宿舍年終工作總結
尊敬的各位領導
現(xiàn)將XX年以來的工作情況向你們做如下匯報：
XX年12棟的全體員工在燕興物業(yè)公司正確領導下，在小區(qū)領導的耐心的帶領下，都恰到好處的做到了“以人為本，學生至上，服務第一”的服務宗旨。員工們用100%的熱情和一顆甘于奉獻的心來做好自己的本職工作，從沒有怨言。認真貫徹全面推行“小事做好，管理做細，服務做優(yōu)”的原則，嚴格按照《物業(yè)管理條例》來做好自己的工作，而且時常以這一服務宗旨，原則，《物業(yè)管理條例》來鞭策自己。最大限度的達到了員工與員工之間，員工與學生之間，學生與學生之間的和平相處的氛圍，認真履行工作認真負責的精神，堅持預防事故發(fā)生率為零的硬道理（24小時排查），確保寢室樓道衛(wèi)生清潔，整齊的要求。員工們積極配合學校的各項規(guī)章制度，力求做到學校滿意，燕興物業(yè)滿意的榜樣團隊。
在這一年以來的日子里，員工們把愛崗敬業(yè)作為自己的生活習慣，把學生當做自己的兒女一樣照顧，把寢室當做是自己的家一樣對待，把每件事都做細，做好，做優(yōu)而自豪，全力保障了寢室樓道衛(wèi)生的干凈，增添了學生們的生活樂趣，釀造出了濃厚的學習氛圍。員工們心中經(jīng)過了這樣的忘我敬業(yè)精神和高素質(zhì)情商的洗禮，讓學生們切身的體會到了家的溫馨和呵護。我們這一年的工作成績是值得肯定的，同時也被同學們譽為“學生們心中的愛心阿姨”。
寒風徐徐，提起筆桿，記錄下12棟深邃的曾經(jīng)。員工們認真，細致的工作情景歷歷在目，點點滴滴都浮現(xiàn)于腦中，清晰地記得不管刮風下雨，不管天寒地凍，我們每天都堅持準時到崗工作�，F(xiàn)具體情況報告如下：
�。�1）對寢室樓道，每個寢室都做到了地毯式的巡邏，只要一經(jīng)發(fā)現(xiàn)樓道有什么不對勁的地方，寢室門沒有關上（寢室里沒有人），當天值班的員工就先幫他們把寢室門給鎖上，然后就登記在冊。而且在晚上巡邏時，如發(fā)現(xiàn)學生使用大功率用電器或偷電行為，做到了及時制止，收繳和登記工作，并立即上報學校宿管服務部和物業(yè)服務中心。
�。�2）上級領導要求做好畢業(yè)生離校工作，員工們積極配合，熱情高漲，認認真真的登記畢業(yè)生寢室的原有財產(chǎn)，仔仔細細的進行排查床，桌椅等損壞情況，附加耐心叮囑學生們整理好自己的東西，做好離校準備工作。
�。�3）自行車被盜已成為了學生們心中的陰影，鑒于這個情況，員工們每天堅持下樓仔細盤查自行車是否上鎖，如果一經(jīng)發(fā)現(xiàn)沒上鎖，就將其自行車推到值班室，妥善保管，并在小黑板上寫明：“樓下未鎖自行車已推到值班室，望來認領。”直到相應的學生來認領，附加告誡他們要鎖好自己的自行車，保管好自己的東西。
�。�4）員工們認真負責地做好了學生出入房間物品的登記工作，一看到可疑學生，就上前仔細盤問，并做好相應的記錄，確保了學生們的財產(chǎn)安全。
�。�5）值班衛(wèi)生員做到了每日上午對轄區(qū)內(nèi)的公共場地，道路，過道進行一次清掃，對樓梯扶手擦拭一次；每日一次收集放置在樓道內(nèi)的垃圾，做到了日產(chǎn)日清，垃圾桶定期清洗工作，保證了學生宿舍樓道的衛(wèi)生。
�。�6）員工們每天都做好了值班和交班記錄，也做好了宿舍鑰匙管理工作，堅持宿舍鑰匙只在緊急情況下使用，并在使用前做好了確認身份，登記在冊，由值班員親自開門。
(7)員工們每天做到了按規(guī)定的時間，開關宿舍大門；也做到了宿舍晚上熄燈，關大門后，必須對個樓層進行巡查一遍，確定沒有可疑情況，方可進入值班室值班。比較圓滿的完成了燕興物業(yè)公司，小區(qū)領導交給的任務。
在11月份期間還收到了來自12棟寢室的一名學生的感謝信（致12棟寢室阿姨們的感謝信），在信中充分的表達了對阿姨們一年以來的熱情，認真負責的心聲，甚至把阿姨比作為自己的媽媽。只要學生們遇到了生活上，心理方面等問題時，員工們總是非常耐心的，講究技巧的`，和藹的為學生們疏導，讓他們卸下這些困擾了多時的疑慮，繼續(xù)在知識的海洋中快樂航行。員工們在一些生活習慣方面，為人處事方面等問題上，都是采取以身作則的行動和言行，面帶微笑的來正確的引導學生們。這無形中給了學生們一種力量和暗示，壞習慣是可以改變的；生活是美好的，不管咋樣，微笑面對，一切的所謂困難，在微笑面前總是會偷偷地退隱；學習知識固然重要，但做人也是重之重。員工們與學生打成了一片，構造出了員工管理和學生學習的和諧氛圍，為做好一系列的工作搭建了堅固的橋梁。
12 棟員工在這一年以來的工作是值得肯定的，俗話說的好；“美玉也不免存在些許瑕疵。”同樣我們也會不免存在點需要改進的地方，這就需要燕興物業(yè)公司，小區(qū)領導的耐心指導和帶領，為明年員工繼續(xù)做好，做優(yōu)，做強自己的本職工作打好堅實的基礎。我們以做好，做優(yōu)工作為榮；以懶散，不用心專注自己的工作為恥。在此：12棟全體員工也已下決心要成為燕興物業(yè)的驕傲和學生們心中的好阿姨而繼續(xù)努力奮斗！
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