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工程部年度工作總結(jié)

時間:2021-08-24 18:02:16 年度工作總結(jié) 我要投稿

工程部年度工作總結(jié)15篇

  總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料,它可以使我們更有效率,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編幫大家整理的工程部年度工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

工程部年度工作總結(jié)15篇

工程部年度工作總結(jié)1

各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

  大家好!

  緊張忙碌的20xx年已經(jīng)過去,我們已經(jīng)踏入新的一年。值此歲末年初的時刻,我們對過往的一年進(jìn)行總結(jié),對來年的工作進(jìn)行設(shè)想和規(guī)劃——以利于我們改進(jìn)工作、明確目標(biāo),把20xx年的各項工作推向一個更高的水平。

  XXXX工程,是我市的重點工程項目,受到市各級領(lǐng)導(dǎo),和我公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。項目的成敗,亦事關(guān)我們公司的形象、信譽,和重大經(jīng)濟(jì)利益。因此,我們深感責(zé)任重大,工作中不敢懈怠。過去的一年中,我們著重圍繞以下方面,努力強(qiáng)化管理,嚴(yán)格把關(guān):

  一、抓好安全施工、文明施工和環(huán)境保護(hù)工作

  1、科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場地,做好施工分區(qū)和生活分區(qū)管理,要求施工單位按“安全文明化”工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工。提升工地安全文明施工形象。

  2、督促監(jiān)理工程師做好安全控制,保證項目施工中沒有安全隱患、火災(zāi)隱患,不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。

  3、做好施工用地的環(huán)境保護(hù)。要求施工單位設(shè)置車輛沖洗設(shè)備,場地噴灑水設(shè)備,植草綠化空地等辦法,大大減輕環(huán)境揚塵污染。

  4、配合市安監(jiān)部門的現(xiàn)場監(jiān)管工作,對指出的問題,堅決整改。

  二、與設(shè)計單位保持密切溝通,及時解決施工中遇到的技術(shù)問題

  由于工程的設(shè)計周期比較緊迫,設(shè)計圖紙中存在的問題較多,為此,我們多次會同監(jiān)理人員一起,往返于設(shè)計院和工地之間,把施工中遇到的技術(shù)問題,給予妥善的解決。

  尤其是十三層以上的型鋼混凝土結(jié)構(gòu),我們自已,包括監(jiān)理單位和施工單位,都是首次遇到,缺乏這方面的施工經(jīng)驗。當(dāng)時施工隊伍才發(fā)生更迭,技術(shù)人員和施工力量的配備也較為薄弱,加之施工過程中遇到多處設(shè)計沖突需要變更,施工難度較大,我們的心情曾非常緊張和憂慮。面對問題,我們多方面搜集有關(guān)技術(shù)資料,包括從網(wǎng)上搜索有關(guān)資料,加以學(xué)習(xí)領(lǐng)會。更加強(qiáng)與設(shè)計院的溝通協(xié)調(diào),多次去設(shè)計院研究確認(rèn)變更事宜,并把設(shè)計人員請來現(xiàn)場確認(rèn)和指導(dǎo),使工程得以繼續(xù)推進(jìn)。

  三、嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)

  1、我們堅持每周例會制度。在施工繁忙和問題多發(fā)的時段,隨時召集有關(guān)人員開會,及時強(qiáng)調(diào)和處理施工過程中存在的各種問題。

  2、對進(jìn)場鋼筋、砌筑材料等主材進(jìn)行嚴(yán)格驗收把關(guān)。

  3、我們實行制度化的質(zhì)量控制,并加強(qiáng)對施工過程的旁站巡視。對每一施工段,都在隱蔽前,會同監(jiān)理人員嚴(yán)格檢查驗收,決不讓工程留下質(zhì)量隱患。

  4、與市質(zhì)檢站密切溝通。質(zhì)檢站趙XX站長和解XX付站長等,常來工地檢查工作,我們也會就一些技術(shù)問題和質(zhì)量問題,主動與質(zhì)檢站溝通解決。

  四、關(guān)于工程進(jìn)度

  目前,XXXX工程的主體結(jié)構(gòu)已經(jīng)封頂,二次結(jié)構(gòu)已完成約*分之*。工程進(jìn)度不甚理想,主要是由于施工隊伍力量比較薄弱,加之中途施工隊伍的更迭造成的。在接下來的工作中,我們會努做到科學(xué)按排,督促施工隊伍合理配置人員,加強(qiáng)施工進(jìn)度管理。

  五、我們還做了一些公司安排的其它工作

  按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,對百盛家園地塊的前期監(jiān)管;配合測量、定位、放線等工作;《電梯設(shè)備采購及安裝》招投標(biāo)的預(yù)備工作等。

  六、本年度工作中存在的不足和改進(jìn)的措施

  盡管我們付出了很多的努力,但工作中還是存在一些不足之處。例如:對某些局部單項的《施工組織設(shè)計方案》,還應(yīng)提出更精細(xì)的要求,對施工中可能遇到的問題,做到預(yù)先充分評估,從而保證施工的過程更加順暢,質(zhì)量更加保證。

  接下來的工作中,我們要加強(qiáng)這方面的力度,彌補(bǔ)存在的不足。

  七、對明年工作的設(shè)想

  新的一年,我們要努力克服以前工作中存在的不足,更加精心籌劃和細(xì)化工程施工管理,使我們的工作效率和工作質(zhì)量更上一個新臺階。

  明年二次結(jié)構(gòu)、安裝和裝修等后續(xù)工程將全面展開。我們預(yù)計,交叉施工的情況將成為突出的問題。因此,我們需要加強(qiáng)對現(xiàn)場施工隊伍的細(xì)化安排和協(xié)調(diào),加強(qiáng)施工人員安全施工、文明施工的教育和管理。

  更要在質(zhì)量的管控方面,預(yù)先有充分的考慮和具體措施。

  要對接下來的給排水、暖通、電氣、消防、玻璃幕墻、干掛大理石和室內(nèi)外裝修等,各分項工程的招投標(biāo),做好前期準(zhǔn)備工作。

  另外,要做好準(zhǔn)備,一旦公司安排車庫及配樓動工時,能夠迅速展開和推進(jìn)。

  八、歲末的感言

  XX公司,是我們當(dāng)?shù)刈罹邔嵙Φ姆康禺a(chǎn)公司之一。公司為我們在座的每一個人提供了就業(yè)的機(jī)會,也為我們搭建起施展才干和能力的平臺。公司有以張總為核心的,強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子。我們有理由相信,只要我們?nèi)w員工團(tuán)結(jié)一致,共同努力,我們的公司,就一定能夠蒸蒸日上,日益發(fā)展壯大。

  做為公司的一員,我們感到驕傲和自豪。各位同事,讓我們攜起手來,加倍努力,用我們的智慧和力量,共同創(chuàng)造我們公司新的輝煌!

  謝謝各位領(lǐng)導(dǎo),謝謝大家。

工程部年度工作總結(jié)2

  時間飛逝,XX年就要過去,在這簡單而不平凡的一年,花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心,有了很大程度的提高,回顧一年來的工作,為了適應(yīng)各種工作要求,我們不斷提升員工品質(zhì),在工程維修技能、工作績效、前介工作、專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,基本上完成了部門的各項工作任務(wù),為了總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,規(guī)劃前景,促成XX年工作再上一個新的臺階,現(xiàn)將XX年工作總結(jié)如下:

  一、部門團(tuán)隊建設(shè)工作:

  1、根據(jù)XX年工作計劃,我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作,從年初2人擴(kuò)大到現(xiàn)今6人的工程團(tuán)隊,部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部,解決了部分人員招聘壓力,并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作,使工程團(tuán)隊綜合實力,得到很大程度提高,為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運行提供了重要的保證。

  2、部門在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號召下,提倡團(tuán)隊整體作戰(zhàn)能力。在日常工作中,堅持廣開言路,強(qiáng)化執(zhí)行,在制定方案時,員工齊心合力、集思廣益,將每一件事找到的解決方案后。團(tuán)隊成員消除一切雜音,以統(tǒng)一的行動,確保制定的方案得到有效落實。

  3、部門嚴(yán)格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外,工程團(tuán)隊的職業(yè)資格水平也處于行業(yè),16%人員持有中級電工證,16%人員持有高級電工證,32%人員通過外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高壓電工證。

  二、部門培訓(xùn)工作:

  共計開展45次,培訓(xùn)參加人數(shù)157人次,包括新員工入職培訓(xùn),部門人員在崗專業(yè)培訓(xùn),安全生產(chǎn)知識培訓(xùn),項目基礎(chǔ)知識培訓(xùn)等;

  三、體系文件建設(shè)工作:

  1、部門根據(jù)現(xiàn)場實際工作需要,在管理處主任的帶領(lǐng)下,完成修改、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書,共計修訂文件41個,表格34個,并通過部門全員培訓(xùn)后,嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書要求開展相關(guān)工作。

  2、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量、部門根據(jù)各崗位的具體要求,編制部門崗位職責(zé)及日常工作指引,對崗位操作的具體工作及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)通過培訓(xùn)進(jìn)行了明確。

  四、安全生產(chǎn)工作:

  根據(jù)項目實際情況,工程部為了保證接管設(shè)備設(shè)施的正常運行,每周對接管設(shè)施設(shè)備進(jìn)行1次以上的安全檢查,(注:詳見《公共設(shè)施巡查記錄》)對存在安全隱患的設(shè)施及時進(jìn)行修復(fù)或與地產(chǎn)主管部門溝通協(xié)調(diào)售后責(zé)任單位進(jìn)行處理,部門全年共計對存在安全隱患的設(shè)備設(shè)施自行處理87項,通過溝通協(xié)調(diào)施工單位處理的39項,部門為了保證工程部員工對安全危險源的準(zhǔn)確識別,共組織了19次危險源識別及安全類專項培訓(xùn)

  五、前期工程介入工作:

  1、第一季度:共計參加地產(chǎn)工程相關(guān)會議11次。()施工現(xiàn)場不定時巡查47次,并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與項目部、設(shè)計部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計功能23件,已達(dá)到整改目的的有19件,如電梯機(jī)房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件,仍在持續(xù)溝通中,并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進(jìn)行溝通及上報管理處負(fù)責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心,如:物業(yè)用房,增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。

  2、第二季度:共計對n12、n4異地展示區(qū)施工現(xiàn)場不定時巡查48次。參加地產(chǎn)項目部周例會9次,設(shè)計部圖紙會審專題會3次,工程整改協(xié)調(diào)會4次。

  共計提出39條設(shè)計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關(guān)部門采納并實施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進(jìn)行處理的16條、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題:如物業(yè)用房,增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。另本季度完成t9棟2-1和2--1n4異地樣板房及景觀的接管驗收工作。

  3、第三季度:共計對n12、n4、n5施工現(xiàn)場不定時巡查61次。參加地產(chǎn)項目部周例會9次,完成對n14-1地塊景觀圖紙初審,后期使用設(shè)計建議工作。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項目部的審核。共計提出41條設(shè)計功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關(guān)部門采納并實施的29條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的11條、采納侍后期實施的40條。

  4、第四季度:共計對n12、n4、n5施工現(xiàn)場不定時巡查52次。參加地產(chǎn)項目部周例會11次,協(xié)助項目部完成一期的消防驗收、分戶驗收、分戶驗收、排水水檢查、配合售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對n12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的準(zhǔn)備工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作,共計提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關(guān)部門采納并實施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的18條、采納侍后期實施的45條。

  六、工程營銷配合:

  營銷配合全年總計處理2448件工程類報事,報事處理完成率百分之九十五。

  每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行1次定期保養(yǎng),保證設(shè)備設(shè)施的正常運行。

  每天對營銷區(qū)域進(jìn)行1次設(shè)施設(shè)備巡查,及時對出去故障的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修更換或聯(lián)系責(zé)任單位進(jìn)行維修更換。

  七、節(jié)能、環(huán)保、降耗工作:

  1、為響應(yīng)公司揚帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神,部門充分利用外部資源,向公司推薦專業(yè)工程供貨商,使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證,同時也使采購成本下降20%。(詳見:歷年工程材料采購清單對比)

  2、部門從4月份開始實施節(jié)能降耗的另一措施,對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明實際分時開關(guān),使?fàn)I銷區(qū)域能耗費用從平均每月的59509元左右降低到48975元左右,每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費用,為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神,于8月份部門再次與保潔部主管溝通,將景觀水池清洗換水時的費水進(jìn)行用于清洗路面,程度上降低水資源的浪費,同時再次對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進(jìn)行調(diào)整,使其實施3個月以來,降耗效果明顯,將水電能耗從平均48975元,降低到平均30598元。(詳見地產(chǎn)XX年與XX年花園城營銷區(qū)域水電支付費用清單對比)

  3、工程材料方面,部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計部主管人員溝通,最后在設(shè)計部主管人員的監(jiān)督下,促使施工單位嚴(yán)格按照售后質(zhì)保要求,配送營銷區(qū)域工程維護(hù)所需光源,并促成地產(chǎn)設(shè)計部門在花園城精裝修,施工合同中備注明確的質(zhì)保期間,光源配送要求。僅達(dá)成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴(yán)格配送光源一項,為公司節(jié)約材料費用8572元,并大大的降低了物業(yè)后期維護(hù)成本。(詳見地產(chǎn)精裝修施工合同及配送光源清單對比)

  4、部門節(jié)能控制方面:部門從4月份開始建立報事以派工單方式,和材料更換費料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度,有序的控制了材料的使用,從根本上杜絕內(nèi)部對材料的浪費。

  八、本年度部門存在的問題:

  1、由于花園城物業(yè)工程部XX年才完成組建,雖然團(tuán)隊的成員都來自各個知名的物業(yè)公司,職業(yè)技能和工作經(jīng)驗也處于成熟狀態(tài),但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團(tuán)隊還有一定難度,必須有以下幾點作為前題:(1)、需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)的支持和信任(2)創(chuàng)造輕松、和諧、但嚴(yán)肅認(rèn)真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則(3)建立公平、公正的激勵機(jī)制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。

  2、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊,面臨新接管的設(shè)施設(shè)備,只有在相對熟悉設(shè)備性能的情況下,才能快速的解決各類設(shè)施故障,另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝系,才能保證能源的良好供應(yīng),這還不包括團(tuán)隊建設(shè)、培訓(xùn)、工程對客協(xié)調(diào)、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等,這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作,綜合現(xiàn)今工程團(tuán)隊的實際情況(工程人員大多不善于處理文字工作),部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費了(能處理好上述問題人員)的大部分精力,面臨花園城一期的入伙,二期前期工程介入開展等,工作事務(wù)的成倍增加,繼續(xù)保持團(tuán)隊的良好發(fā)展和工作的有效推動是有很大難度的,因此部門需配備主管及專職文員才能使XX年部門的各類工作得到高效的推動,才能快速的使工程團(tuán)隊成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。

  九、XX年度工作計劃:

  1、根據(jù)管理處發(fā)展需要,穩(wěn)固團(tuán)隊建設(shè),通過持續(xù)內(nèi)部、外部培訓(xùn),提升部門全員綜合技能和服務(wù)水平。

  2、與各部門高度密切配合,做好業(yè)主裝修管理工作(部門將從裝修審圖、裝修日巡查控制)。

  3、持續(xù)認(rèn)真開展設(shè)施巡查保養(yǎng)計劃,保證園區(qū)配電、電梯、消防、智能化、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行,做好管理處的核心技術(shù)保障。

  4、嚴(yán)格執(zhí)行管理處的工作計劃,開展戶內(nèi)工程有償服務(wù)工作,提升物業(yè)管理處經(jīng)濟(jì)效益。

  5、通過部門工程對客服務(wù)專項培訓(xùn)及內(nèi)部考核,提升部門工程專業(yè)服務(wù)水平,爭取XX年客戶工程滿意度在90℅以上。

  6、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作,對接管的一期設(shè)備設(shè)施,根據(jù)綜合衡量適,時進(jìn)行調(diào)整,力爭程度控制能耗。

  7、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對接部門保持良好的溝通渠道,處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題。

  8、總結(jié)XX年前期工程介入經(jīng)驗,做好n4514-1的施工現(xiàn)場巡查、施工建議、記錄、會議溝通等前期工程介入工作。

工程部年度工作總結(jié)3

  走進(jìn)XXX公司已經(jīng)有一年的時間了,這一年的時間里收獲了知識,增長了見識,交得了朋友,體會了溫馨,一年來的工作讓我成長了許多,也讓我更加喜歡現(xiàn)在的工作。

  在工程部,我是一個在學(xué)習(xí)進(jìn)步中的管理者,在工程部的這半年時間里,部長和同事都給了我很大的幫助。我主要負(fù)責(zé)的就是整個施工現(xiàn)場的安全文明施工以及工程隱蔽資料的驗收,同時要將現(xiàn)場的實際施工狀況通過XX軟件進(jìn)行線上匯報,每周要向建設(shè)公司進(jìn)行一次系統(tǒng)的匯報工作。記得剛進(jìn)工程部的時候,XX經(jīng)理說“上戰(zhàn)場的士兵都是殺敵的,不會因為你是個新兵就可以投降,同樣工作也是這樣,不能因為你是一個新員工就可以降低對自己的要求”,所以我在自己的摸索中慢慢熟悉工作,當(dāng)然,工作上確實有不懂不明白的地方還是要想領(lǐng)導(dǎo)請教,他們也都很仔細(xì)認(rèn)真地教我,所以非常感謝同事們的幫助,使我的成長更加的迅速。

  XXX項目是我工作以來一直接觸的項目,從場地的三通一平開始我就在項目上工作,截至目前主樓施工已經(jīng)達(dá)到十層,工程正在有條不紊的繼續(xù)進(jìn)行著。正因為是一直在這個項目工作,所以對它也產(chǎn)生了一定的感情,我希望能一直到結(jié)構(gòu)封頂,竣工驗收直至最終的交房入住進(jìn)行整個工程環(huán)節(jié)的跟蹤。我也知道這樣的機(jī)會確實難得,所以我更要好好的工作,爭取在最短的時間內(nèi)掌握更多的新知識、新環(huán)節(jié)。每一項工作的完成都離不開同事之間的配合,在工程部我沒有感覺到壓力和壓抑,而是一種輕松的工作氛圍,這樣的工作環(huán)境給我創(chuàng)造了學(xué)習(xí)成長的機(jī)會,也促使我更加嚴(yán)格的要求自己。到現(xiàn)在工作已經(jīng)一年了,回想當(dāng)時畢業(yè)剛報到時的青澀和無知,現(xiàn)在的我多了一份自信和成熟。生活中的我已經(jīng)和公司同事建立了良好的友誼,工作中的我能將領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)及時準(zhǔn)確的完成,同時還能有時間看一些自己喜歡的書籍和電影,我感覺自己的生活真的很充實,而這份充實感的前提恰是公司給了我這份工作的機(jī)會,給我創(chuàng)造了優(yōu)越的生活工作條件,我能做的就是盡快的成長成熟,為公司更好更快地發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

  如果說工作一年是學(xué)生到社會工作者的轉(zhuǎn)型期的話,那么現(xiàn)在的我已經(jīng)正式成為一名認(rèn)真負(fù)責(zé)的全職工作者,我會在新的起點新的征程上做最好最漂亮的自己。因為自己是公司的一份子,所以自己的發(fā)展要以公司的發(fā)展為前提,只有這樣才會使自己成長的更快。我相信,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署下,在公司同事的密切配合下,公司的明天會更加的燦爛輝煌!

工程部年度工作總結(jié)4

  時間飛逝,20xx年即將結(jié)束。在這一年里,工程部全體員工在公司和項目領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付我們的各項工作任務(wù),保證了省政府新院內(nèi)以及人民大會堂所有設(shè)施、設(shè)備的安全運行。圓滿順利安全度過,取得了一定的成績。

  一、在日常工作中,工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴(yán)格按照管理制度的要求去做。

  能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項指示精神,完成各項工作任務(wù)。認(rèn)真對待公司、項目檢查中提出的問題和整改意見,結(jié)合實際,認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫,為日常品質(zhì)檢查分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。并將各種制度表格上墻,以便隨時接收業(yè)主報修處理和跟進(jìn)服務(wù)以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作。如:每班每2小時巡視地下室車庫、水泵房設(shè)備巡視和電梯維護(hù),自本部接手以來未發(fā)生過一起不安全事故,確保了省政府全年平安渡過。

  二、配電值班工作看似輕松,但實際上,要求配電值班人員具有較高的責(zé)任心和配電值班經(jīng)驗,才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后,及時有效的做出處理,保證系統(tǒng)正常運行,為設(shè)備運轉(zhuǎn)、業(yè)主辦公提供電力保障。

  因此,工程部每位配電工都能遵守配電制度,認(rèn)真巡視設(shè)備,按時抄錄各種表計,認(rèn)真核算每日用電情況,為省政府用電分析和管理提供了可靠依據(jù)。同時,配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間24小時負(fù)責(zé)這些時間內(nèi)的設(shè)備巡視工作以及緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作,保證了電氣設(shè)備的安全運行,為省政府領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造一個良好的辦公和開會環(huán)境。

  三、工作中,我們負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)所有電氣設(shè)備設(shè)施的維修工作,保證它們能夠正常運轉(zhuǎn)。

  我們克服了人員少,工作量大的困難,合理安排人員,本著“應(yīng)修的必修,修必修好;定期保養(yǎng)”的原則,認(rèn)真對待每項工作。為及時處理業(yè)主報修,每天安排專人負(fù)責(zé)業(yè)主報修處理和巡查工作。做到接報及時、處理及時,減少回收率。當(dāng)報修工作較多時,及時調(diào)配其他員工支持。今年夏天a棟402室完美時空公司,有一個配電箱的總空開頻繁掉閘,嚴(yán)重影響業(yè)主的正常辦公。我們及時組織人員進(jìn)行徹底、仔細(xì)的排查,最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過于集中,三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡,造成單相超負(fù)荷掉閘,需進(jìn)行負(fù)荷調(diào)整。但由于業(yè)主辦公期間不允許時長時間停電,因此,我們在其用電高峰時測量、記錄各分路負(fù)荷后,于當(dāng)日下班和次日中午,分兩次對其負(fù)荷重新分配、調(diào)整,使其三相負(fù)荷趨于平衡,消除了安全隱患,提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性。

  工程部在沒有進(jìn)行交接和資料不全的情況下,接管園區(qū)中水站后,為保證中水站的正常使用,設(shè)備正常運轉(zhuǎn),全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調(diào)試和巡查工作。由于缺乏中水站設(shè)備資料,我們只能在現(xiàn)場逐一查設(shè)備、查線路,了解設(shè)備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機(jī)、連接線路,全體員工都不怕臟、不怕累,克服種種困難,積極協(xié)助水工完成中水站設(shè)備的更換、維修工作。在電氣調(diào)試問題上,為不影響業(yè)主使用中水,我們盡量將時間安排在晚上或周六日進(jìn)行,摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因,經(jīng)過多日的努力終于將系統(tǒng)調(diào)整到最佳狀態(tài),保證了中水設(shè)備的正常使用。

  設(shè)備巡查工作是保障電氣設(shè)備安全運轉(zhuǎn)和使用的重要措施,也是人員安全的保障。因此,每天都會安排專人按時巡視園區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施,以便及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況,及時進(jìn)行處理,如不能及時處理的,也會在采取相應(yīng)的措施后,及時上報并列入維修計劃。在日常工作中,員工根據(jù)檢修計劃、電氣設(shè)備維護(hù)周期以及設(shè)備運行狀況對電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患,減少設(shè)備故障率。在換季檢修工作中,因維修工作量大,人員不足,從配電室抽調(diào)4人參與檢修工作,致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大,但每個員工都沒有抱怨、沒有偷懶,都任勞任怨、積極投入檢修工作,認(rèn)真完成各項工作任務(wù),認(rèn)真填寫各種記錄,使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。

工程部年度工作總結(jié)5

尊敬領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

  大家好!

  20××年的年味越來越濃了,這時的人們都在忙著置辦年貨,作為企業(yè)也不例外。而我們公司的“年貨”就是這一年我們從成功和失敗中總結(jié)出來的經(jīng)驗財富。下面是我在20××年里的工作總結(jié)。

  我來公司比較晚,5月份入職。雖然沒趕上火炬廣場工程的建設(shè),但這多半年的時間,除日常工作外尤其是以下工作足以使我較以前有所成長。

  一、首先從整理火炬廣場的竣工資料開始,逐漸地了解火炬廣場施工階段的一些工作情況,并且查出了許多竣工資料中的簽字、蓋章手續(xù)還不完整。經(jīng)過兩個月逐單位資料送、取工作使得火炬廣場全部竣工資料達(dá)到備案要求。經(jīng)過這段時間的重復(fù)工作,使我明白了這類文件資料必須要在當(dāng)時就完成簽字、蓋章的確認(rèn)手續(xù),不然后期工作會很麻煩。

  二、為提高對項目組織管理的能力和對工程實施階段工序施工的了解,以及對單項造價和工程成本、綜合單價形成的了解,工程部和合約預(yù)算部決定聯(lián)合組織一次“練兵”活動。因為圖紙都是從一家在建的投資方取得,所以由于圖紙變更和圖紙不全的因素導(dǎo)致開始編制方案時的工作量比較大。但經(jīng)過兩個部門多次協(xié)調(diào),最終如期的完成了此次“練兵”的兩個方案和一個裝修說明的編制,兩個部門也在一起做了系統(tǒng)的總結(jié)。

  通過這次“練兵”活動,不僅讓我們拓展了相關(guān)的知識,了解了相關(guān)部門的工作情況,在今后的工作中更好的配合,更在無形當(dāng)中讓我們工程部4人在工作時,根據(jù)每個人的專長合理地分配工作內(nèi)容,將團(tuán)隊力量有效發(fā)揮。

  三、之后,在房總的組織下,我和工程部的其他同事對三亞周邊一些典型的酒店和會所參觀、學(xué)習(xí)。有:龍泉谷高爾夫球會、富力灣一線海景酒店、三亞海居鉑爾曼度假酒店、三亞君瀾度假酒店等。每次考察都把收集的照片整理保存,及時向莊總和行政部門提交考察報告。

  通過對這些地方的考察,個人也所體會和心得。

  一是無論建筑物風(fēng)格和外型如何變化萬千,可最終讓人們做出決定的關(guān)鍵卻體現(xiàn)在了工程的質(zhì)量問題上。因為影響質(zhì)量的因素很多,尤其在海南這邊氣候潮濕并且空氣中的海鹽侵蝕情況比較嚴(yán)重的條件下,對一些耐腐蝕和耐侵蝕特點的建筑材料和裝修材料的選用極為重要。

  二是,建筑物不能一味的追求美觀,乃至忽略了該建筑的使用功能。這就要求我們在做規(guī)劃之前一定要先全面地考慮建筑的功能性,再去規(guī)劃建筑形式,防止返工現(xiàn)象,節(jié)省時間和財力。

  四、我在與其它部門人員接觸中也都很尊敬,團(tuán)結(jié)大家,聽從公司安排。雖然曾和財務(wù)部有過一次小摩擦,確是我的工作失誤造成,大家也都只是為工作就事論事,沒有影響工作的個人情感。

  7個多月的時間,讓我學(xué)到了很多知識。需要自我批評的是有時工作沒有用心,容易出現(xiàn)錯字現(xiàn)象。20××年即將過去,我也會讓這一年犯的錯誤就此結(jié)束。

  在20××年里我會在努力做好本職工作的同時,多向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),多閱讀有關(guān)工程和管理類的書籍和刊物,不斷提高項目管理、協(xié)調(diào)方面的知識,提高自身價值。

  借此機(jī)會給大家拜個早年,祝身體健康、合家歡樂。

  謝謝!

工程部年度工作總結(jié)6

  自20xx年進(jìn)入xx物業(yè)公司工作以來,我們一直都是認(rèn)真工作,努力學(xué)習(xí),積極思考。伴隨著xx物業(yè)公司管理團(tuán)隊的不斷壯大,做為我們個人也在不斷成長和升級。我所主管的工程部作為公司的后勤保障部門非常重要,前期物業(yè)介入的每一個細(xì)節(jié),每一項系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運行成本。所以,我們在實際工作中,時時以物業(yè)公司的利益出發(fā),從源頭把握好成本關(guān)。

  此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛來xx,無論從工作能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我們都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助,在公司的關(guān)懷下,多次外出進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)(《物業(yè)管理》與《電梯管理》),多次到其他小區(qū)(維一星城、左岸春天、順天國際、圣爵菲斯,金色曉島、陽光花城等)參觀學(xué)習(xí),使我們的工作能力提高很快,。從而,對我們的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。在這一年的時間里,工程部主要工作表現(xiàn)在以下幾個方面:

  一、參與公司規(guī)章制度的制定與修改。

  《xx物業(yè)公司工程部表單、流程圖》、《xx物業(yè)公司工程部崗位職責(zé)》、《xx物業(yè)公司工程部管理方案》等,對公司其它規(guī)章制度(《業(yè)主手冊》、《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《業(yè)主入住房屋驗收交接單》、《裝修須知》等)提出合理化建議。

  二、物業(yè)公司辦公室的裝修。

  協(xié)助圖紙設(shè)計、材料采購、設(shè)施跟進(jìn)(水電、有線、煤氣)、設(shè)備維護(hù)(空調(diào))等。辦公室由xx裝飾公司施工,在xx月份的時候搬進(jìn)新居辦公,使物業(yè)公司辦公走向正規(guī)化。

  三、業(yè)主房屋裝修審批、監(jiān)督檢查以及違章處理與驗收。

  業(yè)主室內(nèi)裝修圖紙會審包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗、挑窗滲水、工程遺留問題等;給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內(nèi)裝修注意事項、水管走向平面示意圖等。監(jiān)督檢查重點在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻、衛(wèi)生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)(天溝另作它用、土坯過高、栽樹過大過高、違規(guī)設(shè)立景點等)、外墻設(shè)立雨篷、晾衣架、花盆臺等。耐心的向業(yè)主解釋室內(nèi)裝修應(yīng)注意的事項,對那些違反裝修管理協(xié)議的業(yè)主和裝修公司,發(fā)現(xiàn)一處,整改一處,情節(jié)特別嚴(yán)重的扣除違約金(10家左右)。

  四、業(yè)主室內(nèi)工程建設(shè)遺留問題處理。

  工程建設(shè)遺留問題包含挑窗滲水、外墻開裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門問題、室內(nèi)水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛(wèi)生間滲水等。對業(yè)主提出的問題一一落實到位,特別辣手的問題報房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理(費用由房產(chǎn)公司支付)。但也有不盡人意的地方,需要我在以后的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方(如挑窗滲水、躍層室內(nèi)墻邊滲水),老是得不到解決,還有部分施工單位不及時維修,讓我們的工作很被動。

  五、及時解決業(yè)主合理的要求。

  水壓過低、室內(nèi)開關(guān)跳閘、排水不暢通、聯(lián)系有線電視電話煤氣施工人員、樓上樓下裝修相互影響(樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等)、業(yè)主合理的賠償(工程遺留問題、水管跑水等)。做到事事心中有數(shù),及時解決業(yè)主的心中疑惑,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問題上,我們既要維護(hù)業(yè)主的合理要求,也要了解開發(fā)商的難處,協(xié)調(diào)事情還要多鉆研、多咨詢,多方配合才會做得游刃有余。

  六、xx花園設(shè)備設(shè)施運行。

  電梯基本正常運行,三菱公司進(jìn)行二次維保,有針對性的維修多次,年底要進(jìn)行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的安全運行。、生活水泵運行正常,問題較少,泵房配套設(shè)施還須完善。臨時用電現(xiàn)已不能滿足小區(qū)正常運行,我們加班加點值守,確保小區(qū)業(yè)主能正常使用,年底保證業(yè)主正常供電。雖然十月份已通自來水,但是高層五樓、商場多層二、三樓以及會所多層五樓反映水壓過小,我們報房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后準(zhǔn)備年前確保業(yè)主用水正常。

  七、設(shè)備設(shè)施資料與業(yè)主裝修資料的收集以及設(shè)備設(shè)施安裝跟進(jìn)。

  電梯資料、生活水泵資料、消防聯(lián)動系統(tǒng)資料、小區(qū)戶型圖紙、業(yè)主裝修驗收資料、防水層破壞申請資料、防盜窗安裝申請資料、安全欄桿改動承諾書、屋面躍層改動承諾書、業(yè)主裝修進(jìn)度表等。由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置原因,配電資料與建筑資料暫未收集齊,不過在來年的工作中,我們會整理收集到位的。小區(qū)的生活水泵、集水井潛污泵、電梯、自飲水設(shè)備、排煙風(fēng)機(jī)、消防控制室聯(lián)動主機(jī)、消防水泵、配電設(shè)備(變壓器、高低壓配電屏、控制屏)、排水設(shè)施(化糞池、排水、污井、管道)、給水設(shè)施(自來水管網(wǎng)、閥門、減壓閥、水箱、管道)等已基本到位,由于綠化、電力、消防配套在施工,就會對已有的設(shè)施設(shè)備運行產(chǎn)生影響,我們會對正在施工的項目提供合理化的建議,協(xié)助開發(fā)商完成配套設(shè)施的安裝、調(diào)試與運行。

  八、配合財務(wù)部對常用工具與材料的采購與保管。

  沖擊鉆、手電鉆、手磨機(jī)、疏通機(jī)、鋁合金梯、皮工具袋、熱熔機(jī)、鋼絲鉗、尖嘴鉗、起子、卷尺、電筆、管子鉗、扳手、鉆子、錘子、電工刀與美工刀、燈泡、雨具、潤滑油等。小工具已發(fā)放到人,個人領(lǐng)用工具品種根據(jù)工種發(fā)放,工具由個人負(fù)責(zé)使用、保管,共用工具存放在值班室,由專人負(fù)責(zé)保管。由于人為因素所造成的工具發(fā)生丟失、損毀由責(zé)任人按工具價值賠償。

  九、配合開發(fā)商的工作。

  上半年解決業(yè)主裝修臨時用水用電,為肯德基、新一佳、國美提供裝修水電管理,地下室臨時排水管理,為各施工隊(建筑單位、消防、暖通、裝飾裝修、移動、電力、自來水、電信、有線電視、煤氣、直飲水、電梯等)提供施工水電,得到房產(chǎn)公司的一致好評。特別在臨時水電上面,我們工程部人員夜以繼日地工作,確實保證了小區(qū)供水供電基本正常。

  十、對部門員工進(jìn)行合理化的管理。

  在了解員工的同時及時發(fā)現(xiàn)他們的長處與不足,要善于運用他們的長處,幫助他們改掉不良習(xí)慣,使我們小集體整體水平得到提高。對優(yōu)秀員工要及時給與獎勵(三名員工獲得 “服務(wù)之星”) ,嚴(yán)懲工作三心二意的,必要時給與辭退(有三名員工),保持我們工程部的戰(zhàn)斗力。

  在新的一年里,我們會更進(jìn)一步大挖潛力,提高員工的積極性,把工程部的工作做細(xì)、流程化;讓部門的每一個員工工作有條不紊,我們會從以下幾個方面著手規(guī)劃:

  1、現(xiàn)行工作值班制度做局部調(diào)整,根據(jù)小區(qū)設(shè)備設(shè)施實際運行情況安排人員輪流值晚班,確保晚上十一點前有兩人值班,十一點到天亮一人值班。

  2、實行維修保養(yǎng)崗位責(zé)任制度,各種設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)責(zé)任到人,簽許《xx設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)責(zé)任狀》,實行主管監(jiān)督機(jī)制,根據(jù)員工的實際能力選擇合適的崗位。

工程部年度工作總結(jié)7

  集團(tuán)總公司將20xx年工作重點定位抓安全工作為主導(dǎo)思想,一切以安全為主。

  工程部總結(jié)自從開業(yè)一年來的實際工作情景,將工作目標(biāo)定為:

  1、對工程遺留存在的問題進(jìn)行檢查、跟蹤和維修,主要是消防報警聯(lián)動系統(tǒng)、配電房滲水和屋面漏水;

  2、加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的安檢、維護(hù)和保養(yǎng)工作,確保設(shè)施設(shè)備安全運行;

  3、規(guī)范管理機(jī)制,完善管理制度,以提高維修和保養(yǎng)工作效率和質(zhì)量,減少租戶投訴;

  4、加強(qiáng)主力店設(shè)備監(jiān)管力度;

  5、加強(qiáng)節(jié)能降耗的管理工作,從管理上求效益。

  為到達(dá)上述工作目標(biāo)工程部做了如下工作:

  1、制定全年的保養(yǎng)工作計劃和保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn);工程部在去年的工作基礎(chǔ)上,分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃,將計劃分解到每個月,制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作資料與標(biāo)準(zhǔn),實施時落實到人,保證了工作的質(zhì)量和效率。

  2、配合行政和財務(wù)部,建立庫房工程材料最低庫存量,保證維修材料的供應(yīng);過去工程部的維修及時率總是較低,其主要原因是維修材料更不上,采購周期較長,工程部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求配合行政和財務(wù)部,制定了《工程部常用維修材料限量表》,并且對材料市場進(jìn)行詢價,定下工程材料合格供方,保證了常用工程維修材料的及時供應(yīng),提高了為工作的及時率。

  3、重視設(shè)備設(shè)施的安全運行和檢查工作,以保障設(shè)備設(shè)施的安全運行。工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位,每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會議,制定工作計劃,落實計劃資料、完成時間和職責(zé)人,以及檢查時間,明確各項工作重點,事后進(jìn)性檢查,以確保商場的設(shè)施設(shè)備安全運行;在日常工作時,強(qiáng)調(diào)維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識,杜絕工傷事故的發(fā)生;可是工程部在土建外場維修施工現(xiàn)場的安全圍擋防范工作做得不到位,在今后的工作中須加強(qiáng)安全圍擋防范工作,防止顧客意外受傷。

  4、對三標(biāo)體系進(jìn)行修改,完善管理機(jī)制,配合品質(zhì)部加強(qiáng)品質(zhì)管理;提高工作效率和質(zhì)量,工程部根據(jù)公司總經(jīng)理指示和要求,對三標(biāo)文件進(jìn)行了仔細(xì)的閱讀和領(lǐng)會,結(jié)合實際工作的要求,配合品質(zhì)部完善修訂工程三標(biāo)文件,使之具有可操作性,以提高工程部管理工作。

  5、加強(qiáng)主力店設(shè)備監(jiān)管,提高萬達(dá)資產(chǎn)的有效使用;去年主力店的設(shè)備使用保養(yǎng)不到位,出現(xiàn)設(shè)備表面銹蝕,將會造成設(shè)備過早損壞提前大修,使公司承受不因有的損失。今年為加強(qiáng)主力店租用的設(shè)備監(jiān)管力度,制定了主力店設(shè)備設(shè)施監(jiān)管體系文件,明確了設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)所要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn),檢查時間周期,檢查職責(zé)人和相應(yīng)的工作要求,工程部按照三標(biāo)體系文件里的主力店設(shè)備監(jiān)管文件,每月對主力店的設(shè)備設(shè)施分工種進(jìn)行檢查,對不合格項要求主力店限時整改,事后定時檢查落實情景,有效地管理了主力店的設(shè)備設(shè)施。

  6、重視消防設(shè)備設(shè)施的管理,經(jīng)過自身的努力,修護(hù)消防設(shè)備。消防設(shè)備設(shè)備的安全有效運行,關(guān)系到商場的消防安全,是商場的財產(chǎn)安全的保障。工程部從商場的消防設(shè)施設(shè)備安裝時就十分重視這項工作,招聘了具有消防安裝經(jīng)驗的弱電技工,全程跟蹤該項工程,具體了解和熟悉整個線路的布置與調(diào)試情景,為今后處理消防設(shè)施設(shè)備的故障打好基礎(chǔ)。由于工程安裝調(diào)試時間緊,不可避免出現(xiàn)各種各樣的問題。工程部弱電團(tuán)隊對消防報警聯(lián)動系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢查,列出每個報警探頭,聯(lián)動設(shè)備的地址碼和邏輯關(guān)系,逐點進(jìn)行測試,查出問題。進(jìn)行維修,消除故障,使消防報警聯(lián)動系統(tǒng)和消防給水系統(tǒng)完好率堅持在95%以上,消防報警探頭無故障率堅持在98%以上。

  7、加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高工作效率;工程部為了提高工作效力對內(nèi)部管理作了以下要求:

  1、班長負(fù)責(zé)接聽保修電話,安排技工日常維修和設(shè)備的保養(yǎng)工作,負(fù)責(zé)處理日常維修出現(xiàn)的各類問題;

  2、工程部工程師每周兩次對所管轄的機(jī)房和樓層機(jī)房內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題通知職責(zé)人限時整改;

  3、工程部經(jīng)理每一天檢查日常維修工作的完成情景,并每周對所有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題要求工程師限時整改,一周內(nèi)回訪限時整改的機(jī)房設(shè)備設(shè)施,檢查整改落實情景;

  4、每月定期對技工的工作進(jìn)行績效考核,以提高技工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

  8、嚴(yán)格控制設(shè)備的運行,力求節(jié)能降耗;在節(jié)能方面,今年的主要工作是加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng),控制設(shè)備的運行時間和參數(shù),以及環(huán)境的要求,以到達(dá)節(jié)能降耗的目的。

  9、加強(qiáng)廣場內(nèi)外裝飾面的維修工作,以保證廣場良好的形象品質(zhì);由于廣場人流量大,以及路面設(shè)計等因素,地面損壞率較高,如不及時加強(qiáng)維修工作,整個廣場內(nèi)外形象很差,嚴(yán)重?fù)p壞萬達(dá)廣場的聲譽,為保障維修工作的及時,工程部安排專人每一天不間斷地檢查和維修。

  10、配合項目公司完成遺留問題,以及德克德家的工程建設(shè)和驗收工作;萬達(dá)廣場交接時預(yù)留三百多項主要遺留工程問題,經(jīng)過一年的整改,去年底還有11項重要預(yù)留問題沒有得到有效地解決,今年工程部配合項目公司主要解決了外廣場盲道改造,電梯機(jī)房加裝空調(diào)的改造項目,目前正在配合改造的項目有:沿河餐飲路面的改造工程,高低壓配電室電纜地溝滲水的維修工作,地下停車場地面維修工作。

  11、配合施工單位對廣場設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修;萬達(dá)廣場是萬達(dá)開發(fā)的第三代店,面積大,距離長,施工材料使用了新型復(fù)合材料,在前期施工期間,由于施工時間的急促,施工工藝的控制不到位,在交付使用后出現(xiàn)了許多的工程問題,工程部進(jìn)取的主動工作,一方面在自我有條件能維修的情景下及時主動維修,減少問題的擴(kuò)大。另一方面聯(lián)系施工單位前來維修,督促和配合施工單位,并檢查其維修情景和質(zhì)量。

  12、配合營運部搞好多種經(jīng)營;每到周末和節(jié)假日是工程部最忙的時候,工程部除了要及時解決完成客服的報修工作,還要進(jìn)取配合營運部搞好多種經(jīng)營戶的接電接水,以及其他工作,只要電話打過來,有求必應(yīng)。

  13、加強(qiáng)培訓(xùn)工作,組織員工參加團(tuán)隊活動,增加團(tuán)隊精神和凝聚力:

  a)組織員工參加文藝活動和各項活動文體活動;

  b)組織技工學(xué)習(xí)公司月刊,了解萬達(dá)企業(yè)文化;

  c)不定期給員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),提高員工的技術(shù)水平。

  20xx年工作亮點

  經(jīng)過弱電班組的團(tuán)隊努力修復(fù)了消防報警聯(lián)動系統(tǒng)中存在的很多問題,使消防報警聯(lián)動系統(tǒng)工作正常,并在總部的消防檢查中未發(fā)現(xiàn)重要問題,被總部領(lǐng)導(dǎo)評為萬達(dá)廣場消防報警聯(lián)動系統(tǒng)性能維護(hù)地最好的單位之一。

  20xx年工作計劃

  1、加強(qiáng)工程部內(nèi)部管理,落實各崗位工作職責(zé)制,提高工作效率。

  2、根據(jù)實際情景修改業(yè)務(wù)流程及體系,強(qiáng)化管理控制,規(guī)范作業(yè)程序和標(biāo)準(zhǔn),固化管理機(jī)制。

  3、每月對技工進(jìn)行工作考評,提高技工的服務(wù)質(zhì)量。

  4、配合空調(diào)節(jié)能改造工作,做好運行管理,力求到達(dá)預(yù)期的節(jié)能效果。

  5、經(jīng)過對廣場的硬件設(shè)施的優(yōu)化改造,提升廣場硬件設(shè)施的品質(zhì)。

  6、定期對技工進(jìn)行企業(yè)文化和技術(shù)培訓(xùn)。

  7、組織技工參加公司的各項活動,做好團(tuán)隊建設(shè)工作。

工程部年度工作總結(jié)8

  集團(tuán)總公司將20xx年工作重點定位抓安全工作為主導(dǎo)思想,一切以安全為主。工程部總結(jié)自從開業(yè)一年來的實際工作情景,將工作目標(biāo)定為:

  1、對工程遺留存在的問題進(jìn)行檢查、跟蹤和維修,主要是消防報警聯(lián)動系統(tǒng)、配電房滲水和屋面漏水;

  2、加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的安檢、維護(hù)和保養(yǎng)工作,確保設(shè)施設(shè)備安全運行;

  3、規(guī)范管理機(jī)制,完善管理制度,以提高維修和保養(yǎng)工作效率和質(zhì)量,減少租戶投訴;

  4、加強(qiáng)主力店設(shè)備監(jiān)管力度;

  5、加強(qiáng)節(jié)能降耗的管理工作,從管理上求效益;

  為到達(dá)上述工作目標(biāo)工程部做了如下工作:

  1、制定全年的保養(yǎng)工作計劃和保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn);

  工程部在去年的工作基礎(chǔ)上,分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃,將計劃分解到每個月,制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作資料與標(biāo)準(zhǔn),實施時落實到人,保證了工作的質(zhì)量和效率。

  2、配合行政和財務(wù)部,建立庫房工程材料最低庫存量,保證維修材料的供應(yīng);

  過去工程部的維修及時率總是較低,其主要原因是維修材料更不上,采購周期較長,工程部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求配合行政和財務(wù)部,制定了《工程部常用維修材料限量表》,并且對材料市場進(jìn)行詢價,定下工程材料合格供方,保證了常用工程維修材料的及時供應(yīng),提高了為工作的及時率。

  3、重視設(shè)備設(shè)施的安全運行和檢查工作,以保障設(shè)備設(shè)施的安全運行。

  工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位,每到節(jié)假日前一個月都會制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會議,制定工作計劃,落實計劃資料、完成時間和職責(zé)人,以及檢查時間,明確各項工作重點,事后進(jìn)性檢查,以確保商場的設(shè)施設(shè)備安全運行;在日常工作時,強(qiáng)調(diào)維修工作時的安全操作和自我安全防范的意識,杜絕工傷事故的發(fā)生;可是工程部在土建外場維修施工現(xiàn)場的安全圍擋防范工作做得不到位,在今后的工作中須加強(qiáng)安全圍擋防范工作,防止顧客意外受傷。

  4、對三標(biāo)體系進(jìn)行修改,完善管理機(jī)制,配合品質(zhì)部加強(qiáng)品質(zhì)管理;

  為提高工作效率和質(zhì)量,工程部根據(jù)公司總經(jīng)理指示和要求,對三標(biāo)文件進(jìn)行了仔細(xì)的閱讀和領(lǐng)會,結(jié)合實際工作的要求,配合品質(zhì)部完善修訂工程三標(biāo)文件,使之具有可操作性,以提高工程部管理工作。

  5、加強(qiáng)主力店設(shè)備監(jiān)管,提高萬達(dá)資產(chǎn)的有效使用;

  去年主力店的設(shè)備使用保養(yǎng)不到位,出現(xiàn)設(shè)備表面銹蝕,將會造成設(shè)備過早損壞提前大修,使公司承受不因有的損失。今年為加強(qiáng)主力店租用的設(shè)備監(jiān)管力度,制定了主力店設(shè)備設(shè)施監(jiān)管體系文件,明確了設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)所要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn),檢查時間周期,檢查職責(zé)人和相應(yīng)的工作要求,工程部按照三標(biāo)體系文件里的主力店設(shè)備監(jiān)管文件,每月對主力店的設(shè)備設(shè)施分工種進(jìn)行檢查,對不合格項要求主力店限時整改,事后定時檢查落實情景,有效地管理了主力店的設(shè)備設(shè)施。

  6、重視消防設(shè)備設(shè)施的管理,經(jīng)過自身的努力,修護(hù)消防設(shè)備。

  消防設(shè)備設(shè)備的安全有效運行,關(guān)系到商場的消防安全,是商場的財產(chǎn)安全的保障。工程部從商場的消防設(shè)施設(shè)備安裝時就十分重視這項工作,招聘了具有消防安裝經(jīng)驗的弱電技工,全程跟蹤該項工程,具體了解和熟悉整個線路的布置與調(diào)試情景,為今后處理消防設(shè)施設(shè)備的故障打好基礎(chǔ)。由于工程安裝調(diào)試時間緊,不可避免出現(xiàn)各種各樣的問題。工程部弱電團(tuán)隊對消防報警聯(lián)動系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢查,一一列出每個報警探頭,聯(lián)動設(shè)備的地址碼和邏輯關(guān)系,逐點進(jìn)行測試,查出問題。進(jìn)行維修,消除故障,使消防報警聯(lián)動系統(tǒng)和消防給水系統(tǒng)完好率堅持在95%以上,消防報警探頭無故障率堅持在98%以上。

  7、加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高工作效率;

  工程部為了提高工作效力對內(nèi)部管理作了以下要求:

  l班長負(fù)責(zé)接聽保修電話,安排技工日常維修和設(shè)備的保養(yǎng)工作,負(fù)責(zé)處理日常維修出現(xiàn)的各類問題;

  l工程部工程師每周兩次對所管轄的機(jī)房和樓層機(jī)房內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題通知職責(zé)人限時整改;

  l工程部經(jīng)理每一天檢查日常維修工作的完成情景,并每周對所有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題要求工程師限時整改,一周內(nèi)回訪限時整改的機(jī)房設(shè)備設(shè)施,檢查整改落實情景;

  l每月定期對技工的工作進(jìn)行績效考核,以提高技工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量;

  8、嚴(yán)格控制設(shè)備的運行,力求節(jié)能降耗;

  在節(jié)能方面,今年的主要工作是加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng),控制設(shè)備的運行時間和參數(shù),以及環(huán)境的要求,以到達(dá)節(jié)能降耗的目的。

  9、加強(qiáng)廣場內(nèi)外裝飾面的維修工作,以保證廣場良好的形象品質(zhì);

  由于廣場人流量大,以及路面設(shè)計等因素,地面損壞率較高,如不及時加強(qiáng)維修工作,整個廣場內(nèi)外形象很差,嚴(yán)重?fù)p壞萬達(dá)廣場的聲譽,為保障維修工作的及時,工程部安排專人每一天不間斷地檢查和維修。

  10、配合項目公司完成遺留問題,以及德克德家的工程建設(shè)和驗收工作;

  萬達(dá)廣場交接時預(yù)留三百多項主要遺留工程問題,經(jīng)過一年的整改,去年底還有11項重要預(yù)留問題沒有得到有效地解決,今年工程部配合項目公司主要解決了外廣場盲道改造,電梯機(jī)房加裝空調(diào)的改造項目,目前正在配合改造的項目有:沿河餐飲路面的改造工程,高低壓配電室電纜地溝滲水的維修工作,地下停車場地面維修工作。

  11、配合施工單位對廣場設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修;

  萬達(dá)廣場是萬達(dá)開發(fā)的第三代店,面積大,距離長,施工材料使用了新型復(fù)合材料,在前期施工期間,由于施工時間的急促,施工工藝的控制不到位,在交付使用后出現(xiàn)了許多的工程問題,工程部進(jìn)取的主動工作,一方面在自我有條件能維修的情景下及時主動維修,減少問題的擴(kuò)大。另一方面聯(lián)系施工單位前來維修,督促和配合施工單位,并檢查其維修情景和質(zhì)量。

  12、配合營運部搞好多種經(jīng)營;

  每到周末和節(jié)假日是工程部最忙的時候,工程部除了要及時解決完成客服的報修工作,還要進(jìn)取配合營運部搞好多種經(jīng)營戶的接電接水,以及其他工作,只要電話打過來,有求必應(yīng);

  13、加強(qiáng)培訓(xùn)工作,組織員工參加團(tuán)隊活動,增加團(tuán)隊精神和凝聚力;

  a)組織員工參加文藝活動和各項活動文體活動;

  b)組織技工學(xué)習(xí)公司月刊,了解萬達(dá)企業(yè)文化;

  c)不定期給員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),提高員工的技術(shù)水平;

  20xx年工作亮點

  經(jīng)過弱電班組的團(tuán)隊努力修復(fù)了消防報警聯(lián)動系統(tǒng)中存在的很多問題,使消防報警聯(lián)動系統(tǒng)工作正常,并在總部的消防檢查中未發(fā)現(xiàn)重要問題,被總部領(lǐng)導(dǎo)評為萬達(dá)廣場消防報警聯(lián)動系統(tǒng)性能維護(hù)地最好的單位之一。

  20xx年工作計劃

  1、加強(qiáng)工程部內(nèi)部管理,落實各崗位工作職責(zé)制,提高工作效率;

  2、根據(jù)實際情景修改業(yè)務(wù)流程及體系,強(qiáng)化管理控制,規(guī)范作業(yè)程序和標(biāo)準(zhǔn),固化管理機(jī)制;

  3、每月對技工進(jìn)行工作考評,提高技工的服務(wù)質(zhì)量;

  4、配合空調(diào)節(jié)能改造工作,做好運行管理,力求到達(dá)預(yù)期的節(jié)能效果。

  5、經(jīng)過對廣場的硬件設(shè)施的優(yōu)化改造,提升廣場硬件設(shè)施的品質(zhì);

  6、定期對技工進(jìn)行企業(yè)文化和技術(shù)培訓(xùn)。工作總結(jié)

  7、組織技工參加公司的各項活動,做好團(tuán)隊建設(shè)工作

工程部年度工作總結(jié)9

  20xx年度工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在各部門的密切配合下,全力以赴地投入到一期工程建設(shè)工作中,完成建設(shè)投資約九千余萬元;基本完成年初制定的施工控制計劃,為明年一期工程整體竣工提供了保障。作為公司工程建設(shè)管理的核心職能部門,我們從項目的技術(shù)特點著手,定目標(biāo)、定策略、統(tǒng)一思想,充分發(fā)揮工程部在工程管理上的核心作用,使工程部形成一個專業(yè)配套齊全,崗位職責(zé)分明、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),有很強(qiáng)戰(zhàn)斗力的集體。

  本著回顧過去,總結(jié)經(jīng)驗,找出不足,提高公司管理水平的原則,我們就工程部20xx年的工作情況進(jìn)行回顧和總結(jié)。

  1、完成的主要工作:

 。ㄒ唬 一期工程

  1、編制項目年度施工進(jìn)度計劃。

  2、組織項目施工、完成了設(shè)計交底及圖紙會審、辦理項目施工中出現(xiàn)的設(shè)計變更、技術(shù)核定等手續(xù)。

  3、20xx年3月15日組織市規(guī)劃測量隊對現(xiàn)場三個測量控制點及標(biāo)高控制點進(jìn)行復(fù)核,為工程準(zhǔn)確放線提供了技術(shù)保障。

  4、在2#公寓樓整體南移,CFG樁的施工準(zhǔn)備中,我們根據(jù)現(xiàn)場土質(zhì)較軟的實際情況,及時制定了采用建筑垃圾及粗石粉加固基礎(chǔ)表層的技術(shù)方案,保證了CFG樁的施工能夠順利進(jìn)行。

  5、委托山西春暉巖土工程科技有限公司從今年3月份開始對一期工程基坑進(jìn)行位移觀測,確保土方開挖期間基坑安全。

  6、配合預(yù)算部招標(biāo)活動,參與一期工程施工總承包合同文件編審,經(jīng)過與施工總承包單位多輪洽談,20xx年5月16日簽訂一期施工承包合同。

  7、組織高新區(qū)質(zhì)監(jiān)站對一期工程CFG樁進(jìn)行驗收,對地基驗槽進(jìn)行了現(xiàn)場監(jiān)督檢查。

  8、完成了基坑支護(hù)及土方開挖工程。

  9、完成1#公寓樓基礎(chǔ)工程及地下二層至二十六層的主體結(jié)構(gòu)施工。

  10、完成2#公寓樓基礎(chǔ)工程及地下二層至十層的主體結(jié)構(gòu)施工。

  11、完成科研樓基礎(chǔ)工程及主體結(jié)構(gòu)施工。

  12、完成車庫部分基礎(chǔ)工程及主體工程施工。

  13、完成別克4S店、凱迪拉克4S店鋼結(jié)構(gòu)主體工程施工。

  14、完成凱迪拉克展廳及辦公區(qū)裝修工程施工。

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  **別克4s 店及昆泰別克4S店分別在去年的10月、12月份就已完工,今年我們及時組織施工單位進(jìn)行質(zhì)量回訪,解決施工中遺留的質(zhì)量問題,特別是在今年雨季來臨前及時解決4S店個別地方滲漏問題,冬季來臨前對昆泰別克4S店的鍋爐及采暖系統(tǒng)進(jìn)行改造,為4S店的正常營業(yè)提供了保障。

  2、工程管理控制:

  1、建章建制,抓好建設(shè)單位的施工管理工作。

  工程管理工作是工程部工作的核心和重點,在日常管理中,我們從對工期、質(zhì)量、成本三個重要因素的加強(qiáng)控制,重視合同管理與信息管理,努力協(xié)調(diào)與設(shè)計、監(jiān)理、總包及分包的關(guān)系,采取有效的管理措施,保證工程控制目標(biāo)實現(xiàn)。

  在一期工程開工前,我們多次召開內(nèi)部會議,討論并制定了工程部組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)。制定了每周例會制度和現(xiàn)場安全文明檢查制度。編制了施工現(xiàn)場管理辦法、甲供材料管理規(guī)定、甲控材料管理規(guī)定、認(rèn)質(zhì)認(rèn)價工作程序、現(xiàn)場用電管理辦法等管理制度。

  針對監(jiān)理單位的'實際情況,我們對監(jiān)理人員采用座談和培訓(xùn)的方式,將甲方的管理方法和管理理念,貫徹到每位監(jiān)理人員的工作中。

  在工程開工前,由建設(shè)單位組織召開第一次工地會議,宣布甲方的權(quán)力和職責(zé),對監(jiān)理單位工程管理的授權(quán),以及根據(jù)施工合同有關(guān)條款,告知施工方的權(quán)力和職責(zé),統(tǒng)一思想,為后續(xù)施工奠定堅實的基礎(chǔ)。

  2、合同管理。

  注重合同對工程管理的作用,分類歸檔各種工程技術(shù)資料,積極協(xié)調(diào)各方工作關(guān)系和處理現(xiàn)場問題。

  3、安全與文明施工管理工作

  安全文明是項目管理中不可忽略的一項工作,我們秉承"安全管理如履薄冰"的管理理念,根據(jù)本工程安全文明施工管理目標(biāo),督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。在實施過程中主要做了如下幾點工作:

 。1) 為了提升工地形象和安全文明施工,科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場地,做到施工和管理分區(qū),生活和管理分區(qū),要求施工單位按安全文明標(biāo)準(zhǔn)化工地進(jìn)行施工。

 。2) 督促監(jiān)理工程師做好安全控制,目的是保證項目施工中沒有安全隱患、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。

 。3) 督促監(jiān)理工程師和施工單位按照有關(guān)法規(guī)要求,使施工現(xiàn)場和臨時用地范圍內(nèi)秩序井然,文明安全,環(huán)境得到保護(hù),交通暢達(dá),防火設(shè)施完備,場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。

 。4) 協(xié)調(diào)現(xiàn)場各承包商、監(jiān)理、設(shè)計內(nèi)部各有關(guān)部門、周邊工程和社區(qū)之間的關(guān)系,為工程建設(shè)創(chuàng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境。

  4、工程質(zhì)量管理。

  及時跟進(jìn)設(shè)計,做好項目前期準(zhǔn)備工作 ,對施工中出現(xiàn)的疑問和部分圖紙不詳問題及時催促聯(lián)系單的回復(fù),盡量避免耽誤工期;嚴(yán)格按圖紙、合同及規(guī)范進(jìn)行工序驗收, 充分認(rèn)識到工程質(zhì)量的監(jiān)控是我們工作的"生命",使工程質(zhì)量實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),把好工程質(zhì)量的事前預(yù)控、事中監(jiān)控、事后控制工作。其具體做法是:嚴(yán)格控制原材料及設(shè)備進(jìn)場關(guān),每次送檢必須由監(jiān)理人員參與并全程送檢。所有基礎(chǔ)及主體結(jié)構(gòu)使用材料都要履行報驗手續(xù),必須出具出廠證明、產(chǎn)品合格證及復(fù)試合格報告,只有合格的材料才能進(jìn)場使用。

  我們要求工程部的專責(zé)工程師參與現(xiàn)場質(zhì)量驗收,及時發(fā)現(xiàn)施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,對于一般質(zhì)量問題,及時向施工單位提出,落實整改措施,檢查整改結(jié)果;對于較為嚴(yán)重或者普遍存在的問題,我們組織相關(guān)人員召開專題會議,制定相應(yīng)的整改措施及防范措施,并形成制度,責(zé)任到人,杜絕類似問題再次發(fā)生。

  3、工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方

  在總結(jié)經(jīng)驗迎接挑戰(zhàn)的過程中,我們發(fā)現(xiàn)了幾個值得改進(jìn)和正視的問題,還需要認(rèn)真克服和改正,以求完善,使管理水平再上一個新臺階,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

  1、進(jìn)一步完善、細(xì)化工程管理體制,理清管理思路,使工程管理更加順暢,更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責(zé) ,建立上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序,有力地推動各項工作順利開展。

  2、建筑技術(shù)日新月異,規(guī)范、規(guī)程更新頻繁,必須加強(qiáng)工程部人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),利用業(yè)余時間學(xué)習(xí),加強(qiáng)圖紙、行業(yè)法律法規(guī)、常用規(guī)范、規(guī)程、圖集的學(xué)習(xí)工作。

  3、要加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)、溝通,"早謀劃、早安排",做好一切施工前準(zhǔn)備工作。

  4、有部分施工單位管理、技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差,不能滿足施工管理的實際需要,比如:對施工圖紙不熟悉,安全意識較差、自檢體系不健全;管理投入不到位等。

  4、明年工程管理工作的核心和重點

  1、注重合同對工程管理的作用,分類歸檔各種工程技術(shù)資料,積極協(xié)調(diào)各方工作關(guān)系和處理現(xiàn)場問題。

  建設(shè)工程合同在工程的具體實施過程中起著非常重要的作用,對工程的勘察、設(shè)計、施工和監(jiān)理各方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任都作了比較全面的規(guī)定。在明年工程建設(shè)的具體實施過程中,我們嚴(yán)格遵守合同,對合同中規(guī)定質(zhì)量責(zé)任,劃分界限,工期要求,工藝使用的認(rèn)可和批準(zhǔn)制度都有較好的貫徹執(zhí)行。通過研究各方面提出來的與合同實施有關(guān)的問題,對涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問題及時提出解決辦法,并組織實施。

  2、加強(qiáng)與設(shè)計單位的溝通。

 。1)、工程部要與設(shè)計單位勤溝通,優(yōu)化設(shè)計方案可以提高項目的品質(zhì),降低建造成本。

  (2)對施工中出現(xiàn)的疑問和部分圖紙不詳問題及時與設(shè)計單位聯(lián)系,盡量避免耽誤工期。

  3、做好工程質(zhì)量技術(shù)管理工作

  嚴(yán)格按圖紙、合同及規(guī)范進(jìn)行工序驗收,工程質(zhì)量的監(jiān)控是我們工作的"生命",為使工程質(zhì)量實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo),必須把好工程質(zhì)量的事前預(yù)控、事中監(jiān)控、事后控制。

  20xx年我們主要完成了一期工程主體結(jié)構(gòu)的主要工作,20xx年質(zhì)量控制重點將轉(zhuǎn)移到內(nèi)外裝修工程,我們要制定"樣板引路,試點先行"管理制度。對施工過程中重要部位、關(guān)鍵節(jié)點、新工藝新材料的應(yīng)用等,按標(biāo)準(zhǔn)先施工實物樣板,經(jīng)監(jiān)理及甲方驗收確認(rèn)后方可進(jìn)行大面積施工。

  5、20xx年要完成的工作計劃

  6、結(jié)束語:

  20xx年是對公司跨越發(fā)展的一年。面對公司發(fā)展,工程部將積極推進(jìn)以項目精細(xì)管理為核心的工作體制,將"精心"是態(tài)度、"精細(xì)"是過程、"精品"是結(jié)果的管理理念融入到項目管理中。展望未來,工程部全體員工正以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)!

工程部年度工作總結(jié)10

  時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間20××年即將過去,回顧即將逝去的這一年,我感受很多,在此對我的工作做如下總結(jié):

  很榮幸的在公司就職一年了,在華晟精髓的熏陶下,我一直秉承良好的職業(yè)道德規(guī)范,忠于職守,實事求是、在工作中與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作。在富有親和力的領(lǐng)導(dǎo)和熱情的同事們對我的關(guān)心幫助下,讓我時刻感受著一個大家庭的溫暖,隊友間相互認(rèn)可、相互幫助、服從大局、樂于奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng)、發(fā)揮各自的才智與公司一起成長,在這期間,我收獲了工作的快樂,更收獲了對我終身受益的技能和經(jīng)驗。

  今年八月下旬以前我在物業(yè)公司擔(dān)任物業(yè)公司前臺的工作,主要負(fù)責(zé)員工服裝的發(fā)放、業(yè)主的投訴處理、鑰匙的保管以及一些日常事務(wù),在工作中我兢兢業(yè)業(yè)完成每一項工作,從未有過鑰匙丟失衣物遺漏等狀況發(fā)生,對每項工作都有詳細(xì)的記錄,保證了資料等有據(jù)可查。

  八月下旬后我調(diào)至工程部任職工程部文員,我的具體工作是負(fù)責(zé)工程部辦公室的日常管理工作,施工圖紙、變更、收發(fā)文等文件整理歸檔,協(xié)助大家做好資料的保管、查詢、搜集等,按質(zhì)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作任務(wù),跟進(jìn)各項工作的完成情況,及時傳遞本部門與公司其他部門及與各合作單位的函件往來,使各項溝通工作能更加及時且能事后有據(jù)可查,為了更好的完成工作,我也在努力學(xué)習(xí)工程上需要了解的各項專業(yè)知識。

  我剛來時對工程事務(wù)一竅不通,但在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下迅速適應(yīng)了這份工作,雖然也出現(xiàn)過或這或那的一些差錯和紕漏,但經(jīng)過各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的批評指正我虛心接受并總結(jié)經(jīng)驗,堅決不讓類似的事情再次發(fā)生。

  在這三個多月的工作中,我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗,在工作中遇到問題及時的與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,爭取多去主動接觸、嘗試一些以前沒接觸過的工作任務(wù),對自己不懂的問題及時地詢問這方面經(jīng)驗多的領(lǐng)導(dǎo)及同事,多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗,使自己多些鍛煉的機(jī)會,讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗,這樣在今后的工作中才能快速成長起來。

  20××年的腳步已飄然而至,在明年的工作中我要側(cè)重于工程中的一些技術(shù)規(guī)范、專業(yè)術(shù)語等專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí),一定要充分運用工作的閑暇時間,多與同事探討相關(guān)的技術(shù)知識,多去學(xué)習(xí)新的技術(shù)知識,掌握新的技能,不斷擴(kuò)大知識面,以便能更快速高效的完成領(lǐng)導(dǎo)分派的任務(wù)。時刻保持一種積極進(jìn)取主動熱情的心態(tài),多去探索和參加各種活動,培養(yǎng)更多的興趣愛好,從而更大地拓寬自己的知識面,與同事更默契的配合,努力學(xué)習(xí)更多更有用的東西,努力提升自己的綜合素質(zhì),使自己能在公司這個廣闊的平臺上能有更好的發(fā)展,請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批評指正,我會不斷完善自己,更好的為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

工程部年度工作總結(jié)11

  20xx年即將過去,新的一年即將來臨,站在歲末年初,回顧這一年來的工作,感觸很多,在此向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事,匯報20xx年的工作總結(jié)和20xx年的工作計劃。

  一、20xx年工作回顧

 。ㄒ唬┲饕ぷ髻Y料:

  1、協(xié)調(diào)公司各職能部門在施工管理中的工作聯(lián)系,如:設(shè)計、招標(biāo)、商務(wù)、方案、材料、物業(yè)、行政等各部門間的相關(guān)工作;

  2、組織協(xié)調(diào)所有參建單位的施工任務(wù)及施工管理流程,如:所在參建單位進(jìn)場管理流程交底、工作資料交底、技術(shù)交底等;

  3、協(xié)調(diào)各專業(yè)間的施工管理關(guān)系,如:組織協(xié)調(diào)專業(yè)施工流程交底、現(xiàn)場工作面移交、技術(shù)交底等;

  4、協(xié)助解決行業(yè)要求及干擾工程施工的調(diào)解工作,如:聯(lián)系政府行業(yè)主管單位、處理村民干擾工程施工、處理施工工人鬧事等;

  5、落實工程部及監(jiān)理單位所有專業(yè)工程師的工作職責(zé)和工作關(guān)系,如:明確各部門的工作資料、明確各專業(yè)工程師的工作職責(zé)、組織專業(yè)工程師任務(wù)、流程交底、建立各專業(yè)工程師間的工作聯(lián)系、協(xié)調(diào)各專業(yè)間的施工關(guān)系等;

  6、負(fù)責(zé)安排落實市政、房建所有機(jī)電工程,如:給排水、電氣、暖通、燃?xì)獾人袇⒔▎挝坏臋C(jī)電安裝;

  7、負(fù)責(zé)安排落實別墅區(qū)的所有土建及水電工程,如:砌體、防水、水電、門窗等工程;

  8、負(fù)責(zé)安排落實樣板房及公建房的精裝修工程,如:前期高層樣板房、別墅樣板房、售樓部、企業(yè)會所、高爾夫會所等裝修工作;

  9、協(xié)助落實市政道路及水系、綠化、圍墻等工程的各個施工環(huán)節(jié),如:用水用電、場地及相關(guān)水電施工等;

  10、協(xié)助落實在使用建筑的日常維護(hù)與整改工作;

  11、負(fù)責(zé)臨水、臨電的使用及收費管理工作;

  12、參與制定進(jìn)度計劃、質(zhì)量控制、安全管理、技術(shù)方案審核、招標(biāo)配合、合同評審、工程款審核等工作;

 。ǘ⿲σ陨瞎ぷ髻Y料的總結(jié)

  過去的一年,在工程的進(jìn)度、質(zhì)量、成本控制、協(xié)調(diào)、配合等管理方面,極積響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,認(rèn)真落實好每項工作,努力地、全身心地投入到工作中,但同時也改變了常規(guī)的管理模式,應(yīng)急的工作本事有了很大提高,應(yīng)對施工的措施在也積累了必須的經(jīng)驗

  二、體會

 。ㄒ唬┻呍O(shè)計邊施工對工程的影響

  天隆三千海項目,定位高,啟動快,目的是建國內(nèi)及國外最好的樓盤,搶先市場,在此情景下三千海項目過于急促地進(jìn)入了施工階段,實際建筑行業(yè)的策劃階段、初步設(shè)計階段、設(shè)計階段、施工階段、竣驗階段的每一項都十分重要,異常是工程設(shè)計是指導(dǎo)工程實施的最重要的工程文件,而三千海項目就是在設(shè)計審核不夠慎密的情景下急促開工,邊設(shè)計邊施工現(xiàn)象也由此產(chǎn)生,如從前期打樁就開始出現(xiàn)變更,到之后的幕墻、水電、水系、園林、裝修等設(shè)計圖紙版本較多,一再深化的項目很多,甚至許多是依據(jù)想象現(xiàn)場交底進(jìn)行施工,工程圖紙的重要指導(dǎo)性失去了很大作用,零星發(fā)生的項目很多,造成了設(shè)計與施工經(jīng)常性脫節(jié),許多施工任務(wù)是在忙亂中交底落實,同時造成的差錯也就多了,對整個項目的向前推進(jìn)影響較大,也給施工管理造成了很大難度。

  (二)預(yù)算形式存在不足對施工管理的影響(定額人工)

 。ㄈ┯媱澞繕(biāo)

  (四)材料

  三、建設(shè)性意見

  (1)管理架構(gòu)體系的建立

 。2)管理人員配置、任務(wù)、職責(zé)

 。3)企業(yè)管理辦法(手冊)

 。4)對監(jiān)理單位的管理

 。5)對施工單位的管理

工程部年度工作總結(jié)12

  我是來自公司工程部的鄭成。每年的這個時候,各單位都要組織一次面向全體職工的個人年度述職報告,聰明的人們往往都會把握好這區(qū)區(qū)的幾分鐘的時間,既要簡明扼要地介紹自己在一年里所負(fù)責(zé)的工作,又要憑借良好的演講技巧展示個人魅力。接下來,我為各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們簡要的總結(jié)一年來我所取得的成績及下一步工作打算。

  20xx年3月份我與公司訂立勞動合同,正式建立勞動關(guān)系以來,公司領(lǐng)導(dǎo)一直把我派駐到彭水縣城防護(hù)工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及公司河堤項目部辦公室從事內(nèi)勤工作,內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調(diào)上下、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,內(nèi)勤工作位輕責(zé)重,既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、檔案管理、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。一個合格的內(nèi)勤工作人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,要具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。回顧我這一年來的工作,看到了成績也發(fā)現(xiàn)了不足,我力求認(rèn)真做好今年的工作總結(jié),使明年做得更好,現(xiàn)將一年來我在彭水縣城防護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及公司河堤項目部的工作情況作如下總結(jié):

  一、在工作中增強(qiáng)五種意識,盡快適應(yīng)內(nèi)勤工作

  一是政治意識。做好宣傳黨的方針、路線、政策,培養(yǎng)敏銳、獨特的政治意識。在政治理論方面的學(xué)習(xí),不斷提高政治素養(yǎng),堅定正確方的案,.歡的政治方向,使自己在思想上始終與保持高度一致。同時,在政治上保持了頭腦清醒,對待事物反復(fù)思考,更好地抓住重點。二是整體意識。內(nèi)勤是上下級信息交流的中轉(zhuǎn)站,上級下發(fā)指示精神,下級上報工作情況,都要經(jīng)過我的手里傳承。因此,自覺增強(qiáng)了整體意識,結(jié)合實際,盡可能地把具體問題研究得透徹,把工作做得細(xì)致,使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的得力助手。三是服務(wù)意識。做到不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤,不讓辦.的事項在自己手里積壓,不讓各種差錯在自己身上發(fā)生,不讓施工單位工作人員在自己這里受冷落。時刻擺正位置,盡可能把工作安排得井井有條,做到堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排。四是奉獻(xiàn)意識。原來縣城防護(hù)工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室只有我一個內(nèi)勤人員,日常事務(wù)、文書管理、全由一人承擔(dān),加之縣城防護(hù)工程時間緊、工期短、任務(wù)重,各種專項整治任務(wù)接連不斷,加班加點,已成家常便飯。無論何時何地,都要真正培養(yǎng)自己的奉獻(xiàn)意識。五是保密意識。由于我從事的工作具有特殊性,內(nèi)勤接觸事情的復(fù)雜性往往比其他外勤接觸的事情更為復(fù)雜。行動方案、決策措施、機(jī)密文件等信息都會在我處形成一個聚合點,使內(nèi)勤崗位成為一個“機(jī)要中心”。如果稍有不慎,泄漏出去將會給工作造成不可彌補(bǔ)的損失。因此,無論何時何地,都要緊繃保密這根弦,做到不該說的堅決不說,不該講的堅決不講。

  二、工作情況

  從我3月份進(jìn)入公司到9月份,就被安排到縣城防護(hù)工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作,負(fù)責(zé)辦公室的文件收發(fā)、檔案管理相關(guān)及文件的起草及報送,第一次起草公文自己覺得還比較滿意,但現(xiàn)實往往不是自己想象那樣的,經(jīng)過晏主任細(xì)心教導(dǎo),使我起草公文的水平也進(jìn)一步提高。10月份由于公司缺少人手,我被從新調(diào)回公司河堤項目部,在項目部工作期間,作好文件的收發(fā)、檔案的管理、公文的撰寫和報送、項目部固定資產(chǎn)入.及領(lǐng)用工作,工作紀(jì)律上,認(rèn)真作好公司的各項規(guī)章制度,在工作時間內(nèi)不離崗、不串崗、不睡崗、不在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、不做與工作無關(guān)的事情,嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度及印章管理制度,準(zhǔn)時上下班,按照縣城防護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室晏主任及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,努力做好自己的本職工作,圓滿地完成各項工作任務(wù)。

  09年7月我公司成立黨支部,受公司各位黨員的信任,民主選舉我為公司黨支部組織委員和紀(jì)檢委員,負(fù)責(zé)黨費的收繳、年終報表的填報及黨建相關(guān)工作,在這短短的5個月,較好地完成了機(jī)關(guān)工委年初計劃中規(guī)定的各項任務(wù),在年終黨建工作檢查中,也取得了較好的成績。

  在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各位同事的關(guān)照下,我同公司全體員工一起完成了20xx年的工作任務(wù),在這一年里能夠自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,能夠在工作中任勞任怨,在領(lǐng)導(dǎo)和工作需要時不論早晚或則節(jié)假日隨叫隨到,不計報酬從無怨言。

  平時除認(rèn)真開展縣城防護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及公司河堤項目部工作外,還努力自學(xué)法律知識,參加相關(guān)技能培訓(xùn),使我能更好的完成工作任務(wù)及遵守公司的各項規(guī)章制度。

  三、存在的問題及下一步工作打算

  在這一年里,自己盡管經(jīng)過一些努力,使我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少,但還需要進(jìn)一步的提高。在以后的工作中,要堅持做到五勤,切實履行崗位職責(zé)。一是眼勤。每天閱讀公司河堤項目部收發(fā)的文件,翻看檔案,查閱材料?次募⒉牧喜荒芟襁^眼云煙,毫無印象。要認(rèn)真看,對上級的文件要反復(fù)看,領(lǐng)會精神,吃透方針、政策,記住術(shù)語,明確任務(wù);對下面的工作報告及請示要細(xì)閱全文,掌握好縣城河堤工作進(jìn)展情況,,讓我更好的做好內(nèi)勤工作;對有關(guān)部門的文件和材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗和做法。二是手勤。在工作上積極主動,做好各項工作記錄和資料的積累,對看到的情況、問題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展,都要根據(jù)需要分別摘錄。三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中,積極主動地向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教,對不清楚的情況和細(xì)節(jié)勤問、勤打聽,隨時向同事了解各方面的工作情況,實事求是,及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)匯報。四是腿勤。結(jié)合實際,開展調(diào)查工作,熟悉掌握各項工作動態(tài),要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系,相互交流情況,互相支持配合做好各項工作。五是腦勤。對各類文字材料,認(rèn)真分析。對收.的信息,要動腦分析研究,爭取歸納、比較、判斷和分析,積累和總結(jié)工作經(jīng)驗,做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。明年我將與公司全體同事一起努力工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。

工程部年度工作總結(jié)13

  XX年是xxx最有意義的一年。一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,在各部門相互配合下,我們經(jīng)歷了前期籌備階段、集中入住階段、集中裝修階段、集中管理階段,在公司不斷培訓(xùn)指導(dǎo)下,雖然時間比較緊張,但都有條歩穩(wěn)完成了各個階段 。在工作中雖然遇到了不少新問題和困難,都能通過公司的指導(dǎo)、部門的配合、自己在工作中的學(xué)習(xí)和探索創(chuàng)新中得到解決。同時學(xué)到了許多新知識,幫助自己提高了業(yè)務(wù)水平和工作能力,完成了全年目標(biāo)和任務(wù)。工程部經(jīng)歷了前期介入、人員儲備、日常管理、物資儲備、裝修管理、庫房管理、檔案管理、設(shè)備設(shè)施的管理、及接管驗收、遺留問題整改的幾個重要階段。濱河的團(tuán)隊是我為以自豪的團(tuán)隊,年輕、富有激情、活力,雖然面對問題時都有自己的想法,爭論不休,但最終都能達(dá)成共識,完成目標(biāo)。

  一、 工作概況

  1、到12月底共辦理入住套521套,未辦理入住27戶。

  2、辦理裝修裝修共395戶。

  3、辦理竣工已入住237戶。

  4、溝通協(xié)調(diào)解決重點設(shè)計缺陷及工程質(zhì)量問題20余項

  5、全年接待報修1475起,(不包括工程服務(wù)部自查的)維修率100%。

  6、執(zhí)行定編人員,沒有增加編外人員,沒有崗位余員現(xiàn)象,有效的控制了人力成本,同時外輸出一人(橝郡項目)

  7、嚴(yán)格控制浪費情況,提高全員節(jié)能意識,1、售樓處化糞池清掏8個月x2400元每月共計19200元2、整售樓節(jié)能燈9w原9個月能耗5467.5kw改5w后30375.5kw節(jié)約2430kw3、鍋爐房照明改造原200w白熾燈5個3個月能耗2160kw改造后234kw節(jié)能1926kw.XX年將對園區(qū)進(jìn)行全方位實施節(jié)能方案。

  8、對物業(yè)工程維修有效投訴0起

  9、工程事故0起,意外傷害0起。

  二、管理內(nèi)容

  1、目標(biāo)落實與實施

  1按照工程部管理方案、裝修管理方案在工作要求完成目標(biāo)。

  2按計劃目標(biāo)任務(wù)去落實工作內(nèi)容,按時間節(jié)點把計劃內(nèi)容完成盡可能地按時間節(jié)點把完成工作時間向前推移。不拖、不欠。做到今天的事今天完成,提早計劃、提前實施、提早完成工作,突出效率。

  3對提出的總目標(biāo)和具體目標(biāo)如何去實現(xiàn),動腦筋、想辦法。依據(jù)實際情況的目標(biāo)管理細(xì)則。制定了各崗位詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)的加分和減分實施細(xì)則,從而規(guī)范了部門各工作崗位中的一言一行,達(dá)到預(yù)定效果。但還有一定差距。為實現(xiàn)總目標(biāo)所達(dá)到效果努力打造業(yè)主與工程人員的良好交流,樹立良好品質(zhì)、加強(qiáng)主動服務(wù)意識,逐步提高專業(yè)技能,讓業(yè)主感到工程人員是生活所需的有力幫手。

  ④凝聚團(tuán)隊的力量。團(tuán)結(jié)部門員工,豐富日常生活,定期組織內(nèi)部活動,有效交流形成工作動力,定期組織工程與客服、安全互動,有效的降低部門間的矛盾和不理解。凸顯項目團(tuán)對集體力量。在團(tuán)隊建設(shè)上,首先嚴(yán)格要求自己,樹立自身良好形象,凸顯影響力、不抱怨、提高個人品質(zhì)、做表率、不計較個人得失。讓員工向我看的標(biāo)桿作用。

  2、制度執(zhí)行方面

  工作中我清醒地認(rèn)識到管理目標(biāo)的實現(xiàn)時刻離不開制度做保障,有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不力且在執(zhí)行中打折扣,最終會導(dǎo)致管理的松散和失敗。對此,在執(zhí)行紀(jì)律管理上抓了以下3點

  1嚴(yán)格執(zhí)行部門人員責(zé)任區(qū)管理規(guī)定,以公司各項規(guī)章制度來要求。結(jié)合客服服務(wù)中心特點和實際情況。落實和完善部門的管理責(zé)任制,從而以制度為工具,加大管理力度。

  2對照制度抓落實,對執(zhí)行制度加強(qiáng)監(jiān)督檢查,對出現(xiàn)問題時及時糾正和改進(jìn),每月定期對責(zé)任區(qū)工作情況進(jìn)行檢查。

  3讓每位員明確自己的崗位職責(zé),根據(jù)公司員工考核獎懲制度做到獎懲分明、有章可循。

  3、培訓(xùn)方面

  在工作中,我我深深地感受到員工素質(zhì)的高低直接關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量的好差,關(guān)系到業(yè)主的滿意度,在提高員工素質(zhì)上抓以下內(nèi)容。

  建立學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)制。每月安排兩次相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí),但由于時間關(guān)系沒能完全履行培訓(xùn)安排,但能盡量滿足員工的基本培訓(xùn)需求;二是,結(jié)合早例會,共同探討工作重點,組織實施領(lǐng)班學(xué)習(xí);三是,制定培訓(xùn)計劃按照計劃內(nèi)容進(jìn)行實施,如,專業(yè)技能、法律法規(guī)知識、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識、思想道德品質(zhì)紀(jì)律、團(tuán)隊精神、形勢教育、節(jié)能意識、怎樣做一名合格的員工等。定期組織到項目管理部進(jìn)行學(xué)習(xí),促進(jìn)了員工對業(yè)務(wù)知識的掌握和提高,從而在工作中提高了服務(wù)質(zhì)量。

  4、服務(wù)質(zhì)量提升方面

  1在思想上充分認(rèn)識優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性和迫切性,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,只有為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能讓業(yè)主滿意,才能體現(xiàn)我們服務(wù)工作的成效。為最終收取物業(yè)管理費打牢基礎(chǔ)。

  2對業(yè)主有事或提出的問題,能解決的及時去幫助解決,需要部門配合的及時協(xié)調(diào)共同解決。強(qiáng)調(diào)從“快”字上去體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的時效性,注重從點滴小事做起,體現(xiàn)我們細(xì)心周到的服務(wù)。

  3把設(shè)備安全放在第一位。保證設(shè)備設(shè)施的安全運行,同時制定了設(shè)備設(shè)施的應(yīng)急預(yù)案,防患于未然。

  三、部門管理

  工程部具體工作內(nèi)容

  1教育工程部員工,必須認(rèn)識到工程部是小區(qū)的核心動力,是保證業(yè)主正常生活的維護(hù)者把工程部工作做得更好,是每個員工應(yīng)追求的目標(biāo)。

  26月份集中入住以來,裝修的業(yè)主逐步增多,為了把好裝修關(guān),工程部對每個裝修戶嚴(yán)格把好審圖關(guān),裝修前注意事項做好講解、做好提示、加強(qiáng)現(xiàn)場巡視。

  3對違規(guī)裝修戶,一是,勸阻說服;二是,簽發(fā)整改通知書;三是,協(xié)調(diào)客服、安全進(jìn)行干涉制止,對不聽勸阻的業(yè)主,上報行政執(zhí)法進(jìn)行處理。到目前為止只有一戶違章搭建業(yè)主。6號樓2單元27樓2號經(jīng)過多次溝通無果后,上報了行政執(zhí)法部門下放限期整改通知單,業(yè)主已簽字確定,現(xiàn)在仍然為將違規(guī)搭建部分進(jìn)行拆除。

  4抓服務(wù)的及時性,采取報修后的責(zé)任跟進(jìn)制,責(zé)任到人,負(fù)責(zé)到底。要求工程人員在報修10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。查看情況后,及時采取措施進(jìn)行維修,涉及房屋施工質(zhì)量問題的,報客服前臺轉(zhuǎn)地產(chǎn)客服協(xié)調(diào)總包單位維修。并對上報問題進(jìn)行跟進(jìn)。工程部多次主動組織檢查,對防水問題、設(shè)計缺陷問題、工程質(zhì)量問題、保修問題都分別與項目部相關(guān)工程師進(jìn)行溝通,部分問題已得到解決。這樣做對需要維修的問題,搶在了業(yè)主報修之前處理好,掌握了維修的主動權(quán)。

  5抓節(jié)能降耗,因為工程部管轄的是能耗重點,又是節(jié)能降耗增效的源頭。在節(jié)能上抓了以下幾個方面:4月份對售樓處照明進(jìn)行了改造,原9w節(jié)能燈改成5w節(jié)能燈。鍋爐房200w白熾燈改為65節(jié)能燈。售樓處化糞池清掏外委改為工程部自行處理。售樓處到12月份共計節(jié)約能耗費用21645元整二是,根據(jù)季度變化,適時縮短開燈時間;三是,對不同的區(qū)域?qū)嵤╅g隔開燈;四是,控制景觀照明和噴泉的開啟時間。這樣從多方面減少用電量,實現(xiàn)了降耗的目的。

  四、存在的問題

  1、專業(yè)知識不夠,工作中多次出現(xiàn)被動局面,培訓(xùn)課時少。

  2、工作的細(xì)節(jié)不夠,管理不到位,對違規(guī)裝修處理力度不夠。巡檢力度不夠,管控能力不夠。裝修業(yè)主資料掌握不夠全面。

  3、庫房管理,賬目不清,材料控制能力差,設(shè)備臺帳建立不及時、設(shè)備情況了解程度不夠。

  4、主動服務(wù)意識差、與領(lǐng)導(dǎo)溝通匯報的少。

  5、對園區(qū)設(shè)備設(shè)施巡查的次數(shù)還不夠。

  6、部門之間協(xié)調(diào)配合能力較差。

  7、節(jié)能意識不強(qiáng)、成本控制能力較差。

  8、崗位職責(zé)、公司體系文件、部分掌握不夠。

  9、員工獎罰處理不得當(dāng),沒能把員工積極性完全調(diào)動起來。

  10、工程人員綜合能力較差,獨立處理問題能力不夠。

  六、工程部XX年工作計劃

  1、結(jié)合上一年存在的問題進(jìn)行全方面的有效提高,并完善相關(guān)內(nèi)容,使本部門符合公司標(biāo)準(zhǔn)要求。并根據(jù)預(yù)算方案進(jìn)行成本控制,做好節(jié)能降耗工作。重新梳理工程部管理方案及裝修管理方案,并做到根據(jù)實際情況進(jìn)行有效調(diào)整。保證部門的最大價值化。

  2、1、2月份,保障園區(qū)水電設(shè)施的正常使用,放在工作的第一位,加強(qiáng)設(shè)備機(jī)房巡視力度,保證給排水及消防設(shè)備設(shè)施防凍保溫工作,早發(fā)現(xiàn),早維修,提前做好預(yù)警。對7、8、9、10號樓進(jìn)行前期查驗,把設(shè)計類問題、工程質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計整理同時提報公司相關(guān)人員進(jìn)行整改。建立設(shè)備臺帳、統(tǒng)計相關(guān)標(biāo)識數(shù)量、明確方案安排制作生產(chǎn)。園區(qū)住宅供暖問題跟進(jìn)協(xié)調(diào)解決、售樓處供暖管理協(xié)調(diào)。確定物業(yè)用房位置及裝修方案。

  3、3、4月份,對園區(qū)水、電設(shè)施做好防凍措施。對園區(qū)化下水井、化糞池情況進(jìn)行摸底查驗,并確定化糞池外委清掏細(xì)則,簽訂清掏合同。確定生活泵水箱清洗時間及單位。確定標(biāo)識具體數(shù)量、規(guī)格、制作方案,同廠家達(dá)成共識安排生產(chǎn),并安裝到位。入住前接管驗收相關(guān)表格、鑰匙、單體樓圖紙、內(nèi)頁文件接收。入住現(xiàn)場布置、及現(xiàn)場配合工作。對園區(qū)7、8、9、10號樓室內(nèi)部分進(jìn)行交接查驗,并做好相關(guān)記錄、協(xié)調(diào)總包單位進(jìn)行整改。園區(qū)造園景觀施工情況進(jìn)行跟進(jìn)、提出物業(yè)對工程的看法及要求。住宅供暖問題跟進(jìn),售樓處供暖加強(qiáng)能耗控制,鍋爐房設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)。對地下車庫進(jìn)行接管查驗、各設(shè)備機(jī)房鑰匙進(jìn)行接管。地下室弱點系統(tǒng)進(jìn)行接管查驗。

  4、5、6月對園區(qū)遺留問題進(jìn)行整改跟進(jìn)落實,售樓處、園區(qū)水系景觀進(jìn)行全方位檢修及保養(yǎng)。對園區(qū)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行實施節(jié)能降耗方案,加強(qiáng)部門員工成本控制意識,節(jié)能意識的培訓(xùn)。完善所有設(shè)備機(jī)房標(biāo)識、相關(guān)管理制度。展開對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行計劃性保養(yǎng)。做好集中裝修期日常管理、提高裝修管理人員專業(yè)知識及管理協(xié)調(diào)能力。對新、排風(fēng)機(jī)房進(jìn)行接管查驗、污水泵、誘導(dǎo)風(fēng)機(jī)進(jìn)行查驗。

  5、7、8月份園區(qū)部分鐵藝、燈具、休閑桌椅、造園硬質(zhì)鋪裝全面檢查部分進(jìn)行修補(bǔ)。室內(nèi)公共裝飾部分進(jìn)行進(jìn)行全面檢修。同時完善園區(qū)標(biāo)識,注重細(xì)節(jié)。

  6、9、10月對1、2號樓公共部分、住宅室內(nèi)部分接管前查驗,并做好記錄、協(xié)調(diào)總包單位進(jìn)行整改落實。入住現(xiàn)場布置、及現(xiàn)場配合工作。制定供暖方案、給排水進(jìn)展情況、對單體樓進(jìn)行冷水運行跟進(jìn)、并對應(yīng)急突發(fā)情況進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。制定開栓明細(xì),并按實施細(xì)則。責(zé)任到人,區(qū)域 劃分。提前做好相關(guān)工作的安排。對園區(qū)下水井、化糞池進(jìn)行全面檢查、同時安排清掏。如所有供電全部符合接入要求后,對變電所進(jìn)行設(shè)備、電纜進(jìn)行全面檢測打壓并出具報告。對園區(qū)水系景觀進(jìn)行泄水、泵坑水泵拆除。

  7、11、12月份執(zhí)行供暖方案細(xì)節(jié)、與供暖公司建立溝通機(jī)制、總包單位現(xiàn)場維修人員溝通機(jī)制、上述人員聯(lián)系方式、責(zé)任區(qū)進(jìn)行明確。防凍物質(zhì)采購到位,并對園區(qū)重點部位進(jìn)行防凍保溫工作開展。對排水管井定期查驗,防止凍堵現(xiàn)象發(fā)生。對空置房進(jìn)行監(jiān)管。對4期現(xiàn)場進(jìn)行全面了解,掌握相關(guān)數(shù)據(jù)及相關(guān)資料、同時安排人員提前進(jìn)行現(xiàn)場了解。節(jié)日物品采購,進(jìn)行節(jié)日包裝計劃,并組織實施。庫房年終盤點、部分物品進(jìn)行清理。所有運行表格進(jìn)行歸檔整理。并整理下一年工作表格,對部分表格進(jìn)行更新。

  XX年已經(jīng)過去,我會總結(jié)過去的不足,去完善明天的工作。明天的工作可能會遇見一個又一個的困難,我會集合我團(tuán)隊的思想,去解決面臨的多種多樣的問題。我會以飽滿的激情去投入XX年工作中去,更好的完成XX年的工作目標(biāo),實現(xiàn)我的最大價值化,本部門的最大價值化。

  xxx客服中心

  XX年12月31日

工程部年度工作總結(jié)14

  緊張而又忙碌的20xx年即將過去,在這個歲末年初的時刻,總結(jié)并梳理了20xx年的工作,借此機(jī)會向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁匯報一下工程部20xx年工作總結(jié)及20xx年工作思路。

  20xx年工程的工作,在寶云國公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)和大力支持下,在部門全體員工的辛勤勞動和不懈努力下,客服了人員的減少,工作量增大等空難;大力開展維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造工作,積極主動地解決設(shè)備設(shè)施存在的各種問題,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,比較圓滿地完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)。

  一、開展預(yù)防維修,提高設(shè)備功效。

  1、四月初旬,對中央空調(diào)主機(jī)進(jìn)行年度維修保養(yǎng),采用機(jī)械除垢和化學(xué)除垢雙結(jié)合的科學(xué)網(wǎng)清理方法,清除冷凍水箱,蒸發(fā)器和冷凝器上的結(jié)垢,把主動的高壓降到正常的工作范圍。

  2、對空調(diào)制冷效果差,進(jìn)行一級保養(yǎng),拆下風(fēng)機(jī)盤管過濾器進(jìn)行除塵除垢清洗,提高制冷效果。

  3、在冬季來臨前,為保障集團(tuán)公司及各營銷分公司及時供上暖氣,從十月初開始分別對空調(diào)、地?zé)峒芭瘹庾鈨r的過濾器進(jìn)行清潔、更換部分失靈的閥門,在10月底之前,按時完成了檢修任務(wù),保證了及時供暖。

  二、消除隱患,保障消防安全

  防火意識,是服務(wù)行業(yè)安全生產(chǎn)的重中之重,為了把火患消滅萌芽之中,就必須保證消防設(shè)備的玩少率,而完成好的設(shè)備必須要有充足的水源做保障。

  寶云公司成立之初就建設(shè)了一個中型的消防管道泵房,從建成之初到今年已經(jīng)運行了六年,沒有進(jìn)行過一次大的檢修,甚至是帶病運行。泵房里的手動蝶閥和消防泵、噴淋泵都出現(xiàn)大量滲漏水,消防栓所需的安全水壓得不到有效保障,嚴(yán)重威脅到安全生產(chǎn),通過消防技術(shù)部門鑒定,現(xiàn)在運行的消防設(shè)備必須全部更換,經(jīng)過設(shè)備廠家和專業(yè)維修公司設(shè)備報價,所需費用達(dá)到6到7萬元。如此大的一筆費用,經(jīng)過仔細(xì)研究對比,不需要全部更換,只需要更換小部分關(guān)鍵的蝶閥和單相閥,對大型的管道泵,噴淋泵設(shè)備進(jìn)行維修即可,而所需費用只有報價的十分之一,經(jīng)過運行觀察,效果良好。

  三、挖潛改造,解決遺留問題。

  今年工程所從事的日常工作中,很大一部分工作時工程遺留改造。

  去年集團(tuán)公司下屬的幾個營銷分公司都進(jìn)行裝修改造,鍋爐也由燃煤型改為燃?xì)庑,今年在裝修改造后的試運行當(dāng)中出現(xiàn)了很多意想不到的問題。

  1、養(yǎng)生會所,在營運過程中,經(jīng)過熱水跟不上,忽冷忽熱,水中經(jīng)常出現(xiàn)大片的污垢。針對這些異,F(xiàn)象,通過多次實地摸索觀察,我們決定從三個方面進(jìn)行改造。第一,更換自來水變頻增加泵,增大揚程,這樣進(jìn)水量適中會隨著使用水量大小而變化,且壓力保持恒定,這就解決了水流不穩(wěn)定的現(xiàn)象。

  2、由于銀川市使用的自來水水質(zhì)泥沙含量較高,對我公司的中央空調(diào)、暖氣、生活熱水都有很大的影響。為此,在自來水儲水罐前級增加四臺過濾器,這樣就可以有效減少泥沙含量。

  3、針對熱水時常供給不足的問題,我們反復(fù)測算,發(fā)現(xiàn)原來安裝的冷熱水交換容量是10立方米,小于實際使用所需熱水的容量,這就導(dǎo)致鍋爐不停滴燃燒,而熱水的供給卻無法滿足需要。那么通過增加一臺容量為15立方米的熱水交換器一級與之配套的循環(huán)泵,使問題得到了徹底解決,由此帶來的直接效益是,天然氣費用比原來減少一半。

  ? 4、為了舍此清除水垢對營業(yè)中產(chǎn)生的負(fù)面影響,在鍋爐進(jìn)水口增加一臺水質(zhì)緩釋機(jī)組,通過近幾個月的試用,基本上達(dá)到了使用標(biāo)準(zhǔn)。

工程部年度工作總結(jié)15

  盡職盡責(zé),點滴做起。

  今年五月份,**新城工程部只有兩名維修人員,在公司統(tǒng)一安排下,我由**琴園調(diào)到新城。以下對工程部這期間工作做如下總結(jié):

  到崗后對工作環(huán)境進(jìn)行巡檢,發(fā)現(xiàn)3棟樓內(nèi)道道長明燈情況普遍。初步估算每層6個25W白熾燈,按每日10小時長明燈,小區(qū)共720個燈,每日耗電量按0.47元一千瓦算,每日84.6元,如果改為聲光控?zé),每年?jié)省大量電費。向公司匯報,經(jīng)過毛經(jīng)理核實批復(fù),分批更換了全部長明燈,現(xiàn)已全部完成。在工程中,工程維修人員發(fā)揚吃苦精神,不怕人員少,自己動手,小中見大,出力獻(xiàn)計,加班工作,體現(xiàn)了永和物業(yè)團(tuán)隊精神。

  對遺留不交水費用戶,每戶走訪,細(xì)致工作,在技術(shù)方面解決了全部問題。由幾十家釘子戶變成水費全部收齊。2-2-302業(yè)主,拖欠水費432噸,經(jīng)過多次溝通,最終圓滿解決,并與工程人員結(jié)下友誼,交清全部水費。我們總結(jié)經(jīng)驗,加強(qiáng)工作技能與溝通交流能力直接面對業(yè)主,以物業(yè)利益為基礎(chǔ),用我們的服務(wù)于技術(shù)讓新城業(yè)主感到了物業(yè)的誠信與熱情。

  8月份熱力公司對全部供熱管道加裝熱能計量表,工程部人員全力配合,逐一檢查,一一記錄,全部關(guān)閉所有截門。為今冬供暖做好準(zhǔn)備,打好基礎(chǔ),避免跑水等事故發(fā)生,盡職盡責(zé)。到現(xiàn)在為止無一因失誤造成任何業(yè)主損失事件,保證了每戶供熱業(yè)主的居室溫暖如春。24小時值班期間從未間斷,人員最少時電工陳師傅與我24小時輪值將近兩個月,未讓業(yè)主失望過,風(fēng)雨不誤,隨叫隨到,綜合維修全面發(fā)揮技能,業(yè)主稱贊“全活兒”。我們知道只要我們努力,才能讓業(yè)主滿意,為物業(yè)費收費提高百分率作出貢獻(xiàn)。

  毛經(jīng)理親自督導(dǎo)近兩個月,使工程部人員受益匪淺,工作中身先士卒,不管臟、累,帶頭做衛(wèi)生,解決業(yè)主的難題,良好的詞道技巧,已經(jīng)在工程人員中打下了基礎(chǔ),工程部對新來人員的培訓(xùn)教育也是言傳身教,不顯示自己,團(tuán)隊合作,開創(chuàng)了良好的工作氛圍。

  10月份潘經(jīng)理為永和物業(yè)帶來了新的紅色,對地下車庫提出改造,由長明200多個日光燈減少到21個,以及各水、電、暖方面做了多項知道改造,工程部人員看到了差距,現(xiàn)在正在規(guī)范管理和嚴(yán)格操作方面補(bǔ)充完善,為**新城二期工程做好準(zhǔn)備,為明年的工作鋪好路。

  總結(jié)以上工作,維修工作解決大小問題上千起,無失誤。水、暖、電綜合維修,部分彼此,從無怨言。配合小區(qū)外來安裝、售后人員及建筑售后維修。為業(yè)主嚴(yán)防把關(guān),各項工程盡職盡責(zé)。眼看新的一年降至,工程部將以“安全第一,服務(wù)至上”為宗旨,在向全公司各部門學(xué)習(xí)小紅不斷提高,更進(jìn)一步。

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