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單位職工年度工作總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編收集整理的單位職工年度工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
單位職工年度工作總結(jié)1
時光似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼進(jìn)入單位已經(jīng)有將近半年的時間,在單位領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,個人在20xx年度取得了不小的進(jìn)步。
一、年度工作情況
1、熟悉了解單位各項(xiàng)規(guī)章制度
我于20xx年x月進(jìn)入單位,為了更快更好地融入單位這個團(tuán)隊(duì),為以后的工作打好鋪墊,我加緊對單位的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解,熟悉單位的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,我為能進(jìn)入單位這個團(tuán)隊(duì)感到自豪,同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以單位的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉了解工作流程
作為設(shè)計(jì)師助理,我的職責(zé)是幫助設(shè)計(jì)師完成談單過程中的各種圖紙及文檔,為設(shè)計(jì)師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過一段時期的磨合,我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作,在設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下,不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識,也懂得了許多做人處事的道理。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
20xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去,回想自己在單位將近半年的工作,工作量并不是很大,閃光點(diǎn)幾乎是不存在,許多工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn):
1、缺乏溝通,不能充分利用資源
在工作的過程中,由于專業(yè)知識不夠扎實(shí),又存在一定惰性,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致,不積極向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤,不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦,我要主動加?qiáng)和其他部門同事的溝通,通過單位這個平臺達(dá)到資源共享,從而提高自己的工作效能。
2、缺乏計(jì)劃性
在工作過程中,由于缺乏計(jì)劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,常常達(dá)到事倍功半的效果,領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說,自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中,我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃,做事加強(qiáng)目的認(rèn)識,分清主次矛盾,爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
作為一個現(xiàn)代化人才,他應(yīng)該是一專多能的,這樣的人才才符合時代以及單位的需求。自己的`專業(yè)面狹窄,對其它專業(yè)的基本認(rèn)識都沒有,這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中,我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),充分利用單位資源,提高主觀能動性,爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
三、20xx年目標(biāo)計(jì)劃
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,認(rèn)真做好本職工作,積極配合同事工作項(xiàng)目。繼續(xù)加強(qiáng)對單位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解單位的各種制度和業(yè)務(wù)。用單位的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作。
2、積極向同事學(xué)習(xí),虛心請教,并以實(shí)踐帶動學(xué)習(xí),全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),為單位的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
最后,要感謝所有的同事,謝謝你們半年來的相伴,讓獨(dú)闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝單位,感謝單位能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的學(xué)習(xí)的平臺,讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在xx年越走越好。
單位職工年度工作總結(jié)2
本人系20xx有限單位北安分單位經(jīng)營部長,我部門主要負(fù)責(zé)電話詢問各個農(nóng)場寬帶裝機(jī)拆機(jī)和套餐執(zhí)行情況,移動電信發(fā)展情況等業(yè)務(wù)。自本人擔(dān)任經(jīng)營部長以來,堅(jiān)持把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識提高自身工作水平放在第一位,始終牢記“用戶第一,真誠服務(wù)”的理念方針,堅(jiān)持讓用戶滿意,為用戶解決問題,堅(jiān)持改革創(chuàng)新、與時俱進(jìn),通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù),現(xiàn)將本部門20xx年上半年工作總結(jié)如下:
一、立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)
近幾年來固話和寬帶市場飽和,固話安裝量下滑,加之各大運(yùn)營商采取降價策略,造成激烈的競爭環(huán)境。如何保留客戶,營銷業(yè)務(wù),成為了單位發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素,作為單位經(jīng)營部門,我覺得我部門要承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務(wù),為用戶創(chuàng)造服務(wù)價值,只有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能在用戶心中樹立單位良好的形象,才能留住老客戶,培養(yǎng)新客戶,在電話訊問的工作中,我要求部門員工加強(qiáng)服務(wù)力度深度,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,在與客戶溝通時做到語氣和善,態(tài)度真誠,得到了客戶的贊許,提高了客戶的滿意度。
二、提高部門員工整體素質(zhì)
單位的發(fā)展需要每一名員工的努力,只有好的團(tuán)隊(duì)才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力,在實(shí)際工作中,我每個月都組織部門員工召開分析會議,讓每一位員工從一個月的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷學(xué)習(xí),不斷改善服務(wù),提高部門整體的業(yè)務(wù)能力和工作水平,讓我部門所有員工都能立足于自己的本職崗位,充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在這樣一個通信行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下,只有努力提高自身素質(zhì)、打造金牌服務(wù)團(tuán)隊(duì),才能留住用戶,幫助單位更好發(fā)展。在上半年的工作中,通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路,尋找新方法,為單位業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系,出謀劃策,有效的促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展,讓單位在新裝寬帶、固話等方面的業(yè)務(wù)有了明顯的提升。
三、結(jié)合實(shí)際開創(chuàng)新局面
上半年工作期間,我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務(wù)于單位,服務(wù)于用戶。面對寬帶和固話業(yè)務(wù)飽和的市場現(xiàn)狀,我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路,開創(chuàng)新方法,在工作中用理論指導(dǎo)解決實(shí)踐,加強(qiáng)工作中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預(yù)見性,開拓經(jīng)營,以單位效益為中心,調(diào)整部門業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),突出發(fā)展高效業(yè)務(wù),努力完成上半年經(jīng)營目標(biāo)。同時我還創(chuàng)新部門考評和管理,加強(qiáng)對業(yè)務(wù)員的業(yè)績考評時效性,變年度考評為季度考評,充分調(diào)動員工工作積極性。通過市場調(diào)研和對用戶的走訪調(diào)查,我部制定出計(jì)劃性的工作方案并予以實(shí)施,切實(shí)提高了工作效率和質(zhì)量。
以上是經(jīng)營部20xx年上半年的.總結(jié),雖然取得了一定的成績,但還存在著很多需要改進(jìn)的地方,如工作還不夠精細(xì)化,對一些方面的問題了解還不夠透徹,在今后的工作中,我將繼續(xù)會同部門所有同志不斷改正缺點(diǎn)并將時刻以飽滿的工作熱情,踏實(shí)的工作態(tài)度和良好的工作習(xí)慣盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù),再接再厲,勇創(chuàng)佳績。
單位職工年度工作總結(jié)3
20xx年以來,XXXX單位在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及在相關(guān)單位的大力支持下和主管局的正確帶領(lǐng)下,積極工作、拼搏向上,為了日后更好地工作和學(xué)習(xí),現(xiàn)將本單位一年來的工作、學(xué)習(xí)情況簡要匯報(bào)如下:
一、XXXX單位基本情況:
20xx年XXXX單位共有工作人員XX人,其中:漢族XX名、女職工XX名、男職工XX名。本科學(xué)歷人員XX人,大專學(xué)歷人員XX人,中專學(xué)歷XX人,平均年齡XX歲。一年來,本單位全體干部職工積極干好本職工作,順利地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、認(rèn)真參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù),加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)。
一年來,XXXX單位認(rèn)真組織工作人員學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了黨的十八大及精神。積極參加了主管局組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一年來,XXXX單位全體人員全面、認(rèn)真履行工作職責(zé),自覺加強(qiáng)本單位的政治建設(shè)、雙文明建設(shè)和基層陣地建設(shè),同事之間相互團(tuán)結(jié)和互助,全年未發(fā)生一起有悖工作紀(jì)律的事。
三、認(rèn)真組織人員干好工作,自覺加強(qiáng)鍛煉。
一年來XXXX單位認(rèn)真部署,積極、有效地干好各項(xiàng)工作,全體人員積極、想方設(shè)法地幫助廣大人民群眾做好事、實(shí)事。一年來,全體人員積極動手,在本單位的平安建設(shè)方面,自身建設(shè)方面,陣地建設(shè)方面認(rèn)真把好關(guān),全面履行工作職責(zé),全方位地加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉,自覺接受來自各方面的監(jiān)督和指導(dǎo)。20xx年本單位嚴(yán)要求、求發(fā)展,積極創(chuàng)建規(guī)范化單位,并積極面對挑戰(zhàn),抓基礎(chǔ)、強(qiáng)管理,積極保優(yōu)爭先,由于各方面成績突出,得到了其他兄弟單位的一致好評。
四、認(rèn)真做好資金管理工作,落實(shí)基礎(chǔ)工作。
XXXX單位于今年安排工作人員積極下到基層,檢查各級上報(bào)項(xiàng)目的開工建設(shè)情況以及認(rèn)真落實(shí)本單位的資金管理工作。對各項(xiàng)資金加強(qiáng)管理和積極落實(shí)各上級專項(xiàng)資金項(xiàng)目,我們都進(jìn)行了實(shí)時監(jiān)管和落實(shí)。今年我們落實(shí)好了本單位各項(xiàng)補(bǔ)助資金,認(rèn)真聽取了主要領(lǐng)導(dǎo)同志及各負(fù)責(zé)人對本單位的建設(shè)意見和建議,認(rèn)真貫徹落實(shí)好了資金的管理工作。
五、認(rèn)真管理各項(xiàng)補(bǔ)貼,積極摸底財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì),做好資金補(bǔ)貼發(fā)放工作。
對今年視基本情況不同,本單位派工作人員會同主管局工作人員一道下到各基層,積極查看資金使用情況和統(tǒng)計(jì),為今年發(fā)放各項(xiàng)資金補(bǔ)貼工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一年來XXXX單位發(fā)放資金補(bǔ)貼XXX戶,共計(jì)金額XXXX元,發(fā)放補(bǔ)助補(bǔ)貼XX戶,共計(jì)金額XX元,發(fā)放國家補(bǔ)貼XXX戶,共計(jì)金額XXXX元,這些資金有效發(fā)放,極大地調(diào)動了基層人民愛黨為國的.積極性,大家對熱愛祖國、熱愛中國共產(chǎn)黨,熱愛社會主義,熱愛家鄉(xiāng)建設(shè)更加深入和貼心。
六、認(rèn)真做好基層賬務(wù),自覺接受檢查。
一年來XXXX單位認(rèn)真做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作,自覺接受上級部門及各方面的檢查和指導(dǎo)。大家同心同德地干好各項(xiàng)工作,隨時接受上級部門的監(jiān)督和檢查。全年未發(fā)現(xiàn)一起有悖財(cái)經(jīng)紀(jì)律的事。
今年本單位主要工作就是做好各項(xiàng)資金的管理工作和積極把各項(xiàng)資金發(fā)放落實(shí)到位,把各項(xiàng)補(bǔ)貼發(fā)放到位。積極做好公益事業(yè)資金補(bǔ)貼工作。發(fā)揮基層戰(zhàn)斗堡壘作用及發(fā)揮基層單位的工作積極性。本單位會計(jì)要為基層單位報(bào)好帳,干好本職工作。今后,我們要認(rèn)真工作,爭取把各項(xiàng)工作做細(xì)、做扎實(shí),為基層人民群眾服務(wù)好
七、其他方面和今后努力方向。
一年來XXXX單位除了做好本職工作以外,還組織人員積極參加了主管局安排的各種政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),一方面本單位工作人員積極穩(wěn)妥地把各項(xiàng)事業(yè)推向前進(jìn),另一方面繼續(xù)展開調(diào)查研究,搞好本單位的自身建設(shè)。不足之處是:本單位工作人員素質(zhì)參差不齊,人員交流經(jīng)驗(yàn)少,導(dǎo)致處理各項(xiàng)工作時間上長短不一。
今后努力方向:
一是繼續(xù)抓好本單位各項(xiàng)基礎(chǔ)性建設(shè),完善各項(xiàng)規(guī)章制度;
二是積極穩(wěn)妥抓好干部人員培訓(xùn),做好工作人員管理工作;
三是有條不紊地做好單位賬務(wù)、資金、管理等各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,扎實(shí)有力地為做好新的一年各項(xiàng)工作而努力奮斗。
單位職工年度工作總結(jié)4
今年一年又在忙碌和奔波中到了盡頭了,在這個關(guān)頭,我們每個人的成績都有了一些展現(xiàn)了。對于我個人而言,這一年是很匆忙的,其實(shí)感覺一幕幕都在昨天,但是時間就是這樣過去了,所以對于這飛快的日子而言,我想我會在往后的時間里更加的珍惜,也要更加的去實(shí)現(xiàn)自己本身的價值,不負(fù)光陰和這輝煌的歲月。
時間很快,我來到我們單位差不多已經(jīng)三年了,三年就是工作上的一個風(fēng)水嶺,我們回望過去,發(fā)現(xiàn)自己那時是多么的青澀,對于未來也趨向于迷惘,到了第三年上,發(fā)現(xiàn)未來其實(shí)也不是那么好追的,但是如若努力,還是會有那么一些光亮的。所以我在今年的工作上,其實(shí)自己也是非常認(rèn)真的,到了第三年了,對這份工作已經(jīng)非常熟悉了,把握的也已經(jīng)很全面了。我自認(rèn)為自己這一年的工作是沒有辜負(fù)單位以及各位領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助和支持的,我一直都在努力的前進(jìn),也一直在這一條路上找到新的出發(fā)點(diǎn),去突破自己,找到新的領(lǐng)域。
一年的時間,我分為了三個階段,第一個階段是一月份到六月份,這個階段是我們每一個企業(yè)在這次打擊當(dāng)中慢慢崛起的一個過程,對于我們單位而言,這幾個月份也是比較忙碌的',并且是很挑戰(zhàn)人的。我作為單位的一員,對這個階段的工作是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υ。因(yàn)槲蚁嘈,沒有克服不了的難關(guān),也沒有抵制不了的困難,努努力,這一切都會好起來的。我也通過自己的實(shí)踐做到了這一件事情!
第二個階段是七月份到十月份,這三個月的時間里,我們的任務(wù)稍微緩和了一些,但是個人的壓力也是很重的。在這段時間里,我還是爭取了一些機(jī)會去學(xué)習(xí),比如說單位上次組織的xx培訓(xùn)會,我就有很積極的參加,并且在好幾個活動中展示自己,為我們單位爭光。
第三個階段就是十月份到十二月份了。其實(shí)這兩個月最主要的就是將以前的一些工作好好整理一遍,然后重新調(diào)整,邁入下一個關(guān)卡去,很多東西都是需要準(zhǔn)備的,也是需要去拓展的。在工作中不可能一成不變的,只有進(jìn)行改變,我們才能真正的在這條路上前進(jìn),才能真正的找到自己的方向,實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
一年雖然過去了,但是新的一年也即將開啟。作為單位的一名實(shí)戰(zhàn)型員工,我會繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn),為我們的單位爭光,也為自己做出最大的改變,有更大的進(jìn)步!
單位職工年度工作總結(jié)5
要不是主任提醒,我都快忽略了時間的變化了,一年從頭到尾,這么快就消失不見,這是我們每一個人都措手不及的,好在我今年還是有努力工作,完成了自己給自己定下的目標(biāo),也完成了單位給我們每一個職工下達(dá)的任務(wù),這一年到頭的年終工作總結(jié),不怕留不下什么東西了。以下就是我這一年里的工作總結(jié),總結(jié)了我這一年完成的任務(wù),也總結(jié)了我這一年的變化:
一、踏踏實(shí)實(shí)完成本職工作
在我單位工作的這些年,都是我踏踏實(shí)實(shí)完成本職工作的年份,特別是今年,更是我踏實(shí)完成本職工作的一年。這話怎么說呢?以前我是個懶散閑適的人,也沒有來我們單位做事,在外面上著想上就想不想上了就辭掉的班,甚至在做好本職工作上都是一個看心情的未知數(shù)。直到我想要改變自己,考入了我們單位。從此我就像換了一個人似的,改變了自己對工作的態(tài)度,F(xiàn)在在我單位過每一年的我,都是踏踏實(shí)實(shí)完成本職工作的一個好職員,先不說優(yōu)不優(yōu)秀這一點(diǎn),但至少我在認(rèn)真工作,態(tài)度上已經(jīng)是與過去的自己截然不同的了。
二、矜矜業(yè)業(yè)實(shí)現(xiàn)單位規(guī)劃
今年也是我在單位有出色表現(xiàn)的一年。過去我雖然都是懶散閑適的一個人,但我還是有一些自己的愛好的,都是一些文藝上的愛好,這正好迎合了我們單位的規(guī)劃。我單位對我們每一年工作的規(guī)劃是做好本職工作的同時也要有所生活,這生活就包括了要實(shí)現(xiàn)一些集體活動豐富大家的生活。我作為一個專門負(fù)責(zé)這些事情的職工,今年我?guī)ьI(lǐng)著所有有意向參加文藝體育活動的同事,組織了三場大型活動,基本上算是每個季度都一個活躍大家氣氛的活動在進(jìn)行著。這使得我也發(fā)揮自己的`才干,算是矜矜業(yè)業(yè)幫助單位實(shí)現(xiàn)了每一年的工作規(guī)劃吧!不僅我自己覺得自己挺不錯的,還受到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評!可不能算是一個王婆!
三、和和睦睦團(tuán)圓同事關(guān)系
今年還有一個值得提到的點(diǎn)就是我與同事關(guān)系的良好變化。過去大概是我自己還沒有找到合適的方式吧,我一直與同事的關(guān)系一般般,好像總有些格格不入的感覺。今年因?yàn)楦慊顒拥木壒,常常要跟同事們打交道,慢慢熟了,了解了,我發(fā)現(xiàn)我也能夠和同事和和睦睦的相處了,甚至到了前幾天開年會的時候,我發(fā)現(xiàn)我和同事的聚在一起吃飯,已經(jīng)像是吃團(tuán)圓飯了,這讓過去常常一個人去吃飯的我,算是有了在同事關(guān)系上的成長吧!
單位職工年度工作總結(jié)6
在單位工作的這一年里,我努力的按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去完成我的工作,提升自己,在不斷地努力之中,我也是和剛進(jìn)入單位的那時候有了很大的進(jìn)步,對于過去一年的個人工作,我也是要總結(jié)一下。
一、個人工作
進(jìn)入單位后不久,我就通過了試用,成為了單位一名正式的員工,在這努力的一年里面,我成長很快,當(dāng)然也是和我的工作有關(guān)系,工作的壓力是比較大的,如果我不去努力,那么很難在單位立足,這種壓力也是沒有把我壓垮,而是讓我更加的有動力,讓我更加的明白,想要做好,那么就要努力的工作,我也是在單位團(tuán)結(jié)同事,熱情的幫助他人,而我的工作當(dāng)需要幫助的時候,同事們也是熱情的幫我,不懂的地方也是愿意教我,告訴我怎么去做,在我的崗位上,我堅(jiān)守自己的責(zé)任,無論是日常輕松的工作,或者緊急的一些困難工作,我都是認(rèn)真的去做,對于領(lǐng)導(dǎo)的安排,我也是愿意服從,不會去挑剔,也不抱怨,覺得別人的工作比我輕松,我反而覺得,能有機(jī)會做難的工作,那么我自己更容易成長,而且也是可以讓自己的一個能力水平得到提升的。每一件事情,我都是踏踏實(shí)實(shí)的去做,不會應(yīng)付了事,更不會因?yàn)槭露嗍旅,就遺漏了,或者做的不夠認(rèn)真。
二、成長進(jìn)步
通過一年的時間,我也是在工作之中有了很多的收獲,對于一些困難工作的處理解決,讓我在做自己本職工作的時候更加的得心應(yīng)手了,而且我也是積極的參加單位組織的各種學(xué)習(xí)會議和培訓(xùn)課程,做好學(xué)習(xí)的筆記和在日常的工作中,將這些所學(xué)都用到工作之中去。平時不太懂的問題,我也是會積極的.去請教,不會藏在心里,或者膽怯不問,只有問了,聽到了,學(xué)到了,懂得了,那么自己才能成長。在單位的日子,每一天都是過得分外的充實(shí),有很多的收獲,在工作里頭積累的經(jīng)驗(yàn)也是讓我到了年底,和之前的自己相比,做起事情來,效率更加的高了,很多以前覺得很難處理,或者必須要同事來幫助解決的問題,而今我都能很好的去自己解決了。
在單位的這一年,我的成長和工作的成就讓我感到很滿足,同時我也是知道,我還有挺多地方可以繼續(xù)的去進(jìn)步的,在新的一年里,我要繼續(xù)的努力,提升自己,不斷的把自己的工作水平提高,把工作做得更好。
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