銷售產(chǎn)品廣告詞
“怕上火，喝王老吉!”“早上喝一瓶，精神一上午!”“今年過節(jié)不收禮，收禮就收腦白金!”……這些都是膾炙人口的廣告語的代表作。廣告語是企業(yè)營銷水平的最集中體現(xiàn)，一條好的廣告語可以直接促進(jìn)顧客購買。廣告語的創(chuàng)作是一門學(xué)問，它作為品牌或企業(yè)的傳播符號，承擔(dān)著訴求品牌利益的重要作用。它不僅表現(xiàn)在文字修飾上，更表現(xiàn)在營銷智慧上。現(xiàn)實中很多也被人熟知的廣告語卻并不能給企業(yè)帶來銷售業(yè)績的拉動，這其中的謎團(tuán)，需要我們先從品牌營銷系統(tǒng)的充分必要條件說起。
顧客最關(guān)心的問題
什么是營銷?營銷就是快速推動顧客購買和消費進(jìn)程的活動和過程。銷售也是如此。只不過大家通常把銷售的手段局限在銷售人員和顧客的互動上，而營銷的手段要更廣泛一些，不僅包括人員銷售，還包括媒體廣告、公關(guān)活動以及其他活動。一個有效的營銷系統(tǒng)(也包括銷售系統(tǒng))的充分必要條件是必須全覆蓋地回答顧客最關(guān)心的'7個問題：
1.我為什么注意到你?
2.這是什么?
3.與我何干?
4.我為什么要相信你?
5.值得嗎?
6.我為什么要從你這里買?
7.我為什么現(xiàn)在就要買?
以上就是顧客最關(guān)心的7個問題，可以簡稱為7Q，用7Q-1指代第一個7Q問題，并依此類推。選擇用這7個問題是因為這些具有推動性，能完整推動顧客全購買和消費進(jìn)程，很多描述性的問題是不能推動顧客購買進(jìn)程向前發(fā)展的。
企業(yè)可以使用很多的營銷工具以有效地回答顧客最關(guān)心的問題，有時一種營銷工具只能回答顧客一個問題，有時可以同時回答顧客多個問題。不管使用什么樣的營銷工具組合，最終它們必須能有效地連接在一起，全覆蓋地回答顧客的這7個問題。另一方面，無論忽略了顧客的哪個問題，都會使顧客的決策鏈暫時中斷，從而使企業(yè)的產(chǎn)品不能被顧客認(rèn)同、選擇和購買。
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