精選年終工作總結(jié)合集7篇
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編整理的年終工作總結(jié)7篇，歡迎閱讀與收藏。
年終工作總結(jié) 篇1
自從毛毛蟲的故事在xx一小這片熱情的土地上傳播，新教育的種子便在這里發(fā)芽，**年是xx一小新教育實驗之年，這一年來那些所經(jīng)歷過的事，所遇到的人是那么讓人難以忘懷……，值此新春佳節(jié)即將到來之際，為了在新的一年里把工作做好，做踏實，現(xiàn)對這一年來的新教育實驗工作作如下總結(jié)：
一、加強實驗班子建設(shè)，保證了實驗的正常開展
年初課題組就建立了以校長張澤禮為課題組組長領(lǐng)導(dǎo)班子，副校長楊xx，教導(dǎo)主任張xx、劉xx為課題組副組長，課題組內(nèi)按照實驗項目進行了詳細的分工合作;下半年還從大石完小抽調(diào)實驗教師用以加強教師實驗組的力量;實驗骨干教師搬遷到新教育工作室集體辦公。
二、明確實驗?zāi)康�，為日常教育教學(xué)服務(wù)。
在這一年來，xx一小課題組堅持實驗為日常教育教學(xué)服務(wù)的目的，把教師專業(yè)發(fā)展與學(xué)校的繼續(xù)教育工作相結(jié)合;把理想課堂與學(xué)校的課堂大練兵相結(jié)合;把兒童課程與學(xué)校課外輔導(dǎo)相結(jié)合;這些措施把實驗融入了日常的教育教學(xué)，推動學(xué)校教研興校目標(biāo)的達成。
三、立足日常教育教學(xué)需要，抓住核心課程，打造品牌。
xx一小的新教育實驗立足于本校實際，立足于日常教育教學(xué)需要緊緊圍繞理想課堂，努力打造自己的實驗品牌。在周一由新教育工作室集體商榷該周活動的主題，在周二到周六，甚至星期日大家都圍繞這一主題充分利用學(xué)校博客、教育在線論壇以及學(xué)校網(wǎng)絡(luò)qq群、學(xué)校的教研活動，課間休息開展討論學(xué)習(xí)。本年度的理想課堂主要以同題異構(gòu)的形式開展，確定一篇課文后，授課教師在不同的班級授課，觀課教師根據(jù)各自的分工進行觀課，我們分了目標(biāo)的達成度，學(xué)生整體的參與度，學(xué)生個體的參與度，課堂的有效性……等進行觀課議課，這一年來分低年級組語數(shù)科，中高年級組語數(shù)外科開展集體研課80多節(jié)，個體之際的探討更多。為了研課更準(zhǔn)確，更有實效，課題組還利用網(wǎng)絡(luò)攝像頭對課堂進行了錄像，根據(jù)錄像還做了課堂實錄;遇到疑難問題及時向研究中心專家請教，尋求追佳的解決辦法。通過一系列活動的開展，教師研課的興趣更濃了，教研落到了實處，學(xué)校教研之風(fēng)陡然上升，教師自告奮勇來上探討課，教師掙著要上探討課。
四、 充分利用可利用的教育教學(xué)資源開展教育教學(xué)。
課題組提出了教師必須上教育在線，教師的眼光由校園轉(zhuǎn)向全國的新教育實驗著，他們從榜樣身上學(xué)習(xí)實驗操作方法，利用網(wǎng)絡(luò)上的資源為自己的教育教學(xué)服務(wù)，我校教師完全實現(xiàn)了電子文檔備課，教師主動學(xué)習(xí)新教育有效課堂框架，有的教師還利用有效課堂框架進行備課，在網(wǎng)絡(luò)上下載課件;低年級選取童謠，中年級選取現(xiàn)代詩，高年級選取中華經(jīng)典詩文給孩子們，與孩子們一起用詩歌開啟黎明;與“靈山-----新教育”移動圖書館聯(lián)系，為孩子們借來了適合他們閱讀的優(yōu)秀童書，有的班級不僅把實驗情況發(fā)到學(xué)校的博客，還把自己的實驗情況發(fā)到教育在線論壇，我校三(1)班，三(2)班，三(3)班，四(1)班、四(2)班，五(2)班、五(3)班、六(1)班、六(2)班都在教育在線論壇開設(shè)了主題帖，師生之間利用隨筆本開展師生之間心靈的交流，師生在學(xué)校博客和自己班級的主題帖里發(fā)布隨筆500多篇。
為了教師的專業(yè)成長，課題組組織教師與新教育研究中心同步開展專業(yè)閱讀，舉辦了xx一小新教育實驗教師專業(yè)閱讀沙龍，就《孩子們你們好》《新教育兵器庫》進行了同步閱讀，還將自己的閱讀體會與全國的新教育實驗教師專業(yè)閱讀團隊進行了交流，進一步明晰教育理論。
四、 加強交流，促進實驗健康發(fā)展。
**年的4月，新教育研究中心再次來到xx一小，全國新教育現(xiàn)場會既西部教育工作論壇在xx一小順利召開，來自《現(xiàn)代教育報》、《公益時報》、遵義電視臺、鳳岡電視臺、新華社的記者到校采訪報道，省市縣領(lǐng)導(dǎo)以及部分教育工作者也參加了這一盛會，xx一小的新教育實驗?zāi)Ｊ降玫搅伺c會者的一致肯定，題為《讓山里的孩子也享受優(yōu)質(zhì)的教育》《一個鄉(xiāng)村教師的新教育之路》等多篇報道被其他媒體多次轉(zhuǎn)載。
xx一小的實驗更多的是扎根于本地，為了與本地新教育實驗學(xué)校的交流，課題組自制了實驗通訊五期，整理實驗資料30多冊，近80多萬字;實驗教師到龍泉鎮(zhèn)、土溪鎮(zhèn)、天橋鄉(xiāng)校參加交流活動，學(xué)習(xí)其他學(xué)校的先進經(jīng)驗，介紹本校實驗經(jīng)驗，下學(xué)期XX市五馬中心小學(xué)，務(wù)川縣牛塘小學(xué)，本縣xx二小，龍臺完小分別派教師到我校學(xué)習(xí)新教育實驗經(jīng)驗，在我校順利開展了xx一小新教育實驗經(jīng)驗交流會，全面展示了我校的實驗情況。
由于學(xué)校的實驗剛起步，并非十全十美，還有很多的地方不夠完善，如對新教育課程的理解，本校實驗團隊的打造等都需要進一步的強化，但是xx一小新教育實驗課題組有信心以犟龜般的姿態(tài)前行，相信行動就有收獲。
年終工作總結(jié) 篇2
從十月份進入校會大家庭，到現(xiàn)在已經(jīng)有兩個月了。這是一段忙碌而充實的日子，這是一段學(xué)習(xí)與實踐想結(jié)合的日子，這更是一段快樂的、值得讓我慢慢回味的時光。
學(xué)習(xí)篇
在社團里的學(xué)習(xí)，與常規(guī)的課堂學(xué)習(xí)很不一樣。學(xué)習(xí)到的知識，不是用來考試的，而是用來具體實踐操作的。今年，校會對干部的培訓(xùn)，可大致分為部門培訓(xùn)、必修課程和選修課程，我覺得這是一種很好的制度。
xx部作為校會一個重要的職能部門，學(xué)習(xí)到的東西還真的不少。本學(xué)期來，我接受了新聞寫作、會聲會影、PS、AE等軟件的應(yīng)用、網(wǎng)站管理與上傳、錄像槍的使用等一系列的部門培訓(xùn)，收獲甚多。這些培訓(xùn)的基本知識都可以掌握。值得一提的是，我對上述軟件的學(xué)習(xí)幾乎從零開始，現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟悉地掌握會聲會影和PS基本工具，而且多次應(yīng)用于做視頻、做展板、做文件背景圖片等實踐中。對PS的學(xué)習(xí)，我有自己獨到的心得。我會向部門的同事、學(xué)院宣傳部的師兄師姐、學(xué)院的同學(xué)收集他們做海報的psd文件，看他們每一步驟的處理效果分別用了什么工具，然后模仿學(xué)習(xí)，這樣感覺進步挺快的。
校會干培必修課方面，我分別參加了“如何做好一名學(xué)生干部”、方案策劃以及職業(yè)規(guī)劃等干培，對提升我在思想心理素質(zhì)和自身總體素質(zhì)方面有很大幫助，收獲甚大。共累計撰寫思想報告（3500字）一份，合作撰寫方案一份。這些干培課，是一門門通用的做人藝術(shù)，將是我受益終身。
校會干培選修課方面，我參加了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和交誼舞培訓(xùn)。前者雖然聽后有些模糊，但是還是學(xué)習(xí)到自己很感興趣的網(wǎng)絡(luò)域名及及傳輸協(xié)議等基礎(chǔ)知識，拓寬視野。而交誼舞的培訓(xùn)，對將來的一些社交，也是有益的。
工作篇
xx部是一個重要的職能部門，工作自然很多。部門的工作總的來說，有新聞攝影及寫作、網(wǎng)站上傳及管理、宣傳視頻劇本及制作。各項工作都做過，總體來說，也都非常感興趣。相對來說，我做的比較多的，還是攝影、錄像和視頻創(chuàng)作方面。雖然還有一些做起來不能得心應(yīng)手，但是我認為，我在這個過程中都很認真、很負責(zé)地對待了。因此，工作都還能夠順利地按期完成。而對于攝影和錄像，我更是充滿了無限的熱情。我也多次參加攝影比賽，累計獲得校級獎項兩個，院級獎項一個。我也憑借攝影這項工作，獲得了師兄師姐和同事們的認可，榮獲十月部門之星。
活動篇
校會舉辦的各種活動主要針對于廣大的同學(xué)們，內(nèi)部活動并不多，因此，一有機會，我都會熱情參與。
首先是校會杯籃球賽。我覺得這是一場場趣味的賽事，完全不一樣的風(fēng)格和規(guī)則，雖然最后xx部無緣三甲，但是，整個過程中，我的確玩的很開心，而且促進了我和部門幾個同事之間的交流，加深了我們的友誼。這是一個值得宣揚的賽事！
還有便是方案設(shè)計大賽。我們是一個小組行事，共同合作，共同進退，共同挺進決賽，共同接受評審團的考驗。在此過程，強化了我的合作意識。最終也光榮地獲得三等獎。而我也發(fā)現(xiàn)了我的一些不足，我當(dāng)時忙于期中考試，而且不是小組長，所以完成一些不是自己主要負責(zé)的工作時，會比較馬虎。比如說撰寫各個部門需要負責(zé)的工作，寫的相當(dāng)糟糕。但同時，我也發(fā)現(xiàn)，我是一個挺細心的人，排版、糾錯這些最后期的工作，由我來承擔(dān)比較好！
最后是干培總結(jié)晚會。自從我高調(diào)反串女主角之后，相信很多人都會記住我的。
xx部是一個職能部門，單獨開展活動是不現(xiàn)實的。但今年我也參加了部門召開的學(xué)生會xx系統(tǒng)擴大會議。來自各學(xué)院的xx精英齊聚一堂，交流真知灼見，我聽得津津有味。而我也覺得有些建議真的不錯。舉例說吧，陽光體育是一系列的比賽，每個賽事每場情形都差不多。如果每場都跟進拍攝，會比較浪費人力和資源。我覺得某個師姐說的不錯，重要的只是結(jié)果，過程只需拍攝一些具有代表性的即可。
交往篇
在經(jīng)歷大學(xué)軍訓(xùn)時期的“人緣危機“之后，我也對自己本身做了詳盡的剖析，因為這是我大學(xué)以前從沒遇見過的事。在第一次干培之后，我加深對自己更深層次的了解，那些做得不好的行為習(xí)慣，已經(jīng)被我果斷拋棄。也許是先經(jīng)歷吧，我總感覺自己現(xiàn)在在為人處事方面還是挺成功的。xx部的這些長輩和同事，都讓我感覺到有一種凝聚力，一種團結(jié)的力量，而這也是驅(qū)動我努力認真工作最主要的原因。而xx部外，我認識的校會各部門的同事還是比較多的，因為我比較善于交流，也進一步提升我的交際能力。
在一次又一次的工作中，在那幾個忙的不可開交的日子，我對自己說，“忙碌的日子，更加能夠鍛煉人”。的確，在校會xx部這短短的兩個月內(nèi)，我學(xué)習(xí)到的不僅僅是一些中高端軟件的應(yīng)用這么簡單。更多的，我都當(dāng)成是一種能力的訓(xùn)練，總相信如果能熬得過來的話，自己的應(yīng)變能力、交際能力等一些更為重要的素質(zhì)會伴隨我潛移默化地提高起來。而xx的長輩們，對我們的奉獻也是無私的、毫無保留的。能夠認識xx的這群人，是我在大學(xué)最幸福的事。
年終工作總結(jié) 篇3
時光荏苒，歲月穿梭。伴著圣誕歡快的節(jié)日氣氛，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中，生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下，順利地完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。在此，我對生產(chǎn)部門一年來的工作予以回顧和總結(jié)，同時祈愿我們公司明年更美好！
一、工作回顧
1、產(chǎn)品產(chǎn)量方面
過去的一年里，生產(chǎn)部門力挑重擔(dān)，在產(chǎn)品型號多變、批量小、技術(shù)資料不完善的情況下，進行了一些工藝上新摸索與試驗，克服了材料質(zhì)量波動，客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、訂單緊且不穩(wěn)定等困難，共完成成品燈具入庫9500余盞(路燈1331盞、隧道燈153盞、庭院燈93盞、景觀燈1629盞、室內(nèi)燈6354盞),光源成品59586只。為達到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量上的要求，生產(chǎn)部合理調(diào)整生產(chǎn)計劃，利用有限資源，及時滿足客戶交期，為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎(chǔ)。
2、產(chǎn)品質(zhì)量方面
本人今年1-8月負責(zé)品質(zhì)工作，在該部門期間，除帶領(lǐng)部門員工把好產(chǎn)品進貨、制造、出廠各環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)以外，另編制施行了質(zhì)檢各環(huán)節(jié)的質(zhì)量記錄，留下了真實全面的質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù)，申報取得了6種產(chǎn)品的CE認證，協(xié)作完善了各款產(chǎn)品的銘牌、說明書，及時向營銷部提供了各種產(chǎn)品的檢驗及測試報告等。接手生產(chǎn)管理工作以后，在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時，我們生產(chǎn)部門同樣高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個質(zhì)量控制關(guān)，做到每月成品交驗合格率都在98%以上。雖負責(zé)的工作角色進行了轉(zhuǎn)換，但我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計、生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會穩(wěn)步提高，從而實現(xiàn)成品交驗合格率逐年遞增0.2%的目標(biāo)。
3、機器設(shè)備管理方面
在過去的一年里，公司各種生產(chǎn)設(shè)備運轉(zhuǎn)完好率達到100%，尚未出現(xiàn)一起因設(shè)備原因影響生產(chǎn)的事故�？梢哉f是因為大部分設(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低。但我們設(shè)備維護還是按照ISO9000設(shè)備維護保養(yǎng)的相關(guān)文件進行定期檢修保養(yǎng)，全年安排且有相應(yīng)的文件記錄，有力地保障了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，進而確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定。
4、人員管理方面
20xx年9月，是我接手生產(chǎn)部管理工作的開始，也是生產(chǎn)任務(wù)逐月遞增的開始，在管理人員變動和生產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的情況下、這無疑于給生產(chǎn)管理帶來極大壓力，但就在這樣的壓力推動下，
本部門各車間還是堅定地進行員工崗前崗中培訓(xùn)，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作。在這里我得感謝幾位車間主管和各個車間一線的組長，是他們的鼎力支持和配合才使得生產(chǎn)部有了如今的良好局面。
5、安全生產(chǎn)方面
在過去的一年里，生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入日常的管理工作之中，做到隨時對各車間員工進行安全知識的教育，并監(jiān)督檢查及時消除各車間存在的安全隱患，同時加強了對生產(chǎn)現(xiàn)場勞動紀(jì)律和勞保用品佩戴的監(jiān)管，保證了生產(chǎn)車間的有序運行，全年度未發(fā)生一起人身傷害、設(shè)備損壞之類的安全事故。
二、存在的不足與對策
生產(chǎn)部門在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足：
1、 質(zhì)量管理方面
1). 員工質(zhì)量意識淡薄：目前在部分員工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識，樹立質(zhì)量危機感，落實產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不好，不到位有很大關(guān)系。
2).缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意識，有時會出現(xiàn)一個真空地帶，誰都管誰都不管的局面（72W投光燈打膠和144W投光燈包裝就是一個很好的例子），而且在有的時候，生產(chǎn)現(xiàn)場有管而執(zhí)行不到位的現(xiàn)象。我個人感覺，有時候靠一個部門來管這種事，想做的盡善盡美是不可能的，這必須與我們?nèi)w員工以及各級管理人員的積極配合是密不可分的，沒有員工的配合和管理人員的齊抓共管是完成不了的。
3).缺乏質(zhì)量記錄意識：產(chǎn)品在整個制造過程中，如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要，如果有了完善的質(zhì)量記錄，它將為產(chǎn)品設(shè)計更改、技術(shù)分析、數(shù)據(jù)查尋等提供準(zhǔn)確的依據(jù)。雖然這方面在逐步改善，但離我們質(zhì)量管理體系所要求的寫我們所做，做我們所寫，記我們所做的還差較遠！
2、人員管理方面
由于我們是訂單式生產(chǎn)模式，訂單的連續(xù)性怎樣直接影響到生產(chǎn)管理的諸多方面，有時任務(wù)不足也致生產(chǎn)現(xiàn)場管理松懈，員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們正策劃予以整頓、制定完善的規(guī)章制度和培訓(xùn)計劃，施行有效的激勵措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后發(fā)展的需要。
3、物料消耗及成本控制方面
由于我們以前沒有對物料消耗及成本進行考核，有許多的非正常成本增加時有見到，如工具損耗率高、物料使用質(zhì)量過剩，員工裝配及物料儲存不當(dāng)引起浪費等等，這些不經(jīng)意的浪費都將增加我們的成本，導(dǎo)致這種現(xiàn)象的存在，這里面有很多原因，有些是員工成本意識不強，有些是工藝規(guī)
范和材料要求不太明細。要做到成本有效控制，得從我們每位管理、技術(shù)人員做起，只要大家監(jiān)督到位、標(biāo)準(zhǔn)制定合理，考核措施完善，我們的非正常成本才可降低或消除。本部門將根據(jù)實際情況實施相應(yīng)的、合理的獎罰措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育，使員工的成本意識和主人翁精神得到逐步提高！
三、從公司整體方面，我們有以下幾點建議
1、請盡快完善現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)資料，并確保其編制、發(fā)放的準(zhǔn)確性、完整性和及時性。因設(shè)計試制輸出的各種技術(shù)文件（如BOM、圖紙、包裝要求、銘牌、說明書等)是以后物料采購、生產(chǎn)制造、試驗測試、使用安裝、售后維護等過程必須遵循的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，因此，本部門建議技術(shù)部門盡快完善相關(guān)技術(shù)文件，以便各環(huán)節(jié)利于工作！
2、建立健全工作質(zhì)量責(zé)任制：就是要對公司每個部門和每個員工都明確規(guī)定各部門和個人在工作質(zhì)量上的具體任務(wù)、責(zé)任和權(quán)力、以便做到質(zhì)量工作事事有人管，層層、人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)，工作有檢查，這樣才可以把與質(zhì)量直接有關(guān)的工作和廣大員工的積極性、責(zé)任性結(jié)合起來，形成一個嚴(yán)密的質(zhì)控體系！
3、隨著公司銷售量增長、對用戶提供技術(shù)支持和產(chǎn)品售后維修也越來越多，原來的售后服務(wù)模式已不大適應(yīng)，建議設(shè)置專門的售后“服務(wù)部”，由專人負責(zé)售后服務(wù)工作。其主要職能為開展技術(shù)服務(wù)、進行客戶使用效果和要求的調(diào)查和處理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量問題。
4、因公司員工流動量大，個別員工的團隊凝聚力和歸屬感不強。長期以往必將影響產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率等、建議公司在企業(yè)文化、員工歸屬感及團隊凝聚力方面加強樹立與培訓(xùn)。
四、20xx展望
面對即將到來的二0XX年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，積極與各部門機密配合，團結(jié)協(xié)作，克服存在的不足與困難，提高工作質(zhì)量，進一步抓好安全生產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展盡我們最大的努力！
年終工作總結(jié) 篇4
20xx是不平凡的一年，這一年集團公司成功跨越千億門檻，中環(huán)人多年來的夢想終于實現(xiàn)了，這在集團歷史上注定是一個里程碑，是值得紀(jì)念與慶祝的。伴隨著集團的發(fā)展壯大，我個人的成長也略見成熟。下面將一年來的工作情況向大家做個匯報：
我所在的崗位是生產(chǎn)、銷售、非工業(yè)統(tǒng)計崗，主要負責(zé)工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)統(tǒng)計和全集團非工業(yè)統(tǒng)計工作，兼內(nèi)勤工作。20xx年的生產(chǎn)年報月報與20xx年的大同小異，對我來說，已是輕車熟路，但是簡單的工作確有不簡單的做法，在保證及時、準(zhǔn)確、全面地完成20xx年各項年定報工作的前提下，我努力發(fā)揮統(tǒng)計的咨詢與監(jiān)督職能，將最新鮮的統(tǒng)計數(shù)據(jù)及時傳達給集團公司各級領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)計局領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)信委領(lǐng)導(dǎo)，為集團領(lǐng)導(dǎo)決策，為統(tǒng)計局匯總，為經(jīng)信委核算提供支持。同時，監(jiān)測集團公司所屬企業(yè)各月生產(chǎn)經(jīng)營，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，并匯報給部門領(lǐng)導(dǎo)。在路部與趙部的指導(dǎo)下，成功撰寫了8篇經(jīng)濟簡報，將每月集團公司生產(chǎn)經(jīng)營情況及時傳達給各級領(lǐng)導(dǎo)與同事，此簡報儼然成為各部門各企業(yè)了解集團公司整體經(jīng)濟運行情況的窗口。
建筑業(yè)、商業(yè)、服務(wù)業(yè)是集團公司不可或缺的一部分，其中包括五大產(chǎn)業(yè)之一——系統(tǒng)集成，系統(tǒng)集成產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計工作已然建立，雖說還有待完善，但已經(jīng)步入正軌。近兩年，集團公司系統(tǒng)集成產(chǎn)業(yè)每年均以不低于40%速度增長，今年銷售收入可突破6億元，是五大產(chǎn)業(yè)中發(fā)展最快，最有潛力的產(chǎn)業(yè)之一�，F(xiàn)階段，第三產(chǎn)業(yè)是我國最具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)，20xx年末占GDP比例為43%，相對發(fā)達國家70%以上的比例還有較大差距，今年集團公司商業(yè)、服務(wù)業(yè)收入有望突破25億元，是集團公司不可忽視的重要力量之一，做大做強主業(yè)，發(fā)展配套商業(yè)服務(wù)業(yè)前景樂觀。
在完成本職工作的同時協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。為發(fā)展集團公司“5+3”產(chǎn)業(yè)，首先得全面了解集團公司產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，為此我協(xié)助趙部制定了以產(chǎn)品劃分產(chǎn)業(yè)的集團公司產(chǎn)品目錄和產(chǎn)品產(chǎn)值調(diào)查表，目前，調(diào)查表已經(jīng)發(fā)放完畢并全部回收，初步匯總工作也已完成，由于年底工作較多，進一步的研究分析工作還有待進行。
20xx已接近尾聲，20xx馬上就會到來，希望在新的一年里我的工作會有更大的進步。
年終工作總結(jié) 篇5
轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負責(zé)餐廳樓面的日常運作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將20xx年度工作情況作總結(jié)匯報，并就20xx年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現(xiàn)場管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進步；
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度；
3、工作總結(jié)嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作；
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進行為客人服務(wù)；
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)；
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜；
7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時間，同時也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂；
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐；
2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學(xué)習(xí)，并以對員工進行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓(xùn)計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題；
3、結(jié)合工作實際加強培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認識和理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明；
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在；
3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
四、20xx年工作計劃
1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，心得體會分工明確；
2、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進一步深化例會的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗，激發(fā)思想；
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃
1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率；
2、增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度；
3、加強部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系；
4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管理；
5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。
年終工作總結(jié) 篇6
一、網(wǎng)站內(nèi)容構(gòu)架與規(guī)劃
1、內(nèi)容板塊設(shè)定。
網(wǎng)站編輯工作的主要任務(wù)之一是對網(wǎng)站的整體內(nèi)容及各個板塊、頻道、欄目進行準(zhǔn)確而清晰的定位和規(guī)劃。對網(wǎng)站整體、頻道、欄目的規(guī)劃必然反映出編輯的傳播理念和思路，也是網(wǎng)站、頻道、欄目在今后進行更新、維護、建設(shè)的基礎(chǔ)。例如，很多網(wǎng)站都開設(shè)了有關(guān)IT的板塊，登載一些業(yè)內(nèi)的熱門話題和最新消息，而千龍新聞科技頻道設(shè)置的“IT茶坊”卻將經(jīng)營的重點放在培養(yǎng)本網(wǎng)的IT撰稿人上。這就是在頻道規(guī)劃方面的一種思路。圍繞這個思路，編輯要做的工作當(dāng)然很多，其中一個重點就是要考慮這個“IT茶坊”在網(wǎng)站上出現(xiàn)時的“樣子”，應(yīng)有哪些“子欄目”和“子子欄目”？作者和主持人之間是否要形成討論社區(qū)？頁面風(fēng)格如何？要用到哪些交互手段？等等。只有將這一切確定下來，并通過技術(shù)制作部門的配合“擺放”到網(wǎng)上后，編輯才可以對這個欄目進行內(nèi)容上的持續(xù)經(jīng)營和推廣。 在網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)中，編輯工作的點睛之處是，如何有創(chuàng)造性地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的即時性、海量信息、交互性特點，結(jié)合自己的傳播目的，將網(wǎng)站的所有內(nèi)容以最符合互聯(lián)網(wǎng)特點的方式予以發(fā)布。如目前已被許多網(wǎng)站采用的“專題”形式就是這方面的“經(jīng)典之作”�！皩ｎ}”將一組相關(guān)的文字通過彼此之間的超級鏈接進行集中發(fā)布，適合對一個新聞事件的深度或背景報道，也可用于對某類相關(guān)信息進行歸集，較好地發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)信息儲存量大和超鏈接的特點。
2、邏輯結(jié)構(gòu)確定。
目前大多數(shù)網(wǎng)站的邏輯結(jié)構(gòu)都以樹形結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)。網(wǎng)站的策劃編輯人員需要根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)的基本思想畫出網(wǎng)站的樹形邏輯結(jié)構(gòu)圖，確定首頁及二級、三級至n級頁面之間的邏輯關(guān)系。技術(shù)人員再根據(jù)這一邏輯結(jié)構(gòu)圖完成相關(guān)技術(shù)文檔，為網(wǎng)站內(nèi)容的全面鋪設(shè)打下基礎(chǔ)。這是建站過程中的一個關(guān)鍵之處，也是網(wǎng)站編輯工作不能回避的一項任務(wù)。
3、頁面“版式”規(guī)劃。
所謂“頁面”，即網(wǎng)頁，是網(wǎng)站內(nèi)容與功能的表現(xiàn)形式。網(wǎng)站所有內(nèi)容與功能在網(wǎng)頁上會按照一定的.規(guī)律進行設(shè)置與擺放，表現(xiàn)出不同的網(wǎng)頁構(gòu)成，如果套用報紙編輯學(xué)的概念，也就是“版式”。
網(wǎng)站編輯工作所考慮和決定的范疇包括：主頁的設(shè)計是否能突出核心產(chǎn)品及競爭力、吸引網(wǎng)民的訪問與參與，加深網(wǎng)民對網(wǎng)站的粘性等；各個網(wǎng)頁中內(nèi)容與功能如何設(shè)置，是突出內(nèi)容還是突出功能；內(nèi)容與功能在網(wǎng)頁上的大體位置如何？網(wǎng)頁的主色調(diào)和基本版式如何體現(xiàn)網(wǎng)站傳播主旨和風(fēng)格等。在確定了這一切之后，美編要對各個具體的頁
面進行設(shè)計，最后交由網(wǎng)頁制作人員編制出美觀實用的網(wǎng)頁。
4、交互功能設(shè)置。
“交互功能”所具有的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)色彩是很突出的，以致很容易使人忽略非技術(shù)人員在其中起到的作用。實際上，因特網(wǎng)的高科技性使網(wǎng)站技術(shù)人員往往只能擔(dān)負將相關(guān)需求用技術(shù)手段進行“翻譯”的職責(zé)，他們并不承擔(dān)與網(wǎng)站本身有關(guān)的創(chuàng)意和構(gòu)思任務(wù)，也不可能全盤了解網(wǎng)站的定位和意圖。那么，如何將網(wǎng)站的傳播需要傳達給技術(shù)開發(fā)部門，從而使技術(shù)手段發(fā)揮應(yīng)有的優(yōu)勢，這正是策劃與編輯工作的題中應(yīng)有之義。
對于因特網(wǎng)BBS、聊天室、電子郵件、調(diào)查、搜索引擎交互功能，每個網(wǎng)站所使用的程度和范
圍都不盡一致，每個網(wǎng)站都根據(jù)自己的需要進行不同的“包裝”和“延伸”。例如，為了讓網(wǎng)民充分參與對一篇文章的閱讀和評價，有的網(wǎng)站在文章末尾加上“我要發(fā)言”的留言板功能或鏈接到本網(wǎng)公共的討論區(qū)；有的網(wǎng)站除了加入留言板之外，還增添了將文章“發(fā)送給朋友”的電子郵件功能；有的加入了計數(shù)器，統(tǒng)計文章被網(wǎng)民點擊的次數(shù)等等。
這種傳播表現(xiàn)形式，正是網(wǎng)站編輯部門與技術(shù)部門通力合作的結(jié)果。網(wǎng)站編輯并不懂得技術(shù)開發(fā)語言，但應(yīng)了解今天的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以實現(xiàn)哪些功能，他們要根據(jù)網(wǎng)站傳播的需要，確定某種功能是否使用，是獨立使用還是與其它功能或內(nèi)容合并使用，基本功能需要進行哪些擴展和包裝等等。此外，網(wǎng)站編輯還要大膽設(shè)想，與技術(shù)人員充分溝通，確定通過技術(shù)手段實現(xiàn)其任何創(chuàng)意的可能性。當(dāng)需求考慮成熟后，網(wǎng)站編輯部門要提交正式的技術(shù)需求文檔，文檔中通常包含“用戶角色”、“功能描述”、“頁面形式”等要素。技術(shù)部門將據(jù)此進行開發(fā)
二、網(wǎng)站內(nèi)容的日常維護與經(jīng)營編輯對網(wǎng)站的日常更新與維護工作包括以下幾個方面：
一是內(nèi)容的制作發(fā)布。與報紙一樣，網(wǎng)站上的原創(chuàng)或摘編文章也要經(jīng)過組稿、選稿、改稿及標(biāo)題制作、配圖等環(huán)節(jié)，由于網(wǎng)絡(luò)媒體可實現(xiàn)多媒體傳輸，因此，在現(xiàn)有條件允許的情況下，根據(jù)實際需要，一些文章還將配合音視頻編輯、動漫畫制作，并進行合成。在這個環(huán)節(jié)上，網(wǎng)站編輯工作也并不像想像的那樣，只是不斷地剪切和拷貝，這其中，組稿的藝術(shù)、選稿的眼光、標(biāo)題的制作等等，無不體現(xiàn)網(wǎng)站本身的定位與編輯自身的水平和實力。
二是組織采訪報道。這與傳統(tǒng)新聞媒體相類似，對以做新聞為主的網(wǎng)站來說是一項相對重要的任務(wù)。由于網(wǎng)站采訪權(quán)的限制，目前在組織報道方面進行嘗試的大多是傳統(tǒng)新聞媒體開設(shè)的網(wǎng)站或有傳統(tǒng)媒體背景的網(wǎng)站，比較著名的如千龍新聞網(wǎng)對東芝筆記本電腦的報道，人民網(wǎng)關(guān)于行走黃河的系列報道等。
三是專題匯編。如前所述，專題是目前網(wǎng)站進行信息整合和深度報道時常采用的一種手段，其本身的內(nèi)涵正在不斷的豐富之中。當(dāng)一個網(wǎng)站的“專題”形式被確定后，在制作具體的專題時，不同的網(wǎng)站又各有自己的手法，不同的編輯人員對同一事件或同類信息的專題內(nèi)容又各有選取的眼光和側(cè)重點，體現(xiàn)出水平的高下和風(fēng)格的多樣性。
四是社區(qū)建設(shè)。一般網(wǎng)站都有供網(wǎng)站組織者與網(wǎng)民之間、網(wǎng)民與網(wǎng)民之間進行交互的虛擬社區(qū)，例如各種論壇（BBS）、聊天室等。社區(qū)的經(jīng)營并非一蹴而就，其中凝聚了網(wǎng)站編輯（也被稱為“版主”）無數(shù)的心血和智慧。而一個成熟的有較高知名度的社區(qū)往往可以成為網(wǎng)站本身的拳頭產(chǎn)品 、網(wǎng)站編輯工作內(nèi)容
1、發(fā)現(xiàn)新的信息源。在這個Copy的時代里，不知道到哪Copy是件惱人的事情。別只盯著新浪或者DoNews的滾動，這樣是省事，但永遠慢一步。而且，別人的選擇未必適合貴媒體的定位。
2、反復(fù)揣摩這篇新聞是編給誰看的。心中要始終有讀者。否則讀者眼中也沒你。只有選準(zhǔn)了讀者，你才知道怎樣處理標(biāo)題，以及這篇文章權(quán)重。
3、快速制作導(dǎo)讀。導(dǎo)讀和摘要不同。如果全文是美女圖，摘要是縮小版的美女圖，導(dǎo)讀則是美女的一個袖腳，引導(dǎo)讀者點擊進去。摘要是為了快速閱讀，導(dǎo)讀的目的是誘發(fā)點擊。所以，導(dǎo)讀要放在目錄頁。摘要要放最終頁。
4、標(biāo)題是導(dǎo)讀？還是摘要？網(wǎng)絡(luò)媒體的標(biāo)題首先是摘要。70％是摘要，如果能在摘要的同時，使用30％的文字兼顧導(dǎo)讀，那就是好標(biāo)題。否則，讀者只看標(biāo)題，不點擊。
5、發(fā)展互動作者，通過更顯著版位、版主頭銜等手段進行精神鼓勵。留言者、BBS發(fā)帖者、Blogger、wiki作者，時時需要鼓勵，否則，他們沒義務(wù)為網(wǎng)站產(chǎn)生內(nèi)容，他們受高興支配。這些互動作者，即是你的忠實讀者，也是你的免費作者。重要。
6、制作大型專題。＝留得住的專題。這樣的專題相當(dāng)于一個頻道。值得下功夫的做的專題一年不會超過5個。
7、制作長期知識庫。知識庫從長期看，其訪問量遠遠大于新聞。制作知識庫過程，也是編輯學(xué)習(xí)行業(yè)知識的過程。在工作中學(xué)習(xí)，是學(xué)習(xí)的最高境界。
8、寫編輯日志。既然不能關(guān)起門來辦報，當(dāng)然更不能關(guān)起門來辦網(wǎng)站。記者往外跑，編輯通過Blog往外跑。編輯通過Blog到讀者中去。Blog是編輯的反饋系統(tǒng)，編輯靠這個反饋系統(tǒng)，不斷調(diào)整自己的編輯工作，日臻完善。
9、編譯外電。這是編輯練筆的最好手段，同時，能豐富本站內(nèi)容。有了材料，會寫之后。配上采訪，就是好記者了。
10、提出后臺系統(tǒng)的修正方案。目的是提高效率，將三個步驟合并為一個步驟等等。
剛進網(wǎng)站的人都會覺得很沒意思，總做些“復(fù)制粘貼”等機械無聊的工作，大網(wǎng)站更是這樣。做一段時間以后，就可以做一些策劃類工作，但也沒什么意思，因為新聞源不在你手里。
年終工作總結(jié) 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
20xx年對我公司來說是具有重大歷史意義的一年，在這一年中，公司完成了搬遷、復(fù)產(chǎn)、認證工作，工作量之大是不言而喻的。我車間是擁有近170人的大車間，人員多，設(shè)備多，生產(chǎn)品種多，而辦公室管理人員又太少，因此，我沒有只把自己的工作看成簡單的報報出勤、做做成本，而是主動的將力所能及的工作多做一點。下面簡單總結(jié)一下我今年的工作情況：
一、 公司于年初完成了搬遷、復(fù)產(chǎn)、改造工程。這期間大多數(shù)員工放假，只有辦公室、班組長及部分生產(chǎn)骨干上班，面對新落成的諾大廠房，我們不怕苦，不叫累，清理垃圾，安裝設(shè)備，為盡快復(fù)產(chǎn)作準(zhǔn)備。我們從沒休過公休日，就連元旦也一天未休，有時甚至加班到深夜，在大家的努力下，僅用20天便恢復(fù)了生產(chǎn)，并于4月份順利通過GMP認證，這其中也有我的汗水和功勞。
二、 我車間擁有員工170多人，其中一半以上是臨時工，由于身份性質(zhì)，臨時工流動性很大，甚至有些人才來兩三天就不干了，還得重新補充員工，每一名新員工報到后，我都及時做好出勤記錄，收好押金，將工作服、工作鞋等勞保品發(fā)放到個人手中，以便他們及時上崗，不耽誤生產(chǎn)。我的日常工作就是每天將生產(chǎn)所需的各種輔料、包裝物制表，交供運班組領(lǐng)料，及時領(lǐng)取就餐卡，以保證職工按時就餐，對于各班組所需清潔劑、清潔工具、備品備件等做到隨時領(lǐng)取隨時發(fā)放，我從未因這些工作平常、繁瑣而不盡心盡力。每月的月末是我最忙的時候，我將車間所有人員的考勤進行整理，經(jīng)主任審核后上報人力資源部；將各種材料領(lǐng)用單據(jù)等整理登帳，進行成本核算，將報表上報財務(wù)部，并保證報表資料準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)正確，上報及時。
三、 我車間共有大小設(shè)備多臺套，有進口的，有國產(chǎn)的，現(xiàn)在產(chǎn)量大，所有設(shè)備幾乎都是全負荷運轉(zhuǎn)，甚至有些設(shè)備是超負荷運轉(zhuǎn)，因此出現(xiàn)故障在所難免。我及時將維修工提出的所需備件做成采購計劃，由主管領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)后送交職能部門，并隨時與職能部門聯(lián)系物品到貨情況。
四、 我車間主要生產(chǎn)兩個劑型，膠囊和口服液，共計7個品種。劑型不同，生產(chǎn)工藝也不同。膠囊是固體制劑，在我車間要經(jīng)過制粒、膠囊灌裝、鋁塑包裝、封袋、包裝等工序制成成品入庫，完成生產(chǎn)過程�？诜菏且后w口服制劑，在我車間經(jīng)過配劑、滅菌、過濾、灌裝、燈檢、包裝后入庫，完成生產(chǎn)。我要求自己對車間生產(chǎn)的所有品種的工藝流程都有所了解，掌握各品種的原輔料及包材的領(lǐng)用量和消耗。
以上是我對今年工作的簡單總結(jié)，工作中還有很多不完美之處，我決心在今后的工作中克服缺點，發(fā)揚優(yōu)點，爭取把工作做的更好，也請領(lǐng)導(dǎo)和同志們進行監(jiān)督和指導(dǎo)。
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