保安部門年終工作總結

時間：2022-07-30 15:05:45 年終工作總結我要投稿

2021保安部門年終工作總結

　　律回春暉漸，萬象始更新，我們即將迎來了充滿希望的新一年，回顧這一年來的工作生活，想必大家收獲不少吧，如果你仍舊感到迷茫，那么我想你需要暫時停下來好好對過去的工作做個總結了。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編整理的2021保安部門年終工作總結，歡迎大家分享。

2021保安部門年終工作總結

　　保安部門年終工作總結1

　　20xx年即將過去，我們滿懷信心地迎接20xx年，過去一年，是提升商場安全、服務品質的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，做出好成績。年終總結如下：

　　一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設，責任第一，安全第一。

　　1、優(yōu)質服務、贏得信賴。

　　通過強化管理準則，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現(xiàn)場督促和質量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識。在6月份安全生產月保安部將對整體商場逐層、逐區(qū)進行消防消防知識、逃生方法、逃生路線，進行系統(tǒng)的講解培訓，達到每名經(jīng)營業(yè)戶熟悉上述所講內容；對重點部位（如：A區(qū)、D區(qū)娛樂樓、五樓美食廣場）從業(yè)人員進行每季度消防安全知識、技能、逃生方法等培訓，達到從業(yè)人員熟練使用消防器材撲救初期火情。規(guī)范要求保安部人員的著裝、衛(wèi)生等，同時白班、夜班不間斷巡邏商場內外重點部位及各停車場安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質服務水準，得到了商場各業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待、考核等工作。

　　2、預防為主、重點布控，措施到位，消除隱患。在總公司的關心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。3月份與各部門簽訂部門消防安全責任狀和各門市消火栓內的物品責任狀，7月份請消防隊的專業(yè)人員，對消防知識和技能進行指導，尤其是對消防疏散方案進行系統(tǒng)的培訓，不斷的提升和完善消防疏散方案，為加強《消防預案》在突發(fā)事件中能更有效的發(fā)揮作用，保衛(wèi)部組織全體員工觀看火災事故案例宣傳碟片，對全體職工進行開展預案的演練、消防知識、技能培訓，達到在職的每名工作人員熟知在預案中的職責和任務。聯(lián)合后勤部在7至8月份對室內外的消防設施設備（管網(wǎng)）進行重點檢查，避免防止管網(wǎng)和閥門老化造成損失，也能更好的鞏固牢記各種設施設備的具體位置。保安部安排保安勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，12月對商場一到五樓及外圍門市房、娛樂樓等九百多具滅火器進行了年檢，對存在問題的滅火器進行了維修翻新，以確保萬無一失，正常運用。

　　3、完善設施、有備無患

　　通過市消防隊指導，保安部將全商場的消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。開業(yè)期間在僅有的351個監(jiān)控頭的基礎下又新增設了90個監(jiān)控頭，使全商場內外能無死角監(jiān)控。制定消防設施設備維修保養(yǎng)計劃，使消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對商場內應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照市消防隊等部門要求，組織商場全體職工進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關部門及全體職工的好評。

　　二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創(chuàng)新管理，

　　1、按照年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓。在3月、6月、9月、12月分別組織全商場工作人員進行消防安全等相關知識的培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

　　2、保定部按照年初制定的計劃對保安員進行崗位培訓，對保安做好培訓工作。4月、10月保安部分批選派保安員前往呼和浩特進行消防安全等培訓，通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態(tài)度和業(yè)務技能。

　　思想工作是一切工作的`生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對商場的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。保安部激發(fā)大家積極進取，在完成工作和服務的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。

　　三、車輛及進出人員的管理。

　　嚴格按照停車管理規(guī)定執(zhí)行，控制停車場內車輛停放整齊，保證停車環(huán)境井然有序、道路暢通。

　　總結過去，整改不足之處并制定保安部新一年的工作重點，以利于20xx年在保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是保安部在新的一年工作重點：

　　1、服從領導。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。

　　2、文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質等參差不齊，有優(yōu)有劣，保安部將針對問題加強教育培訓。

　　3、服務質量的提高：保安部各個保安員的服務質量，保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。

　　4、反復出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，服務不周到，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。

　　保安部門年終工作總結2

　　回顧過去的一年，我部在酒店領導關心下，各部門的配合下，我們在加強酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務品牌、組織學習等做了一定的工作。

　　一、進一步健全和完善安全防范體系

　　1、組織落實。自從xx月xx日接手保安部以來，根據(jù)酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會。現(xiàn)人員有變動，重新調整了防火委員會，總經(jīng)理擔任防火委員會主任，副總經(jīng)理擔任副主任，各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管，誰負責”的原則，落實了三級安全管理目標責任書。

　　2、制度落實。為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到認真登記，及時上傳。

　　3、宣傳教育落實。為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機xxx人次，消防安全知識考試xxx人次，觀看消防安全影像資料xxx人次，同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。

　　二、落實安全檢查，確保酒店安全

　　為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會強調安全防范的指示精神，布置安全防范的內容，加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的.施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。

　　三、樹服務品牌，抓學習、管理

　　作為一個酒店，抓服務質量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月1次全體保安會議。充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對表現(xiàn)不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點，強調鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點，能做到忍字。

　　為此在全體保安會議上大力表揚了領班，剖解了案例：如果當時還手，心情得到平衡，但是損失會更大，會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽。甚至會對我們保安產生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是酒店領導在平時教育，培養(yǎng)的結果。

　　保安部門年終工作總結3

　　為了總結經(jīng)驗，揚長避短，推進保安工作更上一層樓，我們將一年的保安工作總結如下:

　　一、以人為本，提高保安隊伍整體素質

　　保安服務是一項特殊的服務性工作，企業(yè)要不斷發(fā)展，關鍵是人員素質的高低。為此，公司堅持“以人為本、服務至上”為工作理念，狠抓保安隊伍建設，不斷提高保安隊伍整體素質。一是嚴把“進人關”，在招聘人員方面，嚴格面試、政審關，按條件錄用，對新招收的保安人員嚴格按照:崗前培訓、班長帶班實習，實行傳、幫、帶制度。二是要求各部門要定期或不定期開展軍訓與消防演練，以增強隊員的體能和應變能力。三是樹品牌，公司每半年度評選一次品牌保安員、品牌班組，被評選上的班組及保安員發(fā)放證書及獎金，以增強保安員愛崗敬業(yè)的意識。四是關心保安員的衣食住行，大家來自全國各地，公司領導始終將解決保安員的衣食往行當作一件大事來抓，公司為各駐點保安配置電視機18臺、熱水器11臺、空調7臺，電飯煲33臺，有條件的為保安人員租集體宿舍，配專人為保安辦理伙食，讓大家感受到保安大家庭的.溫暖，使大家能夠安心工作，確保受保單位安全。

　　二、規(guī)范管理，做好各項保安工作

　　為了提高隊伍的整體素質，公司將隊伍的規(guī)范管理放在第一位。公司領導遵循以“三抓三定”為核心的管理模式，三抓為:抓隊伍、抓思想、抓工作;三定為:各受保單位的重點要害部位要做到定人、定崗、定職責。公司制定每周一為部門工作匯報例會，各部門匯報上周工作情況及本周工作安排，對在工作中遇到的難題及時在會上提出，公司領導根據(jù)實際工作情況做出解決方案。周二為部門保安員例會，由各部門負責對公司的各項工作計劃進行傳達與部署，使保安員能夠做到各項工作目標明確，對公司的任務心中有數(shù)，行為有章可循，隊伍整體綜合素質得到了提高。全體保安員工作認真負責，勤勤懇懇，受到了受保單位領導的一致好評。

　　三、清理整頓，專項整治工作取得成效。

　　為了切實有效搞好今年專項整治清理工作，認真落實市委創(chuàng)建“平安福州”戰(zhàn)略構想，全方位推動社會治安綜合治理，進一步規(guī)范保安服務市場，加強我保安隊伍建設健康有序發(fā)展，我們先后出動督察調查模底15次，參加人員有30人次，調查模底共發(fā)現(xiàn)本轄區(qū)非法保安組織有22家237人，其中企事業(yè)單位7家35人，物業(yè)管理公司15家202人。我們在調查模底的同時現(xiàn)場均對單位領導進行有關市“五局”榕公綜(20xx)24號文件，市局榕公綜(20xx)79號文件等的宣傳和做耐心細致的思想動員工作。同時我們還重點進行專項整治，先后專項行動12次，參加人員33人次，先后發(fā)出整改通知書14份，并現(xiàn)場再三對單位法人代表進行上級有關文件的宣傳和思想教育工作，由此先后納入聯(lián)建托管與派駐的共有聯(lián)建9家78人，派駐1家7人(聯(lián)建企事業(yè)單位2家8人，聯(lián)建物業(yè)公司7家70人。整治查處共有12家單位152人，不再以保安名義稱呼。專項整治工作取得一定成效。

　　四、嚴格督察，落實各項規(guī)章制度

　　公司根據(jù)保安工作的實際情況，強化以人為本的管理，在嚴格管理的前提下，不斷落實各項規(guī)章制度，對各項規(guī)章制度進行跟蹤督察。公司實行三級查崗制度，不定期不分晝夜抽查各受保單位的保安工作情況。公司派出督察600多人次，出動以防火、防盜為重點的安全防范檢查100多人次，發(fā)現(xiàn)不安全隱患78次，提出整改意見78條，已整改77條，整改率為98%以上。各駐點保安人員都能夠自覺遵守各項規(guī)章制度，認真做好各項保安工作，確保了受保單位安全，受到了受保單位的認可。

　　隨著社會的進步與經(jīng)濟的發(fā)展，保安行業(yè)要面對更加激烈的市場競爭，公司將在新的一年里在各級部門的支持下立足本職、努力進取，要不斷提高保安人員的生活、福利、待遇。以人為本，做好人性化管理，力爭保安隊伍穩(wěn)定，抓好保守隊伍建設，提高保安人員素質，創(chuàng)倉山品牌保安公司，努力做到公司的社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。我們將在新的一年里更加努力，在抓社區(qū)技防和物業(yè)保安方面積極探索出一條適應保安業(yè)發(fā)展的新路，為協(xié)助公安機關維護社會治安做出積極貢獻。

　　保安部門年終工作總結4

　　忙而不亂的20xx年我們在公司領導的正確領導下悄悄已過去了，有喜有憂。帶著滿腔熱情與宏偉目標的20xx年我們不知不覺踏上前進的路程，去爭取新的成果。辭舊迎新，回顧過去一年的工作我們一步一個腳印，腳踏實地地前進、，雖然有著不同的困難和問題，但工作中從來沒有泄氣和怠慢，在公司領導的正確領導下始終堅持做好本職工作不動搖。一年來，保安部在部門與部門的配合和全體員工的努力下，全年保持“零”的案件發(fā)生、確保了小區(qū)業(yè)主生活的安全、有序。為公司一年來的工作畫上了可喜的一筆。但是果實的后面我們的工作仍然存在許多不見人意的問題，漏洞百出。目前公司不斷發(fā)展，不斷擴大，以我們目前的工作質量水平是不能滿足業(yè)主的'服務要求。為了20xx年全面工作更上一個臺階，給業(yè)主提供更優(yōu)質的服務，營造一個安全、和諧的小區(qū)，還需我保安部工作繼續(xù)加強、繼續(xù)努力、繼續(xù)改進�，F(xiàn)將20xx年的工作總結如下：

　　一、牢抓防火防盜，確保小區(qū)的安全。

　　小區(qū)的安全是小區(qū)業(yè)主生活的基本保證，也是物業(yè)保值增值的根本所在，所以防火防盜責任重于泰山。為了確保小區(qū)安全無事故，部門制定了一系列的工作計劃和突發(fā)事件應急方案，先首是從思想上讓每個隊員繃緊“安全”這個弦，時刻把防火防盜放在工作的重心，從每個環(huán)節(jié)入手，周密排查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安

　　全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)，另外部門每天保持相應足夠的備勤人員，隨時應對突發(fā)事件的發(fā)生，如今年7月份連續(xù)暴雨，當值人員能及時做好預防措施，關閉消防通道的窗戶，通知主業(yè)關好家里的門窗、檢查好地面的下水道等等，有效地防止浸水事件，同時消防工作也是放在日常工作地重點，做到每天有人巡查、每月一大查，發(fā)現(xiàn)有問題的地方及時整改到位。其次加大對各出入口的管理，對車和人做好詢問、盤查、登記制度，物品運出小區(qū)嚴格把關核對無誤才放行�？傊延锌赡軙l(fā)能的事情，提前排查到位。一年來社區(qū)無重大事故、無盜竊、無火災事故，確實維護了社區(qū)的安全。

　　二、提高隊員的素質，做好小區(qū)業(yè)主的服務工作。

　　為了建設一支有素質的保安隊伍，服務好小區(qū)業(yè)主，，從隊員的入職開始把關，并且必須符合三個標準即“招聘標準、試用標準、入職標準。工作中考核隊員始終以形象為基礎，愛崗敬業(yè)為重點。一年來部門組織了多次學、培訓、思想教育等活動，并讓隊員根據(jù)小區(qū)的實際情況共同參與討論工作遇到的難點和各種突發(fā)事件的處理方法，幫助隊員端正思想和提高業(yè)務技能，全年來通過各班長的帶領下也躍現(xiàn)出許多優(yōu)秀員工：如一班的唐友忠、二班的李開勇、三班的何斌華和肖健等，他們多次受到業(yè)主的表揚和部門的加分，同時也得到了公司領導的一直好評，部門還制定了一套有效的獎懲制度，有功必獎，有過必罰的原則。人人平等，公開公正，只有這樣才能保持隊伍的紀律性和提高為業(yè)主的服務意識，平時也與隊員做好談心工作，了解隊員的思想動態(tài)，并且對他們的個人生活或家庭問題盡可能做好幫助和解決，讓員工感到以公司為家，感受大家庭的溫暖，安心工作。雖然目前我保安部的總體素質不是很樂觀，但是我們一直朝著建立一支形象良好、紀律嚴明、愛崗敬業(yè)、業(yè)務較精的隊伍方向發(fā)展！

　　三、靈活處理各種突發(fā)事件，確保小區(qū)業(yè)主的生活秩序。

　　根據(jù)小區(qū)的特殊性，相對配套的設施還不是很健全，如社區(qū)車輛不斷增多而停車位較少，導致停車位緊張，時常會有刮車碰車的現(xiàn)象。而且這里的居住人群復雜，經(jīng)常出現(xiàn)寵物隨地大小便或高空拋物等，部門針對小區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)的問題對隊員做好培訓，如何在工作中做好預防和提示工作，特別是班長必須掌握突發(fā)事件的處理方法，盡可能減少業(yè)主或公司的經(jīng)濟損失，同時營造一個安全和諧的小區(qū)！

　　本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還是存在許多問題，還需深刻總結，努力改正。

　　一、隊員的形象和業(yè)務技能需進一步加強

　　二、部門的管理力度還不夠緊密，制度不健全

　　三、消防制度落實還是有較多沒有到位

　　四、對社區(qū)的安全防范工作管理不夠嚴，人和車的防范力度不強

　　以上是我一年來的工作總結，不足之處請領導給予批評指正。同時也向公司提幾點建議：

　　一、盡快完善員工的住宿環(huán)境，配備相應的生活設施。

　　二、建立起員工的勞動合同制，制定工資結構及薪酬制度。

　　三、加強部門之間的溝通，提高工作的效率。

　　上面建議僅是個人想法，請領導加予指正。

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