品牌部年度工作總結(jié)（通用10篇）
時間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間，我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長，好好地做個梳理并寫一份工作總結(jié)吧�？墒窃鯓訉懝ぷ骺偨Y(jié)才能出彩呢？下面是小編收集整理的品牌部年度工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
品牌部年度工作總結(jié) 篇1
一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助和支持下，我順利完成了以下工作：
一、品牌建設(shè)工作
1、規(guī)范制度管理。結(jié)合20xx年實(shí)際情況，對公司品牌管理流程進(jìn)行優(yōu)化和完善，對品牌管理的4個制度和5個流程重新進(jìn)行修訂和完善。分別是：浦鎮(zhèn)公司品牌管理辦法、對外新聞發(fā)布管理辦法、形象識別系統(tǒng)管理辦法、公司對外網(wǎng)站管理辦法，制定了五個流程：品牌管理工作流程、品牌形象傳播工作流程、對外宣傳工作流程、對外新聞發(fā)布工作流程和公司信息發(fā)布流程。并制定了中國南車標(biāo)識使用規(guī)范及使用流程，今年以來督促和指導(dǎo)各單位嚴(yán)格遵守該使用規(guī)范，并加強(qiáng)過程中的點(diǎn)檢和指導(dǎo)工作。
2、高度重視品牌工作的鞏固和拓展。定期組織召開了7次品牌執(zhí)行委員會辦公室例會，做好會前會議資料、場地等的準(zhǔn)備協(xié)調(diào)及會中記錄工作，并做好會后總結(jié)工作。
3、加強(qiáng)對各項(xiàng)制度和工作流程的管控。對公司各單位VI標(biāo)識的運(yùn)用情況進(jìn)行督導(dǎo)和把關(guān)，對標(biāo)準(zhǔn)把握不清的現(xiàn)象，及時發(fā)現(xiàn)上報，下發(fā)相應(yīng)的整改業(yè)務(wù)聯(lián)系書，并督促和指導(dǎo)相關(guān)方案設(shè)計(jì)。針對客設(shè)、動設(shè)整車產(chǎn)品銘牌、轉(zhuǎn)向架設(shè)計(jì)部零部件產(chǎn)品銘牌屢屢出錯的問題，經(jīng)過多方了解和協(xié)調(diào)，制定下發(fā)了“關(guān)于制定公司產(chǎn)品銘牌制作流程的業(yè)務(wù)聯(lián)系書”，明確細(xì)化產(chǎn)品銘牌制作流程，要求設(shè)計(jì)部門圖紙?jiān)O(shè)計(jì)方案必須報企業(yè)文化部審核，采購部按照圖紙先制作樣品交企業(yè)文化部審核確認(rèn)后方可批量制作，并做好過程中的指導(dǎo)、把關(guān)和存檔工作。
4、持續(xù)推進(jìn)VI整改工作。按照VI手冊要求完成了浦鎮(zhèn)公司40余項(xiàng)、海泰公司20余項(xiàng)、城軌公司10余項(xiàng)VI運(yùn)用的指導(dǎo)、把關(guān)和存檔工作。
1）針對一些部室和車間使用不規(guī)范的問題，再次起草并下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范使用中國南車標(biāo)識的通知》，明確了禁止使用中國南車VI標(biāo)識的區(qū)域以及規(guī)范使用的標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)對整個流程進(jìn)行全程跟蹤管理，并將所有的整改方案及實(shí)物存檔。起草下發(fā)了“關(guān)于更改安全帽VI標(biāo)識使用不規(guī)范的業(yè)務(wù)聯(lián)系書”，按照安技環(huán)保部提出的整改計(jì)劃督促和指導(dǎo)其對安全帽標(biāo)識進(jìn)行整改。針對信息科技部提交的“申請使用中國南車標(biāo)識的業(yè)務(wù)聯(lián)系書”，按照相關(guān)流程及時做好協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和存檔工作。12月份協(xié)助精益管理部檢查和指導(dǎo)公司6條精益示范線VI運(yùn)用情況。
2）隨時關(guān)注和指導(dǎo)江門、杭州新基地建設(shè)中VI標(biāo)識的運(yùn)用情況，對疑難問題及時與南車企業(yè)文化部溝通，和江門新區(qū)多次就新建廠區(qū)的VI使用進(jìn)行溝通和交流，要求江門公司高標(biāo)高起點(diǎn)做好廠房彩色、道路標(biāo)識等工作，各項(xiàng)方案均需報企業(yè)文化審核后實(shí)施。
3）按照南車要求，下發(fā)了杭州公司中英文名稱組合規(guī)范，指導(dǎo)杭州公司奠基儀式用名片、手提袋、公司銘牌方案的設(shè)計(jì)與制作。
5、指導(dǎo)做好公司精益管理培訓(xùn)道場和設(shè)計(jì)工藝道場正容鏡、精益理念板、安全門、指導(dǎo)員和學(xué)員服裝、工作帽正確運(yùn)用中國南車VI手冊，并對道場指導(dǎo)員老師進(jìn)行規(guī)范運(yùn)用公司PPT模板、文檔模板以及品牌知識的培訓(xùn)。協(xié)助完成了道場文化氛圍的營造及各期開營、閉營現(xiàn)場服務(wù)與拍照。
6、按南車要求做好20xx年公司品牌建設(shè)工作分解計(jì)劃。編輯出版了18期《品牌建設(shè)工作簡報》。每月5日前按時上報公司品牌建設(shè)工作總結(jié)與計(jì)劃，全年共出版13期。
7、展覽展會工作。年初上報了公司20xx年擬參展計(jì)劃，搜集準(zhǔn)備“20xx年度拉美鐵路論壇展覽”、“江蘇省企業(yè)創(chuàng)新成果展” 、“20xx年印度國際鐵路設(shè)備展覽會”、“20xx年第xx屆CRTS CHINA國際軌道交通展” 、“20xx年北京國際城市軌道交通展覽會”展會所需資料，做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作。編寫了“20xx年第xx屆CRTS CHINA國際軌道交通展”策劃方案，并做好展會現(xiàn)場服務(wù)工作。
8、按照南車要求，搜集整理并上報了公司BI調(diào)研材料。擬定公司BI調(diào)研計(jì)劃，并做好調(diào)研期間的協(xié)調(diào)和人員安排工作。
9、按照南車要求，做好年初南車品牌檢查組來公司檢查指導(dǎo)檔案資料準(zhǔn)備及各單位VI運(yùn)用的檢查指導(dǎo)工作，擬寫匯報材料并制作了匯報用PPT。按要求完成了公司品牌建設(shè)半年總結(jié)，并按照要求自查打分。
二、文化建設(shè)工作
1、年初協(xié)助布置員工形象素質(zhì)工程推動大會現(xiàn)場，準(zhǔn)備會議所需資料，做好會中協(xié)調(diào)服務(wù)工作。按領(lǐng)導(dǎo)要求做好員工形象素質(zhì)工程工作組會議內(nèi)容及人員協(xié)調(diào)工作，參與過程點(diǎn)檢并做好宣傳工作。
2、完成了公司職代會、三八表彰等重大20余次新聞事件的現(xiàn)場拍照宣傳稿件的撰寫及形象展示室的講解工作。
3、配合做好杭州線、深四線等重大產(chǎn)品下線儀式的籌備、形象展示室講解及現(xiàn)場服務(wù)與拍照工作。
4、做好公司20xx年10名“十佳文明員工”、13名優(yōu)秀見習(xí)生、11名優(yōu)秀論文作者工作照的拍攝與整理工作、
5、對各單位上報的精益生產(chǎn)線和典型人物進(jìn)行整理，擬定了20xx年精益典型采寫分工，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后分發(fā)給各相關(guān)人員。并按要求完成了全年4條生產(chǎn)、1個典型人物的采寫與拍照。做好“6107文化故事書”的整理、校對與出版工作。
6、設(shè)計(jì)制作了20xx年優(yōu)秀論文集封面。
7、按領(lǐng)導(dǎo)要求設(shè)計(jì)制作了“20xx年企業(yè)文化工作室年度目標(biāo)管理看板”，并做好看板的日常管理工作。
8、做好公司2期雜志廣告內(nèi)容提供及校對工作。并指導(dǎo)規(guī)范運(yùn)用中國南車標(biāo)識。
三、黨建宣傳思想工作網(wǎng)站的維護(hù)
1、完成了黨建宣傳思想工作網(wǎng)站的調(diào)整、完善及VI標(biāo)識整改的工作。
2、與中企動力公司多次聯(lián)系溝通，在網(wǎng)站上增設(shè)了品牌管理專欄。
3、擬定了黨建宣傳思想工作網(wǎng)站管理辦法，并按要求做好網(wǎng)站圖文并茂每月更新4次。
四、其他臨時性工作
1、按照VI手冊要求校對公司20xx年郵冊。
2、年初協(xié)助分發(fā)三員、十件大事獎品。
3、按VI手冊要求，設(shè)計(jì)制作了孟買地鐵一號線禮品模型包裝方案。
4、根據(jù)南京黨史辦要求，設(shè)計(jì)制作了《江畔怒濤》廠史片段連環(huán)畫封面。
5、制作了公司文化禮儀培訓(xùn)課件。
6、協(xié)助完成了全國企業(yè)文化示范基地上報資料的準(zhǔn)備及去全國企業(yè)文化調(diào)研組來公司考察前期籌備及接待工作。
7、給公司技師做論文寫作培訓(xùn)。
8、制作了公司員工形象素質(zhì)工程在老區(qū)推行的宣傳PPT。
9、做好迎接傅志寰來公司視察、江蘇省“建功十二五 創(chuàng)新促發(fā)展“誓師動員會前期準(zhǔn)備及現(xiàn)場講解、拍照工作。
10、協(xié)助組織部完成了公司黨支部半年檢查工作。
11、協(xié)助完成了公司3期對開彩報的編輯與校對工作。
12、積極做好7、23事故
13、制作了陶書記關(guān)于“實(shí)現(xiàn)文化建設(shè)向文化管理的跨越”、樓總“”、鄭部長南車BI培訓(xùn)交流材料“亮出企業(yè)的名片”PPT。
14、配合信息科技部做好重大項(xiàng)目歸檔相關(guān)圖片資料歸檔的整理與拍攝工作。
15、做好陶書記04年——11年論文的校對工作。
16、做好設(shè)計(jì)工藝道場參觀路線文化氛圍營造用照片素材的搜集與準(zhǔn)備。
品牌部年度工作總結(jié) 篇2
時光荏苒，xx年很快已經(jīng)過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭�，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)�；仡櫩偨Y(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足，規(guī)劃好xx年的工作，在新的一年的工作中，開好頭，起好步，揚(yáng)長避短，能夠順利地開展xx年的工作。
一年來我商場在馮總及商廈領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)xx年制訂的全年工作計(jì)劃進(jìn)行工作。商場領(lǐng)導(dǎo)班子采用對桂林路、紅旗街等商圈進(jìn)行考察與調(diào)研，反復(fù)推敲升級改造計(jì)劃與實(shí)施細(xì)則，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營理念，消除經(jīng)營死角等積極有效的措施用于今年企業(yè)的工作中，成效非常明顯。特別值得肯定的是在今年企業(yè)的升級改造中，我們采取了經(jīng)營面積擴(kuò)大，品牌升級，貨位調(diào)整，店堂改造，加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施，全體員工團(tuán)結(jié)一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升。讓每一位到來的顧客都贊嘆說，“歐亞新發(fā)的變化真大呀�！薄胺b商場的品牌款式還真不錯。”
回顧xx年的工作，可以概括為以下三大方面：
20xx年，我們商場共有供應(yīng)商191 戶，品牌600余個，品種近萬種，經(jīng)營面積8000多平方米。xx年全年純銷819萬元，xx年純銷457.9萬元，比去年遞增了78.9%。全年租金回算是3，363萬元�？備N 4，183萬元，xx年總銷是2，245.5萬元，比去年遞增了86.2%。實(shí)現(xiàn)毛利39.4萬元，其它業(yè)務(wù)利潤(收繳租金)255萬元，去年是148萬元，比去年增長72.29%。全年?duì)I業(yè)、管理、財務(wù)綜合費(fèi)用合計(jì)217.7萬元。實(shí)現(xiàn)毛利潤76.7萬元。取得這么好的成績，我們采取了如下做法：
1、開展活動，搞促銷。
按商廈總體部署，在大型促銷活動中，我們商場都能圍繞主題，特別是在節(jié)假日和季節(jié)變化時開展活動。主動找詩婷美容院和中國人壽保險公司聯(lián)合舉辦促銷活動。
通過活動的開展，我們收到了一定的成效，其中銷售業(yè)績比較突出的是新發(fā)周年店慶和集團(tuán)店慶，我商場最高日銷超百萬。在每次促銷活動中，我們都能積極與廠家聯(lián)系貨源，增加供應(yīng)商的扣點(diǎn)，經(jīng)理及部主任都做了大量的工作，也得到了供應(yīng)商的大力支持，基本上98%以上的供應(yīng)商都能參加每期活動。
2、抓品牌，樹形象。
今年我們在品牌經(jīng)營上采取抓大放小的原則，調(diào)整了大小品牌56個，確保了新發(fā)時尚品牌店經(jīng)營定位的提升。引進(jìn)了國際品牌耐克、阿迪入駐本店，并引進(jìn)了國內(nèi)知名品牌如：與狼共舞、威鹿1881、乙佰乙納、芭蒂娜、柯諾、秀蓓兒、艾莎米娜、馬天奴、玫而美、米茜爾、丑妹、宗洋、采軒、天馬、雅文娜等，這些品牌的引進(jìn)給企業(yè)帶來了無限商機(jī)和可觀的經(jīng)濟(jì)效益及社會效益。其中今年銷售超百萬的就有4家：奧蘭貝斯、耐克、361°和七匹狼，奧蘭貝斯的全年銷售就超過了230多萬元。無論是消費(fèi)者、員工和商業(yè)的同仁們大家都說，“今年新發(fā)服裝品牌的升級與改造是非常成功的�！辈粌H提升了企業(yè)形象而且增加了不同層次的購物群體。的確像馮總說的那樣，“有什么樣的貨招什么樣客。”
3、利用平效出效益。
今年我們采取壓縮不合理的經(jīng)營面積，合理有效地利用經(jīng)營空間，淡季分塊改建擴(kuò)建不合理的經(jīng)營布局。
今年男裝區(qū)域改造時，采取壓縮面積，增加平效的辦法。將原100多平米的2戶，增加到3戶。如七匹狼專柜原有160多平米，也壓縮了一半的營業(yè)面積，調(diào)整給新引進(jìn)的威鹿1881，1881每月的銷售達(dá)3萬余元。七匹狼專柜的銷售不僅沒減少反而比去年翻了4翻。我們還利用一切可利用的空間出效益，如墻面、樓道等，為商場的年利潤增加了十萬余元。
品牌部年度工作總結(jié) 篇3
創(chuàng)建背景：
配水工程是我省“五水共治”十大樞紐重點(diǎn)工程、“杭改十條”重大項(xiàng)目，又是我市“五水共治”保供水核心工程。工程社會影響大，輿論關(guān)注高，作業(yè)戰(zhàn)線長，管理難度大，特別是在工程質(zhì)量、工程安全和工程進(jìn)度等方面任務(wù)很重。在新常態(tài)下，如何實(shí)現(xiàn)黨建與工程建設(shè)的有機(jī)融合，在建工程、促發(fā)展中體現(xiàn)黨組織的政治核心作用，形成“黨建強(qiáng)、發(fā)展強(qiáng)”的良好局面，是原水公司黨委在不斷研究和努力探索的課題。因此，公司黨委從20xx年起，有計(jì)劃、分階段的持續(xù)開展黨建品牌創(chuàng)建活動，打造了“支部建在項(xiàng)目上”的黨建特色品牌。
品牌內(nèi)涵：
以“圍繞中心、服務(wù)大局”為宗旨，以“發(fā)揮三個作用”為目標(biāo)，不斷強(qiáng)化組織建設(shè)，牢固筑造一家國有企業(yè)特有的“根”和“魄”。
發(fā)揮黨組織的指揮部作用。黨組織是貫徹黨的政策、方針和完成企業(yè)各項(xiàng)工作任務(wù)的具體組織者和實(shí)施者，也是管理黨員干部、強(qiáng)化思想認(rèn)識的排頭兵、先鋒隊(duì)，對提升公司整體的戰(zhàn)斗力、凝聚力和創(chuàng)造力作用顯著。
發(fā)揮黨組織的領(lǐng)頭雁作用。在配水工程建設(shè)中，黨組織肩負(fù)著直接聯(lián)系、組織和團(tuán)結(jié)干部群眾，把黨的路線、方針、政策落到實(shí)處的重要責(zé)任，對充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，有力推進(jìn)中心工作，營造比學(xué)趕超的良好氛圍作用顯著。
發(fā)揮黨組織的橋頭堡作用。配水工程全長100余公里，涉及作業(yè)面60余個，施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等參建單位30余家。利用黨組織這個強(qiáng)大載體，能有效溝通和整合施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等參建方力量，不斷提高各方的協(xié)調(diào)力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，對公司加強(qiáng)施工過程管控，推動配水工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“黨建+水建”雙贏互促作用顯著。
主要做法：
一是支部建設(shè)全覆蓋
創(chuàng)新黨組織設(shè)置模式，按“就近相鄰、便于管理”原則，從工程一線業(yè)主、施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等單位黨員骨干中選出代表，建立六個工地聯(lián)合黨支部，支部書記由公司一線黨員骨干擔(dān)任，支部委員為各參建單位的核心黨員;同時，黨委委員將聯(lián)合黨支部作為基層黨建聯(lián)系點(diǎn)，進(jìn)一步確保黨組織對工程項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。聯(lián)合黨支部覆蓋工程沿線，涵蓋黨員數(shù)百名，實(shí)現(xiàn)“工程建設(shè)到哪里，黨組織就建到哪里，黨員先鋒模范作用就發(fā)揮到哪里”。
二是作用發(fā)揮有載體
以公司黨委為核心，先后組織開展“兩美”浙江和“三重一新”立功競賽活動，以“六比六賽”為抓手，定期開展競賽考核，助力工程保質(zhì)保量推進(jìn);積極組織開展崗位練兵、技術(shù)比武等活動，提高員工技能水平;結(jié)合工程建設(shè)需要設(shè)崗定職，設(shè)立“政治輔導(dǎo)員”等五個特色崗位，精選專人擔(dān)任，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)工程高效、高質(zhì)、安全建設(shè)。
三是陣地建設(shè)有內(nèi)容
各聯(lián)合黨支部在施工項(xiàng)目部專門設(shè)立“黨員活動室”，并實(shí)現(xiàn)重要黨建信息上墻;設(shè)立黨員示范崗，黨員亮身份、亮職責(zé)，確保黨員先鋒看得見，摸得著;建立黨建工作釘釘群、微信群，發(fā)布微黨課和黨建工作信息，搭建短頻快的零距離交流平臺。
取得成效：
在黨建品牌創(chuàng)建過程中，公司黨委以配水工程全線為基石，以聯(lián)合黨支部為平臺，以服務(wù)中心工作的各項(xiàng)活動為抓手，取得了初步成效
1、黨員意識明顯增強(qiáng)。通過黨建品牌建設(shè)，豐富了基層黨組織活動內(nèi)涵和外延，增強(qiáng)全體黨員干部的紀(jì)律意識和規(guī)矩意識，提高了踐行“三嚴(yán)三實(shí)”和“兩學(xué)一做”的自覺性。同時，黨員干部主動承擔(dān)急難險重工作中的攻堅(jiān)任務(wù)，更好地發(fā)揮了模范帶頭作用，體現(xiàn)了原水人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
2、村企共建扎實(shí)有效。積極發(fā)揮施工區(qū)域駐點(diǎn)優(yōu)勢，加強(qiáng)村企聯(lián)合，經(jīng)常性聽取駐點(diǎn)周邊村民意見建議，幫助解決實(shí)際困難，主動做好“百千萬”問題處理、房屋安全隱患排查等工作;注重以黨建促水建，20xx年以來，有組織、有計(jì)劃地開展困難群眾幫扶、重陽慰問等共建活動10余次，進(jìn)一步加深了與地方的關(guān)系，緊密建立起信息溝通渠道。
3、工程推動成效顯著�！皟擅馈闭憬汀叭匾恍隆绷⒐Ω傎惢顒釉诠军h委領(lǐng)導(dǎo)下不斷深入，持續(xù)營造了爭先創(chuàng)優(yōu)、你追我趕的濃厚氛圍，充分激發(fā)了參建各方的積極性、主動性和創(chuàng)造性，助力工程建設(shè)。20xx年配水工程隧洞開挖超40公里，完成市委市政府制定的目標(biāo)任務(wù)。
4、原水鐵軍雛形初現(xiàn)。以“三提一爭”為核心，以聯(lián)合黨支部為載體，創(chuàng)新機(jī)制，拓展空間，著力打造三支具有原水風(fēng)范的鐵軍排頭兵先鋒隊(duì)，即一支能夠發(fā)揮先鋒模范作用的黨員先鋒隊(duì)、一支“獅子型”的干部先鋒隊(duì)和一支肯干事能擔(dān)當(dāng)?shù)墓歉上蠕h隊(duì)。20xx年，在各聯(lián)合黨支部中涌現(xiàn)出許多先進(jìn)典范，其中五個作業(yè)班組獲得了“浙江省工人先鋒號”榮譽(yù)稱號，公司一線黨員杜強(qiáng)強(qiáng)獲得了“浙江省五一勞動獎?wù)隆薄?/p>
品牌部年度工作總結(jié) 篇4
20XX年，實(shí)施名牌發(fā)展戰(zhàn)略以來，我局突出以名優(yōu)品牌為引領(lǐng)，圍繞提升產(chǎn)業(yè)競爭力，帶動全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)整體質(zhì)量提高，推動xx縣經(jīng)濟(jì)又好又快、更好更快地發(fā)展。我局采取了一系列措施開展品牌建設(shè)工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、 采取的措施
(一) 優(yōu)化服務(wù)，加強(qiáng)指導(dǎo)，充分發(fā)揮了職能科室的聯(lián)動作用。職能科室根據(jù)職能把名牌培育創(chuàng)建工作與日常工作結(jié)合起來，加強(qiáng)了名牌創(chuàng)建的服務(wù)力度。一是引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)了爭創(chuàng)名牌的主體意識，在名牌創(chuàng)建中，樹立了新的質(zhì)量理念，不斷實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，導(dǎo)入了先進(jìn)的質(zhì)量管理方法；二是引導(dǎo)企業(yè)積極采用了國際和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，及時為企業(yè)提供最新的國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)信息，幫助指導(dǎo)企業(yè)開展采標(biāo)工作；三是幫助企業(yè)建立和完善計(jì)量管理體系，最大限度地發(fā)揮計(jì)量工作在節(jié)能降耗中的作用；四是切實(shí)幫助企業(yè)做好了名牌產(chǎn)品的申報、推薦及輔導(dǎo)工作，及時為企業(yè)提供法規(guī)、政策等相關(guān)信息服務(wù)；五是依法保護(hù)名牌，加強(qiáng)行政執(zhí)法，依法嚴(yán)厲打擊制售假冒名牌產(chǎn)品的違法行為，加大了對名牌產(chǎn)品的保護(hù)力度。
(二) 結(jié)合實(shí)際，重點(diǎn)培育，充分調(diào)動企業(yè)的積極性和主動性。結(jié)合我縣產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，圍繞重點(diǎn)產(chǎn)品的資源條件、產(chǎn)品競爭力、市場影響力、品牌發(fā)展?jié)摿蛯ν袠I(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的帶動作用，積極發(fā)動企業(yè)提高爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品的意識。
(三) 落實(shí)相關(guān)獎勵政策，確保獲名牌產(chǎn)品企業(yè)得到相應(yīng)優(yōu)惠政策。進(jìn)一步完善我市名牌產(chǎn)品獎勵政策，助推縣區(qū)政府出臺了相關(guān)名牌產(chǎn)品獎勵措施。
(四) 強(qiáng)化輿論宣傳，營造名牌培育創(chuàng)建的良好環(huán)境。繼續(xù)做好了實(shí)施名牌戰(zhàn)略的宣傳工作，廣泛宣傳有關(guān)名牌培育創(chuàng)建的相關(guān)政策和信息，組織指導(dǎo)相關(guān)企業(yè)開展名牌產(chǎn)品宣傳策劃和展示活動。利用報刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體大力宣傳名牌強(qiáng)業(yè)、名牌強(qiáng)企的成功經(jīng)驗(yàn)，積極探索爭創(chuàng)名牌的新思路。為創(chuàng)建名牌、經(jīng)營名牌營造了一個良好的社會氛圍。
二、 取得的成績
通過深入實(shí)施名牌培育質(zhì)量提升工程，進(jìn)一步發(fā)揮了名牌在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的帶動作用；全縣規(guī)模以上企業(yè)質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作得到了加強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量控制能力顯著提高；助推縣政府部門出臺了名牌產(chǎn)品獎勵政策，落實(shí)了名牌產(chǎn)品獎勵措施；名牌創(chuàng)建的質(zhì)量和數(shù)量有新的提升；正在逐步形成以名牌產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)為中心，輻射帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的市場競爭能力。
品牌部年度工作總結(jié) 篇5
今年xx公司的品牌建設(shè)工作主要是根據(jù)總公司品牌建設(shè)的工作要求，結(jié)合xx公司的實(shí)際，繼續(xù)做好標(biāo)志的更新工作，對服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步完善，努力做好服務(wù)工作，提升“xx”的品牌形象�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下。
一、繼續(xù)加強(qiáng)xx公司品牌建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)。
堅(jiān)持以品牌建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組為領(lǐng)導(dǎo)，組織協(xié)調(diào)公司品牌建設(shè)工作。同時，根據(jù)分公司的情況，對品牌建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了調(diào)整。
二、進(jìn)一步完善服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和各項(xiàng)制度。
xx公司對服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了回顧與修訂，重點(diǎn)突出規(guī)范可操作性，使其既有利于分公司內(nèi)部監(jiān)管，又有利于細(xì)化實(shí)施，以促進(jìn)分公司服務(wù)的水提高。同時，結(jié)合安全工作的需要，更新了分公司應(yīng)對安全事故、重大安全隱患、消防綜治等突發(fā)事件應(yīng)急處理制度、預(yù)防機(jī)制，落實(shí)安全工作，防止因突發(fā)事件給分公司的品牌形象帶來不利影響。
三、積極提高xx公司的服務(wù)水平，塑造良好的企業(yè)形象。
在對顧客的服務(wù)過程中，xx公司始終堅(jiān)持執(zhí)行xx公司服務(wù)規(guī)范和服務(wù)承諾，重合同、守信譽(yù)，認(rèn)真執(zhí)行國家的有關(guān)政策法規(guī)，不亂收費(fèi)，不索回扣，不壓價購買租戶商品，不能無理刁難租戶、拒答租戶問題。在各個節(jié)假日前，向各個場地的租戶派發(fā)通知，提醒各個租戶做好節(jié)日用電用火、防火防盜工作。累計(jì)發(fā)出各安全工作、臺風(fēng)雨季防汛、防澇提示等通知（短信）155份。在自管房服務(wù)方面，每月定期在中心診所、柵外街設(shè)點(diǎn)收取住戶租金，免去了住戶的奔波勞碌。春節(jié)之前，共張貼15份溫馨提示于各自管房顯眼位置，提醒住戶注意提高警惕，做好防火防盜工作。4月與素社街道聯(lián)系，領(lǐng)取相關(guān)居民生活防火安全印刷品120多份，向轄內(nèi)自管房宿舍住戶進(jìn)行了派發(fā)。通過一系列措施，塑造文明、規(guī)范、誠信、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的企業(yè)品牌。
四、做好品牌建設(shè)資金投入的落實(shí)。
今年在宣傳方面共投入了120元。主要是用于橫幅宣傳、墻報制作以及引發(fā)各種通知。同時，新印制xx公司部分管理人員的名片。
五、存在不足
1、人才儲備不足。xx公司人數(shù)比較少，懂品牌方面知識的人數(shù)更少，不利于xx公司的品牌建設(shè)工作的開展。
2、傳播手段比較單一，不利于企業(yè)形象傳播。
六、20xx年工作計(jì)劃。
1、繼續(xù)提高xx公司的服務(wù)水平，提高企業(yè)的形象和品牌知名度。加強(qiáng)與租戶溝通交流，不斷了解租戶需求，切實(shí)做好服務(wù)。xx公司要急租戶之所急，積極做好場地的維修工作；同時，在節(jié)假日、雨季期間，派發(fā)通知，提示租戶注意做好節(jié)假日及雨季的安全生產(chǎn)工作。積極做好到期合同續(xù)約工作。xx公司將對每月各場地合同進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、核對，在合同到期前一個月，主動向租戶發(fā)出合同到期通知書，提醒租戶合同即將到期，并咨詢租戶續(xù)約意向。若租戶有意繼續(xù)合作，派工作人員主動與租戶進(jìn)行接觸、洽談，了解租戶對新合同特別是租金方面的意見，并同時了解租戶的最新信息、需求和對我們工作的建議。在自管房服務(wù)方面，繼續(xù)實(shí)行每月定期在中心診所、柵外街設(shè)點(diǎn)收取住戶租金；節(jié)假日張貼溫馨提示，提醒住戶注意提高警惕，做好防火防盜工作；繼續(xù)落實(shí)自管房的維修工作。
2、繼續(xù)執(zhí)行公司vi使用手冊的規(guī)定，根據(jù)集團(tuán)以及總公司有關(guān)規(guī)定，制定xx公司相關(guān)vi使用規(guī)定。
3、做好品牌建設(shè)的宣傳和培訓(xùn)工作。xx公司將利用宣傳欄、會議等形式進(jìn)一步加強(qiáng)品牌建設(shè)在單位內(nèi)部的宣傳，普及員工品牌工作意識。同時，積極選派員工參與總公司組織的品牌建設(shè)培訓(xùn)工作，提高員工的實(shí)戰(zhàn)能力。
4、繼續(xù)做好品牌建設(shè)資金的投入。明年，xx公司將對宣傳欄進(jìn)行改造，提升企業(yè)外在形象；將印制xx公司的信封、便簽等辦公用品。同時，做好資金的使用的管理，確保專項(xiàng)專用。
品牌部年度工作總結(jié) 篇6
一學(xué)期來，我校按照制定的魯班文化學(xué)校特色品牌創(chuàng)建的實(shí)施方案，在學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)的直接參與、關(guān)心和大力支持下，我校魯班文化學(xué)校特色品牌創(chuàng)建工作進(jìn)行的有聲有色�，F(xiàn)將一學(xué)期來我們在魯班文化學(xué)校特色品牌創(chuàng)建中所做的工作總結(jié)如下：
一、制定實(shí)施方案細(xì)致入微
在學(xué)校明確提出把魯班文化作為我校特色品牌建設(shè)的突破口和契入點(diǎn)后，我校就積極組織教師展開論證，怎么樣才叫做特色品牌？如何創(chuàng)建等問題。有了明確的認(rèn)識后，又組織專人制定我校創(chuàng)建魯班文化學(xué)校特色品牌的實(shí)施方案，并再三修改，不斷完善。從目標(biāo)確立，到具體實(shí)施，從組織領(lǐng)導(dǎo)，到具體分工每一個過程都細(xì)心研究，反復(fù)討論。
二、安排組織機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)掛帥
在組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的確立中，為了突出學(xué)校對特色學(xué)校創(chuàng)建的重視，學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)一致認(rèn)為，必須有學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，具體工作由業(yè)務(wù)校長負(fù)責(zé)。
三、進(jìn)行具體操作校長親臨
學(xué)校特色的創(chuàng)建方案的實(shí)施具體工作，都是在校長的親自指導(dǎo)和監(jiān)督下進(jìn)行的。業(yè)務(wù)校長安排，校長把關(guān)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的充分重視下，廣大教師積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，群策群力，形成了許多切實(shí)可行的方法。
四、開展各項(xiàng)工作扎實(shí)有效
學(xué)校特色的創(chuàng)建事關(guān)學(xué)校發(fā)展，事關(guān)學(xué)校教學(xué)發(fā)展。為了使學(xué)校特色的創(chuàng)建真正落實(shí)，使學(xué)校建設(shè)取得質(zhì)的飛躍，在落實(shí)方案時，大家都沒有敷衍應(yīng)付的態(tài)度，而是用自己的才識和全心全意為教育的熱情，真正把這項(xiàng)工作扎實(shí)的進(jìn)行。比如在方案實(shí)施前，為了統(tǒng)一思想，達(dá)成共識，我們進(jìn)行了全方位，大規(guī)模的宣傳和動員。既有為讓廣大教師獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策出工出力的教師動員大會，又有為讓學(xué)生重視的學(xué)生動員大會。
五、今后的工作重點(diǎn)：
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1、在學(xué)校教室、圖書室、操場等師生活動區(qū)域制作標(biāo)志性宣傳標(biāo)語和圖片。
2、印制一定數(shù)量的魯班讀物，豐富學(xué)生閱讀材料，擴(kuò)大學(xué)生閱讀量。
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1、加強(qiáng)同兄弟學(xué)校間的交流。包括學(xué)生之間的交流和教師之間的交流。
2、加強(qiáng)同學(xué)校特色創(chuàng)建富有成效的學(xué)校的的交流
3、請相關(guān)專家做指導(dǎo)。
（三）狠抓教研。
1、學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，以它山之石，攻己之玉。高效提高教師能力和水平。
2、對校本問題展開探討研究，形成學(xué)校特色的.策略和方法。
品牌部年度工作總結(jié) 篇7
為進(jìn)一步加強(qiáng)我市品牌汽車銷售監(jiān)督管理工作，認(rèn)真落實(shí)工商總局《關(guān)于做好品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)備案工作的通知》（工商市字〔xxxx〕xx號），省工商局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)品牌汽車銷售監(jiān)督管理工作的通知》（xx工商辦〔xxxx〕xx號）的要求，今年品牌汽車監(jiān)督管理工作取得了較好成績，現(xiàn)就有關(guān)工作匯報如下：
一、明確了工商部門加強(qiáng)品牌汽車銷售監(jiān)督管理的工作職責(zé)
按照xx工商辦（xxxx）xx號文件要求，市工商局市場監(jiān)督管理科是我市工商系統(tǒng)監(jiān)管汽車市場的主管機(jī)構(gòu)，其主要職責(zé)是按照國家《汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》、《汽車品牌銷售管理實(shí)施辦法》的規(guī)定和國家工商行政管理總局、省局的相關(guān)文件要求，積極探索適合我市實(shí)際情況的品牌汽車銷售監(jiān)管方式方法和措施，企業(yè)科和市場科工作相互配合，完善相關(guān)工作，建立全市品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)監(jiān)管檔案和備案制度。
二、建立了品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)申報制度
1、品牌汽車經(jīng)銷商新申報汽車品牌銷售，應(yīng)憑汽車供應(yīng)商授權(quán)書到市局市場科填報《品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)申報表》，市局核實(shí)審批后報省局備案。經(jīng)國家工商總局備案公布后，由市工商局市場科進(jìn)行核實(shí)并建檔。品牌汽車經(jīng)銷商持備案公布文件等相關(guān)手續(xù)到企業(yè)所在地工商局企業(yè)登記部門辦理注冊登記或變更其經(jīng)營范圍。凡未經(jīng)國家工商總局備案公布的品牌汽車經(jīng)銷商，不得辦理注冊登記和變更登記。
2、新申辦品牌汽車經(jīng)銷的企業(yè)，應(yīng)憑企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書，向汽車供應(yīng)商申請?jiān)撈放破囦N售授權(quán)，經(jīng)國家工商總局備案公布后，到市工商局市場科進(jìn)行核實(shí)和建檔，并到企業(yè)所在工商部門按相關(guān)規(guī)定辦理企業(yè)注冊登記。
3、品牌汽車經(jīng)銷商需設(shè)立品牌汽車銷售非法人分支機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)憑汽車供應(yīng)商對其品牌授權(quán)證書和同意設(shè)立非法人分支機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)文書，到市局市場科填報《品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)設(shè)立非法人分支機(jī)構(gòu)備案表》，市工商局核查并上報省工商局審定，同意后由所在地工商機(jī)關(guān)辦理注冊登記。
4、按照國家工商總局文件要求，“對經(jīng)營商用車及九座以上乘用車的企業(yè)，不實(shí)行備案制度�！睂Υ祟惼髽I(yè)和新辦企業(yè)的設(shè)立，汽車經(jīng)銷企業(yè)應(yīng)向市工商局市場科提交《品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)建檔登記表》，并按照企業(yè)登記管理的規(guī)定辦理注冊登記。營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍核定為“汽車銷售（不含九座以下乘用車）”。
三、強(qiáng)化職能，加強(qiáng)品牌汽車市場監(jiān)管
加大市場巡查力度，嚴(yán)厲打擊無照經(jīng)營、超范圍經(jīng)營等違法行為，保證品牌汽車銷售企業(yè)市場經(jīng)營主體合法，規(guī)范經(jīng)營，努力營造我市品牌汽車銷售市場公平競爭、有序、守法的汽車交易環(huán)境。
根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)品牌汽車銷售監(jiān)督管理工作的通知》（xx工商辦〔xxxx〕xx號）和《公司法》、《企業(yè)登記管理?xiàng)l例》、《xx省商品交易市場條例》有關(guān)規(guī)定，市場科今年加大了市場巡查力度，嚴(yán)厲打擊無照經(jīng)營、超范圍經(jīng)營等違法行為，保證品牌汽車銷售企業(yè)市場經(jīng)營主體合法，規(guī)范經(jīng)營，努力營造我市品牌汽車銷售市場公平競爭、有序、守法的汽車交易環(huán)境。
清理品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)xx家，檢查中發(fā)現(xiàn)xx華盛、瀘縣徐氏、xx建業(yè)、xx安迪四家品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)已注銷，有三家品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)xx、xx、xx經(jīng)營貨車，沒有經(jīng)銷九座以下的乘用車，xxxx南汽貿(mào)有限公司改行沒有從事汽車銷售�，F(xiàn)從事品牌汽車銷售的xx家經(jīng)銷企業(yè)來看：xx、xx某省大眾、xx、xx、xx、xx、xx百通x家汽車xs店沒有違規(guī)經(jīng)銷汽車，對xx家未按照《汽車品牌銷售管理實(shí)施辦法》的有關(guān)規(guī)定，根據(jù)《公司法》、《企業(yè)登記管理?xiàng)l例》發(fā)出《責(zé)令改正通知書》xx份，限期x個月改正。積極與xx市車管所溝通，對不符合品牌汽車經(jīng)銷資格的經(jīng)銷企業(yè)，車管所不頒發(fā)汽車臨時牌照，督促對已取得“某某汽車品牌”的經(jīng)銷企業(yè)在營業(yè)執(zhí)照營業(yè)范圍上增加“某某汽車品牌”，通過檢查督促，我市品牌汽車市場經(jīng)營秩序不斷得到規(guī)范。
四、主要存在的問題
1、品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)普遍存在超范圍經(jīng)營。xx家品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)有就有xx家存在超范圍經(jīng)營現(xiàn)象，并且有相當(dāng)一部分企業(yè)不具備經(jīng)銷九座以下乘用車資格。
2、部分品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)在取得國家工商總局品牌汽車銷售企業(yè)資格后，沒有及時在營業(yè)執(zhí)照上變更經(jīng)營范圍。
3、企業(yè)登記人員存在不按規(guī)定辦理營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍。xx汽車貿(mào)易有限公司、xx汽車貿(mào)易有限公司在沒有取得相關(guān)手續(xù)，所在地工商機(jī)關(guān)違規(guī)為其在營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍上作了變更登記。依照《汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》、《汽車品牌銷售管理實(shí)施辦法》之相關(guān)規(guī)定，“汽車銷售商應(yīng)在工商行政管理部門核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍內(nèi)開展汽車經(jīng)營活動，其中不超過九座的乘用車品牌經(jīng)銷商的經(jīng)營范圍，經(jīng)國家工商總局備案公布后取得”。
4、部分品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)公司注冊地與經(jīng)營地點(diǎn)不符。xx、xx、xx、xx、xx、xx等公司存在公司注冊地與經(jīng)營地點(diǎn)不符，主要原因是所在政府為了招商引資造成的；還有部分企業(yè)“一照”多處經(jīng)營地點(diǎn)。
5、對品牌汽車經(jīng)銷企業(yè)設(shè)非法人分支機(jī)構(gòu)，沒有按照省工商局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)品牌汽車銷售監(jiān)督管理工作的通知》（xx工商辦〔xxxx〕xx號）的要求辦理。品牌汽車經(jīng)銷商需設(shè)立品牌汽車銷售非法人分支機(jī)構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)具有汽車供應(yīng)商對其品牌授權(quán)證書和同意設(shè)立非法人分支機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)文書，由擬設(shè)立非法人分支機(jī)構(gòu)所在地市、州工商局核查并上報省工商局審定，同意后由所在地工商機(jī)關(guān)辦理注冊登記。
品牌部年度工作總結(jié) 篇8
忙碌而充實(shí)的一學(xué)期即將過去，回顧這一學(xué)期，我們的體會是忙碌并快樂著，忙碌為我們的工作，快樂為我們?nèi)〉玫某煽�。我們組教師不斷探索教學(xué)新路子，取長補(bǔ)短，團(tuán)結(jié)合作。樹立高尚師德，練就一身本領(lǐng)，關(guān)愛每位學(xué)生。我們組積極開展教研活動、為提高教研質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)
我們注重加強(qiáng)教師的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，新課標(biāo)、研究新教材一直是我們數(shù)學(xué)組成員教學(xué)工作的重要一課。我們在緊張的教學(xué)工作之余，時常拿出新課標(biāo)學(xué)習(xí)，并對照新、舊教材進(jìn)行研究。平時，要求組內(nèi)各位成員要注意收集教育新信息。收集后要先自學(xué)、自悟，然后再以講座的形式，結(jié)合自身教學(xué)實(shí)踐，介紹給大家。這樣，既能督促組內(nèi)成員不斷自學(xué)新知識，及時擴(kuò)大教育信息量，還能使老師們在教學(xué)上不至于閉關(guān)自守，形成了優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享。
二、專題研究，提高教學(xué)效益
我們組結(jié)合校情和教研組實(shí)際，開展的特色教研，繼續(xù)把概念教學(xué)作為我們組的特色，在活動實(shí)施中，我們通過課堂教學(xué)，課題研究，論文作為研究方式，并及時搜集教學(xué)過程中出現(xiàn)的各種問題，進(jìn)行分析、研究，最后找到合適的解決方法，從而改進(jìn)自己的教學(xué)方式。通過系統(tǒng)地搜集證據(jù)，尋找出哪些是有效的解決方案，使我們從中受益，真正感受到教研研究給我們帶來的好處。
三、教研活動扎實(shí)有效
這學(xué)期我們根據(jù)學(xué)校和教研組的工作計(jì)劃，展開教研活動。每周兩次，周一集體看錄像課，觀摩名師課堂，周三組織理論學(xué)習(xí)的體會交流或者集體備課。每節(jié)研討課都采用各人構(gòu)思交流討論達(dá)成共識形成教案（學(xué)案）的備課方式。教學(xué)設(shè)計(jì)要體現(xiàn)新課程理念，做到：
一個突出（突出學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，教師是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者與合作者）；
兩個關(guān)注（關(guān)注生活數(shù)學(xué)思想的滲透，關(guān)注實(shí)踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)）；
三個必須（必須是生活化的課堂，要喚醒學(xué)生的情商和學(xué)習(xí)欲望；必須是能動的課堂，要學(xué)生主動參與，自主提問，師生互動，共同探討；必須是開放的課堂，課外收集信息，課內(nèi)人人都說、人人都做），從而切實(shí)提高了教師的課堂教學(xué)水平。
平時則隨時交流教學(xué)心得、教學(xué)方法，做到兼收并蓄，共同進(jìn)步。
四、加強(qiáng)常規(guī)管理，優(yōu)化課堂教學(xué)
教研組加強(qiáng)課堂教學(xué)常規(guī)管理，使備課、上課、質(zhì)量檢測、作業(yè)批改、輔導(dǎo)學(xué)生、組織課外活動的各個環(huán)節(jié)都符合規(guī)范化的教學(xué)要求。
1、豐富課堂教學(xué)策略和手段
努力轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，認(rèn)真開展對新教材三維目標(biāo)的學(xué)習(xí)研究。在課堂教學(xué)中堅(jiān)持以學(xué)生為主體，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握適合數(shù)學(xué)課教學(xué)的課堂教學(xué)策略，大多應(yīng)用啟發(fā)式教學(xué)和開放式教學(xué)，在教學(xué)中滲透研究性學(xué)習(xí)理念，讓數(shù)學(xué)課真正走進(jìn)學(xué)生心里，切實(shí)提高了課堂教學(xué)質(zhì)量。
2、及時進(jìn)行教學(xué)反思
組織教師通過質(zhì)量分析、教法反思、學(xué)法反思、課后反思、教師座談等形式進(jìn)行教學(xué)反思。通過反思，教師們不斷地剖析自己在課堂教學(xué)中的優(yōu)缺點(diǎn)，細(xì)致地、冷靜地加以推理總結(jié)。
3、加強(qiáng)聽課評課
加強(qiáng)相互隨堂聽課，聽完及時評議反饋，平時則隨時交流教學(xué)心得、教學(xué)方法。教研組長做到定時檢查聽課筆記，做好反饋。
4、科學(xué)合理布置作業(yè)
一學(xué)期來教研組共檢查了學(xué)生作業(yè)2次，教師們對學(xué)生作業(yè)的布置、批改及對學(xué)生的作業(yè)要求都很認(rèn)真、規(guī)范。針對作業(yè)設(shè)計(jì)，作業(yè)量等問題進(jìn)行討論，在平時布置了科學(xué)的、有價值的作業(yè)。
五、勤耕耘，結(jié)碩果
這學(xué)期，我們數(shù)學(xué)教研組的教育教學(xué)質(zhì)量始終保持穩(wěn)定發(fā)展的良好態(tài)勢。另外，五年級在這學(xué)期數(shù)學(xué)考試抽賽中取得了優(yōu)異成績，為學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量提高做出了貢獻(xiàn)。
展望未來，任重而道遠(yuǎn)。我們會堅(jiān)定地沿著教研之路，繼續(xù)走下去，力求在實(shí)踐中探索，在探索中提高，我們將會加倍努力、勤奮工作，使我們的教學(xué)工作更上一層樓。
品牌部年度工作總結(jié) 篇9
為將“幸�；窗病庇H民服務(wù)品牌創(chuàng)建工作落到實(shí)處，近年來我校努力提高小學(xué)、幼兒園教育教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平。著力打造“和諧校園 主動發(fā)展”品牌，將行風(fēng)建設(shè)作為形象工程來抓，堅(jiān)持群眾路線，強(qiáng)化服務(wù)意識、強(qiáng)化奉獻(xiàn)精神，實(shí)實(shí)在在找問題，認(rèn)認(rèn)真真抓改進(jìn)，促進(jìn)了學(xué)生發(fā)展、教師發(fā)展、學(xué)校發(fā)展，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得了可喜成績。
一、深入細(xì)致地找親民服務(wù)中問題
開展“三個一”活動。
一直以來我校，全體教師每學(xué)期堅(jiān)持走進(jìn)學(xué)生家庭進(jìn)行一次家訪活動。收集家長對學(xué)校辦學(xué)、教師隊(duì)伍建設(shè)以及教育教學(xué)方法等方面的意見和建議，及時采取切實(shí)有效的整改措施，提高教育服務(wù)水平。
我校每個學(xué)期都開展一次“家長評教”活動，舉辦“家長開放日”活動，邀請家長走進(jìn)校園，走進(jìn)課堂，了解學(xué)校的教育教學(xué)活動，從而對學(xué)校提出更具針對性建議。
開展一次“幸福教育我做什么”討論交流活動。為了加強(qiáng)師德隊(duì)伍建設(shè)，定期進(jìn)行師德規(guī)范學(xué)習(xí)、按時評選“每月之星”。期末開展“師德標(biāo)兵”“感動附小十大人物”等評選，舉行“師德宣講比賽”等，這些活動不斷增強(qiáng)教師教書育人的榮譽(yù)感和責(zé)任感。
學(xué)校對教師、學(xué)生、家長反映出來的問題，進(jìn)行了認(rèn)真梳理，主要存在以下幾個方面， 教學(xué)設(shè)備老化、學(xué)生活動場地太小、教師外出學(xué)習(xí)機(jī)會比較少、幼兒園教師待遇偏低等問題。學(xué)校針對這些問題正在逐步整改。
二、實(shí)實(shí)在在地抓親民服務(wù)項(xiàng)目
1.為了確�；春Ｂ沸^(qū)改造進(jìn)度與質(zhì)量，每月現(xiàn)場督辦會議，會議針對建設(shè)過程中存在的主要問題，加大督查力度。工程實(shí)行進(jìn)度倒計(jì)時，有些工作能交叉進(jìn)行的，交叉進(jìn)行，二期工程順利開展，確保9月份一期工程投入使用。
2.對陳舊或老化的教學(xué)設(shè)備進(jìn)行更新，為師生提供更好的教學(xué)條件。學(xué)校對學(xué)生課桌椅進(jìn)行了維修更新，對暫不改造的50多口教室里的高亮度投影儀、交互式電子白板進(jìn)行維護(hù)與更換，確保正常使用。同時添置教師辦公使用的電腦。
3.對家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生資助。每學(xué)期均對全校學(xué)生家庭進(jìn)行摸查，確定資助對象，對困難家庭學(xué)生每位給予1000元資助，今年2月份在幼兒園和小學(xué)共資助了198名兒童，計(jì)19.8萬元。今年11月份再次在對全校（含幼兒園）學(xué)生家庭進(jìn)行摸查，確定資助對象193名，現(xiàn)已上報。
4.為了更好促進(jìn)全體學(xué)生的全面發(fā)展，我校扎實(shí)開展“結(jié)對幫扶”活動。每一位教師選擇2—3名學(xué)生為幫扶對象，制定幫扶計(jì)劃，定期對幫扶對象進(jìn)行談心輔導(dǎo)，鼓勵他們樹立學(xué)習(xí)自信。同時教師要主動與家長聯(lián)系或深入家庭，與家長交流孩子的學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)困難以及家庭教育方式等問題，幫助家長解決家庭教育的困惑。一學(xué)期對教師考核一次，成效顯著的授予“愛心獎”。
5.開展家長進(jìn)校園活動。把家長請進(jìn)校園，請進(jìn)課堂，充分利用家長資源，形成教育合力，辦好教育。發(fā)揮家長的職業(yè)和個體優(yōu)勢，挖掘教育資源。讓醫(yī)生講保健、警察講安全、軍人講軍事等，拓寬學(xué)生的視野。如五年級學(xué)生、家長、教師開起了圓桌會議，實(shí)現(xiàn)家校溝通的無縫對接；四年級成立“七色花農(nóng)”家長志愿者服務(wù)團(tuán)，家校聯(lián)系獨(dú)辟蹊徑，為孩子們的成長提供了一個新的平臺；在六年級部分家長參與的無償獻(xiàn)血宣傳活動中，由于活動組織好，影響大，成效顯著，學(xué)校邀請他們參加升旗儀式并給他們頒獎。
三、扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)素質(zhì)教育
近幾年學(xué)校在開發(fā)校本課程，推進(jìn)素質(zhì)教育，提升藝術(shù)素養(yǎng)方面取得了一定成效。z師范學(xué)院教科院伍紅林院長觀看我校慶六一文藝會演后，總結(jié)了這樣三句話�！翱吹綄W(xué)�！粋�都不能少’的育人理念”“看到孩子在學(xué)校豐富多彩的日常生活”“看到學(xué)校秩序井然的管理”。正如他所說，學(xué)校貫徹的教育理念是全員發(fā)展，全面發(fā)展。班隊(duì)建設(shè)全員參與，人人有崗，定期輪崗，讓每一個孩子在不同崗位得到鍛煉，讓每個孩子得到平等的教育。
在落實(shí)國家課程同時，因地制宜開發(fā)校本課程作為補(bǔ)充。學(xué)校開展樂器進(jìn)課堂活動，一二年級以口風(fēng)琴為主，三四年級以葫蘆絲為主，五六年級以竹笛為主。今年六一會演，學(xué)校操場成了學(xué)生展示藝術(shù)素養(yǎng)的大舞臺。臺上幾十人演奏，臺下成百上千人應(yīng)和，每一個人都是舞臺主角。一個年級上千名學(xué)生同時演奏一支曲子，是多么地精彩與壯觀。市人大劉希平副主任、市政府王紅紅副市長、市教育局朱亞文局長，以及與會社會各界朋友對孩子的表現(xiàn)都都贊不絕口�！白x書節(jié)”、“藝術(shù)節(jié)”、“科技節(jié)”、“英語節(jié)”、“體育節(jié)”和以“金娃娃”藝術(shù)團(tuán)為龍頭的多個特色團(tuán)隊(duì)為同學(xué)們搭建起展示特長的舞臺；豐富多彩的綜合實(shí)踐活動讓同學(xué)們走出校園，走向社會，學(xué)會交際；“娃娃校長”、“鸞娃管委會”、“雛鷹電視臺節(jié)目主持”……多樣的崗位體驗(yàn)培養(yǎng)了同學(xué)們的綜合素養(yǎng)與能力。
在今年由團(tuán)市委、教育局、科協(xié)等單位主辦的“科學(xué)小院士”活動中。從全市不同學(xué)校的1400名優(yōu)秀選手中評選128名入圍答辯，一附小有30名，占四分之一，是全市入圍人數(shù)最多的學(xué)校。
四、充分發(fā)揮優(yōu)質(zhì)學(xué)校的示范和輻射作用，
為了進(jìn)一步發(fā)揮優(yōu)質(zhì)學(xué)校的示范和輻射作用，我校先后與南馬廠中心小學(xué)、紀(jì)家樓小學(xué)、z區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)、工業(yè)園區(qū)實(shí)驗(yàn)校等多家學(xué)校開展校際聯(lián)誼活動。還組織專家團(tuán)隊(duì)到盱眙縣三河實(shí)驗(yàn)小學(xué)和洪澤縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)，對兩縣區(qū)的部分教師進(jìn)行了現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)。讓教學(xué)理念、方法、成果相互影響輻射，促進(jìn)區(qū)域共同提高，共同發(fā)展。
在深入推進(jìn)行業(yè)行風(fēng)建設(shè)，深化“幸�；窗病庇H民服務(wù)品牌創(chuàng)建工作中，我們雖然做了一些工作，但與群眾的需求，上級的要求還有距離。在以后一段時間內(nèi)，將把以下幾項(xiàng)工作作為重點(diǎn)：
一、抓好校園改造工程，提供給學(xué)生更好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
二、進(jìn)一步推進(jìn)素質(zhì)教育，讓我們學(xué)生接受更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓我們學(xué)生家長對我們的工作更滿意。
三、繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)質(zhì)學(xué)校的示范和輻射作用，為促進(jìn)區(qū)域教育共同發(fā)展作貢獻(xiàn)。
品牌部年度工作總結(jié) 篇10
時光如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作即將結(jié)束，自入職x項(xiàng)目以來，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。一年以來，客服部圍繞x收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了x服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高�，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
本年度x收費(fèi)1220000元（截止到20xx年12月15日），收繳率80%，清繳上年度x費(fèi)10000元；處理賠償糾紛42起，達(dá)成率100%；協(xié)調(diào)處理大型x保修維修10件，業(yè)主基本滿意；接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時率100%；受理日常報修120件，合格率100%；上門面訪700人/次，受理意見、建議200余件。
一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面
�。ㄒ唬┮�(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。
自加入x項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)與員工的溝通，有針對性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評，有力的激勵了員工的工作責(zé)任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項(xiàng)工作的開展。
（二）采取多種形式和措施，鞏固和提高了x收費(fèi)水平。
本年度x費(fèi)累計(jì)收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%（去年x費(fèi)收繳率60%），總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費(fèi)，通過巡視等時機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，通過增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是x服務(wù)水平的體現(xiàn)，x服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高x收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因x無微不至的感動服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。第三，收費(fèi)工作績效化，通過激勵員工收費(fèi)積極性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費(fèi)一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費(fèi)。
�。ㄈ﹪�(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。
（四）圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
6月底，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件，與保安有關(guān)的問題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問題56件�？头䥇f(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。
�。ㄒ唬﹩T工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門半年的工作和實(shí)踐來看，客服員—業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
（二）x收費(fèi)績效增長水平不高。
從目前的收費(fèi)水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
（三）部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
�。ㄋ模﹨f(xié)調(diào)、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時、全面，接到問題后未及時進(jìn)行跟進(jìn)和報告，處理問題的方式、方法欠妥
三、20xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高x費(fèi)收費(fèi)水平，在09年基礎(chǔ)上提高4—7個百分點(diǎn)；部門管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高；各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
（一）繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
�。ǘ┻M(jìn)一步提高x收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
（三）加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
�。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒�，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
�。┘訌�(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧09年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
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