年終工作總結

時間：2020-10-14 12:14:05 年終工作總結我要投稿

有關年終工作總結匯總六篇

　　總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，不如靜下心來好好寫寫總結吧�？偨Y你想好怎么寫了嗎？下面是小編收集整理的年終工作總結6篇，歡迎大家分享。

有關年終工作總結匯總六篇

年終工作總結篇1

　　20xx年是中國殘疾人第一個“十一五”計劃實施最后一年，根據(jù)中殘聯(lián)的總體工作部署和本地政府與殘聯(lián)的要求。福安街殘聯(lián)在街道黨委的直接領導下，從年初開始，就對以往工作做了深刻的總結，吸取了過去工作中的精華，對今年的工作，做了周密細致的安排。從總體的工作效果中不難看出，整體工作思路是對的，也是正確的。盡管這一年我們在工作中，取得了一定的實效與成績，但是回頭看看所走過的工作足跡，還有一定的不足，有待于去修正。為能在下一步的工作中把我街道的殘疾人工作做得更加完善，現(xiàn)對20xx年本街道殘疾人工作做如下總結：

　　一、組聯(lián) 宣文工作

　　一項工作開展的如何，向何處發(fā)展，沒有一個強硬的領導組織，是難以擔負起上級下達的各項工作任務，也難以滿足轄區(qū)廣大殘疾人朋友的實際需求。在街道黨委的統(tǒng)一領導下，組建了由一名主任親自主管轄區(qū)殘疾人工作，民政助理任街道殘聯(lián)理事長，另有殘疾人專職協(xié)調員主抓轄區(qū)殘疾人工作，各村、屯還配備了一批有素質的聯(lián)絡員。在這些同志的勤奮努力下，才使今年的工作取得了一些成績。

　　為使我轄區(qū)殘疾人在各方面的素質，在今年能夠提高，街道殘聯(lián)組織本轄區(qū)殘疾人，參加市殘聯(lián)舉辦的殘疾人知識競賽（20xx年12月7日在市殘疾人康復中心，舉行了全市各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街、區(qū)首屆殘疾人知識競賽。在此次競賽的26個代表隊中，我福安街代表隊以1800分入圍，以XX分的成績獲得了此次競賽的第一名）、采用開座談會、聘用專業(yè)人士向大家宣傳講解殘疾人政策，使得廣大殘疾人朋友，對國家的政策有了更深一步的了解，增強了對黨和政府的情感，激發(fā)了殘疾人對建設和諧社會的積極性。

　　二、康復就業(yè)工作

　　說起殘疾人工作，康復、就業(yè)應該是非常主要的兩項工作，在今年工作中，我們著重加大這兩方面的力度。

　　1、在今年的“愛眼日”、“愛耳日”，街道殘聯(lián)組織殘疾人參加專業(yè)性的知識講座，使大家懂得了“早預防”、“早發(fā)現(xiàn)”、“早醫(yī)治”的三早康復知識。

　　2、在三月到四月份中，街道殘聯(lián)還有步驟的完成了0---7歲殘疾兒童的專項調查，并建立相關檔案。

　　3、為了能使殘疾人得到更好、更快的康復，我們采用形式多樣的康復手段，兩次協(xié)調本轄區(qū)32名有做白內障愿望的人，到市殘聯(lián)指定醫(yī)院進行白內障復明篩查。協(xié)調七個頂子村殘疾人孫珍石、雙發(fā)村殘疾人蔡忠義、螞蟻村殘疾人賈書芳、紅土村殘疾人李忠祥等多名，有更換假肢愿望的肢體殘疾人，到市殘聯(lián)康復活動中心做更換前篩查。協(xié)調本轄區(qū)腦癱患兒朱培元的家屬到吉林市兒童醫(yī)院做康復手術的篩查。對本街7名精神殘疾人，做定期的跟蹤服務。多次組織有康復需求的本轄區(qū)殘疾人參加各種各樣的康復知識講座，去爭取更佳的康復效果。

　　4、除了采用醫(yī)療康復手段外，在今年“元旦”、“三.八節(jié)”、“助殘日”等重大節(jié)日內，我們都組織和客串了殘疾人進行各種聯(lián)歡活動。通過具體的活動，使許多殘疾人的身心都得到了鍛煉，擴大了大家的生活領域，開闊了大家的生活視野，增添了熱愛生活的指數(shù)，許多康復效果是用醫(yī)療手段是換不來的，特別是一些殘疾人的家屬與監(jiān)護人，通過參與這些活動，對他們所監(jiān)護的對象，有了新的看法和認識，可以說我們的康復工作是無所不在。

　　5、再就業(yè)方面，街道殘聯(lián)尤為注重這方面，多次尋找契機協(xié)調機會，為本轄區(qū)七個頂子村姜波、雙發(fā)村劉曉丹等殘疾人協(xié)調上崗再就業(yè)。5月11日在市殘聯(lián)、勞動局、就業(yè)局舉辦了，“syb”創(chuàng)辦你的企業(yè)培訓班，我轄區(qū)的殘疾人魏連秋、陳敏新、李慶明、楊鳳英等參加了此次培訓，并掌握了一定的創(chuàng)業(yè)知識。

　　6、就是針對一些有責任田的殘疾人，街道也沒有放棄他們的培訓。街道殘聯(lián)在今年農活空閑時間，組織大批殘疾人或殘疾人家屬參加，街道農業(yè)技術推廣站舉辦的“科學種田培訓班”。在培訓班上，學員們學會了種植、養(yǎng)殖技術，主講老師就耕種、種子、化肥的科學使用，給予了很耐心很細致的講解。

　　三、維權救助工作

　　維護殘疾人生活中的各種合法權益，是許多殘疾人工作者的天職，同時教育廣大殘疾人遵紀守法，同樣也是殘疾人工作者的責任，為了做好這項工作，首先街道殘聯(lián)組織殘疾人工作者及殘疾人學習各項法律、法規(guī)等專業(yè)知識，使大家掌握和懂得了，運用法律武器來保護自己的常識，在日后解決土地紛爭、房屋拆遷等許多實際維權事件中，都得心應手地維護了殘疾人自己的根本利益。

　　殘疾人的各種幫扶、救助活動在我街可以說是有著光榮的傳統(tǒng)。今年通過具體的入戶走訪，我們了解到紅土村東屯的殘疾人徐長鳳、新立屯的殘疾人郭付榮家中存在著一定的困難，通過街道殘聯(lián)的協(xié)調在“助殘日”前夕，分別給予了500元人民幣的救助，使困難的生活得到了一定的緩解。

　　同樣在我們的協(xié)調下，對轄區(qū)的江濤、王忠等8名困難殘疾人分別給予了200元的臨時救助。

　　20xx年仲夏季節(jié)，我市遭受了百年不遇的水災，街道殘聯(lián)的負責人以及工作人員，在第一時間趕到現(xiàn)場查看災情，及時上報市殘聯(lián)，并為受災的殘疾人家屬于世君協(xié)調了XX元的救濟款，資助他災后重建。

　　通過協(xié)調在20xx年11月17日，磐石市佛學協(xié)會捐贈了3000元錢的米、面、油等生活品，對我轄區(qū)的10戶特困殘疾人進行走訪慰問。

　　在陽光家園專項救助中，通過我們的仔細調查走訪，對我街區(qū)的王玉坤、鄭立財、歐陽平、郭付榮、卜鳳英、王桂芳等6位重度殘疾人，送去了800元錢的“居家人員”救助款，致使他們不住的感激政府和殘聯(lián)對他們的關心。

　　我們依托政策對殘疾人進行救助，光輝村的殘疾人王德成家境特別困難，通過我們與市民政局的協(xié)調，把他的低保由每年700元提高的目前的每年1300元的標準。

　　cbm項目培訓時，我街道有李發(fā)等10名殘疾人參加，我街道殘聯(lián)在辦公經費十分緊張的情況下，為其每人報銷了30元錢的往返路費。

　　今年夏季家境困難的殘疾人商翠花不慎丟失了半個月的`生活費150元。街道殘聯(lián)得知此事后，在資金緊張的情況下，為她籌集了200元錢，解了他的燃眉之急，使她全家非常感動。

　　20xx年2月紅土村的殘疾人江濤生重病急需住院，村殘協(xié)會的領導班子成員高公利、尹鳳財、謝連芳、宋軍、劉長富等人，捐款500元將其送往醫(yī)院，這充分體現(xiàn)了各級殘聯(lián)對殘疾人的關懷與關愛。

　　以上是我福安街殘聯(lián)20xx年的全年工作總結

年終工作總結篇2

　　辭舊迎新，20xx年很快就過去了，是我們回顧過去及展望未來的時候�；仡欉^去，是一個總結經驗、吸取教訓、學習的過程。20xx年，我們有許多新的成員加入到公司的招商團隊中來，負責水岸國際、光谷時代廣場項目招商。通過對周邊商業(yè)項目的調研與對項目各方面的了解，學習并總結考察項目的優(yōu)勢與不足，結合各自的工作經驗，根據(jù)我們項目的實際具體情況，確定項目的商業(yè)定位，業(yè)態(tài)規(guī)劃，動線布局，業(yè)態(tài)落位，商家的引進等。我們彼此配合跟進工作，并與開發(fā)商交換工作思路，一個問題多方面設想，不斷的提高自身業(yè)務水平。我們認真履行職責，在公司領導的關心、幫助下，在商業(yè)部所有員工的配合下，都在爭取完成公司所布置的任務，現(xiàn)將一年來工作情況報告如下，不當之處請指出。

　　一、20xx年主要工作概述

　　商業(yè)部緊緊圍繞前期所做得整體招商方案，把握發(fā)展方向，做出相對應的業(yè)態(tài)規(guī)劃，動線布局，品牌商戶引進。通過努力，部門內部營造出了上下同心求業(yè)績的良好氛圍，凝聚力增強的同時，完成了兩個項目共計約16000的業(yè)績，其中水岸項目13000，時代項目3000。具體內容如下：

　　1、水岸國際k4項目位于和平大道三角路，商業(yè)面積約4.3萬方，1-5層為商鋪。商業(yè)1-2樓以零售業(yè)態(tài)(服裝、煙酒，小型超市、營業(yè)廳、輕食等)為主，3-5樓以大型餐飲、娛樂休閑業(yè)態(tài)為主。由于水岸國際屬于銷售型物業(yè)，且委托經營年限較短(一、二樓為3年，三、四、五樓為5年)業(yè)主續(xù)簽工作非常困難，導致品牌商家不愿入駐，例如德克士、永和大王、元祖和仟吉因年限太短而放棄;另外，其物業(yè)改造難度大，很難滿足餐飲客戶需求，魔方公寓由于物業(yè)結構、排房、暗房較多不能滿足其需求導致對方放棄簽約。水岸國際項目團隊幾經更替可見招商難度之大，新組建的團隊中三人都是新人，缺乏實戰(zhàn)經驗，但是大家仍然虛心學習、齊心協(xié)力，排除障礙認真開展工作，20xx年不管是在人員素質還是招商方面都有驕人的成績。

　　2、時代廣場項目1-6層為商鋪，其中一樓主要招商對象為金融、汽車展廳、房地產展廳、中西簡餐、婚紗攝影等;二樓主要招商對象為餐飲、金融(商業(yè)裙樓門頭);三、四、五樓以餐飲、娛樂、休閑為主;六樓規(guī)劃為教育培訓基地。

　　3、水岸國際k6項目團隊儲備人員學習公司規(guī)章制度、熟悉項目情況。積極主動和開發(fā)商項目經理溝通接洽，反復磋商招商代理合同，特別是對業(yè)態(tài)落位和平面布局進行討論，包括招商政策和租金水平的制定。工作期間積極聯(lián)系客戶，有教育培訓類：新東風，新動態(tài)，巨人等;餐飲類：秀玉，菲特堡，33間堂等;賓館酒店類：城市快捷酒店，七天酒店，如家酒店等;兒童類：童趣島，孩子王，愛樂園等;證券類：長江證券，廣發(fā)證券等;美容美發(fā)類：椰島，發(fā)源地，名發(fā)世家等;家裝類：歐林雅，綠康園等。健身房：bh，奇跡，美格菲等。足療：家富富橋，大唐沐足等。水會：魔指天堂，揚州洗浴等

　　二、團隊的搭建、流程梳理及細化管理工作

　　公司對招商部的每一位員工都嚴格要求，力求人人都是精英。通過內部體系架構上的規(guī)范化，進一步明確分工、職責到位。在這基礎團隊建設工作初步完成之后，逐步開展團隊能力提升工程，通過公司內部培訓和經驗交流等多種形式，提升隊伍的溝通技巧和業(yè)務能力。并在各區(qū)域的走訪、招商的流程梳理、工作細節(jié)的有力執(zhí)行等各個方面加以改進與完善，進一步通過團隊凝聚力與執(zhí)行力的建設來增強招商環(huán)節(jié)、商業(yè)服務管理水平。

　　三、招商任務完成情況

　　1、水岸項目完成簽約面積13086.99，申報招商代理服務費526178元

　　一、二樓格力空調319.51租賃單價140元/月;

　　中西簡餐40租賃單價150元/月;五糧液專賣241.74租金單價120元/月;味稻工場803.68租金單價72元/月

　　三樓豪爵足道1727.8租金單價50元/月;

　　鐵鍋門848.62租金單價50元/月;

　　四樓麻辣快樂營740.81租金單價45元/月;

　　今泰家居展廳773.58租金單價44元//月國云峰酒店2816.63租金單價45元/月

　　五樓夜時尚臺球829.56租金單價38元/月簽約面積共計13086.99(包括k3蘇寧電器3945.06)。項目申報代理服務費共計526178元，目前120771元已經回款。

　　2、時代廣場項目完成簽約面積2891.28，申報招商代理服務費270557元

　　一樓：汽車展廳705.49租金單價150元/月租賃年限5年

　　每兩年遞增8%，物業(yè)管理費為18元/月

　　六樓：成熙國際英語教育2185.79租金單價40元/月租賃

　　年限為8年，每兩年遞增8%，物業(yè)管理費為20元/月兩個月租金為：386510元，目前可結算金額為：270557元目前其中有部分客戶還在繼續(xù)重點跟蹤，如：地產銷售展廳、兩組餐飲、錢柜ktv、三組培訓及健身等等。

　　四、工作中存在的問題與不足

　　1、建筑物業(yè)條件限制了商家的引進，建筑設計與商業(yè)業(yè)態(tài)實用的脫節(jié)致使商鋪的實用性降低等，包括物業(yè)管理方與建筑商等各方面的各種管理約束等因素，導致商家進場難及成本費用高，進場商家客戶抱怨及其強烈，需要我們加強與開發(fā)商之間及客戶之間的交流溝通。

　　2、團隊新成員缺乏實戰(zhàn)經驗，需要一段過渡期來熟悉項目情況及招商業(yè)務知識。

　　3、招商是一項長期性、復雜性及不確定性因素較多的工作，各種因素均可以制約和改變招商結果，對于處于第一線的招商部來說，工作的難度和挑戰(zhàn)性不言而喻。為了更好的完成招商工作，客戶信息的儲備、拓寬信息源、增強招商工作一線人員的“釘子精神”、工作信心和改善畏難情緒等工作，對于目前招商基礎隊伍的經驗、自信心等問題，還需要長時間的磨練與實踐。

　　五、明年工作計劃與建議

　　1、水岸國際k4項目和時代廣場項目將繼續(xù)客服困難，全力配合公司要求有序開展工作。

　　2、水岸國際k6招商工作組成員基本組建完畢，預計20xx年2月底前完成3家主力店招商工作(包括超市和電影院)，次主力店和品牌店鋪預計20xx年10月底前完成。零售店鋪預計在20xx年9月底前完成50%招商工作。

　　3、對于品牌店和大客戶，我們公司力爭做到戰(zhàn)略聯(lián)盟關系，讓他們可以和我們代理的項目達成合作關系。

　　最后，祝我們思銳潤業(yè)在新的一年里再創(chuàng)佳績。

年終工作總結篇3

　　首先，我們很榮幸地成為了第二十六屆世界大學生運會的地鐵安檢員，為深圳大運會的成功舉辦貢獻出自己微薄的力量。大運會的地鐵安檢工作不僅讓我們有幸親身感受國際體育盛會的恢弘盛大，也讓我們在大運會的一點一滴的工作中一步步地成長成熟。

　　此次大運會安保工作，我們的職責是負責地鐵安檢，地點是地鐵1號線（羅寶線）購物公園站。購物公園站是一個很忙很特殊的換乘站！

　　購物公園站是深圳地鐵1號線（羅寶線）和深圳地鐵3號線（龍崗線）的一個換乘站，位于中心區(qū)商業(yè)圈，附近有城建購物公園，星河COCOPARK，天虹商場，君上百貨等大型購物中心；中心商務大廈，華融大廈，國際商會大廈，投資大廈等大廈；五星級的好日子馬可波羅酒店，時代廣場，卓越廣場等。購物公園是個很繁忙的地鐵站，由車站站務人員統(tǒng)計的每天購物公園站的客流量是八到十萬人次。除了客流量大這個站還是個很特殊的站：購物公園站是一個像世界之窗那樣的換乘站，但并沒有世界之窗那么大，而是分為兩個小站；每天有像車公廟站那樣的客流量，但車站并沒有車公廟站那樣合理的布局，這樣一個很忙很特殊的車站，給我們地鐵安檢工作帶來了很大的挑戰(zhàn)！

　　在20xx年6月15日我們懷著無比激動的心情，來到了購物公園站，走上了自己的工作崗位，在接下來的幾天了，我們的激動心情，我們的自信心，我們的優(yōu)越感，被眼前無數(shù)乘客的不理解和謾罵聲打擊的一點都沒了，我們被乘客乘客稱為變態(tài)，腦殘，神經病。大部分乘客都是很不理解我們，但偶爾也有乘客對我們說“辛苦了”，“謝謝”等讓我們欣慰的話語，雖然乘客對我們不理解，對我們冷言熱諷，但我們一直堅持站好自己的崗，以微笑來面對所有乘客，并宣傳安檢的必要性，引導乘客接受安檢。經過我們安檢員不斷努力，乘客慢慢都能自覺接受安檢了。

　　由于站小客流量大，乘客大都能自覺接受安檢，但是工作還是有很多挑戰(zhàn)，比如：安檢隊伍太長乘客不愿意排隊；乘客直接沖崗；容易和乘客發(fā)生沖突等我們就積極想辦法解決，一方面我們向學院和保安公司及時反映車站的情況，一方面我們也自己想辦法解決，我們向車站借鐵欄桿圍蛇形路線，安排多名前引導員進行引導乘客，客流高峰期時我們請民警，站務人員，車站保安來幫忙，力求做到“逢包必檢，逢液必查，逢疑必查”。

　　雖然在購物公園站很累很辛苦，但我們安檢員從來沒抱怨過，由始至終以微笑來面對廣大中外乘客，因為我們相信挑戰(zhàn)和機遇是共存的。

　　在這兩個月的工作中，我們面接受了很多挑戰(zhàn)，同時也收獲了很多機遇。在安檢的過程中我們成功的查處了不少違禁品，比如：大瓶酒精，瓶裝打火機氣，煙花等易燃易爆的物品；折疊刀，帶自鎖裝置的匕首，長的西瓜刀等管制刀具等；還在購物公園B，C出口安檢點查處一把仿真的槍，并成功交給值班警長處理。我們站還不乏好人好事，在安檢的過程中我們拾到不少貴重物品（比如：蘋果iphone，護照，銀行卡，大廈的設計圖紙等）并交付失主或車控室。

　　現(xiàn)在雖然大運結束了，但我們的安檢工作并沒有結束，前兩個月的工作經驗我們要總結，后面的工作我們更要做好。

　　最后就讓我用一首小詞來表述我內心的感受：

　　學競江河，登高處，巍巍昆侖滿山雪，對酒長歌，人生幾何？

　　默默無語安檢路，無私奉獻大運會�；厥淄�，安檢路漫漫。

　　談大運，說安檢，不求報，傲中華，揚國威，登祁連遠望大運健兒，七十五金壓群雄。青海湖畔笑吟吟，友愛互助并奉獻，看未來，安檢同健兒共進步！

年終工作總結篇4

　　今天，我們昆明中電環(huán)保電力有限公司投產一年多時間了，在即將過去的20xx年里，在公司領導的指導、關心培養(yǎng)下，在各值及各班組同事的支持幫助、密切配合下，我燃運班組成員不斷提高技能知識的學習，對工作認真負責，較為圓滿地完成了班組所承擔的各項工作任務，班組成員思想政治素質和工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。

　　我們在團結奮進、新春將至的熱烈氣氛中為20xx年總體工作劃上了一個句號�？偢杏X僅是彈指一瞬間，20xx年整整過去了一年。總體來講，這一年，我們有喜樂，也有哀愁，既體會到了工作沒到位的失落也感受到工作被認可的喜樂，品一品滋味，忙點累點，也是香甜的。

　　回顧這一年中的工作，燃運班組依然是在困難與學習中成長而來，學習指專業(yè)知識與工作經驗，困難是指隨公司業(yè)務的拓展和自身的相關知識的局限性。不過不管如何，一路上還是蹣跚走過來了，現(xiàn)將工作情況總結如下：

　　一、20xx年工作回顧

　　20xx年，是壓力與動力同在、挑戰(zhàn)與機遇并存的一年�；仡欉^去的一年，燃運全體員工在公司領導的正確領導下，燃運工作頭緒多、人員編制少、環(huán)境惡劣、任務相當繁重的特殊情況下，通過曲折不懈的艱辛努力，較好地完成了年度主要工作任務，取得了一定成績。

　　生產指標完成情況

　　全年完成垃圾投運337784.252 噸，全年完成燃煤輸送55527.613 噸。燃運設備運行平穩(wěn)，操作合理有序。

　　二、存在不足

　　燃運班組一年多來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是和各值及各班組之間交流的深度還不夠，人員組織、工作之間的溝通上還有欠缺，班組成員和有經驗的同事比較還有一定差距。二是涉及設備安全的操作多樣復雜，需要時間學習安規(guī)、運規(guī)，努力鉆研燃運專業(yè)技術，提高事故處理能力，爭取燃運各運行設備更好的平穩(wěn)運行。三是工作中不夠大膽，對一些領導的工作溝通較少，要在不斷的工作學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善，在今后工作中，燃運班組一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

　　三、明年工作計劃

　　1、班組成員認真學習，努力提高班組成員素質及工作能力，盡職、盡責、更好地完成本職工作。

　　2、班組各成員發(fā)揚刻苦的精神，開拓新的工作局面，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極面對各種工作環(huán)境，在復雜的工作中磨練意志，增長才干。

　　3、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強班組成員學習，勇于實踐，在學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究班組學習方法，端正班組學習態(tài)度，提高班組學習效率，努力培養(yǎng)班組成員具有扎實的理論功底和踏實的工作作風。燃運班組成員力求把工作做得更好，樹立良好的班組形象。

　　4、班組成員之間協(xié)調好各項工作。對每個運行操作項目出現(xiàn)的情況，和公司領導交流探討，來及時提出合理化建議和解決方案，配合安生部及值上完成相關工作任務。

　　20xx年即將過去，成功的、失敗的都是寶貴的財富，帶著這些財富，燃運班組一定要調整到最佳狀態(tài)步入到20xx年的工作中去。

年終工作總結篇5

　　翡翠的市場營銷是一個專業(yè)性很強的工作，從某種意義上來說，它比鉆石的營銷更需要獨特的營銷技巧。而翡翠銷售是一項艱苦而有意義的工作，需要銷售職員不斷地學習和不斷地總結實踐經驗，才能成為一名合格翡翠銷售職員。

　　一、學會消除顧客的顧慮

　　在珠寶市場中，翡翠市場是最復雜、最混亂的市場，主要是由于有很多與翡翠外觀特征極為相似的其它玉石品種以假充真、以及B貨翡翠和C貨翡翠以次充好給翡翠市場帶來了負面影響。由于多數(shù)消費者對真假、優(yōu)劣翡翠的識別能力有限，特別是目前翡翠價格一路高漲，讓消費者或投資者不敢輕易相信。所以，從事翡翠銷售的首要任務是讓顧客消除這種顧慮，使他們相信本公司和本店的產品，讓他們建立起購買本品牌產品的信心。

　　二、努力引顧客建立對我們的信任度

　　要以恰如其分的語言引導顧客熟悉本品牌及產品，如我們只經營A貨翡翠；我們的翡翠飾品全部經過鑒定機構的鑒定并配有鑒定證書，證書的真假都可以通過網絡等進行查詢；它是真正的翡翠，這些語言有利于顧客消除戒備感，建立對公司產品的信心，顧客對產品有了信心和信任度才能產生購買本公司產品的欲看。

　　三、用文化內涵激發(fā)顧客購買欲

　　要以翡翠的文化內涵激發(fā)顧客購買翡翠飾品的愛好，如佩戴翡翠飾品可以作為護身符、可以健體強身等。作為一個普普通通的人，誰都�？匆簧桨�，家庭幸福美滿，身體健康，翡翠消費文化中的這些特殊功能一定會對激發(fā)顧客對翡翠飾品的愛好，進而產生購買行為。

　　四、要足夠了解產品本身

　　作為一個翡翠銷售職員，首先，要對翡翠的專業(yè)知識有全面的了解。如翡翠的顏色、水頭、質地、工藝評價等，這是從事翡翠銷售的基礎。很多顧客可能有購買翡翠的強烈欲看，但由于自身對翡翠鑒定知識的貧乏，面對混亂的翡翠市場而一籌莫展。有了這些知識，才能向顧客先容本企業(yè)的產品，才能取信于顧客，讓顧客買得放心。

　　其次，要對翡翠消費的歷史背景和文化內涵有全面而深刻的熟悉。向消費者大力宣傳中華民族的翡翠文化，激發(fā)他們的購買欲。另外，還要把握顧客的購買心理，有針對性地進行引導和傾銷，才能將顧客的購買欲看轉變成實際的購買行為。

　　多數(shù)消費者對翡翠知識和翡翠工藝的熟悉是不專業(yè)的，或者是一知半解的。翡翠銷售職員要以自己的知識和經驗熟悉翡翠的品質、工藝和文化內涵。通過不同產品之間的比較，讓消費者感受和熟悉什么是高檔翡翠，什么是反映中華民族精湛的雕琢藝術的優(yōu)質工藝；通過對翡翠飾品構成含義的講解，讓消費者了解每件翡翠飾品所代表的美好的寓意，對所選擇的翡翠飾品產生擁有的期看，假如能起到這種效果，我們的傾銷已經成功了一半。

年終工作總結篇6

　　一個學期的排球社團工作已經結束，在學校領導正確指引和全社團成員的共同努力下下，現(xiàn)對一學期的工作總結如下：

　　1、充分發(fā)揮排球發(fā)展學生身體各項素質的特點，培養(yǎng)學生的協(xié)調能力及靈活性手指手腕控球能力。

　　排球對學生的學習主要以基本功訓練為主的，各種形式的練習都是為學生在教學比賽合理應用為目的。在訓練中我們按學生的特點和技術掌握能力分為兩個不同層次的小組：已經有較好基礎的學生為一組、其他的學生為二組。這樣更易于學生掌握不同層次的技術，進行不同層次的教學。一組同學的主要教學內容的是排球墊傳、接發(fā)球、三人組合練習等;二組同學主要學習單項技術，墊球、傳球、下手發(fā)球。在練習的過程中充分調動了學生的主動性，同時也鍛煉了學生“運動型”思維。

　　2、開展競賽活動。

　　為了檢驗學生在排球小組的學習情況，在練習中不斷舉行排球教學比賽和基本技能競賽與小組內部的對抗比賽。由于這些活動的開展不僅使排球社團的學生基本功掌握的更扎實，而且更重要的是進一步增強了學生學習排球基本技術和鍛煉身體的積極性起到了良好的效果。

　　3、和研究生進行友誼比賽

　　為了檢驗我們的教學成果，也為了加強和研究生的友誼關系，與研究生進行了友誼比賽，我們本著“友誼第一，比賽第二”的原則，圓滿的完成了與研究生的比賽，達到了預想的效果。

　　4、觀看世界杯

　　為了提高同學們的排球水平，掌握專業(yè)的排球技能，我們還組織了觀看世界杯活動，結束之后由技術部講解其中的經典動作，使大家拓展眼界，掌握正確的排球技能。

　　一學期排球工作在學習即將結束的時候也落下了帷幕，我們在這學期的工作中收獲很多，也看到了自己的不足，由于天氣，經費等各方面的原因，活動辦得不太成功，我們一定再接再厲，把社團辦得更好。

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