款。
2、支付時間及金額：甲方在合同簽訂后_________個工作日內支付合同總額的100%，即人民幣_________元整。
3、乙方必須開具正式發(fā)票給甲方，本合同總額已含稅款。
第四條 服務的生效
本服務于____年__月__日起生效，有效期為_________年。
第五條 雙方責任與義務
甲方責任：
甲方必須按時足額向乙方支付合同款項;
乙方責任：
1、乙方必須按時完整地向甲方交付合同產(chǎn)品;
2、乙方必須按本合同約定向甲方提供技術支持。
第六條 保密條款保密內容：
指與甲方計算機網(wǎng)絡應用系統(tǒng)相關的一切信息，包括但不限于：甲方網(wǎng)絡系統(tǒng)軟硬件的構成;運行狀況與各種數(shù)據(jù);安全測試結果等。以及乙方產(chǎn)品的技術、性能、合同價格等技術、商業(yè)秘密。
保密義務：
在雙方合作期間及合作終止后，乙方有義務不向任何第三方披露本協(xié)議項下的保密信息內容。乙方承諾將上述保密信息的接觸范圍在乙方內部限制在指定范圍內，并由嚴格的內控制度加以保證。未經(jīng)甲方同意，乙方不得以任何方式復制保密信息，不得對甲方網(wǎng)絡系統(tǒng)軟件進行修改、改動、工程化、反匯編、改造成其他作品形式或進行分解。
第七條 不可抗力
合同簽訂任何一方因戰(zhàn)爭、火災、水災、臺風、交通事故、地震等國際慣例視作不可抗力受阻而無法履行其合同義務時，本合同執(zhí)行時程將延長與上述事故持續(xù)時間相等之日數(shù);
因不可抗力致使無法履行義務一方應立即以傳真或電子郵件通知對方，并于不可抗力發(fā)生后_________天內，以航空掛號信函寄送當?shù)刂鞴軝C構核發(fā)之證明以證實該不可抗力之發(fā)生;
因不可抗力致使無法履行義務一方應于該不抗力事件終止或排除后，立即以電子郵件、傳真等方式通知他方，并提供相關的證明文件;
如不可抗力影響合同執(zhí)行超過_________天，雙方應就合同的進一步履行與否進行磋商并達成一致。
第八條 合同的變更與解除
雙方平等協(xié)商一致，可以變更或解除合同。
第九條 違約責任
乙方不能如約提供相應服務，每逾期_________周，應向甲方支付合同總金額5‰的違約金，但違約金累計總額不超過合同總金額的`10%。
甲方不能按期足額付款，每逾期_________周，應向乙方支付合同總金額5‰的違約金，但違約金累計總額不超過合同總金額的10%。
雙方任何一方違反本合同第六條約定之義務，違約方應對由此給對方造成的損失進行賠償。
第十條 爭議的解決
因本合同所產(chǎn)生的一切爭議，經(jīng)雙方協(xié)商不成的，任何一方應將爭議提交有管轄權的人民法院解決。
第十一條 合同的效力
本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
為縮短簽訂合同的期限，雙方可通過傳真方式簽訂合同。傳真方式簽訂合同之后，雙方可通過特快專遞等方式補簽合同原件。傳真件與原件具有同等法律效力。
第十二條 合同的生效
本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
第十三條 其他約定
本合同及其附件之未盡事宜，需經(jīng)雙方共同協(xié)商，另行簽訂補充合同。本合同之附件及補充合同與本合同正文具有同等法律效力。
甲方:____________________乙方:____________________
地址:____________________地址:____________________
電話:____________________電話:____________________
傳真:____________________傳真:____________________
開戶行:____________________開戶行:____________________
賬號:____________________賬號:____________________
簽字:____________________簽字:____________________
日期:____________________日期:____________________
軟件服務合同 14
項目名稱：______________
委托人：_______________
受托人：_______________(乙方)
簽訂地點：_____________
簽訂日期：_____________
依據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，合同雙方就沈(周-周元路)新建工程項目的技術服務(該項目屬計劃)，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。
一、服務內容、方式和要求
(一)工程名稱：_______________
(二)工程地點：______________，目前工程已經(jīng)竣工，進入檔案編制前期階段，甲方特委托乙方代理本工程竣工檔案編制工作。
本合同要求甲方及時向乙方提供工程的有關建設前期批文和施工材料、監(jiān)理材料等一系列材料。乙方必須按《____區(qū)建設項目(工程)竣工檔案編報實務新編》的要求執(zhí)行，并要求通過檔案編制的驗收工作。
(三)服務內容：乙方為甲方整理組卷____________________新建工程的技術服務。
(四)服務方式：乙方根據(jù)《____區(qū)建設項目(工程)竣工檔案編報實務新編》等有關要求，對甲方提供的相關竣工資料進行鑒定、整理、組卷和各種技術服務等項目。
(五)服務要求：_______________
1、乙方為甲方編制的竣工檔案規(guī)格必須是A4幅畫(210297)。
2、指導竣工圖折疊按國家GB1060
9.3-89技術制圖折疊標準，必須是A4幅畫(210297)，圖紙標題露在圖紙右下角。
3、乙方為甲方鑒定、整理、編制、組卷的竣工檔案，所使用的案卷封面、目錄等裝具，均符合國家GB11822-89科技檔案標準。
4、乙方按該項目建安預算造價__________萬元人民幣向甲方收取技術服務費用。(詳見第五條報酬及其支付方式)。
5、乙方向甲方提供兩套竣工檔案，一套送____市____區(qū)檔案局，取得上海市____區(qū)檔案局頒發(fā)《建設工程竣工檔案檢查結論單》，另一套交甲方。
二、工作條件和協(xié)作事項
甲方須提供：_______________
1.建設單位前期項目立項批準文件、規(guī)劃許可證等;
2.施工單位施工過程中一切有關施工圖、變更圖等材料;
3.監(jiān)理單位的質量簽證材料;
4.各部門竣工驗收材料(消防、環(huán)保、電梯、民防、綠化、工程設備案等);
5.施工竣工圖及電子文檔。
乙方須做到：_______________
1.指定專人負責代理編制工作;
2.對檔案進行分類匯總、編目、整理，需要驗收資料保證齊全完整;
3.協(xié)助組織檔案工作驗收。
三、履行期限、地點和方式
1、本合同自簽定蓋章日起，至檔案驗收通過，取得《建設工程竣工檔案檢查結論單》，建設單位資料移交甲方止。
2、本合同的39;履行地點：___________________市____區(qū)金港路333號。
3、本合同的履行方式：_______________技術服務合同
四、驗收標準和方式
按照《____市檔案條例》第四十九條第三款規(guī)定要求，技術服務按____區(qū)檔案局的.驗收要求和標準，采取雙方確認方式驗收，并取得預驗收及最終驗收合格，由委托方收到檔案驗收合格證明。
五、合同金額
1、本項目合同總價__________元整(人民幣壹萬玖仟貳佰整)。
2、支付方式：
(1)一次總付________%，計_______________元，時間：___________________經(jīng)____區(qū)檔案局預__________驗收合格，出具“檔案驗收結論單”并交付甲方后，一周內支付。
六、合同爭議的解決方式
在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，當事人雙方可通過協(xié)商和解或者調解方式解決。當事人不愿和解、調解不成的，雙方可向人民法院起訴，約定____市____區(qū)人民法院管轄。
七、其他
本合同執(zhí)行過程中的未盡事宜，雙方應本著實事求是、友好協(xié)商解決。雙方協(xié)商一致的，另簽定補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
八、附則
1.本合同由雙方代表簽字，加蓋雙方公章或合同專用章即生效。全部成果交接完畢后，本合同終止。
2.本合同一式肆份，由甲、乙雙方各執(zhí)貳份。
委托方(甲方)：_______________
單位名稱：_______________
法定代表人：_______________
委托代理人：_______________
經(jīng)辦人：_______________
單位地址：_______________
單位公章或合同專用章：_______
聯(lián)系電話：_______________
開戶銀行：_______________
銀行賬號：_________年____月____日
服務方(乙方)單位名稱：_______________
單位名稱：_______________
法定代表人：_______________
委托代理人：_______________
經(jīng)辦人：_______________
單位地址：_______________
單位公章或合同專用章：_______
聯(lián)系電話：_______________
開戶銀行：_______________
銀行賬號：_________年____月____日
軟件服務合同 15
甲方：
乙方：
甲、乙雙方，經(jīng)友好協(xié)商一致，達成以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認可了合同的所有內容，同意承擔各自應承擔的權利和義務，忠實的履行本合同。
一、合同范圍
甲方同意購買乙方所提供“_______________”應用軟件產(chǎn)品開發(fā)和技術服務。乙方需滿足甲方確認的需求分析報告的各項要求。
二、合同執(zhí)行階段劃分及雙方責任
本合同的執(zhí)行以時間前后順序共分為以下幾個階段，在各個階段甲、乙雙方須按時履行各自義務，具體如下：
�。ㄒ唬┘追截熑�
1、在合同生效后_____周內提供給乙方所需的資料。
2、合同生效后，甲方應成立專門的項目小組，并指定業(yè)務負責人及技術負責人，以便及時有效的配合乙方工作及確認工作進程。
3、項目小組應積極配合乙方的設計工作并在收到乙方遞交的“系統(tǒng)設計書”后_____個工作日內對其進行書面確認；按本合同支付條款規(guī)定履行支付義務。
4、初驗測試合格后_____個工作日內簽字確認“初驗報告”；按本合同支付條款規(guī)定履行支付義務。
（二）乙方責任
1、收到乙方預付款后_____周內，進行用戶需求分析，完成一份完整的書面的報告。
2、設計階段：_______________。
3、乙方在設計階段應完成軟件產(chǎn)品差異性開發(fā)，包括概要設計及詳細設計，具體包括（數(shù)據(jù)設計、結構設計、接口設計和過程設計四個部份）：
�。�1）數(shù)據(jù)設計：將需求分析生成的`概念數(shù)據(jù)模型轉換成軟件實現(xiàn)所需的數(shù)據(jù)結構；
（2）結構設計：定義了程序的各個模塊之間的關系，并且進行結構優(yōu)化；
（3）接口設計：實際描述程序內部的各個元素之間、程序和外部系統(tǒng)之間以及程序和用戶之間如何進行通訊；
�。�4）過程設計：將程序的結構元素轉換成軟件部件（模塊）的過程性描述。
4、在確認以后_____周內乙方完成編碼及單元測試工作，之后_____日內由甲乙雙方共同完成系統(tǒng)割接即初驗。
5、根據(jù)系統(tǒng)設計方案，編寫源代碼，并進行初步的單元測試；安裝、調試各個模塊使系統(tǒng)正常運行；完成“初驗報告”匯同甲方進行系統(tǒng)初驗。
三、合同價格及支付方式
�。ㄒ唬┖贤們r為_______________元人民幣（大寫：_______________元整）。
（二）支付方式：_______________。
�。ㄈ┰诤贤瑘�(zhí)行過程中如甲方對乙方工作不滿或乙方提出無法滿足甲方的要求，則經(jīng)雙方協(xié)商合同可被終止，但甲方需對乙方已完成并經(jīng)甲方認可的工作成果予以及時支付；如在某一執(zhí)行階段甲方未能按時支付，則乙方的工作亦停滯在該階段直至甲方履行支付，具體方式如下：
1、預付款——合同總額的_____%，合同生效后_____周內，甲方向乙方指定賬號以電匯或支票方式支付合同總額的_____%。
2、需求分析確認付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的需求分析報告在一周內向乙方指定賬號以電匯或支票方式支付合同總額的_____%；設計方案確認付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的“系統(tǒng)設計書”，在_____周內向乙方指定賬號以電匯方式支付合同總額的_____%；系統(tǒng)初驗付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的“系統(tǒng)初驗報告”在_____周內向乙方指定賬號支付合同總額的_____%。
3、系統(tǒng)終驗付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的“系統(tǒng)終驗報告”，在_____周內向乙方指定賬號支付合同總額的_____%。
四、軟件維護及培訓
（一）培訓
乙方負責對甲方系統(tǒng)管理人員、操作人員進行相關的現(xiàn)場培訓（如有其它類型的培訓可就具體情況添加，但必須明確培訓內容、人數(shù)、地點及費用承擔）。
（二）軟件維護
乙方提供甲方自本合同系統(tǒng)終驗之日起_____個月的免費維護期，包括：技術支持和在開發(fā)和運行平臺不改變的情況下進行版本升級。
�。ㄈ┘夹g支持
在免費維護期內，乙方提供每周_____天_____小時工作時間內，專業(yè)的電話支持，如有緊急情況發(fā)生，乙方人員應在_____小時內到達用戶現(xiàn)場提供支持。
五、技術文檔與版權歸屬
乙方應在終驗之日起_____個月內向甲方提供下列技術文檔。
1、未經(jīng)乙方同意甲方不得以任何形式向第三方泄漏、推廣。
2、乙方必須對開發(fā)過程中所接觸到的有關甲方的資料嚴格保密。
3、乙方在開發(fā)過程中有權使用第三方軟件。
六、違約責任及罰金
�。ㄒ唬┯捎谝曳皆蛟斐珊贤躜灱敖K驗時間延誤，則乙方將被處以罰金。每延遲_____周處以合同總額_____%的罰金，延遲罰金最高不超過合同金額的_____%。
（二）由于甲方原因造成合同初驗、終驗或付款延遲，則甲方將被處以罰金。
（三）每延遲_____周處以合同總額_____%的罰金，.延遲罰金最高不超過合同金額的_____%。
七、不可抗力
�。ㄒ唬┖贤炗喨魏我环揭驊�(zhàn)爭、火災、水災、臺風、地震等按國際慣例視作不可抗力之因素受阻而無法履行合同義務時，本合同執(zhí)行時程將延長與上述事故持續(xù)時間相等之日數(shù)。
�。ǘ┮虿豢煽沽χ率篃o法履行義務一方面應立即盡速以電報通知對方，并于不可抗力發(fā)生后_____天內，以航空掛號信函寄送當?shù)刂鞴軝C構核發(fā)之證明以證實該不可抗力之發(fā)生。
�。ㄈ┮虿豢煽沽χ率篃o法履行義務一方應于該不可抗力事件終止或排除后，立即以電報通知他方，并用航空掛號信函證實。如不可抗力影響合同執(zhí)行超過_____天，雙方應就合同的進一步執(zhí)行與否進行磋商并達成一致。
八、爭議的解決
�。ㄒ唬┤缬腥魏渭m紛發(fā)生，雙方應友好協(xié)商達成一致，協(xié)商無法解決的，則需要提交仲裁或訴訟解決，仲裁及訴訟地點為_______________。
�。ǘ┰V訟、仲裁費用由敗訴方負擔或根據(jù)訴訟、仲裁結果由雙方按比例分攤。訴訟、仲裁之最終結果對合同雙方具有同等的約束力。
�。ㄈ┰V訟、仲裁期間，對于合同中沒有爭議部分，雙方應繼續(xù)履行。
九、合同的生效
�。ㄒ唬┐撕贤珊贤p方簽字蓋章之日起生效，各方應及時履行合同之義務。合同任何一方無權單方面中止或取消合同，任何有關中止或取消合同的決定必須由合同雙方共同作出。
�。ǘ┍竞贤瑸橐皇絖____份，雙方各執(zhí)_____份，具有同等法律效力。雙方在執(zhí)行合同過程中之聯(lián)系須用書面形式制成，正式信息還需以郵遞快件寄送至對方。
甲方（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
聯(lián)系電話：
地址：
簽署地點：
簽署時間：_____年_____月_____日
乙方（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
聯(lián)系電話：
地址：
簽署地點：
簽署時間：_____年_____月_____日
軟件服務合同 16
甲方： 乙方：
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商決定，在自愿平等互利的原則下，甲方向乙方提供保姆服務，雙方就合作事項達成一致，自愿簽訂本合同：
一、 合同期限： 本合同為________年固定期限合同，自________年____月____日起到________年____月____日止。
二、 甲方權利和義務
1、 甲方有權根據(jù)國家法律、法規(guī)和企業(yè)實際情況制定規(guī)章制度和管理辦法。
2、 甲方有權按照相關規(guī)定對乙方進行聘用、分派任務、監(jiān)督和管理、獎懲和解聘。
3、 甲方有權對乙方行為作出必要的約束，有權監(jiān)督、檢查和考核乙方工作質量、學習和技術狀況。
4、 甲方有義務按照約定發(fā)放給乙方勞動報酬、獎勵等，以及提供必要的勞動條件。
三、 乙方的權利和義務
1、 乙方有工作、學習、參加民主管理、獲得勞動報酬和獎勵等的權利。
2、 乙方有義務維護甲方的榮譽，按照甲方的要求完成工作任務，以及遵守甲方的各項規(guī)章制度。
3、 乙方自己負責食宿和交通工具。
四、 勞動報酬和待遇 按照企業(yè)實行的工資制度，甲方自主決定內部分配形式，對一方采取基本工資 業(yè)務提成 其他的`方式，在試用期內采取業(yè)務提成的方式。
五、 員工有下列情形之一的，甲方可五條件解除合同
1、 在試用期間被證明不符合錄用條件的。
2、 嚴重違反勞動紀律或甲方規(guī)章制度的。
3、 嚴重失職、營私舞弊，對甲方利益造成或為造成損失的。
4、 被依法追究刑事責任的。
六、 注意條款
1、 單方不按約定履行合同或單方毀約的，追究其法律責任。
2、 因不可抗力造成不能履行合同的，不承擔經(jīng)濟和法律責任。
3、 如果乙方拒絕繳納工傷保險的，甲方不負責乙方的工傷事故。
此協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，同居法律效力，本合同自簽字之日起生效。
甲方（簽章）：________乙方（簽章）：________
地址：____省____市大街185號
地址：____省____市小區(qū)8號樓4單元108
法人代表：________電話：________
軟件服務合同 17
甲方：
乙方：____市風云廣告有限公司
隨著全球氣候環(huán)境惡化，近年來各種極端惡劣天氣氣候事件頻發(fā)，對社會經(jīng)濟發(fā)展和人們的生產(chǎn)生活造成了很大影響，目前我市的氣象防災減災機制正逐步完善，為有效避免或減少惡劣天氣給交通、旅游、生產(chǎn)調度、建筑施工等方面帶來的不利影響，____市氣象局針各行業(yè)的特點，開展了更加專業(yè)化和精細化氣象信息服務。甲乙雙方本著有效利用資源、合作共贏的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成以下氣象信息服務合作意見（本協(xié)議中預報及實況范圍均為所轄區(qū)域內）：
乙方同意向甲方提供氣象信息服務，自________年____月____日起至________年____月____日，在此期間，乙方根據(jù)甲方需要向甲方提供有償專業(yè)氣象信息服務。
一、乙方為甲方提供的專業(yè)氣象信息服務內容
1.氣候可行性論證
3.精細化天氣預報服務
5.未來七天滾動天氣預報服務
7.短期氣候預測
2.常規(guī)天氣預報服務
4.短時臨近預報服務
6.氣象災害預警服務
8.氣候評價
9.其他
二、乙方為甲方提供氣象信息服務的方式
1.電話
3.電子郵件
5.電子顯示屏發(fā)布
6.其它
三、服務費用
氣象信息服務費元（大寫：____________），甲方應在________年月____日前將氣象服務費付給乙方，付費方式：______。
四、甲乙方雙方責任
甲方責任：維護氣象資料的安全，本合同所規(guī)定的服務項目和內容僅限于在甲方內部使用，未經(jīng)乙方許可不得提供它方使用；
乙方責任：保證氣象資料及時性、完整性；按時保質保量地完成合同規(guī)定的'任務，按照合同內容規(guī)定搜集各種氣象資料，及時制作、傳輸相關的各種服務產(chǎn)品；
違約方承擔違約責任。
1.手機短信
2、紙質材料
五、對本協(xié)議未約定或約定不明的事項，經(jīng)雙方溝通與協(xié)商解決。
六、本協(xié)議一式肆份，雙方各持貳份，具有同等法律效力。
七、合同簽字：
甲方：______
乙方：______
郵編：______
郵編：______
電話：______
電話：______
法人代表（簽名）：______
法人代表（簽名）：______
簽字日期：__年__月__日
蓋章：____
簽字日期：__年__月__日
蓋章____
軟件服務合同 18
委托方(甲方)：____________________地址：________________________________企業(yè)負責人：_________________________
受托方(乙方)：____________________住所地：_____________________________法定代表人(負責人)：_____________
總則根據(jù)《民法典》中合同簽訂相關管理規(guī)定，本著自愿、平等、誠實信用的原則，雙方就____________________設備缺陷管理系統(tǒng)技術服務項目事宜，協(xié)商一致，簽訂本合同。
服務內容及方式
服務內容：乙方為甲方提供《設備缺陷管理系統(tǒng)》軟件一套。
服務方式：
1、現(xiàn)場技術支持;
2、電話技術支持、電子郵件技術支持;
3、網(wǎng)絡遠程技術支持;
4、系統(tǒng)運行驗收合格之日起一年內軟件免費升級。
技術服務達到的技術要求及考核驗收指標/標準：按甲乙雙方確認的《設備缺陷管理系統(tǒng)技術規(guī)范書》為依據(jù)驗收。
服務期限、地點及進度安排
服務期限：自本合同簽訂后六十天內。
服務地點：甲方信息中心。
資料的提供
甲方應向乙方提供的技術資料、數(shù)據(jù)：組織機構圖、人員名單、工作表格及工作流程、工作規(guī)范管理文檔等。
乙方應向甲方提供的資料：《設備缺陷管理系統(tǒng)》軟件一套及相關的產(chǎn)品使用手冊。
驗收時間、地點和方式甲方在乙方服務時間內安裝調試結束后，經(jīng)過一個月的試運行(雙方無修改意見后)，三個工作日內在甲方中心機房進行驗收項目成果，驗收根據(jù)按甲乙雙方確認的《設備缺陷管理系統(tǒng)技術規(guī)范書》為依據(jù)驗收。
甲方驗收后出具驗收報告，作為驗收結果的書面材料。
本合同服務項目的保證期為壹年，自項目通過最終驗收之日起計算。
保證期間如發(fā)現(xiàn)服務質量有缺陷的，乙方應負責無償修正、返工。
費用及支付
本項目技術服務費為：__________萬元人民幣，大寫：____________________整。
本項目技術服務費由甲方承擔，依本合同約定支付給乙方。
合同簽訂后，甲方一次性支付給乙方軟件預付款(合同總款的30%)即_______萬元(大寫：____________________整)。
項目實施完成，通過甲方驗收后，甲方支付乙方合同全款的50%，即_______萬元(大寫：____________________整)。
驗收后滿一年質保期軟件運行穩(wěn)定，甲方支付給乙方合同余款_______萬元(大寫：____________________萬元整)。
權利和義務除本合同其他條款約定的權利、義務外，雙方約定如下：
甲方權利
有權要求乙方按照本合同約定提交技術服務成果;
有權隨時對乙方的服務進行監(jiān)督檢查;
有權要求乙方對其服務過程中存在的問題進行整改;
有權要求乙方提供相關的技術資料和必要的技術指導;
甲方義務
在合同生效后三日內向乙方提供本合同
中列明的技術資料、數(shù)據(jù)材料，未及時提供所造成的損失由甲方負責;
向乙方提供以下工作條件：保證軟件安裝調試有效網(wǎng)絡平臺;
在接到乙方關于要求改進或更換不符合合同約定的技術資料、數(shù)據(jù)材料的通知后三天內，及時做出答復，未及時答復所造成的損失由甲方負責;
按約定向乙方支付報酬;
按約定驗收項目成果。
乙方權利
接受甲方提供的技術資料、數(shù)據(jù)材料;
交付符合本合同要求的工作成果后獲得報酬;
乙方的義務
乙方應按約定親自完成技術服務工作，未經(jīng)甲方書面同意擅自轉委托給第三方的，甲方有權拒付報酬并單方解除本合同;
乙方在進入甲方工作場所時，須遵守甲方廠規(guī)廠紀，如因違反甲方廠規(guī)廠紀造成乙方損失，責任由乙方自行承擔。
項目驗收后，向甲方提供相關的技術資料和必要的技術指導。
不可抗力
下列事件可認為是不可抗力事件：戰(zhàn)爭、地震、颶風、洪水等不能預見、不能避免并不能克服的'客觀情況;
由于不可抗力事件致使一方當事人不能履行本合同的，受不可抗力影響方應立即通知另一方當事人，采取積極措施減少不可抗力造成的損失，并在不可抗力發(fā)生后十五日內向另一方當事人提供發(fā)生不可抗力的證明。
由于不可抗拒的原因，致使合同無法按期履行或不能履行的，所造成的損失由雙方各自承擔。
受不可抗力影響一方未履行通知義務，或任一方未積極采取減損措施，致使損失擴大的，該方應就擴大的損失向另一方承擔賠償責任。
不可抗力事件結束或其影響消除后，如本合同目的仍可實現(xiàn)，雙方應立即繼續(xù)履行合同義務，合同有效期或合同有關執(zhí)行期間應相應延長。
違約責任
甲方違約責任：
甲方未按合同約定提供有關技術資料、數(shù)據(jù)、樣品和工作條件，導致乙方無法按約定標準完成服務項目的，應當承擔合同金額5%的違約金。
甲方遲延支付項目報酬的超過十個工作日的，每逾期一日按銀行同期存款利息向乙方支付滯納金。
其他約定：
乙方違約責任
乙方不能完成服務項目，應當承擔合同金額5%的違約金，并賠償給甲方造成的直接損失，同時甲方有權單獨解除合同;
乙方逾期交付工作成果的，每逾期一日應當承擔合同金額1%的違約金，同時乙方應繼續(xù)履行，逾期三十日仍未完成工作的，甲方有權單方解除合同，乙方應返還甲方已經(jīng)支付的服務費用;
乙方未按約定標準完成服務項目的，乙方應負責按合同約定標準整改。
如合同履行期已到期，甲方可視情況給予乙方一定期限作為補救期。
在補救期內，乙方有義務繼續(xù)履行合同直至工作成果符合約定標準。
乙方如在約定的補救期到期后仍未能按標準完成服務，或甲方不同意給予乙方補救期的，甲方有權在補救期到期后或合同履行期到期后，單方解除合同，乙方應返還甲方已支付的服務費用。
雖經(jīng)乙方補救完成工作，但已構成逾期交付的，乙方應按支付逾期違約金。
在合同服務期間，發(fā)現(xiàn)甲方提供的技術資料、數(shù)據(jù)或工作條件等不符合合同規(guī)定，未按本合同款約定期限書面通知甲方，造成技術服務工作停滯、延誤或不能履行的，應承擔合同金額1%的違約金;其他約定：無。
爭議的解決在本合同履行過程中發(fā)生爭議時，甲乙雙方應及時協(xié)商解決。
如協(xié)商不成，可依法向甲方人民法院提起訴訟。
其它約定
本合同未盡事項，由甲乙雙方根據(jù)國家法律、法規(guī)及有關規(guī)定協(xié)商另行訂立補充協(xié)議，雙方共同遵照執(zhí)行。
本合同正本一式四份，甲方執(zhí)兩份，乙方執(zhí)兩份。
執(zhí)行本合同所需要的通知、報告及其一些通訊信件，均以書面形式有效并以書面形式傳送到甲乙方指定的地址。
甲方___________乙方___________
____年_____月_____日
軟件服務合同 19
甲方：_________
乙方：_________
甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機軟件的維護服務問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。
一、合作的內容
甲方自愿將本單位的計算機軟件交給乙方維護,乙方提供上門服務。合同期為1年,共需要維護費用2220元/年;在合同期內，甲方如果新增電腦，維護費用每臺50元/年。該款項自合同簽署后，甲方在1個工作日內一次性支付100%服務款項給乙方。
二、上門服務項目
乙方提供上門服務的項目包括：
1、電腦各類故障的檢修。
2、各類相關外設的安裝，故障檢測等。
3、操作系統(tǒng)安裝、維護等。
4、常用軟件的安裝及維護。增加、更換電腦板卡及部件。
5、各類硬件驅動程序安裝、維護。
6、各類電腦病毒的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。
7、重要數(shù)據(jù)的備份。
8、網(wǎng)絡的維護及網(wǎng)絡設備安裝、設置、檢測，網(wǎng)絡服務器維護。
三、軟件說明
乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的'任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務，必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權決定解決問題的方案。
四、服務響應時間
乙方接到甲方報障時，承諾從報障時后240分鐘內安排工程師上門，具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為每周一至周六9：00
下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護，承諾在72小時內預約送回：
1.甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。
2.故障情況在現(xiàn)場無法解決。
3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。
五、乙方權利
由于甲方未能友好地配合乙方給維護帶來不便，致使維護工作不能進行，乙方有權單方終止此合同，余下維護費用不退還。
六、甲方權利
甲方在電腦出現(xiàn)故障并與乙方取得聯(lián)系后，乙方未能在規(guī)定時間來派技術人員上門維護，甲方有權單方終止此合同，并有權要求乙方退還余下維護費用。
七、合同執(zhí)行
1.本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同。具有同等法律效力。
2.雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關法律提交當?shù)胤ㄔ航鉀Q。
本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章后生效。
八、合同的解除
自20xx年11月8日至20xx年11月7日止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以調解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務的次數(shù)所需的費用。
甲方：_________
乙方：_________
法定代表人：_________
法定代表人：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
軟件服務合同 20
甲方：乙方:
乙方受甲方委托為甲方開發(fā)________________________程序，為了保障甲方的合法權益，乙方提供相應的售后服務，雙方通過友好協(xié)商達成如下協(xié)議：
一.服務項目清單：
(注：客戶購買產(chǎn)品的一年內為基本保證支持服務期，其服務費用已包含在開發(fā)合同的合同金額中，不
二.保證支持期內甲方享有如下免費的基本保證支持服務：
1.軟件系統(tǒng)操作(使用)培訓;
2.軟件安裝與調試;
3.協(xié)助軟件數(shù)據(jù)初始化;
4.軟件的數(shù)據(jù)修復;
5.保證期內軟件當前版本的升級;
6.享受1至5項中規(guī)定外其他培訓、升級、加站、加模塊等收費服務的`優(yōu)惠(以我公司最新文件為準)
三.在非保證支持期內，甲方可根據(jù)相應的收費標準，享受包括基本服務在內的各類服務項目。收費標準:(原則上只收取成本費)
1.軟件的重新安裝與調試:收取技術人員的差旅及工資費用。
2.軟件的數(shù)據(jù)修復:根據(jù)數(shù)據(jù)量的大小收費。
3.軟件的升級:根據(jù)具體情況收取。
4.增加模塊:根據(jù)貳度網(wǎng)絡軟件報價或面議。
四.付費方式
款項應在服務期前(按服務“年”)或服務生效時(按次收費)一次付清。
五.本協(xié)議依相應的銷售合同而有效，本協(xié)議中有關服務項目所對應的產(chǎn)品均為本協(xié)議相應銷售合同所指定產(chǎn)品。
六.本合同一式二份，甲方持一份，乙方持一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后即開始生效。
七.解決糾紛方式：雙方當事人在履行本合同中出現(xiàn)分歧時，應本著互諒互讓的原則相互協(xié)調解決。若協(xié)商不成功，任何一方可將此爭議提交供貨方所在地仲裁機構仲裁。
甲方：(章)
乙方：(章)
代表：
代表：
郵箱：
郵箱：
MSN：
MSN：
_________年____月____日
_________年____月____日
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