【實用】年終工作總結(jié)集錦5篇
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家整理的年終工作總結(jié)5篇，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去一半，像公司領(lǐng)導(dǎo)常說的那樣“時間過半，工作也要過半”。通過學(xué)習(xí)和時間的漂移也該對自己的工作進行一下總結(jié)。
營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識為顧客更好的服務(wù)，來體現(xiàn)自我價值。
在這半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
要當好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長期提問來完成我們的基本功是很不應(yīng)該的。
作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題，認真觀察每一位顧客，認真傾聽顧客的訴說，察言觀色,通過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動機,不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對有購買*的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神,要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應(yīng)來完成呢個交易。
在這半年里雖能完成任務(wù),但還有許多毛病,希望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自己的努力下,更好的完成下半年的任務(wù),為我們的20xx年畫上一個完美的句號!
年終工作總結(jié) 篇2
20xx年幸福街道經(jīng)貿(mào)、統(tǒng)計工作在街道黨工委和辦事處正確領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，認真、及時、準確地上報統(tǒng)計年報，進行定期和不定期的抽樣調(diào)查，根據(jù)統(tǒng)一部署進行全面普查等，開展順利，各項工作雖然取得了一定成績，得到了上級部門的肯定，但也存在不足，需要加以改正�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工業(yè)經(jīng)濟持續(xù)增長。我轄區(qū)內(nèi)共有工業(yè)企業(yè)40家，房地產(chǎn)業(yè)18家，建筑業(yè)28家，運輸業(yè)11家，醫(yī)療衛(wèi)生13家。目前工業(yè)企業(yè)累計完成產(chǎn)值5.21億元，同比增長20.5%;實現(xiàn)工業(yè)增加值1.06億元，同比增長20.2%;銷售4.564億元，利稅3653萬元;
二、項目工作扎實推進。完成500萬元以上固定資產(chǎn)投資11.75億元，占目標任務(wù)107%;實施投資額500萬元以上項目12項，其中列入市、區(qū)重點項目3項(幸福新城、蘇豪銀座、匯金大廈)，蘇豪銀座于20xx年元月8日試營業(yè)。
三、商貿(mào)流通繁榮發(fā)展。以幸福中路，市府東路為核心，鳳凰農(nóng)貿(mào)市場和嘉匯農(nóng)貿(mào)市場為輔，大力發(fā)展個私經(jīng)濟。堅持服務(wù)城市，經(jīng)營城市的發(fā)展理念。在幸福中路、市府東路、鳳凰城、香港城周邊地段集中和重點發(fā)展三產(chǎn)服務(wù)業(yè)，建成街道時尚商貿(mào)中心，中心文化區(qū)，休閑娛樂中心。目前完成新增個體私營企業(yè)205個，占目標數(shù)100%;個體工商戶780個，占目標數(shù)100%;凈增限額以上服務(wù)業(yè)企業(yè)8個，占目標數(shù)160%;完成新培育(引進)入庫稅收100萬元以上服務(wù)業(yè)企業(yè)3個，占目標數(shù)150%;進出口總額2400萬美元，實際到帳注冊外資(落戶在開發(fā)區(qū))200萬美元;社會消費品零售總額增長18%。市鳳凰農(nóng)貿(mào)市場在20xx年11月試營業(yè)，市城北農(nóng)貿(mào)市場預(yù)計在20xx年初試營業(yè)，能為周邊2平方公里約4萬人口帶來生活便利。
四、扎實做好統(tǒng)計基礎(chǔ)工作，提高統(tǒng)計工作水平。認真整理20xx年各專業(yè)統(tǒng)計報表，把一年以來統(tǒng)計基礎(chǔ)資料分類記入綜合統(tǒng)計臺帳，便于查找。根據(jù)區(qū)統(tǒng)計局對街道考核要求，做到統(tǒng)計制度、人員職責(zé)上墻，并嚴格按照執(zhí)行。健全統(tǒng)計網(wǎng)絡(luò)，對有變動的統(tǒng)計員上報到區(qū)統(tǒng)計局進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到持證上崗。提高統(tǒng)計員的業(yè)務(wù)水平，從而提高整個街道的統(tǒng)計工作水平。
五、認真做好各專業(yè)年定報和定期抽樣調(diào)查表，搞好不定時統(tǒng)計調(diào)查，完成統(tǒng)計目標任務(wù)。一年來，根據(jù)轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平，認真推算街道國內(nèi)生產(chǎn)總值。依靠轄區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)狀況，工業(yè)企業(yè)建造廠房、購買設(shè)備及零星個體戶裝潢投資上報全社會固定資產(chǎn)投資。同時，通過各渠道搜集資料做好全社會消費品零售總額，個體批發(fā)零售、貿(mào)易餐飲業(yè)商品銷售總額，工業(yè)產(chǎn)值銷售，工業(yè)財務(wù)狀況表，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)月報直報表，私營經(jīng)濟情況，街道勞資等月報表和季、年報表。對各專業(yè)表做到數(shù)出有據(jù)，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量。
六、加強學(xué)習(xí)，做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。認真參加街道組織的集中學(xué)習(xí)，努力把上級精神貫徹到日常工作和生活中來。
雖然，我們街道統(tǒng)計基礎(chǔ)工作比較扎實，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。并且在區(qū)統(tǒng)計執(zhí)法檢查中，沒有發(fā)現(xiàn)較大出入，統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量較高。但是，我仍存在一些不足，如平時不注意統(tǒng)計信息報送，認為只要做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，依法及時上報統(tǒng)計報表就行了。不注重寫調(diào)查分析報告，覺得領(lǐng)導(dǎo)未要求，再加上自己水平有限，就不了了之了。因此，工作缺乏主動性，統(tǒng)計的職能作用沒有真正發(fā)揮出來。今后，將不斷加強學(xué)習(xí)，努力提高調(diào)查分析能力，使統(tǒng)計工作再上一臺階。
年終工作總結(jié) 篇3
20xx年，區(qū)政府辦公室秘書科全體工作人員在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其它科室同志們的支持配合下，按照“認真、高效、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的工作思路，緊緊圍繞區(qū)政府中心工作，充分發(fā)揮秘書服務(wù)作用，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，有力促進了辦公室整體工作上臺階�，F(xiàn)將20xx年主要工作總結(jié)：
一、開拓創(chuàng)新，理清工作思路，使各項工作高效、有序開展。
辦公室作為政府的綜合協(xié)調(diào)部門，工作服務(wù)對象既對領(lǐng)導(dǎo)，又對科室，還直接接觸群眾，工作任務(wù)繁重而艱巨。一年來，我們堅持實踐第一的觀點，牢固樹立創(chuàng)新觀念，強化五種意識，即“奉獻意識、參謀意識、勤政意識、窗口意識和進取意識”，積極探索事務(wù)服務(wù)的客觀規(guī)律，實現(xiàn)由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變、由淺層服務(wù)向深層服務(wù)轉(zhuǎn)變、由單向服務(wù)向多向服務(wù)轉(zhuǎn)變、由傳統(tǒng)型服務(wù)向創(chuàng)新型服務(wù)轉(zhuǎn)變，使辦公室的工作水平有了明顯提高。
我們針對原有的規(guī)章制度進行了補充完善，并把補充完善后的各項規(guī)章制度打印成冊。這些制度包括：秘書科工作職責(zé)、值班制度、會務(wù)制度、衛(wèi)生制度、接待程序及制度、車輛管理制度、財務(wù)審批制度和通訊員工作制度等，補充完善后的各項制度為秘書行政工作人員提出了更高的工作準則和要求。與此同時，還狠抓了各項制度的落實，使秘書科工作向更加規(guī)范化、制度化、標準化邁出了堅實的步伐。其次，改善了辦公環(huán)境。為適應(yīng)現(xiàn)代化辦公需要，我們增鋪了電腦網(wǎng)線，更換配備了微機、速印機等，為現(xiàn)代化辦公提供了條件，提高了辦公質(zhì)量。
二、求真務(wù)實，開創(chuàng)工作新局面。
為切實做好接待工作，秘書科的同志們在日常工作中認真學(xué)習(xí)了有關(guān)接待方面的知識和常識，跳出了“就接待搞接待”的思維模式，努力創(chuàng)新接待理論和方法，高標準的完成了各項接待工作。20xx年xx月—xx月，我們共接待外商、各級領(lǐng)導(dǎo)及來訪客人xx人次，組織安排大型剪彩活動xx余次。在秘書科全體同志的共同努力下，克服了人員少、任務(wù)重的困難，圓滿完成了“xx”、“xx”授牌儀式，全市重點項目現(xiàn)場辦公會，全國綠化模范區(qū)等大型接待活動。在上述接待的同時，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
第二，精心周密做好會務(wù)組織工作。會務(wù)組織是對秘書工作人員綜合素質(zhì)、工作精神和耐勞負重的檢驗。國務(wù)院和市政府的精神需要開會傳達貫徹，區(qū)政府的重要決策需要開會部署，會議組織工作十分繁重。一年來，區(qū)政府共組織召開大中型會議xx余次，小型會議xxx余次。為確保每次會議圓滿成功，我們：
一是進一步完善了會議組織程序，建立了會議審批制度和跟蹤記錄制度，從會議通知、會場布置到食宿安排、車輛調(diào)度等都精心謀劃、周密部署。對區(qū)政府重要會議，我們都做到了會前充分準備、會中積極服務(wù)、會后及時總結(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到領(lǐng)導(dǎo)和與會人員的好評。
二是對市組織召開的各類會議，在接到會議通知或傳真電報后，秘書科遵照審批程序，按照領(lǐng)導(dǎo)批示意見，由專人負責(zé)通知每位與會人員，并安排好車輛、工作人員、起程時間、集合地點、帶隊負責(zé)人等事項，確保到會率達10xxxx。
第三，認真做好區(qū)長專線工作。區(qū)長專線是聯(lián)系區(qū)政府和老百姓之間的橋梁和有效途徑，在日常工作中，我們對每一個電話，都熱情接待，妥善處理，并做到及時、高效，能解決的馬上解決，一時解決不了的及時按照程序上報，還百姓一個明白，樹立政府的良好形象。一年來，區(qū)長專線共接到電話xx多個，其中xxxx多個得到了及時解決，得到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，同時還贏得了老百姓的理解和支持。
第四，認真做好文件管理工作。為加強這方面工作，我們嚴格按照有關(guān)《條例》和《細則》，使文件的收、發(fā)、傳、送、批、借、存、銷等環(huán)節(jié)做到了程序化、制度化、科學(xué)化。并安排專人整理國家和市文件供領(lǐng)導(dǎo)審閱。一年來發(fā)放區(qū)政府文件4500xxxx份，做到了及時、準確、規(guī)范、不錯發(fā)、不遣失，嚴格按照保密制度管理、規(guī)范三密文件，無被盜和失泄密事件發(fā)生。
第五，嚴格落實值班制度。值班是辦公室工作中長期而重要的一項工作。我們堅持實行領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，辦公室主任、副主任帶班、值班制度；要求值班人員嚴格執(zhí)行值班制度，晝夜在崗，勤督促，多檢查，確保區(qū)政府24小時通訊暢通；秘書科每月底安排印制值班安排表，并發(fā)到每位同志手中，同時建有值班日志、電話記錄本，要求值班人員認真填寫。由于我們認真過細的做好了值班工作，一年來，沒有出現(xiàn)問題，確保了政府的正常工作。
第六，強化駕駛及車輛管理。今年，我們在派車、值班、安全、節(jié)油、維修、購件、考評等方面做了明確規(guī)定，并定期召集駕駛員學(xué)習(xí)相關(guān)條例和制度，使駕駛員提高了責(zé)任感，增強了責(zé)任心。xxxxxx年區(qū)政府辦公室車輛完好率達xx以上，安全行駛十幾萬公里，沒有發(fā)生任何事故，保證了領(lǐng)導(dǎo)用車和工作用車。
三、強化建設(shè)，樹一流形象。
建設(shè)一支高素質(zhì)的秘書行政工作隊伍，是圓滿完成各項工作的前提保障。今年以來，全區(qū)開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，我們按照辦公室的統(tǒng)一部署，認真學(xué)習(xí)了黨的路線、方針、政策，并做好學(xué)習(xí)筆記，寫出了心得體會，通過學(xué)習(xí)，大家樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，努力使自己具備高度責(zé)任感，強烈的事業(yè)心、嚴明的紀律性。并結(jié)合工作，努力強化四種修養(yǎng)，即：強化政治修養(yǎng)，做到政治上永遠合格；強化職業(yè)道德修養(yǎng)，做到忘我奉獻，淡泊名利；強化工作作風(fēng)修養(yǎng)，做到嚴謹務(wù)實，扎實高效；強化業(yè)務(wù)修養(yǎng)，做到業(yè)務(wù)精本領(lǐng)強。
同時，我們還積極探索秘書行政工作的規(guī)律性，力圖使各項工作程序化，制度化，規(guī)范化，標準化。秘書科工作人員平時就十分注意了解搜集各種信息，不斷提高工作的預(yù)見性，不僅時刻有應(yīng)付和完成突如其來的情況與工作的思想準備，還善于從千頭萬緒的工作中找出規(guī)律性的東西加以總結(jié)并應(yīng)用于工作。同時要求秘書行政工作人員學(xué)會變通，力戒死搬硬套；學(xué)會創(chuàng)新，力戒因循守舊；學(xué)習(xí)服務(wù)，力戒只堵不疏的工作原則，使各項工作開展的有條有序。
總之，一年來，經(jīng)過秘書科全體同志的共同努力，取得了顯著的成績，在新一年里，我們要緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，發(fā)揚成績，總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足，以協(xié)調(diào)、有序、快速、高效為目標，把辦公室各方面工作提高到一個更新更高的水平，爭取更大的成績。
年終工作總結(jié) 篇4
寒冬已過，又逢初春，半年多的時間過去了，我隨著工作經(jīng)歷的積累，逐漸發(fā)現(xiàn)，我的身心已經(jīng)深系在公益崗位上。每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能夠代表政府為許多基層群眾辦實事，做貢獻，便有些自豪感油然而生。
年初降雪，大家又喜又悲。喜的是這場雪是一年的好兆頭，俗話說得好，瑞雪兆豐年，一片片潔白的雪花灌溉在城市的柏油馬路上，同時也澆灌在肥沃的農(nóng)田里;可悲的是，一場大雪，造成了社區(qū)居民的出行不便，嚴重影響了人們的生活，甚至?xí)o人身安全造成很大的隱患。我跟隨我們社區(qū)主任的帶動，和大家一起拿起工具，為社區(qū)居民解決掉這些困難。在清理積雪時，凍在地上的雪因為被車反復(fù)碾壓，應(yīng)經(jīng)凍得非常結(jié)實，我們?nèi)w居委會成員拿著鐵锨和推雪工具不顧寒風(fēng)凜冽的鏟雪，最終把道路清理干凈，使社區(qū)居民可以放心出行。今年冬天，雪下得比較頻繁，但是我們一次也沒有懈怠過，即使是周日下雪我們也會加班來掃雪，甚至中午不回家也要把積雪清理干凈。有些居民看到我們在外面清雪，也會熱情的邀我們進屋喝水，大家都很感動，也促使我們更加賣力的清理積雪，同時也為建立文明社區(qū)做出了更多的貢獻。
雖然我們一直堅守在工作崗位，但是工作上難免會有力不從心的時候，每當這時，基層的群眾就會努力的配合、幫助我們，他們選擇當一名志愿者，給我們解決了許多燃眉之急。有很多上了年紀的志愿者為社區(qū)義務(wù)巡邏，給居民帶來了安寧祥和的生活環(huán)境，他們的付出是不可或缺的。在去年十 一期間，我們居委會成員巡邏到晚上十二點，他們也沒有怨言的一直跟隨我們一起巡邏。還有我們社區(qū)的張大大、吳大大、國大大三位志愿者，他們幾乎一年365天都會到居委會幫忙，無論社區(qū)的什么事情都會積極參加，在居委會開會或搞活動時他們也是忙里忙外，從不計較個人得失，為我們提供了極多的幫助。在前段時間，我負責(zé)將志愿者的資料錄入到相關(guān)的網(wǎng)站，為他們制作志愿者證，這也是對他們的一種肯定。在輸入過程中，因為白天登陸的人太多造成網(wǎng)絡(luò)擁擠，所以我只能晚上回家輸入這些資料。每天從晚上11點多一直輸入到轉(zhuǎn)天清晨7點多，以保證工作進度，最終能順利完成了工作任務(wù)，為我社區(qū)600多名志愿者制作了證件。
計劃生育是我國的重要國策之一。今年上級領(lǐng)導(dǎo)要求各社區(qū)統(tǒng)計xxxx年新生兒出生人數(shù)和家庭資料。工作分配下來后，由于任務(wù)量大，由我協(xié)助計生主任完成一項工作。我主要是負責(zé)輸入新生兒的本人和家庭情況資料，在輸入到三分之二時，由于居委會電腦損壞，使得我以前輸入的資料都消失了，當時真是陷入了一片黑暗，很是沮喪，但是工作還是要完成的，可時間已經(jīng)不夠了，只能在下班后繼續(xù)輸入，最終在規(guī)定時間內(nèi)完成了工作。
整頓市容大戰(zhàn)三百天，是天津市近期的一項重要任務(wù)，也是我們每個基層工作者要完成的重要任務(wù)。我們珠平里社區(qū)被列為重點整頓小區(qū)，以后我們會達到精品小區(qū)。我們現(xiàn)下的任務(wù)是完成小區(qū)外圍護欄拆除、空調(diào)移機的工作。上級下達任務(wù)時間緊迫，在不到20天的時間內(nèi)必須完成。我們在接到任務(wù)后，馬上投入到這份工作中，當天晚上加班到8點多去入戶發(fā)放宣傳材料。我們每天幾乎沒有正點下班、周六日不休息，加班加點的`去入戶做工作說服居民拆除護欄。在我們接到任務(wù)時，首先把涉及到整改范圍內(nèi)的黨員和樓長召集起來，開了一個小型動員會。在大會上就有一位老黨員當場同意拆除自家的護欄，為大家做榜樣。在入戶過程中，有的居民積極配合我們的工作，在們介紹完整改任務(wù)后同意拆除自家護欄和空調(diào)移機，但是有的居民因為各種原因(安全問題、賠償問題)不同意拆除，我們就只能一遍又一遍地去他們家里做工作，盡量和他們協(xié)調(diào)，和他們講道理、講現(xiàn)在的形式，對家里確實有困難的家庭我們會向上級反映，盡量多幫助他們。上級領(lǐng)導(dǎo)看到我們反映的問題后也盡量幫助我們解決問題，例如有的居民反映樓道的小窗口離自家的陽臺非常近，在安全上存在著隱患，我們馬上聯(lián)系到領(lǐng)導(dǎo)為樓道的小窗口安裝上了鐵架子，保證了居民的安全。綜合整改工作是一項艱巨且困難的任務(wù)，在以后的工作中我們會更加努力的完成這一項殊榮。
在進行綜合改造工作的同時，我們又接到為65歲以上老年人辦理老年證蓋章，可以免費乘車和為社區(qū)老年無工作人員發(fā)放副食補貼的工作。由于我們社區(qū)人手不足，主任決定把我抽調(diào)出來完成這兩項工作。老人，一向都是黨和政府以及社會各界關(guān)注的重要群體之一，所以我們更要多為他們謀福利。這兩項任務(wù)都是面對老年人的工作，爺爺奶奶們的理解能力差，感官也有所退化，有時也很難聽清我的解釋，我每次都會耐心的給他們講解，往往一天下來，嗓子啞了，人也累得頭昏腦脹，看著爺爺奶奶滿意的笑容，我覺得這就是給我的最好的獎勵。古語說，種瓜得瓜，種豆得豆，我種下的是我敬老愛老的一顆心，收獲的，是他們生活的便利和開心的笑容。
以上是我這半年多來在工作中的一些總結(jié)和感受，在這段時間里，我從不適應(yīng)社區(qū)工作到慢慢的融入這個社區(qū)，并且和居委會的同事們、社區(qū)居民的相處也越來越融洽。由于缺乏經(jīng)驗，在工作中我還有很多不足的地方，但是我相信在以后的工作中，通過慢慢的積累經(jīng)驗，一定可以更加完善自己的工作。
年終工作總結(jié) 篇5
本年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)心下，在同事的幫助和配合下，使我在項目經(jīng)理的崗位上逐漸成長起來，并升職為工程部經(jīng)理，過去的一年中通過在施工現(xiàn)場的實踐及公司內(nèi)部的培訓(xùn)課程，在專業(yè)技術(shù)上、現(xiàn)場管理方面、競投標的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高；并在公司領(lǐng)導(dǎo)的提攜指導(dǎo)下對管理部門方面也有了一定的認識，我從項目經(jīng)理轉(zhuǎn)到工程部經(jīng)理后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、強化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好項目經(jīng)理的工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，愛崗敬業(yè)講奉獻。工程部工作最大地特點就是“計劃性”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，并階段性的對部門項目經(jīng)理進行有針對性的管理目標，如周工作計劃、項目施工日志檢查、部門例會制度等，以對工作需要在各個工地現(xiàn)場及材料分包等處跑動的項目經(jīng)理進行管理。
二、強化職能，做好服務(wù)工作。
工作中，我注重把自己融入于部門員工中，作為一個基層干部除了要做好部門建設(shè)的工作及本職工作外，還是做好對員工的服務(wù)工作，在部門職員需要幫助時要主動的幫助其解決問題，以保證部門各項目的順利進行。
一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通，撰寫了工程部作業(yè)指導(dǎo)書；工廠發(fā)貨流程圖及說明，細化到各個細部節(jié)點的分解流程；
二是嚴格辦會，工程部從無到有，從成立到部門制度初具雛形，到每周三固定的項目問題研討會；每周六固定的部門例會制度，有效的落實了領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，保證了工作的順利進行。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但還存在許多不足，主要是思想解放程度還不夠，對待問題時站的高度還不夠，距離做一個合格的部門主管還有一定距離，管理上嚴肅性還不足，部門建設(shè)工作的嚴密性還欠缺，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
入門階段：
年初接手了綠洲仕格維項目的收尾工作，施工現(xiàn)場要與十三家裝飾單位配合，作為一個剛剛?cè)胄械男率�，還是有很大的思想壓力的。但是本著公司領(lǐng)導(dǎo)：“火線入黨，在實踐中快速成長”的培養(yǎng)新人及用人不疑的策略鼓勵下，在公司領(lǐng)導(dǎo)手把手的耳提面命下、在公司同事的幫助和配合下，順利的完成了收尾工作，并順利的通過驗收。通過在現(xiàn)場的實踐積累了不少的經(jīng)驗。期間參與了“天山河畔”“新鳳城”等項目的競標工作。
試煉階段：
在領(lǐng)導(dǎo)的信任下，獨立操作了新鳳城—銀座公寓的櫥柜項目，期間雖然由于施工經(jīng)驗及現(xiàn)場管理經(jīng)驗不足，遇到了種種困難，但是在生產(chǎn)部門、安裝班組等公司同事的協(xié)助下，順利地完成了項目，并收回項目款。在施工過程中與甲方代表保持了良好的合作關(guān)系。
成長階段：
風(fēng)度國際項目全程參與了招投標、方案確定、與甲方工程部材料確定、材料商篩選、與施工單位協(xié)調(diào)櫥柜安裝進度如何與裝飾配合的時間節(jié)點及交接面收頭處理方案，主持了項目準備會、材料準備會等施工前的準備工作。此項目中在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下通過總公司的資源平臺順利地解決了施工方無暇收頭廚房進水管三角閥問題，保證了工程按期完成。與甲方項目部工作人員建立了良好的伙伴關(guān)系，在項目完成后與東苑公司也保留了暢通的溝通渠道，隨時掌握是否有新的合作機會。
現(xiàn)正在操作兩個樓盤的樣板房工作。碧瑤項目配合開發(fā)人員與總包方及甲方設(shè)計師協(xié)商家具項目的圖紙深化、材料樣選定、材料商篩選、與總包方簽訂供貨合同、工料分析、與總包方細化節(jié)點交界面施工方案及工期配合、外加工廠商加工工藝與我司施工要求配合的協(xié)調(diào)。華府天地家具配套項目的工料分析、材料樣確定、材料商篩選、現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)、并配合完成簽約前準備工作。
回顧一年的工作有成績也有缺點，在下一個年度里我會秉承公司“務(wù)精、務(wù)實”的企業(yè)精神，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作要做得更加細致，多思考多看書勤用腦，不斷提高自己現(xiàn)場管理能力，并在工作中虛心請教，多了解裝飾工程的知識，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好，將工作做得更好，順利地完成每一個經(jīng)手的項目，讓自己成為一個符合公司形象的合格的項目經(jīng)理。
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