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裝飾公司市場部年終個人工作總結(jié)（精選11篇）
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此好好準備一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編收集整理的裝飾公司市場部年終個人工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
裝飾公司市場部年終個人工作總結(jié) 1
我于年進入市場部，并被任命市場部主管，和公司一起度過了一年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個年終總結(jié)。
我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹�，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機會。就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴格按照計劃之內(nèi)的`事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。
在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學(xué)會如何生存？不論做什么，都要擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去做事，學(xué)會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。
通過這一年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢；展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲；明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪。
裝飾公司市場部年終個人工作總結(jié) 2
時光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的終點。年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定目標任務(wù)和工作重點，認清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推進，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標。
一、主要工作開展情況
(一)加強對有價值客戶的重點分析，開拓營銷策略
通過仔細梳理，按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好，采取“鎖定高端客戶，提供貴賓式服務(wù);針對中端客戶，提供特別服務(wù);對低端客戶，提供大眾化便民服務(wù)”的營銷策略。
(二)加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。
為增強長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。
首先，嚴把貸款準入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;
其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。
三是嚴格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的`考核與獎懲。
(三)客戶維護活動形式多樣化
以答謝客戶為目的，結(jié)合不同客戶的特征，采取不同的維護方式。比如，在發(fā)工資方面，通過與重點發(fā)給工資戶開展聯(lián)誼會、座談會、回訪等形式，一方面了解客戶的實際需求，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財產(chǎn)品，對重點發(fā)給戶每月至少訪問一次，了解其對于我行的服務(wù)是否滿意，對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。
加強與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動，借此把握營銷機會。
(四)善于反思和總結(jié)，積累經(jīng)驗
總結(jié)在一定程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，也便于及時發(fā)現(xiàn)問題，彌補不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來，融會貫通，形成一種強大的工作手段和營銷體系。
這一年，我們市場部的工作取得了一定的成績，但面對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足，一是存款結(jié)構(gòu)不合理，部分存款過于集中與大戶，容易產(chǎn)生大起大落，純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續(xù)過于復(fù)雜，制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。
二、工作目標和措施
在下一年里，我們還要繼續(xù)認真貫徹落實總行年度精神，堅持發(fā)展第一要務(wù)，加強風險管控，不斷提升自身水平，努力提高市場份額，確保完成各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標。
裝飾公司市場部年終個人工作總結(jié) 3
在過去的20xx年中，通過市場部全體同仁的共同努力，我們團隊取得了優(yōu)異的成績�，F(xiàn)將本年度工作情況及xx年計劃作如下總結(jié)：
回顧一年來的工作，主要從以下幾個方面加強管理
一、存在問題及困難
1.20xx年的主要精力是放在小區(qū)現(xiàn)場抓客戶和電話營銷的模式上，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培養(yǎng)等方面比較薄弱，造成了營銷模式單一化的缺點，一定程度上缺失了部分客戶。
2.業(yè)務(wù)員在接洽客戶過程中，專業(yè)能力較匱乏，使得客戶還未進到公司，就已經(jīng)對公司大打折扣。所以在今后的學(xué)習(xí)工作中加強專業(yè)能力的學(xué)習(xí)及職業(yè)能力的提高至關(guān)重要。
3.太過要求客戶數(shù)量，集中大量精力下小區(qū)，導(dǎo)致了專業(yè)知識學(xué)習(xí)時間的機會較少。市場部的專業(yè)培訓(xùn)會議也較少。
二、工作中的優(yōu)勢
1、市場部人員的后備力量充足，及時與市各大院校畢業(yè)生接洽，為公司輸送了工作積極性高漲的新生力量
2、在市場部每一位員工的身上我們都能看到同樣的一種東西：那就是堅定的眼神。我們用堅持不懈來打動客戶，我們用真誠來維護客戶，在這里我想說：親愛的市場部同仁們，你們是偉大的，你們永遠是公司的主力軍，在這里我代表公司真誠的感謝你們。
針對過去一年的工作狀況20xx年市場部將從以下幾方面進行改進和提高：
一、加強隊伍建設(shè)：20xx年市場部的人員配備計劃到30人，屆時將會形成模式不同的銷售小隊。
二、加強市場調(diào)研：增加團隊力量的目的之一是為20xx年的市場調(diào)研做人員儲備。這一年我們將定期到縣市區(qū)進行現(xiàn)場辦公，與客戶現(xiàn)場座談。深入小區(qū)，了解縣市區(qū)客戶對家裝的需求狀況，在發(fā)展較好的`縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進行推廣，并設(shè)立分部。
三、加強營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展小區(qū)制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結(jié)果，適時調(diào)整營銷思路，要跑多元化市場，不做單一市場或單一的宣傳模式。
四、加強人員培訓(xùn)：定期進行家裝營銷及家裝常識的培訓(xùn)，將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)矫恳晃灰痪�員工，發(fā)揚傳統(tǒng)，提高骨干員工的創(chuàng)、幫、帶的作用，切實提高市場部的員工素質(zhì)和工作效率。
五、加大小區(qū)開發(fā)力度：根據(jù)小區(qū)的交房狀況，將工作計劃細致到每月、每周。公司每一位市場人員必須對每個
樓盤的具體情況牢牢記住，刻到腦子里。
回首過去，我們熱情洋溢，堅定現(xiàn)在，我們激情澎湃，展望未來，我們斗志昂揚
我們有理由相信，公司給我們提供了良好的平臺，在這個平臺上我們將乘風破浪，繼往開來！“努力學(xué)習(xí)，追求上進”是我們最誠懇的工作態(tài)度。我們以勤勞的雙手創(chuàng)造了豐碩的20xx，我們還將以寬厚的胸懷擁抱希望的20xx，讓我們在新的一年里攜手并肩，志存高遠，實現(xiàn)新跨越，再創(chuàng)新輝煌
春節(jié)即將來臨，在此向大家拜個早年，祝大家新年快樂，身體健康。
裝飾公司市場部年終個人工作總結(jié) 4
今年市場部主要完成以下工作：
一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面
制定業(yè)務(wù)收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。
今年，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎(chǔ)上，制定了全市收入計劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ灰粯�，分解了各項業(yè)務(wù)發(fā)展量計劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計劃順利完成，市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計完成狀況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與縣公司共同解決。
市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。x月份以會代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐。x月份根據(jù)市場競爭狀況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。x月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)好處。
二、基礎(chǔ)管理方面
落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從x月份開始，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原先對縣區(qū)公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核狀況現(xiàn)場核查。對每周稽核狀況進行通報，對不貼合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應(yīng)收進行稽核，起到了很好的.效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)一年在全省屬于狀況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每一天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。
三、績效考核方面
改善績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
四、存在的問題和困難
1、由于今年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠；
2、由于省公司系統(tǒng)準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
明年市場部擬從以下幾方面進行改善和提高：
一、加強市場調(diào)研
定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用狀況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進行推廣；幫忙發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳
通過了解市場競爭狀況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結(jié)果，適時調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、繼續(xù)加強基礎(chǔ)管理工作
繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負責人進行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改善。
裝飾公司市場部年終個人工作總結(jié) 5
20xx年，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的積極支持和配合下，市場部完成了20xx年度的工作，在此我們總結(jié)20xx年的不足，謀求20xx年得的更大發(fā)展。
一、20xx工作概述
3月份協(xié)助公司進行保定市人大和政策會議用酒的宣傳工作。在特定人群進行公司高端白酒形象樹立工作。
4月份在新一代C區(qū)進行和睦鄰里節(jié)的社區(qū)推廣活動。對特定小區(qū)的準目標客戶進行產(chǎn)品的推廣和宣傳工作。制定白酒淡季的廣宣工作方案。
5月份對保定市的戶外媒體進行系統(tǒng)摸排，梳理保定市媒體資源，重點對保定市三面翻廣告進行布局。
6月份根據(jù)白酒淡季市場的市場情況，開展針對店內(nèi)、店外的廣宣植入，使消費者時時刻刻可以看到我公司產(chǎn)品形象。
7月份進行純糧濃香祁州陳釀愛心送考的公益性推廣活動。提示公司品牌形象。
8月份重點對保定是的主要路口街邊店進行店招制作，共制作5個店招但因為保定市城市規(guī)劃此工作于10月份暫停。
9月協(xié)助保辦策劃籌辦八月十五促銷活動�；顒悠陂g對活動的進行和發(fā)現(xiàn)的問題進行及時的糾正。制定白酒旺季的廣宣和市場部工作計劃。
10月在白酒銷售的緩沖期著力進行，終端店的廣宣陳列基礎(chǔ)性的廣宣宣傳工作。在基礎(chǔ)消費者心目中樹立祁州品牌形象。建立單店的廣宣標準和考核辦法。協(xié)助公司銷售公司進行訂貨會的籌劃安排。進行易縣市場的外圍廣宣市調(diào)。
11月著力進行品牌的真的性推廣培養(yǎng)潛在消費者，為即將到來的旺季做準備。協(xié)助公司進行小區(qū)域品鑒會安排。進行20xx年臺歷的制作。
12月協(xié)助保辦進行春節(jié)流通、餐飲、商超春節(jié)促銷政策的市調(diào)、制定執(zhí)行方案確定贈品的'籌備。
二、成績和問題
市場部20xx年的工作重點是市場終端的廣宣，著重對銷售終端進行廣宣布置，在3月至11月共制作KT板提示牌1500張，為特點店制作符合其特點的廣宣品50家，對促銷活動制作臨時場地廣宣品70張。
在工作執(zhí)行過程中也有許多的問題需要改善
1工作的執(zhí)行不成系統(tǒng)，缺乏檢核和回訪。
2整個的工作缺乏大規(guī)模的公益性的品牌提升活動。
三、建議
建立系統(tǒng)的廣宣檢核和集中構(gòu)建周期表，使廣宣突出集中。
在品牌運作方面加強公益性活動的投入進行高起點大品牌運作。
在人員構(gòu)成上建議公司進一步引進專業(yè)的策劃人員。對公司的發(fā)展進行系統(tǒng)的規(guī)劃。
市場部在20xx年將繼續(xù)對銷售進行扶植協(xié)助公司取得更加輝煌的業(yè)績。
裝飾公司市場部年終個人工作總結(jié) 6
20xx年，我們公司市場部根據(jù)總公司的安排與部署，在省公司下達的規(guī)定指標基礎(chǔ)上，充分挖掘潛力，層層分解任務(wù)，強化業(yè)務(wù)管理，以人為本，注重人員培訓(xùn)，加強業(yè)績考核，到7月份為止，全市業(yè)務(wù)收入xxx萬元，總排名全省躍居第3位，寬帶業(yè)務(wù)增加xxx戶，普通電話添增xx戶，取得了良好的業(yè)績，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。
1月份以會代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。
二、基礎(chǔ)管理方面：
落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開始，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應(yīng)收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。
為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢，當月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個月調(diào)帳超過x萬元，達到5月份的x元。
為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現(xiàn)場檢查。
今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝、拆機數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費現(xiàn)象。
三、績效考核方面：
改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的'效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用。
四、存在的問題和困難
1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場部從以下幾方面進行改進和提高：
一、加強市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結(jié)果，適時調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強人員培訓(xùn)：定期進行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪�員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續(xù)加強基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負責人進行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進。
裝飾公司市場部年終個人工作總結(jié) 7
在過去的一年里，作為我們公司的市場部的一員，我參與了多個項目，積累了寶貴的經(jīng)驗�，F(xiàn)在，我將對這些工作進行詳細的總結(jié)。
一、市場調(diào)研與分析
定期收集行業(yè)動態(tài)，關(guān)注競爭對手的動向。通過分析競爭對手的市場策略和產(chǎn)品特點，我們?yōu)楣镜漠a(chǎn)品定位和市場策略提供了有力的數(shù)據(jù)支持。
針對目標客戶群體進行深入調(diào)研，了解他們的需求和喜好。例如，我們發(fā)現(xiàn)年輕一代更注重裝飾的藝術(shù)性和個性化，這一發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)我們在產(chǎn)品設(shè)計中更多地融入創(chuàng)意和個性化元素。
二、市場推廣與品牌建設(shè)
策劃并執(zhí)行了一系列線上線下活動，如設(shè)計大賽、新品發(fā)布會等，有效提升了公司的品牌知名度和影響力。
運用新媒體平臺進行內(nèi)容營銷，包括微博、微信公眾號等。我們定期發(fā)布有關(guān)家居裝飾的實用技巧和潮流資訊，吸引了大量粉絲關(guān)注，同時也增加了客戶對我們產(chǎn)品的了解和信任。
優(yōu)化公司官網(wǎng)，提升用戶體驗。通過不斷改進網(wǎng)站設(shè)計和功能，我們提高了網(wǎng)站的流量和轉(zhuǎn)化率。
三、客戶關(guān)系管理與服務(wù)
建立完善的客戶信息管理系統(tǒng)，對客戶資料進行分類管理，以便更好地了解客戶需求并提供個性化的服務(wù)。
定期與客戶保持溝通，收集客戶反饋，及時解決客戶問題。這不僅提升了客戶滿意度，也為我們不斷改進產(chǎn)品和服務(wù)提供了寶貴的信息。
在服務(wù)團隊中推行“客戶至上”的'理念，通過培訓(xùn)和激勵措施，提高團隊的服務(wù)意識和能力。
四、團隊合作與個人成長
積極參與團隊討論和項目協(xié)作，與團隊成員共同解決工作中遇到的問題，共同成長。
通過參加公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。例如，我參加了關(guān)于新媒體運營和數(shù)據(jù)分析的課程，這些知識對于我更好地完成市場部的工作起到了很大的幫助。
明確自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，設(shè)定了短期和長期的目標。例如，我計劃在未來一年內(nèi)提升自己在市場策略制定方面的能力，為此我正在積極學(xué)習(xí)和實踐相關(guān)知識。
五、存在的問題與改進措施
盡管我們在市場調(diào)研方面做得很深入，但仍有提升空間。未來我們將加大對市場動態(tài)的監(jiān)控力度，更加精準地把握行業(yè)趨勢。
在品牌推廣方面，我們需要進一步創(chuàng)新推廣方式，以吸引更多目標客戶。例如，我們計劃嘗試短視頻營銷和社交媒體直播等新的推廣手段。
在客戶服務(wù)方面，我們將進一步完善客戶信息管理系統(tǒng)，提高服務(wù)響應(yīng)速度和質(zhì)量。同時，我們將加強團隊建設(shè)，提升整個團隊的服務(wù)水平。
六、展望未來
展望未來一年，我們將繼續(xù)加強市場部的工作力度，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支持。具體來說：
在市場調(diào)研方面，我們將加大對新興市場的關(guān)注度，以便及時捕捉商機；同時，我們將對現(xiàn)有市場進行細分研究，以便更好地滿足不同客戶群體的需求。
在市場推廣方面，我們將繼續(xù)創(chuàng)新推廣方式，提高品牌知名度和美譽度；同時，我們將加大對線上線下活動的投入力度，以吸引更多潛在客戶。
在客戶服務(wù)方面，我們將進一步完善客戶信息管理系統(tǒng)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率；同時，我們將加強對客戶服務(wù)團隊的培訓(xùn)和管理力度，提升整個團隊的服務(wù)水平。
在團隊合作和個人成長方面，我們將繼續(xù)加強內(nèi)部溝通和協(xié)作力度；同時，我們將鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和成長，以便更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)和機遇。
裝飾公司市場部年終個人工作總結(jié) 8
在過去的這一年中，我作為我們裝飾公司市場部的一員，參與了多個項目，并且做了一系列具體的工作�，F(xiàn)在，我將對我在市場部所做的工作進行詳細的總結(jié)。
一、市場調(diào)研與分析
數(shù)據(jù)收集與整理：我定期收集了行業(yè)報告、競爭對手分析報告以及用戶調(diào)研數(shù)據(jù)，確保我們能夠全面了解市場趨勢和用戶需求。
競品分析：我進行了詳盡的競品分析，研究其產(chǎn)品特點、市場策略以及優(yōu)劣勢，為公司的產(chǎn)品定位和市場策略提供了有力依據(jù)。
市場細分：根據(jù)用戶畫像和消費行為，我對目標市場進行了細分，明確了各細分市場的特點和需求。
二、市場推廣與品牌建設(shè)
活動策劃與執(zhí)行：我主導(dǎo)并執(zhí)行了多場線上線下活動，如家居裝飾展覽、設(shè)計大賽等，吸引了大量客戶參與。
媒體合作：我與多家媒體建立了合作關(guān)系，包括電視臺、網(wǎng)絡(luò)媒體和雜志，確保我們的品牌和產(chǎn)品能夠覆蓋更廣泛的受眾。
內(nèi)容營銷：我負責撰寫并發(fā)布有關(guān)家居裝飾的實用技巧和潮流資訊，通過吸引人的內(nèi)容來吸引潛在客戶。
三、客戶關(guān)系管理與服務(wù)
客戶溝通：我定期與客戶進行溝通，了解他們的需求和反饋，確保我們能夠為他們提供滿意的'服務(wù)。
售后服務(wù)：我負責協(xié)調(diào)和處理客戶的售后問題，及時解決他們的困擾，提升了客戶滿意度。
客戶回訪：我定期對老客戶進行回訪，了解他們對我們的產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度，并鼓勵他們再次購買或推薦給他人。
四、團隊合作與個人成長
團隊協(xié)作：我積極參與團隊討論和項目協(xié)作，與團隊成員共同解決工作中遇到的問題，共同成長。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)：我參加了多次公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提升了自己的專業(yè)知識和技能。
項目貢獻：在多個項目中，我提出了創(chuàng)新性的建議和方案，為項目的成功做出了貢獻。
五、存在的問題與改進措施
市場研究深度：在某些情況下，我們的市場研究可能還不夠深入，未來我們將加強數(shù)據(jù)挖掘和分析的力度。
推廣策略：在某些推廣活動中，效果并不理想，因此我們需要更深入地研究目標受眾的興趣和習(xí)慣。
客戶服務(wù)流程：在處理客戶問題時，有些流程可能過于復(fù)雜或不夠高效，我們將簡化流程并提高服務(wù)質(zhì)量。
六、展望未來
展望未來一年，我將繼續(xù)加強市場部的工作力度，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支持。具體來說：
市場研究：進一步深化市場研究，定期發(fā)布行業(yè)報告和用戶調(diào)研報告。
品牌推廣：加大品牌推廣力度，探索更多有效的推廣渠道和方式。
客戶服務(wù)：完善客戶服務(wù)體系，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
團隊合作：加強內(nèi)部溝通和協(xié)作力度；同時鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和成長。
裝飾公司市場部年終個人工作總結(jié) 9
隨著年末的鐘聲漸行漸近，我作為裝飾公司市場部的一員，回首過去的一年，感慨良多。這一年，市場部在公司的整體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，積極開拓市場，努力提升品牌影響力，為公司的發(fā)展貢獻了自己的力量。
一、市場拓展與業(yè)務(wù)增長
在過去的一年中，市場部緊密圍繞公司的業(yè)務(wù)目標，積極開展市場拓展工作。通過市場調(diào)研，我們深入了解了行業(yè)趨勢和消費者需求，為公司產(chǎn)品的定位和研發(fā)提供了有力的數(shù)據(jù)支持。同時，我們還加大了對潛在客戶的開發(fā)力度，通過線上線下相結(jié)合的方式，不斷擴大市場份額。這些努力使得公司的業(yè)務(wù)規(guī)模得到了穩(wěn)步增長，市場占有率也有了顯著提升。
二、品牌建設(shè)與推廣
品牌是公司的重要資產(chǎn)，也是市場部工作的重中之重。一年來，我們圍繞品牌建設(shè)做了大量工作。通過精心策劃的各類活動，如新品發(fā)布會、客戶答謝會等，有效提升了品牌的知名度和美譽度。同時，我們還加強了與媒體的合作，通過廣告宣傳、軟文推廣等方式，不斷擴大品牌的影響力。這些舉措為公司的長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三、團隊建設(shè)與培訓(xùn)
市場部是一個充滿活力和創(chuàng)意的團隊，我們深知只有不斷提升團隊的整體素質(zhì)，才能更好地完成各項工作任務(wù)。因此，我們注重團隊建設(shè)，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，提升團隊成員的專業(yè)技能和團隊協(xié)作能力。同時，我們還鼓勵團隊成員積極參加行業(yè)交流和學(xué)習(xí)，以開闊視野、拓寬思路。這些措施使得市場部的整體戰(zhàn)斗力得到了顯著提升。
四、反思與展望
雖然市場部在過去的'一年中取得了一定的成績，但我們也清醒地認識到自身存在的不足和面臨的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我們將繼續(xù)加大市場拓展力度，深化品牌建設(shè)工作，同時注重團隊建設(shè)和培訓(xùn)，努力提升市場部的整體實力。我們堅信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體同事的共同努力下，市場部一定能夠為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。
裝飾公司市場部年終個人工作總結(jié) 10
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又是一年的尾聲。作為裝飾公司市場部的一員，我深感責任重大，使命光榮。在這一年中，市場部經(jīng)歷了無數(shù)挑戰(zhàn)與機遇，也取得了不小的成績。在此，我簡要回顧并總結(jié)一年來的工作，以期為新的一年提供有益的參考。
一、市場洞察與策略調(diào)整
過去的一年里，市場部緊密關(guān)注市場動態(tài)，深入分析了消費者需求、競爭對手策略以及行業(yè)發(fā)展趨勢�；谶@些洞察，我們及時調(diào)整了市場策略，明確了市場定位和發(fā)展方向。我們致力于提供符合消費者需求的裝飾產(chǎn)品和服務(wù)，不斷創(chuàng)新，努力在激烈的市場競爭中脫穎而出。
二、渠道拓展與資源整合
在渠道拓展方面，市場部積極拓展線上和線下渠道，與各大電商平臺、設(shè)計師、房地產(chǎn)開發(fā)商等建立了良好的合作關(guān)系。通過資源共享和優(yōu)勢互補，我們有效提高了市場覆蓋率，為公司的業(yè)務(wù)拓展提供了有力支持。同時，我們還加強了與供應(yīng)商的合作，優(yōu)化了供應(yīng)鏈管理，降低了成本，提高了效率。
三、品牌推廣與活動營銷
品牌是公司的核心競爭力之一，市場部一直致力于品牌推廣和營銷活動的策劃與執(zhí)行。通過參加行業(yè)展會、舉辦線下活動、發(fā)布廣告等多種方式，我們不斷提升品牌知名度和美譽度。同時，我們還結(jié)合節(jié)日、季節(jié)等時機，推出了一系列有針對性的營銷活動，吸引了大量潛在客戶的.關(guān)注，有效促進了銷售業(yè)績的提升。
四、團隊建設(shè)與人才培養(yǎng)
市場部深知人才是企業(yè)發(fā)展的根本，因此一直注重團隊建設(shè)和人才培養(yǎng)。我們定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，提升團隊成員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。同時，我們還鼓勵團隊成員參加行業(yè)交流和學(xué)習(xí)，以拓寬視野、增強創(chuàng)新能力。通過這些措施，市場部逐漸形成了一支團結(jié)、高效、富有創(chuàng)新精神的團隊。
五、總結(jié)與展望
回顧過去的一年，市場部取得了一些成績，但也存在不少問題和不足。在新的一年里，我們將繼續(xù)加強市場洞察和策略調(diào)整，積極拓展渠道和整合資源，加大品牌推廣和營銷活動策劃力度，同時注重團隊建設(shè)和人才培養(yǎng)。我們相信，在全體同事的共同努力下，市場部一定能夠為公司的發(fā)展貢獻更大的力量，實現(xiàn)更加輝煌的業(yè)績。
裝飾公司市場部年終個人工作總結(jié) 11
歲月不居，時節(jié)如流。作為裝飾公司市場部的一名成員，我在這一年里經(jīng)歷了無數(shù)的挑戰(zhàn)與成長，見證了市場部的蓬勃發(fā)展�；厥走^往，我深感責任與使命的沉重，同時也為市場部所取得的成果感到自豪。在此，我希望能從另一個角度，更深入地總結(jié)這一年的工作，并為未來的工作提供指導(dǎo)。
一、市場洞察與策略創(chuàng)新
在過去的一年中，市場部始終將市場洞察作為工作的基石，深入分析市場趨勢、消費者需求以及競爭對手動態(tài)。通過對市場的敏銳感知，我們不斷創(chuàng)新市場策略，調(diào)整產(chǎn)品定位，以滿足不斷變化的市場需求。我們注重與消費者的溝通，傾聽他們的聲音，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，努力為他們創(chuàng)造更好的裝飾體驗。
二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型與線上市場拓展
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和數(shù)字化趨勢的加速，市場部積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加強線上市場的拓展。我們建立了完善的線上銷售渠道，利用社交媒體、搜索引擎優(yōu)化等手段提高品牌曝光度。同時，我們還注重線上線下的融合，通過線上線下聯(lián)動營銷，提升整體銷售效果。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅為我們帶來了更多的潛在客戶，也提高了市場部的運營效率和服務(wù)質(zhì)量。
三、品牌建設(shè)與價值傳遞
品牌是公司的核心資產(chǎn)，市場部一直致力于品牌建設(shè)和價值傳遞。我們通過精心策劃的品牌活動、高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷提升品牌知名度和美譽度。我們注重與消費者的情感連接，通過故事化的營銷手段，傳遞品牌的核心價值和理念。我們還積極參與社會公益活動，踐行社會責任，為品牌贏得更多的'社會認同和支持。
四、團隊協(xié)作與人才培養(yǎng)
市場部是一個充滿活力和創(chuàng)意的團隊，我們深知團隊協(xié)作和人才培養(yǎng)的重要性。我們注重團隊成員的互補性，通過定期的團隊培訓(xùn)和分享會，提升團隊的專業(yè)技能和協(xié)作能力。同時，我們還鼓勵團隊成員積極參與行業(yè)交流和學(xué)習(xí)，以拓寬視野、增強創(chuàng)新能力。我們相信，只有擁有一支團結(jié)、高效、富有創(chuàng)新精神的團隊，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
五、挑戰(zhàn)與機遇并存，展望未來
回顧過去的一年，市場部取得了顯著的成績，但也面臨著諸多挑戰(zhàn)。未來，我們將繼續(xù)加強市場洞察和策略創(chuàng)新，緊跟市場趨勢，不斷調(diào)整和優(yōu)化市場策略。我們將繼續(xù)深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型，拓展線上市場，提升品牌影響力。同時，我們還將注重團隊建設(shè)和人才培養(yǎng)，為市場部的長遠發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
展望未來，我們充滿信心。我們相信，在全體同事的共同努力下，市場部一定能夠為公司的發(fā)展貢獻更大的力量，實現(xiàn)更加輝煌的業(yè)績。我們將繼續(xù)秉承“客戶至上、創(chuàng)新驅(qū)動”的理念，不斷追求卓越，為消費者創(chuàng)造更美好的裝飾生活。讓我們攜手共進，共同書寫裝飾公司市場部的新篇章！
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