演講年度工作總結(jié)6篇

　　總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以促使我們思考，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的演講年度工作總結(jié)6篇，歡迎大家分享。

演講年度工作總結(jié) 篇1

　　全體員工：

　　今天我們?cè)诖苏匍_年終總結(jié)大會(huì),對(duì)過去一年進(jìn)行總結(jié)。過去的一年，在各位員工的努力下，公司的業(yè)績(jī)?nèi)〉昧诵碌耐黄�，公司�?guī)模得到壯大，在此，我想真誠(chéng)的對(duì)各位員工說聲謝謝，“謝謝你們了”你們的付出公司是不會(huì)忘記的。我希望在今后的工作中，各位員工們能夠繼續(xù)努力，真誠(chéng)對(duì)待，把公司作為自己的家，把公司的事作為自己的事，當(dāng)然了，你們的事也就是公司的事。雖然這一年來我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但是市場(chǎng)變幻莫測(cè)，未來的競(jìng)爭(zhēng)是激烈的。望各部門、各位員工不能有絲毫懈怠，首先說說我們公司的優(yōu)秀員工

　　1、會(huì)計(jì)：財(cái)務(wù)部是我們公司的關(guān)鍵部門之一，我公司的何會(huì)計(jì)對(duì)企業(yè)可以說是忠民耿耿，對(duì)工作也是精益示精，憑她做我的“管家”，真的是省心和放心，她不僅把公司的帳目清理得清清楚楚，而且有很多不是她份內(nèi)的事，她都把事情扛了下來了，（例如：她在辦公室偶爾會(huì)遇到或接到一些帶有負(fù)面情緒或不講道理的的來訪者，她都能動(dòng)之以情，曉之以理，耐心的向他們解釋并解決。）這么多年來她與公司不離不棄，同船共濟(jì)，默默無聞、任勞任怨，從沒有因?yàn)樽约旱母冻龆鴮?duì)公司提出任何補(bǔ)償及加薪的要求、

　　2、直銷部的各位同仁你們幸苦了，大家都能按所劃的區(qū)域或線路完成相應(yīng)的任務(wù)，彭，她也是任勞任怨一切也是以公司利益為重，以客戶為尊。，這么多年她對(duì)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)及新書的推廣都有自己一套營(yíng)銷方案，業(yè)績(jī)也是一直名列前茅，直銷部對(duì)公司來說很重要，我有個(gè)小小的建議，每位業(yè)務(wù)員每周三五天對(duì)自己的業(yè)務(wù)做個(gè)梳理，要貨、回款是否正常，有無異常情況發(fā)生，是否存在跑單的危險(xiǎn)，有沒有什么需要馬上解決的問題，解決不了的問題可以及時(shí)的找公司領(lǐng)導(dǎo)商量并及時(shí)擬定一個(gè)解決方法，對(duì)老師要用的圖書要在第一時(shí)間送到客戶手中及指定的辦公室，延誤送貨是最能影響彼此關(guān)系的。希望在座的各位精英能一如既往的加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的親和力和撐控力，不斷的將我們公司的產(chǎn)品推出去，擴(kuò)大市場(chǎng)的`占有率。

　　3、系統(tǒng)部（辦公室主任），我們的王淇可以用四個(gè)字來概括：“秀外慧中”（外表秀美，內(nèi)心聰明），她是一句相當(dāng)敬業(yè)的員工，很多時(shí)間跟著我出去就沒有固定的作息時(shí)間，可以說是傷神累心，在很多方面都沒有抱怨并積極主動(dòng)出色的完全各項(xiàng)任務(wù)。（插一個(gè)故事）在此，特別表揚(yáng)她的無私奉獻(xiàn)精神，她的這種精神也是值得我們大家學(xué)習(xí)。

　　4、業(yè)務(wù)部，是我們公司又一得力大將，公司什么圖書暢銷，什么圖書滯銷，她是心里最有數(shù)的人，缺貨補(bǔ)貨，滯銷退貨，她都做的洽到好處，有時(shí)候安排去了解或收集市場(chǎng)信息，也都能按時(shí)或超額完在任務(wù)，并能提出合理化建議�？蛻魧�(duì)劉慧的評(píng)價(jià)也是相當(dāng)不錯(cuò)，很多客戶都直接或親自找劉慧辦事才放心，她的服務(wù)及工作基本上都做出了自己的劉氏風(fēng)格。

　　5、業(yè)務(wù)副經(jīng)理，工作踏實(shí)，認(rèn)真，門店的銷售及管理做的比較好

　　例如；上貨、補(bǔ)貨，并能妥善處理客戶的投訴，她在業(yè)務(wù)方面更不用說，想得到，也做的細(xì)，算的上是全能性的，即懂得業(yè)務(wù)，也會(huì)管理，又能處理各種具體事務(wù)。

　　最后，在XX年新年即將到來之際，衷心地祝愿大家，新年快樂，身體健康，萬事如意！

演講年度工作總結(jié) 篇2

　　很高興今天在這里舉行公司的XX年度總結(jié)表彰大會(huì)，XX年，可以說是我們公司極具挑戰(zhàn)的一年，在各位我們?nèi)�公司同仁的共同努力下，我們圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)，XX年的工作取得圓滿結(jié)局，再次，我代表公司辦向各位同仁表示衷心的感謝！

　　下面，我向大會(huì)做工作報(bào)告，請(qǐng)審議。

　　××年，是壓力與動(dòng)力同在、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年�；仡欉^去的一年，××集團(tuán)公司全體員工在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，妥善應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變幻的.大環(huán)境，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路和方略，在電力體制改革逐步向縱深發(fā)展、工作頭緒多、任務(wù)相當(dāng)繁重的特殊情況下，通過曲折不懈的艱辛努力，較好地完成了年度主要工作任務(wù)，取得了一定成績(jī)。

　�。�一）經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

　　全年完成經(jīng)營(yíng)收入萬元完成下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)萬元的％。需要說明××礦業(yè)公司下達(dá)指標(biāo)萬元，其經(jīng)營(yíng)收入未列入集團(tuán)公司統(tǒng)計(jì)；××房地產(chǎn)公司因建房工程方案和時(shí)機(jī)不成熟，建房工程未啟動(dòng)無法完成下達(dá)指標(biāo)萬元；耀鑫工貿(mào)公司因先后兩次停產(chǎn)影響收入多萬元；綜合上述客觀因素，集團(tuán)公司××年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)基本完成；全年在人員工資增幅達(dá)萬元的情況下，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬元，完成下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)萬元的％；并已為全局股東提前足額兌現(xiàn)了紅利�？傊�××年集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)效益總體保持了平穩(wěn)增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

　　（二）突出主營(yíng)業(yè)務(wù)奮發(fā)拓展市場(chǎng)

　　突出主營(yíng)業(yè)務(wù)、抓好客戶工程。疏通理順了客戶工程管理渠道，印制完成客戶服務(wù)宣傳手冊(cè)，建立寶雞地區(qū)大客戶通訊聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)、建立信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息資源來源廣泛化和資源共享。針對(duì)客戶工程項(xiàng)目不定因素較多、客戶要求不一的特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際工作中出現(xiàn)的溝通不及時(shí)、匯報(bào)不到位等問題，多方協(xié)調(diào)，積極想辦法，督促做好企業(yè)間的溝通與聯(lián)系，保證了項(xiàng)目的超前介入和超前管理。較好的實(shí)現(xiàn)了客戶工程接洽、工程設(shè)計(jì)施工、工程驗(yàn)收投運(yùn)'''服務(wù)。全年實(shí)施各類客戶工程項(xiàng)目項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)工程收入萬元。

　　我們抓好客戶工程的成功經(jīng)驗(yàn)歸結(jié)起來，核心就是高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們拓展市場(chǎng)的法寶，是我們賴以生存和發(fā)展的生命線。施工企業(yè)引進(jìn)采用先進(jìn)技術(shù)和管理方法，加強(qiáng)工程組織管理，確保質(zhì)量和周期，干一件工程就要成為一件精品工程、樣板工程。象用戶中心夜深人靜、風(fēng)雨兼程巡查排除臥龍寺油庫專線故障，忙乎了一個(gè)通宵，“五一”、“國(guó)慶”，他們還奮戰(zhàn)在施工工地這樣的事例不勝枚舉。信通公司完成四個(gè)家屬區(qū)的寬帶改造工程，網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和速度有了質(zhì)的提高，家園網(wǎng)用戶已達(dá)多戶；他們努力開拓外部市場(chǎng)，與市區(qū)五大電信運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系商洽，簽訂個(gè)協(xié)議合同、金額達(dá)萬余元，并爭(zhēng)取到由省信通公司投資，自己負(fù)責(zé)施工、管理、維護(hù)的寶雞市區(qū)二期光纖環(huán)網(wǎng)工程。建安公司積極參與社會(huì)招投標(biāo)，先后完成了社會(huì)水泥廠、東嶺集團(tuán)變電站土建工程和“七一七”地質(zhì)總隊(duì)住宅樓、陜送四號(hào)樓土建施工任務(wù)，坪頭中學(xué)職教樓正在施工中。尤其是他們的“施工現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化管理的做法”在東嶺集團(tuán)所屬施工單位廣泛推廣。

　　產(chǎn)品制造企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量體系管理，在市場(chǎng)營(yíng)銷和售后服務(wù)上狠下功夫，提高回頭率、鞏固周邊市常并注意做好內(nèi)部挖潛、節(jié)能降耗、降低成本工作。如天合水泥制品公司抓住農(nóng)網(wǎng)工程“回頭望”的有利時(shí)機(jī)，開足馬力連軸轉(zhuǎn)，銷售額增加，經(jīng)營(yíng)局面有所改觀；電力開關(guān)廠隨著大規(guī)模城農(nóng)網(wǎng)改造結(jié)束及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，把銷售力量重點(diǎn)投入到中小客戶上；斯通公司加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè)，采取靈活多樣的銷售方式方法效果明顯，如自主銷售、代理銷售、貼牌銷售等營(yíng)銷手段齊頭并用。魯瑞××公司的“增鐵減銅”優(yōu)化方案不僅保證了變壓器產(chǎn)品質(zhì)量性能，而且大大降低了生產(chǎn)成本，無形中增加了利潤(rùn)。

　　為了增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，我們對(duì)祥泰賓館進(jìn)行設(shè)施改造，完成能源公司印刷廠廠區(qū)大修項(xiàng)目及天泉純凈水廠的改、擴(kuò)建工程。對(duì)收購中莊水電站控股權(quán)項(xiàng)目進(jìn)行了充分的調(diào)研和論證，形成了調(diào)研報(bào)告；為擴(kuò)大水電經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提出了整合三分局水電站的方案，將三分局的水電電量結(jié)算納入××水電公司統(tǒng)一管理，于××年月開始試運(yùn)行�！痢练康禺a(chǎn)公司對(duì)××大廈閑置廠房招租做了實(shí)質(zhì)性的工作，對(duì)××綜合大廈高層建筑以及配合東開發(fā)區(qū)征地建房做了深入的調(diào)研論證。

　　（三）夯實(shí)基礎(chǔ)工作深化細(xì)化財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理

　　檢查督促分子公司履行委托經(jīng)營(yíng)協(xié)議，保證足額上繳上年度承包利潤(rùn)，在認(rèn)真測(cè)算的基礎(chǔ)上，廣泛征求意見，剔除水份、實(shí)事求是分解下達(dá)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，簽訂新年度委托經(jīng)營(yíng)協(xié)議進(jìn)行了營(yíng)業(yè)執(zhí)照、施工資質(zhì)年審和二級(jí)建造師申報(bào)；為加強(qiáng)集團(tuán)公司的戰(zhàn)略管理，自身準(zhǔn)確定位，明確發(fā)展方向，以科學(xué)求實(shí)的精神、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度組織編制集團(tuán)公司五年規(guī)劃；爭(zhēng)取更好的工作業(yè)績(jī)！

演講年度工作總結(jié) 篇3

尊敬的各位老師、同學(xué)：

　　大家中午好。首先我謹(jǐn)代表化學(xué)學(xué)院團(tuán)委組織部感謝各方對(duì)本次活動(dòng)的大力支持。下面將由我對(duì)本次團(tuán)小組評(píng)優(yōu)活動(dòng)做以簡(jiǎn)單的介紹。

　　雖然今年是首次以化學(xué)學(xué)院為單位獨(dú)立開展團(tuán)小組評(píng)比活動(dòng)，但在此前一個(gè)多月中，我們有力的借鑒之前相關(guān)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，群策群力，積極探索。從標(biāo)準(zhǔn)的制定，到現(xiàn)場(chǎng)觀摩，再到評(píng)分、匯報(bào)，歸總整理。力求在鼓勵(lì)創(chuàng)新的前提下，兼顧效率和公平�？梢哉f本次活動(dòng)的順利開展不僅依靠組織部的8位成員，更是與整個(gè)化學(xué)院團(tuán)委以及活動(dòng)參與者的積極配合密不可分，在此我向大家提出感謝，謝謝！

　　共青團(tuán)作為在黨的領(lǐng)導(dǎo)下的先進(jìn)青年組織，注重貼近群眾，立足社會(huì)。我們以此為中心思想，大力開展本次團(tuán)小組活動(dòng),培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)合作的能力,增強(qiáng)了大家的凝聚力以及對(duì)校園、對(duì)社會(huì)多方面的關(guān)注。

　　從三月初開始組織部著手準(zhǔn)備整個(gè)活動(dòng)的計(jì)劃安排，到對(duì)團(tuán)小組長(zhǎng)的動(dòng)員大會(huì)，各個(gè)團(tuán)小組遞交的策劃的審核、修改和指導(dǎo)，我們按部就班、力爭(zhēng)完善細(xì)節(jié)。在團(tuán)委各個(gè)部門的大力支持下，進(jìn)而順利召開了觀摩員培訓(xùn)會(huì)，細(xì)化評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，努力做到公平公正。

　　在接下來的兩周開展活動(dòng)過程中，我們欣慰的看到，化學(xué)院20xx級(jí)各團(tuán)支部成員的`身影遍布城市的每個(gè)角落，無論是校園內(nèi)，還是周邊中小學(xué)，附近的社區(qū)，抑或是敬老院等。例如希望騰飛小組開展的走進(jìn)重點(diǎn)中學(xué)活動(dòng)，向高中生介紹學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、宣講南開精神；先鋒小組運(yùn)用自己的專業(yè)特長(zhǎng)，面向社區(qū)中老年人群，普及健康飲食知識(shí)，并且得到了電視媒體的關(guān)注；東方不敗小組針對(duì)小學(xué)生開展的廢舊電池知識(shí)的宣講等，二十幾個(gè)團(tuán)小組的活動(dòng)可謂是形式多樣，種類繁多，別具特色。

　　活動(dòng)結(jié)束后，當(dāng)我們看到各個(gè)團(tuán)小組圖文并茂的活動(dòng)總結(jié)時(shí)，我們感受到了大家對(duì)于這個(gè)活動(dòng)的認(rèn)真與重視，小組成員的感想體現(xiàn)出大家在這個(gè)活動(dòng)中的收獲，我們相信，無論是組長(zhǎng)還是組員，當(dāng)你們以后回顧活動(dòng)的照片時(shí)，這都將是你們?cè)诖髮W(xué)生活中一段寶貴的經(jīng)歷。 作為第一年化學(xué)院團(tuán)小組評(píng)優(yōu)的組織者，我們深感榮幸，在各位老師的指導(dǎo)下、各位學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)的幫助下，相信這個(gè)評(píng)優(yōu)活動(dòng)將在化學(xué)院順利延續(xù)，為更多的化學(xué)院學(xué)子提供一個(gè)施展能力的大舞臺(tái)。

演講年度工作總結(jié) 篇4

　　歲月總是從不為人的怠惰而停步；時(shí)光永不因你的嘆息而駐足。當(dāng)你匆忙留意之時(shí)，驀然回首之際，卻早已經(jīng)是萬木欣欣向榮的季節(jié)。我們又站在了三月，洋溢著蓬勃的朝氣，沐浴著新春的艷陽，行列整齊，意氣風(fēng)發(fā)，仿佛置身于希望的田野，一股展翅云天的豪情壯志又在胸中激蕩、澎湃??

　　江河滾滾滔滔，在訴說著歷史的滄桑，在啟示著哲人的智慧，在記錄著學(xué)人的足跡，在催逼著奮進(jìn)的步伐�！耙蝗f年太久，只爭(zhēng)朝夕”，每一個(gè)忙忙碌碌的晨昏，都有著腳踏實(shí)地的人們，去播種新的希望，去孕育新的希望，去譜寫新的輝煌！

　　這付出與收獲所蘊(yùn)含的深層內(nèi)涵，留待我們?cè)趫?chǎng)的師生們?nèi)ゼ?xì)細(xì)品味。

　　今天的表彰會(huì)，我希望它不僅僅是優(yōu)秀學(xué)生的表彰會(huì)，同時(shí)也應(yīng)該是一個(gè)全體師生的反思總結(jié)會(huì)。我們與其把它當(dāng)成是對(duì)上學(xué)期的一個(gè)總結(jié)，不如將它納入一個(gè)新的學(xué)期乃至一個(gè)新的人生階段的一個(gè)開端，一個(gè)起點(diǎn)。我想，每一個(gè)獲此殊榮的同學(xué)，應(yīng)該比我更懂得這一點(diǎn)。同時(shí)，我更希望那些與此殊榮失之交臂的同學(xué)也一起去充分地理解并尊重這個(gè)開端和這一個(gè)新的起點(diǎn)。讓我們一起去反思，回想那些一起走過的日子，我們之中的這些好學(xué)不倦的同學(xué)，憑他們報(bào)效祖國(guó)的雄心壯志，靠他們勤奮上進(jìn)的拼搏精神，用他們辛苦耕耘的頑強(qiáng)努力，在各自的年級(jí)和班級(jí)力挫群雄、勇攀高峰，獲得了優(yōu)異的成績(jī)！收獲了今天這樣一個(gè)明媚的早晨，獲得了我�？涨暗莫�(jiǎng)勵(lì)——不，這不是獎(jiǎng)勵(lì)！這是領(lǐng)導(dǎo)及師長(zhǎng)充滿愛意的熱騰騰的教誨與鼓勵(lì)，是同學(xué)和朋友無限信賴的暖洋洋的鼓舞與鞭策，更是祖祖輩輩無比深情的沉甸甸的期望與關(guān)注！我想，你們應(yīng)該更深切的去領(lǐng)會(huì)這內(nèi)涵，去領(lǐng)會(huì)這深度，否則，這區(qū)區(qū)的幾十乃至百把元的金錢，怎么就清算掉了你為之苦苦堅(jiān)守并無怨無悔的青春歲月，怎么就買斷了你曾經(jīng)信誓旦旦無休無止的少年心事，又怎能彌補(bǔ)了你嘔心瀝血不舍不棄的朝朝暮暮？因?yàn)�，這不是總結(jié)，它僅僅是新的學(xué)期乃至新的人生階段的一個(gè)開端，一個(gè)起點(diǎn)。希望大家把握住這一難得的，新的開端和新的起點(diǎn)！我不希望這樣一個(gè)明媚的早晨反而導(dǎo)致某種生存意志力的萎縮，或者是某種生存耗散力的膨脹。

　　好好把握吧，我們能夠擁有的也只有今天！而現(xiàn)在正是清晨，請(qǐng)大家抬起頭，看此刻的.天空依然明凈，此刻的陽光正似溫柔的河水流淌，但是你別忙著沾沾自喜，樂不可支。要知道，光明早已停在圓明寺的山頂！我們雖然在此刻獲得了陽春的安慰之光，但是，人生并不因此而一勞永逸！

　　一位偉大的現(xiàn)實(shí)主義詩人曾有過登臨山顛的豪邁，揮筆寫下了一首快詩來勵(lì)志，此詩被后人譽(yù)為絕唱，并刻石立碑，立在山麓，與泰山同垂不朽，詩人的聲音也隨之穿越時(shí)空，至今還在扣擊著青春的豪邁與狂野——其中的結(jié)尾兩句詩大家應(yīng)該記得吧？對(duì)，那就是“會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”！翻譯成現(xiàn)代漢語，就是“一定要無畏地攀登到達(dá)山的最頂峰，看盡眾山后，才覺出它們的渺小，甚而連同自己曾經(jīng)為之立腳駐足，迷戀停步的地方，此時(shí)回首，早已不是什么最美的風(fēng)景，不但渺小，而且是可笑的了。這就是成大氣候，成大學(xué)問，有大出息者的胸襟與抱負(fù)，他們的胸襟與抱負(fù)，早已不是什么“驀然回首在燈火闌珊處”式的恬然自安，而是“千淘萬漉”，“吹盡狂沙”的不倦拚搏。正因?yàn)闊o視人生中暫時(shí)的自得自安，不愿在短暫的滿足中自娛自樂，所以他們才從不停下自己的追求，而是勇往直前，愈挫愈堅(jiān)，以一種磅礴的氣勢(shì)和胸懷，去不斷鋪開人生的大追求，去展開人生的大境界！

　　所以，同學(xué)們，站在這樣的清晨，站在這樣的春天，作為一個(gè)教師，同時(shí)作為一位父親，一位學(xué)生家長(zhǎng)，在這樣的時(shí)空發(fā)言，只為表達(dá)一個(gè)思想，一樁心愿。讓我們收拾起心情，連同那些在春日艷陽中游離的雙眼，即便妒嫉與欽羨，自卑與自責(zé)，感傷和悲嘆，統(tǒng)統(tǒng)收拾起來藏在心間。然后，抬起頭挺起胸，勇敢無畏地向前吧，去創(chuàng)造屬于自己的生存空間！

演講年度工作總結(jié) 篇5

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：

　　大家好！

　　轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入龍泊水岸工作已經(jīng)幾個(gè)月了，在這幾個(gè)月的工作中要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的指導(dǎo)和關(guān)心。讓我學(xué)到了許寶貴的東西，讓自己在平時(shí)的工作中不斷改進(jìn)，不斷提高自身的做事能力。在這幾個(gè)月通過不懈努力得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可完成了一次角色的轉(zhuǎn)變。

　　做為一名客房部5樓的領(lǐng)班，也讓我進(jìn)入了一個(gè)全新的工作環(huán)境。在新的環(huán)境中，我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下，協(xié)調(diào)左右的的角色，每天做的也是些瑣碎的工作，盡快的理順作關(guān)系投入到工作中去是我最重要的任務(wù)，全力配合好主管日常工作是我的職責(zé)。這就要求我工作意識(shí)要強(qiáng)，工作態(tài)度要端正，工作效率要高，力求周全。本著顧客就是上帝的宗旨，我們不允許自己的工作中出現(xiàn)任何失誤，這就要求我們各方面都做到最好，把任何能出現(xiàn)的問題想到去解決，嚴(yán)格要求自己，為了使得到客人周到的服務(wù)，我在工作中盡可能做到：

　　1、在衛(wèi)生方面：嚴(yán)格執(zhí)行查房制度，注重細(xì)節(jié)品質(zhì)，詳細(xì)記錄檢查結(jié)果，做好衛(wèi)生補(bǔ)差工作；實(shí)行客房分區(qū)域清潔責(zé)任制和超額計(jì)件制，提高員工工作熱情和工作實(shí)效；規(guī)范各項(xiàng)操作規(guī)程，穩(wěn)步提高工作效率。

　　2、設(shè)備設(shè)施方面：每天根據(jù)客房區(qū)域的硬件部分的實(shí)際情況，聯(lián)系工程部或外來工程人員，針對(duì)性的進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，提高客房設(shè)施設(shè)備的使用壽命和使用品質(zhì)。

　　3、開源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起。 客房部是龍泊水岸的主要?jiǎng)?chuàng)收部門，同時(shí)也是龍泊水岸成本費(fèi)用很高的一個(gè)部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，號(hào)召全體員工本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。例如：每天晚上根據(jù)住客實(shí)際情況調(diào)整樓層燈光；查退房后要求拔掉取電卡，關(guān)閉空調(diào)；房間空調(diào)均在客人預(yù)抵前開啟等等節(jié)電措施，這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，會(huì)為龍泊水岸節(jié)約了一筆不少的電費(fèi)。

　　4、針對(duì)樓層服務(wù)班員工年齡偏大，用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，使用標(biāo)準(zhǔn)的崗位服務(wù)用語規(guī)范進(jìn)行情景模擬演練；每天對(duì)樓層燈光，空調(diào)及夜床進(jìn)行抽查。發(fā)現(xiàn)操作不規(guī)范、不科學(xué)的員工，將存在的問題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。讓員工切實(shí)的感受到培訓(xùn)對(duì)日常工作的重要性及實(shí)用性。

　　5、人員管理方面：秉公辦事，堅(jiān)持原則，堅(jiān)信“服務(wù)無小事”，對(duì)于有損于龍泊水岸名義及利益的人及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理，按部門制度處理，決不手軟；關(guān)愛員工，把員工當(dāng)成自已的親人，拉近部門與員工的距離，起到承上啟下的作用；以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。

　　在今后的工作中：

　　一、 配合部門經(jīng)理完成部門各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，做好管理工作。

　　二、 大力提高人員的素質(zhì)。從服務(wù)技能到各崗位的基礎(chǔ)流程，結(jié)合實(shí)際工作給員工進(jìn)行培訓(xùn)并考核。

　　三、 通過培訓(xùn)工作提高在崗員工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。

　　四、 加大部門內(nèi)部的質(zhì)檢力度，確保衛(wèi)生、服務(wù)工作不出問題。

　　五、 利用休息時(shí)間努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。

　　通過日常的工作，發(fā)現(xiàn)部門存在的一些不足：

　　1、 房間衛(wèi)生有待進(jìn)一步提高

　　2、 崗位的.服務(wù)用語有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　3、 服務(wù)人員和管理人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平參差不齊，需進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　針對(duì)以上的不足，本人的整改方案：

　　1繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各崗位的培訓(xùn)工作，強(qiáng)化員工的服務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)。。

　　2、加強(qiáng)管理人員的隊(duì)伍建設(shè)工作，對(duì)管理人員進(jìn)行月度考核、季中中評(píng)比、優(yōu)勝劣汰。

　　3、加強(qiáng)監(jiān)管力度，實(shí)行實(shí)名保管制度，每月進(jìn)行盤點(diǎn)，對(duì)出現(xiàn)的問題追究相關(guān)責(zé)任人。

　　4 加強(qiáng)與PA的溝通協(xié)調(diào)，加大客房地毯、地板的維護(hù)保養(yǎng)工作， 以上是本人對(duì)部門工作的總結(jié)與計(jì)劃，部門的不足與改進(jìn)。在今后的工作中，我們對(duì)顧客要體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營(yíng)造出一種在家的感覺。我現(xiàn)在擁有的經(jīng)驗(yàn)還較少，前面還有很多東西要等著我學(xué)習(xí)，也難免出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會(huì)引以為戒，要想取得好的成績(jī)就要靠自己腳踏實(shí)地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅(jiān)信靠運(yùn)氣不如靠實(shí)力說話。

　　總之，我平時(shí)工作的順利開展與龍泊水岸領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持是分不開的，龍泊水岸就是個(gè)大家庭，成績(jī)是靠大家努力得來的，在今后的工作中，我一定會(huì)全力以赴，和同事們一起為龍泊水岸的輝煌貢獻(xiàn)自己最大的力量。

　　最后衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，指導(dǎo)監(jiān)督以及幫助。我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)克服不足，以百倍的信心飽滿的工作熱情與同事們一起：勤奮工作，開拓創(chuàng)新，為龍泊水岸的發(fā)展和壯大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

演講年度工作總結(jié) 篇6

各位朋友、XX的將士們：

　　大家晚上好！

　　今天我們?cè)谶@歡聚一堂、敘友情、談事業(yè)、感到格外高興，我代表XX公司董事會(huì)向今天到會(huì)的各位客戶朋友、供應(yīng)商朋友、金融界的朋友、廣州生產(chǎn)基地的朋友、XX公司的全體將士，表示衷心的感謝和深深的祝福！

　　剛剛過去的20x年，是我們XX公司高速發(fā)展的一年。全體同仁堅(jiān)決落實(shí)董事會(huì)的各項(xiàng)決策，使我們的產(chǎn)量、質(zhì)量、成本等各項(xiàng)KPI指標(biāo)全面達(dá)成。我們的團(tuán)隊(duì)和員工隊(duì)伍在發(fā)展中不斷壯大，公司生產(chǎn)總值在20xx年基礎(chǔ)上翻番，超越了我們年初預(yù)定的目標(biāo)。

　　20xx年，是XX公司發(fā)展里程上極其重要的一年，我們定位“管理年”。我們?nèi)�體員工始終以“滿足客戶的需求為第一宗旨”，不斷提升我們的管理水平、努力拼搏，實(shí)現(xiàn)年產(chǎn)值在20x年的基礎(chǔ)上翻番的目標(biāo)，產(chǎn)量達(dá)到XXXX萬PCS。大家有沒有信心？

　　要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們需要客戶、供應(yīng)商、全體員工的.大力支持和配合，更加需要我們居安思危、苦練內(nèi)功、狠抓管理，發(fā)揚(yáng)我們快速執(zhí)行的能力、認(rèn)識(shí)到不足之處。深化變革、持續(xù)推進(jìn)精益生產(chǎn)、6Singa、QPA改善、，提高供應(yīng)鏈管理能力，加強(qiáng)制程保障能力，產(chǎn)品合格率穩(wěn)步提升；推行“以人為本”的企業(yè)文化理念，為員工提供沒有天花板的發(fā)展舞臺(tái)，激勵(lì)員工積極向上、不斷實(shí)現(xiàn)自我超越，實(shí)現(xiàn)“我為企業(yè)做貢獻(xiàn)、企業(yè)伴我共成長(zhǎng)”的雙贏新發(fā)展，使公司不斷向著“更高、更快、更強(qiáng)”的現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展。

　　新的一年是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的一年，我們?nèi)匀幻媾R著全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇不明朗，珠三角用工成本增加，電子行業(yè)利潤(rùn)下滑的外部挑戰(zhàn)，但我相信在各位朋友的支持下，在全體員工的努力下，我們一定能夠排除萬難、抓住機(jī)遇、逆市而上，完成我們年產(chǎn)值1.5億的目標(biāo)。

　　朋友們、將士們，讓我們團(tuán)結(jié)起來，勵(lì)精圖治、銳意進(jìn)取、為締造世界一流生產(chǎn)商而努力奮斗！

　　最后，我邀請(qǐng)公司董事會(huì)全體成員上臺(tái)，有請(qǐng)董事會(huì)成員（董事會(huì)成員上臺(tái)、一起舉杯），祝大家：

　　新年快樂、身體健康、合家歡樂、萬事如意。

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