辦公室的年終工作總結(jié)與計劃
【篇一：辦公室年終工作總結(jié)與計劃】
半年來，在校長室正確領導下，在學校各部門、全體教職工的大力支持與配合下，我緊緊圍繞學校中心工作，認真履行行政辦公室的各項職責，積極貫徹落實學校的工作要點，各項部署、決定與決議，努力轉(zhuǎn)變工作思路，切實抓好各項工作落實，充分發(fā)揮了辦公室的職能作用。本學期堅持為學生、為教師、為領導服務的指導思想，竭力起好辦公室的樞紐作用，積極進言獻策，積極地完成了各項工作任務。下面總結(jié)如下，可能很多地方說得不對，望批評指正。
一、完成了行政辦公室所承擔的工作
1、組織完成了本學年《村魏小學管理制度匯編》。完成學校各部門的計劃與安排的整理。
2、承擔了學校全體教職工例會、學校行政會議、領導班子會議等的組織與落實。
3、加強了各辦公室的衛(wèi)生檢查工作與室內(nèi)文化的創(chuàng)設。組織落實教師辦公室的桌椅、衛(wèi)生用具、微機、作業(yè)櫥等的規(guī)范擺放。
4、加強了學校檔案工作的管理，進一步嚴格各類檔案的查閱和使用，完成了學校行政、教學、政教、總務等文件和資料的收交、立卷、歸檔工作。
5、規(guī)范教師車輛管理，本著安全的原則，科學安排車輛的停放位置。
7、安排了校園護導值班等工作，并協(xié)助德育處在學校門口做好交通安全的引導。
8、配合各部門準備迎檢材料與檔案，包括迎接鎮(zhèn)作業(yè)檢查、鎮(zhèn)備課檢查、鎮(zhèn)安全檢查等。
9、文藝活動的組織與落實。舉辦了“第十屆體育藝術節(jié)越野賽”�！暗谑畬皿w育藝術節(jié)趣味運動會”�！暗谑畬皿w育藝術節(jié)合唱賽”。十二月份參加鎮(zhèn)級慶元旦匯演，獲得第五名的成績，京劇清唱《都有有一顆紅亮的心》參加了我鎮(zhèn)首屆春節(jié)聯(lián)歡晚會。
10、職工的評價結(jié)果的匯總。積極認真的將每個月的教師常規(guī)檢查結(jié)果及時匯總及時公布。
二、存在的問題：
盡管行政辦公室的工作做了一些該做的工作，但與學校的要求和全校教職工的期望相比，還存在很大的差距，主要是：
1、深入教職工調(diào)查研究工作做得不夠，對學校、對校長的工作參謀助手作用欠缺，積極主動性不夠。對此，我將高度重視，努力在今后加以改進，以期在新的一年里把各項工作做得更好
2、辦公室接待工作做得不好，對校長室的文件傳閱、任務布置傳達不夠；對各部門的反饋情況匯報不及時；待和校長商討確定在每天都有一個準確時間做碰頭會，及時傳達校長要求及時反饋部門情況。以期做好樞紐工作。
3、對于檔案管理問題：本學期亂、雜。電教檔案、體衛(wèi)藝檔案、安全檔案各為其主。
學校督導檔案分工亂，有的老師分管此檔案但不管理此工作。比如王玉京的督導檔案等。建議下學期作調(diào)整，避免交叉、重疊。舊檔案存放亂雜。各個部門每月給姚美玲的材料不能及時入檔。舊材料抽出后存放無序。建議由部門領導自己封存。
三、下學期打算：
1、完成好上級有關部門各類文件的傳閱、交辦、催辦和承辦工作，保證了上級文件的有序運轉(zhuǎn)，完成好學校各類文件及其它材料的打印、報送、分發(fā)任務。
2、繼續(xù)搞好學校護導工作，建議學校將教師檢查內(nèi)容及值周領導檢查內(nèi)容納入班級評估。
3、文藝工作，我會盡最大努力組織好學校的元旦文藝演出及春節(jié)文化廣場演出。期待下學期進前三的目標。
4、積極完成其他工作。
好了我就總結(jié)這些，我想說的很多，但頭緒太多，無從說起，學校的、部門的、教師的、教師家屬的。我的總結(jié)的新內(nèi)容會不斷的給你發(fā)過去。
【篇二：辦公室年終工作總結(jié)與計劃】
20XX年是“十二五”規(guī)劃實施的第一年，是深入推進轉(zhuǎn)型發(fā)展的開局之年，也是交旅豪華郵輪彰顯形象、經(jīng)受市場考驗的關鍵之年，辦公室以公司的郵輪建造、運營管理、市場營銷、財務融資等四方面中心工作，按照“圍繞中心工作、服務領導決策”這一總體目標，有條不紊地開展工作，從文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、車輛管理、物品采購、網(wǎng)站維護、內(nèi)刊編排、督辦考核、固定資產(chǎn)、企業(yè)文化建設、后勤保障等工作，較好地完成了各項任務�，F(xiàn)將2014年工作總結(jié)暨2015年工作計劃匯報如下：
20XX年的總結(jié)工作如下：
一、注重三個提升，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能
�。ㄒ唬叭k”水平進一步提升
一是辦文水平提高。文件共XXX件，發(fā)文共XXX件，復印共XXX件，其中向上級單位報XX篇，郵輪動態(tài)XX篇，共計XXX字，將所有的文件、會議通知、需要限期上報的通知進行詳細記錄，并在工作實踐中不斷加以完善。二是辦會質(zhì)量提升。董事會、辦公會、月例會、周勤會、現(xiàn)場會、交流會、黨政聯(lián)席會、評審會、招標會、民主生活會、半年工作會、共計XXX次。三是辦事更加規(guī)范高效。突出辦事效率，務求辦事質(zhì)量，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，為保障日常工作正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。
�。ǘ┓⻊召|(zhì)量進一步提升
立足服務為要，做好綜合服務工作，樹立“建設學習型辦公室”的目標。嚴格把關低值易耗品采購和領用，全年節(jié)約辦公經(jīng)費10%；嚴格控制車輛管理，按時開展技能安全學習，保障全年公務車輛安全出車3600余次，安全行駛30多萬公里；注重辦公樓的物業(yè)管理并呼吁大家節(jié)約用水、用電，保證辦公環(huán)境和員工食堂的有效運行。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，為游輪公司的發(fā)展提供良好的服務。
�。ㄈ┻M一步提高督察督辦力度，協(xié)調(diào)推進各項工作
一是根據(jù)集團公司下達的《20XX年子公司經(jīng)營及重點工作目標任務的通知》（渝交旅投發(fā)〔20XX〕55號）和月度工作計劃及領導決策的各項任務指標等內(nèi)容，加強加大督察督辦力度，力求事事有落實，事事有回應，按程序來辦事，督查辦結(jié)率達到100%，全力推進各項任務的貫徹落實；二是加強部門費用管理。認真執(zhí)行公司財務管理制度，對辦公費、招待費、車輛油耗費、伙食費以及日常后勤費用嚴格把關，在公司規(guī)模不斷擴大，業(yè)務交往越來越多的情況下，確保費用不超預算。
二、安全工作
對安全生產(chǎn)的嚴峻性，要始終保持清醒的認識，這項工作只能加強，決不能絲毫放松，必須警鐘長鳴，常抓不懈，我司始終把這一點作為各項工作中的重中之重。公司與領導班子及部門負責人簽定《安全管理目標責任書》簽訂率達100%，嚴格執(zhí)行各項安全生產(chǎn)責任制和安全事故責任追究的規(guī)定，切實將安全工作落實到崗位，落實到責任人，實行誰在崗，誰負責，誰操作，誰負責的首尾責任制。
三、工作中存在的不足
（一）進一步加強辦公室業(yè)務學習，切實打造“開口能講、提筆能寫、有事能干”的和諧團隊。
�。ǘ┻M一步加強立足效率為先，樹立“悉心辦文、精心辦會、細心辦事”的理念。
（三）工作主動出擊少，被動應付多，工作協(xié)調(diào)功能發(fā)有待進一步加強。
20XX年工作計劃如下：
一、加強理論和業(yè)務學習，不斷提高自綜合素質(zhì)
一是以提高素質(zhì)、改進作風、增強團結(jié)為重點，加強政治理論學習，認真領會市委、市政府、港航、海事、航道、旅游局、中國船級社、集團公司等上級單位的相關文件精神；二是積極參加夜校培訓和業(yè)余自學以及向身邊的同事的學習，加強對郵輪專業(yè)知識的了解與運用；三是進一步加強自身素質(zhì)建設，不斷增強責任心和事業(yè)心，加強辦公室的管理，規(guī)范辦文辦會辦事的程序，確保工作無差錯。
二、明確職責，著力提高服務水平
辦公室工作千頭萬緒，但最重要的職責是參與政務、管理事務、協(xié)調(diào)服務。第一，增強服務意識，確�！皟蓚�到位”。一是為全局工作服務到位，為領導及全體工作人員的工作、學習、后勤保障等方面提供服務，為大家營造良好的工作環(huán)境。二是為公司郵輪建造一線服務到位，確實轉(zhuǎn)變作風，提高工作效率，為公司提供良好的軟環(huán)境，確保2015年郵輪“5、1、6、1”按期上線營運。第二，理清思路，形成“三個關系”。一是發(fā)揮上通下達的橋梁作用，協(xié)調(diào)好領導與員工的交流溝通，形成政令暢通的工作關系。二是發(fā)揮團結(jié)協(xié)調(diào)的紐帶作用，協(xié)調(diào)好員工與員工之間的配合協(xié)作，形成協(xié)調(diào)和諧的人際關系。三是發(fā)揮聯(lián)絡溝通的窗口作用，協(xié)調(diào)好部門與部門之間的關系，形成相互配合的協(xié)作關系。第三，提高參謀水平，當好領導助手。在為領導決策上，當好信息員，在把握信息的深度、廣度、準確度方面提高能力和水平，使領導決策更完善。在為領導工作上，做好拾遺補缺工作，多觀察、勤思考、勤跑腿、多匯報，使領導工作更全面、更細致。
三、加強信息報送和對外的宣傳力度
力爭在20XX年在集團公司內(nèi)網(wǎng)上以及旅投信息上郵輪動態(tài)60篇以上，把我司網(wǎng)站建成政策性強、內(nèi)容全面、特色鮮明的一流網(wǎng)站，提高市委、市政府的稿件采用率，努力實現(xiàn)郵輪動態(tài)發(fā)稿的零突破確�！半p零”目標。
四、做好日常工作管理及安全管理
一是針對辦公室事情雜、頭緒多，經(jīng)常加班加點的情況下，樹立團隊成員任勞任怨、愛崗敬業(yè)、求真務實，開拓進取的奉獻精神，營造一個積極向上的工作氛圍，確保日常工作正常運行。二是明確目標、落實責任，強化駕駛員及全員的安全意識。從員工安全意識入手，強化“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，確保全年不發(fā)生重大事故，不發(fā)生交通事故，加強駕駛員及全員的的安全學習，做好安全培訓。
我們要繼續(xù)發(fā)揚彰顯卓越、勇于超越和“優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀產(chǎn)品、優(yōu)良業(yè)績”的企業(yè)精神，加大工作力度，加快建設進度，為重慶旅游邁上新臺階做出新貢獻。2015年工作的總體要求是：深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真貫徹集團公司下達的文件精神，以加快旅游發(fā)展為主題，以加快項目建設為首要任務，以打造旅游精品為主線，整體提升企業(yè)管理水平，不斷優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn)，切實推動又好又快發(fā)展，為郵輪的美好明天做出自己微薄的力量。
【篇三：總經(jīng)理辦公室20XX年度工作總結(jié)及20XX年工作計劃】
冬去春來，又將歲末臨近，不知不覺20XX年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的公司來說，免不了會在年終歲未對工作本職及自己進行一番“盤點”，也是對公司及自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司最熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。
回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領導、各廠區(qū)及各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了總公司服務各廠區(qū)基層、各部門，以總公司輔助的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、工作回顧。
1、總公司管理部的日常管理工作：總公司管理部工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為總公司總負責管理部全盤工作，我自己清醒地認識到，管理部是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各廠區(qū)各項工作向確定目標前進的中心。細數(shù)管理部的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。管理部工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1）行政統(tǒng)籌工作的關鍵是事務控制和內(nèi)部管理。行政事務工作的內(nèi)部分工、業(yè)務文員的管理、辦公室、各細段落等資料的分配整理等工作管理維修等的監(jiān)管。
2）切實抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作及公司辦公設備維修保養(yǎng)。
3）愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
4）做好協(xié)調(diào)工作。管理部工作為后勤服務和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，管理部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，更注重與各部門的協(xié)作配合工作計劃
5）負責對會議有關決議的實施；認真做好公司有關文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神。
6）制度建設。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務類、業(yè)務類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。
7）落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關規(guī)定規(guī)范人事制度。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧這一年來的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
1）公司基本制度是我與同事們近四年來一個一個建立完善，但隨著公司的發(fā)展及需求，沒有做太大的改動，一些細節(jié)還是不夠。
2）有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。
3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
三、工作計劃。
1、充滿希望的20XX年到來了，也帶來了新的`挑戰(zhàn)。在新的一年里，希望公司最高主事官不斷學習，要求各廠區(qū)/各部門主管及技術/品質(zhì)/工程等人員，認真學習提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1）加強學習，拓寬知識面。努力學習電源專業(yè)知識及制度常規(guī)認識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。為領導的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2）本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給主事官及總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎上進一步安排交付工作。
3）注重部門工作作風建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4）在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，持續(xù)改進各廠區(qū)/各部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉(zhuǎn)變�？偨�(jīng)辦及管理部的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務、超前服務轉(zhuǎn)變。
5）全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實，遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。
2、持續(xù)提升人力資源管理水平。
1）做好招聘及錄用等各項相關工作，保證主管及工程技術人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術和文化資源。在這些資源中，最關鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。
2）明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從公司各項管理制度紀律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細化，提高操作性。
3）加強組織人員（基層管理干部）結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，組織結(jié)構(gòu)設置進一步科學化，人員結(jié)構(gòu)進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強定員定編管理，提高工作效率。
4）加強人才引進培養(yǎng)，為公司的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍；建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。
6）加強員工教育培訓體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學習型、知識型企業(yè)。作為總負責人，應該根據(jù)公司的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今年總經(jīng)辦及管理部的一個工作重點將放在內(nèi)訓的系統(tǒng)化開展。
3、強化協(xié)調(diào)能力。
協(xié)調(diào)，是總經(jīng)辦與管理部協(xié)助公司進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構(gòu)設置中，一項工作多家負責的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。總經(jīng)辦及管理理部最高主管在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關系，最后在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
四、新年展望和目標
新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。20XX年，我希望各廠區(qū)/各部門要認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁努力工作，力爭取得更大的工作成績。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內(nèi)務管理和后勤服務，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應有的作用。
五、再強調(diào)幾句
1、新的一年各部門課級/組級/班級/技術/品質(zhì)等人員流動每年性控在20%以下；
2、新的一年希望制定課級以上人員，除特別情況外，可以不加班；
3、新的一年希望制定辦公室及相關間接人員，可以不加班（在完成本職及上級交辦事務后）；
4、新的一年希望公司各級主管徹徹底底實際上下級/層次管理，杜絕越職越權越部門報告、請示、安排、交辦等等各項事務；
5、新的一年希望公司特別重視并投入5S管理，特別是各生產(chǎn)單位；
6、新的一年希望公司再重新出臺調(diào)整物料進料、儲存、出庫管理辦法；
7、新的一年希望公司對生產(chǎn)的現(xiàn)場、物料、設備重新做一次調(diào)整；
【篇四：黨政辦公室工作總結(jié)及下半年工作計劃】
今年以來，黨政辦公室緊貼街道黨委、辦事處的工作重心，圍繞中心，服務全局，以“學習型、服務型、創(chuàng)新型、效率型”辦公室為目標，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)服務、辦會辦文、后勤保障等職能作用，不事張揚，埋頭苦干，開拓創(chuàng)新，扎實工作，進一步提高辦公室工作的制度化和規(guī)范化水平，有效地保障了機關正常有序運轉(zhuǎn)。從而保障了黨委、辦事處各項工作的順利開展和機關的協(xié)調(diào)高效運轉(zhuǎn)。
一、樹立奉獻精神，強化服務意識，努力做好協(xié)調(diào)服務工作
黨政辦公室的工作就是服務，服務就意味著奉獻，沒有奉獻精神，沒有吃苦耐勞的作風，服務就沒有積極性、主動性和創(chuàng)造性，就難以勝任這項工作。因此，在日常工作上，我們將愛崗敬業(yè)，強化責任意識，扎實做好值班等本職工作，作為每一個辦公室人員的起碼要求，及時上傳下達、準確傳遞各類信息，確保各類緊急性和突發(fā)性事件得到妥善處理。在協(xié)調(diào)服務上，不管事情多繁雜，都努力做到奉獻而不索取，耐得住工作清苦，變壓力為動力，把心思用在工作上，正確處理名與利、苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關系，努力在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績，在工作中展現(xiàn)自己的人生價值。
黨政辦公室工作是一項系統(tǒng)工程，僅僅依靠某個人的力量是遠遠不夠的。在工作中始終堅持樹立“一盤棋”的思想，對領導交辦的任務及時協(xié)調(diào)，隨叫隨辦；對多項活動綜合權衡、通盤考慮、統(tǒng)一安排，用足內(nèi)力、巧用外力、形成合力，不斷建立健全與各部門有機結(jié)合的工作組織體系，逐步形成覆蓋廣泛、協(xié)作配合、高效運作的統(tǒng)籌聯(lián)動機制；注重摸實情、講真話，獲取第一手材料，增強感性認識，提升理性認識，及時準確地反映機關干部的要求和呼聲，把基層干部和廣大群眾的創(chuàng)造性成果匯總綜合，努力做到“服務無遺漏、管理無縫隙”，來客接待服務水平不斷提高。
二、嚴格制度，規(guī)范辦公室日常工作
今年以來，黨政辦公室共收文1600余份，發(fā)文500多份，籌備各類會議66場次，接待來客80余次，接待來訪群眾40余人次。在辦文、辦會、辦事等方面，辦公室均嚴格按制度辦事，按程序辦事，按規(guī)定辦事，保證了辦公室正常、有序、高效運轉(zhuǎn)。辦文辦會方面：嚴格遵守有關規(guī)定，規(guī)范辦理程序，提高文稿質(zhì)量，提高工作效率，并規(guī)定了專人負責印信管理和傳真收發(fā)工作。會務安排、會議材料準備、會場布置等都基本上做到了嚴謹有序，周密細致。接待來客基本做到了熱情周到、有禮、有節(jié)；接待群眾來訪時，做到了有問必答，件件有登記，事事有回音。在后勤管理上，通過采取細化責任、建章立制等措施，努力抓好機關衛(wèi)生、車輛管理和機關后勤等工作。合理調(diào)配車輛，嚴格遵照公務用車規(guī)定安排使用公車，要求司機加強自律和車輛的日常保養(yǎng)、維修管理，保證車輛正常運轉(zhuǎn)；制定措施，對保潔人員嚴格要求，保證機關衛(wèi)生、干凈、整潔。活動安排方面：辦公室制作了請示報告單、公文處理單、會議通知單、活動安排表等一系列活動安排表格，各部門安排的活動、會議必須先向辦公室申報。綜合協(xié)調(diào)方面：進一步加強與市直有關單位的聯(lián)系溝通，加強與周邊鎮(zhèn)街黨政辦公室的聯(lián)系溝通，不斷學習先進經(jīng)驗。同時，加強了部門之間的聯(lián)系溝通，促使各項工作保持步調(diào)一致。
三、勤修內(nèi)功，促進整體素質(zhì)的提高
今年，辦公室狠抓內(nèi)部建設，勤修內(nèi)功，不斷提高全體人員的整體素質(zhì)。一是加強學習。學理論、學業(yè)務，充分利用各種資料書籍，組織全體人員學習政治理論、業(yè)務知識，不斷提高全體人員的理論水平和專業(yè)知識水平。二是加強實踐鍛煉。要求全體人員多下社區(qū)、居委，多搞調(diào)查研究，多寫各類文章，使之在工作中學習，在實踐中進步。三是加強作風建設。開展了“強素質(zhì)，樹形象”活動，加強了宗旨意識教育，強化求真務實意識，甘于奉獻意識，增強了辦公室的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
下步，黨政辦公室將緊緊圍繞街道的各項工作安排和工作目標，團結(jié)協(xié)作、扎實工作，為確保年度任務的圓滿完成，將重點做好以下工作：
�。ㄒ唬┻M一步提高辦文辦會水平
進一步提高辦文辦會質(zhì)量，確保下半年辦文辦會從細、從嚴、周密、高效，嚴格發(fā)文標準，提高發(fā)文質(zhì)量，做到文件的及時收發(fā)、傳閱、送閱。明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象。完善各項規(guī)章制度，嚴格按照制度辦事，做到收文有規(guī)范、辦會有制度、辦事有紀律，各項工作有章可循、有據(jù)可依。
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要不斷加強個人修養(yǎng)，自覺提高接待標準，學習兄弟鎮(zhèn)街在接待工作上的先進工作方法，努力適應新形勢下接待工作的需要，樹立辦公室的良好形象。
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一如既往地抓好機關的后勤保障工作，為黨委、辦事處解除后顧之憂，為領導、同事提供良好的工作環(huán)境。
下半年，黨政辦公室將以求真務實、開拓進取的作風，扎實工作、奮發(fā)有為，爭取更大的進步，為北辛街道經(jīng)濟社會的全面發(fā)展作出新的更大貢獻。
【篇五：自治區(qū)招生辦公室工作總結(jié)】
在委（廳）黨組的正確領導下，堅持民生優(yōu)先、著眼民生需求，深入實施《自治區(qū)中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，以“確保安全、推進改革、促進公平、強化服務”為目標，狠抓規(guī)范管理和措施落實，突出優(yōu)化和完善服務，通過共同努力，各項招生考試工作實現(xiàn)了教育部提出的“考前不泄密、考中無大弊、評卷無差錯、錄取更陽光”的目標并取得新的進步。
現(xiàn)將有關工作情況簡要總結(jié)如下：
一、基本情況
（一）普通高校招生考試
20XX年我區(qū)共15、47萬名考生報考。全區(qū)共設56個考區(qū)、175個考點、6441個考場。區(qū)內(nèi)外普通高校在我區(qū)共計劃招生12、3萬余人。實際錄取考生12、15萬余人，總錄取率達到78、32%，較去年提高1、11個百分點。錄取考生中本科6、83萬余人，高職（�？疲�5、32萬余人。顯著特點：一是首次推出安全保密六項新舉措，保證考試安全有序。二是完善招生考試政策，取消了自治區(qū)級“三好學生”、“優(yōu)秀學生干部”的加分項目。三是組織特殊類型考試規(guī)范、監(jiān)督有力，資格審查、錄取結(jié)果等相關信息實現(xiàn)及時公開公示。四是穩(wěn)步推進改革，進一步維護和增加考生專業(yè)志愿填報選擇權，本科一批次平行志愿各院�？商顖�6個專業(yè)，藝術類本科批次可填報3個志愿，實施貧困地區(qū)專項計劃錄取批次增加10個批次，區(qū)內(nèi)免費師范生招錄方式改革順利實施，效果良好。五是多部門聯(lián)合行動清理“高考移民”取得明顯成效，全區(qū)共清理“高考移民”427名。
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20XX年我區(qū)共63074人報考，較2011年增加1938人，增幅3、17%，連續(xù)三年實現(xiàn)穩(wěn)步增長。全區(qū)共設17個考區(qū)、78個考點、2806個考場。區(qū)內(nèi)外127所成人高校共投放招生計劃44946名。錄取工作在12月上旬進行。顯著特點：一是首次實行新的考生志愿填報和分省分專業(yè)計劃編制工作改革。二是首次實行網(wǎng)上征集志愿。三是首次推出七項新舉措確保試卷、考務安全保密，效果明顯。四是10個地、州（市）首次在標準化考場組織考試。
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20XX年我區(qū)共有17513人報考。全區(qū)共設16個考點、564個考場。實際錄取碩士研究生共5526人，比2011年增加646人，增幅達到13、24％。顯著特點：一是應對考試期間巴州和碩縣5、0級突發(fā)地震積極有力；二是復試、調(diào)劑錄取管理規(guī)范，新增英語筆試環(huán)節(jié)、加大復試成績權重、及時公示復試結(jié)果信息等措施，有效排除內(nèi)地研究生考試英語試題泄密事件對我區(qū)復試工作帶來的干擾和影響。三是嚴格管理破格工作，今年我區(qū)破格錄取比例僅為2、98%，為近年來最低。
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中職招生工作順利開展。顯著特點：一是強化規(guī)范管理，嚴把錄取審核關，著力防范和打擊假借聯(lián)合辦學等進行普通高考投機報考的違規(guī)行為。二是利用新疆招生網(wǎng)、中職招生目錄、中職招生推介活動等強化招生宣傳和政策咨詢，努力優(yōu)化中職招生服務。
二、主要工作
（一）業(yè)務工作情況
一是各級領導高度重視，相關部門齊抓共管。自治區(qū)及各地黨委、人民政府高度重視高校招生考試工作，主管領導親自動員、部署，多次聽取專題匯報，協(xié)調(diào)解決突出困難。自治區(qū)黨委常委、紀委書記宋愛榮、自治區(qū)黨委常委爾肯江·吐拉洪、自治區(qū)副主席靳諾等領導親臨普通高考考點、評卷現(xiàn)場、錄取現(xiàn)場視察工作，對扎實做好高校招生工作及時做出重要指示，協(xié)調(diào)解決突出困難。自治區(qū)人民政府考前專門召開國家教育考試環(huán)境綜合整治和突發(fā)事件應急處置工作領導小組聯(lián)席會議，明確責任、督促落實。委（廳）主要領導多次專題研究部署招生考試工作，多次督促招生考試各環(huán)節(jié)工作并現(xiàn)場辦公及時協(xié)調(diào)解決相關困難和問題。各成員單位認真履職，加強溝通協(xié)調(diào)，狠抓措施落實，注重工作實效。自治區(qū)紀檢監(jiān)察、公安廳、教育廳紀檢監(jiān)察相關人員組成招生紀檢監(jiān)察組全程檢查、監(jiān)督招生、考試工作，為招生工作順利進行提供了強有力保障。
二是強化安全保密管理、系統(tǒng)培訓和巡視督察，確保試卷安全、考試有序、考風考紀良好。各級教育行政部門、招生考試機構(gòu)層層簽訂責任書明確任務，加強系統(tǒng)培訓，進一步修訂完善《自治區(qū)國家教育考試突發(fā)事件應急處置預案實施細則》并加強培訓和演練，積極做好突發(fā)事件應急準備。認真組織實施試題命制、翻譯和試（答）卷印制工作，嚴格按操作規(guī)程開展，強化試（答）卷生產(chǎn)流程、拉運、保管的安全規(guī)范管理。自治區(qū)對各地試卷保密室嚴格檢查、督促達標，在各地、各招生單位保密室自查后自治區(qū)招辦均進行了重點抽查，確保達標。
各地（州、市）招生考試機構(gòu)試（答）卷保密室電子監(jiān)控系統(tǒng)與自治區(qū)招辦和教育部考試中心互聯(lián)互通。自治區(qū)招辦、各地（州、市）、各考點按照要求精心組織、周密安排考試實施工作，認真落實今年我區(qū)強化安全保密首次推出的多項新舉措，試題命（譯）、試（答）卷印制、保管、運送、分發(fā)、回收各環(huán)節(jié)、考試全過程無縫鏈接，確保了考試各環(huán)節(jié)的安全保密。普通高考、成人高考、研究生招生考試自治區(qū)分別抽調(diào)124名、84名、27名干部組成自治區(qū)巡視工作隊伍開展覆蓋全疆所有考點的定點巡視督查。自治區(qū)招辦中層干部重點督查、提前介入考務管理相對薄弱、新增考區(qū)（考點）工作。積極采取加強誠信考試、開展溫馨提示、配備防范高科技作弊設備、強化國家教育部新修訂的《國家教育考試違規(guī)處理辦法》政策宣傳、從嚴加強考試組織管理、堅持完善和落實交叉監(jiān)考制度等有效措施防范替考、高科技作弊，全力整肅考紀考紀。今年我區(qū)普通高考、成人高考、研究生考試分別查處違規(guī)考生64人、183人、56人，這是我區(qū)近年來查處考生人數(shù)最多、懲處力度最大、懲處最嚴厲的一年。
三是試題命（譯）工作扎實開展。
嚴格執(zhí)行命（譯）題要求，規(guī)范操作和管理，今年共選聘80余名命（譯）題專家、教師順利完成普通高考和成人高考命（譯）題工作，協(xié)調(diào)北京考試院扎實做好研究生考試用試卷的印制、運送、接站工作。較好完成了維、哈語言《考試大綱》的翻譯、編輯和《新疆招生與考試》叢書的翻譯、編輯、宣傳工作。
四是網(wǎng)上評卷工作嚴格規(guī)范，評卷質(zhì)量進一步提高。普通高考、成人高考各語種、各科目繼續(xù)實行網(wǎng)上評卷。加強評卷工作的組織領導，嚴格評卷教師選聘、培訓和管理，加大正評前的試評、過程管理、質(zhì)量監(jiān)督檢查工作力度，強化網(wǎng)上評卷設備、數(shù)據(jù)的安全和管理。普通高考、成人高考、研究生考試分別組織870、220、80余名教師參加了評卷工作。評卷工作總體過程平穩(wěn)，評卷質(zhì)量良好，各科成績分布正常，各項數(shù)據(jù)準確無誤。考生考試成績和各批次錄取分數(shù)線如期面向社會公布后，認真組織受理考生復核成績申請，未發(fā)現(xiàn)一例差錯。
五是招生工作錄取嚴格有序，高校招生“陽光工程”深入實施。錄取現(xiàn)場實行全封閉管理，武警多道哨位值守，紀檢監(jiān)察全程介入、監(jiān)督錄取工作，對重點崗位、重要環(huán)節(jié)重點監(jiān)督，嚴格執(zhí)行招生計劃網(wǎng)上管理等錄取工作相關政策規(guī)定，錄取工作井然有序。堅持組織開展錄取現(xiàn)場開放日活動、召開新聞發(fā)布會、發(fā)布新聞通稿、邀請新疆人民廣播電臺現(xiàn)場直播錄取實況、教育廳領導以及招辦負責人做客廣播、電視專題節(jié)目等著力加大錄取信息公開力度。堅持在指定網(wǎng)站每天定時發(fā)布錄取結(jié)果信息并不斷豐富公布信息內(nèi)容。一號多機專線電話咨詢服務持續(xù)開展。錄取工作嚴格有序，社會反映較好。
六是計劃完成情況較好，錄取率創(chuàng)歷史新高。今年普通高校招生采取了包括加強對考生填報志愿的輔導，引導考生準確定位、理性填報，科學劃定錄取最低控制分數(shù)線，調(diào)整考生志愿填報方式，細化錄取批次設置，增加網(wǎng)上征集志愿環(huán)節(jié)，結(jié)合院校生源狀況適當降分投檔錄取，爭取教育部、內(nèi)地省市特別是對口扶貧援疆�。ㄊ校┐罅χС肿芳油斗糯罅慷ㄏ蛘猩媱澋却胧�，總錄取率再創(chuàng)歷史新高，在考生人數(shù)增長的情況下確保錄取率穩(wěn)中有升。
七是加強信息化建設，標準化考點建設成效顯著。第一，信息管理工作扎實開展，網(wǎng)上報名軟件、中專報名軟件、美術報名登分軟件、體育報名登分軟件、計劃編制軟件進一步完善，確保了網(wǎng)上報名信息采集、網(wǎng)上志愿填報、普通高考平行志愿投檔等工作正常進行和改革措施順利實施；成績、錄取信息等各類信息及時準確發(fā)布，方便考生及其家長及時準確查詢。第二，標準化考點建設按規(guī)劃扎實推進，全區(qū)10個地、州（市）級27個縣區(qū)級國家教育標準化考點中心平臺、91個國家教育標準化考點4261個標準化考場在普通高考前建成投入使用，在高考中首次實現(xiàn)了自治區(qū)對10地（市）各考場、各保密室的實時監(jiān)控，實現(xiàn)了對各地（市）、各考區(qū)、考點學校的三級應急指揮。標準化考點、指揮平臺的建成使用，使我區(qū)高校招生考試規(guī)范管理向前邁進了一大步。
八是強化宣傳服務工作，營造和諧招考環(huán)境。第一，加強新聞媒體主渠道宣傳服務。加強與新聞媒體的溝通、聯(lián)系和合作，通過召開新聞發(fā)布會、及時向新聞媒體通報工作動態(tài)、與新疆電視臺、廣播電臺等新聞媒體聯(lián)辦節(jié)目，準確把握輿論導向，有效開展招生考試政策宣傳、預警宣傳，重點宣傳《國家教育考試違規(guī)處理辦法》（國家教育部33號令）等新政策新規(guī)定。第二，利用主陣地優(yōu)勢開展政策宣傳、人性化宣傳服務。加強“新疆招生信息網(wǎng)”網(wǎng)站和“陽光服務平臺”、新疆招生與考試叢書、“新疆招辦新浪官方微博”建設，常年開通招辦主任信箱，多種形式發(fā)布招考政策、提供招考動態(tài)信息、開展高考咨詢；組織編印了漢、維、哈三個語種《自治區(qū)2012年普通高校熱點問題解答》免費人手一冊發(fā)放給各族考生及考務工作人員，積極開展針對性宣傳服務。第三，強化電話咨詢宣傳等傳統(tǒng)渠道宣傳服務功能。我辦常年開設咨詢、舉報電話，安排專人值守，扎實開展招生咨詢服務。錄取期間在堅持各地、州、市招辦、各高校設立咨詢接待站積極開展咨詢服務的基礎上，強化了一號多機專線咨詢、查詢、服務。第四，強化做客媒體開展宣傳咨詢、考生及其家長等現(xiàn)場觀摩服務。今年有關人員50余人次做客新廣行風熱線節(jié)目、“招辦話高考”專題節(jié)目、新疆消費晨報、烏魯木齊晚報電話專題熱線。普通高校招生錄取期間組織召開新聞發(fā)布會3次，新疆人民廣播電臺兩次現(xiàn)場直播錄取實況，組織錄取現(xiàn)場開放日活動兩次，近200名各族各界代表現(xiàn)場觀摩錄取，第五，利用網(wǎng)絡平臺創(chuàng)新招生宣傳模式。及時開通“新疆招生”新浪官方微博和招辦工作人員個人實名制微博，并與新疆教育廳、新疆招辦新浪官方微博捆綁，第一時間發(fā)布招考政策、工作動態(tài)等，積極開展在線宣傳、咨詢服務，實現(xiàn)與考生、家長、社會各界更好互聯(lián)互動。一年來累計發(fā)布原創(chuàng)微博210余條（篇）。第六，嚴肅治理“高考移民”。多部門聯(lián)合行動清理“高考移民”，今年共清理“高考移民”427人，同時對昌吉州近1400名不符合自治區(qū)報考條件考生報考院校進行了限制，維護了我區(qū)各族考生的權益。
九是出臺相關政策規(guī)定，努力提高考務管理水平和質(zhì)量。結(jié)合我區(qū)實際，今年制定出臺了《自治區(qū)高校招生考試考務工作考核辦法》（試行）�！掇k法》根據(jù)普通、成人、研究生招生考試考務工作的特點和要求，采取定量考核和定性考核相結(jié)合的辦法，對自治區(qū)各級招生考試機構(gòu)進行逐級考核和總體評價。
�。ǘ﹥�(nèi)部管理建設
堅持將制度建設貫穿于機關效能管理和考評工作中，強化學習和常規(guī)管理，維護和提升招生考試隊伍良好形象。完善《自治區(qū)招生辦公室開展崗位優(yōu)質(zhì)服務基本制度》，落實首問負責制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、同崗替代制、失職追究制等要求，努力改進機關作風，增強干部職工責任意識、服務意識，提高工作效能。以迎接黨的十八大召開和深入學習十八大精神為契機，多種形式開展政治理論學習、業(yè)務知識培訓、法制教育，提高干部職工政治素養(yǎng)和綜合水平，增強依法治招、依法治考的能力。積極開展各項創(chuàng)建活動，增強干部職工敬業(yè)愛崗意識和集體凝聚力，努力打造政治合格、業(yè)務過硬、工作高效、服務到位的招生考試隊伍。
三、主要困難和問題
一是全面按時完成國家級標準化考點考場建設任務工作仍然艱巨。
二是命（譯）題工作質(zhì)量有待進一步提高。
三是整肅招生考試考風考紀任務繁重，防范高科技作弊難度大。
四是治理“高考移民”任務相當艱巨，結(jié)合我區(qū)實際出臺異地高考方案顯得得尤為迫切。
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