敲門(mén)的學(xué)問(wèn):
因?yàn)槟呈碌酵禄蚺笥鸭野菰L時(shí),敲門(mén)是做客時(shí)第一件要做的事情。掌握正確的敲門(mén)方法,對(duì)每一位拜訪者來(lái)說(shuō)也是自己學(xué)識(shí)、修養(yǎng)、風(fēng)度的一種表現(xiàn)。
(1)敲門(mén)時(shí)輕輕敲過(guò)三下后,要耐心等待。敲門(mén)聲的節(jié)奏不宜太快,更不要連續(xù)、重力地敲個(gè)沒(méi)完。
(2)若是拜訪住單元樓房的人家,在敲門(mén)的同時(shí),呼喊一下被訪者的名字更好。
(3)當(dāng)敲過(guò)幾次門(mén)而沒(méi)人來(lái)開(kāi)時(shí),應(yīng)想到被訪者家中可能無(wú)人,就不要繼續(xù)再敲了。
(4)如果遇到敲錯(cuò)門(mén)的事情,應(yīng)馬上禮貌地向?qū)Ψ降狼,說(shuō)聲"對(duì)不起",切忌一聲不吭,毫無(wú)表示地扭頭就走。
文明禮貌的"五句話"和"十字用語(yǔ)"
文明禮貌五句話,是上海市在總結(jié)群眾性精神文明建設(shè)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上倡導(dǎo)的,并把它譜成歌曲,在電視等媒體中播放,廣為傳唱。這五句話的具體內(nèi)容是:
文明禮貌,使你添風(fēng)采;
稱(chēng)職工作,使你增自信;
周到服務(wù),使你受尊敬;
熱情助人,使你更快樂(lè);
勤奮向上,使你永充實(shí)。
文明禮貌十字用語(yǔ),即"請(qǐng)"、"你好"、"謝謝"、"對(duì)不起"、"再見(jiàn)"。
這十個(gè)字簡(jiǎn)潔明了,通俗易懂,充分體現(xiàn)了語(yǔ)言文明的基本形式。在人們交往過(guò)程中,如能經(jīng)常使用這十字用語(yǔ),就可以避免許多不必要的誤會(huì)和摩擦。因此,文明禮貌十字用語(yǔ)是人際關(guān)系和諧的潤(rùn)滑劑,是我們中華民族精神文明的具體體現(xiàn)。
握手的禮儀
握手是大多數(shù)國(guó)家相互見(jiàn)面和離別時(shí)的禮節(jié)。此外,它還含有感謝、慰問(wèn)、祝賀或相互鼓勵(lì)的表示。
握手的標(biāo)準(zhǔn)方式是行至距握手對(duì)象1米處,雙腿立正,上身略向前傾,伸出右手,四指并攏,拇指張開(kāi)與對(duì)方相握,握手時(shí)用力適度,上下稍晃動(dòng)三、四次,隨即松開(kāi)手,恢復(fù)原狀。與人握手,神態(tài)要專(zhuān)注、熱情、友好、自然,面含笑容,目視對(duì)方雙眼,同時(shí)向?qū)Ψ絾?wèn)候。握手作為一種禮節(jié),還應(yīng)掌握四個(gè)要素:
(1)握手力度
握手時(shí)為了表示熱情友好,應(yīng)當(dāng)稍許用力,但以不握痛對(duì)方的手為限度。在一般情況下,握手不必用力,握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊。西方人往往只握一下婦女的手指部分,但老朋友可以例外。
(2)先后順序
男友之間,男方要等女方先伸手后才能握手;如女方不伸手,無(wú)握手之意,方可用點(diǎn)頭或鞠躬致意;賓主之間,主人應(yīng)向客人先伸手,以示歡迎;長(zhǎng)幼之間,年幼的要等年長(zhǎng)的先伸手;上下級(jí)之間,下級(jí)要等上級(jí)先伸手,以示尊重。多人同時(shí)握手切忌交叉,要等別人握完后再伸手。握手時(shí)精神要集中,雙目注視對(duì)方,微笑致意,握手時(shí)不要看著第三者,更不能東張西望。這都是不尊重對(duì)方的表現(xiàn)。軍人戴軍帽與對(duì)方握手時(shí),應(yīng)先行舉手禮,然后再握手。
(3)握手時(shí)間
初次見(jiàn)面者,一般應(yīng)控制在3秒鐘以內(nèi),切忌握住異性的手久久不松開(kāi)。即使握同性的手,時(shí)間也不宜過(guò)長(zhǎng),以免對(duì)方欲罷不能。但時(shí)間過(guò)短,會(huì)被人認(rèn)為傲慢冷淡,敷衍了事。
(4)握手禁忌:
不要在握手時(shí)戴著手套或戴著墨鏡;另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交場(chǎng)合可以戴著薄紗手套與人握手。握手時(shí)不宜發(fā)長(zhǎng)篇大論,點(diǎn)頭哈腰,過(guò)分客套,這只會(huì)讓對(duì)方不自在,不舒服。與基督教徒交往時(shí),要避免交叉握手。因?yàn)槲帐謺r(shí)形狀類(lèi)似十字架,在基督教信徒眼中,被視為不吉利。與阿拉伯人、印度入打交道,切忌用左手與他入握手,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為左手是不潔的。除長(zhǎng)者或女士,坐著與人握手是不禮貌的,只要有可能,都要起身站立。