電信年終工作總結(jié)（精選10篇）
工作總結(jié)是通過(guò)對(duì)實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行認(rèn)真的分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。下面是小編整理的電信年終工作總結(jié)，歡迎來(lái)參考！
電信年終工作總結(jié) 1
轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到中國(guó)電信寬帶維護(hù)部工作已經(jīng)一年的時(shí)間了。在這一年的時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)
一、工作匯報(bào)
自20xx年xx月xx日工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí)，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達(dá)電信的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無(wú)誤，摸排資料的準(zhǔn)確，為將來(lái)端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對(duì)上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識(shí)。
當(dāng)分電信搬到新的辦公場(chǎng)所后，電信的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開(kāi)通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí)，使自己學(xué)習(xí)到了的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí)，為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用，使電信的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的'任務(wù)。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開(kāi)始了新的工作――故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)�？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收�。為了解決一些外線班處理不了的問(wèn)題，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著電信形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我的力量。可以說(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)
在今后的工作中，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開(kāi)，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)電信加強(qiáng)管理的措施，遵守電信的規(guī)章制度，做好本職工作。
電信年終工作總結(jié) 2
在過(guò)去的一年中，我們的電信公司取得了一系列的重要成果。在此，我代表全體員工，向您們匯報(bào)我們的年終工作總結(jié)。
一、市場(chǎng)拓展
在市場(chǎng)拓展方面，我們?nèi)〉昧肆钊瞬毮康某煽?jī)。我們加強(qiáng)了與客戶的溝通，深入了解客戶需求，不斷推出適合客戶的的新產(chǎn)品和服務(wù)，取得了廣泛的市場(chǎng)認(rèn)可和客戶信賴。
二、產(chǎn)品創(chuàng)新
在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，我們始終秉承“以客戶為中心”的理念，注重技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新。我們推出了一系列具有前瞻性和創(chuàng)新性的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足了客戶多樣化的需求，贏得了客戶的青睞。
三、服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)質(zhì)量方面，我們始終堅(jiān)持“客戶至上”的原則，注重服務(wù)體驗(yàn)和用戶滿意度。我們加強(qiáng)了客戶服務(wù)的管理和培訓(xùn)，提高了服務(wù)水平和質(zhì)量，得到了客戶的`高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。
四、人才培養(yǎng)
在人才培養(yǎng)方面，我們注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展，建立了完善的人才培養(yǎng)體系和機(jī)制。我們?yōu)閱T工提供了廣闊的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)，不斷提高員工的專業(yè)素質(zhì)和能力，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
五、社會(huì)責(zé)任
在社會(huì)責(zé)任方面，我們積極履行企業(yè)公民的責(zé)任，參與公益事業(yè)和環(huán)�；顒�(dòng)，為社會(huì)作出了積極貢獻(xiàn)。我們堅(jiān)信，企業(yè)的發(fā)展必須與社會(huì)的進(jìn)步相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)共贏和可持續(xù)發(fā)展。
以上是我們電信公司的年終工作總結(jié)。在未來(lái)的發(fā)展中，我們將繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢(shì)頭，加強(qiáng)與客戶的溝通和合作，推出更多的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
電信年終工作總結(jié) 3
在過(guò)去的半年中很有幸參加到xx公司來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心下，在同事們的幫忙下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了肯定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作。現(xiàn)將工作狀況作簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，素養(yǎng)進(jìn)一步提高。
具備良好的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)品學(xué)問(wèn);二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實(shí)際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，留意收集相關(guān)信息。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)各次會(huì)議中的講話總是仔細(xì)傾聽(tīng)，吸取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向四周理論水平高、業(yè)務(wù)力量強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己�？梢哉f(shuō)在這半年中，由起初的憑借興趣入門漸漸過(guò)渡到現(xiàn)在能獨(dú)立處理局部事物并對(duì)這項(xiàng)工作始終持有深厚興趣。
二、踏實(shí)肯干、做好本質(zhì)工作
我的主要工作內(nèi)容是客戶效勞，完整的工作流程可以表達(dá)為熟識(shí)店鋪狀況了解上架產(chǎn)品信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評(píng)價(jià)治理。前期在淘寶平臺(tái)運(yùn)用，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比擬充分�？蛻艚哟梢哉f(shuō)是比擬重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實(shí)際操作里，我秉持著巨細(xì)靡遺的'態(tài)度，在不斷總結(jié)日常工作提升溝通技巧的同時(shí)，參看一些優(yōu)秀的實(shí)例和閱歷共享，逐步形成了日常工作體系，對(duì)工作技巧進(jìn)展不斷的更新和查漏補(bǔ)缺。訂單的達(dá)成以及售后處理過(guò)程，現(xiàn)階段已經(jīng)把握比擬高效的訂單處理、統(tǒng)計(jì)的方法，在售后問(wèn)題中，能有效解決普遍問(wèn)題，對(duì)于少有的簡(jiǎn)單的難以處理的問(wèn)題，做到第一次看、問(wèn)，看前輩同事怎么處理，問(wèn)與之相關(guān)的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細(xì)，再次遇到同類問(wèn)題可以獨(dú)立解決。
三、缺乏待改良之處
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟，但我清晰自身還有許多缺乏，也將成為新年伊始需要完善的重點(diǎn)。
1、擅長(zhǎng)溝通溝通，強(qiáng)于幫助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)力量。
2、克制年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性、提高時(shí)間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中提高自己。
3、精于專業(yè)技能，勤于觀看總結(jié)，盡量將工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、直觀化。
四、歲首年終，一年之計(jì)在于春
1、力量學(xué)習(xí)和素養(yǎng)提升是一個(gè)推陳出新的過(guò)程。隨著公司進(jìn)展和電商部規(guī)模的擴(kuò)大，可預(yù)見(jiàn)更多的產(chǎn)品會(huì)面世，會(huì)接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的更新、學(xué)習(xí)，客服閱歷的總結(jié)、完善，是需要始終堅(jiān)持的過(guò)程。對(duì)于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣，結(jié)合已有案例，協(xié)作部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點(diǎn)。
2、樹(shù)立全局觀，加強(qiáng)兼容性進(jìn)展。電子商務(wù)部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個(gè)部門都嚴(yán)密相關(guān)，客戶效勞工作也與部門內(nèi)籌劃、運(yùn)營(yíng)、推廣等等分不開(kāi)，所以在做好本職工作的同時(shí)，個(gè)人需要加強(qiáng)各方面信息的涉獵，對(duì)各個(gè)職責(zé)崗位有所了解，加強(qiáng)溝通，相互進(jìn)步。
3、危機(jī)公關(guān)和關(guān)鍵點(diǎn)掌握。尤其在活動(dòng)期間工作內(nèi)容增加，很多電子商務(wù)工作中的細(xì)節(jié)問(wèn)題漸漸顯現(xiàn)出來(lái)�？头聞�(wù)中的應(yīng)變、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動(dòng)中注意并總結(jié)這些關(guān)鍵局部會(huì)使工作開(kāi)展更加效率;歷次活動(dòng)中存在的缺乏也積存了閱歷教訓(xùn)，預(yù)先的推斷、危機(jī)意識(shí)的培育會(huì)使工作的開(kāi)展更加游刃有余。
半年時(shí)間里，公司氣氛、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年信任我會(huì)與xx共同成長(zhǎng)!
電信年終工作總結(jié) 4
在過(guò)去的一年里，我們電信公司全體員工共同努力，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。
一、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量
我們加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋率和信號(hào)質(zhì)量，為消費(fèi)者提供了更加穩(wěn)定、快速的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了客戶服務(wù)，提高了服務(wù)質(zhì)量和效率，贏得了消費(fèi)者的信任和好評(píng)。
二、推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
我們積極推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)了新技術(shù)的研究和應(yīng)用，提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了員工培訓(xùn)和技術(shù)交流，提高了員工的'技術(shù)水平和綜合素質(zhì)。
三、加強(qiáng)企業(yè)管理，提高運(yùn)營(yíng)效率
我們加強(qiáng)了企業(yè)管理，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度和流程，提高了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和盈利能力。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理和人力資源管理，為企業(yè)的發(fā)展提供了有力的保障。
四、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造良好氛圍
我們加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造了積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了員工關(guān)懷和福利保障，提高了員工的歸屬感和幸福感。
五、展望未來(lái)
在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)管理和文化建設(shè)等方面的工作，不斷提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)水平。同時(shí)，我們還將繼續(xù)關(guān)注消費(fèi)者需求和市場(chǎng)變化，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的通信服務(wù)。
電信年終工作總結(jié) 5
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們又度過(guò)了一個(gè)忙碌的一年。在這一年中，我們的電信公司面臨了各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我們的工作也取得了一定的成績(jī)。在此，我代表公司向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)一下我們的年終工作總結(jié)。
一、經(jīng)營(yíng)情況
在這一年中，我們公司堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的工作方針，全力以赴推進(jìn)各項(xiàng)工作。我們通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了用戶滿意度的提升。同時(shí)，我們也積極推進(jìn)新業(yè)務(wù)的拓展，通過(guò)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)。
二、項(xiàng)目建設(shè)
我們公司在這一年中也取得了一些重要的項(xiàng)目建設(shè)成果。其中，我們成功推出了多項(xiàng)新業(yè)務(wù)，包括智能家居、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等。這些新業(yè)務(wù)的推出，不僅滿足了客戶的需求，也為公司帶來(lái)了更多的收益。
三、人才培養(yǎng)
在人才培養(yǎng)方面，我們公司也取得了一定的成績(jī)。我們通過(guò)多種培訓(xùn)方式，提高了員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，為公司的.發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、管理體系
我們公司的管理體系也在不斷完善。我們通過(guò)優(yōu)化內(nèi)部流程，提高了管理效率，為公司的穩(wěn)定發(fā)展提供了有力的支持。
總的來(lái)說(shuō)，在這一年中，我們公司取得了一些成績(jī)，但也面臨了不少挑戰(zhàn)。在未來(lái)的工作中，我們將繼續(xù)保持穩(wěn)中求進(jìn)的工作態(tài)度，不斷創(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更好的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。
電信年終工作總結(jié) 6
轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到中國(guó)電信工作己經(jīng)五年的時(shí)間了，時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20XX年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，同時(shí)也學(xué)到了很多東西，努力提高自己不足的地方，為公司做出更大的貢獻(xiàn)而努力�，F(xiàn)對(duì)20XX年的工作做一個(gè)總結(jié)，同時(shí)也說(shuō)說(shuō)自己的一些想法，不到的地方還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)與同事不吝賜教。
俗話說(shuō)：“火車跑得快全靠車頭帶”。我無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。但在日常工作中得到了部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確引導(dǎo)和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而,對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基聶
一、工作匯報(bào)
近幾年來(lái)，隨著電信的幾次分營(yíng)，我局己逐步從壟斷走向市場(chǎng)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而前，更認(rèn)識(shí)到“服務(wù)就是生命線”的真實(shí)含義，我們每年不間斷地開(kāi)展“樹(shù)電信新風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的活動(dòng)，使廣大干部職工牢固樹(shù)立全心全意為用戶服務(wù)的意識(shí)，也給企業(yè)帶來(lái)了勃勃生機(jī)。通過(guò)多年的努力，使我局建設(shè)有了一個(gè)較好的基聶
二、工作感想
經(jīng)過(guò)五年的鍛煉，是自己對(duì)這份工作有了更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，則通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先，是心態(tài)。套用米盧的一句話“心態(tài)決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果,具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底地愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)�？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問(wèn)題，又可分為專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，我用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的`環(huán)境里生存，而基本能力包扌舌適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合與某種工作，基本能力包扌舌自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)
在今后的工作中，以“微笑服務(wù)”為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層裝機(jī)工作。在作風(fēng)上，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。一年的工作雖然快結(jié)束了，但學(xué)習(xí)和思考并沒(méi)有停止，也不能停止！
我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和悉心指導(dǎo)，在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑戰(zhàn)。作為一名電信局裝機(jī)工作人員，我們要積極投身于工作，在新觀念、新思路、新方法的研究和探索中，尋求適應(yīng)，使自身獲得各個(gè)方面的提高，更好地促進(jìn)公司的發(fā)展，求得更大的進(jìn)步和的發(fā)展！
最后，再次感謝大家平日對(duì)我的照顧與關(guān)心，在以后的工作中，我一定會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取做岀更好的成績(jī)。預(yù)祝大家新年快樂(lè)，工作順利，也祝愿中國(guó)電信的事業(yè)在新的一年里蒸蒸日上！
電信年終工作總結(jié) 7
在xx年里，我能夠發(fā)揮主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神，積極參加集體勞動(dòng)，共同完成工作任務(wù)。工作之余加強(qiáng)業(yè)務(wù)知道的學(xué)習(xí)，熟練掌握儀表儀器的使用，現(xiàn)在能夠單獨(dú)完成對(duì)光纜的接續(xù)和測(cè)試工作。
按照公司對(duì)線路和網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)的考核標(biāo)準(zhǔn)及要求，以“嚴(yán)格管理，精心維護(hù)，搶修及時(shí)”為工作方針，認(rèn)真對(duì)光纜線路進(jìn)行建設(shè)和維護(hù)。xx年度主要工作有新建設(shè)C網(wǎng)機(jī)站xx座，對(duì)丘北至清水江桿路整改，老人民政府xx對(duì)電纜改造，新客運(yùn)站xx對(duì)電纜改造，線路、機(jī)站日常維護(hù)巡檢等�，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)日常維護(hù)管理。
1、做好日常維護(hù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)規(guī)范和維修作業(yè)計(jì)劃，加強(qiáng)線路巡回護(hù)線宣傳，對(duì)架空光纜距路面高度不夠、路旁電桿防撞、穿越樹(shù)林光纜的防鼠咬等安全問(wèn)題及時(shí)整改，排除線路上的重大外力隱患。xx年共排除障礙隱患點(diǎn)xx處，修理管道xx處，整理線路xx公里，更換人手孔蓋板xx塊；更換(新立)電桿xx根；光纖纖測(cè)試總芯數(shù)xx芯；進(jìn)行搶修xx次，其中因松鼠咬斷纖xx次，因外力施工斷纖xx次，被車刮斷xx次，森林火災(zāi)xx次，自然斷纖xx次，被槍擊斷纖xx次，線路維護(hù)質(zhì)量檢查xx天；
2、根據(jù)公司的維護(hù)要求，完成c網(wǎng)的線路整治工作xx公里，其中新增拉線xx多條，并完成了補(bǔ)套拉線警示管、補(bǔ)做電力保護(hù)板、跨路警示牌、電桿扶正等工作，并通過(guò)了驗(yàn)收。
3、每月定期召開(kāi)巡線員會(huì)議，聽(tīng)取線路維護(hù)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和遇到的困難，針對(duì)巡線員提出的線路維護(hù)工作中的建議和意見(jiàn)，進(jìn)行維護(hù)質(zhì)量分析，及時(shí)改進(jìn)不足之處。
二、狠抓技術(shù)維護(hù)，提高快速反應(yīng)能力。
1、為了增強(qiáng)縣級(jí)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)搶修維護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平，提高快速反應(yīng)能力，我們對(duì)巡線員、修理員、搶修技術(shù)人員進(jìn)行了集中培訓(xùn)和崗位自學(xué)，并進(jìn)行崗位考核；
2、保證搶修車輛、工具、儀表的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和器材的充足可靠，在本級(jí)我們始終保持有兩套完整好用的儀表、工具專用于移動(dòng)線路維護(hù)；
3、針對(duì)由于缺乏經(jīng)驗(yàn)而導(dǎo)致?lián)屝奕菀壮瑫r(shí)這一情況，公司線路維護(hù)中心制定了相應(yīng)的割接、搶修流程，很好地規(guī)范了操作流程，提高了搶修質(zhì)量和效率，使我們的工作取得了很大突破。
三、初步建立了“預(yù)防為主，主動(dòng)維護(hù)”的運(yùn)行維護(hù)體系
“預(yù)防為主，主動(dòng)維護(hù)”的運(yùn)行維護(hù)體系主要包括組織結(jié)構(gòu)建設(shè)、基礎(chǔ)工作、質(zhì)量督察制、預(yù)警機(jī)制、外力影響動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)、應(yīng)急搶修、重要通信保障、技術(shù)支撐、考核體系等內(nèi)容。
雖然在預(yù)警機(jī)制、技術(shù)支撐、考核體系等方面還不夠健全和完善，但體系建設(shè)已初具規(guī)模，發(fā)揮了有效的作用。在日常維護(hù)中，碰到最多的也是最當(dāng)心是建房、修路對(duì)我們線路造成的安全隱患。為保障線路維護(hù)工作的`順利進(jìn)行，線路維護(hù)中心積極采取措施，以人為本，確保安全建設(shè)。
四、認(rèn)真總結(jié)，精心計(jì)劃xx年建設(shè)方案及準(zhǔn)備工作。
xx年預(yù)定工程建設(shè)有：第三期C網(wǎng)工程建設(shè)，普者黑景觀大道干線人地建設(shè)，紅石崖隧道建設(shè)線路遷改等等。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)部工程組全體員工的共同努力，xx年，在光纜維護(hù)工作上取得了優(yōu)異的成績(jī)，但仍存在一定的問(wèn)題，根據(jù)工作實(shí)際需要，xx年工作計(jì)劃暫定如下：
1、線路預(yù)防工作需進(jìn)一步加強(qiáng)，下步將把護(hù)線宣傳、護(hù)線聯(lián)防列為加強(qiáng)線路保護(hù)，預(yù)防外力障礙的重點(diǎn)。同時(shí)將加強(qiáng)對(duì)沿線群眾的走訪和宣傳，充分利用沿線群眾力量來(lái)達(dá)到護(hù)線聯(lián)防的效果。
2、進(jìn)一步做好工程遺留問(wèn)題的整治工作，工程遺留問(wèn)題對(duì)線路有著不同程度是安全隱患，下步將把該項(xiàng)工作作為一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。
3、由于縣及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)新員工搶修經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)際工作中容易產(chǎn)生搶修超時(shí)，針對(duì)這一情況，下步我們將利用“傳、幫、帶”以及技術(shù)練兵相結(jié)合的方式來(lái)提高年輕技術(shù)員的業(yè)務(wù)水平。
xx年新年的身影已慢慢靠近，xx年腳步即將遠(yuǎn)去，我們將在新的一年中，繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，不斷提高整體維護(hù)能力和質(zhì)量，努力把維護(hù)工作做優(yōu)、做強(qiáng)，為打造精品網(wǎng)絡(luò)做出新的貢獻(xiàn)。
電信年終工作總結(jié) 8
本部門主要負(fù)責(zé)電信系統(tǒng)的清潔、綠化、裝修、消防的管理和xxx廈、xxx豪園、xxx園、xxx小區(qū)、xxx小區(qū)、xxx公司的全面管理及移動(dòng)各營(yíng)業(yè)廳、各鎮(zhèn)供電所、聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的安全保衛(wèi)工作。由于得到了各位同事的鼎力支持本部門的工作得到順利的開(kāi)展，回顧過(guò)往一年即20xx年本部門做了以下的工作：
一、20xx年2月份本公司通過(guò)了ISO的認(rèn)證
完善了本公司的管理體制，使本部門的工作有條理地進(jìn)行，提高了我們的管理水平。
二、20xx年2月份接管了移動(dòng)大廈的管理
這是我們對(duì)外業(yè)務(wù)接管的第一個(gè)寫字樓單位，而我此時(shí)也被命任為移動(dòng)綜合樓管理直接負(fù)責(zé)人，開(kāi)始的時(shí)候面臨種種的困難，在公司各部門的大力支持下，經(jīng)過(guò)短短的兩個(gè)月的時(shí)間針對(duì)移動(dòng)的.特點(diǎn)和要求對(duì)設(shè)備管理、安全管理我們制定了一套嚴(yán)格的管理制度，由于管理力度到崗到人，致使在每個(gè)季度的客戶調(diào)查中都得到了移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，客戶滿意率達(dá)到95%以上。
三、在小區(qū)的管理方面我們遇到更多的困難
例如：客戶投訴、裝修管理、人員出入管理等都要求很高，為滿足小區(qū)住戶的要求，我部門作出了大量工作，并制定了相應(yīng)有效的措施。
1、積極與業(yè)主溝通了解業(yè)主的情況，及時(shí)把我們的工作漏洞做好，提高管理力度。
2、加強(qiáng)裝修的巡檢，減小因施工單位裝修工人的疏忽大意造成管道堵塞和亂建亂搭的現(xiàn)象�？刂坪醚b修時(shí)間，為住戶提供一個(gè)安靜的休息環(huán)境。
3、加強(qiáng)人員出入管理，每月對(duì)小區(qū)安全管理員進(jìn)行培訓(xùn)，每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)考試，提高了我們的安全管理員的素質(zhì)，在20xx年的時(shí)間里杜絕了傳銷人員、推銷人員進(jìn)來(lái)傳銷、推銷工作，認(rèn)真檢查人員的出入，有效控制了外來(lái)人員的進(jìn)出，為住戶提供一個(gè)安全的居住環(huán)境。經(jīng)過(guò)我們共同的努力，小區(qū)服務(wù)管理逐漸得到了業(yè)主的認(rèn)可，在我們每季度的客戶調(diào)查報(bào)告中可以看出20xx年上半年客戶滿意率只有80%，到下半年已經(jīng)達(dá)到了90%以上，這一成績(jī)給了我們巨大的鼓勵(lì)，證明我們的努力是成功的。
四、在消防安全方面
本部門定期對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)和消防演習(xí)，不段提醒員工安全至上不能掉以輕心，做好各種應(yīng)變、應(yīng)急措施，在20xx年其間本部門管理的物業(yè)未發(fā)生過(guò)一次失火，消防系統(tǒng)故障率只有1%，消防安全率達(dá)到100%，為服務(wù)單位提供了一個(gè)安全的工作環(huán)境。
五、20xx年是我們業(yè)務(wù)發(fā)展特快的一年
除接管了xxx大樓、xxx園等物業(yè)外，我部安全管理員的駐點(diǎn)更是迅速增長(zhǎng)，20xx年在我部門工作的安全管理員只有20人次，20xx年我們接管了移動(dòng)各營(yíng)業(yè)廳、郵政局、供電所及聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳的安全管理共40個(gè)點(diǎn)，使我們安全管理員的隊(duì)伍日益壯大，現(xiàn)階段安全管理員數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了180人，比前一年翻了九倍。
六、協(xié)助公司企業(yè)文化建設(shè)、員工培訓(xùn)在xxxx也是本部門的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目
在上一年本部門組織了安全管理員五一青年燒烤活動(dòng)、兩次籃球比賽、安全管理員骨干去寶墨園旅游的活動(dòng)以及本部門賀中秋迎國(guó)慶晚會(huì)等活動(dòng)，使我們同事之間互相了解，拉近了彼此之間距離，促進(jìn)了友誼關(guān)系，增強(qiáng)公司的凝聚力。員工培訓(xùn)方面組織了安全管理員骨干到奧林匹克花園、廣州建銀大廈等地方去參觀考察，學(xué)習(xí)先進(jìn)優(yōu)越的管理。每季度組織員工學(xué)習(xí)本部門ISO作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的有關(guān)規(guī)章制度并委派管理人員學(xué)習(xí)關(guān)于物業(yè)管理的課程。通過(guò)種種的培訓(xùn)使我們?cè)谌粘５墓ぷ髦胁粩嗵岣呶覀兊墓芾硭�。過(guò)去的一年公司領(lǐng)導(dǎo)制定的方針和政策是正確的有效的，在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的指導(dǎo)和同事們對(duì)我工作的大力支持。
電信年終工作總結(jié) 9
充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的xx年已然過(guò)去，我作為中國(guó)電信兩河經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人，主要抓經(jīng)營(yíng)發(fā)展和安全生產(chǎn)工作，xx年在市公司的正確指導(dǎo)下，在部門主任親自帶領(lǐng)下，我能夠從自己的本職工作出發(fā)，勤勤懇懇，埋頭苦干。
一年來(lái)，在兩河經(jīng)營(yíng)部全體員工的不懈努力下，堅(jiān)持以營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型為基礎(chǔ)，加快3G智能手機(jī)有效發(fā)展，樹(shù)立流量經(jīng)營(yíng)理念，提升存量市場(chǎng)用戶價(jià)值，提高渠道銷售能力，重點(diǎn)抓好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的.健康發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)，經(jīng)營(yíng)工作取得了一定成效，為當(dāng)陽(yáng)市電信的快速、健康發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的一份力量。截至xx年12月份，兩河新發(fā)展移動(dòng)用戶515戶；寬帶用戶384戶；累計(jì)完成收入187萬(wàn)；完成收入進(jìn)度98%。xx年，收入增長(zhǎng)目標(biāo)定為16%，屆時(shí)，將完成收入217萬(wàn)。
一、移動(dòng)市場(chǎng)
1、xx年按照公司總體活動(dòng)方案與部署較好地落實(shí)開(kāi)展了開(kāi)門紅，鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員攻堅(jiān)，翼校通，點(diǎn)讀機(jī)，聚量增收，沖刺百日，返鄉(xiāng)營(yíng)銷等活動(dòng)，二季度在各村展開(kāi)了長(zhǎng)達(dá)兩月的掃村直銷活動(dòng)，發(fā)展機(jī)卡一體用戶193戶，四季度響應(yīng)市公司展開(kāi)規(guī)模突破，結(jié)合新易通卡，功能機(jī)打包銷售方式放號(hào)206個(gè)，12月邀請(qǐng)15個(gè)村委會(huì)對(duì)兩河電信寬帶，固話，移動(dòng)業(yè)務(wù)作評(píng)價(jià)，打分，并對(duì)各村委寬帶和手機(jī)費(fèi)用進(jìn)行摸底。xx年，在移動(dòng)業(yè)務(wù)上，按以下思路進(jìn)行，1。提高社會(huì)渠道網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量及有效網(wǎng)點(diǎn)占比，加強(qiáng)社會(huì)渠道扶持，提高社會(huì)渠道銷量，按月及時(shí)核算代理傭金，最大限度調(diào)動(dòng)社會(huì)渠道積極性。
2、以大屏智能手機(jī)，流量經(jīng)營(yíng)為重點(diǎn)，繼續(xù)培養(yǎng)用戶使用流量的習(xí)慣，增加移動(dòng)收入
3、借村村通升級(jí)宣傳無(wú)線座機(jī)，大按鍵老人機(jī)，在各村發(fā)展老年人移動(dòng)業(yè)務(wù)，提高移動(dòng)業(yè)務(wù)過(guò)網(wǎng)用戶
4、繼續(xù)發(fā)展單位，圈子的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。
二、家庭寬帶市場(chǎng)
xx年二季度兩河結(jié)合掃村直銷，對(duì)家庭寬帶目標(biāo)用戶進(jìn)行需求摸底，累計(jì)新裝機(jī)46戶。兩河民主村2組，3組處于線路末端，長(zhǎng)時(shí)間來(lái)用戶無(wú)法裝機(jī)或裝機(jī)后使用效果差，經(jīng)過(guò)努力，11月?tīng)?zhēng)取到FTTH改造項(xiàng)目，新增光分盒2個(gè)，容量32，新入網(wǎng)用戶16戶，改造老用戶3戶。xx年，繼續(xù)推進(jìn)FTTH光纖入戶，計(jì)劃改造群合村，新增光分盒5個(gè)，可容納裝機(jī)量80戶，努力爭(zhēng)取民主村揚(yáng)州片，友誼村黎明片，袁家湖魚(yú)池等項(xiàng)目。
三、集團(tuán)單位市場(chǎng)
xx年結(jié)合市公司單位團(tuán)購(gòu)，話費(fèi)保底租機(jī)政策，9月新發(fā)展當(dāng)陽(yáng)御錦商務(wù)賓館客戶，累計(jì)新入網(wǎng)46戶，增加年收入56700元；11月兩河鎮(zhèn)政府前期團(tuán)購(gòu)政策到期，經(jīng)過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)洽談，同意xx年繼續(xù)使用我公司號(hào)碼，其中維系老用戶23戶，新入網(wǎng)19戶，合計(jì)42戶，增加年收入30600元。
四、安全生產(chǎn)工作
xx年兩河無(wú)安全事故，歷年來(lái)頭疼的電纜偷盜在今年也有好轉(zhuǎn)，同比減少4次，減少損失8萬(wàn)元。xx年，繼續(xù)推進(jìn)光進(jìn)銅退，嚴(yán)抓安全生產(chǎn)，時(shí)刻提醒100+0=0，保證安全事故0發(fā)生，嚴(yán)格保障通信安全。
五 、工作中存在的問(wèn)題
回顧一年來(lái)的工作，深刻體會(huì)到工作中雖然取得了一些成績(jī)，這些成績(jī)的取得，得益于同事們的共同努力，得益于公司各部門的大力配合和支持。但更多的是工作中還存在很多的不足，主要體現(xiàn)在：理論與實(shí)際行動(dòng)相互結(jié)合不夠密切，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，工作中創(chuàng)新思想不夠，經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的亮點(diǎn)還不突出等等。在以后的工作中，電信分局將在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)做好各項(xiàng)工作，使14年各項(xiàng)工作有一個(gè)新的突破。
電信年終工作總結(jié) 10
我在大學(xué)里學(xué)的是播音專業(yè)，在畢業(yè)后本想找個(gè)電視臺(tái)工作，可是那里的條件要求實(shí)在太苛刻，我的能力和資質(zhì)達(dá)不到要求，結(jié)果當(dāng)然是得不到電視臺(tái)工作了。之后我就想去電臺(tái)做播音員，我最自己的音質(zhì)還是有自信的，可是還是沒(méi)有合格，最后我只好來(lái)到電信公司做客服工作人員。
電信客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見(jiàn)面，而是通過(guò)電話的方式來(lái)工作，我的音質(zhì)在這里得到了最大的發(fā)揮。
一年來(lái),在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，牢固樹(shù)立以“八榮八恥”為內(nèi)容的榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層客服工作�，F(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)
一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為電信基層客服人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的`再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。到公司三年來(lái)，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的工作方式，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來(lái)解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題。
工作就是這樣，干一行愛(ài)一行，我已經(jīng)對(duì)我的工作非常的熱愛(ài)了，我會(huì)在今后的工作中繼續(xù)的努力，為公司的發(fā)展做出自己最大的努力!
20xx年xx電信分公司堅(jiān)持一去二化，在發(fā)展中找差距，在發(fā)展中調(diào)思維，聚焦市場(chǎng)、客戶、渠道、構(gòu)成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，把握市場(chǎng)規(guī)律，加快規(guī)模發(fā)展之年。一年來(lái)，外搶市場(chǎng)、內(nèi)強(qiáng)管理、實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展，直面市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)、全力搶奪市場(chǎng)份額、用心推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，以高昂的斗志迎接挑戰(zhàn)，各方面工作都取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。
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