精選員工年終工作總結(jié)匯總九篇
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，他能夠提升我們的書面表達(dá)能力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編收集整理的員工年終工作總結(jié)9篇，歡迎大家分享。
員工年終工作總結(jié) 篇1
跨出校門踏上xx酒店是我人生中的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)！我們酒店是個(gè)團(tuán)結(jié)、友好的集體，個(gè)人簡(jiǎn)歷開展過(guò)各種活動(dòng)、潛能培訓(xùn)，讓我們?cè)诠ぷ髦锌鞓?lè)成長(zhǎng)并走向成熟，同時(shí)祝酒店生意也紅紅火火、蒸蒸日上。轉(zhuǎn)眼間我已在酒店工作有一年了，在這一年里我學(xué)到了很多、也改變了我更多，更讓我在做人與處事方面中得到鍛煉。下面是我在這一年來(lái)的工作總結(jié)：
隨著渺茫的目標(biāo)在酒店里當(dāng)了服務(wù)員，剛開始很多東西都不懂，領(lǐng)班安排熟練的員工來(lái)帶我！她很熱情主動(dòng)和我打招呼：“小妹！不用怕，以后有什么不懂的地方就盡管問(wèn)姐姐，如果不懂也不問(wèn)那你永遠(yuǎn)都不懂了”。她的熱情主動(dòng)給予我無(wú)比的親切與責(zé)任感，我下定決心要努力工作別低估了自己更不能讓別人看低自己，相信別人能的自己也能。經(jīng)過(guò)十幾天的努力我的服務(wù)工作也取得了進(jìn)步，也曾在開員工例會(huì)中被主管表?yè)P(yáng)過(guò)。自己的努力得到表?yè)P(yáng)心里很樂(lè)滋滋的'……
偶然的機(jī)會(huì)我被調(diào)到酒店前廳部商務(wù)中心任職，這又是我新的起點(diǎn)！試用期是兩個(gè)月，兩個(gè)月來(lái)決定能我是否合適做這樣的工作、是否能接手下這份工作。剛開始在商務(wù)中心上班恰是公司全面搞六常管理時(shí)期，那時(shí)候資料很多，對(duì)于我這剛接手的職員來(lái)說(shuō)卻是忙不過(guò)來(lái)，經(jīng)常都是延長(zhǎng)時(shí)間才下班，最后還是在主管的幫助下減少我的工作量，心得體會(huì)順利的完成我的工作，感到很欣慰……在主管的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，這份工作我慢慢適應(yīng)了，兩個(gè)月后我轉(zhuǎn)正為正式員工。既然我選擇了，那我就盡我所能、全力以赴完成我的工作職責(zé)。
商務(wù)中心主要是負(fù)責(zé)打字打印、復(fù)印、傳真、話費(fèi)、上網(wǎng)、待定機(jī)票等業(yè)務(wù)。經(jīng)承擔(dān)本職位以來(lái)，我本著不煩不厭的微笑服務(wù)去對(duì)待每位客人及酒店的每一位同事，但在工作生活中存在一些不足，例如：
1、對(duì)于剛出社會(huì)的我膽子小、接觸的東西不多，更何況只有自己在商務(wù)中心上班，和同事們交流的機(jī)會(huì)也不多，和同事們?cè)谝黄鸬臅r(shí)候很少主動(dòng)和他們交流，這樣也許導(dǎo)致在他們的眼中我是個(gè)獨(dú)來(lái)獨(dú)往、很偏僻冷漠的一個(gè)人。其實(shí)我是個(gè)樂(lè)觀直爽、善于交友的人哦！我相信從事酒店行業(yè)的每一位職員們都應(yīng)該懂得禮節(jié)、禮貌、樂(lè)觀直爽的。
2、工作半年了我沒(méi)有自己訂過(guò)機(jī)票，都是主管幫助下訂過(guò)幾張，如果偶然主管不上班客人要來(lái)訂機(jī)票，我擔(dān)心會(huì)出錯(cuò)。
3、在打資料的過(guò)程中，有時(shí)候資料又多忙不過(guò)來(lái)我沒(méi)有仔細(xì)查看，其實(shí)有時(shí)候還出現(xiàn)錯(cuò)別字或是多一個(gè)字或少個(gè)字。
4、曾背熟的各部門領(lǐng)導(dǎo)的手機(jī)號(hào)碼、電話號(hào)碼，但不經(jīng)常用，久而久之會(huì)淡忘，偶爾要打電話起來(lái)要翻翻本子。
5、做事情沒(méi)順序、反映遲鈍，有時(shí)急要的文件沒(méi)有及時(shí)的打印出來(lái)……
工作中我存在很多的不足的地方但我今后會(huì)努力改進(jìn)，為了日后更好地開展工作我要注意的事項(xiàng)有：
1、嚴(yán)格遵守酒店的管理制度、配合主管的各項(xiàng)工作、熱愛本職工作。
2、增強(qiáng)保密性，對(duì)酒店及客人的各類資料不泄漏。
3、熟悉各部門領(lǐng)導(dǎo)的手機(jī)號(hào)碼、電話號(hào)碼。
4、每天保持商務(wù)中心清潔、整齊、資料齊全、一切有序，愛護(hù)各種設(shè)備、設(shè)施。
5、有空時(shí)上網(wǎng)查找相關(guān)專業(yè)知識(shí)、多操作，提高我的專業(yè)技能；平時(shí)也多看書、關(guān)注新聞，創(chuàng)新我的思想；見到同事要主動(dòng)熱情去打招呼、多多與同事們溝通，增強(qiáng)我的膽量。
曾在潛能培訓(xùn)游戲中看到被罰的同事吃苦瓜，讓我們每時(shí)每刻都提醒著自己，無(wú)論在工作生活中遇到怎么樣的困難要及時(shí)當(dāng)問(wèn)題的終結(jié)者，不然等到以后積累的苦都消化不了。對(duì)于一個(gè)剛出社會(huì)的我而言，前方一直有苦的味道，但我要學(xué)會(huì)習(xí)慣性的把它嘗盡，即使很艱難我也不會(huì)氣餒，深信在人生路途中有甜的味道等著我。
員工年終工作總結(jié) 篇2
我熱愛我的工作。我能在職場(chǎng)這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的，在報(bào)社和雜志社做過(guò)記者和編輯，之后，經(jīng)朋友介紹我正式進(jìn)入職場(chǎng)，就在湖南電信郴州分公司做營(yíng)業(yè)員。我挺喜歡這個(gè)工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣。
作為一名剛進(jìn)電信公司的新員工，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇www.，以往是走進(jìn)電信公司接受服務(wù)，感受電信公司上帝般的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來(lái)面對(duì)廣大的客戶群體，來(lái)為客戶服務(wù)，這對(duì)我可以說(shuō)是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。
我的工作主要是與電信客戶直接面對(duì)面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù)。電信的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國(guó)家機(jī)關(guān)，像國(guó)稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn)，這也成為我工作上另一項(xiàng)樂(lè)趣。
營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績(jī)，我卻覺得這項(xiàng)工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來(lái)自于客戶�？措娨�、電影，念書時(shí)，好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚，非白即黑，但面對(duì)客戶的反應(yīng)，很多時(shí)候有理說(shuō)不清，我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。
剛開始我也常想，電信公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無(wú)理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營(yíng)業(yè)員的第二個(gè)星期，有位客戶不太會(huì)使用自己的小靈通，連存電話號(hào)碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，終于把他教會(huì)了，聽到客戶的感謝聲音，我差點(diǎn)興奮地躍起來(lái)了。
之后，他每次到營(yíng)業(yè)臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，都會(huì)再三地向我表達(dá)謝意，聽到他的稱贊，我特別高興，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來(lái)他甚至向旁邊的人宣傳，說(shuō)他非常滿意我們的服務(wù)。
營(yíng)業(yè)員終究是要解決問(wèn)題的，除了親切之外，還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時(shí)候客戶會(huì)說(shuō)不清楚問(wèn)題在哪里，營(yíng)業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以便順利解決。
由于營(yíng)業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會(huì)樂(lè)上好幾天。所以做營(yíng)業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性，如果你是個(gè)比較自我的人，很難樂(lè)在其中。有人問(wèn)我，你一個(gè)大男人什么不好干，偏要跑到電信做營(yíng)業(yè)員，公司到底給我什么?我覺得公司給我一個(gè)工作的舞臺(tái)，一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計(jì)較，那就太辜負(fù)任用你的公司，也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。
我自己平時(shí)在個(gè)人形象上沒(méi)有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進(jìn)入電信公司以后，看似簡(jiǎn)單的事情原來(lái)也不是那么簡(jiǎn)單，就拿每天早上8點(diǎn)半前的迎賓崗說(shuō)，站要直、衣要整、語(yǔ)要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過(guò)自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對(duì)我們滿意的目光與贊許，同時(shí)也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅(jiān)持!
說(shuō)話是我們天天都離不了的，但如何說(shuō)、怎么說(shuō)又是一門藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的`感覺也不是一時(shí)半會(huì)能達(dá)到的。“您好!歡迎光臨!”、“您好!交費(fèi)是嗎?您請(qǐng)坐，請(qǐng)報(bào)號(hào)碼………”，一句句多么簡(jiǎn)單的語(yǔ)言，多么樸素的話語(yǔ)，卻代表了電信公司對(duì)客戶的真誠(chéng)與關(guān)愛!這也教會(huì)我要如何為人處事，如何做一個(gè)真誠(chéng)的人!
通過(guò)工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè)，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快的進(jìn)入角色。我的打字水平一直以來(lái)是我的弱項(xiàng)，也沒(méi)有太多的重視，進(jìn)入公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習(xí)、摸索，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過(guò)努力，我一定會(huì)達(dá)到公司要求，這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也一定大有幫助的。
工作中比較讓我擔(dān)心的是我有什么會(huì)讓客戶覺得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務(wù)，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶快樂(lè)所以我快樂(lè)”當(dāng)作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時(shí)，我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會(huì)經(jīng)常閱讀一些勵(lì)志書籍，盤點(diǎn)一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個(gè)檢視自我能力的方法還不錯(cuò)。對(duì)我來(lái)講，我的人生不會(huì)比進(jìn)金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差，而且比他們豐富，因?yàn)樵跔I(yíng)業(yè)員這個(gè)工作崗位上，可以學(xué)到很多東西。
人的一生，總是離不開工作的。現(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂(lè)，很滿足。盡管現(xiàn)在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，能與電信共成長(zhǎng)，見證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿!
員工年終工作總結(jié) 篇3
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，真是時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首想想，雖沒(méi)有很大的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，從而慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，在過(guò)去的這些日子里，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了許多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助與鼓勵(lì)才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭�，才能令我在技術(shù)上更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，努力的做好自己的工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞的`工作，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向：隨著公司進(jìn)一步的發(fā)長(zhǎng)，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更加廣泛，為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我會(huì)認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，爭(zhēng)取為客戶服務(wù)好每一輛車。
員工年終工作總結(jié) 篇4
最近看到一句話，特別的認(rèn)同。大概意思就是人的本性都是自我中心的唯我論，很自覺的自我粉飾，以體現(xiàn)可笑的優(yōu)越感；甚至回憶都會(huì)被動(dòng)的往“趨善性”方向扭曲，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是回憶是會(huì)騙人的。
害怕，是這匆匆一年始終貫穿的主調(diào)；不僅害怕得不到，更害怕失去；完了，怎么感覺調(diào)調(diào)變味了——
記憶點(diǎn)：登山之旅——工作——環(huán)珠三角之旅——工作——廈門之旅——工作；也就是一場(chǎng)壓抑與反壓抑的反復(fù)。
1.登山之旅，丹霞山-衡山-岳麓山-廬山，很暢快的一次獨(dú)行。只可惜開始時(shí)目的性實(shí)在太強(qiáng)了，期許著當(dāng)初的一片混亂能靠這次的逃離找到些許方向，很明顯的不現(xiàn)實(shí)�，F(xiàn)在也記不清旅途時(shí)多少的掙扎，唯一記得的就是最后很安靜的給媽媽打了一個(gè)電話，告訴她兒子明天就到家。對(duì)了，反復(fù)在耳中出現(xiàn)的一句臺(tái)詞——“那個(gè)人好像一條狗”…
2.新年，就是女朋友、工資、存款的三角循環(huán)，很難再回憶起當(dāng)時(shí)的窘迫；熬到回到深圳就是一個(gè)新的起點(diǎn)。很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，最后決定的也是行業(yè)、職業(yè)、企業(yè)這么個(gè)優(yōu)先級(jí)淘汰，一心想著的是需要穩(wěn)定；一輪面試下來(lái)，也有些許安慰，不覺間，我是真的成長(zhǎng)了不少。最后選擇了這家中小型的醫(yī)療企業(yè)，拋去過(guò)程，從結(jié)果上看，還是過(guò)于魯莽了…
3.依舊清晰的記得，年初給自己列下的許許多多的“目標(biāo)”，野心還真不小，可最后總結(jié)發(fā)現(xiàn)，大都成了空話；勉勵(lì)自己孤獨(dú)是最好的成長(zhǎng)期，定下專業(yè)技術(shù)方向、語(yǔ)言應(yīng)用方向、管理交際方向的“空前目標(biāo)”，甚至提前給自己預(yù)定了目標(biāo)達(dá)成后的物質(zhì)于精神的各種獎(jiǎng)勵(lì)。可笑的是目標(biāo)夭折，獎(jiǎng)勵(lì)倒全到位了；可見軟弱者的本性…
4.新公司，似乎上半年已經(jīng)丟失了記憶，慢慢吞吞，跌跌撞撞；可是下半年就突然有趣起來(lái)。研發(fā)部門調(diào)整，研發(fā)原來(lái)的三個(gè)總監(jiān)各自分管一個(gè)部門，單單就我夾在一個(gè)極其微妙的尷尬關(guān)系之中——本是二號(hào)總監(jiān)召入的，被重新分配到一號(hào)總監(jiān)部門，卻又被借調(diào)到三號(hào)總監(jiān)手下工作，更愉快的是一號(hào)總監(jiān)部門僅我一人；對(duì)于這次調(diào)整雖早已隱隱感覺到不對(duì)勁，但還是忍不住抱有一些幻想，畢竟跟著一號(hào)總監(jiān)，應(yīng)該會(huì)有的機(jī)會(huì)成長(zhǎng)。結(jié)局是，年底一號(hào)總監(jiān)撤資離職。而我，幻想破滅，接受現(xiàn)實(shí)，安心工作，做出成績(jī)才是自己最強(qiáng)大的武器…
還是總結(jié)一下我的成長(zhǎng)：
1.個(gè)人技術(shù)
硬件：現(xiàn)在應(yīng)該是初步算是一名合格的硬件工程師了，真正有了工程師的思維，不再僅僅拘泥于什么工具、什么技術(shù)點(diǎn)；工程師在于自己的解析能力、學(xué)習(xí)能力、規(guī)劃能力，然后是分割、攻關(guān)的問(wèn)題了；牢牢記住一點(diǎn)，技術(shù)也是設(shè)計(jì)出來(lái)的`，資源是調(diào)配出來(lái)的…
軟件：這方面照目前看來(lái)是基本放棄了，有倒騰過(guò)fpga跟matlab，但也仍舊是皮毛，算是長(zhǎng)長(zhǎng)見識(shí)的調(diào)調(diào)…
其它：自己實(shí)實(shí)在在的是做了幾款產(chǎn)品的，68b、68d呼吸機(jī)到硬件平臺(tái)做了幾款顯示屏，太專心的做技術(shù)方向其實(shí)反而鉆進(jìn)了一個(gè)小胡同。只知道忙忙碌碌的工作，忽視了思考，忽視了大局觀，算是一種倒退了
2.團(tuán)隊(duì)管理
這次，完全的退到了一名被支配者的位置，瞬間更容易理解了關(guān)于人員組織調(diào)配、團(tuán)隊(duì)合作配合的平衡點(diǎn)；退到一名旁觀者的角度，真的以前糾纏、困惱的問(wèn)題，需要的只是融合一詞…當(dāng)然，不排除，這一年在團(tuán)隊(duì)管理方面我個(gè)人是個(gè)極大的后退，沒(méi)有任何的作為，僅僅作為旁觀者，可是這種旁觀還要多久，軟弱的你什么時(shí)候準(zhǔn)備好下一次迸發(fā)…
另外，必須強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，你的日志好像中斷好久了…說(shuō)好的時(shí)間管理概念呢？重申一次，計(jì)劃、整合、總結(jié)三大塊，不要老是把總結(jié)做的那么漂亮…
3.工作之外
旅游：香港、珠海、廈門；梧桐山今年居然沒(méi)去了？
閱讀：《定位》、《重新定位》、《資治通鑒》
運(yùn)動(dòng)：周三羽毛球，周五籃球，每晚的健身；好玩的事情總是最容易的
其它：無(wú)，空缺
簡(jiǎn)單做人，低調(diào)做事，你就是你認(rèn)為的自己……
員工年終工作總結(jié) 篇5
回顧即將過(guò)去的20xx年公司全年工作情況，概括起來(lái)說(shuō)：在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)努力，使xx旅游事業(yè)更加繁榮興旺，碩果累累。經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、環(huán)境效益全面提升，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象，令人深受鼓舞。20xx年景區(qū)共接待國(guó)內(nèi)外游客x人，公司全年?duì)I業(yè)收入、實(shí)現(xiàn)利稅均比20xx年有較大幅度增長(zhǎng)，為地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，財(cái)政增收做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、創(chuàng)新思維結(jié)碩果
20xx年公司董事會(huì)以創(chuàng)新思想為指導(dǎo)，以景區(qū)發(fā)展為目標(biāo)，xx開始從一個(gè)單純的觀光型景區(qū)向度假景區(qū)逐步轉(zhuǎn)變，開啟了新的游線，新的產(chǎn)品和項(xiàng)目在緊鑼密鼓的籌建中。進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升整體服務(wù)水平，增強(qiáng)景區(qū)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。20xx年建設(shè)的項(xiàng)目有：蓮花度假酒店、xx萬(wàn)平米仙xx會(huì)仙殿、第三條跨罕臺(tái)川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區(qū)的旅游專線。累計(jì)投入建設(shè)資金xx。
二、文化產(chǎn)業(yè)方興未艾，文化活動(dòng)豐富多彩
xx旅游景區(qū)在20xx年被國(guó)家旅游局評(píng)定為5A級(jí)旅游景區(qū)，被國(guó)家文化部批準(zhǔn)為國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)基地。景區(qū)文化活動(dòng)和文化產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出欣欣向榮、蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。
1、20xx年元月1日到5日，20xx年7月10日到15日，我公司與中國(guó)攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆xx國(guó)際攝影周。每一屆活動(dòng)都吸引數(shù)百名中外攝影人踴躍參予。今后國(guó)際攝影周活動(dòng)將繼續(xù)舉辦下去，爭(zhēng)取經(jīng)過(guò)數(shù)年努力，將這一文化活動(dòng)打造成xx旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)面，20xx年xx景區(qū)也有了較快發(fā)展，取得較好成績(jī)。沙漠藝術(shù)宮作為景區(qū)的文化藝術(shù)殿堂投入使用，20xx年景區(qū)共演出傳統(tǒng)劇目鄂爾多斯婚禮x多場(chǎng)次，接待游客近x萬(wàn)人。
三、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，提高職工工資福利待遇，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力
為適應(yīng)xx旅游事業(yè)蓬勃發(fā)展大好形勢(shì)，公司董事會(huì)高度重視職工隊(duì)伍建設(shè)，采取了一系列積極措施。
1、由于景區(qū)服務(wù)項(xiàng)目增多，活動(dòng)范圍擴(kuò)大，企業(yè)對(duì)用人數(shù)量有了較大的需求，為社會(huì)提供了更多的就業(yè)崗位。20xx年公司新增職工x多人。其中招聘大中專畢業(yè)生達(dá)x多人，從興安盟招工x多人。經(jīng)過(guò)培養(yǎng)鍛煉，有些職工已走上了公司部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)崗位。
2、20xx年公司根據(jù)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長(zhǎng)情況，大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加x元。為此，公司全年員工工資增加支出x萬(wàn)元，公司又另外投入資金x萬(wàn)元用于職工獎(jiǎng)勵(lì)、福利、交納醫(yī)療保險(xiǎn)、組織員工外出旅游，公司發(fā)展成果匯集到每一個(gè)職工，極大的激發(fā)了職工的工作熱情，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。
3、加強(qiáng)職工素質(zhì)培訓(xùn)，提高職工服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技能。公司利用多種形式對(duì)職工進(jìn)行思想品德、文化知識(shí)等方面培訓(xùn)，提高職工公德意識(shí)和職業(yè)道德觀念。20xx年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和乒乓球室，購(gòu)置數(shù)千冊(cè)優(yōu)秀圖書，豐富了職工業(yè)余生活，保障職工身心健康。
4、20xx年全年工作中，公司各部門涌現(xiàn)出不少工作成績(jī)突出的先進(jìn)集體和優(yōu)秀個(gè)人。今天將有x個(gè)先進(jìn)集體和x個(gè)先進(jìn)個(gè)人要受到表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的發(fā)展，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，在平凡的`崗位上做出了不平凡的貢獻(xiàn)。他們是大家學(xué)習(xí)的榜樣和楷模。
四、謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、繼續(xù)努力進(jìn)取
大家都還牢牢記得：公司未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)，是要通過(guò)全體職工的共同努力，把xx景區(qū)建設(shè)成一個(gè)綠色、環(huán)保、節(jié)能、低碳型自然生態(tài)旅游區(qū)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)由觀光型向休閑度假型景區(qū)的轉(zhuǎn)變，成為國(guó)內(nèi)外游客所選擇的旅游目的地。為此，公司對(duì)20xx年工作的總體部署有以下幾個(gè)方面：
1、繼續(xù)加大管理力度和投資力度，爭(zhēng)取早日完成重大基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目的竣工使用。
2、加快景區(qū)文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)。加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，爭(zhēng)取將其成為景區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，做好20xx年職工招聘工作。須向社會(huì)廣泛招聘員工，重點(diǎn)是招聘大中專畢業(yè)生和達(dá)旗當(dāng)?shù)剞r(nóng)民工。
4、在新的一年里，公司要加強(qiáng)創(chuàng)建5A級(jí)景區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)力量，做到組織機(jī)構(gòu)健全，規(guī)章制度健全，5A建設(shè)作為長(zhǎng)期和常態(tài)工作來(lái)抓。
5、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，改善職工生活環(huán)境，提高工資福利待遇水平，把公司建設(shè)成為一個(gè)讓社會(huì)人人羨慕的企業(yè)。通過(guò)我們自身不懈努力，公司經(jīng)濟(jì)效益也會(huì)越來(lái)越好。公司將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力增長(zhǎng)不斷改善職工生活環(huán)境，提高每個(gè)職工的生活福利待遇和工資水平，并加大對(duì)職工的培訓(xùn)力度，為職工營(yíng)造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。
同志們：公司20xx年各項(xiàng)工作得到上級(jí)認(rèn)可，受到上級(jí)好評(píng)和表彰。在20xx年，公司分別榮獲市旅游局、工商局、達(dá)拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會(huì)、授予的誠(chéng)信旅游企業(yè)、優(yōu)秀基層黨組織、五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀等光榮稱號(hào)。又被自治區(qū)旅游局推薦為全國(guó)旅游系統(tǒng)先進(jìn)單位。我們要倍加珍惜這些榮譽(yù)，化作鞭策和鼓勵(lì)我們繼續(xù)前進(jìn)的強(qiáng)大精神動(dòng)力。同志們：讓我們緊密的團(tuán)結(jié)在公司董事會(huì)的周圍，同心同德，共同努力，聚精匯神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，我們的奮斗目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，xx旅游事業(yè)的明天一定會(huì)更加美好。
員工年終工作總結(jié) 篇6
出納，顧名思義：出就是支出，納就是收入。出納工作是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的重要組成部分，也是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作。作為一名出納員，他的具體工作是：
一、 辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算
�。ㄒ唬� 收款
1、 銷售或營(yíng)業(yè)收入（經(jīng)營(yíng)收入）
出納人員要根據(jù)業(yè)務(wù)部門審核簽章的收款憑證（銷售單、收費(fèi)通知單）進(jìn)行復(fù)核，然后辦理收款。對(duì)于來(lái)源不明的款項(xiàng)應(yīng)當(dāng)拒絕收取，避免為違法違規(guī)活動(dòng)提供方便。
收取現(xiàn)金時(shí)要辨別真假，對(duì)于假鈔要立即更換（只有銀行有權(quán)沒(méi)收假幣），過(guò)后發(fā)現(xiàn)假鈔，要由出納員自己賠償。對(duì)于數(shù)額較多的現(xiàn)金收取，最好與交款人一同去銀行直接存入，出納員不要過(guò)手現(xiàn)金。
2、 銷售或營(yíng)業(yè)以外的其他收款（非經(jīng)營(yíng)收入）
企業(yè)收回客戶以前的欠款、預(yù)收定金押金、收回職工的借款都屬于這一類。
這些款項(xiàng)的收取也要根據(jù)會(huì)計(jì)簽章的收款憑證進(jìn)行收款，收款以后要給對(duì)方開具收據(jù)。如果對(duì)方是單位，有資金往來(lái)發(fā)票的開具資金往來(lái)發(fā)票（資金往來(lái)發(fā)票不能作為經(jīng)營(yíng)費(fèi)用報(bào)銷，只起證明收到款項(xiàng)的作用）；沒(méi)有資金往來(lái)發(fā)票的，開具收據(jù)，交款人一定要在收據(jù)的交款人處簽章。
�。ǘ� 付款
1、 購(gòu)物、支付費(fèi)用（經(jīng)營(yíng)支出）
出納人員要根據(jù)會(huì)計(jì)人員審核簽章的付款憑證進(jìn)行復(fù)核：
（1） 合法性復(fù)核：①發(fā)票的真?zhèn)�，主要是手寫的發(fā)票。②制度不允許報(bào)銷的。③雖然制度允許報(bào)銷但有比例、定額限制，超過(guò)比例、定額的不能報(bào)銷。
�。�2） 真實(shí)性復(fù)核：①經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)雙方當(dāng)事人或單位必須真實(shí)。②經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)是真實(shí)的。③經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容必須是真實(shí)的，購(gòu)物必須標(biāo)明名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、金額，住宿必須標(biāo)明住宿起止日期等。
�。�3） 完整性復(fù)核：①經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)雙方經(jīng)辦人是否簽字。②物品需辦理驗(yàn)收入庫(kù)手續(xù)，不需入庫(kù)的物品由使用證明人簽字。③是否有領(lǐng)導(dǎo)的親筆簽字。
出納員復(fù)核無(wú)誤后方可辦理付款。
付現(xiàn)金時(shí)要讓領(lǐng)款人當(dāng)面點(diǎn)清，辨別真?zhèn)危⒃谥С鰬{單上簽字，付款以后要在支出憑單上加蓋付訖章，避免重復(fù)付款。
付轉(zhuǎn)賬支票，需用黑色簽字筆填寫，填寫方法與收取轉(zhuǎn)賬支票審核要求相同不贅述，轉(zhuǎn)賬支票簽發(fā)后，將支票從存根聯(lián)與正聯(lián)之間騎縫線剪開，正聯(lián)交給收款人辦理轉(zhuǎn)賬，存根聯(lián)由經(jīng)辦人簽字后留下作為記賬依據(jù)貼在支出憑單左上角并在支票簿上登記。
2、 支付購(gòu)物、費(fèi)用以外的款項(xiàng)（非經(jīng)營(yíng)支出）
發(fā)放工資、預(yù)付貨款、支付定金押金、支付職工暫借款等都屬于這一類。支付這一類款項(xiàng)同樣要根據(jù)會(huì)計(jì)人員審核簽章的付款憑證進(jìn)行付款。預(yù)付貨款、支付定金押金要有對(duì)方開具的收據(jù)或資金往來(lái)發(fā)票；發(fā)放工資一定要有領(lǐng)取工資的職工本人親自簽字，因?yàn)楣べY的發(fā)放不僅涉及職工個(gè)人的工資，還涉及勞動(dòng)保險(xiǎn)、住房公積金以及個(gè)人所得稅。
對(duì)于企業(yè)重大的開支項(xiàng)目必須經(jīng)過(guò)企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)主管人員審核簽章，方可辦理。
如果支付的現(xiàn)金不夠用，可以填寫現(xiàn)金支票到開戶銀行提取，現(xiàn)金支票的填寫與轉(zhuǎn)賬支票的填寫基本相同，不同點(diǎn)有以下幾方面：
�。�1） 收款單位名稱要寫本單位的全稱。
�。�2） 用途只能填寫備用金、差旅費(fèi)、工資，并帶齊相關(guān)資料。
�。�3） 在現(xiàn)金支票背面收款人處加蓋預(yù)留銀行的印章。
出納員在存取現(xiàn)金或辦理其他重要業(yè)務(wù)時(shí)如果數(shù)額較大，一定要讓單位派車接送，以保證我們的人身和資金安全。
�。ㄈ� 現(xiàn)金管理規(guī)定
1、 現(xiàn)金使用范圍的規(guī)定
2、 現(xiàn)金限額的規(guī)定
�。�1） 庫(kù)存限額
開戶銀行一般都要根據(jù)開戶單位的實(shí)際需要，核定開戶單位3-5天的日常零星開支所需的庫(kù)存現(xiàn)金限額。庫(kù)存限額一經(jīng)核定，開戶單位必須嚴(yán)格遵守。對(duì)于每天超出核定的庫(kù)存限額的現(xiàn)金要及時(shí)存入銀行。
�。�2） 大額現(xiàn)金支付登記備案
開戶銀行在核定庫(kù)存限額的'同時(shí)，根據(jù)開戶單位的業(yè)務(wù)量大小，核定每天除工資和農(nóng)副產(chǎn)品采購(gòu)所用現(xiàn)金外最多提取現(xiàn)金數(shù)量限額，超過(guò)定額的要提前登記。作為出納員要注意提取現(xiàn)金的限額，不要影響使用現(xiàn)金。
3、 現(xiàn)金收支的規(guī)定
（1） 開戶單位取得現(xiàn)金收入或者超額備用金必須當(dāng)日送存銀行，當(dāng)日送存銀行確有困難的，由開戶銀行確定送存時(shí)間。
�。�2） 開戶單位支付現(xiàn)金可以從本單位庫(kù)存現(xiàn)金限額中支付或者從開戶銀行提取，不 得從本單位的現(xiàn)金收入中直接支付（即坐支）。
�。�3） 因采購(gòu)地點(diǎn)不固定，交通不便，生產(chǎn)或市場(chǎng)急需，搶險(xiǎn)救災(zāi)以及其他特殊情況必須使用現(xiàn)金的，開戶單位應(yīng)當(dāng)向開戶銀行提出申請(qǐng)，由本單位財(cái)會(huì)部門負(fù)責(zé)人簽字蓋章，經(jīng)開戶銀行審核后，予以支付現(xiàn)金。
4、 現(xiàn)金管理的內(nèi)部控制制度
�。ㄋ模┿y行結(jié)算制度
銀行結(jié)算方式：
1、票據(jù)
�。�1）支票：①現(xiàn)金支票②轉(zhuǎn)賬支票③普通支票
（2）銀行本票
�。�3）銀行匯票
（4）商業(yè)匯票：①銀行承兌匯票②商業(yè)承兌匯票
2、結(jié)算憑證
3、信用憑證
支票結(jié)算方式的規(guī)定：
1、簽發(fā)支票應(yīng)使用碳素墨水或墨汁填寫。
2、簽發(fā)現(xiàn)金支票必須符合國(guó)家現(xiàn)金管理規(guī)定。
3、支票的出票人簽發(fā)支票的金額不得超過(guò)在銀行存款的余額，禁止簽發(fā)空頭支票。
4、銀行審核支票支付票款的依據(jù)是出票人預(yù)留銀行的簽章和支付密碼。
5、收款人通過(guò)銀行收款，應(yīng)作委托收款背書（收轉(zhuǎn)賬支票）；直接向出票人開戶銀行提示付款，應(yīng)在支票背面簽章（用現(xiàn)金支票提現(xiàn)）；持票人為個(gè)人的還需交驗(yàn)本人身份證，并在支票背面注明證件名稱、號(hào)碼及發(fā)證機(jī)關(guān)。
作為出納員，我們要遵守銀行結(jié)算規(guī)定，否則會(huì)給企業(yè)和個(gè)人帶來(lái)?yè)p失。
二、登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬
為了加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)金和銀行存款的管理，隨時(shí)掌握現(xiàn)金和銀行存款的收付動(dòng)態(tài)和結(jié)存金額，保證現(xiàn)金的安全，企業(yè)必須設(shè)置現(xiàn)金和銀行日記賬。
現(xiàn)金和銀行存款日記賬必須采用訂本式，目的是避免賬頁(yè)散失，防止非法抽換賬頁(yè)。訂本式也是三欄式。
�。ㄒ唬� 啟用規(guī)則
�。ǘ┚唧w登記方法
銀行存款日記賬比現(xiàn)金日記賬多一項(xiàng)結(jié)算方式欄，在這個(gè)欄目里我們要把辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù)的方式寫進(jìn)去，而不是填寫對(duì)方單位的結(jié)算方式，也不是填寫非結(jié)算方式，例如進(jìn)賬單，稅票等。結(jié)算方式填寫時(shí)，是支票要在類別欄里填現(xiàn)支或轉(zhuǎn)支，在號(hào)碼欄里填寫支票的后四位尾數(shù)，以此類推。
�。�1）一般公用經(jīng)費(fèi)。實(shí)行綜合定額與單項(xiàng)定額相結(jié)合的辦法，本著勤儉節(jié)約的原則，優(yōu)先保證取暖、水電、電話費(fèi)和機(jī)關(guān)公務(wù)用車的開支。
辦公費(fèi)支出。日常行政性管理方面的消耗性支出，包括低質(zhì)易耗品等，統(tǒng)一實(shí)行全年指標(biāo)從嚴(yán)控制，具體標(biāo)準(zhǔn)按機(jī)關(guān)有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。
差旅費(fèi)支出。在本市范圍內(nèi)因公出差，一般工作人員，由本部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，正副科長(zhǎng)由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。到外地區(qū)特別是到外省出差人員，須經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。出差人員要按照市財(cái)政差旅費(fèi)開支的有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格費(fèi)用開支。市內(nèi)差旅補(bǔ)助憑食宿費(fèi)單據(jù)每人每天報(bào)銷8元。省內(nèi)每人每天補(bǔ)助8元，除當(dāng)天往返者外，一律憑住宿發(fā)票報(bào)領(lǐng)補(bǔ)助。到外省出差人員，參照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。差旅費(fèi)支出本著有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)收入的中心、辦、科、站仍按從各自經(jīng)費(fèi)中開支的辦法，對(duì)沒(méi)有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)來(lái)源的科室，應(yīng)正確歸集實(shí)際與專業(yè)事業(yè)活動(dòng)相關(guān)的輔助活動(dòng)中開支。
水電費(fèi)支出。機(jī)關(guān)水、電費(fèi)由后勤中心統(tǒng)一管理，全年實(shí)行單項(xiàng)指標(biāo)控制，收費(fèi)內(nèi)外有別。支出原則上不突破機(jī)關(guān)預(yù)算指標(biāo)，賬目一月一結(jié)，按時(shí)足額交納，年終公布。經(jīng)費(fèi)支出打破預(yù)算內(nèi)外界線，按有關(guān)規(guī)定的比例合理分?jǐn)偂＞唧w管理辦法和標(biāo)準(zhǔn)按后勤服務(wù)管理制度執(zhí)行。
會(huì)議費(fèi)支出。各類會(huì)議費(fèi)（培訓(xùn)費(fèi)）開支，必須做到會(huì)前有預(yù)算、有審批，會(huì)后有決算，嚴(yán)格執(zhí)行市財(cái)政有關(guān)規(guī)定和機(jī)關(guān)會(huì)議接待管理制度。會(huì)議費(fèi)結(jié)算有正規(guī)的審批手續(xù)方可報(bào)支。
（2）交通費(fèi)支出。機(jī)關(guān)車隊(duì)和各單位的車輛保險(xiǎn)、加油、維修等項(xiàng)開支，嚴(yán)格執(zhí)行政府定點(diǎn)采購(gòu)和機(jī)關(guān)公車使用管理制度，各項(xiàng)費(fèi)用要正確歸集，不能全部擠入正常經(jīng)費(fèi)。各業(yè)務(wù)中心、辦、科、站車輛的一切費(fèi)用支出，仍按自理執(zhí)行。
�。�3）取暖費(fèi)支出。實(shí)行單項(xiàng)定額標(biāo)準(zhǔn)，支出不得突破全年控制指標(biāo)，在機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)中統(tǒng)一支付的各項(xiàng)費(fèi)用，按規(guī)定比例由各單位合理分?jǐn)偅唧w按后勤服務(wù)管理制度執(zhí)行。
�。�4）離退休干部活動(dòng)經(jīng)費(fèi)支出。按市財(cái)政的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)（離休590／人.年、退休320／人.年），包給離、退休人員使用。用于組織老干部活動(dòng)、體檢、老年節(jié)、春節(jié)慰問(wèn)等支出，全年實(shí)行總額控制。經(jīng)費(fèi)開支一律由機(jī)關(guān)離退休人員管理科審核后報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可報(bào)銷，支出情況年終公布。超過(guò)總額或開支范圍的不預(yù)報(bào)銷。
（5）工作隊(duì)經(jīng)費(fèi)支出。按市財(cái)政預(yù)算指標(biāo)和市委下鄉(xiāng)辦規(guī)定的程序要求執(zhí)行。
3、設(shè)備購(gòu)置費(fèi)支出（包括小型固定資產(chǎn)）。凡屬于政府采購(gòu)范圍并達(dá)到限額的支出都必須辦理政府采購(gòu)有關(guān)審批手續(xù)，執(zhí)行國(guó)庫(kù)集中支付。購(gòu)買未納入政府采購(gòu)目錄達(dá)到限額的項(xiàng)目，需經(jīng)市政府采購(gòu)辦批準(zhǔn)。
�。�1）根據(jù)年度經(jīng)費(fèi)的核定情況和年初編報(bào)政府采購(gòu)預(yù)算的采購(gòu)項(xiàng)目，機(jī)關(guān)內(nèi)部實(shí)行均衡控制。
�。�2）根據(jù)工作需要，由單位提出申請(qǐng),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方準(zhǔn)辦理采購(gòu)手續(xù)。1000元以下，由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核、主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可購(gòu)買；1000元以上至5000元以下，由主要領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)；5000元以上固定資產(chǎn)的購(gòu)置由局領(lǐng)導(dǎo)集體研究決定。
4、修繕費(fèi)支出。包括單位公用房屋、建筑物及附屬設(shè)備的修繕維護(hù)等，1000元以下由分管領(lǐng)導(dǎo)審核、主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可開支；1000元以上由主要領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)。
三、專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)管理
�。ㄒ唬﹪�(guó)家、省、市下?lián)艿膶ｍ?xiàng)資金實(shí)行預(yù)算審批制。各中心、科、站事業(yè)性項(xiàng)目、生產(chǎn)性項(xiàng)目的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出，要根據(jù)上年結(jié)轉(zhuǎn)和本年度財(cái)政預(yù)算的下達(dá)情況，在使用前做出開支預(yù)算報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審查，一次支出在1000元以下的專項(xiàng)款，由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核、主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)支出；1000元以上的支出，由主要領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)；10000元以上的專項(xiàng)款支出由局領(lǐng)導(dǎo)集體研究決定。
�。ǘ╅_展各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)所需要的消耗性費(fèi)用開支和購(gòu)置的低值易耗品，由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審查同意，主要領(lǐng)導(dǎo)審批支出。
四、固定資產(chǎn)管理
（一）對(duì)應(yīng)收款及暫付款項(xiàng)及時(shí)清理結(jié)算，不得長(zhǎng)期掛賬；凡機(jī)關(guān)用各類事業(yè)經(jīng)費(fèi)或預(yù)算外資金購(gòu)置的固定資產(chǎn)都應(yīng)列入機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)管理范圍，凡使用年限在一年以上的物資均列入固定資產(chǎn)管理，由機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心登記設(shè)明細(xì)賬分類，計(jì)價(jià)入賬，并由專人管理，計(jì)財(cái)科設(shè)總賬。
（二）固定資產(chǎn)報(bào)廢和轉(zhuǎn)讓，單價(jià)在10000元以下由主要領(lǐng)導(dǎo)審批后核銷，單價(jià)在10000元以上報(bào)經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)集體研究審批。精密貴重的設(shè)備、儀器報(bào)廢轉(zhuǎn)讓，應(yīng)經(jīng)過(guò)有關(guān)部門鑒定，報(bào)市財(cái)政批準(zhǔn)。
（三）每年編制年度決算報(bào)表前，要組織對(duì)機(jī)關(guān)財(cái)產(chǎn)清查一次，做到賬與賬、賬與卡、賬與物三相符。
五、負(fù)債管理
要嚴(yán)格控制負(fù)債規(guī)模，對(duì)不同性質(zhì)的負(fù)債分別管理，及時(shí)清理并按照規(guī)定辦理結(jié)算，保證各項(xiàng)負(fù)債在一定期限內(nèi)歸還。
六、暫付款管理
�。ㄒ唬└骺剖翌A(yù)借差旅費(fèi)或其他公務(wù)預(yù)借款，應(yīng)提前填寫用款計(jì)劃和借款單，注明款項(xiàng)的用途、金額等內(nèi)容，需經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和局長(zhǎng)審核批準(zhǔn)，根據(jù)實(shí)際需要預(yù)借，原則上一般借款額最高不得超過(guò)1000元／人次；財(cái)務(wù)人員對(duì)所要預(yù)借的款項(xiàng)進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核所要借款批準(zhǔn)范圍、金額和用途是否正確等，及時(shí)到市會(huì)計(jì)核算中心辦理手續(xù)。各中心、辦、科、站要及時(shí)清理借款，以利資金周轉(zhuǎn)。
�。ǘo(wú)特殊重要情況，個(gè)人一般不得借用機(jī)關(guān)現(xiàn)金。特殊情況需借款時(shí)，1000元以內(nèi)由主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，超過(guò)1000元，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)集體研究批準(zhǔn)。無(wú)論是單位還是個(gè)人借款，都應(yīng)在借款時(shí)注明還款時(shí)間，期限不得超過(guò)三個(gè)月。計(jì)財(cái)科在借款人未結(jié)清借款的情況下，不與借款人發(fā)生新的借貸行為。
七、票據(jù)管理
�。ㄒ唬┦召M(fèi)票據(jù)包括行政事業(yè)單位收款收據(jù)，行政事業(yè)單位內(nèi)部結(jié)算收款收據(jù)等。經(jīng)財(cái)政部門批準(zhǔn)購(gòu)回的票據(jù)由計(jì)財(cái)科專人保管，并逐本登記收據(jù)號(hào)碼；填寫收據(jù)用雙面復(fù)寫紙?zhí)讓�，要做到�?xiàng)目齊全，字跡清晰，金額大小寫正確，不得涂改，并加蓋財(cái)務(wù)專用章和經(jīng)辦人章；使用收據(jù)要序號(hào)連續(xù)，作廢時(shí)要加蓋作廢戳記，不得撕毀；非計(jì)財(cái)科人員向外單位收取有關(guān)費(fèi)用需領(lǐng)空白收據(jù)時(shí)，須由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，經(jīng)辦人填寫空白收據(jù)領(lǐng)用登記薄，注明收據(jù)號(hào)碼，付款單位名稱、時(shí)間及收費(fèi)項(xiàng)目，并在收據(jù)上填寫付款單位名稱后方可領(lǐng)用；收據(jù)必須按財(cái)政部門的要求定期年檢、更換、核銷。
八、支票、現(xiàn)金及印鑒管理
�。ㄒ唬┿y行轉(zhuǎn)賬支票和銀行現(xiàn)金支票及印鑒要由專人妥善保管，財(cái)務(wù)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有支票管理的各項(xiàng)規(guī)定。未經(jīng)使用的現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票由出納員保管，簽發(fā)支票所使用的各種印章，須另交專人保管；財(cái)務(wù)人員簽發(fā)轉(zhuǎn)賬支票，必須經(jīng)科室負(fù)責(zé)人審核、批準(zhǔn)，在注明簽發(fā)日期、款項(xiàng)用途、規(guī)定限額，并由領(lǐng)用人在支票領(lǐng)用登記薄上登記；填寫錯(cuò)誤的轉(zhuǎn)賬支票和現(xiàn)金支票必須加蓋作廢戳記，與存根一并妥善保存；支出金額在1000元以上的費(fèi)用，原則上采用轉(zhuǎn)賬支付，差旅費(fèi)、低值易耗品除外；轉(zhuǎn)賬支票、現(xiàn)金支票一律不準(zhǔn)外借其他單位使用，任何個(gè)人購(gòu)買物品，均不得借用機(jī)關(guān)支票及現(xiàn)金；出納員每次報(bào)賬后提取的現(xiàn)金，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)經(jīng)辦人員及時(shí)領(lǐng)取，出納員存放現(xiàn)金不許超過(guò)規(guī)定限額。
員工年終工作總結(jié) 篇7
繁忙的一年又快過(guò)去了，回望20xx年，真是感慨萬(wàn)千，有得有失。20xx年真是難忘的一年，感謝領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培，和同事們的支持和幫助。努力開拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，以下八條是本年度的工作總結(jié)：
1．作為一個(gè)銷售員工，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說(shuō)服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。
2．工作一定要勤奮，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長(zhǎng)以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績(jī)，二流的銷售是混日子，三流的銷售時(shí)混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真，努力，主動(dòng)的去做，其實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績(jī)，怎樣使利潤(rùn)最大化，這都是要通過(guò)勤奮來(lái)完成，有句話是沒(méi)有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實(shí)做銷售也就是在做人。
3．良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對(duì)一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系，難免會(huì)脾氣不好，但我覺得這個(gè)也是工作態(tài)度問(wèn)題，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ�，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對(duì)，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn)，所以不論在何時(shí)，請(qǐng)注意自己的說(shuō)話和言行，拿起電話的時(shí)候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠(chéng)，從而被你打動(dòng)。
4．請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn)，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問(wèn)題，一來(lái)你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來(lái)不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn)，因?yàn)楸蝗死谜f(shuō)明你還是有價(jià)值的，最可悲的是利用價(jià)值都沒(méi)有，也就是說(shuō)沒(méi)有利潤(rùn)意味著失業(yè)。
5．當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問(wèn)題的，這是一個(gè)各有所有的`雙贏，主管說(shuō)這個(gè)非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
6。做銷售的一定要有自信，一個(gè)銷售如果沒(méi)有自信就連說(shuō)話和打電話的勇氣都沒(méi)有，那就跟不用說(shuō)出門拜訪和做出業(yè)績(jī)了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難，我覺得作為一個(gè)銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來(lái)上班。
7．一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會(huì)有回報(bào)，只是時(shí)間問(wèn)題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因?yàn)樽约簺](méi)有業(yè)績(jī)，但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才出了第一個(gè)單我又對(duì)自己充滿了信心，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心，不斷的去努力。
8．作為一個(gè)銷售總結(jié)是很重要的，不僅是對(duì)自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、
溝通方式、錯(cuò)誤的發(fā)生、工作計(jì)劃、出差計(jì)劃、項(xiàng)目運(yùn)作等，還要對(duì)自己說(shuō)話技巧、肢體動(dòng)作，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。
對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這xx年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
最后，我想說(shuō)不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對(duì)的問(wèn)題，從容的面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對(duì)自己的不足，更好的去改進(jìn)，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天！
員工年終工作總結(jié) 篇8
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間一年又過(guò)去了。雖然本人從進(jìn)入單位到現(xiàn)在才短短半年時(shí)間，但是對(duì)于本人來(lái)說(shuō)，卻是積攢了許多的人生財(cái)富。在這短短半年時(shí)光當(dāng)中，幸得上級(jí)和其他各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及同事的諸多幫助，本人較為圓滿的完成了自己的本職工作，同時(shí)在策劃、組織協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力等等方面有了深刻的認(rèn)識(shí)和較大的提高�；仡欉^(guò)去，總結(jié)如下：
一、思不駐，學(xué)無(wú)盡
作為中央z集團(tuán)重大項(xiàng)目部的一員，本人有幸參與了許多央視和集團(tuán)共同打造的重點(diǎn)項(xiàng)目。本著踏實(shí)認(rèn)真、勤學(xué)多思、愛崗敬業(yè)的原則，本人參與了杭州愛情微電影城、大型電視紀(jì)錄片《z》等等項(xiàng)目，在工作當(dāng)中，積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，將所學(xué)所知運(yùn)用到工作當(dāng)中去。在杭州愛情微電影城項(xiàng)目中，參與了其中一個(gè)板塊“愛情微電影節(jié)”的策劃和設(shè)計(jì)；在紀(jì)錄片《z》項(xiàng)目中，擔(dān)當(dāng)了協(xié)助統(tǒng)籌的角色，完成了提供拍攝所需要對(duì)接人員的聯(lián)系工作；同時(shí)還參與了中央z（懷柔）特種影視城的項(xiàng)目策劃。這些工作對(duì)于本人來(lái)說(shuō)都是一個(gè)新的開始，在領(lǐng)導(dǎo)的不斷鼓勵(lì)和自己的不斷學(xué)習(xí)中，又向前邁了一大步。
二、事無(wú)巨細(xì)，活無(wú)大小
除了參與各種重點(diǎn)項(xiàng)目以外，本人還積極協(xié)助部門日常工作的開展，如簡(jiǎn)報(bào)的編撰、宣傳文章的撰寫、項(xiàng)目資料的搜集整理等等。作為一個(gè)新人，本人深知機(jī)會(huì)的來(lái)之不易，無(wú)論在什么崗位，無(wú)論什么樣的工作，都要始終保持一顆認(rèn)真對(duì)待的心。從進(jìn)入部門以來(lái)，我協(xié)助完成了9月份至12月份的'簡(jiǎn)報(bào)、工作室網(wǎng)站維護(hù)工作以及部分財(cái)務(wù)工作。雖然都是一些瑣碎的工作，但是正是這些工作鍛煉了個(gè)人的耐力和細(xì)心，為自身的全面發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、學(xué)而時(shí)習(xí)之，永無(wú)止境
從正式工作到現(xiàn)在，本人深刻地體會(huì)到業(yè)余學(xué)習(xí)對(duì)于工作的重要性，借助業(yè)余時(shí)間對(duì)攻讀研究生期間所學(xué)到的文化產(chǎn)業(yè)管理、規(guī)劃、項(xiàng)目成本控制等知識(shí)的溫習(xí)以及對(duì)經(jīng)典書目的閱讀，這不僅提高了閱讀能力以及學(xué)習(xí)能力，還讓自己在工作中更加得心應(yīng)手。工作之余，針對(duì)風(fēng)靡一時(shí)的電視欄目《z》，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和幫助下，本人在《紀(jì)實(shí)》雜志上發(fā)表了一篇名為《z》的文章。
工作以來(lái)，本人的付出與努力得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致認(rèn)可。但是成績(jī)是昨天的，成功是明天的。在以后的工作當(dāng)中，本人將繼續(xù)努力增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和工作技能的訓(xùn)練，本著踏實(shí)認(rèn)真、開拓創(chuàng)新的精神努力工作，為公司開創(chuàng)更美好的明天。
員工年終工作總結(jié) 篇9
自入職公司以來(lái)，一向從事一線維修電工工作，多年來(lái)，我嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)。主要從以下幾個(gè)方面來(lái)總結(jié)：
一、思想政治學(xué)習(xí)及民主方面
我認(rèn)真學(xué)習(xí)****的精神指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)踐。
用心參加各種民主活動(dòng)，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產(chǎn)一線電工應(yīng)做的職責(zé)。
二、生產(chǎn)方面
1、貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神，提高職工安全用電意識(shí)，增強(qiáng)職工職責(zé)心。
2、落實(shí)完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度。
3、加強(qiáng)班組用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ)。
4、一個(gè)確保，用電者要確保自身安全和他人安全。
三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面
多年來(lái)，我用心參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)電工知識(shí)基本知訓(xùn)，系統(tǒng)知識(shí)，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運(yùn)行和維護(hù)，電動(dòng)機(jī)維修和維護(hù)，機(jī)床電氣控制線路，plc控制等有關(guān)知識(shí)體系。每次學(xué)習(xí)，我都學(xué)到一些新的理論，并用來(lái)指導(dǎo)工作實(shí)踐，運(yùn)用到工作中來(lái)，對(duì)工廠的'供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進(jìn)行改善，受到一致的好評(píng)。
四、在降耗方面
在節(jié)能方面，我用心運(yùn)用已學(xué)的知識(shí)，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻(xiàn)。如對(duì)工廠線路改造方面，為工廠每年節(jié)約電能十幾萬(wàn)度。同時(shí)又對(duì)工廠的老的設(shè)備，進(jìn)行電氣改造，使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春。
五、實(shí)踐生產(chǎn)方面
在生產(chǎn)實(shí)踐方面，例如：電動(dòng)機(jī)的電氣故障的查找和排除實(shí)例。
電氣方面：
1、檢查引出線絕緣是否完好，電動(dòng)機(jī)是否過(guò)熱，查其接線是否貼合銘牌規(guī)定，繞組和首、尾端電否正確;
2、測(cè)絕緣電阻及直流電阻測(cè)查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象;
3、通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，能夠直接通電試驗(yàn)，用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法，為工廠多臺(tái)電機(jī)查找故障，并將其修好。及時(shí)總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐，同時(shí)也提高自己的業(yè)務(wù)水平。
總之，在生產(chǎn)實(shí)踐中做到規(guī)章制度上墻，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。多年來(lái)，工廠未發(fā)生一齊電氣引起的人生安全故障，而工廠透過(guò)多次技術(shù)改造，設(shè)備運(yùn)行更加科學(xué)化、合理化。
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