個人年終工作總結[錦集15篇]

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么總結應該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編幫大家整理的個人年終工作總結 ，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

個人年終工作總結 1

　　眨眼間，一年就要過去了�；厥滓荒旯ぷ�，我收獲不少，也有了很多經(jīng)歷，工作能力又比以前要強了些，本人也是又成長了。本年度在領導的指導和同事的幫助下，圍繞工作的重點，我順利完成自己分內(nèi)的工作�，F(xiàn)就我一年的工作情況進行以下的總結：

　　一、思想得到提高

　　這一年，我的思想又得到了提高，我樹立了以“公司利益為主，客戶第一”的思想，努力的做好個人工作，服務好客戶，認真的接待客戶，把客戶交給我做的事情去當成自己的事情來做，細心、細致做好，做到不懈怠工作，端正工作的態(tài)度，努力按照要求完成工作。思想的提高，讓我對工作有了更多的理解，也因此讓我明白自己更深的職責，不管是對待自己的工作，還是對待領導及他人交代下來的工作，我都能夠按時完成，不再與以前那樣拖工作了，而是盡個人努力把工作做好，讓領導和客戶對我有更多的信任。

　　二、能力得到提高

　　經(jīng)過這一年，我經(jīng)歷了工作上的風風雨雨，讓我的能力在得到提高。我每次做一份工作，都會先去了解工作性質(zhì)，向同事去學習，虛心請教，謙虛學習，我做好工作的同時，我也能學習到東西，更多是鍛煉了自身的能力，經(jīng)驗不斷的被積累，受到教訓后也能吸取改正。我這一年不放過任何一次學習的機會，我參加了很多的培訓和外出學習，豐富了業(yè)務學習，提高了業(yè)務能力，如此，我工作一年，不管是個人能力，還是工作能力，或者是學習能力，都有一些提高，這樣就為我的很多工作提供了很大幫助。

　　三、自我認識

　　本年度，我從工作中，從他人的評價中，對自己有了更好更多的認識。我原先是一個喜歡拖沓的人，工作也是一個不上心的人，那么在今年這一年，我的很多缺點也就在工作中被改正了。個人的承受壓力的能力在提高，我也克服了工作上和生活上很多的困難，克服了很容易急躁的心，開始變得沉穩(wěn)起來，做事也有自己的一個方法。自身的不斷改變，讓我一年來的工作能夠順利做下來。

　　一年時光就將結束，我明白就要迎接新年，我更加懂得未來還要繼續(xù)努力的重要性，我在明年的工作中會做出更好的成績出來，為我們公司更好的輝煌做出好的貢獻的。

　　回顧這一年自己在公司的工作，我也是積極的去做好，同時也是和公司一起度過難關去成長了，也是感受到自己的進步，同時也是在崗位上做出了一些成績，在此我也是就過去這一年自己的工作來總結下。

　　作為一名客服，這一年我也是積極的在崗位上去為客戶而服務，會認真的把公司的情況來向客戶說明，對于客戶要求的一些事情也是會及時的去反饋，去做好服務的工作，一年下來也是有了一些成績，但同時也是讓我感受到的確作為客服人員，不但是要自己工作去做好就夠了也是需要同事們積極的配合，這樣也是可以更好的.來為客戶而服務，而大家也是團結起來一起為客戶而積極解決問題。我也是在這份工作里頭感受到大家都是愿意來做好事情也是讓我明白自己進了一個優(yōu)秀的公司。同時通過這一年我也是學到了很多，特別是有段時間更是沒有多少的工作，公司也是組織了我們?nèi)ミM行培訓，大家也是交流了工作的經(jīng)驗讓我更是明白雖然客服的工作是比較基礎的，但是也是有很多的方面要去了解，要掌握好才能做得更為出色的。

　　工作的開展也是比較的順利，沒有遇到太多的難題，但是我也是知道公司這一年過得并不是那么的容易，由于我們不是負責業(yè)務的工作所以壓力也是沒有那么的大，但是也是為了能做好而不斷的去努力，同時也是在這服務之中去做的更好了，其實也是可以去讓客戶更好的認可我們的品牌，去做好口碑的傳播，讓業(yè)務的壓力也是小了一些，同時也是感受到的確做好自己本職的工作也是可以幫助到同事們也是很開心，特別是從我們這兒轉去業(yè)務的一些客戶更是讓我明白，即使是售后的客服，但是也是可以在自己崗位上去作出一些成績來的而不是單單為客戶服務完成就夠了的。當然通過一年的工作自己也是看到自己還有很多可以去學習去進步的方面，這些不足要去改善，也是要在來年做的更好。

個人年終工作總結 2

　　一、認真落實，做細做好本職工作

　　1、嚴格遵守單位的各項制度。謹記領導的指示，服從安排，諸于實際，不遲到，不早退，不曠工，老老實實干活，踏踏實實做事。

　　2、做好日常工作，保證各類數(shù)據(jù)的準確，確保各類數(shù)據(jù)準確無誤；認真做好自己分管檔案管理、存檔、復印、掃描等每一項工作。切實加強了對檔案的保管工作。

　　3、做好部門會議的服務工作，會議召開前，認真做好會場布置，落實好各種會議的會前準備工作及會后會議內(nèi)容的整理工作。

　　4、做好掃描及打印文件，有序有規(guī)填寫好申請單；根據(jù)保密要求，做好登記核定，賬物相符。

　　5、單位是自家，環(huán)境衛(wèi)生勤打掃，每天一次打掃保持好了干凈、整齊、有序、綠色的單位辦公室環(huán)境。

　　二、嚴于律已，提高自身素質(zhì)

　　為做好文員工作，堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。單位的工作規(guī)律就是“無規(guī)律”性的，是瑣碎、繁雜的，因此要正確認識自身的工作和價值，正確處理得與失、苦與樂，個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務講提高。經(jīng)過幾年來的學習和鍛煉，在工作上取得一定的進步，孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞�，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身素養(yǎng)及本職工作日益提升。

　　三、保持形象，不斷加強作風建設

　　在這一年的工作里，對自身作風嚴格要求：始終把“多做事，少說話”、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一言一行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的'良好形象。

　　四、強化職能，做好辦公室服務

　　工作中，我們注重把握根本，努力提高辦公室接待服務水平。辦公室人手少，工作繁雜，這就需要辦公室人員團結協(xié)作。在這一年里，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作做細做好的圓滿完成。

　　五、工作中的不足與今后的努力方向

　　一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是：

　　1、思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好，發(fā)揚吃苦耐勞精神。

　　2、面對文員事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干，發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。

　　3、謙虛態(tài)度，加強學習，勇于實踐，在向優(yōu)秀的人學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”。

　　4、講究學習及工作方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風，力求把工作做得更好。

　　5、當好助手，對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法。

　　6、要提高大局觀，要提高工作的主動性，工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成。

個人年終工作總結 3

　　時光荏苒、日月如梭，這一年的時間很快就過去了。由于領導的栽培以及信任，我在xx公司的一年工作中以來，對于自身業(yè)務的發(fā)展有了一個很好的提高。自從我進入生產(chǎn)部以來，在部門領導以及主任的關心、幫助下，努力做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守，以務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的工作�，F(xiàn)在簡單的做一個工作總結：

　　一、努力改造思想，做好工作性質(zhì)的轉變。

　　在工作中發(fā)揚工作主動性，積極尋求創(chuàng)新，為公司的.物料數(shù)據(jù)在精細化程度上作出自己的貢獻，刻苦鉆研業(yè)務，提高工作能力，為公司以后的更好發(fā)展提供良好的基層數(shù)據(jù)，以便在領導下答工作決策之前提供依據(jù)。

　　二、積極肯干，不怕苦累。

　　在工作上堅持“事事保持積極主動、盡力而為，決不懈怠”的工作準則。無論在什么崗位上，處于何種環(huán)境中，均能及時調(diào)整自己的狀態(tài)，保證以旺盛的精力投入工作。由于這一年中我在企業(yè)內(nèi)的發(fā)展與各個班組間的溝通，現(xiàn)在已能在領導及其他同事的指導下進行簡單的分析、調(diào)整工作狀態(tài)。年終工作總結團結同事、虛心請教，營造和諧工作氛圍。無論在何時，都能與同事們和睦相處、團結協(xié)作，爭取獲得一個好的人際關系，從而能夠擁有一個和諧的工作氛圍，工作起來也會更加舒心、更加起勁兒；雖然，自己在工作中付出了努力，取得了一定的成績和收獲，也得到了領導和同事們的肯定，想一想，心中甚感欣慰；但是，畢竟自己年紀輕，又是剛剛來到新的公司工作，缺乏工作經(jīng)驗，也暴露出了許多缺點和不足，比如：考慮問題不夠全面；有時候不注意講究工作方法；在一些工作細節(jié)上不夠細心，這些都有待在以后的工作中加以克服，對此，我充滿信心，相信自己以后一定會做得更好！

　　總之，生產(chǎn)部是我公司的中樞要害部門，身處其中，本人能夠做到識大局、顧大體，積極學習，工作主動，不計較個人得失，圓滿完成各項交辦事項。細節(jié)改進有些不到位，有不少事情需要提醒著才能做到，對數(shù)據(jù)變化不夠敏感，在對有些工作的領會上還沒能完全吃透；今后將繼續(xù)發(fā)揮自身對數(shù)據(jù)的長處，認真改正存在的缺點，加強學習，多虛心求教，多動腦思考，不斷充實自己、完善自己，使工作水平能有質(zhì)的提高，為我公司多做貢獻，不辜負領導和同事們的期望。

個人年終工作總結 4

　　在過去的一年里，本人始終堅持學習學校的教育方針和政策，認真學習時事政治，關心國家大事，積極參加學校組織的各項政治學習，認真貫徹落實上級主管部門的有關文件精神，服從領導安排，維護學校領導的權威，遵守學校的各項規(guī)章制度，嚴守工作紀律，始終以一個優(yōu)秀教師的標準來嚴格要求自己，樹立良好的師德形象。

　　為了不斷地提高自身的業(yè)務素質(zhì)，提高教學水平，我深知學習的重要性。我認真學習先進的教育教學理論，努力把別人創(chuàng)造出來的現(xiàn)代的先進的`教育教學理論最大化地轉化為自己所有，認真學習別人的先進經(jīng)驗，結合自己的工作實際和體會，嚴格按照教研處的要求，課前精心準備，上課認真負責，耐心輔導學生，細心批改作業(yè)，一切為學生著想，盡量減輕學生的課業(yè)負擔，提高單位時間的&；工作效率。此外，我還認真參加學校組織的聽課和評課活動，認真學習他人的教學方法和經(jīng)驗，盡一切可能提高自己的業(yè)務水平，努力把自己培養(yǎng)成一個優(yōu)秀的教師。

　　團結協(xié)作，做好自己的本職工作。在平時的工作中，我與領導和老師的關系處理的融洽而健康，對待學生一視同仁，把學生當做自己的朋友，與學生交心談心，關心愛護學生，也深得學生的喜愛。這樣不僅營造了一個融洽的教學氛圍，更打造了一個寬松而和諧的工作環(huán)境，使我的工作得以順利開展。人生的道路漫長而曲折，教育的終極目標至高無上，個人的奮斗永無止境。我將用我最真最誠的心，去換取致善致美的情；我將用一生去追求、去挑戰(zhàn)、去創(chuàng)造更美的明天。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

個人年終工作總結 5

　　自參加工作以來，能夠不斷加強自身的政治理論修養(yǎng)和職業(yè)道德提升，以人為本，關愛全體學生，注重學生的全面發(fā)展。做一個科研型、學者型教師始終是我的夢想與追求。

　　由于自己孜孜不倦的追求與默默無聞的耕耘，在讀書思考研究中不斷地豐富自己、提高自己，教科研工作方面取得了點滴成績，不但促進了自己業(yè)務水平的提升，更有力的促進了學校各項工作的有序開展。XX年被評為章丘市優(yōu)秀教師，XX年被評為章丘市優(yōu)秀校長。

　　一、以學習為樂 持之以恒

　　我認為教師要想提高業(yè)務，就要勤于學習博采眾家之長，關注細節(jié)善于思考，剖析得失務求實效，于是常年以讀書為樂，堅持記筆記寫反思。近年來自己先后學習了《素質(zhì)教育理論綱要》、《做一個有思想的教師》、《走進學生思考的世界》，魏書生的`民主與科學的管理思想，劉京海的成功教育理論等。自己開通了教育博客，每天以工作日志的形式堅持書寫所思所感所悟。

　　在讀書中學有收獲，在反思中日有提高。幾年下來，自己養(yǎng)成了做事踏實、善于學習、勤于思考的習慣。不僅提高了業(yè)務理論水平，而且提高了分析問題、解決問題的實際工作能力。

　　二、發(fā)現(xiàn)就是進步 總結就是提高

　　教科研的目的是為了更好地指導教育教學工作，高質(zhì)量地解決教育教學中的問題，完成從實踐到理論，由理論指導實踐的辯證循環(huán)。在教育教學工作中我們都會遇到各種各樣的問題，如新課程改革、現(xiàn)代教育技術應用、教與學、學習后進生的轉化、德育管理、教師隊伍建設等等，這些都是教科研的對象。

　　這就要求我們能夠用研究的眼光去觀察發(fā)現(xiàn)問題，用提高教育教學質(zhì)量的目的去分析解決問題。招準問題的切入點，采取行之有效的方法，對癥下藥。一般老師工作就停留在了問題解決的層面上，而沒有對解決問題的方法與策略上升到理論高度進行總結，這就是庸師和優(yōu)秀教師的最大區(qū)別。

　　我相信發(fā)現(xiàn)就是進步，總結就是提高。為了形成高質(zhì)量、個性化的成果，我經(jīng)常閱讀相關雜志刊物和教育理論書籍，了解所研究內(nèi)容的前沿動態(tài)和已有的理論成果，同時還進一步改善自我的知識結構和能力結構，積極參與教育教學研討活動，在與別人交流和討論的過程中更新觀念，撞擊思維，將自己發(fā)現(xiàn)的新、奇、特，效果好的做法和想法科學地、準確地表達出來。

　　XX年本人撰寫的《面向全體學生促進學習后進生的轉化》在《山東教育科研》上發(fā)表，《我們對提高教師素質(zhì)的幾點認識與做法》在濟南市組織的小學教師優(yōu)秀教育教學論文評選中獲二等獎，《論小學中年級語文訓練的內(nèi)容與方法》在新世紀中國小學語文教學論文大賽中獲一等獎;

　　XX年撰寫的《實踐人本思想注重名師培養(yǎng)》在濟南教育學院學報上發(fā)表;XX年撰寫的《研究工作方法提高德育實效》在濟南教育學院學報上發(fā)表，《以愛育人為師之本》在濟南市教育局組織的德育論文評選中獲二等獎;

個人年終工作總結 6

　　時光似箭，歲月如梭，轉眼進入公司已經(jīng)有將近半年的時間，在公司強有力的領導以及關心支持下，個人在20xx年度取得了不小的進步。

　　一、年度工作情況

　　1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。

　　我于20xx年x月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務。

　　2、熟悉了解工作流程

　　作為設計師助理，我的職責是幫助設計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設計師簽單做好充分準備。經(jīng)過一段時期的.磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設計師的指導帶領下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。

　　二、存在的不足以及改進措施

　　20xx年已經(jīng)隨風逝去，回想自己在公司將近一年的工作，工作量并不是很大，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：

　　1、缺乏溝通，不能充分利用資源

　　在工作的過程中，由于專業(yè)知識不夠扎實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保�在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效能。

　　2、缺乏計劃性

　　在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果

　　3、專業(yè)面狹窄

　　作為一個現(xiàn)代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本認識都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。

　　三、20xx年目標計劃

　　1、加強自身學習，結合實際，多從細節(jié)考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結合實際更好的開展考勤工作。

　　2、積極向同事學習，虛心請教，并以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作能力。

　　3、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

　　年末，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的學習的平臺，讓我在這些日子里學到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在20xx年越走越好。

個人年終工作總結 7

　　任職以來，在部領導的正確引導和精心指導下，不斷加強了自身建設，努力提高理論和業(yè)務水平，樹立良好的形象。在工作中做到把握公司發(fā)展戰(zhàn)略，堅持原則，以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿意度為準則，熱情服務，認真講解，耐心服務。明確銷售人員的工作職責，下面就是我入職期間的工作總結：

　　一、全方位學習，提高自身業(yè)務素質(zhì)

　　在實習期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發(fā)展步驟；在行動上規(guī)范自己作為銷售人員的行為；在工作上不斷增強原則性、科學性、預見性和創(chuàng)造性。積極參加公司業(yè)務學習，力求學深、學透、弄懂、弄通，并且做到了理論學習聯(lián)系實際工作這一點。另外，我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷售人員的思想交流，經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗豐富同事學習，在學習的過程中，及時解決自己的思想問題和實際工作中所遇到的問題。

　　二、思想上注重理論聯(lián)系實際

　　銷售工作任務重，業(yè)務強，具有較強的業(yè)務性，是一項需要長期堅持乃至不斷提升的工作，因此將銷售理論知識學習融入實際工作。在向的工作上，我結合實際狀況，促進工作的開展，個性是在具體工作執(zhí)行中務必把原則性和靈活性有機的結合起立，實事求是的辦事。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務，推動各個中小企業(yè)逐步實現(xiàn)以先進的信息技術手段代替人力采集方式，有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不準確、滯后、采集成本較高等問題，實現(xiàn)了中小企業(yè)信用生成、動態(tài)監(jiān)管和信用評價，有效實現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術與金融服務的完美結合，高效解決中小企業(yè)融資難的問題。

　　三、工作上執(zhí)增收之筆著效益華章

　　力戮同心，攻堅克難，不斷創(chuàng)新增加銷售業(yè)績，努力完成了公司規(guī)定的銷售任務，有力支持了金電聯(lián)行公司的發(fā)展。截至目前為止，總共完成的銷售業(yè)績xx萬元。這組看似簡單的數(shù)據(jù)，卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水。心系公司發(fā)展，在艱辛的工作中著華章。

　　透過這次業(yè)務談判，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務深的廣大中小企業(yè)的喜歡，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉速度，降低企業(yè)的停工風險，增加運營潛力。

　　但是在入職過程中，我仍然存在一些問題：從目前自身的狀況看，我自認為還不是一個合格優(yōu)秀的銷售工作人員。在平時的工作中，仍然沒有突破自身的缺點，心理素質(zhì)還不夠高，還有待大力挖掘自身的潛力；還需要進一步了解公司各個產(chǎn)品對中小企業(yè)準確獲得信息起到積極的'作用，以及每個公司適合哪種融資業(yè)務，只有深入了解這些狀況，才能夠更大限度的幫忙企業(yè)解決發(fā)展過程中獲得信息的一系列問題。

　　透過總結入職工作狀況，在以后的工作中我需要重點做好以下幾個方面的工作：首先根據(jù)這段時間公司的融資銷售狀況和市場變化，有計劃的劃分重點工作區(qū)域；二是：對于老顧客和固定客戶，都就應經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群；三是，除了擁有這些老客戶的同時還需要不斷去獲取更多融資的信息；四是要不斷加強業(yè)務知識學習，不斷開拓自身的視野，采取多樣化的形式，然后將自身的業(yè)務知識和交流技能更好的結合在一齊，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務工作。并且結合工作實際，引入科學的銷售理念，加強了業(yè)務知識學習，不斷提高銷售水平。在未來的道路上，我會更加努力，爭取再創(chuàng)新高，為公司的業(yè)務發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量。

個人年終工作總結 8

　　20xx年時間轉瞬已經(jīng)過去了，雖然我還算是個新員工，但在各位領導的關懷下，在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識，總結工作經(jīng)驗，加強自身_修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，在這里將自己的工作情況簡要的總結如以下：

　　一、加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務素質(zhì)，努力做出更大貢獻

　　回想在__的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治_上的成熟和業(yè)務工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結為八個字“收獲頗多，受益匪淺”。

　　我的轉變與進步，是領導的培養(yǎng)。同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長，還有很多方面需要不斷的學習，要時刻衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養(yǎng)，進一步提高各項認識。我也希望領導和同事們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，以無比的熱情與努力爭取更大的進步！

　　二、工作中，嚴以律己，不斷進取

　　日常工作中在上級領導的指導下，負責跟進各個節(jié)期的每個活動工作，令活動順利完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置，根據(jù)上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內(nèi)容。從站姿站規(guī)，樹立良好的服務形象和服務質(zhì)量做起。同時提高服務增強成員之間的團結與活力，對待各項工作同事均充分發(fā)表意見和建議，集思廣益，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能，努力提高服務水平。成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體。同時時刻嚴格要求自己，努力做到，為提高業(yè)績打下堅實的基礎，也為自己的人生奠基更高的`臺階。

　　三、缺點與不足

　　綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏，辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。我一定會在今后的工作中堅持服務與效能相統(tǒng)一原則，在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋，及時糾正問題。

個人年終工作總結 9

　　在同事們的熱忱關心和大力支持下，我敬重領導、團結同事、努力學習、勤奮工作、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和工作紀律，不斷提高自己的服務質(zhì)量和工作效率，較好的完成了領導交辦的各項工作任務。現(xiàn)將我這一年的工作狀況總結如下：

　　一、努力學習，不斷提高自身素養(yǎng)

　　我仔細學習公司的各項規(guī)章制度，學習各種交通法律法規(guī)和駕駛方面的學問，使自己的自身素養(yǎng)有了很大的提高。

B　　二、鉆研技術，平安行駛

　　仔細學習駕駛學問，不斷提高駕駛技能。在工作中，努力樹立“平安第一”的`服務意識，做到了對車輛的準時檢查、修理，確保每次平安出車，文明駕駛。

　　三、嚴格自律，努力做好本職工作

　　嚴格根據(jù)各項規(guī)章制度，堅守工作崗位，堅持不遲到，不早退，不無故缺勤，保證無論刮風下雨都隨叫隨到，從小事做起，聽從領導支配，自覺維護公司和個人形象。

　　四、愛惜車輛，勤儉節(jié)省

　　仔細做到車輛的“三檢”、“一�！敝贫�，堅持保持車輛的完好與干凈，確保不滴不漏，勤儉節(jié)省。

　　通過這一年的學習與實踐，使自己有了很大提高，但是與領導和同事們的要求相比，還存在肯定的差距，在今后的工作中，我會虛心謹慎，努力學習，以此來實現(xiàn)自己的價值，爭取為公司的進展貢獻更多的力氣。

個人年終工作總結 10

　　20xx年度對我們管理處來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領導下，經(jīng)過全體員工的銳意進取、不懈努力，克服種。種困難，取得了較為滿意的工作成績。按照年初確定的計劃，基本實現(xiàn)全年的工作目標。全體員工敬業(yè)愛崗、克服困難、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標。全體員工積極準備，勤奮工作。最終通過大家的努力，以較高的成績，保持了“優(yōu)秀小區(qū)”的稱號。在各小區(qū)物業(yè)管理中，我不斷地總結經(jīng)驗和教訓，吸取好的地方，改進管理。以下是我個人這一年心得和總結：

　　1.工作:時刻牢記自己的工作職責，有責任心，指導協(xié)調(diào)管理處工作人員的相互工作關系，掌握各小區(qū)的最新基本情況，指導各主管的日常工作，匯報管理處的日常工作，時刻對物業(yè)管理公司和管理處忠誠熱愛。

　　2、日常管理：我在日常的管理工作中，加強內(nèi)部管理，進一步提高服務質(zhì)量，對各主管統(tǒng)一指揮、督導及協(xié)調(diào)，合理調(diào)配人員，盡可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴格制定各主管的工作規(guī)范和規(guī)程，主持每周的例會，總結本周工作，發(fā)現(xiàn)不足，及時改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作計劃，并檢查落實，監(jiān)督各個主管的日檢，做好管理處的周檢，協(xié)助公司的月檢。對員工的工作做到獎罰分明，統(tǒng)一對待。對不合格服務進行檢查和糾正，及時追蹤。各項工作做到層層把關，杜絕管理漏洞。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，安排人員積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修。同時，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負責人，達成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。今年7月份、9月份在公司的正確領導下，我安排對各小區(qū)電表進行了全面排查，對發(fā)現(xiàn)異常情況的及時處理，查出竊電業(yè)主近30戶，克服重重阻力，最終為公司挽回直接經(jīng)濟損失4萬多元。

　　3.加強與業(yè)主的溝通和交流:經(jīng)過長時間的相互接觸和了解，管理處與業(yè)主之間的溝通得到了加強。一開始主人并不理解和接受我們，漸漸的就成了朋友。我從自己做起，從小事做起，為業(yè)主服務。我多次與業(yè)委會召開業(yè)主大會，及時了解業(yè)主的真實需求，管理處也反思了工作中的不足，并進行整改。同時，管理處根據(jù)各小區(qū)情況，有日常維修服務，制定了24小時保安值班制度，在最短時間內(nèi)解決業(yè)主的.投訴、維修、求助問題。對于業(yè)主提出的意見和建議，管理處認真聽取，詳細記錄，并根據(jù)業(yè)主的問題制定相應的措施。及時、有效、耐心地處理業(yè)主投訴，并做好解釋工作；各社區(qū)制作的宣傳欄定期張貼各種通知、溫馨提示、溫馨祝愿、生活常識。

　　4.定期培訓:根據(jù)辦公室年初制定的培訓計劃，管理處也結合自身情況制定了自己的培訓計劃。每個主管每周按照培訓計劃，自學公司的服務規(guī)范、企業(yè)文化、各種生活文化知識和專業(yè)技能，既強化了自己的工作水平和服務質(zhì)量，又陶冶了自己的情操。通過培訓學習，管理處的服務質(zhì)量進一步提高，員工的服務水平進一步加強。

　　5、關心員工生活：我經(jīng)常和員工談心交流，及時了解他們的想法，解決員工的實際困難，用真心換真心，讓員工真正感覺到物業(yè)公司大家庭的溫暖。為此，我經(jīng)常組織員工談話，聽取員工的意見和建議，為員工解決困難。正是在這樣的溫暖環(huán)境下，管理處加強了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強了員工的自律意識和團結意識，調(diào)動了各部門員工的工作積極性和責任心，提高了工作質(zhì)量，加強了管理處的團隊合作精神。

　　20xx年度，在公司各個領導的正確指引和幫助下，我在各方面的工作中取得了一定的成績，但工作中也存在著很多的不足和問題。但我有信心在新的一年不斷改進工作方法，不斷創(chuàng)新，做好各項管理工作，總結經(jīng)驗和教訓，不斷的進取，完成公司領導交給的各項工作，做自己成為一名真正的物業(yè)品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者！

　　為了順應時代的潮流，緊跟公司前進的步伐，為了在新的一年里更好的完成自己的本職工作，現(xiàn)對過去一年的工作如下總結：

　　一、緊密團結。

　　在以_總為核心的公司領導層的周圍，堅決服從上級領導，個人利益服從公司利益，堅決執(zhí)行上級的命令，牢記要一切行動聽指揮。

　　二、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

　　按時上下班，團結同事，處處以身作則走在員工的前面起到模范帶頭的作用，能及時把公司的通知評比，文件會議精神等傳達給員工，對員工提出的意見問題等認真做好記錄，及時上報，起到上傳下達的作用。

　　三、忠于公司，盡職盡責，務實做好本職工作。

個人年終工作總結 11

　　今年公司推出“陽光效勞”工程，掀起了全員學習效勞意識，做到了一條龍效勞“即科室為一線效勞，一線為顧客效勞，全員為廠商效勞”。 請看超市財務年終。

　　今年將是連鎖超市和新合作超市開展迅猛的一年，在新一年里我們?nèi)�體財務人員將為業(yè)務部門服好務、把好家。主要從以下幾個方面開展工作：

　　1、深層次的挖掘軟件功能；雖說用新系統(tǒng)后，我們能夠讓業(yè)務運行根本正常，但還是有些方面存大缺乏；如進貨渠道的理順、生鮮商品及加工商品管理等等。

　　2、強化預警機制；強化對業(yè)務部門經(jīng)營過程中進展監(jiān)控，對經(jīng)營過程中的不良狀況（銷售毛利過低，進貨加價率達不到要求等）及時反映業(yè)務部門并檢查落實結果。

　　3、加強全員效益觀念，增加門店節(jié)約意識。xx年年爭取將門店直觀費用比同期下降15%—20%。

　　4、理順新合作財務管理。新合作超市都是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)遍布廣，間隔市內(nèi)有一定的'路程，如何進展遠程對門店進展管理將是我們工作的重點。

　　5、大力加強對員工財務知識培訓，定期不定期組織柜長及員工進展財務知識培訓，全面提高連鎖超市員工的財務水平。

　　6、加強對便民店優(yōu)扣管理。優(yōu)扣的產(chǎn)生就是企業(yè)利潤的流失，管理好優(yōu)扣就是保證了企業(yè)的利潤。

個人年終工作總結 12

　　時光匆匆，不知不覺間我已經(jīng)來x公司有一個月的時間了，回首這段時間里，心中不免感慨萬千，澎湃如潮，感謝，真的非常感謝辦公室同事對我的關懷和照顧，雖然我沒有做出轟轟烈烈的業(yè)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的磨練。畢竟這是我從事的第一份公司文秘的工作，是我職業(yè)生涯的一個新的起點，我對此十分珍惜，我會盡努力勝任這一職位。通過這段時間的鍛煉，以及領導、同事的支持與關心，我已慢慢融入了辦公室這個家庭，個人的工作能力也得到了鍛煉和提高，雖然工作中有很多事情有待完善，但一份付出就會有一份收獲。有領導的悉心指導，有同事的熱情幫助，我相信，在今后的工作中我會更加出色。現(xiàn)將3月份工作情況總結如下：

　　一、以積極樂觀的態(tài)度努力做好每一件事

　　辦公室是公司維持正常運轉的一個重要職能部門，對公司內(nèi)外的許多事情進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上傳下達，以及協(xié)調(diào)好各部門之間的各項事務。作為一個新人，我需要盡快適應辦公室的工作環(huán)境、了解工作流程，把每一項工作做到心中有數(shù)，這既需要有良好的心態(tài)，也需要良好的溝通能力。通過這段時間的努力，我基本上能夠做好職責任務，雖然也有很多問題，但我不怕問題的發(fā)生，重要的是能夠正視問題，分析問題，避免類似的'問題發(fā)生。

　　二、盡職盡責，做好本職工作

　　近期，在同時的幫助下我主要完成了以下工作：

　　1、屬地水室管理。主要負責聯(lián)系純凈水廠的送水人員，對現(xiàn)有的純凈水桶進行登記，保管好。同時還要負責登記和統(tǒng)計信息，尤其是純桶的存放非常重要。如果水桶不夠，就不能送水，會造成整個公司的飲水問題。

　　2、考評餐廳、檢查宿舍衛(wèi)生。公司非常重視餐廳、宿舍的管理，尤其是衛(wèi)生問題，這關系到員工的健康問題，責任重大。辦公室每月都會不定期檢查，每次檢查召集各部門、各分廠的負責人一同前往，本著公平、公正的原則，對各個宿舍的綜合情況進行評比，然后，匯總統(tǒng)計，對檢查情況進行通報，并下發(fā)優(yōu)秀宿舍流動紅旗。

　　3、文字工作。主要是會議紀要和公司新聞。一開始我的文筆不符合公司要求，得不到領導的認可。但是，作為辦公室秘書，我必須有很好的文字功底，適合公司的寫作風格。我寫的文章要了解公司領導的工作思路，這就需要我做好準備。業(yè)余時間去縣城的新華書店咨詢購買關于辦公室文秘工作的書籍，看公司以前的會議紀要和新聞，為以后的寫作打下基礎。

　　4、其他工作。剛到陌生的工作環(huán)境，我要盡快熟悉情況，才能更有效率的完成各項工作，熟悉各個部門所在樓層，熟記各個部門的經(jīng)理以及電話號碼，配合辦公室其他同事做好其他工作。

　　三、工作中的不足

　　辦公室的主要工作是人際交往。一旦與各部門、車間以及與公司有外部聯(lián)系的部門和人員建立了良好的人際關系，以后的一切工作都會順利開展。但這是我工作中的不足，我會努力改變這種情況，盡快和各部門搞好關系，為以后工作的完成做好準備。

　　四、下一步工作規(guī)劃

　　加入阜豐，對我來說是一個新的起點，我會加倍的努力，不斷地加強學習，更好的充實自己，以飽滿的精神迎接各種挑戰(zhàn)。以低姿態(tài)向其它同事學習，取長補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步，爭取取得更好的工作成績。

個人年終工作總結 13

　　又是一年在充實的工作中度過了，回首今年，我收獲了許多閱歷和技巧，較之往年有了以下進步和成長。感謝車間內(nèi)的各位同事以及領導的幫助指導，若是沒有大家的通力合作，我們沒有可能完成這么多的任務，我也不行能在工作中取得這些進步和成長。所以我在此將我今年的工作進行一個總結，算是給今年劃上一個句號，也為明年工作的開頭打上一個冒號。

　　一、在車間的工作方面

　　在今年的工作上，我嚴格遵守我們車間內(nèi)的規(guī)章制度，約束自己不做那些對工作造成影響的事情。并且聽從領導和主任的安排，在工作上不挑三揀四，主動的去承擔了xx與xx等工作的重要部分，為我們車間按時完成任務做出了貢獻。并且在x月份的緊急工作上，我臨危受命肩負起了xx的工作，在我們團隊大家的共同努力下，我們跟著時間賽跑，終于在限定的時間之前將任務完成，大大的提高了我們工廠的名氣，也讓我們車間的工作能力受到了上級領導的認可和表揚。而除了這些重大的工作以外，在日常工作之中我也做到了一名優(yōu)秀員工應該有的表現(xiàn)，在車間內(nèi)團結同事，對于剛剛來到我們車間的新同事進行手把手的教育，幫助其快速的進入工作狀態(tài)，節(jié)省培育時間。

　　二、在個人的學習和態(tài)度方面

　　在車間的工作中，想要將手頭的工作做好，就需要不斷地進行學習和強化。因此我在工作之余常常閱讀一些專業(yè)的書籍，彌補我在知識方面積累的不足。同時在工作上我也常常向有學問有技術的同事請教，并將這些積累下來的閱歷記錄下來，在工作和日常生活中反復復習，加強把握度。而我的工作態(tài)度也從做好工作演化成了怎么將工作做得更好，怎么讓已經(jīng)陷入瓶頸的工作能力獲得進一步的升級和突破。這種態(tài)度的轉變給我?guī)�來的是充足的動力，讓我能夠不斷地突破艱難險阻，讓自己取得更好地成果。

　　三、工作上的一些不足

　　在工作上我照舊有著一些老毛病，比如在忙起來的時候常常忘記一些事情，越是多的'事情我越是會弄得雜亂，除了我以外別人很難看明白，因此也很難跟我處于一個步調(diào)，導致在工作的協(xié)作上出現(xiàn)問題。但我已經(jīng)留意到了我的這個毛病，并打算著手對其進行轉變，有意識的訂正這些不良的習慣，讓我跟車間內(nèi)的同事工作更加協(xié)調(diào)、更加順利。本年度的工作到此就算結束，但是明年的工作照舊是讓人期待，我信任明年一定會有新的挑戰(zhàn)，也會讓我有著新的成長，信任我一定能夠跟上時代的步伐，跟著工廠車間不斷地成長，取得優(yōu)秀的成果和進步。

個人年終工作總結 14

　　回顧在我們企業(yè)工作的這一年，我較好的完成了部門布置給我的工作任務，我也是在這一年的積極認真工作之中，收獲了許多之前都沒有獲得的知識和工作的方法和技能，讓自己崗位的工作水平是有得到了很大的一個提高，對于來到企業(yè)工作還沒多久的我來說，真的感覺很慶幸，這一年的工作讓我成長那么的大，我也是要對過去一年工作來好好的去做下總結。

　　一、工作方面

　　工作的任務，這一年來說，其實還是蠻多的，畢竟我們企業(yè)也是在飛速的發(fā)展，而我作為一名新人，我也是有了很多可以進步的機會，在這些工作任務之中，有很多是我之前完全沒做過的，我也是不太懂得該如何的做，但是經(jīng)過同事的指導，我也是認真去學習，一次次任務的完成，也是讓我在工作之中做的更加的得心應手了。每一次遇到的難題，我都積極的找同事幫忙，而不是自己盲目的去做，那樣的話，雖然也是會有經(jīng)驗，但是也是耽擱了時間，我知道和學習不一樣，工作的成果是非常的重要的，而且向同事問，也是一種學習，能讓自己少走一些彎路，能讓自己在有限的一個時間里頭學到更多的東西。通過詢問，自己再做，任務的完成，也是意味著我的工作水平的提高，一年的時間，完成的工作任務很多，有大的，也有小的，但總的來說，這一年的工作也是讓我明白自己的工作各方面能力得到了巨大的提升，而且也是被領導所肯定。

　　二、成長方面

　　除了工作上問同事，我個人來說，也是明白要多看書，多了解行業(yè)最新的情況，明確自己要改進的地方是哪些，通過不斷的學，看新的知識，而我在這一年來所學和學校來相比，真的是多很多，同時我也是更加清醒的意識到，我還是個新人，和真正優(yōu)秀的`職場工作人員相比起來，我真的還有蠻大的差距，所以這一年里，我從不松懈，也不會懶惰，一直都有了一個堅定的目標，只有自己的工作水平提高了，能力增加了，那么我才能更好的在企業(yè)里面立足，才能更好地發(fā)揮自己的能力到工作之中做出成績來。

　　新的一年，我也是要繼續(xù)的提升我自己一些不足的地方，同時對于行業(yè)的一些更好，更新的東西也是要去學，讓自己不落后，并且努力追趕優(yōu)秀同事的腳步，讓自己在以后的工作之中能變得更加的優(yōu)秀，做的更加的好。

個人年終工作總結 15

　　回首過去一年來的機加車間工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，在公司領導的指導和各部門的協(xié)助配合下，在全體員工的共同努力下，取得了可喜的成績，在各方面的實踐工作中鍛煉和提升了我們的生產(chǎn)隊伍，現(xiàn)對今年工作進行總結。

　　一、生產(chǎn)管理方面

　　進行現(xiàn)場定置管理，設置現(xiàn)場管理看板；為了加強公司員工產(chǎn)品質(zhì)量意識，提高產(chǎn)品質(zhì)量及工作效率，杜絕產(chǎn)品出現(xiàn)不合格現(xiàn)象，對加工的零件質(zhì)量嚴格執(zhí)行三檢制度；為了節(jié)約能源，強化物料的領用規(guī)定，堅持執(zhí)行以舊換新的領用原則；為了配合協(xié)助三水新廠的搬遷，完成了車間搬遷和整理，清理了大部分呆滯物料。

　　二、生產(chǎn)工作方面

　　隨著品種增加和交貨期的縮短，為充分發(fā)揮設備效率和減少頻繁變換品種型號，盡量實現(xiàn)統(tǒng)一品種地全線協(xié)調(diào)生產(chǎn)，集中力量完成統(tǒng)一品種，再轉型號以提高生產(chǎn)效率；為盡快實現(xiàn)生產(chǎn)力，實行強化培訓法，針對機加工組織集中強化的理論、實操培訓，通過短期內(nèi)學習及考核，使得新員工及時有效的獨立上崗，為生產(chǎn)任務爭取了寶貴時間；為提高車間員工工作效率及安全，在現(xiàn)場進行了設備工具使用及安全生產(chǎn)知識培訓。

　　為降低軸頭不合格率，組織機加工進行了軸頭加工工藝的理論和現(xiàn)場實操培訓學習，使得員工對產(chǎn)品質(zhì)量的意識進一步的了解及提高；堅持月度安全檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，進行整改跟蹤，沒有出現(xiàn)重大安全事故；配合工藝部對相關設備進行改造，增加安全防護設備以提高員工的安全性，如：機加三車床增加電器箱漏電開關，防止鐵屑飛賤造成不必要的傷害；為了滿足生產(chǎn)需求，落實機加工早晚班考勤制度，制定單班任務，相互制約員工，從而提高員工的紀律性。

　　三、存在問題

　　返修率過高、頻繁的打磨量過大：特別是單點懸掛類和德式軸的'打磨量過大，導致生產(chǎn)效率過低，勞動強度大，且影響生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境；產(chǎn)量增加致使物流量增大，搬運量增大，在很大程度上影響生產(chǎn)周轉的及時性；缺乏溝通這個橋梁，團隊的任何建設都將毫無意義。各部門間應相互依存、同舟共濟，互敬互重、禮貌謙遜；他們彼此寬容、尊重個性的差異；彼此間是一種信任的關系、待人真誠、遵守；相互幫助、互相關懷，大家彼此共同提高；利益和成就共享、責任共擔。良好的合作氛圍是高績效團隊的基礎，沒有合作就談不上最終的業(yè)績。

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