郵政局年終工作總結(jié)模板

　　20xx年我們郵政局按照上級精神，圍繞全年工作目標(biāo)，踐行發(fā)展觀，以發(fā)展為中心，以管理為根本，扎扎實實做好各項業(yè)務(wù)工作，郵政局20xx年繼續(xù)保持快速發(fā)展的良好勢頭，全面完成既定目標(biāo)。現(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下：

　　一、調(diào)整思路，夯實經(jīng)營，各項業(yè)務(wù)再創(chuàng)新佳績

　　20xx年，穿越小說網(wǎng) ***我局通過強化經(jīng)營意識，調(diào)整經(jīng)營策略，創(chuàng)新 1、郵務(wù)類業(yè)務(wù)：郵務(wù)類業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入148。61萬元，完成計劃的42。10，較去年同期上升61。20，占整個郵政收入的24。15。

　�。�1）函件業(yè)務(wù)

　　（2）、包件業(yè)務(wù)。

　　累計實現(xiàn)包件收入8。93萬元，占計劃的55。83，同比增長主要做法是：整合節(jié)日市場，擴大家鄉(xiāng)包裹的出口，開發(fā)特色包裹。

　�。�3）、報刊業(yè)務(wù)。

　　今年來，報刊收入完成27。89萬元，占計劃的44。99。一是研究制訂了《開展代理校園報刊營銷方案》，成立了營銷領(lǐng)導(dǎo)小組，組建專業(yè)營銷隊伍，建立報刊發(fā)行匯報制度。二是建立激勵措施，提高員工參與熱情。三是加大校園報刊的拓展力度，采取了進校園、入年級、到班級的滾動宣傳。

　�。�4）、集郵業(yè)務(wù)。 2、金融類業(yè)務(wù)：金融類業(yè)務(wù)實現(xiàn)收入466。75萬元，完成計劃44。87，同比增長25。59，占整個收入的75。85

　�。�1）、郵儲業(yè)務(wù)。 （2）代理保險

　　二、深化改革，增強活力，各項管理再上新臺階

　　一是財務(wù)體制得到了完善。

　　建立起了有效的預(yù)警機制。加強了成本管理，基層單位的各項費用以量定支，領(lǐng)導(dǎo)干部通信費用大量削減，旅差食宿費用限額控制，車輛維修費用按年承包。收入嚴(yán)格稽查，防止跑、冒、滴、漏。資產(chǎn)及時核銷盤活。材料供應(yīng)做到日清月結(jié)，透明監(jiān)督。

　　二是安全機制有效加強。

　　我局始終樹立“人防、物防、技防”三結(jié)合的思想，確保了全年安全生產(chǎn)無事故。一是完善制度，調(diào)整機構(gòu)，安全管理工作得到進一步規(guī)范;二是通過開展“安全生產(chǎn)周”、“實彈射擊”等活動增強安全意識，提高防范技能;三是勤檢查、嚴(yán)落實，通過定期、不定期明查暗訪，查找安全漏洞，限期整改，嚴(yán)加落實;四是加強了車輛管制，執(zhí)行出車派單制，消滅安全隱患。

　　三是服務(wù)形象大本文來源：

　　公務(wù)員在線***大提升。投入資金對部分網(wǎng)點進行了改造，對硬件設(shè)施進行達標(biāo)建設(shè)。繼續(xù)開展了創(chuàng)星級服務(wù)活動。未發(fā)生新聞媒體曝光以及重大的用戶有理由申告事件。

　　四是日常工作有序推進。

　　組織開展了支局所長、營業(yè)員和投遞員四期培訓(xùn)班（營業(yè)員兩期）;籌集資金對棉船、浩山等所進行維護;對全部職工小家添置了桌椅、沙發(fā)等物件;推進了黃花、東升等所遷址工作;出臺并實施了每周文體活動安排;認真做好技能鑒定工作。

　　2016工作打算

　　一、創(chuàng)新經(jīng)營，促進各項業(yè)務(wù)全面發(fā)展

　�。ㄠ]儲采取主要措施一是加強宣傳，開展對活期用戶開通短信包月業(yè)務(wù)。

　　二是開展短程勞動競賽活動。

　　三是加大中間代字號業(yè)務(wù)考核力度。

　　報刊發(fā)行要積極做好校園報刊的營銷工作，做到穩(wěn)定老訂戶，發(fā)展新訂戶;擴大教輔類報刊的征訂工作。

　　代理航空票務(wù)工作要加大市場的拓展，要緊緊抓住政府穿越小說網(wǎng) ***、金融、通信等高端用票客戶群，擴大一般客戶群的出行意識。

　　二是做活傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，占據(jù)市場主動權(quán)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　（1）要在穩(wěn)定存量的基礎(chǔ)上，提高業(yè)務(wù)品質(zhì)，重點

　　要以季節(jié)性包裹、軍營包裹、節(jié)假日親情包裹和特色包裹為突破口，著力發(fā)展好快遞包裹業(yè)務(wù)，搶占社區(qū)包裹市場，著力提高窗口收寄快遞包裹的比重，力爭快遞包裹比重達到70;繼續(xù)提高特快郵件信息上網(wǎng)率和及時率，力爭上網(wǎng)率達95，上網(wǎng)及時率達90以上。

　�。�2）要按照“全年收訂、滾動發(fā)展”的訂閱工作思路。

　　加大報刊發(fā)行業(yè)務(wù)市場的營銷力度，挖掘包暢銷報刊的市場潛力，擠壓非郵發(fā)報刊市場空間;縮短報刊投遞時限，提高服務(wù)水平，樹立郵發(fā)報刊品牌;充分利用郵亭，壯大報刊零售市場;采取有效措施，積極拓展教輔書刊市場。

　�。�3）重點做好20xx郵票、郵品策劃和組織銷售工作。

　　要利用好的紀(jì)特郵票，采取一定的營銷措施，做好各類郵品的推銷工作;善抓“熱點”，深挖題材，做大定向郵品規(guī)模。

　�。�4）利用郵政電子匯兌、儲蓄、集郵、名址庫資源，重點開發(fā)郵政短信業(yè)務(wù)平臺，增加郵政業(yè)務(wù)的疊加效益

　　二、強化管理，夯實郵政事業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

　　完善財務(wù)制度，開源與節(jié)流并舉。

　　一是加強收入管理，準(zhǔn)確下達財務(wù)計劃，健全收入稽核制度，減少資金沉淀，提高收入質(zhì)量，確保收入數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確。

　　二是規(guī)范費用支出，推行全面預(yù)算管理，以成本費用預(yù)算管理為切入點，逐步探索經(jīng)營預(yù)算、資本性支出預(yù)算財務(wù)預(yù)算方式，完善成本費用定額，統(tǒng)一成本費用支出項目，壓減可控管理費用，杜絕不必要支出。三是結(jié)合財務(wù)核算一體化改革，繼續(xù)抓好往來帳目的.清理。盤活閑置門店。嚴(yán)格職工借款、差旅費借支等其它應(yīng)收款的管理。

　　資產(chǎn)盤活，注重實效。首先要明確在建工程清理和資產(chǎn)盤活的總體思路和目標(biāo)要求，本著全面清理、分類處理、限時完成的思路，真實反映經(jīng)營成本的目的。其次，在加大資產(chǎn)盤活的同時，要注意依法辦事，規(guī)范操作，避免國有資產(chǎn)流失，杜絕一切違法亂紀(jì)行為的發(fā)生。

　　三要將資產(chǎn)盤活與郵政改革結(jié)合起來，加大資產(chǎn)減債力度，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險，推動資產(chǎn)從實物管理向價值管理轉(zhuǎn)變，制定資產(chǎn)盤活補貼政策，通過調(diào)配、出租、出售等方式盤活閑置資產(chǎn)。

　　爭取部門配合，維護行業(yè)正當(dāng)權(quán)益。

　　一是全面宣貫江西郵政條例。以保障公民通信權(quán)利為核心，落實關(guān)于郵政普遍服務(wù)的規(guī)定;以建立普遍服務(wù)補償機制為目的，爭取地方政府的政策傾斜;以積極推進企業(yè)依法經(jīng)營為目標(biāo)，培養(yǎng)依法辦事、遵循規(guī)范、講究誠信的風(fēng)氣。

　　二是治理市場秩序。以打無證經(jīng)營郵資票品，打非法低面值銷售外來郵票為重點，依法爭取公安、工商等執(zhí)法部門支持，維護企業(yè)合法權(quán)益和良好形象。

　　加強內(nèi)部管理，提升郵政信譽品牌。

　　一是認真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，切實加強儲匯資金管理，嚴(yán)禁違規(guī)挪用，防止?jié)撛诘慕鹑陲L(fēng)險。加強營業(yè)收寄、郵件運輸?shù)壬�產(chǎn)作業(yè)安全管理。嚴(yán)防利用郵政渠道從事非法活動，重點做好防火、防盜、防事故，確保人身、郵件、資金、設(shè)備的安全。特別是對郵政資金票品安全的檢查要做到警鐘長鳴，確保萬無一失。

　　二是加強支局所、班組管理，防止“重經(jīng)營、輕管理”的傾向，狠抓規(guī)章制度落實，開展基礎(chǔ)管理達標(biāo)活動，提升支局所組的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。全面推行星級化服務(wù)，定期進行考評，落實獎勵政策，形成爭優(yōu)創(chuàng)“星”的良好氛圍。

　　三是加強職能監(jiān)察管理，積極防范職務(wù)犯罪，建立和完善預(yù)防職務(wù)犯罪工作責(zé)任制，確保企業(yè)健康有序進行。

　　四是加強服務(wù)管理，要進一步深化服務(wù)措施，提高服務(wù)水平，堅持服務(wù)與發(fā)展并重的指導(dǎo)思想，認真抓好營業(yè)窗口和投遞的規(guī)范服務(wù)，認真落實服務(wù)承諾，通過進一步改善服務(wù)來增信譽、樹形象、促發(fā)展。要嚴(yán)格執(zhí)行對外服務(wù)考核辦法，及時解決社會反映的郵政服務(wù)問題，為用戶創(chuàng)造一個良好的用郵環(huán)境。

　　三、實施人才強郵戰(zhàn)略，進一步增強組織戰(zhàn)斗能力。

　　牢固樹立人才資源是第一資源的觀念，切實加強人力資源的優(yōu)化、整合和培育，造就德才兼?zhèn)�、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、奮發(fā)有為的管理隊伍和員工隊伍。

　　1、切實抓好員工教育培訓(xùn)。

　　一是深入推進“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭當(dāng)知識型員工”活動，建立培訓(xùn)教育責(zé)任制，縣局重點對中層管理人員、班組長的學(xué)習(xí)和輪訓(xùn)。二是認真實施《××郵政教育培訓(xùn)綱要》，突出培訓(xùn)重點，拓寬培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)效果。

　　2、切實抓好班子建設(shè)。

　　要自覺接受上級組織和職工群眾的監(jiān)督，要繼續(xù)加強黨的建設(shè)，搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)，抓好隊伍建設(shè)，提高工作效率，改變干部工作作風(fēng)，少講空話，多干實事，提高干部的思想政治素質(zhì)、文化業(yè)務(wù)素質(zhì)和防腐拒變能力。

　　3、切實抓好企業(yè)文化建設(shè)。

　　一是不斷豐富和提煉現(xiàn)有的彭郵企業(yè)文化。二是對企業(yè)文化進行廣泛宣傳，推廣先進事跡。三是認真做好第十二屆省級文明單位的創(chuàng)建工作，為企業(yè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境。

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