年終企業(yè)工作總結(jié)
企業(yè)工作總結(jié)范文示例
在進(jìn)一步落實(shí)總公司的工作會(huì)議精神，認(rèn)真總結(jié)我們的成績(jī)和不足，在積極分析形勢(shì)和統(tǒng)一思想的前提下，明確今年公司的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向，確保公司持續(xù)、快速、穩(wěn)健發(fā)展。
一、201X年的經(jīng)營(yíng)工作
2014 年是公司全面貫徹落實(shí)總公司“發(fā)展、創(chuàng)新”精神的第一年，也是我們?nèi)鎸?shí)施2014—2007年業(yè)務(wù)規(guī)劃的第一年。在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部門(mén)及兄弟單位的大力支持下，在公司全體員工的團(tuán)結(jié)努力下，公司領(lǐng)導(dǎo)班子按照年初確定的各項(xiàng)目標(biāo)，解放思想，銳意進(jìn)取，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作，實(shí)現(xiàn)了公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，無(wú)論貿(mào)易量、貿(mào)易額還是利潤(rùn)均創(chuàng)歷史最好水平。
(一)公司的主要經(jīng)營(yíng)成果
(二)、積極穩(wěn)妥地開(kāi)展主營(yíng)業(yè)務(wù)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
大連公司重組后，確立了以中國(guó)石油股份公司大連石化分公司、西太平洋煉廠(chǎng)等單位為主要服務(wù)對(duì)象，依托大連港的地理優(yōu)勢(shì)，突出石油、化工、技術(shù)設(shè)備等產(chǎn)品進(jìn)出口主營(yíng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)方針。公司一切的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是圍繞著這個(gè)經(jīng)營(yíng)方針，有序、平穩(wěn)地開(kāi)展工作。
1、 201X年，由于煉廠(chǎng)的加工量增加，我公司進(jìn)出口業(yè)務(wù)量也相應(yīng)增長(zhǎng)了47.4%，共進(jìn)出口250船次，比2002年同期增加24.8%。在原油、成品油進(jìn)出口業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，石油一部和石油二部注重協(xié)調(diào)、處理與企業(yè)、地方政府各部門(mén)之間的關(guān)系，堅(jiān)持以企業(yè)的要求為工作標(biāo)準(zhǔn)，在思想上增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，在工作中落實(shí)服務(wù)責(zé)任，想企業(yè)所想，急企業(yè)所急。
石油一部在工作中，除了努力提高自身的服務(wù)水平外，他們還抓一個(gè)“早”字，提高通關(guān)速度、工作效率和工作質(zhì)量，在工作中變被動(dòng)為主動(dòng)。他們?cè)缗c總公司聯(lián)系，盡早獲得信息，盡快準(zhǔn)備相關(guān)業(yè)務(wù)材料，制單申報(bào);早與煉廠(chǎng)人員聯(lián)系，及時(shí)了解備貨情況;早與檢驗(yàn)檢疫人員聯(lián)系，落實(shí)采樣時(shí)間，爭(zhēng)取盡早放行;早與海港和船代聯(lián)系，了解和掌握泊位情況，更好的組織靠船和裝卸。
由于大連石化分公司碼頭的船舶吃水深度較淺，對(duì)一些滿(mǎn)載油輪需要先到大連新港卸一部分貨物，待達(dá)到碼頭要求時(shí)，才能靠泊。減載1條船所耗費(fèi)的工作量相當(dāng)于4條直靠船舶，石油二部克服人員少的困難，本著對(duì)工作的高度責(zé)任感，不分黑夜白天，只要船在碼頭，就在現(xiàn)場(chǎng)待命，確保代理任務(wù)的順利完成。原油輪減載次數(shù)的增加，煉廠(chǎng)的中轉(zhuǎn)成本就相應(yīng)的加大，他們與煉廠(chǎng)人員一同，根據(jù)船舶的具體情況，提前找出最佳的減載方案，再協(xié)同商檢人員一起商檢，縮短船舶在碼頭的停留時(shí)間，避免滯期現(xiàn)象的發(fā)生，最大限度的為工廠(chǎng)節(jié)省費(fèi)用。
2、石化、技術(shù)裝備和貨運(yùn)代理業(yè)務(wù)一直是大連公司的自營(yíng)業(yè)務(wù)。繼續(xù)加強(qiáng)石蠟、潤(rùn)滑油及其他石油化工產(chǎn)品的自營(yíng)出口、煉化企業(yè)的設(shè)備和技術(shù)代理進(jìn)口，以及國(guó)際貨運(yùn)代理的三大自營(yíng)業(yè)務(wù)是公司未來(lái)發(fā)展的主要方向。
從總公司石蠟業(yè)務(wù)集中歸口管理以來(lái)，石化產(chǎn)品部積極與總公司石化產(chǎn)品部保持聯(lián)系，及時(shí)了解出口信息，盡量把工作想在前、做在前，注重業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，仔細(xì)核對(duì)每一筆貨款，嚴(yán)格審閱各種單證票據(jù)，確保石蠟出口工作順利執(zhí)行。針對(duì)石蠟貨源緊張的情況，他們加強(qiáng)與大連石化分公司的協(xié)調(diào)與溝通，與煉廠(chǎng)共同分析市場(chǎng)需求和價(jià)格走勢(shì)，得到了煉廠(chǎng)的信任和理解，保證了石蠟及時(shí)供貨。
技術(shù)裝備部為做好大連石化分公司設(shè)備進(jìn)口工作，業(yè)務(wù)人員不分節(jié)假日工作在現(xiàn)場(chǎng)，從設(shè)備到貨、進(jìn)庫(kù)入庫(kù)、辦理出庫(kù)料票、調(diào)款結(jié)算、現(xiàn)場(chǎng)翻譯等環(huán)節(jié)上，嚴(yán)格細(xì)致地按照客戶(hù)的要求提供服務(wù)，與企業(yè)建立了較好的關(guān)系，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。在為大連石化分公司做好設(shè)備代理進(jìn)口業(yè)務(wù)的同時(shí)，他們發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性，尋找新的業(yè)務(wù)渠道，積極開(kāi)拓社會(huì)業(yè)務(wù)。為了獨(dú)立開(kāi)展裝備進(jìn)出口業(yè)務(wù)，增加抗風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)變能力，技術(shù)裝備部與財(cái)務(wù)部緊密結(jié)合，針對(duì)每一個(gè)合同雙層嚴(yán)把審核關(guān)，將合同的風(fēng)險(xiǎn)率降低為零。
貨代公司主要以?xún)?nèi)部代理、石蠟配送和倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)為主。根據(jù)年初制定的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，他們加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，理順業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。按照總公司石蠟配送的整體部署和要求，理順各方關(guān)系，參考去年的工作特點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，重新修訂了服務(wù)代理協(xié)議，更改了代理費(fèi)收取方式，增加了服務(wù)內(nèi)容的條款，將服務(wù)意識(shí)整體貫穿于協(xié)議之中，使之更符合各地區(qū)公司的要求，得到了總公司和地區(qū)公司的認(rèn)同。
(三)、創(chuàng)新工作，放寬眼界拓展經(jīng)營(yíng)空間。
年初，公司領(lǐng)導(dǎo)按照王立華總裁在大連公司視察工作時(shí)的講話(huà)精神，以“發(fā)展、創(chuàng)新”為中心，立足實(shí)際，帶領(lǐng)部門(mén)經(jīng)理反復(fù)論證，在三個(gè)方面開(kāi)展了新業(yè)務(wù)。
在為大連石化分公司做好設(shè)備代理進(jìn)口業(yè)務(wù)的同時(shí)，技術(shù)裝備部主動(dòng)尋找新的業(yè)務(wù)渠道，與四川、上海、浙江等地的客戶(hù)積極商洽開(kāi)展業(yè)務(wù)。先后進(jìn)口成交5500噸鋼材、709臺(tái)水冷機(jī)、2臺(tái)空氣壓縮機(jī)、3套干燥機(jī)、48噸氯丁橡膠、40噸氯化聚乙烯、130噸乳清粉等項(xiàng)目，并承攬了大連石油化工公司的海水淡化項(xiàng)目，該項(xiàng)目是目前國(guó)內(nèi)最大海水淡化工程，日處理5000噸海水，成交金額395.49萬(wàn)美元。
石化產(chǎn)品部在現(xiàn)有石蠟業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，開(kāi)辟了6種新的石蠟產(chǎn)品，共計(jì)10000噸;開(kāi)展大連石化分公司自營(yíng)潤(rùn)滑油出口業(yè)務(wù)，出運(yùn)1.1萬(wàn)噸;開(kāi)發(fā)北朝鮮和菲律賓市場(chǎng)，向北朝鮮市場(chǎng)出口3種型號(hào)塑料桶 8000只，出口潤(rùn)滑油添加劑9.94噸，向菲律賓市場(chǎng)出口25#電器絕緣油515噸。
貨代公司經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，認(rèn)為成立船代公司比較符合大連公司不斷發(fā)展的需要。通過(guò)分析大連船代市場(chǎng)現(xiàn)狀以及經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)，完成了可行性分析報(bào)告并準(zhǔn)備上報(bào)總公司。同時(shí)，貨代公司為節(jié)省物流費(fèi)用，還開(kāi)發(fā)了直入DCT(集裝箱碼頭)業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)半年的運(yùn)行，現(xiàn)已取得了較好的效益。為拓展倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸業(yè)務(wù)，貨代公司與大連潤(rùn)滑油廠(chǎng)開(kāi)展新的業(yè)務(wù)合作，按客戶(hù)要求對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施和辦公室進(jìn)行了維修，目前已經(jīng)將現(xiàn)有的室內(nèi)庫(kù)房和室外場(chǎng)地，與潤(rùn)滑油廠(chǎng)簽訂新的租賃協(xié)議，為201X年業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(四)、從嚴(yán)從細(xì)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理工作
企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵在企業(yè)的綜合素質(zhì)。201X年是大連公司重組后的第二年，一切管理工作要比重組初期更加嚴(yán)格、細(xì)致。我們主要抓了以下幾個(gè)方面工作。
1、為實(shí)現(xiàn)重組的平穩(wěn)過(guò)渡和今后業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，領(lǐng)導(dǎo)班子分工負(fù)責(zé)修訂相關(guān)的管理制度。特別是公司在2002年通過(guò)ISO9001質(zhì)量認(rèn)證管理體系后，公司的各項(xiàng)日常管理工作在質(zhì)量認(rèn)證體系的要求下全面開(kāi)展，健全的管理制度為公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有效運(yùn)行，提供了有力的保證。
2、在費(fèi)用管理方面，公司在控制費(fèi)用、分解指標(biāo)方面做了許多工作。由于歷史原因，大連公司過(guò)去的管理費(fèi)用相當(dāng)大的一部分被律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、法院清欠費(fèi)所擠占。因此，在清理歷史舊帳的同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)班子非常注重在日常工作中對(duì)管理費(fèi)用的控制，公司每年年初和各部門(mén)簽訂業(yè)績(jī)合同，嚴(yán)格考核，嚴(yán)格兌現(xiàn)。公司財(cái)務(wù)部按月分解，按季考核，嚴(yán)把報(bào)銷(xiāo)關(guān)。在完善財(cái)務(wù)制度的同時(shí)，財(cái)務(wù)日常管理的重點(diǎn)放在財(cái)務(wù)分析上，每月出經(jīng)營(yíng)分析月報(bào)，將公司的日常經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)管理問(wèn)題，做出簡(jiǎn)要分析。
3、根據(jù)持續(xù)重組的需要，加強(qiáng)業(yè)務(wù)和機(jī)構(gòu)整合。我們按照總公司業(yè)務(wù)單元的分類(lèi)，將公司的各個(gè)業(yè)務(wù)單元進(jìn)行有機(jī)整合，形成原油、成品油、石化產(chǎn)品、技術(shù)裝備、貨運(yùn)代理五大業(yè)務(wù)單元。取消倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸部名稱(chēng)，強(qiáng)化貨代公司職能，貨代公司實(shí)行內(nèi)部模擬法人管理，給予一定的經(jīng)營(yíng)權(quán)、用人權(quán)、分配權(quán)，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。撤消公司下設(shè)的兩個(gè)分公司，“七星潤(rùn)滑油經(jīng)銷(xiāo)處”和“大連保稅區(qū)金星國(guó)際貿(mào)易有限公司”�！捌咝菨�(rùn)滑油經(jīng)銷(xiāo)處”的業(yè)務(wù)和人員原則上劃歸石化業(yè)務(wù)單元，充實(shí)現(xiàn)有的石化業(yè)務(wù)。
根據(jù)減少管理層次，向一線(xiàn)傾斜的原則，公司把原來(lái)11個(gè)部門(mén)合并為9個(gè)部門(mén)，一線(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)崗位增加6人，管理崗位相應(yīng)減少6人，管理崗位(含清欠人員)的人數(shù)占公司總?cè)藬?shù)的28.5%，比調(diào)整前降低了10個(gè)百分點(diǎn)。經(jīng)過(guò)調(diào)整，一線(xiàn)人員基本保證了目前業(yè)務(wù)工作的需要。
(五)、清欠和資產(chǎn)處置工作取得了階段性的勝利。
2014 年，按照總公司全面解決清欠工作的指示精神，公司領(lǐng)導(dǎo)班子從機(jī)構(gòu)設(shè)置上、領(lǐng)導(dǎo)分工上、人員配置上，都非常注重清欠工作。大連公司的清欠工作已經(jīng)到了攻關(guān)收尾階段，工作難度非常大，但是，項(xiàng)目投資管理部不怕困難，迎頭而上，想方設(shè)法挽回?fù)p失。在清欠方式上，采取多種手段，積極利用公、檢、法各種條件幫助清理欠款。
為了做好清欠回收物資的處理工作，公司成立資產(chǎn)管理處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司主管領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)，統(tǒng)一運(yùn)做。資產(chǎn)處置工作的有其特殊性和復(fù)雜性，針對(duì)這種特性，公司制定了資產(chǎn)處置工作原則，在中聯(lián)油總公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在總公司風(fēng)險(xiǎn)控制部的指導(dǎo)下，在公司資產(chǎn)處置領(lǐng)導(dǎo)小組的具體組織下，調(diào)動(dòng)一切積極因素，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，完成全年的資產(chǎn)處置工作。建立報(bào)告制度，遇到需要決策的問(wèn)題，嚴(yán)格按照上報(bào)程序?qū)訉訄?bào)告，速度要加快，但程序不能逾越，各項(xiàng)工作都要經(jīng)得起歷史的檢驗(yàn)。為盡快做好物資處理工作，從前期的市場(chǎng)調(diào)查、發(fā)布廣告、尋找資質(zhì)信譽(yù)良好的中介機(jī)構(gòu)，中期的看房、拍賣(mài)，到最終將房屋賣(mài)出，資產(chǎn)管理部的工作人員積極勤懇、任勞任怨，沒(méi)有完整的節(jié)假日，經(jīng)過(guò)一年辛勤的工作，資產(chǎn)處置工作取得了階段性的勝利。2002年末以前收回的房產(chǎn)已經(jīng)全部銷(xiāo)售完畢，完成變現(xiàn)銷(xiāo)售額1181萬(wàn)元。
(六)、開(kāi)展黨群工作，提高員工素質(zhì)。
利用開(kāi)展“形勢(shì)、目標(biāo)、教育”主題活動(dòng)的契機(jī)，注重發(fā)揮黨組織、工會(huì)在經(jīng)營(yíng)管理中的作用。同時(shí)，加強(qiáng)員工的思想教育，增強(qiáng)員工的敬業(yè)精神，培養(yǎng)員工的業(yè)務(wù)能力。
1、根據(jù)總公司黨委的要求，大連公司黨支部結(jié)合公司的自身情況，制定出“黨風(fēng)廉正建設(shè)工作計(jì)劃”，對(duì)201X年大連黨支部的工作，做了全面細(xì)致的安排和計(jì)劃。通過(guò)組織黨員學(xué)習(xí)黨的“十六”大文件和“三個(gè)代表”的重要思想，研究新形勢(shì)下黨的建設(shè)的特點(diǎn)和規(guī)律，總結(jié)幾年來(lái)大連公司黨建工作經(jīng)驗(yàn)，大連公司黨支部起草了《大連公司黨支部工作基本規(guī)范》。規(guī)范既符合上級(jí)黨組織的要求，又符合我公司黨建的實(shí)際，具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性和可操作性。
2、積極開(kāi)展“合理化建議月活動(dòng)”。大連公司黨支部和工會(huì)認(rèn)真組織，從主業(yè)經(jīng)營(yíng)、經(jīng)營(yíng)管理與資金運(yùn)做、人力資源整合、技術(shù)資源整合與市場(chǎng)信息、黨建與精神文明五大方面向公司全體員工提出了47個(gè)參考題目。員工踴躍參與，共提交“合理化建議”62份，參加人員占在冊(cè)員工總數(shù)的96%。此次活動(dòng)更注重體現(xiàn)“建議” 的質(zhì)量，公司成立了“合理化建議”評(píng)審委員會(huì)，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的評(píng)審，評(píng)出一等獎(jiǎng)一名，二等獎(jiǎng)兩名，有8條“合理化建議”被公司采納�！昂侠砘ㄗh”活動(dòng)推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展，鼓舞了員工的士氣，實(shí)現(xiàn)了活動(dòng)的真正目的。
3、在加強(qiáng)員工的思想政治教育的同時(shí)，注重持證上崗培訓(xùn)工作。年初，根據(jù)公司的發(fā)展和員工的需求，有針對(duì)性的開(kāi)展培訓(xùn)工作，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。其中，為全體員工進(jìn)行計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)，提高了辦公自動(dòng)化的應(yīng)用水平和辦公效率;組織員工進(jìn)行外語(yǔ)強(qiáng)化培訓(xùn)、國(guó)際貿(mào)易知識(shí)培訓(xùn)、職業(yè)經(jīng)理資格培訓(xùn)、現(xiàn)代物流及崗位資格培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，增強(qiáng)了員工的業(yè)務(wù)能力，提高了員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，201X年全員培訓(xùn)率達(dá)到100%。使公司內(nèi)部形成了敬業(yè)愛(ài)崗、積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。
4、在黨組織的帶領(lǐng)下，工會(huì)充分發(fā)揮職能作用，大力開(kāi)展寓教娛樂(lè)、豐富多彩的各類(lèi)活動(dòng)。在“非典期間”組織員工進(jìn)行野外拉練，鍛煉員工身體;組建各種活動(dòng)隊(duì)，如足球隊(duì)、乒乓球隊(duì)、打牌隊(duì)、羽毛球隊(duì)并定期組織活動(dòng)。與兄弟單位進(jìn)行友誼足球比賽，通過(guò)比賽增進(jìn)彼此之間的友誼，增加了員工之間的團(tuán)結(jié)和凝聚力，促進(jìn)了公司的兩個(gè)文明建設(shè)，推動(dòng)了公司各項(xiàng)工作的發(fā)展。工會(huì)還積極為公司員工謀福利，在每位員工生日這一天，公司會(huì)為員工送上一個(gè)生日蛋糕和一張有公司領(lǐng)導(dǎo)簽字祝福的生日賀卡;在節(jié)假日的時(shí)候，工會(huì)給員工發(fā)放電影票，娛樂(lè)員工的休閑生活，為員工購(gòu)買(mǎi)洗護(hù)用品，發(fā)放新年“千禧饅頭”等等，雖然這些事情不是很大，但是給予員工的確是實(shí)實(shí)在在的體貼，讓員工真正感受到公司這個(gè)大家庭中的溫暖。
二、201X年工作目標(biāo)和主要任務(wù)
201X年總公司的工作指導(dǎo)思想和總體思路是：貫徹落實(shí)集團(tuán)公司工作會(huì)議精神，服從和服務(wù)于中國(guó)石油的整體戰(zhàn)略，堅(jiān)持以人為本，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，以加快發(fā)展為主題，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，鞏固進(jìn)出口，擴(kuò)大國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)，強(qiáng)化海外營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高業(yè)務(wù)運(yùn)做質(zhì)量，繼續(xù)整合業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)一體化運(yùn)做。為把公司建成國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際知名，與中國(guó)石油國(guó)際化經(jīng)營(yíng)規(guī)模相匹配的國(guó)際石油貿(mào)易公司而奮斗。
公司要在總公司201X年的工作指導(dǎo)思想和總體思路指導(dǎo)下，全力配合，依照自身?xiàng)l件努力發(fā)展，公司上下統(tǒng)一思想，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，腳踏實(shí)地，開(kāi)拓創(chuàng)新，將大連公司建成地區(qū)領(lǐng)先、國(guó)內(nèi)知名、管理先進(jìn)的國(guó)際貿(mào)易公司。
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