員工工作年終總結

時間：2021-05-16 17:58:10 年終工作總結我要投稿

【精選】員工工作年終總結模板合集10篇

　　總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么你知道總結如何寫嗎？下面是小編為大家整理的員工工作年終總結10篇，希望對大家有所幫助。

【精選】員工工作年終總結模板合集10篇

員工工作年終總結篇1

　　這一年來的工作當中，我在這方面還是感覺非常有動力的，年終之際在工作當中，在這個過程當中，我確實還是希望自己可以做的更好，這一年來我還是非常有動力的，我也在這個過程當中學習到了很多，在接下來的工作當中，我一定會認真做的更好，通過自己的努力還是可以學習到更多的事情，一年來經歷的點點滴滴，讓我深刻的意識到了這一點，現(xiàn)在我也總結一下一年來的工作。

　　在日常的工作當中，我也是認真的做的很好，維持一個好的方向，年終工作之際我確實是對自己很有信心，我遵守公司的規(guī)章制度，每天和周圍的同事相處的非常不錯，在這一階段的工作當中，我是不斷的提高自己工作能力，也和周圍的同事相處的很好，在這個過程當中我確實還是做的不錯的，我也配合公司日常的工作，每天不斷的吸取各種經驗，在這一點上面我覺得還是非常有意義的，在我做好自己本職工作的同時，也認真的提高自己業(yè)務知識，在工作當中培養(yǎng)自己的工作能力，和價值觀，雖然有的時候還是感覺很吃力的，偶爾有松弛的現(xiàn)象，我感覺這是我的素養(yǎng)還不夠高，所以我會繼續(xù)去做好自己的本職工作。

　　在這一點上面我確實是非常有動力的，現(xiàn)在我感覺還是應該要做的更好，我也注重對自己業(yè)務能力的培養(yǎng)，我自己在做好本職工作的同時，也時刻用高標準要求自己，我始終都認為這是對工作應該要有的態(tài)度，絕對不能夠大馬虎眼，在這方面我是很清楚的，我感激公司對我的培養(yǎng)，雖然在這短短一年的工作當中，但是我還是希望自己可以有進一步的提高，我知道現(xiàn)在的競爭是非常大的，想要在同行業(yè)做的更好，不被淘汰自己就應該努力一點，比他人更加的用心，讓自己成為一名復合型人才，我真的感覺非常這是很有動力的，年終之際這給我一種非常不一樣的感覺。

　　當然在過去的一年里，工作當中確實還是又有一些做的不夠好的地方，在這一點上面我真的感受到了自己分內的職責，未來還會有很多事情是值得我去做好的，這方面讓我很吃驚，未來的工作當中，還是可以進一步的去做好這些，新的一年也即將到來，只有不斷的學習，提高自己的業(yè)務能力，找到自己的方向，在同事們的幫助下把來年的工作做的更好，我也會繼續(xù)努力的。

員工工作年終總結篇2

　　20xx年已經過去，迎來了嶄新的20xx年。過去的一年是公司機制轉型重要的一年，同時也是我面臨新的挑戰(zhàn)的一年。我由××年月被公司委派管理車輛以來，在公司領導的正確領導和大力支持下，我始終堅持恪盡職守，急處室之所急，及時調整思路，合理調配車輛的使用，圓滿完成了各項工作任務，并取得了較好的成績，現(xiàn)將過去一年的工作匯報如下：

　　一、××年，根據上級的要求，在公司扁平化、直通式改革的推動下，單位里加大了對各基層行的監(jiān)管和指導力度，在車輛的使用上比過去更加頻繁，為了確保車輛安全正點，及時為主業(yè)服務的原則，在車輛有限、人員緊張的情況下，優(yōu)先安排長途、檢查用車，科學合理地安排市內車輛行程，使車輛做到了高效率、高質量運營。全年長途用車達次，及時高效的確保了分行各處室工作的順利開展。

　　二、雖然工作緊張，但我并沒有放松對駕駛員的安全思想教育。在平時的工作中，我把與交管部門的溝通、交流也作為工作重點，隨時與交管部門聯(lián)系，利用業(yè)余時間組織駕駛員定期進行各種安全教育學習，提高了大家的安全意識。全年安全行駛里程達到萬公里，保質保量的完成了每一次出車任務，使公司車隊這個窗口部門在全行評比中得到了較好的贊譽。

　　三、我作為一名車隊的管理者，同時也是一名駕駛員，準點接送領導、安排各處室用車是我應盡的職責，我一絲不茍的履行著各項職責。我深知成績的取得，與各位駕駛員的辛勤努力是分不開的，因此我平時主動與大家談心、溝通，為駕駛員解決思想問題和工作中存在的問題、矛盾，使大家能夠在出車時都有一個良好的精神面貌，確保了行車的安全。為使駕駛員能夠在辛苦了一個月后盡早領取應得的報酬，我每月月末都加班加點趕制《駕駛員出車統(tǒng)計報表》，從未延誤差費的發(fā)放。全年共發(fā)放差費元。

　　四、在公司成立時間短，各項資金緊張的情況下，為了能更好地為公司節(jié)約每一分錢，針對車輛的維護、保養(yǎng)、裝璜以及其他費用的支出，我親自到定點企業(yè)進行溝通、洽談、摸底，在備件允許的情況下，盡量節(jié)約每一筆費用，避免各種浪費和重復花銷的情況發(fā)生。

　　通過近一年的工作，雖然取得了一定的成績，但也存在著不足。在新的一年里，我會繼續(xù)在公司領導的正確領導和大力支持下，克服困難，繼續(xù)保持和發(fā)揚好的作風，努力改正存在的問題，力爭把車隊建設成為公司的一面旗幟，為了更快、更好的適應主副業(yè)分離的大局，努力為公司創(chuàng)收節(jié)支，特制定了××年的工作目標：

　　1、加強教育，轉變觀念，統(tǒng)一思想，更好地樹立副業(yè)為主業(yè)服務的信心和決心。

　　2、加強學習，提高車管質量，最大限度的發(fā)揮后勤保障的堅強后備作用。

　　3、抓好基礎管理工作，提高安全運營的意識，加強駕駛員綜合素質教育。

　　4、堅持和完善車管制度，使工作更加規(guī)范化、制度化，用制度規(guī)范駕駛行為，增強服務意識。

　　5、積極配合公司領導做好對基層車輛收回后的各項管理工作，使其平穩(wěn)過渡，并能及早正常的投入運營。

　　以上是我過去一年的工作匯報和××年的工作安排，

　　為使車隊工作在新的一年里能夠取得更大的成績，提高車隊整體服務水平，提升公司服務形象和聲譽，把車隊建成一支責任心強、吃苦耐勞、公司放心、主業(yè)滿意的車輛營運隊伍，我會再接再厲，決不辜負公司領導的希望，為公司的發(fā)展盡我微薄之力，請各位領導對我××年的工作提出寶貴意見和建議。

員工工作年終總結篇3

　　時間過得真快，也快過去了，回顧過去一年的機加車間工作，心里不禁感慨萬千，在公司領導的帶領下，在各部門的協(xié)助下，在全體員工的共同努力下，取得了可喜的成績，在各方面的實踐工作中，鍛煉和提高了我們的生產隊伍，總結過去，取長補短，挖掘潛力，為明年的工作作好充分的準備和計劃。

　　以下是生產報告：

　　第一、生產管理：

　　進行現(xiàn)場定位管理，設置現(xiàn)場管理看板；

　　為增強公司員工的產品質量意識，提高產品質量和工作效率，杜絕產品不合格現(xiàn)象的發(fā)生，對所加工零件的質量實行嚴格的三檢制；

　　為節(jié)省能源，加強對物料領用的管理，堅持“以舊換新”原則；

　　4、為配合協(xié)助三水新廠搬遷，車間（機加二、機加三）搬遷完畢，并進行了整修，清理了大部分沒有處理的物料。

　　第二，生產工作方面。

　　一、隨著品種增多，交貨時間縮短，為充分發(fā)揮設備效率，減少頻繁更換品種，盡可能做到全廠統(tǒng)一品種協(xié)調生產，集中力量完成統(tǒng)一品種，重新編號，提高生產效率；

　　二是為了盡快實現(xiàn)生產能力，實施強化訓練法，針對機加工組織集中強化理論、實操訓練，通過短期學習和考核，使新員工及時有效地獨立上崗，為生產任務爭取寶貴的時間；

　　為提高車間人員的工作效率和安全性，對車間內的設備工具使用和安全生產知識進行了培訓；

　　四是為了降低軸頭不合格率，組織機械加工進行了軸頭加工工藝理論和現(xiàn)場實操培訓學習，使員工對產品質量意識有了進一步的認識和提高；

　　堅持每月安全檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，跟蹤整改，無重大安全事故發(fā)生；配合工藝部對相關設備進行改造，增加安全防護設備，提高員工的安全性，如：機加三車床，增加電器箱漏電開關，防止鐵屑飛濺造成不必要的傷害；

　　為滿足生產需要，落實機加工早晚班考勤制度，制定單班作業(yè)，互相制約，以提高員工的紀律性。

　　3、新產品的研制和生產：

　　1、軸類：加工一系列加長軸系，如美式及德式2t、9t、11t、12t、16t、18t、gs12t；

　　懸掛類別：加工完成的新產品有：非洲的懸掛bc1411f、bcg1611和空氣懸掛9t、11t、13t；機械懸掛8t、11t、13t、16t系列特種產品等。

　　4、在生產過程中遇到并發(fā)生的事件：

　　1、美式13t、14t、16t雙頭鏜床的應用：

　　（1）不對稱性（2）橢圓大小（3）質量不穩(wěn)定；

　　二是德式12t、16t焊機底板工裝不穩(wěn)定，上下偏位將直接影響到下工序（德式軸雙頭鏜）的加工效率和質量；

　　更換ts1數鏜機系統(tǒng)，對德式軸產量有影響；

　　4、使用推方機推方：

　�。�1）推方機本身的故障；

　�。�2）軸管壁厚問題；

員工工作年終總結篇4

　　不知不覺間，來到xx激光已有兩個多月了。我們在fpc部和工程部的工作學習中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗以及教訓，感謝領導給了我們成長的空間、勇氣和信心。在這三個月的時間里，透過我們自身的不懈努力，在工作學習中取得了必須的成果，但也存在諸多不足�；仡欉^去的三個月，現(xiàn)將工作總結

　　一、工作總結

　　在從來到公司到此刻的時間里，我們同德的學生先后被分配到fpc部和工程部工作和學習。

　　二、工作中存在的主要問題

　　1由于剛從校園出來大家都對工作流程和公司的管理不是很熟悉，所以在工作過程中多次出現(xiàn)遇到問題不明白去找何人。但是透過這兩個多月的了解和學習，對相關的流程和公司的管理有了越來越深的認識。

　　2由于是剛接觸smt和fpc這個行業(yè)，所以在工作的過程中覺得專業(yè)知識匱乏。遇到問題不能立刻的解決。但透過我們不斷的學習和總結，此刻遇到的問題基本都能得到很好的解決。

　　3由于我們還處于工作的初級階段，對工作的認識還不夠，缺乏全局觀念，對smt及fpc行業(yè)缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯潛力欠缺，結構性思維缺乏。但是我們相信，在以后的工作中，我們會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認識潛力從而做出工作的最優(yōu)流程。

　　三、工作心得

　　1在這兩個多月的工作實踐過程中，我們參與了許多群眾完成的工作，和同事的相處也十分的緊密和睦，大家相互提醒和補充，大大提高了工作效率，所以工作溝通是最重要的必須要把信息處理及時、有效和清晰。在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊必須會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。

　　2由于我們從事的是高精加工及高精密加工的圖檔處理，所以工作中的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我們在平時的工作取得了必須的成績。能夠用心自信的行動起來是這兩個多月我們在心態(tài)方面最大的進步。

　　此刻的我們經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作資料要精細化和精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。

　　在這兩個多月工作中，我們學到了很多技術上和操作上的知識，也強化了工作的質量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，他們都是我們的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也十分的慶幸在剛上路的時候能有他們在我們的身邊。我們必須會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。

　　四、工作教訓

　　經過兩個多月工作和學習，我們發(fā)現(xiàn)我們離一個職業(yè)化的人才還有很大的差距，主要體此刻工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟。也是我們以后在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，我們在這兩個多月的工作學習中主要有以下方面做得不夠好

　　1對流程不夠熟悉

　　在這兩個多月的工作過程中，發(fā)現(xiàn)因為流程問題而不明白如何下手的狀況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計思考不到位的地方，對于這塊的控制里明顯不夠。

　　2工作不夠精細化

　　平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經�；仡^看、做總結，但缺少規(guī)律性，比如功能修改隨時有更新的資料就可能導致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。

　　3工作方式不夠靈活

　　在工作過程中，周圍能利用的資源就要充分的利用，該讓其他部門或者其他人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質量。做事分清主次，抓住主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是自己務必要做的，都要想清楚。怎樣和其他部門進行溝通，怎樣和本部門人員進行溝通，怎樣才能提高質量和效率。以后這些都是我們需要重點學習的地方。

　　4缺乏工作經驗，尤其是現(xiàn)場經驗

　　透過這兩個月的工作和學習現(xiàn)場經驗有了很大的提高，對于整個部門的工作流程和相應的技能知識有了了解，但在一些細節(jié)上還缺乏認識，具體做法還缺乏了解。需要以后的工作中加強學習力度。

　　5缺少平時工作的知識總結；

　　下年，公司要開拓新的市場新的分廠，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行潛力，盡快的成長和進步。

　　其中，以下幾點是我們下年重點要提高的地方

　　1要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；

　　2工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標完成；

　　3要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；

　　4把握一切機會提高專業(yè)潛力，加強平時知識總結工作；

　　5精細化工作方式的思考和實踐。

　　其實作為一個新員工，所有的地方都是學要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步。不論在什么環(huán)境下，我們都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)�，二是天道酬勤�?/p>

員工工作年終總結篇5

　　20__年已經過去，回首過去，20__是堅持的一年，所有的一切都已經過去，唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變，堅持行業(yè)、堅持營銷、堅持團隊……堅持一切需要堅持的。

　　一直以來，證券營銷都是我所堅持在做的，記得年初所有人都已經搬到__路營業(yè)部了，唯有我們團隊還在青春坊奮斗，經過一個寒冷的冬天，那時的環(huán)境雖然非�？炭啵菦]有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有計劃的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱，新人進來也是和我們一樣證券營銷，確實在艱苦的條件下，堅持下來的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實現(xiàn)心中的目標，隨著3月份我們搬進慶春路8樓，不會在冷了，環(huán)境也好很多，那時經歷著證券營銷部門的設立，我從此有了更多的時間，那時證券營銷我放下了，新組建的證券營銷部門經歷著半年多的磨合，雖然成績不盡如人意，但是確實規(guī)模大了，團隊的兩名成員成為證券營銷部門的小組長，也得到了一定的鍛煉。

　　自從證券營銷團隊管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時對我來說，也是充滿模糊，通過和領導的溝通，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動、團隊內部管理等等，當開始考慮團隊的未來發(fā)展的時刻，銀行一直是我們團隊的弱項，因為這三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網點，說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經理分享的時候，他們怎么也不敢相信這樣的團隊會有什么成績，從此我開始重視銀行渠道，第一個開始重視的是農行秋濤路支行，這個網點合作時間最久，關系處理，但是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有，第一次拜訪錢行長的時候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務要求，那一次合作以后，銀行對我們才開始重視，關系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道，最終開發(fā)出農行上泗支行和農行浣沙支行的銀行渠道，另外民生銀行和深發(fā)展銀行也開始接觸，溝通合作的事情，曾經給自己下了一個任務：平均兩個人至少要有一個銀行渠道，年終必須完成。離這個目標最后還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行一直以來都是我們的弱項，但是通過銀行完成的任務確是不錯的，通過這次資源的互換合作，讓團隊的大多數人重新認識了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進行聯(lián)合營銷，和農行上泗支行在轉塘地區(qū)的第一次合作舉辦交流會，達到了我們的期望目標，雖然結果并不是很好，但是打開了局面，對于后期的合作大家都充滿希望和期待，無論是銀行領導還是高爾夫的領導都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團隊可以駐點關系也不錯的銀行總共有四家：農行秋濤路支行、農行浣沙支行、農行上泗支行和工行鳳起路支行。

　　從團隊的內部管理來說，年初我們一直堅持的早早會持續(xù)了下來，并經過改革創(chuàng)新之后得到了所有人的認可，參與積極性大幅提高，早會內容包括消息解讀、大盤分析、業(yè)績速遞、經驗分享和口號，通過消息解讀，新人能夠更多、更快的掌握消息解讀的技巧和能力，提高自我表達的能力，通過不斷的強化，出去就能夠和客戶進行溝通，當天氣冷下來了，經常有人遲到，通過一定的懲罰，主要是通過罰一本書的方式，告訴這是不對的，故意經常遲到的現(xiàn)象得到控制，一大批人能夠做到準時到，養(yǎng)成了好的習慣;另外團隊原來會議較多，經過改革以后，團隊僅留下了周例會，平時小組不開會，一周碰頭一次，讓每個人了解團隊所有成員的情況，并且了解自己在團隊中扮演的角色，周例會結束后會安排一個人分享自己的經驗，對新人的啟發(fā)較大，對演講者更是一種學習提升的機會，因為周例會都是安排在團隊長會議結束后，經常一開就到晚上六七點鐘，因為事先溝通過，周一的例會是沒有時間限制的，所有的事情結束后就結束，周而復始的堅持，每個人都知道了周一要開會，甚至有時候我們開會到5點，看到大家都還在等，這種狀態(tài)真的很好;除了周例會以外，每個月也會安排一次月度例會，對團隊表現(xiàn)卓越的進行獎勵，雖然這種獎勵并沒有多少錢，但是這份榮譽必須給到，這是團隊的一種認可，種種規(guī)矩定下來后，自己也不會太累，乃至到今年8月份我們團隊一下擴展到二十多人，都能夠控制,。通過每天、每周的接觸，大家天天都能夠碰到一起，關系也慢慢熟悉起來，感情也逐步變深，這也許就是團隊的凝聚力。

　　在團隊的活動方面，一個有戰(zhàn)斗力的團隊一定要經常的集體活動，這一點要感謝羅總教給了我，團隊每個月至少要有一次集體活動，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當的調整和休息，因為4月份我們取得了突出的成績，在6月份我們安排了和安吉營業(yè)部集體漂流，那是一次非常愉快的經歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動大家集體參加，感覺非常好，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動。

　　在人員引進方面，年初團隊自身做了一次招聘，總共當時有8個人參加培訓，最終簽約的有5個，留存率還是比較高的，當時團隊簽約的有十多個，實習的有四五個，一起將近20人，從4月以后，團隊基本上暫停了招聘，主要是學校的畢業(yè)生為主，一直持續(xù)到xx月，行情一直低迷，團隊出現(xiàn)人員流失，當然我一直堅信，離開都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM來的，沒有讓大家賺到錢，我是有責任的，團隊最多人數達到22人，在_月份，那是考驗的時候，那時基本上停掉了新人的引進，從開始有人提出離職的時候，我想作為一個團隊沒有招聘長期的生存會成為問題，有進有出，這才是一個健康的營銷團隊，20__年對團隊的要求勢必更加嚴格。

　　對于自身的發(fā)展來說，20__年更多的偏向了團隊管理，個人的業(yè)績并不好，曾經記得20__年年初給自己定下了5000萬的客戶資產，最終在20__年初達到了，在20__年12月31日，看客戶的資產損失將近1/3，到下半年基本上暫停了個人的開發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個月的業(yè)績確實很不理想，雖然營業(yè)部對我沒有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰都知道沒用客戶真的很難生存，不僅在客戶開發(fā)方面放松了很多，同時客戶服務也缺乏持續(xù)性，只是對部分關系

　　較好的客戶聯(lián)絡較多，大量的客戶已經基本上忘記了聯(lián)系，客戶關系也沒用以往那么用心，因為對客戶沒有以往那么關心，轉介紹的數量大大減少，堅持該堅持的，這也許是今年的不足。

　　如果說20__年還有什么遺憾，應該就是和我一樣堅持在財通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過上有品質的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅信我們的付出會有回報，所有的遺憾，只要還在堅持，我們的20__，不要像去年這樣狼狽，一定要實現(xiàn)我們的財務自由。

員工工作年終總結篇6

　　年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任�，F(xiàn)將自己20xx的工作總結如下：

　　一、積極主動學習業(yè)務知識

　　我今年工作調動后，更加認真熟悉百貨每種商品的功能、價格，積極向向店長、組長請教，努力提高使自己的業(yè)務能力，更好的干好本職工作。同時認真的參加超市組織的各項培訓，深入領會，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。

　　二、端正態(tài)度認真工作，積極做好本職工作

　　今年剛調到日化組的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報；從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點一滴的學，一點一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。

　　我的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，及時了解同類商品的市場信息，并向領導匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在xx超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的在。

　　日常的工作中，對工作認真負責，態(tài)度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細。積極善于和同事領導溝通、協(xié)調，與同事們處理好關系，團結協(xié)作，共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。

　　三、認真參加超市組織的各類活動

　　超市工作繁忙，任務重。我努力克服種種困難，協(xié)調好自己的時間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，并在各種活動中取得了較好的成績。

　　20xx年，我將進一步加強和改進自己的工作，更好的完成本職工作。

　　1、嚴格遵守新樂超市的各項管理制度。不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務證章，嚴格遵守新樂的管理制度，積極努力工作。

　　2、進一步端正工作態(tài)度，認真完成本職工作工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實工作。

　　3、努力提高業(yè)務能力。進一步積極參加超市組織的培訓，認真學習，細致了解每種商品的功能、價格，更加熟悉產品，提高服務質量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務能力更是一個臺階，更好的干好本職工作。

　　4、團結同事，互幫互助。我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，超市是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發(fā)展做出應有的貢獻！

員工工作年終總結篇7

　　一轉眼，我來超市做理貨員也已經一年之久了！真是讓人感慨不已啊！在這一年里，我終于在我所喜歡的超市工作了，就像圖書管理員喜歡在圖書館碼書一樣，我喜歡在超市里面碼貨，每天只要一碼貨，一碰見那些可以吃的用的生活中常需要的東西，我的心情就大好。雖然我做這份工作的工資不怎么高，但我做著開心，做著做著就覺得生活有了幸福感。

　　一、不圖錢，圖開心

　　這是我第一次做自己真正想要做的工作，第一次上自己想要上的班，一方面要頂著別人對我施加的來自經濟方面的壓力，另一方面也要頂著自己衣食住行方面的來自生活的壓力。的確，別人為我想的都是為我好的，但我在有這些生活壓力的同時，卻收獲了我所喜愛的工作，把自己的時間花在了自己想要浪費的地方，這真的就是有舍才有得的體現(xiàn)吧！在今年的工作中，我不是為了圖錢來到超市里做理貨員，我是為了開心過好每天時間開支最大的幾個小時來做的理貨員，有了這份覺悟，也就真真正正的做到了開心工作，為自己，也為同事以及顧客帶去了一份開心，這是我今年在務虛方面的作為。

　　二、工作上有的成績

　　再說到實打實的工作的話，我這一年是有不錯成績的一年。在超市的理貨工作中，我按時按量的完成了每日的工作、每月的工作以及每季度的工作，在這樣循序漸進的工作中，我一整年的工作都完完全全的做完做好了。有很多時候，別的同事有事請假，我都會幫著把貨全部都理清楚，別人以為我是在幫別人，其實我真是在做自己喜歡做的事情，甚至于可以說是別人讓了一個機會讓我更親近那些看著就讓人歡喜的吃的用的，讓我在一種心滿意足的心境里度過了我的工作時間。也許正是我有著這樣的喜好吧，以至于我的工作總是做的比別人要好，要快，要合領導的心意。時常在開會的時候，受到領導的表揚，也在每個季度受到了超市發(fā)給我的獎狀。

　　三、工作上也有不足

　　不過再怎么喜歡這份工作，我在工作的過程中還是有不足的。比如說，我有時候會在理一些自己非常好奇的生活用品時，理著理著就忘了自己是在理貨了，把自己當成了來超市買東西的顧客，直到一起理貨的同事過來提醒我，我才反應過來。雖然沒有出神多長時間，但怎么著還是算工作失誤吧！我在來年的工作中會注意這個方面，不讓自己因為太過“投入”而走出了工作。

員工工作年終總結篇8

　　大學畢業(yè)是一個終點也是個起點，×××就是我新的'起點！進入新的環(huán)境，認識新的人物，接觸新的事物，感受新的生活方式，由陌生到熟悉，由稚嫩逐漸邁向成熟，走過由學生到員工這座橋，工作賦予我的生活新的形狀與顏色。這半年來，我工作上受益匪淺，思想上也感悟良多，這對我今后的人生和發(fā)展都有舉足輕重的意義。現(xiàn)將工作以來的情況總結成如下幾方面：

　　一、收獲與認識初出茅廬

　　在這半年時間里，我既體會到了剛剛踏上工作崗位的新鮮感，又領略到了從事設計工作的嚴謹與艱辛。從開始對工作性質和內容的模棱兩可，到漸漸明了工作的方式方法和職業(yè)態(tài)度，每一次進步都有莫大的收獲：

　　1、要虛心求教，潛心學習。

　　“聞道有先后，術業(yè)有專攻”，除了自身看書學習外，無論是生活閱歷還是工作經驗，老員工身上總有眾多值得學習借鑒的地方，通過工作上的接觸，我發(fā)現(xiàn)了自己專業(yè)知識層次和處理問題的方式上和他們都有一定差距，有時他們簡單的點醒也會起到醍醐灌頂的作用。工作經驗可以自己積累，知識技能也可以自己沉淀，但如果能整合好身邊已有的資源，虛心學習，一定會成長的更快。

　　2、工作要有條理性。

　　設計工作繁冗而復雜，從總體到局部，由宏觀到微觀，有條理的明確任務與目的才能理清思路消除盲目。另外，與同事交流，向領導匯報時思路清晰、重點明確、表達簡練能讓我們交流暢通，合作方便。無條理的言不及義或是說不清道不明，都會給工作帶來不便。所以在工作中自己還要不斷加強這方面的學習。

　　3、合作意識很重要。

　　每一個設計項目都需要不同人員的參與，個人參與的部分一定要服從于總體設計，由總體定局部。另外，“眾人拾柴火焰高”，個人知識必定有限，只有很好的交流溝通，集思廣益，博采眾長，同事之間充分配合，落實工作項目的各個方面，工作才會更快更好的完成。

　　4、要有積極的價值觀念，也就是上進的工作心態(tài)。

　　價值取向決定職業(yè)觀念，而職業(yè)觀念則決定工作態(tài)度，也就是做事情的積極程度。還沒畢業(yè)我就對工作有了一定的希望和憧憬，因此不可否認初來乍到時我曾抱怨過理想與現(xiàn)實的差距，但當我對“工作”一詞有了深層次的了解后我就少了那份埋怨。工作是為了更好地生活，而公司讓我工作則是因為我能為公司創(chuàng)造一定的價值，這實質上是兩者之間的雙贏關系，而自己則是決定平衡點的關鍵因素。有人這樣解釋職業(yè)與事業(yè)：事業(yè)是今天干了明天還想干的工作，職業(yè)是今天干了明天還得干的工作，一個被動，一個主動，所以如果認同一份工作就要認同這份工作的總體價值取向，然后以歸屬的姿態(tài)去服務于他，我認為干任何一份工作都要有隨遇而安而又有所追求的心態(tài)，隨遇而安就會少許多抱怨，有所追求才不會止于平庸，這樣有了樂觀的心態(tài)，就會提高效率，有助于成長。

　　二、存在的問題參加工作半年多，盡管在不同方面都有了一定進步，但仍存在一些不足：

　　首先，剛走出校園，從理論知識到工作實踐的過渡，實際上就是知識構架的轉型，工作中我發(fā)現(xiàn)自己對于課本知識和實踐運用之間的銜接能力還有待提高，有些問題比較理想化，與實際施工結合的不緊密。這需要花費時間和精力，從日常的工作學習中去總結提高，努力做到活學活用，活學巧用。其次，獨立分析解決問題的能力有待加強。實際工作時疑問總是一串接一串的，有問題找老同事也總能得到熱情的解答，但慢慢發(fā)現(xiàn)在設計過程中很少加入自己的看法，絕大部分都是老員工拿主意，缺少自身獨立思考的成分。所以在以后的工作中自己要注重這方面能力的培養(yǎng)。另外，在處理不同人際關系的方式方法上還顯稚嫩。以后的工作會面臨來自甲方、施工方以及不同合作方的人際往來，處理好與不同人員之間的交際也關系到自身的業(yè)務能力，所以平時要注意觀察，多看、多聽、多想有意識的提高。

　　三、工作建議整個設計院的運行制度雖已相對完善，但我還是想提兩個個人建議，希望領導能夠支持采納：

　　1、盡早建立設計規(guī)范的借閱機制。對于新員工來說，最缺乏的就是工作經驗了，所以初始的知識積累特別重要，知識的準確性會關乎以后很長一段時間的工作，而設計規(guī)范不但能限定設計標準讓設計做到有理可依、有章可循，也能及時糾正我們在設計過程中錯誤的主觀臆斷。但是大部分新員工的設計查詢資料還是大學課本，而課本中有些信息的準確性確實有待考證，所以希望領導能盡早解決設計規(guī)范的借閱問題。

　　2、希望有機會多去工地現(xiàn)場查看學習。設計工作有時就是“紙上談兵”，尤其是新員工，設計工作與實體建筑物之間的聯(lián)系能力更是匱乏，如果有機會多去工地看一些在建的和建成的設計項目，肯定對新員工的成長有莫大幫助。

　　四、總結及展望

　　在過去的時間里，通過不斷的學習和提高，我已經漸漸適應了工作環(huán)境，也認識了公司的企業(yè)文化、經營理念和人文氣氛，同時也認識到了自己需要學習提高的地方。我相信，通過公司領導及同事的悉心指導，自己一定能夠在今后的工作中更好的提高專業(yè)水平和綜合素質，更好的完成工作！

　　最后，感謝關心和幫助我提高的領導們、同事們！祝公司的發(fā)展蒸蒸日上不斷超越！

　　報告人：

　　年月

員工工作年終總結篇9

　　時間飛逝，時光如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，回首緬懷的是對之前工作的總結和經驗，翹著待行的是對未來工作開拓和進展。XX年即將過去，XX年即將來臨，新的一年意味著新的起點，新的機遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成工作，揚長避短。

　　一轉眼我已經來到公司三年了，這三年中，我有喜也有悲，喜是我剛來到公司時，新像一個剛出生的小孩一樣，什么都不會，都是公司領導和同事給我的幫助和鼓勵，才讓我成長的這么快;悲是公司對我抱了很大的希望，但是我始終沒有把自己的工作沒有做好。

　　記得剛過完春節(jié)到公司時，我們外面就發(fā)生了很大的變化，我?guī)У耐降躼x在我回家過春節(jié)期間辭職不做了，一月份我們幾個人坐著一起聊天時，他就跟我們講了，說過完年就不會回來上班，他家里人叫他回家讀書，我當時沒有把這件事放在心上，在回家期間他就這樣辭職了，等我過完春節(jié)回到公司上班時，后場已經調了一個人出來開機，在我在家的幾天期間，我的同事xx已經教會xx一些簡單的操作和沖車已經教給他了。三月份福州每一家店大調整，我們店xx、xx被調到工業(yè)店，xx、xx、xx被調到我們xx店,當時我們都感到很驚訝，王xx為什么會被調走了，他這一調走了，我們美容組不是要變成一團散沙，但是讓我們意想不到的是自從馬哥擔任我們美容保潔部部長時，我們組越來越團結，做事越來越有激情，美容的業(yè)績也直接上升，從以前25萬都做不到，在馬哥的帶領下，美容組的業(yè)績直接上升，有時我們外面挖沙時，馬哥就放下他手頭上的工作，來帶領我們一起挖沙，他從來都不在我們面前擺著領導的架子，在我們面前扮演的大哥哥的角色，無微不至的關心我們，鼓勵我們。

　　四月份我外面開機的另一個同事xx，也是我?guī)У猛降埽敃r要辭職我都還不知道，到他那天辭職我才知道，這都是我的工作沒有做好，最基本的不了解下面人的心里是怎樣的想法，晚上沒有找他們聊天和鼓勵他們，只知道責備他們，才導致他們一個個辭職不做的，這都是我的原因。在今后的工作中，我一定會經常找下面的人聊天和經常鼓勵他們，讓他在外面開機感覺到能學到很多的東西。將近過了十幾天，馬哥又從后場調了兩個人出來開機，當時我就教他們簡單的操作和怎樣沖車，吸取上幾次的教訓，晚上我會組織他們開一個小會議，主要講的是一天工作下來發(fā)生的問題，如何去解決這些問題，有些車是怎樣洗法和操作和客戶在意的部位，洗車機的認識和如何保養(yǎng)洗車機，如何做一個合格的開機員，天天晚會就困繞這幾個話題講，希望把我所會的東西教給他們，讓他們盡快的成長起來，四月份底吳杰被調到三樓學技術，外面就我、段進龍、許強等人開機，當時我一個人又要教他們怎樣沖車，怎樣開機，晚上還要總結他們一天工作下來學到了什么東西，有什么不會的，該怎樣教他們，晚上關完門時，我們四個人坐在一起，討論一天工作下來發(fā)生了那些問題，然后我一個個的幫他們講解和解決，還有告訴他們一些客戶的興趣愛好，最在意那些地方，最后我就總結一下一天工作下的問題。

　　六月份是外面出事率最高的一個月，洗車機頂刷會把一些車的雨刮臂刷洗斷掉，這都是我沒有維護和保養(yǎng)好洗車機，才造成這么多車在洗車機里面把雨刮器洗斷了，洗斷了雨刷臂我還沒有意志的危險性，天天還照常這樣洗車，沒有做出解決方案，怎樣該避免這些車不會被頂刷刷斷掉，這個案例發(fā)生在6月23日，是輛閩acl213白色蒙迪歐，當時車在里面洗時，預刷把這輛車的雨刮臂刷彎了，我當時就到后場去叫機修師傅幫客戶調好了，自從那次以后，客戶每天過來洗車都會投訴我們，雨刮器會刮的響，我當時就到后場在叫機修組的幫我調了一下，調好了，我就叫客戶出來看一下，還會不會響，客戶一試還是會響，我們就始終調雨刮臂，還是會響，我們就跟客戶講，大哥不好意思，我們幫你換一個新的雨刮臂，看還會不會響，客戶當時就同意了，我就把車架號抄下來，報給機修組，機修組師傅說貨沒有這么快，我就跑出去跟客戶講，我們貨沒有這么快，你看能不能等我們貨到了，在打電話給你，你在過來裝，客戶就這樣開走了，第二天我就打電話叫客戶過來把雨刮臂裝了上面，將近過了幾天，客戶又過來洗車時又投訴我們說雨刮器還是會響，我當時又跑到后場在叫機修師傅再幫我看一下，我們將近調了一個多小時，雨刷器還是會響，我就叫用品組換了一個雨刮器，當時就不會響了，客戶就這樣開車走了，又過了幾天，客戶雙過來洗車時，又投訴雨刮器會響，我又跑到后場叫機修師傅在幫我處理一下，還是不行，我們又換了一個雨刮器，當時就不會響了，客戶就這樣開車走了，到始終這種問題還沒有解決，客戶經常投訴我們，這個案例寫到這里就結束了，這個案例告訴我了，一個問題發(fā)生了，沒有及時的處理掉，客戶就一直就會投訴我們，導致這個客戶流失掉。

　　七月份外面開機的王xx請假回家，中旬xx調人，我們外面開機許x被調到xx，7月20日王xx回到公司上班，外面就天天出來，這都是我的責任，沒有把人帶好，才會造成洗車機天天出事，最嚴重的幾輛車，一輛xxx寶馬在洗車機里面掛擋位，踩油門，把車撞到風機上面，把葉子板撞凹了，當時看洗車機的人沒有發(fā)現(xiàn)客戶掛擋位踩油門，車撞上面了還不知道，這都是我原因，沒有教好一個徒弟，才會造成這輛寶馬車撞在風機上，再就是7月23日，一輛xx，當時客戶過來洗車，客戶還問輪胎組測氣壓的人，這行李架要不要拆下來，我當時看了一下，就跟客戶說沒事，等車洗完了，行李架撞在風機上面，把行李架撞斷了，等車擦完了開到外場，客戶過管拿車，投訴我們行李架被洗斷了，最后馬哥才處理好這個投訴，這個案例告訴我，當沒有把握的事，一定不要輕易說沒有問題，等事情發(fā)生了都已經晚了，造成了不必要的麻煩，在今后的工作中，我一定要吸取這幾次的教訓，認真認真再認真，細心細心再細心的把外面的工作做好，避免以后在出現(xiàn)這類似的投訴，7月24日一個客戶投訴我，一輛xx，當時我安排他們上去吃飯，我一個人沖車和看機器，等我在沖右后輪時，客戶不聽指揮，車往前開，我當時就敲客戶的后側擋玻璃，客戶當時就把車停下來了，我把所有的輪渦沖完了，再把車指揮進洗車機時，客戶當時在打電話，沒有聽到我指揮，我再次敲打客戶的玻璃，客戶就對我發(fā)火，敲什么敲，我當時馬上就火了就對客戶說，你不聽我指揮，車撞了誰賠，客戶就什么話都沒有說了，就把玻璃升起來了，車進了洗車機，這個案例告訴我，一定要有耐性的服務好每一個客戶，不要輕易的去敲客戶的玻璃，我們在外面敲時沒有感覺，但客戶在車里面就聽起來很響，在今后的工作中我一要改舊這種壞習慣，服務好每個人進場客戶，讓客戶感受新奇特是一個專業(yè)的愛車保姆，滿足好每一個客戶需求點，才能把工作做好，我還要多和客戶溝通，了解我們存在哪些不足的地方，好讓我們服務做得更加到位。

　　八月份馬哥又從后場調了一個人出來開機，他只在外面做了十幾天就一聲不吭的走了，當時我也不知道他要辭職不做了，等馬哥知道趙樺不做了，第二天就把我叫到一旁，對我說：“給你人帶，你一個一個的沒有帶好，連他們要辭職你都不知道，你怎樣當他們師傅的，以后我還敢不敢在調人出來開機，給你帶。”我當時聽了心里真的很不是滋味，為什么我沒有帶好外面每一個人，讓他一個一個辭職不做，我哪里沒有做到位，才一個一個的辭職不做的，八月份第一天洗車機就出事，一輛閩xx思城的車掛擋位，車撞到風機上面把前擋撞破了，最后客戶要求我們賠了一個前擋給他，還有一輛xxx，寶馬x5，我們摸泡沫時，把客戶的雨刷器弄壞了，都是我沒嚴格要求他們認真，用心耐心的工作，才會造成這么多的投訴，都是我的工作沒有做到位，才造成很多客戶對我們的工作不滿，在今后的工作中，我一定要嚴格要求他們認真做好每件事，耐心服務好每一個客戶。

　　九月份，也有幾輛車的雨刮臂被我們頂刷洗斷掉了，當外面發(fā)生事情，我當時都沒有總結這件事為什么會發(fā)生，以后要怎樣避免這件事不會再同時發(fā)生，才會出現(xiàn)同樣的錯誤，多次發(fā)生，在今后的工作中，當發(fā)生什么事情，晚上總結一下，這件事怎樣才能避免掉，下次在不發(fā)生同一樣事情，九月十幾號，何總幫全體人員培訓，我很榮幸的xx現(xiàn)場聽何總講課，培訓我們怎樣跟客戶講話怎樣做營銷，這幾天的培訓讓我學到了很多東西，感謝何總給我們的培訓，希望我們更快的成長起來。

　　十月份是品質服務月，何總下達不做業(yè)績，做品質服務，那一個月讓我們深深地感到一個企業(yè)品質、服務多么重要，當時這個月我們外面也增添了一個工作，就是洗車之前，幫客戶把發(fā)動機吹一下，當時先開始做時，客戶對我們增加的工作很滿意，對我們工作很認可，我記得一輛奔馳車，我?guī)退寻l(fā)動機吹了一下，他車洗完了，從我們門口走時，還向我招手我當時很高興，我們增加的工作讓客戶認可了，我一定要把這個增加的工作做下來，服務好每一個客戶，讓客戶感受到我們新奇特是一個專職的保姆，讓客戶很放心的把車放在我們這邊做。

　　十一月份，xx調人，十一月十一號，我的師傅xx，還有我們組很多兄弟被調到xx店，當時xx一調走，我心里很不是滋味和很害怕，他調走了，我以后外面洗車機壞了該找誰去請教和幫助，再讓我仔細想想人始終要分離的，當他不在鼓山店時，洗車機出現(xiàn)了問題，同樣可以向他請教和幫助，總檢調走這不是給我了一次很大的機會，讓自己煅煉，究竟關于洗車機維修我學到了什么程度，自己再也不能指望別人了，一定可以把洗車機維護起來，希望讓國通更加放心把這份工作交給我，一定不能讓他失望，一定要把這份責任擔起來，把外面的工作做得更好，不要指望別人，相信自己一定可以做好這份工作。

　　XX 年雖然已經過去了，XX年馬上來臨，改變XX年的不好習慣，帶好外面開機的每一個，不讓在像六七月份那樣洗車機天天出事，負責開機這份工作做一個有責任的人，減少客戶對我們的投訴，維護好洗車機，不讓洗車機再出現(xiàn)毛病，能正常一天的工作，晚上認真檢查維護好洗車機，發(fā)現(xiàn)哪些配件和電眼有問題及時維護和保養(yǎng)，讓自己在XX年更好的成長起來，可以獨擋一面，每天要嚴格要求下面的人，認真用心耐心的把每一天的工作做好，爭取在XX年，讓自己更快的成長起來，能找出屬于他自己的一片藍天，晚上多找下面的人交流，講一些我經歷的案例講給他們幾個聽，把他們的壞習慣慢慢改掉，不經常責備他們，多多鼓勵他們，讓他們學會用心對待每一天工作。

　　XX 年雖然已經成為歷史，XX年即將到來，自己的任務將越來越重，當遇到關于維修方面的困擾，要及時請求別人的幫助，讓自己在XX年更快的成長起來，首先要把自己的心態(tài)擺正，認真工作每一天。

員工工作年終總結篇10

　　作中冠品質工作快兩個年頭，好快，真有“逝者如斯夫，不舍晝夜”的感覺。拼搏奮斗的20xx年已然過去，充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx悄然到來，心中思緒萬千：

　　沒有隆重的點禮，沒有隨從的擁戴，只有張總領著我在幾分焦躁與怯生生的心情中走馬上任。坐在位置上，看著凌亂的四周。本想說些什么，但在沉思片刻后又停住，因為我想到先別唐突，多思考一下再說，那樣也許更有把握的把第一炮打響，品管畢竟是一個比較煩瑣的部門，品管品管（頻管頻管），需要頻繁的管理。從已具備的管理知識與技術背景，從計劃、組織、領導與控制綜合事務方面全面考量。

　　上任伊始，秉承全面繼承，不全盤否定，適當改進與完善，尋求適合澳典的品質管理風格，20xx年做了如下工作：

　　1、人員分工與管理：根據公司的部門編制與實際狀況，品管現(xiàn)有人員12人：新廠設有來料檢驗兩名負責所有來料的檢驗工作與產線反饋來料問題的跟蹤處理，制程檢驗與成品檢驗兩責由巡檢負責共3人；沖壓車間兩名即是巡檢也是來料檢驗，老廠新廠共有一名品質班長，負責統(tǒng)籌供應商來料與生產中的問題，并負責指導培訓各檢驗員，執(zhí)行上級與各部門的臨時面瑣碎的工作。以上8人作為品管基石，及時將來料與生產過程中的問題點反饋上來，品質經理第一時間處理解決。配備一名工程師專門負責制作進料與包裝車間的sip、巡檢記錄表與成品檢驗記錄表，同時負責所有樣品確認的檢驗與試驗工作，下屬一名樣品檢驗員。另設統(tǒng)計文員一人，保證資料運轉及時，有效，有序，嚴格履行收發(fā)登記，建檔方便檢索與查閱，每天存檔統(tǒng)計來料、沖壓、包裝不良，

　　完善公司每個供應商每月的來料履歷，能及時了解各供應商的進料合格率，通過對包裝與沖壓的不良統(tǒng)計可以很明了每個車間每天每月的前三項不良，為生產改善與評估兩車間的績效考核作數據依據。本人負責統(tǒng)籌，重心放在解決問題方面，消除陌生，融于其中，實現(xiàn)主導，管理從進料到成品出貨的生產全過程的品質事務與售后的產品質量和服務。

　　工作中奉行“員工的執(zhí)行力就是反重復把同一件事做對”的指導原則，執(zhí)行客戶與公司制定的檢驗標準與檢驗流程，長期的工作中以領導的人格魅力與為人處事，引導品管人員必須懂得與別人合作與溝通，擁有開放與健康的人生觀，通過品質績效考核提醒員工工作中保持緊張感，不偏離正常工作軌道，跟上大xx的步伐。同時工作中給員工創(chuàng)造一個合諧的工作氛圍，減輕他們的思想壓力與包袱，我始終秉承“有功從員工開始，有過從領導開始”，讓員工甩開包袱，努力做好工作，貫以“只有認真的工作，才能快樂的生活”理念，在不斷的總結才能完善自身，作為領導我要做他們的堅強后盾，每隔一段時間的集資聚餐，來調節(jié)、緩和與安撫，以保持團隊的凝聚力與向心力。

　　2、標準與流程建設：

　　根據客戶的最終產品要求，我們重新制定了《產品首件/末件檢驗內容》、《熱鍍鋅產品的鋅層厚度檢測方法與外觀要求細則》、《噴塑品的百格測試與判定》、《塑膠件的外觀標準》，及《沖壓件的檢測規(guī)范》，把缺陷標準的上下限數字化，減少模糊標準對檢驗員的判定影響，同時貫以標準是死的，人是活的，對標準的把握心中要有個“度”，這個度就是一個積累的過程，是通過不斷的對不良品的認知與判別積累的。

　　流程方面主要梳理了進料檢驗的工作方法，總結起來就是iqc驗貨四大原則：1、依圖紙與樣板核對來料，2、按aql抽樣檢驗外觀，3、每批5pcs作尺寸檢測，4、作簡易的功能性檢查（主要是裝配）與測試來保證來料的合格率。制程方面：建立以我為主導的快速反應機制，對員工培訓異常問題的處理方法，通過三即三現(xiàn)原則（立即趕到現(xiàn)場，立即查看現(xiàn)貨，立即掌握事實），走入現(xiàn)場，去觀察、發(fā)掘，，通過掌握事實、慎思決定、采取措施與結果確認四個階段迅速處理問題，盡量不花費金錢改善的原則，盡量減少產品的停機率與提升產品的直通率，以滿足生產與交期的要求。

　　3、品管日常事務工作：

　　a、改善品管與各部門之間的關系，改變以往的品不管部形象，加強品管在各部門間的話語權。與各部的橫向溝通，了解工作中的問題點及時改進；

　　b、與上級、與客戶的縱向溝通，洞悉上級與客戶的要求、提前布署；

　　c、與員工座談，及時化解員工心中的疑慮。

　　d、通過生產車間每月報廢率與稽核細則評分硬性指標與獎罰掛鉤，將公司期望與品管意愿很好實現(xiàn)

　　e、負責外協(xié)廠商零部件的sip編制與工藝流程的確認<可與工程部一起參與>，將潛在的問題浮出水面，開發(fā)階段解決好各種問題；

　　f、主導制程<澳典所有生產工序>的sip和品質控制要點，及每周的生產稽核，做到持續(xù)改善；

　　g、主導客訴的分析、改善、跟進及npi階段的總結協(xié)調已有產品在現(xiàn)有基礎上盡量做到：生產一種，完善一種（按新產品開發(fā)標準制作進料、制程、出貨的sip和品質控制要點）。與業(yè)務緊密聯(lián)系，積極改善客戶提出的各項要求，提升客戶滿意度

　　h、通過采購窗口將供應商的來料問題與品質整改要求落實：

　　與供應商建立互惠互利的關系，加速品質信息的傳遞，做到問題描述、不良比例、不良發(fā)生批次、生產日期清楚反饋，方便供應商查找真因，快速糾正預防，除此我們還要在供應商的甄選、評價、稽核與輔導方面投入更大的精力

　　i、每周一的部門會議，通過對上一周工作大事的回顧，總結經驗與教訓，安排本周的工作任務和要求事項，以此平臺增強領導意思，消除逆反心理，快捷傳遞要求，達成統(tǒng)一意見現(xiàn)場解決問題

　　j、每個月第一周周四與生產開生產品質會議，及時解決生產疑惑與布置下階段生產改善前三項不良

　　k、新產品開發(fā)與導入的銜接

　　4、持續(xù)改善：

　　a、年初將卷揚機輪轂的焊接從騰元全部轉回自主焊接，明確來料要求與過程控制要點，生產與品質現(xiàn)也走入正軌，良率也有大的提升，對我們公司的焊接能力是一個大的提升；

　　b、cbs伸縮衣架的功能改進，從雙勝轉回時產品組裝過程中伸縮死機。通過查找原因，提請項目工程師改進方滾筒與中心管的定尺來改善產品功能，全面解決死機問題；

　　c、天線支架熱鍍鋅工藝變更，通過走訪不同供應商，尋求最適合客戶要求的生產工藝，通過制作專門的熱鍍鋅手持掛具和有規(guī)律的抖動解決了內外套管的端部積鋅問題，切實大幅提高生產產能，節(jié)約人工成本；

　　d、通過天然氣大規(guī)模的量產與直管螺紋向錐形螺紋的轉向過程中，規(guī)范生產與外協(xié)環(huán)節(jié)一系列標準各細節(jié)，為我司的技術升級提供了一個有力的范本；

　　e、卷揚機生產過程中

　　供應商與來料改善：對于advansa的卷揚機零部件我們根據圖紙與供應商作一一整理，對不符合要求又影響到產品功能的尺寸我們會從工藝與制程上和

　　供應商逐項確認改良，來料時做到影響功能的尺寸及時退貨與scar并行。

　　制程改善：根據客戶提供的成品卷揚機與吊車的檢驗程序，結合本公司裝配的實際情況，我們會按照游艇卷揚機，吊車卷揚機，大卷揚機，吊車幾個大類做check list，包含內容：1、各工位當道工序的自檢內容與當道工序對上道工序的復查內容，即每個工位的自檢表；2、標準的產品最終檢查表，要求我們的裝配線全職檢驗員對每一項的檢驗內容進行打鉤檢驗。制程中固定好各崗位操作員，check list做出來后對裝配工人進行培訓，讓其了解操作要領與自檢內容。

　　讓客戶確信我們是有信心有能力做好目前和后續(xù)訂單的。

　　工作中存在的不足：

　　a、雖然制定了噴塑廠、塑膠廠與制管廠的稽核細則，但目前做到的只有每個月對噴塑廠的現(xiàn)場稽查與評分跟進改善，精力不夠；

　　b、人員的技術水平與解決問題的能力不夠，許多事情需要我親力親為，不能把主要工作放在質量策劃方面；

　　c、有些供應商為了減少退貨機率，掌握了我們的生產計劃，故意趕在正要生產的時候送貨過來，沒有問題處理周期。讓供應商從側面利用“jit”方式（準時生產方式just in time簡稱jit)，

　　20xx年工作規(guī)劃：

　　1、加強對各供應商的稽查與現(xiàn)場輔導，提升來料合格率與

　　品質

　　2、給員工搭建培訓框架，做好實戰(zhàn)型培訓，建好人才梯隊；

　　3、做實員工的月度總結計劃，結合各崗位職責績效考核，充分掌握員工動態(tài)與主觀需求改善，充分發(fā)揮員工的主觀能動性；

　　4、繼續(xù)完善標準化建設與流程再造；

　　5、強化品管檢驗手段的不斷建立、更新和完善