精選年度工作總結(jié)工作計劃范文匯總8篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！立即行動起來寫一份計劃吧。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編為大家整理的年度工作總結(jié)工作計劃8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作總結(jié)工作計劃 篇1
20xx年是“十三五”規(guī)劃起始年，xxxx管委會將在新的起點上進一步凝心聚力，攻堅克難，扎實推進xxxx各項工作，強力推進基礎設施建設和旅游項目開發(fā)，進一步推進xxxx旅游品牌改造升級。20xx年主要工作目標是：繼續(xù)以創(chuàng)建5a級景區(qū)為抓手，扎實推進xxxx生態(tài)文化旅游區(qū)建設，力爭全年完成投入6億元以上，xxxx接待游人超120萬人次。重點將推進以下五方面工作。
一、加強對接，加快推進5a創(chuàng)建顯成果。加大力度對接國家、省旅游局，在中國蝸牛（北京）景區(qū)管理公司的協(xié)助下，對照國家5a級景區(qū)有關標準和要求，全面推進xxxx5a級景區(qū)爭創(chuàng)工作。加強新旅游集散中心等一批旅游基礎設施、軟件服務設施建設，花大力氣開展5a申報、創(chuàng)建等相關內(nèi)業(yè)資料的收集、整理工作，確保5a創(chuàng)建工作有明顯成果。
二、部門聯(lián)動，全力推進景區(qū)建設見成效。按照縣委縣政府的總體部署和要求，進一步加強與祥源投資集團合作力度，凝聚縣規(guī)劃、國土、環(huán)保、林業(yè)、住建、發(fā)改等主管部門力量，全力協(xié)助完成新開發(fā)項目建設前置性工作，盡心做好項目投資政策落實和開發(fā)建設服務工作，讓重點項目建設不耽誤在“服務”途中，確保20xx年洞天福地祠復建、月華街客運索道改造、新旅游集散中心、博明酒店、善水街、自由家營地、溫泉探測及使用等一批新建或續(xù)建項目建設有效完成，并投入使用，發(fā)揮效益，以進一步堅定投資商發(fā)展信心。
三、做強品牌，快速推進旅游人氣大攀升。繼續(xù)加強與新浪、網(wǎng)易、攜程、中安在線等知名網(wǎng)站合作，深入推進網(wǎng)絡宣傳。加強xxxx微博、微信平臺建設，做活微旅游營銷。繼續(xù)加大京福高鐵沿線客源地的拓展力度，積極應對京福高鐵沿線皖浙贛閩各景區(qū)景點的激烈競爭，加快旅游服務設施建設和服務質(zhì)量提升，重點辦好道文化節(jié)之新春祈�；顒�、第三屆xxxx國際萬人徒步大會、xxxx重陽登高添壽、xxxx太素宮開觀等活動，持續(xù)發(fā)力，久久為功，打響“道教文化圣地、休閑養(yǎng)生福地”品牌，確保完成全年旅游人次突破120萬目標。
四、依法行政，大力推進景區(qū)管理上水平。以落實今年國家住建部綜合執(zhí)法檢查工作反饋意見為契機，進一步加大整改力度，加快建章立制，建立長效機制，持續(xù)推進風景名勝區(qū)管理越上新臺階。堅持規(guī)劃引領，堅持不懈地推進月華街社會管理工作，進一步完善月華街基層組織建設機制、矛盾糾紛化解機制、民生工程保障機制，確保月華街環(huán)境整治、市場管理、民生工程以及文明創(chuàng)建等重點工作再上新臺階。繼續(xù)推進《xxxx風景區(qū)總規(guī)》報批工作和核心景區(qū)地段詳規(guī)編制審批工作。積極爭取各級政府主管部門支持，以完善風景區(qū)執(zhí)法隊伍建設為重點，依法強化核心景區(qū)日常行政管理工作。完善xxxx旅游股份有限公司法人治理結(jié)構，確保企業(yè)規(guī)范經(jīng)營、科學管理。
五、強化保障，積極推進作風建設見行動。進一步強化機關作風建設，從嚴加強領導班子隊伍建設，從嚴管理干部職工隊伍，鍛造黨員干部工作能力。持續(xù)推進督查工作力度，加強執(zhí)行力建設，確保政令暢通。繼續(xù)深化拓展群眾路線教育實踐活動，落實“三嚴三實”要求，加強反“四風”建設，嚴格執(zhí)行“十五項禁令”，從嚴開展懶政怠政問題等專項治理。進一步加強xxxx管理體制建設，健全各處室工作職能，完善管理制度，提高管理與服務效能，為xxxx風景區(qū)各項事業(yè)建設提供有保障。
年度工作總結(jié)工作計劃 篇2
本年度，我校在縣政府、縣教育局的正確領導和大力支持下，全校教職員工心往一處想，勁往一塊使，真抓實干，堅持教學為中心，育人為根本的工作思路，緊張、有序、扎實、高效地開展工作，加強學校管理，以提高學生的全面素質(zhì)為宗旨，以培養(yǎng)學生自主學習，構建高效教室為重點，全面實施素質(zhì)教育，不斷提高教育教學質(zhì)量，同時，為創(chuàng)建廣東省教育強鎮(zhèn)做了大量的工作，較好地完成了年初制定的任務目標，順利通過廣東省教育強鎮(zhèn)督導驗收。現(xiàn)將有關情況總結(jié)如下：
一、重視常規(guī)教學工作、改革教室教學，推進素質(zhì)教育
學校常規(guī)教學管理突出以制度管人，從校長親自抓畢業(yè)班教學做起，科學解決常規(guī)工作中存在的弊端，為形成優(yōu)良的教學秩序做出保證。這一年度，改革了僵化的常規(guī)管理，喚醒管理思維，重點放在抓教師的教室教學、教師課前的準備、作業(yè)的批改上。對教師常規(guī)檢查從量過度到質(zhì)，向管理要質(zhì)量，向管理要效益。本年度，學校新添置了5個教學平臺，學校要求教師轉(zhuǎn)變過去傳統(tǒng)的教學方式，充分利用多媒體向45分鐘要質(zhì)量，同時，我們主動組織開展各學科優(yōu)質(zhì)課競賽活動，以賽促研，以研促教。認真落實教學常規(guī)工作檢查。本年度，我們還邀請縣教研員到我校指導青年教師培養(yǎng)工作，使青年教師的教室教學質(zhì)量明顯提升。教室教學方式的轉(zhuǎn)變極大的調(diào)動了教師的主動性和學生的創(chuàng)造力，取得了較好的教育教學效果。**年我校66人參加中考，實考平均分名列全縣前列，1名同學以高分考上陽江市一中，16名同學被陽東一中、二中正取生錄取，取得預定的目標。
二、加強安全教育工作，打造安定和諧環(huán)境，營造衛(wèi)生文明氛圍
安全工作是一切工作的前提。為保證學生安全和學校安全，我們一方面完善學校的監(jiān)控系統(tǒng)和帶班值班制度，另一方面在有關部門的協(xié)助下，加大了校園周邊環(huán)境的治理；在校門口新建立了門衛(wèi)室；學生上下學時由學校門衛(wèi)和值班老師共同維護交通秩序；學校還爭取了交通部門在附近路段安裝減速帶，確保師生安全出行。此外，學校要求教室領導老師認真組織以安全教育為主題的班會，內(nèi)容以防溺水、防雷擊、防觸電、交通安全、文明上網(wǎng)、飲食衛(wèi)生等為主，重點加強防溺水的教育，并組織教室領導老師做好走村入戶宣傳教育工作。發(fā)放以防溺水為主題的《致父母的一封信》和以假期安全教育為主要內(nèi)容的《致父母的一封信》，讓父母對學生的安全教育予以重視。因為防范到位，學校安全和學生安全得到了切實保障。學校還倡導全體師生關愛留守學生，關心他們的生活和學習。環(huán)境影響人，治安環(huán)境的改變依靠法律和制度，生活環(huán)境的改變則更多依賴人的主觀能動性。本年度我校從改變衛(wèi)生環(huán)境為切入口，全面改善校園環(huán)境，各班做到窗明幾凈、禮貌文明，同時主動開展校園的美化工作，打造了一個安定和諧、衛(wèi)生文明的校園。
三、打造一支凝心聚力的教師隊伍
努力塑造團結(jié)協(xié)作的領導班子形象，熱愛本職工作的職工服務形象，敬業(yè)勤勉的師表形象，進而達了到管理育人，教書育人，服務育人的目的。
（1）、干部隊伍建設
1、加強干部隊伍建設，堅持校長負責制下的集體領導和個人分工相結(jié)合的領導工作體制。開展民主評議工作，結(jié)合教育教學和學校建設，組織黨員開展批評和自我批評。
2、堅持依法管理學校，形成了團結(jié)務實、公正廉潔、民主親和、開拓創(chuàng)新的領導作風。
3、每周召開一次校務會，堅持群策群力，上下通氣，大事共同商量，難事共同處理，化解矛盾，打造了和諧的工作環(huán)境。
4、加強政治學習，保持清醒頭腦，提高政策水平，改進工作作風，提升了工作能力。增強干部群體團結(jié)，關注后備干部成長。
�。�2）、教師隊伍建設
健全學校管理制度，科學管理，進一步完善《績效工資分配方案》、《崗位設置考核細則》。加強師德師風建設，塑造教師隊伍優(yōu)良的集體形象，通過繼續(xù)教育，校本培訓，教師政治業(yè)務學習，教學研討會和公開課等活動，提升了教師的業(yè)務水平和教育教學的品位，充分發(fā)揮骨干教師的示范作用，加強了新教師的培養(yǎng)，為建設一支素質(zhì)高、業(yè)務精、能吃苦、善協(xié)作的師資隊伍奠定了基礎。
四、加強全體師生德育教育工作
加強德育工作，重視學校安全管理，提高師生的思想道德素質(zhì)。
1、堅持德育為首的教育理念，充分發(fā)揮黨支部、政教處、團委會、少先隊、教室領導、政治教師等隊伍的育人功能。
2、建立德育管理常規(guī)，主要包括確定目標、制定計劃、完善制度、組織實施、精選人員、檢查評價等若干相互作用的環(huán)節(jié)。
3、強化教室領導隊伍建設，切實提高德育工作的主動性、針對性和有效性，重視教室領導的培養(yǎng)，引導教室領導樹立正確的教育觀、人才觀、成才觀、學生觀。
4、安全教育宣傳活動，按照上級部門部署，進一步打造平安校園，主題班會、宣傳欄、國旗下講話、安全緊急疏散演練等多種形式，對學生進行交通安全、飲食安全和防溺水等方面的教育，進一步增強學生的安全防患認識。
5、開展豐富多彩的活動，如：三八婦女節(jié)乒乓球比賽、五四青年教師籃球賽、重陽校園活動，成立了各種課外興趣小組，豐富學生的校園生活，培養(yǎng)高尚道德情操。
五、推進創(chuàng)強工作，學校極盡全力
我校創(chuàng)強工作的正式開展始于20xx年初。由于我�；竟补こ瘫容^薄弱，教學樓陳舊，師生宿舍、教室內(nèi)墻部分已剝落，電線殘舊，校園地面坑洼不平，已批準借給學校使用的原派出所室內(nèi)一片狼藉，部分電線已不翼而飛，宿舍教室部分門窗急需維修或更換，當時學校只有一個不像樣的計算機室，其他功能室為零。按當時的情況與創(chuàng)強要求對比，真是思緒萬千，百廢待興，又無從著手。校長組織班子成員反復研究討論，將各項急需維修解決的問題一一列出來，尤其是校園文化建設這一塊。按當時上級的分工，是由鎮(zhèn)府和學校解決。做好方案之后，校長帶領班子成員、部分年輕教師，利用星期六、日、暑假、寒假時間粉刷墻壁，安裝水電，平整地面、運動場，修整跑道，植樹種草，安裝宣傳櫥窗、體育器械，布置教室、功能室、教室文化、校園文化等等一系列工作。
在建校的過程中，遇到的用地和地界問題，校長緊緊依靠當?shù)卣⒋逦瘯�，并反復做群眾工作，最后得以解決。特別是學校內(nèi)存在墳山（五個墳）這個問題（校園內(nèi)有墳山，創(chuàng)強驗收一票否決），校長多次向鎮(zhèn)政府和有關村委會反映，但是，這是歷史遺留問題，政府已多次出面解決，但最后不了了之。面對這種情況，校長組織班子反復研究，最后得出一種辦法，遷墳已不可能，只能想辦法遮掩，當時想了很多辦法，用模板遮蓋、種花等等，看來都不是好辦法。后來，決定用圍墻把墳山圍起來，校長找該村3個村長及有關在家人員現(xiàn)場反復商量，反復做思想工作，在征得基本同意后，校長當機立斷即時與當時建校工程老板商量，抽調(diào)民工即時建圍墻，在**年春節(jié)前把圍墻建好，以免該墳山一族外出人員回家過春節(jié)時出現(xiàn)反復。這看是一件小事，但聯(lián)系到宗教問題、迷信問題。就是誰也不愿涉足的事情了。周邊的一些群眾都說：能夠把這片墳山圍起來，確實不簡單。
六、完善后勤保障
完善后勤保障機制，抓好常規(guī)保障工作，提高師生滿意率
1、加強后勤管理，提高服務工作實效�？倓仗幰�(guī)范和細化后勤管理的各項規(guī)章制度。后勤人員樹立服務教育，服務師生的觀念，增強職業(yè)道德，明確崗位職責。
2、加強食品安全衛(wèi)生法規(guī)教育，主動做好各種傳染病的防控和宣傳教育工作，牢固樹立安全衛(wèi)生認識，尤其要加強對學校小賣部及飲用水的管理，與相關責任人簽訂安全協(xié)議書，落實責任，保持優(yōu)良的食品、飲用水衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，防止人身安全和健康事故的發(fā)生。加強安全教育和安全知識的培訓。加強交通安全、食品安全等教育，增強師生交通安全和食品安全認識。增強門衛(wèi)安全認識，增強崗位職責，保證學校安全和寧靜。
3、本著勤儉節(jié)約的原則，要加強對水、電、辦公用品的管理和學校物品采購、發(fā)放、保管等環(huán)節(jié)的管理，指定專人負責采購，專人負責保管，專人負責發(fā)放。
4、繼續(xù)做好水電管理工作和安全保障工作。切實加強水電設施的安全檢查工作，完善消防設備建設，盡力排除安全隱患；節(jié)假日、星期天以及夜間都加強巡查，防止人身安全和健康事故發(fā)生。
5、規(guī)范收費制度和貧困生生活補助發(fā)放管理，嚴格執(zhí)行和落實。
6、認真做好校務公開工作，加強財務管理，嚴格實施學校物品采購制度，大宗物品采購必須有全體購物小組成員參與評標議價，落實校產(chǎn)登記制度，嚴格執(zhí)行財物報批手續(xù)。
七、存在問題
取得的成績固然可喜，但問題也不能忽視，與先進的兄弟學校相比，我們?nèi)杂幸欢ǖ牟罹�，我們將繼續(xù)發(fā)揚永不氣餒，永不言棄，永遠向前的礪志精神，只為成功想辦法，不為失敗找理由。我們清醒的認識到我們的工作存在著不足：在工作中仍有重計劃輕落實，重結(jié)果輕過程現(xiàn)象；教室領導管理力度仍需加大；重教學管理、輕教育教學科研；仍然出現(xiàn)一些違規(guī)違紀的學生；績效工資實施后如何調(diào)動教師工作的最大值。這些都要求我們在今后的工作中更加踏實工作。
總結(jié)過去是為了更好的開創(chuàng)未來。對于工作中的成績，我們要學會忘卻，因為成績只代表過去。對于存在的遺憾，我們要深刻反思，因為不能讓遺憾影響未來。不管面對多少困難，面臨多少挑戰(zhàn)，我們的信念不會動搖，我們的目標始終是：把田畔學校建設成為全縣一流的農(nóng)村學校！
年度工作總結(jié)工作計劃 篇3
20xx年，我縣安全生產(chǎn)工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣人大、縣政協(xié)的監(jiān)督支持下，在市安監(jiān)局的指導下，在全縣上下的共同努力下，以黨風廉政建設促進安全生產(chǎn)工作，以“嚴”和“實”的工作作風扎實開展了安全生產(chǎn)“鐵拳執(zhí)法行動”、隱患排查治理專項行動、安全生產(chǎn)“四級五覆蓋”、“五落實五到位”和安全生產(chǎn)“三化建設”等工作，進一步強化組織領導，落實責任，努力消除各類安全隱患，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，各項工作取得了一定成績。
一、主要工作及任務指標完成情況
20xx年，我縣共發(fā)生各類生產(chǎn)安全責任事故9起，同比持平；死亡2人，同比持平；受傷7人，同比上升17％；直接經(jīng)濟損失8.67萬元，同比下降76％。安全生產(chǎn)各項指標均在市安委會下達的控制指標范圍內(nèi)。
（一）認真貫徹落實“四級五覆蓋”、“五落實五到位”，進一步強化安全生產(chǎn)責任制
20xx年，我局積極發(fā)揮安委辦職能作用，全面落實全縣各級領導干部安全生產(chǎn)“一崗雙責”制，進一步提高安全生產(chǎn)責任意識，落實安全生產(chǎn)責任，強化安全生產(chǎn)綜合治理措施，形成各司其職、各負其責、齊抓共管的安全生產(chǎn)監(jiān)管格局。一是縣委、縣政府主要領導、主管領導高度重視安全生產(chǎn)工作，主持召開安全生產(chǎn)工作會議7次，專項會議4次，談心對話會1次�？h安委辦主持召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)形勢研判會2次，專項會議4次，談心對話會2次，重大安全隱患單位約談會2次。二是縣委、縣政府主要領導大力支持安全生產(chǎn)工作。20xx年，經(jīng)市編辦批準，成立了縣安全生產(chǎn)監(jiān)察隊伍，配備了正副隊長，新進了4名成員，進一步加強了安監(jiān)隊伍的執(zhí)法能力。20xx年，預算增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)工作經(jīng)費合計50萬元，其中重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)每年5萬元，一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)3萬元；對400個行政村（社區(qū)）安全生產(chǎn)信息員每月補助50元。同時，各鎮(zhèn)、各部門、各生產(chǎn)經(jīng)營單位也能夠多方位爭取經(jīng)費支持，加大安全投入。據(jù)統(tǒng)計，20xx年全縣累積投入7342萬元用于安全宣傳教育、裝備建設和隱患治理，其中各鎮(zhèn)、各部門投入3736萬元，生產(chǎn)經(jīng)營單位投入3606萬元。三是20xx年我縣參照市安全生產(chǎn)委員會組成情況，增設縣委常委、政法委書記為安委會副主任，增加組織部、宣傳部、人武部、紀檢委、編辦、食藥局為安委會成員單位，負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理重要職責的部門主要負責人擔任安委會成員。四是調(diào)整細化了20xx年度安全生產(chǎn)目標管理責任書。針對工作實際，分別和全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了責任書，向29個部門、30個重點企業(yè)下發(fā)了任務書，明確要求各鎮(zhèn)、各部門、各企業(yè)要結(jié)合本地本單位實際，將責任層層分解，逐級落實。五是建立首屆安全生產(chǎn)專家?guī)臁Ｎ铱h經(jīng)過認真推薦、篩選和審核，共選聘17名安全生產(chǎn)專家組成第一批安全生產(chǎn)專家?guī)�。六�?月5日，XX市安全生產(chǎn)監(jiān)管責任“四級五覆蓋”現(xiàn)場會在隆重召開。市委常委、副市長李春林，市安監(jiān)局局長劉亞忠，縣委書記楊志先，縣長高寒，縣委常委、副縣長惠寬和，縣委常委政法委書記朱云，以及XX市其他縣區(qū)分管安全生產(chǎn)工作的縣（區(qū)）長、安監(jiān)局局長和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責人共計60余人參加了活動�，F(xiàn)場會的成功召開為全市落實安全生產(chǎn)監(jiān)管責任工作起到了引領示范作用，被市安委會以“模式”，向全市推廣。
（二）進一步擴大“安全文化”建設成果，營造全民安全氛圍
1、結(jié)合“安全文化示XX縣”創(chuàng)建目標，進一步擴大“安全文化”建設成果。20xx年，我局緊緊圍繞典型培植、面上推動、績效提升等重點環(huán)節(jié)，全面推進安全文化建設。4月1日，我局組織銀州鎮(zhèn)、銀州街道辦事處、十里鋪鄉(xiāng)、橋河岔鄉(xiāng)、銀南社區(qū)、趙山村等單位主要負責人、分管安全負責人和安監(jiān)業(yè)務人員一行19人赴XX縣、XX縣參觀學習安全文化建設工作經(jīng)驗，通過這次參觀學習，為我們進一步理清創(chuàng)建工作思路、明確創(chuàng)建工作方法提供了寶貴經(jīng)驗。
2、以6月份安全生產(chǎn)月為契機，扎實開展了安全生產(chǎn)宣傳活動。其中，6月1日，我局聯(lián)合縣公安局、交通運輸局等單位在縣汽車站舉辦道路客運駕駛員安全宣誓承諾活動，縣委常委、副縣長惠寬和應邀出席活動并做了重要講話。6月16日上午，我局在縣新世紀購物廣場開展了“安全生產(chǎn)月”咨詢?nèi)沾笮托麄骰顒樱M織全縣32個單位和重點企業(yè)參加了此次宣傳，縣委常委、副縣長惠寬和出席了活動，并向在場群眾發(fā)放宣傳材料、宣傳紀念品，活動現(xiàn)場還舉行了安全生產(chǎn)萬人簽名活動。據(jù)統(tǒng)計，活動現(xiàn)場解答群眾咨詢問題32條，發(fā)放安全生產(chǎn)書籍7000余冊，發(fā)放安全宣傳傳單10000余張，各類安全宣傳品3000余份。
3、開展了安全生產(chǎn)知識競賽活動。2月5日，聯(lián)合非公黨建工委舉辦了“強黨建、遵安法”知識競賽活動，鴻盛集團、米王集團、偉華集團、銀州工貿(mào)、金泰酒店、闖府酒業(yè)等六家非公企業(yè)參加比賽；6月份，聯(lián)合縣總工會舉辦了“平安”安全生產(chǎn)知識網(wǎng)上競賽活動，全縣各鎮(zhèn)、各部門、各企業(yè)共計10xx人參賽；10月13日，聯(lián)合縣供電分公司組織開展“掌握安全生產(chǎn)知識，爭做遵章守紀員工”知識競賽活動。
4、開展安全知識培訓活動。1月27日，我局組織召開了煙花爆竹銷售培訓會，70家零售單位負責人參加培訓并考試；5月11日，銀州街道辦事處召開了行政村安全生產(chǎn)信息員業(yè)務培訓會，我局業(yè)務人員為信息員進行了業(yè)務培訓；5月21至22日，我局舉辦了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)干部培訓班，邀請陜西省安全生產(chǎn)專家李桂芳前來授課，各鎮(zhèn)、辦事處、便民服務中心、鹽化工循環(huán)經(jīng)濟工業(yè)園區(qū)管委會分管安全生產(chǎn)工作的領導、專職或兼職安全生產(chǎn)監(jiān)管人員、重點村(社區(qū))安全生產(chǎn)信息員和我局全體干部共計160人參加培訓；10月19日至10月21日，XX市20xx年度第五期用人單位職業(yè)衛(wèi)生管理人員培訓班在我縣召開，邀請陜西省安全生產(chǎn)專家申秀琴教授前來授課，、綏德、子洲、吳堡、XX縣、清澗共90人參加培訓，其中我縣�；髽I(yè)、非煤礦山企業(yè)共40人參加培訓。
5、開展送安全生產(chǎn)知識下基層活動。結(jié)合“科技之春”宣傳月、“安全生產(chǎn)月”活動，我局向各鎮(zhèn)、各部門、重點企業(yè)、中小學校、城鄉(xiāng)居民發(fā)放《安全生產(chǎn)法律法規(guī)摘錄》、《生產(chǎn)安全事故案例匯編》、《安全知識》共計6000余冊，發(fā)放各類宣傳品共計5000份，并為群眾講解安全生產(chǎn)相關知識。通過形式多樣的安全知識宣傳，有效地提高了人民群眾的安全防范意識，受到了廣大人民群眾的好評，收到了良好的宣傳效果。
6、充分利用網(wǎng)絡媒體開展宣傳教育。20xx年，我局充分利用電視、網(wǎng)絡等媒體對安全生產(chǎn)工作開展全方面宣傳報道，效果明顯，得到上級領導的支持和肯定。市安委辦在《關于近期安全生產(chǎn)工作有關情況的通報》（榆安委辦發(fā)[20xx]30號）中特別指出，縣通過政府的網(wǎng)站、手機短信平臺，微信等媒介及時報道“鐵拳執(zhí)法行動”動態(tài)，營造了良好的輿論氛圍。
7、加強新聞報道。20xx年，我局累計在各類新聞媒體發(fā)表稿件55篇，其中陜西安全生產(chǎn)網(wǎng)44篇，中國安全生產(chǎn)報3篇，陜西安全雜志1篇，當代陜西1篇，榆林紀檢監(jiān)察網(wǎng)1篇，榆林日報4篇,報1篇。
（三）狠抓安全生產(chǎn)“三化”建設工作，形成“全覆蓋、全過程、全方位”的監(jiān)管格局
1、強化組織機構，全面構建安全生產(chǎn)“三化”建設工作新格局。成立了以縣委常委、副縣長惠寬和為組長，縣安委會成員單位為成員的安全生產(chǎn)“三化”建設領導小組，為全縣安全生產(chǎn)“三化”建設的深入推進提供了堅強的組織保障。我局成立了“三化”建設辦公室和3個業(yè)務推進小組，制定了“三化”建設工作職責，明確分工、夯實責任、嚴格考核，確保了“三化”建設各項工作的扎實有序開展。
2、思路明確，緊貼實際。我縣19個重點部門，8個鎮(zhèn)，5個便民服務中心，1個辦事處以及37個重點企業(yè)的安全監(jiān)管責任臺賬、事故隱患臺賬、生產(chǎn)經(jīng)營單位基礎臺賬以及監(jiān)管責任網(wǎng)格示意圖均全部建立。
（四）狠抓安全生產(chǎn)大檢查，認真履行安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查職責
20xx年，我局積極貫徹中省市縣關于安全生產(chǎn)工作的一系列部署，認真開展了“鐵拳執(zhí)法”、“談心對話”、“隱患排查整治”、安全生產(chǎn)大檢查“打非治違”專項行動、“危險化學品和易燃易爆物品安全專項整治”、“營轉(zhuǎn)非”車輛安全管理專項整治、“旅游安全”專項整治、“粉塵涉爆”安全專項整治等多批次的專項行動，先后在春節(jié)、春季、五一、端午、夏季、國慶、冬季等重要時段組織開展了全縣安全生產(chǎn)大檢查，成績顯著，亮點突出。在全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作座談會議上，市委常委、副市長李春林特別指出，全市天然氣企業(yè)要全面推廣縣長興天然氣公司售氣與入戶檢查掛鉤的辦法，強制實行用戶用氣安全檢查，有效預防天然氣用戶發(fā)生安全事故，確保千家萬戶安全平安。
20xx年，我局共檢查各類生產(chǎn)經(jīng)營單位416家次，查處問題和隱患1041項，其中現(xiàn)場整改756項，限期整改285項，已全部整改到位；打擊非法違法生產(chǎn)行為xx0起，罰款金額31.52萬元，吊銷證照3家，關閉花炮零售點1家，關閉非煤礦山企業(yè)2家。同時，根據(jù)XX市人民政府第22次專項問題會議紀要《關于全市煙花爆竹生產(chǎn)企業(yè)退出安全生產(chǎn)領域有關問題的會議紀要》的要求，對縣花炮廠實行停產(chǎn)轉(zhuǎn)型。向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門下達《隱患整改督辦函》20份，落實隱患整改資金近千萬元，解決了一批重大安全隱患�？h委、縣政府主要領導多次深入一線，對重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點行業(yè)和領域進行了現(xiàn)場檢查指導。
具體工作列表：略
（五）狠抓隱患治理，促進安全生產(chǎn)形勢健康發(fā)展
20xx年，我局以安全生產(chǎn)大檢查為載體，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改落實，召開隱患整改協(xié)調(diào)會議6次，開展“依靠專家查隱患”活動8次，聘請專家24人，及時解決了一些隱患問題，有力地促進了全縣安全生產(chǎn)形勢持續(xù)健康發(fā)展。如：20xx年4月份，縣供電公司在電力線路檢查過程中發(fā)現(xiàn)，城郊鎮(zhèn)官莊村村民在供電線路下方種植楊樹苗造成電力設施安全隱患，縣安委辦組織城郊鎮(zhèn)、國土局、供電公司等單位對該安全隱患進行跟蹤督辦，各相關單位抽調(diào)骨干人員投入隱患整改工作，經(jīng)多方協(xié)調(diào)和反復講解安全知識、法律知識以及隱患危害，最終村民同意將超高樹苗砍伐至1米以下，隱患得到有效整改。9月份以來，我局聯(lián)合縣城建局、縣供電分公司、縣廣電網(wǎng)絡公司、長興天然氣公司、中國移動分公司、中國聯(lián)通分公司等單位對城區(qū)范圍內(nèi)各種架空管線存在的隱患開展專項檢查和集中整治，此次整治活動共耗時40多天，出動檢查人員145人次，車輛36輛次，查出隱患206處，現(xiàn)場整改194處，下發(fā)隱患整改指令書12份，落實整改資金11.9萬元，全面掌握了架空管線的運行狀況，徹底整改了架空管線存在的事故隱患，確保各種管線安全運營。10月份，長慶油田第二采氣廠工作人員在日常檢查中發(fā)現(xiàn)，縣城郊鎮(zhèn)孫家溝一村民修建魚塘時在610天然氣管線上方非法修建了磚混結(jié)構房屋，造成安全隱患。10月10日，縣委常委、副縣長惠寬和召集安監(jiān)局、公安局、工業(yè)商貿(mào)局、城郊鎮(zhèn)、采氣二廠等單位負責人召開了610管線非法占壓聯(lián)席會，強調(diào)了該隱患可能帶來的嚴重后果，要求各單位立即聯(lián)合開展整改工作，盡快消除隱患。經(jīng)過工作組耐心勸說和幫助，10月18日上午，當事人將非法修建的房屋自行拆除，至此，該安全隱患得到了有效治理。12月，市級掛牌督辦的銀州商廈重大火災隱患，完成整改，實現(xiàn)銷號。
（六）狠抓行政審批許可，完善辦事流程
1、嚴格按照有關法律法規(guī)開展行政審批許可工作。分別對陜西金泰氯堿化工有限公司二期建設項目進行安全驗收；監(jiān)督綠源天然氣有限公司建設項目安全驗收；辦理了4戶無倉儲經(jīng)營許可，2戶農(nóng)藥經(jīng)營許可；停產(chǎn)轉(zhuǎn)型了花炮廠，申報為“市級煙花爆竹批發(fā)公司”；發(fā)放了52家煙花爆竹零售經(jīng)營許可證。
2、制定出臺了《縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局行政權力運行流程圖》（米政安監(jiān)發(fā)[20xx]59號）、《縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局行政權力清單和責任清單》（米政安監(jiān)發(fā)[20xx]60號）等文件，并上傳至縣政府門戶網(wǎng)站，將我局行政執(zhí)法程序公開、透明地向社會公布，便于監(jiān)督。
（七）狠抓應急演練，提高應急處置能力
1、結(jié)合實際情況積極修訂備案各類應急預案，修訂了《縣生產(chǎn)安全事故應急救援預案》，并上報市安監(jiān)局備案；對《縣城市防洪應急救援預案》、《縣水庫防汛搶險應急救援預案》、《縣山洪災害防御應急救援預案》、《縣防汛應急救援預案》進行了備案；組織并督導所有生產(chǎn)經(jīng)營單位，特別是非煤礦山企業(yè)、危險化學品企業(yè)、煙花爆竹企業(yè)和商場、醫(yī)院、酒店、網(wǎng)吧、學校等人員密集場所，必須嚴格按照國家安監(jiān)總局《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應急預案編制導則》，編制應急預案，并按要求，組織有關專家對應急救援預案進行評審，評審合格后備案，截止目前，7家�；髽I(yè)已經(jīng)完成評審、備案工作。同時，我局還開展了應急救援隊伍（裝備）普查工作，創(chuàng)建了應急救援示范點。
2、積極組織各行業(yè)開展應急演練，共組織了6次較大規(guī)模的應急演練，各企業(yè)也自行組織了應急演練，充分提升了企業(yè)的安全防范意識和應急處置能力。
（八）狠抓職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管工作，推動職業(yè)病防治工作規(guī)范發(fā)展
1、年初，在全縣工礦商貿(mào)領域開展了職業(yè)衛(wèi)生調(diào)查摸底工作，切實掌握了各用人單位職業(yè)病危害情況。
2、為全力配合國家安全監(jiān)管總局開展的職業(yè)病危害防治評估工作，我局高度重視，突出重點，通過動員部署、自查自糾，抽取了2戶重點企業(yè)進行了職業(yè)病危害防治評估資料審查。
3、結(jié)合《職業(yè)病防治法》宣傳周活動，我局通過召開座談會、開展知識競賽、印發(fā)宣傳材料以及電視、網(wǎng)站等新聞媒體，向用人單位負責人開展宣傳教育活動。
4、組織了職業(yè)衛(wèi)生互查活動。根據(jù)上級部門的要求，抽調(diào)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管人員并聘請職業(yè)衛(wèi)生專家與XX縣進行了交叉執(zhí)法檢查，有效地推進了職業(yè)衛(wèi)生規(guī)范化建設進程。市安監(jiān)局對我局在交叉檢查中聘請專家這一舉措給予了表揚，對在職業(yè)衛(wèi)生規(guī)范化建設、重點行業(yè)領域職業(yè)病危害專項治理等工作中取得的成績，給予了充分肯定。
5、我縣制定了《縣用人單位職業(yè)衛(wèi)生規(guī)范化建設實施方案》，確定了規(guī)范化建設目標。20xx年對全縣6戶重點企業(yè)進行職業(yè)衛(wèi)生規(guī)范化達標建設。預計到20xx年，全縣剩余所有存在職業(yè)病危害的用人單位將全部納入建設范圍，實現(xiàn)職業(yè)衛(wèi)生規(guī)范化建設全覆蓋目標。
（九）強化各項措施，推進全面工作
1、強化作風建設，進一步提高機關效能。一是以制度建設為抓手，提升能力。我局嚴格實行干部職工請銷假制度、上下班考勤四簽到制度和工作出行登記制度，并要求全體干部職工嚴格記錄工作日志，每月一小結(jié)，半年一總結(jié)。嚴格要求干部職工緊緊圍繞安全生產(chǎn)的目標和要求，認真履行崗位職責和各項工作制度，不斷加強干部職工的組織紀律性。實現(xiàn)隊伍管理的制度化、人性化，努力提高隊伍管理的效率和執(zhí)行力。二是加強學習。我局制定了嚴格的學習培訓計劃，采取集中學習、自主學習、專題討論等形式，抓好日常學習，通過記寫筆記、撰寫心得體會等途徑，確保學習效果。并要求35周歲以下干部職工每周完成5頁字帖，不斷提升干部職工的綜合能力、創(chuàng)新能力和服務群眾能力。
2、強化執(zhí)法監(jiān)督，嚴格落實黨風廉政建設責任制。認真執(zhí)行縣委、縣政府關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的有關規(guī)定，加強“三嚴三實”路線教育學習，堅持求真務實，狠抓工作落實；加大對監(jiān)管隊伍廉政教育，筑牢思想防線，樹立良好執(zhí)法形象，嚴禁接受企業(yè)宴請或者收受禮金、禮品；在實施行政處罰時，必須嚴格執(zhí)行自由裁量標準，不準隨意免除或減輕行政處罰。
3、認真開展“三訪五促、為民服務”活動。我局嚴格按照縣委、縣政府要求，認真落實“三訪五促，為民服務”活動的統(tǒng)一安排部署，領導牽頭，全員參與，深入一線送政策、撲下身子訪民情，尊重民意辦實事、全力支援助發(fā)展，全面完成了活動各階段的工作任務，深入人心，得到了當?shù)厝罕姷母叨日J可。20xx年上半年，我局幫扶龍鎮(zhèn)6個行政村購買春耕化肥60噸，優(yōu)良洋芋種子2400斤、優(yōu)良谷籽100斤，共計12200元，解決了農(nóng)民的春播困難，撥付李山村隱患治理資金5萬元，受幫扶群眾向我局贈送了“幫百姓辦事——為農(nóng)民著想”、“扶貧有方——樸實為民”兩面錦旗。下半年，我局根據(jù)新一輪“三訪五促、為民服務”活動的安排，開始聯(lián)系城郊鎮(zhèn)何莊村、姬名家溝村，幾個月來，局領導多次帶領干部職工深入村落，調(diào)查了解村情村貌，及時掌握群眾疾苦，制定了詳細的臺賬，并經(jīng)現(xiàn)場查看和會后研究決定撥付何莊村隱患治理資金3萬元，姬名家溝村隱患治理資金2萬元。
4、開展創(chuàng)建市級模范機關、落實黨風廉政主體責任、創(chuàng)建“六五”普法示范點等工作。為加強安監(jiān)隊伍建設，樹立良好安監(jiān)形象，20xx年，我局積極參加了一系列評優(yōu)建�；顒樱▌�(chuàng)建市級模范機關、落實黨風廉政主體責任、創(chuàng)建“六五”普法示范點等工作。目前，落實黨風廉政主體責任和“六五”普法工作已通過上級部門驗收，得到領導的肯定，取得了良好的效果，創(chuàng)模工作也全部完成，等待驗收。
二、存在問題
一是企業(yè)安全責任落實不到位。部分生產(chǎn)經(jīng)營單位對安全生產(chǎn)重視不夠，安全投入不足，企業(yè)內(nèi)部安全隱患排查治理存在走過場現(xiàn)象。
二是安全監(jiān)管責任不到位。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門主要領導對安全生產(chǎn)工作存在“出了事就重視，沒出事就忽視”的現(xiàn)象，沒有真正落實安全生產(chǎn)第一責任人責任。
三、工作打算
（一）落實兩個主體責任，深化安全生產(chǎn)責任體系建設
1、按照《縣安全生產(chǎn)“黨政同責、一崗雙責”實施辦法》的要求，進一步落實安全生產(chǎn)監(jiān)管主體責任。落實以“分級負責，屬地管理”、“誰主管，誰負責”和“一崗雙責”為基本原則的安全生產(chǎn)責任制，繼續(xù)推行20xx年安全生產(chǎn)目標管理。貫徹落實市安委會下達我縣的全年各類事故控制指標、任務和要求，逐級分解落實到各鎮(zhèn)、各部門。繼續(xù)簽訂20xx年安全生產(chǎn)責任書，并不斷完善安全生產(chǎn)責任制落實情況的督促考評工作，細化安全生產(chǎn)考核標準和事故責任追究辦法，嚴格實行安全生產(chǎn)“一票否決”制度，促進各單位完成安全工作目標任務，形成“政府統(tǒng)一領導、部門依法監(jiān)管、企業(yè)全面負責、群眾參與監(jiān)督、社會廣泛支持”工作格局，確保安全生產(chǎn)責任制的全面落實。
2、繼續(xù)推進落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任。20xx年，我局將在20xx年的工作基礎上，繼續(xù)推進工作的全面開展，指導、督促各鎮(zhèn)、各有關部門對企業(yè)進行分類指導，根據(jù)評定的等級對企業(yè)采取或鞏固、或提升、或限期整改或掛牌督辦等不同措施，督促企業(yè)對存在問題進行整治、提升；繼續(xù)鞏固活動成果，提高我縣企業(yè)本質(zhì)安全水平，夯實安全生產(chǎn)工作基礎，有效防范生產(chǎn)安全事故，構建安全生產(chǎn)長效機制。
（二）突出六個重點，推進安監(jiān)工作新進展
1、深化隱患排查治理。按照省、市、縣政府有關部署，落實政府統(tǒng)一領導，部門聯(lián)合執(zhí)法的工作機制，繼續(xù)深入開展隱患排查治理工作。結(jié)合我縣工作實際，統(tǒng)籌兼顧，點面結(jié)合，突出重點和薄弱環(huán)節(jié)，深入開展公眾聚集場所、道路交通、�；贰⒎敲旱V山、煙花爆竹等重點行業(yè)和領域安全生產(chǎn)隱患排查治理，采取有力措施，持之以恒推動隱患排查治理工作；發(fā)揮綜合監(jiān)管職能，認真組織各鎮(zhèn)、各有關部門開展隱患排查治理，對發(fā)現(xiàn)的重大隱患，要迅速采取有效的應急處置措施，及時整改治理，認真做好隱患建檔登記，把工作做深、做細、做實，確保隱患治理橫向到邊，縱向到底，不留死角。
2、加強對危險化學品的監(jiān)督管理。加強對危險化學品經(jīng)營使用單位的監(jiān)督檢查，督促企業(yè)建立和落實定期隱患排查治理工作制度和重大危險源分級監(jiān)控制度；繼續(xù)開展危險化學品從業(yè)單位安全標準化工作，提高危險化學品從業(yè)單位的安全管理水平。
3、狠抓應急管理工作。繼續(xù)完善應急預案，采取多種形式開展應急演練，提升應急救援能力。
4、狠抓職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管工作。嚴格執(zhí)行建設項目職業(yè)衛(wèi)生“三同時”，深入開展重點行業(yè)（領域）職業(yè)病危害專項整治，努力開創(chuàng)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管工作新局面。
5、深入推進安全生產(chǎn)“三化”建設工作。進一步推進實施安全生產(chǎn)政府監(jiān)管網(wǎng)格化、行業(yè)直管專業(yè)化、企業(yè)管理精細化，全面實現(xiàn)“網(wǎng)格全覆蓋，監(jiān)管無盲區(qū)”。
6、堅持依法行政，加大監(jiān)督執(zhí)法力度。嚴格規(guī)范安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察工作，全面規(guī)范安全生產(chǎn)行政執(zhí)法行為；嚴厲查處安全生產(chǎn)非法違法行為；嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)，查處各類事故；完善聯(lián)合執(zhí)法機制，以行業(yè)管理為基礎，加強與行業(yè)主管部門的協(xié)作，針對重點行業(yè)和突出問題、難點問題開展聯(lián)合執(zhí)法。通過各種手段，促使企業(yè)不斷完善安全生產(chǎn)條件，依法安全生產(chǎn)。
（三）加大宣傳教育力度，增強安全發(fā)展意識
1、充分利用各類新聞媒體，廣泛宣傳報道安全生產(chǎn)工作，大力宣傳安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)和重大舉措，宣傳安全生產(chǎn)先進典型、先進經(jīng)驗。
2、繼續(xù)組織開展“安全生產(chǎn)月”、“11.9”消防宣傳月、“安康杯”等活動，充分利用各種宣傳教育渠道，創(chuàng)新宣傳教育形式，分層次、分行業(yè)向廣大群眾宣傳政策、傳播知識，進一步營造安全生產(chǎn)的濃厚氛圍。
3、抓住企業(yè)主體，督促企業(yè)開展全員安全教育，加強對企業(yè)負責人、安全管理人員的安全教育培訓，督促企業(yè)完善安全生產(chǎn)三級教育體系，開展多種形式的安全教育活動，發(fā)展企業(yè)安全文化，提高企業(yè)員工安全意識，幫助職工掌握安全知識和技術，形成長效工作機制，促進安全教育效果落實。
（四）加強安監(jiān)隊伍建設，提高整體素質(zhì)
一是進一步加強安監(jiān)隊伍建設，特別是要提高綜合監(jiān)管水平和服務基層、服務企業(yè)、服務群眾的能力。引導干部認真學習專業(yè)技術知識，通過互相交流經(jīng)驗，現(xiàn)場觀摩等多種形式，在實踐中提高工作能力。二是結(jié)合開展黨風廉政建設和政風、行風建設等活動，繼續(xù)提升安監(jiān)隊伍自身素質(zhì)，提高勤政廉政、依法行政能力，努力形成“權責明確、行為規(guī)范、精干高效、保障有力”的安全生產(chǎn)行政執(zhí)法機制，建立一支勤勉敬業(yè)、高效廉潔的安監(jiān)隊伍，為安全生產(chǎn)工作提供優(yōu)質(zhì)的服務。
年度工作總結(jié)工作計劃 篇4
今年以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在市直涉農(nóng)部門的具體指導下，我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作圍繞抓好糧食生產(chǎn)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設、生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展作為主攻方向，在穩(wěn)定提高糧食綜合生產(chǎn)能力上挖掘新潛力，在優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構上開辟新途徑，在轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式上尋求新突破，農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作取得了明顯的成效，為經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展提供有力支撐。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、創(chuàng)新發(fā)展思路，推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化
農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化是走向農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的必由之路。通過繼續(xù)加強糧食綜合生產(chǎn)能力，走優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)之路。大力發(fā)展高效經(jīng)濟，積極培育“一村一品”示范村。適合搞蔬菜制種的村，積極引導群眾發(fā)展制種業(yè)，目前全鎮(zhèn)蔬菜制種面積達到4000畝左右；適合發(fā)展薄皮核桃的村，鼓勵群眾繼續(xù)擴大核桃種植面積，全鎮(zhèn)的核桃種植面積已達到2.2萬畝。加快特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，增加農(nóng)民收入，進一步推動優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地建設，推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。
二、推行土地流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)規(guī)�；�
一家一戶的小規(guī)模經(jīng)營模式嚴重影響了農(nóng)業(yè)連接第二、三產(chǎn)業(yè)的進程。推行土地流轉(zhuǎn)可以實現(xiàn)零星地塊向適度規(guī)模經(jīng)營，粗放型農(nóng)業(yè)向密集型農(nóng)業(yè)，普通農(nóng)產(chǎn)品向無公害農(nóng)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變。我鎮(zhèn)一是充分發(fā)揮農(nóng)民合作組織示范帶動作用，引導和支持流轉(zhuǎn)土地向?qū)I(yè)大戶、家庭農(nóng)場、農(nóng)民合作組織流轉(zhuǎn)。二是鼓勵有經(jīng)濟實力、懂經(jīng)營、善管理的人員投資現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，做大農(nóng)業(yè)基地，做強農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)。三是引鑒外地成功經(jīng)驗，積極探索土地流轉(zhuǎn)新模式，走出一條符合我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的新路子。
三、實施造林綠化，推進生態(tài)建設
1、結(jié)合鎮(zhèn)區(qū)綠化新農(nóng)村規(guī)劃及項目規(guī)劃，我鎮(zhèn)采取多種形式狠抓重點區(qū)域綠化和全民義務植樹，因地制宜，兼顧生態(tài)、社會、景觀、經(jīng)濟等綜合效益，精心安排部署，全鎮(zhèn)23個行政村積極參與，緊緊抓住春季植樹的大好時機，大力推行生態(tài)建設，共計完成義務植樹6.7萬株，全面完成了上級下達的6萬株綠化任務。
2、新建清澗村300畝、店留村300畝、毛嶺村150畝、郝山村50畝，共計800畝的核桃基地，完成大莊村200畝的低產(chǎn)園改造，完成核桃技術培訓3期。
3、完成蔣莊村綠色家園創(chuàng)建工作。
4、 始終堅持依法治林，加強巡山護林。充分配合森林公安、林政資源等執(zhí)法部門的工作，集中打擊破壞森林違法犯罪行動。
5、加強林業(yè)有害生物的監(jiān)控,有效地防治了森林病蟲害，全年未發(fā)生重大林業(yè)有害生物災害。
6、加強森林防火責任制的落實和宣傳教育，建立健全防火隊伍，嚴格落實野外火源管理制度等各項森林防火制度，堅持24小時值班，有效地防止和控制了森林火情的次數(shù)，保障了人民群眾的生命財產(chǎn)安全。
四、大力推進水利設施建設，提高抗災防災減災能力
1、完成馬場、柳玉溝、左山、白道河、蔣莊山嶺區(qū)水源工程5處，打深水井4眼，管網(wǎng)改造1處，建300方蓄水池1座。2、按時交納鎮(zhèn)維護積累金6.01萬元并完成本轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村維護積累金項目，維修狄溝、柳玉溝、白道河、毛嶺、馬場、泰山、石槽溝、店留等村的自來水改造（維修）工程8處。3、繼續(xù)加大水利工程基礎設施建設力度，共建設蔣莊、清澗、左山等村提灌站6處，建設蔣莊、大莊、毛嶺等村蓄水池4座，毛嶺、清澗、佛澗、左山、大莊、蔣莊等村鋪設地埋管道18000余米。店留、郝山、狄溝等村渠道維修20xx米，共新增灌溉面積600畝，改善灌溉面積2200畝，解決人畜飲水困難600余人，牲畜1000余頭。4、積極申報爭取水利產(chǎn)改項目資金，共申報店留、郝山、留莊、左山產(chǎn)改試點項目4個。5、積極做好抗旱應急項目協(xié)調(diào)服務工作。6、圓滿完成防汛工作，確保我轄區(qū)內(nèi)安全無事故。7、按照市產(chǎn)改辦要求完成小型農(nóng)田水利的測繪上圖工作。
五、繼續(xù)實施農(nóng)機購置補貼，積極推進農(nóng)業(yè)機械化進程
實現(xiàn)農(nóng)業(yè)機械化，可以節(jié)省勞動力，減輕勞動強度，提高農(nóng)業(yè)勞動生產(chǎn)率，增強克服自然災害能力，是發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力的根本途徑。我們通過擴大農(nóng)機裝備總量，提高質(zhì)量，全面提升農(nóng)業(yè)機械裝備水平；擴大小麥、玉米等糧食作物機械化作業(yè)面積，加快向經(jīng)濟作物機械化方向發(fā)展，積極調(diào)整農(nóng)業(yè)機械化作業(yè)結(jié)構。新購置各類農(nóng)機具47臺，補貼資金54余萬元。全鎮(zhèn)擁有大中型農(nóng)業(yè)機械297臺，其中聯(lián)合收割機131臺，大型拖拉機166臺。
六、加快科技創(chuàng)新，促進農(nóng)業(yè)科技化
一是把農(nóng)業(yè)科技服務主動點推向農(nóng)村一線，實施基層農(nóng)技推廣體系建設項目。建設23個村級信息化服務網(wǎng)點，并通過信息化服務網(wǎng)點，適時指導農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，提高信息化服務程度。二是通過“陽光工程”、農(nóng)村實用人才隊伍建設和新型職業(yè)農(nóng)民等培訓項目對農(nóng)民進行科技培訓，把培訓的著力點放在田間示范傳遞上，利用田間講座、田間診斷、田間示范等形式與農(nóng)民面對面指導。今年在河南農(nóng)大和河南省科技學院共培訓70余人，雨露計劃培訓農(nóng)民120人。
七、強化質(zhì)量安全監(jiān)管，確保農(nóng)畜產(chǎn)品質(zhì)量安全
切實加強農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管，嚴格執(zhí)行農(nóng)資市場準入制度。加強對農(nóng)藥、獸藥、魚藥、飼料及飼料添加劑等重點農(nóng)業(yè)投入品生產(chǎn)經(jīng)營及使用的管理。完善農(nóng)業(yè)、工商、公安、質(zhì)監(jiān)等相關部門聯(lián)合執(zhí)法機制，集中力量依法嚴厲打擊生產(chǎn)、銷售、使用禁用農(nóng)資行為，從源頭上杜絕違禁農(nóng)業(yè)投入品流入市場、流入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。以食品安全宣傳周活動為載體，切實做好畜產(chǎn)品質(zhì)量安全。采取多種方式，依法告知生產(chǎn)經(jīng)營主體法定義務和違法犯罪后果，督促全面落實企業(yè)主體責任，落實好畜產(chǎn)品質(zhì)量安全承諾制度，積極推進畜牧業(yè)誠信體系建設。督促養(yǎng)殖企業(yè)完善養(yǎng)殖檔案，嚴格執(zhí)行休藥期制度。督促生豬收購經(jīng)紀人健全證明材料查驗制度和收購販運畜禽交易記錄制度。督促屠宰廠健全落實生豬入場檢查登記、“瘦肉精”自檢等制度，及時對病害豬進行無害化處理。
八、持續(xù)推進生態(tài)農(nóng)業(yè)，積極發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)
通過招商引資和開發(fā)休閑觀光農(nóng)業(yè)項目，大力發(fā)展休閑觀光、創(chuàng)意農(nóng)業(yè)等農(nóng)業(yè)新型業(yè)態(tài)，挖掘鄉(xiāng)土文化，打造精品線路，全方位拓展農(nóng)業(yè)功能，實現(xiàn)農(nóng)旅結(jié)合，以農(nóng)促旅，以旅強農(nóng)，不斷滿足城鄉(xiāng)居民休閑、娛樂等方面的消費需求。重點打造東部生態(tài)農(nóng)業(yè)項目產(chǎn)業(yè)集群。做好栗香莊園的服務工作，依托項目規(guī)劃盡快實施；積極協(xié)調(diào)服務郝山印象農(nóng)業(yè)項目，確保項目盡快推進；壯大錦盛家庭農(nóng)場發(fā)展規(guī)模，輻射帶動周邊中藥材蓬勃發(fā)展；做好尚柳園林基地的前期籌備，確保項目盡快落地。持續(xù)推進渠馬線生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光帶建設。依托國內(nèi)首家可移動森林項目，延伸項目產(chǎn)業(yè)鏈條，與承留鎮(zhèn)對接，融合整條渠馬線生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光帶。繼續(xù)推進天女河生態(tài)旅游開發(fā)等重點項目建設。
九、著力深化農(nóng)村產(chǎn)權制度改革
堅持以農(nóng)村產(chǎn)權制度改革為抓手，切實把改革創(chuàng)新貫穿到農(nóng)村工作的全過程和各環(huán)節(jié)，積極穩(wěn)妥、科學有序推進農(nóng)村各項改革，不斷增強農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展活力。一是加快推進確權頒證。穩(wěn)步推進土地承包經(jīng)營權（含集體林權）的確權頒證。二是加快推進農(nóng)村集體產(chǎn)權股份制改革。加快推行農(nóng)村集體資產(chǎn)股份化改制和農(nóng)村土地股份化經(jīng)營，賦予農(nóng)民對落實到戶的集體資產(chǎn)股份占有、收益、有償退出及抵押、擔保、繼承權能。
十、加大扶貧開發(fā)工作力度，著力改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件
把扶貧工作與新農(nóng)村建設有機結(jié)合，積極開展整村推進、扶貧搬遷和產(chǎn)業(yè)扶貧等，完成了全鎮(zhèn)459戶、1533人貧困人口建檔立卡工作；已完成柳玉溝村的整村推進工作，新修道路3.5公里；完成了大莊村28戶、93人的散居貧困群眾搬遷到鎮(zhèn)區(qū)；完成了毛嶺村老區(qū)村項目建設任務；完成了白道河村貧困戶到戶增收工作；實現(xiàn)205人平穩(wěn)脫貧。
十一、切實加強農(nóng)民負擔監(jiān)督工作
認真落實各項惠農(nóng)補貼和減輕農(nóng)民負擔政策，沒有違反規(guī)定出臺加重農(nóng)民負擔的文件和項目，沒有發(fā)生因加重農(nóng)民負擔引發(fā)的體性事件和惡事件。
20xx年工作計劃
一、農(nóng)業(yè)工作
1、發(fā)展市級示范性合作社1家；
2、建成1個休閑農(nóng)莊；
3、完成農(nóng)業(yè)“三項”補貼工作；
4、完成蔬菜制種4500畝；
5、做好農(nóng)水產(chǎn)品質(zhì)量安全工作及沼氣安全、農(nóng)藥安全、種子安全等；
6、切實做好減輕農(nóng)民負擔工作，不違反規(guī)定出臺加重農(nóng)民負擔的文件和項目。
二、水利工作：
1、按時交納20xx年度維護積累金并完成20xx年度農(nóng)村維護積累金項目；
2、完成抗旱應急工程；
3、完成今冬明春“3+1”民辦公助項目；
4、完成七干渠薄殼渡槽支墩加固工程，改善灌溉面積6000余畝；
5、做好20xx年汛期安全工作。
三、林業(yè)工作：
1、完成今冬明春“3+1”項目；
2、完成荒山造林和中幼林撫育工程；
3、做好今冬明春森林防火工作；
4、完善剩余12個村集體林權改革資料；
5、鞏固退耕還林成果；
6、做好轄區(qū)內(nèi)天保工程管護區(qū)和國家級公益林區(qū)森林資源的管護工作。
四、畜牧工作：
1、抓好布病應急處置防控工作；
2、完成秋季防疫即畜禽無害化處理工作；
3、做好夏季公共場所消毒工作；
4、完成豬牛羊雞抽樣檢測防控工作；
5、完成動物疫病常規(guī)流行病學的調(diào)查防控工作；
6、開展畜產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳活動，發(fā)放宣傳資料6000份‘
7、做好育肥豬保險工作。
五、扶貧工作：
1、完成石槽溝村整村推進工作；
2、完成泰山村或毛嶺村老區(qū)村項目建設；
3、雨露計劃培訓80人。
六、農(nóng)機工作：
1、完成保護性耕作1000畝，深松整地1000畝；
2、完成農(nóng)機手培訓250人次；
3、提升1個機械化示范園區(qū)。
年度工作總結(jié)工作計劃 篇5
一年來，在縣委、縣政府的正確領導下，在上級商務主管部門的'具體指導下，我局緊緊圍繞商務工作目標思路，立足實際，狠抓落實，較好地完成了縣委、縣政府和上級商務部門下達的各項工作任務�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、20xx年主要指標完成情況
1. 社會消費品零售總額平穩(wěn)增長。20xx年XX市下達我縣社會消費品零售總額目標任務是23.04億元，今年前三季度完成16.08億元，預計到12月底完成全年目標任務23.04億元。
2. 圓滿完成固定資產(chǎn)投資工作任務。今年1-11月我局報送的商貿(mào)流通業(yè)固定資產(chǎn)投資完成4.5億元，超額完XX縣政府下達3.6億元的年任務目標。
3.對外貿(mào)易指標有希望實現(xiàn)零的突破。我縣今年外貿(mào)進出口目標任務為2萬美元。1-10月份外貿(mào)進出口為0萬美元，預計全年進出口總額為4.28萬美元，完成目標任務的214%。
4.完成生豬活體儲備任務。我縣20xx年生豬活體儲備任務是4200頭，目前已完成2800頭，預計12月底完成4200頭。
二、主要措施及成效
�。ㄒ唬┓e極推進電子商務發(fā)展
我局積極推進我縣“電子商務進農(nóng)村”的各項工作，出臺了《關于印發(fā)縣開展電子商務進農(nóng)村試點建設實施方案的通知》等文件，動員我縣重點企業(yè)入駐郵樂網(wǎng)，實現(xiàn)我縣電商進入“初步試網(wǎng)”實施階段。同時，京東幫生活館、蘇寧易購分別于今年7月和9月份進駐，引進了廣西桂商電子商務有限公司、深圳前海農(nóng)邁天下電子商務有限公司等構筑電子商務平臺，桂商網(wǎng)預計今年12月底正式上線。共舉辦兩期電子商務培訓，培訓范圍覆蓋縣城及10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，培訓人數(shù)達330人左右。組織召開1次電子商務交流促進會，約28人參加座談。
在淘寶百色特色館方面，我縣支持50萬元。我縣展廳已于12月6日投入使用，并組織相關企業(yè)參加定于12月8日淘寶特色中國百色館開館活動，同時開展線上線下展銷活動。
在農(nóng)展會期間，我局負責電子商務一條街18個展位的招商參展工作和新技術新品種推介會的籌備工作并組織召開互聯(lián)網(wǎng)+新技術新品種推介會。
�。ǘ┩七M重大商貿(mào)建設項目
1.“南菜北運”工作情況。廣西壯鄉(xiāng)河谷農(nóng)業(yè)科技有限公司、縣古鼎香農(nóng)產(chǎn)品綜合批發(fā)市場有限公司、三雷老韋物流有限責任公司的項目產(chǎn)地集配中心項目建設完成，經(jīng)市商務局、財政局初驗完成，正在上報自治區(qū)商務廳、財政廳驗收。
2.專項資金申報及品牌建設工作。專項資金申報今年專項資金申報有3項：百項重點工程資金申報、大型促銷費活動申報。我縣三家企業(yè)獲得活動補助資金，共15萬元。
3.市場建設工作情況。千祥公司的日用品配送中心項目，已完成部分的地面硬化，部分集散廳棚主體框架已建完，但因公司與5戶農(nóng)民存在土地租用糾紛，農(nóng)戶阻撓施工導致項目一小部分不能建設。
（三）加油建設工作情況
今年完成我縣轄區(qū)內(nèi)共23座加油站年審工作，1座新建加油站上報工作；獲自治區(qū)商務廳批復的加油站5座。已獲得批復但未建的加油站有17座。
�。ㄋ模┻M一步加強外貿(mào)工作
我縣目前已有16家企業(yè)備案進出口業(yè)務，其中今年新備案的企業(yè)有4家。我局多次到廣西壯鄉(xiāng)河谷農(nóng)業(yè)科技有限公司等公司調(diào)研，研究解決企業(yè)在對外貿(mào)易進出口方面存在的困難問題。組織企業(yè)參加澳大利亞達爾文20xx年世界芒果大會、20xx年第八屆中國—東盟（百色）現(xiàn)代農(nóng)業(yè)展示交易會，參加北京、香港芒果推介會等展會，開拓國內(nèi)外市場。
（五）積極開展月月促銷活動
我局積極組織50多家企業(yè)參加XX市布洛陀民俗文化旅游節(jié)和重大節(jié)假日開展商品展銷活動，把我縣名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品銷售往國內(nèi)外，促進我縣名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品行銷全國。
（六）培育更多的限上企業(yè)
我縣現(xiàn)有限上企業(yè)24家，今年上半年新增3家，計劃再增加2家，使我縣限上企業(yè)達到29家，加大對現(xiàn)有限額以上企業(yè)及個體經(jīng)營戶的跟蹤服務力度，督促企業(yè)提高上報數(shù)據(jù)質(zhì)量。
（七）加快物流業(yè)的發(fā)展
我縣已建成廣西農(nóng)副產(chǎn)品綜合批發(fā)市場等6家規(guī)模較大的冷鏈物流企業(yè)，已建有低溫凍庫90750立方米，農(nóng)產(chǎn)品倉儲約10.5萬立方米，一次性可冷藏農(nóng)產(chǎn)品1.75萬噸，冷藏運輸車10臺，總運力為215噸/次。
�。ò耍┘哟笊虅站C合執(zhí)法工作
我局加強成品油市場監(jiān)管工作，對全縣23家加油站點進行了實地現(xiàn)場檢查，共出動執(zhí)法人員224余人次，出動執(zhí)法車輛 53余次，查出全縣加油站安全隱患3處，下達責令限期整改通知書1份；教育2個無照非法經(jīng)營加油點業(yè)主，自覺拆除設備，停止經(jīng)營活動。
�。ň牛╅_展安全生產(chǎn)工作
我局開展了“元旦”等節(jié)假日安全生產(chǎn)檢查，共出動檢查車25次，檢查人員118人次，出版食品安全板報2板，宣傳并發(fā)放資料1000多份。配合市商務局、上級部門開展流通領域食品安全檢查18次。
（十）其他工作
按照縣委、縣政府工作部署，我局先后開展“三嚴三實”、 警示教育、查處發(fā)生在群眾身邊的“四風”和腐敗問題專項工作等活動，全面完成社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)和計劃生育、信訪等各項工作指標。
三、工作亮點
�。ㄒ唬┡σ龑髽I(yè)開展進出口業(yè)務，新增數(shù)家對外貿(mào)易經(jīng)營者備案企業(yè)
今年以來，我局多次深入我縣企業(yè)開展動員，鼓勵企業(yè)開展對外貿(mào)易業(yè)務，以擴大企業(yè)的知名度，提升企業(yè)品牌質(zhì)量。新增對外貿(mào)易經(jīng)營者備案企業(yè)5家，有17家企業(yè)到我局進行對外貿(mào)易經(jīng)營者備案業(yè)務。
（二）加強與企業(yè)的溝通與協(xié)作，幫助企業(yè)完成進出口業(yè)務
我局多次到廣西壯鄉(xiāng)河谷農(nóng)業(yè)科技有限公司調(diào)研，積極組織該企業(yè)參加各種國際會展開拓國際市場，該公司于11月11日出口一批價值2.37萬美元的貨物到越南。廣西南桂鋁業(yè)公司于11月19日出口一批價值1.91萬美元的鋁材到越南。具體海關數(shù)據(jù)要到12月底才會有報告。
�。ㄈ╇娮由虅展ぷ魅〉眯逻M展
在今年的中國-東盟（百色）現(xiàn)代農(nóng)業(yè)展示交易會期間，我局成功招進9個參展商共18個展位，拉動線上線下交易達13.15萬元。
四、存在困難
（一）限上企業(yè)數(shù)量少
我縣限上企業(yè)僅有24家，后備項目少，所占比重低。
�。ǘ┥藤Q(mào)流通業(yè)固定資產(chǎn)儲備項目少
目前，我縣僅有百色義烏國際商貿(mào)物流城項目（一期），商貿(mào)流通業(yè)固定資產(chǎn)增速將放緩。
�。ㄈ┩赓Q(mào)工作有待加強
大部分企業(yè)因人力物力和國際市場原因難以開展進出口業(yè)務；部分企業(yè)雖已在我縣備案，但還需要到龍邦海關、檢驗檢疫局等部門進行完善備案才能開展進出口業(yè)務。
�。ㄋ模╇娮由虅諏I(yè)人才匱乏
我縣專業(yè)人才匱乏嚴重影響了電子商務的發(fā)展進程，導致電子商務領域的開展只能是摸石頭過河，進程緩慢。物流網(wǎng)絡覆蓋率不夠。
（五）項目推進緩慢
1.“南菜北運”項目方面。農(nóng)批市場的產(chǎn)地集配中心項目經(jīng)過多次調(diào)解依然沒有建設進展，年底將不能完成驗收。
2.加油站項目方面。我縣已獲得批復未建的加油站有17座，其中中石化6座，中石油6座，民營5座。
3.市場建設方面。千祥公司的配送中心項目建設地塊因與5戶農(nóng)民存在土地租用糾紛，農(nóng)戶阻撓施工導致項目一小部分不能建設。該項目預計今年難以完成驗收。
五、20xx年工作計劃
1.培養(yǎng)更多的限上企業(yè)；
2.加強進出口業(yè)務；
3.繼續(xù)推進電子商務工作；
4.做好任務指標統(tǒng)計工作；
5.繼續(xù)做好危舊房改造項目工作；
6.做好推進加油站項目建設工作、新建加油站申報工作；
7.做好本級商貿(mào)流通業(yè)項目扶持資金的申報工作以及其他類型項目的扶持資金的申報工作；
8.完成生豬活體儲備任務；
9.開展商務執(zhí)法工作；
10.完成上級部門交辦的各種工作任務。
年度工作總結(jié)工作計劃 篇6
人力資源部在總公司和部門直接上級領導下，緊緊圍繞公司20xx年度人力資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃和工作目標要求。在人力資源部的工作范圍內(nèi)，認真履行公司賦予的各項工作職責與權限職能，求真務實，團結(jié)拼搏，開拓進取，較好地完成了人力資源部的各項工作任務�，F(xiàn)將本年度工作開展情況及工作結(jié)果總結(jié)匯報如下：
一、人力資源現(xiàn)狀及需求現(xiàn)狀改善
�。薄⒐救肆Y源現(xiàn)狀說明
20xx年初，公司員工總?cè)藬?shù)名，其中高級管理層名，中級管理層名，普通管理層名，普通員工名。高級職稱名，中級職稱名，初級職稱名，具有專業(yè)崗位從業(yè)資格證名。
�。�、人力資源需求現(xiàn)狀改善情況
經(jīng)過一年的不斷努力，人力資源部通過各種渠道的招聘，選拔、引進各類專業(yè)管理人才名，其中，高級管理類人才名，中級管理人才名（含部門副經(jīng)理、主管），專業(yè)技術人才名，普通管理員工人，全年共引進各類人才人，比上年同期增加xx。
從入職員工的工作開展情況看，總體適應公司文化，公司管理模式及工作職責范圍內(nèi)的專業(yè)技能要求，整體員工素質(zhì)得到了明顯提高。目前公司人力現(xiàn)狀和人力結(jié)構也明顯得到改善，基本能滿足公司項目開發(fā)及運營管理人力需求。特別是個別管理職位新員工，能很快進入工作角色，履行到位所承擔的工作職責和專業(yè)技能及管理能力要求，并肩負起主要中層崗位領導職位，得到公司高層的認可和肯定。
二、建立開放創(chuàng)新的人力資源管理制度
當今社會是信息社會，市場開放社會，人才競爭的社會，誰擁有開放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度，誰就擁有一流的人力資源，同時擁有人才競爭核心優(yōu)勢。只有這樣，才能去拉動人力資源制度的優(yōu)化改革和落地執(zhí)行。具體做法有以下幾個方面：
１、建立人力資源基本管理框架
�。ǎ保┟鞔_確定人力資源部工作范圍、職責及管理權限
20xx年上半年，人力資源部從綜合部正式分設出來，當時只配備了一位部門經(jīng)理，一切都要從頭開始，組建團隊、確定構架、整理工作范圍、職責、權限及流程的梳理等，甚至到公司部門、分公司及項目部的各個環(huán)節(jié)的崗位職責。讓員工都能清晰地知道自己的崗位職責，工作內(nèi)容，工作權限，工作條件和必備的崗位技能及相關崗位的連接與責任關系。
截止目前，人力資源部對新入職員工都嚴格按照規(guī)范的入職程序進行管理和操作，基本達到了從不規(guī)范到規(guī)范，從無程序處理到固定程序管理，搭建了人力資源基本管理框架，初步建立了一整套部門管理模塊。
�。�2）日常人力資源管理精細化
從今年下半年開始，人力資源部在運行管理模塊的基礎上，把日常人力處理工作延伸到精細化管理程序。也就是每個人力資源部門員工包括分公司及項目部，每天哪個時間段，辦理哪項工作內(nèi)容，都固定在部門崗位處理流程中去，而且都是每天必完成日常工作，更新的具體內(nèi)容。讓員工形成嚴格流程化工作程序，真正使公司人力資源管理上升到部門內(nèi)部管理精細化，工作有計劃、有目標、有標準。
�。�3）初步建立人力資源管理制度
合法的規(guī)范是公司用人留人的基礎管理條件，同時也是公司人力資源管理基本尺度。本年度，主要是建立健全了人力資源管理的各項管理制度，如《員工手冊》、《考勤管理制度》、《人事管理制度》、《勞動合同規(guī)范版本》、《薪酬管理制度》（注：有待于進一步完善與補充，建立真正適合公司現(xiàn)狀薪酬管理體系）、《新員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動與離職程序》、《調(diào)整確定公司組織架構》、《本部門工作職責、流程》等。
目前，人力資源部能按照確定的管理制度、管理程序全面展開工作。在貫徹執(zhí)行制度方面，采取了對事不對人的原則，對員工提供盡可能的個性化服務，使員工能切身體驗到公司人力資源部人性化服務管理效果。
�。�4）實現(xiàn)員工個人信息資源檔案化、網(wǎng)絡化的動態(tài)管理模式
年初，在員工個人信息資料管理基礎上，建立了員工個人信息管理平臺。首先，建立了員工個人信息檔案管理，對公司各部門、分公司及項目部實行一級管理程序，嚴格員工移動流程，員工工作崗位調(diào)動到哪，個人檔案資料管理就移動到哪。其次，分類員工信息檔案管理，把專業(yè)人才和管理人才根據(jù)專業(yè)類別和管理職位，都做了相應的歸類管理標準要求。最后，實行人事檔案的保管，使用和銷毀制度。在公司內(nèi)部實行人事檔案可提供利用工作，做到了人事檔案的查閱、調(diào)閱、出具證明材料、提供人等都有具體的管理規(guī)定程序，實現(xiàn)了員工個人信息資源檔案化、網(wǎng)絡化的動態(tài)管理模式。
三、通過人才引進，提升和滿足公司對各類專業(yè)管理人才需求
由于公司近三年發(fā)展規(guī)模的急劇膨脹，從管理層到基礎管理崗位員工，甚至項目開發(fā)、施工各類專業(yè)人才都發(fā)生急劇訴求狀況。為滿足公司目前對各類人才的速求，人力資源部從以下幾個方面加大招聘工作的力度：
�。�、拓展招聘渠道，利于各類人才的引進
從單一內(nèi)部員工介紹，拓展到網(wǎng)絡招聘、校園招聘、專業(yè)招聘會、甚至和當?shù)厝肆Σ块T結(jié)合聯(lián)合招聘。具體合作網(wǎng)站有建筑人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)、天基人才網(wǎng)、百姓網(wǎng)、趕集網(wǎng)等。合作院校有“xx工業(yè)大學”、“財經(jīng)學院”等，實現(xiàn)了人才信息資源共享通道，隨時需求那類人才，隨時篩選現(xiàn)有人才信息資源庫，選配到公司需要的人才。
�。�、激勵內(nèi)部員工，積極推薦公司特殊崗位人才。由于公司在開發(fā)項目、運營管理過程中，有不同的特殊崗位如：出納員、印章專管員、材料員、保管員）公司從進人的角度，提出了明確規(guī)定必須內(nèi)部推薦，公司領導嚴格把關。所以，我們就這些特殊崗位，配合公司更進一步嚴格了把關手續(xù)，做到了在個人背景調(diào)查清楚，專業(yè)技能突出，綜合素質(zhì)高的候選條件范圍內(nèi)優(yōu)化選擇，真正把我們特需人才選聘到匹配合適的崗位上去。
四、積極開展員工思想動態(tài)管理，穩(wěn)定員工隊伍。
今年人力資源部配合公司高層，就員工思想動態(tài)管理展開了一系列工作。如：新員工入職，人力資源要給員工做崗前基本培訓，把公司文化、公司管理模式，公司理念，公司發(fā)展愿景提前傳遞給新員工。讓員工帶著飽滿的工作熱情，帶著清晰的工作目標和職位發(fā)展愿景去進入工作狀態(tài)。
我們倡導的人文文化是，“工作一天就要快樂的一天，就是累也是件并快樂著的工作在做”。使員工快樂的工作，快樂的分享，快樂的合作，快樂的成長，快樂的有成就感。這樣，有一個穩(wěn)定的思想和快樂的狀態(tài)，才能全身心的投入工作。
其次，人力資源部及時跟進部門經(jīng)理管理工作，對發(fā)現(xiàn)部門員工出現(xiàn)思想波動，或工作和生活中出現(xiàn)未能解決問題，人力資源部會及時配合部門經(jīng)理做好員工的交流、談心、疏導，服務及全方位提供幫助工作，至此解決到位為結(jié)果。
通過一年來的努力，人力資源部雖然取得了以上成績，但離公司人力資源戰(zhàn)略管理要求，還有一定差距，還需要在六大模塊管理基礎上提升，并要側(cè)重其它模塊具體工作開展。如：員工培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬管理等方面延伸。在原有管理基礎上，加大力度完善、補充適合現(xiàn)行公司管理的“人才培訓與開發(fā)管理機制”“績效管理制度”“薪酬管理制度”，為公司的發(fā)展貢獻部門的力量。爭取20xx年的人力資源管理再上新臺階，再建新功業(yè)。
五、20xx年基本工作思路
20xx年，人力資源部將面臨管理全面升級，發(fā)展戰(zhàn)略是否與人力資源戰(zhàn)略匹配的重要一年。在這一年里，人力資源管理對于人力資源部來說是非常重要的管理部分，它不僅僅要求人力資源部在日常管理運行方面，進入規(guī)范化管理階段，更關鍵的是在六大模塊管理的基礎上，側(cè)重對崗位績效考核和薪酬設計上走出自己的管理亮點，并以此結(jié)合引進人才，把吸引專業(yè)與管理人才的優(yōu)勢上，打出華美龍人的優(yōu)勢招牌。現(xiàn)將20xx年基本工作思路匯報如下：
1、提升管理意識，從人才管理型轉(zhuǎn)人才經(jīng)營型
當前，公司處于過速澎漲發(fā)展期，特別是在20xx年的經(jīng)營管理中，公司將面臨著一個重要的問題，就是需要大量專業(yè)和管理的人才引進，來突破經(jīng)營管理中的人才“瓶頸”。從一定的人才管理層面升華到人才經(jīng)營層面，再從人才經(jīng)營層面上升到人才戰(zhàn)略層面。
總結(jié)公司過去幾年的人力管理工作，我們在想幾個問題，為什么公司缺少人才？為什么公司留不住人才？為什么公司所器重的人才也會屢屢流失？如何吸引人才？如何培養(yǎng)人才？如何挖掘人才？如何激勵人才？如何避免用錯人才？如何知人善用？如何聚天下人才為我所用？如何降低人才使用成本？所有這些問題，都是我們?nèi)肆Y源部必須思考和面對的實際問題，更需要在來年把這些問題在取得公司領導的大力支持下，通過我們求真務實，腳踏實地的落地工作，用戰(zhàn)略規(guī)劃人才的眼光，精心經(jīng)營人才的態(tài)度，系統(tǒng)經(jīng)營人才的理念，去挑戰(zhàn)20xx年人力資源部的各項管理工作。
2、繼續(xù)完善各項工作制度、流程，建立完善的ＨＲ管理體系
人力資源管理就像財務、質(zhì)量、施工等管理一樣，必須形成一個體系，才能確保其功能有效完整的發(fā)揮。因此，人力資源部必須要在人力資源管理體系框架內(nèi)分塊管理，建立完整的六大模塊管理體系，是有效開展人力資源部工作的前提。明年大體從以下幾方面思路展開人力資源部的工作：
1)、重新設定總公司組織架構
建立公司組織架構，是人力資源部上升管理工作的根本基礎結(jié)合總公司、各分公司及項目部制定的３－５年中短期發(fā)展規(guī)劃，特別是明年總公司發(fā)展目標及實現(xiàn)目標所采取的戰(zhàn)略手段，結(jié)合現(xiàn)有公司組織架構，設計出與其相匹配的20xx年新組織架構，確保人力資源前期各項工作的順利開展。
2)、建立崗位職等
根據(jù)設定后的新組織架構，確定公司管理模式和管理體制，包括各崗位設置、部門劃分、工作接口、管理路線、組織階層及上下級關系界定清楚，并把所有崗位的級別、責任、權利明確到位，建立崗位職等，為補充完善設計“薪酬管理制度”提供基礎依據(jù)。
3)、重新修編崗位職責和崗位編制
根據(jù)公司新確定組織架構和各崗位在管理組織中所處的位置、崗位功能、賦予的工作任務、承擔的工作責任和必需的任職資格等，結(jié)合相關各部門經(jīng)理重新進行修編各崗位工作職責。
依據(jù)確定各崗位工作職責，進行崗位分析，評估其工作量的大小，分析整個管理過程中組織架構所需要的人數(shù)，確定崗位編制。
4)、重新明確工作權限和工作流程
配合總公司明年總體內(nèi)部運營管理計劃，結(jié)合20xx年新確定崗位職責，再進一步界定明確各種事務處理過程中的經(jīng)辦人、審核人、復核人及批準人進行權限劃分和工作流程的建立，但要注意工作銜接口對接，公司與公司之間、部門與部門之間、員工和員工之間都要關注到位�？傊�，達到崗位權限明確，工作流程規(guī)范清晰。
5)、制訂績效考核管理辦法
總結(jié)20xx年底公司對全體員工考核評定經(jīng)驗，廣泛征求公司各部門、分公司及項目部建議基礎上，制訂出適合我公司管理現(xiàn)狀的“績效考核管理辦法”，作為內(nèi)部運營管理的一種重要手段來抓，通過考核與獎懲、任用、晉升、提薪掛鉤，借此提拔重用一批優(yōu)秀員工。也可用精神獎勵大力表彰，也可用設定獎勵資金做激勵機制，也可用晉升、提薪或提供培訓、外出學習考察機會等，使員工有想頭、有奔頭、有盼頭。
６)、補充完善薪酬管理制度
通過市場了解房地產(chǎn)行業(yè)、同規(guī)模企業(yè)的基本薪資水平，評估公司運營效果。依據(jù)公司分配原則，結(jié)合公司明年預算方案和現(xiàn)推行的薪酬管理制度，重新補充完善哪些缺失和不合理的部分。通過調(diào)整和修規(guī)使薪酬管理更趨合理，更能激活員工的工作激情，更能體現(xiàn)華美龍薪資結(jié)構的吸引優(yōu)勢。
7)、建立健全保障機制
根據(jù)公司的用人宗旨，人力資源部要配合公司高管層和行政法務部研究制定各項福利政策，作為薪酬機制的延伸。使員工對提升、健康、學習、培訓、養(yǎng)老、安居及子女的就學等有明確的政策引力，并制訂出適合公司發(fā)展和內(nèi)部管理的具體福利管理辦法。從情感方面來吸引人才和留住人才，讓員工能夠安居樂業(yè)，對員工的保障形成機制，充分體現(xiàn)公司的人文關懷與企業(yè)文化特色。
8)、重點做好員工培訓和人才儲備
為了確保員工能與公司同步發(fā)展，同時也為了要求員工能適應公司更高崗位的要求，人力資源部要結(jié)合員工專業(yè)技能和實際管理水平，對員工實施有針對性的計劃培訓學習，按不同的職位、不同的部門、不同的專業(yè)、不同的需求等因素制訂出切實可行的培訓計劃和實施方案，并將培訓結(jié)果與薪資、晉升等機會掛鉤，有側(cè)重的建立可持續(xù)的后備人才梯隊。
3、繼續(xù)拓展招聘渠道，加大力度做好人才招聘工作
明年的人才招聘工作，人力資源部要緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略與運營戰(zhàn)略，提供有力的人才保障目標，加大工作力度，拓寬招聘渠道，縱深推進公司急需招聘的專業(yè)人才和管理人才。
1_、摸清人才需求情況，確定招聘重點。
為增強人才的引進的針對性和實效性，對公司各部門、各部門及項目部人才需求情況進行全面的調(diào)查和摸底，并且從公司發(fā)展大局出發(fā)，本著“明確計劃，重點招聘，總量控制，急需優(yōu)先，”的原則，把認同公司文化和經(jīng)營模式，認同公司體制和機制，認同公司各項管理制度，認同公司團隊組織，認同公司經(jīng)營和發(fā)展理念的各類人才，爭取招引進來。讓新人“進得來，留得住，得發(fā)展”。
2)、利用各種招聘渠道，發(fā)布招聘信息，確保招聘效果。
在招聘渠道上，充分利用校園招聘、獵頭公司、現(xiàn)場招聘會、內(nèi)部推薦、媒體廣告、專業(yè)招聘網(wǎng)站等發(fā)布招聘信息。
3)、根據(jù)用人單位和招聘崗位，確定錄用能力評價維度和錄用評價標準。
一是在招聘過程中，人力資源部要有針對性的對不同的崗位，選擇制訂不同的能力組合作為評價維度。
二是依據(jù)不同的崗位所承擔的職責和任職資格，為其設定不同的錄用評價標準指標。
總之，希望通過20xx年各項工作的推動和開展，實現(xiàn)公司人力資源的精干和增效及人力資本增值，配合公司最大化的發(fā)揮員工的主觀能動性，培養(yǎng)和造就一批全面發(fā)展的專業(yè)型人才，為公司發(fā)展提供源源不斷的人才動力，使人力資源部的全面管理進入跨越階段。
xx人力資源部
20xx年xx月xx日
年度工作總結(jié)工作計劃 篇7
20xx年已悄然謝幕，xx酒店在年也重大的與轉(zhuǎn)變，飯店中的普通一員，在平穩(wěn)中感受、在中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受，在日常管理工作、企業(yè)文化建設、人力資源、質(zhì)量檢查、保安及外協(xié)等工作中收獲頗多，所經(jīng)歷和的每一項工作為20xx年的工作奠定基礎，向各位和同事匯報一下20xx年工作思路，希望各位指正。
一、20xx年工作總結(jié)
回顧20xx年全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監(jiān)理會，我所從事的工作和擔負的責任也使的責任感與使用感，在酒店工作之前，我對行業(yè)可以說是很少，在到酒店后，在各位和同事的幫助與協(xié)助下，我和工作都長足進步，當然半年內(nèi)也了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長足以依托的經(jīng)驗與資本，對個人與工作總結(jié)與分析，特把20xx年工作總結(jié)如下。
1、工作成績描述
⑴在半年中工作進步，在規(guī)范化管理和制度化建設上成績;
⑵外協(xié)工作，為酒店打造外部經(jīng)營環(huán)境奠定基礎;
⑶人力資源工作進展，從人員選聘、員工培訓到人力資源科學管理與調(diào)配上進展;
�、荣|(zhì)檢工作進展，質(zhì)量檢查體系已;
�、尚姓抗わ埖暾w工作運營基礎性支持，與各緊密，為飯店發(fā)展努力。
2、工作失誤總結(jié)
�、哦淘趦�(nèi)部管理中還有些不規(guī)范的地方，使工作整體受到;
�、谱⒅毓ぷ髻|(zhì)量與，強調(diào)管理，對員工生活關注度，今后工作中會再與員工的溝通，地工作要求;
�、桥嘤柟ぷ飨到y(tǒng)性，在20xx年注意改進;
3、個人優(yōu)勢分析
�、泡^強的親和力，具備的管理基礎，樂于承受工作，并能較快地工作環(huán)境;
�、戚^強的學習能力，可以在較短內(nèi)對新的知識融會貫通，并運用于工作中;
⑶控制能力、擅長溝通，對管理工作把控能力較強;
�、裙ぷ骷氈滦暂^強，善于從細節(jié)處工作，對工作大有進益;
4、個人劣勢分析
�、艔氖戮频陿I(yè)較短，在專業(yè)性上會;
�、茖ψ陨硇愿袼秉c的控制與把握應提升，應加工作中優(yōu)勢，盡量規(guī)避劣勢，自身工作。
二、酒店店長20xx年工作計劃
展望充滿挑戰(zhàn)的XX年，有許多計劃正待一一去實施，在20xx年開端之時，有必要對工作的設計與規(guī)劃，特將計劃向各位通報，以期大家對我的計劃建議與修正，并在計劃過程中各位的與幫助。
1、總體工作計劃描述
原則：以飯店經(jīng)營發(fā)展為原則，一切工作原則。
兩項工作：人力資源管理工作的提升與外協(xié)工作的;
三個核心環(huán)節(jié)：培訓工作與經(jīng)營管理工作緊密、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩(wěn)步提升;
2、20xx年工作計劃
�、抛陨砺氊煟ぷ餍蜗�，為酒店發(fā)展奉獻心力。
做為酒店股東和監(jiān)理會，我對酒店的感情與所擔負的責任已僅是做為行政部人所應盡到的職責，在20xx年我和我所在將酒店要求、將每項工作到最細之處，協(xié)助總經(jīng)理每一項政策措施，在酒店業(yè)績也使自身長足進步。
⑵人力資源管理工作：
20xx年行政部將把人員的招聘與培養(yǎng)做為的人力資源管理工作，從人才引進渠道、擴充人員上升空間、人員良性競爭，考核機制幾工作，使人力資源管理工作體系化，在酒店內(nèi)部一支競爭力的員工隊伍。
�、桥嘤柟ぷ鳎�
培訓工作是酒店經(jīng)營得以的保障，在20xx年我將起的培訓體系，從員工入職培訓、專業(yè)培訓、日常培訓及管理者培訓幾入手，把培訓工作有層次、結(jié)構的培訓層級，培訓體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個，并把培訓工作與質(zhì)檢工作，以訓我所需、訓我所將需為主要原則，把培訓工作建設企業(yè)文化的組成，培訓為酒店經(jīng)營奠定基矗
�、荣|(zhì)檢工作體系，可行性標準，更佳工作。
在20xx年質(zhì)檢工作要的體系，酒店質(zhì)檢和質(zhì)檢聯(lián)動的工作，質(zhì)檢工作從原則上要嚴、嚴于檢查更要嚴于反饋，不以處罰為，而是質(zhì)檢結(jié)果與員工培訓及考核緊密，的質(zhì)檢工作環(huán)，的工作，每月一份可行性質(zhì)檢反饋分析上報酒店，為酒店經(jīng)營管理工作依據(jù)。
�、赏鈪f(xié)工作在原有外聯(lián)基礎上， “開發(fā)新朋友，不忘老朋友”
與新溝通，在飯店的支持下，一切社會關系和資源，和情況，使外聯(lián)和外聯(lián)費用都優(yōu)于往年，了飯店的經(jīng)營秩序。
�、室缘陌踩熑胃泻蛯暗木瘢葑ワ埖臧踩芾�，強化“安全預防”的能力，了飯店全年無重大安全責任事故。
在20xx年舉行一次消防實戰(zhàn)演習，并加大消防培訓，使安全消防工作上升到的，并飯店實習情況對消防監(jiān)控系統(tǒng)檢查，其運轉(zhuǎn)，在20xx年計劃組織三到四次全酒店范圍的內(nèi)的安全檢查并在每月組織一次小范圍常規(guī)檢查，保安工作責任到人，與責任人簽定安全責任書，使安全工作日�；�、制度化，規(guī)范化的。
20xx年承載著許多人的夢想，帶著信息時代所特速度向飛奔而來，年，我希望可以在工作上進益，優(yōu)勢、規(guī)避劣勢、在職業(yè)生涯中學習領略更多人生風景;更希望工作可以在現(xiàn)有基礎上更大提升;在20xx年我和我的會苦練內(nèi)功、提升內(nèi)涵、積蓄內(nèi)力、擴充內(nèi)存，把建設真正意義上的團隊、優(yōu)秀團隊、專業(yè)團隊，也使專業(yè)素養(yǎng)的酒店職業(yè)經(jīng)理人!
年度工作總結(jié)工作計劃 篇8
踏著春天的節(jié)拍，感受清晨一米陽光，在一年的蹉跎中，迎來了辭舊迎新的時刻。20xx年PA部和房務部、酒店共同成長，在經(jīng)歷了12個月的洗禮和鍛煉后，留給我們無盡的思考......
在本年度PA部主要做了以下工作：
一、人事方面
1、PA部自開荒以來，部長級人員皆是從原PA員中提拔，充分調(diào)動了員工的積極性。
2、室內(nèi)綠化工一直空缺，一直以來都是由中班部長擔任，人力配置方面做到了充分利用。
3、部門編制四名部長，我們充分和前廳、樓層配合，省去晚班人員，節(jié)約人力。
二、培訓方面
1、部門每周一次培訓，內(nèi)容主要以技能、衛(wèi)生標準、心態(tài)調(diào)整、安全生產(chǎn)為主；
2、加強班前的禮貌用語有聲訓練，既活躍了員工激情同時也提升了員工的禮貌意識；
3、做員工的交叉培訓，在樓層較忙時，調(diào)員工前往學習和協(xié)助，在一定程度上即增加了員工收入，又開闊了他們的視野；
4、安排三名部長輪流做專業(yè)課程培訓，鍛煉了基層管理人員的膽略和口才。
三、衛(wèi)生跟進方面
1、定人定崗輪班制，在主要的衛(wèi)生區(qū)域放置記錄登記卡，提升員工的責任心；
2、在原三班制的基礎上增加中夜班，重點跟進附樓21:00-24:00以及主樓凌晨兩點之前的衛(wèi)生維護；
四、保養(yǎng)方面
1、自開業(yè)以來，部門在現(xiàn)有人員中，挑選出相對工作扎實的人員擔任機械操作員，不再隨意更換人員，嚴則上讓他們的熟練程度不斷增加；
2、將酒店各部門，各區(qū)域的大理石列成表，注明位置，保證無遺漏，保養(yǎng)到位；
3、各部門的地毯堅持清洗三要點：常除漬、局部洗、過清水，盡量延長酒店地毯的壽命；
4、中班人員每日接班前對酒店外墻的玻璃用清水刮洗，保證每處玻璃都是光亮如新；
五、四害消殺方面
1、自開業(yè)以來，酒店已更換兩家殺蟲公司，因酒店的地理位置及環(huán)境緣故，蚊蠅較多，在蟲害高峰期，我們自己安排晚班人員，每日對垃圾場及大廳、大堂區(qū)域進行殺蟲；
2、同“四害”清殺公司進行協(xié)調(diào)溝通，每月平均殺蟲三到四次，每月底和各部門進行溝通，對他們反饋的意見及時處理和落實。
六、綠化方面
1、外圍綠化工原計劃定編2人，經(jīng)過前期大規(guī)模的調(diào)整工作之后，現(xiàn)一人基本可正常運作，待以后室內(nèi)植物增加后，再另安排人員；
2、開業(yè)前期部門整理出一套綠化教科書，要求部長級人員都好好學習，員工可根據(jù)個人實際情況進行選擇，盡量讓多人參與到專業(yè)之中。
七、其它方面
1、定期組織骨干成員或全體人員外出聚會，增強團隊的凝聚力；
2、協(xié)助各營業(yè)部門的營業(yè)區(qū)域，做好開荒工作及前期的保養(yǎng)工作；
3、將前期培訓合格的員工派往中餐部幫工，并交由中餐部接管，解決了中餐部人力不足的情況；
4、接手宿舍樓公共區(qū)域的清潔管理工作，為行政部減壓；
5、組織酒店全員學習“六常法”知識；
6、協(xié)助樓層完成地角線的改換收尾衛(wèi)生工作。
20xx年度部門由開荒、開業(yè)、到整合成形，經(jīng)歷了諸多的坎坷，成績已屬于過去，但同時，我們也看到這里面存在很多方面的不足，我們需努力完善它，20xx年我們將從以下方面開展工作：
1、加強對人員的挑選、培養(yǎng)、儲備，人多沒用，重要的是人才，特別是能融入到酒店文化中的人才；
2、對培訓的課題、方式、課時還要多元化、科學化，相信培訓的力量；
3、大開與基層員工的溝通渠道，定期和所有的員工分別交談一次，搞好團隊建設；
4、做好公共區(qū)域衛(wèi)生檢查的“三級制”，提高衛(wèi)生的檢查和清潔質(zhì)量；
5、對石材、地毯的清潔保養(yǎng)嚴格按計劃執(zhí)行，防止保養(yǎng)不及時而讓硬件變質(zhì)的事情發(fā)生；
6、加強機械保養(yǎng)方面的監(jiān)督和跟蹤，做到專人、專用、專管理、專保養(yǎng)。
7、做好同樓層、前廳人力資源共享，力爭提升部門整體的服務形象；
8、繼續(xù)做好班前班后的有聲禮貌用語訓練，加強員工基本的禮節(jié)禮貌意識；
9、抓好最基本的微笑服務。
相信只要部門上下一心，大家心到、手到、管理到位，部門的整體工作質(zhì)量一定會上一步新的臺階！
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