年度工作總結(jié)(合集15篇)

　　總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編整理的年度工作總結(jié)，歡迎大家分享。

年度工作總結(jié)1

　　一年來，我鎮(zhèn)關(guān)工委雖然做了一些工作，但距離上級的要求還有一定差距。具體表現(xiàn)在五老作用發(fā)揮不太明顯，村級關(guān)工委的工作有待于進(jìn)一步提高，家長與鎮(zhèn)關(guān)工委、家長與學(xué)校交流互動要進(jìn)一步加強等。下一年，我們將繼續(xù)以爭創(chuàng)“關(guān)心下一代工作先進(jìn)村”為契機，以加強學(xué)生的思想品德教育為抓手，以培養(yǎng)“和諧”建設(shè)接班人為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新工作思路和改進(jìn)工作方法，使我鎮(zhèn)關(guān)工委的工作再上新臺階，為建設(shè)和諧美麗幸福新增光添彩。

　　我們在對學(xué)生負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)的政治高度，充分認(rèn)識到關(guān)愛留守兒童工作的重要性，“實施留守兒童關(guān)愛工程”，加強對留守兒童的關(guān)愛教育管理工作，使他們把學(xué)校當(dāng)成自己的家，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　一、高度重視、加強領(lǐng)導(dǎo)

　　學(xué)校十分重視留守兒童的教育工作，成立了以校長為組長的領(lǐng)導(dǎo)組，定期召開會議、研究討論我校留守兒童的道德現(xiàn)狀，制定相應(yīng)的措施，安排相應(yīng)的人員，確保留守兒童留得下、學(xué)得好、健康快樂的成長。

　　二、健全制度、落實責(zé)任

　　1、建立留守兒童個人檔案與成長記錄袋制度收集留守兒童的學(xué)習(xí)、活動、日常行為表現(xiàn)、情感表現(xiàn)等材料，記錄留守兒童成長過程中的有關(guān)評價，班主任及時將相關(guān)情況通知家長。

　　2、建立“家校”聯(lián)系制度及時了解掌握各方面的情況，有針對性的對留守兒童進(jìn)行管理和教育，建立家校定期聯(lián)系制度，代管家長每月進(jìn)行一次家訪，與家長通一次電話，每學(xué)期給家長寫一封信。對留守兒童家庭做到五必訪-——情緒不好必訪、身體不佳必訪、成績下降必訪、遲到早退必訪、與同學(xué)爭吵必訪，通過家訪及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，用知識引導(dǎo)孩子，用愛心溫暖孩子。

　　3、建立“代管家長”隊伍，推行“代官家長”制度建立起由班主任、課任教師和生活指導(dǎo)老師組成的代管家長隊伍，負(fù)責(zé)對留守兒童的學(xué)習(xí)、生活及生理教育的管理和引導(dǎo)。代管家長承擔(dān)留守兒童的監(jiān)護(hù)職責(zé)，做他們的生活的知情人，學(xué)習(xí)的引路人，成長的保護(hù)人。

　　三、開展各項活動，豐富留守兒童的生活

　　1、開展豐富多彩的主體活動以重大節(jié)日為契機，對留守兒童開展一些切實有效的活動，如舉辦“關(guān)愛留守兒童”的主題班會等。組織留守兒童開展集體活動，學(xué)校設(shè)有親情電話，讓孩子定期與家長通話交流感情，在“留守兒童之家”開設(shè)心理咨詢熱線，設(shè)立了心理健康教育咨詢室，搭建師生心靈溝通的平臺，專門配備了心理健康指導(dǎo)老師，對留守兒童進(jìn)行心理健康教育，讓留守兒童健康成長。

　　2、開展結(jié)對幫扶活動采取“一幫一”或“多幫一”的形式，為留守兒童選配在職教師與他們結(jié)成“對子”，幫助他們排解煩惱，恢復(fù)自信，保持良好的心態(tài)，實行全程跟蹤教育。同時選取優(yōu)秀學(xué)生和班干與留守兒童開展生活、學(xué)習(xí)互幫互助活動

　　四、加強社會教育與學(xué)校、家庭構(gòu)建教育網(wǎng)絡(luò)體系

　　教育工作絕不僅僅是教育主管部門與學(xué)校的事，它需要全社會的關(guān)心支持協(xié)調(diào)與配合。為了優(yōu)化留守兒童的教育環(huán)境，我們堅持以社區(qū)教育活動為支撐點，學(xué)校、家庭、社會三者聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，形成教育的合力，從而實現(xiàn)教育的最優(yōu)化。

　　五、進(jìn)一步建設(shè)留守兒童之家活動室

　　投入大量資金為“留守兒童之家”配備了電視、電話、情親電話、電腦、活動器材、圖書等。張貼留守兒童之家的各項管理制度和“家”的基本情況，使“家”充滿活力，為留守兒童提供了交流活動的場所，使他們感到“家”的溫馨和和諧。

　　號角相聞，告別XX業(yè)界風(fēng)云；戰(zhàn)鼓催發(fā)，迎來更富挑戰(zhàn)的XX。站在新一年的起點，xx證券繼往開來，正確把握券業(yè)發(fā)展大勢，振奮精神、周密運籌，以必勝的信心和有效的.準(zhǔn)備積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，拉開了搶占券業(yè)新的戰(zhàn)略制高點、以資源深度整合為突破口、以發(fā)展締造新希望的序幕�；厥譞X年，xx證券面對券業(yè)嚴(yán)峻的市場形勢，面對重大政策變化和券商大規(guī)模分化、重組、兼并等因素帶來的歷史性發(fā)展機遇，審時度勢，認(rèn)定“非固實之基無以鑄廣廈千尺，非堅韌之軀無以搏滄海巨瀾”的道理，按照“規(guī)范發(fā)展，做精做強”工作指導(dǎo)思想和年初股東會、董事會提出的工作任務(wù)目標(biāo)積極推進(jìn)各項工作，以增收節(jié)支、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、強化風(fēng)險控制等管理工作、加強人力資源建設(shè)為側(cè)重點，公司全體干部員工同舟共濟(jì)、堅定信心、迎難而上、一些業(yè)務(wù)和工作取得了較大進(jìn)展。

　　過去的一年，xx證券投行在嚴(yán)峻的證券市場環(huán)境下克服重重困難，勇于探索與創(chuàng)新，摸索出一條“以重點行業(yè)形成特色經(jīng)營、做優(yōu)質(zhì)項目打造公司品牌”的經(jīng)營思路。經(jīng)過不懈的努力，xx證券投行實現(xiàn)了股票承銷、債券承銷、收購兼并三大業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展，并逐步培育了在基礎(chǔ)行業(yè)特色與品牌。XX年xx投行業(yè)務(wù)又上一新臺階，1-12月主承銷家數(shù)排名第三,ipo主承銷家數(shù)排名第二，總承銷金額在行業(yè)排名第十二，取得了歷史最優(yōu)成績。其中，我們承銷的開灤精煤項目籌資金額達(dá)到10.5億元，這標(biāo)志著我司在承攬大型投行項目上實現(xiàn)歷史性跨越。

　　經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)扭虧為盈，市場份額逐步上升，從交易所公布的XX年1至11月股票基金交易量同業(yè)排名統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，我公司股票基金總交易量的排名為21位，比XX年提高了3位。同時，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型取得一定進(jìn)展，僅今年前11各月，基金銷售就比去年同期增長近4.5倍，8月份基金代銷資格的取得，使我司基金業(yè)務(wù)的競爭力得到進(jìn)一步提升；作為拓展市場、搶占客戶資源、實現(xiàn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的另一項工作，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)今年大力推廣了以銀證通為主的非現(xiàn)場業(yè)務(wù)，并初見成效，XX年在銀證通客戶開戶量、交易量上都有大幅增長，銀證通交易在營業(yè)部交易中的比例比XX年提高了一倍。

　　內(nèi)部管理進(jìn)一步加強，信息技術(shù)平臺建設(shè)進(jìn)一步推進(jìn)。按照業(yè)務(wù)歸屬，公司精簡管理機構(gòu)與管理崗位，整合資源，充實一線業(yè)務(wù)部門，提高了公司工作效率。風(fēng)險控制以審計部牽頭，成立了公司風(fēng)險控制委員會，建立了從立項、決策到?執(zhí)行、反饋的科學(xué)流程與一體化風(fēng)險控制體系，使風(fēng)險控制覆蓋各項業(yè)務(wù)的事前、事中、事后各個環(huán)節(jié)，在實際工作中收到一定成效。公司加大it平臺建設(shè)投入，啟動了集中交易、crm、廣域網(wǎng)升級、辦公自動化、公司網(wǎng)站升級等大型項目，投資規(guī)模是公司成立以來最大的一次，對公司實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展以及開展創(chuàng)新業(yè)務(wù)具有重要意義。

　　告別XX年，回首載浮載沉、激蕩變換的業(yè)界風(fēng)云，我們可以毫無愧色地說，xx證券廣大干部員工風(fēng)雨與共、頃盡全力奮斗過，眾志成城、滿懷喜悅收獲過。盡管有些工作還不盡如人意，盡管前程還頗多艱險，但路是一步步走出來的，過去留下的缺憾正是我們今后攻堅的著力點。

　　展望XX，xx證券必定會開創(chuàng)更具希望、更富前景的明天。為什么如此斷言？這是由外圍環(huán)境和內(nèi)在因素綜合決定的——券業(yè)市場、資本市場乃至宏觀經(jīng)濟(jì)形勢給我們以挑戰(zhàn)的同時，也為我們提供了大好的機遇；而xx證券初步具備了抓住機遇的素質(zhì)，充分具備抓住機會的智慧和魄力。

年度工作總結(jié)2

　　20xx年，我局糧食工作按照與市政府簽訂的目標(biāo)管理責(zé)任書內(nèi)容和上級業(yè)務(wù)主管部門的總體部署，堅持“發(fā)展抓項目、改革抓企業(yè)、穩(wěn)定抓成效”的工作思路，繼續(xù)深化糧食流通體制改革，積極推進(jìn)國有糧食購銷企業(yè)改革，完善糧食宏觀調(diào)控，極力落實搬遷工作任務(wù)，強化行業(yè)指導(dǎo)，加強監(jiān)督協(xié)調(diào)服務(wù)，各項工作取得了明顯成效。

　　一、主要工作完成情況

　　㈠、抓糧食購銷工作，引導(dǎo)企業(yè)增強市場競爭能力。繼續(xù)貫徹落實糧食購銷市場放開政策，引導(dǎo)國有糧食購銷企業(yè)按照市場趨向，本著“購得進(jìn)、銷得出、有效益”的原則，積極開展各種市場糧食的'購銷業(yè)務(wù)活動。糧食市場、價格放開以來，國有糧食企業(yè)除經(jīng)營小麥、玉米主要糧食品種外，還不適時機地開展大麥、茴香等農(nóng)作物購銷業(yè)務(wù)活動。特別是在收購?fù)�季，購銷企業(yè)職工分組分片帶秤、帶錢、帶車走村串戶積極開展糧食收購活動，克服農(nóng)發(fā)行收購貸款不能及時到位的實際困難，由職工墊資進(jìn)行收購，為企業(yè)開展經(jīng)營活動爭取了一定數(shù)量的糧源，整個收購工作做到了謹(jǐn)慎定價、應(yīng)收盡收。截止目前共收購糧食488.20xx斤，完成全年指導(dǎo)任務(wù)20020xx斤的24.4 %。同時，作為糧食主管部門，從過去側(cè)重管理國有糧食企業(yè)向管理全社會糧食流通轉(zhuǎn)變，鼓勵多渠道、多種所有制主體平等參與糧食市場流通，活躍糧食市場。在糧食銷售工作上，指導(dǎo)國有糧食購銷企業(yè)開展以購代銷、邊購邊銷、薄利多銷、加工轉(zhuǎn)銷、兌換促銷、推陳儲新等形式多樣的糧食促銷活動，不斷擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)暢銷糧食品種的銷售比例。在擴(kuò)展糧食銷售渠道上，準(zhǔn)確把握糧食市場行情，隨行就市，靈活銷售，在穩(wěn)定老客戶的基礎(chǔ)上不斷發(fā)展新客戶，并通過省糧油批發(fā)市場集中拍賣陳化糧12920xx斤，至此98年全國清倉查庫時認(rèn)定我市的陳化糧已全部銷售處理完畢。截止目前共銷售糧食19720xx斤，完成計劃的79.1 %，實現(xiàn)銷售收入1252000元，完成計劃的76.9 %。

　�、�、抓糧食倉儲管理，確保省級儲備糧食安全。今年我局利用春秋兩季糧油普查有利時機，對國有糧食企業(yè)庫存糧食進(jìn)行了全面清查，重點對省級儲備糧食進(jìn)行了安全檢查，同時對周轉(zhuǎn)庫存糧食進(jìn)行了有效監(jiān)管。糧食安全儲存堅持以“一符四無”為目標(biāo)，按照“帳物、帳實、帳帳”相符的工作要求，明確責(zé)任，落實措施，強化管理，嚴(yán)格執(zhí)行輪換管理辦法和工作制度。為加強省級專項儲備糧食的管理，將省級儲備糧食承儲庫點調(diào)整為倉儲設(shè)施較好的中心糧庫。為加強地方糧食宏觀調(diào)控，按照上級政府下達(dá)的我市市、縣兩級糧食儲備各2620xx斤的計劃任務(wù)，我局請示市政府，同意正式啟動建立市、縣糧食儲備工作，這將對加強政府平衡糧食余缺、抵御市場風(fēng)險能力，確保全市糧食安全起到重要推動作用。目前我市儲存的5220xx斤省級儲備糧，1.6億斤周轉(zhuǎn)庫存糧，做到了數(shù)量真實，質(zhì)量完好。

　�、纭⒆�國有糧食購銷企業(yè)改革，注重解決困擾企業(yè)發(fā)展的實際困難。我市國有糧食購銷企業(yè)改革工作在任務(wù)重、困難多的情況下，根據(jù)省、市糧改政策，按照“全員置換職工身份、實行全員勞動合同制、組建20xx國有糧食控股企業(yè)、放開搞活基層糧油購銷站”的改革思路，積極推進(jìn)了企業(yè)改革，取得了明顯進(jìn)展。一是廣泛宣傳，啟動改革。開好了四個會議。即：購銷企業(yè)中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部會議；購銷企業(yè)全體職工大會；局領(lǐng)導(dǎo)班子會議；全市糧食流通體制改革工作協(xié)調(diào)會議。通過開好這四個會議，全局上下統(tǒng)一了思想認(rèn)識，領(lǐng)會了糧改政策，把握了關(guān)鍵措施。二是成立機構(gòu)，明確責(zé)任。請示市政府成立了全市糧食流通體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組，并抽調(diào)了市發(fā)改委、糧食、財政、勞動、審計、監(jiān)察、農(nóng)發(fā)行等部門的工作人員，組成了政策宣傳、方案起草、清產(chǎn)核資、資金籌措、工齡認(rèn)定補償五個工作組分頭開展工作。三是調(diào)查研究，制定方案。在充分調(diào)查研究和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，拿出了企業(yè)改革實施方案，并進(jìn)行反復(fù)修改完善，提請市企業(yè)改革領(lǐng)導(dǎo)小組會議研究通過后實施。四是細(xì)化方法，置換身份。我市國有糧食購銷企業(yè)全員置換身份的職工有1320xx，置換職工身份經(jīng)濟(jì)補償資金需263.2000元，除省財政撥補112000元，企業(yè)自籌資金145.2000元。根據(jù)方案批復(fù)精神，職工領(lǐng)取每個工齡年10020xx經(jīng)濟(jì)補償后，先解除與企業(yè)的原勞動關(guān)系，爾后企業(yè)與職工辦理短期返聘合同。經(jīng)精心操作，共有1120xx置換了身份，有220xx領(lǐng)取工齡補償后與企業(yè)解除勞動關(guān)系后面向社會自謀職工，有20xx辦理了內(nèi)退手續(xù)。五是按照方案，組建企業(yè)。成立20xx20xxx國有糧食控股企業(yè)，承擔(dān)政策性糧食購銷業(yè)務(wù)。對企業(yè)主要經(jīng)理管理人員(董事長兼總經(jīng)理、副總經(jīng)理)請示市政府實行了委派。

　　為積極穩(wěn)妥地推進(jìn)國有糧食購銷企業(yè)改革，我局從注重解決困擾企業(yè)發(fā)展的實際困難出發(fā)，做了大量的調(diào)查研究和協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作。一是摸底調(diào)查企業(yè)情況，做到家底清。組織人員對企業(yè)資產(chǎn)、糧油庫存、企業(yè)構(gòu)成和從業(yè)人員進(jìn)行了徹底調(diào)查摸底，并按要求上報上級業(yè)務(wù)主管部門進(jìn)行認(rèn)定；二是密切關(guān)注改革動向，對困擾企業(yè)發(fā)展的“三老”問題進(jìn)行了徹底清理，并積極爭取有關(guān)政策。在處理“老糧”方面，由省財政撥付我市高價位糧食補貼212000元，緩解了部分庫存老糧成本高的問題。在解決“老帳”問題上，報請上級財政認(rèn)定我市1998年以來政策性財務(wù)掛帳5712000元，財務(wù)掛帳問題得到一定處理。三是吃透上情，摸清下情，對置換身份工齡補償標(biāo)準(zhǔn)、解除勞動關(guān)系工齡補償年計算、人員分流安置等敏感性問題進(jìn)行了反復(fù)研究，在廣泛征求意見、權(quán)衡利弊的基礎(chǔ)上果敢做出了符合我市糧食企業(yè)改革的實際舉措，改革得以順利推進(jìn)。

　�、�、抓糧食市場管理，極力營造競爭有序的糧食市場秩序。按照《糧食流通管理條例》賦予糧食部門的職責(zé)，依法管理糧食市場。一是依法做好糧食收購資格許可。組織落實糧食收購主體資格審核制度，為符合條件的120xx企業(yè)和個體工商戶辦理了糧食收購許可證，并進(jìn)行了年審。二是認(rèn)真組織開展社會糧食流通統(tǒng)計工作。按照《糧食流通管理條例》和《×××糧食流通統(tǒng)計制度》的要求，對全市用糧涉糧企業(yè)進(jìn)行了為期一個月的調(diào)查，最后確定全市近20xx企業(yè)進(jìn)入流通統(tǒng)計的范圍，并督促按時報送統(tǒng)計報表，為做好糧食供需平衡預(yù)測做了一定的社會調(diào)查工作。三是認(rèn)真開展糧食流通監(jiān)督檢查工作。在夏糧收購季節(jié)，深入全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，檢查了各糧食經(jīng)營企業(yè)的收購資格，督促落實了社會糧食統(tǒng)計制度、糧食收購許可制度，為加強糧食宏觀調(diào)控，營造良好的糧食流通秩序依法履行了部門工作職責(zé)。

　�、�、抓搬遷措施落實，積極創(chuàng)建“綠美凈”花園式單位。一是加緊施工裝修進(jìn)度，完成新建辦公樓搬遷入駐工作目標(biāo)。我局辦公樓總投資302000元，在資金十分短缺的情況下，經(jīng)克服各種困難，在今年2月中旬順利實現(xiàn)搬遷。二是以落實“綠美凈”工程為目標(biāo)，全力做好樓前院內(nèi)附屬設(shè)施的建設(shè)工作，完成土方開挖、地坪硬化、植樹種草、車道修建、圍欄設(shè)施等的建設(shè)。硬化地坪2100平方米，綠化面積8920xx米，綠化覆蓋率達(dá)32.20xx，植樹種草有120xx種，一個設(shè)施齊全、環(huán)境舒適的工作環(huán)境已建立。三是極力協(xié)調(diào)落實單位搬遷職工購房“三補”政策，在單位經(jīng)費十分緊張的情況下，兌現(xiàn)搬遷職工購房單位補助資金9.2000元。四是積極向上爭取資金，著力解決機關(guān)經(jīng)費不足的問題。通過糧食企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制、糧庫設(shè)施改造、零星購建等資金項目，多渠道積極向上爭取資金。

　�、�、抓重點環(huán)節(jié)，加強糧食宏觀調(diào)控。糧食市場放開以來，糧食宏觀調(diào)控的形勢發(fā)生了根本變化，為確保糧食安全預(yù)警，增強對全社會糧食調(diào)控的科學(xué)性、預(yù)見性，加強對區(qū)域內(nèi)糧食生產(chǎn)、需求、庫存、價格、質(zhì)量狀況、市場動態(tài)的實時監(jiān)測和動態(tài)分析，啟動構(gòu)建全市糧食收購、加工、儲備、運輸、供應(yīng)體系、市場監(jiān)管和應(yīng)急報告系統(tǒng)。在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)提出了全市重大糧食安全應(yīng)急預(yù)案，已經(jīng)市政府研究批轉(zhuǎn)相關(guān)部門貫徹實施。為充分利用市內(nèi)外兩個市場和主輔兩條購銷渠道，綜合運用市場調(diào)解和各種調(diào)控手段，促進(jìn)市場糧價在合理區(qū)間運行，適時開展本轄區(qū)內(nèi)糧食供求總量和結(jié)構(gòu)平衡的調(diào)查研究工作，為上級有關(guān)部門判斷糧食形勢及時提供準(zhǔn)確、可靠的依據(jù)。

　�、�、抓糧食改制企業(yè)有關(guān)遺留問題的處理，力求解決職工群眾關(guān)心的實際問題。我局糧食改制附營企業(yè)20xx、20xx、20xx、20xx公司是在1998年以來按照政企分開、收儲與附營業(yè)務(wù)分離的原則改制而成的。以上企業(yè)都是通過企業(yè)整體買斷產(chǎn)權(quán)、職工整體轉(zhuǎn)換身份、職工人人參股，以有限責(zé)任公司形式組建成立，并按照《公司法》運行，企業(yè)為具有獨立法人資格的自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的.經(jīng)濟(jì)實體。在企業(yè)運行過程中，暴露出一些經(jīng)營業(yè)務(wù)萎縮，無力扭虧，管理滯后等問題，企業(yè)經(jīng)營陷入困境，相繼關(guān)門停業(yè)。在今年推行國有糧食購銷企業(yè)改革期間，20xx企業(yè)員工以不同形式上訪，強烈要求參加本次國有糧食購銷企業(yè)改革，領(lǐng)取工齡補償并要求解決有關(guān)遺留問題。我局本著“以人為本、解決問題”的原則，做了大量的調(diào)查研究和說服解釋工作。從徹底清理20xx企業(yè)人員構(gòu)成、企業(yè)演變、法人變動、員工“兩金”、股金繳納等情況入手，體現(xiàn)既尊重客觀事實、又遵循政策原則的精神，對企業(yè)性質(zhì)、員工身份進(jìn)行了界定，提出了已改制企業(yè)不能列入本次國有糧食購銷企業(yè)改革的政策依據(jù)，并進(jìn)行了耐心細(xì)致地解答。同時，在市政府主管領(lǐng)導(dǎo)以及上級業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)和協(xié)調(diào)配合下，充分考慮到企業(yè)已關(guān)門停業(yè)、房屋資產(chǎn)貶值、員工失業(yè)生活比較困難等實際情況，我局承諾按實際步驟和務(wù)實舉措解決本應(yīng)有企業(yè)承擔(dān)的養(yǎng)老金拖欠、現(xiàn)金股等問題。通過我局細(xì)心調(diào)查、務(wù)心研究、耐心勸導(dǎo)，附營企業(yè)員工上訪事件得到了平息，遺留問題也終將會得到解決。

　�、臁⒆ヂ毠すぷ髯黠L(fēng)建設(shè)，推動各項工作協(xié)調(diào)發(fā)展。一是按照構(gòu)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型機關(guān)的要求，加強機關(guān)思想、組織作風(fēng)建設(shè)，弘揚誠信、務(wù)實的工作作風(fēng)。二是認(rèn)真開展扶貧濟(jì)困送溫暖活動。慰問系統(tǒng)內(nèi)特困職工支付慰問金116920xx，發(fā)放面粉600斤，積極開展社會“慈善一日捐”活動，機關(guān)班干部捐款9820xx。三是積極參加社會公益性事業(yè)活動。圓滿完成市政遷址慶典活動分配我局的工作任務(wù)，全力做好社會義務(wù)植樹工作。四是積極為包村部門辦實事、辦好事，為其訂報、無償提供桌椅等辦公用具。

　　二、存在的問題

　　一是老糧問題。即按保護(hù)價收購的高價位糧食，已由省財政補貼一部分資金，包袱得到一定程度釋放，但老糧成本仍然過高，消化處理工作進(jìn)展比較緩慢。二是老人問題。即糧食企業(yè)現(xiàn)有的職工，上級財政已撥付112000元資金，專項用于國有糧食購銷企業(yè)職工身份置換補助。由于我市財政困難，置換職工身份經(jīng)濟(jì)補償145.2000元全靠企業(yè)自籌，增加了企業(yè)負(fù)擔(dān)。三是企業(yè)沒真正觸及到產(chǎn)權(quán)制度改革，離退休、傷殘、精減退職、遺孀遺屬人員費用無法預(yù)提，這塊資金預(yù)計382000元，為繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)改革增加了難度。四是20xx附營企業(yè)員工的上訪案件和遺留問題急待解決。

　　三、20xx年的工作打算

　　1、進(jìn)一步做好國有糧食控股企業(yè)改革后續(xù)工作，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制。根據(jù)已完成的改革工作任務(wù)，進(jìn)一步做好規(guī)范運行等各項工作。依據(jù)《公司法》建立健全企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)，通過企業(yè)改革從根本上轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制，做到以改革促發(fā)展，以改革促穩(wěn)定。繼續(xù)深化國有糧食購銷企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革，通過資產(chǎn)評估，按照工作程序，對業(yè)務(wù)萎縮的邊遠(yuǎn)糧油購銷站依法進(jìn)行公開出售，對暫不具備出售條件的購銷站，實行先租后賣，逐步退出企業(yè)國有資本，實現(xiàn)國有民營或民有民營。

　　2、做好國有糧食購銷企業(yè)政策性業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。引導(dǎo)企業(yè)面向市場，開展各種有效的糧食經(jīng)營活動，通過糧食購銷和多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展，極力提高企業(yè)的生存競爭能力。進(jìn)一步強化機關(guān)職能，加強對糧食企業(yè)國有資產(chǎn)的監(jiān)督管理，確保國有資產(chǎn)保值增值。

　　3、加強對各級儲備糧食的管理工作，充分發(fā)揮庫存糧食的吞吐調(diào)解功能。管好省級儲備糧食，監(jiān)督企業(yè)做好糧食安全儲存。啟動建立市、縣糧食儲備，做到數(shù)量到位、輪換及時、儲存安全，確保糧食調(diào)控能力。

　　4、充分發(fā)揮糧食行政執(zhí)法職能，配合有關(guān)執(zhí)法部門，依法管理糧食市場。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變糧食行政管理職能，落實社會糧食統(tǒng)計、收購許可、質(zhì)量安全制度。加強對本轄區(qū)糧食生產(chǎn)、需求、庫存、價格、質(zhì)量狀況、市場動態(tài)的實時監(jiān)測和動態(tài)分析，做好先兆預(yù)警。

　　5、做好項目建設(shè)和爭取資金工作，為行業(yè)發(fā)展注入新活力。通過深化企業(yè)改革，整合糧食加工轉(zhuǎn)化等行業(yè)優(yōu)勢項目。圍繞全市經(jīng)濟(jì)工作重點和市政遷址，咬定項目不放松，做好行業(yè)發(fā)展項目的調(diào)研和引導(dǎo)工作，以項目引資金，以誠信跑項目。

　　6、堅持以人為本，努力解決職工群眾關(guān)心的實際問題。進(jìn)一步做好改制企業(yè)職工群眾關(guān)心的遺留問題，力求在工作措施、實際步驟上有新的突破。堅持穩(wěn)定促和諧的工作原則，高度重視系統(tǒng)內(nèi)職工群眾的來信來訪工作，及時排查各種矛盾糾紛，確保一方穩(wěn)定。

　　7、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，落實服務(wù)承諾，努力構(gòu)建學(xué)習(xí)型、務(wù)實型、服務(wù)型機關(guān)。

年度工作總結(jié)3

　　為進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校教育教學(xué)工作，更好的為學(xué)生及家長提供服務(wù)，海洋化工教學(xué)部于12月24日、25日對學(xué)部部分家長進(jìn)行了電話、短信隨機調(diào)查，調(diào)查人數(shù)共計30人，答復(fù)率為100%。

　　一、調(diào)查情況統(tǒng)計匯總

　　1.調(diào)查的結(jié)果顯示：教師上課負(fù)責(zé)、有耐心及創(chuàng)意，課堂互動性強，對開發(fā)孩子智力及動手實踐能力有幫助的課程及上課方式普遍受歡迎程度較高。

　　2.針對孩子最滿意的任課老師及不太滿意的任課老師進(jìn)行了調(diào)查，共有30名家長回答了此項問題，其中有29位家長對孩子的'任課老師表示滿意，1名提出了不太滿意。即家長對職教中心化學(xué)工藝專業(yè)教師的滿意度達(dá)96.7%。

　　3.每個學(xué)期學(xué)部均通過各種渠道對教學(xué)工作進(jìn)行檢查和監(jiān)督，其中通過電話、短信等形式了解孩子學(xué)習(xí)情況的家長占82.3%。有25%以上的家長能到校與班主任老師進(jìn)行交流，調(diào)查顯示，家長對學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量普遍關(guān)注，大多數(shù)學(xué)生家長對學(xué)校的各種常規(guī)教學(xué)管理方式熟悉并積極配合與支持。

　　二、存在的不足

　　1.多舉辦一些學(xué)生實踐類的活動和成長教育類的講座。

　　2.在學(xué)習(xí)之余，多舉辦一些比賽類活動，現(xiàn)場組織及秩序有待提高。

　　3.教師對學(xué)生管理要更加嚴(yán)格，督促學(xué)生改正自身不良習(xí)慣。

　　4.社團(tuán)組織應(yīng)進(jìn)一步多樣化，真正讓學(xué)生喜歡。

　　5．多開展一些展示孩子成果的活動，如晚會、手抄報、書畫展、社團(tuán)等。

　　三、整改措施：

　　1、進(jìn)一步加強家校溝通，通過短信、班級群、微信等方式多了解家長的意見與意愿。

　　2、針對家長提出的建議，學(xué)部召開專題會議，有針對性的對學(xué)科教學(xué)、社團(tuán)活動、學(xué)生管理等多方面提出更高要求，根據(jù)學(xué)生需要進(jìn)行調(diào)整，以更好的滿足學(xué)生需要。

　　3、加強與企業(yè)的聯(lián)系，給學(xué)生提供更多的見習(xí)與實習(xí)機會，同時也為學(xué)生就業(yè)提供平臺。

　　4、調(diào)查學(xué)生興趣愛好，根據(jù)實際情況，增加社團(tuán)數(shù)量，以學(xué)生為主，力爭做到讓每一位學(xué)生選擇自己喜歡、適合的社團(tuán)。

　　5、加強師德建設(shè)，提高教師素質(zhì)，為人師表，做學(xué)生表率。

　　總之，對于家長們在調(diào)查過程中提出的寶貴建議我們將及時反饋，做出調(diào)整，并盡可能地采取措施加以改進(jìn)，學(xué)部將一如既往地嚴(yán)格要求，細(xì)致服務(wù)，讓家庭、社會、學(xué)校形成教育合力，為孩子們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

　　非常感謝大家閱讀年度總結(jié)報告，更多精彩內(nèi)容等著大家，歡迎持續(xù)關(guān)注，一起成長！

年度工作總結(jié)4

　　時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職x項目以來，在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項工作計劃。一年以來，客服部圍繞x收費工作，加強了部門內(nèi)部管理工作，強化了x服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。

　　本年度x收費1220000元（截止到20xx年12月15日），收繳率80%，清繳上年度x費10000元；處理賠償糾紛42起，達(dá)成率100%；協(xié)調(diào)處理大型x保修維修10件，業(yè)主基本滿意；接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時率100%；受理日常報修120件，合格率100%；上門面訪700人/次，受理意見、建議200余件。

　　一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面

　　（一）規(guī)范內(nèi)部管理，增強了員工責(zé)任心和工作效率。

　　自加入x項目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的工作進(jìn)行點評，有力的激勵了員工的工作責(zé)任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項工作的開展。

　　（二）采取多種形式和措施，鞏固和提高了x收費水平。

　　本年度x費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%（去年x費收繳率60%），總體收費水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務(wù)化，通過增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費意愿。收費工作是x服務(wù)水平的體現(xiàn)，x服務(wù)水平是收費的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高x收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因x無微不至的感動服務(wù)，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。

　�。ㄈ�）嚴(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。

　　客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎(chǔ)上重點做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。

　�。ㄋ模﹫A滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。

　　6月底，項目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項手續(xù)辦理及時、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的'疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。

　�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

　　客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件，與保安有關(guān)的問題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問題56件�？头�協(xié)調(diào)工作的重點是問題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。

　　二、部門工作存在的問題

　　盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。

　　（一）員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

　　通過部門半年的工作和實踐來看，客服員—業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

　�。ǘ�）x收費績效增長水平不高。

　　從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。

　　（三）部門管理制度、流程不夠健全。

　　由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。

　�。ㄋ模﹨f(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進(jìn)行跟進(jìn)和報告，處理問題的方式、方法欠妥

　　三、20xx年工作計劃要點

　　20xx年我部重點工作為進(jìn)一步提高x費收費水平，在09年基礎(chǔ)上提高4—7個百分點；部門管理基本實行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高；各項服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。

　�。ㄒ唬├^續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。

　�。ǘ�）進(jìn)一步提高x收費水平，確保收費率達(dá)到80%左右。

　�。ㄈ�）加強部門培訓(xùn)工作，確�？头�員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

　�。ㄋ模┩晟瓶头�制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。

　�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

　�。�六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　回顧09年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

年度工作總結(jié)5

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　大家好！非常榮幸參加本次會議。

　　轉(zhuǎn)眼之間，XX年已經(jīng)過了一半，伏案沉思，半年來，作為xx事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終堅持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，加強部門管理，腳踏實地，不斷學(xué)習(xí)，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，主動向“營銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型�，F(xiàn)就xx事業(yè)部市場經(jīng)營狀況及下半年市場拓展思路向大家作個簡要的匯報，請領(lǐng)導(dǎo)審查。

　　本人承蒙xx及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛，從XX年7月?lián)�任xx事業(yè)部營銷副總，進(jìn)入xx事業(yè)部后，首先要做的第一項工作就是理清歷年來遺留下來的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷售情況。然而，在清理的過程中，卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留xx萬元（基本上無法收回），應(yīng)收款遺留xx萬元，在這種情況下，我應(yīng)該立即去做的就是帶動營銷人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應(yīng)收款進(jìn)行大力的催討。在集團(tuán)各部門的配合下，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M(jìn)展，收回了xx、xx、xx應(yīng)收款共計xx萬元。并就xx公司要求的質(zhì)量索賠事宜同xx高層進(jìn)行溝通交涉，經(jīng)過深入的交談，站在客戶的角度解決問題，在xx的理解、支持、配合下，至XX年8月底，將索賠標(biāo)準(zhǔn)1賠6降低為1賠3，直接給企業(yè)降低損失xx萬元。我們也深深的知道，客戶是企業(yè)生存的生命線，我們也意識到根據(jù)目前的經(jīng)營形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場，也應(yīng)該積極的對新用戶進(jìn)行拓展，在各部門的積極的配合下,在xx新開發(fā)的客戶中，成功地處理好了同xx的關(guān)系，也取得了他們的進(jìn)一步的認(rèn)同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。另外，在同xx分部方面的合作，在經(jīng)過我們的積極的拜訪和通力的合作下，努力滿足客戶的各種需求，目前也獲得了他們的認(rèn)可，取得了令人欣慰的成績；在和xx公司的合作也有了實質(zhì)性的進(jìn)展，提高了客戶的滿意度。根據(jù)市場的.需求，緊跟市場電子信息化的進(jìn)程，通過阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品，調(diào)查市場需求，目前客戶詢價不斷，為提高我們未來的市場占有率打下了很好的基礎(chǔ)。

　　另外，在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替過程中，我忠實的履行了集團(tuán)公司對xx事業(yè)部的指示，為xxx事業(yè)部經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子上臺以后，在經(jīng)營業(yè)績方面也取得了可喜的成績，今年1-6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增長了145.2％�？偠�言之，這離不開集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，特別是xx兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔(dān)任xx事業(yè)部營銷副總以后，我堅持以臥龍“誠、和、創(chuàng)”為精神動力，本著踏踏實實做人的原則來處理各種關(guān)系。在穩(wěn)固老用戶的基礎(chǔ)上，努力拓展新用戶市場。在各個部門的配合下，老用戶xx公司產(chǎn)品、法國xx產(chǎn)品、xx產(chǎn)品都非常穩(wěn)定，xx系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了。而xx的產(chǎn)品實現(xiàn)了系列化，xx產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。

　　下半年，遵照x總“努力拓展新客戶，新市場”的要求，已著手對罩極電機市場、串激電機市場（外資廠的電動工具）、啟動電機市場進(jìn)行有效的拓展，重點對有意向的xx、xx及正在聯(lián)絡(luò)的xx及xx幾個外資吸塵器電動工具的工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機、串激電機市場進(jìn)行有效的拓展，為XX年xx事業(yè)部的發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

　　其次，加強管理，規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過各種形式傳達(dá)給區(qū)域經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺性；其次通過跟訪、市場調(diào)查、平時工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行為,并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點與不足，宣揚亮點、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升；為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價值，我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質(zhì)量；目前由于國外市場的不斷打開，國內(nèi)市場面臨著很大的壓力，所以我就特別強調(diào)對老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場，減小市場盲點；重視客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，加強自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過一系列管理措施，使區(qū)域經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。

　　我認(rèn)為，一個人只有對自己的企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，并在工作中找到樂趣。我

　　正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè)，按照營銷經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作；當(dāng)個人利益與公司利益發(fā)生沖突時，毫不猶豫放棄個人利益。

　　對于今后的努力方向，我對自己做了如下的打算：

　　1、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”，迎接挑戰(zhàn)；

　　2、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、出點子；

　　3、加強組織協(xié)調(diào)能力；

　　4、帶領(lǐng)營銷提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度；

　　5、繼續(xù)加強國內(nèi)市場開拓工作。

　　以上是我的匯報，有認(rèn)識不足的，請領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助，我會在今后的工作中更加努力、帶好隊伍，在xxx事業(yè)部發(fā)展的歷史進(jìn)程中，以我們的誠實、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝！

年度工作總結(jié)6

　　在過去的一年里，本人嚴(yán)格要求自己，努力在思想上、行動上做到適應(yīng)新形勢發(fā)展和港航事業(yè)發(fā)展的需要。現(xiàn)對照年度工作目標(biāo)，對自己一年來履行崗位職責(zé)的情況作簡要小結(jié)如下：

　　一、政治思想學(xué)習(xí)

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想及十七大精神，深刻領(lǐng)會其實質(zhì)內(nèi)涵，不斷提高理論水平和政治素質(zhì)。真正認(rèn)識海事作為服務(wù)單位，應(yīng)該充分發(fā)揮服務(wù)和管理職能，全心全意為船工服務(wù)，文明服務(wù)。積極參加政治學(xué)習(xí)和活動，關(guān)心時事政治，注重政治理論學(xué)習(xí)，堅持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作扎實認(rèn)識，實事求是，團(tuán)結(jié)同事，遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行務(wù)項的規(guī)章制度。

　　二、工作業(yè)績

　　1、做好渡口安全管理，嚴(yán)格按規(guī)章制度檢查，對違章船舶從嚴(yán)處理，做到依法行政，同地建立、建全船舶檔案及臺帳。

　　2、做好船舶進(jìn)出口簽證工作，特別是在《xx簽證新規(guī)則》出臺后，我細(xì)心學(xué)習(xí)新規(guī)則，根據(jù)新規(guī)則內(nèi)容及時調(diào)整簽證方式，嚴(yán)把簽證關(guān)。對滿足《07規(guī)則》的當(dāng)場給予簽證。對未符合簽證要求的`船舶講明原因，并責(zé)令船舶限期整改，對違反船舶管理規(guī)定的船舶進(jìn)行行政處罰。

　　3、做好行政處罰，全年共查處違章船舶x艘，罰款人民幣xx元，全部嚴(yán)格按律處罰。

　　4、配合市海事科，做好船員服務(wù)簿發(fā)放工作。

　　5、做好水上水下施工作業(yè)審批工作。

　　6、做好“防洪”“防臺”和值班工作，嚴(yán)守工作崗位，園滿的按質(zhì)按量的完成務(wù)項任務(wù)。

　　7、及時做好安全宣傳報道，特別在《x簽證新規(guī)則》出臺后，及對對船工做好宣傳教育工作。

　　三、xx年工作思路

　　在x年的基礎(chǔ)上，我要政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好各類筆記，積極參加各項活動，規(guī)范船舶登記管理，建全船員登記臺賬和船員聯(lián)系平臺，把好簽證關(guān)，及時發(fā)放船舶ic卡，同時做好安全宣傳、調(diào)研等各項工作。立足本職優(yōu)質(zhì)、優(yōu)量的完成各項任務(wù)。

年度工作總結(jié)7

　　一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，使自己在思想上、業(yè)務(wù)上和能力上都有了很大的提高，現(xiàn)將一年來的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

　　堅持思想政治學(xué)習(xí)，讓我的思想理論修養(yǎng)不斷得到提高。

　　我始終把提高自身思想政治素質(zhì)放在首位，并持之以恒地堅持學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻理解黨的十四大會議精神：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅克難，堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進(jìn)，為全面建成小康社會而奮斗。

　　牢記“四個堅定不移”，以樹立馬克思主義正確的世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)力觀、地位觀、利益觀和科學(xué)發(fā)展觀為根本，大力弘揚求真務(wù)實精神，始終保持與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，堅持解放思想、實事求是，嚴(yán)格執(zhí)行各項稅收法律法規(guī)和政策，不斷提高依法治稅、規(guī)范行政的意識。

　　愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務(wù)、廉潔奉公，增強執(zhí)法為民的自覺性。牢固樹立大局、法治、創(chuàng)新、效率、服務(wù)、責(zé)任觀念，進(jìn)一步增強責(zé)任感和使命感，腳踏實地，埋頭苦干，做到稅收工作科學(xué)化、精細(xì)化，全面提高稅收工作質(zhì)量和效率，通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀，全面提高自身素質(zhì)和認(rèn)識問題、解決問題的能力，做到政治上成熟、思想上堅定、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上正派。

　　刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高工作技能。

　　人生在世，要安身立命，惟有學(xué)習(xí)最重要，我牢固樹立"終身學(xué)習(xí)"的觀點，也時時刻刻把學(xué)習(xí)作為提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來抓。我不但積極參加局里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記好筆記，而且還能夠自覺學(xué)習(xí)國家的稅收政策、法律、法令和法規(guī)，熟練掌握與本職工作相關(guān)的財會、金融、計算機以及企業(yè)生產(chǎn)管理等知識，刻苦鉆研現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)，使自己的知識結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。隨著時代的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)日新月異，只有不斷拓寬視野、豐富積累知識，拼搏進(jìn)取，不斷提高奠定自己堅實的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)基礎(chǔ)，才能跟上時代前進(jìn)的步伐，不被時代所淘汰，也才能勝任本職工作。

　　扎實工作，嚴(yán)格要求和約束自己。

　　以嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)為宗旨，堅持“三禁”、“六項承諾”、“八公開”制度，遵守“稅務(wù)人員廉潔自律若干規(guī)定”、稅務(wù)干部“十五不準(zhǔn)”之規(guī)定。發(fā)揚黨的.實事求是，理論聯(lián)系實際的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，牢固樹立做人民群眾公仆意識，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，充分調(diào)動大家的積極性，以高度的事業(yè)心和強烈的責(zé)任感，一生自重，事事自省，不忘自勉，處處自警，做一名合格的稅務(wù)干部、做一名合格的共產(chǎn)黨員。

　　我時刻提醒和告誡自己，要注重工作和生活上的小節(jié)，不論是八小時以內(nèi)，還是八小時以外，一言一行嚴(yán)格要求自己，該作的事帶頭作，不該作的事不要作，不該去的地方不要去，不該說的話不要說，堅持"誠心"待人、"誠懇"感人、"誠實"做人，以身作則，率先垂范。

　　1、分管XX集團(tuán)四戶企業(yè)稅收工作，X-XX月份共征收入庫稅款：X萬元;

　　2、今年X-XX月份被抽調(diào)市局從事企業(yè)所得稅專家匯診工作：共檢查X戶企業(yè)，調(diào)減虧損額：X萬元，查補入庫稅款及滯納金：X萬元。

　　3、今年XX月份由于工作上的需要，由分局調(diào)到稽查局工作，面臨新的機遇和挑戰(zhàn)，從稅收征管法、稽查操作規(guī)程、稅收政策、財務(wù)會計和執(zhí)法程序、應(yīng)用軟件的操作等方面入手，精學(xué)稽查本領(lǐng)、深學(xué)稅收業(yè)務(wù)、廣學(xué)相關(guān)知識，提高業(yè)務(wù)水平，增強辦案能力。堅持依法稽查、文明執(zhí)法，做到公平、公正、公開，確保稅種查全、環(huán)節(jié)查到、項目查清、問題查透，達(dá)到權(quán)限合法、程序無誤、事實清楚、證據(jù)確鑿。

　　總結(jié)成功經(jīng)驗，借鑒有益做法，緊密結(jié)合工作實踐，不斷創(chuàng)新思路，改進(jìn)方法，使稅收工作在繼承中發(fā)展，在鞏固中深入，在創(chuàng)新中提高。

　　存在不足

　　今后要加強學(xué)習(xí)，完善自我，近快適應(yīng)新的崗位和工作環(huán)境，克服急躁情緒，調(diào)整工作方法，增強自己解決復(fù)雜問題的能力，嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)，做好本職工作。

　　今后的打算

　　成績的取得，主要歸功于上級的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時也是與大家的共同努力分不開的，實踐證明，只要不斷地總結(jié)經(jīng)驗、共同研究、科學(xué)合理地制定計劃，完成稅收任務(wù)不是太難的。

　　今后，我要繼續(xù)加大工作力度，響應(yīng)局里的各項號召，克服困難、團(tuán)結(jié)一心，以堅忍不拔的精神，百折不撓的毅力，卓絕不懈的努力，信心百倍地工作，爭取早日完成上級下達(dá)的各項任務(wù)，用辛勤和汗水，做一個政治堅定、業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)踏實、愛崗敬業(yè)高素質(zhì)復(fù)合型的國稅干部。

年度工作總結(jié)8

尊敬的老師、親愛的同學(xué)們：

　　大家晚上！

　　時間的腳步，不因我們的留戀而停駐。轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)年已經(jīng)過去了。這一學(xué)年，對于校報記者團(tuán)來說，是非同尋常的一年。

　　在這一年里，我們迎來15周年慶和發(fā)行300期兩個重要時刻，同時體制的創(chuàng)新、版面的改革、外交的開展，也都值得我們回味稱道。下面，我就記者團(tuán)本學(xué)年的工作進(jìn)行簡單總結(jié)。

　　本學(xué)年，集美大學(xué)校報學(xué)生記者團(tuán)在校報編輯部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“服務(wù)校園宣傳，提高記者水平”的宗旨，積極報道校園新聞，傳遞師生心聲，豐富校園文化，為我校新聞傳媒工作作出重要貢獻(xiàn)。

　　自去年六月份以來，記者團(tuán)在編輯部老師的悉心指導(dǎo)下，通過全體成員的共同努力，基本上完成了學(xué)年初所制定的工作計劃，也完成了本屆領(lǐng)導(dǎo)班子的歷史使命，使記者團(tuán)和校報的工作開展踏上一個嶄新的臺階。目前，校報學(xué)生記者團(tuán)已經(jīng)發(fā)展成為集美大學(xué)中歷史最長、人數(shù)最多、規(guī)模最大、水平最高、影響力最強的學(xué)生記者團(tuán)。

　　一學(xué)年以來，我們的主要進(jìn)展有：

　　一、制度建設(shè)：

　　制度是一個組織維系的基礎(chǔ)，是開展活動的依據(jù)和保障。為了完善記者團(tuán)的相關(guān)制度，本屆領(lǐng)導(dǎo)班子做了大量創(chuàng)新性工作。如修訂團(tuán)章、完善考勤制度、完善獎懲機制、制定發(fā)報員制度、完善民主議事制度、刻制印章、選定團(tuán)歌、爭取到會議室；按1：1.3嚴(yán)格篩選人員，以考核制度促進(jìn)內(nèi)部建設(shè)；吸納大一記者參與編輯會制度等。

　　二、機構(gòu)改革：

　　經(jīng)過整編和改制，校報記者團(tuán)發(fā)展為雙層架構(gòu)模式。本學(xué)年設(shè)立攝影部、網(wǎng)宣部，撤并秘書長，增設(shè)一名稿務(wù)副團(tuán)長；增設(shè)副站長；目前設(shè)有總部站、財院站、誠毅站、師院站和文學(xué)院站五個記者站，同時成立了主席團(tuán)、記者部、外聯(lián)部、攝影部、網(wǎng)宣部等部門。同時記者團(tuán)廣納賢才，記者人數(shù)由99人擴(kuò)增到137人。

　　三、載體完善：

　　為了讓更多的人了解記者團(tuán)，關(guān)愛記者團(tuán)，我們建立了一系列網(wǎng)絡(luò)平臺，大力推廣校報記者團(tuán)，取得了良好的效果。如：百度博客、人人網(wǎng)主頁、新浪微博、校媒采通系統(tǒng)、集美學(xué)村論壇、集美大學(xué)學(xué)生論壇、百度百科、校報電子版、校報投稿郵箱、QQ公共號、QQ群、大學(xué)同校網(wǎng)等。

　　四、版面情況：

　　版面是我們記者團(tuán)生命力和創(chuàng)造力的體現(xiàn)，也是記者團(tuán)存在的'根本意義。協(xié)助編輯部老師完成校報的編輯工作，是我們的職責(zé)所在。第一學(xué)期：我們共完成了15個版面，如暑期社會實踐、軍訓(xùn)、生活在閩南、校運會、記者團(tuán)十五周年版面等等；第二學(xué)期：截止目前，我們共完成了15個版面，如大學(xué)學(xué)什么？權(quán)衡：大學(xué)生兼職，考證？考證！魅力龍舟，我們畢業(yè)了等等。

　　五、大型采訪：

　　為了及時報道校園新聞，獲得第一手資料，同時歷練記者，提高業(yè)務(wù)水平，記者團(tuán)組織了十余次大型集體采訪活動。如軍訓(xùn)、第十四屆校運會、集美創(chuàng)意園書畫展、集美創(chuàng)意園教職工攝影展、全國教育系統(tǒng)乒羽賽、全國青少年智能機器人大賽、應(yīng)對氣候變化行動日報道、申博教授采訪、廈門國際馬拉松賽、廈門高校書畫作品匯報展、獻(xiàn)血活動、地球一小時環(huán)�；顒印�畢業(yè)生雙選會、海峽兩岸龍舟文化節(jié)等。

　　六、團(tuán)內(nèi)活動：

　　為了豐富記者生活，增進(jìn)內(nèi)部成員感情，提高了業(yè)務(wù)能力及參與積極性。本年度，我們繼續(xù)開展豐富的內(nèi)部建設(shè)活動。如：迎新納新，8次全團(tuán)大會，迎新晚會，兩次稿務(wù)培訓(xùn)，干部干事素質(zhì)培訓(xùn)，兩次外聯(lián)培訓(xùn)，一次攝影培訓(xùn)，一次宣傳部培訓(xùn)；干部聚餐、各站聚餐；日常編輯會；自主發(fā)報；鼓浪嶼尋寶大作戰(zhàn)活動；干部換屆選舉；端午送祝福活動；歡送老干部活動等。

　　此外，各站各部門還自主組織了一系列內(nèi)部活動。如各站站內(nèi)會，聚餐；站際聯(lián)誼活動：如文院總部站內(nèi)聯(lián)會，誠毅文院出游活動等；攝影部的培訓(xùn)及外出拍攝活動，外聯(lián)部的培訓(xùn)及拉贊助活動；網(wǎng)宣部的電子材料制作及海報制作等。

　　七、對外交流：

　　為了增進(jìn)兄弟院校及組織的交流，實現(xiàn)“走出去”戰(zhàn)略，擴(kuò)大集大校報記者團(tuán)影響力，同時提升我們的業(yè)務(wù)水平。我們積極參與了相關(guān)交流活動。

　　在校內(nèi)——和弄潮兒文學(xué)社、校書畫協(xié)會建立良好合作關(guān)系，晚會成功邀請到各大校級組織社團(tuán)出席；與各學(xué)院宣傳機構(gòu)建立了良好的合作機制；多次受邀出席了各大校級組織開展的特色活動；在校外——與廈門理工學(xué)通社、工學(xué)院校報、誠毅學(xué)院記者團(tuán)建立合作交流機制；參加誠毅學(xué)院舉辦的“廈門高校記者節(jié)交流會”；參加廈門理工學(xué)院、廈門工學(xué)院晚會；出席福建高校傳媒聯(lián)盟年會，參加廈門高校校園媒體交流會等。

　　以上活動的開展和成績的取得，離不開老師的細(xì)致指導(dǎo)和全體干部、記者的全力配合。感謝大家對本屆領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持！

　　居安思危，我們在看到校報記者團(tuán)取得一定工作績效的同時，也要看到還存在著一些有待改進(jìn)的地方。

　　如：記者團(tuán)內(nèi)部管理體系還不夠健全，有時出現(xiàn)無人可用的尷尬局面；對各站的管理監(jiān)督還不夠到位，更好的管理模式和活動模式還有待挖掘；部分記者積極性不高，未能積極主動參與到各項工作中，存在拖稿和應(yīng)付現(xiàn)象；部分稿件質(zhì)量不高，外聯(lián)部、攝影部和網(wǎng)宣部的業(yè)務(wù)能力有待加強；內(nèi)部活動相對比較單一和缺乏，組織安排工作不夠周密和細(xì)致等等。

　　為了更好地完善和發(fā)展記者團(tuán)，在今后的工作中，我們應(yīng)該加強內(nèi)部團(tuán)結(jié)，增強凝聚力和戰(zhàn)斗力；同時更加深入客觀地了解各記者站、各部門的發(fā)展情況，傾聽記者的呼聲；并且經(jīng)常與指導(dǎo)老師交流，學(xué)習(xí)和改進(jìn)記者團(tuán)的管理方法。

　　新一屆干部應(yīng)在編輯部老師的指導(dǎo)下，把強化管理、搞好自身建設(shè)作為提高業(yè)務(wù)水平，開創(chuàng)新局面的突破口；規(guī)范和加強開展各類活動和培訓(xùn)工作，積極為記者提供鍛煉的機會和展示的舞臺。

　　如此，我們堅信，在校報編輯部的指導(dǎo)下，記者團(tuán)將創(chuàng)造更加輝煌燦爛的明天！

　　以上就是我的年度工作總結(jié)，謝謝大家！

年度工作總結(jié)9

　　我的想法和過去一樣，為了使學(xué)生能夠在學(xué)校里學(xué)到更多的本領(lǐng)，發(fā)展自己的個性，提高個人的素質(zhì)，我將盡我的努力，教導(dǎo)這批學(xué)生認(rèn)識自己，提高自己。初三年級的教學(xué)是學(xué)校工作的重中之重，也是學(xué)生人生道路上一個重要的轉(zhuǎn)折點。初三年級也是初中階段教學(xué)任務(wù)最艱巨的年級。教師的使命就是教育好每個學(xué)生，而班主任的使命便是以學(xué)生的健康成長為首要任務(wù)。如果一位班主任，不能把學(xué)生放在心中的首位，那他就不是一名稱職的班主任，更不是一名稱職的教師。班主任的工作神圣而又光榮，學(xué)生應(yīng)以自己的班主任為榮，班主任也因以自己的學(xué)生而光榮。所以身為班主任，首要就是要對得起學(xué)生，其次還是要對得起學(xué)生。為此，現(xiàn)特將本學(xué)年的班主任工作作如下計劃：

　　一、班級現(xiàn)狀分析：

　　本班共有43名學(xué)生，男同學(xué)25人，女同學(xué)18人。根據(jù)初二成績分析，各門功課的高分率、優(yōu)秀率、合格率都極差。因此，本學(xué)期將把“雙基”教學(xué)作為工作重點，向40分鐘課堂要效益，向課余輔導(dǎo)要保證。同時，繼續(xù)抓好學(xué)生行為養(yǎng)成教育，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣。

　　二、指導(dǎo)思想：

　　初三年級的學(xué)生面臨著人生的又一次十字路口，心理復(fù)雜，起伏變化大，情緒易受周圍事物的影響，思想明顯會向積極或消極方向頃斜發(fā)展，因此班主任與學(xué)生建立和諧、平等的師生關(guān)系，把自己置于集體的一員，努力使自己成為與學(xué)生人格平等、心靈相通、情感交融的朋友和伙伴，就勢在必行。班主任工作的一個重要方面就是教育引導(dǎo)學(xué)生正確審視、分析社會現(xiàn)狀，初步樹立學(xué)生的'正確人生觀和科學(xué)世界觀，準(zhǔn)確把握自己的人生航向。同時，積極協(xié)調(diào)并初步建立社會、學(xué)校、家庭三位一體的思想教育體系，教育學(xué)生樹立遠(yuǎn)大理想，開拓創(chuàng)新，遵紀(jì)守法，抓緊時間，刻苦努力學(xué)習(xí)，爭取在中考取的優(yōu)異成績，為將來實現(xiàn)自己的人生目標(biāo)邁進(jìn)堅實的一步。因此，班主任的思想教育工作一刻也不能松懈。

　　三、工作目標(biāo)：

　　目標(biāo)：力爭區(qū)或校先進(jìn)班集體。

　　班風(fēng)：團(tuán)結(jié)進(jìn)取、拼搏奮進(jìn)、快樂學(xué)習(xí)

　　以《愛拼才會贏》為主題，以“努力、求實、勤奮、拼搏”為主線，以“勤奮創(chuàng)造奇跡，成功來自努力”、“知識改變命運、奮斗成就未來”來激勵學(xué)生，促使他們樹立信心、鼓足勇氣，最后沖刺。

　　四、具體工作：

　　1、繼續(xù)抓好班風(fēng)建設(shè),帶動良好的學(xué)風(fēng)。班風(fēng)與學(xué)風(fēng)的建設(shè)直接關(guān)系的一個班級的升學(xué)水平，本學(xué)期我班要在以前的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，要認(rèn)認(rèn)真真做好學(xué)生的常規(guī)教育工作，營造一個積極向上的班集體。抓好學(xué)生的常規(guī)教育，強化《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的落實，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣。使學(xué)生講文明、講禮貌，遵紀(jì)守法的好少年。

　　2、向?qū)W生進(jìn)行思想品質(zhì)教育，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的。提高學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生主動學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)成績。鼓勵學(xué)生大膽創(chuàng)新，勇于探索。為祖國培養(yǎng)創(chuàng)新人才，

　　3、加強中下生的輔導(dǎo)轉(zhuǎn)化工作。注重對學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)。這是提高全班成績的關(guān)鍵所在,所以這個學(xué)期一定要抓好對中下生的輔導(dǎo)和轉(zhuǎn)化工作,制定好計劃,在班中全面鋪開,平時盡量多下班,了解中下生的學(xué)習(xí)困難,盡可地提高中下生的學(xué)習(xí)成績,從而進(jìn)一步提高全班總體成績。加強與各任課教師的聯(lián)系，以對學(xué)習(xí)困難者聯(lián)手幫助。針對各科的特點，要經(jīng)常性地與各任課教師討論各科的學(xué)習(xí)方法，并及時地向?qū)W生介紹，以完善其學(xué)習(xí)方法，做到“授之以漁”，教給其點石成金之術(shù)。另外,繼續(xù)開展“一幫一”活動,盡量提高中下生的學(xué)習(xí)成績。

　　4、積極參加學(xué)校組織的各項活動，使學(xué)生在活動中受到教育。

　　5、健全班委會，明確分工，提高學(xué)生的管理能力。

　　6、認(rèn)真召開好主題班會;十分鐘隊會;自習(xí)課……),注重培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)。今年是升學(xué)的關(guān)鍵,所以要利用有效時間開展各類的學(xué)科趣味競賽或游戲,這樣不但對學(xué)習(xí)有好處,而且可以提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣。另外,還要多召開關(guān)于理想,前途教育的主題班會,使他們能以的心理狀態(tài)去迎接中考。

　　7、重視學(xué)生的心理健康教育，有的放矢地開展工作。初三學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)重，他們面臨著畢業(yè)、升學(xué)，承受的心理壓力特別重，這壓力有來自于家長過高的期盼，也有來自于自身的考試焦慮。如果不重視對他們的心理健康教育，就可能造成事倍功半的效果。一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理存在問題就及時對癥下藥，標(biāo)本兼治，班主任要協(xié)助任課教師對學(xué)生進(jìn)行細(xì)致的談心，分析問題，進(jìn)行家訪，尋求和家長的溝通。幫助學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，制定出短期和長期目標(biāo)，樹立良好的人生觀、價值觀。

年度工作總結(jié)10

　　轉(zhuǎn)眼間，到××村擔(dān)任黨支部書記助理已經(jīng)有一年半的時間了，在忙綠中，我快樂地工作著。我一直嚴(yán)格要求自己，時刻牢記自己肩負(fù)的責(zé)任和使命，以滿腔的熱情投入到農(nóng)村基層工作中，扎根基層、踏實做事、虛心學(xué)習(xí)、熱衷服務(wù)，為全村百姓獻(xiàn)出自己的一份力量。在各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，我在思想和學(xué)習(xí)上都取得一定的進(jìn)步，堅持做到“三個沉下，三個努力”。

　　一是沉下心，努力做到心無旁騖。農(nóng)村生活雖然沒有城市的喧囂和繁華，但卻有獨特僻靜和淳樸。在農(nóng)村工作需要耐得住寂寞，守得住清貧，受得住艱辛，磨練了自己的意志，提升了自己的品質(zhì)，豐富了自己的人生閱歷。農(nóng)村是一片廣闊的天地，我們可以做很多細(xì)微但卻有意義的事情，在這里，我靜下心來，用心想事，用心做事，把自己所有的心思都用在如何更好的為村民服務(wù)，為烏山村的發(fā)展做貢獻(xiàn)上面。同時，我不忘加強學(xué)習(xí)，提升自己的素質(zhì)。向書本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨在農(nóng)村的各項方針政策;向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們好的基層工作方法;向群眾學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)實踐能力。

　　二是沉下身，努力做到駐村百曉。身子能不能沉下去，關(guān)鍵看是不是多到群眾中去，是不是多到困難多問題多的地方去，是不是多到建設(shè)發(fā)展的一線去。記得剛下村的時候，村干部領(lǐng)著我進(jìn)村入戶，慢慢熟悉后，我自己深入到群眾中去，主動和黨員、村民代表溝通，真正了解村情民意，使自己能夠給村給兩委班子提出合理化建議。我還深入田間地頭，了解農(nóng)民的生產(chǎn)情況，將農(nóng)民普遍反映的農(nóng)田用水困難問題帶回來，反饋給村主干，爭取農(nóng)田水利建設(shè)項目，為促農(nóng)增收、提高村民生活水平創(chuàng)造條件。

　　三是沉下力，努力做到群眾滿意。工作上，我嚴(yán)格要求自己，珍惜每一次的工作機會，圍繞中心，服務(wù)大局，扮演好“八大員”角色，爭做群眾的貼心人，讓群眾滿意。

　　一、黨建材料“整理員”。

　　一年來，我積極參加村兩委會議、村民代表大會、黨員大會等各種會議，整理黨支部會議記錄、村委會議等會議記錄;做好文字性的工作，擬草村里的各種規(guī)章制度，如烏山村委環(huán)境衛(wèi)生制度以及村里各種通知;對村內(nèi)的各項資料整理、分類，規(guī)范黨建材料，使村里的工作逐漸規(guī)范。

　　二、政策法規(guī)“宣傳員”。

　　利用村務(wù)公開欄、村村響廣播、進(jìn)村入戶交流、接待來訪群眾，給農(nóng)民朋友宣講他們關(guān)注的計生政策法規(guī)、“三農(nóng)”政策和土地法規(guī)、全民養(yǎng)老、全民醫(yī)保等跟群眾切身利益息息相關(guān)的政策法規(guī)。及時上網(wǎng)查閱，幫助解答群眾問題。

　　三、市場信息“傳遞員”。

　　××村耕地面積××××畝，村民的.經(jīng)濟(jì)來源主要是種植青蔥蔬菜收入，××××年已經(jīng)成立了上宮青蔥專業(yè)合作社，我積極主動參與到合作社工作中，通過微博、QQ群等網(wǎng)絡(luò)平臺，在青蔥收獲季節(jié)，進(jìn)一步加強青蔥產(chǎn)品宣傳和推介，拓寬產(chǎn)品銷路，推動科技信息致富進(jìn)程，提高村民收入水平。

　　四、農(nóng)家書屋“管理員”。

　　在上級各部門的關(guān)心支持下圖書室設(shè)備不斷完善，圖書藏書量不斷增加，現(xiàn)在，××村農(nóng)家書屋現(xiàn)共有××××冊圖書，力爭滿足村民日益增長的精神文明需求，營造了農(nóng)村的學(xué)習(xí)氛圍。我作為一名圖書管理員，進(jìn)一步完善閱覽室制度，制作了借閱登記表格，嚴(yán)格圖書規(guī)章制度，幫助農(nóng)家書屋有序管理。

　　五、民生工作“協(xié)管員”。

　　全面貫徹落實全民醫(yī)療保險和全民養(yǎng)老保險。我與村兩委班子一起走村竄戶，入戶動員村民參加全民醫(yī)保和全民養(yǎng)老，并通過廣播等各種方式方法大力宣傳這項惠民政策，動員群眾積極參與。通過不斷地努力，本村醫(yī)保參加人數(shù)高達(dá)××××人，占全村總?cè)丝诘摹痢?，全民范圍內(nèi)提高抵御重大疾病事故能力;共有×××名60周歲老人每月領(lǐng)取200元養(yǎng)老金，有效地解決農(nóng)村老人養(yǎng)老的后顧之憂。此外，為提高老年人身體健康水平，先后聯(lián)合××××眼科醫(yī)院、××眼科中心醫(yī)院開展“關(guān)愛老年人、關(guān)注白內(nèi)障”義診活動，免費為××村×××名60歲以上老人進(jìn)行眼科檢查和眼科知識咨詢，及早預(yù)防眼科疾病，做實民生工程。

　　六、黨員教育“教導(dǎo)員”。

　　為更好地發(fā)揮遠(yuǎn)程教育服務(wù)基層、服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民致富、服務(wù)村民生活的作用，我堅持做好遠(yuǎn)程教育組織管理工作，堅持至少每月組織兩次學(xué)習(xí)活動，為黨員群眾播放遠(yuǎn)程教育視頻，豐富了村民的業(yè)余生活，傳播致富經(jīng)驗做法，提高黨員群眾的創(chuàng)業(yè)致富技能，讓黨員群眾及時學(xué)習(xí)和掌握黨的方針政策。

　　七、矛盾糾紛“調(diào)解員”。

　　嚴(yán)格按照“及時排查、各負(fù)其責(zé)、工作在前、預(yù)防為主”的工作原則，進(jìn)一步加強組織協(xié)調(diào)，建立切實有效工作機制，認(rèn)真做好群眾來訪工作，及時解決問題，使不穩(wěn)定因素得到及時化解�！痢痢痢聊旯舱{(diào)解各類糾紛5起，調(diào)解成功5起，調(diào)解率達(dá)到100%，使不和諧因素化解在萌芽狀態(tài)，避免更嚴(yán)重后果的產(chǎn)生。

　　八、中心工作“聯(lián)絡(luò)員”。

　　圍繞上級黨委政府各個時期的中心工作，勇于擔(dān)當(dāng)，做好“聯(lián)絡(luò)員”工作。在計生運動時期，我積極參與村兩委會議，做好記錄，跟隨村組干部下鄉(xiāng)入戶落實計生工作;協(xié)助做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆和區(qū)、鎮(zhèn)兩級人大代表換屆農(nóng)村代表的選舉工作，通過村村響廣播宣傳“五個一律”和“十七個不準(zhǔn)”等換屆選舉精神，力爭營造一個風(fēng)清氣正的換屆選舉氛圍。人大換屆選舉中，協(xié)助村兩委做好發(fā)布公告宣傳發(fā)動全村群眾積極參與人大換屆選舉、選民登記、初步候選人推選、協(xié)商確定正式候選人、投票選舉等工作，確保區(qū)、鎮(zhèn)兩級人大換屆選舉工作順利圓滿完成。

　　工作中，我時刻想村民所想、急村民所急、辦村民所需，通過努力，得到了干部和村民的認(rèn)可，村民的滿意是我們工作不竭的動力。認(rèn)真回顧總結(jié)一年半以來個人的思想和工作情況，雖然思想日趨進(jìn)步成熟，工作取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足之處，比如，農(nóng)村工作經(jīng)驗技巧還比較缺乏，有待于今后進(jìn)一步完善;還應(yīng)加強寫作鍛煉，提高辦公室工作能力。在以后的工作中將會繼續(xù)努力，以高度的責(zé)任感和使命感在平凡的基層崗位上做出不平凡的事，為基層服務(wù)燃燒青春的熱火，為新農(nóng)村建設(shè)譜寫新的篇章。

年度工作總結(jié)11

　　XX年是不平凡的一年也是我們一個全中國人民都感到光榮和開心的一年，也是全中國人民都悲傷的一年。開心的是奧林匹克運動會成功的在中國舉辦了，悲傷的是中國人民經(jīng)歷了一次難忘的自然災(zāi)害（5.12汶川地震）。通過團(tuán)結(jié)的力量我們成功的舉辦了奧林匹克運動會，也克服了地震帶給我們的傷痛。XX年即將過去，新的一年即將開始，在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結(jié)一年來的工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好技術(shù)資料管理工作，下面分幾個方面對一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)：

　　一、今年的主要工作：

　　XX年我經(jīng)歷了“名信、天龍瑞景”工程的竣工資料和“新筑1-4#樓”質(zhì)量、安全（基儲主體、“標(biāo)化”）等各項資料，并跟從現(xiàn)場技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行預(yù)算的學(xué)習(xí)�！懊�信、天龍瑞景”工程于XX年1月25日進(jìn)行了竣工驗收，在公司規(guī)定的時間里完成了竣工資料的收集和整理，并按要求合格的交付成都市新都區(qū)檔案館進(jìn)行存檔�！靶轮�1-4#樓”工程于XX年4月1日開工，開工前按相關(guān)規(guī)范規(guī)定的要求進(jìn)行開工準(zhǔn)備的資料收集和整理；XX年12月12日合格的進(jìn)行了1-4#樓基儲主體的驗收，并按規(guī)范要求收集和整理了基儲主體資料，通過驗收。在1-4#樓基儲主體驗收時資料一次性地通過了新都區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站和相關(guān)單位的驗收。

　　二、具體工作情況：

　　1、“名信、天龍瑞景”竣工資料的整理，在工程竣工驗收后，對分包單位的資料及時地進(jìn)行收集，對各種工程資料的形成、積累、組卷、歸檔進(jìn)行整理，使施工資料達(dá)到完整性、準(zhǔn)確性，符合有關(guān)要求。XX年3月“名信、天龍瑞景”竣工資料順利通過了新都區(qū)檔案館的驗收，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、①質(zhì)量資料：“新筑1-4#”是新建工程，均按照工程的形象進(jìn)度，及時、準(zhǔn)確的收集材料合格證、進(jìn)行材料試驗、隱蔽工程檢驗批資料和分部分項工程資料的填寫，并且及時地找現(xiàn)場監(jiān)理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分部分項、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足資料編制的要求。對每一個重點施工部位編制的有針對性的施工方案如：土方方案、地下室方案防水方案、保溫方案、外架懸挑方案、標(biāo)化方案、模板方案等等一系列的施工方案，及時地進(jìn)行監(jiān)理單位方案報審。因為工程資料是真實反映工程項目施工的結(jié)果，資料就是在工程建設(shè)過程中形成各種形式的信息記錄，只有和現(xiàn)場施工管理人員全力配合才能完成并做好這項工作。負(fù)責(zé)施工資料的治理工作，并對施工資料進(jìn)行收集、整理、歸檔。施工資料是工程建設(shè)過程中，施工單位進(jìn)行施工的真實記錄，是一項系統(tǒng)工程。它牽涉到監(jiān)理單位、建設(shè)單位、設(shè)計單位等工程參建單位的實質(zhì)性工作，使施工工作科學(xué)化、規(guī)范化的標(biāo)志。編制項目部會議記錄，項目部質(zhì)量、安全月報表，月報表是項目部在一個月內(nèi)對工程進(jìn)展和施工工作的總結(jié)，也是各有關(guān)部門檢查、評定項目部工作的重要依據(jù)。因此做好這項工作很重要。

　�、诎踩�資料：及時地填寫工程各項安全、文明施工資料，對新進(jìn)場的工人及時的進(jìn)行“三級安全知識教育”，并填寫“三級安全教育記錄卡”進(jìn)行存檔，每一道工序施工前對工人進(jìn)行班前安全技術(shù)交底，每班上、下班都對工人進(jìn)行班前班后安全教育記錄，并記錄存檔。每道工序施工完后及時會同各相關(guān)人員進(jìn)行驗收，并填寫相關(guān)的安全資料，各相關(guān)檢查驗收人員簽字蓋章。按相關(guān)安全規(guī)范規(guī)定要求進(jìn)行收集各種安全防護(hù)用品合格證、試驗報告，并進(jìn)行組卷、歸檔。

　　③“標(biāo)化”資料：XX年12月22日新都區(qū)安監(jiān)站對“新筑1-4#樓”工程進(jìn)行了“標(biāo)化”初驗收，“標(biāo)化”資料在新都安監(jiān)站驗收時得到了好評。我查閱各種規(guī)范規(guī)定并向現(xiàn)場施工管理前輩咨詢，嚴(yán)格按照安全各種規(guī)范進(jìn)行收集和整理的安全資料。

　�、茴A(yù)算的學(xué)習(xí)：由于自己之前沒有學(xué)習(xí)過預(yù)算，再加上還有資料上的工作需要做，針對這種情況，合理安排好自己的工作，分清主次、抓住重點、兼顧其他。在新筑工地上為了充實自己，充分利用晚上的時間跟從現(xiàn)場技術(shù)負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)工程量的計算，從最初的主體樓層模板、砼、鋼筋等進(jìn)行學(xué)習(xí)。不懂的地方及時向現(xiàn)場管理人員詢問，通過不懈的努力，對預(yù)算工程量已有了進(jìn)一步的了解。

　　三、工作中存在的問題：

　　從事質(zhì)量、安全資料的收集和整理這兩年來，常常感受到工作的.繁忙、責(zé)任的重大；大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽略了那頭，沒能全方位地進(jìn)行系統(tǒng)地工作。沒有足夠地學(xué)懂各種規(guī)范，導(dǎo)致在進(jìn)行資料的填寫時出現(xiàn)漏洞，這樣雖不能影響工程質(zhì)量、安全質(zhì)量的驗收，但總覺得自己沒有做好，希望在今后工作中自己將努力做到更好。

　　四、今后的工作打算：

　　通過總結(jié)一年來的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強工作責(zé)任感，及時做好個人的各項工作。

　　總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與專業(yè)知識水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長。

　　20xx年是公司進(jìn)一步深化改革的管理年。一年來，人力資源部以黨的十六屆四、五中全會精神為指導(dǎo)，在公司黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工以求真務(wù)實、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作作風(fēng)和精神面貌，緊緊圍繞公司改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營中心，認(rèn)真抓好干部領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、后備人才培養(yǎng)、專業(yè)人才隊伍管理、勞動人事制度改革、員工薪酬制度改革以及員工職業(yè)技能開發(fā)和再就業(yè)中心等各項工作任務(wù)，為公司年度各項工作任務(wù)的完成、促進(jìn)項目管理提供了強有力的人力資源保障，同時為推進(jìn)公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略打下了堅實的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

　　一、人力資源現(xiàn)狀及分析

　　（一）、人力資源現(xiàn)狀

　　1、20xx年末，公司員工總?cè)藬?shù)為2463名，其中：干部980名、工人1483名；在崗員工1146名（其中：干部738名、工人408名），非在崗員工1317名（其中：干部185名、工人1029名，退養(yǎng)員工103名）。

　　2、20xx年末，公司員工總?cè)藬?shù)為2157名，其中：干部899名、工人1258名;在崗員工1030名（其中干部688名，工人342名）,非在崗員工1127名（其中干部176名，工人726名，退養(yǎng)員工225名）。

　　今年新招收錄用大、中專院校畢業(yè)生38名，其中：大學(xué)本科32名，大專5名，中專1名。調(diào)入員工8名。與上一年度相比，全年共減員336名，其中：終止、解除勞動合同198名、除名9名、死亡3名，退休45名、調(diào)出81名。凈減員306名，減員率為12.42%（員工構(gòu)成情況見附表）。

　　（二）、人力資源狀況分析

　　通過一年來人力資源的不斷優(yōu)化和調(diào)整，目前公司員工隊伍的文化素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)、技能水平從總體上雖然有所提高，年齡結(jié)構(gòu)也逐漸趨于年輕化，但從現(xiàn)有人力資源層次和結(jié)構(gòu)上還存在以下突出問題：

　　1、干部隊伍中土木工程專業(yè)技術(shù)人員比重仍然偏低，尤其是具體從事施工技術(shù)的人員偏少，這與公司近年來生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的不斷擴(kuò)張、項目增多、項目管理向技術(shù)密集型發(fā)展不相適應(yīng)；

　　2、各類管理和專業(yè)技術(shù)人員中職業(yè)資格證書的持證率較低，特別是質(zhì)檢、安全、試驗和施工九大員崗位持證率少尤為突出，已不能滿足公司經(jīng)營投標(biāo)資質(zhì)和正常的施工生產(chǎn)需要；

　　3、后備技術(shù)人才和項目管理人才儲備不足，人才隊伍的選拔、培養(yǎng)工作尚需加強；

　　4、生產(chǎn)技術(shù)工人的構(gòu)成不合理，特別是測量工和試驗工等工種緊缺。

　　二、完成的主要工作及取得的成績

　　(一)、進(jìn)一步做好干部隊伍建設(shè)管理，為生產(chǎn)經(jīng)營和公司發(fā)展提供人才保障和智力支持。

　　隨著公司今年生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的不斷擴(kuò)張，對施工生產(chǎn)管理人員及專業(yè)技術(shù)人才的需求急劇膨脹，同時對干部隊伍的綜合素質(zhì)也提出了新的更高要求和標(biāo)準(zhǔn)。為了進(jìn)一步滿足施工生產(chǎn)所需和公司改革發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)，我部今年著重抓了以下幾個方面的干部管理工作：

　　1、培養(yǎng)選拔公司中層領(lǐng)導(dǎo)干部出新措。一年來，我部根據(jù)堅持黨管干部原則和考察選拔任用制度，有效促進(jìn)了公司后備干部隊伍梯次建設(shè)和有序培養(yǎng)，全年共提拔34名中層干部充實到公司本部和項目經(jīng)理部的領(lǐng)導(dǎo)崗位。在今年推行了見習(xí)項目副經(jīng)理、見習(xí)項目總工程師培養(yǎng)選拔制度，選拔了一批有文化、懂技術(shù)、會管理、思想和道德素質(zhì)好、敢于大膽管理，并有創(chuàng)新意識的年輕技術(shù)干部到領(lǐng)導(dǎo)干部工作崗位上見習(xí)。通過壓擔(dān)子、加任務(wù)、強培訓(xùn)、勤教育，不僅給予了后備干部充分的鍛煉機會和施展才能的舞臺，也保障了公司生產(chǎn)經(jīng)營的人才需要，并在公司內(nèi)部形成了良好的人才成長機制。目前已有10名見習(xí)副經(jīng)理通過試用考核提拔到了項目領(lǐng)導(dǎo)崗位上。同時，公司還先后組織了公開招聘經(jīng)營經(jīng)理的考評、錄用工作，共聘任15名分公司經(jīng)營經(jīng)理和經(jīng)營部經(jīng)理擔(dān)負(fù)公司經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的片區(qū)經(jīng)營開發(fā)工作。

　　2、提升公司的品牌和市場經(jīng)營資質(zhì)。今年我部相繼向中國鐵路工程總公司、中國公路建設(shè)行業(yè)協(xié)會、中國企業(yè)聯(lián)合協(xié)會推薦申報和撰寫了5名優(yōu)秀項目經(jīng)理的評審資料，其中有1名被中國鐵路工程總公司評為“優(yōu)秀項目經(jīng)理”、1名被評為職業(yè)經(jīng)理人，另有3名“全國公路工程優(yōu)秀項目經(jīng)理”的資料已經(jīng)通過了總公司評審，其中1名有望獲得國家建設(shè)部表彰的全國優(yōu)秀項目經(jīng)理稱號。

　　3、繼續(xù)以創(chuàng)建“好班子”為載體，增強基層領(lǐng)導(dǎo)班子工作合力。一年來，公司堅持以“政治素質(zhì)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、廉潔自律好、聯(lián)系群眾好、工作政績好”為主要內(nèi)容的“好班子”創(chuàng)建活動，對項目領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況進(jìn)行了考核。年初，對20xx年度公司所屬項目經(jīng)理部班子的建設(shè)情況進(jìn)行了綜合考核評比，評選出6個20xx年度“好班子”，7名“優(yōu)秀項目經(jīng)理”，8名“優(yōu)秀總工程師”，有效地促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，并使之形成工作合力。

　　4、加強專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè)，培養(yǎng)公司核心技術(shù)人才。隨著公司生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的急劇擴(kuò)張，針對現(xiàn)有的專業(yè)技術(shù)人才已不能滿足公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展需要的實際，引進(jìn)、培養(yǎng)、激勵專業(yè)技術(shù)人才的工作顯得尤為突出和重要。一是進(jìn)一步加大人才引進(jìn)力度，增強公司發(fā)展后勁。全年共引進(jìn)大、中專畢業(yè)生38名，其中大學(xué)本科32名、�？�5名、中專1名；此外，繼續(xù)加強與各地院校的聯(lián)絡(luò)，派員到院校做宣傳、動員人才的引進(jìn)工作，今年已簽訂20xx年度大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)協(xié)議44名。二是做好專業(yè)技術(shù)職稱考試晉升工作。全年共組織146人參加國家職稱英語和計算機等級考試，通過評審，晉升為教授級高級技術(shù)職稱1名，副高級技術(shù)職稱4名，中級技術(shù)職稱20名，初級技術(shù)職稱63名。

　　5、進(jìn)一步強化干部職業(yè)教育培訓(xùn)管理，全面提升員工職業(yè)能力。全年共選送332人次參加了一級建造師考前培訓(xùn)和工程概預(yù)算、招投標(biāo)、鐵路客運專線、施工技術(shù)、工程試驗等脫產(chǎn)培訓(xùn)；同時，為改善干部文化知識結(jié)構(gòu)及學(xué)歷水平，全年共批準(zhǔn)選派了45人參加�？坪捅究茖W(xué)歷教育。通過干部職業(yè)教育培訓(xùn)，使公司干部隊伍知識結(jié)構(gòu)有了明顯改善，業(yè)務(wù)能力得到了全面提高。

　　（二）、穩(wěn)步推進(jìn)公司勞動人事和薪酬制度改革。

　　一年來，在公司的總體安排和部署下，我部在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定了切實可行的改革方案，為公司穩(wěn)步推進(jìn)勞動人事和薪酬制度改革做了大量卓有成效的工作。

　　1、全面調(diào)整組織機構(gòu)設(shè)置，有效整合資源。今年，公司對組織機構(gòu)設(shè)置相繼進(jìn)行了三次重大調(diào)整。一是四月份對公司本部、社會事業(yè)管理分中心和勞動服務(wù)公司的機構(gòu)和職能進(jìn)行了撤并、重組，撤銷了“勞動服務(wù)公司”，新成立了“安全質(zhì)量管理部”，并剝離了物業(yè)公司（經(jīng)營承包）。整合后的公司本部及后勤單位總定員為150人（含公司領(lǐng)導(dǎo)11人），其中公司本部行政機構(gòu)定員編制為119人、黨群機構(gòu)定員編制為14人、三個辦事處定員編制為17人，此次改革共減員52人（其中：公司本部11人、三個辦事處17人、物業(yè)公司28人）。二是五月份撤銷了四川、貴州等9個分公司，將項目管理模式由以前的二級管理變?yōu)橐患壒芾�，精減了管理層次。三是十二月份再次對本部組織機構(gòu)設(shè)置及崗位定員編制進(jìn)行了重組和調(diào)整，重組后的行政系統(tǒng)設(shè)置為6部1室，黨群紀(jì)委工作系統(tǒng)設(shè)置為3部4室，社會事業(yè)管理工作系統(tǒng)設(shè)黨委和1部3個辦事處。重新編制的公司本部管理崗位總定員為111人（含公司領(lǐng)導(dǎo)、副三總師及紀(jì)委副書記、工會副主席計15人），其中：生產(chǎn)經(jīng)營行政工作系統(tǒng)崗位定員編制為71人、黨群紀(jì)委工作系統(tǒng)崗位定員編制為10人、社會事業(yè)管理工作系統(tǒng)崗位定員編制為15人。此次調(diào)整共精減員工61名，減員率達(dá)35%。

　　通過對勞動人事制度的改革，公司組織機構(gòu)臃腫、職能交叉、層次復(fù)雜的問題得到解決，結(jié)構(gòu)合理、管理科學(xué)、精干高效的運行機制已初步形成。

　　2、積極探索和完善員工薪酬分配制度的改革，充分發(fā)揮薪酬制度的激勵功能。為在公司營造“尊重知識、重視人才”的良好氛圍，根據(jù)“薪酬分配與市場搭界”的設(shè)想，公司于9月初率先在項目經(jīng)理部推行了崗位定額工資制試點工作，通過分配制度的改革，拉開了簡單勞動與復(fù)雜勞動、一般崗位與關(guān)鍵崗位的薪酬差距，從制度上開成了公司的人才激勵機制，較好地遏制了專業(yè)技術(shù)人員外流的現(xiàn)狀，有效地穩(wěn)定了一線專業(yè)技術(shù)人員隊伍。

　　(三)、有效盤活勞務(wù)管理中心人力資源，積極籌措資金，保證下待崗員工生活費發(fā)放。

　　目前，公司勞務(wù)管理（再就業(yè)）中心共有902名員工。為切實解決下待崗員工再就業(yè)和生活費發(fā)放問題，維護(hù)公司的穩(wěn)定，一方面我們充分發(fā)揮公司內(nèi)部勞動力市場機制，積極推薦和公布內(nèi)部用人單位雙向選擇上崗的信息，全年共推薦187人次重新上崗，既較好地促進(jìn)了下待崗員工再就業(yè)問題，又為施工生產(chǎn)提供了人力保障。另一方面，我們又千方百計籌措資金，積極爭取國家再就業(yè)扶持政策，保證下待崗員工生活費用按時發(fā)放。20xx年，再就業(yè)服務(wù)中心申請下崗職工生活費291.8萬元，其中中央及地方財政補助242.2萬元，社會籌集49.6萬元，成功申報中央財政對出中心員工解除勞動合同補助金33.2萬元，全年計發(fā)放勞務(wù)管理中心下（待）崗員工生活費331.75萬元，其中企業(yè)自籌39.95萬元，同時對生活困難的非在崗員工發(fā)放生活困難補助金4150元。通過這些積極和卓有成效的工作，為保障下、待崗員工基本生活費的按時和足額發(fā)放起到了積極作用，同時為緩解公司資金壓力、減輕負(fù)擔(dān)做出了重要貢獻(xiàn)。

　　（四）、切實抓好勞動人事的日常管理事務(wù)性工作。

　　1、積極做好工程項目人員調(diào)配工作。今年公司新上項目較多，工程技術(shù)人員較為緊缺，為滿足施工生產(chǎn)所需，我部積極主動、加班加點地做好人員調(diào)配工作，全年共調(diào)配各類專業(yè)技術(shù)及管理人員328人次，調(diào)配工人363人次。

　　2、進(jìn)一步規(guī)范勞動合同管理，理順勞動合同關(guān)系。為加強公司員工勞動合同管理，我們出臺了《關(guān)于公布<勞動合同管理辦法>的通知》，對員工合同訂立、履行、終止、續(xù)訂、變更和解除，違反勞動合同的經(jīng)濟(jì)補償和賠償，勞動合同的日常管理、爭議等做了進(jìn)一步規(guī)范。全年新簽勞動合同46名，續(xù)簽251名，辦理了207名員工解除勞動合同或除名（開除）手續(xù)。

　　3、建立和完善職業(yè)教育培訓(xùn)制度，加強資質(zhì)管理工作。為提高員工整體素質(zhì)，規(guī)范員工職業(yè)教育培訓(xùn)制度，我部結(jié)合公司實際先后出臺了《關(guān)于公布20xx年員工培訓(xùn)計劃的通知》（四司人[20xx]169號）、《員工職業(yè)培訓(xùn)管理辦法》（四司人[20xx]169號）文件，進(jìn)一步明確了公司員工培訓(xùn)機構(gòu)的職責(zé)、任務(wù)和員工培訓(xùn)待遇及相應(yīng)的責(zé)任，完善了員工培訓(xùn)管理制度，使員工培訓(xùn)工作有章可循，促進(jìn)了公司員工培訓(xùn)工作走向規(guī)范化管理。同時結(jié)合公司生產(chǎn)管理實際所需，選派了31人參加了瓦斯檢測、既有線施工安全防護(hù)員、測量工、電鉗工、焊工和技師等技能鑒定培訓(xùn)。在項目經(jīng)理資質(zhì)年檢和建造師申報工作方面，對38名項目經(jīng)理資質(zhì)進(jìn)行了復(fù)查，并全部合格，其中一級13人，二級25人；對符合補充考核二級建造師職業(yè)資格條件的10名一、二級項目經(jīng)理分別申報了二級建造師工作，目前正在考核認(rèn)定中；整理和完善了35名持證經(jīng)理（建造師）的基礎(chǔ)資料；做好證件管理工作，直接服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營。建立了項目經(jīng)理證、職業(yè)技能鑒定等級證、特種作業(yè)證、員工職稱證等證件管理臺帳，并先后辦理各類職稱證件86本。按照證件管理使用的規(guī)定，先后為經(jīng)營開發(fā)部、各項目部提供證件借用服務(wù)200余人次，確保了公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常開展。

　　4、規(guī)范高校畢業(yè)生見習(xí)管理。為加強高校畢業(yè)生的培養(yǎng)和見習(xí)期間的管理工作，促進(jìn)高校畢業(yè)生快速成長，今年我部制訂了《關(guān)于公布<高校畢業(yè)生見習(xí)管理辦法>的通知》，對高校畢業(yè)生的接收、見習(xí)生管理、考核定職、表彰等均做了較為詳盡的要求和規(guī)定。對今年新進(jìn)高校畢業(yè)生，我們組織公司相關(guān)部門對其做了崗前培訓(xùn)，對其生活、見習(xí)工作等均對各見習(xí)單位做了嚴(yán)格的安排和要求，隨時調(diào)查了解、監(jiān)督各見習(xí)單位對高校畢業(yè)生的見習(xí)管理工作，為見習(xí)生提供鍛煉機會和成才平臺。

　　5、認(rèn)真做好勞資統(tǒng)計和工資日常管理。全年共發(fā)放工資總額約3476萬元（其中勞動合同制職工工資總額2920萬元，非在崗工工資總額498萬元），比去年減少了136萬。勞動合同制職工人均14245元/人年，比去年增加了2363元/人年，增幅為20%，其中在崗勞動合同制員工人均工資為25283元/人年，比去年增加了4614元/人年，增幅為22.3%；非在崗員工工資人均為4005元/人年。

　　公司自九月份推行新的崗位定額工資以來，我部嚴(yán)格按照黨政聯(lián)席會議的決議要求，對達(dá)州翠屏山等22個在建（新建）和收尾項目的工資總額進(jìn)行了核批，并完成了26名新進(jìn)員工定職、定級工作。

　　6、積極穩(wěn)妥地做好員工雙退和死亡員工的善后處理工作。年內(nèi)共辦理內(nèi)部退養(yǎng)51名，報送20xx~20xx年共計125名名員工的退休審批資料，辦理了45名員工的退休手續(xù)，協(xié)助處理了3名因工和非因工死亡員工的善后事宜工作。

　　一年來，人力資源部為公司生產(chǎn)經(jīng)營和改革，做了大量的工作，取得了一定的成績。但對照公司改革發(fā)展要求，在人力資源建設(shè)管理方面尚存在不足，如人才培養(yǎng)開發(fā)工作需進(jìn)一步拓展，干部隊伍建設(shè)尚需進(jìn)一步加強，勞動用工管理需繼續(xù)規(guī)范，薪酬分配方案需進(jìn)一步完善等。

　　三、20xx年度工作計劃

　　通過對公司人力資源現(xiàn)狀分析，結(jié)合公司20xx年的生產(chǎn)、經(jīng)營和改革、發(fā)展的形勢及任務(wù)要求，我們擬從以下幾個方面改善、推進(jìn)人力資源管理工作：

　�。ㄒ唬�、多途徑、多渠道做好各類人才培養(yǎng)工作。根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的變化和擴(kuò)張，有針對性采取形式多樣的各類人才推薦選拔工作，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營提供強勁的后備人才保障。

　�。ǘ�）、完善、創(chuàng)新各級領(lǐng)導(dǎo)班子及成員的業(yè)績考核。加大對各級領(lǐng)導(dǎo)班子的德、能、勤、績、廉的考核力度，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理提供健康的人才環(huán)境。

　�。ㄈ�）、進(jìn)一步完善和改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部選拔、任用機制。努力探索更加科學(xué)和切實可行的領(lǐng)導(dǎo)干部選拔、任用制度，通過競爭讓一些優(yōu)秀人才走上領(lǐng)導(dǎo)干部崗位，讓一些碌碌無為的平庸者退出領(lǐng)導(dǎo)崗位。

　�。ㄋ模�、強化公司各專業(yè)人員教育培訓(xùn)工作。針對公司生產(chǎn)經(jīng)營所需，有計劃、有目的的著力培養(yǎng)各類專業(yè)人員，以解決相關(guān)專業(yè)人員緊缺問題。

　　（五）、優(yōu)化公司人力資源。進(jìn)一步終止、解除因勞動技能低、身體素質(zhì)不適應(yīng)一線施工生產(chǎn)并且長期滯留勞務(wù)管理中心人員的勞動關(guān)系。

　�。�六）、進(jìn)一步吃透和用足、用活再就業(yè)工作政策。積極推進(jìn)下、待崗員工再就業(yè)和出中心的分流工作，加大申報再就業(yè)中央財政補貼的工作力度，堅持“兩個確�！狈结�。

　　（七）、進(jìn)一步完善公司薪酬分配制度。著力實施公司機關(guān)本部的薪酬分配方案，并進(jìn)一步完善公司新上項目、在建項目及收尾項目的工資分配制度。

　�。ò耍�、認(rèn)真做好勞動工資統(tǒng)計分析，有效調(diào)控員工工資總額，并進(jìn)一步做好勞資政策的監(jiān)督和執(zhí)法檢查工作。

　�。ň牛�、在改善人力資源結(jié)構(gòu)的同時，制定控制人才外流的有效措施。

年度工作總結(jié)12

　　xx年，是及不平凡的一年，在公司董事會及經(jīng)營班子的下，財務(wù)部全體員工，團(tuán)結(jié)，緊密，的了公司會計核算、報表報送、財務(wù)計劃、財務(wù)分析、費用管理、資金籌措和結(jié)算多項工作任務(wù)。地了財會工作在企業(yè)管理中的作用，回想一年來的工作，主要有幾點：

　　一、xx年財務(wù)預(yù)算計劃工作

　　今年x月份，xx總公司及公司班子的工作要求，市場情況，在反復(fù)歷史資料的基礎(chǔ)上，綜合平衡，統(tǒng)籌兼顧，本著計劃指標(biāo)開拓穩(wěn)妥的原則，在反復(fù)各意見的基礎(chǔ)上，向xx總公司上報了xx年公司財務(wù)計劃。并且，xx總公司下達(dá)公司的xx年計劃任務(wù)，層層分解，下達(dá)了xx年計劃任務(wù)指標(biāo)。，財務(wù)計劃的，財務(wù)部對各部計劃任務(wù)逐月檢查和分析，各計劃任務(wù)指標(biāo)中的問題，為公司制定經(jīng)營決策依據(jù)。

　　二、xx年財務(wù)決算工作

　　xx年年財務(wù)決算工作，是xx公司會計報表次上報xx總公司，這對會計決算工作了更高的要求。財務(wù)部會計決算工作的要求，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、齊心協(xié)力，加班加點不計報酬，保質(zhì)保量地了會計決算幾十個報表的編制及上報工作，并對會計報表編寫了詳細(xì)的報表說明，完滿地了會計決算工作任務(wù)。

　　三、員工集資工作

　　利息支出，減支增效。今年x月初，xx總公司發(fā)展項目急需籌措資金的要求，公司班子的決定，財務(wù)部組織員工動員集資，半個月內(nèi)集資xx萬元，了公司為xx總公司發(fā)展項目籌措資金的任務(wù)。x月份，多方努力，從xx工行xx支行xx萬元，了資金短缺，歸還了員工集資借款項xx萬元，為公司節(jié)約利息支出xx萬元。今年x月至x月，公司有三筆銀行到歸還期限，銀行規(guī)定，如按期歸還，一加罰息xx，一取消公司xx萬元額度，直接公司信貸信譽。對此，公司著急。公司與財務(wù)部多種方案，千方百計籌措到期周轉(zhuǎn)資金，動員員工退住房公積金后集資等辦法，籌措資金xx多萬元，按期歸還了銀行到期，了公司信貸形象，防止了借款逾期罰息，為公司節(jié)約利息支出xx萬元。

　　四、中小企業(yè)融資工作

　　xx公司從去年x月份整體劃轉(zhuǎn)xx總公司管理，總公司要求，努力把企業(yè)做大做強，企業(yè)又快又好的.向前發(fā)展，如何搞好資產(chǎn)運作，現(xiàn)有資產(chǎn)的最大效益，已是公司經(jīng)濟(jì)工作的環(huán)節(jié)。為此，xx年財務(wù)部在資產(chǎn)抵押中小企業(yè)融資，做了工作。x至x月份，多次向xx銀行報送資料，銀行開戶、結(jié)算、轉(zhuǎn)移員工工資發(fā)放賬號，拓展公司中小企業(yè)融資渠道，為企業(yè)尋求支持。x月份向建行報送資料，x月份多次向xx支行報送資料，多次調(diào)查。公司和財務(wù)部的多次努力，x月份從xx支行xx萬元。x月份后，公司有工商行xx支行x筆xx萬元到期，財務(wù)部全力以赴，公司，員工集資等辦法籌措資金，借新還舊，為公司節(jié)約了財務(wù)費用支出。xx年為中陜總公司解決中小企業(yè)融資xx萬元，財務(wù)部代表公司為xx總公司發(fā)展解決急需資金問題。

　　五、財會工作量化管理

　　xx年，財務(wù)部人員了，以后財會人員新手增多，如何財會工作工作任務(wù)，帶領(lǐng)財務(wù)部新老員工又好又快的工作任務(wù)，財務(wù)部主要從量化管理入手，對財會工作、會計核算、費用管理、資金調(diào)拔、財務(wù)計劃、財務(wù)分析、報表報送、中小企業(yè)融資等項工作任務(wù)量化，輕重緩急，分工，規(guī)定，到人，月初計劃，月中檢查，月末考核，使財務(wù)部工作落到了實處，既分工，又合作，緊張、規(guī)范保質(zhì)保量的按時了工作任務(wù)，使公司能夠財務(wù)信息平臺、表格及分析，宏觀公司的各月財務(wù)狀況，為公司制定經(jīng)營決策了依據(jù)。

　　六、財務(wù)人員學(xué)習(xí)

　　財政部新頒布的x個會計準(zhǔn)則，新的企業(yè)所得稅法實施細(xì)則。財務(wù)部多次組織全體財會人員，學(xué)習(xí)新會計準(zhǔn)則，學(xué)習(xí)新企業(yè)所得稅法，對照新準(zhǔn)則，新所得稅法，公司，會計政策，會計核算。財會人員的技術(shù)。

　　七、會計檔案的歸檔整理工作

　　今年3月份，財務(wù)部對xx年年會計憑證、報表、帳本了登記，會計檔案工作要求了xx年年會計檔案整理工作。

　　1、總公司xx集團(tuán)成立，財務(wù)部的工作，總公司審計組了企業(yè)改制審計任務(wù)。

　　2、公司總經(jīng)理辦公室了營業(yè)執(zhí)照的年審工作任務(wù)。

　　3、xx年年稅務(wù)清算工作任務(wù)。

　　4、xx年年證年檢及企業(yè)信貸等評審工作。

　　5、公司人事部公司理順工資方案的測算工作任務(wù)。

　　八、明年財會工作要點

　　1、公司已4年日常稅務(wù)檢查了，明年估計稅務(wù)檢查將是財務(wù)工作的。

　　2、組織財會人員學(xué)習(xí)新會計準(zhǔn)則，財會人員技術(shù)。

　　3、搞好資金結(jié)算，與銀行的，多次辦理xx萬元的分批到期轉(zhuǎn)貸工作任務(wù)。

　　4、搞好財務(wù)部財會量化工作管理。

　　5、會計電算化工作質(zhì)量。

年度工作總結(jié)13

　　一、根據(jù)自身實際

　　建立和健全了調(diào)度室各項制度，全體調(diào)度室人員，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。定期組織調(diào)度人員學(xué)習(xí)《調(diào)度室崗位責(zé)任制》《調(diào)度室管理條例》等法律法規(guī)，嚴(yán)格考核，獎懲分明;認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度，堅持“四不放過”，原則，健全激勵和約束機制，保證規(guī)章制度執(zhí)行到位。認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)營體和監(jiān)理，大隊下發(fā)的各種文件和管理制度。

　　二、定期召開調(diào)度例會

　　和大隊領(lǐng)導(dǎo)，生產(chǎn)骨干研究解決纜機運行和檢修中存在的問題，保證聯(lián)營體前后方供電安裝和維護(hù)任務(wù)，加強大壩冷水機組制冷水保質(zhì)保量的供應(yīng)工作。合理安排車輛保障車輛的安全性和及時性。想方設(shè)法彌補工作上的不足，認(rèn)真審視每一階段的工作，改進(jìn)不合理的工作流程，遇到問題及時溝通，解決。盡全力提高工作效率和工作質(zhì)量

　　三、做到每天的調(diào)度工作記錄及上報

　　細(xì)記錄了纜機運行澆筑方量澆筑時間，檢修保養(yǎng)日志，冷水機組每天各種運行數(shù)據(jù)的記錄等，為大隊掌握第一手原始資料提供了詳細(xì)的數(shù)據(jù)，以便大隊及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的'問題;為保證生產(chǎn)計劃安排，值班調(diào)度員根據(jù)每天下午的碰頭會議信息進(jìn)行生產(chǎn)任務(wù)安排和調(diào)整，出現(xiàn)緊急情況，及時向聯(lián)營體調(diào)度室和大隊領(lǐng)導(dǎo)匯報并安排相關(guān)各中隊科室作好工作安排和準(zhǔn)備，做到記錄真實詳細(xì)，準(zhǔn)確無誤。

　　四、在十一月份的工作中

　　全體調(diào)度人員提前準(zhǔn)備、精心組織、針對纜機工作中的臨時任務(wù)和非正常方式下的故障，沒有向困難低頭，嚴(yán)格按規(guī)程要求執(zhí)行，從而保證了纜機運行正常作業(yè)，各項工作均按計劃順利進(jìn)行完成。最終實現(xiàn)了聯(lián)營體混凝土澆筑突破十九萬方大關(guān)。

　　五、在安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)及調(diào)度工作中

　　調(diào)度室根據(jù)工作實際制定了調(diào)度室工作無間隙傳達(dá)和交接，對重點工作任務(wù)實行全程跟蹤安排解決。將總體目標(biāo)和工作內(nèi)容具體化。將每周各中隊工作進(jìn)程和本周工作重點以簡報的形式向職工傳達(dá)并及時向大隊領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　六、日常工作中與調(diào)度對象建立良好有效的溝通

　　做到固定任務(wù)傳達(dá)提前及時準(zhǔn)確、臨時任務(wù)做到說明詳細(xì)無誤，安排合理，盡可能縮短工作任務(wù)完成的時間。認(rèn)真對待調(diào)度對象的咨詢、合理要求及提出的建議，嚴(yán)格按照《調(diào)度室崗位責(zé)任制》制度，創(chuàng)造和諧的調(diào)度氛圍，以優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏得了廣大員工的支持!這些都與日常嚴(yán)格、科學(xué)的管理是分不開的。

　　深刻的20xx年即將結(jié)束，在這些日子里調(diào)度室將更加保持清醒的頭腦，良好的工作作風(fēng)保證大隊全年的生產(chǎn)計劃順利完成，以全新的面貌步入20xx年的工作當(dāng)中。新的挑戰(zhàn)正在等待著我們。我們有信心、有決心，在大隊領(lǐng)導(dǎo)、各中隊科室的支持和幫助下，扎扎實實、腳踏實地的干好調(diào)度室的本職工作，為大隊交上一份滿意的答卷。

年度工作總結(jié)14

　　時間一晃而過，彈指之間20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下信息中心的工作發(fā)生了很大的變化，由于身邊同事的離崗，個人的工作也在做著不斷的調(diào)整，現(xiàn)將一年的.工作總結(jié)如下：

　　一：上半年我被領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整到數(shù)據(jù)庫及軟件管理組，由于自身的知識淺薄，對數(shù)據(jù)庫方面存在的操作很難上手，我的工作幾乎處在停滯狀態(tài)。然幸有各位同事的幫助和指導(dǎo)，在工作的同時我又能學(xué)習(xí)到新的知識。

　　二：下半年隨著小組同事的休假之后又有新的同事調(diào)入，我又回到自己原來的崗位：主要負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)機房及公司網(wǎng)絡(luò)的管理當(dāng)中。

　　1：由于受天氣影響，七月份的一場暴雨將新安鋁加工廠連至公司機關(guān)的光纖沖斷，導(dǎo)致鋁加工廠全廠網(wǎng)絡(luò)中斷，無法與機關(guān)的任何數(shù)據(jù)傳輸。事后在第一時間聯(lián)系有關(guān)部門及網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商，由于線路及環(huán)境復(fù)雜，原本只需要兩天的工程卻推遲了兩天才完成。幸好未給公司帶來損失。

　　2：在使用新的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的光纖通道后洛陽熱軋廠多次反映網(wǎng)速過慢，經(jīng)信息中心測試網(wǎng)速后發(fā)現(xiàn)的確是因為帶寬不夠的原因。了解情況后信息中心立即聯(lián)系洛陽市網(wǎng)通公司，在其原來的4M光纖基礎(chǔ)上又并入4M光纖。加寬后的洛陽熱軋廠再無網(wǎng)絡(luò)慢的反映。

　　3：因公司機關(guān)地址搬遷，公司數(shù)據(jù)中心機房仍在洛陽鋁箔廠，經(jīng)值班人員發(fā)現(xiàn)機房的空調(diào)老是莫名的跳閘，導(dǎo)致機房溫度過高。這樣一來無疑給機房的安全問題造成隱患，期間空調(diào)修理人員多次來檢測均無任何問題發(fā)現(xiàn)。后整理窗外機發(fā)現(xiàn)時大量灰塵導(dǎo)致外機散熱不暢造成。處理后到目前為止再無宕機現(xiàn)象。

　　三：在工作的同時，我仍然不忘加強自我。利用工作之余學(xué)習(xí)。同時認(rèn)清公司目前面臨的形勢，集中精力，努力工作，為控虧脫困作貢獻(xiàn)。

年度工作總結(jié)15

　　20xx年，我校認(rèn)真執(zhí)行縣委縣府和文教體局有關(guān)文件規(guī)定，以創(chuàng)辦市示范校為目標(biāo)，堅持以創(chuàng)新教育為重點，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平，一年來主要工作回顧如下：

　　一、扎實德育展實效

　　1、加強學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念

　　通過行政會、班主任及教研組長會和例會這“三會”學(xué)習(xí)貫徹《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《中小學(xué)教師應(yīng)語忌語、應(yīng)行忌行》、《教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》及《預(yù)防未成年人犯罪法》等有關(guān)教育法律法規(guī)，并在會上交流教育學(xué)生的經(jīng)驗，使教師牢固樹立“三個面向”“以德育人”的思想，為樹立良好的師德師風(fēng)打下堅實的基礎(chǔ)學(xué)校在每周四的教職工例會上，堅持組織學(xué)習(xí)時事，學(xué)習(xí)有關(guān)文件，使先進(jìn)的、典型的案例成為廣大教師實施德育的參照，為教師堅持依法執(zhí)教、依法治校、以德治校，奠定良好的基礎(chǔ)。

　　2、學(xué)科滲透，提高效果

　　堅持以周一晨會、政治課、班會為德育教育主渠道，充分發(fā)揮學(xué)科教學(xué)滲透德育的功能，挖掘教材中的德育因素，有目的地在學(xué)科教學(xué)中對學(xué)生進(jìn)行正確的人生觀、價值觀教育，進(jìn)行科學(xué)思想和科學(xué)方法的教育，使學(xué)科教學(xué)與德育有機結(jié)合，并在各科計劃和教案中要求具體體現(xiàn)德育內(nèi)容。

　　3、創(chuàng)設(shè)活動載體，大力開展活動

　　通過開展“做學(xué)生的良師益友，做學(xué)生喜歡的老師”為主題的師德建設(shè)活動，使《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《中小學(xué)教師應(yīng)語忌語、應(yīng)行忌行》變?yōu)槊恳晃唤處煹淖杂X行動。扎實每周一升旗儀式和早會、班會活動，結(jié)合“三八”婦女節(jié)、“清明節(jié)”、“五一”勞動節(jié)、“五四”青年節(jié)、國慶節(jié)、元旦、環(huán)境日、植樹節(jié)、愛鳥周等相關(guān)節(jié)日開展各有關(guān)主題系列活動。如三月份，開展“學(xué)雷鋒活動月”活動，學(xué)校里出現(xiàn)了層出不窮的好人好事；四月份，組織學(xué)生祭掃烈士墓，進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育；九月底，舉辦“迎國慶歌詠比賽”，培養(yǎng)學(xué)生的愛國主義情感；十一月底，舉辦第四屆手工制作展覽，提高學(xué)生的動手動腦和創(chuàng)造美的能力，為廣大學(xué)生提供了展示才華的.舞臺；十二月份，舉行拔河比賽和迎元旦越野長跑比賽，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)和拼搏精神，鍛煉學(xué)生的意志，增加班集體的凝聚力，學(xué)校形成了生動活潑的德育工作新局面。

　　4、加強家校聯(lián)系，形成整體合力

　　我們堅持以學(xué)校教育為主體、以社區(qū)教育為依托、以家庭教育為基礎(chǔ)，積極開展“三合一”教育活動。要求每班每學(xué)期至少組織一次家長會，利用家長會開展“家長教育進(jìn)課堂”活動，讓家長走進(jìn)教室為學(xué)生傳授各種豐富的知識并進(jìn)行富有成效的教育活動，讓學(xué)生感受到別具一格的教育；舉辦家長學(xué)校培訓(xùn)班，聘請中國家庭教育協(xié)會會員、中國家庭教育講師團(tuán)成員馬耀昌主講，引起學(xué)生家長對家庭教育的重視及對日常家教行為的反思，深受廣大家長的歡迎。清明節(jié)組織學(xué)生到烈士陵園祭掃烈士墓，教育學(xué)生珍惜今天幸福的生活，為祖國的強大而努力學(xué)習(xí)；假期中號召學(xué)生參加社會實踐，在活動中感受到多方位的教育，使�！�—家——社會形成教育的整體合力，提高了教育的效益。

　　二、安全工作重于山

　　牢固樹立“安全第一”的思想，全面推行安全工作責(zé)任制，狠抓校園綜治、普法、創(chuàng)安等各項工作的落實，創(chuàng)設(shè)優(yōu)良的育人環(huán)境。深入開展法制宣傳教育，制定了我校“四五”普法規(guī)劃和年度工作計劃。開展“師德建設(shè)”活動，把普法教育與師德教育結(jié)合起來，通過廣播，國旗下講話等學(xué)生喜聞樂見的活動，提高普法教育的實效性。

　　加強創(chuàng)安隊伍建設(shè)，聘請城關(guān)鎮(zhèn)派出所所長劉金科擔(dān)任法制副校長，協(xié)助學(xué)校整治校園周邊環(huán)境，及時排除不安全因素，保證良好的教學(xué)環(huán)境和正常的教學(xué)秩序。學(xué)校與各班主任重新簽訂安全責(zé)任書，要求班主任對班內(nèi)發(fā)生的安全事故及時處理，及時上報，重大事故上報不得超過24校在假期將至?xí)r，分發(fā)《告家長一封信》，強調(diào)家長要緊密配合學(xué)校做好安全防范工作，形成家校配合，齊抓共管的局面。把握好學(xué)生集體外出旅游活動的審批關(guān)，嚴(yán)禁動用交通工具組織學(xué)生外出，從關(guān)口上把好師生外出的安全關(guān)。

　　重抓學(xué)生的交通安全，聘請縣交警隊交警向全體師生講解了遵守交通規(guī)則的重大意義和《河南省道路交通管理條例》中的有關(guān)條款，給學(xué)生上了一堂生動的交通安全教育課。利用陰雨天體育課組織學(xué)生觀看安全知識錄像帶，對學(xué)生進(jìn)行了較系統(tǒng)的防火、防盜、防震、防并防溺水、防觸電、防煤氣中毒、防交通事故、防食物中毒等安全知識教育，提高了學(xué)生的安全意識。

　　加強門衛(wèi)制度，學(xué)生進(jìn)校不準(zhǔn)外出，確需外出必須出具班主任老師批準(zhǔn)的出門證�？倓�(wù)主任經(jīng)常組織有關(guān)人員對校舍不安全因素進(jìn)行全面檢查、管理與維修，及時排除事故隱患。定期對炊事員進(jìn)行健康檢查，伙房炊具、飯菜保持干凈衛(wèi)生。加強學(xué)生公寓管理，確保住校生住宿安全。

　　非典期間，杜絕校外人員進(jìn)入校區(qū)。學(xué)校配備了體溫計，師生堅持晨檢，堅持師生體溫一天兩匯報制度和零報告制度。要求教職工和學(xué)生盡量不參加校外大型集會活動，對缺勤的學(xué)生和教職工跟蹤調(diào)查，及時掌握其活動情況和健康狀況。加強了對教室、宿舍、食堂等重點場所的定期消毒工作，尤其是學(xué)校食堂每天至少消毒一次，順利完成了春季非典防治工作。

　　三、扎實教學(xué)提質(zhì)量

　　教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校辦學(xué)的生命線，是學(xué)校工作的重中之重。一年來，學(xué)校在原有的基礎(chǔ)上，努力把提高教學(xué)質(zhì)量作為工作的一個重點，長抓不懈，取得了較好的成績。

　　1、常規(guī)教學(xué)狠落實

　　教學(xué)上，認(rèn)真執(zhí)行教育部制訂的課程計劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)大綱，開足開好每門課，特別提出了向教學(xué)管理要質(zhì)量，向四十五分種要效益的工作目標(biāo)。我們堅持貫徹落實了“教師月常規(guī)教學(xué)檢查制度”，對教師備課、上課、作業(yè)批改、課外輔導(dǎo)，有落實，有檢查，有評比，有反饋，把考核內(nèi)容量化成小的項目，考核、考評到組、到人，保證每節(jié)課都能讓學(xué)生有所學(xué)、有所得。在管理中，我們狠抓“五風(fēng)”（抓考風(fēng)、正學(xué)風(fēng)、穩(wěn)教風(fēng)、促班風(fēng)、榮校風(fēng)）建設(shè)，積極開展學(xué)科帶頭人說課、優(yōu)秀教師上示范課、普通教師上匯報課的“三課”活動。通過說、講、評，引導(dǎo)教師用學(xué)到的教育教學(xué)理論指導(dǎo)課堂教學(xué)實踐。各教研組每周開展一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，每周每教研組安排一位教師上公開課，搞好教學(xué)個案分析，學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，鉆研教學(xué)業(yè)務(wù)。主張“推門聽課”，任何教師都?xì)g迎別人聽課指導(dǎo)，以期造成濃厚的相互學(xué)習(xí)、彼此切磋、共同提高的學(xué)術(shù)氛圍。堅持學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)聽課制，領(lǐng)導(dǎo)隨機深入課堂第一線聽課，了解教師教學(xué)情況，把握教學(xué)方向，提出教學(xué)對策，不斷提高教師教學(xué)能力。

　　2、深入教研促效益

　　一年來，我校注重對課堂教學(xué)“全面性、主體性、活動性、實效性、科學(xué)性”的探究，逐步營造了愉快、寬松、開放的課堂教學(xué)氣氛。使每個學(xué)生樂于投入其中，把自己學(xué)會主動思維視為一種樂事，讓每個學(xué)生暢所欲言，大膽交流，形成師生互動，生生互動的學(xué)習(xí)局面。要求教師注重理論學(xué)習(xí)，端正教學(xué)觀念。學(xué)校經(jīng)常組織廣大教師外出學(xué)習(xí)課改理論，學(xué)習(xí)回來后開展教育教學(xué)經(jīng)驗交流，聯(lián)系本校實際，研究教育教學(xué)方法，促進(jìn)教師觀念的更新和素質(zhì)的提高，推動教學(xué)實踐向縱深發(fā)展。9月中旬，我校組織90多名教師赴江蘇泰興洋思中學(xué)考察學(xué)習(xí)，教師們觀摩了洋思中學(xué)教師的公開課，親眼目睹了洋思中學(xué)“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”的課堂教學(xué)模式。又深入到洋思中學(xué)教室、辦公室，現(xiàn)場觀摩了該校教師的補差輔導(dǎo)，與教師、學(xué)生進(jìn)行了座談。大家認(rèn)為，洋思中學(xué)的課堂教學(xué)既尊重了學(xué)生的主體地位和個性發(fā)展，又培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力，尤其是他們“節(jié)節(jié)清、日日清、周周清”的作法更值得效仿。洋思學(xué)習(xí)回來后，我們召開了學(xué)洋思研討會，開展了學(xué)洋思作課擂臺賽，通過典型引路，帶動全體教師的課堂教學(xué)改革。

　　3、優(yōu)化隊伍強素質(zhì)

　　學(xué)校以建設(shè)一支“德才兼?zhèn)�、甘于奉獻(xiàn)”的教師隊伍為目標(biāo)，積極引導(dǎo)教師學(xué)習(xí)教育理論，抓好教師基本功的再訓(xùn)練。我們利用非典長假期間，組織教師參加了以掌握現(xiàn)代教育技術(shù)為龍頭的培訓(xùn)。選派教師到外地參加教研學(xué)習(xí)，同時，鼓勵教師參加自考和電大等提高學(xué)歷的學(xué)習(xí)，提高教師的理論水平。通過以上途徑，強化了教師教育教學(xué)的素質(zhì)，提高教書育人的水平。今年又有5名教師獲本科畢業(yè)證書，13名教師的科研課題獲市級以上獎勵，論文30多篇獲獎，30多名教師參加了市教育學(xué)院的繼續(xù)教育，40多名教師獲計算機中級證書，7名教師獲計算機高級證書。前不久，我校10名教師代表我縣參加了市電教館舉辦的計算機機能大賽。兩名教師在縣新課改大賽中獲一等獎，7名教師在市優(yōu)質(zhì)課大賽中獲獎，鄭重武老師的政治課被評為國家級二等獎，并被制成光盤發(fā)行。

　　四、遷校工程初啟動

　　由于我校位于縣城中心鬧市區(qū)，而且占地面積僅有19畝，發(fā)展空間明顯不足。為解決這一問題，緩解縣城初中就學(xué)壓力，使教育優(yōu)勢資源得以充分利用，決定對城關(guān)中學(xué)進(jìn)行整體搬遷，新校址選在縣政府統(tǒng)一規(guī)劃的千畝教育園區(qū)，新校將按照縣政府25號文件精神，實行民辦公助的辦學(xué)體制。

　　目前，新校區(qū)院墻已圈好，地質(zhì)勘探已結(jié)束，第一期工程可望明年8月竣工。

　　五、教育教學(xué)創(chuàng)輝煌

　　一年來的工作，我校的教育教學(xué)取得了可喜成績，獲得了諸多殊榮。今年中招，我校上縣一中線312人，上普高線664人。今年全縣初一、初二期末統(tǒng)考中，我校語、數(shù)、外三科均居全縣初中學(xué)校前三強，其中初一、初二語文均居全縣第一名，受到了縣文教體局的表彰。今年，我校榮獲縣教育質(zhì)量先進(jìn)初中、市基礎(chǔ)教育教學(xué)工作先進(jìn)單位、市教育科研先進(jìn)單位、市現(xiàn)代教育實驗先進(jìn)單位、市家長示范學(xué)校、拾五愛”教育先進(jìn)單位等稱號。在去年被評為市一類學(xué)校的基礎(chǔ)上，前不久又順利通過市示范學(xué)校的驗收。

　　德育工作地深入開展，促進(jìn)了學(xué)校各項工作的.順利進(jìn)行，我校的教育教學(xué)取得了可喜成績，獲得了諸多殊榮。我校榮獲縣教育質(zhì)量先進(jìn)初中、市基礎(chǔ)教育教學(xué)工作先進(jìn)單位、市教育科研先進(jìn)單位、市現(xiàn)代教育實驗先進(jìn)單位、市家長示范學(xué)校、市一類學(xué)校、市示范性學(xué)校、《新鄉(xiāng)日報道德周刊》道德教育試驗基地、拾五愛”教育先進(jìn)單位等稱號。

　　總之，我校立足學(xué)校實際，著眼于未來意識及辦學(xué)總體規(guī)劃，重抓德育，開拓進(jìn)取，大膽實踐，學(xué)校工作取得了顯著的整體成效。今后，我校將一如既往地堅持正確的辦學(xué)方向，繼續(xù)探討新形勢下學(xué)校辦學(xué)的新特點，新經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，增創(chuàng)新優(yōu)勢，更上一層樓，為教育強縣做出更大的貢獻(xiàn)！

　　六、存在問題

　　1、體制改革未能得到全面落實，特別是人事制度的實施缺乏權(quán)力保障，未能真正實現(xiàn)“優(yōu)進(jìn)劣出”的有效流動機制。

　　2、教師隊伍素質(zhì)尚待進(jìn)一步提高，學(xué)校教師還需更上一層樓，才能沖出縣門，走向更高更遠(yuǎn)。

　　3、教育經(jīng)費短缺，現(xiàn)代教育手段的運用缺乏財力保障。

　　4、新校區(qū)建設(shè)資金籌措困難。

　　總之，一年來，我校立足學(xué)校實際，著眼于未來意識及辦學(xué)總體規(guī)劃，開拓進(jìn)取，大膽實踐，學(xué)校工作取得了顯著的整體成效。我校將一如既往地堅持正確的辦學(xué)方向，繼續(xù)探討新形勢下學(xué)校辦學(xué)的新特點，新經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，增創(chuàng)新優(yōu)勢，更上一層樓，為教育強縣做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

【年度工作總結(jié)】相關(guān)文章：

人力年度工作總結(jié)-年度工作總結(jié)12-22

年度的工作總結(jié)03-31

年度的工作總結(jié)03-09

年度IT工作總結(jié)05-04

年度IT工作總結(jié)03-25

經(jīng)理年度工作總結(jié)范文-年度工作總結(jié)01-01

超市主管年度工作總結(jié)-年度工作總結(jié)07-25

樓面主管年度工作總結(jié)-年度工作總結(jié)01-01

年度銷售工作總結(jié)-銷售工作總結(jié)12-23

年度培訓(xùn)工作總結(jié)07-03