政審年度工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編精心整理的政審年度工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
政審年度工作總結(jié)1
按照縣局工作安排，圍繞縣委、縣政府推進四個全面戰(zhàn)略布局，奮力實現(xiàn)五個走在前列的戰(zhàn)略部署，結(jié)合省、市、縣局工作要點，我股認真落實好商事登記制度改革各項措施，積極做好行政審批及政務服務工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、積極落實好商事登記制度改革各項措施
（一）推進三證合一登記制度改革
根據(jù)國務院、省政府關于推進三證合一改革工作的各項規(guī)定以及國家、省、市工商局的推進一照一碼改革工作的安排，我局于20xx年9月25日正式實施三證合一、一照一碼登記制度。登記制度改革后，企業(yè)不再申領組織機構代碼證和稅務登記證。僅憑一照一碼的營業(yè)執(zhí)照就可辦理納稅、開設銀行對公賬號。改革為企業(yè)減輕負擔，節(jié)省時間，有力推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新。改革實施以來，我局新設立企業(yè)29戶，比去年同期增長93.33；新增注冊資本50796.2萬元，比去年同期增長314.98。
（二）落實先照后證登記制度改革
依照國家工商總局關于嚴格落實先照后證改革嚴格執(zhí)行工商登記前置審批事項的通知（工商企注字〔20xx〕65號）和市工商局關于企業(yè)登記實務的若干指導意見的要求，我股嚴格規(guī)范登記程序，對該為后置審批的事項一律不再作為登記前置。今年以來，共有600余戶企業(yè)和個體戶辦理工商登記業(yè)務時，不再提交審批許可證。
今年1至10月，共新登記企業(yè)188戶，同比增長34.28，新增注冊資本54810.5萬元。
二、加強窗口標準化建設，推進政務服務質(zhì)量不斷提高
今年以來，按照省、市局的窗口標準化建設方案，結(jié)合陽光政務行動的開展，我局對政務服務窗口的服務流程進行了優(yōu)化，使政務服務效率有了提升，做到了簡單事項當場辦結(jié)，一般事項60以內(nèi)在一個工作日內(nèi)辦結(jié)，所有事項均在承諾的3個工作日內(nèi)辦結(jié)。同時，結(jié)合登記制度改革，我們對政務公開事項進行了清理、修訂，并在窗口對改革后的登記樣表、示范文本進行了公示，還重新完善了企業(yè)登記告知單，在窗口放置供辦事人員參照和取用。在工作中，我股繼續(xù)堅持延時服務、預約服務、急事急辦等服務方式，努力滿足辦事群眾的需求，由于堅持了這些制度，我股的工作得到了辦事群眾的高度評價，并多次在政務中心月度考評中獲得窗口單位第一。
三、積極做好各項政務服務
積極做好各項政務服務工作，高效辦結(jié)各項政務服務事項。今年共辦理各類政務服務事1600件，其中企業(yè)（含農(nóng)民專業(yè)合作社）設立登記188件、變更登記238件、備案登記54件、注銷登記34件、遷移登記16件、補換照82件；名稱（含冠省、市區(qū)劃名稱）預先核準1102件；股權出質(zhì)登記60件（設立35件，變更1件，注銷24件）；動產(chǎn)抵押登記36件（設立22件，注銷14件）；戶外廣告登記79件（申請65件、變更14件）。為企業(yè)提供檔案查詢400余件；辦理組織機構代碼新辦289件，換證324件，注銷60件，變更155件；組織機構代碼證年檢556件；代碼證遷入15件，遷出5件。
四、市場主體穩(wěn)步增長
隨著商事登記制度改革的落實，全縣市場主體穩(wěn)步增長，至10月30日，共有各類市場主體8811戶，比上年未凈增長10.44。其中，其中企業(yè)1373戶，個體戶7305戶，農(nóng)民專業(yè)合作社133戶。
五、做好個體私營登記管理
�。ㄒ唬┐罅Υ龠M個體私營經(jīng)濟發(fā)展。
我股按照寬準入，嚴監(jiān)管的要求，積極促進個體私營經(jīng)濟的發(fā)展，對法無禁止的行業(yè)和領域都允許個體工商戶經(jīng)營，并且在登記工作中對不是明確規(guī)定為登記前置條件的，只要其申請均可辦理營業(yè)執(zhí)照。截止10月，共新登記個體工商戶921戶，新增出資額10928.99萬元。個體工商戶總數(shù)達7305戶，比上年未凈增長10.33，出資額達37173.44萬元，比上年未增長39.09。私營企業(yè)總數(shù)達1373戶，比上年未增長32.65，注冊資本總額507487.42萬元，比上年未增長44.95。
（二）積極支持和扶持農(nóng)民及農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)
為貫徹落實黨中央、國務院和省委省政府《關于進一步做好為農(nóng)民工服務工作的意見》、《關于支持農(nóng)民工等人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的意見》、《四川省人民政府辦公廳關于支持農(nóng)民工和農(nóng)民企業(yè)家返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的實施意見》等政策文件，以及魏省長在全省推進農(nóng)民工和農(nóng)民企業(yè)家返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)工作電視電話會議上的重要講話精神。我股充分發(fā)揮工商登記職能作用，優(yōu)化工商服務，加大引導力度，為農(nóng)民工和農(nóng)民企業(yè)家返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)搭建平臺。支持和鼓勵農(nóng)民工和農(nóng)民企業(yè)家返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者組建農(nóng)民專業(yè)合作社及家庭農(nóng)場。做好為農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的登記服務，開辟農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)綠色通道，由專人負責對農(nóng)民專業(yè)合作社及家庭農(nóng)場登記資料的審查，提高登記效率。共辦理農(nóng)民專業(yè)合作社設立登記11戶，入社成員總數(shù)1657人，成員出資總額4843萬元；目前全縣農(nóng)民專業(yè)合作社總數(shù)為133戶，成員總數(shù)10624人，成員出資總額31214.57萬元。全縣共有家庭農(nóng)場100戶，從業(yè)人員248人，注冊資本6260.8萬元，行業(yè)涉及水果種植、水產(chǎn)養(yǎng)殖、畜禽養(yǎng)殖等多個行業(yè)。
�。ㄈ┳龊脗�轉(zhuǎn)企名錄培育工作
鼓勵引導我縣個體工商戶向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型，增強市場競爭力，激發(fā)發(fā)展新動力，全面掌握符合轉(zhuǎn)型升級條件的個體工商戶規(guī)模、數(shù)量、類型、經(jīng)營狀況等基本情況，對有轉(zhuǎn)企意愿的個體工商戶及時開展業(yè)務指導，積極引導，擇優(yōu)跟進，全程跟蹤服務。我股還為個轉(zhuǎn)企開通綠色通道，設立專門窗口，負責有關個轉(zhuǎn)企工作的'咨詢、指導及業(yè)務辦理，建立轉(zhuǎn)前、轉(zhuǎn)中、轉(zhuǎn)后服務機制，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效服務。目前，我股已初步建成我縣個體工商戶轉(zhuǎn)型升級為企業(yè)培育庫
六、強化為小微企業(yè)服務，促進企業(yè)融資
繼續(xù)充分發(fā)揮登記職能，強化為小微企業(yè)服務，促進其加快發(fā)展，并利用動產(chǎn)抵押、股權質(zhì)押功能為小微企業(yè)融資服務，共辦理動產(chǎn)抵押登記36件，抵押物總額達37367.2萬元，擔保的債權金額達28160.054萬元；辦理股權出質(zhì)登記35件，出質(zhì)股權21001萬元，擔保的債權達33015萬元。
七、明年工作重點
�。ㄒ唬╅_展好登記工作的培訓，加強對商事登記制度的宣傳力度。
�。ǘ┓e極落實好登記制度改革相關措施，按照市委市政府和市局的部署，完善和探索市場主體的退出機制，加快工商登記便利化
�。ㄈ├^續(xù)完善窗口標準化建設。按省、市、縣局和政務中心的要求，結(jié)合實際，對窗口標準化建設進一步完善，力爭達到標準化窗口。
政審年度工作總結(jié)2
根據(jù)全市深化“四張清單一張網(wǎng)”改革，推進簡政放權、放管結(jié)合和轉(zhuǎn)變政府職能的總體要求，20xx年，教育局認真開展權力清單清理、行政審批事項梳理、網(wǎng)上平臺錄入核校運行，健全審批機制，改進工作方法，提高服務質(zhì)量，推進我局行政審批層級一體化改革，全面提高行政審批效率。
一、高度重視行政審批工作。
建立和規(guī)范行政審批制度，是實施“ 陽光行政審批 ”的一項全新工作，是教育工作以民為本，改進服務方式，提高服務水平的需要，是創(chuàng)新教育工作管理方式、提高工作效率的重要舉措。為加強對行政審批的統(tǒng)一領導、協(xié)調(diào)配合，市教育局建立了以分管領導為負責人，局相關處室參與的行政審批工作機制。在今年的行政權力事項清理、梳理、網(wǎng)上核校、平臺運行、行政審批事項“六統(tǒng)一”等工作環(huán)節(jié)，多次召開工作布置、業(yè)務培訓等會議，統(tǒng)一思想，提高認識，明確分工，高度負責，認真實施，切實落實，不斷提高行政審批的綜合管理水平，完成各項規(guī)定的工作。
二、嚴格規(guī)范行政審批事項和辦理程序。
1．行政審批事項的清理及規(guī)范。經(jīng)過20xx年的權力清單清理，我局保留行政許可事項3項，取消了非行政許可項目，有關事項也根據(jù)省教育廳及市政府要求下放，對辦理程序進行了規(guī)范。在辦理程序的規(guī)范上，各有關處室按照業(yè)務辦理過程的受理、承辦、審核、批準、辦結(jié)五個環(huán)節(jié)，行政事項責任處室將行政審批事項逐項逐個環(huán)節(jié)落實到具體工作崗位和人員，分工負責，嚴格規(guī)范辦事程序。每一項行政審批的五個環(huán)節(jié)原則上由不同工作人員分別操作，至少由三人共同辦理。一般采取處室具體經(jīng)辦人員承辦，處室負責人審核，分管領導審批的行政審批辦理程序。按照規(guī)范、高效、便民的要求，對流程進行優(yōu)化，進一步改進規(guī)范審批環(huán)節(jié)，減少中間環(huán)節(jié)和審批時限，切實方便辦理人，提高服務質(zhì)量。
2．行政審批事項的錄入及運行。在行政審批中心及市編委辦的指導、安排下，本年度完成了所有事項的政務服務網(wǎng)、工作平臺的錄入、核校、修訂工作，確保網(wǎng)上信息的完整、正確，保證了行政審批事項的網(wǎng)上正常運行。
三、強化事中事后監(jiān)管。
為健全事中事后監(jiān)管措施，強化部門協(xié)同聯(lián)動，建立事前預防、事中檢查、事后查處有機結(jié)合的長效監(jiān)管機制，切實提高教育行政審批科學化監(jiān)管水平，我局制訂了《XX市教育局加強行政審批層級一體化改革事中事后監(jiān)管實施細則（試行）》，按照依法有效、責任明晰、協(xié)同監(jiān)管、公開公正的原則，分別對3個行政許可事項的事中事后監(jiān)管的內(nèi)容、方式做了詳細、明確的'規(guī)定。建立健全層級監(jiān)督機制、建立完善部門協(xié)同機制，加大監(jiān)管力度、監(jiān)管責任、監(jiān)管范圍，確實保障行政審批事項的過程透明、結(jié)果公正。加大對縣市區(qū)行政審批事項的監(jiān)管，組織取消和下放的行政審批事項的檢查，掌握審批事項的事中事后監(jiān)管措施的到位情況。
四、存在的問題及改進措施
我局嚴格落實市政府的有關規(guī)定和要求，做好各項工作，但是由于客觀原因，還存在一些問題，有待進一步的完善和改進。
1．行政審批中心未設立服務窗口。我局有3個行政許可事項，教師資格認定是限時、集中申報，民辦教育機構審批、從事經(jīng)營性教育類互聯(lián)網(wǎng)信息服務的前置審查兩個事項辦件率非常低，基于我局行政權力事項、服務事項數(shù)量少、辦理頻率低、服務人群單一、辦理時限集中較短等原因，我們也向行政審批服務中心提出了辦理窗口不進駐的申請。
2．教師資格認定目前還未完成平臺對接。由于教育部有通用的申報平臺，證書也是通過此平臺打印完成的，但未和政務云平臺對接，因此目前此事項未在政務云平臺上辦理。
3．“六統(tǒng)一”工作還有待加強。行政事項梳理時，我局召開過全市教育系統(tǒng)培訓會，統(tǒng)一部署相關工作，在梳理、入庫等環(huán)節(jié)中也基本做到了統(tǒng)一，但由于縣、市間的差異等原因，部分事項還有不同，我局正在積極協(xié)調(diào)中，下階段我們將組織市縣區(qū)對審批事項進一步完善審批標準，統(tǒng)一審批程序，切實做好審批事項“六統(tǒng)一”。
五、下一步主要工作。
今后，市教育局要充分發(fā)揮行政審批職能，積極開展服務民生滿意窗口建設，下大力解決行政審批工作存在的問題，規(guī)范審批程序，提高業(yè)務水平。一是健全行政審批工作領導機構。設立局行政審批工作領導小組，由分管領導任組長，監(jiān)察室負責人為副組長，各相關處室負責人為成員，確保行政審批工作規(guī)范有序地進行。二是理順行政審批相關處室職能。按照相關處室具體承辦，行政審批處統(tǒng)一報送信息，具體事項由業(yè)務部門辦理，在規(guī)定時限內(nèi)辦理完成并接受行政審批處監(jiān)督檢查。三是積極探索服務標準，進一步規(guī)范審批業(yè)務流程。擬定行政審批服務規(guī)范標準，規(guī)范行政審批業(yè)務人員組成、受理服務流程、審批時限、工作紀律等，進一步明確全局行政許審批服務事項的工作制度，確保行政審批工作更上一個臺階。對實施“陽光行政審批”、推進簡政放權進一步深化，開展課題調(diào)研，對行政審批事項做進一步梳理、規(guī)范、放權。
政審年度工作總結(jié)3
現(xiàn)將全年工作情況和明年的工作安排匯報
一、xx年工作總結(jié)
1、按照xx市政府辦公室《關于印發(fā)xx市xx年政務公開工作要點的通知》要求，我們將行政審批項目、內(nèi)容、流程進一步清理和規(guī)范，做到行政審批項目、流程、辦事指南標準化，同時按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務等事項送xx市行政審批制度改革工作領導小組辦公室審查后在市政府的網(wǎng)站上統(tǒng)一公開。
2、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、發(fā)證、備案等，認真履行經(jīng)委賦予的職責。今年1-9月已辦理各項行政審批事項217件。其中：技改項備案29件;成品油經(jīng)營許可證7件;煤炭經(jīng)營資格證核發(fā)59件;技改項目使用進口設備免征關稅和進口環(huán)節(jié)增值稅確認2件;資源綜合利用企業(yè)(含電廠)認定9件;招投標項目核準8件;招投標項目備案25件;招投標項目監(jiān)督29項;招投標投訴處理5件;煤炭經(jīng)營資格證換證27件;電力設施保護區(qū)域內(nèi)施工作業(yè)證2件;咨詢14件;民用爆炸物品銷售許可證年檢1件;民用爆炸物品銷售許可證換證1件。
3、認真、依法處理招投標投訴事項。今年我處一共受理了五項有關招投標投訴(舉報)事項。一是處理了廣西建工集團投訴事項;二是處理煙廠高低壓配電設備標段招投標活動的投訴事項;三是處理蜀興鍋爐投訴事項;四是處理了投標人對煙廠機制聯(lián)合工房招標的投訴事項。五是處理了xx省化工建設總公司歐必勝的投訴事項。我們首先組織相關部門和人員依法對投訴人提出的異議進行調(diào)查取證、核實，及時將調(diào)查的.事實和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由于調(diào)查的事實清楚，程序合法，依據(jù)的法律準確，投訴(舉報)事項都得到了妥善處理，投訴人(舉報人)收到處理意見后都沒有再提出異議，從而履行了招投標工作的監(jiān)督職責，保證了招投標工作的順利開展。
4、加強檔案整理基礎工作。對xx年至今xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認、成品油等備案文檔進行了全面清理和歸檔，同時建立了招投標備案檔案，以便企業(yè)和有關部門資料的查詢。
5、進一步加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標相關法律法規(guī)政策的培訓，進一步提高政策能力和業(yè)務素質(zhì)。同時我們還加強信息報送工作，目前已在政務中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條，在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。
5、加強與委領導的匯報工作，我委領導多次來現(xiàn)場指導工作，增強了窗口辦事能力，切實解決部門窗口在實際工作中存在的困難和問題。
7、嚴格遵守政務服務中心各項規(guī)章制度，改進工作作風，積極熱情為企業(yè)服務。我窗口與委相關業(yè)務科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚信1封。按時辦結(jié)率達到100%;業(yè)務辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，全年無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務服務形象。
二、xx年工作計劃
1、嚴格按程序和時限繼續(xù)對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、發(fā)證、備案等工作。
2、建立電子辦公體系，創(chuàng)新政務服務電子化服務方式。設立標準化信息查詢系統(tǒng)，將企業(yè)相關資料、相關法律法規(guī)政策、辦事指南等錄入，為企業(yè)提供政策、辦事指南及流程、審批結(jié)果公示等信息查詢。
3、進一步加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策，進一步提高政策能力和業(yè)務素質(zhì)。
在今后的工作中我處將一如既往，嚴格要求，與時俱進，為xx市進一步改善投資環(huán)境做出貢獻。
政審年度工作總結(jié)4
一、工作總結(jié)
（一）全年中心運行基本情況
我辦直管政務大廳A區(qū)、B區(qū)、xx鎮(zhèn)創(chuàng)客服務中心、投資建設項目審批中心、安德分中心及西匯后臺辦公區(qū)x個辦公區(qū)域，共入駐審批部門xx個，擁有窗口xxx個，工作人員共計xxx名�？墒芾韺徟⻊帐马梮xx項，大廳日辦件量為xxxx余件。xxxx年，中心共受理xxxxxx件次，辦結(jié)xxxxxx件次，辦結(jié)率近xxx%。
�。ǘ┝⒆阒笜私ㄔO，切實做好行政審批電子監(jiān)察工作
xxxx年，我辦堅持做到定員定崗，不斷維護提升行政審批系統(tǒng)指標，全面做好行政審批電子監(jiān)察工作。安排專人每日查看電子監(jiān)察系統(tǒng)，實時監(jiān)控審批系統(tǒng)內(nèi)的辦件情況，并定時向領導報送當日系統(tǒng)辦件情況。全年系統(tǒng)辦件xxxxx件，未出現(xiàn)一例超時件和異常事項。同時在xxxx年政務服務效能評估得分，行政審批電子監(jiān)察得分排名均為全市第一。
（三）提升服務質(zhì)量，深入開展項目審批服務工作
1、清理精簡行政審批前置條件。取消縣級行政審批項目前置條件目錄xxx項；調(diào)整縣級行政審批項目前置條件目錄xx項（其中，調(diào)整為受理后由行政機關組織實施的xx項；調(diào)整為由申請人自行編制提供的xx項）；保留縣級行政審批項目前置條件目錄xxx項。
2、強化項目審批服務。建成全市首個投資建設項目審批服務中心。推進xx個審批部門入駐窗口，x個審批部門許可科入駐后臺，完成項目審批服務事項、申請材料、審批環(huán)節(jié)的深度清理，擱置審批事項x項（安監(jiān)局關于危險化學品建設項目施工圖審查、公安局關于涉外酒店和涉密項目施工圖審查），取消申請材料xx項，涉及審批全流程由原來xx個環(huán)節(jié)壓縮為xx個環(huán)節(jié)。
3、深入推進并聯(lián)審批。設立一窗式審批服務綜合窗口，形成一窗式、并聯(lián)審批工作流程和機制，提高了審批服務效率。xxxx年，建設項目審批服務中心共辦理各項審批手續(xù)xxx件次，協(xié)助xx家新簽約引進項目辦理工商登記手續(xù)，協(xié)調(diào)解決xx家項目在報建過程中存在的問題，走訪項目xx次。
（四）推進標準化建設，大力實施政務服務省級地方標準
1、審批事項標準化。行政審批事項嚴格按標準進行規(guī)范，并統(tǒng)一印制了辦事指南和流程，方便群眾查閱。
2、辦事制度標準化。修改完善并聯(lián)審批制度、健全投訴舉報制度等大廳管理制度。嚴格執(zhí)行三項制度，制定首問負責制、限時辦結(jié)制和責任追究制的實施細則，嚴格執(zhí)行一次性告知制。
3、窗口服務標準化。對窗口工作人員的儀容儀表、態(tài)度、用語等服務行為進行了規(guī)范，后臺每天進行辦事群眾電話回訪，群眾滿意度達xx%以上。
4、便民服務標準化。規(guī)范街道、村（社區(qū)）便民服務硬件設施標準，統(tǒng)一事項名稱、法定時限、承諾時限等軟件標準。
二、工作計劃
（一）抓好平臺建設
全力打造雙創(chuàng)示范基地綜合政務服務平臺，今年xx月，x個政務分中心將全部整合，xx個行政審批及公共服務部門入駐，可辦理審批和服務事項近xxx項。努力打造設計規(guī)范、服務周到、辦事高效、氛圍親和的'政務中心，真正實現(xiàn)進一道門，辦所有事。
�。ǘ┳ズ煤喺艡�
深化簡政放權、放管結(jié)合、優(yōu)化服務改革，精簡行政審批事項，優(yōu)化審批流程，建立行政審批標準化、辦事制度標準化、政務服務標準化制度；借鑒青羊區(qū)項目審批容缺受理工作模式，通過部門統(tǒng)籌聯(lián)動、提前介入、容缺受理和靠前服務，有效縮短項目審批流程，全力服務全區(qū)項目建設。
�。ㄈ┳ズ弥腔壅⻊�
利用遷建契機，推動互聯(lián)網(wǎng)+政務服務建設，打造智慧政務綜合管理系統(tǒng)，促進城市服務網(wǎng)、民生網(wǎng)、安全網(wǎng)三網(wǎng)合一，優(yōu)化網(wǎng)絡理政系統(tǒng)，促進政務服務部門間互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享、協(xié)同聯(lián)動，簡化優(yōu)化群眾辦事的流程。
三、下年規(guī)劃
�。ㄒ唬┩ㄟ^市三網(wǎng)融合系統(tǒng)按各部門事項需求配置統(tǒng)一企業(yè)、市民服務平臺和統(tǒng)一事項標準，實現(xiàn)同一事項、同一標準、同一編碼，進一步梳理完善。
�。ǘ┏浞职l(fā)揮市三網(wǎng)融合系統(tǒng)一個中心、兩個支撐、三個平臺，將事項延伸至各鎮(zhèn)便民服務中心，實現(xiàn)基本公共服務事項xx%以上可網(wǎng)上辦理，線上、線下的一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦，以企業(yè)和市民需求為中心，構建新型政務理念和服務水平。
�。ㄈ┗趨^(qū)大數(shù)據(jù)中心平臺，推進互聯(lián)網(wǎng)+政務服務提升事項辦理效率，利用大數(shù)據(jù)對政務管理內(nèi)的優(yōu)化，對政務服務外的便捷，發(fā)展創(chuàng)新服務。
政審年度工作總結(jié)5
在任職期間，我努力做好職責范圍內(nèi)的各項工作，認真學習專業(yè)知識，廉潔自律、克己奉公，嚴格按照相關法律、法規(guī)認真受理和審批業(yè)務，在工作中，不斷探索、優(yōu)化辦事程序，簡化審批手續(xù)，全面實現(xiàn)“一站式”服務。
一、加強學習，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作水平
在任職期間，我始終把加強學習作為增強素質(zhì)、做好工作的前提，結(jié)合今年局民主評議政風行風活動、機關服務年活動的開展，在系統(tǒng)學習政治理論知識的基礎上，認真查找自己在理論學習、作風紀律等方面存在的問題，結(jié)合自身工作實際，及時予以糾正，努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務水平。
二、結(jié)合當前社會形勢，靈活地采取多種方法，努力提高工作效率和服務質(zhì)量
�。ㄒ唬┦芙鹑谖C的影響，今年許多企業(yè)資金相對比較緊張，導致有的企業(yè)完全擱置了項目的建設，有的企業(yè)則要等到相關的證書到期不得不辦理報建手續(xù)的時候才來辦理，免費范文這樣在一定程度上影響了我區(qū)工程建設的發(fā)展。為此，在科室領導的指導和安排下，我們審批窗口主動上門為企業(yè)提供報建咨詢和服務，提前告知有關的報建程序、需準備的材料、報建工作的注意事項和涉及費用，提醒企業(yè)應做好哪些方面的準備工作，為企業(yè)預先核算報建涉及的費用，讓企業(yè)提前做好建設資金的安排，全力配合工程的建設工作。同時，在依法行政的情況下，采取特事特辦、并聯(lián)審批的做法，密切跟蹤項目審批進展情況，加快審批速度，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動得以順利進行。這些新的工作方法和方式目前均取得了較好的效果。
�。ǘ楦玫貙崿F(xiàn)“一站式”審批服務，去年局先后把原設在局內(nèi)受理的4個行政許可事項和8個非行政許可事項改由審批窗口統(tǒng)一受理。面對大量新的工作任務，我們都認真、及時學習新的業(yè)務知識，同時合理分配窗口人員工作任務。在工作中遇到實際問題我們都會及時、主動地向相關業(yè)務科室請教，對于新的業(yè)務項目和審批流程我們也及時向群眾做好解釋說明工作，目前新業(yè)務在審批窗口已經(jīng)得到較快的落實和開展。
三、認真做好與相關業(yè)務部門的溝通、協(xié)調(diào)工作
（一）勞保金業(yè)務在我區(qū)開展將近三年，通過日常工作中與市勞保辦的密切溝通和協(xié)調(diào)，目前此項工作開展得比較順利。
�。ǘ⿲徟翱谧鳛槲揖竹v審批中心的窗口部門，論文參考應與區(qū)審批辦保持著良好的`溝通。所以，對區(qū)審批辦提出的工作要求和意見我都予以積極配合，并力求做到，同時，遇到需要區(qū)審批辦協(xié)助的工作我也做到與他們及時進行溝通和協(xié)調(diào)，以保證工作的順利開展。
�。ㄈ┳龊脤徟翱趦�(nèi)部人員的溝通和協(xié)調(diào)工作。對上級領導的工作指示和會議精神，我都做到及時、準確地傳達和落實，對工作中遇到的問題，我會及時組織同事進行討論，共同研究改善和解決的辦法，集思廣益解決實際問題，增強窗口人員的凝聚力，提高窗口的辦事質(zhì)量。
四、認真聽取群眾反饋的意見，不斷改進工作方法
對辦事群眾提出的建議和意見我會進行認真的分析，聽取合理的意見和建議并在工作中予以改正，對于我們無法解決的問題，及時向上級領導反映情況，尋求妥善的解決辦法，不斷改進窗口工作，提高審批工作的質(zhì)量和效率。
在上級領導的正確指導和同事們的共同努力下，審批窗口取得了一定的成績，去年審批窗口榮獲區(qū)審批中心“優(yōu)秀服務金獎”，個人也獲“優(yōu)秀服務之星”稱號。但是，我還有許多做得不足的地方，工作總結(jié)如專業(yè)技術水平、管理水平和業(yè)務水平仍有待進一步提高，溝通能力仍有待進一步的加強，在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學習，糾正工作中的不足，努力提高工作質(zhì)量和工作水平。
政審年度工作總結(jié)6
xx年以來，省法院行政庭在院黨組的正確領導和主管院長的具體指導下，以十七屆三中、四中全會精神為指針，以“人民法官為人民”主題實踐活動為載體，堅持“為大局服務，為人民司法”的工作主題，充分發(fā)揮行政審判職能作用，及時妥善化解行政糾紛，抓班子、帶隊伍、強素質(zhì)、樹形象，在行政審判業(yè)務管理、隊伍建設、監(jiān)督指導、調(diào)查研究等各個方面都取得了一定成績。按照年初制定的工作計劃和責任目標，全庭人員齊心協(xié)力、加班加點、努力工作，在審判人員減少4人、受理案件數(shù)量穩(wěn)中有升的情況下，結(jié)案數(shù)量也與去年基本持平，較好的完成了全年工作計劃和各項工作任務。
一、主要工作
1、以公開開庭和案件協(xié)調(diào)為主要抓手，以案結(jié)事了、維護穩(wěn)定為目標，強化行政審判管理，超額完成了院里核定的崗位目標任務。
xx年度，圍繞“化解行政爭議，實現(xiàn)案結(jié)事了，維護社會穩(wěn)定”的目標，審理了一大批行政案件。省法院行政庭共受理各類行政案件186件，審結(jié)182件，結(jié)案率達到97.8%。其中，當事人為10人以上的群體性案件為16件，都得到了妥善處理，沒有發(fā)生群體性申訴、上訪事件。按照省法院崗位目標責任制考核辦法的有關規(guī)定，行政庭xx年辦案指標為112件，截至目前全庭超額辦案74件，超額完成66.1％，審判人員人均辦案28件，其中辦案數(shù)量最多為30件，最少的27件。
一年來，行政庭始終強調(diào)將行政審判工作的重點放在公開開庭和案件協(xié)調(diào)方面，實體處理的案件公開開庭率達到了百分之百。為規(guī)范行政審判的庭審程序，xx年年初，行政庭選擇了兩起典型案例進行了公開開庭觀摩，從中發(fā)現(xiàn)問題，并在庭務會上進行點評，要求嚴格按照本庭制定的《行政二審案件庭審規(guī)范》執(zhí)行。此后，行政庭全體人員高度重視公開開庭工作，不僅將公開開庭當作行政訴訟的重要
程序環(huán)節(jié)，更將之作為展示人民法院公正現(xiàn)象的重要窗口。庭審調(diào)查更加嚴謹有序，法庭辯論主題明確、張弛有度，個案的平均開庭時間比以往增加了三分之一，使當事人更加感受到了人民法院審理案件的程序公正，取得了良好的效果。
全庭始終把執(zhí)法辦案作為開展行政審判工作的關鍵，在行政審判中堅持“四個結(jié)合”，一是堅持依法裁判和化解社會矛盾相結(jié)合�？朔桶皋k案、孤立辦案傾向，審慎受理、審理每一起行政案件；二是堅持適用法律和執(zhí)行政策相結(jié)合。既嚴格執(zhí)行法律法規(guī)的規(guī)定，又充分尊重與法律精神相一致的政策措施，努力做到法制的原則性和政策的靈活性有機統(tǒng)一；三是堅持司法中立與能動司法相結(jié)合。在依法獨立公正的審理好行政案件的同時，通過報送行政審判“白皮書”的形式，積極為黨委和政府建言獻策，協(xié)助行政機關完善各項制度措施，從源頭上預防和減少爭議；四是堅持巡回審判和協(xié)調(diào)和解相結(jié)合。改變以往“坐堂審案”的審理方式，將貫徹落實“調(diào)解優(yōu)先，調(diào)判結(jié)合”的方針作為堅持“四個結(jié)合”的重要手段。xx年度行政庭專門召開會議，研究探討案件協(xié)調(diào)相關問題，針對個別同志擔心案件協(xié)調(diào)影響按照審限如期結(jié)案、對一些難纏的當事人協(xié)調(diào)不耐煩等思想問題展開討論，統(tǒng)一思想，形成共識。一些案件，主辦人協(xié)調(diào)不了，合議庭協(xié)調(diào)，合議庭協(xié)調(diào)不了，庭領導、院領導親自協(xié)調(diào)。有幾起案件，眼看協(xié)調(diào)走入困境，庭長親自出面與被訴行政機關首長溝通后，取得了柳暗花明的效果。主動到行政爭議發(fā)生地，到當事人住所地開展巡回審理，減少當事人的訴累和負擔，將協(xié)調(diào)和解工作貫徹于庭前、庭中、庭后及裁判文書送達前等案件審判的全過程。截至目前，協(xié)調(diào)結(jié)案27件，占審結(jié)二審行政案件數(shù)量的35.5％。與xx年相比，協(xié)調(diào)率增加了42.1﹪。許多案件都是審判人員深入實地，多方協(xié)調(diào)后促使當事人達成和解協(xié)議后化解了糾紛。如戚勤不服積石山縣政府強制拆遷上訴一案，合議庭在開庭后第二天即冒著大雨赴積石山縣現(xiàn)場進行協(xié)調(diào)，通過艱苦努力的協(xié)調(diào)工作，最終使一起因強制拆遷引起的行政賠償案件在二審審理過程中得以協(xié)調(diào)解決�；饬穗p方當事人的矛
盾，平息了糾紛，達到了法律效果和社會效果的有機統(tǒng)一。當事人戚勤對省法院的工作作風一再表示感謝，她返回北京之前，在律師的陪同下，專程來到省法院，不僅向法院送上一面“不辭辛勞真情感人、耐心細致司法為民”的錦旗，而且還向梁院長寫了一封真摯的感謝信，表達了她和年邁的父母對省法院和省法院行政庭法官深深地謝意和敬意。此案的協(xié)調(diào)解決，消除了戚勤及其親友與政府機關的對立情緒，防止了因拆遷不當造成的矛盾升級，從根源上化解了糾紛，促進了社會和諧。
為了有效杜絕一些法院有案不受、有訴不理的.現(xiàn)象，我庭xx年度不斷加大指定管轄和提級管轄的力度，對以縣、市人民政府為被告的行政案件，中、基層法院不宜審理的或不愿受理的，在全省范圍內(nèi)進行了指定管轄和通知應當受訴的法院依法處理，全年共指定異地管轄和通知依法處理共39件，有效保護了行政相對人的訴權，避免了當事人“告狀難”的問題，消除了當事人對地方保護主義和公正司法的疑慮。
2、圍繞新時期探索化解行政爭議新機制的要求，以開展行政審判“白皮書”活動為紐帶，不斷加強與政府行政部門的溝通聯(lián)系，促進了司法與行政的良性互動。
開展行政審判“白皮書”活動，從司法審查的視角為黨委、政府建言獻策，是行政審判工作主動服務大局，發(fā)揮司法能動作用重要方面�！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P于在全國法院開展行政審判“白皮書”活動的通知》下發(fā)后，我院在總結(jié)以往開展行政案件司法審查工作的基礎上，及時轉(zhuǎn)發(fā)文件，對各級人民法院開展行政審判“白皮書”活動重要意義、內(nèi)容和形式作出了具體安排。xx年11月向省委、省人大專題報送了《甘肅法院20xx年－xx年度行政案件司法審查情況的報告》，對近年來全省法院開展行政審判的基本情況、行政機關執(zhí)法活動中存在的問題等進行了分析、總結(jié)，提出了建設性意見和建議，為領導決策提供了參考�！秷蟾妗飞蠄笞罡叻ㄔ汉�，受到了最高人民法院院領導的表揚。與此同時，從共同化解行政爭議，維護社會和諧
穩(wěn)定的角度出發(fā)，加強溝通交流，不斷強化行政機關領導對當被告和出庭應訴重要性的認識。今年6月，針對土地行政案件審理和土地非訴行政執(zhí)行案件審查中存在的問題，為了更好的規(guī)范土地行政執(zhí)法行為，嚴格保護和合理利用土地資源，我院與省檢察院、省國土資源廳、省公安廳、省監(jiān)察廳五部門聯(lián)合下發(fā)了《關于在國土資源執(zhí)法工作中加強協(xié)調(diào)配合的若干意見》，（甘國土發(fā)［xx］99號），進一步促進了土地執(zhí)法標準的統(tǒng)一。xx年12月1日會同省政府共同召開了第二次行政復議應訴與行政審判工作聯(lián)席會議，會議相互通報第一次聯(lián)席會議以來開展行政復議和行政審判工作情況，交流、探討了各級法院與政府及其行政部門開展聯(lián)系制度、共同化解矛盾糾紛方面好的經(jīng)驗和做法，分析了當前化解行政爭議面臨的新形勢和新任務，并在完善行政復議應訴和行政審判聯(lián)系制度、預防和化解行政糾紛、優(yōu)化行政審判的司法環(huán)境等問題上達成了共識。
3、圍繞最高人民法院確定的重點調(diào)研課題，結(jié)合我省行政審判實踐，不斷加強調(diào)查研究和對下指導。
xx年，我庭根據(jù)最高人民法院的調(diào)研分工，在馬平副院長的指導下，組成專題調(diào)研組，對重點調(diào)研課題——“關于行政訴訟受案范圍制度”赴市、州和部分區(qū)（縣），采取召開座談會、統(tǒng)計分析，交流研討等多種形式，對行政訴訟受案范圍問題進行專項調(diào)研，形成了一萬五千余字的專題調(diào)研報告和修改建議稿，及時上報最高人民法院。
針對我省部分法院行政案件存在上訴率高、發(fā)回和改判率高、申訴率高、審判效率較低的“三高一低”現(xiàn)象，我們有針對性的對全省法院xx年以來行政案件的審理情況進行了一次全面的梳理分析，由一名副庭長帶隊赴全省各地有針對性進行專題調(diào)研，在調(diào)查研究的基礎上，形成了題為《甘肅行政訴訟案件“三高一低”現(xiàn)象的成因及對策》的調(diào)研報告，并專門發(fā)文要求各級法院要嚴格執(zhí)行《行政審判工作績效考評辦法（試行）》，建立健全績效考評機制，從提高隊伍素質(zhì)入手，通過案例指導、審級監(jiān)督、案件評查、業(yè)務培訓等措施
全面加強審判管理、監(jiān)督和指導，促進了行政審判工作水平的提高，“三高一低”現(xiàn)象明顯好轉(zhuǎn)。今年1－10月當事人不服一審裁判提出上訴的行政案件為286件，上訴率為41.2％，同比下降了5.3％；二審經(jīng)審理發(fā)回重審和改判的案件為40件，發(fā)回改判率為17.4％，同比下降了14.3％。
4、圍繞建立健全審判管理制度，進一步規(guī)范行政審判行為，不斷加強制度建設，規(guī)范了行政訴訟案件的庭審程序和非訴行政案件的辦理程序。為了規(guī)范各級法院一審開庭審理程序，切實做到司法公開，增加司法的透明度，我們在調(diào)研的基礎上起草了《行政一審案件開庭審理程序規(guī)范》，從庭前準備、法庭調(diào)查、法庭辯論、合議庭評議及宣判等五個環(huán)節(jié)進行了具體規(guī)定，已經(jīng)審判委員會討論后，下發(fā)全省各級法院執(zhí)行。這一司法規(guī)范性文件的施行，不僅為行政審判法官開庭審案提供了具體的操作規(guī)程，而且避免了當事人的合理懷疑，依法保障了人民群眾對司法的知情權。為了進一步探索非訴行政執(zhí)行案件的聽證審查模式，規(guī)范非訴行政執(zhí)行案件辦理的各個環(huán)節(jié)，我們在專題調(diào)研的基礎上結(jié)合我省實際起草了《甘肅省法院關于辦理非訴行政案件程序的若干規(guī)定》，并在廣泛征求行政機關、律師界和中、基層法院的基礎上進行了修訂，即將提交審判委員會討論。此外，一年來，全庭審判人員在加班加點完成審判任務的同時，還積極撰寫理論文章和調(diào)研信息，共計論文1篇，獲最高法院主辦的“土地權益司法保護”主題論壇征文三等獎；反映行政審判的信息、簡報等10余篇，均被采用。編寫《甘肅行政審判工作動態(tài)》3期計8萬余字，及時上報、下發(fā)；編輯出版了《行政審判資料》和《甘肅行政執(zhí)法和行政審判指南》兩本書籍，彌補了全省行政審判人員的業(yè)務用書不足的問題。
5、圍繞“司法廉潔”這個核心，不斷加強反腐倡廉教育，嚴格執(zhí)行五個嚴禁，深入開展警示教育。
多年來，歷任主管院長和行政庭庭長始終把反腐倡廉工作作為行政審判事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的一項重要內(nèi)容常抓不懈，并作為每周政治理論學習的固定內(nèi)容。堅持不懈的加強反腐倡廉教育，始終貫徹“兩
手抓”，“兩手硬”的工作方針，在不斷提升行政庭干警業(yè)務素質(zhì)的同時，將政治意識和職業(yè)道德教育貫穿政治理論學習的始終。全庭審判人員能夠始終如一的嚴格要求自己，把廉潔自律作為從事審判工作的第一要旨，多次拒禮拒賄，建庭二十年來無一例違反黨風黨紀的現(xiàn)象發(fā)生。今年1月8日最高人民法院出臺“五個嚴禁”的規(guī)定后，行政庭立即召開會議認真學習、討論，將“五個嚴禁”作為“高壓線”和“保護網(wǎng)”，力爭在審判作風和廉潔自律方面為全省法院行政審判干部起到表率帶頭作用。今年6月，省法院行政庭根據(jù)院黨組有關加強黨風廉政建設的工作安排，結(jié)合行政審判工作實際在全院率先出臺了《省法院行政審判庭執(zhí)行“五個嚴禁”加強審判管理的若干規(guī)定》（試行）,從完善規(guī)章制度、提高審判質(zhì)效、加強隊伍建設等方面對“五個嚴禁”的規(guī)定進行了細化�！兑�(guī)定》首先在省院行政庭試行，待條件成熟后，將根據(jù)全省實際，制定規(guī)范行政審判行為，加強審判管理的指導意見，以推動我省行政審判工作穩(wěn)步健康發(fā)展。
二、做法和體會
1、營造團結(jié)協(xié)作、互助友愛的工作氛圍是我們不斷進步的法寶。
行政審判庭歷任領導非常注重班子的團結(jié)和全庭同志的團結(jié)，注重營造寬松和諧的工作環(huán)境，這種良好的風氣在歷任庭室領導之間都得到了很好的傳承。行政庭班子重視用人所長、用人所專，在工作任務的分配上，善于發(fā)揮全庭同志的個人優(yōu)勢和工作特點，同時掌握工作量的總體平衡；關心全庭同志的成長和進步，引導和幫助同志們處理好工作和生活、工作和學習的矛盾。在庭室領導的率先垂范下、在大家的共同努力下，行政庭已經(jīng)成為一個團結(jié)的集體、戰(zhàn)斗的集體，為各項審判工作的順利開展奠定了堅實的組織基礎。
2、思維開放、工作創(chuàng)新才能不斷取得新的工作成績。
行政審判肩負兩方面的責任，一要定紛止爭、化解矛盾，促進官民和諧，二要通過依法審判監(jiān)督和支持行政主體依法行政。但過去我們的工作重心往往集中在以分解辦案方式追求個案公正公平處理方面，缺少通過一類典型案件的分析，從中歸納行政執(zhí)法中帶有普遍
性的問題。近兩年，行政審判庭注重對全省行政訴訟案件的整體把握，通過對行政審判和行政非訴執(zhí)行案件的審查，透過大量案件的現(xiàn)象，總結(jié)行政執(zhí)法中存在的實質(zhì)問題，并以與政府間的行政審判聯(lián)席會議的形式和行政審判白皮書的形式向行政機關反饋，促進了全省行政執(zhí)法水平的提高，獲得了社會各界廣泛好評。我們體會，工作上的與時俱進、開拓創(chuàng)新是我們不斷進步的動力源泉。
3、集思廣益，利用集體的智慧解決工作中的問題，是完善工作方式的好方法。
矛盾是事物發(fā)展的必然規(guī)律，善于發(fā)現(xiàn)矛盾、善于解決矛盾才能不斷推進行政審判工作不斷前進。為此，行政庭領導每月、每季度都要定期或不定期召開審判形勢或行政管理分析會，在會上引導大家暢所欲言，集中討論當前的突出問題，總結(jié)工作中好的作法，會后達成共識，便于統(tǒng)一執(zhí)行。比如，個人工作計劃安排上的前松后緊問題、協(xié)調(diào)案件中的畏難情緒等問題都是通過這種方式加以解決，達到了很好的效果。
三、存在的問題
1、案多人少的問題亟需解決。
省法院行政庭不但承擔著本院二審行政案件審理工作和對下級法院生效裁判不服提出申訴的復查工作，而且承擔著調(diào)查研究和對下指導的任務。近年來，行政案件不但數(shù)量越來越多，而且案件日趨復雜，群體性案件增多，處理難度不斷加大。為了妥善處理行政爭議，平息和化解矛盾糾紛，審判人員認真貫徹落實最高法院提出的“調(diào)解優(yōu)先、調(diào)判結(jié)合”的方針，這就需要花費大量的精力和時間去做協(xié)調(diào)工作，協(xié)調(diào)案件付出的時間和精力在整個案件審理中所占的比重大幅上升。此外，面對社情、國情、黨情的深刻變化，探索化解行政爭議新機制，成為人民法院行政審判工作主動適應新形勢新任務的有益嘗試，最高法院在這方面的調(diào)研任務不斷加大，要求省法院行政庭結(jié)合本省實際情況也要不斷加強調(diào)查研究，以省院行政庭目前的人員狀況，明顯力不從心。由于審判任務和調(diào)研任務繁重，行政庭大多數(shù)同
志已經(jīng)多年沒有休過公休假，利用下班時間和周末加班加點是家常便飯。建議院黨組考慮給我庭增加審判人員。
2、行政案件“三高一低”的問題仍然不容樂觀。
今年以來，通過采取多種措施，我省行政案件“三高一低”的現(xiàn)象與去年同期相比有所改善，但上訴率和申訴率仍然居高不下，原因雖然比較復雜，但在一定程度上反映出行政審判的質(zhì)量和效率都有待提高。從調(diào)研情況反映，影響行政案件質(zhì)量和效率的原因，除了外部司法環(huán)境和行政審判制度涉及上的缺陷外，主要還是有的法院對行政審判隊伍建設重視不夠，力量配備薄弱，部分基層法院還存在“一人庭”、“兩人庭”的現(xiàn)象；有的法院不考慮行政審判的特殊性，崗位調(diào)整、交流頻繁，致使許多審判人員業(yè)務生疏、經(jīng)驗不足；有的法院以行政案件數(shù)量少為由，給行政庭下達大量的民商事案件辦案指標，致使審判人員將有限的精力和時間用于審理民商事案件，對自身的業(yè)務水平和司法能力帶來挑戰(zhàn)。建議由省法院政治部出臺相關文件，對全省行政審判隊伍建設提出明確要求，徹底改變我省一些法院“一人庭”、“二人庭”和行政審判隊伍不穩(wěn)定的狀況。
3、業(yè)務培訓和對下指導工作還須進一步加強。
近年來，一些中、基級法院對行政審判干部調(diào)整頻繁，許多審判人員對行政法和行政訴訟法從未接觸過，業(yè)務生疏，更談不上對疑難、復雜案件的溝通協(xié)調(diào)能力，干部素質(zhì)不高成為我省一些法院行政案件“三高一低”的主要原因。自xx年以后，對全省法院行政審判干部的培訓雖然每年都列入工作計劃，但由于種種原因，一直沒有付諸實施。此外，在對下指導方面，注重了行政訴訟案件審判工作的監(jiān)督指導，對非訴行政執(zhí)行案件的監(jiān)督指導不夠，導致一些法院對非訴行政案件審查不夠規(guī)范，引起當事人的上訪申訴。
政審年度工作總結(jié)7
今年，我局按照隨叫隨到、服務周到的理念，以事項清單為基礎，以信息化平臺為載體，以設施完善為支撐，積極開展x辦事一次成改革，切實把簡政放權、放管結(jié)合、優(yōu)化服務、規(guī)范化運行落在實處，實現(xiàn)政務服務全區(qū)通。在全市開展的x辦事一次成改革工作中，被確認為清單梳理和一窗式兩個試點。今年共辦結(jié)各類事項xx萬余件，月均辦件量達x.x萬件，平均日接待群眾xxx余人次。目前，全區(qū)市場主體數(shù)量xxxxx戶，今年新增市場主體數(shù)量xxxx戶，增長率為xx%，超額完成市里任務并居于全市前列。全區(qū)xx.x%的事項實現(xiàn)了一次成，并對外公開，受到了群眾的一致好評。
主要工作
一、聚焦辦事堵點，大膽創(chuàng)新深化舉措
�。ㄒ唬┮淮笆芾砭C合辦。依托省市建設的互聯(lián)網(wǎng)平臺，變一站式服務為一窗式服務，全區(qū)的xxx項事項實現(xiàn)了一窗受理，占比xx.x%。如審批局x個綜合窗口，無差別受理xxx個審批事項，解決了窗口忙閑不均，減少了群眾等候時間，提高了工作效率。全面整合不動產(chǎn)中心、房產(chǎn)交易及稅務窗口，實現(xiàn)購房資格審批、房產(chǎn)交易備案、稅費繳納和不動產(chǎn)登記等一窗式辦理，辦事群眾到大廳取一次號xx分鐘即可辦完所有手續(xù)，出證時間壓縮到x個工作日以內(nèi)。打破固有流程，在辦理營業(yè)執(zhí)照同時即推送刻章信息，同步刻制印章，我區(qū)企業(yè)開辦時間壓縮到x個工作日，全市最短。
�。ǘ⿲徟撞筒⒙�(lián)辦。針對辦件量大的服務業(yè)、維修業(yè)和醫(yī)療、培訓等機構實施審批套餐服務，變事項管理為一件事管理，群眾跑一次可以辦理多個審批事項，證照同步發(fā)放，確保跑一次即能領證開業(yè)，審批提速率為xx.x%。同時對涉企證照進行清理，實施xx證合一，推行登記注冊便利化改革。
（三）容缺受理馬上辦。圍繞五減一容缺，牽頭優(yōu)化項目審批流程，取消審批材料xx項，增加即辦事項x項，項目審批由x個階段簡化為x個階段，在立項和施工許可階段實現(xiàn)了一窗受理。截至目前辦理項目立項xxx個（其中核準xx個，備案xx個，審批xx個）。明確專人負責對重點項目實行全程無償代辦。設計個性化的手續(xù)辦理流程，主動跟進服務。開通綠色通道和企業(yè)訴求電話，幫助企業(yè)解決實際困難。共為企業(yè)代辦幫辦xx筆業(yè)務，涉及投資總金額約xx.x億元。推進x省投資項目在線審批監(jiān)管系統(tǒng)平臺的應用，實現(xiàn)了政府投資項目可行性研究報告審批等xx項進行不見面審批，項目單位可通過投資項目代碼跟蹤項目審批進度，變?nèi)罕姳疾樾畔⑴芡取?/p>
二、圍繞工作重點，打通服務群眾最后一公里
�。ㄒ唬┦马椙鍐稳_。全面梳理政務服務事項，按照流程最優(yōu)、時限最短的標準對全區(qū)xx個部門涉及近xxxxx多項要素的xxx個事項進行梳理，統(tǒng)一主項、子項設置及名稱，梳理再造辦事流程，編制企業(yè)群眾看得懂、易接受、好操作的辦事清單。同時，嚴格規(guī)范自由裁量權，明確每一事項的受理標準和審查標準。目前，xx區(qū)政務服務事項xxx項（行政權力xxx項，公共服務xx項），已梳理出三批次一次成事項xxx項并進行公示，占比xx.x%，其中行政權力事項xxx項，占比xx.x%，公共服務事項xx項，占比xxx%，有效指導全市清單梳理工作開展。
�。ǘ⿲徟鞒倘珒�(yōu)化。在原來受審分離的基礎上，建立專門的勘驗隊伍，實施受理、審批、勘驗、批準四分離的管理模式，全面推行一窗受理一站審批，業(yè)務受理股負責入口和出口，業(yè)務股室負責審批，勘驗股負責現(xiàn)場踏勘，每個環(huán)節(jié)明確各自責任和工作人員，各環(huán)節(jié)相對獨立，杜絕了審批過程中的暗箱操作，進一步規(guī)范了審批行為。以企業(yè)成本核算的思維，優(yōu)化審批流程，前置變后置xx項，取消xx項，壓縮審批環(huán)節(jié)xxx個，縮短審批時長xxxx天，平均時限由原來的xx天縮短至x.x天。
�。ㄈ藴史⻊杖采w。圍繞管家式服務理念打造大廳文化，設置導辦臺，提供問詢、咨詢幫辦等服務。制定不同的崗位服務標準，做到可考核可量化，切實方便群眾辦理業(yè)務。優(yōu)化綜合受理窗口人員管理方式，建立晨會、夕會等制度，采用業(yè)余時間培訓、輪崗的方式，加強業(yè)務培訓，提高窗口服務效率和群眾認可度。完善首問負責、崗位責任、延時服務、一次性告知、投訴處理等制度，推行四零服務承諾，不斷規(guī)范窗口行為。開展紀律作風整頓活動、狠抓態(tài)度冷漠、作風庸懶等現(xiàn)象的整治。加強日常教育和管理，開展優(yōu)秀窗口單位、服務標兵評選和黨建示范點創(chuàng)建活動，不斷提高團隊的凝聚力。
�。ㄋ模┓⻊涨廊卣埂＜訌娻l(xiāng)鎮(zhèn)街和村居便民服務中心工作開展，建設以區(qū)級政務大廳為主體、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街便民服務中心為基礎、村居便民服務站為延伸的全區(qū)通辦服務體系，實現(xiàn)三級聯(lián)動，共用一套審批系統(tǒng)，分級設置審批權限和審批事項。新下放x大項xx小項公民的個人審批事項到鄉(xiāng)鎮(zhèn)街辦理，努力實現(xiàn)小事不出村，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)街，要事不出區(qū)，實現(xiàn)事項近辦。目前，已實現(xiàn)xx個事項在政務大廳和全區(qū)的任何鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道都能辦理。
�。ㄎ澹┦马棇徟W(wǎng)辦。我區(qū)推進實體大廳與網(wǎng)上平臺的系統(tǒng)整合，做到線上線下合一，功能互補，全面實行政務服務事項集中辦理、集成服務。全面推進互聯(lián)網(wǎng)+政務服務建設，開展了x次互聯(lián)網(wǎng)+政務服務專題培訓，實現(xiàn)xxx項事項網(wǎng)上預審，網(wǎng)辦率占比xx.x%。積極推廣電子證照的生成和應用，已積累相關證照xxxx多個，初步實現(xiàn)一次采集、一庫管理、多方使用、即調(diào)即用。目前，企業(yè)名稱預先核準、個體戶設立登記、自然人投資或控股的有限公司設立登記x項業(yè)務實現(xiàn)不見面審批，方便群眾辦事。
（六）免費政策全推行。與郵政公司攜手合作，提供免費的郵政專遞配套服務，打造行政審批+快遞模式，辦事群眾和企業(yè)只需在受理窗口填寫快遞委托書和快遞詳情單，掃描二維碼即可免費享受到此項服務。在不同樓層開設文印窗口實行免費復印，同時提供免費代辦服務。實施的免費代辦、免費復印、免費郵寄三項措施做為互聯(lián)網(wǎng)+政務服務的有力補充，預計今年為群眾減負xxx萬元，打通了政務服務最后一公里，讓社會公眾在辦事過程中充分享受到全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展帶來的便捷與實惠。
存在的問題
在推進行政審批制度改革工作中，審批局作了有益的探索，但也存在一些問題，主要有一是法律法規(guī)的.修改滯后于改革的步伐，受現(xiàn)有法律法規(guī)的約束，放不開手腳。需要頂層設計層面盡快修改法律。二是從上至下沒有形成信息共享，依然存在很多的信息孤島，減證便民受到制約。需要盡快打通各業(yè)務系統(tǒng)信息壁壘，實現(xiàn)信息共享。三是大廳工作人員素質(zhì)還有待提高。隨著業(yè)務量的增加，今年新補充的xx名勞務派遣人員的業(yè)務水平和處理應急事件的能力經(jīng)驗還有欠缺，需要加強培訓。
工作謀劃
�。ㄒ唬└邩藴蚀蛟靫辦事一次成
在詳細梳理事項流程的基礎上，研究更多事項的關聯(lián)性，變事項審批為一件事審批服務，使群眾平均跑腿的次數(shù)要小于等于x。建設自助服務大廳，實施xx小時不打烊服務。進一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村居便民服務中心建設，完善近辦服務。
（二）繼續(xù)完善智慧政務大廳建設
加速實體大廳與網(wǎng)上政務服務平臺的融合，進一步完善實體大廳自助服務區(qū)和互聯(lián)網(wǎng)+政務服務體驗區(qū)的建設。
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進一步梳理各項制度，進行完善修訂，強化制度落實。持續(xù)優(yōu)化流程，完善各項服務措施，尤其是用優(yōu)質(zhì)便捷的政務服務推動事項快辦易辦，切實減輕群眾負擔。加強隊伍管理和工作人員培訓，提高業(yè)務素質(zhì)，配強關鍵崗位工作人員，咨詢崗位做到有問有答、答必滿意，受理崗位做到簡便快捷、集成高效。
政審年度工作總結(jié)8
今年度，產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)股在委領導的正確領導、關心指導下，及各股室的大力支持下，緊緊圍繞委里的`各項工作要求，認真完成領導交辦的各項工作任務，雖然取得了一定成績，但也存在一些不足�，F(xiàn)結(jié)合本股室職能將今年度工作作簡要總結(jié)。
�。ㄒ唬⒎e極組織編制，申報環(huán)資、產(chǎn)業(yè)、能源、外資類項目。
1、認真開發(fā)編制了xx縣小山錫業(yè)有限公司年產(chǎn)1500噸錫錫制品項目、江西科瑞生物炭材料科技有限公司綜合利用林木廢科年產(chǎn)1.5萬噸生物基活性炭項目、xx市興虹原燃氣設備有限公司會昌分公司xx縣白鵝坑口老礦山廢礦回收綜合利用治理項目、江西會昌金陽金屬有限公司綜合回收尾砂、廢渣制取磨料項目、xx縣翊騰針織服飾有限公司年產(chǎn)500萬件（套）服裝生產(chǎn)項目、江西省紅土娃現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范基地綜合開發(fā)有限公司“草-鵝-沼-果（漁、菜）-蜂”高效生態(tài)農(nóng)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟項目、xx縣天強新型建材有限公司窯爐節(jié)能技術改造等項目。
2、擬申報環(huán)資類項目4 個，分別為：江西xx市xx縣城市污水處理管網(wǎng)（二期）工程項目、xx縣天強新型建材有限公司窯爐節(jié)能技術改造項目、江西省紅土娃現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范基地綜合開發(fā)有限公司“草-鵝-沼-果（漁、菜）-蜂”高效生態(tài)農(nóng)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟項目、江西會昌工業(yè)園申報列入省級園區(qū)循環(huán)化改造試點備選區(qū)。
3、擬申報產(chǎn)業(yè)類項目2個，分別為：贛州亞泰鎢業(yè)有限公司綜合利用鎢廢料年產(chǎn)1400噸超細碳化鎢粉及500噸硬質(zhì)合金棒材項目申報省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)引導資、江西五豐公司年產(chǎn)15000噸優(yōu)質(zhì)無轉(zhuǎn)基因米粉生產(chǎn)技術改造項目。
4、擬申報能源類項目2個，分別為xx縣20xx年農(nóng)村電網(wǎng)改造升級工程項目，xx縣城月亮灣110千伏輸變電站工程項目。
5、擬申報外資類項目2個，分別為xx縣湘江流域環(huán)境綜合治理項目、xx縣城鎮(zhèn)污水處理設施建設項目。
�。ǘ庂Y爭項工作取得實效
1、今年爭取到今年農(nóng)網(wǎng)升級改造項目中央投資600萬元、江西華達昌公司中小企業(yè)技改補助資金100萬元、xx縣節(jié)能監(jiān)察中心監(jiān)察能力建設項目中央預算內(nèi)資金124萬元、xx縣生活垃圾處理無害化項目（續(xù)建）中央預算內(nèi)資金1000萬元、xx縣天強新型建材有限公司窯爐節(jié)能技術改造項目專項補助資金60萬元、xx縣20xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級工程節(jié)余資金第二批項目專項資金41萬元、江西石磊氟化工有限公司系列制冷劑生產(chǎn)線項目獲省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)引導資金700萬、xx縣（燕子窩）工業(yè)園220千伏輸變電站國網(wǎng)資金22900萬元。共爭取中央資金和專項資金2625萬元，項目7個；國網(wǎng)資金22900萬元，項目1個。
2、今年爭取用地指標650畝，分別為xx縣綜合物流園區(qū)建設項目240畝、江西氟鹽化工產(chǎn)業(yè)基地道路基礎設施建設項目410畝。
3、通過積極跟蹤、并與上級發(fā)改委溝通，爭取，今年我縣已爭取到江西氟鹽化工產(chǎn)業(yè)基地道路基礎設施建設項目xx縣天然氣管網(wǎng)工程項目、會昌燕子窩220千伏輸變電工程項目獲得省發(fā)改委、能源局的核準；江西科瑞生物炭材料科技有限公司綜合利用林木廢科年產(chǎn)1.5萬噸生物基活性炭項目、xx市興虹原燃氣設備有限公司會昌分公司xx縣白鵝坑口老礦山廢礦回收綜合利用治理項目、江西石磊氟化工有限責任公司新建年產(chǎn)1.9萬噸氟材料項目、江西石磊氟化工有限責任公司新建年產(chǎn)24萬噸硫酸等項目獲得市發(fā)改委的備案；江西省會昌金龍錫業(yè)有限公司新建雞心潭水電站項目獲市發(fā)改委同意開展前期工作。
（三）加強項目管理工作
項目審批、節(jié)能審查工作：根據(jù)相關文件要求、對照產(chǎn)業(yè)結(jié)構調(diào)整指導目錄，嚴查審批關，今年產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)股備案了6個項目，分別是xx縣小山錫業(yè)有限公司年產(chǎn)1500噸錫錫制品項目、xx縣奧普斯光電科技有限公司led照明燈具生產(chǎn)項目、xx縣奧普斯光電科技有限公司高檔不銹鋼廚具、西餐具生產(chǎn)項目、xx縣生物道農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司年產(chǎn)20萬噸生物菌有機肥項目、江西會昌金陽公司綜合回收尾砂、廢渣制取磨料項目、會昌翊騰針織公司年產(chǎn)500萬件套服裝生產(chǎn)項目；今年節(jié)能審查、備案了11個項目，其中：審查了xx縣小山錫業(yè)有限公司新建年產(chǎn)1500噸錫制品項目節(jié)能評估報告表、江西會昌金陽公司綜合回收尾砂、廢渣制取磨料項目節(jié)能評估報告表、會昌翊騰針織公司年產(chǎn)500萬件套服裝生產(chǎn)項目節(jié)能評估報告表、江西省佳龍陽光城市建設公司xx縣汽車商貿(mào)綜合市場建設項目節(jié)能評估報告表：備案了xx縣匯鑫工程投資有限公司新建10萬平方米標準廠房項目、xx縣生物道農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司年產(chǎn)20萬噸生物菌有機肥項目等。
政審年度工作總結(jié)9
1、按照**市政府辦公室《關于印發(fā)**市20xx年政務公開工作要點的通知》要求，我們將行政審批項目、內(nèi)容、流程進一步清理和規(guī)范，做到行政審批項目、流程、辦事指南標準化，同時按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務等事項送**市行政審批制度改革工作領導小組辦公室審查后在市政府的網(wǎng)站上統(tǒng)一公開。
2、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉(zhuǎn)報、
3、認真、依法處理招投標投訴事項。今年我處一共受理了五項
有關招投標投訴（舉報）事項。一是處理了廣西建工集團投訴事項；二是處理煙廠高低壓配電設備標段招投標活動的投訴事項；三是處理**蜀興鍋爐投訴事項；四是處理了投標人對煙廠機制聯(lián)合工房招標的'投訴事項。五是處理了**省化工建設總公司歐必勝的投訴事項。我們首先組織相關部門和人員依法對投訴人提出的異議進行調(diào)查取證、核實，及時將調(diào)查的事實和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由于調(diào)查的事實清楚，程序合法，依據(jù)的法律準確，投訴(舉報)事項都得到了妥善處理，投訴人（舉報人）收到處理意見后都沒有再提出異議，從而履行了招投標工作的監(jiān)督職責，保證了招投標工作的順利開展。
4、加強檔案整理基礎工作。對20xx年至今20xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認、成品油等備案文檔進行了全面清理和歸檔，同時建立了招投標備案檔案，以便企業(yè)和有關部門資料的查詢。
5、 進一步加強政策學習和研究，及時掌握和收集國家有關法律法
規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標相關法律法規(guī)政策的培訓，進一步提高政策能力和業(yè)務素質(zhì)。同時我們還加強信息報送工作，目前已在政務中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條，在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。
5、 加強與委領導的匯報工作，我委領導多次來現(xiàn)場指導工作，增強了窗口辦事能力，切實解決部門窗口在實際工作中存在的困難和問題。
7、嚴格遵守政務服務中心各項規(guī)章制度，改進工作作風，積極熱情為企業(yè)服務。我窗口與委相關業(yè)務科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚信1封。按時辦結(jié)率達到100%；業(yè)務辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%，全年無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務服務形象。
政審年度工作總結(jié)10
xxxx年度在局里的正確領導和關心支持下，行政審批服務室工作人員認真履責，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將xxxx年年度工作有關情況總結(jié)如下：
一、股室日常工作
1.認真遵守局里的既定的各項規(guī)章制度，服務大局，服從行政服務中心管委會的日�？荚u管理。嚴格執(zhí)行首問責任制、一次性告知制、AB崗制和實行限時辦結(jié)制，全面落實一站式服務，合理解答各項咨詢，方便快捷服務大眾。
2.依托住建云平臺、x市工程建設項目審批管理系統(tǒng)，實行網(wǎng)上常態(tài)化、全覆蓋審批，截止到日前，xxxx年受理審批辦結(jié)事項xxx件，其中：辦理建筑施工許可證xx件，消防設計審查xx件，消防驗收受理x件，消防驗收備案受理xx件，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)核準xx件，建筑業(yè)資質(zhì)認定xx件，安全生產(chǎn)許可證辦理x件。
3.依法依規(guī)規(guī)范全縣房地產(chǎn)交易管理。房屋交易綜合受理窗口對房屋交易業(yè)務實行一個窗口受理，一個流程審批，實現(xiàn)申請人提出一次申請，提交一份資料就能即時辦結(jié)。截止截止xx月xx日，累計受理存量房交易宗數(shù)：xxx宗，商品房交易xxxx宗，商品房備案證明查詢xxxx宗。
4.嚴格按照收費標準收取規(guī)費.截止xx月xx日，累計收取市政設施配套費xxxxxxx.xx元，人防異地建設費xxxxxxx.xx元。
5、積極推進工程項目審批制度改革工作。推廣使用x市工程建設項目審批系統(tǒng)，進一步明確工改任務分工，梳理了我縣的審批事項清單等，并重組并優(yōu)化涉及政府投資類，社會投資類和帶方案出讓土地的社會投資類工程建設項目的辦理流程，梳理出一套辦事指南。對涉及多個部門的審批服務事項實施一窗式集中受理，建立健全同類事項一窗式受理、業(yè)務協(xié)同、在線并聯(lián)審批、實時流轉(zhuǎn)、統(tǒng)計分析、跟蹤督辦、監(jiān)督管理的`審批運行機制，形成建立前臺受理、后臺審核、前臺發(fā)證服務模式，提高行政審批服務效率。
二、xxxx年工作打算
1.繼續(xù)服務好中心工作、服務大局工作，虛心接受社會各界的監(jiān)督，認真遵守局的各項規(guī)章制度，落實好既定的工作任務，服從行政服務中心的考評管理。
2.進一步加強對窗口人員的業(yè)務培訓，規(guī)范行政審批程序和告知內(nèi)容，及時解決企業(yè)群眾的訴求和困難，提升審批服務水平，展示良好的工作窗口形象，提升為民辦實事的水平，不斷提高群眾滿意度。
3、根據(jù)上級和行政服務中心安排，結(jié)合會昌贛服通x.x入駐事項，對接上線更多便民服務。
政審年度工作總結(jié)11
xxxx年，行政服務中心在區(qū)委區(qū)政府的領導下，緊緊圍繞“四大戰(zhàn)役”，創(chuàng)新服務，提速增效，取得了較好的成績。
一、xxxx年工作情況
今年，中心按照年初制定的各項目標任務，有序開展，穩(wěn)步推進，全面完成了各項目標任務。
1.創(chuàng)新機制提高服務能力
一是推進“三集中三到位”。結(jié)合新中心搬遷，中心協(xié)調(diào)公安局出入境管理大隊和環(huán)保局環(huán)保開發(fā)科成建制進駐中心。目前，全區(qū)有xx個職能部門在中心設立辦事窗口，部門進駐率為xx.x%；現(xiàn)進駐中心辦理的行政許可和非許可事項共有xxx項，事項應進盡進率為xx.xx%，項目授權率xx.x%，進中心承諾件的平均承諾時限為x.x個工作日，服務群眾的能力得到明顯提高。截止xx月底，中心共辦理審批事項xxxxxx件，其中當場辦結(jié)的xxxxxx件，即辦率為xx%。
二是推進審改。按照簡政放權，轉(zhuǎn)變政府職能的要求，中心積極配合審改辦開展第六輪行政審批制度改革，對照上級取消、下放審批事項目錄，按照“能簡則簡、能少則少”的要求，通過集中辦公、協(xié)調(diào)溝通、例會交流等形式，對所有審批事項逐一過堂，經(jīng)過與部門多次對接，確定了行政審批目錄，摸清了我區(qū)行政審批權力底數(shù)。目前，我區(qū)審批事項清理工作已經(jīng)基本結(jié)束。清理前，我區(qū)共有行政審批事項xxx項，清理后，上級規(guī)定xx項非許可事項不再納入行政審批目錄。全區(qū)保留行政審批事項（全部為行政許可）xxx項，其中xx項休眠事項，本輪審批事項清理精簡率為xx%。
2.創(chuàng)新舉措提高服務效率
一是開展重點項目代辦服務。x月份，成立了區(qū)、鎮(zhèn)兩級區(qū)重點項目代辦服務中心，加強區(qū)、鎮(zhèn)兩級聯(lián)動。組建了區(qū)、鎮(zhèn)兩級代辦員隊伍，負責本區(qū)域內(nèi)重點項目的代辦服務。各具有行政審批職能部門也相應明確了協(xié)辦人員和分管領導。x月中旬，中心舉辦了重點項目代辦業(yè)務培訓班，通過培訓，全區(qū)xx多名代辦員對代辦提高了認識，熟悉了流程。x月份，中心成立了重點項目審批代辦服務分工聯(lián)系制度，由中心領導分片負責，指導和聯(lián)系各鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)做好重點項目代辦服務工作，并建立了重點項目進度月通報制度，及時掌握了解重點項目最新進展。x月xx日，首家xx有限公司的二期擴能工程項目提出代辦申請，將項目審批手續(xù)全部委托遙觀鎮(zhèn)重點項目代辦服務中心辦理，中心也積極協(xié)調(diào)，僅一天時間就完成了原本需x個多月的大流轉(zhuǎn)項目審批流程，為此，光大環(huán)保給中心送來錦旗表示感謝。目前，其余鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)也按照代辦要求，都在積極開展重點項目審批環(huán)節(jié)的領辦、陪辦、代辦服務。
二是開展重點項目內(nèi)部流轉(zhuǎn)預審。為加快重點項目開工建設，破解土地制約，中心通過聯(lián)審會辦形式，進一步縮短審批時間，優(yōu)化審批流程，牽頭組織建設審批相關的x個部門，集中起來共同開展重點項目內(nèi)部流轉(zhuǎn)預審，會辦結(jié)束后，由中心派專人到各部門代為企業(yè)蓋章簽字，解決了企業(yè)多頭跑、審批時間長的難題。與以前相比，服務效率進一步提高，項目預審手續(xù)辦理時間從原來x-x月壓縮到x-x個工作日，為企業(yè)加快項目開工建設爭取了寶貴時間。今年中心已召開x次并聯(lián)審批會議，x家重點項目因此受益，順利通過流轉(zhuǎn)預審。
三是推行“四證聯(lián)辦”。按照“就近受理、一窗統(tǒng)收、材料傳遞、信息共享、分別辦理、統(tǒng)一發(fā)證、全程監(jiān)察”的工作流程，將工商營業(yè)執(zhí)照、質(zhì)監(jiān)組織機構代碼證、國稅稅務登記證、地稅稅務登記證等進行四證一體聯(lián)合辦證。由工商局和行政服務中心兩家單位共同推進，依托遍布全區(qū)的工商分局進一步方便群眾就近辦事，解決服務“最后一公里”問題。聯(lián)合辦證還充分整合中心窗口審批資源，加強部門協(xié)作，并聯(lián)審批，實行綜合窗口一窗進出，避免多頭辦理。聯(lián)合辦證從x月份著手準備，先后組織赴x、x等地考察學習，x月份起草聯(lián)合辦證工作方案，并在鄭陸、奔牛兩鎮(zhèn)同期開展試點，x月份，試點范圍增加到x個工商分局，xx月份，開展剩余x個工作分局培訓，標志著“四證一體”聯(lián)合辦證全面推開。目前，共有xxx家新辦內(nèi)資企業(yè)順利通過聯(lián)合辦證領取了四證資料，辦件量占試點工商分局同期新辦企業(yè)總數(shù)的xx%左右。
3.創(chuàng)新管理提高綜合能力
一是標準化建設效果明顯。按照ISOxxxx質(zhì)量管理體系的要求，中心制定詳細的質(zhì)量控制書，在全體工作人員中開展“寫你所做的，做你所寫的”，持續(xù)完善質(zhì)控制書內(nèi)容，實現(xiàn)服務標準化、工作制度化、行為規(guī)范化的目標。
二是監(jiān)督考核寬嚴相濟。中心對工作人員從職業(yè)道德、業(yè)務技能、服務質(zhì)量、工作實績、工作紀律x個方面分xx條按百分進行細化。每天進行考勤，每月進行百分統(tǒng)計，每季度評選表彰紅旗窗口和先進工作人員。在強化考核的基礎上，進一步加強內(nèi)部管理。實行每天不間斷巡視制度，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒及時改正；設立效能監(jiān)督電話和電子評議系統(tǒng)，經(jīng)常征求意見，每天電話回訪；成立行風監(jiān)督員隊伍，組織監(jiān)督員電話抽查、現(xiàn)場檢查。
三是品牌內(nèi)涵明顯豐富。全面梳理窗口收費，為規(guī)范收費提供科學的決策依據(jù)；認真回復群眾咨詢，一年來，中心回復網(wǎng)上咨詢xxxx件，通過服務熱線回復咨詢xxxxx件；動態(tài)調(diào)整查詢系統(tǒng)，按照最新審改成果，及時更新電子查詢系統(tǒng)，更新中心外網(wǎng)網(wǎng)上查詢欄目，便于群眾查詢。今年，通過查詢系統(tǒng)為群眾服務x多萬人次，下載資料xxxx多人次。同時，中心全面開展微笑服務、延時服務、預約服務等服務新方式，用優(yōu)質(zhì)的服務不斷豐富“相約中心、滿意溫馨”的品牌內(nèi)涵，樹立良好的對外形象。
二、存在的問題
1.聯(lián)合驗收的問題。工業(yè)項目用地聯(lián)合驗收工作開展已有一年多，通過驗收xx家，面積達xxxx畝，通過率為xx%。但碰到一些問題：一是新增建設用地容積率不達標問題。個別企業(yè)受市場經(jīng)濟形勢影響，暫緩部分廠房建設，但又急于辦理正式土地證用于融資或其他用途。由于容積率不達標，不符合聯(lián)合驗收受理條件，就無法開展驗收。二是違建項目想完善手續(xù)但驗收條件過嚴的問題。存在不少沒有依法取得國有土地使用權和辦理規(guī)劃施工建設手續(xù)的'“兩違”建設項目，在接受國土部門處罰后辦理了土地預發(fā)證，也想通過聯(lián)合驗收換取正式土地證，由于沒有建設手續(xù)，不符合驗收條件。
2.信息平臺建設方面的問題。“四證聯(lián)辦”已經(jīng)全面推開，在方便群眾，提高效率方面發(fā)揮著重要作用。但目前的“四證聯(lián)辦”還需要人工補充信息，不能完全實現(xiàn)信息共享，原因在于“四證聯(lián)辦”信息平臺無法與國地稅聯(lián)合辦證平臺對接，影響了“四證聯(lián)辦”效率的進一步提升。建議區(qū)政府出面協(xié)調(diào)。
三、xxxx年工作思路
xxxx年，中心將在區(qū)委區(qū)政府的領導下，圍繞“簡單、實用”的原則，進一步完善機制、創(chuàng)新服務，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務。
一、進一步完善重點項目代辦服務。進一步完善代辦實施細則，加強代辦員隊伍培訓，提高代辦能力，完善代辦考核和激勵機制，進一步完善分工聯(lián)系制度，加強項目走訪調(diào)研，有針對性地提供服務，進一步提升代辦服務效能。通過努力，使重點項目代辦形成常態(tài)。
二、推進并聯(lián)審批平臺的建設。在公布x省信息化標準的基礎上，依托現(xiàn)有行政權力網(wǎng)上公開透明運行平臺，整合各職能部門的審批信息資源，建立工業(yè)企業(yè)項目并聯(lián)審批系統(tǒng)，跟蹤每個審批環(huán)節(jié)，全面反映建設項目從依法取得土地到領取房產(chǎn)證的全過程辦理信息。
三、完善重點項目內(nèi)部流轉(zhuǎn)會辦和后期監(jiān)管。今后，中心將一方面積極開展建設項目內(nèi)部流轉(zhuǎn)預審會辦工作，另一方面還將開展現(xiàn)場察看企業(yè)是否按要求如期開工，進一步加強事后監(jiān)督和管理，確保效率提升后質(zhì)量不降。
四、完善“四證聯(lián)辦”平臺建設。按照省政府關于企業(yè)注冊登記審批手續(xù)簡化的以及“三證合一”相關要求，針對目前“四證聯(lián)辦”遇到的數(shù)據(jù)對接問題，改造平臺數(shù)據(jù)接口，使“四證聯(lián)辦”平臺在企業(yè)注冊登記審批中發(fā)揮更大的效能。
政審年度工作總結(jié)12
行政審批科主要負責行政審批中心氣象窗口的管理和我局行政事項的接辦件工作。20xx年，在上級氣象部門和市行政服務中心的正確領導下，堅持以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨，以建設“群眾滿意服務窗口”為目標，認真履行行政審批服務事項的各項職責。通過近一年的積極努力工作，較好地完成了各項工作任務�，F(xiàn)就近一年來的主要工作情況總結(jié)如下：
一、全面開展各項工作，積極履行相應職責
1、認真做好新建、改建、擴建建設工程項目的防雷裝置設計審核、施工跟蹤監(jiān)督檢測手續(xù)和竣工驗收工作。截止10月底，共受理防雷裝置設計核準和防雷裝置檢測手續(xù)事項 212 件，防雷裝置竣工驗收核準事項 167 件。在辦理過程中，嚴格按照國家相關防雷規(guī)范標準要求進行操作，從源頭上消除或減少雷災隱患。
2、嚴把施放氣球準入關，認真做好升放無人駕駛自由氣球、系留氣球作業(yè)審批和施放氣球單位的資質(zhì)證年檢工作。截止10月底，共受理升放無人駕駛自由氣球、系留氣球作業(yè)審批事項 65 件。在審批過程中，著重對施放環(huán)境及其施放的氣象條件進行審查，強化施放氣球的安全監(jiān)管，杜絕違規(guī)施放氣球行為，確�？沼虬踩�。
3、優(yōu)化便民服務，認真做好保險理賠氣象證明網(wǎng)絡申報就近取件工作。自20xx年12月31日“氣象證明網(wǎng)絡服務系統(tǒng)”上線試運行以來，窗口人員認真測試操作系統(tǒng)，熟悉工作流程。今年3月份“氣象證明網(wǎng)絡服務系統(tǒng)”全省正式開通上線后，窗口運行良好。由于今年10月份因“菲特”臺風而遭遇特大水災，前來開具氣象災害證明事項較多，截止10月底，共辦理了氣象災害證明服務事項 50 件。
4、積極推進行政審批制度改革。根據(jù)XX市進一步深化行政審批制度改革工作的總體部署，一是對現(xiàn)有全部行政許可、非行政許可、管理服務事項及屬于上級部門權限的相關審批服務事項進行清理和規(guī)范，并做好上報工作；二是按照“一人受理、轉(zhuǎn)送相關、協(xié)調(diào)共管、限時辦結(jié)、全程服務、快速反饋”的工作要求，在審核環(huán)節(jié)全面推行“流轉(zhuǎn)單”制度，窗口一次受理，全程監(jiān)督；三是窗口授權到位，積極落實泗門分中心氣象窗口審批事項的銜接工作，做到“衛(wèi)星城市的事在衛(wèi)星城市辦”，方便開發(fā)建設項目就近辦理。
5、根據(jù)《XX市人民政府法制辦公室關于20xx年行政執(zhí)法案卷評查情況的通報》中有關工作的部署，我氣象窗口從實際出發(fā)，對照檢查存在的問題和省里評查要點，及時做好整改工作，把好案卷質(zhì)量關，以迎接省里檢查。不斷規(guī)范窗口行政執(zhí)法行為，提高窗口行政執(zhí)法水平。
6、貫徹落實服務基本建設項目效能評議活動。根據(jù)市委、市政府《關于開展服務基本建設項目效能評議活動的實施方案》的通知要求，行政審批科認真貫徹落實，針對本科室的效能情況進行了自查反省，做到邊查邊改邊建，切實提高服務效能，并及時上報相關材料。
7、積極做好創(chuàng)建XX市級“群眾滿意服務窗口”先進單位的申報及臺帳資料的整理工作。雖然我氣象窗口在20xx年已獲得浙江省氣象系統(tǒng) “群眾滿意辦事窗口”先進單位，但這不是我們努力的終點。在今年XX市級評選“群眾滿意服務窗口”先進單位過程中，我氣象窗口積極申報，認真做好臺帳整理工作，并在工作中繼續(xù)發(fā)揚以往的優(yōu)良作風，急群眾所急，想群眾所想，在依法行政的`基礎上，對每一位服務對象都做到熱情接待、微笑站立服務，即辦件當場辦結(jié)，承諾件在承諾期限內(nèi)盡早辦結(jié)。由于窗口同志態(tài)度誠懇，服務熱情，辦事快捷高效，受到群眾的一致好評，我局窗口在每兩月考核中1-8月均被評為優(yōu)勝窗口；同時，扎實推進防雷廉政風險防控工作，杜絕“吃、拿、卡、要”的不良風氣。
8、積極配合局辦公室做好氣象科普宣傳工作。利用“3·23”世界氣象日、“5·12”防災減災日及安全生產(chǎn)月等契機，廣泛開展氣象科普宣傳。行政審批科工作人員積極配合局辦公室開展現(xiàn)場氣象科普知識咨詢活動，分發(fā)宣傳資料，全面推進氣象科普知識進企業(yè)、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學校，提高全社會的氣象防災減災意識和自救互救能力。
二、多措施促進審批服務提速增效
1、簡化審批環(huán)節(jié)，積極貫徹落實甬政辦發(fā)〔20xx〕89號文件涉及氣象部門的內(nèi)容。對文件中規(guī)定的七類以外的項目，不再將雷電災害風險評估作為防雷裝置設計審核的前置條件，進一步優(yōu)化審批環(huán)節(jié)，提高辦事效率。
2、提升管理效能，積極開展審批窗口管理服務標準化（osm）建設。對辦公的現(xiàn)場資源、服務管理、安全管理等方面進行合理有效的梳理、組織和控制，不斷提高窗口常態(tài)化管理水平；突出抓好首問負責、服務承諾、限時辦結(jié)和責任追究等各項制度，使審批服務更加制度化、規(guī)范化、透明化。
3、創(chuàng)新工作方式，繼續(xù)深化“模擬審批”、“并聯(lián)審批”業(yè)務和基本建設項目竣工聯(lián)合驗收。大力加強對各類重大項目，與發(fā)改、規(guī)劃等部門的溝通聯(lián)系，及時掌握建設項目信息，提前介入，做到特事特辦、急事急辦，暢通氣象審批綠色通道，特殊項目實行先批后審、預約辦理。
三、重視政治業(yè)務學習，不斷提高服務水平
行政審批科人員認真學習貫徹黨的十八大精神，平時利用空余時間和業(yè)余時間學習相關的法律、法規(guī)及業(yè)務技術規(guī)范，根據(jù)中國局、省及XX市局的統(tǒng)一安排，進行氣象業(yè)務知識網(wǎng)絡遠程培訓：9-10月份參加了由中國氣象局遠程教育所舉辦的電涌保護器（spd）原理及應用課程，10月份參加了XX市局組織的全市防雷技術培訓班，通過培訓進一步提高了行政審批科工作人員的業(yè)務水平，憑著扎實的理論基礎為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。
四、明年工作方向
新的一年即將到來，行政審批科將進一步強化科室人員的學習教育，組織落實相關技能培訓，增強為民服務本領；繼續(xù)開展一系列便民措施，創(chuàng)新工作方式，改進工作作風，不斷提高行政效能；加強與市內(nèi)相關部門的聯(lián)系，特別是做好與我局密切相關的部門的交流協(xié)調(diào)（規(guī)劃、住建、發(fā)改等），推動氣象行政審批事項的穩(wěn)步發(fā)展；加強防雷減災等氣象科普知識的宣傳，強化全社會的防災減災意識，保障人民的生命和財產(chǎn)安全，為促進我市經(jīng)濟又好又快發(fā)展作出新的貢獻。
政審年度工作總結(jié)13
今年以來，xx市行政審批服務局認真貫徹落實省、xx和xx市流程再造工作部署要求，緊緊圍繞破除政務服務堵點痛點難點，堅持問題導向，強化創(chuàng)新引領，精準發(fā)力攻堅，全力打造審批事項少、辦事效率高、服務質(zhì)量優(yōu)、群眾獲得感強的一流營商環(huán)境。
一、xxxx年工作總結(jié)
1.突出科技賦能，以區(qū)塊鏈+為總抓手，打造智慧服務新樣板。
一是創(chuàng)新推動電子證照共享。在省內(nèi)率先搭建基于區(qū)塊鏈技術的電子證照共享平臺，有效整合個人和企業(yè)證照、檔案等數(shù)據(jù)信息，依托區(qū)塊鏈技術并聯(lián)管理，推動線下窗口辦事人員數(shù)據(jù)共享、隨取隨用，實現(xiàn)電子證照信息一次生成、多方復用、一庫管理、互認共享，有效解決了不同業(yè)務或同一業(yè)務不同環(huán)節(jié)相關材料的重復提交、重復查驗等問題。目前，已實現(xiàn)居民身份證、營業(yè)執(zhí)照等xx類常用電子證照及檔案的上鏈共享。同時，針對證照辦理過程中自動生成的電子檔案，建設電子檔案管理平臺，將檔案與證照信息及時納入平臺統(tǒng)一管理，建設覆蓋面廣、更新及時的電子檔案、證照庫，實現(xiàn)更多信息及時有效整合和共享，提升服務效能。
二是創(chuàng)新搭建邑辦理平臺，開通掃碼亮證功能。通過智能終端掃描邑辦理平臺生成的`證照二維碼，即可辦理相關業(yè)務，推進證照數(shù)據(jù)匯聚、共享及互信互認。同時，設置分級權限按需調(diào)用，推進安全共享的同時避免了紙質(zhì)證書攜帶難、保管難、識別難等問題，實現(xiàn)了辦事群眾線下辦事免交實體證照的服務再提速，進一步提高了業(yè)務辦理效率和用戶體驗感。
三是創(chuàng)新設置遠程勘查功能。以視頻直播形式實行項目遠程在線勘查，通過地圖打點所定的經(jīng)緯度自動上傳辦事群眾的地理位置、距離等詳實參數(shù)，并全程記錄留痕，確保數(shù)據(jù)安全、可追溯，推動現(xiàn)場勘驗審批服務提速�，F(xiàn)場勘察時間由原先的x天辦理壓縮至xx分鐘辦結(jié)，提速達xx%。
2.突出精簡高效，以制度創(chuàng)新為突破口，再造審批服務新路徑。
一方面，再造企業(yè)開辦流程。通過整合公安、人社、稅務、公積金、銀行等多部門業(yè)務，將企業(yè)開辦全流程涉及的營業(yè)執(zhí)照辦理、公章刻制、銀行開戶、涉稅辦理、社保登記、公積金等環(huán)節(jié)并聯(lián)辦理，構建企業(yè)開辦一窗受理、只跑一次、一日辦理服務模式，實現(xiàn)全鏈條壓縮為x個環(huán)節(jié)辦理，x小時辦結(jié)的企業(yè)開辦新速度。通過邑辦理平臺打造網(wǎng)上預約、受理、審核、存檔全程網(wǎng)辦不見面審批新模式，整體審批效率提高xx%以上。強化政銀合作，與工商銀行、農(nóng)商行等x家金融機構合作，在基層網(wǎng)點開設企業(yè)開辦全程電子化和個體商戶登記業(yè)務，建設覆蓋xx個鎮(zhèn)街區(qū)的政務服務網(wǎng)絡，打通服務群眾最后一公里。加快推動便利店（飯店）、書店、旅館（賓館）等行業(yè)一業(yè)一證試點，將一個行業(yè)多個許可證合并為一張載明相關行業(yè)許可信息的行業(yè)綜合許可證，實現(xiàn)照后減證，有效破解了準入不準營問題。今年以來，全市新開辦各類企業(yè)xxxx家，其中xxxx家新開辦企業(yè)實現(xiàn)全程電子化登記，達到xx.x%。
另一方面，再造工程建設項目審批流程。依托工程建設項目審批管理系統(tǒng)，推動一窗受理服務升級，利用一張表單、一窗受理、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)、聯(lián)合驗收等模塊功能，實現(xiàn)線上線下一體、部門業(yè)務聯(lián)合，推進工程建設項目全流程、全鏈條聯(lián)動審批、無縫銜接。同時，印發(fā)《xx市重點工程建設項目拿地即開工審批模式改革工作實施方案》，針對全市重點工程實施拿地即開工審批模式。通過流程再造，將拿地后的有關審批流程調(diào)整到拿地前和拿地中，變串聯(lián)式為依申請并聯(lián)式審批，實現(xiàn)在核發(fā)不動產(chǎn)權證書的當天，完成建筑工程施工許可證等手續(xù)辦理，大幅提高重點工程建設項目審批效率。xx有限公司x萬噸/年CPE裝置項目是我市首個拿地即開工項目，從立項到施工許可主流程審批時限由xx天壓縮到x天，提速xx%，得到了企業(yè)的認可和好評。
3.突出服務提質(zhì)，以群眾滿意為落腳點，探索政務服務新模式。
一是推行三個一服務。全面推行一窗式服務。在市政務服務大廳設立投資項目、商事登記、社會事務、不動產(chǎn)登記等x大功能區(qū)，并設立一窗式服務窗口。即辦件馬上辦，實現(xiàn)前臺直接辦結(jié)；承諾件，實行前臺綜合受理、后臺分類審批、窗口統(tǒng)一出件，減少了企業(yè)群眾來回跑窗口的次數(shù)和排隊時間。推出一件事主題服務。以辦好企業(yè)和群眾眼中的一件事為目標，整合申請材料、重塑審批流程，申請人只需帶一套材料、填一張表單、報一個窗口，實現(xiàn)套餐式一站辦理。推行一次性告知服務。對服務對象首次辦事請求，一次性告知所辦事程序、辦理依據(jù)以及應具備的全部條件和注意事項。其中，對缺少非關鍵性材料的，實行容缺受理，材料補齊后一并作出決定，提高辦事效率。
二是優(yōu)化幫辦代辦服務。組建專業(yè)化幫辦代辦隊伍，實現(xiàn)審批服務事項幫辦代辦全覆蓋。其中，在企業(yè)開辦等方面提供咨詢解答、業(yè)務指導、網(wǎng)上申報、幫辦代辦等服務，實現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照、銀行開戶、公章刻印等一站式幫辦服務。開通重點項目審批綠色通道，實行事前介入、事中快辦、事后跟蹤，為項目單位遠程提供全程在線、點對點精準服務。
三是開通政務服務直通車。開展直通車趕大集、進社區(qū)、進企業(yè)、進養(yǎng)老院等服務行動，變坐等服務為上門服務，零距離為群眾提供政策解讀、即時咨詢、在線辦理、上門送證等便民服務，打造群眾家門口的便民服務窗口。
四是推出免費打印、證照EMS寄送和公章刻制免費服務。免費打印、復印相關申請材料，辦結(jié)的相關證照免費寄送到家，實現(xiàn)足不出戶、坐等證來。同時，為新開辦企業(yè)提供免費公章刻制服務，包含一套印章（公章、財務章、發(fā)票專用章、法定代表人名章x枚）、稅控設備及發(fā)票，進一步降低企業(yè)開辦成本，激發(fā)市場主體活力，也為群眾辦事降低了成本、減輕了負擔。
政審年度工作總結(jié)14
發(fā)改委行政審批股股圍繞考評工作的各項要求，按照“高效、公開、便民”的服務原則，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為抓手，求真務實，創(chuàng)新做法。截止12月份，審批股錄入行政審批網(wǎng)辦結(jié)事件40件，按時辦結(jié)率為100%，深受服務對象好評�，F(xiàn)將今年工作匯報如下：
一、著力強化窗口建設。
今年以來，按照“程序簡、審批快、時間短、服務優(yōu)”的要求，制定完善了相關制度，認真梳理了審批流程，推出并踐行“四個零”和“六個不讓”的服務標準�！八膫�零”：服務規(guī)范行政審批程序和行政審批行為，溝通零距離、審批流程零障礙、辦件質(zhì)量零差錯和行政行為零投訴�！傲鶄�不讓”：不讓資料在我手中積壓；不讓差錯在我這里發(fā)生；不讓來辦事的業(yè)主在我這里受冷落；不讓一次能辦完的'事跑兩次；不讓不正之風在我身上發(fā)生；不讓窗口形象在我這里受損害。
二、著力業(yè)務提速提質(zhì)。
確保審批工作有序開展，提高審批效率，為服務對象量身定做了四種優(yōu)質(zhì)服務。“超前預審制”，在服務對象編制項目報告階段主動提前介入預審；在房地產(chǎn)備案項目上承諾并踐行了“一日備案制”；在核準項目上堅守“五日核準制”，審批時限由原20個工作日縮短為5個工作日；“受理即辦制”，對資料齊全的項目，符合產(chǎn)業(yè)政策的項目，隨到隨辦。同時，積極簡化審批程序。
三、著力服務多措并舉。
牢固樹立“一切為了項目、一切為了群眾”的服務理念，把服務對象由原來接受“審查”的從屬地位變成享受“服務”的主體地位。推出“三個清”辦理，即咨詢服務一次說清、所需材料一次講清、登記手續(xù)一次辦清。嚴格履行“一窗式”便民措施，推出五項服務制度，即：首問負責制度、一次告知制度、公開承諾制度、緊急事項的延時服務制度、主動與重大項目對接制度。
四、著力強化窗口職能 。
窗口積極與委機關聯(lián)系溝通，涉及到相關政策的項目審批，與相關業(yè)務股室聯(lián)系咨詢，給予服務對象以最好的服務，確保項目審批信息暢通。在項目審批流程改革、審批依據(jù)以及審批時限、服務創(chuàng)新等各種問題上，積極與中心窗口辦溝通探討，確保審批工作有序推進。窗口還積極與環(huán)保、建設局、工商等相關窗口協(xié)調(diào)溝通，確保在項目審批工作中有效聯(lián)動。
五、著力加強行政審批事項信息的公開和公告。
我委納入政務中心辦理的事項，按規(guī)定已在我委門戶網(wǎng)站外網(wǎng)上公開項目名稱、設立依據(jù)、申報材料、辦理程序、承諾期限、收費標準、收費依據(jù)、窗口權限。對審批辦結(jié)的事項，每半個月在網(wǎng)站上及時完整地公告審批信息情況。
政審年度工作總結(jié)15
xxxx年，xx縣行政審批服務管理局緊緊圍繞縣委、縣政府以及上級部門安排部署，以深化“放管服效”改革為重點，按照“打服務牌、走創(chuàng)新路、全力提升行政審批服務質(zhì)量”的工作思路，統(tǒng)籌謀劃，大膽探索，全力推進改革工作，有效提升了企業(yè)和群眾的獲得感和滿意度，為全縣經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供了堅強保障�，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下。
一、xxxx年工作總結(jié)
�。ㄒ唬└母锕ぷ髀涞氐轿唬钊胪七M“一枚印章管審批”改革運行。
“相對集中行政許可權”改革工作是由上至下改革工作的重中之重，縣行政審批服務管理局把握工作重點，緊扣關鍵環(huán)節(jié)，嚴格事項劃轉(zhuǎn)，嚴格人員劃轉(zhuǎn)，嚴格職責界限，聚力推進“一枚印章管審批”，實現(xiàn)由“分散”向“集中”的升級換代，改革工作評估全市排名第x。一是整合職能職責。按照“應轉(zhuǎn)必轉(zhuǎn)”的原則，首批將政府xx個部門的xxx項行政審批職能進行整合，全部劃入行政審批局，同時廢止了各部門審批印章。二是嚴格人員劃轉(zhuǎn)。按照“編隨事轉(zhuǎn)、人隨編走”原則，人員劃轉(zhuǎn)初步完成，目前新增公務員編制x個，劃轉(zhuǎn)事業(yè)人員xx人。三是完善機構設置。相應建立健全內(nèi)部工作機構，設立綜合辦公室、政務服務管理股、公共資源交易管理股、政務信息管理股、投資項目審批股、工程建設股、商事服務股、民生服務股、評審勘驗股x個內(nèi)設機構；政務服務大廳改變以部門劃分窗口的傳統(tǒng)模式，將劃轉(zhuǎn)事項按審批性質(zhì)和服務內(nèi)容劃分為x個綜合審批窗口和x個不動產(chǎn)窗口，申請材料“一件多用”，依據(jù)事項流程，按“一窗受理、一崗辦結(jié)”的服務模式直接審批辦理。四是確保審管銜接。堅持“誰審批誰負責，誰主管誰監(jiān)管”，實行審管分離，科學確定部門的職責定位，理順職責關系，厘清責任邊界。審批職能調(diào)整后，與所有監(jiān)管職能部門簽訂《審批監(jiān)管備忘錄》，確保審批與監(jiān)管無縫對接，不出現(xiàn)監(jiān)管空白。
�。ǘ⿲徟马棏氡M入，加快促進“政務服務一網(wǎng)通辦”。
一是按照“應上盡上、全程在線”原則，逐步將與企業(yè)和人民群眾密切相關的政務服務事項和公共服務事項能夠納入網(wǎng)上政務服務平臺的xxx項事項全部納入，統(tǒng)一使用“共享xxxxxx”系統(tǒng)進行辦理，可網(wǎng)辦率達到了xx%，可全程網(wǎng)辦事項xx項，可全程網(wǎng)辦率xx%，零跑腿事項數(shù)xx項，最多跑一次事項數(shù)xx項，實行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，將辦理結(jié)果向相關監(jiān)管部門的業(yè)務專網(wǎng)推送，推送率達到xxx%，截至目前，共辦件xxxxx件，其中線上辦件xxxx件，線下辦件xxxx件，線上辦占比xx%，使審批行為“落在鍵上、留在網(wǎng)上”，做到流程規(guī)范、網(wǎng)上審批、全程可控，杜絕了“體外循環(huán)”現(xiàn)象發(fā)生；二是按照省、市關于減政便民、優(yōu)化政務服務的工作部署，進一步加快推進四級政務服務“一張網(wǎng)”建設，延伸“共享xxxxxx”政務服務網(wǎng)，促進街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務事項進行上線辦理，我縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，x個城區(qū)共花費xxxxx余元采購電子政務外網(wǎng)延伸系統(tǒng)所需硬件設備，并全部接入網(wǎng)絡接口，滿足了擴容條件與長期上線辦理事項的要求；三是根據(jù)企業(yè)和群眾辦事需求和習慣，按照辦好“一件事”理念，梳理事項辦理申請表，將相關要素整合在一張表上。依據(jù)x市行政審批服務管理局下發(fā)《關于公布“一表辦”“一包辦”“市縣通辦”事項清單的通知（市審批發(fā)【xxxx】xx號文件，一表申請事項有x項，分別是開便利店、開藥店、開商場超市、開水果店、開食品生產(chǎn)企業(yè)、護士執(zhí)業(yè)注冊；二是梳理申請材料，對能在申請表內(nèi)體現(xiàn)的'內(nèi)容，不再要求提供相關材料，依據(jù)x市行政審批服務管理局下發(fā)《關于公布“一表辦”“一包辦”“市縣通辦”事項清單的通知（市審批發(fā)【xxxx】xx號文件，一表辦結(jié)事項有x項，分別是建設工程檔案許可、新建改建擴建工程項目用水工藝和用水量核準、基本建設等需要臨時用水審批、新增或增加用水量核準。
�。ㄈ﹦�(chuàng)新政務服務模式，強化推進營商環(huán)境優(yōu)化升級。
一是抓好涉企行政審批事項“證照分離”改革；推進“多證合一”，由縣局直接核發(fā)加載統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照，統(tǒng)一社會信用代碼作為企業(yè)的“身份代碼”，實現(xiàn)了市場主體“一照（碼）走天下”；二是住所改革從全國統(tǒng)一到地方自主。根據(jù)x省工商行政管理局關于轉(zhuǎn)發(fā)x省人民政府《關于印發(fā)x省市場主體住所（經(jīng)營場所）登記管理辦法的通知》文件精神及要求，自xxxx年x月初，全面實施市場主體住所（經(jīng)營場所）“申報承諾”制，制定了負面清單登記改革，“一照多址”“一址多照”、住宅改商用，這些在以前企業(yè)有需求、登記沒依據(jù)的具體措施，實實在在的寫進了制度里、落實到登記中，更多的場地資源得到了釋放，準入的門檻一降再降；三是全x首推行業(yè)綜合許可證。行業(yè)綜合許可證是指針對企業(yè)、個人辦事，政府通過優(yōu)化審批流程和集中審批程序，將一個行業(yè)經(jīng)營涉及的多部門和多項政務服務事項作為“一件事”辦理，將同一行業(yè)、不同類型的多個許可事項整合到一張行業(yè)綜合許可證上，實現(xiàn)能合盡合、應合盡合、“一證覆蓋”，提高了審批效率，激發(fā)了市場活力。
�。ㄋ模┘辛α�，勠力同心，強力推進全省域營商環(huán)境評價工作。
一是科學制定方案。按照“一個方案管總，全縣一體推進”的總體工作思路，成立了xx個工作小組，每個小組建立了微信工作群，協(xié)調(diào)推進每日工作進度，行政審批服務管理局起草制定了《xx縣做好xxxx年全省域營商環(huán)境評價工作實施方案》，明確了推進步驟和完成時間節(jié)點，形成了改革的任務書、時間表、路線圖；二是強化責任落實。行政審批部門負責做好建立健全工作機制、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進，各相關部門根據(jù)職責分工負責做好本指標的資料準備、入場填報以及與各市直對口部門的深入對接工作，做到了責任到部門、責任到人頭、責任到紀律，保證了評價工作的有序推進；三是強化協(xié)調(diào)配合。此次全省域營商環(huán)境評價指標包括xx個一級指標xx個二級指標，共涉及我縣xx家牽頭單位和xx家配合單位，參與入場填報工作前后數(shù)百余人，由現(xiàn)場填報團隊、后勤保障團隊和資料準備團隊組成，各團隊即時聯(lián)絡，密切配合，場內(nèi)場外一體作戰(zhàn)，無縫鏈接，各指標填報團隊犧牲國慶節(jié)假日，集體梳理、周密準備評價資料，并每天向市級報送工作進度，每晚召開經(jīng)驗總結(jié)會，克服了評價題量多、難度大、時間緊、佐證材料多、涉及單位廣、人員壓力大等諸多困難，經(jīng)過每天xx個小時鏖戰(zhàn)，最終保質(zhì)保量按時完成填報任務和后續(xù)資料報送任務。
二、存在問題
x、我縣相對集中行政許可權改革還處在初步運行階段，審批辦理還需深入學習實踐，運行經(jīng)驗還需認真總結(jié)提高。
x、全程電子化電子簽名認證困難，有部分文化程度較低人員申領營業(yè)執(zhí)照無法自主完成簽名認證；無法實現(xiàn)跨省域電子登記。一部分x省外公司在xx縣境內(nèi)設立分支機構和投資子公司，無法實現(xiàn)電子化辦理。需積極與上級政府部門進行緊密技術對接，統(tǒng)籌縣級各部門加快推進網(wǎng)絡系統(tǒng)和信息數(shù)據(jù)整合，推動政務信息系統(tǒng)集成共享。
三、xxxx年工作計劃
一是發(fā)揚“店小二”精神，切實提升服務質(zhì)量。優(yōu)化服務不只是紙上寫的流程精減或時限減少，而是要讓企業(yè)和群眾實實在在的感受到的便捷與方便，對于優(yōu)化營商環(huán)境評價工作，需上下一盤棋，擰成一股繩，發(fā)揚“店小二”精神，強化上門服務意識，通過為企業(yè)群眾“幫辦”“代辦”等措施，為企業(yè)全心全意謀發(fā)展。拓寬信息共享渠道，讓信息多跑路，讓企業(yè)少跑路，比如持續(xù)完善政府服務大廳功能，增設自助證照一體機、證照打印以及等便民設施，在窗口流轉(zhuǎn)辦理事項上，強化審批工作人員素質(zhì)，做到工作人員內(nèi)部流轉(zhuǎn)，真正實現(xiàn)“一廳受理、一窗辦理”；建立部門聯(lián)席會議制度，每季度召開x—x次聯(lián)席會議，重點解決部門在工作中存在的問題，交流學習在優(yōu)化營商環(huán)境中的好經(jīng)驗和做法，通過走出去引進來，借鑒他鄉(xiāng)之石，提升我縣政務服務水平。
二是加大全程電子化登記注冊推廣力度。通過微博、微信公眾號、抖音等新平臺推廣全程化登記注冊流程，方便廣大辦事群眾。進一步優(yōu)化網(wǎng)辦流程，及時反饋辦理過程中遇到的政策和技術問題，制定詳實告知單，全面降低因信息不對稱導致的審批駁回；推廣電子營業(yè)執(zhí)照，推動信用公示系統(tǒng)信息共享互通�？h域內(nèi)與銀行和稅務部門積極溝通，推廣電子營業(yè)執(zhí)照，擴大范圍告知辦事群眾電子營業(yè)執(zhí)照下載途徑。推廣企業(yè)樹立信用觀念，維護企業(yè)良好信用，信用公示系統(tǒng)信息實現(xiàn)“一網(wǎng)公示，全網(wǎng)可查”。
三是聚力打造“一平臺交易”。扎實推進公共資源交易領域標準化、便利化、透明化、規(guī)范化。對公共資源交易平臺進行升級改造，強化實施項目招投標電子化，降低企業(yè)成本，節(jié)約社會資源，規(guī)范交易行為；優(yōu)化設計交易流程，規(guī)范交易管理，做到交易信息全程留痕，交易記錄來源可溯、去向可查，營造公正透明的市場競爭環(huán)境。
四是推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心建設。按照“能放則放”原則，完善“縣—鄉(xiāng)服務體系”和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務建設，將與群眾生產(chǎn)生活密切相關的公共服務事項最大限度地下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大力開展幫辦、代辦、上門服務，縮小政務服務半徑，方便群眾就近辦事。
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