【推薦】年終工作總結(jié)模板匯編5篇
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,讓我們來(lái)為自己寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?以下是小編為大家收集的年終工作總結(jié)5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
年終工作總結(jié) 篇1
我于20xx年8月5號(hào)加入XX公司,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下和各位工作同事的密切配合下,愛(ài)崗敬業(yè),恪守盡職,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅(jiān)定,迅速融入公司的文化氛圍中,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的其它工作。我在忙碌中不斷適應(yīng),不知不覺(jué)已到了20xx年年底,收獲良多,感觸良多,在此對(duì)自己在公司半年內(nèi)的工作做一份總結(jié)。
第一.工作表現(xiàn)
不斷了解及掌握公司的品管政策及各種品質(zhì)管控手法,嚴(yán)格執(zhí)行公司里的品質(zhì)政策,處處以身作則,不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識(shí)。遵循品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件嚴(yán)格按文件作業(yè),規(guī)范操作。主要負(fù)責(zé)成品檢驗(yàn)、軟件測(cè)試,研發(fā)部門樣品測(cè)試,首件確認(rèn),外加工廠驗(yàn),外加工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)以及協(xié)助IQC來(lái)料檢驗(yàn)等工作;在平時(shí)的檢驗(yàn)工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí),能及時(shí)通知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人,使得問(wèn)題能及時(shí)解決。
加入公司以來(lái),項(xiàng)目繁多,尤其是8、9月份一些亞運(yùn)項(xiàng)目,需在緊急交期中保障產(chǎn)品質(zhì)量,任務(wù)非常艱巨。在此期間,及時(shí)完成采購(gòu)、研發(fā)的樣品送檢測(cè)試;多次出差至供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)控,如到東莞中浩進(jìn)行P16模組箱體的首件確認(rèn),到豪爾生進(jìn)行跨橋項(xiàng)目的燈具鋁材加工首件確認(rèn),到立文廠現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控材料噴涂品質(zhì)等等,任務(wù)重,困難也多,在經(jīng)理和同事們的支持下,都能順利完成這些任務(wù)。印象最深的是到寬宏廠現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控跨橋CDU箱驅(qū)動(dòng)板的加工品質(zhì),此加工廠的規(guī)模相對(duì)較小,在品質(zhì)管理上也相對(duì)薄弱,在加工廠監(jiān)控時(shí),不斷去要求加工廠按照我們公司工藝要求去執(zhí)行,并準(zhǔn)備相關(guān)的燈具、儀器給加工廠,要求他們進(jìn)行測(cè)試檢驗(yàn)。為了保證加工品質(zhì),每天都要坐車往返寬宏、公司之間,歷時(shí)2周多,雖然辛苦,可是看到最后的工作成果也很是欣慰。
在工作中,盡職盡責(zé),及時(shí)完成經(jīng)理交付的任務(wù),同時(shí)也在這些壓力中不斷熟悉各項(xiàng)目的燈具、顯示屏等產(chǎn)品。在各個(gè)項(xiàng)目完結(jié)后,對(duì)重要項(xiàng)目的產(chǎn)品進(jìn)行長(zhǎng)期老化試驗(yàn),及時(shí)提交化情況報(bào)告。
在工作態(tài)度上,嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求,做到按時(shí)上班,不遲到不曠工,服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排;按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),不搞情緒化,自覺(jué)履行工作職責(zé),認(rèn)真主動(dòng)完成本職工作任務(wù)。
總體來(lái)說(shuō),今年的工作努力而有成效,特別是在亞運(yùn)項(xiàng)目期間,因部門人力不夠,積極協(xié)助IQC完成進(jìn)料檢驗(yàn),保證物料及時(shí)進(jìn)倉(cāng)和使用,不影響產(chǎn)線的生產(chǎn);及時(shí)完成采購(gòu)、研發(fā)部的樣品檢驗(yàn),保證采購(gòu)和研發(fā)部對(duì)相應(yīng)物料、產(chǎn)品情況有及時(shí)的了解,以做出下一步動(dòng)作;及時(shí)完成物料的首件確認(rèn),包括采購(gòu)部送來(lái)供應(yīng)商首件做確認(rèn),以及采購(gòu)部要求至供應(yīng)商端去完成首件確認(rèn);規(guī)范管理產(chǎn)品長(zhǎng)期老化試驗(yàn),對(duì)試驗(yàn)方法、測(cè)試、報(bào)告等做規(guī)范化的管理,并每周及時(shí)提交檢驗(yàn)報(bào)告;協(xié)助進(jìn)行部門文件編制和管理,使公司的文件及相關(guān)記錄逐漸系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化,減少了工作量,更方便平時(shí)的工作。除了完成自己的本職工作及經(jīng)理交待的任務(wù)外,更是積極配合同事去完成各種工作,更為部門的工作流程越來(lái)越完善的目標(biāo)不斷努力。
第二.主要收獲及體會(huì)
加入XX公司,在繁忙的工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷成長(zhǎng),可謂收獲良多。對(duì)公司的物料及相關(guān)產(chǎn)品加深了解,因?yàn)闄z驗(yàn)各種原物料,甚至到供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)去了解物料的制程,對(duì)這些物料的特性越來(lái)越熟悉;加入公司之前,對(duì)LED燈具、顯示屏認(rèn)識(shí)是很少的,而現(xiàn)在對(duì)公司的各類燈具、顯示屏已經(jīng)有了深刻的認(rèn)識(shí)。熟悉了關(guān)于燈具、顯示屏的各種標(biāo)準(zhǔn),也熟悉了相關(guān)的檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)儀器,同時(shí)在工作中,也掌握了各檢驗(yàn)儀器的使用,并能實(shí)際去完成檢驗(yàn)工作。對(duì)品質(zhì)管理有了更全面的認(rèn)識(shí),在工作中,我對(duì)公司的品質(zhì)政策和管理措施有了全面的認(rèn)識(shí),同時(shí)不斷提高自己的品質(zhì)管理意識(shí),去促進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)提升。
工作經(jīng)常會(huì)遇到困難,最深的體會(huì)就是不能害怕困難,更不能因?yàn)槔щy而不去完成工作任務(wù),最正確的態(tài)度是面對(duì)困難,把困難點(diǎn)逐一列出來(lái),并有針對(duì)性地去想妥善的方法去解決,而需要其他同事、其他部門配合的時(shí)候,更是要講究溝通技巧,這樣才能得到別人的幫助。第三.不足之處以及需要改進(jìn)的地方
今年來(lái),我做了一定的工作,也取得了一些成績(jī),但距領(lǐng)導(dǎo)們及同事們的要求也還有一些差距,比如公司的主要產(chǎn)品是Led照明燈具及顯示屏,但我對(duì)于常用的規(guī)范及測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)均還不夠了解,缺乏經(jīng)驗(yàn),這將在后續(xù)的工作中,不斷積累經(jīng)驗(yàn),并掌握測(cè)試方法和規(guī)范,以進(jìn)一步把握公司產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)鍵管控點(diǎn)。
同時(shí)工作中也發(fā)現(xiàn)有些檢驗(yàn)、測(cè)試的規(guī)范還未完善,沒(méi)有一套標(biāo)準(zhǔn)化的方法可供參考,而都需憑工作經(jīng)驗(yàn)去檢驗(yàn)、測(cè)試,這樣往往就容易出現(xiàn)漏洞,希望在后續(xù)工作中能夠完善。決心在后續(xù)加倍努力工作,發(fā)揚(yáng)成就,克服不足,以對(duì)工作、事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作,并多多請(qǐng)教老員工和同事,學(xué)習(xí)他們好的工作經(jīng)驗(yàn),利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)燈具知識(shí)、不斷提升自身的工作技能和工作能力,為能成為公司滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意、同事滿意的員工而努力
年終工作總結(jié) 篇2
一年的時(shí)間很快過(guò)去了,在過(guò)去的一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了本年度的個(gè)人及團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī),在思想覺(jué)悟方面及團(tuán)隊(duì)合作方面有了進(jìn)一步的提高。本年度的工作總結(jié)和明年的個(gè)人及團(tuán)隊(duì)規(guī)劃如下:
1、年度總結(jié):
今年完成個(gè)人業(yè)績(jī)45萬(wàn)多,個(gè)人應(yīng)該完成業(yè)績(jī)178200元整。超額完成個(gè)人業(yè)績(jī)27萬(wàn)多。
團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)應(yīng)完成業(yè)績(jī)283500元,實(shí)際完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)51萬(wàn)多。超額完成23萬(wàn)多。 簽約客戶15家,成功推薦14個(gè)候選人入職。待上崗人選3個(gè)。待明年回款業(yè)績(jī)113400元。
2、明年的個(gè)人規(guī)劃及團(tuán)隊(duì)規(guī)劃:
明年?duì)幦⊥瓿蓚(gè)人業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)30%以上,團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)完成150萬(wàn)以上。爭(zhēng)取每月至少簽單5家以上的客戶,10個(gè)以上的高端職位。爭(zhēng)取團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展至5-10人的團(tuán)隊(duì)。督促助理至少每天30個(gè)以上電話,推薦合適簡(jiǎn)歷每人每周最少10個(gè)以上的候選人。每月成功上崗3-5個(gè)職位以上。加強(qiáng)自我的工作能力及管理能力,改掉之前的不足之處,加強(qiáng)完善自我。爭(zhēng)取成為公司的合伙人或分公司經(jīng)理。
3、總結(jié):
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但離個(gè)人規(guī)定的業(yè)績(jī)50萬(wàn)的目標(biāo)還是差點(diǎn)。在工作中也還存在著很多的不足之處,個(gè)人的心態(tài)有時(shí)候調(diào)整的不好,有時(shí)候工作中,會(huì)有把個(gè)人情緒帶到工作中,這點(diǎn)是非常不好的,希望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們幫忙監(jiān)督一下,爭(zhēng)取改掉這個(gè)毛病。個(gè)別工作做的還不夠完善,由其是在團(tuán)隊(duì)理管方面比較薄弱。這有待于在今后的工作中加以提高和改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié) 篇3
從事輔導(dǎo)員工作已經(jīng)兩年了;叵肫鹆賯(gè)日日夜夜,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下,在與可愛(ài)的學(xué)生的朝夕相處中,珍藏了太多太多讓人難以忘懷的`回憶,也讓我增長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí),本學(xué)期學(xué)校的機(jī)構(gòu)改革之際,我從藝術(shù)學(xué)院到管理學(xué)院工作,在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)下,比較圓滿地完成了自己承擔(dān)的各項(xiàng)工作,在思想認(rèn)識(shí)和工作能力等方面都取得了明顯的進(jìn)步。接下來(lái)我將從以下幾個(gè)方面將自己這學(xué)期的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、思想教育政治工作 從去年x月份開(kāi)始,我擔(dān)任藝術(shù)學(xué)院x級(jí)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)本科2班,x級(jí)廣告本科班,x級(jí)裝潢藝術(shù)設(shè)計(jì)本科班,x級(jí)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)?1-4班共計(jì)286名學(xué)生的輔導(dǎo)員。從迎新工作到新生軍訓(xùn),從班級(jí)制度建設(shè)到班委選拔培訓(xùn),從學(xué)生情緒變化到甲流防控,從學(xué)生參加比賽獲獎(jiǎng)到生活學(xué)習(xí)中的種種困惑質(zhì)疑,從學(xué)生學(xué)習(xí)狀況到生活中的寢室矛盾,我都耐心的答疑解惑,通過(guò)當(dāng)面談心交流,短信、網(wǎng)絡(luò)聊天等方式引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)心態(tài),學(xué)習(xí)情緒及學(xué)習(xí)習(xí)慣,培養(yǎng)積極向上的生活學(xué)習(xí)態(tài)度,在學(xué)習(xí)生活中找樂(lè)趣,找創(chuàng)意,找成績(jī),通過(guò)自己的努力,和學(xué)生融成一片,熟悉了大多數(shù)學(xué)生的性格特征及職業(yè)規(guī)劃,了解了其家庭狀況及個(gè)人目標(biāo),與學(xué)生建立了良好的師生關(guān)系及朋友友誼。
二、良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)考風(fēng)建設(shè)
針對(duì)班級(jí)藝術(shù)生入校分?jǐn)?shù)低,學(xué)習(xí)習(xí)慣懶散,情緒敏感,集體主義意識(shí)不強(qiáng)但重義氣,自尊心強(qiáng)但積極性差等特點(diǎn),我經(jīng)常組織各種班級(jí)座談會(huì),通過(guò)語(yǔ)言交流疏通,文字交流等方式了解大家的心理狀況及感情困惑。在學(xué)風(fēng)建設(shè)上,嚴(yán)抓早自習(xí)及上課出勤,多次為學(xué)生做學(xué)習(xí)動(dòng)員,及時(shí)抓典型,表?yè)P(yáng)先進(jìn),促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)意識(shí);在班風(fēng)建設(shè)上,我制定了完整的班級(jí)管理制度,嚴(yán)格選拔培養(yǎng)班干部,使他們成為班級(jí)工作的得力助手和領(lǐng)頭羊;在考風(fēng)建設(shè)上,我組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《學(xué)生手冊(cè)》中關(guān)于課程考核辦法、學(xué)籍管理規(guī)定、違紀(jì)作弊處理辦法等相關(guān)文件,多次為其舉例說(shuō)明考試違紀(jì)的后果及嚴(yán)重性,并制定“誠(chéng)信考試倡議書(shū)”、“誠(chéng)信考試承諾書(shū)”,培養(yǎng)學(xué)生良好的考試習(xí)慣和考試風(fēng)氣。
三、常規(guī)管理工作
對(duì)于學(xué)生的日常管理工作,我建立了一套完整的監(jiān)督管理制度,堅(jiān)持學(xué)生的早操早自習(xí)點(diǎn)名制度,每周一通報(bào),每月一匯總,及時(shí)處理曠課同學(xué)。另外我實(shí)行學(xué)生干部寢室聯(lián)絡(luò)員制度,把所帶學(xué)生寢室按區(qū)域劃歸學(xué)生干部檢查管理,建立信息員制度,及時(shí)了解掌握學(xué)生晚歸未歸現(xiàn)象及違規(guī)電器使用收繳情況。另外針對(duì)寢室清潔衛(wèi)生普遍較差及學(xué)生安全防范意識(shí)欠佳的實(shí)際情況,我制定了寢室清潔優(yōu)秀獎(jiǎng)勵(lì)制度及制作寢室防火防盜安全知識(shí)宣傳板,提高學(xué)生的安全防范意識(shí),促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)講內(nèi)涵,生活講情趣,
四、特殊學(xué)生的關(guān)注工作
我堅(jiān)持每周一到周三每日與每個(gè)班級(jí)的一名同學(xué)當(dāng)面談話,制定談話提綱,了解學(xué)生的家庭背景,興趣愛(ài)好,性格習(xí)慣,職業(yè)規(guī)劃及不解困惑。根據(jù)了解的情況及日常觀察,將學(xué)生分為三大類,家庭情況良好就業(yè)有保障只是奮斗畢業(yè)證的學(xué)生、家庭情況一般學(xué)習(xí)成績(jī)良好就業(yè)完全靠學(xué)生自己的學(xué)生、家庭經(jīng)濟(jì)情況較差個(gè)人成績(jī)較差缺乏斗志的學(xué)生,根據(jù)不同種類的學(xué)生進(jìn)行不同的引導(dǎo)、分析和激勵(lì),讓學(xué)生客觀認(rèn)識(shí)到自己的主要任務(wù)和學(xué)習(xí)目標(biāo),更加準(zhǔn)確的定位自己。另外對(duì)于家庭單親學(xué)生和身心有疾病的學(xué)生進(jìn)行特殊學(xué)生備檔,加強(qiáng)與他們的聯(lián)絡(luò)交流,關(guān)注他們的情感變化及行為動(dòng)向,有效的減少了不良事件的發(fā)生。對(duì)于學(xué)習(xí)態(tài)度端正但家庭經(jīng)濟(jì)貧困的學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)引導(dǎo),鼓勵(lì)他們參加勤工助學(xué)和社會(huì)實(shí)踐,并為其評(píng)定國(guó)家助學(xué)金以便圓滿完成學(xué)業(yè)。
五、安全穩(wěn)定工作
安穩(wěn)工作是學(xué)校的重要工作,也是輔導(dǎo)員的基礎(chǔ)工作。因此在日常工作中我在每個(gè)班級(jí)寢室都建立了自己的信息員,及時(shí)反饋各種突發(fā)情況,我本人也深入班級(jí)學(xué)生的校園網(wǎng)和聯(lián)絡(luò)群,關(guān)注他們的談話內(nèi)容及關(guān)注問(wèn)題,及時(shí)了解他們每個(gè)階段的思想動(dòng)態(tài),防止不良事件的發(fā)生。另外通過(guò)周末集中和主題班會(huì)等形式對(duì)學(xué)生宣傳校園及寢室安全知識(shí),引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立自我保護(hù),自我防范的安全意識(shí)。
六、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作
學(xué)生干部是班級(jí)建設(shè)和發(fā)展的主要力量,而藝術(shù)專業(yè)的學(xué)生側(cè)重培養(yǎng)的是專業(yè)技能化的實(shí)用型知識(shí)以便適應(yīng)畢業(yè)后的工作崗位。結(jié)合藝術(shù)專業(yè)的特色,我鼓勵(lì)學(xué)生多參加各級(jí)各類的比賽及活動(dòng),爭(zhēng)取加入各類學(xué)生組織提高自己的綜合能力,我所帶的很多學(xué)生也在國(guó)家級(jí)、重慶市級(jí)、合川區(qū)級(jí)的多次比賽中榮獲佳績(jī),而我的很多學(xué)生也成為各類學(xué)生組織中的重要力量,培養(yǎng)了學(xué)生爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的意識(shí),增強(qiáng)學(xué)生的心理素質(zhì)及工作競(jìng)爭(zhēng)力。
七、素質(zhì)拓展工作
對(duì)于已經(jīng)通過(guò)英語(yǔ)及計(jì)算機(jī)等級(jí)考試的學(xué)生,在不影響上課及考試成績(jī)的基礎(chǔ)上,我鼓勵(lì)學(xué)生在校外學(xué)習(xí)實(shí)踐,拓展自己的知識(shí)技能和實(shí)踐能力。我的很多學(xué)生也在重慶及合川的公司找到帶薪實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),收獲頗大,對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)成才都起了較大的作用。
八、個(gè)人提升工作
本學(xué)期機(jī)構(gòu)改革后,我離開(kāi)了藝術(shù)學(xué)院,離開(kāi)了我深深愛(ài)著的286名藝術(shù)生,來(lái)到管理學(xué)院,接手了專業(yè)不同但同樣可愛(ài)的240名學(xué)生,分別是08人力本科1-2班,09酒店管理?萍09財(cái)務(wù)管理?1-3班。工作環(huán)境的改變及工作內(nèi)容的增加都使我不得不努力盡快適應(yīng)進(jìn)入正軌。在機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前,我除了思考不同專業(yè)的輔導(dǎo)員工作所面臨的問(wèn)題及工作方向外,還要思考基層團(tuán)建工作的發(fā)展方向及措施。通過(guò)在管理學(xué)院將近兩個(gè)月的工作,我了解了管理學(xué)院的團(tuán)建工作,組織參加了管理論壇,水果拼盤大賽,籌辦了管理學(xué)院的團(tuán)學(xué)簡(jiǎn)報(bào),制定團(tuán)總支學(xué)生會(huì)章程及工作手冊(cè),組織完成了管理學(xué)院第七屆團(tuán)總支 學(xué)生會(huì)的換屆選舉工作。通過(guò)兩個(gè)月的努力,我已基本適應(yīng)了管理學(xué)院的學(xué)生工作,學(xué)校大規(guī)模的機(jī)構(gòu)改革和人事變動(dòng)讓我看到了學(xué)校發(fā)展的方向及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們學(xué)生工作的重視及決心,也讓我看到自己前進(jìn)的目標(biāo)和努力的方向。我決心克服自己的不足和缺點(diǎn),努力提升自己的政治素養(yǎng)、學(xué)歷水平、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),為以后的工作打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ),為管理學(xué)院的學(xué)生工作盡自己最大的努力。
年終工作總結(jié) 篇4
通過(guò)年終工作總結(jié),可以肯定過(guò)去,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析不足,找到有效的解決方法。
一、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)學(xué)習(xí)
1全面細(xì)致地掌握了大佛寺煤炭調(diào)運(yùn)中心作業(yè)流程圖。有利于工作中與各部門的合作交流,盡快投入到工作中去。
2認(rèn)真學(xué)習(xí)停車場(chǎng)調(diào)運(yùn)員職責(zé),力求做到愛(ài)崗敬業(yè),鉆研業(yè)務(wù),認(rèn)真貫徹工作制度,嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)化流程。
3學(xué)習(xí)了停車場(chǎng)調(diào)運(yùn)員工作制度。本著“公平公正,先進(jìn)先出”原則,保證司機(jī)的正當(dāng)權(quán)益。熟知了欲進(jìn)入我場(chǎng)車輛的必備條件,須持各客戶提煤?jiǎn),核?duì)車牌號(hào)無(wú)誤,方可登記入場(chǎng),按照“一車一桿”原則。
4學(xué)習(xí)停車場(chǎng)安全管理職責(zé)。確保安全是一切工作順利開(kāi)展的前提條件。在此我能嚴(yán)格要求自已,時(shí)刻謹(jǐn)記安全。把安全工作放在第一位。
二、主要工作
1為了豐富煤礦工人的生活,提高員工綜合素質(zhì),陜煤礦業(yè)集團(tuán)組織了迎接“五四”青年節(jié)文藝匯演。我代表彬長(zhǎng)公司參加了本次活動(dòng),表演了舞蹈《騰飛》,活動(dòng)中我能積極學(xué)習(xí),認(rèn)真演出,圓滿成功地結(jié)束了本次活動(dòng)。
2六月份安全月活動(dòng)中,我代表煤炭運(yùn)銷分公司參加了大佛寺礦組織的“同唱安全歌,共奔和諧路”的安全詩(shī)歌演講比賽。使我知道了安全的重要性。
3八月份參加了煤炭運(yùn)銷分公司組織的軍事訓(xùn)練活動(dòng),活動(dòng)中學(xué)到了軍人雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力,服從命令是軍人的天職。經(jīng)過(guò)自己的努力學(xué)習(xí)訓(xùn)練,最后軍訓(xùn)考核成績(jī)優(yōu)秀。業(yè)務(wù)知識(shí)考試成績(jī)良好。軍訓(xùn)期間無(wú)任何違紀(jì)事件,表現(xiàn)良好。順利通過(guò)最后的綜合測(cè)試。
4工作中,我能按時(shí)到崗上班,認(rèn)真貫徹工作制度,嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)化流程,期間不做與工作無(wú)關(guān)的事情。并能積極主動(dòng)地與同事溝通交流,通力合作,保證工作能夠順利正常開(kāi)展。
三、問(wèn)題及不足之處
1因自己身體素質(zhì)與心理素質(zhì)較差,工作中偶爾表現(xiàn)吃力,還需加強(qiáng)體質(zhì)鍛煉,增強(qiáng)自信心,培養(yǎng)良好性格,提高心理素質(zhì)。
2平時(shí)生活中與同事溝通不夠,工作中處理突發(fā)事件不到位,應(yīng)虛心請(qǐng)教,積極主動(dòng)學(xué)習(xí)他人好的經(jīng)驗(yàn)。
總之,我能兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真工作,牢記工作制度,工作中熱情禮貌,舉止大方得體,力爭(zhēng)樹(shù)立運(yùn)銷分公司的良好形象。在今后的工作中我應(yīng)虛心學(xué)習(xí),多做交流,揚(yáng)長(zhǎng)避短,再接再勵(lì)。
年終工作總結(jié) 篇5
領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工的辛勞付出密不可分,現(xiàn)將XX年的工作總結(jié)如下:
一、XX年日常管理工作目標(biāo)完成情況:
(一)房屋管理
房屋管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,此問(wèn)題在前期業(yè)主裝修階段顯得尤為重要,縱觀各老舊物業(yè)小區(qū)存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結(jié)構(gòu)受損、房屋功能改變等不一而足的問(wèn)題,無(wú)不是因?yàn)榍捌陔A段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患,從而造成了后期管理服務(wù)工作的困難重重、舉步維艱,這一問(wèn)題已逐漸演變成一個(gè)困擾行業(yè)發(fā)展的突出問(wèn)題。
為此,在裝修管理工作方面,我們重點(diǎn)加強(qiáng)了以下方面的工作:
1)針對(duì)業(yè)主與裝修管理專項(xiàng)擬定了"裝修工作指引",就裝修單元的"重點(diǎn)部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設(shè)施設(shè)備安裝"等作出明確的指引,讓業(yè)主與裝修公司提前知悉各項(xiàng)管理規(guī)定與要求,為后期的管理工作做好準(zhǔn)備;
2)從嚴(yán)把好裝修申請(qǐng)審批關(guān),建立完善的裝修管理檔案,所有裝修申請(qǐng)必須提交裝修手冊(cè)內(nèi)規(guī)定的資料與圖紙,并對(duì)裝修申請(qǐng)中的關(guān)于外立面及室內(nèi)結(jié)構(gòu)方面從嚴(yán)審核,給出審批意見(jiàn)與建議;
3)建立裝修巡查簽到制度,安排各部門按規(guī)定對(duì)裝修單元開(kāi)展裝修巡檢工作,對(duì)消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開(kāi)展巡檢工作,將違章裝修現(xiàn)象消除于萌芽狀態(tài);
4)定期組織開(kāi)展裝修專項(xiàng)巡檢整治活動(dòng),對(duì)存在未符合管理規(guī)定要求的現(xiàn)象,限定作出整改,并按計(jì)劃實(shí)施復(fù)檢工作,此項(xiàng)工作得到了大部份業(yè)主的肯定。
5)從20*年十月份起,根據(jù)工作的安排需要,管理處設(shè)立了裝修巡檢專項(xiàng)負(fù)責(zé)制度,該項(xiàng)工作由保安隊(duì)長(zhǎng)組織實(shí)施,經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)及各項(xiàng)準(zhǔn)備工作后順利予以實(shí)施,取得了良好的成效。
(二)小區(qū)安全防范工作
小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重,為能給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境,我們狠抓了小區(qū)治安消防管理工作,對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn),考核,制定了嚴(yán)格的崗位執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),并堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行了各項(xiàng)工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認(rèn)真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌服務(wù),在前期裝修階段進(jìn)出人員復(fù)雜,硬件設(shè)施條件欠缺的情況下,基本完成了公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1)繼續(xù)執(zhí)行施工人員出入證正副證制度,定時(shí)定崗進(jìn)行裝修單元清場(chǎng),這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效,同時(shí)更避免了延時(shí)裝修引致客戶投訴的情況,收到了良好的成效;
2)為加強(qiáng)裝修搬運(yùn)的監(jiān)管,避免違章使用電梯搬運(yùn)裝修材料的情況,從XX年下半年起管理處實(shí)行了"裝修搬運(yùn)押金管理制度",自制度實(shí)施以來(lái),材料停留在公共部位過(guò)夜、搬運(yùn)過(guò)程中破壞衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運(yùn)的情況基本得以杜絕;
3)嚴(yán)格執(zhí)行人員及物品出入管理制度,施工人員憑證出入,其它人員進(jìn)出須配合查詢與登記,拿出小區(qū)的物品均憑"放行條"并經(jīng)查核后才能放行,有了這些管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行,小區(qū)的安全才能得到保障;
4)按消防管理制度要求,保安部安排專人每月定期對(duì)消防栓、滅火器實(shí)施專項(xiàng)檢查,確保消防器材處于良好的狀態(tài),同時(shí)針對(duì)在經(jīng)營(yíng)的商鋪開(kāi)展滅火器配置檢查工作,目前在經(jīng)營(yíng)的商鋪均已按要求配備了滅火器;
5)前期階段由于各方面的因素,停車場(chǎng)車輛出入管理較為混亂,通過(guò)鄧經(jīng)理主持召開(kāi)專項(xiàng)整治工作,并安排落實(shí)相關(guān)工作后,所有進(jìn)出的車輛均已憑證出入,大大地提高了停車場(chǎng)車場(chǎng)管理的安全系數(shù)。
(三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理
小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)與維修養(yǎng)護(hù)管理工作是建立在前期的接管驗(yàn)收入及試運(yùn)行階段調(diào)整磨合基礎(chǔ)上的,***作為廣浩地產(chǎn)首個(gè)小高層住宅項(xiàng)目,由首期樓宇交付業(yè)主起,我們一直秉持的工作理念是:"嚴(yán)把接管驗(yàn)收關(guān),密切監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)",為此我們實(shí)施了以下管理措施:
1)建立起設(shè)備移交初驗(yàn)復(fù)檢制度,如電梯設(shè)備的移交,由于各方面的因素,電梯的安裝工藝、設(shè)備的運(yùn)行性能不如理想,但在驗(yàn)收過(guò)程中,在公司各部門的密切配合下,部位存在未符合質(zhì)量要求的問(wèn)題,經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)跟進(jìn),基本上得到了整改;
2)在物業(yè)管理的前期階段,由于設(shè)備處于運(yùn)行磨合階段,同時(shí)由于其使用情況有別于正常階段,所以故障情況時(shí)有發(fā)生,為此管理處加強(qiáng)了與相關(guān)單位的溝通工作,對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行專題研討,再根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整管理工作重點(diǎn),經(jīng)過(guò)努力,在后期階段,設(shè)備的運(yùn)行性能得到了極大的改善;
3)實(shí)施了設(shè)備定期巡檢制度度,做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護(hù)工作規(guī)程張貼上墻,維修人員定期實(shí)施巡檢工作,并做好巡檢工作記錄,基本上達(dá)到了公共設(shè)備問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理的工作目標(biāo);
(四)環(huán)境衛(wèi)生管理
環(huán)境衛(wèi)生方面,管理處制定了嚴(yán)格的保潔工作程序與巡檢制度,由保潔組長(zhǎng)組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作,并每天開(kāi)展巡檢整改工作,經(jīng)過(guò)保潔人員不辭勞苦的付出,小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生逐步得到完善,同時(shí)因應(yīng)惡劣氣候環(huán)境,我們開(kāi)展了專項(xiàng)的大掃除工作,全年沒(méi)有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。
1)每幢樓宇交付業(yè)主后,施工單位的清潔開(kāi)荒不到位,不能滿足管理服務(wù)的要求,在前期階段人員緊、工作任務(wù)重的情況下,管理處將每幢樓宇的清潔開(kāi)荒責(zé)任到崗位,保潔崗位在正常開(kāi)展日常保潔工作的同時(shí),出色地完成了各幢樓宇的清潔開(kāi)荒工作,為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);
2)前期階段由于施工的原因,造成停車場(chǎng)的衛(wèi)生狀況差、積塵較多,為此管理處對(duì)水景及泳池的廢水加以利用,定期對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行清洗,在有限條件內(nèi)保持了停車場(chǎng)良好的衛(wèi)生狀況;
3)在業(yè)主剛?cè)胱〉碾A段部分業(yè)主經(jīng)常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內(nèi)及電梯前廳處,給環(huán)境衛(wèi)生造成了不良的影響,再引致其他的業(yè)主的投訴,管理處先是張貼"溫馨提示",后通過(guò)保安與監(jiān)控確定嫌疑住戶,再通過(guò)物管人員多次耐心的解釋與說(shuō)服后,隨意棄置生活垃圾的情況不再發(fā)生;
(五)綠化管理
為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境,我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施,根據(jù)***小區(qū)綠化施工進(jìn)度,配合公司積極做好綠化養(yǎng)護(hù)管理工作,設(shè)計(jì)制作綠化警示牌、綠化帶圍欄,使綠地基本無(wú)破壞,踐踏及公用現(xiàn)象;同時(shí)根據(jù)綠化的習(xí)性制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,定對(duì)對(duì)綠化施肥及修剪,通過(guò)綠化員工的辛勤工作,小區(qū)的綠化生長(zhǎng)狀況良好。
二、存在的不足與展望
雖然,我們?cè)赬X年的工作中取得了一定成績(jī),但還有很多需要完善與加強(qiáng)的地方。
第一、管理人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),實(shí)際處理事務(wù)的能力還有待提高;
第二、與業(yè)主的溝通不夠,了解不足,在往后的工作中應(yīng)予以加強(qiáng)。
第三、設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強(qiáng),以確保設(shè)施設(shè)備的安全正常運(yùn)行,避免因此而對(duì)業(yè)主的正常生活造成影響,引至業(yè)主對(duì)管理服務(wù)工作的不滿;
第四、保安管理方面仍存在人員思想心態(tài)不穩(wěn)定,工作執(zhí)力度嚴(yán)重欠缺的情況,需要在實(shí)際工作中作出改善。
針對(duì)以上幾個(gè)問(wèn)題,在XX年工作中,我們將吸取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平,把工作做到更好。
在新的一年里我們將加快步伐,不斷提高自身物業(yè)管理水平,不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作,為使***早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)作出貢獻(xiàn),為公司的發(fā)展添磚加瓦。
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