導語：G20峰會的籌備工作已進入百日攻堅階段，杭州正變得越來越大，世界正變得越來越小。下面YJBYS小編為你送上中學g20平安黑板報。

　　杭州正變得越來越大，世界正變得越來越小。杭州人走遍天下與全世界做生意，全世界來到杭州認識中國。

　　而這個契機，就是G20。

　　這是杭州史無前例的最高規(guī)格的國際會議。各國首腦齊聚杭州，這是杭州這座城市的“現(xiàn)場直播”，也是杭州蓬勃經(jīng)濟體的“實時路演”，更是杭州真正走向國際化大都市的“巔峰時刻”。

　　目前已成為全球主要經(jīng)濟論壇的G20成立于1999年，而它的舉辦旨在讓G20各國共同完善全球金融體系，推動全球金融體系改革，維護和促進國際金融市場的穩(wěn)定。對于杭州來說，G20更將成為其城市轉(zhuǎn)型升級中的標志性事件，對于杭州金融環(huán)境的改變，也是顯而易見的。

　　無論是“G20前杭州”還是“G20后杭州”，工行作為國有大行領頭羊，勢必從方方面面嵌入其中，為改善杭州的金融環(huán)境做出表率。大象或轉(zhuǎn)身，或前行，我們捕捉到工行在G20前最有代表性的“鏡頭”，暢想G20后工行給予杭州的金融業(yè)的新氣象。

　　G20峰會的籌備工作已進入百日攻堅階段，提升與外籍客戶的語言溝通水平是做好國際化服務的基礎。為此，工商銀行將在全轄員工中選拔英語服務人員，確保各網(wǎng)點至少有2名青年員工可提供流利的英語服務，并明確A/B角服務責任;同時開展小語種服務人員全行摸排，選拔成立以營業(yè)部為單位的應急小語種服務小組，必要時可跨行提供小語種服務，提高無障礙服務能力。

　　同時，工商銀行還拍攝了《柜面服務流程》教學片，并通過“晨會直通車”在全行播放，對全行柜員進行柜面服務標準的培訓，使每位柜員都全面掌握和熟練使用，做到人人達標。另外，工商銀行將編寫《攜手G20》基本英語會話教材，并對臨柜員工進行英語培訓，指導員工加強柜面服務英語口語服務能力。還將聘請第三方公司開展員工服務禮儀、溝通技巧等方面的培訓，全面提升網(wǎng)點員工的服務能力。

　　為提高外幣業(yè)務服務水平，工商銀行開辦了外幣結售匯業(yè)務網(wǎng)點共計129個，已有網(wǎng)點配備了美元、歐元、英鎊、港幣、日元、加元、澳元、新加坡元、韓元、臺幣、泰銖、新西蘭元、瑞士法郎、瑞典克朗、丹麥克朗、挪威克朗、澳門元、菲律賓比索、南非蘭特、俄羅斯盧布、印尼盧比等21種外幣的現(xiàn)鈔業(yè)務。其余支行本級至少配備歐元、美元、英鎊、港幣、日元等5種外幣現(xiàn)鈔。后續(xù)營業(yè)部將按照“城區(qū)網(wǎng)點全覆蓋，重點網(wǎng)點多幣種”的原則，進一步推進網(wǎng)點外部兌換業(yè)務服務提升建設。加強對點鈔設備的維護，提升設備使用效率，目前工商銀行網(wǎng)點配備的本外幣點鈔機已可實現(xiàn)對新增11類外幣，包括新西蘭元、瑞士法郎、瑞典克朗、菲律賓比索等幣種的鑒別功能。

　　而針對新增的11個幣種現(xiàn)鈔分別明確調(diào)運渠道和相關工作規(guī)程，確保做好各類外幣的調(diào)運工作，特別是確保小面額外幣的供給。提前聯(lián)系各專業(yè)銀行，在G20峰會召開前期做好庫存準備，并確保在峰會期間保障各外幣種類及面額的正常供給。