[精選]年度工作總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以促使我們思考，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編精心整理的年度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
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年度工作總結(jié)1
今年是實踐社會管理創(chuàng)新，全面推廣社會管理格化的一年，在市綜治辦、格管理中心的統(tǒng)一部署下，在縣綜治辦、格管理中心的精心指導下，我鄉(xiāng)的格化管理推廣工作有聲有色地開展起來。
我鄉(xiāng)有一個社區(qū)——xx社區(qū)，含2個格；5個村——河埡村、雙盤村、響水村、西陽村、東陽村，共計覆蓋7個格，格化服務(wù)工作已全部啟動。從全鄉(xiāng)范圍看，我鄉(xiāng)的格化管理工作在推廣和實施后，已取得了初步成果，在社會管理上也實現(xiàn)了涉及信息報送、事件處理、房屋信息管理、人口信息管理、特殊行業(yè)重點場所登記檢查、基層社會組織登記、日常社會服務(wù)管理等方面的應(yīng)用�，F(xiàn)將我鄉(xiāng)今年的格化管理工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作
�。ㄒ唬┙∪珯C構(gòu)，加強領(lǐng)導，明確責任。
為有效加強對全鄉(xiāng)格化管理工作的領(lǐng)導和協(xié)調(diào)，xx鄉(xiāng)黨委對“格化管理”工作高度重視，成立了xx鄉(xiāng)格化管理工作領(lǐng)導小組，由鄉(xiāng)黨委書記擔任組長，鄉(xiāng)黨委副書記任副組長；下設(shè)辦公室，由鄉(xiāng)綜治辦領(lǐng)導及部門負責人為成員；鄉(xiāng)專職格管理員具體負責抓好日常工作，并負責對各村兼職格員工作的培訓及監(jiān)督。全鄉(xiāng)格以鄉(xiāng)管理領(lǐng)導小組為中心，構(gòu)成一級抓一級，層層落實的工作格式。
（二）加強宣傳，營造氛圍。
為了各村能更好地完成社區(qū)格化管理工作，我鄉(xiāng)工作領(lǐng)導小組召開了格化管理工作動員會；各村、社區(qū)主要負責人與綜治專干工作會議；鄉(xiāng)格化管理培訓工作會，對計生、民政、司法等成員單位，村（社區(qū)）格員、村（社區(qū)）書記、主任、文書和計生指導員進行了聯(lián)合工作培訓。大力宣傳格化管理工作的'意義，明確工作目標，強化工作措施。在各村辦公點、學校、場鎮(zhèn)、新村聚居點等人員集中場所進行宣傳，使群眾初步了解格化管理工作的推廣情況。
�。ㄈ⿵娀胧┲贫�，責任到崗到位。
目前，各村已結(jié)合實際創(chuàng)造性的開展格化管理工作，按照“地域相鄰、人員相熟、文化相近、構(gòu)成相似”的原則，服務(wù)為先，精細管理，各項制度嚴格執(zhí)行，將工作落到實處。
1、定崗定責制度。
每個格組建格管理服務(wù)責任團隊，由格員帶領(lǐng)負責開展格管理和志愿服務(wù)。根據(jù)基層社會管理工作的職責任務(wù)，將格化管理工作的重點放在便民服務(wù)、矛盾糾紛調(diào)解和群眾信訪服務(wù)的信息收集整理及處理上。每個格員同時承擔起人民調(diào)解員、法制宣傳員、信訪員等職責，一人多崗，一崗多責，通過格管理的聯(lián)動性，促進村日常事務(wù)管理水平的綜合性提高。格員的積極工作得到了群眾的普遍認可。格員對該格的一一映射模式，明確了格員管理服務(wù)的工作目標，使責任進一步細化，并注重信息的日常收集積累和維護更新，使基層組織可以動態(tài)掌握、全面了解到每戶乃至每個居民個體的實際情況，提高管理服務(wù)的精細化、動態(tài)化水平。同時每個格員都承擔著義務(wù)治安員的責任，有義務(wù)配合治安、公安部門維護一方治安和諧穩(wěn)定。
2、立體辦公，聯(lián)動調(diào)解制度。
格員負責自己所轄區(qū)域的民情事務(wù)，能處理就及時處理，不能處理的則逐級上報。對日常工作中發(fā)現(xiàn)或遇到的矛盾糾紛，施行立體分流、聯(lián)動調(diào)解。根據(jù)矛盾性質(zhì)分流，“先入戶——后進村——再上鄉(xiāng)”調(diào)解，積極配合公安、民警工作。
3、堅持簽到、匯報、抽查制度。
（四）強化學習、階梯式學習
1、基礎(chǔ)信息采集完后，我鄉(xiāng)又組織格員集訓，對手持終端機上的走訪服務(wù)登記操作，進行了統(tǒng)一集中培訓。
2、針對基層格員的個人電腦操作實際情況和業(yè)務(wù)水平普遍不高的現(xiàn)狀，抓住時機，進行格員對基層社會管理系統(tǒng)操作的情況反饋和意見整理，及時發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)操作的難點和盲點，保證了格化管理運行的勝利攻堅。
3、掌握基層格員工作狀態(tài)，靈活安排個體性學習時間，以達到“逐個培訓、整體提高”的最終目標。
�。ㄎ澹﹩栴}與發(fā)現(xiàn)。
在格管理工作中，我們也發(fā)現(xiàn)許多問題。最嚴重的問題是各村（社區(qū)）格員對“絡(luò)”很陌生，接受過程比較慢，手持終端機的使用需要經(jīng)常性重復教學，電腦操作更是盲點。我鄉(xiāng)格管理領(lǐng)導小組提出要求，攻堅克難，分階段、分批次培訓，采取“一對一、手把手”的教學模式，提高了格員工作技能、綜合素質(zhì)，減少了進茶館的時間。
二、下一步工作打算
�。ㄒ唬┤l(xiāng)格管理圖的制作。對照各村的區(qū)劃圖，完成村、社區(qū)格圖的電子檔與紙質(zhì)文檔制作。
�。ǘ┘哟笈嘤柫Χ取Ω駟T集中組織開展業(yè)務(wù)培訓，使各村（社區(qū)）聯(lián)絡(luò)員熟悉和掌握各項工作要求，明確工作職責。
（三）健全格服務(wù)與管理功能。不斷增強格管理功能，加大社情民意收集力度，實現(xiàn)格服務(wù)管理的全覆蓋。
�。ㄋ模┐蛟炝咙c。對照格化示范社區(qū)標準，“比學爭先”，在全鄉(xiāng)打造1個格化管理示范格，推動和提升我鄉(xiāng)格化管理整體工作水平。
在以后的工作中，我鄉(xiāng)格管理工作將在上級領(lǐng)導下，不斷完善和提高格的管理服務(wù)功能，更好地服務(wù)于人民群眾。
年度工作總結(jié)2
在20xx年度工作中，我部認真貫徹上級領(lǐng)導的指示精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時艱苦奮斗的精神，加強團隊建設(shè)，做好市場營銷，確保安全質(zhì)量，增收節(jié)支，大膽開拓，取得了較好的成績。
作為一個社會新人，我知道自己要學的東西很多，對即將踏入的工作太陌生太神秘。在這種矛盾心理的推動下，我對迎接它充滿了信心和期待。
在工作中，雖然我只是充當一個普通而重要的出納。在這一段時間的工作中，我發(fā)現(xiàn)我們應(yīng)該能夠自如地做好工作，無論工作繁重、忙碌還是空閑，我們都應(yīng)該以積極的心態(tài)完成每一項工作，而不是因為工作量的比例而抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更應(yīng)該做的是不要把事情想得太壞，而是保持一個良好的態(tài)度，面對每一天。因為快樂的心態(tài)會讓我們在工作中感到疲憊和無趣。
一、20xx公司經(jīng)營概況
今年，我部緊緊圍繞“規(guī)范管理、塑造形象、強化營銷、增加效益”的工作方針，以市場為導向，樹立“三個意識”，即全員營銷意識、全面成本意識和全過程質(zhì)量意識�！叭奔闯绦蚧⒁�(guī)范化、數(shù)字化管理的實施，通過酒店全體員工的共同努力，取得了良好的效果。以下是我這一年的工作總結(jié)。
二、20xx工作總結(jié)
(1)安全創(chuàng)造穩(wěn)定。酒店通過制定“安全第一、質(zhì)量第一”等安全計劃，做到了防火、防盜等日�！傲馈�，全年幾乎沒有發(fā)生意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)懷和指導下，店級領(lǐng)導每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況，提出要求。安保部安排干部員工加班加點，勤巡邏，嚴密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控確保了所有活動和繁忙酒店的安全穩(wěn)定。
(2)實施品牌管理，酒店重點做好八大工作。
1.以效益為目標，做好銷售。
2.以改革為動力，做好餐飲。
3.以客戶為中心，做好物業(yè)管理。
4.在質(zhì)量的前提下，抓好客房工作。
5.以“六防”為內(nèi)容，做好安全工作。
6.以降耗為核心，做好維護工作。
7.本著能者多勞的原則，做好人事工作。
8.以《準則》為參考，搞好培訓。
(3)員工是酒店的領(lǐng)導者。
1.為了全面了解我酒店的市場情況，組織多次營銷會議，結(jié)合酒店顧客消費現(xiàn)狀，調(diào)查分析顧客消費水平，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務(wù)，注重服務(wù)形象和外觀，熱情周到，最大限度滿足顧客要求。我們嚴格控制管理費。大多數(shù)行政人員身兼數(shù)職。業(yè)務(wù)招待費方面，采取花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。采取一切措施避免不必要的開支。
2.酒店的任何一個角落都有彬彬有禮的服務(wù)人員。規(guī)范的操作，專業(yè)的微笑，禮貌的舉止，讓客人時刻受到禮儀文化的影響。社會中的個人總是受到周圍人的影響。所謂人以群分。禮儀文化不僅提高了酒店人的素質(zhì)，而且有益地影響了客人，促進了整個社會的素質(zhì)和修養(yǎng)。
3.對待員工的傳統(tǒng)態(tài)度應(yīng)該改變。人是管理中的主體，所有管理者都是渺小的，都應(yīng)該把握。管理中的上下級關(guān)系只是分工，不是支配與被支配的關(guān)系；相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們，管理是一種特殊的服務(wù)。管理者只有做好對下屬的服務(wù)，幫助下屬在工作中做出突出的成績，管理者才有自己的管理業(yè)績。
三、感應(yīng)
酒店缺乏能夠凝聚人心的精神酒店文化。一個民族有自己的民族文化，一個酒店也需要自己的酒店文化。酒店文化的建設(shè)不是可有可無的`，而是酒店生存和發(fā)展的必要條件。當酒店面臨各種挑戰(zhàn)時，需要酒店所有人齊心協(xié)力，團結(jié)一致，共度難關(guān)。
20xx即將成為過去，過去的成功和失敗已經(jīng)成為過去。我們不應(yīng)該炫耀，也不應(yīng)該為他們悲傷，而是要調(diào)整心態(tài)，迎接未來的挑戰(zhàn)，面對即將到來的問題。生活中需要學習的知識很多，我們所學的遠遠不夠，要為下一階段的實習做好準備。如果我們從一個目標開始，我們會用努力來收獲，播下種子，我們必須勤奮地培養(yǎng)和培養(yǎng)，這樣我們才會有大豐收。
以上是我對這份工作的一些感受和想法。作為一種感覺，可能有很多主觀痕跡，但只有員工才能真正感受到這種感覺。所以我希望管理者在做決定之前，除了酒店的利益之外，能多為員工考慮。只有這樣的決定才能得到更多員工的支持。最后感謝酒店提供這樣的工作機會，感謝領(lǐng)導的幫助。祝酒店能越做越好，一年比一年賺的多。臨汾雖然有很多實力很強的酒店，但是除了我們，沒有一家能超過他們。
年度工作總結(jié)3
21、這么多年，你一直在我心口幽居，我放下過天地，卻從未放下過你。
22、沒有永遠的勝利，僅有永遠的努力。
23、青春如果太切合實際，就不配叫作青春了，因為青春本來就是一個巨大的夢想嘉年華。
24、生命對于某些人來說，原本是件憂傷的事，是場無可奈何的錯誤。就像一只美麗的蝴蝶，誤落了塵網(wǎng)；一葦渡江的小舟，泊錯了港灣；一株潔凈的花木，開錯了季節(jié)。
25、沒有愛的生活就像一片荒漠，贈人玫瑰，手有余香，學會愛別人，其實就是愛自我，讓愛如同午后陽光，溫暖我們的心房。多去尊重理解別人，常懷寬容和感激之心，寬容是一種美德，是一種智慧，海納百川才有了海的廣闊，感激你的朋友，是他們給了你幫忙：感激你的敵人，是他們讓你變得堅強。學會寬容與感恩。
26、缺乏對事業(yè)的熱愛，才華也是無用的。
27、別辜負愛你的人，別辜負你自己。
28、每天都回想和你的點點滴滴，卻發(fā)現(xiàn)我們根本沒有交集。
29、傳說，男人和女人只是對方的一半，只有合在一起才算完整，怪不得你如此吸引我，讓我從此離不開你，為你著迷。不知道這樣的理由算不算理由，反正我會向你求婚：嫁給我！我們是天生一對。
30、你身后的路，會變成身前的燈，愿你走出半生，歸來是個有情人的有錢人。
31、忽然發(fā)覺，在這個世界上，最珍貴的東西都是免費的。陽光空氣親情友情愛情目標，還有信念，還有期望，還有意志夢想所有這一切，都是免費的，只要你想要，你就能得到。還有春風，還有細雨，還有皎潔的.月光燦爛的星輝世間多少滋潤心靈的完美風物，都是免費的�。�
32、今人不見古時月，今月曾經(jīng)照古人。古人今人若流水，共看明月皆如此。
33、死亡不是失去生命，而是走出了時間。
34、即使是戀愛那么有趣刺激的事，一旦認真，足以致命。
35、雖然現(xiàn)在的我只能把思念寄托遠方，但我的心卻沒有改變方向。回憶里甜蜜中有揮不去的感傷，只因你不在身旁。一天天總是揭肚牽腸。
36、總是看到比你優(yōu)秀的人，說明你正在走上坡路。
37、風景這么好，我們的生命還有很長一截，路的確是彎曲一點，但有什么關(guān)系？我們終于會到達羅馬。
38、最難做的幾件事：減肥，早睡，早起，喜歡的人也喜歡自己。
39、因為你對人都太過熱情了，所以你總覺得別人都對你冷漠了。因為你太愛一個人了，所以你總感覺被你愛的那個人不夠愛你。
40、盡力做好一件事，實乃人生之首務(wù)。
年度工作總結(jié)4
在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，**鎮(zhèn)黨委、政府牢牢把握執(zhí)政興鎮(zhèn)第一要務(wù)，緊緊圍繞“實干、創(chuàng)新、有為”主基調(diào)，全力推進“工業(yè)立鎮(zhèn)、開放興鎮(zhèn)、商貿(mào)活鎮(zhèn)、以棗富民”四大戰(zhàn)略，團結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新，銳意進取，推動了全鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的迅猛發(fā)展。全年預計完成社會總產(chǎn)值62億元，同比增長**%；完成固定資產(chǎn)投入**億元，同比增長**%；財政收入**個月突破****萬元，提前實現(xiàn)了奮戰(zhàn)三年財政收入超****萬的暨定目標；農(nóng)民人均純收入達到****元，同比增長**%。
一年來，我們主要做了以下幾方面的工作：
一、抓項目，育產(chǎn)業(yè)，經(jīng)濟建設(shè)躍上新臺階
鎮(zhèn)黨委、政府把xx年確定為“項目建設(shè)跨躍年”，堅持“以工立鎮(zhèn)，項目為綱”的主導思想，把工業(yè)作為強鎮(zhèn)富民的“第一支柱”，把項目作為經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展的“第一動力”，一切圍繞項目干，大打項目攻堅戰(zhàn)。全鎮(zhèn)新上項目43個，其中超億元項目3個，超千萬元項目10個，超500萬元的項目5個總投資15.98億元。是我鎮(zhèn)項目建設(shè)投資規(guī)模最大，建設(shè)速度最快，投入質(zhì)量最好的一年。
1、以“跳腳摘桃”的作風，做大產(chǎn)業(yè)引項目。把培育壯大主導產(chǎn)業(yè)作為催生項目加快經(jīng)濟發(fā)展的重要舉措，靠產(chǎn)業(yè)聚集項目，用項目壯大產(chǎn)業(yè)。立足本鎮(zhèn)工業(yè)優(yōu)勢，把石化煤化和被服產(chǎn)業(yè)作為項目建設(shè)的主攻方向去引導和推進，把抓一批大型骨干企業(yè)作為主攻目標，上規(guī)模、上檔次。積極引導企業(yè)告別攤煎餅式的簡單擴大再生產(chǎn)，向精深加工邁進，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，提高經(jīng)濟效益�？繅汛笠慌歉善髽I(yè)實現(xiàn)跨躍式發(fā)展。全鎮(zhèn)共新上石化、煤化項目19個，總投資11.6億元，投資4億元的華雨二期項目已經(jīng)開工建設(shè)、投資5000萬元的明鑫焦化項目均進入設(shè)備安裝階段，近期可投產(chǎn)運營，投資4億元的信諾立興二期焦化項目、投資1.6億元的華雨重交瀝青項目正在加緊運作，石化、煤化項目旺盛的投資增長帶動了兩大產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,全年實現(xiàn)產(chǎn)值42.2億元，占鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值的68%，成為全鎮(zhèn)及全市的優(yōu)勢主導產(chǎn)業(yè)。
2、“以百米沖刺”的精神，做強園區(qū)聚項目。把園區(qū)作為項目建設(shè)的重要平臺，用園區(qū)承載項目，用項目打造園區(qū)，通過不斷完善園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施，增強對項目的吸附和承載能力。今年，我們按照市委“一區(qū)多園”的戰(zhàn)略構(gòu)想，把石化園區(qū)作為重點，以沖刺的.精神大干兩個多月，精心包裝，共同奮戰(zhàn)，傾力打造華北地區(qū)最具發(fā)展活力的石化創(chuàng)業(yè)基地。一是抓規(guī)劃，上品位。站在全市甚至全省的高度，高標準、高規(guī)格地規(guī)劃設(shè)計園區(qū)建設(shè)。請有資質(zhì)部門對園區(qū)進行了整體規(guī)劃設(shè)計，做到園區(qū)規(guī)劃超前到位，為做強做大園區(qū)創(chuàng)造條件。二是抓硬件，上檔次。采取市級支持一部分，企業(yè)捐一部分，鎮(zhèn)財拿一部分的辦法，多方籌措資金200多萬元，加強園區(qū)硬件建設(shè)。投資30多萬元修建了排水泵站，完善園區(qū)排水系統(tǒng)；投資120萬元修通園區(qū)的創(chuàng)業(yè)路，對園區(qū)主街化工大道進行了拓寬；投資80萬元，在園區(qū)主街安裝路燈、綠化植樹，優(yōu)化園區(qū)的生態(tài)環(huán)境，為企業(yè)營造功能全、環(huán)境美、氣象新的一流創(chuàng)業(yè)環(huán)境。三是抓服務(wù)，上水平。為提高園區(qū)服務(wù)質(zhì)量，掛牌成立了黃驊市**石化創(chuàng)業(yè)基地管委會，專門一套人馬負責搞好園區(qū)管理與服務(wù)。建立健全對項目的事前介入，事中協(xié)調(diào)，事后跟蹤的全程服務(wù)機制，對園區(qū)實行“封閉式”管理，對項目進行“點對點”的服務(wù)，通過完善園區(qū)功能提高園區(qū)服務(wù)質(zhì)量，吸引項目落戶園區(qū)。石化園進區(qū)項目13個，總投資6.23億元，華雨延遲焦化，新興物貿(mào)雙面膠版印刷紙等一批投資千萬元以上的項目在園區(qū)落地生根。
3、以“壯士斷腕”的決心，做優(yōu)環(huán)境留項目。牢固樹立“環(huán)境是發(fā)展的第一競爭力”的理念，推行重商、親商、安商、富商的工作機制，營造人人想發(fā)展、人人謀發(fā)展、人人促發(fā)展的濃厚氛圍。建立了項目建設(shè)事前介入、事中服務(wù)、事后跟蹤的全程服務(wù)制度，并與領(lǐng)導干部分包項目制度相結(jié)合，快速推進項目建設(shè)和落實征地項目審批、水電、稅收等一系列優(yōu)惠政策。放棄眼前著眼長遠利益，以投資環(huán)境的不斷優(yōu)化，增強了對
客商的吸引力。
4、以“敢攀洋親“的氣魄，加強對接招項目。堅持開放興鎮(zhèn)戰(zhàn)略，加大招商引資力度，把承接京津輻射作為招商引資的主體戰(zhàn)略，借助奧運商機，以及地緣優(yōu)勢，爭取京津外遷項目。一方面不遺余力的“跑”，多次到天津開發(fā)區(qū)、天津軋一、北京化二、燕山石化等京津大企業(yè)登門拜訪，粘住不放，向客商展示我們的優(yōu)勢和誠意，在市鎮(zhèn)兩級不遺余力的爭取下，北京化二已初步表示出外遷我鎮(zhèn)的意愿。另一方面，千方百計的“引”，積極利用企業(yè)、政府、在外人士，多層次、多方面的關(guān)系，千方百計打動對方推動企業(yè)的對接和項目的引進，天津客商于克奎投資1000萬元的三聚氯氫化工項目落戶我鎮(zhèn)石化園區(qū)，正在加緊建設(shè)，明年春天即可投產(chǎn)。今年，我鎮(zhèn)共引進省外資金2.4億元。
二、調(diào)結(jié)構(gòu)，上特色，農(nóng)業(yè)經(jīng)營邁出新步伐
鎮(zhèn)黨委、政府運用工業(yè)化思維抓農(nóng)業(yè)，圍繞農(nóng)業(yè)增效，農(nóng)民增收，實施“種養(yǎng)并舉，以工補農(nóng)，綜合開發(fā)”的舉措，促進農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程。農(nóng)業(yè)獲得豐產(chǎn)豐收，全年糧食總產(chǎn)達5500萬斤，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值3900萬元。
1、念好政策經(jīng)，惠農(nóng)措施促增收。不折不扣的貫徹落實國家政策，最大限度的保護農(nóng)民利益，按要求發(fā)放糧食直補資金53.2萬元。實施良種補貼政策，共為20個村提供優(yōu)質(zhì)小麥良種27萬斤，種植1.5萬畝，爭取補貼資金13萬元。同時積極爭取退耕還林、農(nóng)村沼氣等惠農(nóng)政策為農(nóng)民提供實實在在的好處。
2、把好開發(fā)關(guān)，改善條件促增產(chǎn)。通過項目運作帶動鹽堿地的改造，提高農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)生產(chǎn)條件。積極推進國土資源部直接投資1300萬元的萬畝荒地開發(fā)項目的實施。成立專門工作機構(gòu)，加大協(xié)調(diào)督導力度，確保工程順利推進，工程于2月底正式開工，經(jīng)過一年的奮戰(zhàn)總體框架基本形成，共挖溝1.3萬米，修路2千米，筑埝500米，平整土地8500畝，動土17萬方。修閘涵20處，打深機井8眼，由于嚴把質(zhì)量關(guān)，上級部門及群眾比較滿意。
3、打好冬棗牌，拳頭產(chǎn)品促增效。把冬棗作為重點培育的拳頭產(chǎn)品，走“規(guī)模路”，打“特色”牌，通過擴大冬棗種植規(guī)模，提高冬棗品質(zhì)，形成冬棗的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。加大對冬棗種植的扶持力度，通過無償提供樹苗，強化技術(shù)指導服務(wù)，提高農(nóng)民種植冬棗的積極性，共新栽冬棗5萬株，新發(fā)展百畝以上片林2個。同時針對今年冬棗豐收的實際，組織好產(chǎn)品的包裝和銷售，借助市興辦第三屆冬棗節(jié)的有利時機，組織培養(yǎng)經(jīng)紀人隊伍200多人深入京津、沈陽等市場銷售，使冬棗順利走向市場，增加了棗農(nóng)收入。
年度工作總結(jié)5
本學期的工作已經(jīng)結(jié)束了，在學校領(lǐng)導的統(tǒng)一指揮下，經(jīng)全體后勤工作人員的共同努力，我們立足校情，因地制宜基本完成了學期初制定的計劃指標，下面分幾個方面做以總結(jié)：
本學期我辦主抓的幾項工作
一、堅守信念更新觀念，轉(zhuǎn)變作風服務(wù)大眾
轉(zhuǎn)變工作作風，堅持后勤改革為師生、教學服務(wù)的宗旨，盡可能把好事辦好，實事辦實。我辦盡管成立時間僅一年，人員僅4人，但全體同志始終以高度的主人翁責任感和事業(yè)心，推進學校后勤優(yōu)良作風、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美形象的新型后勤保障體系建設(shè)。
二、進一步嚴明了財經(jīng)紀律、規(guī)范了財務(wù)管理制度
我校財務(wù)人員嚴格奉行廉潔奉公、全面計劃、統(tǒng)一安排、精打細算、增收節(jié)支的思想；并認真履行先審后用、定額使用、�？顚Ｓ谩⒃撚蒙饔�、不急不用的原則等的報批監(jiān)管制度，使物品利用率達到了極限，各項費收工作嚴格執(zhí)行物價部門的收費標準，學校各項開支合理，并做到了定期向全校教職員工公示財務(wù)運行情況。
三、重視和加強對學生食堂、公寓的管理
加強對后勤服務(wù)中心日常管理，增強對工作人員服務(wù)意識的教育培訓。后勤處始終把握“服務(wù)于教學、服務(wù)于師生”這一宗旨，堅持“安全第一、服務(wù)第一”的原則。為了能夠讓后勤服務(wù)及時有效的解決我校在日常教育教學工作中出現(xiàn)的各種問題。本學期一開學初，我校就新聘請了男女生宿舍管理員各4名、園藝工、水電維修工各1名；壯大了我們后勤工作隊伍，同時我股室也不忘加強自我培訓。開學伊始就對各從業(yè)人員進行相關(guān)工作的崗前培訓，認真學習了陵水思源實驗學校各項規(guī)章制度，還制訂了后勤工作人員績效考核細則等。存分體現(xiàn)公平競爭、用制度約束人用績效鼓勵人。
本學期學校食堂的`經(jīng)營管理和服務(wù)等方面正式納入了全校日�？己诵辛�。本學期末，我們在學生中開展了一次對食堂工作人員及相關(guān)服務(wù)的民意問卷調(diào)查，及時了解學生們的意見，不斷完善食堂中存在的各方面問題。同時，學校依據(jù)“20xx—20xx學年度優(yōu)秀集體和個人評呀案”結(jié)合校食堂日常工作情況，組織評選出了優(yōu)秀個人和優(yōu)秀集體，學校將對獲得先進集體和個人進行表彰獎勵。
食堂衛(wèi)生、食堂飯菜種類、質(zhì)量；食堂服務(wù)態(tài)度等等都是我們服務(wù)的窗口，同時也是我們嚴格把關(guān)常抓不懈的重要環(huán)節(jié)。對不符合國家衛(wèi)生標準要求的將及時給予通報批評和限期整改意見。（如：①在20xx年20xx月23日我辦成立了“學校春夏季傳染怖控工作小組”和“關(guān)于突發(fā)食品衛(wèi)生安全事故防控工作小組”分別對我校食堂的食品采購、加工、銷售等環(huán)節(jié)和衛(wèi)生進行了檢查；②在20xx年20xx月01日我辦對我校食堂及超市檢查時對其經(jīng)營的食品種類及質(zhì)量和營業(yè)時間提出了限期整改意見；③在20xx年20xx月12日下發(fā)了“開展學校食堂安全專項整治工作方案”的通知）等等。
為了讓學生吃上放心餐，期初，我們與食堂簽定各項責任書，嚴管食品的采購、加工、銷售等環(huán)節(jié)并建立了食物供銷臺帳，完善了各項制度，完全杜絕腐爛變質(zhì)及“三無”物品進入食堂。20xx年20xx月21日海南省食品衛(wèi)生防疫安全檢查工作組對我校食堂進行了相關(guān)工作的檢查，經(jīng)查后各專家、各部門都給予了較高的評價。
在宿舍管理中，除加強常規(guī)的安全、清潔衛(wèi)生管理外，本著為學生高度負責的精神，堅持管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人，大力開展思想政治工作和素質(zhì)教育。以良好的住宿環(huán)境感染人，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)影響人，以友善的說教感悟人。
四、校產(chǎn)管理進一步加強
采購的物品，先交保管入庫。出庫時，須先辦理領(lǐng)發(fā)、簽字手續(xù)，嚴格把握了價格關(guān)、質(zhì)量關(guān)、數(shù)量關(guān)，并建立了完整的實物明細帳。班級、各年級辦公室、各股室校產(chǎn)管理也井井有條。期初，后勤處負責配齊各班衛(wèi)生工具，并作了登記，與各班主任簽訂財產(chǎn)管理責任書，期末驗收，責任到班，班級責任到人，并在學期末公布檢查情況，使校產(chǎn)損失率降到了最低限度。
五、爭取領(lǐng)導重視，搞好學�；ňS修和添置工作，改善了辦學條件。
學校領(lǐng)導班子通力協(xié)作，奮力拼博，榮辱與共。在以尹長安校長為一把手帶領(lǐng)下，多次爭取到zz部門對我校各項政策和資金的傾斜。這些資金我們?nèi)坑糜诟纳莆倚５慕逃虒W條件。我們后勤服務(wù)中心將利用暑期時間為學生宿舍安裝太陽能熱水器解決學生冬季洗澡難的問題；其次我們還將投資210多萬元完善我校監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和校園路燈的建設(shè)工程，改變我們學�，F(xiàn)今安全設(shè)施、學校照明設(shè)施空白的局面。再次，教師中轉(zhuǎn)房、校園文化長廊、綠色植物園等項目也將相繼開工建設(shè)。
六、加強了校園綠化美化力度
我�；ɑ苊缒竟ぷ魅藛T雖然僅一人但其工作認真，能及時對花卉苗木進行病蟲害的預防護理和澆灌栽培。又能吃苦耐勞從而保證了學校綠化工作，學校整個綠化面積己達到了60%以上；花卉苗木的成活率已達到80%。
七、本學期我辦在常規(guī)管理工作中，做了如下幾件實事：
1、開學之初，為了改善我校教職員工的辦公環(huán)境。學校動用7萬多元為各年級辦公室、各股室安裝了辦公空調(diào)設(shè)備。
2、為了完善我校辦公電話和網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)，我后勤服務(wù)中心為各股室、各年級辦公室安裝了辦公電話。方便了教職員工的同時也架構(gòu)起了“家�；有畔⑵脚_”。
3、為了緩解我校學生夏季飲水困難的問題，我辦及時組織人員采購并安裝了“美的”牌凈水設(shè)備系統(tǒng)；從而緩解了學生飲用水緊張等問題。
4、根據(jù)教育教學工作需要我辦為文印室再行采購“德寶“牌DP340E型速印機一臺。不僅提高了印刷的水平和質(zhì)量而且提高了工作效率。
5、本學期5—6月份是主抓校園安全工作的重要時期。在接到陵水縣教科局轉(zhuǎn)發(fā)縣維穩(wěn)辦關(guān)于加強個人極端暴力犯罪案件防范切實做好學校校園秩序穩(wěn)定的通知文件后，我辦及時制定了相應(yīng)的應(yīng)急預案及規(guī)章制度并安排我辦各工作人員加強校園巡視，對存在有安全隱患的校舍、學校食堂、各建筑物、體育器材、水、電設(shè)施等作了及時徹底的維修、排除工作。
6、為了解決我校教職員工機動車停車問題，我辦積極組織相關(guān)人員在教工樓前修建了約100㎡的停車棚。
年度工作總結(jié)6
今年是公司抓住機遇夯實基礎(chǔ)，以利今后跨越式發(fā)展的關(guān)鍵性的一年，公司各部門以公司年初制訂的工作計劃為指導，緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針、經(jīng)營宗旨、企業(yè)理念開展工作，以質(zhì)量為生命服務(wù)于生產(chǎn)，服務(wù)于市場，在各部門的緊密配合下，精誠團結(jié)克服種種困難，取得了較好的成績。
我公司現(xiàn)設(shè)行政、財務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)、供應(yīng)、銷售六個部門，現(xiàn)有員工101人，其中女員工12人，男員工89人。公司占地面積約四十畝，建有兩條混凝土生產(chǎn)線，配備混凝土攪拌運輸車22輛，泵機8臺及相關(guān)的配套設(shè)備，間隔式儲料他可預儲砂、石、機制砂26000噸，專用水泥、粉煤灰、礦渣粉儲備罐10個，貯存量1800T。
（一）人事、行政、后勤工作方面的情況
1、根據(jù)公司各部門的崗位實際需要，有針對性、合理性的招聘一批新員工，配備到各崗位，已招聘員工70余人，并較好完成各部門員工的新進、試用、轉(zhuǎn)正、離職、崗位調(diào)整等人事工作，規(guī)范了公司員工的檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律予以補齊，初步建立了公司的檔案體系。
2、強化內(nèi)部管理與考核，對各崗位職責進行了明確，并制定了具體的員工考核辦法，做到了獎、懲有據(jù)。
3、行政日常和后勤工作方面基本做到和相關(guān)職能部門的溝通工作，有效的保證了公司對外信息的聯(lián)絡(luò)工作的順暢。協(xié)助各部門工作，為員工營造較好的工作和生活環(huán)境，努力加強員工之間的溝通，加強團結(jié)，培養(yǎng)企業(yè)凝聚力。
（二）、經(jīng)營銷售工作
本年初公司對瀘州市規(guī)劃范圍內(nèi)擬建和在建工程項目進行摸底并建檔，并到各開發(fā)企業(yè)、施工單位、設(shè)計單位、建設(shè)單位、監(jiān)理單位及有關(guān)行政主管部門為我公司及商品混凝土進行強有力的介紹和宣傳。積極協(xié)調(diào)生產(chǎn)供應(yīng)中出現(xiàn)的問題，做到售前、售中、售后有效回訪，收集用戶的建議和意見并予以分析并逐步改進公司的經(jīng)營策略。年底由于原材料的漲價等因素，銷售工作重點調(diào)整到同各客戶單位的價格調(diào)整和銷售款回收，截止20xx年9月25日我司共簽訂了36家客戶，合同簽訂成功率為40%以上，資金回籠率達90%以上，基本無死帳呆帳。
（三）原材料和設(shè)備供應(yīng)方面工作
1、由于商品混凝土行業(yè)在瀘州是一個新興行業(yè)，因此存在對商品混凝土認識不足和了解不充分的情況�；炷恋馁|(zhì)量是公司的生命，商品混凝土的質(zhì)量要求決定了原材料供應(yīng)的重要性（保質(zhì)、保量是供應(yīng)的關(guān)鍵），今年供應(yīng)上由于原材料源的特殊情況，而相應(yīng)的出現(xiàn)了短時原材料的供應(yīng)緊張。但經(jīng)過供應(yīng)部的積極努力下，基本保證了我公司的正常生產(chǎn)的需要。
2、設(shè)備供應(yīng)及設(shè)備的日常維修、維護
為保障我公司正常生產(chǎn)的需要，供應(yīng)部在生產(chǎn)同時及時組織安排機修班組人員對各種設(shè)備的調(diào)試、維護、維修和保養(yǎng)。做到對設(shè)備的小問題有預見性，做到發(fā)現(xiàn)問題立即解決問題，并做到不影響生產(chǎn)工作，做到機器設(shè)備出現(xiàn)的問題能有緊急處理方案。加強機修、汽修、水電工班組的安全意識防護教育，盡量杜絕一切事故的發(fā)生。
（四）、原材料檢測及產(chǎn)品質(zhì)量檢測
1、嚴格原材料抽檢：混凝土的質(zhì)量較大程序上取決于原材料的好壞，也是直接影響混凝土的生產(chǎn)成本的因素之一，在原材料進場時進行嚴格的檢測，做到不合格的材料一律拒絕入場。這樣嚴格控制原材料的質(zhì)量，才能在保障混凝土的質(zhì)量下節(jié)約混凝土的綜合成本。
2、配合比的優(yōu)化：公司技術(shù)部根據(jù)混凝土在不同條件、不同原材料與不同澆筑部位的前提下，對混凝土配合比進行科學性的優(yōu)化，在保證混凝土質(zhì)量的前提下降低混凝土的生產(chǎn)成本。
3、產(chǎn)品質(zhì)量追蹤：在生產(chǎn)中技術(shù)部根據(jù)庫存材料質(zhì)量情況出具生產(chǎn)配合比，并在混凝土生產(chǎn)時對混凝土進行鑒定取樣成型，抗壓試驗，并對出廠后的混凝土生產(chǎn)質(zhì)量進行信息跟蹤，使混凝土澆筑前、澆筑中、澆筑后的質(zhì)量信息都處于掌握之中。
（五）、安全生產(chǎn)及生產(chǎn)調(diào)度工作
嚴格要求員工遵守安全生產(chǎn)操作規(guī)程，遵守公司《安全生產(chǎn)工作制度》，在進行生產(chǎn)工作的同時做好安全防護工作。
1、后場調(diào)度，是生產(chǎn)過程中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，后場逐步從開始生產(chǎn)前期的混亂場面到現(xiàn)在的井然有序，都是員工與員工之間及指揮調(diào)度熟練磨合的結(jié)果。
2、從今年我公司正常生產(chǎn)以來，送外公司培訓10人，我司自行培養(yǎng)15人，留用學員5名，現(xiàn)正培訓12人。我公司正著手考慮新拌臺微機員的培訓，為公司培養(yǎng)后備力量。
3、生產(chǎn)前場：混凝土的泵送全靠前場工長與施工方的有效溝通及混凝土的運輸人員及泵、管工的有力的配合。前期由于人手不夠，經(jīng)驗不足出現(xiàn)一些問題，現(xiàn)已得到較大改善。
4、安全生產(chǎn)工作及安全生產(chǎn)工作緊急預案方面：“勞動創(chuàng)造財富，安全帶來幸�！�，我公司制訂了嚴密的安全生產(chǎn)工作緊急預案并成立了專門的領(lǐng)導小組，在保證生產(chǎn)工作連續(xù)不間斷的同時，加強員工的勞動技能和安全意識教育。
（六）、財務(wù)工作
按照公司制訂的《財務(wù)制度》對公司的收支進行嚴格管理，嚴格遵守國家的稅收政策，建立了相關(guān)的會計檔案并裝訂存檔，正確核算公司的收入、成本、費用和利潤。收集、研究和分析國家的財經(jīng)稅收政策，結(jié)合我公司實際，提出合理的財務(wù)運作方案，及時為公司的.決策提供準確的財務(wù)信息、經(jīng)營管理的合理化建議。在資金周轉(zhuǎn)速度加快的同時，確保公司資金的安全。同時保證我公司銷售利益的最大化。
（七）、存在的不足之處
由于公司生產(chǎn)時間不足一年，職工相對流動性較大，人員在磨合中，制度也需要完善，主要存在下面幾個方面的不足，需盡快改善：
1、公司制度的執(zhí)行力度有待加強，技術(shù)力量相對薄弱也有待加強，技術(shù)能力有待提高。
2、公司企業(yè)文化形象的宣傳及企業(yè)凝聚力有待加強。
3、管理存在脫節(jié)現(xiàn)象，部門與部門的溝通有待加強，需進一步加強部門的工作配合。
4、收款方式和回款技巧有待改進，需明確長期發(fā)展戰(zhàn)略，修正服務(wù)理念。
5、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的及時性和準確性有待提高。
6、應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理向現(xiàn)代化人力資源過渡。
（八）、回首20xx年，展望20xx年
公司在正常生產(chǎn)后的動作中暴露出的許多不足之處，要進一步的改進和完善，公司才能不斷的發(fā)展壯大。
公司正著力研究制定培訓制度，完善培訓機制，為員工創(chuàng)造更多培訓機會，加強對員工進行入職培訓和禮儀培訓及建立公司人才庫、網(wǎng)絡(luò)辦公的研究。針對人事行政管理中出現(xiàn)的問題，有待進一步完善行政人事制度。充實公司技術(shù)力量，加強技術(shù)人才儲備，同時各部門之間加強協(xié)調(diào)配合，狠抓質(zhì)量和安全，同時針對客戶的社會信譽、付款能力、重復購買次數(shù)、對價格的敏感程度、對產(chǎn)品質(zhì)量事故的承受能力等多種情況有針對性地開展工作，確保公司內(nèi)外工作的有序開展；明確公司總的經(jīng)營思路，實現(xiàn)公司的經(jīng)營管理目標。
展望20xx公司全體員工團結(jié)一心，弘揚國豪企業(yè)文化精神，培養(yǎng)企業(yè)凝聚力，我們相信在公司正確的領(lǐng)導下，在全體員工的一致努力下，20xx年是國豪迅猛發(fā)展鑄造輝煌的一年。
年度工作總結(jié)7
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年就過去了，20xx年對于自己來說，取得了一定的收獲。在公司領(lǐng)導和同事的指導幫助及自身的努力下，自身工作能力得到進一步提高，同時個人的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)也得到了很大的提升。
回顧20xx年，我的主要工作是參與力邦制藥有限公司財務(wù)、中國有色金屬進出口陜西公司、陜西省地方電力監(jiān)理有限公司、陜西省水電開發(fā)有限責任公司工資、農(nóng)機推廣站離任審計、關(guān)天投資有限公司等公司的財務(wù)審計工作以及中國石油化工股份有限公司內(nèi)蒙古錫林郭勒石油分公司竣工決算。
通過以上審計工作讓我從中體會到審計工作的責任、意義及艱辛。審計工作不僅關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展及運作，同時關(guān)系到整個經(jīng)濟體制發(fā)展及改革。要做好審計工作不僅要努力工作和學習，而且要多學習總結(jié)前輩們的工作經(jīng)驗及精華。當然，在工作中自身還存在不足，經(jīng)驗及專業(yè)知識不夠充分。因此，在今后的工作中，自身將更加努力的加強學習，同時多吸取和總結(jié)領(lǐng)導和同事的工作經(jīng)驗。進一步提高自己的.審計技術(shù)方法，提高審計工作的自主創(chuàng)新能力，不斷提高審計工作的技術(shù)含量和技術(shù)水平，尤其是提高宏觀層面分析問題、解決問題的能力，不斷提高審計質(zhì)量，把審計工作不斷引向深入，用發(fā)展的眼光分析審計工作中存在的問題，提出科學可行的審計建議。同時，結(jié)合我們單位的實際情況，在各項工作中自己要有新的舉措，努力使工作再上一個新臺階。
年度工作總結(jié)8
20××年對于紅星美凱龍北五環(huán)商場是極其不平凡的一個年度，在經(jīng)歷了原來北五環(huán)商場的撤館改造到兩個新館的開業(yè)及運營，可以說是步步維艱。重裝后的北五環(huán)店不僅在銷售業(yè)績上有了一定的提高，在團隊建設(shè)上也培養(yǎng)和激進了一部分工作骨干。現(xiàn)就新開業(yè)的家居館一層的工作做如下匯報：
一層主要經(jīng)營皮沙發(fā)和客廳家具，面積共計8304M2，已出租面積8304M2，展位共計26個，其中2個獨立店（斯帝羅蘭和斯可馨），已正常營業(yè)展位25個，斯帝羅蘭在元旦即將開業(yè)。
樓層主要工作總計：
一、樓層共計銷售額為1252.2萬元，其中10月份銷售額為403萬元，11月份銷售額為411萬元，12月份銷售額為438.2萬元。
二、共簽訂合同26份，收取租金97.5萬元。
三、可利用空間出租1處，收取租金1.5萬元。
四、組織樓層銷售員培訓共計12次，分別是儀容儀表、展廳內(nèi)外衛(wèi)生、銷售技巧等培訓6次；銷售合同單填寫注意事項培訓6次；如何提高服務(wù)意識專項培訓8次；處理顧客投訴技巧培訓3次；促銷活動內(nèi)容培訓10次；安全用電培訓2次。
五、與廠家溝通共計12次，就主要針對每周銷售后幾名的廠家負責人進行溝通，針對展廳產(chǎn)品布位、銷售員在銷售過程中存在的問題、商場整體促銷活動以及針對每一個廠家提出針對性的建議，以幫助其提高銷售額。
六、辦理無理由退貨23起，金額共計123200元，最高金額12800元。
七、處理顧客投訴8起，8起已經(jīng)解決，使顧客滿意接受。
八、配合客服部進行樓層檢查3次，臺賬完善3次，提高顧客滿意度工作。
九、配合安全部組織營業(yè)員進行消防知識以及消防滅火演練2次，進行易燃易爆物品逐展位清查2次。
十、配合企劃營銷部進行導購手冊、戶外燈箱廣告和吊旗等廣告資源進行廣告招商版，更換門頭1次，促銷“夜宴“活動3次，小區(qū)廣告資源活動征集1次。
十一、征集廠家禮品共計70件。
在做好樓層工作的同時也得處理好與領(lǐng)導以及各個部門之間的`溝通與協(xié)作：
1、積極完成部門安排的各項工作任務(wù)。
2、就工作中的問題與部門領(lǐng)導保持及時、全面和經(jīng)常的溝通。
3、積極與其他樓層管理人員協(xié)調(diào)、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率。
年度工作總結(jié)9
從20××年3月14日，我進入公司上班，成為公司一名普通員工，在都會廣場項目做安裝工程師。時間匆忙，不知不覺中已經(jīng)九個多月了。
在這段期間的工作中，在項目領(lǐng)導和同事的共同努力、配合協(xié)作下完成了歐情大道線雨水管網(wǎng)施工；完成了紅錦大道人行道路面整治鋪裝綠化施工；完成了1號樓主體施工從負二層到十四層水、電、消防管線預埋、通風、管道孔洞預留、防雷接地，均壓環(huán)施工；完成了2號樓完成完成負三層到一層水、電、消防管線預埋、通風、管道孔洞預留、防雷接地，均壓環(huán)施工；完成了Ⅰ基礎(chǔ)地梁防雷基地施工；完成了公司要求的項目部的各項重要節(jié)點計劃。
在工作中遇到了一些困難，比如在歐情大道雨水管網(wǎng)施工中場地內(nèi)市政綠化，還有未拆遷的拆遷戶、還有與中鐵施工區(qū)域的交叉；在1、2號樓這邊存在邊出圖邊施工，結(jié)構(gòu)復雜，節(jié)點工期要求緊，場地內(nèi)土方施工單位、護壁施工是單位交叉作業(yè)，整個工地又只有一個施工出入口等困難。這些都在項目領(lǐng)導和同事的支持協(xié)調(diào)、配合下得到了一一的解決。對安裝專業(yè)前期主要是配合土建預留預埋，防雷接地、二次深化設(shè)計、主要材料設(shè)備采購準備和為安裝全面鋪開的準備工作。
對于項目來說，安裝工程任務(wù)是艱巨。因為整個項目是一個大型的城市綜合體，涉及五星級酒店、甲級寫字樓、世界名品牌購物中心、4D影院、餐飲等。建成后將來屬于重慶未來的地標性、智慧城市大商圈。而對設(shè)備安裝專業(yè)有高低壓變配電系統(tǒng)，低壓供電系統(tǒng)，后備發(fā)電機組、照明系統(tǒng)、動力系統(tǒng)、防雷接地系統(tǒng)；弱電有共用電視系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、安保系統(tǒng)、建筑自動化系統(tǒng)、客房管理系統(tǒng)、無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、停車場管理導視系統(tǒng)、消防報警聯(lián)動系統(tǒng)、防火漏電保護系統(tǒng)、消防噴淋系統(tǒng)、消火栓系統(tǒng)、氣體滅火系統(tǒng)、泡沫系統(tǒng)、急照明疏散指示系統(tǒng)；給排水系統(tǒng)、虹吸式排水系統(tǒng)；中央空調(diào)系統(tǒng)、通風防排煙系統(tǒng)、防火卷簾；電梯、扶梯；綜合管網(wǎng)、燈飾景觀工程等等。涉及的系統(tǒng)多，管線多、結(jié)構(gòu)復雜；很多管網(wǎng)、橋架、風管的交叉；而星級酒店對品質(zhì)要求又高，工期緊；施工分包單位多，作業(yè)面交叉施工會是常態(tài)，有大量的協(xié)調(diào)工作；并且公司對整個項目質(zhì)量目標是要爭創(chuàng)魯班獎，國家3A文明工地。這都是施工過程的難點。這些在我以往的工作中都不曾有的，對我來說這是挑戰(zhàn)。這樣的項目在一個人的職業(yè)生涯中是少有的，也是一種提升歷煉的機會。
我們項目的團隊是一個團結(jié)、協(xié)作的.團隊，有著共同目標團隊。部門領(lǐng)導和同事對項目的認真負責的嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。對項目就像對自己的孩子一樣，經(jīng)常放棄周末休息，一心撲在項目上，時時關(guān)注著項目進展情況。他們的敬業(yè)精神是我學習的榜樣，時時提醒自己需要不斷的學習和提升，完善自己。鞭策自己在今后的工作中。我也有信心在部門領(lǐng)導和同事我們共同努力下，一定能完成公司的各項節(jié)點，圓滿完成公司的目標。我也會得到成長和鍛煉。在此我也要感謝部門領(lǐng)導和同事對我的以往和今后工作的支持與幫助，是你們給我了的機會，是你們讓我成長升華。
2024年1月12日
年度工作總結(jié)10
忙碌而充實的xx年一眨眼就過去了，首先要慶祝我們?nèi)贞懠瘓F的兩家公司都能夠在全球經(jīng)濟不景氣的大背景，在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下成功地完成了董事對我們的目標，應(yīng)該可以說我們在xx年交了一份滿意的答卷。
渡過了忙碌而充實的每一天，轉(zhuǎn)眼間我來日陸快兩年。從一個對化工危險品毫無概念的員工，成長為一個對倉庫業(yè)務(wù)基本可以獨擋一面的銷售人員。從我個人的性格來說，本人也覺得比較適合這種長期與人交流和溝通的工作，還比較擅長做銷售類的工作。xx年10月開始到現(xiàn)在的xx年，在我司外高橋倉庫存放不下和同時發(fā)展外高橋倉庫業(yè)務(wù)的前提下，通過個人的努力發(fā)展起了危險品倉庫保稅與非保稅的外包業(yè)務(wù)。累計純利潤已經(jīng)達到15萬多。在xx年1月6日已經(jīng)簽約了一個新的外包倉庫的業(yè)務(wù)，包租面積達到了800m2，每月穩(wěn)定的倉儲費以及操作費用的純利潤為10000元左右，包租期限為一年整，也算是我在xx年給公司的一個新年禮物吧。正因為如此，我現(xiàn)在可以堂堂正正對一些人說，我在日陸實現(xiàn)了我存在的意義，以及完全體現(xiàn)我的個人價值。同時也非常感謝公司領(lǐng)導對我的支持以及對我的能力的肯定。當然，我也絕不會躺在現(xiàn)有的成績上，xx年爭取各方面更上一層樓。
鞭策自己在xx年要完成目標如下：
一、工作目標
1.在做好現(xiàn)有外高橋倉庫等業(yè)務(wù)的前提下，同時全面開拓臨港新倉庫的業(yè)務(wù)。
2.對于利潤增長點比較高的外包倉庫業(yè)務(wù)，也將是我xx年繼續(xù)努力的重要目標。同時，還要更加完善與規(guī)范外包倉庫的操作流程，進一步地提高服務(wù)水平。外包倉庫的優(yōu)勢就是充分利用現(xiàn)有的資源進行優(yōu)化與利用，達到盈利。當然，一定要讓客戶先理解好nrs介入倉庫業(yè)務(wù)的意義。以及讓日陸倉庫的服務(wù)名揚于危險品倉儲行業(yè)，不管是自有倉庫還是外包倉庫，全面擴大我司的知名度。
3.在維護好自社倉庫的客戶業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，積極地去開拓新的客戶。定期地去拜訪現(xiàn)有倉庫的重要客戶，以及經(jīng)常與他們保持良好的溝通與關(guān)系。
對于貨代與運輸?shù)目蛻粢餐瑫r積極地開拓，全面開展公司的營業(yè)業(yè)務(wù)。特別要開發(fā)長期性的最終客戶的業(yè)務(wù)。運輸這一塊，最重要的還是要開發(fā)可以讓自有車輛可以運作的運輸業(yè)務(wù)。
4.由于營業(yè)人員是代表公司的窗口與形象，更專業(yè)的知識可以更好地獲得客戶的信賴和信任。所以更要全面學習與掌握危險品化工物流方面的相關(guān)的各種專業(yè)知識，不斷地充實自己。使自己變得更強大。
5在工作之余多學習isotank方面的業(yè)務(wù)知識，為今后可以更全面地開拓油罐箱的'國內(nèi)外業(yè)務(wù)作好準備。
二、生活目標
1.我的價值觀是工作是為了更好的生活。我會更加合理地安排好自己的業(yè)余生活。
2.只有家庭穩(wěn)定才能實現(xiàn)社會的穩(wěn)定，xx年的首要目標是圓滿完成自己的終身大事。爭取能夠拿到上海日陸外聯(lián)發(fā)對員工福利的1000元獎勵金。
3.今后的生活駕車還是必不可少的一項技能，我要在上半年拿到駕駛證書。
4.由于我已經(jīng)參加工作xx了，可以享受勞動法規(guī)定的10天有薪假期。xx年我會合理安排休假，在不影響工作的前提下，走出上海，如有可能走出中國去看看外面精彩的世界。一個人的眼界開闊了，看問題和事情的角度也會更開闊，站的可以更高，看的也可以更遠。
為了實現(xiàn)xx年我所有的目標，從現(xiàn)在開始我會更加努力地行動，一步一步地去實現(xiàn)和超越它！
年度工作總結(jié)11
在團總支老師的指導下，07級化工一班團支部一年的工作告一段落。針對本學年的工作總結(jié)一下幾點：
一．支部委員會順利成立
通過民主選舉我支部委員會于xx年年10月6日正式確立其組成為：團支部書記——王麗娟；組織委員——曲康；宣傳委員——張雅。
二.支部內(nèi)部建設(shè)
一年的工作過后，支部的建設(shè)基本上達到經(jīng)�；闹贫�。從支部建設(shè)以來，一直保持較好的精神面貌，積極的工作熱情。由于我支部是個具有特色的團體，平時不喜歡發(fā)言、性格內(nèi)向的.同學占一定比例。因此，支部委員在組織常規(guī)性工作的同時更重于與員們的溝通、交流。
三.支部基礎(chǔ)性工作落實情況
隨著時間的推移，支部基礎(chǔ)性的工作逐漸步入正軌。我們及時了解、準確反映同學們的思想狀況，三個人平均分配工作，掌握每個同學的思想變化，并及時給予幫助，思想動態(tài)落實有嘉。在團日活動方面，我們諸多有教育意義的活動，取得良好的成效。同時，支委會認真做好團員的發(fā)展工作完成團籍注冊、團員證丟失補辦、按時收取團費的諸項工作。并能夠積極完成上級團總支交給的各項任務(wù)。整個支部的學風良好、考風端正，同學們的學習異，綜合水平較高。同時，團員們遵守法紀、團章和校紀，聽從支委會的管理和分配。
四.支部開展眾多獨立性活動
本學年我支部組織團員們開展了許多獨立性的活動。例如：十七大去學習的思想教育活動、新老生交流會的學習競賽類活動、宿舍文化建設(shè)、籃球賽等一系列文化體育活動。在這些活動中，同學們積極性強、領(lǐng)悟力高、組織紀律性突出，經(jīng)過這些活動，同學們收獲不菲，不但增強了團體主義觀念、樹立了較高的集體意識、還深刻領(lǐng)悟了大學生活的樂趣、人生的價值與責任。
五.支部工作中存在的不足
支部在處理突發(fā)性事件時還不夠純熟，遇事考慮的不夠全面。創(chuàng)新能力工作效率有待進一步提升。支部建設(shè)還應(yīng)繼續(xù)完善、基礎(chǔ)性工作需要進一步完美。同時支部應(yīng)加強開展社會實踐活動以及青年志愿活動。
年度工作總結(jié)12
我于20xx年xx月xx日在xx客服中心擔任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導匯報：
一、xx年主要工作業(yè)績及存在的不足
（一）做好人事基礎(chǔ)工作
我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，并且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內(nèi)容。加上xx分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平。
（二）完善人事檔案管理
我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總?cè)藬?shù)，上報需轉(zhuǎn)正人員，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的`時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令x分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。
（三）保障員工福利機制
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務(wù)。
�。ㄋ模┮�(guī)范行政工作流程
在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計劃進行培訓，以及一些活動的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。
有幸能參加集團組織的崗位培訓，通過系統(tǒng)的學習，讓我這個剛?cè)腴T的新手如沐春風，受益匪淺。從xx回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份xx監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項目進行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對xx傳達的文件、周計劃周總結(jié)、月計劃月總結(jié)、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過去的四個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：
由于我本身經(jīng)驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。
二、20xx年工作計劃
通過四個月的工作和學習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時間去學習文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。
2、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導及各部門負責人落實文件要求。
在過去的四個月里里，我認真總結(jié)工作中的經(jīng)驗及教訓，繼續(xù)改進工作中的不足。20xx年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導完成日常行政人事管理工作。
感謝xx給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學習，努力工作，用成績來回報公司。
年度工作總結(jié)13
時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20x而迎來202x年。我是今年4月份加入x大家庭的，回顧在x的這半年的工作、生活歷程，作為x銷售團隊中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績，并且和團隊內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標，但卻朝著公司制定的目標努力邁進，當然未能完成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結(jié)并制定202x年的工作計劃。
述職部分
在我們x環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說到底就是負責x在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護這方面的工作。從今年四月進入x開始，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結(jié)進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導團隊。這點，也是x團隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
從剛加入x到8月，我是負責另外一個區(qū)域的工作，對于過去種種，這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是，對整個區(qū)域進行摸底，對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒有合作的.可能，在接手以后的近四個月中，我所負責的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。當然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗，爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢。這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯，當然這也離不開前任業(yè)務(wù)對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0。這說明在一部分地區(qū)，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在202x年，就可以大力開發(fā)。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。而我們x做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
總結(jié)部分
總結(jié)回首這走過的半年，我認為自己的工作通過自己認真的態(tài)度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
縱觀x面對的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負責農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺，導致購置全套家電的需求降低，導致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀九十年代大規(guī)模普及的燃氣灶、油煙機、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。
近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補貼等政策的出臺，農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來有很大的增長空間。正因為農(nóng)村市場待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價比高的產(chǎn)品，推進農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認知，促進市場的進一步擴大。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點。另一方面，以洗碗機、凈水設(shè)備、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來，隨著消費者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭。
總之，我認為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。
而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓，讓我學習到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的KA系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。
明年規(guī)劃
通過這半年的工作，我很幸運學到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學，多思、多試努力把工作做的更好。
我的計劃
1、維護市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，后續(xù)發(fā)力很強的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲。
2、除維護現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪，當然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標賣場，目前進展緩慢。
3、這樣進一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭取202x年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從13年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當然銷量的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。3、不但如此，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強化x在我負責區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。
年度工作總結(jié)14
一、人力資源基本情況
截至20xx年xx日x物流（含合資、控股公司）員工人數(shù)x人，其中公司本部x人。
x物流學歷情況：截至20xx年xx月xx日公司擁有大專及以上學歷x人，其中博士x人，碩士x人，本科x人，大專x人。
二、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作
為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進行定崗定員，具體情況如下：
通驛分兩類進行定崗定員：
各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標進行分類；
2、服務(wù)區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標分類。
確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標準化模塊。
�。ǘ﹛x應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進行適當合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
�。ㄈ⿲崢I(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作。
�。ㄋ模﹛x根據(jù)海運以及新拓展的業(yè)務(wù)特點，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時我們通過走訪xx、xx和x服務(wù)區(qū)、xx等項目，對各項目定崗定員工作進行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。
三、積極推進人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平
公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
xx除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。
四、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓工作大大加強
為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓辦法，在培訓規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題（知識普及性）培訓和公司本部員工的培訓需要加強。
xx精心組織，認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗培訓，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓，每期x天共x人參加。舉辦中層管理人員培訓班，x人參加培訓。進行服務(wù)區(qū)區(qū)長應(yīng)知應(yīng)會培訓，歷時近x個月，x人參加，培訓共分兩階段進行，第一階段：脫產(chǎn)培訓4天，主要進行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營策略、財務(wù)管理、公文寫作等培訓；第二階段：業(yè)余自學法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會知識培訓近x個月，并進行了卷面考試。舉辦或送培x人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、xx：x質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊安全員、固定資產(chǎn)管理、財務(wù)會計基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫作、建設(shè)工程項目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實際操作能力。
xx培訓工作效果顯著。一方面，新粵重點抓好技術(shù)人員培訓，通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)理和高級項目經(jīng)理培訓班；另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學習：組織人力資源管理人員進行專題業(yè)務(wù)培訓學習，積極配合開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進行內(nèi)部技術(shù)管理培訓，新員工上崗培訓，戶外拓展能力培訓。全年參加培訓的員工共x人次（其中：中層以上管理人員x人次）。
實業(yè)按照年度培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對新員工進行了入職培訓。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學習。對員工進行公司物流管理平臺的應(yīng)用培訓。
五、著手進行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作熱情
公司通過對員工進行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進公司人力資源的'開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊伍。
特別是實業(yè)根據(jù)用人機制和有關(guān)業(yè)績考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。
六、以信息化建設(shè)為動力，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設(shè)工作，強化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新
根據(jù)集團總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。
同時，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從x月起，歷時x個月，完成了xx交通集團現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)（x物流）資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績效培訓、組織信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。
年度工作總結(jié)15
一、設(shè)計方面
1、計劃內(nèi)的各校區(qū)的設(shè)計安裝及維護工作保證當天完成；計劃外的各校區(qū)的設(shè)計安裝及維護工作保證在兩天之內(nèi)完成。
2、對浦東校區(qū)新增加的教室進行了設(shè)計安裝。
3、更換了楊浦、寶山、浦東校區(qū)原有的大部分設(shè)計。
4、更換了總部、徐匯、閔行、黃浦、虹口校區(qū)原有的部分設(shè)計。
二、報紙廣告設(shè)計制作
1、適應(yīng)不同時間段的宣傳重點，定期重排青少年科技報、小學生報，新世紀小學生報廣告內(nèi)容。（平均每兩個星期更換一次廣告內(nèi)容）
2、建立起與上述報紙設(shè)計負責人良好的溝通關(guān)系。
三、校區(qū)文化宣傳規(guī)劃
1、時刻注意總部形象，及時更換平日文化海報，對未來可預見的活動，進行前期的鋪墊宣傳準備。
2、針對各校區(qū)存在問題的實際需求，制作規(guī)范牌規(guī)范校區(qū)文化等。
3、制作總部地墊提示，保證學生安全。
四、學生學習獎勵及學生考試工作的參與
1、參與寶山校區(qū)“小數(shù)報”杯獲獎選手夏令營活動，及后期家長會。
2、對設(shè)立的'2011“菁英獎學金”獲得者丁允梓，進行相關(guān)宣傳。
3、對學校歷次組織的各類考試中，全力配合，全員參加負責監(jiān)考及后期統(tǒng)計獲獎名單等工作。
4、在最忙碌的秋季報名及寒假+春季報名過程中，全員參加。力保黃浦校區(qū)報名工作有序進行。
五、制定學校首個部門工作職責及規(guī)章制度，進一步規(guī)范部門員工。
1、制定了市場部規(guī)章制度。
2、制定了市場部行為準則。
第二部分市場推廣管理
一、活動策劃方面
1、組織策劃虹口校區(qū)嘉年華活動。
2、組織策劃菁英教育系列叢書圖書簽售會，并全權(quán)第一時間處理與出版社的溝通，及活動當天的記者報道安排。
3、參與策劃暑期旅游活動。
4、組織策劃虹口校區(qū)前期籌備及開業(yè)當天的慶典活動。
5、在較短時間里成功組織策劃賴羽凡講座。通過對賴羽凡的宣傳，積累了如何進行人物宣傳的經(jīng)驗，即通過短信群發(fā)、海報宣傳、紙條給學生、網(wǎng)站懸掛等形式以達到迅速宣傳的效果。
6、配合人事部、客服部籌備校慶相關(guān)慶祝活動。
7、對客服部每月評比出的“客服之星”進行重點宣傳。
8、對2022年會進行籌備，策劃，組織等相關(guān)工作。
9、通過制作海報，發(fā)放宣傳單，派員參加等方式，配合人事部，教研部在華師大進行招聘工作。
二、與各分校加強合作
1、定期深入到各分校，了解各分校的實際訴求；與各分校負責人保持經(jīng)常性的電話聯(lián)絡(luò)，加強與各分校負責人之間的溝通。
2、配合浦東校區(qū)加強與周邊居委會合作，對菁英進行社區(qū)宣傳，現(xiàn)已深入到30個居委會；在與浦東加強與解到溝通的同時，密切了與社區(qū)的交往。
3、利用中考特定時間，在黃埔，楊浦，寶山校區(qū)附近學校中考考點發(fā)單，并配合寶山校區(qū)開出一個高中課程輔導班級。
4、配合高中部負責人進行高中課程宣傳，配合英語科負責人進行英語宣傳，配合幾何課程負責人進行幾何班宣傳；配合校長室和教研室各類杯賽賽前輔導班課程宣傳。
5、為浦東校區(qū)設(shè)計書柜，命名為“悅讀吧”。
6、在浦東校區(qū)，在浦東圖書館門前定期舉辦的學生活動中，對菁英進行適時宣傳。
7、對短期開班課程采用網(wǎng)站，發(fā)放宣傳單等方式宣傳。
8、組織浦東校區(qū)接受各電視，報紙媒體的采訪。
9、協(xié)調(diào)寶山校區(qū)接受電視媒體的采訪。
10、配合黃浦校區(qū)以家長名義報名，增加學生報名人數(shù)。
11、派員前往浦東校區(qū)，定期參加“地鐵志愿者”公益性服務(wù)活動。
三、網(wǎng)站宣傳
1、學校相關(guān)新聞、訊息、競賽信息、課程安排等內(nèi)容及時在學校旗下網(wǎng)絡(luò)進行更新；益萌、菁英、小數(shù)報、旺旺網(wǎng)上對訊息即時上傳跟進，進行網(wǎng)絡(luò)推廣。
2、通過學習論壇或知名網(wǎng)站發(fā)布跟帖介紹學校，熟練掌握旺旺跟帖宣傳手段，吸引受眾眼球。
3、在社區(qū)網(wǎng)站上（找家教、大話教育、親子論壇、和諧論壇、學子論壇、東方論壇）進行菁英宣傳。
4、百度貼吧（補習班、輔導、家教、中小學輔導等貼吧）進行各類菁英宣傳。
5、在大型論壇（網(wǎng)易、新浪、搜狐、TOM、Verycd、百姓網(wǎng)、趕集網(wǎng)、天涯網(wǎng)）進行宣傳。
6、在個人微博上及時更新菁英動態(tài)。
四、加強對外宣傳
1、設(shè)立市場推廣專員，以發(fā)放環(huán)保袋的形式統(tǒng)一組織策劃，并設(shè)計出符合校區(qū)實際的招生簡章。實際組織操作了一次各校區(qū)同時啟動的市場推廣活動。對在未來啟動類似活動積累了經(jīng)驗，同時每個校區(qū)都配備了固定的兼職人員。
2、制作學生聽課證。
3、制作帶有菁英“l(fā)ogo”標志的扇子。
4、在寶山、閔行校區(qū)投寄DM單廣告。
5、設(shè)計各分校課程專屬課程宣傳單。
6、針對校區(qū)實際地理位臵，在寶山游泳館門前宣傳。
7、虹口校區(qū)制作指路牌；閔行、浦東、寶山校區(qū)制作廣告?zhèn)恪?/p>
8、虹口校區(qū)設(shè)計DM單樣式及群發(fā)短信內(nèi)容并編輯。
9、組織配合楊浦、黃浦、寶山、浦東校區(qū)定期發(fā)單。
10、通過與廣告公司接觸，免費在寶山重點地區(qū)（寶蓮城、安信廣場祥通國際、寶鋼商務(wù)大廈）進行校區(qū)宣傳，實際市場價格元。
11、虹口、黃浦、閔行校區(qū)制作地鐵廣告。
12、對重點名師所在校區(qū)進行重點推介。
13、為虹口校區(qū)設(shè)計帶有“益萌”字樣的專屬禮品。
14、在時間緊，任務(wù)重的情況下，兩次提前準備完成學報和順利排版。
15、參與虹口來電寶廣告投放。
16、參與虹口DM單廣告投放。
17、兩次設(shè)計制作菁英教育優(yōu)惠券。
18、對各校區(qū)所報上來的家長會時間，進行有組織的針對性發(fā)單宣傳。
19、利用下班時間，在租住小區(qū)及周邊小區(qū)，學校發(fā)放宣傳單，并最終產(chǎn)生報名學生。
五、競賽賽前宣傳
1、配合校長室，針對小數(shù)報杯數(shù)學競賽，前期宣傳策劃（海報條幅制作）、賽前開輔導班進行宣傳、設(shè)計準考證及l(fā)ogo。
2、對“新知杯”考前公益講座進行策劃宣傳，活動當天進行組織。
3、對“小數(shù)報杯”考前公益講座進行策劃宣傳，活動當天進行組織。
六、與媒體建立親密關(guān)系
1、與勞動報唐敏、寶山電視臺段小龍、格致出版社王亞麗等相關(guān)客戶單位，建立起相對密切的關(guān)系，可以第一時間讓其宣傳菁英。
2、與各廣告商（公交車廣告、綠地廣告、戶外廣告，小區(qū)、學校、郵箱等）有深層接觸，可以第一時間尋求到各類資源，進而宣傳菁英。
3、與報刊亭廣告公司報紙、插頁廣告公司聯(lián)系。
4、與小數(shù)報編輯王曉林，科技報編輯小殷，網(wǎng)站運營徐琳琳，百度推廣汪珺，58同城陳建實行工作對接。
存在問題
1、在對外宣傳上不夠?qū)I(yè)，需要改進。
2、平衡各校區(qū)，各教師訴求中，考慮過多。
其他：
1、促成王董當選首屆陸家嘴社區(qū)典型人物之“創(chuàng)業(yè)先鋒”，獲評浦東新區(qū)“志愿服務(wù)優(yōu)秀個人”。居維芳當選“陸家嘴社區(qū)優(yōu)秀志愿服務(wù)組織者”。
2、市場部定期聚餐，凝聚了人氣，加強了團隊的向心力。
3、在市場部設(shè)計老員工離職前夕，提前準備（招聘新的設(shè)計人員），最大限度的降低了老員工離職給部門及公司帶來的損失。
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