【必備】銷售年終工作總結(jié)模板錦集6篇
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧堅(jiān)強(qiáng)走過的這段時(shí)間，取得的成績實(shí)則來之不易，為此要做好工作總結(jié)。我們?cè)撛趺慈懝ぷ骺偨Y(jié)呢？下面是小編幫大家整理的銷售年終工作總結(jié)6篇，歡迎閱讀與收藏。
銷售年終工作總結(jié) 篇1
概要:工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼之間，進(jìn)入XXX公司已經(jīng)一個(gè)月了，在這一個(gè)月的時(shí)間里，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折，從一名技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成為了一名銷售工程師，其中的體會(huì)可以說是酸甜苦辣樣樣俱全。首先，我很慶幸，在我踏上銷售 ...
轉(zhuǎn)眼之間，進(jìn)入XXX公司已經(jīng)一個(gè)月了，在這一個(gè)月的時(shí)間里，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折，從一名技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成為了一名銷售工程師，其中的體會(huì)可以說是酸甜苦辣樣樣俱全。
首先，我很慶幸，在我踏上銷售之旅的第一步能夠進(jìn)入XXX這個(gè)減速機(jī)知名品牌企業(yè)，讓我對(duì)自己的產(chǎn)品有著足夠的信心，同時(shí)也讓我在面對(duì)客戶時(shí)，無形中多了一份自信和自豪。再加上公司對(duì)銷售人員的強(qiáng)有力的支持，讓我知道，選擇XXX是正確的，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對(duì)XXX公司來說，只是一名普通的銷售工程師，但是XXX對(duì)我來說卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的希望和夢(mèng)想。
其次，在這一個(gè)月的時(shí)間里，也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了自己的不足，無論是從個(gè)人的知識(shí)構(gòu)架上，還是從與客戶的溝通交流上，以及自己的工作習(xí)慣上，需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多，讓我突然之間感到應(yīng)接不暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個(gè)需要逐漸積累和不斷學(xué)習(xí)的過程，可是，這些知識(shí)明顯地影響了我和客戶之間的交流，特別是面對(duì)專業(yè)的知識(shí)問題，我不知該如何解釋時(shí)，失去了一次和客戶之間建立信任感的機(jī)會(huì)，這讓我很苦惱。我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問題的的時(shí)候，我也感覺到自己的經(jīng)驗(yàn)不足，特別是碰到非客戶原因的問題時(shí)，不能夠很好的解決，我希望自己能夠做得更好。
但是，在我感到困惑的同時(shí)，我看到的.更多的仍然是希望，因?yàn)橹R(shí)可以學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)可以積累。而SEW公司的銷售工程師前輩為我們打下了良好的基礎(chǔ)，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當(dāng)中，沒有客戶對(duì)XXX的產(chǎn)品質(zhì)量提出過異議，這才是我們不可多得的寶貴財(cái)富。另外，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域XXX、XXX和XXX，也存在著很大的發(fā)展空間，像XXX、XXX、XXX等很多有待深開發(fā)的客戶；特別是XXX正處在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高速期，不斷地有新項(xiàng)目在涌現(xiàn)，如XXXX的建設(shè)、XXX動(dòng)力機(jī)械有限公司新建、污水處理系統(tǒng)的改造，還有XX預(yù)在循環(huán)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建設(shè)華東玻璃生產(chǎn)航母等等一系列的新項(xiàng)目，這讓我感到興奮。XXX的客戶現(xiàn)有也十分有限，挖掘出來的空間還只是很小的一部分，還有像機(jī)XXX、XXX、XXX有限公司、XXX有限公司等一些較大型的企業(yè)還有待開發(fā)；XXX更是一片空白，這些都讓我對(duì)自己的市場充滿著希望。并為自己的工作定下了如下幾個(gè)努力方向：
1、專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)：
我堅(jiān)信，一個(gè)出色的銷售工程師，只有擁有過硬的專業(yè)知識(shí)，才能夠幫助客戶解決問題，才能讓客戶刮目相看，并在彼此之間建立起信任，只有這樣，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度。在減速機(jī)知識(shí)方面，我希望在經(jīng)過公司的培訓(xùn)之后，能夠有機(jī)會(huì)和售后工程師一起到現(xiàn)場，對(duì)我公司的各型號(hào)減速機(jī)有著更加全面的了解。在行業(yè)相關(guān)知識(shí)方面，我會(huì)加強(qiáng)和客戶交流，不斷地向客戶學(xué)習(xí)，了解客戶的生產(chǎn)工藝以及使用工況，在學(xué)習(xí)的過程中注重經(jīng)驗(yàn)的積累。
2、與客戶溝通和交流：
有了一定的專業(yè)知識(shí)，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，很多事情的進(jìn)展，并不是想像中的順利，這時(shí)如何解決價(jià)格、貨期等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶之間建立起更深層次的關(guān)系，把握好客戶的動(dòng)向，需要我用一顆雙贏、并注重長遠(yuǎn)發(fā)展的心態(tài)來對(duì)待，這些需要我在實(shí)踐中不斷地思考、學(xué)習(xí)和總結(jié)，碰到問題時(shí)及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。
3、良好的工作習(xí)慣：
做到事事有條理，對(duì)于工作中碰到的問題，做到心中有數(shù)，清楚明白；在工作中認(rèn)認(rèn)真真，積極主動(dòng)，避免出現(xiàn)因?yàn)橐粫r(shí)的疏忽而造成的不必要麻煩；把客戶的事情在最短的時(shí)間內(nèi)解決。加強(qiáng)與現(xiàn)有重要客戶的進(jìn)一步溝通，在維護(hù)好現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，不斷地去開發(fā)新的客戶，對(duì)于新項(xiàng)目的進(jìn)展，做到心中有數(shù)。
銷售年終工作總結(jié) 篇2
打造鮮明的服務(wù)品牌，是提高核心競爭力的有效手段，是化妝品銷售工作總結(jié)的一部分內(nèi)容，特別是在商品同質(zhì)化的今天，顧客的購買行為更受到以品牌、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、功能、形象等為核心的商品的綜合實(shí)力的影響，化妝品連鎖店不僅要使顧客滿意，更要取悅于顧客，打動(dòng)顧客，發(fā)揮顧客口碑傳播的效應(yīng)。那么根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)，如何來提高顧客的滿意度呢？
根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出預(yù)測(cè)顧客需求的發(fā)展趨勢(shì)。預(yù)測(cè)顧客需求的發(fā)展趨勢(shì)，可以為化妝品連鎖店的經(jīng)營者們提供借鑒，以保證化妝品連鎖店能在現(xiàn)在以至將來都能為顧客提供讓他們滿意的服務(wù)。根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出當(dāng)前顧客的消費(fèi)需要主要有以下幾種趨勢(shì)。
（1）根據(jù)化妝品銷售工作總結(jié)得出追求心理上的自我滿足。
經(jīng)濟(jì)界曾經(jīng)分析顧客的需求并將其發(fā)展大致分為三個(gè)階段：
�、贁�(shù)量滿足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有商品。。
�、谫|(zhì)量滿足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有優(yōu)質(zhì)的`商品。
③感情滿足階段，這一階段消費(fèi)者追求的是擁有商品所帶來的心理上的滿足。
目前，中國各行業(yè)終端的顧客已從質(zhì)量滿足階段跨向感情滿足階段，中國消費(fèi)者已經(jīng)開始看重商品和服務(wù)的心理價(jià)值。化妝品銷售工作總結(jié)得出這種趨勢(shì)表現(xiàn)在中國的消費(fèi)文化上，如衣、食、住、行等各個(gè)領(lǐng)域中，更多地用“飲食文化”、“茶文化”、“服飾文化”、“居室文化”等全新的概念來理解消費(fèi)。消費(fèi)的品位已向更高的層次提升了，因而對(duì)于終端經(jīng)營者來說，也要適應(yīng)這種提升，為創(chuàng)造各種文化而提供不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（2）化妝品銷售工作總結(jié)向提高消費(fèi)質(zhì)量和水平靠攏。
當(dāng)前中國的消費(fèi)者，已開始由過去的那種生存型消費(fèi)向享受型消費(fèi)轉(zhuǎn)化，表現(xiàn)為不滿足于生活現(xiàn)狀，而追求“吃要營養(yǎng)，穿要漂亮，用要高檔”。
在商品方面的消費(fèi)質(zhì)量不斷提高，化妝品連鎖店品牌消費(fèi)已成為大眾化的消費(fèi)需求，一切都在向國際化看齊。在這方面所表現(xiàn)出來的是，一方面各種中高檔化妝品連鎖店消費(fèi)品越來越受到消費(fèi)者的青睞；另一方面，各種物美價(jià)廉的護(hù)膚品店商品仍然具有廣闊的市場。
銷售年終工作總結(jié) 篇3
xx年度年終工作總結(jié)不知不覺中，我已加入XXXX團(tuán)隊(duì)已經(jīng)近一年了。我十分榮幸和慶幸自己能夠成為XX的一員。在那里，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也十分感謝各位同事對(duì)我工作的支持和幫忙。XXXX了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái)，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。在這一年的工作過程中，對(duì)我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。下面我對(duì)這一年的`工作狀況作一總結(jié)。一、內(nèi)勤崗位工作作為公司銷售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員。對(duì)公司各個(gè)部門同事務(wù)必做到有求必應(yīng)，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真用心的完成了以下本職工作：1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作。包括新到車輛的驗(yàn)收、車輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。2、負(fù)責(zé)公司整車訂單管理、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車事宜。3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá)、執(zhí)行。4、負(fù)責(zé)與吉利廠家內(nèi)勤、財(cái)務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎(chǔ)。
簡述工作狀況1、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中，能夠用心主動(dòng)全心全意的對(duì)待每一項(xiàng)工作，對(duì)于剛剛開始工作的我，始終持續(xù)謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，努力把工作做到最好。2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識(shí)、提高工作潛力，不斷的給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識(shí)。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，附帶銷售車輛X臺(tái)，并于XXXX年XX月參加全國人力資源管理師三級(jí)考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡部分工作的程序，提高工作效率，爭取為各部門同事做好服務(wù)保障。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認(rèn)識(shí)到：作為公司的一員，無論在哪個(gè)崗位，都就應(yīng)有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的職責(zé)感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都就應(yīng)以公司利益為重，切實(shí)履行自己的崗位職責(zé)，與此同時(shí)，更就應(yīng)發(fā)揚(yáng)主人翁精神，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來做，堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)�？偨Y(jié)一年來的工作，盡管對(duì)自身和公司發(fā)展都有了必須的進(jìn)步和取得了必須的成績，但自身在許多方面還存在著不足。對(duì)于剛剛步入社會(huì)參加工作的我，由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，導(dǎo)致許多問題思考不夠周全，在處理問題上方法不夠得當(dāng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
銷售年終工作總結(jié) 篇4
光陰似箭，歲月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張，忙碌的20xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛，充滿希望和激情的20xx年。
一轉(zhuǎn)眼，來到xx安全門分公司也快半年了，回顧這一年來的工作，心里頗有幾分感觸，在過去的這5個(gè)多月來，首先我要提到x總和歐經(jīng)理，首先感謝曾總給予我們這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)和用心培養(yǎng)；感謝歐經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促，在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)到了很多業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，并順利的為下一步公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃舷嗷ス膭?lì)和配合，他們所有人都有值得我學(xué)習(xí)的地方，我從他們身上學(xué)到不少知識(shí)，讓自己更加成熟。5個(gè)月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我為自己能成為xx公司的一名銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷售人員的知識(shí)面，社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。
這半年以來，我先后到過河南、貴州兩個(gè)省出差。不同的區(qū)域、不同的銷售情況，經(jīng)過這兩個(gè)省的差旅工作、我發(fā)現(xiàn)xx安全門的市場不太樂觀，尤其是近段時(shí)間、就好比貴州，5月份之前的銷售額都是排名第一的，而后、10月份的銷售額還不到1萬，這是多么大的差別啊、作為一個(gè)區(qū)域經(jīng)理、我的責(zé)任很大。但相對(duì)于其他省、貴州還是很有潛力的、xx的影響力大，之所以會(huì)出現(xiàn)這樣銷售額這么大差別、存在一些客觀因素，其根本原因有以下幾點(diǎn)：
1、質(zhì)檢方面，質(zhì)量保證。
在我們業(yè)務(wù)員銷售過程中，對(duì)經(jīng)銷商打保票，保證產(chǎn)品質(zhì)量。把產(chǎn)品吹的天花亂墜，客戶動(dòng)心了，下幾套樣板。樣板回去后、客戶信心滿滿的打開包裝，看到的卻是門板凹凸不平、甚至油漆掉色等等，這樣公司就只賺那幾個(gè)樣板的的利潤，而沒有回頭單。就做死了一個(gè)客戶，做死客戶容易、開發(fā)客戶難啊。
但畢竟這類問題還是比較少，公司這么大、客戶這么多，質(zhì)檢抓質(zhì)量方面，難免會(huì)有漏網(wǎng)之魚，而這些漏網(wǎng)之魚就“咬”死了業(yè)務(wù)員好不容易開發(fā)的一個(gè)客戶，久而久之，小問題變成大問題。我覺得質(zhì)量和生產(chǎn)應(yīng)該分成2個(gè)部門，而不是質(zhì)檢聽生產(chǎn)廠長的。產(chǎn)品不合格，質(zhì)檢部門說不許出貨就不許出貨。2個(gè)部門互相牽扯，這些漏網(wǎng)之魚會(huì)大大減少。
2、售后服務(wù)。
在外面出差以來，其他門公司客戶反映相同的問題，就是經(jīng)銷商反映或反饋某某產(chǎn)品什么什么問題，卻得不到滿意的答復(fù)。經(jīng)銷商肯定是碰到了自己解決不定的事情才會(huì)為得不到好的解決而愁眉苦臉的。離公司這么遠(yuǎn)，公司的人電話里跟經(jīng)銷商解決問題又解決不了的話，只能把門給退回來，而退回廠家，經(jīng)銷商又嫌麻煩，而且經(jīng)銷商給客戶的交貨期又不能按時(shí)。這樣經(jīng)銷商就對(duì)我們xx有點(diǎn)心寒。
我覺得公司售后服務(wù)這一塊應(yīng)該重視起來，有時(shí)候經(jīng)銷商個(gè)人解決不了的時(shí)候，公司可以出錢給他維修，或者在貨款不超過長期定金時(shí)可以先給客戶發(fā)門，不影響經(jīng)銷商裝門的日期，總之，舍小家為大家，以大局為重。把售后服務(wù)做到位。
3、新穎的產(chǎn)品。
公司要發(fā)展，就要有創(chuàng)新。目前公司產(chǎn)品的定位，以及針對(duì)的市場，是國內(nèi)中高檔市場。在許多建材市場里的中高檔產(chǎn)品，其中不乏大品牌，高質(zhì)量、另類的產(chǎn)品，也就是說xx安全門在中高檔市場的位置很尷尬，xx也是大品牌，可說實(shí)話在當(dāng)?shù)睾芏嘈∑放贫己艹雒�，門市場競爭激烈，我安全門的確有很多不如一些小廠家的門。
xx安全門公司成立也一年多了，各方面條件也成熟了，公司應(yīng)大膽的創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)和研究更高更深的技術(shù)。開發(fā)市場上沒有的產(chǎn)品，占領(lǐng)國內(nèi)安全門的市場，乃至壟斷。
企業(yè)要發(fā)展，就要有創(chuàng)新。xx公司在眾位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下走到這一步已經(jīng)很不容易，但創(chuàng)新是永無止境的，下面本人不才，為公司提幾點(diǎn)意見、希望能對(duì)公司有點(diǎn)幫助。
1、出臺(tái)一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法
首先、出臺(tái)“管人”的《營銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對(duì)象作出明確的規(guī)范；對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。
其次、出臺(tái)“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上進(jìn)一步地對(duì)出差、開發(fā)客戶、下單、優(yōu)惠、市場規(guī)劃業(yè)務(wù)開展的基本思路作出細(xì)化，做到“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)”。
第三，形成“總結(jié)問題，提高自己”的日、周兩會(huì)機(jī)制。每天早晚到部門集中簡單分布工作，每周六下午召開例會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問題，并調(diào)整銷售策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大提高工作效率。
2、確保一系列品種在重點(diǎn)客戶的區(qū)域的占有率
目前，銷售部所暢銷的市場有廣西、江西、湖南、貴州等。我們因按照其客戶帶來的利潤和對(duì)公司的忠誠度，制定相應(yīng)的銷售政策；如促銷、返利等。而公司生產(chǎn)部也應(yīng)做好大量庫存，確保經(jīng)銷商能隨時(shí)買到公司產(chǎn)品，而杜絕因時(shí)間拖延影響客戶的交貨期所造成的損失。
3、產(chǎn)品要有創(chuàng)新、思路跟著市場走。
現(xiàn)在的國內(nèi)市場上、門業(yè)競爭激烈，新穎的款式、花樣百出的花形，陸陸續(xù)續(xù)的出現(xiàn)在市場上�，F(xiàn)我安全門公司共有19款款式，這19款款式雖然有些是新款，殊不知、有些款式在市場上早已淘汰，或過時(shí)。消費(fèi)者更追求與壓花面積大，跟別人不一樣的另類的產(chǎn)品。乃至鎖、公司目前L012大鎖，在市場上這種古銅色大拉手和雙環(huán)鎖體已經(jīng)很普通了，很多浙江的小廠家的門都配這種鎖。而我們xx門這么響的品牌、這么貴的門配上這種鎖，就顯不出貴的理由來了。所以這樣一來我們的賣點(diǎn)哪里算賣點(diǎn)呢？
公司應(yīng)根據(jù)市場的情況來規(guī)劃產(chǎn)品，企業(yè)只有不斷的創(chuàng)新、才有不斷的銷路，xx鋼木門做到了鋼木門行業(yè)領(lǐng)先品牌，鋼木門發(fā)展的時(shí)候、市場上門業(yè)少，而且在不斷的創(chuàng)新下、走到今天這一步。我們安全門也應(yīng)該大膽的去創(chuàng)新。不是我們跟著市場的步伐走，而是市場跟著我們的產(chǎn)品走。
新的一年快到了，在兩位領(lǐng)導(dǎo)的.帶領(lǐng)下、我對(duì)明年的工作從以下幾個(gè)方面開展。
一、產(chǎn)品知識(shí)方面：要加強(qiáng)熟悉安全門的生產(chǎn)工藝和材料特點(diǎn)，規(guī)格型號(hào)（包括鋼板和產(chǎn)品等），生產(chǎn)周期，付貨時(shí)間，了解安全門的安裝方法，保養(yǎng)及維修知識(shí)；了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況。
二、客戶需求方面：了解安全門經(jīng)銷商（包括潛在客戶）消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
三、市場知識(shí)方面：了解安全門市場的動(dòng)向和變化，經(jīng)銷商的銷售情況，進(jìn)行不同區(qū)域的市場分析。
四、專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解安全門有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流。了解不同安全門廠家在新的一年里的設(shè)計(jì)思維，以便跟著市場創(chuàng)新的步伐走。
五、服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)、細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶的需求，有效運(yùn)用身體語言（包括姿態(tài)語言、動(dòng)作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式。
六、出差：我管轄的區(qū)域有貴州、河南、西藏、吉林，現(xiàn)初步的對(duì)這些區(qū)域作明年的計(jì)劃。
1、貴州�。嘿F州這個(gè)省是我區(qū)域最好的一個(gè)省份、也是所有片區(qū)里較有實(shí)力的一個(gè)地方。明年我將把重點(diǎn)放在貴州、貴州現(xiàn)在的銷售額一落千丈、明年要去客戶那里一一的拜訪，督促經(jīng)銷商把xx安全門重視起來。在每個(gè)地級(jí)市要有個(gè)安全門經(jīng)銷商或者總代理。
2、河南�。汉幽线@個(gè)地方潛在的市場還是很豐富的，只是由于第一次出差就是去河南、也是第一次接觸業(yè)務(wù)，經(jīng)驗(yàn)不足，所有河南今年也沒什么成績。在河南走了一圈后，精神收獲頗豐。今年公司開發(fā)了幾款工程門，再加上自己的努力，相信xx安全門在河南會(huì)有所地位的。
3、吉林：吉林這個(gè)省比較偏遠(yuǎn)、所以到目前為止連一家xx安全門也沒有，只有幾十家鋼木門。明年我將在鋼木門客戶中找個(gè)較有實(shí)力的做安全門省代理、要求下100套庫存，一個(gè)省那么大、安全門成立到目前為止都沒賣過幾套門。如果有個(gè)本地人做總代理的話、或許可以打破這種局面。
4、西藏：西藏、自古以來人口比較稀少、更是離中原偏遠(yuǎn)、更談不上發(fā)達(dá)。在西藏鋼木門客戶只有3個(gè)，安全門只有1個(gè)。明年在西藏主推便宜門，只要有人想做安全門，不管下多少門、都可以把總代理給他。
自己工作中的不足、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷的實(shí)踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)，請(qǐng)教老業(yè)務(wù)員知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。
業(yè)務(wù)開展方面：
公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的業(yè)務(wù)員，首先要調(diào)整自己理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不絮的展開工作。
第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想，經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料、挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭明年的銷量比今年翻一翻。
第三，意識(shí)上：無論在安全門銷售還是安全門生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處。
在今后的工作中，我將加倍努力，建立更多的長期業(yè)務(wù)上的合作伙伴，為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻(xiàn)！在處理日常工作和事務(wù)上，以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，為明天公司建設(shè)的更加美好而努力。我相信，我堅(jiān)信，新的一年我能做的更多、更好！希望大家彼此鼓勵(lì)、一起加油！
以上總結(jié)也是一份感言，不妥之處望領(lǐng)導(dǎo)指教，謝謝指導(dǎo)！
銷售年終工作總結(jié) 篇5
不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。20xx年項(xiàng)目業(yè)績20xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作；
2月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號(hào)樓的交房工作；3、4、5月份進(jìn)行9號(hào)、12號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)錦繡江南的.尾房及未售出的車庫、儲(chǔ)藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”，
在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)錦繡江南的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
xx年工作中存在的問題
1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿；
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題；
3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重；
4、銷售人員培訓(xùn)（專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變）不夠到位；
5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利；在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。xx年工作計(jì)劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項(xiàng)目——星云*，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。*因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃�，而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華；這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會(huì)改善這種狀況。
新年計(jì)劃：
1、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、收集星云*的數(shù)據(jù)，為星云*培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好星云*的客戶積累、分析工作。
3、參與項(xiàng)目策劃，在星云*這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
銷售年終工作總結(jié) 篇6
一年時(shí)間眨眼即逝，20xx年對(duì)我來說是一個(gè)值得紀(jì)念的年份，今年我完成了十多年的學(xué)業(yè)，從一名學(xué)生變成了一個(gè)職場新人，當(dāng)初求職時(shí)的種種還歷歷在目，轉(zhuǎn)眼已到年末，正式工作了快半年了，現(xiàn)我把這半年來我所擔(dān)任的“技術(shù)銷售”一職的工作總結(jié)如下。
一、技術(shù)部分
因?yàn)槲掖髮W(xué)的專業(yè)是高分子材料與工廠，所以我選擇了與專相關(guān)的這份工作。確如其他人所說，大學(xué)所學(xué)的內(nèi)容在工作上根本不夠用。在大學(xué)學(xué)的是高分子材料整體方面的知識(shí)，每個(gè)分支都會(huì)略有涉及但并不深入，所以初入公司我就發(fā)現(xiàn)我有許多東西需要學(xué)習(xí)，翻閱物料的資料、檢測(cè)報(bào)告；重新回到書本翻看以前忽略的某些相關(guān)內(nèi)容；上網(wǎng)查閱有關(guān)資料，領(lǐng)導(dǎo)們和同事們也給了我很大的幫助，讓我更快更好的了解公司經(jīng)營的原料的一些基本知識(shí)。在此期間，我的關(guān)于PE的基本知識(shí)；生產(chǎn)前處理；加工等知識(shí)有了長足的進(jìn)步。關(guān)于原料和成品的檢測(cè)方面也有了一定的提高。
在我入職的第一天隋總就交給我一個(gè)任務(wù)，替南匯的工廠寫一份PE管材擠出成型項(xiàng)目可行性研究報(bào)告，寫這份報(bào)告對(duì)我的幫助很大，為了寫這份報(bào)告我參考了許多經(jīng)理給我的資料，上網(wǎng)查閱有關(guān)文獻(xiàn)，讓我對(duì)于這個(gè)行業(yè)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。
在7月，我有幸去了我們?cè)谀蠀R的`工廠，雖然那時(shí)并沒有開工，但也讓我對(duì)工廠，生產(chǎn)設(shè)備，機(jī)械等有了一個(gè)直接的認(rèn)識(shí)。在工廠里還有專門負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)的同事給我講解回料的用料，添加劑，生產(chǎn)回料的設(shè)備，生產(chǎn)步驟和過程。雖然某些東西在課本上和實(shí)驗(yàn)室中學(xué)過看過，但這次的經(jīng)歷使我對(duì)工廠的概念有了更直觀的了解。
在那之后不久，我又被交予了一向任務(wù)，分辨四種已打碎的廢料是HDPE還是LDPE，由于我經(jīng)驗(yàn)不足，特地去了次學(xué)校請(qǐng)教老師，得知了分辨材料需要做的測(cè)試以及圖譜分析方法�；貋砗笥植殚喠瞬牧戏治龅慕滩�，深入了解了測(cè)試方法后尋找了上海幾家高分子材料測(cè)試中心詢問。雖然最終沒有對(duì)這些料進(jìn)行測(cè)試，但讓我對(duì)于材料的測(cè)試分析有了比以往更深刻的了解。
二、銷售部分
工作半年來，相比于技術(shù)工作，我的絕大部分時(shí)間還是花在了銷售工作上。在經(jīng)過熟悉公司熟悉原料的最初幾個(gè)星期后，我就開始了我正式的銷售工作。首先是熟悉相關(guān)網(wǎng)站和QQ群，再是學(xué)著打電話詢價(jià)格，最后就是尋找客戶聯(lián)系客戶。
我花了大約一周的時(shí)間在化工易貿(mào)網(wǎng)上學(xué)習(xí)報(bào)價(jià)，記錄他人報(bào)價(jià)，并打電話給在網(wǎng)上賣原料的貿(mào)易商詢問確切價(jià)格，在這期間需要克服打電話時(shí)的羞澀與恐懼。
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