年度工作總結

時間：2020-09-19 11:28:30 年度工作總結我要投稿

【熱門】年度工作總結6篇

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結論的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此好好準備一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？下面是小編收集整理的年度工作總結6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

【熱門】年度工作總結6篇

年度工作總結篇1

　　忙忙碌碌的一學期工作已進入尾聲，作為一名年輕的幼兒教師，在工作實踐中我學到了許多經(jīng)驗，各方面能力得到了鍛煉，以下是我對自己一學期的班務工作總結。

　　一．在思想政治及業(yè)務方面:

　　在思想上我熱愛幼教事業(yè),熱愛幼兒,認真學習了十六大精神及五中全會精神,積極參與政治學習,我熱愛幼教事業(yè)。在園期間

　　我能遵守園內的一切規(guī)章制度,做到上班不遲到,不早退。并積極參加幼兒園組織的各項活動。如：卡拉ok大賽及外出演出等。

　　在業(yè)務方面,我多向園里有經(jīng)驗的老師請教學習,從而積累了很多的教育經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)不足,馬上改正起到了共同促進的作用。在工作中我服從園領導的安排,不斤斤計較,自覺主動。

　　二．樹立正確的健康觀念,促進幼兒身心發(fā)展

　�、倍靵砼R,幼兒的衣服穿多了,整理衣服有了一困難,我一方面耐心的給予幫助,另一方

　　也悉心地進行指導,讓幼兒懂得自己的事情自己做,在班里95%的幼兒都學會了整理衣服,并參加了自理能力不比賽。

　　⒉我們在日常生活中也重視提高幼兒的身體素質,積極為幼兒提供戶外活動的機會與空間,積極參與幼兒的活動,與幼兒一起奔跑、拍球、一起跳、一起玩,幼兒的動作更加協(xié)調和靈敏,在寒冷的十月中旬,我們組織幼兒進行拍球比賽,積極參與體育活動。

　�、抽_學初,我發(fā)現(xiàn)不少幼兒在集體活動中樂意發(fā)言，但卻不能安靜地傾聽同伴或老師說的話，看電視，聽故事的時候不能安靜地看或聽，本學期我利用音樂游戲、舞蹈等活動引導幼兒安靜地聽，培養(yǎng)了幼兒傾聽的好習慣。

　　三．切實做好常規(guī)性的家長工作

　�、北緦W期我班召開了家長會，與家長溝通效果很好。

　　2．臨近元旦了，我們舉辦了“迎新年家長半日開放活動”，全體家長參與了此次活動，每位家長臉上蕩漾著快樂，

　　3．深入了解每位幼兒的個性特征，習慣及在家的表現(xiàn)，以便能針對性的進行教育，同時向家長反饋幼兒在園的點滴進步以及各種表現(xiàn)、做到家園聯(lián)系共同促進幼兒的發(fā)展。

　　四．工作中的不足及努力方向

　　在工作中我還存在很多不足的地方，如對幼兒的常規(guī)方面抓的比較欠缺，耐心程度也不夠，業(yè)務學習方面抓的不夠緊，教學中打擊樂教學活動的實施還不夠深入，今后要不斷學習，請教、總結經(jīng)驗，從而把工作干得更好。

年度工作總結篇2

　　時間荏苒，歲月穿梭，轉眼間20xx年在緊張和忙碌中過去了，回顧這一年來，我作頭為公司坯布品質檢驗部門一名成員，在錢主任的關心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗，吸取教訓，有很多進步，但是也存在一些不足之處。本人就這一年的工作總結如下：

　　一、認真學習，全面學習新知識

　　坯布品質檢驗工作是一個特殊的崗位，在公司中起到承上起下的作用，它要求永無止境的學習新的知識和提高技能，為達到這一要求，所以我們必須要注重學習(學習新知識，學習新的工藝，學習新的標準等)。

　　一直以來，面對坯布品質檢驗出現(xiàn)新的疵點問題，工作起來難度比較大，但是我積極的應對困難的挑戰(zhàn)，完成了領導給予的任務。

　　1.按規(guī)章自律。領導規(guī)定不準做的我絕對不做，領導要求達到的我爭取達到，不違章、違紀，不犯規(guī)、犯法，做個稱職的質檢員。

　　我深知成績的背后有我們品質部門全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會以平常之心對待不平常的事，勇于進取，一如既往地做好每一件事情。

　　二、存在的主要問題

　　回顧檢查自身存在的問題，雖能敬業(yè)愛崗、積極主動開展工作，取得了一些成績，但仍然有許多需要不斷的改進和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識較少，經(jīng)驗不足，對待一些問題的解決方法過于單純，工作方法過于簡單;看待問題有時比較片面，以點蓋面，在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領導交辦的任務的基礎上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強專業(yè)知識的學習，進一步提高各項檢驗技能。

　　三、新年的工作規(guī)劃

　　在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務、工作水平，貢獻自己應該貢獻的力量。在下一年的工作中，我要虛心向其他同行和同事學習工作經(jīng)驗，借鑒好的工作方法;同時在業(yè)余時間上努力學習業(yè)務理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業(yè)務素質和水平，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發(fā)展和社會的需要。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。

　　我想我應努力做到：第一，根據(jù)領導要求，加強學習，技術掌握成熟;第二，要求檢驗人員目光統(tǒng)一，做到評分標準統(tǒng)一，并做好跟蹤檢查督促工作;第三，雖然我們沒達到總廠檢驗人員的水平，但是已一步一步與總廠靠攏，力爭與總廠接軌;第四，特別品種的漏檢問題，例如緊紗多的品種要求照擋工照在一臺車內，兩人單獨檢驗，遇到疑難性問題，大家一起探討研究并反饋信息，將坯檢日常工作做到最好;第五，熱愛本職工作，繼續(xù)學習有關品質知識。

　　總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對公司要有責任心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心!做最好的自己!

年度工作總結篇3

　　20xx年鎮(zhèn)環(huán)保工作在鎮(zhèn)黨委政府的正確領導及市環(huán)保局的業(yè)務指導下，緊緊圍繞全鎮(zhèn)經(jīng)濟建設這個中心及建設美麗愿景，認真扎實有效地做好環(huán)保各項工作。在工作中查找問題、解決矛盾、化解糾紛、主動作為，把建成“經(jīng)濟強鎮(zhèn)”、“生態(tài)名鎮(zhèn)”，使全鎮(zhèn)人民共享美好城鄉(xiāng)生活。

　　一、加強重點河流領域水環(huán)境綜合整治，全面改善水資源環(huán)境。

　　根據(jù)市委、市政府關于對全市重點河流領域水環(huán)境綜合整治精神，我鎮(zhèn)對環(huán)境進行全面整治，共涉及沿岸5個村，出動勞動力210余人，挖掘機3臺進行清淤。

　　清理沿岸雜物、垃圾18000處；清理養(yǎng)殖場4處；封堵沿河所有排污口。治理期間，鎮(zhèn)政府安排環(huán)保、水利部門跟蹤督查，一天一通報。通過近15天的集中整治，全鎮(zhèn)河流水環(huán)境徹底改善，水質提高。

　　二、加大執(zhí)法力度，積極化解矛盾。

　　鎮(zhèn)黨委、政府高度重視環(huán)保，派專人耐心細致地做排污企業(yè)負責人的思想工作，使他們充分認識到做好環(huán)保工作對企業(yè)自身發(fā)展及周圍居民生活環(huán)境的重要性，自覺主動地整改到位，杜絕污染事件的情況發(fā)生。

　　對于拒不執(zhí)行整改的企業(yè)，環(huán)保、安檢等部門采取斷電、強行拆除等措施，使企業(yè)停止生產(chǎn)，堅決抵制重大環(huán)保案件的發(fā)生。通過環(huán)保、安檢等部門的跟蹤督查、企業(yè)積極整改，穩(wěn)定了社會秩序。

　　三、建立垃圾輸運體系，為民創(chuàng)造美好康居生活。

　　為了給全鎮(zhèn)居民創(chuàng)造一個整潔舒適的生活環(huán)境，我鎮(zhèn)在建成垃圾輸運體系，使鎮(zhèn)村保潔常態(tài)化，并建立了相應的考核機制，使全鎮(zhèn)干群形成了“是我家，創(chuàng)建美好家園靠大家”的共識，自覺維護整潔舒適的環(huán)境，不斷提高生活質量。

　　四、認真抓好國家級生態(tài)鎮(zhèn)創(chuàng)建，努力打造生態(tài)名鎮(zhèn)形象品牌。

　　在被評為“省級生態(tài)鎮(zhèn)”的基礎上，全鎮(zhèn)重點做好國家級生態(tài)鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作。積極利用會議、標語、宣傳車、生態(tài)環(huán)保知識培訓與競賽等形式多樣的宣傳方式，把創(chuàng)建意義和任務浸透到全社會。努力創(chuàng)造氛圍，形成經(jīng)濟社會發(fā)展和生態(tài)環(huán)境保護的良性互動局面。

年度工作總結篇4

　　時間飛逝，光陰如梭，晃眼20xx年就過去了。在不知不覺中，新年也過完了。只放了7天假，太短太短，還沒有休息夠。年度總結都還沒有開始寫，新年就過完了。好了下面言歸正傳，總結一下20xx年，這一年我都做了些什么。

　　一、做了什么

　　20xx年11月加入新公司，同時也嘗試著做全新的崗位：軟件項目經(jīng)理（純管理型）。我以前主要從事技術管理工作，現(xiàn)在轉而從事項目經(jīng)理工作。20xx年底進入公司后，公司給了我一個小項目A，讓我先適應，這個項目是一個內部項目，業(yè)務比較簡單，也沒用什么新技術，領導對我的指示就是讓我放手用敏捷開發(fā)的方法去管理項目，就當是敏捷的試驗田來做。有了這話我也就放開了，大刀闊斧的就干起來了。

　　之后接著就是我的“噩夢”了，公司新開發(fā)了一條產(chǎn)品線，是云計算方面的。領導找我談話，讓我結束手上所有的案子，以后全心投入云計算產(chǎn)品線中來。該產(chǎn)品線下面有許多的項目，目前正在運行的有四個項目，其中三個由我來負責，另外一個由我的一個同事負責。說是我的“噩夢”，其實也是對我的一個挑戰(zhàn)，因為云計算的項目很偏技術，業(yè)務層面相對較少。所以對于我這個技術的門外漢來說是一個很大的挑戰(zhàn)。其次，云計算的技術也比較前沿，待解決/未解決的問題也特別的多，在開發(fā)的過程當中會碰到很多的阻礙。再次，以前只帶一個項目，現(xiàn)在同時帶三個項目對于我來說也是一個挑戰(zhàn)。但是我也很高興能有這樣的`一個機會，接受挑戰(zhàn)，沒有挑戰(zhàn)就不會有進步。

　　二、收獲

　　1、完成了我人生中一次大的轉型，從偏技術崗位成功轉型到偏管理崗位上來了。

　　2、參加了PMP的考試，并一次通過，取得了PMP證書。

　　3、學習了公司規(guī)范的項目管理流程，結合PMP的學習，對同事們也混熟了，結交了不少朋友，非常感謝他們給我的幫忙和支持。

　　三、不足

　　1、項目雖然都跌跌闖闖的完成了，結案了。但是總覺得有很多的不足，可以改進的地方。項目結束的太匆忙，沒有太多時間去想，去總結經(jīng)驗和堅持下來，斷斷續(xù)續(xù)，總是說沒有時間。

　　2、業(yè)余時間沒有抓緊，太貪玩了。

　　3、來新公司1年多了，還沒有加薪，有點失望。

年度工作總結篇5

　　在培訓部各級領導的指導下，我們在20xx年只進行法官培訓的新形勢下，在探索中前進、在開拓中進取，本年度共接待培訓班60多個，完成27064間客房的接待任務�，F(xiàn)將本年度工作的情況及來年工作的計劃匯報如下：

　　（一）日常管理工作：

　　一、嚴格管理制度，完善管理程序：

　　現(xiàn)在房務中心的管理制度已基本完善，這對發(fā)展推進房務中心的工作奠定了堅實的基礎。部門制訂了《房務中心布草管理規(guī)定》，《房務中心物品管理規(guī)定》，《房務中心績效考核辦法》以及各崗位崗位職責和工作流程。

　　二、注重各部門之間的協(xié)調工作

　　培訓中心就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前臺是整個中心的中樞部門，它同餐飲、人力、管理辦公室等部門都有著緊密的工作關系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了工作，不解決和處理好將對工作帶來一定的負面影響

　　三、加強各類報表及數(shù)據(jù)的管理

　　前臺按照學院的規(guī)定對每個入住的學員進行入住登記，發(fā)放資料，學員的資料通過教務處向管理辦公室進行通報，前臺需要認真的核實每個學員的姓名和單位，對每位未到的學員需要向教務處通報，前臺需要保管好每個學員的信息及資料，所有的報表和數(shù)據(jù)都指定專人負責，對各報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計。

　　四、規(guī)范各崗位的服務用語，提高對客服務質量

　　自規(guī)范服務用語執(zhí)行以來，我部人員在對客交流上有了顯著提高。但到了后期，很多員工對此有所松懈，對自身要求不嚴，有回來原來的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我部將對此加大督導、檢查方面的力度。

　　五、為確�？头砍鍪圪|量，嚴格執(zhí)行《三級查房制度》

　　酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設施設備、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執(zhí)行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低。

　　六、開展技術大練兵，培養(yǎng)技術能手，切實提高客房人員的實操水平

　　為了做好客房的衛(wèi)生和服務工作，房務中心利用淡季，對樓層員工開展技術大練兵活動，對員工打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發(fā)現(xiàn)個別員工的操作非常不規(guī)范、不科學，針對存在的問題，班長級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。

　　七、開源節(jié)流，降本增效，從點滴做起

　　客房是酒店的主要部門，同時也是成本費用最高的一個部門，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，部門全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象，同時在員工技能考核中，節(jié)能也做為考核項目，目的是加強員工的節(jié)能意識，主要表現(xiàn)在：

　　1、要求員工回收客用易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，拖鞋經(jīng)過清潔、消毒重復使用。

　　2、每日要求清理退客房間時采用關燈操作的要求，查退房后拔掉取電牌；房間空調均在客人預抵前開啟等等節(jié)電措施，日復一日的執(zhí)行下來，為酒店節(jié)約了一筆不少的電費。

　　3、制定了房務中心空調及燈光管理規(guī)定，規(guī)范了燈光的開啟時間，設定了空調的設定溫度。

　　八、建立工程維修檔案，跟蹤客房維修狀況

　　房務中心建立了工程維修檔案，對一些專項維修項目進行記錄，便于及時跟蹤、了解客房維修狀況，從而更有力的保障了待出租客房的設施設備完好性，同時更能了解一間客房的設施設備在一段時間內運轉狀況。

　　九、確保查退房及時、準確

　　保證查房及時性、準確率高一直是我部的一大難點，如果做得不好，不僅給學員留下不好的印象，而且會帶來經(jīng)濟上的損失。我們通過不斷摸索，根據(jù)酒店入住學員的特點，在沒有確切退房時間的情況下，我們會主動找有關負責人溝通，推算客人的退房時間，提前做好人員安排；據(jù)統(tǒng)計，今年查退房及時、準確性較去年有了明顯提高。但有些退房上的問題，還未能與前收達成共識，但本著維護單位利益為原則我們還將繼續(xù)努力。

　　十一、加強各類報表及鑰匙的管理

　　十二、抓好安全工作，落實消防責任

　　房務中心與各班組的班長簽訂了消防安全責任書，確保責任到位。同時制訂了《房務中心消防安全預案》對員工進行了消防預案的培訓，加強了員工的消防意識。

　　十三、配合學院的裝修計劃，進行明辨樓、憩園樓家具、物品的搬離

　　在10月底制訂了裝修前的工作計劃，對房間的家具及物品進行了歸類及統(tǒng)計。從11月2日開始配合搬家公司將明辨樓的家具搬到憩園樓，同時配合學院行政科對報廢的家具進行了處理。保證了11月18日預備法官的入住。

　　（二）、工作上的不足之處及體會

　　1．員工的受訓面狹窄，只局限于部門，希望能得到更專業(yè)、水平更高的酒店人才來培訓。

　　2．憩園IC制卡系統(tǒng)老化，使接待的工作效率降低，頻繁造成服務員上門開房間的現(xiàn)象。

　　3．衛(wèi)生防疫不得力、不專業(yè)，導致“四害”防治工作不如人意。

　　5、在服務上缺乏靈活性和主動性；

　　6、個別新員工對本職工作操作不熟練。

　　7、商務中心復印機老化，復印機效果不好，影響到商務中心的服務。

　　（三）、房務中心在新年度總體的目標和要求：

　　20xx年我們應以“服務法官培訓”為工作使命，以管理創(chuàng)效、服務創(chuàng)優(yōu)、安全創(chuàng)穩(wěn)為理念，結合管理、服務等實際情況，提升素質，轉變觀念，增強部門整體服務意識和節(jié)約觀念，提高員工素質和知識教育，進一步為增加酒店營收做好準備。

　　為圓滿完成下一年的工作，本部門須做好以下幾個方面：

　　一、以服務為目標、抓好前廳工作

　　前臺是中心的窗口，是門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議，投訴不滿等較為集中的地方，本著“賓客至上，服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，除了能做到禮貌待客，熱情服務外，還必須得化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。

　　二、分工到位，抓好客房工作

　　為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質量的優(yōu)質和穩(wěn)定，我們將根據(jù)酒店要求，對每日的工作進行合理布置，對每個員工的儀容儀表進行規(guī)范，使全體員工在思想上行為上保持一致，保證客房各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關文件的內容納入其中，充分體現(xiàn)“嚴、細、實”的工作作風。

　　三、以降耗為核心，抓好維保工作

　　在部門原有費用的基礎上，向部門員工提出節(jié)能降耗要求；在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，加強水電、能耗，物資合理利用等方面的節(jié)能降耗教育和培養(yǎng)

　　四、以精干為原則、加強部門人員管理工作

　　合理定編、根據(jù)部門實際情況，以精干、高效為用人原則，培養(yǎng)優(yōu)秀人才；量才適用，充分發(fā)揮人才主觀能動性，根據(jù)工作需要，控制人力費用支出，調整人員結構。

　　五、以“培訓計劃”為參照，抓好培訓工作

　　制定部門培訓計劃，組織本部門員工進行崗位業(yè)務培訓，使員工的工作得以提升、展示。增強酒店并部門的整體凝聚力，向心力和親和力，加強員工素質教育和業(yè)務知識培養(yǎng)，提高酒店的核心竟爭力。

　　六、樹立“安全重于泰山”的管理理念

　　培訓中心作為一個公共場所，安全經(jīng)營是壓倒一切的工作責任。為保障酒店經(jīng)營工作順利進行，保障賓客、集體和員工生命及財產(chǎn)，安全是一項重要內容。部門所有員工應將“安全重于泰山”牢記在心。

　　新的一年已開始，本部門全體員工將以新的精神面貌和實際行動向培訓學員提供最優(yōu)質的服務。

年度工作總結篇6

　　20xx年4月初，烏魯木齊市開始關閉早夜市，重拳治理非法占道經(jīng)營。烏魯木齊市、區(qū)兩級商務局（糧食局）加大集貿市場專項整治力度，以長青農貿市場為重點目標，針對長青農貿市場以往環(huán)境臟、亂、差并且無人監(jiān)管的問題提出改造設想，由長青興達樂購中心投資1000余萬元開始改造。改造升級后的長青美食購物街全長150米，占地5000平方米，由由新型標準化農貿市場和美食街兩部分組成，共有商戶77戶，其中美食街共有商戶22戶，200平米以上餐廳3家，100平米以上中型餐飲4家，各地特色小吃11家，生活服務類4家。農貿市場共有商戶55戶，商鋪29間，柜臺72節(jié)。在安排解決老市場經(jīng)營人員就業(yè)問題的同時又吸收了部分早夜市流動攤販開展生產(chǎn)經(jīng)營，共計提供就業(yè)崗位500余個，杜絕了以往隨地擺攤設點、車輛亂停�？�、隨意亂扔垃圾的現(xiàn)象，尤其是徹底解決了每逢"早市"期間以路為市、交通擁堵這一突出問題。餐飲美食街結合一站式購全的農貿市場，打破了老市場的單一經(jīng)營形式，形成具有現(xiàn)代城市配套功能的的社區(qū)經(jīng)濟圈，服務周邊綠景花園、市公安局家屬院、南湖花苑、中法家屬院、龍海鉆石小區(qū)等近10個大型小區(qū)常住人口3萬余人，外來人口2萬余人。促進了區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，提高了居民生活的幸福指數(shù)。經(jīng)過不斷努力，20xx年長青美食購物街榮獲"烏魯木齊市市級特色美食街"稱號。

　　自20xx年創(chuàng)衛(wèi)，20xx年雙創(chuàng)以來，長青美食購物街積極配合市區(qū)兩級政府及相關各職能部門做好雙創(chuàng)各項工作，具體如下：

　　一、外部宣傳氛圍

　　美食街及農貿市場大量張貼懸掛公益廣告、印發(fā)宣傳資料，在視覺上形成濃厚的宣傳氛圍。自去年12月份至今，在宣傳氛圍方面，我單位共投入3萬余元。

　　二、對經(jīng)營人員全方位的培訓

　　通過組織創(chuàng)城知識講堂、創(chuàng)城知識每日問答、優(yōu)質服務評比等一系列學習活動，我單位生產(chǎn)經(jīng)營人員創(chuàng)城意識、服務意識、整體精神面貌等提高顯著，整體精神面貌也得到提升。

　　三、內部規(guī)范及要求

　�。ㄒ唬﹦澬幸�(guī)市：商鋪、攤位按種類劃行規(guī)市，布局合理，經(jīng)營商品品種豐富、價格實惠。

　�。ǘ┦称焚|量：市場設有農產(chǎn)品檢測室，每日對蔬菜水果等農產(chǎn)品進行農藥超標檢測，同時要求商戶嚴格按照《食品安全法》及食品安全管理制度先關要求執(zhí)行，不得出售變質腐壞、假冒偽劣等食品，管理辦每月兩次對商戶后堂衛(wèi)生、進銷貨臺賬、消毒記錄、從業(yè)人員健康證等進行檢查，確保為消費者提供安全衛(wèi)生的食品。

　�。ㄈ┱\信經(jīng)營：亮照亮證、誠信經(jīng)營，要求商戶不缺斤短兩，不使用不規(guī)范合格的計量器具等20xx年度創(chuàng)城工作總結工作總結。設立公平秤和監(jiān)督電話，對所有商戶計量器具不定期進行檢驗，并建立計量稱管理臺賬。在價格方面，要求商戶明碼標價，所售商品價格不得高于市場公示價格上限

　�。ㄋ模﹥�(yōu)質服務：不定期對商戶及從業(yè)人員進行培訓，增強人員服務意識,提升服務質量。

　　（五）商戶考評：制定了嚴格的商戶考評制度，采取打分考核的辦法，對商戶進行約束，對于商戶在經(jīng)營方過程中違反管理規(guī)定的行為，按照相關扣分標準進行考核，年底匯總總分低于60分的商戶將被清離。

　�。┫馈踩�

　　1.配備24小時應急求救系統(tǒng)和全方位無死角視頻監(jiān)控系統(tǒng)，前后門均安裝安檢門和X光機等安檢、安防設備，8名安保人員日夜巡視，實現(xiàn)智能化管理。

　　2.定期對商戶和工作人員進行消防安全知識、滅火預案、治安事件防范處理、反恐防暴預案的培訓。每季度組織消防安全、反恐防暴演練，提升商戶安全防火意識、應急技能和自我保護能力，確保安全生產(chǎn)工作正常進行。

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