年終工作總結四篇
不經(jīng)意間，一段時間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢？將過去的成績匯集成一份工作總結吧。我們該怎么去寫工作總結呢？以下是小編為大家收集的年終工作總結4篇，歡迎閱讀與收藏。
年終工作總結 篇1
在今年的春節(jié)聯(lián)歡晚會上，有一個節(jié)目深深地打動了我們每位觀眾的心，那就是《千手觀音》，打動我們的，不僅僅是因為那優(yōu)美的動作和整齊的旋律，更因為舞蹈所迸發(fā)出來的一種精神，一種身殘志堅的執(zhí)著和對美好生活的向往和渴望。節(jié)目最后的一句話可能大家還記憶猶新：“愛，是我們共同的語言�！笔堑模瑦凼俏覀児餐恼Z言。一個人生存于這個世界，每時每刻都要面對選擇，是選擇艱苦還是選擇享樂，是選擇慷慨還是選擇吝嗇，是選擇堅強還是選擇懦弱，就是這眾多的選擇構成了我們?nèi)松膶嶓w，回首昨日，我將永遠珍視我的選擇——做一名商場營業(yè)員。
記得上學時，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實�！痹捠沁@么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累。面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么？難道我的人生就不應該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么？每當一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動。是的，商場里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。
于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負擔，而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。
后來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈；不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業(yè)績得到領導的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言！
面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目標——"做行業(yè)中最好的營業(yè)員"！最好的營業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和領先職業(yè)技能的業(yè)務精英！這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進取，堅持學習創(chuàng)新。我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營業(yè)員，讓我們以更先進的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能、更完善的服務不斷增強競爭力，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會、為員工創(chuàng)造財富和價值我深信，全福元將以科學的管理機制、優(yōu)秀的企業(yè)文化、良好的產(chǎn)品、全新的服務來勇敢自信地面對今后的挑戰(zhàn)！我們的隊伍也將以最專業(yè)、最高效、最真誠的服務面對平安千千萬萬的客戶！讓我們共同努力，與全福元同呼吸共命運，攜手共筑"全福元百年老店"！
年終工作總結 篇2
六年前，對設計行業(yè)一無所知，報志愿的時候因為向往自由的性格，只是懵懂的選擇了更親近自然的環(huán)境藝術設計專業(yè)。
大學的第一課，老師只問了我們一個問題：什么是設計？設計應該就是創(chuàng)新吧，我在心里暗暗回答。老師回答到，設計就是有目的的進行藝術性的創(chuàng)作活動。把人們所希望，所想到，所需要的通過視覺的形式傳達出來的一個過程�？墒菚r間，你們懂的，當你后悔還沒來得及目睹顏如玉的風采，我們就已經(jīng)畢業(yè)了。結果就是對景觀設計行業(yè)一知半解，甚至有時候都不知道我們到底是做什么的。
人民生活水平的不斷提高，城市和環(huán)境建設以前所未有的高速度發(fā)展著，隨著房地產(chǎn)經(jīng)濟的發(fā)展，其附帶的行業(yè)也開始逐漸火熱起來。景觀設計行業(yè)亦其中之一。在城市人口膨脹的今天，人們面對外界的各種壓力，已經(jīng)身心疲憊，需要找尋一個舒適的人居環(huán)境來調(diào)節(jié)身心。因而現(xiàn)代人比以往任何時候都更加渴望自然，希望生活在近自然的環(huán)境中，而在這樣的心理作用下，人們對城市小區(qū)的綠化給予了越來越多的關注。
跟上學時懵懂的自己相比，真正接觸景觀設計行業(yè)已經(jīng)兩年了，認識與感知都在一點一點改變，從這一年自己或是同事外出考察的圖片里，我們可以發(fā)現(xiàn)去年跟今年我們的觀念在改變，小區(qū)綠化應確保xx%以上的綠化率，而綠地本身的綠化率要大于xx%，也就是說綠地中的硬質(zhì)景觀，包括道路、地坪、建筑小品、噴水池、雕塑等占地面積只能控制在xx%以內(nèi)，而這個數(shù)字也應越小越好。在我們所考察的小區(qū)里，效果比較好的大多數(shù)是軟景比重大的。因此，植物種植是以后我們設計的重點。
同時需要注意的是，現(xiàn)在的居民樓相對的樓層都較高，在小區(qū)綠化時不能只考慮樓層低的居民，也應該考慮樓層高的這些居民俯視時對小區(qū)綠化的景觀感受。因而在小區(qū)綠化造景之時，要充分考慮樓層較高的居民的俯視感受。
景觀小品是景觀中的點睛之筆，通過天地山水間的施工圖設計中，發(fā)現(xiàn)之前設計的許多小區(qū)的景觀小品雷同，沒有新意。我認為將建筑的尺度、景觀小品的尺度、樹木的尺度進行綜合的考慮、合理的量化。將這些元素融合為一體時會發(fā)現(xiàn)一切都顯得和諧與自然。
每次做新的一套施工圖時，總能發(fā)現(xiàn)之前所做的不足之處。需要挖掘、細化的專業(yè)知識還有很多，之前與現(xiàn)在最大的變化就是走到哪里都會情不自禁的去觀察。植物、小品、鋪裝等等，積累的素材多了就會發(fā)現(xiàn)眼前的設計不再那么枯燥與無趣，大量的閱讀與觀察，設計思路都也會變得清晰簡單化。
壓力是有的，每完成一套施工圖的設計，總是擔心會出現(xiàn)錯誤。吃飯、休息時都會不自覺的想到圖紙上還有沒有表達的不詳細的地方。有壓力也會有動力，我相信耐心地從基礎做起，會走出一條有個性特色的創(chuàng)意之路。
隨著人們生活水平的不斷提高，我國的城市建設和環(huán)境建設以前所未有的高速度向前推進，全國各地都將出現(xiàn)景觀設計的熱潮，景觀設計行業(yè)前景非常樂觀。
年終工作總結 篇3
XX公司“三節(jié)約”活動年終工作總結
自省公司、公司開展“節(jié)約一分錢，節(jié)約一張紙，節(jié)約一寸導線”的“三節(jié)約”活動以來，XX公司高度重視，積極采取有效措施，堅持從大處著眼，從細節(jié)做起，把開展“三節(jié)約”活動扎扎實實地落實到每一個細節(jié)上，真正體現(xiàn)和落實勤儉節(jié)約的精神。一年來，XX公司管控能力持續(xù)提升，資源優(yōu)化配置水平不斷提高，干部員工節(jié)約意識顯著增強，降本增效工作取得了明顯的成績。
現(xiàn)將一年來開展節(jié)約活動以來的情況做如下總結。
一、“三節(jié)約”活動采取的措施
明確主導意識，強調(diào)教育和引導。通過在醒目位置處懸掛宣傳條幅，在宣傳欄增容“三節(jié)約”案例及宣傳圖片，在全公司營造節(jié)約的氛圍；加強對員工節(jié)約意識的培養(yǎng)，變節(jié)約為一種自覺行為，終身行為；在當前鐵塔加工行業(yè)競爭激烈的嚴峻形勢下，樹立員工的危機意識，把勤儉節(jié)約的行為真正落實在生活和生產(chǎn)實際當中。
緊抓成本核心，提倡節(jié)約從細節(jié)開始。嚴格執(zhí)行非正常成本支出過錯追溯，強化員工成本意識，加強單項工程核算，在材料單項工程核算基礎上，對管理費用中能與工程直接關聯(lián)的一并考核，如售后、經(jīng)營費用等。一年來，XX公司各工程補料率控制在1‰以內(nèi)，使得影響我公司損益較大的補料問題得到有效地控制。
加強對鋼材損耗率的控制、考核，推行《余料回收辦法》，《原材料預算定額管理的實施辦法》，對履行節(jié)約有成效的車間、個人給予獎勵，調(diào)動了車間及員工充分合理利用鋼材、節(jié)約原材料的積極性，
取得了突出的成績，前三個季度累積實現(xiàn)節(jié)約板材45余噸,角鋼近60噸。
辦公用品的使用控制上，關閉打印機彩色打印功能，盡量用黑白打�。粓猿执蛴〖垉擅嬗�，能夠通過廠內(nèi)局域網(wǎng)查閱和處理的資料堅持無紙化辦公；對簽字筆、圓珠筆及等實行依舊換新，發(fā)揮辦公用品的最大效用；電腦不用時不許待機，不使用一次性紙杯等。
推行《車輛管理規(guī)定》制度，規(guī)范車輛管理。合理調(diào)度車輛，部門用車實行派車制度，要求同方向辦公的堅持使用一輛車；建立車輛臺帳，要求專職司機及叉車駕駛員詳細記錄行駛日志，定期對車輛油耗及行駛里程進行張貼公布。
鑒于鐵塔廠遠離公司及市區(qū)，在原線路金屬加工廠離退辦公室設立專人，負責公司文件的接收和傳送、相關業(yè)務的辦理及市內(nèi)非部門核心業(yè)務資料的遞傳，從而解決廠內(nèi)車輛緊張及不必要的路程往返造成的人員使用和車輛使用浪費。
嚴把經(jīng)費開支關口，規(guī)范費用報銷制度。費用報銷層層控制，部門負責人、主管領導及廠長三級聯(lián)控，辦公室及財務部進行審核登記，明確資金流向。09年，在產(chǎn)能大幅提高的前提下，公司仍實現(xiàn)了差旅費、辦公費、燃油費等的同比下降。水電、物料消耗及折舊修理費用等，噸成本消耗同比亦有明顯的下降。
拓展節(jié)約內(nèi)涵，加強安全文明生產(chǎn)建設。**生產(chǎn)做為一個有一定危險性的行業(yè)，生產(chǎn)過程中每起安全生產(chǎn)事故都將對企業(yè)和社會造成重大損失，是最大的浪費。為此，XX公司成立廠風廠紀督察小組，不定期對生產(chǎn)車間進行監(jiān)督和檢查，對發(fā)現(xiàn)有違反條例的生產(chǎn)行為或
安全隱患，協(xié)助安全員下達整改通知書，同時，監(jiān)督整改工作的進行。一年來，XX公司未發(fā)生一起重大人身或機械事故，在生產(chǎn)成本的控制上發(fā)揮了重要的作用。
二、下一步工作思路及工作重點
1、鞏固成果，探索建立科學的降本增效考核評價體系，以考核機制突破帶動“三節(jié)約”活動長效機制的建設，促進“三節(jié)約”活動向縱深發(fā)展；
2、建章立制，將降本增效工作由有形的行動和指標轉化為切實可行的措施，并使之制度化、常態(tài)化；
3、加強人力資源管理，通過員工素質(zhì)的提高和員工行為的培養(yǎng)，強化員工的責任心及參與降本增效行為的自覺性和主動性。
“浪費猶如河決口，節(jié)約好比燕銜泥”，XX公司把開展“三節(jié)約”活動扎扎實實地落實到每一個細節(jié)上，從真正體現(xiàn)和落實勤儉節(jié)約的精神上收到預期的效果。但厲行節(jié)約是個持續(xù)長久的過程，在接下來的工作里，XX公司將再接再厲，繼續(xù)秉持勤儉辦企業(yè)的工作思路，在創(chuàng)建節(jié)約型企業(yè)的道路上續(xù)寫新的篇章。
年終工作總結 篇4
一、 學習到的知識
IT項目管理對于信管來說，應該是一門重要的專業(yè)課，只有掌握了其中的分析方法，才能在以后的項目開發(fā)中，對項目進行科學，全面的管理，提高項目的質(zhì)量。
通過本次課程的學習加之實習，首先，我知道了什么是項目，以及IT項目的定義什么，知道它是為解決信息化需求而產(chǎn)生的軟件、硬件、網(wǎng)絡系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、服務系統(tǒng)等一系列與信息技術相關的項目，同時，我了解到了IT項目的主要特點分為7個，即明確的目的、獨特性、時限性、目標漸進性、時效性、高風險性和智力密集型。在充分了解了定義之后，老師又詳細講解了項目的生命周期和管理模式，從項目4大階段：啟動、計劃、執(zhí)行、控制和項目管理9大知識領域：范圍、時間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風險、采購進行全面的'解析。下面我就分別講述在這幾個方面自己學到的東西。
其中4大階段中，掌握的比較好的就是前兩個方面，在啟動方面，我覺得就是要預先考慮到項目實施過程可能出現(xiàn)的問題，進行提前的計劃，說到底就是未雨綢繆，里面最重要的就是可行性分析，它是作為項目能否開發(fā)的重要依據(jù)，提供需求、盈利、運行環(huán)境等多方的分析資料。另外一個，我掌握到的重要知識，就是WBS技術，我學會了如何對認為進行分解，將一個復雜的項目分成多個子項目，分別進行多次深度劃分。 項目時間管理是我聽得最認真的內(nèi)容，因為要作圖，里面我主要是針對網(wǎng)絡圖進行了認真的學習，知道網(wǎng)絡圖的意義以及如何繪制網(wǎng)絡圖，在網(wǎng)絡圖的基礎上，我學會了用個Project軟件生成項目的甘特圖，并且能夠從給出的甘特圖中讀取項目的信息和進度計劃。最難的是活動歷時估計中的關鍵路法，通過結合PPT，我掌握了如何根據(jù)給定的表格數(shù)據(jù)，推算出最早開始時間、最早結束時間、最遲結束時間、最遲開始時間、總時差，并在做完圖后，從中找出其關鍵路徑，即總時差為零的活動路線。
后面9個領域，都學的比較粗條，主要針對了成本、質(zhì)量和風險管理。在成本管理方面，理論掌握的不好，主要就是知道了如何用Project軟件對項目分配資源，并且知道了如何解決資源沖突的幾種方法。
在項目質(zhì)量管理方面，我通過實習，知道了IT質(zhì)量管理的概念，整個體系，并且通過實習，知道了從哪幾個方面入手去編寫IT項目質(zhì)量計劃，從而了解了一個項目團隊如何去保證其項目的質(zhì)量，特別是實施計劃中，知道了一般性項目質(zhì)量管理的工作計劃，和高層領導以及項目經(jīng)理如何去評審一個項目以及各部門的任務分工和之間如何協(xié)調(diào)。
風險管理因為時間近，所以知識點記得比較多，最深刻的就是項目風險的評估分析。 在里面，我主要掌握了如何定性的估計風險，學會了風險評定的等級劃分，和結果劃分。
二、 感悟與體會
IT項目管理，其實自己沒有多少重視，總感覺學到的理論偏多，讓我值得欣慰的就是，我們在課程一開始就成立了分組，通過一個小組的整體協(xié)作，把整個項目過程都全部的經(jīng)歷了一遍，在完成的過程中，我發(fā)現(xiàn)，書上寫到的只是冰山一角，遠遠滿足不了你完成作業(yè)的標準，我很多時候都是拿到分配下來的題目，一陣發(fā)愁，然后翻了N遍書，還是不知道從何下手，可能是從來沒有接觸到類此的東西，缺乏思路，不知如何進行，只能在百度里尋找，希望找到材料，要是完全一樣的就更好，沒有的就東拼西湊，雖然其中有一些copy的影子，但自己也是閱讀了大量的資料，整合了各種數(shù)據(jù)，在不知不覺中，理解該方面也越來越深刻，至少一開始的迷茫感沒有了，其中讓我印象最深的就是制作WBS，書中只是講述了WBS的基本概念，沒有一點制作的方法和步驟，完全是盲人摸象，一路磕磕碰碰，幸好在強大的搜索引擎下，在參考了無數(shù)公司優(yōu)秀的案例下，制作了一個讓自己非常滿意的WBS圖，當然，其中會有各種錯誤。
還有一個就是在合作的過程，我覺得一個項目想要合理，高質(zhì)量的完成，各小組間的溝通即為重要，這里面包含了項目組長的領導能力和人格魅力，像我們組來說，我感覺就有點分崩離析的味道，就是個人管個人，組長分配啥，做了就好，沒有形成一個小組間的共鳴，不知道其他組的進度和完成情況內(nèi)容，所以內(nèi)容應該有些分散，給組長也增加了很多的后期整理壓力。
三、 提出的建議
1、 案例分析的效果甚微，我感覺就是小組發(fā)表后，老師就是把小組的發(fā)言整合了一下，沒有告知這個案例到底說明什么，總感覺有點模棱兩可，沒有明確。
2、 課堂氣氛很壓抑，我們沒有釋放應有的學習激情。
3、 實驗課有些水，不知道在實驗課上做什么，一般都是老師講，學生自己玩電腦，應該在實驗課的時候，開設一點Project軟件的教程，幫助我們更好的掌握。
4、 作業(yè)量比較大。
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