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鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會工作局年終工作總結(jié)范文
今年以來，我局在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府和區(qū)社會工作部的直接領(lǐng)導下，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞鎮(zhèn)的中心工作和上級部署的任務(wù)，不斷強化領(lǐng)導、嚴格要求、規(guī)范管理、明確責任，切實做到“參與政務(wù)、處理事務(wù)、搞好服務(wù)”，為推進社會工作改革創(chuàng)新做出了積極的努力。
一、xxxx年工作基本情況：
�。ㄒ唬╆P(guān)注
民生、扶助弱小，全面落實民政和殘疾人工作。
1.嚴格執(zhí)行優(yōu)撫安置政策，維護社會大局穩(wěn)定。
一是各項優(yōu)撫政策全部兌現(xiàn)。做好新退役士兵的安置工作，按規(guī)定組織退役士兵參加兩年免費職業(yè)培訓、學歷教育和1個月以上的短期崗位培訓。xxxx年我鎮(zhèn)退役士兵共51名，目前1人考取國家公務(wù)員，38人已有固定工作單位（其中推薦就業(yè)8人）。落實執(zhí)行撫恤補助標準自然增長機制，發(fā)放退役義務(wù)兵一次性就業(yè)安置金合182.97萬元。全年符合領(lǐng)取養(yǎng)老津貼的退役士兵約770人8537人次，發(fā)放養(yǎng)老津貼金合共85萬多元。通過調(diào)查摸底，對農(nóng)村籍退役士兵身份進行審核確認，預(yù)計有300名退役士兵符合條件領(lǐng)取農(nóng)村籍退役士兵發(fā)放老年生活補助。
二是開展節(jié)日慰問活動，及時救助困難對象。在元旦、春節(jié)和“八一”建軍節(jié)期間開展系列擁軍優(yōu)屬慰問活動，舉辦優(yōu)撫對象迎春宴會，組織傷殘軍人、優(yōu)撫對象代表、現(xiàn)役軍人家屬等外出參觀學習，慰問東村革命老區(qū)和老區(qū)干部，慰問參戰(zhàn)涉核人員，組織“關(guān)愛功臣 送醫(yī)送藥”活動，舉辦機關(guān)轉(zhuǎn)業(yè)、復退伍軍人慰問活動等，共慰問優(yōu)撫對象1300人次，投入慰問活動經(jīng)費52萬多元，同時在春節(jié)前夕發(fā)放臨時價格補貼266人次合共74480元。今年以來對40戶困難優(yōu)撫對象家庭實行臨時補助，救助金額達10萬多元。
三是做好參戰(zhàn)涉核退役士兵的優(yōu)撫工作，維護社會穩(wěn)定。主要通過三種途徑化解矛盾：其一是加強溝通，建立互信互通協(xié)商對話的關(guān)系。在元旦、春節(jié)期間，主動約訪參戰(zhàn)退役人員代表，進行梳理和安撫，制止了他們參與佛山五區(qū)的大集會；在清明節(jié)期間，組織了對越自衛(wèi)還擊戰(zhàn)烈屬代表前往廣西祭奠烈士，協(xié)調(diào)好越戰(zhàn)退役人員代表前往飛鵝永久墓園祭奠烈士的事宜。其二是為參戰(zhàn)退役人員解決實際問題。安置了6名越戰(zhàn)參戰(zhàn)退役人員就業(yè)，目前我鎮(zhèn)已有38名越戰(zhàn)退役士兵的上崗就業(yè)問題得到解決。同時，對10戶越戰(zhàn)退役人員困難家庭實施困難補助合共26000元。其三是為越戰(zhàn)退役人員一次性繳費購買早期離開國有集體企業(yè)工齡。經(jīng)由社保部門核實，確認符合條件的參戰(zhàn)人員20名，在今年7月份已給其中17人補齊相關(guān)檔案資料并繳交了費用，合共11萬多元。目前我鎮(zhèn)對越自衛(wèi)還擊戰(zhàn)退役人員動態(tài)平穩(wěn)。
2.切實開展民政工作，保障老人和殘疾人權(quán)益。
一是爭取為老人提供更多的社會福利和社會服務(wù)。
推進村（居）星光老人之家的建設(shè)，利用下?lián)艿摹靶枪庥媱潯备＠势被?0.5萬元，對部分星光之家進行新建和維護。廣泛開展尊老敬老活動，繼續(xù)鼓勵支持全鎮(zhèn)30個村（居）舉辦敬老節(jié)活動；為老年人及時更換新的老年人《優(yōu)待證》IC卡。大力推進長者津貼發(fā)放工作，認真做好《關(guān)于對順德戶籍老年人發(fā)放長者津貼的通知》的宣傳解釋工作，要求村（居）切實做好摸底和前期的申報登記工作，今年共發(fā)出長者津貼金31284人次，合共333萬多元。
二是進一步提高婚姻登記服務(wù)質(zhì)量。
今年我們著重提高婚姻登記窗口的服務(wù)水平，積極動員新婚夫婦進行婚前檢查，大力宣傳計生政策法規(guī)，主動調(diào)解婚姻家庭矛盾，我們的熱情服務(wù)得到了市民的一致好評。另外，認真作好婚姻登記系統(tǒng)補錄工作，投入大量的人力和時間，在6月底前順利完成38年來近4萬份的歷史婚姻登記檔案進行補錄。
三是積極推動殘疾人事業(yè)健康發(fā)展。
做好精神病防治和康復工作。投入5.6萬元資助14名精神病患者人入住伍仲佩醫(yī)院接受治療；將全鎮(zhèn)精神病人登記在冊，堅持每月免費發(fā)藥、復診，每年進行一次體檢，全年資助金額近18萬元；資助13名家庭經(jīng)濟困難的腦癱兒童接受康復訓練；安排11名困難老年人白內(nèi)障患者接受免費復明手術(shù)，并舉辦了全鎮(zhèn)第二期眼保健及常見眼病知識講座。做好殘疾人需求評估工作。采用落戶及派發(fā)宣傳單張等方式，對轄區(qū)內(nèi)的殘疾人員康復需求進行登記匯總。目前有300多名精神和智力殘疾人進行康復需求評估工作，350多名肢體殘疾、言語殘疾、視力殘疾、聽力殘疾等的殘疾人分時段集中到xxxx醫(yī)院參加殘疾需求康復評估工作。殘疾人康復需求調(diào)查和評估工作已基本完成。認真組織“助殘日”活動。在“助殘日”期間，開展系列扶殘助殘活動：向30個村（居）110戶困難殘疾人家庭發(fā)放500元節(jié)日慰問金；對4戶困難殘疾人家庭代表進行了慰問；組織45名優(yōu)秀殘疾人代表和扶殘助殘先進個人參加外出參觀學習活動；積級組織殘疾人運動員參加區(qū)第二屆田徑、游泳錦標賽，奪得田徑項目團體總分第一名，游泳項目團體總分第三名的佳績。
（二）注重聯(lián)系、強化服務(wù)，主動開展僑務(wù)外事工作。
1.緊密聯(lián)系，保持與僑胞鄉(xiāng)親的情誼。
一是藉著春節(jié)，組織鎮(zhèn)領(lǐng)導班子赴港舉辦春茗、拜訪香港xxxx同鄉(xiāng)會和重點鄉(xiāng)親，向鄉(xiāng)親們通報家鄉(xiāng)
各項事業(yè)的發(fā)展情況，并聽取鄉(xiāng)親們對家鄉(xiāng)發(fā)展的建議。二是積極參加香港xxxx同鄉(xiāng)會的會董會例會和會員聯(lián)歡活動，既宣傳家鄉(xiāng)的施政方針，動態(tài)信息，建設(shè)成果，又傾聽鄉(xiāng)親們對家鄉(xiāng)提出的意見和建議，保持與鄉(xiāng)親們的聯(lián)系，增加溝通和了解，增進情誼。三是利用清明節(jié)、敬老節(jié)等節(jié)日期間，一些華人華僑返鄉(xiāng)的機會以加強聯(lián)誼，廣交朋友，與鄉(xiāng)親們密切聯(lián)系鄉(xiāng)情。四是做好接訪工作。4月份接待香港半島獅子會一行20多人到我鎮(zhèn)敬老院，向125名長者們進行探訪慰問活動，由此建立感情和友誼。
2.加強服務(wù)，努力為歸僑僑眷辦實事辦好事。
一是做好香港順龍仁澤基金會捐贈助僑�？钌觐I(lǐng)工作。根據(jù)香港順龍仁澤基金會捐贈助僑專款的申領(lǐng)標準，對全鎮(zhèn)30個村（居）進行摸底登記，經(jīng)核查，我鎮(zhèn)有2名自梳女符合標準，我局協(xié)助她們做好申請工作。二是協(xié)助上級部門做好“佛山市第四批榮譽市民”頒授大會活動的前期通知、參會情況的落實工作。三是加大僑案的調(diào)處力度，幫助協(xié)調(diào)解決僑民的熱點難點問題。一年來，共調(diào)處僑案2宗，分別是龍?zhí)丁ⅠR齊的僑民反映用地問題，我局積極與村居、國土等有關(guān)部門溝通，掌握實際情況，了解相關(guān)政策，實事求是進行調(diào)處答復。
3.引入僑源，舉辦全鎮(zhèn)的敬老和獎教獎學活動。
我局積極發(fā)揮橋梁紐帶作用，爭取到香港xxxx同鄉(xiāng)會的大力支持，繼續(xù)參與家鄉(xiāng)的敬老和獎教獎學活動。我局認真制定了活動方案，細致組織實施工作，悉心安排了同鄉(xiāng)會一行共180人兩天的訪鄉(xiāng)活動。鎮(zhèn)政府聯(lián)同同鄉(xiāng)會一齊對參加敬老節(jié)的138位老人進行慰問，分別贈送了利是和金牌。在獎教獎學大會上，同鄉(xiāng)會對我鎮(zhèn)的三間中學的先進教師和優(yōu)秀學生進行了嘉獎勉勵。
�。ㄈ┏Ｗゲ恍浮⒅攸c破解，穩(wěn)妥推進農(nóng)村建設(shè)管理工作。
1．村（居）委會和股份社換屆選舉工作順利完成。
在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導和區(qū)駐鎮(zhèn)工作組的指導下，我局作為本次村（居）委會換屆選舉工作的牽頭單位，認真組織和實施有關(guān)選舉工作，使整個選舉工作在依法依規(guī)、高效有序的情況下順利開展。全鎮(zhèn)30個村（居）均順利選舉產(chǎn)生了新一屆的村（居）委會班子，共產(chǎn)生村（居）委會成員113名，其中有74名是村（社區(qū)）黨委（支部）班子成員，交叉任職率為65.5%；順利選出村（居）民小組長406名，村（居）民代表1888名。為使村居干部自覺規(guī)范進行村居事務(wù)管理，我局在換屆完成后還組織了一輪村級干部培訓工作。在完成村（居）委會換屆選舉后，我鎮(zhèn)密鑼緊鼓組織了農(nóng)村股份合作社的換屆選舉工作，依照規(guī)定程序完成了29個村（居）32個股份社的換屆選舉，共產(chǎn)生理事長32人，股東代表1810人。
2．村（社區(qū)）行政服務(wù)站的建設(shè)取得良好進展。
積極推進村（社區(qū)）行政服務(wù)站的建設(shè)，全鎮(zhèn)30個村（居）已全部成立行政服務(wù)站，并安裝好上墻資料、雕刻了公章，還結(jié)合村（居）委會換屆工作明確了服務(wù)站和村（居）委會成員的分工。我鎮(zhèn)成立了由黨政辦、組織辦、紀監(jiān)辦、社工局、財政局、行政服務(wù)中心等部門組成的工作組，負責制定一系列的配套文件和實施相關(guān)工作。工作組深入基層調(diào)研，了解真實情況，獲得大量一手資料，現(xiàn)時已制定了村（社區(qū)）行政服務(wù)站聘任方案、人員管理試行辦法、人員報酬和考核管理實施細則、績效考評標準、工作行為規(guī)范、考勤制度和休假實施辦法等一系列方案的草案，并已報鎮(zhèn)黨委討論。
3.村（居）財務(wù)委托第三方管理工作得到全面落實。
我鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府十分重視推行村（居）財務(wù)第三方管理和實行NC系統(tǒng)做帳管理模式。目前為止，全鎮(zhèn)共委托第三方代理做帳的村（居）委會、股份社、資產(chǎn)辦64套，以小組獨立核算的村民小組239個，移交第三方代理記賬有188個（按生產(chǎn)小組為計算單位）。我鎮(zhèn)的村居財務(wù)第三方管理正全面得到落實。
4.農(nóng)村民主法制建設(shè)不斷取得新突破。
為進一步加強農(nóng)村基層民主政治建設(shè)，健全和完善村務(wù)公開和民主管理機制，維護農(nóng)村大局穩(wěn)定，我鎮(zhèn)從去年年底開始開展村務(wù)公開和民主管理示范單位創(chuàng)建工作。目前全鎮(zhèn)共24個村被確定為村務(wù)公開和民主管理示范單位。同時，我們還開展了農(nóng)村黨風廉政信息公開平臺建設(shè)、“六好”社區(qū)建設(shè)、各村（居）成立了財務(wù)監(jiān)督工作小組、對各村（居）的財務(wù)進行審計，堅持定期和不定期相結(jié)合搞好政務(wù)村務(wù)公開工作，強化民主管理、民主決策，民主監(jiān)督職能，強化涉法事前監(jiān)管，避免違法行為發(fā)生。
5.農(nóng)村矛盾得到有效緩解。
一是調(diào)解了北水、高贊、西北、上地等多起來信來訪事件，基本上沒有讓矛盾進一步激化，部分來訪已得到有效解決。二是集中力量調(diào)解外嫁女股權(quán)分配問題。據(jù)統(tǒng)計，我鎮(zhèn)涉及外嫁女合法權(quán)益人數(shù)1530人，其中外嫁女1074人，外嫁女子女456人，涉及10個村居55個村民小組，外嫁女及其子女已成為現(xiàn)時全鎮(zhèn)上訪人員中的一個龐大的群體。我鎮(zhèn)成立了由綜治維穩(wěn)辦、社會工作局、婦聯(lián)、財政局、xxxx法庭等部門組成的外嫁女專責小組，制定處理流程方案。目前，共受理了251名外嫁女及其子女的股份分紅申請，涉案金額五百多萬元，已發(fā)出行政處理決定書158份，已發(fā)出調(diào)查舉證通知書236份。其中不服鎮(zhèn)政府的行政處理決定而申請行政復議的10宗，已移送法院申請強制執(zhí)行的96宗。截至xxxx年9月，鎮(zhèn)政府僅支付廣東宏駿律師事務(wù)所律師十二件案件的代理費用即達66000元。
（四）下大決心、全力以赴，積極推動社會建設(shè)和管理創(chuàng)新工作。
1.配合做好深化行政審批制度改革工作。
為配合政府轉(zhuǎn)變職能，建設(shè)服務(wù)型政府，我局根據(jù)區(qū)委區(qū)政府和鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的要求，結(jié)合自身職能實際，進一步深化審批制度改革。主要開展四方面工作。首先，成立以局長為組長，常務(wù)副局長、主管副局長為副組長的局行政審批改革工作領(lǐng)導小組，落實領(lǐng)導和組織行政審批工作。然后，制訂了行政審批制度改革工作方案，明確了工作目標和任務(wù)，提出了改革措施和要求，確定了試運行和正式實施的時間。接著，我們按照行政許可類、非行政許可類和便民類三個類別對所有承接的行政審批事項進行了梳理，經(jīng)過與上級主管部門充分溝通和對各項審批事項深入研究后，對可以優(yōu)化的26項審批事項縮短了審批期限，其中，有2項審批縮短75%時限，14項縮短67%時限，4項縮短50%時限,6項縮短30%時限，整個行政審批工作約提效42%。最后，我們將所有審批事項編制成冊，系統(tǒng)列出各事項的有關(guān)信息，日后將印制成上墻資料和小冊子，對外公布發(fā)放。
2.推進農(nóng)村管理綜合改革。
我鎮(zhèn)農(nóng)村改革工作交由鎮(zhèn)經(jīng)促局負責統(tǒng)籌實施。為做好有關(guān)工作，我們采用走出去，請回來的辦法，走出去就是到周邊的先進鎮(zhèn)街調(diào)研，請回來就是邀請熟識情況的專家、學者甚至有關(guān)領(lǐng)導，征詢他們的意見和建議。同時，聘請中介組織協(xié)助制定相關(guān)的文件，現(xiàn)時基本制定出農(nóng)村改革的實施辦法，包括農(nóng)村改革的系列文件、農(nóng)村干部管理制度、村居會議制度、村居議事制度等等。
3.推進建立現(xiàn)代社會工作制度。
為進一步建立現(xiàn)代社會工作制度，我鎮(zhèn)采取點面結(jié)合，分步實施的方式加以推進。重點是建設(shè)和整合社會綜合服務(wù)中心，投入約1500萬元，將原有的xxxx敬老院、梁球琚文娛康樂中心和新建的民政綜合樓等整合而成。中心總占地25畝，總建筑面積達9445平方米。服務(wù)內(nèi)容包括群眾文娛康樂、老人托養(yǎng)、老人大學、殘疾人康復中心、康園工療站（庇護工場）、居家養(yǎng)老服務(wù)中心、家庭服務(wù)中心、義工代表處、愛心超市、敬老醫(yī)療門診、慈善會、敬老醫(yī)療門診等多項社會服務(wù)。目前，我們正加快推進中心各個場室的硬件設(shè)施配套工程，進一步優(yōu)化整個中心的配置，深化規(guī)劃、提升管理，真正達到布局合理、資源共享、對象互融、服務(wù)到位的目的，并致力將該中心打造成全鎮(zhèn)的社會服務(wù)基地，發(fā)揮資源調(diào)配、人才輸送、技能培訓、專業(yè)指導等功能。同時，我們通過中心的示范作用，指導和推動各村居整合資源、發(fā)掘內(nèi)潛、優(yōu)化配置，建設(shè)村居社會綜合服務(wù)站，將社工服務(wù)輻射到全鎮(zhèn)30個村居，為群眾提供家門口的服務(wù)，日后推動大型企業(yè)、學校建立社工服務(wù)站，對特定對象提供專業(yè)社工服務(wù)，搭建起覆蓋全社會的全方位、立體式社工服務(wù)體系。
4.全面啟動社會建設(shè)和管理創(chuàng)新工作。
我鎮(zhèn)成立了以黨委書記為組長， 13個辦局主要負責人和30個村居書記為成員的xxxx鎮(zhèn)社會建設(shè)和管理創(chuàng)新工作委員會，委員會下設(shè)辦公室設(shè)在我局，由我局局長任辦公室主任，組織開展相關(guān)的社會建設(shè)工作。我鎮(zhèn)在11月中下旬，召開全鎮(zhèn)三大改革及城市升級工作動員大會，發(fā)動全鎮(zhèn)各辦局和村居主動承擔起改革責任和任務(wù)，積極投身改革�，F(xiàn)時，我們已初步擬定全鎮(zhèn)的社工建設(shè)行動計劃和改革實施方案，并要求各辦局就各自職能列出社會建設(shè)的具體任務(wù)，由鎮(zhèn)社建辦匯編成冊，作為日后改革工作的指引和參照，務(wù)求使改革工作達到既立足本職，又符合實際；既切實可行，又行之有效的目的。
二、存在的問題：
1.民政救助工作力量薄弱�，F(xiàn)時的救濟體系與社會救助體系日益拓展的實際需要和繁重的社會救助工作任務(wù)不相稱，難以適應(yīng)現(xiàn)實工作需要，影響了社會救助的順利開展。
2.農(nóng)村問題日新月異，越來越復雜，而我們解決問題的方法有待于提高等。
三、下一年工作計劃：
1.繼續(xù)做好參戰(zhàn)涉核退役士兵維穩(wěn)工作。一方面抓好政策宣傳；另一方面加大關(guān)注力度，關(guān)心他們的生活、工作和家庭狀況，特別是子女讀書情況。繼續(xù)做好退役士兵的推薦就業(yè)工作，提高上崗率。此外，還要加強部門溝通協(xié)調(diào)，積極主動排查梳理不穩(wěn)定因素，化解矛盾，維持社會穩(wěn)定。
2.做好鎮(zhèn)殘疾人康復中心及老人大學開業(yè)前的相關(guān)工作，將中心引入中介，推向社會管理。
3.繼續(xù)促進順德愛國擁軍促進委員會xxxx分會的建設(shè)。
4.繼續(xù)做好村（居）管理，提升管理水平。包括搞好村居行政服務(wù)中心建設(shè)、完善考核制度、股權(quán)轉(zhuǎn)讓與繼承、村級集體資產(chǎn)交易平臺的建設(shè)、審計工作等。
5.繼續(xù)做好與僑胞的溝通、服務(wù)等工作。做好同鄉(xiāng)會的換屆選舉工作。
6. 明年將投入180萬元，引入15個專業(yè)社工開展社工服務(wù)，其中6名社工進駐鎮(zhèn)社會綜合服務(wù)中心，其余9名社工派駐5個片的各一個試點村居開展服務(wù)。同步推動各村居利用現(xiàn)有的黨代表工作室、義工服務(wù)站等場室掛牌設(shè)立村居社工服務(wù)站，由各片試點村居的社工服務(wù)站的社工每周定期進駐提供服務(wù)，每月定期開展社區(qū)活動，逐步將社工的服務(wù)和理念推介給村居，以此推動建立全鎮(zhèn)社工服務(wù)體系民。
7.對本鎮(zhèn)現(xiàn)有的近萬名義工按照專業(yè)、技能等類別進行分類，發(fā)揮各類義工的專長。與順職院聯(lián)系，引入社會工作專業(yè)知識與技能培訓，對本鎮(zhèn)義工進行教育提升，將有意愿、有條件的義工，發(fā)展為專職或兼職社工，實行專兼職相結(jié)合的社工服務(wù)模式。
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