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最新蘇寧雙十二廣告詞集錦
就在今年雙11的前一天,蘇寧從淘寶天貓標(biāo)價虛、快遞慢、售假刷單、促銷玩噱頭等等被詬病的諸多現(xiàn)實問題,正面炮轟阿里二選一的野蠻粗暴,但各大媒體貼出的連續(xù)六版打臉廣告,又讓大家覺得原本火藥味十足的商業(yè)競爭也能這么幽默帶感,成了茶余飯后的笑談。
雙12馬上又要來了,蘇寧延續(xù)雙11的廣告風(fēng)格,以最近爆紅網(wǎng)絡(luò)的“瓜子哥”、“項鏈姐”等為漫畫原型,推出新一波的打臉廣告,“我和你有什么仇什么怨,你還打我”、“我的項鏈2000快,不要打我”、“100快都不給我,還打我!”
不得不說蘇寧的火力夠猛、節(jié)奏夠快,沒超過一個月,趕在雙12之前再次推出了打臉廣告的續(xù)集,我剛看到的時候差點以為節(jié)前又出了什么大事,后來才發(fā)現(xiàn)圖片中的項鏈女、小紅帽、瓜子哥都是直接引用的最近網(wǎng)絡(luò)爆紅的真人真話。不過,蘇寧第二次的打臉廣告,就像廣告語里說的“和你什么仇什么怨?干嘛打我呀?”,打臉肯定不是空穴來風(fēng),這次蘇寧究竟在打誰?
第一,打臉廣告針對的是網(wǎng)購消費者。
說這話可能會引起誤會,不論是蘇寧、天貓還是其他的電商平臺,失去消費者也就離滅亡不遠(yuǎn)了。而說蘇寧在“打臉”消費者,并不是指惡意攻擊,我看到的是對網(wǎng)購消費者消費不夠理性和成熟的一種恨鐵不成鋼的著急,希望借打臉廣告“打醒”消費者——理性購物,那么,蘇寧要打的這種不理性表現(xiàn)在哪里?
一、消費者只追求價格不分析價值。雖然一直在說消費者對于網(wǎng)購狂歡節(jié)的態(tài)度已經(jīng)趨于理性,但實際上離達(dá)到理性還很遠(yuǎn),從雙十一前質(zhì)檢總局抽檢網(wǎng)購產(chǎn)品的事件不難發(fā)現(xiàn),盡管爆出驚人的次品率和假貨率,但絲毫沒有阻擋消費者的網(wǎng)購熱情,一味追求價格。而雙11過后,很多東西根本不合適,或者是用處不大,這種消費者看到低價不買就吃虧,忽略性價比的心態(tài),是蘇寧第一要“打”的,打醒消費者要更加注重性價比。
二、消費者對網(wǎng)購服務(wù)的認(rèn)知不夠。一類消費者是直接對服務(wù)沒有要求的,另一類消費者在網(wǎng)購的過程中,不論是通過媒體宣傳還是自身經(jīng)驗,已經(jīng)察覺到網(wǎng)購是應(yīng)該享受到一定的服務(wù)的,但是卻不知道要享受什么服務(wù),這樣一來,這類消費者很容易受到價格的變動而沖動購物,也就是將服務(wù)與低價的概念混淆了。而蘇寧堅持做O2O提升自己的服務(wù)體驗,從線下門店的免費服務(wù)到線上驚喜購物、急速物流、高品質(zhì)的售后服務(wù)等等,最后發(fā)現(xiàn)還有很多消費者以為線上的打折與服務(wù)是一回事,這種消費者對網(wǎng)購服務(wù)的誤解是蘇寧第二要“打”的,打醒消費者自己權(quán)益的不要因為無知而被不良商家剝奪。
三、消費者下單前商家互動不足。盡管我們一直在推動網(wǎng)購的一站式服務(wù)流程,打通購物流程使消費者更加方便的自主購物,但這是以達(dá)到理性消費、網(wǎng)購環(huán)境良好為前提的,在下單前不和商家溝通,很多時候?qū)е戮上商家也無法幫助消費者理性購物。因此,對于消費者急需要養(yǎng)成好的網(wǎng)購習(xí)慣是蘇寧第三要“打”的,打醒消費者網(wǎng)購多留意、不吃虧。
第二,打臉廣告針對的是網(wǎng)購環(huán)境。
不得不說“淘假貨,打我干啥?”道出了許多消費者無奈的心聲,明明銷量高評價好,為何自己買來的都是假的?實際上,淘寶假貨橫行,刷單造假高銷量已經(jīng)形成了一個成熟的鏈條人人皆知,阿里擁有商家的全部數(shù)據(jù),包括消費者何時進(jìn)店,頁面停留時間等等一些很細(xì)微的動作,對于其中的貓膩非常的清楚,但從來都是睜一只眼閉一只眼,高喊打假也只是在狂歡節(jié)之前的面子活。所以,這樣的打臉應(yīng)該繼續(xù)打下去,維護(hù)網(wǎng)購環(huán)境的清新,良藥苦口利于病,相信競爭對手也能體會到如此的用心。
打臉廣告在營銷的同時其實是比較諷刺的,若是說蘇寧哪來這么多怨,美美的圖片不用非要“打臉”?只能說,相比第一次的打臉廣告,蘇寧也有了一點進(jìn)步,單純的披露問題是不夠的,消費者需要的是如何能夠避免問題、解決問題,而續(xù)版更多的就是在強調(diào)購物的理性,告訴消費者應(yīng)該怎么做。
同時很明顯,這次蘇寧的打臉廣告是沖著雙12去的,面對真正的正品行貨、超級打折,就應(yīng)該“打就打了,下手要快”,能做出這種底氣十足又沒有違和感的廣告,一方面底氣源于蘇寧自身充足的準(zhǔn)備,為避免消費者的沖動消費,雙12活動延長時間是可以起到一定效果的,從主題“時光盛典”訂制推出的每天1萬件時光寶盒禮品,也絕對可以傳遞出蘇寧耳目一新的形象;另一方面蘇寧從下半年推出一系列的活動,每一件都是基于與消費者互動,從驚喜、服務(wù)來開展,因此沒有違和感,能達(dá)到這樣的效果是需要沉淀的,現(xiàn)在看來,蘇寧已經(jīng)達(dá)到了從量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)化。
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