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信息中心年終工作總結(jié)6篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性結(jié)論的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的？以下是小編為大家整理的信息中心年終工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
信息中心年終工作總結(jié)1
20xx年，信息中心在局黨組的正確領導下，在分管局長的悉心指導及各有關處室、單位的密切配合下，認真貫徹落實今年全省食品藥品監(jiān)督管理工作會議暨全系統(tǒng)黨風廉政建設工作會議精神，緊緊圍繞全省食品藥品監(jiān)管中心工作，深入貫徹科學發(fā)展觀，以改革創(chuàng)新的精神和態(tài)勢，迎難而上、堅定信心、開拓進取、狠抓落實，協(xié)調(diào)推進網(wǎng)站群建設，加大行政審批業(yè)務系統(tǒng)平臺化開發(fā)，穩(wěn)步推進專網(wǎng)應用，較好地完成了20xx年各項工作任務。
一、緊密結(jié)合省局中心工作，充分利用業(yè)務專網(wǎng)平臺，有效推進行政權力網(wǎng)上公開透明運行信息系統(tǒng)、廣告監(jiān)測系統(tǒng)等重點業(yè)務系統(tǒng)建設堅持貫徹信息化建設“統(tǒng)籌規(guī)劃、資源共享、應用主導、安全可靠、務求實效”的發(fā)展方針，緊緊圍繞省局中心工作，以需求為導向，以應用促發(fā)展，加快推進信息化基礎設施建設和綜合業(yè)務系統(tǒng)協(xié)同應用。
1、認真研究省政府關于行政權力網(wǎng)上公開透明運行系統(tǒng)建設要求，結(jié)合本部門實際，完成全省食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)行政權力網(wǎng)上公開透明運行系統(tǒng)建設方案規(guī)劃、資金立項和軟件系統(tǒng)開發(fā)、監(jiān)理招投標工作
根據(jù)省政府關于行政權力網(wǎng)上公開透明運行信息系統(tǒng)建設要求，積極研究、部署省局相關工作，派員參加了全省行政權力網(wǎng)上公開透明運行信息系統(tǒng)建設培訓班，廣泛調(diào)研，精心謀劃，按照省有關部門的建設規(guī)范、數(shù)據(jù)標準和時間進度要求，研究制定全省食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)行政權力網(wǎng)上運行系統(tǒng)建設實施方案和技術框架方案，聯(lián)合監(jiān)察室、政策法規(guī)處落實分解任務，共同推動系統(tǒng)建設。XX年，配合省政府采購中心完成了軟件開發(fā)項目招標工作;在辦公室的大力支持下，中標單位江蘇國盾科技有限公司開發(fā)人員已進駐現(xiàn)場，抓緊開展系統(tǒng)開發(fā)相關工作。為有效控制項目質(zhì)量和進度，根據(jù)國家電子政務建設項目管理規(guī)定，報經(jīng)局領導同意，在該項目建設過程中推行第三方監(jiān)理制度，已完成監(jiān)理招標方案制定和監(jiān)理招標工作。
2、全力配合市場處，做好國家局指定項目“廣告監(jiān)播系統(tǒng)”建設調(diào)研，招標方案制定和招標、實施等工作
根據(jù)國家局要求，配合市場處認真開展“廣告監(jiān)播系統(tǒng)”建設方案調(diào)研，結(jié)合我省廣告監(jiān)測工作管理需要，以監(jiān)測資源共享為目標，以全省業(yè)務專網(wǎng)平臺為載體，細化、優(yōu)化“廣告監(jiān)播系統(tǒng)”建設方案，精心組織招標工作，協(xié)調(diào)推進系統(tǒng)建設。通過與市場處的共同努力，在省政府采購中心已完成項目招標并落實了供應商，南京、南通、蘇州、無錫等8個市已完成監(jiān)測系統(tǒng)設備安裝集成和軟件聯(lián)調(diào);在南京對全省13個市局市場處使用人員和系統(tǒng)維護人員50多人開展了專題培訓，為更好地開展藥品違法廣告監(jiān)測工作，尤其是規(guī)范藥品市場秩序、保護人民群眾的用藥安全有效奠定了良好基礎。
3、做好醫(yī)療器械生產(chǎn)許可審批系統(tǒng)試用和完善工作
繼續(xù)協(xié)調(diào)國盾公司做好醫(yī)療器械生產(chǎn)許可審批系統(tǒng)試用和完善工作，組織器械處、受理中心、認證中心開展了一次培訓工作。
4、協(xié)調(diào)業(yè)務處室認真做好全省藥品電子監(jiān)管專項檢查匯總工作，并及時報送國家局。
根據(jù)國家局《關于開展藥品電子監(jiān)管工作專項檢查的通知》精神，我們統(tǒng)一思想，提高認識，嚴格按照國家局要求協(xié)助市場處、安監(jiān)處對全省血液制品、疫苗、中藥注射劑及第二類網(wǎng)、賦碼、核注、核銷等工作的督促檢查力度。同時對未按要求操作的企業(yè)，及時給予必要的'指導和幫助，督促其按要求做好實施電子監(jiān)管的相關工作。
5、協(xié)助省局各處室積極推進應用系統(tǒng)建設和維護，提升監(jiān)管效率。
積極配合辦公室完成食堂pos系統(tǒng)上線后的試用維護、修改完善工作。配合辦公室繼續(xù)推進oa系統(tǒng)省局與直屬單位、市局聯(lián)網(wǎng)協(xié)同應用，促進公文無紙化傳輸。開展機關辦公物品領用系統(tǒng)的試用和修改完善工作。繼續(xù)做好稽查系統(tǒng)的維護工作。協(xié)調(diào)國盾公司做好信息中心網(wǎng)站建設前期主頁面設計工作。
信息中心年終工作總結(jié)2
一年來，信息中心在縣局的正確領導下，在各部門的大力配合下，緊緊圍繞縣局工作重心，踏實工作，深入貫徹“信息管稅”新思路，認真落實各項信息化工作任務，以強化支持系統(tǒng)應用為主線，以高效、安全的網(wǎng)絡運行平臺為保障，開拓創(chuàng)新信息化技術支撐形式，服務稅收征管和納稅人，進一步提高稅收管理質(zhì)量和效率，全力推進稅收信息化建設，取得了較好的成效。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、完善安全防護機制加強網(wǎng)絡與信息安全建設
確保網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)安全是信息中心的首要職責。20xx年，我們按照市局相關規(guī)定以及網(wǎng)絡與信息安全“四禁止”、“三不準”、“三必須”的工作要求，主要做好以下方面工作。
認真做好網(wǎng)絡和信息日常管理和自查工作。
一是與各單位簽定《計算機網(wǎng)絡和信息安全管理責任書》，并和計算機使用人簽字確認《計算機配置、使用及移交登記表》，確保計算機硬件安全。
二是開展全局網(wǎng)絡與信息安全檢查工作，4、5月份，我們從硬件管理、網(wǎng)絡安全、系統(tǒng)應用三個方面，對全局56臺計算機，23臺打印機，6臺掃描儀以及網(wǎng)絡設備等相關計算機和附屬設備使用情況進行了全面檢查，對系統(tǒng)自帶的游戲等與工作無法的軟件進行了全面清理，重申工作紀律和責任，敲響安全警鐘。
三是繼續(xù)做好日常安全監(jiān)控管理。保證了防病毒軟件安裝率、桌面安全系統(tǒng)注冊率和升級率勻達到100%;對網(wǎng)上辦稅業(yè)務安全作了重申，要求各單位做好納稅人網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)安全保障工作，以確保網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)應用安全。對照市局信息中心稅務信息系統(tǒng)安全檢查要求，從規(guī)章制度、應用系統(tǒng)、服務器安全、機房環(huán)境等17個方面內(nèi)容逐項梳理并開展自查，重點對機房專用網(wǎng)絡設備、機柜線纜捆扎、服務器安全配置、網(wǎng)絡結(jié)點標簽等存在的安全隱患進行補差補漏。
四是根據(jù)縣局安排，做好網(wǎng)絡與信息安全培訓工作，有效提高了干部職工的網(wǎng)絡與信息安全防范意識和操作水平。
五是配合辦公室在三個分局、稽查局、辦稅廳和信息中心制作并懸掛“四禁止、三不準、三必須”牌匾。
認真開展縣局服務器日常管理和維護工作。一是對FTP服務和WEB服務器歷史數(shù)據(jù)完成清理維護。7月份，通過檢測縣局FTP服務器，發(fā)現(xiàn)服務器磁盤空間不足的隱患，系統(tǒng)運行速度呈下降趨勢，為有效滿足各部門對FTP服務器的工作需要，對縣局FTP各相關部門數(shù)據(jù)進行清理和備份，及時釋放了服務器磁盤空間，有效保障縣局FTP和WEB服務器安全穩(wěn)定運行，確保關鍵數(shù)據(jù)安全。認真做好重要數(shù)據(jù)的備份工作。按照省、市局的`要求，將縣局、分局的重要網(wǎng)絡數(shù)據(jù)做了多種方式的備份。
二、加強應用系統(tǒng)運維管理充分發(fā)揮技術保障作用
系統(tǒng)運維工作是信息中心工作量、投入精力最多的工作。20xx年，我們通過狠抓自身學習、提高工作質(zhì)效，實現(xiàn)我局計算機運維工作由事后運維向事前運維、由被動運維向主動運維、由經(jīng)驗運維向流程運維、由個人運維向組織運維的轉(zhuǎn)變，工作效能明顯提高，全年共處理各類運維事項100多次。
做好金稅三期分局網(wǎng)絡設備的改造工作。近年來，由于分局網(wǎng)絡設備的落后和老化，網(wǎng)絡設備層次繁多，造成分局網(wǎng)絡運行穩(wěn)定性很差。8月份，金稅三期工程分局網(wǎng)絡設備下發(fā)后，信息中心積極研究新設備的配置和安裝技術，認真領會市局對該項工作的要求，及時完成了分局網(wǎng)絡的改造工作，有效提高了分局網(wǎng)絡的安全性、可靠性和有效性。
認真做好“營改增”技術保障和服務工作�！盃I改增”實施以來，信息中心高度重視，深刻領會上級工作要求，積極學習“貨物運輸業(yè)增值稅專用發(fā)票稅控系統(tǒng)”的維護、發(fā)行等技術。同時在縣局網(wǎng)站開設了“營改增”專欄，加強了“營改增”知識的學習和交流。為全縣“營改增”工作奠定堅實的基礎。在前期充分準備的同時在8月征期內(nèi)，有一人始終在大廳值班，隨時解決該項工作中出現(xiàn)的問題。確保了“營改增”工作的順利進行。該項工作實施以來，發(fā)行運輸業(yè)一般納稅人自開設備2套，稅務機關代開設備2套。
做好人員和辦公場所調(diào)整后相關技術保障工作。今年，為確�？h局人員調(diào)整和相關科室的辦公地點調(diào)整后網(wǎng)絡暢通、各類應用系統(tǒng)正常使用和計算機設備安全平穩(wěn)運行。一是及時調(diào)整崗位人員各類應用系統(tǒng)操作權限。根據(jù)人員調(diào)整情況，對10人所涉及綜合征管軟件等近10個應用系統(tǒng)操作權限做好配套授權工作，保證各類業(yè)務和應用系統(tǒng)平穩(wěn)運行。二是按時完成相關部門網(wǎng)絡布線工作。三是合理配置縣局服務器資源。對調(diào)整和變動的單位的FTP應用權限進行重新配置，設置相應目錄資源訪問權限。
繼續(xù)做好應用軟件升級工作。全年完成CTAIS客戶端6次升級以及防偽稅控系統(tǒng)升級3次，車購稅征收系統(tǒng)升級2次。及時將升級后新增模塊和權限配置到前臺相關崗位。并在第二次車購稅升級中，對增加的電子掃描槍進行安裝和調(diào)試，確保車購稅業(yè)務正常進行。
做好防偽稅控系統(tǒng)日常維護工作。全年共發(fā)行一般納稅人開票系統(tǒng)10套，注銷一般納稅人1戶。變更、修改企業(yè)信息和重寫IC卡共計60次。根據(jù)辦稅廳前臺業(yè)務整合和人員調(diào)整情況，及時對相關人員防偽稅控系統(tǒng)操作權限作出相應調(diào)整。對四、五月份因省局后臺原因和大讀卡器正式上線運行造成防偽稅控系統(tǒng)發(fā)票認證和發(fā)票發(fā)售系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)登錄慢、延時長及無法操作的問題，及時到現(xiàn)場分析排除，通過技術手段加以解決，減少對前臺操作和納稅人的影響。
做好納稅人機打發(fā)票軟件推行技術保障。由于多數(shù)納稅人未接受過培訓，加上軟件自身存在的一些問題，使該軟件在運行中出現(xiàn)了好多問題。通過對軟件進行深入研究和測試，使安裝、運行的效率大大提高。加強計算機硬件設備管理。一是按照各單位人力資源狀況和業(yè)務需求，及時安裝和調(diào)配計算機、打印機等硬件資源20多臺。二是對人員變動后的全局計算機類設備重新進行了注冊，做到設備、使用人及登記信息一一對應。三是及時維護保養(yǎng)設備。5月份，集中對庫房的計算機設備類進行了清理維護與保養(yǎng)。四是根據(jù)全局設備應用情況，將主要崗位淘汰計算機類設備予以更換，保證了稅收業(yè)務工作正常開展。
三、其他工作
利用短信平臺做好服務工作。利用省局短信平臺，為納稅人和稅務人員服務，主要是做到向內(nèi)部人員不定期發(fā)送信息安全小提示以及重要操作提示。
做好部門配合工作。配合辦公室做好稅法宣傳活動，制作20xx年稅法宣傳動畫以及做好視頻會議系統(tǒng)的調(diào)試工作。并配合相關科室在縣局網(wǎng)站上開設相關專欄。8月，為迎接辦稅服務廳評定工作，對辦稅廳計算機類設備和各類應用系統(tǒng)逐一進行檢查，對設備該換的更換，該修的維修，使設備性能達到。按照大一窗的要求，對所有應用系統(tǒng)在大廳的計算機上進行安裝和調(diào)試，并將模塊和權限分配給所有操作人員。
過去的一年，雖然取得了一點成績，但是也存在許多不足和薄弱環(huán)節(jié)。
1、在工作中，由于涉及計算機知識、程序設計和各類應用軟件自身的原因，不能及時解決工作中個別突然出現(xiàn)的問題。
2、日常的運行維護當中，還存在被動運維的現(xiàn)象。這是我們與各單位協(xié)調(diào)不力的原因。
3、工作沒有創(chuàng)新精神，并缺乏主動性和積極性。上述問題我們將在今后的工作中加以改進。
信息中心年終工作總結(jié)3
本學年，信息中心在學校的正確領導和支持下，在全體教師的理解和配合中，以學校和教師的需要為出發(fā)點和工作動力，團結(jié)內(nèi)部成員，分工協(xié)作，求真務實，開拓進取，緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)服務這一中心，努力提升服務水平，圓滿地完成了各項工作任務。如今用三份感激來總結(jié)我們本學期的工作。
要感激學校的大力支持�！扒蓩D難為無米之炊”，我們再有本事，但如果少了硬件的支持，那么很多工作也只能在紙上談兵而不能把它變?yōu)楝F(xiàn)實。新建的報告廳配置的先進設備，使得學校范圍內(nèi)的信息直播更加完美;各種公開課的展示效果更好;即將更新的四樓多媒體教室，會讓教師們上課更舒服。這些投入，在豐富學校信息技術硬件設備的同時，也大大拓展我們發(fā)揮的空間。一些陳舊設備的更新?lián)Q代，既改善了辦公和教學環(huán)境，同時也適當減少我們以前過重的維護壓力，使我們有更多的時間投入研究和深造，進而使我們的服務的本事更上一個臺階。
要感激信息中心成員的協(xié)作精神和忘我工作精神。雖然我們僅有三個人，但全校工作地點最多的'應當算我們了，除了辦公室以外，還有兩個多媒體教室，報告廳，兩個廣播室，一個閉路電視控制室。全學校近200臺計算機，幾公里長的網(wǎng)絡線路，60多只廣播，42個閉路電視終端，32個監(jiān)控探頭，一個學校網(wǎng)站，它們是否工作正常，我們都要時刻關注。這么多的設備和與之相關的諸多使用環(huán)節(jié)和管理環(huán)節(jié)，落在我們?nèi)齻�人的肩上，我們不會說我們夠累，但與其他學校相比，我們能夠很自豪地說我們夠強，因為我們是一個會分工協(xié)作，會忘我工作的團體。一年中學校里多少次大小活動，每次活動前我們都要安裝和調(diào)試好相關設備，活動過程中時刻跟緊以保障設備運行不出差錯。錄音、播音，大型活動全校直播，網(wǎng)絡的順暢，展此刻別人面前的只是一個結(jié)果，但這個結(jié)果里包含著信息中心成員無數(shù)的汗水、智慧、時間。
要感激全體教師對信息中心工作的理解和支持。雖然我們也期望當你需要我們幫忙的時候，我們會像電視中的超人一樣立刻落在你身邊，但實際上我們也只是普通人，再加上教學任務和其他的諸多額外工作，對大家提出的要求不會立刻作出響應，甚至忘記掉的也有，由此造成工作不到位。但我們真的很少聽到對我們工作上不滿的聲音，所以要感激全體教師對我們工作的理解和支持。
以上就是我代表學校信息中心作的本學年工作總結(jié)，多謝大家。
信息中心年終工作總結(jié)4
在今年的工作中，在公司領導正確的領導下、在同事的大力支持、配合與幫助下，信息中心的工作總體上得到比較好的開展�，F(xiàn)將09年的工作總結(jié)匯報如下：
一、09年工作總結(jié)
1、集團公司信息化建設方面
20xx年是集團公司向全面信息化管理邁出的關鍵性一步，在公司領導給予大方向的方針指導思想下，年初我們建立了OA網(wǎng)絡智能協(xié)同辦公系統(tǒng)，達到了年初制定信息資源共知共享的計劃；在同事的配合下分別為3個分公司：山東宏仕德化工有限公司、臨沂市河東區(qū)城市建設開發(fā)有限公司、臨沂盈泰經(jīng)貿(mào)有限公司建立了網(wǎng)站，網(wǎng)站主體框架在我們的組織策劃下，并與網(wǎng)絡公司技術人員溝通配合系統(tǒng)性的集成了網(wǎng)站會員系統(tǒng)、在線訂購系統(tǒng)、在線留言系統(tǒng)、在線應聘系統(tǒng)，更是為開發(fā)公司網(wǎng)站建立了一個BBS論壇模塊，為開發(fā)制作集團性的大網(wǎng)站做好了鋪墊基礎。
2、公司現(xiàn)有信息系統(tǒng)的管理及系統(tǒng)使用人員的培訓方面
針對于公司現(xiàn)有金蝶K3系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、雅思系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)；我們持續(xù)做到了需要備份數(shù)據(jù)的系統(tǒng)是每日一備份，每月一整理歸檔，各信息系統(tǒng)的管理形成了程序性的管理運行模式，出現(xiàn)問題及時解決，出現(xiàn)故障及時處理，做到了系統(tǒng)持續(xù)7*24小時的正常使用。與系統(tǒng)服務工程師溝通聯(lián)系，多次組織財務人員、酒店系統(tǒng)使用人員參加培訓學習金蝶K3系統(tǒng)的使用、酒店管理系統(tǒng)的使用，為各信息系統(tǒng)全面發(fā)揮效用而努力工作。
3、信息的收集轉(zhuǎn)發(fā)、信息設備使用、維護方面
在過去的時間里我們每日持續(xù)做好了公司信息數(shù)據(jù)的收集轉(zhuǎn)發(fā)工作，對于公司擁有的電腦、交換機、網(wǎng)線等信息設備都進行每周檢查，每月系統(tǒng)性的維護工作，對于辦公區(qū)電腦所使用的操作系統(tǒng)與應用軟件都是在網(wǎng)上搜集再整理，逐步制作出適合于公司設備的各類軟件光盤，為公司在軟件類省去不必要的`開支，并配合辦公室組織的大小會議進行設備的調(diào)試、文件的放映工作。
二、工作中存在的不足
1、抗壓能力不強，重點表現(xiàn)在遇到困難便停滯，總是需要領導給予正確的梳理。
2、業(yè)務知識學習還不夠系統(tǒng)，對于遇到的新事物還需要及時學習。
3、團隊意識不強，自身工作經(jīng)驗不足，忽略了業(yè)務知識的培訓。
三、下半年努力的方向
1、緊緊圍繞領導正確的指導思想開展工作。
加強與其它同事的學習與溝通，改進工作方法，提高工作能力，提高服務意識，提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。
2、內(nèi)理基本程序，逐步拓展外圍建設。
對于年初所建立的OA系統(tǒng)與各信息管理系統(tǒng)我們需要逐步的對公司員工以及新進員工進行現(xiàn)場上機培訓工作，從而實質(zhì)有效的利用系統(tǒng)為辦公區(qū)提高辦公效率、提高信息資源的共知共享；利用一個社區(qū)型的網(wǎng)站為公司建立一個互動平臺，可以做到員工與員工之間的即時互動、交流以及文件的網(wǎng)絡化共享，整體提高公司員工的計算機操作、運用水平。
對于建立的網(wǎng)站及BBS論壇，如不能及時更新發(fā)布信息在網(wǎng)絡上正確樹立集團公司的網(wǎng)絡形象，就會對公司的宣傳起到負作用，所以我們要隨各公司的正常運轉(zhuǎn)，不止是在自己的網(wǎng)站上更新發(fā)布信息，還要在各個行業(yè)類網(wǎng)站上發(fā)布各公司的信息，從而整體提高公司的知名度。根據(jù)類別細化各分公司網(wǎng)站的產(chǎn)品展示模塊的改版。
集團性網(wǎng)站的建設：在初步制作完成3個分公司的網(wǎng)站后，我們需要及時對集團公司的網(wǎng)站進行改版建設，更新整個頁面信息，將各分公司的網(wǎng)站并聯(lián)到集團公司的網(wǎng)站中，為集團公司對外的影響力提供一個有力的平臺。
以上是我20xx年的工作總結(jié)報告，不妥之處懇請各位領導、同事給予批評指證。
信息中心年終工作總結(jié)5
�。ㄒ唬�、努力提高數(shù)據(jù)質(zhì)量
1、加強統(tǒng)計基礎工作。提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，基礎在源頭，關鍵在各村（社區(qū)）、企事業(yè)單位統(tǒng)計人員。為加強數(shù)據(jù)來源的準確性，督促各村委（社區(qū)）、企事業(yè)單位進一步夯實基礎，確保各項統(tǒng)計任務順利完成，鎮(zhèn)人民政府根據(jù)實際情況，調(diào)整了鎮(zhèn)信息統(tǒng)計中心的分管領導和成員，村委會統(tǒng)計人員也隨著換屆選舉做了相應調(diào)整，進一步鞏固和提高了統(tǒng)計基礎。
2、加快探索統(tǒng)計方法。統(tǒng)計調(diào)查方法的科學性，直接關系和影響著統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量。鎮(zhèn)信息統(tǒng)計中心嚴格按照國家統(tǒng)計方法制度的目標要求，嚴格執(zhí)行統(tǒng)計管理制度，積極探索符合我鎮(zhèn)的調(diào)查方法，用科學的統(tǒng)計制度來規(guī)范統(tǒng)計工作，并對各種調(diào)查方案的執(zhí)行情況進行檢查督促，進一步提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。如服務業(yè)個體戶調(diào)查，我鎮(zhèn)將調(diào)查任務分解到各村委會（社區(qū)），由各村委會選聘調(diào)查員入戶調(diào)查取得數(shù)據(jù)，力求將工作做細致，做全面，取得了良好的效果。 個人發(fā)展觀心得體會
3、加強業(yè)務培訓工作。在統(tǒng)計工作中除了采用科學的統(tǒng)計方法，還應學會創(chuàng)造性地開展統(tǒng)計工作，要建立起一支素質(zhì)較高的統(tǒng)計調(diào)查隊伍。一年來，鎮(zhèn)信息統(tǒng)計中心對村級統(tǒng)計員、企事業(yè)單位統(tǒng)計人員通過以會代訓及專項培訓提高其業(yè)務能力，為我鎮(zhèn)統(tǒng)計工作的開展奠定了良好的基礎。
4、依法統(tǒng)計。利用各種會議和檢查、指導等方式，繼續(xù)學習貫徹《統(tǒng)計法》、《統(tǒng)計法實施細則》，建立并完善歷史臺帳、進度臺帳，為統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量的提高打下了一定的基礎。陪同區(qū)統(tǒng)計稽查小組一起就我鎮(zhèn)3家工業(yè)企業(yè)和2家勞動工資單位進行了統(tǒng)計工作的督查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出并責令改正，進一步宣傳和學習了《統(tǒng)計法》。
�。ǘ�、積極配合區(qū)統(tǒng)計局搞好報表上報工作，做好我鎮(zhèn)20xx年的.基本情況統(tǒng)計。工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務業(yè)、科技、能源、固定資產(chǎn)投資、勞動情況各個專業(yè)均能保證數(shù)據(jù)質(zhì)量及時上報月表、季度報表，接下來也將做好各專業(yè)的年度報表。
�。ㄈ⒃鷮嵱行У亻_展經(jīng)濟普查工作
按照區(qū)經(jīng)普辦和《第二次全國經(jīng)濟普查實施方案》的要求，扎實有效地推進我鎮(zhèn)經(jīng)濟普查清查摸底工作： 2、全面動員，認真培訓。8月11日，以參加xx區(qū)經(jīng)濟普查工作會議為契機，全面動員并部署經(jīng)濟普查工作；9月18至19日，23至24日，分別參加了市、區(qū)兩級經(jīng)濟普查清查摸底業(yè)務培訓會，并于10月10日組織了鎮(zhèn)級普查員培訓，通過對普查方案、清查實施細則及步驟、單位劃分規(guī)定及有關問題的處理辦法以及清查表的填寫方法的系統(tǒng)學習，使我鎮(zhèn)30余名普查員真正擔負起經(jīng)濟普查清查摸底工作的重任。
3、積極開展普查宣傳動員工作。我們在各村（社區(qū)）主要道路懸掛了20余條宣傳橫幅，制作了多處永久性墻體宣傳，張貼了統(tǒng)一宣傳畫，并通過網(wǎng)站、廣播和鎮(zhèn)報等媒體渠道大力宣傳經(jīng)濟普查工作的重大意義、普查方式方法、普查內(nèi)容和普查時點等信息；在清查摸底培訓會議上，我們穿插播放了經(jīng)濟普查宣傳視頻，生動地向培訓人員宣傳了經(jīng)濟普查；在清查摸底階段，我們還逐戶發(fā)放了《致普查對象的公開信》，讓經(jīng)濟普查工作家喻戶曉，深入人心。
4、扎實抓好清查摸底工作
信息中心年終工作總結(jié)6
按照省廳下達的人力資源社會保障信息化工作目標要求，及年初制定的重點亮點工作目標進度安排，積極開展各項業(yè)務工作，現(xiàn)將全年工作目標完成情況匯報如下：
一、工作目標完成情況
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1．部署了養(yǎng)老異地轉(zhuǎn)移平臺，實現(xiàn)了養(yǎng)老保險異地轉(zhuǎn)移網(wǎng)上辦理，對統(tǒng)一應用軟件進行了5次版本升級部署，完成統(tǒng)計報表軟件部署應用工作，對統(tǒng)一應用軟件需求平臺進行了升級，規(guī)范了需求管理流程，并對市、縣區(qū)所有經(jīng)辦機構(gòu)業(yè)務人員進行了7次系統(tǒng)培訓。
2．完成勞動保障監(jiān)察兩網(wǎng)化管理信息系統(tǒng)的本地化開發(fā)工作，以及勞動監(jiān)察三維地圖的開發(fā)工作，進入推廣應用實施階段。目前，市直、湯陰縣、安陽縣已開始應用。
3.開發(fā)了用工備案、合同管理系統(tǒng)，對市直企業(yè)、各區(qū)直企業(yè)、xx縣縣直企業(yè)和各區(qū)勞動保障所1000余人進行了操作培訓。征求修改建議并進行了修改完善。截止10月底，目前共有單位數(shù)xx家，人數(shù)104695人通過用工備案軟件進行了備案，xx人對勞動合同進行了備案。
4.完成了醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌軟件升級工作，截止目前xx、林州、xx系統(tǒng)升級已全面完成，數(shù)據(jù)已并入市數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一管理，實現(xiàn)了新老卡的兼容并行。目前內(nèi)黃、安陽縣正在進行數(shù)據(jù)整理工作，計劃明年2月份完成所有縣的軟件升級和數(shù)據(jù)整合工作。
5．配合仲裁院開發(fā)了勞動仲裁信息管理系統(tǒng)。
6.組織職介中心、就業(yè)服務科、社區(qū)科、訓練中心、勞務輸出等單位完成了全省統(tǒng)一勞動就業(yè)軟件測試工作，共測試數(shù)據(jù)380余條，提出軟件修改建議xx條。
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1．配合經(jīng)辦機構(gòu)完成了五項社會保險的數(shù)據(jù)審計工作。
2．對交換區(qū)數(shù)據(jù)進行了比對、整合，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實時更新，為實現(xiàn)單位、個人五險業(yè)務統(tǒng)一申報、查詢奠定了數(shù)據(jù)基礎。
3．按照省廳要求對交換區(qū)聯(lián)網(wǎng)軟件進行了更新，并按要求逐月上報五項保險聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)、就業(yè)監(jiān)測數(shù)據(jù)及五險財務數(shù)據(jù)。針對省廳反饋數(shù)據(jù)問題和經(jīng)辦機構(gòu)及軟件公司一起制定了詳細的數(shù)據(jù)整理方案。
4.按照市新東區(qū)建設要求，完成了xx縣醫(yī)療保險與xx區(qū)數(shù)據(jù)移交工作。
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1.完成了我局信息網(wǎng)絡和業(yè)務系統(tǒng)“安全風險評估”工作，并形成了《xx市人力資源和社會保障局信息系統(tǒng)安全風險評估報告》及《信息系統(tǒng)評估安全建議方案》，為下一步系統(tǒng)安全工作提供了技術依據(jù)。
2．按照全省新農(nóng)保網(wǎng)絡建設要求，完成新增試點湯陰縣和林州市的網(wǎng)絡建設工作，確保了新農(nóng)保工作的有序開展。
3.完成省政府信息安全檢查組對我局的信息安全檢查工作。
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1．1-11月，共制發(fā)卡xx張，受理補辦卡、掛失、解掛、卡注銷等各種手續(xù)31334筆。
2．按照人社廳《關于轉(zhuǎn)發(fā)人力資源和社會保障部開展社會保障卡質(zhì)量安全檢查的通知》要求，完成社會保障卡質(zhì)量安全檢查工作。
3、結(jié)合醫(yī)保市級統(tǒng)籌工作縣（市）系統(tǒng)升級進度，各縣醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)開始受理本轄區(qū)范圍內(nèi)職工居民的卡補換業(yè)務。
（五）公共服務工作
1.進一步完善門戶網(wǎng)站網(wǎng)上服務功能，開發(fā)了安陽市人力資源和社會保障網(wǎng)上辦公服務平臺，實現(xiàn)了網(wǎng)上繳費基數(shù)申報、職工通訊地址申報、單位業(yè)務信息查詢、通知公告、文檔下載等功能；
2．完善了網(wǎng)上考試成績查詢欄目，修改網(wǎng)站后臺管理程序，規(guī)范數(shù)據(jù)項格式，實現(xiàn)了后臺數(shù)據(jù)項格式的自定義，考試成績數(shù)據(jù)的格式轉(zhuǎn)換、即時導入，考生個人成績查詢等，提供了更加嚴謹、安全、方便的網(wǎng)上成績查詢服務。
3．配合公務員辦公室完成了河南省公務員網(wǎng)絡培訓學院安陽市分院的建設工作，將公務員培訓網(wǎng)整合到門戶網(wǎng)站。
4．考慮到我局目前使用OA內(nèi)部辦公平臺的系統(tǒng)安全問題、用戶容量擴充能力有限，郵件系統(tǒng)存在弊端等，開展OA平臺升級工作，與軟件公司多次討論業(yè)務需求。OA已基本完成升級開發(fā)、修改、測試工作，并對部署服務器進行了部署。下一步，將有計劃地開展培訓應用工作。
5．完成了移動短信平臺軟件的開發(fā)、測試工作，并開發(fā)了通用接口程序，為下一步各項系統(tǒng)應用短信平臺做好了準備。
6．加強12333咨詢電話服務建設，建立咨詢系統(tǒng)日巡檢登記管理制度，排查問題。開展人事人才、職稱、社會保險等政策培訓，以及計算機操作能力培訓。1-11月份共受理市民各類咨詢約x萬人次。
二、主要工作措施
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1．全省統(tǒng)一軟件應用工作
按照省廳統(tǒng)一安排部署，加快推進社會保險關系轉(zhuǎn)移系統(tǒng)應用工作。省廳要求，今年要完成養(yǎng)老保險關系轉(zhuǎn)移入網(wǎng)工作。今年3月份我市積極部署了養(yǎng)老異地轉(zhuǎn)移平臺，實現(xiàn)了養(yǎng)老保險異地轉(zhuǎn)移網(wǎng)上辦理。認真、及時做好全省統(tǒng)一軟件的每一次版本升級，并且為確保每次升級的順利應用，每次升級前組織全市社會保險經(jīng)辦機構(gòu)業(yè)務人員和技術人員進行升級版本的操作培訓，同時提前征求經(jīng)辦機構(gòu)人員應用統(tǒng)一軟件存在的問題，現(xiàn)場進行解答。1-11月共升級5次，培訓7次。
同時，按照全省統(tǒng)一要求，開展全省統(tǒng)一勞動就業(yè)軟件測試工作。組織職介中心、就業(yè)服務科、社區(qū)科、訓練中心、勞務輸出等單位完成測試工作，共測試數(shù)據(jù)380余條，提出軟件修改建議62條。
2．勞動關系軟件應用工作
一是勞動監(jiān)察“兩網(wǎng)化”應用工作。根據(jù)省廳對勞動監(jiān)察“兩網(wǎng)化”的應用要求，組織局監(jiān)察科及市監(jiān)察支隊相關人員，積極開展軟件需求座談會和業(yè)務培訓會，收集整理業(yè)務需求和建議，進行本地化開發(fā)，并將“網(wǎng)格化”管理與三維地圖相結(jié)合，將勞動保障管轄區(qū)域劃分為若干網(wǎng)格，收集完善網(wǎng)格內(nèi)用人單位基本信息，實現(xiàn)對用人單位覆蓋城鄉(xiāng)、無縫隙的勞動用工實時監(jiān)管，借助現(xiàn)代網(wǎng)絡技術建設監(jiān)察管理信息平臺，及時匯總分析企業(yè)用工信息，統(tǒng)一指揮和調(diào)動執(zhí)法力量。目前，已完成“兩網(wǎng)化”軟件的本地化開發(fā)工作，并著手開始推廣應用工作。對縣（市）、區(qū)勞動收集整理修改建議，對軟件進行了五次較大的更新和修改，目前用工備案系統(tǒng)正常運行。三是開發(fā)了勞動仲裁軟件信息管理軟件。多次組織市勞動爭議仲裁院、軟件開發(fā)公司對勞動仲裁軟件信息管理軟件進行需求分析，軟件開發(fā)工作已基本完成，計劃年底前投入應用實施。
3.網(wǎng)上辦公綜合服務平臺應用工作
為了實現(xiàn)參保單位網(wǎng)上辦公，方便單位和群眾辦事，在借鑒外地市經(jīng)驗的基礎上，開發(fā)應用了網(wǎng)上辦公綜合服務平臺。一是召開座談會，確定實施方案。組織我市社會保險經(jīng)辦機構(gòu)、勞動就業(yè)經(jīng)辦機構(gòu)、部分企業(yè)、軟件公司召開了網(wǎng)上辦公業(yè)務需求座談會，探討網(wǎng)上辦公的具體需求與實施。制定了詳細的實施方案與進度安排，分階段進行實施，第一階段是完成網(wǎng)上五項社會保險繳費基數(shù)的申報工作。第二階段是逐步完成單位管理、員工管理、業(yè)務查詢、系統(tǒng)維護等功能模塊的開發(fā)工作。二是搭建系統(tǒng)運行環(huán)境，確保數(shù)據(jù)安全。在我局數(shù)據(jù)中心機房中心端部署隔離網(wǎng)閘和其他網(wǎng)絡安全防范設備，實時交換，控制內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)的安全，采用數(shù)字安全證書，在人社局端與企業(yè)端之間建立一條安全的網(wǎng)絡通道，通過身份認證、數(shù)據(jù)加密、授權管理和責任認定等安全機制，實現(xiàn)身份認證和統(tǒng)一鑒權，保證各項基本信息的一致性、完整性和性、有效性，保證網(wǎng)上行為的溯源追蹤和不可抵賴性及數(shù)據(jù)的不可篡改性，確保網(wǎng)報數(shù)據(jù)的安全。三是做好系統(tǒng)接口程序管理，確保業(yè)務系統(tǒng)數(shù)據(jù)查詢。為了保證網(wǎng)上申報系統(tǒng)與各個業(yè)務系統(tǒng)業(yè)務數(shù)據(jù)的有效銜接，協(xié)調(diào)多家軟件公司，對系統(tǒng)接口程序、數(shù)據(jù)整理整合、設備調(diào)試提出了具體要求，確保系統(tǒng)運行。四是開發(fā)應用網(wǎng)上申報繳費工資管理。起草了《關于申報xx年度社會保險繳費基數(shù)有關問題的通知》，結(jié)合社會保險參保繳費工資申報工作的開展，做好網(wǎng)上申報繳費工資管理模塊的開發(fā)工作。制定了時間進度安排，倒排工期，組織軟件公司、信息中心技術人員加班加點，完成了網(wǎng)上繳費基數(shù)申報、職工通訊地址申報、單位業(yè)務信息查詢、通知公告、文檔下載等功能的開發(fā)、調(diào)試、應用工作，4月xx日繳費工資網(wǎng)上申報工作的按期進行，6月份完成了繳費基數(shù)網(wǎng)上校對工作。確保了6月底五項保險正式啟用了新的繳費基數(shù)。目前各單位正通過綜合服務平臺申報職工的通訊地址信息，為郵寄養(yǎng)老保險個人賬戶對賬單做準備。
4．醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌工作
為了做好醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌工作，配合經(jīng)辦機構(gòu)召開了軟件升級改造座談會，提出了軟件升級的重點、難點問題和解決思路。對各縣、區(qū)的基礎數(shù)據(jù)和市直的職工數(shù)據(jù)及全市的居民數(shù)據(jù)進行了比對，和市直及各縣區(qū)醫(yī)保中心一起確定了數(shù)據(jù)核對、處理方案，目前林州、湯陰已完成市級統(tǒng)籌軟件升級，數(shù)據(jù)已并入市數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一管理，新老兼容并行。目前其他縣數(shù)據(jù)整理工作正在進行。
5．就業(yè)再就業(yè)軟件管理
一是增加了電子地圖模塊，實現(xiàn)精細化管理。以北關區(qū)，開展了就業(yè)精細化的全面推動工作。二是將就業(yè)軟件推廣到了各縣。目前，湯陰縣已獨立運行就業(yè)軟件，已使用軟件中的就失業(yè)證發(fā)放、職業(yè)介紹、就業(yè)培訓、小額貸款等業(yè)務模塊。三是配合湯陰縣公共就業(yè)服務平臺建設，對所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)保障所協(xié)管員進行了就業(yè)軟件的基礎培訓工作。
（二）社會保障卡應用
一是規(guī)范聯(lián)合辦公業(yè)務流程，加強社會保障卡管理。新型卡發(fā)放以來，多次與銀行協(xié)調(diào)辦事流程，對銀行繁雜的信息修改手續(xù)進行簡化，調(diào)整了數(shù)據(jù)提交方式，目前，市區(qū)、林州、內(nèi)黃縣、湯陰縣數(shù)據(jù)已正常傳遞。進一步規(guī)范了聯(lián)合、交互業(yè)務的辦理流程，取消了銀行密碼信封，將銀行卡開戶全部采用未啟用卡。社�？⊕焓�、補換卡全部由空白卡更換為新開卡方式，解決了社�？ㄈ粘I(yè)務受銀行卡業(yè)務的牽制和制約問題，方便了群眾辦事，提高了社會保障卡業(yè)務管理水平。二是開展居民基本信息修改工作。受殷都區(qū)、北關區(qū)醫(yī)保中心委托，社會保障卡窗口負責殷都區(qū)、北關區(qū)居民基本信息的修改工作。三是將社會保障卡補換卡業(yè)務下沉到縣區(qū)經(jīng)辦機構(gòu)。為了方便縣職工、居民辦理補換卡手續(xù)，借助醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌工作的開展，首先將xx作為補換卡業(yè)務的經(jīng)辦試點。對林州市卡管理系統(tǒng)進行了升級，規(guī)范了補換卡經(jīng)辦流程，并對經(jīng)辦人員進行培訓，實現(xiàn)了補換卡業(yè)務的下沉，方便了辦事群眾。四是加強窗口人員管理，規(guī)范業(yè)務檔案。采用定期培訓、輪崗、考核等方法加強人員管理，提高服務質(zhì)量。五是完成社會保障卡質(zhì)量安全檢查工作。為了進一步加快社會保障“一卡通”建設工作，省廳下發(fā)了《關于轉(zhuǎn)發(fā)人力資源和社會保障部開展社會保障卡質(zhì)量安全檢查的通知》。按照要求，積極準備社會保障卡建設規(guī)劃、基礎保障、發(fā)行管理、產(chǎn)品管理、制作與發(fā)放管理、應用管理、安全管理等文檔資料。對照檢查標準，查找問題和不足，自覺地進行整改提升，較好地完成了自查工作。六是開展實施社會保障“一卡通”建設準備工作。按照全省“一卡通”建設要求，著手實施方案，合作銀行選定方案等的起草準備工作。
（三）數(shù)據(jù)管理工作
一是配合經(jīng)辦機構(gòu)完成社會保險數(shù)據(jù)審計工作。按照國家社會保險基金審計工作統(tǒng)一安排部署，對全市各個社會保險經(jīng)辦機構(gòu)業(yè)務數(shù)據(jù)和基金進行統(tǒng)一審計。按照審計部門要求，提取了全市養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險的審計數(shù)據(jù)，配合各經(jīng)辦機構(gòu)完成了數(shù)據(jù)審計工作。二是進一步規(guī)范交換區(qū)數(shù)據(jù)，開展數(shù)據(jù)整理整合工作。為實現(xiàn)各險種單位、人員數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，對五個險種數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)一比對，形成了交換區(qū)數(shù)據(jù)，并實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的實時變更、更新，為實現(xiàn)單位、個人五項保險的.統(tǒng)一申報、查詢奠定了數(shù)據(jù)基礎，實現(xiàn)了12333自助查詢業(yè)務數(shù)據(jù)的實時性。
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一是扎實做好新農(nóng)保業(yè)務專網(wǎng)建設工作。湯陰和林州今年被確定為新農(nóng)保試點。按照新農(nóng)保專網(wǎng)建設要求，建立了省-市-縣-鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）四級業(yè)務專網(wǎng)，數(shù)據(jù)統(tǒng)一集中到省廳信息中心，實現(xiàn)了參保信息登記、錄入、申報、待遇申請及享受等業(yè)務經(jīng)辦的全過程信息化管理，對新農(nóng)保信息系統(tǒng)操作員賬號實行了實名制管理。二是完成信息安全風險評估工作。通過第三方“安全風險評估”機構(gòu)，對我局信息網(wǎng)絡和業(yè)務系統(tǒng)進行了“安全風險評估”，并形成了《x市人力資源和社會保障局信息系統(tǒng)安全風險評估報告》及《信息系統(tǒng)評估安全建議方案》，為下一步系統(tǒng)安全工作提供了技術依據(jù)。三是對機房的主機系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、精密空調(diào)等設備進行日常維護。定期更新兩次趨勢防毒墻軟件服務器，并及時升級相配套的安全軟件。對殺毒軟件進行升級，并按時對數(shù)據(jù)進行備份。定期查看入侵檢測系統(tǒng)、網(wǎng)絡殺毒日志，分析網(wǎng)絡中存在的安全漏洞及安全隱患，做好網(wǎng)絡的安全防護工作。四是按照省政府對我市信息化安全檢查要求，認真做好自查。通過安全檢查，進一步明確了安全管理責任和目標，完善了信息安全制度，落實了安全防范措施，排除了信息安全管理中存在安全隱患， 提升了數(shù)據(jù)中心業(yè)務系統(tǒng)、網(wǎng)絡系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理的安全效能，確保了我局各項業(yè)務經(jīng)辦的有序運行。
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1．繼續(xù)完善門戶網(wǎng)站服務功能，實現(xiàn)網(wǎng)上服務統(tǒng)一管理
一是開展網(wǎng)上辦公服務平臺工作。將網(wǎng)上辦公服務平臺與門戶網(wǎng)站進行整合，實現(xiàn)了參保單位通過門戶網(wǎng)站進行社會保險繳費基數(shù)申報,并申請了獨立域名。二是完成河南省公務員網(wǎng)絡培訓學院安陽市分院的網(wǎng)絡調(diào)試及網(wǎng)站的建設工作。按照全省統(tǒng)一安排，配合公務員辦公室完成了河南省公務員網(wǎng)絡培訓學院安陽市分院的網(wǎng)絡調(diào)試及網(wǎng)站的建設工作，并將公務員培訓網(wǎng)整合到門戶網(wǎng)站，加強了網(wǎng)站的統(tǒng)一管理。三是完善考試成績查詢欄目。為了配合做好“機關事業(yè)單位工勤技能崗位技能考核” 、“市教育局招聘直屬學校教師”成績公示查詢工作，對網(wǎng)站成績查詢欄目進行了修改完善。重新修改編寫了網(wǎng)站后臺管理程序，規(guī)范了數(shù)據(jù)項格式，實現(xiàn)了后臺數(shù)據(jù)項格式的自定義，考試成績數(shù)據(jù)的格式轉(zhuǎn)換、即時導入，即時查詢等，通過錄入準考證號、身份證號或姓名，就能查詢到考生個人的成績信息，實現(xiàn)了我市人事人才考試成績網(wǎng)上公示查詢功能，為我市各類專業(yè)人才提供了便利服務。
2．OA及12333咨詢服務
一是對原OA辦公平臺進行升級改造。隨著我局電子政務建設工作的開展，原來應用的OA辦公平臺已不能適應我局內(nèi)部辦公的需求。為了加大政務公開力度，實現(xiàn)內(nèi)部辦公科學化、現(xiàn)代化、信息化，對原OA辦公平臺進行了升級改造，進一步提高行政效能和辦公效率。與多家軟件公司進行座談，進行業(yè)務需求溝通，并安排人員進行軟件測試。目前，開發(fā)、測試、修改完善工作已基本結(jié)束。年底前將有計劃地開展市局、縣區(qū)、街道、社區(qū)工作人員培訓應用工作。
二是加快短信平臺建設工作。與移動公司結(jié)合，對原短信平臺進行升級，結(jié)合應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)與百姓需求，進行需求分析論證，目前已完成平臺的開發(fā)、測試工作。為了提高短信平臺的通用性，又開發(fā)了通用接口程序，為下一步各項系統(tǒng)應用短信平臺做好了準備。
三是進一步加強12333咨詢服務建設。完善了12333自助語音查詢養(yǎng)老、醫(yī)療業(yè)務數(shù)據(jù)信息查詢功能，實現(xiàn)了12333自助查詢、觸摸屏查詢與生產(chǎn)區(qū)數(shù)據(jù)的實時性和一致性。在內(nèi)部管理方面，建立了咨詢受話系統(tǒng)網(wǎng)絡線路檢查、自助語音熱點問題、自助社保信息查詢、社會保障卡自助掛失、自助修改密碼等日巡檢測試登記管理制度，及時排查問題、解決問題，為百姓提供更優(yōu)質(zhì)的服務。1-11月共學習培訓20次，筆試20次，錄音回放30次，考核11次。1-11月，共受理市民各類咨詢25.6萬件，其中電話受理7萬件、自動查詢6.2萬件、現(xiàn)場咨詢6.5萬件、網(wǎng)上查詢7萬件、市長熱線交辦667件。
�。┚C合能力建設及榮譽
一是圓滿完成了省廳xx年度信息化建設目標考核工作。先后榮獲市政府xx年度完成信息化建設責任目標先進單位、xx年度市長電話（市長信箱）工作先進單位、xx年度市政府的網(wǎng)站建設先進集體和政府門戶網(wǎng)站評估第一名等榮譽。二是認真貫徹上級精神，開展提升干部素質(zhì)著力為民教育活動。按照局活動辦要求，認真開展“提升干部素質(zhì)著力為民”教育活動、機關建設月活動，制定實施方案，工作措施和工作臺帳，做好總結(jié)。通過活動的開展，加強了干部職工隊伍的思想作風、工作作風等建設，簡化了工作流程，完善了工作機制；三是開展學習培訓，提升干部職工素質(zhì)。制定了學習培訓計劃，對全體工作人員開展人事人才、職稱、社會保險、勞動就業(yè)等政策法規(guī)和業(yè)務流程培訓，并安排信息中心技術人員制作計算機課件授課，將培訓與考核相結(jié)合，不斷提升干部業(yè)務素質(zhì)。
xx年xx月xx日
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