部門年終工作總結(jié)集錦九篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編精心整理的部門年終工作總結(jié)9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
部門年終工作總結(jié) 篇1
年終總結(jié)：忙碌而充實的xxxx年即將過去，充滿希望的xxxx已經(jīng)到來，這一年里，我們餐飲部在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，取得了不錯的成績，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
一：確立日常管理計劃及管理方針
協(xié)助部門經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導，在經(jīng)理的授權(quán)下，負責檢查區(qū)域的日常工作：組織安排vip客人的接待，處理好客人的相關(guān)投訴，遇到重大問題及時像經(jīng)理匯報;與酒店的相關(guān)部門做好溝通和協(xié)調(diào)，保證餐飲部工作順利進行，主持召開班前班后會議，布置相關(guān)的工作安排、總結(jié)存在的問題;在餐飲部經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，協(xié)同領(lǐng)班，對優(yōu)秀員工的工作給予肯定與表揚;對后進員工耐心的給予與輔導，督導員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作表現(xiàn)及工作態(tài)度，調(diào)動員工的積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴做的更好。
員工管理方面：
1、班前檢查儀容儀表，對于不合格的要求整理合格后方可上崗，對員工的禮儀運用進行監(jiān)督，使員工養(yǎng)成良好的習慣。
2、強化員工的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，對用餐高峰期進行合理的人員調(diào)配、明確各自工作內(nèi)容，分工合作，保質(zhì)保量的進行工作。
3、定期進行員工培訓，提高服務(wù)效率和意識，學會 察言觀色 從細微處去發(fā)現(xiàn)客人真正需要的是什么，而我們需要做的是一切做在客人開口前。服務(wù)無小事，從根本上轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)并非低人一等，我們是為紳士和淑女服務(wù)的紳士和淑女。結(jié)合后廚對員工進行菜品的培訓以及每日急推的菜品，目的是為了使員工了解各菜品的特色和口感，使之在點菜時不僅可以給客人最正確的建議從而節(jié)約了酒店菜品的浪費。酒店是一個更新很快的行業(yè)，新員工永遠是酒店的重要組成部分，我們要根據(jù)新員工的入職情況和特點進行專題培訓，使之轉(zhuǎn)化視角，快速融入我們的大家庭中。生活中，關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，定期找員工談心，了解他們生活中是否有難題及時發(fā)現(xiàn)及時解決。
4、提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量;加強餐飲衛(wèi)生質(zhì)量的督導力度，務(wù)必保證每間包間保持最佳狀態(tài)，實行逐級負責;員工對所負責的包間;樓層領(lǐng)班對所管轄的房間的衛(wèi)生，及物品配備情況逐一嚴格檢查，同時強調(diào)當日收餐結(jié)尾工作清掃完畢，并制定《：周計劃衛(wèi)生表》，有針對性的對餐廳進行清潔整理和保養(yǎng)維修，提高i餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的使用壽命。
5、控制物耗、開源節(jié)流;強化員工節(jié)約意識，提倡控制水、電能源的浪費，實施物耗管理責任制。統(tǒng)一全面盤點，一旦損失責任到人、對大量損失一經(jīng)查出追究當值員工責任的`同時，對期所管轄樓層領(lǐng)班將追究連帶責任。
xxxx年是不平凡的一年，十八大以來，對公款吃喝現(xiàn)象查處嚴厲，這種情況下，使居于服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)的餐飲業(yè)陷入不樂觀的境地。在如此情況下，我們要相信，危機總是伴隨著機遇，我們應(yīng)從困境中找到突破口，穩(wěn)中求進、攻堅克難、在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，再創(chuàng)佳績!具體有以下幾方面建議：
1、自一樓自助餐開始以來，得到的反響還是很不錯的，之后工作中我們要不斷推陳出新，引進新品，增加菜色和酒水種類，吸引更多年輕客源。利用網(wǎng)絡(luò)資源，進行網(wǎng)絡(luò)銷售。
2、降低菜品成本，引領(lǐng)大眾消費：將客源從公款轉(zhuǎn)換成自主消費，
3、打造有特色的主題宴會，充分利用節(jié)假日，使生日宴、婚宴、家宴、商務(wù)宴會成為提高營業(yè)額的重要部分。
4、與旅行社合作，接待旅游團隊，提供不同檔次的團隊餐，我們還有足夠的客房資源，這樣一來，不僅提高餐飲部的上座率而且提升了客房部的入住率。
俗話說：點點滴滴，造就不凡，在以后的工作中，不管餐飲部的工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位領(lǐng)導及同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各項工作技能，為云達的發(fā)展做出最大的貢獻!
部門年終工作總結(jié) 篇2
時光飛逝，春去冬來，XX年即將過去，嶄新的XX即將到來�；仡欉^去的半年，在項目部各級領(lǐng)導無微不至的關(guān)懷下,在監(jiān)理業(yè)主單位、設(shè)計單位及各部門的.協(xié)同努力下，我們克服了一切不利因素，保證了烏弄龍水電站c1工程建設(shè)的順利進行。
首先，簡要介紹下本年度各項工程形象完成情況。
(一)主體工程(各項工程量統(tǒng)計截止到XX年12月25日)
1、導流洞進口邊坡工程
導流洞進口邊坡el.1981.0以上開挖完成，el.1921.0以上支護完成;
2、施工支洞及導流洞工程
①1#施工支洞主洞開挖支護完成，累計支洞進尺126m(主支k0+000.000~k0+126.000);1#施工支洞上岔洞開挖支護完成，累計支洞進尺146m(上支k0+000.000~k0+146.000);1#施工支洞下岔洞開挖支護完成64m，累計支洞進尺64m(下支k0+000.000~k0+064.000);
②2#施工支洞主洞開挖支護完成，累計支洞進尺15m(主支k0+000.000~k0+015.000);2#施工支洞上岔洞開挖支護完成，累計支洞進尺106m(上支k0+000.000~k0+106.000);2#施工支洞下岔洞開挖支護完成119m，累計支洞進尺119m(下支k0+000.000~k0+119.000);
③1#導流洞開挖完成支護完成334m(d+048.000~d0+090.000，d0+296.000~d+588.000);
�、�2#導流洞開挖完成支護完成427m(d+054.000~d0+220.000，d0+437.000~d+698.000);
3、導流洞出口邊坡工程
導流洞出口邊坡拉姆溝下游側(cè)開挖至el.1827，支護施工啟動;左護岸開挖區(qū)el.1865.0m以上開挖完成;
4、導流洞進出口枯期圍堰工程
導流洞進門出口枯期圍堰填筑部分完成;
(二)主要臨建工程
1、結(jié)義村渣場進場道路修建及場平施工完成;
2、結(jié)義村臨時營地修建初步完成，相應(yīng)配套生活輔助設(shè)施基本完成;
3、烏弄龍臨時砂石料系統(tǒng)及臨時拌和系統(tǒng)進場道路修建及場平完成，臨時啥時系統(tǒng)就臨時拌和系統(tǒng)設(shè)備安裝及調(diào)試完成，已具備投產(chǎn)能力;
4、烏弄龍永久拌和系統(tǒng)進場道路修建完成，場平墊渣部分完成;
5、拉姆溝危險源處理初步完成，拉姆溝溝水處理部分完成;
6、各施工作業(yè)面風水電線路延伸及跟進施工完成;
回顧今年生產(chǎn)管理部在安全生產(chǎn)方面所做的工作，主要有以下幾個方面：
一、按照施工總體進度計劃要求，結(jié)合當月生產(chǎn)計劃要求，分解制定周生產(chǎn)計劃，積極分析影響生產(chǎn)進度各項因素，并制定可行解決辦法，同時督促協(xié)調(diào)各項生產(chǎn)計劃順利完成;
二、主持召開周生產(chǎn)例會，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中存在的問題。認真完成當周對內(nèi)零星機械、零星用工簽證工作;
三、協(xié)調(diào)公共資源管理、使用及調(diào)配等工作。根據(jù)現(xiàn)場實際需求協(xié)調(diào)資源分配使用方向，對關(guān)鍵線路關(guān)鍵節(jié)點工程優(yōu)先考慮重點施工，確�？傮w工期順利完成;
四、認真完成施工日志記錄、收集及整理，對施工大事記詳細進行記錄和歸檔，完成施工影響材料的收集整理及歸檔，對后續(xù)竣工材料編寫提供生產(chǎn)依據(jù);
五、按照項目部相關(guān)規(guī)定做好現(xiàn)場文明施工相關(guān)工作，協(xié)助安監(jiān)部完成安全管理工作，協(xié)助物資部完成物資調(diào)配及接貨相關(guān)工作，組織綜合隊完成現(xiàn)場風水電等輔助項目工作等;
六、認真完成項目部領(lǐng)導安排的其他任務(wù);
未來的一年對于烏弄龍水電站c1標工程來說是關(guān)鍵的一年，相應(yīng)對于整個烏弄龍項目部來說是具有挑戰(zhàn)的一年。目前整個工區(qū)邊界條件極其復雜，施工環(huán)境尚待完善，干擾因素仍舊很多，施工任務(wù)非常繁重，整體工期相當緊張。面對這樣嚴峻的形式，下一年度生產(chǎn)管理部除繼續(xù)履行部門崗位職責外計劃重點完成以下幾點：
一、加大對整體工期優(yōu)化分解力度，合理安排施工資源保障優(yōu)化后的周計劃順利完成;
二、依據(jù)分項計劃安排及完成情況、線路關(guān)鍵程度及各外協(xié)廠隊服從安排情況進行烏弄龍水電站c1標工程進度考核辦法(試行)，并依次辦法對相應(yīng)廠隊進行獎罰，以該方式促進生產(chǎn)管理;
三、下年度重點施工部位大體為：永久拌和系統(tǒng)施工、導流洞進出口圍堰工程、導流洞進口開挖支護、導流洞洞身砼澆筑、進水塔混凝土澆筑、左岸壩肩開挖工程、右岸壩肩開挖工程。對此，生產(chǎn)管理部將集中資源對以上關(guān)鍵線路重點施工，確保關(guān)鍵線路順利完成，以至保證明年年底導流洞正常過流;
四、繼續(xù)優(yōu)化部門人員片區(qū)配置，繼續(xù)提高部門成員自身工作能力，繼續(xù)增強部門工作責任感及集體凝聚力;
新的一年即將來臨，讓我們振奮精神，堅定信心，以奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎實的工作作風�？朔こ坛跗诿媾R的諸多問題和困難，理清工作思路，推進項目建設(shè)，強化成本管理，完善管理制度，為全面出色完成XX年工作目標而努力奮斗。
部門年終工作總結(jié) 篇3
20xx年是我們后勤工作進步的一年，平凡中夾雜了不平凡，而且在繁雜中進步著。也是我本人經(jīng)受方方面面考驗最多的一年。在這一年里，我們在上級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全體后勤人員的大力支持下，與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排，全力做好了后勤各項服務(wù)工作和各項管理工作�？梢哉f，后勤的事多繁雜，后勤的影響又很大，方方面面需協(xié)調(diào)，尤其是門衛(wèi)、收發(fā)工作和日常的簽到工作都有具體人負責，雖然工作面廣，還是完成了各項工作任務(wù)。取得了很多有益的工作結(jié)果。
一、工作完成情況及存在問題
�。ㄒ唬├^續(xù)加大制度的執(zhí)行，監(jiān)督、檢查工作力度。雖然中心今年工作量大，業(yè)務(wù)人員下鄉(xiāng)次數(shù)較多，但我們?nèi)詧猿至嗣恐懿閸徶贫�、每月統(tǒng)計制度，全面提升管理工作質(zhì)量水平。
（二）繼續(xù)抓好信息平臺建設(shè)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息量大而廣，精而細的內(nèi)容特點，廣泛深入地收集、利用各種先進信息技術(shù)，更好地為“三農(nóng)”服務(wù)。
�。ㄈ├^續(xù)抓好做好日常工作的管理檢查力度，全面樹立后勤窗口形象。重點以愛崗敬業(yè)為主要內(nèi)容，全面嚴格要求自己為出發(fā)點，狠抓工作落實，促進整體工作上檔次，全力服務(wù)“三農(nóng)”。
�。ㄋ模├^續(xù)狠抓了“一制兩簿一則“的起草、修訂工作。用可操作性強的制度約束人、管理人，充分發(fā)揮制度的'約束作用，促進中心工作的全面完成。
�。ㄎ澹┤ψ龊弥卮蠡顒蛹肮�(jié)日安全服務(wù)工作。組織安排實施了衛(wèi)生清掃活動，栽花種草活動和定期組織衛(wèi)生工作大掃除。
綜上所述，雖然做了以上這些具體工作，但離上級“兩風”建設(shè)要求，還有很多不適應(yīng)的地方和需要改進的方方面面，主要體現(xiàn)在運轉(zhuǎn)中講管理的較��；實干中缺乏思考，忙碌中不善于總結(jié)，議事中不善于協(xié)調(diào)，竟其原因主要是：
1、思想保守，習慣于計劃、安排就等于落實的固定模式，缺乏工作創(chuàng)新。表現(xiàn)在對職工要求上，只要按時上下班，按時交接班，能基本完成本職工作任務(wù)，就可以了。從而在一定程度上沒有充分調(diào)動職工的工作積極性，影響了群眾的首創(chuàng)精神的發(fā)揮和工作主動性、自覺性及奉獻精神。
2、后勤工作量大、亂繁雜，自己能力有限，雖竭盡全力，得效果不好，表現(xiàn)在：領(lǐng)導要求高，跟領(lǐng)導勾通協(xié)調(diào)少，新形勢變化快，生活節(jié)奏快，跟不上發(fā)展形勢。
3、對自己要求較嚴，對下屬要求較松。表現(xiàn)在對下屬工作安排、檢查、督促的不夠，有傾向首下的思想，有些下屬工作雖然做了，但能力水平、思想不一樣，完成工作質(zhì)量也不盡相同，只有我寧可自己受批評。在一定程度上，影響了制度執(zhí)行的公正性。
4、由于自己的特殊身份，調(diào)動指揮組織能力不強，自己也抬不起頭，腰桿不硬。在一定程度上削弱了管理的力度和積極性，表現(xiàn)在：自己干的多，安排下屬干得少，今后須進一步開拓思想，增加對工作的負責精神，提高指揮協(xié)調(diào)能力水平，更好地做好工作。
二、工作整改措施
鑒于上述問題及不足，具體整改措施如下：
1、加強學習，提高素質(zhì)，增強工作主動性。今后應(yīng)進一步統(tǒng)一思想，把在家的工作積極性和思想統(tǒng)一到中心整體工作安排上來，做一些實實在在的事，把工作做實做細。
2、與中心班子保持高度一致，與職工群眾共同努力快發(fā)展，共同唱響為“三農(nóng)”服務(wù)的主旋律，共同譜寫“為三農(nóng)”服務(wù)的新篇章。
3、加大檢查監(jiān)管力度，公開公平地對待每位同志，工作要開拓一些，膽子要大一些，組織要多幫助協(xié)調(diào)一些，促進自己腰桿要直一些。
4、盡心竭力和后勤工作人員一道，努力做好各項服務(wù)工作，共同塑造服務(wù)窗口新形象。
部門年終工作總結(jié) 篇4
從我供電局開展創(chuàng)建無違章企業(yè)、無違章班組以來，我供電局的安全氛圍有了明顯的改觀，領(lǐng)導的重視，管理人員的嚴謹，員工的自覺行為，為我局的安全工作提供了良好的基礎(chǔ)。通過創(chuàng)建無違章企業(yè)活動，加大了反違章工作力度，確保了保證員工人身安全、保證電網(wǎng)運行安全、保證生產(chǎn)設(shè)備安全。
創(chuàng)建無違章企業(yè)的目的是為了盡最大可能的防止事故發(fā)生。在工作過程中人的違章和過失能夠直接或間接導致事故，從而造成人身傷害和設(shè)備、財產(chǎn)的損失，有的雖未導致事故，但對人身安全、設(shè)備、設(shè)施具有潛在的危險。開展創(chuàng)建無違章企業(yè)、無違章班組、無違章員工活動，就是以人為本、以安全生產(chǎn)規(guī)范化、管理科學化、班組管理標準化為基礎(chǔ)，自下而上發(fā)動廣大員工，從控制作業(yè)性違章、管理性違章、裝置性違章、指揮性違章入手，以反對個人行為違章為重點，在個人、班組、部門全面展開。從而使我局的安全工作達到了人人為我、我為人人的安全生產(chǎn)，人人有責的理念。
現(xiàn)將我局安全工作總結(jié)如下：
首先，制定了以行政一把手為第一責任人的安全生產(chǎn)責任制，明確領(lǐng)導和人員、部門和工作崗位的安全職責，各司其職、各負其責，實現(xiàn)橫向到邊，縱向到底，個人保班組，班組保所部，所部保全局的安全生產(chǎn)格局。將安全管理工作重心下沉到班組，關(guān)口前移到施工現(xiàn)場，用規(guī)范強化班組安全文化，做到以制度管人，以流程管事。要求基層作業(yè)人員，對自己的職責，安全的要求，作業(yè)的流程，考核的標準一清二楚；管理人員對分管范圍內(nèi)的`每一個作業(yè)人員，每一個生產(chǎn)現(xiàn)場的過程管理一清二楚；領(lǐng)導對本部門全過程、全方位的安全管理，對安全重點、難點一清二楚。并與部門簽訂安全生產(chǎn)責任狀，以保證安全工作的落實。
其次，通過開展班組安全活動，營造出強烈的反違章氛圍，深刻領(lǐng)會反違章的重要性和必要性，提高了員工安全生產(chǎn)自覺性，促使員工積極參與反違章活動，增強防范意識，在工作中自覺遵守，真正實現(xiàn)要安全、能安全的安全理念。
第三，與員工簽訂三不傷害保證書，提高了職工的自我保護意識，實現(xiàn)從要我安全到我要安全、我會安全質(zhì)的轉(zhuǎn)變，使創(chuàng)建無違章企業(yè)、無違章班組、無違章員工活動變?yōu)閱T工的自覺行動。真正做到三不傷害，就必須有安全技術(shù)素質(zhì)，通過學習《反習慣性違章學習手冊》《供電企業(yè)生產(chǎn)事故案例分析》《電力生產(chǎn)事故警示錄-人身事故》《農(nóng)村電網(wǎng)人身事故典型案例分析》《新生產(chǎn)人員安全教育》的書籍、事故通報，快報，觀看安全教育片等吸取別人的教訓，增強職工對安全生產(chǎn)的危機感和責任感，認清習慣性違章的危害，明白只有遵章守紀，糾正違章，規(guī)范作業(yè)才能做到三不傷害。
部門年終工作總結(jié) 篇5
20xx年度的實訓即將結(jié)束，經(jīng)過了為期四季的物流部門工作，企業(yè)逐漸步入正軌，我公司的物流運輸倉儲工作也已經(jīng)進入了一個穩(wěn)定運營的階段。通過模擬這一年來的實踐，讓我們對物流的工作內(nèi)容及相關(guān)的業(yè)務(wù)流程都有了全面的認識和了解，同時也對出現(xiàn)的問題和需要改進的地方從以下幾個方面入手做一個簡要的總結(jié)。
一、費用情況
物流費用是物流部門開支的主要組成部分，一個成功的物流管理活動就要求我們將物流活動貫穿整個生產(chǎn)銷售的始終，將物流部門與生產(chǎn)部、銷售部以及采購部緊密地聯(lián)系在一起，才能實現(xiàn)物流最優(yōu)化，達到科學可行又經(jīng)濟的實際目的。大亨電子科技股份有限公司的物流費用主要表現(xiàn)在以下兩個方面：
1、運輸費用：隨著公司銷售量的不斷增長，物流費用的絕對值有所增長，但是物流費用與銷售的百分比整體有所下降。這說明運輸費用的情況還是處在正常的范圍的。
2、倉儲費用：隨著銷售部門訂單的增加，生產(chǎn)部門對采購部門下達的采購指令以及生產(chǎn)出來的產(chǎn)品也隨之增多。故而倉庫費用也在增加。隨著生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大，采購部門對原材料的'采購量也越來越大，進而對倉儲的需求也越來越高，因此今年的倉儲費用增加，但是與銷售額的比值同樣是下降的。這說明倉儲費用的情況也是處在正常的可控范圍的。
二、物流運輸情況
物流運輸是物流活動的重要組成部分之一，也是企業(yè)對外物流活動的具體表現(xiàn)。采購時間的及時性，采購量的合理性，配送時間的及時性，以及運輸方式的選擇，這些都是運輸活動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只有嚴格按照仿真實訓的業(yè)務(wù)流程及有關(guān)規(guī)定，才能做到及時、準確、高質(zhì)量的配送。在這種嚴格的要求下，我們根據(jù)企業(yè)CEO的統(tǒng)籌，結(jié)合生產(chǎn)部門、銷售部門、采購部門以及財務(wù)部門的各項因素綜合考慮，加強部門之間的溝通聯(lián)系和信息反饋，使物流運輸活動井然有序的進行著。同時提出了一下幾點需要下一年及時加以改進：
1、當對生產(chǎn)計劃和物料信息的變動調(diào)整各部門應(yīng)做到及時上報，溝通聯(lián)系。
2、銷售部門在銷售貨物時應(yīng)提前講信息上報給物流部門，避免配送運輸和采購運輸發(fā)生沖突。
3、相關(guān)的合同和單據(jù)應(yīng)及時上交財務(wù)部。
三、物流倉儲情況
根據(jù)倉儲費用的統(tǒng)計來看，第八年四個季度的倉儲管理費用呈上升的趨勢。訂貨會后訂單增多，生產(chǎn)部門的計劃開始實施，生產(chǎn)規(guī)模擴大，導致采購量上升，同時出入庫量也增加。這些因素都對倉儲管理帶來了一定的挑戰(zhàn)。
倉儲管理主要分為倉儲維護管理和第三方倉儲租賃兩個方面。倉儲日常維護管理關(guān)系到物流管理費用的問題，所以在選擇采購日期和采購量時應(yīng)當結(jié)合各項費用綜合考慮，選出一個既經(jīng)濟又合理的倉儲方案。而半成品主要依托第三方租賃的倉庫，所以這里也是一筆不小的開支。
四、下一年度的目標
1、提高原材料采購的預算精度，減少不必要的資金浪費，控制積壓庫存，努力朝著零庫存的目標邁進。
2、在運輸方式的選擇上盡量做到信息流通，同時密切關(guān)注市場動態(tài)，選擇最滿意的合作伙伴，制定物流最優(yōu)方案。
3、配合生產(chǎn)部門和采購部門制定更加周密的物料計劃，縮短訂貨周期。
4、熟讀規(guī)則，時刻關(guān)注市場訊息以及指導老師的意見。
五、簡要小結(jié)
20xx年是我們本次實訓模擬的首年，一切從零開始。在這之前，雖然也有過企業(yè)沙盤模擬的類似經(jīng)驗，但這次的實踐更加具有真實性，對各方面的要求也相應(yīng)提高了不少。在這一年四個季度的仿真實踐里，公司的各項業(yè)務(wù)逐漸開展，各個部門的主要活動逐漸明朗了起來。我們部門在物流運輸倉儲的活動中也不斷出現(xiàn)問題，當然我們也很積極的配合各個部門，熟讀實訓規(guī)則，努力尋求問題解決的辦法。
同時對于主觀因素引起的問題，比如因為計算的失誤導致出現(xiàn)的問題，要努力克服它，克服這樣的錯誤發(fā)生唯一的辦法就是加強認識，用更加嚴謹，更加用心的態(tài)度去對待，爭取在下一年做到盡量減少甚至避免此類問題的再次出現(xiàn)。并且希望通過這一年的經(jīng)驗，我們運輸倉儲部門能在下一年度取得更加優(yōu)秀的成績和改進！
部門年終工作總結(jié) 篇6
一、做好辦公室工作，必須加強學習、提高素質(zhì)。XX年公司正式啟動辦公自動化系統(tǒng)，實行無紙化辦文，公司呈現(xiàn)了節(jié)奏快、作風實、標準高、要求嚴的新氣象。為適應(yīng)工作需要，辦公室多次組織職工結(jié)合系統(tǒng)測試進行學習和技能培訓，使經(jīng)辦人員在無紙化辦文中做到個個是技術(shù)能手，文件辦理中未出現(xiàn)操作失誤的情況，保證了公司公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的順暢運行。
二、做好辦公室工作，必須計劃周詳，定期檢查，做到開始有計劃、中間有檢查、最后有結(jié)果。
針對公司制定并落實到部門的目標，辦公室每季度制訂了工作計劃，將任務(wù)落實到人，并明確切實可行的實施措施；每月至少召開一次主任工作會議，檢查工作計劃的完成情況，查找存在問題，對未完工作督促完成；根據(jù)執(zhí)行中的實際情況適時調(diào)整工作計劃，加緊實施。一年來辦公室工作計劃周密、執(zhí)行得力、檢查細致,總結(jié)認真，較好地保證了年度工作目標的完成。
三、做好辦公室工作，必須組織縝密，執(zhí)行細心。
辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會影響公司大局。因此，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識，一要細心、細致，二要從細小的事抓起。時時刻刻、事事處處，都要認真、細致，謹言慎行，做到不讓領(lǐng)導布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受
到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。XX年我們還將把培養(yǎng)"工作細致嚴謹，服務(wù)細心周到"的`作風作為辦公室的重點工作來抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都要求認真、細致、嚴謹。
四、做好辦公室工作，必須用服務(wù)至上的精神來統(tǒng)領(lǐng)。
我們對辦公室每個職工都強調(diào)了服務(wù)精神的理念，并把這種理念落實到工作中去。一年來，辦公室同志在辦文、采購、用車等方面都體現(xiàn)了服務(wù)精神，周密安排好領(lǐng)導的工作日程，耐心協(xié)調(diào)解決部門的困難，為每一個職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責，也本著服務(wù)的精神去解釋，而不是抵觸甚至對立。比如我們在司機班試行了投訴登記制度，XX年對司機的投訴大為減少，這充分說明我們的工作得到了公司職工的認可。
部門年終工作總結(jié) 篇7
公司人事部門工作職責
1、 負責集團人力資源管理制度的起草、修訂、實施。
2、 負責集團公司各級管理人員和職能單位人員的招聘、錄用。
3、 負責集團公司各級管理人員和職能單位人員的勞動合同簽署、人事二級檔案的建立及管理。
4、 負責集團公司各級管理人員和職能單位人員的薪資、社保與福利管理。
5、 負責集團公司各級管理人員和職能單位人員的試用期管理。
6、 負責集團公司各級管理人員和職能單位人員的異動、離職管理，依據(jù)集團戰(zhàn)略發(fā)展要求，組建管理干部階梯晉升體系及競聘上崗機制。
7、 負責集團公司各級管理人員和職能單位人員的.培訓管理，制定培訓計劃，并安排落實。
8、 負責集團公司各級管理人員和職能單位人員的績效管理，制定績效考核方案，并安排落實。
9、 負責與員工進行積極溝通，促進公司與員工關(guān)系和諧發(fā)展，處理企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的員工勞動糾紛。
10、 研究和分析國家、地區(qū)人力資源類相關(guān)政策、法規(guī)，保障集團政策合法性;與相關(guān)政府機構(gòu)(當?shù)氐纳鐣Ｕ暇�、社保中心、職介服�?wù)中心等機構(gòu))建立良好的關(guān)系。
11、 負責集團下屬各獨立單位人力資源相關(guān)工作的統(tǒng)計、協(xié)調(diào)、指導、考核。
12、 負責人力資源配置與戰(zhàn)略信息搜集，為相關(guān)決策提供支持。
13、 領(lǐng)導交辦的其他工作。
1 負責行政后勤、安全保衛(wèi)、消防等方面管理制度的擬定、檢查監(jiān)督、控制和執(zhí)行。
2 定期檢查本公司各部門治安防范及安全防火工作，負責全公司消防器材的使用培訓、定期更換等管理工作。
3 動員和組織公司內(nèi)部的各方面力量開展綜合治理工作。
4 負責各種車輛的安全管理及維修保養(yǎng)，包括司機的安全教育，辦理各項車管手續(xù)。
5 負責公司內(nèi)部后勤保障工作，做好員工就餐、飲用水、宿舍的管理工作。
6 負責公司內(nèi)外綠化、保潔工作，保持廠區(qū)環(huán)境符合要求。
7 購置、發(fā)放、管理辦公用品、勞動保護用品。
部門年終工作總結(jié) 篇8
1、我行的柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動已經(jīng)開展一年半有余。應(yīng)該說，通過開展服務(wù)競賽，上級行制定的各項服務(wù)規(guī)范，在我行的窗口服務(wù)工作實踐中均得到了強化和貫徹，我行的整體服務(wù)質(zhì)量正在穩(wěn)步提升，與地區(qū)同業(yè)相比較，我行的柜臺服務(wù)水準，也得到了更多客戶的認可和好評。
上半年，省銀行業(yè)協(xié)會組織的20xx至20xx年度全省服務(wù)競賽也告一段落。我行參賽的5個單位均取得了較好的成績。其中，分行營業(yè)部獲得金牌單位稱號。xx支行、xx支行、xx支行及xx支行也都獲得了先進單位稱號。
同時，依據(jù)分行制定的《柜臺文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理辦法》，分行對各參賽單位上半年的服務(wù)競賽情況進行了綜合考評，最終，確定xx支行、xx支行和分行營業(yè)部三個單位為上半年服務(wù)競賽優(yōu)勝單位。依據(jù)競賽辦法，分行將于近期對上述三個單位予以獎勵。
2、上半年，雖然我行的服務(wù)工作取得了一些收效，柜面常規(guī)服務(wù)有了一些起色，但是，尚難說盡善盡美。服務(wù)工作中存在的一些不足之處，也是顯而易見的。主要集中在兩個方面。
首先，無論是與系統(tǒng)內(nèi)兄弟行，還是與地區(qū)同業(yè)相比較，我行由柜臺服務(wù)引發(fā)的客戶投訴量始終居高不下。盡管分行在每月的服務(wù)例會上都對客戶投訴工作進行了指導和強調(diào)，各行也為避免客戶投訴做了大量細致的工作，但，每月分、支行仍然在處理客戶投訴工作上牽扯了很多精力。這說明我行的服務(wù)軟件商有欠缺，如何不斷提升我行窗口員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和與客戶的溝通能力，也仍將是各單位下半年重點研究的課題和主要工作。
其次，在統(tǒng)一著裝上崗方面，各單位存在問題普遍明顯。分行要求一線窗口員工每天統(tǒng)一著裝上崗，后線人員周一至周四著裝上崗的規(guī)定，應(yīng)該說是三令五申。但，從上半年的執(zhí)行情況看，我行所有窗口柜員對這一規(guī)定的執(zhí)行，可謂中規(guī)中矩。而后線員工在執(zhí)行過程中卻始終參差不齊�？傮w來說，在貫徹統(tǒng)一著裝上崗制度方面，后線不及一線，分行不及支行。為此，在下半年的服務(wù)工作中，分行要求各支行，分行機關(guān)各部門，要加強對所屬員工的`督促，按分行要求著裝，以提升我行整體的服務(wù)形象。
下半年主要工作事項
1、關(guān)于服務(wù)工作。
7月份，省銀行業(yè)協(xié)會組織的新一年度全省文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動已經(jīng)開始。經(jīng)分行黨委研究，確定分行營業(yè)部、鐵東支行、解放路支行和立山廣場支行幾個單位代表我行參賽，省行及銀行業(yè)協(xié)會的相關(guān)文件也已轉(zhuǎn)發(fā)各行。請上述單位按照銀行業(yè)協(xié)會及省行的要求，一方面利用電子顯示屏做好參賽公示，不斷提升本部的服務(wù)質(zhì)量，另一方面，還要按照銀協(xié)競賽文件的指導意見，做好本行服務(wù)檔案的分類建檔工作，以期在本輪競賽中取得理想的成績。需要說明的是，服務(wù)檔案的分類建檔工作，并不僅僅是對4家參賽單位的要求，而是對所有支行的工作要求。為了切實做好該項工作，分行將借鑒本溪分行的建檔經(jīng)驗，并在轄內(nèi)推廣，同時，下半年，分行還將對各行的服務(wù)檔案進行一次專項檢查，檢查結(jié)果，將計入各行當月的服務(wù)競賽成績。此外，下半年適當時間，分行計劃組織各單位服務(wù)工作主管人員，到省內(nèi)外資銀行或兄弟行學習觀摩，以進一步提高我行的服務(wù)水平。
2、關(guān)于業(yè)務(wù)技能測評驗收工作
目前，分行組織的三次業(yè)務(wù)技能模擬測試已接近尾聲。綜合測試成績與省行下達的晉級指標相比，并不樂觀。8月中旬，省行將來我行進行業(yè)務(wù)技能測試驗收。為使我行的晉級指標如期完成，請各單位督促本部參測員工抓緊訓練，積極備戰(zhàn)，以期在省行驗收測試中取得理想的成績。
3、8月份，按照分行工會全年工作安排，分行計劃組織全行員工，舉辦一次趣味運動會。9月份，為迎接建國60周年，分行還計劃組織各單位進行一次大合唱比賽。具體的活動通知及細則，分行將于近期陸續(xù)下發(fā)。因兩次活動規(guī)模較大，在此，請各單位領(lǐng)導給予重視，并作好本單位員工的組織工作。
部門年終工作總結(jié) 篇9
20xx年，公司認真貫徹集團公司優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，搶占資源的戰(zhàn)略意圖，各項工作取得了較好的成績。我們主要有以下幾點體會：
一、團結(jié)嚴謹、高效務(wù)實的領(lǐng)導班子是全面完成工作任務(wù)的領(lǐng)導基礎(chǔ)。
20xx年年初，為適應(yīng)方元電力公司成立、上市的需要，集團公司對電力公司及時進行了改組，對公司的領(lǐng)導進行了調(diào)整，領(lǐng)導之間做到密切配合需要有一個磨合期。一年來的運作證明，公司領(lǐng)導班子是一個團結(jié)嚴謹、高效務(wù)實的領(lǐng)導班子。電力公司的領(lǐng)導分工明確，開誠布公，團結(jié)協(xié)作，凡公司的重要決策都要集體討論通過，領(lǐng)導辦公會、司務(wù)會、業(yè)務(wù)例會已成制度；在愛崗敬業(yè)、不畏艱苦，不謀私利、廉政建設(shè)方面，領(lǐng)導始終做到以身作則；為了完成集團公司交辦的任務(wù)，電力公司領(lǐng)導經(jīng)常放棄休息時間，加班加點，為落實一些電力項目的開發(fā)，不畏艱苦，做到親自踏堪現(xiàn)場進行項目調(diào)研；為解決電廠燃煤供應(yīng)緊張問題，公司領(lǐng)導親自到現(xiàn)場進行協(xié)調(diào)。領(lǐng)導以身作則的精神極大地激發(fā)了員工的工作熱情，增強了員工凝聚力。
二、建立科學合理的績效考核機制是高效、高質(zhì)量完成工作任務(wù)的保證。
為提高管理效能，激發(fā)員工積極極性，我們以集團公司的考核制度為基礎(chǔ)，結(jié)合公司實際制定了《職工考核辦法》、《目標管理辦法》、《部門績效考核辦法》等制度；明確了各部門的工作責任目標，我們制定了年度部門工作目標表，人手一份，各部門對工作目標責分解到個人，凡事都有責任人；我們建立了業(yè)務(wù)例會制度，把業(yè)務(wù)例會布置任務(wù)完成情況作為部門績效考核的主要依據(jù)，提高了考核的可操作性和公平性，及時地檢查了各部門工作任務(wù)完成情況，促進了各部門工作的積極性。
三、轉(zhuǎn)變觀念，改進作風，是新形勢下完成電力工作任務(wù)的關(guān)鍵。
隨著電力體制深化改革的不斷深化，電力市場環(huán)境發(fā)生了質(zhì)的.改變，我們面對的是激烈競爭。推進資本運營，成立方元電力公司并申請上市，對我們的工作提出了更高、更嚴格的要求。如何適應(yīng)新形勢下艱巨的工作任務(wù)，我們不墨守成規(guī)，及時轉(zhuǎn)變觀念，改進作風。把"以市場為導向，以客戶為中心"作為我們開展電力營銷工作的思路；嚴格按上市公司的要求，積極推進方元電力公司的各項工作全面完成。
四、加強學習是提高員工工作水平的重要途徑
建設(shè)一個善于學習的團隊是提高我們戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。為了適應(yīng)公司上市的需要，我們的職工及時補充有關(guān)上市公司的相關(guān)知識；作為業(yè)主主持大型電力項目建設(shè)，我們經(jīng)驗有限，必須學習和借鑒國內(nèi)外先進的項目管理經(jīng)驗，確保工程建設(shè)質(zhì)量、安全、進度和經(jīng)濟性；為了適應(yīng)電力體制改革，把握住政策的脈搏，從容應(yīng)對國家政策調(diào)整對電力行業(yè)產(chǎn)生的影響，我們做到不斷學習，研究政策，吃透政策，隨時調(diào)整我們的策略，使我們的工作更具針對性。
【部門年終工作總結(jié)】相關(guān)文章：
部門年終工作總結(jié)07-18
部門的年終工作總結(jié)07-08
部門年終的工作總結(jié)08-08
it部門年終工作總結(jié)07-18
年終部門工作總結(jié)08-03
部門的年終工作總結(jié)11-09
年終部門工作總結(jié)05-24
IT部門年終工作總結(jié)05-28
部門年終工作總結(jié)07-06
部門年終工作總結(jié)05-20