【精華】年終工作總結(jié)集錦7篇
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編整理的年終工作總結(jié)7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
年終工作總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼間又到學(xué)年之尾。我們?cè)诟锌松喽讨�，�?duì)綜合組教研組一學(xué)期工作加以梳理，以期來(lái)年做得更好。全體教師以課堂教學(xué)改革為己任，努力提升自身的理論水平和實(shí)踐能力，不斷更新課堂教學(xué)教學(xué)模式，教研組已經(jīng)形成了學(xué)習(xí)、研究、改革的濃厚氛圍。這種濃厚的教研氛圍，為課程教學(xué)改革注入了長(zhǎng)久的活力，通過(guò)全組老師的辛勤努力，工作取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、教研組建設(shè)方面：
隨著基礎(chǔ)教育課程改革工作的進(jìn)一步深化，時(shí)代對(duì)我們教育工作者提出了越來(lái)越高的要求，我們切實(shí)感受到了自身的壓力，并有著強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)。因此，我們教研組十分重視教師基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)的問(wèn)題。我們將更新教育教學(xué)觀念、完善教師自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、不斷探索新的教學(xué)模式、方法，從而提高教學(xué)質(zhì)量作為教研組建設(shè)的首要目標(biāo)。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度。制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，鼓勵(lì)教師進(jìn)修深造。本學(xué)期教研組活動(dòng)每周1次。要求自學(xué)研討，并經(jīng)常交流心得，形成勤奮好學(xué)，積極向上的好風(fēng)氣。
2、注重青年教師培養(yǎng)。教研組中各科老教師都能帶好組內(nèi)的青年教師，從基礎(chǔ)做起，嚴(yán)格要求，在課改的洪流中不斷進(jìn)步。全組青年教師都圓滿(mǎn)地完成學(xué)校分配的任務(wù)，獲得比較滿(mǎn)意的成績(jī)。
3、關(guān)注教育科研新動(dòng)態(tài)，注意收集新信息，虛心向兄弟學(xué)校求教學(xué)習(xí)。發(fā)動(dòng)教師與兄弟學(xué)校建立聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，虛心求教，互相交流信息，
4、加強(qiáng)教師的培訓(xùn)。通過(guò)各種渠道提高教師的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，本學(xué)期高文梅、曾海普、郭海棟老師分別進(jìn)行了音樂(lè)、體育、科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，茍艷利老師赴蘭州關(guān)于舉辦甘肅省國(guó)際田聯(lián)少兒趣味田徑指導(dǎo)員的培訓(xùn)。通過(guò)各種培訓(xùn)，以促進(jìn)我們教學(xué)工作的改進(jìn)和效率的提高，積極參加教育主管部門(mén)組織的各級(jí)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
5、加強(qiáng)教研組凝聚力，培養(yǎng)組內(nèi)老師的團(tuán)結(jié)合作精神，并在工作上互相幫助，增進(jìn)老師之間合作精神，以集體的智慧和力量來(lái)完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。因此組內(nèi)風(fēng)氣較好，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處的指示和要求，及時(shí)上傳下達(dá)。集中精力圍繞教學(xué)教改努力地做好各項(xiàng)工作，教研組內(nèi)具有一種團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)向上的工作環(huán)境和氛圍。
二、常規(guī)教學(xué)方面：
認(rèn)真落實(shí)常規(guī)教學(xué)各項(xiàng)任務(wù)，全組教師認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃及各項(xiàng)制度要求，落實(shí)在實(shí)處。在常規(guī)教學(xué)檢查中大部分老師的教案規(guī)范，備課充分，課前分析細(xì)、課后小結(jié)實(shí)。全組教師聽(tīng)課任務(wù)均達(dá)到學(xué)校要求。
三、活動(dòng)開(kāi)展
1、本學(xué)期，興趣小組在三至六年級(jí)學(xué)生中展開(kāi)，根據(jù)學(xué)生的興趣愛(ài)好將其分了12組，分別為乒乓球組、籃球組、排球組、健美操組、舞蹈組、曲藝組、水彩畫(huà)組、素描組、毛筆字組、鋼筆字組、合唱組、器樂(lè)組，其中新增設(shè)了曲藝組、合唱組、健美操組，群藝館配8名教師到我校進(jìn)行了指導(dǎo)與教學(xué)工作，在領(lǐng)導(dǎo)與教師的齊抓共管下，興趣小組在教學(xué)和訓(xùn)練的同時(shí)摸索教改新路子，突出新思路，創(chuàng)設(shè)新特色，為學(xué)生打造了一個(gè)展示自己特長(zhǎng)的新型舞臺(tái)，成為學(xué)校的亮點(diǎn)。
2、高效課堂教學(xué)模式的學(xué)習(xí)、探討并運(yùn)用于教學(xué)之中。
3、狠抓“三操一課”，培養(yǎng)學(xué)生自覺(jué)參加體育鍛煉的習(xí)慣，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)。
4、開(kāi)展豐富多彩的興趣小組校本課程，取得了一定的成績(jī)。
5、第十四周舉辦學(xué)校拔河比賽。
四、今后工作的努力方向
1、進(jìn)一步加強(qiáng)教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)和研究，不斷更新先進(jìn)的教育理念。
2、努力克服學(xué)科雜，人員分散的困難，進(jìn)一步加強(qiáng)和豐富教研組的教學(xué)、教研活動(dòng)，使本組教師的水平進(jìn)一步提升。
3、在實(shí)踐與理論的結(jié)合要下功夫，要將經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)成心得，要有文章發(fā)表。
4、要不斷提升課堂教學(xué)效益，從課堂入手，全面提升自身素質(zhì)等。
年終工作總結(jié) 篇2
又到年終，我在餐廳工作也已經(jīng)十年有余，回顧這些年的工作經(jīng)歷，我也感受頗深，有付出，也有收獲，下面對(duì)自己的工作作如下總結(jié)：
第一、懂得微笑，善于微笑。在當(dāng)今社會(huì)中，微笑已經(jīng)成為從事各行各業(yè)的一種必備的職業(yè)素質(zhì)。尤其是在商業(yè)領(lǐng)域。有這樣一句話(huà)，說(shuō)：“不會(huì)微笑，就不要做生意”。.
第二、勤快。勤，就是辛勤，就是努力，比別人付出更多�？�，就是效率。
第三、熱情。人可以無(wú)激情，但必須要有熱情。因?yàn)闊崆榈臍庀⑹呛芫哂懈腥玖Φ�。就像太�?yáng)的光和熱，并充滿(mǎn)活力。這是一種反映內(nèi)心的精神面貌與狀態(tài)。
第四、周到。待客之道，周到是基礎(chǔ)，也是最重要的。既然談周到，那么必然要主動(dòng)去做好，主動(dòng)去提供服務(wù)，而且要善于觀察，還要懂得換位思考，做到客人所想不到，提供超前服務(wù)。誰(shuí)能做到讓來(lái)賓感受到如歸的感覺(jué)，那么他就是真正做到了“周到”。想客人之所想，急客人之所急。
第五、應(yīng)變能力。在餐廳，每天都會(huì)接觸到來(lái)自社會(huì)各個(gè)層面的人，上到達(dá)官，下至百姓；無(wú)論三教九流。因此，要求服務(wù)人員具備良好的應(yīng)變能力成為一種必然。有人說(shuō)：“餐廳，是培養(yǎng)外交官的搖籃�！笔呛苡械览淼摹�
第六、主人翁意識(shí)。工作，實(shí)際上是學(xué)習(xí)的另一種形態(tài)。當(dāng)我們懂得并能夠站在主人的角度和位置上去工作時(shí)，本身就是一種自我提高與進(jìn)步。會(huì)站的更高，看得更遠(yuǎn)，做得更好。
以上是我對(duì)自己工作的體會(huì)和總結(jié)，同時(shí)還存在不足，在新的一年里，也要更加努力做好本職。
年終工作總結(jié) 篇3
時(shí)光飛逝，或許用這個(gè)詞來(lái)形容大時(shí)光最為恰當(dāng)了。大一，在一晃眼間，已走過(guò)了。而我作為團(tuán)支書(shū)的這一年來(lái)，我付出了很多，當(dāng)然，也收獲了很多。
大一一年所有的學(xué)習(xí)和工作都即將要告一段落，我班團(tuán)支部的工作也進(jìn)入了總結(jié)階段。仔細(xì)一下自己擔(dān)任團(tuán)支書(shū)以來(lái)的所做所問(wèn)所學(xué)所思，從工作中也體會(huì)到了許多人生的哲理，也是頗有感慨。不僅僅是工作上的技巧和方式，還有許多為人處世的方法，真誠(chéng)的向關(guān)心和支持我的老師和同學(xué)們說(shuō)一聲謝謝，特別是要感謝我們支部的組織委員王凱心和宣傳委員張聞見(jiàn)，他們對(duì)于我們支部工作及建設(shè)作出了很大的努力。在這個(gè)學(xué)期里，有成績(jī)也有不足。但全班同學(xué)如一家人和睦相處，我覺(jué)得便是我的最大收獲。
大一這一年來(lái)，團(tuán)支書(shū)工作和學(xué)習(xí)，可以說(shuō)一直是我大學(xué)生活的主旋律。經(jīng)過(guò)緊張的學(xué)習(xí)和工作，這學(xué)期的團(tuán)支部工作終于到了總結(jié)階段了。這學(xué)期我們團(tuán)支部的計(jì)劃活動(dòng)開(kāi)展得順利又圓滿(mǎn)。不僅讓支部的成員全都感受到了集體的榮譽(yù)和團(tuán)結(jié)的力量，讓大家為生在這樣一個(gè)活躍而又有積極氛圍的集體中而感到自豪和快樂(lè)。下面按照我們的支部計(jì)劃和實(shí)際開(kāi)展的團(tuán)支部活動(dòng)將我們的團(tuán)支部工作總結(jié)如下：
在學(xué)習(xí)方面，大家的學(xué)習(xí)積極性一直很高，我們班的學(xué)習(xí)成績(jī)一直名列系里前茅。大家在良好的學(xué)習(xí)氛圍中互幫互學(xué)共同進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)了班級(jí)的和諧穩(wěn)定快速的發(fā)展。
在工作方面，特別是活動(dòng)方面，我班團(tuán)支部積極開(kāi)展團(tuán)日活動(dòng)同時(shí)主動(dòng)參加院系各項(xiàng)活動(dòng)。如參加系“凌云杯“辯論賽，參加校運(yùn)動(dòng)會(huì)等等。同時(shí)，團(tuán)組織生活不僅提高了同學(xué)們的思想道德修養(yǎng)、豐富了課余生活、而且成為了大家互相了解的紐帶。
這個(gè)學(xué)期，我們成為大二的學(xué)生。我們會(huì)有更重的任務(wù)，那就是實(shí)習(xí)和找工作。真心希望我們班每一位同學(xué)都能有一個(gè)美好的未來(lái)。
年終工作總結(jié) 篇4
*年是災(zāi)后重建完成的*年。XX社區(qū)緊緊圍繞群眾對(duì)新生活、新家園恢復(fù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迫切的要求，以文化體育、新聞出版設(shè)施震后經(jīng)濟(jì)發(fā)展為重點(diǎn)，搞好重建后以文體促群眾的精神文化，鼓舞群眾重建家園的土氣，同時(shí)提高工作人員自身素質(zhì)為抓手，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加快文化事業(yè)、文化設(shè)施的恢復(fù)和提升，不斷滿(mǎn)足群眾精神文化生活需要，為新XX發(fā)展提供了強(qiáng)勁的精神動(dòng)力。一年來(lái)，做了以下工作：
一、主動(dòng)爭(zhēng)取 領(lǐng)導(dǎo)重視
年初就制定文體工作計(jì)劃、目標(biāo)，社區(qū)黨委、政府有分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，有工作人員具體落實(shí)，做到層層有人管、有人落實(shí)，有序地安排文化、體育活動(dòng)，迎得了領(lǐng)導(dǎo)的重視，落實(shí)工作經(jīng)費(fèi)，使工作順利開(kāi)展，豐富群眾文化生活，促進(jìn)了災(zāi)后重建經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
二、抓隊(duì)伍建設(shè) 促文化事業(yè)健康發(fā)展
為做好文化建設(shè)，隊(duì)伍建設(shè)是活動(dòng)的基礎(chǔ)，社區(qū)黨委、政府十分重視，一是打XX的文化品牌“龍燈”，選拔組建隊(duì)伍訓(xùn)練，成功參加了市上活動(dòng)的表演。為了豐富XX和周邊群眾的文化生活，我社區(qū)黨委、政府決定邀請(qǐng)舞蹈老師教學(xué)村民跳舞，形成了以XX社區(qū)為中心的跳舞文化娛樂(lè)活動(dòng)，豐富了XX人民的文化生活。
三、有序開(kāi)展活動(dòng) 精彩不斷
*一月份，XX社區(qū)綜合文化站通過(guò)各級(jí)爭(zhēng)取，層層上報(bào)爭(zhēng)取揚(yáng)州援建立項(xiàng)，于一月動(dòng)工修建，在“5.12”完工。
*二月份，春節(jié)期間，社區(qū)組織參加發(fā)綿竹市第十屆年畫(huà)節(jié)開(kāi)幕式活動(dòng)，XX組織的三條龍燈迎得了全市人民的好評(píng);
正月初一的迎新春游城活動(dòng);同時(shí)社區(qū)內(nèi)組織了彩蓮船、腰鼓在社區(qū)內(nèi)給社區(qū)內(nèi)群眾拜年，給援建者和援建單位拜年共賀新春佳節(jié)，使群眾和援建者感受了新年的快樂(lè);春節(jié)期間，社區(qū)還組織老年宣傳隊(duì)和農(nóng)家女宣傳隊(duì)在全社區(qū)巡回演出了文藝節(jié)目，以歌頌援建、感恩援建及重建家園和我為家社區(qū)建設(shè)出把力為主題，以小品、歌舞、快板等表演形式共慶新年;
*三月份，“三八節(jié)”XX社區(qū)文化站與社區(qū)婦聯(lián)聯(lián)合開(kāi)展慶“三八”活動(dòng)，組織開(kāi)展了表彰會(huì)，新龍村農(nóng)家女宣傳隊(duì)自編自演了：功夫扇、快板、歌曲等豐富多彩的文藝節(jié)目;特別是趣味體育比賽把整個(gè)活動(dòng)推向了高潮，婦女姐妹們積極參與，友誼比賽，給獲勝者頒發(fā)了獎(jiǎng)金;
3月18日，以花為媒，通過(guò)節(jié)慶，推動(dòng)宣傳震后恢復(fù)重建和援建成果，感恩江蘇，感恩揚(yáng)州，進(jìn)一步推動(dòng)災(zāi)后沿山社區(qū)村特色旅游，帶動(dòng)災(zāi)后老百姓盡快，增收致富。節(jié)目活動(dòng)以文藝表演4場(chǎng)、9條龍燈比賽、彩蓮船、腰鼓、5項(xiàng)民俗活動(dòng)、戲劇表演、6項(xiàng)趣味體育比賽、“三下社區(qū)”、電影放映7場(chǎng)、篝火焰火晚會(huì)等。把梨花節(jié)活動(dòng)一浪推一浪;
*四月份，社區(qū)文廣中心，積極協(xié)調(diào)配合援建單位做好陣地建設(shè)，在月底基本完工，安裝好公共閱報(bào)覽。
*五月份，首先，要求各村、單位、社區(qū)組織慶“五、一”座談會(huì)，大家共談XX災(zāi)后重建家園的心得，暢談自己在重建中的所作所為和今后在建設(shè)愛(ài)護(hù)自己的家社區(qū)中怎樣做;組織社區(qū)內(nèi)的兩支宣傳隊(duì)在場(chǎng)社區(qū)演出文藝節(jié)目慶祝;組織植樹(shù)給家社區(qū)增添片綠活動(dòng)，積極推進(jìn)XX的沿山社區(qū)村旅游，使XX成為生態(tài)社區(qū)、森林社區(qū);暢談感恩援建活動(dòng)，同揚(yáng)州牽手共慶“五、一”勞動(dòng)成果聯(lián)誼會(huì);在XX社區(qū)學(xué)校開(kāi)展慶“五、一”活動(dòng)，以文藝節(jié)目、講故事、從小愛(ài)勞動(dòng)等教育孩子們勞動(dòng)光榮;組織開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，呼吁全社區(qū)老百姓積極行動(dòng)起來(lái)參與環(huán)境整治，干干凈凈過(guò)“五、一”;
*六月份，六一節(jié)期間XX開(kāi)展了：
1、給地震中殘疾兒童送去了慰問(wèn)金;
2、社區(qū)婦聯(lián)同社區(qū)派出所開(kāi)展了安全講座課堂;
3、組織了對(duì)再生育家庭慰問(wèn)，共72戶(hù);
4、兒童友好家園還組織到有志障的孩子家中做游戲;
5、XX社區(qū)學(xué)校開(kāi)展隆重慶�；顒�(dòng)，孩子與家長(zhǎng)同樂(lè)，進(jìn)行游園活動(dòng)、演出豐富多彩的文藝節(jié)目等慶祝;
*七月份，七一節(jié)期間XX開(kāi)展了慶祝建黨活動(dòng)。我社區(qū)組織了一支由黨員干部組成的自愿隊(duì)伍清掃我社區(qū)公路，為我社區(qū)城社區(qū)環(huán)境綜合整治起到了黨員的帶頭作用。
*八月份，綿竹市第十屆賞果節(jié)以及“地稅杯‘感恩.奮進(jìn)’大家唱”歌唱比賽在我社區(qū)悅音臺(tái)拉開(kāi)序幕。
*九月份，這個(gè)月是江蘇省領(lǐng)導(dǎo)及揚(yáng)州市四大班子領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我社區(qū)驗(yàn)收援建工程的重要月。9月13日、9月14日我社區(qū)安排了三條龍燈隊(duì)、彩蓮船、腰鼓隊(duì)在XX場(chǎng)社區(qū)對(duì)江蘇領(lǐng)導(dǎo)表示歡迎并表達(dá)我們的感激之情。
*十月份，“十.一”國(guó)慶節(jié)期間，為了給我社區(qū)增添節(jié)日氣氛，提高旅游知名度，我社區(qū)組織開(kāi)展了慶國(guó)慶大型文藝晚會(huì)。10月1日上午三支龍燈隊(duì)在XX社區(qū)場(chǎng)社區(qū)表演，吸引了不少游客和群眾。晚上7點(diǎn)30分晚會(huì)開(kāi)始，晚會(huì)上有舞蹈，歌曲，走秀，小品，二人轉(zhuǎn)等精彩表演，給我社區(qū)增添了不少人氣，讓我社區(qū)人民和游客過(guò)了一個(gè)熱熱鬧鬧國(guó)慶節(jié)。
年終工作總結(jié) 篇5
回顧20xx的工作我感觸很深，有付出、有收獲、也有不足，現(xiàn)將下半年“五不自”整改后自身的變化。
1、面對(duì)旅客投訴都能遵循不悲、不抗、不逃避的原則，遇到投訴服務(wù)態(tài)度和車(chē)輛倒客甩客等問(wèn)題，及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通，核實(shí)情況、制定解決辦法，第一時(shí)間給旅客回復(fù)，滿(mǎn)足旅客需求，讓旅客滿(mǎn)意。在工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，王科及時(shí)在科務(wù)會(huì)上給我指出，我也針對(duì)事情做了案例分析，找出原因并制定了整改措施。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我及時(shí)指正。
2.預(yù)訂車(chē)票要仔細(xì)、認(rèn)真反復(fù)核對(duì)訂票日期、時(shí)間、站點(diǎn)及訂票張數(shù)。提醒旅客按規(guī)定時(shí)間到站內(nèi)取票，當(dāng)老年人電話(huà)咨詢(xún)時(shí)，語(yǔ)速放慢，多提醒，多重復(fù)，讓老人記住時(shí)間，做到了耐心、細(xì)致、熱情、周到的為旅客服務(wù)。3.增強(qiáng)個(gè)人的服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)要求旅客監(jiān)督，責(zé)任心加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)受到旅客極大的信任，遇到中途漏乘現(xiàn)象及時(shí)聯(lián)系車(chē)上，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞旅客都不會(huì)安全順利的到達(dá)目的地，不管是駕乘人員還是車(chē)站服務(wù)人員都要對(duì)旅客負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任。
自身不足：對(duì)于網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)不愿意多動(dòng)腦去學(xué)習(xí)。對(duì)新的事物接受的比較慢。不會(huì)給自己激勵(lì)和鼓勵(lì)，不愿去突破自己�？剖一顒�(dòng)不能積極參加，不能及時(shí)調(diào)整思路、調(diào)整工作方法。不善于調(diào)節(jié)自己的不良情緒，有時(shí)不好心態(tài)能影響到自己的情緒。
整改措施：首先對(duì)于自己在網(wǎng)絡(luò)方面欠缺的部分不會(huì)和不懂的，及時(shí)找年輕的同事學(xué)習(xí)，大家都很愿意幫助我，對(duì)自己要有信心。要時(shí)常給自己鼓勵(lì)和激勵(lì)，隨時(shí)調(diào)整思路、調(diào)整好心態(tài)，及時(shí)清理垃圾情緒，讓自己隨時(shí)保持好的精神狀態(tài)下工作。把服務(wù)工作做好了照樣能受到旅客的尊重和好的回報(bào)，
科室亮點(diǎn)：
(1)15年春運(yùn)期間車(chē)站開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)愛(ài)心接力，各個(gè)部門(mén)溝通好，有需要幫助的旅客從一進(jìn)售票廳，我們服務(wù)臺(tái)的工作人員給需要幫助的旅客貼上一個(gè)愛(ài)心標(biāo)示，從服務(wù)臺(tái)到安檢、檢票口都有服務(wù)人員接應(yīng)，需要特別的關(guān)注和熱心服務(wù)。
(2)郵寄兒童：在20xx年暑假期間我們科室推出了郵寄兒童的活動(dòng)，給沒(méi)有時(shí)間護(hù)送孩子的家長(zhǎng)提供了方便，受到廣大旅客的好評(píng)。
(3)我們科室主動(dòng)推出利用業(yè)余時(shí)間，到旅客下客區(qū)幫助旅客中轉(zhuǎn)咨詢(xún)和為旅客推行李的服務(wù)，受到廣大旅客的歡迎。
科室變化及科室負(fù)責(zé)人的變化：科室姐妹們的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)，大家都在默默的奉獻(xiàn)著自己的力量在忙碌中度過(guò)了一年�？剖业臏贤ê茼槙�，遇到問(wèn)題都能積極合作把問(wèn)題解決好，科室領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格的管理和及時(shí)的監(jiān)督，得到了大家的認(rèn)可，都能服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，科室員工的奉獻(xiàn)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)都增強(qiáng)了，大家配合的都很和諧很默契。
王科對(duì)自己制定的計(jì)劃能堅(jiān)持下來(lái)，修正了自己的表達(dá)能力見(jiàn)到了成效，加強(qiáng)與其它科室的溝通，并能及時(shí)解決問(wèn)題，能以身作則，并嚴(yán)格考核各項(xiàng)規(guī)章制度，并堅(jiān)持監(jiān)督每個(gè)小組所制定的計(jì)劃和實(shí)施情況。范班長(zhǎng)目前改變的一切為旅客著想，主動(dòng)為旅客服務(wù)，盡心協(xié)助科長(zhǎng)做好本科室的工作。
自己在今后工作中要努力認(rèn)真的做好本職工作，要從細(xì)節(jié)上做好，做好本職工作的同時(shí)，隨時(shí)查找自己的不足，并積極改正，盡自己能力權(quán)限滿(mǎn)足旅客的需求，站在旅客的角度分析問(wèn)題。及時(shí)調(diào)整好自己保持一種健康陽(yáng)光的心態(tài)工作，學(xué)會(huì)感恩懂得用一顆感恩的心對(duì)待生活、對(duì)待工作、對(duì)待旅客，要熱愛(ài)生活，珍惜工作，善待旅客，提高對(duì)旅客的服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)旅客的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，真心實(shí)意的為旅客服務(wù)，當(dāng)遇到旅客投訴時(shí)要保持平穩(wěn)的心態(tài)聽(tīng)旅客敘述并幫助旅客解決好，旅客尋找丟失的物品時(shí)，要熱心的幫助旅客尋找，遇到特殊天氣時(shí)要耐心的給旅客解釋和安慰旅客，讓我們用陽(yáng)光的心態(tài)做好服務(wù)，將熱量全部釋放到服務(wù)和工作中去，相信總站的服務(wù)會(huì)越來(lái)越好，我們目標(biāo)是一致的，全心全意為旅客服務(wù)，打造良好的服務(wù)品牌。
年終工作總結(jié) 篇6
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在公司工作和奮斗將近半年了，20xx年已經(jīng)翻過(guò)去了，回首這半年的工作，有收獲成果的喜悅，有與同事同甘共苦的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的一年已經(jīng)來(lái)臨了。
20xx年是公司艱苦創(chuàng)業(yè)的一年，也是公司發(fā)展道路上不可或缺的一年，現(xiàn)情況下安防行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮蟆⑹袌?chǎng)會(huì)不斷擴(kuò)大、需求將更旺盛，但同時(shí)安防行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻低、競(jìng)爭(zhēng)激烈、市場(chǎng)秩序還不規(guī)范，就是在這一大環(huán)境下，公司毅然組建了安防事業(yè)部，一路走來(lái)有艱辛和淚水，也伴隨著成功和喜悅。我很自豪的成為其中的一員，成為公司大家庭中的一分子。現(xiàn)就本年度的重要工作情況總結(jié)如下：
一、 學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
1、 在對(duì)攝像機(jī)的認(rèn)知方面
雖然我在安防行業(yè)待了有兩三年了，但對(duì)監(jiān)控的認(rèn)識(shí)也就停留在安裝這個(gè)層面上，通過(guò)在公司半年的時(shí)間里，對(duì)攝像機(jī)有了一個(gè)重新的認(rèn)識(shí)，了解了其組成部分，知道不同芯片的性能和參數(shù)。掌握了不同環(huán)境下攝像機(jī)的選用。
2、在銷(xiāo)售方面
在之前的幾年工作中，我是做技術(shù)的，銷(xiāo)售對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)陌生的領(lǐng)域，在這幾個(gè)月中，學(xué)到了許多產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧，也掌握了一些與人溝通的能力。也學(xué)到了一些見(jiàn)什么樣的人說(shuō)什么樣的話(huà)的能力了。
3、 在監(jiān)控工程方面
從單一的只知道干活，到做到了對(duì)整體一個(gè)項(xiàng)目的掌控�，F(xiàn)在一個(gè)監(jiān)控工程，從前期的看現(xiàn)場(chǎng)、方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目報(bào)價(jià)，到中期工程項(xiàng)目的施工，在到后來(lái)工程的'總體調(diào)試和售后維護(hù)工作都能靈活的掌握了。雖然其中也經(jīng)歷了很多困難和艱辛，但結(jié)果還是好的。
二、 主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在工作的這半年中，完成了一些工作，取得了一定的成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲。
1、 擺正自己的位置，下功夫?qū)W習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，才能適應(yīng)今后的工作。
2、 要保持一種樂(lè)觀向上的態(tài)度，積極的用在工作當(dāng)中去。
3、 無(wú)論在哪個(gè)工作崗位上，都要找到適合自己的銷(xiāo)售方法或工作方法。
4、 要善于總結(jié)，只有這樣才能認(rèn)識(shí)自己的不足并及時(shí)改正它。
三、 缺點(diǎn)和不足
雖然我的本職工作是銷(xiāo)售，但銷(xiāo)售業(yè)績(jī)卻是很不好，其實(shí)都是自身原因造成的，剛開(kāi)始銷(xiāo)售的方法有些問(wèn)題，一味的去尋找更多的客戶(hù)資源，但后來(lái)并沒(méi)有持續(xù)的跟蹤，也就談不上有很多的客戶(hù)和很好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，這樣就形成了一個(gè)很不好的循環(huán)，自己受到了很大的打擊，越是這樣銷(xiāo)售業(yè)績(jī)就越出不來(lái)。現(xiàn)在想想是自己的不堅(jiān)持和不作為造成的，一般的產(chǎn)品銷(xiāo)售，尤其是攝像機(jī)的銷(xiāo)售，是很少通過(guò)見(jiàn)幾次面或聊幾次就成功的。只有不斷的堅(jiān)持才能看到勝利的曙光。
很多情況下，我是有悲觀主義的，一件事情還沒(méi)有去做，就想到其中的過(guò)程會(huì)很難，結(jié)果應(yīng)該也不會(huì)好之類(lèi)的論斷。現(xiàn)在想想只要自己認(rèn)真的對(duì)待每一件事，積極的面對(duì)即將到來(lái)的事情，我想結(jié)果一定會(huì)是美好的。其實(shí)現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的事情，并不是那么容易就能做成的，我想只要有充分的自信，外加正確的方法，還有貴在的堅(jiān)持，沒(méi)有什么事不可能的。
在過(guò)去的20xx年中自己有很多缺點(diǎn)和不足，希望在嶄新的一年中我能除掉這些阻擋前進(jìn)的絆腳石。
20xx年規(guī)劃
其實(shí)公司發(fā)展到了最為關(guān)鍵的時(shí)期了，也到了發(fā)展中的機(jī)遇期了。公司能不能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展，就要看今年了，隨著物流軟件推出市場(chǎng)，公司做出了，現(xiàn)有的攝像機(jī)銷(xiāo)售穩(wěn)步發(fā)展，花大力氣重推物流軟件的重大決定。所以在新的20xx年里，制定了我的20xx年規(guī)劃。公司需要更大的發(fā)展，更努力的工作才能取得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步。在這樣的形式下，公司才會(huì)走的更遠(yuǎn)，才會(huì)走的更長(zhǎng)！
年終工作總結(jié) 篇7
歲月之水又一次平靜地流過(guò)四季，我們又迎來(lái)了新的一年，每年的這個(gè)時(shí)候，我們總會(huì)用“時(shí)間的腳步匆匆，日復(fù)一日，年復(fù)一年”這些詞眼來(lái)形容我對(duì)年末的感慨。總結(jié)，意味著一年的結(jié)束，意味著我們又長(zhǎng)了一歲，意味著回憶團(tuán)隊(duì)一行人走過(guò)的路，意味著對(duì)來(lái)年的憧憬，最主要的是愿總結(jié)能成為與大家交流的憑借。
耕耘
五年級(jí)級(jí)部本學(xué)期有9位教師組成，兩位音樂(lè)教師注重合作，在合唱排練，元旦節(jié)目編排等活動(dòng)中，充分發(fā)揮了藝術(shù)教師的作用；四位語(yǔ)文語(yǔ)文老師，除擔(dān)任語(yǔ)文教學(xué)外，都有3-6節(jié)非統(tǒng)考課；兩位數(shù)學(xué)老師都是班主任，都帶兩個(gè)班數(shù)學(xué)課；英語(yǔ)老師擔(dān)任四五年級(jí)8各班英語(yǔ)課，每周四個(gè)班的早讀。課真的很多，真的很
累。程新麗端正特別重視對(duì)學(xué)生的思想品德的教育，讓每一個(gè)學(xué)生都能全面的發(fā)展，提高學(xué)生的自身素質(zhì)。經(jīng)常與各任課老師取得聯(lián)系，督促學(xué)生認(rèn)真完成好各學(xué)科的作業(yè)。在班級(jí)管理工作中，善于創(chuàng)新，有自己獨(dú)到的見(jiàn)解，善于把工作提前完成，從不落后。舉行了三次大規(guī)模的社會(huì)實(shí)踐“賣(mài)報(bào)”活動(dòng)。并在全級(jí)部老師的關(guān)心和幫助下做出展板，收到良好的教育意義。在康老師的指導(dǎo)下，每一位學(xué)生都出了英語(yǔ)手抄報(bào)，并在國(guó)慶節(jié)期間展出。在“重陽(yáng)節(jié)”組織學(xué)生給百歲老人送溫暖活動(dòng)，讓他們從小知道孝敬老人，尊敬家長(zhǎng)是中華民族的美德。舉行了別開(kāi)生面的家長(zhǎng)會(huì)，由學(xué)生自己主持，自己安排，內(nèi)容豐富，學(xué)生還表演自編的精彩節(jié)目，受到家長(zhǎng)的高度評(píng)價(jià)，馬翠芹老師始終以主人翁責(zé)任感對(duì)待每一項(xiàng)工作，為了使教學(xué)與財(cái)務(wù)工作兩不誤，避免顧此失彼，經(jīng)常早來(lái)晚走，及時(shí)處理好各項(xiàng)工作。在教學(xué)中，充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，努力創(chuàng)設(shè)情境積極培養(yǎng)學(xué)生探究性學(xué)習(xí)的欲望。對(duì)待學(xué)生始終是以鼓勵(lì)的目光及話(huà)語(yǔ)，讓孩子們感受到老師的信任與希望。特別注重珍視學(xué)生的獨(dú)特感受鼓勵(lì)學(xué)生大量閱讀，由學(xué)生和老師隨時(shí)向?qū)W生推薦優(yōu)秀書(shū)目。注重課內(nèi)外緊密結(jié)合。
“語(yǔ)文應(yīng)該走進(jìn)生活”。注意加強(qiáng)指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用課堂學(xué)到的知識(shí)和形成的能力，積極參與社會(huì)、生活交際及信息交流等語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。為五年級(jí)級(jí)部的女生進(jìn)行了一次“青春期知識(shí)”講座。編寫(xiě)了《校本課程》。執(zhí)教校級(jí)公開(kāi)課一節(jié)。王健鵬老師積極嘗試教學(xué)的新路子，在課堂教學(xué)中，以學(xué)生的自學(xué)為主，充分讓學(xué)生運(yùn)用學(xué)習(xí)方法進(jìn)行學(xué)習(xí)。認(rèn)為語(yǔ)文教學(xué)的實(shí)質(zhì)在于多聽(tīng)、多讀、多用、多說(shuō)、多練、多悟，故在課堂上與課堂外十分注重引導(dǎo)學(xué)生多體驗(yàn)、多領(lǐng)悟。全班54人有50人讀完了《三國(guó)演義》，有24人寫(xiě)出了關(guān)于人物形象的評(píng)析，其中有10人左右的文章寫(xiě)得非常好。王老師和學(xué)生一塊背誦名篇佳作，一起讀了《三國(guó)》、自己涉獵了古典的《封神演義》、《三俠五義》、《紅樓夢(mèng)》、現(xiàn)代的南懷瑾的《談歷史與人生》、《李白傳》。對(duì)學(xué)生的寫(xiě)作要求有所變化，寫(xiě)心靈中的東西，寫(xiě)真實(shí)的東西，不在長(zhǎng)短，在乎趣味，在這個(gè)學(xué)期中，不乏佳作。班隊(duì)管理方面：大膽放手讓學(xué)生自己管理自己，改變了評(píng)價(jià)制度，以成長(zhǎng)記錄的方式評(píng)價(jià)學(xué)生，建立了嚴(yán)格的考評(píng)制度，使學(xué)生有法可依，有法必依，學(xué)生的自律意識(shí)大大加強(qiáng)。司濤班主任工作方面改進(jìn)班級(jí)網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)asp互動(dòng)，更加方便了師生的互動(dòng)、資料的上傳以及學(xué)生的自主管理。繼續(xù)完善小組負(fù)責(zé)制度，加強(qiáng)對(duì)小組管理員的培訓(xùn)與指導(dǎo)，讓一部分人成長(zhǎng)起來(lái)的同時(shí)帶動(dòng)全組的同學(xué)的成長(zhǎng)。積極探索新的家訪(fǎng)方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，利用聊天室、電子郵件、論壇等形式，進(jìn)一步加強(qiáng)家校聯(lián)系，共同促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)步與發(fā)展。參加學(xué)校網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、制作、維護(hù)工作，并為師范升格制作匯報(bào)網(wǎng)頁(yè)。
趙建華老師關(guān)心學(xué)生，班主任工作有條不紊，教學(xué)上對(duì)自己要求嚴(yán)格，對(duì)學(xué)生付出了百倍的努力。石玲積極參加新課程培訓(xùn)，認(rèn)真鉆研新教材，教學(xué)中滲透新理念，構(gòu)建了課堂教學(xué)雙重主體之間相互尊重、平等、民主、合作的教與學(xué)的新型關(guān)系，充分營(yíng)造了一個(gè)民主自由的教學(xué)氛圍�？禆|老師的英語(yǔ)教學(xué)活、扎實(shí)，一學(xué)期學(xué)生的英語(yǔ)興趣日漸濃厚，并成功組織了英語(yǔ)演講比賽。積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及學(xué)校組織的新教師英特爾培訓(xùn)，從中受益非淺，認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)的新理念知識(shí)，通過(guò)閱讀某些資料充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和教學(xué)技能，不斷擴(kuò)寬自己的知識(shí)面，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，在工作學(xué)習(xí)中得到了不少幫助。積極參加了學(xué)校組織的英語(yǔ)培訓(xùn)班。張秀麗認(rèn)真鉆研教材，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，突出素質(zhì)教育這一方針政策，努力提高自己的教學(xué)水平。根據(jù)新課標(biāo)的要求，針對(duì)小學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，課堂形式設(shè)計(jì)多樣，充滿(mǎn)知識(shí)性、趣味性、探索性、挑戰(zhàn)性以及表演性。培養(yǎng)學(xué)生們積極主動(dòng)的參與意識(shí)及學(xué)習(xí)興趣。
本學(xué)期還進(jìn)行聽(tīng)課、評(píng)課活動(dòng)，促進(jìn)了自己的教學(xué)水平的提高。
收獲
一、思想上：
身為中國(guó)人，我們關(guān)心國(guó)家大事，為我國(guó)神舟五號(hào)載人升空成功驕傲；身為淄師人，我們密切關(guān)注師范升格的情況，積極參與到附小的發(fā)展建設(shè)中；身為教師，我們經(jīng)常看書(shū)讀報(bào)，用新的教學(xué)理念武裝頭腦。因此，每個(gè)人思想上的收獲豐厚。
二、教育教學(xué)：
1、新教師的加盟如縷縷春風(fēng)為校園帶來(lái)生機(jī)與活力，同時(shí)也打破了養(yǎng)尊處優(yōu)的寧?kù)o，我們開(kāi)始意識(shí)到自己的原始記錄是那樣的不堪回首，需要學(xué)習(xí)、充電，再學(xué)習(xí)、再充電，不然將很快被淘汰。
2、教師：馬翠琴：指導(dǎo)學(xué)生在《作文點(diǎn)評(píng)報(bào)》、《讀寫(xiě)算》上發(fā)表了相關(guān)的文章。司濤：在《少年電腦報(bào)》發(fā)表文章4篇，在《中小學(xué)電腦報(bào)》發(fā)表文章2篇，在《音體美報(bào)》發(fā)表文章1篇，輔導(dǎo)學(xué)生發(fā)表習(xí)作二篇。石玲：積極排練舞蹈節(jié)目參加市級(jí)比賽，學(xué)生表演出色。刁紅霞：參與編寫(xiě)了山大出版社出版的山東省校本課程《國(guó)學(xué)啟蒙》六年級(jí)教材的編寫(xiě)
，參與編寫(xiě)了學(xué)校校本課程《自讀樂(lè)園》四年級(jí)教材，責(zé)編�？秾W(xué)誨》，三篇隨筆分別在《小學(xué)語(yǔ)文教師》《小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)》《輔導(dǎo)員》雜志發(fā)表。輔導(dǎo)學(xué)生有四篇作文在市級(jí)以上刊物上刊登。趙建華一篇論文在《現(xiàn)代教育導(dǎo)報(bào)》發(fā)表。張秀麗參與輔導(dǎo)學(xué)校合唱隊(duì)獲合唱比賽二等獎(jiǎng)，程新麗《重視學(xué)生的心理教育，提高學(xué)生的心理素質(zhì)》獲山東省第四屆心理健康教育優(yōu)秀論文三等獎(jiǎng)�！稑�(gòu)建學(xué)生自主學(xué)習(xí)的課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)》獲省二等獎(jiǎng)�！秳�(dòng)手操作，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)參與》在小學(xué)教學(xué)參考舉辦的第三屆“面向新世紀(jì)”全國(guó)小學(xué)教學(xué)論文大賽獲一等獎(jiǎng)�！队嘘P(guān)π的計(jì)算技巧》在少年智力開(kāi)發(fā)報(bào)上發(fā)表�！段沂琴u(mài)報(bào)小行家》
圖片新聞在現(xiàn)代教育導(dǎo)報(bào)上發(fā)表，《動(dòng)手操作，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)》被《教師報(bào)》第五屆全國(guó)教師教育教學(xué)論文二等獎(jiǎng)。
3、學(xué)生長(zhǎng)大了
開(kāi)學(xué)初，每個(gè)學(xué)生《致校長(zhǎng)的一封信》中，學(xué)生個(gè)性凸顯，充分顯示出這一級(jí)五年級(jí)學(xué)生見(jiàn)解獨(dú)到。學(xué)期中，運(yùn)動(dòng)會(huì)、籃球賽中涌現(xiàn)出一批好苗子。學(xué)期末，“慶元旦，歡聚一堂”相聲、小品、話(huà)劇、拉丁舞、三句半多種曲藝形式，古箏、笛子、二胡、鋼琴多種樂(lè)器閃亮登場(chǎng)，還有那現(xiàn)場(chǎng)揮毫潑墨，老師激動(dòng)了，學(xué)生振奮了，我們不停地說(shuō)：明天的人才呀！明天的人才，我們的學(xué)生真棒！
4、蘇筱塘同學(xué)獲淄博市十佳少年稱(chēng)號(hào)。
反思
學(xué)生面臨畢業(yè)，如何利用下學(xué)期短短的時(shí)間讓學(xué)生漸漸實(shí)現(xiàn)與初中的接軌？
教師素質(zhì)的有待提高，提高的途徑還需思考
靜下心來(lái)做學(xué)問(wèn)需要時(shí)間，空間，需要努力。
最后感謝領(lǐng)導(dǎo)老師對(duì)五年級(jí)級(jí)部的關(guān)心支持，尤其是對(duì)我的幫助，謝謝大家！祝大家新春快樂(lè)！
【【精華】年終工作總結(jié)集錦7篇】相關(guān)文章：
【精華】HR年終工作總結(jié)三篇04-11
【精華】HR年終工作總結(jié)3篇04-10
【精華】HR年終工作總結(jié)4篇03-04
部門(mén)年終工作總結(jié)(集錦15篇)01-14
hr年終工作總結(jié)(集錦15篇)08-13
前臺(tái)年終工作總結(jié)(集錦15篇)12-15
客服年終工作總結(jié)集錦15篇10-28