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保安公司年度工作總結報告
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律,因此十分有必須要寫一份總結哦?偨Y一般是怎么寫的呢?下面是小編為大家收集的保安公司年度工作總結報告,希望對大家有所幫助。
保安公司年度工作總結報告1
本年度,我公司充分利用市(縣)局的正確領導和大力支持,積極抓住市場發(fā)展的有利機遇,不斷開拓業(yè)務,提升服務水平和管理質(zhì)量,進一步深化公司內(nèi)部改革,并持續(xù)加強保安隊伍素質(zhì)的培養(yǎng)。在過去的半年中,我公司在經(jīng)營、管理完善、培訓以及組織機構建設等方面取得了一系列顯著成績,也贏得了社會對我們服務質(zhì)量的認可。目前,我公司擁有員工330多人,并為50余家客戶單位提供服務。以下是我公司今年工作總結:
一、著力打造先進的企業(yè)文化增強企業(yè)的核心力量
企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的源泉,也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力。為了支撐公司快速發(fā)展的步伐,我們的董事長提出了“信任、團結、尊重、原則、自我反省、忠誠”的12個關鍵詞作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的指導方針。通過“雙爭五比”活動,我們深入推進了企業(yè)文化建設。為了打造企業(yè)精品文化,我們的工會積極組織人員撰寫了企業(yè)文化手冊,對企業(yè)文化的內(nèi)涵進行了深入解讀,并將其印制成冊,分發(fā)給每位保安員,要求他們認真學習和領會。我們堅持“用文化來管理企業(yè)”、“以文化來促進企業(yè)發(fā)展”的理念,努力運用先進的企業(yè)文化推動我們公司的快速發(fā)展,同時提高公司的形象力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。與此同時,我們的工會還積極組織了“弘揚企業(yè)文化、樹立理想信念,爭做優(yōu)秀保安員”的演講比賽,讓保安員們展示他們熱愛公司的樸素情感和奮發(fā)向上的美好愿望,這也增強了我們公司的核心力量。
二、全面開展作風紀律整頓活動提高全員綜合素質(zhì)
為了有效增強保安員對紀律的'認識,提高全體人員的綜合素質(zhì),積極轉變保安服務工作作風,樹立良好的保安形象,并形成爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍,我們公司于前兩年開始集中開展了一次作風紀律整頓活動。公司副經(jīng)理親自制定了作風紀律整頓工作實施方案并撰寫了學習材料,同時親自帶頭學習。我們還建立了談心制度,要求各部門負責人與員工進行談心活動,及時了解隊伍的思想動態(tài)。通過學習、自我檢查和反省,撰寫心得體會,并進行自我剖析,我們成功改變了員工隊伍中的消極思想,并樹立起正確的人生價值觀,保安員的素質(zhì)和修養(yǎng)也有一定程度的提高。公司堅持每周例會,要求機關工作人員每月寫工作總結并報告隊伍思想動態(tài)。這樣可以及時發(fā)現(xiàn)隊伍中出現(xiàn)的潛在問題,并予以解決。
三、健全崗勤隊伍管理機制充分發(fā)揮骨干帶頭作用
崗勤大隊管理的完善措施如下:首先,崗勤大隊將對所有客戶單位進行走訪,了解保安員的思想和工作情況。根據(jù)客戶單位的反饋意見,及時解決保安崗位出現(xiàn)的問題,并重新調(diào)整和編排八個崗勤中隊,明確崗位職責,發(fā)揮中隊長和班長的職能作用。公司將采取公開、公平、公正的評選原則,實行中隊長和班長的競聘和推薦上崗制度,并明確職務工資的作用。同時,重新規(guī)范服裝標志佩戴和保安員編號。通過這次整改,可以保證基層管理人員的素質(zhì),充分發(fā)揮基層負責人的作用。其次,加強在崗培訓學習方面的工作。各中隊長每周至少組織兩次保安業(yè)務技能訓練,并每月至少進行兩次文化業(yè)務知識學習。為了提高隊伍素質(zhì),各中隊還根據(jù)自身情況組織了一系列的崗中培訓活動。中隊長每半月上報管轄中隊各班組的保安工作情況、問題處理方式和結果,并及時上報所轄崗位存在的安全隱患和整改措施。通過這些舉措,崗勤大隊的各中隊和班組在工作、紀律和思想上都有很大改進,增強了隊伍的凝聚力,確保了崗勤隊伍的穩(wěn)定、安全和無事故發(fā)生。
然而,經(jīng)過一年的努力,我們公司取得了一系列的成就。然而,在目前階段,我們也意識到公司還存在著一些不足之處。首先,在隊伍管理方面,我們?nèi)匀幻媾R著一些松懈現(xiàn)象,需要加強團隊的協(xié)作和執(zhí)行力。其次,公司的規(guī)章制度還有待進一步完善,以確保運營的順利進行。此外,我們也需要加大招聘人員和穩(wěn)定隊伍方面的努力,以保持業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展。因此,我們將積極探索和尋求最佳的解決途徑,在未來的工作中不斷改進和創(chuàng)新。
保安公司年度工作總結報告2
時間如梭,轉眼間半年已逝。回首過去的六個月,我們保安隊能夠自豪地說,取得了豐碩的成果,獲得了許多收獲和寶貴的經(jīng)驗,但也面臨著一些問題。在過去的半年里,我嚴格按照公司要求履行保安工作職責,為了更好地做好未來的工作,根據(jù)領導的要求,現(xiàn)對保安隊的工作進行總結。
一、上半年的工作
我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊,而且又是在這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作,責任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命,上半年我們重點抓了三項工作。
一是重視隊伍建設。一個強大的團隊是工作順利進行的重要保障。我們在保安隊的組建過程中堅持“兩手抓”原則:一方面注重人員的配備,一方面努力提升隊員的素質(zhì)。在人員的配備上,我們從江西警官學校招募了21名學生隊員,并積極選拔優(yōu)秀退伍軍人加入我們的團隊。經(jīng)過半年的努力,我們的團隊規(guī)模從最初的7人增加到現(xiàn)在的39人,實現(xiàn)了近五倍的成長。在隊伍建設方面,我們采取了“相互了解”、“比試實力”、“駕馭能力”和“培養(yǎng)潛力”相結合的方法。除了通過多種渠道引進新隊員外,我們還高度重視隊員綜合素質(zhì)的提升。每當有新隊員加入時,我們都會組織為期半個月的保安業(yè)務素質(zhì)培訓。同時,我們邀請揚州市消防大隊的專家為隊員授課,傳授消防知識和技巧,使隊員能夠盡快掌握各項基本技能,滿足上崗要求。在隊員上崗后,我們堅持每周進行兩天的技能訓練,無論風雨如何,不論寒暑變幻,以不斷提高隊員的業(yè)務素質(zhì)為目標。
半年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務的隊伍。
二是注重制度建設。要確保工作有序規(guī)范、高效完成,必須依靠科學適用的制度。畢竟,“沒有規(guī)矩,不成方圓”。在團隊組建之后,我們針對值班、交接、訓練等方面制定了一套嚴格而又實用的制度。通過準軍事化管理團隊,我們運用制度規(guī)范成員的行為,并確保工作任務的按時完成。例如,值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員認真行進,充分展示出軍人的風采和素質(zhì)。
三是注重思想建設。由于我們的隊員來自不同地域和崗位,每個人的綜合素質(zhì)、性格和愛好都各不相同。尤其重要的是,他們剛剛20出頭,正處于年輕血氣方剛的階段,這既符合我們保安工作的需求,同時也需要我們在日常工作中予以關注。他們具有很大的可塑性,但也存在很大的變化性。因此,在隊伍建設中,我們必須始終貫徹思想道德建設的原則,緊密跟進。在工作方法上,根據(jù)不同隊員和不同情況,在班會和業(yè)務會議中采用靈活機動的方式,將思想教育融入訓練過程中。我們與隊員進行個別交談,傾聽心聲,通過展示典型案例、舉行升旗儀式等多種形式,靈活多樣地開展思想品德教育。例如,我們可以利用雷鳴同志冒雨救傷員和明禮拾金不昧的事跡,組織全體隊員進行深入學習,并展開“人的價值何在?”、“成為一名政治合格、業(yè)務優(yōu)秀的保安隊員有何要求?”、“我認為一位合格的保安班長應該具備哪些素質(zhì)?”等大型討論。每個隊員都能根據(jù)學習和討論的'過程,撰寫出有深度、有價值的文章,并且將所學體會轉化為具體行動。對于工作中出現(xiàn)的問題和錯誤,我們要求:不得隱瞞,及時上報;有錯必糾,有錯必改;以往的錯誤作為教訓,強化精神,改進工作。
我們通過多種形式的思想品德教育取得了顯著的成效。無論是在工作中還是日常生活中,我們的團隊現(xiàn)在呈現(xiàn)出了喜人的局面,即“三多三無”。具體來說,工作上大家都積極主動,消極應付的人很少;干事情時樂于吃苦的人很多,喜歡討價還價的人卻屈指可數(shù);而做好人、做好事的人很多,違紀背法的人卻沒有一人。這些變化都是通過我們實施的多種形式的思想品德教育所取得的成果。
二、半年工作的體會
在過去的半年里,我們在工作、學習和生活中取得了許多值得驕傲的成績,也在鍛煉和提高自己,獲益匪淺。這些主要歸功于以下幾個方面:
我們保安隊的出色表現(xiàn)歸功于公司領導的正確引領和關懷。首先,作為領導人,張主任能夠始終走在前面,給廣大隊員樹立了榜樣,并增強了他們的干勁和信心。同時,張主任、李主任等領導多次親自到保安隊,向隊員們講解形勢、要求,以及保安業(yè)務和物業(yè)管理方面的知識,使廣大隊員備受鼓舞。此外,每一次重要活動,張主任等領導都親臨現(xiàn)場組織指揮。這一切都為我們保安隊出色完成任務提供了重要的保障。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。揚州國際珠寶城是一個具有國際影響力的珠寶產(chǎn)業(yè)平臺,規(guī)模宏大且高端定位,秉持先進理念。這要求我們的保安工作必須與時俱進,不僅要跟上潮流,還要走在珠寶城發(fā)展的最前沿,爭分奪秒。否則,我們就會被動應對局面,可能會出現(xiàn)問題。因此,在工作中,我們力求不受傳統(tǒng)思維和經(jīng)驗的限制,從客觀實際的角度出發(fā),批判性地接受新思維,堅持不斷創(chuàng)新,將創(chuàng)新視為做好工作的核心和推動力。首先,我們在工作內(nèi)容上進行創(chuàng)新。我們不僅僅停留在對隊員的枯燥制度要求和教育,而是將工作觸及到生活方面,從表面的工作層面滲透到內(nèi)心深處。當隊員生病或遇到困難時,只要我們知道,我們會竭盡所能地關心和幫助他們;只要我們能夠做到,我們都會全力以赴;而無法做到的,我們也會想方設法提供幫助。例如,一位隊員手受傷后,生活和工作都受到了影響。我們及時去看望他,送去食物,幫助洗衣服。同時,在工作上協(xié)助調(diào)班,讓他可以安心養(yǎng)傷。
當我們得知隊員過生日時,會提前為他們準備蛋糕,并按時舉行一場小型生日宴會。這種人性化管理不僅讓受幫助者感到深深的感動,也讓所有隊員感到溫暖和希望的存在。其次是在思想觀念上的創(chuàng)新。我們通過典型案例的教育方法,積極引導隊員不斷更新自己的觀念。我們以公司內(nèi)部發(fā)生的具有說服力和教育作用的正反事例為例,在報紙上組織隊員學習。同時,我們鼓勵他們提出更多的“為什么”,以取得事半功倍的效果。這使得大多數(shù)隊員的工作態(tài)度轉變?yōu)榫礃I(yè)和熱愛崗位。第三個方面是工作方法的創(chuàng)新。工作方法在工作中非常關鍵。面對飛速變化的工作環(huán)境和要求,我們不斷創(chuàng)新工作方法,使其從嚴肅變得靈活,從單一變得多樣化,從開會演講變得常態(tài)化,從說教變成心靈交流和關懷。這種有益的創(chuàng)新嘗試已被事實證明是有效和成功的。許多隊員能主動摒棄臨時的觀念,樹立長期作戰(zhàn)的思想,從而在工作中更加安心和用心。
三是要歸功于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數(shù)都是來自部隊和警官學校,他們都經(jīng)歷過嚴格規(guī)范的軍事化訓練。在工作中,無論面臨多么艱苦的條件,無論生活環(huán)境多么簡陋,無論任務多么艱巨,他們都能夠團結協(xié)作、積極拼搏,想盡一切辦法全力完成任務。這種精神令人感動。上半年我們能夠在珠寶城舉辦多個大型活動、應對復雜局勢和不利天氣的情況下,相對出色地完成各項任務,這要歸功于全體隊員的共同努力。他們的智慧和辛勤汗水都凝聚在其中。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧過去半年的工作,盡管取得了一定的成績,但我們也明確看到了自身存在的差距和不足之處。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一是團隊成員來自不同地方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法仍需進一步創(chuàng)新和改進;三是工作中存在一些不如人意的問題。為了克服和改進這些問題,我們下定決心,在未來的工作中全力以赴,努力將工作做得更好、更出色。
保安公司年度工作總結報告3
本人于N年N月N日加入了公司,自加入以來,我受到了各級領導和同事的關心、幫助和指導,使我在短短幾個月內(nèi)對物業(yè)管理工作有了初步的認識和了解。在這個過程中,我成功地從之前的零售業(yè)管理者轉型為一名物業(yè)管理人員。在此,我要真誠地感謝各位領導和同仁對我工作上的支持、幫助和指導,非常感謝大家的支持!
時光飛逝;仡櫧鼛讉月來的工作,本人入司以來能嚴格要求自己,認真落實領導交給的各項任務,不管在工作、學習上還是在日常管理方面,都取得較大的進步,F(xiàn)將開展工作以來的情況作如下總結:
一、日常巡視工作:日常巡視工作主要是跟隨、配合公司姚總對各項目處的日常管理工作現(xiàn)狀及結果的檢查和督導,發(fā)現(xiàn)問題及時指出并要求整改與溝通。另外是對業(yè)主單位的走訪與業(yè)務溝通。
二、火炬園項目的蹲點工作:今年正式進入火炬園工作,其主要工作任務是針對火炬園項目計劃撤離做準備和對火炬園項目處當時工作開展的情況進行了解,通過各方面的努力,火炬園項目得以順利交接,各部門無一因交接工作銜接不到位而出現(xiàn)安全、管理等方面的工作失誤和事故。
三、根據(jù)工作需要,我于10月18日被公司安排專職到地稅局項目進行蹲點工作。有目共睹,當時的地稅局項目無論在哪個地方都備受關注。
個方面的確有不盡人意之處,業(yè)主對我們的不滿也較多,為此我進入地稅項目工作以來配合項目處主任主要開展的工作有:
。1)認真履行部門各班組的日常管理職責,對各部門各班組所存在的問題進行深入分析,逐步采取措施予以整改,并及時與公司主管部門領導進行溝通,爭取他們的支持、配合和認可。同時,對于整改過程中發(fā)現(xiàn)的問題,及時通過電話和書面報告向公司和相關部門進行匯報,并持續(xù)跟進。
(2)嚴抓水電、公共配套設施設備的日常檢查工作,并針對地稅項目組織了一次全面的對設備設施及電源電路的一次安全檢查,對檢查結果以書面形式上報業(yè)主主管部門并逐一按業(yè)主的要求落實、整改。
。3)為了解決維修班內(nèi)務管理混亂、衛(wèi)生差、工作記錄不全等問題,我們召集了一次專門的分析、整改、溝通工作會議。在會議上,我們要求在崗人員積極主動加強工作積極性和工作熱情,并嚴格要求落實各項工作規(guī)范。經(jīng)過近一個月的努力,維修班的各項工作取得了初步成效,得到了業(yè)主單位和公司領導的認可和表揚。
。4)堅持每日嚴抓嚴管外圍環(huán)境衛(wèi)生工作,持續(xù)保證了外部壞境良好,無白色垃圾無果皮紙屑檳榔碴和煙蒂。地稅項目因面積大一個外圍保潔員難以徹底按時做到位,為此我們組織所有管理人員每周進行一次外圍大掃除,其確保了外圍工作走上了一個臺階,也得到了業(yè)主單位的認同和認可。
(5)我們高度重視業(yè)主和住戶的`投訴登記工作,對于每一起投訴事件和需求,我們都以認真的態(tài)度予以傾聽,并迅速派員進行調(diào)查、核實、處理和回訪。歷經(jīng)多年,我們自始至終未曾接到任何一宗重大有效投訴案例。
。6)監(jiān)督綠化員對小區(qū)的花草樹木及時進行養(yǎng)護(澆水、鋤草、修剪、施肥、補苗等),現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有較大的改觀。
。7)為了保持小區(qū)的整體衛(wèi)生,我們安排了每周定期對重點部位進行滅鼠和殺蟲的工作。通過我們的不懈努力,目前整個小區(qū)的衛(wèi)生狀況非常良好,業(yè)主們普遍給予了高度評價。
。8)保安工作:保安工作是項目處一個最為體現(xiàn)整體素質(zhì)和崗位形象的工作,而當時我們在這一塊的形象工程的確又不是很理想,為此針對保安工作我們抓了一下幾點:
1、每天我們都要高度關注保安員的形象,包括他們的站姿、坐姿、禮節(jié)、言行舉止等方面。通過嚴格的管理和培訓,我們成功提升了物業(yè)公司的形象。我們特別要求南門和北門的保安員每天早上7:45至8:15必須站在崗位上,向進出車輛致以舉手禮,并且要求他們著裝整潔、面帶微笑。此外,我們堅決禁止保安員在崗位上吸煙和嚼檳榔等行為。
2、抓好防盜、消防、車輛等日常管理工作,發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進行處理。
3、堅持做好保安班組每周五的分班工作總結,對本周中表現(xiàn)出色之處進行表揚,同時指出存在不足之處并提出改進要求。
4、嚴格抓好了小區(qū)的車輛管理工作,做到了指揮車輛進出、停放有序,堅決杜絕了外來車輛在院內(nèi)過夜的現(xiàn)象。保證了小區(qū)的日常交通秩序。
5、組織全體主管每周五的例會,主要以分析問題、解決問題為前提進行為時1個鐘的會議討論,并根據(jù)當天的問題反饋次日逐一落實和改進,使我公司在地稅項目的管理及整體服務質(zhì)量實質(zhì)性地提高了一個臺階。
四、保安員保安資格證考核:全司在編保安(除金輝公司外)有228名,為配合公安部要求的所有受安用工單位必須要對保安員進行上崗資格證考核,目前我司有82人報名參加考試,其中有46人已通過考核,取得了由國家公安部頒發(fā)的保安員上崗證資格證書,有36人正在參考政審期,估計在3月份均可以取得保安資格證書。以上是我加盟公司以來的個人工作總結,我知道我的工作離公司對我的期望值和要求還有一定的距離,但我堅信自己能勝任這份工作,并且也有信心有決心在今后的工作中加強學習、不斷進取,努力把自己打造成一個物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人。
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