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旅游風景區(qū)春節(jié)假日旅游年度工作總結(jié)（通用10篇）
忙碌而又充實的工作已經(jīng)告一段落了，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，是時候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過去的成績了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編整理的旅游風景區(qū)春節(jié)假日旅游年度工作總結(jié)（通用10篇），歡迎大家分享。
旅游風景區(qū)春節(jié)假日旅游年度工作總結(jié) 1
按照上級假日旅游工作的統(tǒng)一部署和要求，在全景區(qū)各單位的密切配合、團結(jié)協(xié)作下，通過景區(qū)各線工作人員的共同努力，做到游覽秩序安全有序，保障工作充分有力、協(xié)調(diào)機制運行有效、旅游服務(wù)規(guī)范到位，較好地實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標。受雨雪天氣影響，雁蕩山春節(jié)黃金周共接待國內(nèi)外游客8.42萬人次，門票收入375.7萬元，接待團隊數(shù)145個，假日旅游各項指標同比略有減少，但總體情況良好。
一、周密部署，節(jié)日旅游氛圍濃厚。
局領(lǐng)導高度重視春節(jié)黃金周工作，召開專題會議重點部署春節(jié)黃金周旅游安全等各項工作。節(jié)前，組織聯(lián)合各相關(guān)單位對景區(qū)重點游覽設(shè)施、賓館飯店食品衛(wèi)生、消防開展專項安全大檢查，及時消除安全隱患。節(jié)日期間，局主要領(lǐng)導親自節(jié)前帶隊慰問景區(qū)管理站、公安、交警等部門一線工作人員；按時啟動黃金周工作機制，認真履行假日旅游工作職能，積極協(xié)調(diào)組織假日旅游安全、統(tǒng)計預報、宣傳促銷等各項工作，營造良好的節(jié)日旅游氛圍。認真落實值班制度，實行局領(lǐng)導聯(lián)系景區(qū)制度，抽調(diào)機關(guān)工作人員協(xié)助交警部門加強交通管理，協(xié)調(diào)組織春節(jié)假日旅游工作，處理各項旅游問詢和投訴，景區(qū)旅游安全、交通及各項活動組織運行有序、情況良好，假日旅游市場秩序井然。
二、安全有序，自駕自助仍為主流。
春節(jié)期間，天降瑞雪，通過公安、交警等部門的共同努力，及時預警和處置，景區(qū)交通安全、暢通、有序。從出游出行方式上分析，春節(jié)期間，雁蕩山游客主要以祈福迎新、休閑度假、探親訪友游等為主題的自駕自助為主，客源主要集中在省內(nèi)周邊地區(qū)，尤其是溫州、臺州兩地居多，除夕之夜，到靈峰觀音洞上香祈福的本地游客絡(luò)繹不絕，凌晨兩點還有游客在洞內(nèi)上香祈福。針對自駕自助游群體，我們及時啟動相關(guān)應(yīng)急預案，更新發(fā)布旅游動態(tài)信息，加強景區(qū)重點路段、重要區(qū)域的`安全防范和管理，景區(qū)交通安全暢通，游覽秩序井然，無發(fā)生一起交通事故。
三、熱情周到，旅游服務(wù)質(zhì)量令人滿意。
為充分做好今年春節(jié)黃金周的旅游接待工作，節(jié)前及節(jié)日期間，各相關(guān)部門協(xié)同配合、全力以赴、各司其職，為旅游安全加上保障；景區(qū)旅游行業(yè)從業(yè)人員和各“窗口”單位干部職工在春節(jié)黃金周期間堅守崗位，“微笑服務(wù)、人性服務(wù)、誠信服務(wù)”為游客提供了安全有序的旅游環(huán)境。春節(jié)黃金周期間，共受理各類投訴5起，做到認真有效處理，游客對旅游服務(wù)質(zhì)量表示滿意。
旅游風景區(qū)春節(jié)假日旅游年度工作總結(jié) 2
根據(jù)《關(guān)于做好xx年安全生產(chǎn)工作的通知》（雙府發(fā)號）和雙流市委、市政府目督辦、雙流市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理委員會辦公室《關(guān)于下達xx年安全生產(chǎn)專項目標的通知》（雙安監(jiān)民號）文件要求，為確保一個安全穩(wěn)定的旅游環(huán)境，我局積極開展了旅游安全整治工作，加大了對旅游安全的監(jiān)督力度，實現(xiàn)了全年旅游安全工作“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標�，F(xiàn)將全年旅游安全工作情況總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導重視，落實責任
為了達到“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標，我局對旅游安全工作，高度重視，局長親自抓，分管副局長具體抓，各司其職，狠抓落實，做到了早部署、早行動、早安排，旅游安全工作領(lǐng)導小組于年初召開了旅游安全工作會，楊從疆局長對安全工作進行了安排部署，明確了責任，落實了任務(wù)，要求在對我市景區(qū)（點）、賓館、飯店、旅行社進行日常的安全檢查，對纜車、索道、游船等旅游設(shè)施設(shè)備隨時進行全面檢查整修，對旅行社租用車輛要全面檢查，確保旅客出行安全。
二、節(jié)前開展旅游安全檢查
為了確保我市安全事故為零的成績，年內(nèi)下發(fā)了雙流市旅游局（關(guān)于下達xx年安全生產(chǎn)專項目標的通知）、雙旅發(fā)號（關(guān)于做好“五一”黃金周期間旅游安全工作的通知）、雙旅發(fā)號（關(guān)于做好“十一”黃金周期間旅游安全工作的通知），要求各景區(qū)、賓館、飯店、旅行社，認真按照“安全第一、預防為主、以人為本”的原則，切實從思想上高度重視旅游安全管理工作，牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的思想，認真開展自查。侯坤林副局長于“五一”、“十一”前分別組織人員對賓館、飯店、旅行社、景區(qū)（點）的安全工作執(zhí)行情況進行了檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)安全制度不健全，各種安全設(shè)施設(shè)備運行不良好、警示標志不明顯等問題，立即下發(fā)了《旅游安全檢查整改通知書》，同時還查處了一家違規(guī)旅行社門市部。督促旅游企業(yè)即時整改，采取措施全力消除各種不安全因素，做到安全工作責任落到實處。
三、措施得力、常抓不懈
�。ㄒ唬┱J真總結(jié)、不斷完善
“沒有安全，就沒有旅游，也就沒有效益”我局對全市的`旅游安全工作常抓不懈，根據(jù)國家、省、成雙市安全生產(chǎn)電視電話會議精神，我局多次牽頭組織交通、民宗、衛(wèi)生、技監(jiān)、防疫、公安、園林、消防等有關(guān)職能部門組成旅游安全檢查組對全市各旅游景區(qū)（點）、賓館（飯店）、旅行社、道路、客運車站、林區(qū)旅游安全進行了認真仔細的檢查。針對在檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患下達了限期整改通知書，要求限期整改并進行了跟蹤檢查。加大對各賓館飯店、旅行社和門市部安全管理工作的力度，使存在的安全隱患得到了即時、有效的整改。
�。ǘ⿵娀瘜W習、不斷提高
為了讓旅游企事業(yè)單位能正常安全生產(chǎn)、提高從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識。組織各涉旅事業(yè)單位安全管理人員參加市安監(jiān)委員會舉辦的安全培訓班，并要求賓館內(nèi)部進行在崗培訓，使旅游行業(yè)特種人員在安全生產(chǎn)上得到了更深入的學習和理解，有力的保證了我市旅游安全生產(chǎn)活動的正常進行。
（三）加強宣傳、認真貫徹
《安全生產(chǎn)法》是我國第一部關(guān)于生產(chǎn)方面的法律，為了更好的貫徹實施，自《安全生產(chǎn)法》頒布以來，我局加強了《安全生產(chǎn)法》的宣傳。按照我市安監(jiān)辦集中宣傳的要求，我局在幸福路設(shè)立了《安全生產(chǎn)法》宣傳點，并利用廣播和傳單形式向市民認真宣傳《安全生產(chǎn)法》。同時，還向各旅游企事業(yè)單位發(fā)放了《安全生產(chǎn)法》宣傳單。每周一我局還專門組織全局干部、職工學習《安全生產(chǎn)法》，為旅游業(yè)的安全生產(chǎn)打下了牢固的基礎(chǔ)。
xx年旅游安全工作在旅游企業(yè)的高度重視下，按照各自職能，明確了責任，確保了我市旅游安全，實現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標。
旅游風景區(qū)春節(jié)假日旅游年度工作總結(jié) 3
20xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣旅游局的正確指導下，立足附城鄉(xiāng)實際，實施了生態(tài)立鄉(xiāng)、外資活鄉(xiāng)、旅游富鄉(xiāng)三大戰(zhàn)略，抓住“生態(tài)滎經(jīng)·鴿子花都”，森林云海觀光經(jīng)濟走廊帶建設(shè)契機，真抓實干，開拓創(chuàng)新，促進全鄉(xiāng)旅游經(jīng)濟的持續(xù)、健康發(fā)展。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導重視，周密部署
鄉(xiāng)領(lǐng)導高度重視旅游工作，年初成立了專門的旅游工作領(lǐng)導小組，鄉(xiāng)長蘭斌任組長，分管旅游副鄉(xiāng)長高年洪任副組長，閆霞、楊有均為成員。同時迅速行動，結(jié)合森林云海觀光經(jīng)濟走廊帶建設(shè)項目，科學、合理的制定鄉(xiāng)年度旅游工作目標、計劃及具體舉措，有序推開了本年度旅游各項工作。
二、加大生態(tài)保護，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境
結(jié)合“美麗附城、和諧家園”創(chuàng)建活動，開展“四個一”行動，率先在每個村配備保潔人員，完善保潔設(shè)施，制定保潔長效措施，有效的保障村級環(huán)境衛(wèi)生。強化森林防火意識，各村配備防火護林員，防止森林火災及亂砍亂伐。加大青山白化治理力度，年初就完成了全鄉(xiāng)綠化。全鄉(xiāng)3個行政村納入精品旅游村寨打造，現(xiàn)已進入設(shè)計階段。一系列的舉措確保附城藍天、青山、綠水常在，一年未發(fā)生一起破壞旅游資源事件。
三、加大宣傳力度，擴大附城知名度
一是加大投入，配合相關(guān)部門做好鄉(xiāng)村旅游發(fā)展工作，在南羅壩村打鑼坪修建星級農(nóng)家樂打鑼坪山莊；加大星級農(nóng)家樂經(jīng)河度假村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
二是重點做好精品旅游村寨創(chuàng)建，農(nóng)家樂特色旅游業(yè)申報和農(nóng)家樂“以獎代補”工作。
三是加大招商引資，以附城鄉(xiāng)煙溪溝村環(huán)境優(yōu)勢，推進農(nóng)村農(nóng)家樂鄉(xiāng)村旅游事業(yè)。
以森林云海觀光經(jīng)濟走廊帶建設(shè)為契機，按照“誰投資，誰受益”的原則引導鄉(xiāng)內(nèi)外企業(yè)多方投資，精選我鄉(xiāng)的優(yōu)勢旅游項目對外招商引資，鼓勵、吸引有實力的企業(yè)、團體、個人參與旅游資源的開發(fā)建設(shè)。
四、加大資金投入，完善基礎(chǔ)設(shè)施
爭取上級資金，發(fā)揮政府引導性資金的宏觀導向和激勵作用，加強城鄉(xiāng)旅游配套設(shè)施建設(shè)，特別是鄉(xiāng)村道路、通信等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；進一步完善進入旅游景區(qū)的道路和快速通道等旅游交通設(shè)施；同時鄉(xiāng)旅游辦還向上爭取資金在主要交通節(jié)點和交通干線設(shè)置的相應(yīng)旅游交通標識牌。
五、推廣旅游培訓，提高服務(wù)水平
積極培訓和引進旅游人才，不斷優(yōu)化旅游行業(yè)管理人員和從業(yè)人員隊伍結(jié)構(gòu)，積極構(gòu)建鄉(xiāng)、村的`旅游人才梯隊建設(shè)；高度重視旅游從業(yè)人員的培訓，努力提高旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)，從而進一步提高附城旅游服務(wù)整體水平。
六、強化安全意識，杜絕安全事故
把旅游健康安全工作與旅游市場綜合整治結(jié)合起來，納入本職工作之中，做到計劃有安排，工作有部署，考核有目標，結(jié)果有獎懲。一是每逢黃金周。鄉(xiāng)政府安排專人附漁路路段實行巡邏，確保萬無一失。二是協(xié)同工商、食品安全、衛(wèi)生等部門對餐飲業(yè)戶的衛(wèi)生狀況實行嚴格檢查，確保飲食衛(wèi)生。
七、存在問題
我鄉(xiāng)的生態(tài)旅游資源豐富，存在旅游資源開發(fā)不夠，旅游產(chǎn)品缺乏策劃，旅游產(chǎn)品整體形象不夠明顯�；A(chǔ)設(shè)施比較滯后，由于投入不足、宣傳的形式不多，規(guī)格不高，沒有形成大投入、大宣傳、大市場的營銷體系。旅游管理人員和從業(yè)人員的整體素質(zhì)有待進一步提高，市場秩序有待進一步整頓。
旅游風景區(qū)春節(jié)假日旅游年度工作總結(jié) 4
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣農(nóng)辦xx縣旅游體育局指導下，一年來xx鎮(zhèn)始終堅持牢固樹立科學發(fā)展觀，緊緊圍繞"堅持科學發(fā)展，打造生態(tài)旅游"的工作思路，全面貫徹落實縣委、縣政府關(guān)于發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的一系列決策，堅持以爭創(chuàng)省級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為奮斗目標，狠抓鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，努力建設(shè)生態(tài)和諧、經(jīng)濟富裕的新開江�，F(xiàn)將20xx年xx鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游工作總結(jié)匯報如下：
一、大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游
年全鎮(zhèn)共接待游客20000余人次，帶來旅游收入400余萬元。明月水庫景區(qū)自然風景秀麗，水庫水域?qū)掗煟|(zhì)純凈，有眾多游客前來垂釣、避暑、休閑娛樂。開江飛云溫泉，為xx縣得天獨厚的.地熱資源。號稱"川東第一燙"，"天下第二湯"。溫泉集醫(yī)療、冬游、會議和度假于一體，分設(shè)餐飲部、客房部、沐浴部、美發(fā)保健部、娛樂部、會議部、康療中心，還建有魚池、停車場、果園等，另配套有蒙古包、烤全羊等項目。大量吸引了大竹、宣漢、達州、重慶周邊等的游客慕名前來。
二、抓旅游規(guī)劃，謀長足發(fā)展
（一）鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的規(guī)劃設(shè)計，完成兩個層次的功能規(guī)劃：宏觀層次上，以大農(nóng)業(yè)資源為依托，以區(qū)域內(nèi)現(xiàn)有鄉(xiāng)村自然、文化景觀為基礎(chǔ)，建立綜合型鄉(xiāng)村旅游區(qū)，改善農(nóng)村生態(tài)環(huán)境，維護和美化鄉(xiāng)村自然景觀風貌，打造"牛山寺"景區(qū)和"橋亭新農(nóng)村綜合體"景區(qū)。
（二）加強重點旅游項目建設(shè)：建立具有特色鄉(xiāng)村旅游基地，開發(fā)鄉(xiāng)村特色旅游項目。根據(jù)xx鎮(zhèn)的鄉(xiāng)土文化氣息，在鄉(xiāng)村田園風光景觀和農(nóng)耕文化景觀突出的地方開展生態(tài)型農(nóng)業(yè)觀光游，讓游客參與農(nóng)作勞動，精心打造橋亭村休閑旅游為主題的"田園觀光"和"做一天農(nóng)人"的農(nóng)家樂旅游觀光項目。
�。ㄈ┐_立新農(nóng)村建設(shè)與鄉(xiāng)村旅游發(fā)展緊密結(jié)合的思路，用農(nóng)家旅游的鮮明特色，構(gòu)筑新農(nóng)村建設(shè)堅強的產(chǎn)業(yè)支撐。在深入推進農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時，切實按照人性化要求，主動融入景區(qū)打造觀念，按照新農(nóng)村試點鄉(xiāng)村實施景區(qū)打造。
三、著力加強旅游產(chǎn)品開發(fā)
xx鎮(zhèn)白云村貢米、圓井眼跑山瑤雞、本土特產(chǎn)豆筍等農(nóng)產(chǎn)品，具有良好的旅游產(chǎn)品開發(fā)價值。xx鎮(zhèn)經(jīng)充分調(diào)研，完成可行性分析報告，決定借助現(xiàn)代工藝設(shè)施，利用傳統(tǒng)工藝手段對這些農(nóng)產(chǎn)品進行深加工，培育"公司+基地+農(nóng)戶"的加工三級網(wǎng)絡(luò)，打造開江地方旅游名產(chǎn)品牌。
四、切實加強環(huán)境整治，美化鄉(xiāng)村旅游環(huán)境
以創(chuàng)建省級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為契機，大力整治城市環(huán)境。今年重點整治場鎮(zhèn)河道和過境道路臟亂問題，下大力氣搞好河道清淤和污水治理，突出整治水泥粉塵和過境道路第二次揚塵，狠抓公共綠地建設(shè)，綠化美化開江城鄉(xiāng)環(huán)境。進一步加強場鎮(zhèn)管理水平，使xx天更藍、水更清、場鎮(zhèn)更整潔、秩序更井然、環(huán)境更優(yōu)美。
旅游風景區(qū)春節(jié)假日旅游年度工作總結(jié) 5
20xx年是市“法治政府建設(shè)重點推進年”。為將市委、市政府相關(guān)文件精神落到實處，今年以來，我局緊密結(jié)合工作實際，重點圍繞抓住以省級旅游度假區(qū)為標志的重大發(fā)展機遇期和旅游業(yè)的黃金發(fā)展期的工作思路，在積極推進依法行政、強化行政監(jiān)督與問責、深入宣貫新頒《旅游法》等方面取得新進展，為全面部署和推動新一輪的“一核兩帶四大板塊”的開發(fā)建設(shè)創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。
一、領(lǐng)導有力，嚴格執(zhí)行各項工作制度
首先是加大對依法行政工作的指導力度。認真貫徹落實《市20xx年“法治政府建設(shè)重點推進年”工作意見》的精神，圍繞市旅委、局委的中心工作，成立依法行政工作領(lǐng)導小組，制定今年依法行政工作計劃，嚴格落實各項任務(wù)；其次積極參加懲防體系建設(shè)。完善各項節(jié)慶活動及其宣傳方案的.招投標流程，加強對招投標過程中的監(jiān)管力度，確保公共權(quán)力在制度的框架內(nèi)有效運行；三是進一步完善了工作例會制度、學習制度、請銷假制度、績效考核制度、局機關(guān)保密制度、領(lǐng)導班子學法制度等，努力做到以制度促規(guī)范，以規(guī)范促效率，積極打造一支高水平清正廉潔的機關(guān)隊伍。
二、治理有方，行業(yè)管理取得重要進展
受今年特定的政策環(huán)境影響，全市各旅游企業(yè)經(jīng)營業(yè)績出現(xiàn)了較大波動，特別是高飯店和旅行社，面臨的形勢最為嚴峻。為此，我們充分發(fā)揮自身作為主管部門的主導作用，在積極開展調(diào)研，鼓勵調(diào)整經(jīng)營思路，開展烹飪技能大賽、消防運動會、飯店服務(wù)技能大賽等活動的同時，強抓行業(yè)規(guī)范化管理，重點提升各旅游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，為它們實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，順利走出低谷打下堅實基礎(chǔ)。今年來，已確定5家申報三旅行社，第一批紅太陽、順達、國貿(mào)三家旅行社通過了市三旅行社評定，春之旅、華夏評定為二旅行社。紅太陽旅行社x獲評市五一勞動獎?wù)隆Ｍ瑫r，還積極啟動了瀏河新小地方酒店、璜涇森林酒店創(chuàng)建工作，成功指導新小地方通過三評定。第二批標準化示范單位的創(chuàng)建也在積極有效地推進中。各旅游企業(yè)的服務(wù)能力和規(guī)范化水平得到了有效提升，全年沒有發(fā)生一起重大安全事故。
三、執(zhí)法有道，深入宣貫新頒《旅游法》
今年全國旅游業(yè)的一件大事就是《旅游法》的出臺，它正式標志著我國旅游業(yè)進入法制化、規(guī)范化發(fā)展的新階段。為此，我們有針對性地進行了一系列的《旅游法》宣貫活動，為提高局機關(guān)工作人員“依法治旅”的意識和能力，以及更好地依法規(guī)范旅游市場打下良好基礎(chǔ)。首先是邀請旅游學界相關(guān)專家來我市集中進行了一次大的《旅游法》專題講座，為全市旅游業(yè)工作人員了解和學習《旅游法》上了生動一課。其次是結(jié)合全市普法工作，在《日報》、《太陽》等報刊雜志上刊載《旅游法》專題解讀，進一步擴大影響，讓市民更充分地了解《旅游法》的現(xiàn)實意義，并在今后的旅游活動中自覺利用《旅游法》規(guī)范自己的行為，維護自己的合法權(quán)益。三是結(jié)合《旅游法》相關(guān)要求，對全市旅行社的門市店進行了一番深入檢查和清理，為全面凈化我市旅游業(yè)秩序，特別是規(guī)范旅行社經(jīng)營行為，打下了堅實基礎(chǔ)。
旅游風景區(qū)春節(jié)假日旅游年度工作總結(jié) 6
一、誠實信用、勇?lián)熑?/strong>
誠實信用作為旅行社經(jīng)營的最基本的要求，我公司在過去的幾年內(nèi)深切感受到作為服務(wù)行業(yè)，誠實信用的重要性，我們努力做到了這一點。未來我們不會松懈對自己的嚴格要求。在旅游業(yè)務(wù)上，一如既往的堅持發(fā)生責任時不推脫，勇于承擔責任，不給組團社找麻煩，用誠信架起友誼的橋梁，鞏固人脈、業(yè)務(wù)合作。
二、旅游服務(wù)質(zhì)量得到有效的監(jiān)督和檢驗
企業(yè)結(jié)合自己的實際經(jīng)營，參照旅游企業(yè)服務(wù)標準的相關(guān)政策規(guī)定，制定了一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標準：包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務(wù)接待標準、合同簽訂明示標準。 質(zhì)量回訪制度，導游帶團文明服務(wù)標準，以及文明游客公約等等，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅游的`理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量的提高變一方義務(wù)為雙方權(quán)利，變被動為主動。
三、穩(wěn)步發(fā)展本地旅游接待業(yè)務(wù)。
使連云港良好的旅游資源得以展示，使連云港深厚的旅游文化得以傳播，使更多的外地游客喜歡連云港，多來連云港，使連云港旅游經(jīng)濟得到蓬勃發(fā)展，為此，我社積極走出家門多次進行省外促銷，緊密聯(lián)系當?shù)芈糜纹髽I(yè)組織客源來我市旅游。
四、加強員工業(yè)務(wù)培訓工作
在團隊組建、散客接待方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業(yè)人員入職關(guān)，從根源上保證了旅游服務(wù)質(zhì)量的第一關(guān)，同時積極學習現(xiàn)代管理理念，把企業(yè)培訓作為全年工作重點，每周進行企業(yè)文化培訓， 服務(wù)理念培訓，旅游業(yè)務(wù)培訓、政策法規(guī)培訓，安全意識的培訓，讓每一位員工把服務(wù)意識，守法經(jīng)營，有序競爭，安全意識根植在心，從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高把好了第二關(guān)。
經(jīng)過幾年的風雨兼程，企業(yè)已經(jīng)成功的度過了初創(chuàng)培育期，隨著2011年的臨近，企業(yè)將順利的導入成長期，隨著企業(yè)制度的進一步完善，和服務(wù)標準的進一步科學規(guī)范，伴隨著企業(yè)知名度和美譽度的不斷提升，企業(yè)將以更加優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)，推出多樣化、個性化的產(chǎn)品緊扣時代脈搏，滿足游客之需，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標，做成優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)質(zhì)量的先行者，做成現(xiàn)代旅游企業(yè)的先行者。
一、20xx年度情感報告
感情這碼事，真的計劃不來。順其自然吧。
二、20xx年度工作報告
工作，總體適應(yīng)。大錯小錯不斷。人際關(guān)系尖銳。該得罪的，不該得罪的，都得罪過了。凡事稍帶點領(lǐng)導色彩的，都被我這個平民里的平民得罪了。只能總結(jié)得出：本人工作前景不看好。
三、20xx年度生活報告
20xx年的生活：小小范圍約朋友騎過一段時間的自行車《個別人》，一段時間打乒乓《公司同事》，看了N本書《但內(nèi)容沒記住》，想去電影院看電影也沒實現(xiàn)《期待的人》，照例一個人回老家約見親朋好友。認識的新朋友屈指可數(shù)。老友間友情穩(wěn)固。
四、20xx年度經(jīng)費報告
20xx年的各項費用，朋友的支持率很高，生意基本沒有收入，工作收支不大理想，余錢所剩無幾�；居糜诶碡敚慨a(chǎn)，股票、出行各項消費。
五、20xx年度事業(yè)報告
最大的事業(yè)應(yīng)該是家庭。家庭，較之與戀愛、情感，屬于最高程度的本質(zhì)性的提升。還在等著另一半，所以這個偉大的事業(yè)，還是值得期待的。
附注：農(nóng)歷2012年初，突發(fā)性事件是本人進入一直夢寐以求的旅游公司，《與之相應(yīng)的應(yīng)急預案沒有提前出臺》。這是我最大的失誤，為此，丟失了自己的本職工作。《針對這個突發(fā)性事件，》還是沒有信心能正確處理好，正確權(quán)衡。估計今年旅游公司戲碼不大。本職工作也沒戲。 不過與之相比我還是很開心，《實現(xiàn)了我一直想走遍全國的夢想》我還是會向著這個方向而努力，但是現(xiàn)在每天沒有了工作，開始有了心理負擔，不過很多東西要看，要做。要學的東西還是很多。
旅游風景區(qū)春節(jié)假日旅游年度工作總結(jié) 7
20xx年轉(zhuǎn)眼過去了，一年來付出了收獲了，做錯了知道了，風風雨雨忙忙碌碌。為了來年的工作有個方向，真的值得坐下來好好總結(jié)一下。
投身旅游這個事業(yè)已經(jīng)8年了，8年了，抗戰(zhàn)都可以結(jié)束了，可是我們的事業(yè)距離我們的夢想還很遠。我常常自責自問：為什么自己總是會迷惘能不能再快點專家來了，我們聽了人家的講課，總是覺得飄飄忽忽把握不住，同行到一起也會總結(jié)，但總是觀點太多辦法太多最后覺得一切就像沒說。
于是我們先是去了一趟桂林和張家界，又在元旦的第一天踏上了火車，到了武漢，找到了今年認識的一家組團社老總座談，一路走一路思考，覺得自己真的好像明白了很多。
我們要對旅行社這個行業(yè)做一次認識，旅行社不是人販子，不是二道販。他是這樣一個組織：能帶給廣大游客一個充滿新奇快樂幸福安全的旅游體驗的組織機構(gòu)，你做到了，游客就會高高興興的打開錢包，你就是個稱職的旅游經(jīng)理人。這個過程中大多環(huán)節(jié)由地接社來負責落實，所以地接社的重要性一點不比組團社差。有的旅行社說組團社是上游，人家不給地接社發(fā)團就地接社餓死了，這些想法真的不對。大家都會在淡季的時候去做外聯(lián)去開拓市場，是不是很多時候覺得組團社的經(jīng)理總是對自己的宣傳彩頁呀還是行程安排以及報價總是不屑一顧為什么呢不是人家不禮貌不專業(yè)，是自己的東西對人家來說就是垃圾，沒有用處。商人的眼光很敏銳的，他們不會放過對自己的生意有促進的任何機會，他也不想把時間多浪費在一個對自己無益的陌生人身上哪怕一秒�？扇绻阏f：你好經(jīng)理，一，我現(xiàn)在手里有幾條精品線路、夠新穎獨特，科學合理，并且富有競爭力，您感興趣嗎二，經(jīng)典常規(guī)的線路如果您要和同行競爭，和我合作，我敢保證您一定拿下，順利簽約。夠了嗎夠了，組團社經(jīng)理每天不就是想著這些事情嗎他會給你倒杯茶，請上座，愿聽其詳。拿你當他貴賓。敢這樣給組團社承諾需要自己在家練好內(nèi)功，一定要去挖掘自己的亮點，提高自己的`實力，人有的我優(yōu)，人無的我有，自己把吃住行游購娛每個環(huán)節(jié)好好打量一番，看自己能在哪些方面再做的好一點，對了好一點不行，只有好的不是一點你才會脫穎而出。只有這樣替組團社著想的地接社，才會挺起腰桿不求人才會被組團社認可接受。雙方真正的成為互惠互利的合作伙伴。
大家常抱怨組團社壓價，組團社抱怨客人壓價，最后追根求源大家一致認為問題出在游客身上了，我不認同�，F(xiàn)在老百姓小到買個蔬菜也會選擇綠色無污染的菜，大到在網(wǎng)上不厭其煩的比較各種轎車的性價比，大家是不是低估游客的智商了山寨版的手機很仿真，但消費者卻就是不認賬，即使真的需要買，也會抱著圖一個便宜，一再的砍價，相反那些品牌機就是一分錢不便宜照樣賣得火爆。所以不管組團社還是地接社都需要去開發(fā)有競爭力的產(chǎn)品，總是去仿制別人的組團社以及地接社終究會被市場淘汰，并且這個速度會越來越快。我們國家南方那些城市不都正在面臨產(chǎn)品亟待升級的窘境嗎低價注定不夠，市場需要高質(zhì)。
我們常常還面臨一個問題，很多想法不錯，卻沒有把它落實實施，大家把它推托到找不到高素質(zhì)的人才上面來，旅行社需要一個精干的團隊，有創(chuàng)意有干勁的朝氣蓬勃的一群業(yè)務(wù)骨干是一家旅行社的生存根本。這又是個需要我們思考的新課題，但我相信通過發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)，管理，到最后留得下人才是大多數(shù)企業(yè)的不二選擇。既然對公司這樣重要，那就值得我們這些人拿出十二分的精力去做這些事情。
我們的云臺山可以在全國這么多同類景區(qū)中脫穎而出，成為山水景區(qū)的一匹黑馬，是他有自己獨有的品味，獨有的區(qū)位優(yōu)勢，創(chuàng)新的宣傳方式，創(chuàng)新的營銷理念和服務(wù)理念，才吸引來了大江南北和世界各地的游客來一睹她的芳容，并且留下他的腳步，選擇在云臺山如畫如詩的美景里度過自己假期。我們四聯(lián)也能做到，一份付出一分收獲，相信通過我們的努力和智慧，一定會取得更好的成績。
旅游風景區(qū)春節(jié)假日旅游年度工作總結(jié) 8
20xx年，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，在省、市旅游主管部門的精心指導下，xx區(qū)認真貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》、《國務(wù)院關(guān)于促進旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》、《安徽省人民政府關(guān)于進一步加快發(fā)展旅游業(yè)的實施意見》，繼續(xù)實施政府主導戰(zhàn)略，搶抓機遇，加大投入，注重提升，改革創(chuàng)新，攻堅克難，全面完成20xx年度xx市旅游發(fā)展三年行動計劃和xx區(qū)旅游發(fā)展三年行動計劃既定目標任務(wù)，現(xiàn)將我區(qū)20xx年工作情況匯報如下：
一、旅游經(jīng)濟發(fā)展穩(wěn)中有升
20xx年，我區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施進一步改善，旅游質(zhì)量進一步提升，旅游市場營銷力度進一步加大，我區(qū)旅游經(jīng)濟呈現(xiàn)出穩(wěn)中有升的`良好態(tài)勢。20xx年度，全區(qū)共接待游客，實現(xiàn)旅游總收入較往年均有大幅增長。
二、黨政重視，全面構(gòu)建旅游發(fā)展良性機制
區(qū)委、區(qū)政府高度重視旅游業(yè)發(fā)展，始終把發(fā)展旅游業(yè)擺上重要議事日程，放到與工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的同等位置，納入全區(qū)六項主要經(jīng)濟工作之一，今年年初出臺了《中共xx市xx區(qū)委xx市xx區(qū)人民政府關(guān)于深化旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展的指導意見》，制定了20xx-20xx重點工作，建立正常工作機制和協(xié)調(diào)機制，不定期召開旅游工作領(lǐng)導組會議，對重點項目建設(shè)，主要領(lǐng)導親自調(diào)研、親自督查。同時，我區(qū)進一步加強對景區(qū)建設(shè)和管理。不斷加大對景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度，設(shè)立了旅游專項資金，進一步強化旅游工作領(lǐng)導組成員單位的工作責任，從而形成“黨政齊抓、部門共促、上下聯(lián)動、整體推進”的良性工作機制。
三、旅游項目謀劃及項目實施情況
項目建設(shè)是旅游業(yè)發(fā)展的最重要抓手，在全區(qū)旅游總體規(guī)劃的指導下，20xx年我們重點圍繞xx市旅游委員會制定的五大旅游區(qū)和五條旅游線路打造，重點是六安茶谷建設(shè)、綠色城南、城郊區(qū)休閑帶和質(zhì)量提升這條主線抓好項目建設(shè)。
截止目前，全區(qū)重點謀劃旅游項目7個，其中大別山濕地公園、大獨山景區(qū)、老淠河城市景觀帶基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等項目已經(jīng)完成規(guī)劃編制，并啟動前期建設(shè)工作，新開工和續(xù)建項目總數(shù)34個，其中紫荊花生態(tài)度假村、獨山櫻花溪畔生態(tài)度假村、六安農(nóng)博園、裕民生態(tài)度假區(qū)、武陟山莊、六安茶谷東入口茶主題公園、百家沖茶主題公園均已建設(shè)完成。
四、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
完成了霍山至戚橋105國道段旅游快速通道改造、更新了高炮、旅游指示牌，完成重點景區(qū)標識標牌更新，景區(qū)內(nèi)道路修繕，完成了六安茶谷東入口茶主題公園及體驗館，旅游標識標牌、旅游交通道路、景區(qū)內(nèi)騎行道路和停車場等公共設(shè)施及百家沖茶園主路、循環(huán)路建設(shè)，新建了茶谷沿線獅子崗鄉(xiāng)旅游快速通道，修建了獨山大橋、啟動了獨山鎮(zhèn)集鎮(zhèn)道路拓寬、獨山鎮(zhèn)樂水河治理系統(tǒng)整治工作，啟動了城郊休閑帶旅游快速通道、觀景平臺、騎行道建設(shè)規(guī)劃工作，實現(xiàn)了全區(qū)旅游通道的暢通、舒適。
五、景區(qū)質(zhì)量提升。
以獨山紅色小鎮(zhèn)建設(shè)為目標，重點是大獨山景區(qū)紅色旅游布展提升工作，嚴格紅色旅游發(fā)展專項資金使用，目前已經(jīng)接近尾聲。
同時我們還嚴格按照國家a級景區(qū)標準，對照現(xiàn)有重點是提4a、3a級景區(qū)進行整改、建設(shè)，目前我區(qū)a級景區(qū)建設(shè)整體較好，均達到先關(guān)標準。
六、旅游廁所建設(shè)
按照國家旅游局廁所革命三年行動計劃，以及全省旅游廁所建設(shè)管理工作相關(guān)文件精神，我局對旅游廁所建設(shè)管理工作高度重視，將旅游廁所建設(shè)管理工作列入年度工作計劃，強化工作措施，重點推進，20xx年截止11月底，我局新建、改建旅游廁所16家，其中獨山鎮(zhèn)茶主題公園、百家沖茶園、獅子崗鄉(xiāng)萬畝桃園景區(qū)、桃園沿線、西河口鄉(xiāng)紅軍烈士陵園、城郊休閑帶生機伯伯、半島山莊、武陟山莊、許繼慎紀念園、九公寨景區(qū)、大別山旅游商城旅游廁所均完成建設(shè)，并將于本月底進行驗收。
七、鄉(xiāng)村旅游點建設(shè)。
堅持做好與“景區(qū)開發(fā)創(chuàng)建、重點項目推進、新農(nóng)村建設(shè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展”五個結(jié)合的文章。依托六安茶谷、淠河經(jīng)濟帶建設(shè)，結(jié)合美好鄉(xiāng)村建設(shè)。20xx年，我區(qū)獨山鎮(zhèn)南焦灣村、分路口鎮(zhèn)武陟山村、蘇埠鎮(zhèn)南樓村、青山鄉(xiāng)土門店村、徐集鎮(zhèn)黃岳村完成了鄉(xiāng)村旅游示范點建設(shè)和申報工作，蘇埠鎮(zhèn)南樓村、橫排頭成功申報“特色旅游示范村”，獨山鎮(zhèn)榮獲“安徽省美麗宜居小鎮(zhèn)”稱號，xx區(qū)成功申報安徽省休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游示范基地區(qū)。
同時，分路口武陟山村武陟山莊、順河鎮(zhèn)白鷺田園、平橋鄉(xiāng)生機伯伯生態(tài)園啟動了全國鄉(xiāng)村旅游創(chuàng)客示范基地建設(shè)工作，目前該項工作正在進行中。
八、宣傳營銷。
成功承辦六安旅游山東淄博旅游暨農(nóng)產(chǎn)品推介會，舉辦了裕安旅游暨招商蘇州推介會、裕安招商旅游茶谷推進會，創(chuàng)新推介會形式，將旅游與招商和農(nóng)產(chǎn)品相結(jié)合、大力營銷，取得了良好效果。積極參加省、市旅游部門主辦的各項旅游推介活動，參加了兄弟縣區(qū)舉辦旅游推介會，承辦了六安茶谷開茶節(jié)、xx市首屆蒿子粑粑文化美食旅游節(jié)、六安茶谷開茶節(jié)自駕游活動、主辦了上海風尚旅游頻道自駕游裕安旅游商品推介會，周邊城市旅行社裕安踩線活動，舉辦了中國旅游日免費游裕安活動，區(qū)內(nèi)重點旅游企業(yè)徽六贊助承辦了“徽六杯”首屆四國拳王爭霸賽、舉辦卡地亞灣郁金香文化旅游節(jié)，與體育局聯(lián)合舉辦武陟山莊杯端午節(jié)垂釣休閑比賽、包粽子比賽等，邀請了省委黨校縣區(qū)宣傳部長班考察指導裕安旅游，轄區(qū)友好、飛燕等多家旅行社與xx市、長三角周邊城市多家旅行社簽訂游客互送合作協(xié)議，單次一次性招來500人以上游客，達10余次。
今年8月，我區(qū)啟動了裕安智慧的旅游app項目建設(shè)，開通了景區(qū)微信的公眾號、與皖西日報、六安聲屏網(wǎng)簽訂了全年宣傳推介活動，在中安在線、六安電視臺、六安人論壇、新周報等網(wǎng)絡(luò)和媒體宣傳推介裕安旅游，不斷提高裕安旅游的知名度和美譽度。通過多途徑、多形式的宣傳，裕安旅游對外形象得以提升，游客接待量顯著攀升，旅游綜合收入大幅增加。
同時，今年來我區(qū)對全區(qū)旅游資源進行整合，加大旅游和現(xiàn)代休閑農(nóng)業(yè)建設(shè)相融合，依托一谷一帶建設(shè)，打造出一批景點旅游線路產(chǎn)品，推出了裕安一日游、二日游等7條精品旅游線路。
旅游風景區(qū)春節(jié)假日旅游年度工作總結(jié) 9
�。ㄒ唬┘哟笾攸c項目建設(shè)力度。
1-4月份，在加強旅游項目招商洽談的基礎(chǔ)上，有序推進重點項目建設(shè)。黃圈舜天光伏發(fā)電項目，已完成占地800畝的舜天光伏電站建設(shè)，并實現(xiàn)并網(wǎng)發(fā)電。完善清泉寺攔河閘至臨沭界4.5公里道路工程和5.88公里旅游路工程，完成道路兩側(cè)的美化、綠化及下水道施工；加快推進沭河濱河路至埝里段道路建設(shè)工程。清泉寺攔河閘除險加固工程，主體工程、路面硬化及景觀綠化美化全部完成。投資460萬元的中心幼兒園建設(shè)項目和投資255萬元的景區(qū)警民綜合服務(wù)中心三層主體工程已完成。裂莊土地復墾完成驗收，社子土地復墾完成縣級驗收。
（二）圓滿完成社會事務(wù)移交工作。
為加快景區(qū)開發(fā)建設(shè)，實現(xiàn)景區(qū)聚焦主責主業(yè)、專職旅游開發(fā)，4月28日縣政府召開了政府常務(wù)會議，會議研究決定景區(qū)剝離社會事務(wù)管理職能，將景區(qū)清泉（包括3個自然村）、（包括2個自然村）、（包括3個自然村）7個行政村12個自然村和林場移交給鎮(zhèn)，2個行政村移交給街道。4月29日上午召開了縣景區(qū)社會事務(wù)移交工作會議，會后社會事務(wù)移交工作組迅速開展工作。移交工作組嚴格按照有關(guān)規(guī)定，對村級公章、財務(wù)、檔案等資料進行移交，履行移交程序，編制移交清冊，辦理交接手續(xù)，5月1日前全部完成了移交工作。
�。ㄈ┚幱【皡^(qū)旅游資料匯編。
社會事務(wù)移交后，自5月份開始，景區(qū)管委會迅速轉(zhuǎn)型，全力抓旅游開發(fā)工作，樹立了“人人都是宣傳員、人人都是招商員”的.意識，并理順了工作體制。景區(qū)機關(guān)全體干部職工深入開展旅游開發(fā)調(diào)研活動，每天自備手機、相機到景點拍攝取景，充分挖掘景區(qū)各個景點的簡介、民間傳說及景點圖片，共采集圖片1700余張，搜集文字素材40多份，新挖掘景點5處，并對景區(qū)周邊人口與景區(qū)區(qū)位交通優(yōu)勢進行調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，按照邊搜集資料邊研討交流的思路，對采集的圖片逐一篩查、選取，對文字素材字斟句酌最終定稿，目前已整理完成景區(qū)旅游資料匯編。同時機關(guān)全體干部職工正在進行旅游業(yè)務(wù)大學習，開展“內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象”活動，一是科級干部上講臺，每名科級干部輪流上臺講解科室業(yè)務(wù)；二是科室人員講景點，每名工作人員上臺講解景點故事，進行全景區(qū)旅游業(yè)務(wù)“大學習、大比武”，學習景點旅游資源、A級景區(qū)劃分標準、旅游招商策略、景區(qū)開發(fā)管理等相關(guān)知識，盡快強業(yè)務(wù)補短板。目前科級干部上講臺已進行三期，科室人員講景點已完成第一輪第三批次。
�。ㄋ模┘涌煺猩桃Y項目進度。
景區(qū)近期洽談的旅游項目主要有4個。正積極配合青旅控股有限公司、鄉(xiāng)村發(fā)展集團提供景區(qū)古戰(zhàn)場遺址公園規(guī)劃、風景區(qū)總體規(guī)劃、景區(qū)土地利用現(xiàn)狀圖、土地利用總體規(guī)劃圖及周邊村莊基本情況及自身優(yōu)勢特色等景區(qū)相關(guān)數(shù)據(jù)資料，做好旅游招商項目洽談工作。同時做好臺灣客商玫瑰花種植及精油萃取、中國長城資產(chǎn)管理集團鄉(xiāng)村振興促旅游發(fā)展項目服務(wù)工作，正在進一步洽談中。
�。ㄎ澹┳ズ命h建等各項工作。
抓好學習教育，景區(qū)結(jié)合自身實際，制定了學習教育實施方案、日程計劃表，畫圖作戰(zhàn)，有序?qū)嵤�。通過學習強國、燈塔黨建在線、理論中心組學習、專題學習及研討等方式，統(tǒng)籌推進集體學習與個人自學。為推動學習教育深入開展，景區(qū)不斷豐富學習載體和手段，舉辦全民閱讀、網(wǎng)絡(luò)平臺“知識競賽”、專題黨課、“進基地”、“紅動沂蒙·我心向黨”演講比賽等活動。深入開展“大走訪、大排查、大提升”活動，機關(guān)干部深入景點進行走訪調(diào)研。落實意識形態(tài)責任制，黨工委班子理論學習6次并及時進行測試。認真做好機關(guān)人事及社會保障等工作，高效完成機構(gòu)職能編制規(guī)定、章程、事業(yè)單位深化改革等編辦各項工作。
存在的問題短板：受基礎(chǔ)設(shè)施投資大、旅游開發(fā)項目投資回收慢等因素制約，旅游招商引資難度較大、招商項目推進速度不夠快。同時景區(qū)系縣直事業(yè)單位，無財政收入，經(jīng)費來源全部靠縣財政，在旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上投入資金不足。
旅游風景區(qū)春節(jié)假日旅游年度工作總結(jié) 10
一、加強內(nèi)部管理，整頓干部工作作風，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
今年年初，為加強景區(qū)內(nèi)部管理，改變干部職工工作作風，調(diào)動員工積極性，增強工作人員責任感，提高旅游服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
一方面，我們對全景區(qū)實施了制度化管理，推行科學和行之有效的目標管理責任制，簽訂內(nèi)部目標管理責任書，實行定崗、定位、定指標、定任務(wù)，將工作任務(wù)與獎金福利掛溝，并在月工資中扣留10%作為風險押金，在年底進行工作實績考核(目標責任制檢查驗收)時嚴格兌現(xiàn)。
這樣，真正做到人人有責任，個個有壓力，從根本上調(diào)動了廣大干部職工的積極性，取得了良好的效果。
另一方面，整頓干部作風，提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。
我們認為，風景區(qū)的干部隊伍在綜合素質(zhì)、文化結(jié)構(gòu)、藝術(shù)修養(yǎng)、工作作風等方面應(yīng)區(qū)別于一般單位的干部，每一位景區(qū)工作人員都應(yīng)是一道靚麗的風景。
但前段時間景區(qū)的人員素質(zhì)、思想作風很不理想，與開發(fā)建設(shè)的需要很不相適應(yīng)。
因此，我們在去年的基礎(chǔ)上，今年再次大力進行思想作風整頓，采取開展批評與自我批評、進行崗位述職、召開民主生活會以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等活動方式轉(zhuǎn)變干部職工的工作作風，通過一年的努力，已經(jīng)把干部的作風徹底轉(zhuǎn)移到服務(wù)景區(qū)、服務(wù)建設(shè)、服務(wù)游客上來了。
再者，提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們采取送出去、請進來的辦法，分層次、分階段對景區(qū)工作人員進行了培訓，同時，組織干部職工出外學習考察，交流經(jīng)驗，干部的綜合素質(zhì)有了明顯的提高。
同時，改變用人機制，從社會招聘了一些優(yōu)秀人才充實到營銷、開發(fā)、導游一線，真正將風景區(qū)干部的人員結(jié)構(gòu)調(diào)整到最優(yōu)、思想素質(zhì)調(diào)整到最佳、綜合能力調(diào)整到最強的狀態(tài)，將以人為本的理念真正貫通到了各項工作中。
二、強化資源意識，落實保護措施，改善旅游大環(huán)境。
風景名勝資源是大自然造化之精華，是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產(chǎn)，也是風景名勝區(qū)賴以生存的命脈，它是國家的一項特殊資源，是保護型的社會公益事業(yè)。
在今年的工作中，我們始終把資源保護擺在景區(qū)工作的首位，正確處理好局部利益和全局利益，眼前利益和長遠利益關(guān)系，加大資源保護力度，防止和杜絕種種急功近利的破壞性開發(fā)的發(fā)生。
為有效加強對旅游資源的保護，一方面，我們實施嚴格的監(jiān)管制度，同時宣傳發(fā)動群眾增強保護意識，自覺保護旅游資源，諸如制做宣傳標牌，下發(fā)文件，散發(fā)傳單等。
另一方面，進行大規(guī)模的專項整治活動，今年以來，我們對在景區(qū)范圍內(nèi)開山采石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質(zhì)地貌和自然環(huán)境的活動進行了數(shù)次全面的清理整頓，共拆除了4家采沙場，封禁了8處采石點，關(guān)閉了3家違規(guī)企業(yè)，查處亂砍林木案件4起等等，對安大公路旅游主干線和入景公路上的路障和路邊違章違規(guī)攤點進行了徹底清理，景區(qū)環(huán)境大為改觀。
三、加快旅游開發(fā)，規(guī)劃景區(qū)建設(shè)，提高景區(qū)建設(shè)規(guī)模和建設(shè)水平。
開發(fā)和建設(shè)是一種動態(tài)的保護，風景名勝事業(yè)離開資源的'保護就會失去生存的基礎(chǔ)，離開了科學和合理的開發(fā)與建設(shè)也會失去活力。
因此，我們堅持在開發(fā)建設(shè)中實施保護，在保護中建設(shè)完善，做到保護與開發(fā)、保護與發(fā)展并舉，不斷開發(fā)新的景觀，豐富景點內(nèi)涵，提升景區(qū)品位，打造景區(qū)新形象。
一年來，已投資80萬元配套改造人和賓館；投資20萬元建好景區(qū)標示系統(tǒng)；投資15萬元配套建設(shè)管理處機關(guān)，包括微機室、檔案室等；投資30萬元完成觀音崖園通寺復建基礎(chǔ)工程；投資20萬元整改仙人府入景公路；投資15萬元新建大江口景區(qū)售票亭；投資40萬元開發(fā)藏君洞國寶廳；投資150萬元建好大江口景區(qū)秀加移動通信基站；此外，投資80萬元的蒿湖公路(蒿子坪至湄峰湖大旅游專線公路)3km路面硬化等項目正在動工建設(shè)之中。
通過這些投資建設(shè)，完善了旅游服務(wù)設(shè)施，提高了的接待檔次，豐富了游覽內(nèi)涵。
四、豐富旅游文化，作活山水文章，成功舉辦首屆旅游節(jié)。
為了更好地宣傳推介，進一步提高的知名度，擴大旅游市埸，搭建招商引資平臺，做好做活這篇山水文章，在我們的爭取下，于今年9月30日至10月6日以漣源市人民政府、婁底市旅游外事僑務(wù)局名義聯(lián)合舉辦了湖南旅游節(jié)首屆多彩投資福地旅游文化節(jié)暨旅游開發(fā)10周年紀念活動。
主體活動的旅游開發(fā)10周年紀念大會暨廣場文藝表演、大型絕壁攀登表演、民俗山歌對唱賽、抓魚比賽、風景名勝區(qū)投資說明會、書畫攝影展、篝火焰火晚會、探寶你最紅等活動均取得了良好的效果，尤其是旅游文化節(jié)開幕式，規(guī)模巨大，場面火爆，盛況空前，參加人數(shù)達3萬余人。
旅游文化節(jié)過后，的人氣指數(shù)與旅游收入直線上升，與去年同期相比，旅游人數(shù)與經(jīng)濟收入成倍增長。
這次旅游文化節(jié)的成功舉辦，可謂高水平策劃，大手筆運作，不僅為帶來了人氣和經(jīng)濟效益，也為今后如何做大做活做強奠定了良好的基礎(chǔ)，取得了良好的經(jīng)驗，其影響是相當深遠的。
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