年度工作總結(jié)集合9篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的年度工作總結(jié)9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作總結(jié) 篇1
20xx年，XX市刑釋解教人員安置幫教工作，以黨的十八屆三中、四全會(huì)精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持“銜接好、引導(dǎo)好、扶持好、服務(wù)好”的工作思路，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)工作部署，積極履行職能，為預(yù)防和減少重新犯罪，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)，促進(jìn)貴港發(fā)展做出了新的貢獻(xiàn)。20xx年1-10月，共銜接刑滿(mǎn)釋放人員1700人，其中安置1699人，安置率為99.9%，幫教1700人，幫教率為100%，沒(méi)有重新犯罪。
一、具體做法
（一）加強(qiáng)銜接工作，嚴(yán)防刑釋解教人員漏管失控
1、扎實(shí)做好安置幫教信息管理系統(tǒng)軟件應(yīng)用工作
我市、縣、鄉(xiāng)刑釋人員信息管理系統(tǒng)已開(kāi)通，安置幫教管理軟件已投入使用，包括預(yù)放、通知、信息報(bào)送等工作都可在網(wǎng)上進(jìn)行，這將極大地促進(jìn)我市安置幫教工作的開(kāi)展。為了提高各縣市區(qū)司法局安置幫教業(yè)務(wù)骨干的工作水平，6月25-26日，市司法局在XX市城區(qū)舉辦了一期安置幫教業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，各縣市區(qū)社區(qū)矯正和安置幫教股長(zhǎng)和部分司法所業(yè)務(wù)骨干參加了培訓(xùn)。市司法局每季度組織人員對(duì)各縣市區(qū)服刑人員信息情況進(jìn)行檢查，并及時(shí)將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，有效促進(jìn)這項(xiàng)工作的推進(jìn)，全年服刑人員信息動(dòng)態(tài)排查率達(dá)到了99.5%。
2、嚴(yán)格按照規(guī)定程序及時(shí)做好銜接工作
�。�1）各基層司法所在接到《刑滿(mǎn)釋放人員通知書(shū)》、《出監(jiān)（所）鑒定表》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知書(shū)》）后，做到了：及時(shí)核實(shí)登記，并在３天內(nèi)將通知書(shū)轉(zhuǎn)發(fā)到各村安置幫教工作小組以及刑釋解教人員家屬，并登記造冊(cè)，建立檔案，一人一檔一卷，指導(dǎo)并協(xié)助村（居）委會(huì)針對(duì)幫教對(duì)象，成立一幫一、二幫一或三幫一的幫教小組，明確幫教責(zé)任人，簽訂責(zé)任書(shū)，落實(shí)責(zé)任制，切實(shí)做到“幫教人員、幫教對(duì)象、幫教措施”三落實(shí)。
（2）堅(jiān)持鄉(xiāng)安置幫教工作站的登記臺(tái)帳每月一對(duì)照、一督查，以杜絕漏登、漏幫、脫幫現(xiàn)象的發(fā)生，做到了“六清”，即住址清、犯罪性質(zhì)清、釋放時(shí)間清、思想動(dòng)態(tài)清、社會(huì)關(guān)系清、家庭情況清。
�。�3）各村（社區(qū)）的安置幫教工作做到了：有組織、有人員、有牌子、有制度、有登記、有工作臺(tái)帳資料。
�。�4）對(duì)去向不明人員的流動(dòng)人員、人戶(hù)分離外出務(wù)工的刑釋解教人員，均通過(guò)以簽訂責(zé)任制，明確責(zé)任人的形式，通過(guò)走親訪(fǎng)友、通訊聯(lián)系等方式進(jìn)行查找，一旦確定，及時(shí)跟蹤幫教；對(duì)無(wú)家可歸、無(wú)親可投、無(wú)業(yè)可就的“三無(wú)”人員，實(shí)行包村到人，重點(diǎn)安置，聯(lián)合幫教。
通過(guò)采取以上措施，我市20xx年刑釋人員全部登記建檔，落實(shí)了幫教措施，并妥善進(jìn)行了安置，基本做到了組織網(wǎng)絡(luò)健全、人員銜接規(guī)范、幫教責(zé)任落實(shí)，切實(shí)做到了刑釋解教人員不脫幫、不漏幫，不脫管、不漏管。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年共銜接刑滿(mǎn)釋放重點(diǎn)人員62人，其中基層政府接回9人，監(jiān)所送回原籍24人，司法所接回29人，重點(diǎn)人員接送率達(dá)到了100%。另外，XX縣大鵬鎮(zhèn)政府對(duì)一名刑滿(mǎn)釋放“三無(wú)人員”進(jìn)行妥善安置。
（二）加強(qiáng)協(xié)調(diào)，密切配合，開(kāi)展多種形式的幫教活動(dòng)
1、領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室切實(shí)做到了：
�。�1）定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議，研究部署年度工作任務(wù)，協(xié)調(diào)各成員單位的工作步驟，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，做到年初有計(jì)劃、半年和全年有檢查、有總結(jié)、年終有評(píng)比。
（2）制訂了成員單位工作職責(zé)和考評(píng)目標(biāo)，并監(jiān)督執(zhí)行。
2、積極開(kāi)展多種形式的幫教活動(dòng)，降低重新犯罪率
�。�1）在幫教工作中嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)幫教制度，即：針對(duì)表現(xiàn)差，隨時(shí)隨地有可能重新犯罪的，實(shí)行一級(jí)幫教，并與派出所密切配合，嚴(yán)密控制，及時(shí)打擊重新違法犯罪；針對(duì)表現(xiàn)一般，思想基本穩(wěn)定但有繼續(xù)犯罪傾向的，實(shí)行二級(jí)幫教，會(huì)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、家屬和朋友進(jìn)行幫教；針對(duì)表現(xiàn)好，思想穩(wěn)定，工作落實(shí)，家庭和睦，重新犯罪可能性小的，實(shí)行三級(jí)幫教，會(huì)同村干部、調(diào)解組織、家屬、朋友進(jìn)行幫教。
（2）明確幫教責(zé)任，實(shí)行以“三包”為主的幫教責(zé)任制
在日常幫教工作中，我市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安置幫教工作站與村幫教小組以簽定幫教責(zé)任書(shū)的形式，嚴(yán)格貫徹落實(shí)以“包教育、包管理、包改好”為主要內(nèi)容的幫教責(zé)任制，廣泛開(kāi)展一幫一、二幫一、三幫一活動(dòng)，并把安置幫教工作與法制宣傳、思想教育、解決實(shí)際問(wèn)題等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，真正把安置幫教工作落到了實(shí)處。
�。�3）繼續(xù)完善定期談話(huà)制度
要求各村安置幫教工作人員在刑釋解教人員在返鄉(xiāng)一周內(nèi)，必須及時(shí)找到其本人，根據(jù)其本人的具體情況、文化程度、思想狀況等不同情況，分別以不同方式把當(dāng)前社會(huì)情況、法律法規(guī)、村規(guī)民約等基本情況通過(guò)簡(jiǎn)明易懂的方式對(duì)其宣傳和教育。以后堅(jiān)持每月或每季1至2次定期與其談話(huà)，重點(diǎn)幫教對(duì)象要每月談話(huà)1至2次。通過(guò)與幫教對(duì)象定期談話(huà)和幫教，達(dá)到準(zhǔn)確掌握幫教對(duì)象的家庭情況、思想動(dòng)態(tài)、回歸社會(huì)后遇到的具體困難等情況，以有利于有針對(duì)性地落實(shí)幫教措施。
�。�4）堅(jiān)持“五抓”、“五結(jié)合”
“五抓”即抓住重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性教育；抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行及時(shí)教育；抓住規(guī)律進(jìn)行耐心教育；抓住責(zé)任人進(jìn)行專(zhuān)門(mén)教育；抓住回歸人員的親友、鄰居進(jìn)行近距離教育�！拔褰Y(jié)合”即把幫教對(duì)象的思想教育與積極解決他們的實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)；把安置幫教工作同落實(shí)責(zé)任制結(jié)合起來(lái)；把回歸后與回歸前的幫教工作結(jié)合起來(lái)；把個(gè)別幫教與集體幫教結(jié)合起來(lái)；把委托幫教與跟蹤幫教相結(jié)合起來(lái)。
（三）加大安置工作力度，做好刑釋解教人員就業(yè)安置和生活保障工作
促進(jìn)刑釋解教人員就業(yè)是安置幫教工作的關(guān)鍵，也是難點(diǎn)。目前，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)人才素質(zhì)的要求也逐漸提高，這就使得刑釋解教人員在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，處于不利的地位。然而，刑釋解教人員是特殊的社會(huì)群體，也是弱勢(shì)群體，為維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)，需要對(duì)刑釋解教人員給予更多的扶持。在20xx年，我市、縣、鄉(xiāng)安置幫教領(lǐng)導(dǎo)小組充分發(fā)揮職能作用，積極協(xié)調(diào)公安、勞動(dòng)、民政、財(cái)政、工商、稅務(wù)等部門(mén)為刑釋解教人員就業(yè)安置和社會(huì)保障提供服務(wù)。如我市各級(jí)人力資源和社會(huì)保障部門(mén)對(duì)符合條件的刑滿(mǎn)釋放人員認(rèn)真落實(shí)就業(yè)和社會(huì)保障政策。
一是各縣市區(qū)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)要求就業(yè)登記的刑滿(mǎn)釋放人員提供服務(wù)。
二是積極開(kāi)展“春風(fēng)行動(dòng)”、民營(yíng)企業(yè)招聘周活動(dòng)和每月舉辦現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等，為各類(lèi)就業(yè)群眾包括刑滿(mǎn)釋放人員提供免費(fèi)就業(yè)咨詢(xún)、職業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)。
三是按照《社會(huì)保險(xiǎn)法》的有關(guān)規(guī)定，做好刑滿(mǎn)釋放人員參加社會(huì)保險(xiǎn)工作。20xx年，我市刑釋人員過(guò)渡性安置基地共安置刑滿(mǎn)釋放人員5人。
二、存在的問(wèn)題
(一)主觀能動(dòng)性不高，缺乏創(chuàng)新意識(shí)
安置幫教工作牽涉面廣、政策性強(qiáng)、工作難度大，刑釋解教人員的安置幫教工作確實(shí)面臨許多困難，如安置幫教工作的協(xié)調(diào)機(jī)制、銜接機(jī)制、經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制等。
(二)在銜接環(huán)節(jié)上抓落實(shí)不到位
我市農(nóng)村大部分人員都外出務(wù)工，不少刑釋人員在外地犯罪，在外地服刑，釋放后不回原籍，繼續(xù)在外地流動(dòng)。人戶(hù)脫離現(xiàn)象較為普遍，如何抓好農(nóng)村籍刑釋解教人員關(guān)鍵環(huán)節(jié)上的銜接工作，是解決我鄉(xiāng)安置幫教工作瓶頸因素的大問(wèn)題。
三、下一步的工作打算
回顧過(guò)去，瞻望未來(lái)，在下一步的工作中，我們打算在以下幾方面尋求突破：
(一)繼續(xù)抓好安置幫教工作的硬件、制度、臺(tái)帳、培訓(xùn)和考核等工作，對(duì)幫教對(duì)象實(shí)行“包管理、包教育、包改好”的三包責(zé)任制。努力實(shí)現(xiàn)幫教工作向“大墻內(nèi)”延伸、向家庭延伸、向社會(huì)延伸。
(二)加強(qiáng)對(duì)安置幫教工作人員的教育和培訓(xùn)，采取以會(huì)代訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流、專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)等方式努力造就一支懂政策、懂法律、懂業(yè)務(wù)的安置幫教工作隊(duì)伍。
年度工作總結(jié) 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
伴隨著渾厚的新年鐘聲，蛇年已逝，策馬奔騰，在此辭舊迎新之即，我衷心祝福大家新春快樂(lè)!身體健康!事業(yè)進(jìn)步!全家幸福!
XX年對(duì)于我們百榮來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，更是具備戰(zhàn)略意義的一年。
一年里，**集團(tuán)的各項(xiàng)事業(yè)都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，商城的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)更是節(jié)節(jié)攀升。經(jīng)過(guò)一年的錘煉，我們的戰(zhàn)略更加聚焦，思路更加明晰，基礎(chǔ)更加扎實(shí)，管理模式更加完善，執(zhí)行力更加增強(qiáng)。在所有百榮人的共同努力下，我們克服了種種的壓力和困難，不僅圓滿(mǎn)地實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)各項(xiàng)預(yù)計(jì)目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的精神、管理的層次都有了極大的提升。而所有這些成績(jī)的取得與我們?nèi)w員工的共同努力是分不開(kāi)的。這是每一位百榮人的辛勤付出的功勞，更是每一位百榮人的驕傲!
激情和汗水成就過(guò)去，理性和堅(jiān)強(qiáng)鑄就未來(lái)。我們有足夠的理由相信，XX年將是更加激動(dòng)人心的一年。我們將看到**各項(xiàng)事業(yè)的迅速推進(jìn)，一起體驗(yàn)成功的激動(dòng)時(shí)刻。集團(tuán)和商城也將用智慧和業(yè)績(jī)?yōu)榇蠹覄?chuàng)造更加廣闊的發(fā)展空間和更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。我們每位員工，都將在**的飛速發(fā)展中得到價(jià)值的最大實(shí)現(xiàn)。
在這里，我代表集團(tuán)和商城領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各位一年來(lái)在各自的崗位上所付出的辛勤勞動(dòng)、以及在工作中所表現(xiàn)出來(lái)的敬業(yè)精神表示衷心的感謝!更要向今天所有獲獎(jiǎng)的突出個(gè)人和團(tuán)隊(duì)表示真誠(chéng)的祝賀，讓我們行動(dòng)起來(lái)，為事業(yè)的發(fā)展，為青春和夢(mèng)想，貢獻(xiàn)自己最大的熱情和力量!愿大家在新的一年里為百榮的騰飛再接再厲，再創(chuàng)奇跡!
謝謝大家!
年度工作總結(jié) 篇3
鼓風(fēng)機(jī)的轟鳴，攙雜喧鬧的談話(huà)聲，忙碌而井然的身影，熱氣朦朧的窗面繪就了一副熱鬧的用餐場(chǎng)面，這就是本月最大的也是20xx年最后一次大型會(huì)議的用餐場(chǎng)景。就要走過(guò)的20xx年是我們餐飲部恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)以來(lái)不平凡的一年，實(shí)際上開(kāi)展工作也就半年的時(shí)間，在這段時(shí)間里，除進(jìn)行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項(xiàng)管理制度并狠抓落實(shí)，積極開(kāi)展必要的培訓(xùn)工作循序漸進(jìn)的提高員工素質(zhì)，無(wú)論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高，現(xiàn)將這階段的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作：
1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認(rèn)可稍做修改后首先在餐飲部施行，規(guī)范員工工作準(zhǔn)則，并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項(xiàng)崗位職責(zé)、具體操作規(guī)范，長(zhǎng)達(dá)70余頁(yè)，還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度開(kāi)展日常管理工作。
2、積極開(kāi)展各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識(shí)和消防知識(shí)的培訓(xùn)工作，規(guī)范每周例會(huì)（在武漢協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)中斷），每月一次員工生活會(huì)，制定每周清潔重點(diǎn)工作，加強(qiáng)了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來(lái)比較因長(zhǎng)期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣，改變了精神面貌。改變?cè)瓉?lái)遇超過(guò)70人會(huì)議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會(huì)議、娛樂(lè)的正常接待。同時(shí)好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn)，如：城投房產(chǎn)集團(tuán)會(huì)議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬(wàn)元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺(tái)；紅安詹店財(cái)政招待省財(cái)政廳接待活動(dòng)結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢(qián)的信封，立即上交餐飲部；廚師長(zhǎng)在12月殘聯(lián)會(huì)議服務(wù)員全部要充當(dāng)禮儀小姐，而會(huì)議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時(shí)主動(dòng)一個(gè)人收餐并兼顧值守前臺(tái)。
3、制定了零點(diǎn)菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據(jù)幾次大型會(huì)議的接待客人反應(yīng)情況適時(shí)做了調(diào)整和修訂。
4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)方針并依此更換了廚師隊(duì)伍使其達(dá)到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。
5、落實(shí)了衛(wèi)生責(zé)任制，責(zé)任分區(qū)到人，改變?cè)瓉?lái)臟亂的局面，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時(shí)將餐飲部劃分為餐廳、會(huì)議室網(wǎng)球嘗前臺(tái)魚(yú)池商店、中廳、廚房等五個(gè)區(qū)域并責(zé)任到人；安排專(zhuān)人分管部門(mén)內(nèi)的男女寢室。
6、制定餐廳成本控制預(yù)案，在保證客人滿(mǎn)意的前提下有效控制成本。
7、加強(qiáng)餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問(wèn)題、考勤、工作完成、開(kāi)檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項(xiàng)檢查工作將作為每個(gè)餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。
二、加強(qiáng)員工福利方面的改善：
1、改善員工餐，制定了每周食譜，認(rèn)真制作，并認(rèn)真聽(tīng)取員工反饋意見(jiàn)積極改進(jìn)。
2、在工作之余組織登山探險(xiǎn)活動(dòng)、開(kāi)展篝火燒烤活動(dòng)，一方面增加客人來(lái)時(shí)的娛樂(lè)項(xiàng)目，一方面豐富員工業(yè)余生活。
3、在投影儀買(mǎi)回來(lái)以后，不定期在會(huì)議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok，通過(guò)開(kāi)展系列活動(dòng)，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)、合作的和諧的氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感與集體感。
4、每月賣(mài)垃圾的錢(qián)作為員工的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，作為一項(xiàng)福利，給他們購(gòu)買(mǎi)一些解暑水果及購(gòu)買(mǎi)襪子等小商品。
三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備。
1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門(mén)的要求合理規(guī)劃廚房布局，數(shù)年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺(tái)布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時(shí)調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調(diào)。
3、增加屏風(fēng)，隔離開(kāi)大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動(dòng)伸縮幕布。使會(huì)議室硬件符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
5、添置布菲爐，增加飲食形式。
四、在保證餐飲部正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，積極協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部開(kāi)展工作，安排經(jīng)理協(xié)助開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)市廠。
五、密切配合相關(guān)各部門(mén)做好各項(xiàng)接待和日常工作。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，深化全局觀念。
餐飲部全體成員時(shí)刻牢記山莊是一家的全局觀念，堅(jiān)決服從山莊安排，特別是前臺(tái)人員，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用，配合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運(yùn)家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動(dòng)，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)山莊，服務(wù)員工。如前一段時(shí)間瓢蟲(chóng)肆虐別墅，前廳的兩個(gè)文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮，積極投入到滅蟲(chóng)工作中去。
雖然今年的工作取得了一些成績(jī)但是也存在很多困難和問(wèn)題：
1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿(mǎn)的完成接待任務(wù)，但是質(zhì)量很差，體現(xiàn)不了特色服務(wù)。
2、規(guī)章制度還不夠完善，落實(shí)不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機(jī)制亟待完善。
3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場(chǎng)變化而革新。
4、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專(zhuān)業(yè)管理人才，對(duì)現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強(qiáng)。
5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞，有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無(wú)法使用了。同時(shí)整個(gè)裝飾裝潢已經(jīng)完全與時(shí)代脫軌，天花更有嚴(yán)重脫落現(xiàn)象，急需修復(fù)或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造，特別是會(huì)議室桌椅及中廳布置。
6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂(lè)部設(shè)施不全，很多客人有需求都不能滿(mǎn)足。
7、山莊沒(méi)有很吸引人的項(xiàng)目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營(yíng)狀況比較蕭條。增加娛樂(lè)設(shè)施，桑拿等。
在明年的工作中，我們將要做好以下工作：
1、將餐飲部每日值勤制度作為個(gè)人績(jī)效考核的重要表現(xiàn)方式。
2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實(shí)不同時(shí)期的菜單。
3、規(guī)范建制補(bǔ)充人員。平時(shí)忙的時(shí)候餐廳人員吃緊，如果開(kāi)展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)，可以解決閑時(shí)的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。
4、合理改造增加設(shè)施，增加包房。原計(jì)劃增加幾間ktv包房的，其實(shí)完全可以同時(shí)增加桌子，用餐完后可以唱歌休閑。同時(shí)將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散臺(tái)，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。同時(shí)利用好鳥(niǎo)語(yǔ)林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農(nóng)家菜，茶是中國(guó)茶（或者其他飲料）。
5、增加土灶，形成真正的農(nóng)家風(fēng)味，運(yùn)用山上眾多的材木，從而節(jié)約燃油，降低成本。
6、增加酒水品種，真正實(shí)現(xiàn)餐飲的實(shí)質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品，酒水上增加在藥房開(kāi)方自己釀造的藥酒。
7、繼續(xù)關(guān)心員工生活，改不定期開(kāi)展放電影、唱歌等文娛活動(dòng)為每周一次舉行，同時(shí)集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇，讓員工在觀看劇情時(shí)同時(shí)感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識(shí)。同時(shí)開(kāi)展科普知識(shí)的影片或講座，提高員工的養(yǎng)殖知識(shí)和法律意識(shí)，從而提高個(gè)人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導(dǎo)。
8、繼續(xù)開(kāi)展培訓(xùn)工作，依照餐飲部操作程序和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)規(guī)范的具體培訓(xùn)工作。
9、堅(jiān)持做好安全生產(chǎn)管理，保障人員和財(cái)產(chǎn)安全。
年度工作總結(jié) 篇4
xxxx年已經(jīng)過(guò)去了，新的一年又已開(kāi)始。作為一名艾酷專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。
我來(lái)百貨大樓工作已有幾個(gè)月了，工作中學(xué)會(huì)了很多東西，更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來(lái)開(kāi)擴(kuò)自己語(yǔ)言的不足。還有就是懂得了，作為一名營(yíng)業(yè)員，要想提高自己的銷(xiāo)售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。
在銷(xiāo)售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷(xiāo)售技巧很重要。首先要注意推薦購(gòu)買(mǎi)技巧。營(yíng)業(yè)員除了將(艾酷：鞋的牌子)產(chǎn)品展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣。
作為營(yíng)業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判模拍茏岊櫩蛯?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征，每類(lèi)產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。如功能，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時(shí)，還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷(xiāo)售。商場(chǎng)專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)
不同的顧客購(gòu)買(mǎi)的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
時(shí)刻要保持著營(yíng)業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M(mǎn)意了，東西才能賣(mài)的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰(shuí)都想買(mǎi)的開(kāi)心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買(mǎi)你的產(chǎn)品才行。
以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過(guò)程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，力求將艾酷專(zhuān)柜營(yíng)業(yè)工作做到最好。
作為百貨大樓艾酷專(zhuān)柜的一名員工，我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢(shì)。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓，更加興旺。
年度工作總結(jié) 篇5
xxxx年的初秋，我們懷揣著夢(mèng)想和希冀來(lái)到了****大學(xué)這所百年學(xué)府，并組成了**14-3班這樣的一個(gè)小集體、小家庭。入學(xué)一年來(lái)，在學(xué)校和院系領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，和著老師的關(guān)心和悉心幫助，又有全班同學(xué)、班委和團(tuán)支部的相互協(xié)作、努力工作，我們逐步成長(zhǎng)，不斷進(jìn)取，各方面都取得了可喜的成績(jī)。
一年以來(lái)，我們班上的同學(xué)勤奮學(xué)習(xí)，努力拼搏，取得了許多優(yōu)異的成績(jī)。兩個(gè)學(xué)期無(wú)一人掛科，有幾同學(xué)甚至連續(xù)兩學(xué)期保持單科第一，不僅如此，我們還有著自己的班級(jí)特色，在班主任的幫助下，組織和開(kāi)展了多項(xiàng)豐富多彩的課外活動(dòng)。我們還召開(kāi)了多次主題鮮明的班會(huì)，班委會(huì)積極準(zhǔn)備，為班會(huì)增色不少。我們班就是這樣一個(gè)集體：團(tuán)結(jié)活潑，努力奮進(jìn)——這是所有任課老師對(duì)我們的評(píng)價(jià)，也是對(duì)我們的肯定。
一年來(lái)，三班同學(xué)們的努力終于結(jié)出了豐碩的果實(shí)，在思想德育建設(shè)、班級(jí)制度建設(shè)、班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)、班級(jí)文化建設(shè)、學(xué)習(xí)成績(jī)、班級(jí)活動(dòng)等方面取得了驕人的佳績(jī)。
在制度建設(shè)過(guò)程中我們廣泛吸收上一屆同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，不斷提高工作效率。將學(xué)習(xí)和課外實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)。學(xué)風(fēng)班風(fēng)建設(shè)中我們將其融入主題班會(huì)之中，以此來(lái)推動(dòng)這方面工作的開(kāi)展，收到了很好的.效果。最為值得一提的就是我們班級(jí)的學(xué)習(xí)和活動(dòng)方面的工作，在第一學(xué)年的學(xué)習(xí)中，全班同學(xué)共同努力，勤奮學(xué)習(xí)取得了優(yōu)異的成績(jī)，全班30人學(xué)科門(mén)門(mén)達(dá)標(biāo)，綜合積分也位居全系第一，單科第一基本上全在我班，體育達(dá)標(biāo)優(yōu)秀率、良好率均位居院系前列;多人參加英語(yǔ)競(jìng)賽、演講比賽等競(jìng)賽，取得了驕人的成績(jī)，在第一學(xué)年就有5人獲得參加英語(yǔ)四級(jí)考試的資格，并且大都通過(guò)了等級(jí)考試。在計(jì)算機(jī)二級(jí)過(guò)級(jí)考試中許多同學(xué)踴躍報(bào)名。受到了系領(lǐng)導(dǎo)和任課老師的一致好評(píng)。
在抓好學(xué)習(xí)成績(jī)的同時(shí)，班級(jí)活動(dòng)也舉行的有聲有色。一年來(lái)我們組織參與了許多活動(dòng)，受到了很好的效果和影響。除了積極參加學(xué)校和院系組織的活動(dòng)外，我班還組織開(kāi)展了豐富多彩，特色鮮明的班級(jí)活動(dòng)。
雖然有這樣可喜的成績(jī)，但我們依然不會(huì)驕傲自滿(mǎn)。在看到成績(jī)的同時(shí)我們依然需要認(rèn)識(shí)到自己身上的缺點(diǎn)和不足，我們會(huì)在以后的班級(jí)工作中不斷進(jìn)取，再接再厲，將xxxx-xxxx學(xué)年度的工作做得更好，推向更高的巔峰。
年度工作總結(jié) 篇6
自參加工作以來(lái)一直在雪野旅游區(qū)上游中學(xué)從事教育教學(xué)工作。十五年來(lái)，一直奮斗在教學(xué)第一線(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，勤勤懇懇，任勞任怨，腳踏實(shí)地的做好一個(gè)教師的本職工作，認(rèn)真完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給自己的各項(xiàng)任務(wù)，虛心向各位老教師和優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并注意不斷閱讀有關(guān)教育教學(xué)理念和實(shí)踐的書(shū)籍，充實(shí)自我。多年來(lái)我一直向教科研要質(zhì)量，向教科研要素質(zhì)，努力推行素質(zhì)教育，堅(jiān)持教改代教研，先后榮獲萊城區(qū)“教學(xué)能手”、萊蕪市思想品德課“學(xué)科帶頭人”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。深受同行的好評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)的肯定，學(xué)生及家長(zhǎng)的歡迎�，F(xiàn)將工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、為人師表，率先垂范。
欲給學(xué)生一滴水，老師先要有一桶水，尤其是在當(dāng)今知識(shí)更新迅速的年代。從事思品教學(xué)和班主任工作以來(lái)，我潛心鉆研青少年的有關(guān)教育理論，苦練基本功；為更好地適應(yīng)工作，訂閱了大量的相關(guān)書(shū)籍資料；從網(wǎng)上認(rèn)真學(xué)習(xí)、吸納別人的有效經(jīng)驗(yàn)；還積極參加省市區(qū)的各種培訓(xùn)活動(dòng)：xx年7月參加萊蕪市骨干教師培訓(xùn)，xx年8月參加山東省骨干教師培訓(xùn)，每年暑假參加萊城區(qū)的專(zhuān)題培訓(xùn)。因?yàn)槲颐靼祝航裉斓膶W(xué)習(xí)就是為了明天更好的工作。干到老，學(xué)到老，才會(huì)永遠(yuǎn)站在教育領(lǐng)域的前端。要想讓學(xué)生學(xué)到多的知識(shí)，首先要提高教師自己的教學(xué)本領(lǐng)；要想提高學(xué)生素質(zhì)，首先就要提高教師自身的素質(zhì)。在教育工作中，做到為人師表，率先垂范。xx年榮獲雪野旅游區(qū)雪野鎮(zhèn)授予的“十佳優(yōu)秀班主任”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，連續(xù)多年獲雪野鎮(zhèn)授予的“優(yōu)秀教師”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
二、精益求精，追求卓越。
“學(xué)高為師，身正為范”，教師職業(yè)須永遠(yuǎn)保持“學(xué)高”這一范疇，“逆水行舟不進(jìn)則退”。多年來(lái)，我從教育教學(xué)刊物中汲取了豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。目前，新一輪的基礎(chǔ)教育改革已經(jīng)在全國(guó)全面推開(kāi)，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己所教的學(xué)科，積極探索有效的教學(xué)方法，在多次執(zhí)教省、市公開(kāi)課、示范課、錄像課中，又進(jìn)一步的探索和實(shí)踐，逐步形成“激情、務(wù)實(shí)、求活、高效”的思想品德課教學(xué)風(fēng)格�！凹で�、務(wù)實(shí)、求活、高效”情感型教學(xué)風(fēng)格表現(xiàn)在教師善于用豐富激越的感情和繪聲繪色的不同載體來(lái)感染學(xué)生，促使學(xué)生入情入境明理知味，同時(shí)著眼夯實(shí)能力的訓(xùn)練，致力于學(xué)生思想素養(yǎng)的全面發(fā)展，提升課堂效率，達(dá)到教學(xué)的最高境界。
三、扎實(shí)工作，實(shí)在收獲。
通過(guò)十多年的實(shí)踐，我的教育科研工作取得了明顯的成效。首先，教師的教育理念進(jìn)一步得到提升。通過(guò)自我學(xué)習(xí)、自我反思、合作交流和專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)，我的理論水平有了明顯的提高，課堂教學(xué)變得有思想、有個(gè)性，教學(xué)工作不再是重復(fù)昨天的故事。能從理論的高度分析研究教育教學(xué)實(shí)踐中的困難和問(wèn)題，從而找到解決問(wèn)題的突破口，使自己逐步向?qū)W者型、專(zhuān)家型轉(zhuǎn)化。其二，課堂教學(xué)煥發(fā)了活力。通過(guò)學(xué)習(xí)，在課堂上，教師角色發(fā)生了根本性的變化，師生互動(dòng)、合作探究明顯增加。學(xué)生成了課堂的主人，師生關(guān)系和諧，課堂氣氛活躍，教師和學(xué)生的積極性、創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮。
通過(guò)努力，我本人也取得了一點(diǎn)可喜的成績(jī)：
（1）堅(jiān)持主持并參與教育課題的研究工作，效果優(yōu)秀。
xx年6月，主持研究的《利用信息技術(shù)實(shí)踐初中思想品德課新型教學(xué)模式的研究》被山東省電教館立項(xiàng)為“xx”教育技術(shù)研究課題的子課題。xx年6月在課題中期評(píng)估中被評(píng)價(jià)為二等獎(jiǎng)。
�。�2）注重研究，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并撰寫(xiě)成文；積極參加各種活動(dòng)，并且獲得各級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。
�、儆�20余篇論文在國(guó)家、省、市、區(qū)級(jí)比賽中獲獎(jiǎng)和發(fā)表。其中xx年2月在《萊蕪教育園地》發(fā)表“新課改下的思想品德課學(xué)習(xí)方式探索”。xx年6月在《現(xiàn)代教育》發(fā)表“淺談思想品德課逆向課堂教學(xué)模式”。撰寫(xiě)的《張揚(yáng)個(gè)性，走自己的路》一文獲“山東省教育科學(xué)研究所教研成果”論文評(píng)選一等獎(jiǎng)，《活動(dòng)課，真正“活動(dòng)”起來(lái)》一文獲“中國(guó)教育教學(xué)研究會(huì)”論文評(píng)選二等獎(jiǎng)�！兑騽�(shì)利導(dǎo)，提高活動(dòng)課教學(xué)質(zhì)量》一文獲“中國(guó)教育學(xué)會(huì)”論文評(píng)選二等獎(jiǎng)。
�、谠诩寄鼙荣惙矫妫�?jiǎn)卧囶}、教學(xué)案例、教學(xué)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)課件多次獲區(qū)、市、省級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)。其中xx年4月我自己撰寫(xiě)的教學(xué)設(shè)計(jì)《調(diào)節(jié)和控制好自己的情緒》獲省教研室評(píng)比一等獎(jiǎng)并入選《山東省優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)》一書(shū)；xx年9月我制作的網(wǎng)絡(luò)課件《行為不同結(jié)果不同》獲省電教館二等獎(jiǎng)。多件課件獲市、區(qū)電教館、教研室組織的評(píng)比中獲一、二等獎(jiǎng)。
年度工作總結(jié) 篇7
20xx年，是公司審計(jì)部的開(kāi)篇之年。在公司黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)幫助下，我們緊緊圍繞公司“效益年”管理主題和又好又快的管理目標(biāo)，結(jié)合公司的新形勢(shì)，建立適應(yīng)公司管理要求的審計(jì)工作機(jī)制，突出工作重點(diǎn)，抓好重點(diǎn)項(xiàng)目效益、財(cái)務(wù)內(nèi)控制度、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、財(cái)務(wù)預(yù)算等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的審計(jì)，全面完成了各項(xiàng)審計(jì)任務(wù)，充分發(fā)揮了內(nèi)部審計(jì)“促進(jìn)管理，提高效益”的職能作用。
在切實(shí)保證公司各工程項(xiàng)目迎接外審工作的順利進(jìn)展的同時(shí)，公司審計(jì)部完成審計(jì)項(xiàng)目x項(xiàng)，其中經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)x項(xiàng)，任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)x項(xiàng)，預(yù)算執(zhí)行情況審計(jì)x項(xiàng)，財(cái)務(wù)收支審計(jì)項(xiàng)，會(huì)計(jì)內(nèi)控制度等其他審計(jì)x項(xiàng)。通過(guò)審計(jì)對(duì)公司目前主要工程項(xiàng)目的效益情況和會(huì)計(jì)內(nèi)控制度執(zhí)行水平進(jìn)行了解，提出審計(jì)建議被采納x條，為公司決策提供了可靠的依據(jù)。現(xiàn)將一年來(lái)開(kāi)展的主要工作總結(jié)如下：
一、切實(shí)做好各項(xiàng)外審的迎審工作，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)和利益
經(jīng)歷了20xx年國(guó)家鐵路審計(jì)風(fēng)暴的洗禮，全局對(duì)外部審計(jì)的重要性、嚴(yán)峻性都有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。公司審計(jì)部在總結(jié)20xx年的鐵路審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和好的經(jīng)驗(yàn)和方法的基礎(chǔ)上，對(duì)**項(xiàng)目外部迎審工作進(jìn)行了部署和安排：…。
為了確保迎審工作順利開(kāi)展，降低潛在風(fēng)險(xiǎn)，我們對(duì)項(xiàng)目的全部會(huì)計(jì)資料進(jìn)行了詳細(xì)的審閱和梳理，針對(duì)日常工作中的薄弱環(huán)節(jié)和疏漏，尤其是涉及工程轉(zhuǎn)分包問(wèn)題、資金流向問(wèn)題、材料采購(gòu)問(wèn)題、成本列支問(wèn)題等，逐一排查，提出具體要求。
�。▽�(duì)具體的迎審項(xiàng)目的重點(diǎn)做簡(jiǎn)述）
二、完善整章建制工作，利用信息化加速審計(jì)規(guī)范進(jìn)程
站在20xx年這個(gè)全新的起點(diǎn)上，完善整章建制工作成為審計(jì)部開(kāi)展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。為了更好地履行工作職責(zé)，規(guī)范公司審計(jì)工作流程，提高審計(jì)工作效率，我們學(xué)習(xí)借鑒了兄弟單位的審計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公司實(shí)際起草擬定了《審計(jì)部崗位職責(zé)》、《公司內(nèi)部審計(jì)規(guī)定》和《工程效益審計(jì)方案》等一系列審計(jì)工作制度，下達(dá)了《20xx年審計(jì)工作計(jì)劃》，作為審計(jì)工作開(kāi)展的指導(dǎo)方向。
信息是審計(jì)資料收集的一個(gè)重要渠道，我們?cè)诩訌?qiáng)信息化建設(shè)的同時(shí)，注重將信息化與審計(jì)工作規(guī)范化結(jié)合在一起考慮，充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了審計(jì)工作計(jì)劃與總結(jié)、審計(jì)業(yè)務(wù)文書(shū)、審計(jì)日記、審計(jì)工作底稿、審計(jì)檔案等電子化，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)的作用，克服了人手少、時(shí)間緊、任務(wù)重的矛盾，大大提高了審計(jì)效率及審計(jì)質(zhì)量。
三、抓好重點(diǎn)項(xiàng)目效益審計(jì)，落實(shí)“向項(xiàng)目要效益”的管理目標(biāo)
根據(jù)20xx年內(nèi)部審計(jì)項(xiàng)目安排的指導(dǎo)思想，重點(diǎn)工程是內(nèi)部審計(jì)必抓“三個(gè)重點(diǎn)”之一。為進(jìn)一步揭示項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題，挖掘內(nèi)部潛力，找出可以提高工程經(jīng)濟(jì)效益的環(huán)節(jié)，20xx年，我們綜合考慮項(xiàng)目產(chǎn)值、風(fēng)險(xiǎn)、效益三大因素，對(duì)公司近年來(lái)施工的重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了效益審計(jì)，共完成工程項(xiàng)目審計(jì) 項(xiàng)。
�。ㄖ攸c(diǎn)審計(jì)項(xiàng)目的審計(jì)情況概述）
四、以完工項(xiàng)目終結(jié)審計(jì)為依托，提高項(xiàng)目管理水平
對(duì)完工項(xiàng)目的終結(jié)審計(jì)是內(nèi)部審計(jì)事后審計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。主要是對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部解體前的資產(chǎn)負(fù)債情況進(jìn)行審計(jì)核實(shí)，評(píng)價(jià)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益、管理的成敗與得失和項(xiàng)目經(jīng)理部遵章守紀(jì)情況，從而分析竣工項(xiàng)目的創(chuàng)效點(diǎn)、效益流失點(diǎn)和存在的隱患，并進(jìn)行評(píng)價(jià)與總結(jié)，推廣經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn)。
�。ㄖ攸c(diǎn)審計(jì)項(xiàng)目的審計(jì)情況概述）
例：在對(duì)××項(xiàng)目終結(jié)審計(jì)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目部以合同管理作為深化責(zé)任成本管理的突破口，通過(guò)合同管理來(lái)聯(lián)系和約束項(xiàng)目?jī)?nèi)外的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，合同履約的過(guò)程實(shí)際就是成本發(fā)生和責(zé)任成本控制的過(guò)程。通過(guò)合同管理實(shí)現(xiàn)了提高責(zé)任成本管理的質(zhì)量，使責(zé)任成本的預(yù)控、預(yù)測(cè)落到實(shí)處，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。建議將此做法在今后的項(xiàng)目管理中大力推廣，提高項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益。
五、做好任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，提升責(zé)任人綜合管理能力
根據(jù)局關(guān)于項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人員任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的要求，受人力資源部的委托，審計(jì)部共完成任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì) 項(xiàng)。在嚴(yán)格區(qū)分主觀因素和客觀因素、前任責(zé)任與現(xiàn)任責(zé)任、直接責(zé)任與主管責(zé)任的基礎(chǔ)上，審計(jì)組通過(guò)實(shí)施必要的審計(jì)程序?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)人員任職期間項(xiàng)目的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、管理情況、經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)現(xiàn)程度、內(nèi)控制度的建立和執(zhí)行情況進(jìn)行了全面的審計(jì)。
（重點(diǎn)審計(jì)項(xiàng)目的審計(jì)情況概述）
六、開(kāi)展財(cái)務(wù)收支審計(jì)，促進(jìn)××單位均衡發(fā)展
財(cái)務(wù)收支審計(jì)重點(diǎn)審查財(cái)務(wù)收支合法性、財(cái)務(wù)狀況真實(shí)性和財(cái)務(wù)成果正確性，是內(nèi)部審計(jì)工作的又一重點(diǎn)。審計(jì)部根據(jù)年度計(jì)劃安排，對(duì)××單位進(jìn)行了財(cái)務(wù)收支審計(jì)。
�。ㄖ攸c(diǎn)審計(jì)項(xiàng)目的審計(jì)情況概述）
七、實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況審計(jì)，確保年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
隨著公司上市，以財(cái)務(wù)預(yù)算作為企業(yè)管理及經(jīng)營(yíng)成果評(píng)價(jià)的指導(dǎo)性指標(biāo)已成為必然趨勢(shì)。審計(jì)部嚴(yán)格按照《××財(cái)務(wù)預(yù)算審計(jì)實(shí)施辦法》，分季、半年、年度對(duì)公司20xx年財(cái)務(wù)預(yù)算的編制、控制、分析報(bào)告等進(jìn)行了全方位、全過(guò)程的監(jiān)督和評(píng)價(jià)，對(duì)改進(jìn)和加強(qiáng)預(yù)算管理提出意見(jiàn)和建議，從而促進(jìn)公司預(yù)算管理水平的提高，使財(cái)務(wù)預(yù)算更有實(shí)效性。
20xx年度財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況審計(jì)的重點(diǎn)放在了損益預(yù)算、主要工程項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益預(yù)算、經(jīng)濟(jì)利益分配預(yù)算、資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算、公司本部期間費(fèi)用預(yù)算和籌資預(yù)算的審計(jì)上。從審計(jì)結(jié)果看，公司財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行總體上是好的，整個(gè)預(yù)算執(zhí)行是可控的。（審計(jì)的情況說(shuō)明）
八、展開(kāi)會(huì)計(jì)內(nèi)控制度審計(jì)，推進(jìn)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范化
企業(yè)內(nèi)部控制貫穿于企業(yè)全部經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面，針對(duì)××中暴露出的內(nèi)控制度缺陷和執(zhí)行力度有所欠缺的問(wèn)題，結(jié)合公司目前財(cái)務(wù)人員緊缺，且多為新生力量的現(xiàn)狀，我們把會(huì)計(jì)內(nèi)控制度審計(jì)作為今年審計(jì)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。20xx年，實(shí)施會(huì)計(jì)內(nèi)控制度審計(jì)項(xiàng)，主要包括對(duì)××的會(huì)計(jì)內(nèi)控制度的審查。
我們主要通過(guò)大量地翻閱會(huì)計(jì)憑證、審核會(huì)計(jì)賬目、檢查臺(tái)賬建立情況，評(píng)價(jià)其在《會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的貫徹力，會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范、內(nèi)控制度執(zhí)行情況和工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理情況等內(nèi)部控制制度是否完善，提出審計(jì)整改建議，增強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督在經(jīng)濟(jì)監(jiān)督體系中的作用。
九、服務(wù)于企業(yè)管理，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
在做好審計(jì)工作的同時(shí)，審計(jì)部還根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，積極配合參與了其它管理工作。
一是參與制定、修訂公司財(cái)務(wù)管理制度。在總會(huì)計(jì)師的指導(dǎo)下，參與公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度的制定和修訂工作；根據(jù)審計(jì)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)財(cái)務(wù)管理制度提出合理化建議。
二是配合上級(jí)審計(jì)部對(duì)公司上半年財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況的審計(jì)，按要求提供審計(jì)自查資料的收集、匯總和匯報(bào)材料的撰寫(xiě)工作。審計(jì)過(guò)程中根據(jù)審計(jì)組要求提供資料。順利完成了審計(jì)，認(rèn)定公司上半年預(yù)算執(zhí)行情況為較好，肯定了公司在財(cái)務(wù)預(yù)算管理方面做出的工作。
三是審計(jì)部承擔(dān)了公司財(cái)務(wù)監(jiān)察工作。財(cái)務(wù)監(jiān)察主要任務(wù)包括會(huì)計(jì)法、企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則執(zhí)行情況；財(cái)務(wù)預(yù)算管理情況；企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度執(zhí)行情況；工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理情況等。按季度撰寫(xiě)財(cái)務(wù)監(jiān)察報(bào)告，匯報(bào)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成情況、預(yù)算完成情況、期末資產(chǎn)質(zhì)量分析和綜合指標(biāo)完成情況等。
20xx年的審計(jì)工作實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)，但也存在一些困難和不足。
一是審計(jì)力量與審計(jì)任務(wù)之間的矛盾比較突出，原有的審計(jì)計(jì)劃沒(méi)有完全執(zhí)行；
二是審計(jì)決定和審計(jì)意見(jiàn)的落實(shí)還存在一定的差距；
三是審計(jì)挖潛深度不夠，審計(jì)工作主要還停留在會(huì)計(jì)賬目的表面；
四是內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，審計(jì)方法和審計(jì)手段還需不斷創(chuàng)新。
以上困難和問(wèn)題，需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右钥朔徒鉀Q。
年度工作總結(jié) 篇8
XX年，XX鎮(zhèn)司法所在區(qū)司法局和鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照上級(jí)的各階段工作部署，精心組織，周密安排，強(qiáng)化措施，全面落實(shí)，不斷加強(qiáng)創(chuàng)新力度，不斷拓展業(yè)務(wù)范圍，各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作均取得可喜成績(jī)�，F(xiàn)將上半年工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、完善資料，規(guī)范檔案管理
我所今年上半年狠抓了業(yè)務(wù)資料的規(guī)范化建設(shè)，專(zhuān)門(mén)調(diào)整了業(yè)務(wù)檔案柜，重新購(gòu)置了高規(guī)格檔案盒，全部更新了統(tǒng)一的檔案標(biāo)簽，將司法行政、人民調(diào)解、矛盾排查、安置幫教、普法宣傳、綜合治理、日常工作各類(lèi)文件、資料、臺(tái)帳、記錄、卷宗分門(mén)別類(lèi)，整理歸檔。做到了存放齊全，管理有序，格式統(tǒng)一，登記規(guī)范，檔案管理工作基本上達(dá)到了規(guī)范化、經(jīng)�；囊�。
二、定期排查，促進(jìn)調(diào)解工作
按照矛排工作“排查得早，發(fā)現(xiàn)得早，控制得住，解決得好”的工作要求，XX鎮(zhèn)司法所堅(jiān)持每月25日召開(kāi)一次基層矛排信息員會(huì)議，對(duì)基層各類(lèi)矛盾糾紛進(jìn)行摸底排查，對(duì)排查出的問(wèn)題，明確專(zhuān)人，限時(shí)調(diào)處。通過(guò)各階段排查，全面掌握和有效調(diào)處轄區(qū)內(nèi)存在的各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，著力解決影響社會(huì)穩(wěn)定的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，真正將各類(lèi)矛盾糾紛解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，在今年上半年，我所還積極開(kāi)展了基層矛排工作站的組建和“六統(tǒng)一”調(diào)委會(huì)的檢查驗(yàn)收工作，促進(jìn)了基層人民調(diào)解工作的進(jìn)一步規(guī)范化開(kāi)展。
全年，我鎮(zhèn)共排查各類(lèi)矛盾糾紛45起，調(diào)處率100，成功率95、
三、廣泛宣傳，深化法制教育
按照本鎮(zhèn)五五普法規(guī)劃的要求和區(qū)XX年普法工作要點(diǎn)的安排，我鎮(zhèn)及時(shí)制訂了年度法制宣傳教育依法治理工作計(jì)劃，并對(duì)照計(jì)劃逐步逐項(xiàng)落實(shí)。繼續(xù)堅(jiān)持了黨政干部集中學(xué)法活動(dòng)，利用每周一上午例會(huì)時(shí)間，每月安排1—2次學(xué)法內(nèi)容；認(rèn)真組織各中小學(xué)校開(kāi)展法制教育活動(dòng)，每校每學(xué)期至少上一次法制報(bào)告會(huì)，將法制教育納入教學(xué)內(nèi)容；積極督促各村、社區(qū)采取壁字、專(zhuān)欄、會(huì)議、廣播等形式定期開(kāi)展法制宣傳活動(dòng)；通過(guò)以上措施的落實(shí)，使我鎮(zhèn)普法工作開(kāi)展的既扎扎實(shí)實(shí)，又轟轟烈烈，取得了預(yù)期的效果。
四、深入摸排，落實(shí)幫教措施
按照區(qū)局的部署，我所于去年四至六三個(gè)月份，分別開(kāi)展了三期對(duì)轄區(qū)內(nèi)刑釋解教人員的摸底排查工作，司法所干警會(huì)同轄區(qū)派出所民警，村、社區(qū)干部深入基層，進(jìn)村入戶(hù)，調(diào)查了解情況，做了大量艱苦細(xì)致的工作。在三期排查中，共排查刑釋解教人員54名，已銜接人員36名，最大限度的防止了脫管漏管。通過(guò)排查，我所的幫教工作量成倍增加，任務(wù)繁重，為扎實(shí)做好幫教工作，我所對(duì)全體干警按區(qū)域進(jìn)行了重新分工，明確了各人的職責(zé)，做到了逐人銜接，逐人立卷，定期幫教，合理安置，使幫教安置工作有條不紊地進(jìn)行。
五、齊抓共管，參予綜合治理
基層司法行政工作是社會(huì)治安綜合治理工作的有機(jī)組成部分，兩者密不可分，今年上半年，我所積極配合相關(guān)職能部門(mén)參予制訂計(jì)劃、召集會(huì)議、部署工作、檢查督促等各項(xiàng)活動(dòng)。周密安排，多措并舉，狠抓城區(qū)治安防范體系建設(shè)，積極參與平安建設(shè)、群防群治、安全生產(chǎn)、殯葬改革等專(zhuān)項(xiàng)工作，較好的發(fā)揮了自身的職能，為我鎮(zhèn)社會(huì)治安綜合治理工作的全面推進(jìn)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
六、適時(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)
為逐步提高廣大基層工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我所堅(jiān)持每月25日會(huì)同鎮(zhèn)綜治辦召開(kāi)基層治調(diào)主任會(huì)議，安排各階段工作，穿插業(yè)務(wù)培訓(xùn)。去年6月份，又專(zhuān)門(mén)召開(kāi)基層兩委主任培訓(xùn)會(huì)議，由司法所長(zhǎng)對(duì)綜治工作、調(diào)解工作、矛排工作、幫教工作、社會(huì)矯正工作、普法工作、依法治理工作進(jìn)行了全面講解和輔導(dǎo)，使廣大基層工作人員進(jìn)一步明確了工作任務(wù)，業(yè)務(wù)素質(zhì)也得到了相應(yīng)的提高。
年度工作總結(jié) 篇9
在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)兩年來(lái)的實(shí)際工作，使我受到了很大鍛練，用我們所掌握的知識(shí)結(jié)合實(shí)踐，學(xué)到了很多東西，業(yè)務(wù)也有了明顯的提高。在思想上時(shí)刻與黨組織保持一致，不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，積極參加局里組織的政治學(xué)習(xí)并及時(shí)向當(dāng)組織匯報(bào)思想情況，時(shí)刻提醒自己要有不斷進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)的精神。在工作中實(shí)事求是，認(rèn)真完成自己負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。
本年度主要完成了如下工作：
1地面測(cè)報(bào)業(yè)務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)地面測(cè)報(bào)規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)規(guī)定。認(rèn)真對(duì)待值班過(guò)程中每個(gè)程序，做到記錄準(zhǔn)確，報(bào)文及時(shí)上傳。同時(shí)還參與報(bào)表的預(yù)審工作。對(duì)于臨時(shí)新增加的觀測(cè)或發(fā)報(bào)任務(wù)，能夠認(rèn)真主動(dòng)的學(xué)習(xí)，并幫助其他同志盡快掌握，積極完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。并順利通過(guò)了全站地面測(cè)報(bào)人員集體申報(bào)的“百班”。
2農(nóng)業(yè)氣象業(yè)務(wù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)土壤水分觀測(cè)方面的有關(guān)內(nèi)容，從新測(cè)定了汪清縣崗、平、洼各地段的土壤容重和田間持水量，圓滿(mǎn)完成了土壤墑情觀測(cè)和省里下達(dá)的土壤墑情加測(cè)工作。并認(rèn)真完成省、州下達(dá)墑情普查、便攜儀數(shù)據(jù)、土壤水文及物理特性值上報(bào)等工作。
3在文秘檔案資料管理工作中，認(rèn)真收集、整理局內(nèi)及縣里下發(fā)的各類(lèi)文件，對(duì)于地面測(cè)報(bào)工作的各類(lèi)氣薄和報(bào)表安要求裝訂成冊(cè)并妥善保管，管理過(guò)程中仔細(xì)負(fù)責(zé)，從未發(fā)生丟失泄密事件。
4預(yù)報(bào)業(yè)務(wù) 預(yù)報(bào)及服務(wù)工作是氣象工作的靈魂，只有做好預(yù)報(bào)及服務(wù)工作，為當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。我在預(yù)報(bào)方面還是一名新手，工作中能夠虛心向老同志學(xué)習(xí)，在預(yù)報(bào)過(guò)程中認(rèn)真看圖，遇到不確定的問(wèn)題和當(dāng)班預(yù)報(bào)員商議。爭(zhēng)取預(yù)報(bào)結(jié)論最大的準(zhǔn)確程度。在今后的預(yù)報(bào)學(xué)習(xí)中我會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取在下一年的預(yù)報(bào)水平上提高一個(gè)層次。
在今年的工作中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在很多的不足，許多工作做的還很不到位，在今后的工作中我將克服以上不足之處，同時(shí)增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力，做好自己的工作。
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