年終工作總結(jié)

時(shí)間：2020-09-05 16:05:01 年終工作總結(jié) 我要投稿

【精品】年終工作總結(jié)匯編九篇

　　總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編精心整理的年終工作總結(jié)9篇，歡迎閱讀與收藏。

【精品】年終工作總結(jié)匯編九篇

年終工作總結(jié) 篇1

　　自20xx年年6月份調(diào)入XXXX物業(yè)管理處以來，我努力去適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項(xiàng)的工作任務(wù)，現(xiàn)在將任職來的工作狀況匯報(bào)如下：

　　一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

　　我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)綜合管理員的職職責(zé)務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。

　　一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作狀況。

　　另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

　　（一）耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。

　　自接手XXXX管理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支狀況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的狀況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合XXXX的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，用心協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。個(gè)性在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化推薦。

　　（二）用心主動(dòng)地搞好文案管理。

　　半年來，我主要從事辦公室的工作，XXXX的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

　　（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。

　　小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對(duì)我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

　　三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

　　在XXXX工作半年來，完成了一些工作，取得了必須的成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

　�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

　�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入群眾，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)

　�。ㄈ┲挥袌�(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)

　�。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊�(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　　四、存在的不足

　　由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：

　�。ㄒ唬⿲�(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議資料了解不夠，個(gè)性是對(duì)以往的一些收費(fèi)狀況了解還不夠及時(shí)；

　�。ǘ┦程没锸抽_銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；

　　（三）綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

　　五、下步的打算

　　針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

　�。ㄒ唬┯眯母愫门c鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

　�。ǘ┘訌�(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

　�。ㄈ┕芎秘�(cái)、理好賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)目開支；

　�。ㄋ模┫敕皆O(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；

　　（五）抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。

年終工作總結(jié) 篇2

　　時(shí)光飛逝，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了。作為一名財(cái)務(wù)出納，同時(shí)也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員，我的職責(zé)主要是：認(rèn)真做好住戶物業(yè)費(fèi)和購(gòu)水電費(fèi)以及其他相關(guān)費(fèi)用的現(xiàn)金收存，核對(duì)前臺(tái)文員的各種票據(jù)臺(tái)賬，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫(kù)存現(xiàn)金、財(cái)務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù)，負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)管理，負(fù)責(zé)支出公司報(bào)賬單，按時(shí)發(fā)放工資，辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)，協(xié)助前臺(tái)做好接待工作，以及及時(shí)修改住戶的數(shù)據(jù)庫(kù)等事項(xiàng)。

　　一年以來，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細(xì)致入微的工作作風(fēng)，以樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，以服務(wù)無(wú)止盡的工作追求，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為了積累經(jīng)驗(yàn)，查找差距，提升能力，現(xiàn)就去年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、堅(jiān)持原則，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真做好賬務(wù)核對(duì)

　　每天小心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款，仔仔細(xì)細(xì)的核對(duì)各種票據(jù)，使之票款相符，并于當(dāng)日錄入財(cái)務(wù)賬單，詳細(xì)規(guī)范做好日記賬。做到日清日結(jié)。主動(dòng)與會(huì)計(jì)核對(duì)票據(jù)和對(duì)賬單。本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，堅(jiān)持從細(xì)微處入手，實(shí)事求是、不怕麻煩、細(xì)心審核。在業(yè)主購(gòu)水電的高峰期，有時(shí)一天的現(xiàn)金收入達(dá)十多萬(wàn)，票據(jù)百多張，都需要我獨(dú)自反復(fù)點(diǎn)驗(yàn)，反復(fù)核對(duì)，確保不出一點(diǎn)差錯(cuò)。

　　二、態(tài)度端正，依章辦事，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律

　　因財(cái)務(wù)工作是公司的核心部門，《會(huì)計(jì)法》和各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)這一塊工作要求細(xì)致、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。我嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求，進(jìn)行財(cái)務(wù)記賬與報(bào)賬工作。無(wú)張冠李戴現(xiàn)象，無(wú)現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，說明原因，果斷不予報(bào)銷；對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我公司財(cái)務(wù)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時(shí)，按國(guó)家財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)每—筆收支票據(jù)的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核，經(jīng)得起隨時(shí)檢查。

　　三、勤勤懇懇，樂于奉獻(xiàn)，堅(jiān)守財(cái)務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線

　　盡心盡職做好柜臺(tái)服務(wù)工作，及時(shí)整理好破幣和散亂現(xiàn)金，按時(shí)發(fā)放員工工資。因?yàn)閷?shí)際工作情況的特殊性，我除了完成出納工作，還同時(shí)要兼顧公司其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項(xiàng)任務(wù)，本人不計(jì)較個(gè)人得失，不講報(bào)酬，犧牲個(gè)人利益，樂于吃苦，樂于奉獻(xiàn)，經(jīng)常加班加點(diǎn)工，起到了先進(jìn)和榜樣的作用。

　　同時(shí)，每天對(duì)于數(shù)萬(wàn)元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過，也是對(duì)我的道德操守是—種強(qiáng)大的考驗(yàn)。抱著對(duì)老板負(fù)責(zé)任的態(tài)度，憑良心做事，扎實(shí)工作，任何時(shí)候任何情況，都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸，公司現(xiàn)在賬目清楚，各種票據(jù)完全真實(shí)，一分也沒差錯(cuò)。賬款相符，心理坦然。

　　四、兼顧前臺(tái)，依章辦事，適時(shí)加大對(duì)相關(guān)費(fèi)用的收繳

　　我們物業(yè)公司主要靠及時(shí)收繳物業(yè)費(fèi)和其他相關(guān)費(fèi)用，來維持公司的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，這些費(fèi)用的及時(shí)收取，就如同及時(shí)注入新鮮的血液。根據(jù)我部門內(nèi)對(duì)領(lǐng)班和我的職責(zé)劃分，我負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)性車庫(kù)雜屋水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)的催繳管理，開發(fā)商車庫(kù)租金的催繳管理，車位占用費(fèi)的定期清查管理，以及有償服務(wù)費(fèi)收入、場(chǎng)地占用情況等相關(guān)費(fèi)用的管理。在每個(gè)單月份的10日，我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營(yíng)性車庫(kù)雜屋的費(fèi)用，在每個(gè)月底，協(xié)同經(jīng)理接待柜臺(tái)對(duì)拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知，每天親往門崗，收取臨時(shí)停車費(fèi)，每天觀察步行街廣場(chǎng)的場(chǎng)地使用情況，核對(duì)收費(fèi)情況。

　　通過一系列切實(shí)有效的方法，確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進(jìn)賬，提高了資金的運(yùn)行質(zhì)量，保證了資金運(yùn)作和流動(dòng)上的順暢。

　　五、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好住戶服務(wù)工作

　　作為服務(wù)行業(yè)的一員，心中時(shí)刻裝載我們的服務(wù)理念，住戶的滿意是我們的唯一追求。當(dāng)有住戶前來我柜臺(tái)繳納水電費(fèi)物業(yè)費(fèi)時(shí)，我都主動(dòng)與住戶打招呼，微笑服務(wù)，讓住戶感受到我們的熱情。因?yàn)槎喾矫娴脑�，上半年我前臺(tái)職員流動(dòng)頻繁，給我們部門的接待工作帶來一定影響。作為公司這個(gè)大家庭的一—份子，我發(fā)揚(yáng)老員工的表率作用，以老傳新，并在其他員工不在位，或有業(yè)務(wù)糾紛時(shí)，發(fā)揮能者多勞，勇于擔(dān)當(dāng)。同時(shí)不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務(wù)忙，莫慌亂，情緒好，態(tài)度謙。

　　在過去的一年里，我雖然能基本完成工作，取得成績(jī)，但這與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的。客觀冷靜的自我剖析。新的一年已經(jīng)來臨了，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目標(biāo)，接受更大的挑戰(zhàn)，各方面都能更上一層樓。

年終工作總結(jié) 篇3

　　一年來，在學(xué)校黨政正確領(lǐng)導(dǎo)下，政教處與各處室密切配合，緊緊圍繞學(xué)校工作中心，遵循學(xué)校整體工作思路，認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校工作方針，緊緊依靠全體教職工的理解支持、關(guān)心幫助，在全體班主任老師的積極配合、全面參與、扎實(shí)工作下，認(rèn)真地開展了一些工作，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

　　一、努力加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)

　　1、按照學(xué)�！叭珕T育人、全程育人、全方位育人”的要求。

　　全體教職工都能自覺地在自己的工作崗位上，結(jié)合本職工作，認(rèn)真履行了育人職責(zé)，學(xué)校制定實(shí)施了《關(guān)于實(shí)行全員班主任制》的規(guī)定，落實(shí)了優(yōu)生、邊緣生、后進(jìn)生的幫輔與承包。全體任課教師充分發(fā)揮課堂主渠道作用，自覺滲透德育教育，全校上下，人人都是德育工作者，做到了教書育人，管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人、逐步形成了全方位育人的格局。

　　2、加強(qiáng)了班主任隊(duì)伍建設(shè)

　　制定實(shí)施了《班主任工作條例》、《班級(jí)管理考評(píng)實(shí)施方案》，繼續(xù)實(shí)行班主任工作制度，班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流制度、例會(huì)制度、優(yōu)秀班主任評(píng)選制度。加強(qiáng)了班主任工作的責(zé)任心、上進(jìn)心、事業(yè)心教育，強(qiáng)化“三精”意識(shí)，即精心、精細(xì)、精品。召開了兩次優(yōu)秀班主任經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，并下發(fā)了典型經(jīng)驗(yàn)材料，舉行示范班會(huì)觀摩，觀看了北京市優(yōu)秀班主任報(bào)告錄像帶。

　　3、充分發(fā)揮學(xué)生自主管理的作用

　　(1)在班級(jí)內(nèi)部繼續(xù)推行值周班長(zhǎng)制和班干部競(jìng)選輪換制度，各班級(jí)均成立班級(jí)管理量化小組，對(duì)每一位同學(xué)的日常行為進(jìn)行量化管理。

　　(4)實(shí)施了自主與責(zé)任教育工程。在自主方面做到“三主四層次”，即以學(xué)生為主體，自主管理，主動(dòng)發(fā)展，實(shí)施學(xué)生會(huì)、值周班、班級(jí)自治、學(xué)生個(gè)體四層次管理。在責(zé)任方面做到“五點(diǎn)五學(xué)會(huì)”，即以對(duì)家庭負(fù)責(zé)為起始點(diǎn)，學(xué)會(huì)孝敬;以對(duì)自己負(fù)責(zé)為立足點(diǎn)，學(xué)會(huì)誠(chéng)信;以對(duì)學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)為基本點(diǎn)，學(xué)會(huì)求知;以對(duì)集體負(fù)責(zé)為凝聚點(diǎn)，學(xué)會(huì)關(guān)心;以對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)為升華點(diǎn)，學(xué)會(huì)報(bào)效祖國(guó)。

　　通過以上形式，有效地促進(jìn)了學(xué)生的養(yǎng)成教育，學(xué)校每學(xué)期對(duì)涌現(xiàn)出來的一大批三好學(xué)生、優(yōu)秀干部、文明學(xué)生、學(xué)習(xí)尖子、體育尖子、藝術(shù)尖子、各類標(biāo)兵等在全校大會(huì)上大張旗鼓的進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。本學(xué)年共評(píng)選出25名“五星學(xué)生”。

　　4、政教處自身組織建設(shè)。

　　根據(jù)學(xué)校要求，制定了政教處工作制度、學(xué)習(xí)制度，努力爭(zhēng)創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”政教處。政教處人員分工明確，努力做到“團(tuán)結(jié)協(xié)作、真誠(chéng)善良，真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效，主動(dòng)學(xué)習(xí)、提高能力，開拓創(chuàng)新、有所作為”。

　　二、狠抓學(xué)生養(yǎng)成教育，認(rèn)真落實(shí)一日常規(guī)

　　繼續(xù)開展以爭(zhēng)創(chuàng)示范班集體為龍頭的常規(guī)管理達(dá)標(biāo)活動(dòng)，制定了《學(xué)生管理40條》、《學(xué)生管理手冊(cè)》，對(duì)學(xué)生紀(jì)律、學(xué)習(xí)、三操、衛(wèi)生、安全等一日常規(guī)，從嚴(yán)管理，精細(xì)管理。在常規(guī)落實(shí)上，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、政教處、班主任、全體教職工、學(xué)生會(huì)參與管理，實(shí)行一日一反饋，一周一總結(jié)，一月一評(píng)比，使常規(guī)工作落到實(shí)處。

　　三、多渠道開辟育人陣地

　　1、充分利用升旗儀式和國(guó)旗下講話，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育，把升旗改為分年級(jí)輪流升旗，增強(qiáng)了對(duì)學(xué)生教育的針對(duì)性和實(shí)效性。

　　2、全面培養(yǎng)學(xué)生的遵紀(jì)守法意識(shí)，每學(xué)期開展一次法紀(jì)教育月。邀請(qǐng)關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)作了生動(dòng)的法制報(bào)告，經(jīng)常組織學(xué)生觀看法制錄像片、安全教育片，不定期進(jìn)行違紀(jì)檢舉。通過作法制報(bào)告，落實(shí)后進(jìn)生跟蹤幫教，對(duì)違紀(jì)學(xué)生公開處分。通過以上形式有效地防止惡性的事件的發(fā)生。

　　3、加強(qiáng)了宿舍管理。對(duì)宿舍衛(wèi)生、物品擺放及被子折疊政政教處制定了詳細(xì)的制度，并每天進(jìn)行檢查評(píng)分，每月評(píng)選購(gòu)文明寢室若干個(gè)。經(jīng)過嚴(yán)格管理，各班級(jí)的積極配合，學(xué)生公寓樓管理日趨規(guī)范，成為學(xué)校管理的一個(gè)亮點(diǎn)，得到了師生及學(xué)生家長(zhǎng)的一致好評(píng)。

　　4、利用四川汶川地震中涌現(xiàn)出來的可歌可泣的事跡，對(duì)學(xué)生進(jìn)行責(zé)任教育、感恩教育。

　　四、開展了豐富多彩的文體活動(dòng)

　　為了豐富校園文化生活，寓教育于活動(dòng)中。本學(xué)年學(xué)校先后組織了班級(jí)籃球賽、乒乓球賽、跳繩踢毽子比賽、拔河比賽、健美操比賽、趣味健身運(yùn)動(dòng)比賽。學(xué)校還先后組織了“頌歌獻(xiàn)給黨”歌詠比賽、“責(zé)任在我心中”征文與演講比賽、書法繪畫比賽、舉辦了“金秋寫生”繪畫展、“我愛家鄉(xiāng)”征文比賽等活動(dòng)，豐富了校園文化生活。

　　五、問題與不足

　　1、平時(shí)忙于事務(wù)性工作多，學(xué)習(xí)不夠，理論水平和決策能力有待于進(jìn)一步提高，德育科研及特色創(chuàng)新工作需進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　2、學(xué)生的不文明行為及不遵守紀(jì)律的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，學(xué)生的養(yǎng)成教育有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　總之一年來，我們做了一些扎實(shí)有效的工作，取得一定成績(jī)，但是我們深知還存在許多問題與不足，與上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大差距。我們決心在今后的工作中虛心學(xué)習(xí)、勤奮工作、求真務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新，為加快學(xué)校的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

年終工作總結(jié) 篇4

　　20xx年是收獲的一年，也是大發(fā)展的一年。在x總的教育、支持、鼓勵(lì)下。在與餐廳的工作配合下，使我學(xué)到了許多的東西，使我開闊了思路，加強(qiáng)了與各部門的工作交流，經(jīng)過我與大家的共同努力下，使我圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。下面對(duì)今年的工作總結(jié)如下。

　　一、日常工作中樹立三個(gè)理念

　　一切為顧客為焦點(diǎn)，不論遇到多么刁蠻的顧客，我們都要以服務(wù)好顧客的最終目的。細(xì)節(jié)決定成敗，做好每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，餐廳的管理系統(tǒng)，服務(wù)系統(tǒng)才會(huì)順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)。讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨(dú)特的用餐體驗(yàn)、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。

　　二、培養(yǎng)敬業(yè)精神并堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)理念

　　餐飲服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)，爭(zhēng)取利用時(shí)間組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。讓員工懂得餐飲工作的重要性，更要使員工有敢于奉獻(xiàn)爭(zhēng)做先進(jìn)的敬業(yè)精神。堅(jiān)持“良心品質(zhì)、質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)理念，抓好落實(shí)工作，使員工懂得餐廳的標(biāo)準(zhǔn)，是每一位員工的工作尺子為提高員工的標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，我制定的崗位培訓(xùn)計(jì)劃，組織員工進(jìn)行了統(tǒng)一的操作標(biāo)。圍繞餐廳發(fā)展要求，健全餐廳管理程序與制度，明確發(fā)展使命。

　　三、規(guī)范企業(yè)管理，實(shí)行品牌發(fā)展戰(zhàn)略

　　在此情形下，我們深感責(zé)任重大，餐廳領(lǐng)導(dǎo)能以高度的責(zé)任感和飽滿的工作熱情帶領(lǐng)全體員工在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、高效、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神。通過節(jié)能降耗維持餐廳運(yùn)轉(zhuǎn)，取得了良好的效果。穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

　　新的一年，新世紀(jì)面臨新的挑戰(zhàn)，同時(shí)也蘊(yùn)藏新的機(jī)遇，只要我們?cè)鷮?shí)實(shí)的做好本職工作，千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提過全體員工服務(wù)水平，就一定能夠高質(zhì)量的全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

年終工作總結(jié) 篇5

　　這一年，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我時(shí)時(shí)處處以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以創(chuàng)新教育方針為指導(dǎo)，以教好學(xué)生，讓學(xué)生全面發(fā)展為己任，踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨，順利結(jié)束了本學(xué)期工作。為使今后更好地開展工作，緊跟時(shí)代的步伐，現(xiàn)將本人在這一年來的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、思想方面

　　一年來，我堅(jiān)持時(shí)事政治的學(xué)習(xí)和新聞報(bào)紙的收看，積極參加黨課的學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好政治筆記，積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，處處以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，用教師的職業(yè)道德要求來約束自己，為人師表、教書育人、愛崗敬業(yè)，服從組織分配，對(duì)工作盡職盡責(zé)，任勞任怨。能嚴(yán)格遵守校級(jí)校規(guī)，嚴(yán)格按照作息上下班，團(tuán)結(jié)同志，能與同事和睦相處。教育教學(xué)中，始終把關(guān)愛學(xué)生，使學(xué)生的身心健康發(fā)展當(dāng)作自己德育工作的終結(jié)點(diǎn)。時(shí)時(shí)事事以平等的、愉快的、平常的心態(tài)善待每一件事，每一個(gè)人。一年來，我從不因故請(qǐng)假、遲到、曠工。不怕苦，不怕累，以負(fù)責(zé)為己任，以助人為樂趣，以百倍的熱情積極的工作。

　　二、教學(xué)及教育工作上

　　教學(xué)工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的中心，也是檢驗(yàn)一個(gè)教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來，在堅(jiān)持抓好新課程理念學(xué)習(xí)和應(yīng)用的同時(shí)，我積極探索教育教學(xué)規(guī)律，充分運(yùn)用學(xué)�，F(xiàn)有的教育教學(xué)資源，大膽改革課堂教學(xué)，加大主體參與教學(xué)方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在：

　　1、備課深入細(xì)致。平時(shí)認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目標(biāo)時(shí)，非常注意學(xué)生的實(shí)際情況。教案編寫認(rèn)真，并不斷歸納總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

　　2、注重課堂教學(xué)效果。針對(duì)學(xué)生特點(diǎn)，以主體參與教學(xué)模式為綱，以愉快式教學(xué)為主，不搞滿堂灌，堅(jiān)持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。

　　3、堅(jiān)持參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。聽公開課多次，自己執(zhí)教兩節(jié)公開課，尤其本學(xué)期，自己執(zhí)教的公開課得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師們的肯定，同時(shí)也給我提出了不少寶貴的建議，使我明確了今后講課的方向和以后xx課該怎么教和怎么講。本年度外出聽課xx節(jié)，在校內(nèi)聽課xx節(jié)。

　　4、在作業(yè)批改上，認(rèn)真及時(shí)，力求做到全批全改，重在訂正，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。

　　5、我虛心向同事請(qǐng)教，積極參加教研及網(wǎng)絡(luò)教研活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《新課標(biāo)》，領(lǐng)會(huì)新的教學(xué)理念，合理有效的利用遠(yuǎn)程教育資源進(jìn)行教學(xué)，堅(jiān)持把微笑帶進(jìn)課堂，把愛心帶給學(xué)生，注重學(xué)生身心的全面發(fā)展，認(rèn)真，耐心的教好每一個(gè)學(xué)生，上好每一節(jié)課。為能把工作做扎做實(shí)，工作中我不恥下問，堅(jiān)持學(xué)中干、干中學(xué)，邊學(xué)邊干，在教育教學(xué)中，我努力將新課程理念及網(wǎng)絡(luò)教研中較好的思想及方法充分運(yùn)用到教學(xué)設(shè)計(jì)的全過程，同時(shí)為使自己的工作有方向，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)課改理論知識(shí)，與同行共同探索交流，不斷更新觀念積極參加網(wǎng)絡(luò)教研，認(rèn)真書寫案例、反思，總結(jié)自己教育教學(xué)中的成敗，并將它撰寫成論文，以求不斷提高自己的教育教學(xué)水平。

　　回顧這一年的工作，學(xué)校提供了各種讓自己快速鍛煉成長(zhǎng)的平臺(tái)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予自己很多工作上的關(guān)心，老教師給自己提供了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和幫助，這一切讓自己在各方面都取得不同程度的進(jìn)步。當(dāng)然，自己也存在著許多需要改進(jìn)的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，一如既往地認(rèn)真學(xué)習(xí)工作，爭(zhēng)取工作水平的更大提高。

年終工作總結(jié) 篇6

　　各位代表、同志們：

　　現(xiàn)在，我向****市電力局五屆二次職代會(huì)暨20xx年工作會(huì)議報(bào)告工作，請(qǐng)審議。

　　一、20xx年工作的簡(jiǎn)要回顧

　　一年來，在****市委、市政府和省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們****局的.全體干部職工，以建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”（電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)，資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀）現(xiàn)代企業(yè)為目標(biāo)，以“三抓一創(chuàng)”（抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍、創(chuàng)一流）為工作中心，緊緊圍繞年初制定的“八個(gè)一”工程開展工作，圓滿完成了全年的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。

　　（一）各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成較好

　　10KV線損率完成5。87%，同比下降0。16個(gè)百分點(diǎn)；0。4KV綜合線損率完成6。37%，同比下降0。5個(gè)百分點(diǎn)。

　　（二）精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，攻堅(jiān)克難，城網(wǎng)改造順利完成

　　為了把這項(xiàng)民心工程實(shí)施好，局領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開專題會(huì)議，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，制定周密的措施。

　　一是積極爭(zhēng)取市委、政府的重視和支持。及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工程進(jìn)度，配合市政府研究制定了《關(guān)于城網(wǎng)改造有關(guān)問題的公告》等相關(guān)文件，市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表了專題講話，市委、政府領(lǐng)導(dǎo)及城網(wǎng)改造小組成員經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)關(guān)系、解決難題，對(duì)我局的工作給予了大力支持。人大、政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)也深入施工現(xiàn)場(chǎng)，指導(dǎo)工作，為網(wǎng)改營(yíng)造了良好的政策環(huán)境和社會(huì)氛圍。

　　二是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分包施工隊(duì)，做到班子成員人人有責(zé)任、人人有壓力、人人有分工，在施工過程中，領(lǐng)導(dǎo)班子成員身先士卒，深入一線，共同參加到縣城電網(wǎng)建設(shè)與改造各項(xiàng)工程中，鼓舞了員工士氣，激發(fā)了工作熱情，推進(jìn)了工程快速開展。

　　三是廣泛宣傳，爭(zhēng)取社會(huì)各界的理解和幫助。我局充分利用廣播、散發(fā)傳單等形式廣泛宣傳網(wǎng)改的政策、要求、目的、意義，確保城網(wǎng)改造順利進(jìn)行。

　　四是嚴(yán)格執(zhí)行“五制六嚴(yán)禁”，嚴(yán)格工程各項(xiàng)管理。城網(wǎng)改造中，在保證施工進(jìn)度的同時(shí)，嚴(yán)格施工質(zhì)量，力爭(zhēng)把縣城電網(wǎng)改造工程建成精品工程，優(yōu)質(zhì)工程。為此一方面在認(rèn)真總結(jié)、借鑒一、二期網(wǎng)改經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，修訂完善各種制度20多項(xiàng)，使計(jì)劃、設(shè)計(jì)、預(yù)算、物資、驗(yàn)收、決算、審計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接。工程中嚴(yán)把審計(jì)關(guān)，專門成立審計(jì)小組，對(duì)每個(gè)工程進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，每棵桿都要數(shù)到、每條線都要量到、一條綁線、一只直瓶、一顆螺絲，也要往返現(xiàn)場(chǎng)幾次，力爭(zhēng)做到工程、投資相符。五是嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。為了確保工程質(zhì)量，實(shí)行網(wǎng)改責(zé)任終身制，施工隊(duì)長(zhǎng)對(duì)承建的項(xiàng)目負(fù)全責(zé)。組織各施工隊(duì)長(zhǎng)召開了多次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，逐個(gè)施工隊(duì)進(jìn)行觀摩，就工藝標(biāo)準(zhǔn)，工程質(zhì)量，施工管理互相學(xué)習(xí)，抽調(diào)技術(shù)人員，對(duì)工程進(jìn)行綜合考評(píng)，提高了工程整體質(zhì)量水平。

　　在施工高峰期投入人力400名、施工車輛30余部。施工隊(duì)員每天早晨5點(diǎn)鐘左右就組織施工，中午在工地簡(jiǎn)單吃口飯，冒著酷暑就又投入到緊張、大強(qiáng)度的施工中，一直挑燈夜戰(zhàn)、忍受蚊蟲的叮咬干到晚上10點(diǎn)才收工，每天工作時(shí)間超過14個(gè)小時(shí)。施工隊(duì)員一天下來抱著四五十度的電桿安裝，衣服始終被汗水浸泡，喝多少水都不用小便，在短暫的工休時(shí)坐在地上就睡著了。

　　面對(duì)網(wǎng)改中遇到的各種難題，全局干部職工迎難而上，既是施工隊(duì)員、又是政策宣傳員、社會(huì)關(guān)系協(xié)調(diào)員，發(fā)揚(yáng) “三千精神”，費(fèi)盡千言萬(wàn)語(yǔ)宣傳政策，幾十次地到群眾家中做工作，取得客戶支持，爭(zhēng)取施工時(shí)間；想盡千方百計(jì)，研究最佳施工方案，解決各種困難，保證工程進(jìn)度；歷盡千辛萬(wàn)苦，克服種種難以想象的困難，爭(zhēng)創(chuàng)精品工程、優(yōu)質(zhì)工程，涌現(xiàn)出許多可歌可泣的典型人物、事跡。有的帶病堅(jiān)持工作直至住進(jìn)醫(yī)院，有的輕傷不下火線打針吃藥堅(jiān)持施工，有的家人生病住院無(wú)暇照顧，有的收秋種麥，雇人干活自己卻不離開工程現(xiàn)場(chǎng)。全局干部職工就是靠著這種吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)和苦干、實(shí)干的精神，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，確保了城網(wǎng)改造的如期竣工。

　　在搞好縣城電網(wǎng)建設(shè)與改造工作的同時(shí)，我局積極配合上級(jí)電力部門完成了田莊220KV、齊莊110KV兩座變電站的配套工程建設(shè)。這兩座變電站工程是我局從電網(wǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃著眼，搶抓機(jī)遇，爭(zhēng)取上級(jí)投資建設(shè)的兩項(xiàng)重大基建工程。為了使這項(xiàng)造福于****人民，服務(wù)****經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)項(xiàng)目早日投運(yùn)并發(fā)揮效益，面對(duì)協(xié)調(diào)占地糾紛這一最大難題，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行分工，分頭做群眾工作，為建站施工掃清障礙。在齊莊至舊州35kv線路切改工作中，由于涉及到的村莊村情復(fù)雜，且正值果品成熟、農(nóng)作物即將收獲的季節(jié)，協(xié)調(diào)好占地賠償難度之大難以想象。班子成員采取特殊的工作方法，調(diào)動(dòng)一切可以利用的力量和關(guān)系，深入田間地頭、老百姓家中做工作，在****鎮(zhèn)黨委、政府和有關(guān)部門的大力配合下，在一些人認(rèn)為絕對(duì)不可能做到的情況下，使工程建設(shè)得以順利開展，如期竣工投運(yùn)。

　　通過縣城電網(wǎng)建設(shè)與改造，使城區(qū)實(shí)現(xiàn)了手拉手環(huán)網(wǎng)供電，供電能力明顯增強(qiáng)，供電可靠性明顯提高，供電質(zhì)量明顯改善，有效緩解了市區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)用電緊張狀況。居民生活用電實(shí)現(xiàn)了一戶一表管理，化解了鄰里矛盾，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，消除了安全隱患，減輕了群眾負(fù)擔(dān)，同時(shí)也調(diào)動(dòng)了群眾的用電積極性，開拓了電力市場(chǎng)，企業(yè)效益和社會(huì)效益都明顯增強(qiáng)。齊莊、田莊兩座變電站的建成投運(yùn)，進(jìn)一步改善了我市電網(wǎng)布局，優(yōu)化了電網(wǎng)結(jié)構(gòu)和****發(fā)展環(huán)境，滿足了****經(jīng)濟(jì)發(fā)展相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間的用電需求，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)、可靠的電力保證，必將為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮積極的推動(dòng)作用。

　　（三）加強(qiáng)營(yíng)銷管理，多措并舉，實(shí)現(xiàn)企業(yè)降損增效

　　為保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，我們以“創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”為主線，從加強(qiáng)營(yíng)銷管理入手，嚴(yán)格對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找不足，對(duì)照各項(xiàng)指標(biāo)完成情況找差距，積極探索企業(yè)營(yíng)銷管理的新途徑，確保企業(yè)效益逐步增加。

　　一是積極開拓電力市場(chǎng)，狠抓線損管理。一方面規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，積極滿足客戶需求。全年辦理配變?cè)鋈?72臺(tái)，容量74770KVA，及時(shí)驗(yàn)收送電265臺(tái)，容量74560KVA；另一方面常抓不懈，搞好降損管理。定期召開線損分析會(huì)，每月將各所線損完成情況進(jìn)行排隊(duì)，并通報(bào)全局。對(duì)線損高的線路和臺(tái)區(qū)，組織有關(guān)科室人員進(jìn)行“解剖麻雀”，深入分析原因，找出癥結(jié)所在，認(rèn)真進(jìn)行整改。

　　二是建立線損考核激勵(lì)機(jī)制，堅(jiān)持不折不扣的按考核辦法兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

　　制定并執(zhí)行了電費(fèi)回收獎(jiǎng)罰辦法，保證電費(fèi)及時(shí)回收。同時(shí)將電費(fèi)回收與依法治企相結(jié)合，加快了舊欠回收步伐。推行銀電聯(lián)網(wǎng)，由中行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)代收、代扣電費(fèi)業(yè)務(wù)，方便了城區(qū)客戶交費(fèi)，提高了工作效率。

　　三是開展建設(shè)節(jié)約型企業(yè)活動(dòng)。在全局大力倡導(dǎo)節(jié)約和勤儉辦企業(yè)的意識(shí)，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性開支，嚴(yán)格執(zhí)行來人、來客接待制度，采取有效措施降低生產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)成本。進(jìn)一步加強(qiáng)了車輛管理，在職工中開展“四個(gè)一”活動(dòng)，號(hào)召大家從節(jié)約一滴水、一張紙、一度電、一升油等小事做起，養(yǎng)成節(jié)約的行為習(xí)慣，為企業(yè)節(jié)能增效做貢獻(xiàn)。

　　四是多經(jīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)保持良好勢(shì)頭。多經(jīng)企業(yè)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，通過強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，開展技術(shù)創(chuàng)新，積極開拓市場(chǎng)，深入挖潛增效，全年完成營(yíng)業(yè)收入774。5萬(wàn)元，上交稅金41。1萬(wàn)元。

　　（四）夯實(shí)基礎(chǔ)，加強(qiáng)教育，安全生產(chǎn)保持良好局面

　　一是強(qiáng)化全員安全教育，增強(qiáng)廣大職工安全生產(chǎn)的自覺性和自我保護(hù)意識(shí)。按照“安全管理年”活動(dòng)的要求，在全局干部職工中廣泛開展了對(duì)新《安規(guī)》的學(xué)習(xí)活動(dòng)。把安全培訓(xùn)落實(shí)到每個(gè)班組，每月進(jìn)行安全生產(chǎn)考核，與個(gè)人經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，使全局職工安全意識(shí)有了較大的提高，安全生產(chǎn)行為得到了規(guī)范。

　　二是加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督管理，推行施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。城網(wǎng)改造過程中，在參戰(zhàn)人員多，施工任務(wù)大，點(diǎn)多線長(zhǎng)施工地點(diǎn)分散的情況下，我們嚴(yán)格施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理，施工前做好安全教育，施工中做好安全監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行“三票三制”，杜絕習(xí)慣性違章，確保了施工過程中沒有發(fā)生任何安全問題。

　　三是開展了安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查和反事故斗爭(zhēng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)《國(guó)電公司反事故斗爭(zhēng)25條重點(diǎn)措施》，把6月份作為安全生產(chǎn)月，先后三次組織人員對(duì)市內(nèi)所轄線路進(jìn)行了全面檢查，清理違章建筑150處，樹障10萬(wàn)余棵，糾正裝置性違章16處。同時(shí)對(duì)電力設(shè)施的標(biāo)識(shí)進(jìn)行了規(guī)范，對(duì)交叉線路、跨越公路、魚塘和人口密集區(qū)的線路進(jìn)行重點(diǎn)檢查，及時(shí)更新補(bǔ)掛安全警示牌。開展了安全性評(píng)價(jià)活動(dòng)，對(duì)全市10KV線路及設(shè)備進(jìn)行了摸底登記，對(duì)存在的缺陷和問題，制定整改計(jì)劃，為推行農(nóng)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高農(nóng)網(wǎng)設(shè)備健康水平打下了良好的基礎(chǔ)。

　　（五）供電所規(guī)范化管理深入細(xì)致，農(nóng)電管理日臻完善

　　加強(qiáng)對(duì)供電所規(guī)范化管理工作的監(jiān)督檢查。

　　一是按照《供電所規(guī)范化管理考核細(xì)則》對(duì)各供電所進(jìn)行了嚴(yán)格的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出整改意見，限期整改提高。

　　二是組織參觀學(xué)習(xí)，促進(jìn)提高。先后分兩批組織供電所長(zhǎng)和相關(guān)人員到景縣局進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，借鑒兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步規(guī)范了供電所各項(xiàng)記錄、檔案管理等基礎(chǔ)資料。

　　三是建立健全崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)工作流程。在15個(gè)供電所推廣使用了供電所信息系統(tǒng)，嚴(yán)格按照要求進(jìn)行各種數(shù)據(jù)、資料信息的錄入，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。

　　四是高標(biāo)準(zhǔn)完成了前么頭標(biāo)桿供電所視覺識(shí)別系統(tǒng)的建設(shè)任務(wù)。

　　五是搞好設(shè)備評(píng)級(jí)工作。嚴(yán)格按照設(shè)備評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)定，對(duì)各所存在的設(shè)備缺陷進(jìn)行了及時(shí)處理，提高了低壓設(shè)備的健康水平。六是在各供電所開展了“熱心為三農(nóng)，爭(zhēng)當(dāng)好電工”、供電所安全管理年、供電所“零投訴”等一系活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)規(guī)范化管理水平的提高，使全局各供電所保持了安全、穩(wěn)定、靈活、高效的工作局面。

　　結(jié)合開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型供電所活動(dòng)，加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)電工的管理和培訓(xùn)，對(duì)農(nóng)電工進(jìn)行了年度考核，對(duì)個(gè)別技術(shù)差、素質(zhì)低的農(nóng)電工進(jìn)行了解聘。

　　一是規(guī)范了農(nóng)電工隊(duì)伍管理。修訂了農(nóng)電工聘用協(xié)議，與400多名農(nóng)電工續(xù)簽了聘用合同。

　　二是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)電工的培訓(xùn)。

　　在魏橋供電所建立了新的培訓(xùn)基地，按照培訓(xùn)計(jì)劃，使全體職工每年都能夠輪訓(xùn)一次，全年農(nóng)電工培訓(xùn)率達(dá)到了100%。通過培訓(xùn)，使受訓(xùn)人員在理論和專業(yè)知識(shí)、實(shí)際操作和技能水平等方面都有了較大的提高。在國(guó)家電網(wǎng)公司舉辦的供電所長(zhǎng)知識(shí)技能競(jìng)賽中，我局選手種子健成績(jī)優(yōu)異，獲得了全國(guó)優(yōu)秀供電所所長(zhǎng)稱號(hào)。在省公司組織的農(nóng)電工技能比賽中，我局選手程國(guó)輝獲優(yōu)秀農(nóng)電工稱號(hào)。

　　（六）保持黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)效果明顯，干部職工隊(duì)伍得到錘煉

　　（七）民主評(píng)議工作繼續(xù)深入，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提升

　　20xx年，是****電力發(fā)展極其不平凡的一年，是****電網(wǎng)大建設(shè)，大發(fā)展、大收獲的一年，也必將成為****電力事業(yè)發(fā)展史上閃閃發(fā)光的一頁(yè)。一年來，全局干部職工在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一致搞建設(shè)，同心同德干事業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)為****電力事業(yè)發(fā)展作貢獻(xiàn)。通過艱辛努力，使全市電網(wǎng)布局明顯改善，供電能力明顯增強(qiáng)，員工作風(fēng)得到了錘煉，電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)手段和服務(wù)作風(fēng)明顯提高。這些成績(jī)的取得充分體現(xiàn)了上級(jí)部門對(duì)我局工作的關(guān)心和幫助，體現(xiàn)了兄弟部門對(duì)我們工作的支持和配合，也凝聚著全局干部職工的心血和汗水。

　　在此，我謹(jǐn)代表局領(lǐng)導(dǎo)班子向長(zhǎng)期支持和關(guān)心****電力事業(yè)發(fā)展的衡水電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)和****市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)、表示衷心的感謝！向一年來默默奉獻(xiàn)的全局干部職工道聲：同志們，辛苦了！同時(shí)也向給予我局工作理解和支持的職工家屬表示衷心的感謝！

　　回顧一年來的工作，有幾條基本經(jīng)驗(yàn)值得我們認(rèn)真總結(jié)，并在今后的工作中不斷發(fā)揚(yáng)光大。

　　1、安全、穩(wěn)定，是確保全局工作順利開展的基礎(chǔ)。

　　2、改革、創(chuàng)新，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。

　　3、團(tuán)結(jié)、苦干、實(shí)干，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的保障。

　　在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到存在的弱點(diǎn)和不足：

　　1、抓落實(shí)的力度不夠。主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員對(duì)工作安排多、督促檢查少，具體要求多、嚴(yán)格考核少，落實(shí)規(guī)章制度不嚴(yán)格，責(zé)、權(quán)、利沒有實(shí)現(xiàn)高度統(tǒng)一。

　　2、工作作風(fēng)需要改進(jìn)。主要表現(xiàn)在我局中層干部中少數(shù)人工作浮躁，責(zé)任心不強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)要求不高，小集團(tuán)意識(shí)強(qiáng)、政令不暢，比待遇不比貢獻(xiàn)，比收入不比能力，要條件不要奉獻(xiàn)，工作應(yīng)付、一些上報(bào)數(shù)據(jù)不真實(shí)。

　　3、員工隊(duì)伍素質(zhì)有待提高，學(xué)習(xí)氣氛不濃，青工隊(duì)伍整體素質(zhì)不能適應(yīng)工作形勢(shì)，需要鍛煉、加強(qiáng)。

　　4、安全生產(chǎn)還存在著薄弱環(huán)節(jié)。有些職工的安全意識(shí)淡薄，存在思想麻痹、工作粗心的問題，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度沒有成為每個(gè)員工的自覺行為，習(xí)慣性違章和人為責(zé)任引發(fā)的安全隱患還未完全杜絕。

　　5、經(jīng)營(yíng)管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。主要表現(xiàn)在個(gè)別單位經(jīng)營(yíng)分析不細(xì)，仍存在跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

　　6、企業(yè)管理水平有待進(jìn)一步進(jìn)高。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理與省市公司規(guī)范化、集約化、精細(xì)化、與嚴(yán)管理的要求存在一定差距。

　　以上問題直接影響了我局各項(xiàng)工作的完成，必須引起我們高度重視并要在今后的工作中著力加以解決。

年終工作總結(jié) 篇7

　　職教班工作基本結(jié)束了，回顧一年來的職教班工作感慨萬(wàn)千：有取得成績(jī)的喜悅，也有工作失誤帶來的遺憾；有令人難忘的美好時(shí)刻，也有讓人苦惱的短暫瞬間；有在工作中付出的艱辛和努力，也有取得成績(jī)后得到的回報(bào)和謝意。總之，一年來的工作使我想了很多�，F(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié)，也算是前車之鑒吧。

　　一。降低難度，嚴(yán)格要求是做好職教班工作的基本原則。

　　由于職教班學(xué)員各方面的素質(zhì)都比較低，如果按普通學(xué)生那樣去要求他們，肯定會(huì)使班級(jí)工作受到影響。所以，要做好職教班工作就要把標(biāo)準(zhǔn)降低。但降低標(biāo)準(zhǔn)絕不意味著放松對(duì)他們的管理。而是讓"孩子們跳起來能摘到梨"，從而對(duì)學(xué)員進(jìn)行嚴(yán)格要求。所謂嚴(yán)格要求是指在降低標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)、生活和娛樂等方面都要進(jìn)行全方位的嚴(yán)格要求。只有這樣才使得班級(jí)工作開展得有聲有色，收到了良好的教育效果。我們的具體做法是：

　　1。全面進(jìn)行道德品質(zhì)教育。無(wú)論是班會(huì)課、團(tuán)活動(dòng)還是其他文體活動(dòng)時(shí)間，我都和學(xué)員們?cè)谝黄鸹顒?dòng)，從個(gè)人現(xiàn)在的打算，談到自己將來的理想；從今天怎樣做學(xué)生，談到將來的人生。談話中我特別側(cè)重一點(diǎn)，那就是潛移默化的教育學(xué)員如何做人，培養(yǎng)他們的良好的道德品質(zhì)，真正使學(xué)員自身素質(zhì)和文化水平及專業(yè)技能等方面成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)的有用人才。一年來，學(xué)員在校期間沒有發(fā)生打架斗毆、破壞公物等嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象。雖然他們的品行還需進(jìn)行規(guī)范，但比剛到職教班時(shí)有顯著提高，這一點(diǎn)大家是有目共睹的。

　　2。培養(yǎng)學(xué)員廣泛的興趣和愛好。學(xué)員到職教班來最不感興趣的是文化課，最不愛上的也是文化課，經(jīng)多方了解，結(jié)合本校實(shí)際，先后對(duì)職教班課程表進(jìn)行三次修改，增加了活動(dòng)課，減少了文化課，而且文化課以基礎(chǔ)知識(shí)為主、農(nóng)村使用知識(shí)為主的原則，這樣學(xué)生學(xué)習(xí)起來有興趣，愛學(xué)了，在此過程中對(duì)學(xué)員提出嚴(yán)格的要求、嚴(yán)格訓(xùn)練和培養(yǎng)，這是做好職教班工作行之有效的好方法。

　　3。重視雙基，取消高難。在文化課的學(xué)習(xí)方面本著重視雙基取消高難的原則，這樣使學(xué)員既學(xué)到豐富的文化知識(shí)，又不至于被那些枯燥乏味的東西搞得暈頭轉(zhuǎn)向。所以，畢業(yè)考試時(shí)全體學(xué)員的文化課均能及格，有的甚至還很優(yōu)秀，達(dá)到了滿分。因此重視雙基，取消高難對(duì)職教班學(xué)員來說也算是最佳的選擇。

　　4。減少文化課，增加活動(dòng)課，重視專業(yè)課。職教班的課程編排包括文化課、專業(yè)課和活動(dòng)課三部分，適當(dāng)減少文化課，增加活動(dòng)課，有利于對(duì)職教班學(xué)員的管理，同時(shí)，通過活動(dòng)課，師生一起活動(dòng)，有說有笑，談笑風(fēng)生，學(xué)員們也很開心，愿意堅(jiān)持上學(xué)，有效的控制了輟學(xué)現(xiàn)象。自開學(xué)典禮至畢業(yè)典禮近一年時(shí)間，職教班無(wú)一人輟學(xué)。（當(dāng)然也有其他原因，后面還要提到。）專業(yè)課是職教班的特色課，學(xué)校特別重視，由富有專業(yè)知識(shí)和技能的三位教師擔(dān)任此項(xiàng)工作，學(xué)生專心聽講認(rèn)真記錄，親自實(shí)踐，掌握了所學(xué)的養(yǎng)豬、養(yǎng)雞、養(yǎng)花、種植蔬菜等方面的專業(yè)技能，為將來就業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　二。把握尺度，嚴(yán)格要求是做好職教班工作的有效手段。

　　要想把職教班的工作做好，合理的把握尺度，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行嚴(yán)格要求是非常關(guān)鍵的。俗話說的好："沒有規(guī)矩不成方圓"，這里所說的規(guī)矩與我所提到的尺度是一致的。無(wú)論是"規(guī)矩"還是"尺度"都需要有人去操執(zhí)和把握，只有正確的操執(zhí)，合理的把握，才能達(dá)到"成方圓"之目的。下面就如何把握這個(gè)尺度談一談我的做法，不妥之處請(qǐng)指教。

年終工作總結(jié) 篇8

　　作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一�；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。

　　告別成績(jī)斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。來到這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了，過去的半年，有付出也有收獲；有歡笑也有淚水。20xx年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多！

　　一、回首這一年

　　1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意！我會(huì)一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好。

　　不足之處：對(duì)工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。

　　2、美發(fā)對(duì)于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

　　不足之處：對(duì)顧客的了解不夠透徹。

　　3、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。

　　不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。

　　4、會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng)，店助，前臺(tái)師姐們?cè)儐柌欢膯栴}，專業(yè)知識(shí)：每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。

　　不足之處：做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強(qiáng)。

　　每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理，店長(zhǎng)和店助還有我們家的xx及家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念-沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標(biāo)。

　　二、展望20xx

　　在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，特在此列出如下的20xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：

　　1、首先給自己定下年度目標(biāo)

　�。�1）認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，做好xx教授為我們制作的三張表格，嚴(yán)格的做好十三步流程，感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。

　�。�2）認(rèn)真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。

　　2、學(xué)習(xí)

　　（1）參加公司的各種培訓(xùn)，要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。

　�。�2）學(xué)會(huì)感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到：開心工作！快樂成長(zhǎng)！輕松賺錢！

　�。�3）學(xué)會(huì)認(rèn)清自己，好好的去體會(huì)孫教授授予我們二十七式。學(xué)會(huì)接受和采納。

　　來到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn)，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的！總之，我的進(jìn)步和成績(jī)是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。個(gè)人簡(jiǎn)歷更要感謝同事的幫助。在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對(duì)過去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我將會(huì)用行動(dòng)來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。