【熱門(mén)】年度工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的年度工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
年度工作總結(jié)篇1
一年來(lái)，我站人員在市農(nóng)業(yè)局的關(guān)心支持下，在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，較好的完成了年初制定的工作目標(biāo)。主要表現(xiàn)為：
一、按時(shí)參加市局召開(kāi)的各類會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)了會(huì)議精神，把黨和政府的各項(xiàng)惠農(nóng)政策宣傳落實(shí)到了千家萬(wàn)戶。
二、根據(jù)農(nóng)時(shí)，認(rèn)真完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)，及時(shí)做好農(nóng)情預(yù)報(bào)和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理技術(shù)指導(dǎo)工作。做好麥田調(diào)查及作物測(cè)產(chǎn)工作；推廣小麥、玉米等作物新品種6個(gè)；及時(shí)抓好馬鈴薯晚疫病等病蟲(chóng)害防治工作，共印發(fā)各種農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)意見(jiàn)1.8萬(wàn)余份，有力的保護(hù)了我鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全。
三、及時(shí)召開(kāi)了各類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)會(huì)議。包括三夏、三秋、馬鈴薯生產(chǎn)、配方施肥、小麥、玉米保險(xiǎn)、基層農(nóng)技推廣體系、小麥“一噴三防”等各種會(huì)議9次。確保了全鎮(zhèn)糧食及馬鈴薯等農(nóng)作物安全生產(chǎn)。
四、繼續(xù)做好基層農(nóng)技推廣體系改革工作。做好了基層農(nóng)技推廣體系改革工作的驗(yàn)收工作，共開(kāi)展馬鈴薯生產(chǎn)、配方施肥、小麥種植、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)等各種技術(shù)培訓(xùn)班8次，培訓(xùn)達(dá)3000人次。通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)一步提高廣大農(nóng)民科學(xué)種田的水平和農(nóng)產(chǎn)品安全意識(shí)并使該項(xiàng)目順利通過(guò)驗(yàn)收。
五、積極做好小麥“一噴三防”工作。使全鎮(zhèn)3.4萬(wàn)畝小麥得到了及時(shí)防治，防治面積達(dá)到了80%以上，為我鎮(zhèn)冬小麥的豐收奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
六、積極做好了第四屆馬鈴薯節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)接待工作，并且上半年共迎接上級(jí)各種現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、檢查調(diào)研、參觀學(xué)習(xí)會(huì)議16余起，為我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展起到了積極推動(dòng)作用。
七、集中精力做好標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地建設(shè)管理工作，重點(diǎn)抓好食品藥品安全監(jiān)管，完善了檢測(cè)站建設(shè)工作，在馬鈴薯生產(chǎn)期間積極宣傳執(zhí)法，杜絕了高毒農(nóng)藥的使用，并完成樣品檢測(cè)1200份。
八、認(rèn)真做好了農(nóng)作物、蔬菜作物調(diào)查、小麥保險(xiǎn)、春季綠化等市局和黨委政府交辦的各項(xiàng)中心工作。
九、積極配合農(nóng)口各部門(mén)做好農(nóng)業(yè)和農(nóng)村建設(shè)等多方面的中心工作。
十、圍繞品牌農(nóng)業(yè)建設(shè)，積極籌備綠蘿卜良種工程科技成果獎(jiǎng)評(píng)審工作，堅(jiān)持以叫響我鎮(zhèn)綠蘿卜特色品牌為品牌農(nóng)業(yè)建設(shè)的突破口，著重開(kāi)展“XX綠蘿卜”地理商標(biāo)的命名工作。完成了滕州市XX綠蘿卜產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)籌備審批工作。圍繞我鎮(zhèn)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)馬鈴薯，籌辦了一家種植業(yè)專業(yè)合作社，新增綠色食品認(rèn)證2個(gè)，積極做好了與“滕州馬鈴薯”品牌結(jié)合的文章，借助“滕州馬鈴薯”市值達(dá)20億的品牌效果，結(jié)合我鎮(zhèn)馬鈴薯上市早、品質(zhì)佳、效益高的特點(diǎn)，在包裝銷售上進(jìn)一步提高檔次，推動(dòng)我鎮(zhèn)馬鈴薯產(chǎn)業(yè)上檔升級(jí)。
20ＸＸ年工作思路
一、按時(shí)參加市局召開(kāi)的各種會(huì)議，及時(shí)舉行各類農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作會(huì)議，立足本職做好農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣和服務(wù)工作。
二、全面完成市級(jí)下達(dá)的小麥、玉米、棉花良種補(bǔ)貼任務(wù)、開(kāi)展好配方施肥工作、做好基層農(nóng)技推廣體系改革等各類項(xiàng)目建設(shè)和實(shí)施工作。
三、集中人力物力做好各項(xiàng)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的建設(shè)，為鎮(zhèn)財(cái)政多爭(zhēng)取資金，開(kāi)展好10000畝馬鈴薯示范區(qū)申報(bào)建設(shè)工作。
四、認(rèn)真做好全鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化基地和檢測(cè)站的建設(shè)工作,爭(zhēng)取在產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系建設(shè)工作中有所突破。
五、繼續(xù)抓好特色專業(yè)村建設(shè)工作。積極開(kāi)展綠蘿卜文化挖掘和品牌建設(shè)工作,開(kāi)展好綠蘿卜證明商標(biāo)認(rèn)證，完成一項(xiàng)滕州市級(jí)綠蘿卜科技成果鑒定。
六、積極增收，開(kāi)源節(jié)流，努力搞好單位建設(shè)，確保正常開(kāi)支和工資發(fā)放。
七、全力做好市局和鎮(zhèn)黨委政府交辦的各項(xiàng)中心工作。
年度工作總結(jié)篇2
XX年度，我校圍繞三年發(fā)展規(guī)劃，緊跟上級(jí)步伐，積極參與街道爭(zhēng)創(chuàng)紹興市基本現(xiàn)代化鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動(dòng)，加強(qiáng)校園文化建設(shè)，抓好教學(xué)常規(guī)，抓好校園安全工作，抓好績(jī)效考核，努力提高辦學(xué)品位，豐富學(xué)校內(nèi)涵，凝心聚力，圓滿地完成了本學(xué)年度的各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)，具體情況分述如下：
一、安全工作
新形勢(shì)下，學(xué)校安全工作是保社會(huì)和諧的根基，可謂是重中之重。安全落實(shí)于制度，更落實(shí)于人。學(xué)校根據(jù)上級(jí)管理部門(mén)的要求，積極落實(shí)各項(xiàng)安全措施，防患未然，今年度順利通過(guò)了平安校園的復(fù)檢，同時(shí)被街道派出所評(píng)為綜合治安先進(jìn)單位。
1、加強(qiáng)人防，制度落實(shí)。本學(xué)期，學(xué)校增設(shè)保安人員兩人，更換門(mén)衛(wèi)一人。落實(shí)各種安保制度，講清安保人員職責(zé)。2、加強(qiáng)器防技防，增加學(xué)校安全感。配足教體局要求的安保器械。校門(mén)口增設(shè)監(jiān)控探頭一個(gè)。3、勤檢查安全隱患，及時(shí)處理存在問(wèn)題。開(kāi)展經(jīng)常性的檢查，在房屋、用水、用電、樓梯及通道、消防器材等方面排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。如窗下樓梯粘貼安全
提示牌；雨雪天及時(shí)擺放防滑牌；單杠平梯籃球架出現(xiàn)安全隱患，及時(shí)更換和修理。4、結(jié)合學(xué)校教育工作，積極參與學(xué)生安全教育。學(xué)期初，簽訂學(xué)生騎車安全家長(zhǎng)告之書(shū)；學(xué)校和各班建立安全日志記載制度；11月開(kāi)展應(yīng)急演練活動(dòng)等等。抓好安保工作。5、繼續(xù)把安全教育和法制教育作為德育工作長(zhǎng)期堅(jiān)持的重點(diǎn)，各班充分利用晨會(huì)、班隊(duì)活動(dòng)進(jìn)行教育，規(guī)范學(xué)生的課間活動(dòng)，要求學(xué)生在校園內(nèi)不玩危險(xiǎn)性的游戲，以杜絕不安全隱患。學(xué)校聘請(qǐng)片警為我校法制課外輔導(dǎo)員，經(jīng)常來(lái)校指導(dǎo)工作。加強(qiáng)行政領(lǐng)導(dǎo)、教師值日工作，要求值日教師提高責(zé)任感，規(guī)范活動(dòng)要求，讓學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)行安全活動(dòng)。
二、學(xué)科教學(xué)及師資培訓(xùn)
今年學(xué)科教學(xué)工作的重點(diǎn)主要是抓教學(xué)規(guī)范達(dá)標(biāo)，這次達(dá)標(biāo)活動(dòng)意義深遠(yuǎn)，為此，我校進(jìn)行了堅(jiān)持不懈的努力，取得了一些成效：
1、學(xué)習(xí)《規(guī)范》，明確了“教學(xué)規(guī)范達(dá)標(biāo)”的規(guī)范要求
上級(jí)下發(fā)的《紹興市農(nóng)村完小教學(xué)規(guī)范達(dá)標(biāo)基本要求》和《農(nóng)村完小教師“教學(xué)規(guī)范達(dá)標(biāo)”評(píng)估表》，我校認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，認(rèn)真組織實(shí)施。努力做到思想認(rèn)識(shí)到位，人員安排到位，組織實(shí)施到位。教師及時(shí)對(duì)照規(guī)范開(kāi)展行動(dòng)，針對(duì)與四項(xiàng)規(guī)范達(dá)標(biāo)要求不一致的地方馬上整改，如教案的環(huán)節(jié)不規(guī)范，作業(yè)批改不規(guī)范等，各學(xué)科老師對(duì)照文件的內(nèi)容，對(duì)照自己平時(shí)的教學(xué)行為查漏補(bǔ)缺，規(guī)范自己的教學(xué)行為。
2、實(shí)施規(guī)范，確保了“教學(xué)規(guī)范達(dá)標(biāo)”的認(rèn)真落實(shí)
首先是狠抓四項(xiàng)常規(guī)，全體教師按照規(guī)范要求備課、上課、課后反思、作業(yè)布置與批改、輔導(dǎo)、教學(xué)評(píng)價(jià)與分析等基本常規(guī)。并根據(jù)《紹興市農(nóng)村完小教學(xué)規(guī)范達(dá)標(biāo)基本要求》對(duì)教師的備課、上課、聽(tīng)課、輔導(dǎo)學(xué)生和學(xué)生的作業(yè)等教學(xué)常規(guī)進(jìn)行自查和教科組的互查。對(duì)優(yōu)秀教師給予肯定，對(duì)有待改進(jìn)的教師及時(shí)進(jìn)行真誠(chéng)交流，使整體實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
3、著力開(kāi)展校本培訓(xùn)，在教師中樹(shù)立一種新的學(xué)習(xí)觀，形成自主學(xué)習(xí)能動(dòng)發(fā)展，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)機(jī)制，使學(xué)校成為學(xué)習(xí)化組織，形成良好的教學(xué)研究風(fēng)氣和濃厚的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。教師進(jìn)一步更新教育觀念，增強(qiáng)教學(xué)科研意識(shí)，改進(jìn)教學(xué)方法。其作文課題在上虞市立項(xiàng)，初步成果已經(jīng)在《學(xué)習(xí)周報(bào)》全文發(fā)表。在街道組織的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)和籃球比賽中均獲得第一名。
4、努力抓好師資培訓(xùn)。首先是繼續(xù)抓好提高教師學(xué)歷層次的培訓(xùn)。鼓勵(lì)教師參加函授、進(jìn)修、自學(xué)考試等形式的學(xué)歷教育，努力提高教師的學(xué)歷層次。其次是做好參加小學(xué)教師全員培訓(xùn)工作，特別是抓網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的在線培訓(xùn)工作。再次是注重培養(yǎng)骨干教師工作，給他們一定的傾斜政策，讓他們挑大梁，既嚴(yán)格要求，又關(guān)心愛(ài)護(hù)他們，使他們?cè)谡n改中更加成熟。另外還增加了新老教師結(jié)對(duì)子，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教研組聽(tīng)匯報(bào)課，并加以指導(dǎo)，幫助教師健康成長(zhǎng)。
年度工作總結(jié)篇3
目以來(lái)，在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門(mén)的支持和配合下，基本完成了年初預(yù)期工作目標(biāo)及各項(xiàng)工作計(jì)劃。一年以來(lái)，客服部圍繞XX收費(fèi)工作，加強(qiáng)了部門(mén)內(nèi)部管理工作，強(qiáng)化了XX服務(wù)水平，增進(jìn)與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關(guān)的糾紛、賠償事件，部門(mén)各項(xiàng)工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高，業(yè)主滿意率有了顯著提高�，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下。
本年度XX收費(fèi)1220000元（截止到20xx年12月15日），收繳率80%，清繳上年度XX費(fèi)10000元；處理賠償糾紛42起，達(dá)成率100%；協(xié)調(diào)處理大型XX保修維修10件，業(yè)主基本滿意；接待業(yè)主上門(mén)投訴12件，處理及時(shí)率100%；受理日常報(bào)修120件，合格率100%；上門(mén)面訪700人/次，受理意見(jiàn)、建議200余件。
一、本年度部門(mén)工作表現(xiàn)好的方面
�。ㄒ唬┮�(guī)范內(nèi)部管理，增強(qiáng)了員工責(zé)任心和工作效率。
自加入xx項(xiàng)目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門(mén)內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)、工作主動(dòng)性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問(wèn)題，本人進(jìn)一步完善了部門(mén)責(zé)任制，明確了部門(mén)員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)了員工的工作責(zé)任心。目前，部門(mén)員工工作積極性較高，由原來(lái)的被動(dòng)、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動(dòng)、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門(mén)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
（二）采取多種形式和措施，鞏固和提高了XX收費(fèi)水平。
本年度XX費(fèi)累計(jì)收繳1000000元，收繳率同比去年增長(zhǎng)7%（去年XX費(fèi)收繳率60%），總體收費(fèi)水平得到鞏固和進(jìn)一步提高。歸納起來(lái)重點(diǎn)做好了三項(xiàng)收費(fèi)管理工作，第一，收費(fèi)形式多樣化，重點(diǎn)加強(qiáng)節(jié)假日上門(mén)收費(fèi)。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費(fèi)效率低和業(yè)主交費(fèi)積極性差的問(wèn)題，因此，增加了路遇和上門(mén)催費(fèi)方式，并確保每周六、日全部客服員上門(mén)收費(fèi)，通過(guò)巡視等時(shí)機(jī)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通、攀談借機(jī)催費(fèi)，從而保證了收費(fèi)的效率。第二，收費(fèi)措施服務(wù)化，通過(guò)增進(jìn)業(yè)主滿意，促進(jìn)業(yè)主交費(fèi)意愿。收費(fèi)工作是XX服務(wù)水平的體現(xiàn)，XX服務(wù)水平是收費(fèi)的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高XX收費(fèi)水平的根本。今年，我們將項(xiàng)目成立以來(lái)一直未解決的糾紛、賠償問(wèn)題進(jìn)行了梳理，有重點(diǎn)、有步驟的解決了多數(shù)問(wèn)題，利用項(xiàng)目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問(wèn)題，相信，業(yè)主會(huì)因XX無(wú)微不至的感動(dòng)服務(wù)，逐步提高自愿繳費(fèi)的積極性。第三，收費(fèi)工作績(jī)效化，通過(guò)激勵(lì)員工收費(fèi)積極性提高收費(fèi)水平。收費(fèi)工作一直是客服部難度最大的工作，員工收費(fèi)一直積極性不高，且會(huì)附帶條件的加班收費(fèi)。
�。ㄈ﹪�(yán)抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來(lái)，我部在做好收費(fèi)工作的基礎(chǔ)上重點(diǎn)做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問(wèn)題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門(mén)樹(shù)立了“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。
�。ㄋ模﹫A滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
6月底，項(xiàng)目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負(fù)責(zé)二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計(jì)辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項(xiàng)手續(xù)辦理及時(shí)、準(zhǔn)確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點(diǎn)準(zhǔn)備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實(shí)的統(tǒng)一說(shuō)辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過(guò)與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟(jì)狀況，為日后收費(fèi)及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過(guò)程中，客服員耐心為業(yè)主進(jìn)行講解、回答業(yè)主提出的疑問(wèn)，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T(mén)，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過(guò)反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計(jì)協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問(wèn)題92件，與保安有關(guān)的問(wèn)題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問(wèn)題23件，與開(kāi)發(fā)商有關(guān)的問(wèn)題56件。客服協(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)是問(wèn)題的跟進(jìn)和處理策略，在處理問(wèn)題的過(guò)程中，我部做到了有跟進(jìn)、有反饋、有報(bào)告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門(mén)工作存在的問(wèn)題
盡管部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結(jié)如下。
�。ㄒ唬﹩T工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過(guò)部門(mén)半年的工作和實(shí)踐來(lái)看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
（二）XX收費(fèi)績(jī)效增長(zhǎng)水平不高。
從目前的收費(fèi)水平來(lái)看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問(wèn)題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問(wèn)題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。
�。ㄈ┎块T(mén)管理制度、流程不夠健全。
由于部門(mén)在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門(mén)的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。
（四）協(xié)調(diào)、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見(jiàn)、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問(wèn)題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問(wèn)題的方式、方法欠妥
三、20xx年工作計(jì)劃要點(diǎn)
20xx年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高XX費(fèi)收費(fèi)水平，在09年基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn)；部門(mén)管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高；各項(xiàng)服務(wù)工作有序開(kāi)展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
�。ㄒ唬├^續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
�。ǘ┻M(jìn)一步提高XX收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
�。ㄋ模┩晟瓶头贫群土鞒�，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
�。ㄎ澹┟芮信浜细鞑块T(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。
（六）加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧XX年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
年度工作總結(jié)篇4
20xx年縣森林資源保護(hù)管理工作在在縣委、縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在州林業(yè)局指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“森林法”、“野生動(dòng)物保護(hù)法”、“野生動(dòng)物保護(hù)條例”，認(rèn)真執(zhí)行“加強(qiáng)資源保護(hù)合理開(kāi)發(fā)利用”的方針，嚴(yán)格執(zhí)法檢查，打擊各種破壞森林資源和野生動(dòng)植物資源的違法行為，有效地保護(hù)了森林資源和野生動(dòng)植物資源，20xx年上半年工作主要做了以下幾方面的工作：
一、集體林權(quán)制度改革進(jìn)展情況
我縣林權(quán)制度改革工作在縣委、縣人民政府的高度重視下，認(rèn)真貫徹自治區(qū)、自治州集體林權(quán)制度改革工作會(huì)議精神，按照“明晰林木所有權(quán)，落實(shí)承包權(quán)，放活經(jīng)營(yíng)權(quán)，確保收益權(quán)”的目標(biāo)，有序推進(jìn)林權(quán)制度改革。
一是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)外業(yè)勘界結(jié)果都進(jìn)行了公示，并與水利、國(guó)土、畜牧三部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)查，征求意見(jiàn)。目前全縣納入林改范圍的集體林地面積2.6755萬(wàn)畝，已確權(quán)的.面積
1.7788萬(wàn)畝，占集體林地總面積的66%。經(jīng)登記核發(fā)林權(quán)證確認(rèn)所有權(quán)和使用權(quán)的面積1.5308萬(wàn)畝，發(fā)放林權(quán)證855本。完成全部任務(wù)的60%。二是林權(quán)改革成效初步顯現(xiàn)，調(diào)動(dòng)了社會(huì)造林積極性，全縣林農(nóng)造林積極熱情高漲，增強(qiáng)了農(nóng)民護(hù)林意識(shí)，群眾森林管護(hù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，管護(hù)方法不斷創(chuàng)新，森林火災(zāi)、亂伐濫伐現(xiàn)象得到有效遏制。
二、護(hù)林防火工作情況
20xx年，我縣的護(hù)林防火工作在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門(mén)和各有關(guān)單位的大力支持下，堅(jiān)持以落實(shí)護(hù)林防火目標(biāo)管理責(zé)任狀為主線，結(jié)合我縣實(shí)際，采取有力措施，護(hù)林防火工作得到了加強(qiáng)。為加強(qiáng)對(duì)護(hù)林防火工作的組織和領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)調(diào)整了縣護(hù)林防火指揮部成員，切實(shí)把我縣護(hù)林防火工作落到了實(shí)處。
我局根據(jù)森林資源分布，制定了森林火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案，劃分了責(zé)任區(qū)，進(jìn)一步落實(shí)了護(hù)林防火責(zé)任制，健全完善了各項(xiàng)護(hù)林措施，并與有關(guān)單位簽訂了護(hù)林
防火責(zé)任狀，提高了防范意識(shí)。森林防火期，加強(qiáng)林區(qū)用火管理，實(shí)行24小時(shí)值班制度，縣護(hù)林辦每月不定期對(duì)護(hù)林點(diǎn)進(jìn)行檢查，有效地預(yù)防了森林火災(zāi)的發(fā)生。
為了進(jìn)一步提升森林防火能力建設(shè)，貫徹落實(shí)“預(yù)防為主，積極消滅”的方針，根據(jù)自治區(qū)林業(yè)廳的建設(shè)要求，今年初，我局按照自治區(qū)的要求，認(rèn)真開(kāi)展了森林消防隊(duì)伍建設(shè)工作，組建了由16人組成的專業(yè)撲火隊(duì)和80多人組成的義務(wù)撲火隊(duì)，爭(zhēng)取到撲火隊(duì)伍物資裝備30萬(wàn)元。
三、重點(diǎn)公益林管護(hù)質(zhì)量情況
我縣按照國(guó)家級(jí)公益林管護(hù)辦法的要求，通過(guò)層層簽訂責(zé)任狀將任務(wù)落實(shí)給15名護(hù)林員，責(zé)任到人，具體落實(shí)到林班、小班，山頭地塊，嚴(yán)格按照管護(hù)制度的要求，加強(qiáng)日常管護(hù)工作，上半年公益林區(qū)內(nèi)無(wú)毀林開(kāi)荒、非法征占用林地、亂采濫挖野生植物、亂捕濫獵野生動(dòng)物等現(xiàn)象發(fā)生，無(wú)森林火災(zāi)的發(fā)生。
20xx年，上級(jí)給我縣下?lián)苤醒胴?cái)政森林生態(tài)效益補(bǔ)償基金26萬(wàn)元，我縣嚴(yán)格按照年度投資計(jì)劃確定的用途和建設(shè)內(nèi)容使用資金，專戶儲(chǔ)存，�？顚Ｓ�，利用20xx年公益林結(jié)余資金10萬(wàn)元，在我縣的重點(diǎn)公益林內(nèi)修防洪壩1公里，用于引洪灌溉，提高林草植被，同時(shí)，通過(guò)噴灑農(nóng)藥方式對(duì)約5000畝公益林進(jìn)行了病蟲(chóng)害防治工作。
四、安全生產(chǎn)工作開(kāi)展落實(shí)情況
為使我縣的林業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)落到實(shí)處，制定了林業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并與15戶從事木材經(jīng)營(yíng)加工單位簽訂了責(zé)任書(shū)。為規(guī)范木材加工企業(yè)管理，落實(shí)安全責(zé)任、嚴(yán)防事故發(fā)生，由護(hù)林防火辦、林管、森林公安工作人員組成安全生產(chǎn)檢查組，對(duì)我縣木材加工企業(yè)進(jìn)行3次專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)對(duì)木材經(jīng)營(yíng)加工業(yè)的安全生產(chǎn)教育宣傳工作，現(xiàn)場(chǎng)檢查企業(yè)的消防器材、消防通道、安全出口、電源線路、防火間距、原料及成品堆放、車間安全生產(chǎn)宣傳標(biāo)語(yǔ)等情況。對(duì)原材料亂堆亂放、消防通道不暢通、防火間距不規(guī)范等問(wèn)題和隱患當(dāng)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)、下發(fā)整改通知書(shū)，確保整改到位，不斷提升我縣林業(yè)安全管理水平，上半年實(shí)現(xiàn)了無(wú)安全生產(chǎn)責(zé)任事故。
五、野生動(dòng)植物保護(hù)管理情況
（一）、大力宣傳野生動(dòng)植物保護(hù)的法律法規(guī)，增強(qiáng)全民野生動(dòng)植物保護(hù)法制意識(shí)。
開(kāi)展法律、法規(guī)宣傳，向全社會(huì)普及林業(yè)、野生動(dòng)植物
保護(hù)的法律知識(shí)，是做好野生動(dòng)植物保護(hù)管理工作的前提和基礎(chǔ)。上半年我縣充分運(yùn)用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等多種形式宣傳野生動(dòng)植物保護(hù)的法律法規(guī)，深入廣泛宣傳打擊破壞野生動(dòng)物資源違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)信息。《中國(guó)綠色時(shí)報(bào)》相關(guān)欄目共進(jìn)行了7條宣傳報(bào)道。我們還結(jié)合日常管理向廣大種植、養(yǎng)殖戶、經(jīng)營(yíng)單位上門(mén)宣傳野生動(dòng)植物保護(hù)的有關(guān)規(guī)定，通過(guò)這些宣傳，使廣大群眾對(duì)野生動(dòng)植物的保護(hù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，自覺(jué)性也進(jìn)一步得到了提高，群眾參與野保的聯(lián)系和舉報(bào)電話比去年明顯增多，很多群眾無(wú)意中捕捉到來(lái)歷不明的野生鳥(niǎo)類都能及時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系或主動(dòng)放歸自然，形成了保護(hù)好野生動(dòng)植物就是保護(hù)自然生態(tài)平衡，就是保護(hù)我們?nèi)祟愖砸训倪@樣一個(gè)共識(shí)。
（二）、進(jìn)一步加強(qiáng)野生動(dòng)植物的經(jīng)營(yíng)利用管理。20xx年度我縣的野生動(dòng)物馴養(yǎng)和經(jīng)營(yíng)利用規(guī)模與往年相比有所減少，目前馴養(yǎng)馬鹿的有1家，養(yǎng)殖20頭。為加強(qiáng)野生鳥(niǎo)類保護(hù)，全部收回了先前頒發(fā)的以非重點(diǎn)保護(hù)野生鳥(niǎo)類為種源的非重點(diǎn)保護(hù)野生動(dòng)物馴養(yǎng)繁殖許可證�？h森林公安開(kāi)展了打擊破壞野生鳥(niǎo)類資源違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)濕地野生鳥(niǎo)類棲息地、縣域集貿(mào)市場(chǎng)、酒店及野生動(dòng)物馴養(yǎng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行清查，有效的保護(hù)了野生動(dòng)物資源。
（三）、加大執(zhí)法檢查力度，查處違法獵捕經(jīng)營(yíng)野生動(dòng)物活動(dòng)。
針對(duì)少數(shù)違法經(jīng)營(yíng)利用、破壞野生動(dòng)植物資源的現(xiàn)象依然時(shí)有發(fā)生，我們?cè)谌藛T少、執(zhí)法力量薄弱的實(shí)際情況下，
采取日常巡查與綜合執(zhí)法檢查等多種形式，查處各種違法、違規(guī)經(jīng)營(yíng)利用野生動(dòng)植物活動(dòng)，今年共進(jìn)行各類檢查10余次，共受理查處野生動(dòng)物行政案件5起，其中非法獵捕野生動(dòng)物案件1起、非法運(yùn)輸野生動(dòng)物案件1起、非法收購(gòu)野生動(dòng)物案件2起、非法出售野生動(dòng)物產(chǎn)品案件1起。行政罰款29000元，有效地打擊了非法獵捕、經(jīng)營(yíng)野生動(dòng)物的活動(dòng)。為打擊春季林區(qū)私挖濫采甘草行為，我縣開(kāi)展了嚴(yán)厲打擊林區(qū)私挖濫采野生植物專項(xiàng)行動(dòng)，加強(qiáng)巡邏檢查，大力宣傳《森林法》，對(duì)湖濱荒漠林保護(hù)區(qū)內(nèi)違法采挖野生植物行為開(kāi)展專項(xiàng)打擊，成果明顯。
六、征占用林地情況
為防止亂占林地和破壞植被現(xiàn)象的發(fā)生，一是加強(qiáng)了建設(shè)項(xiàng)目征占用林地的審查，對(duì)于不符合標(biāo)準(zhǔn)的占地項(xiàng)目堅(jiān)決不予審核上報(bào)，嚴(yán)把占地初審關(guān)。二是對(duì)境內(nèi)挖沙、取土、采石等易破壞林地植被行為，我們采取了重點(diǎn)地帶布控、采取專人看守、要道設(shè)卡、全面巡邏等手段，從而避免了違法占地和破壞林地植被現(xiàn)象的發(fā)生。
20xx年上半年，根據(jù)《中華人民共和國(guó)森林法》、《中華人民共和國(guó)森林法實(shí)施條例》和《占用征用林地審核審批管理辦法》等法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，我局對(duì)縣實(shí)施城鎮(zhèn)規(guī)劃20xx年第一批建設(shè)用地3宗用地共擬申請(qǐng)占用林地14.17畝，經(jīng)審查同意辦理征占用林地手續(xù)，依法上報(bào)。
七、森林派出所建設(shè)和案件查處情況
略
年度工作總結(jié)篇5
本學(xué)期的體育教學(xué)工作即將結(jié)束，在我正式踏上工作崗位后的第一個(gè)學(xué)期里，我順利的完成了體育教學(xué)工作，但在教學(xué)過(guò)程中還存在一系列問(wèn)題�，F(xiàn)在我將本學(xué)期的工作情況總結(jié)如下：
一、教學(xué)工作
1、要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課
每一位老師都想上好每一堂課，但是該如何上好課呢？我覺(jué)得上好一節(jié)課首先需要老師先備好課，經(jīng)過(guò)平時(shí)的分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己在備課上存在一些問(wèn)題，比如自己多是在備老師的課而學(xué)生的課備得不足。接著需要我們老師以身作則教會(huì)學(xué)生養(yǎng)成一些好的習(xí)慣。好習(xí)慣是開(kāi)啟成功之門(mén)的鑰匙，壞習(xí)慣是一扇向失敗敞開(kāi)的大門(mén)。比如上課鈴聲響了，上體育課時(shí)學(xué)生在班級(jí)走廊上迅速地站好隊(duì)形，保持安靜，有序地走到操場(chǎng)；課堂上學(xué)生對(duì)老師的每一個(gè)口令，每一聲哨聲都很敏感，能夠立即做出相應(yīng)的反應(yīng)……課堂上小孩子的注意力不集中左看看又看看、時(shí)不時(shí)的動(dòng)兩下是很常見(jiàn)的現(xiàn)象，所以老師要以身作則，保持良好的教學(xué)姿態(tài)，感染學(xué)生，并伴隨著一些小提示，吸引學(xué)生的注意力等。
2、尊重學(xué)生的個(gè)性差異，因材施教
根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn)和人格特質(zhì)，應(yīng)用九型人格理論，可以深入地了解和理解學(xué)生的九型人格，進(jìn)而根據(jù)不同類型的學(xué)生采取個(gè)性化的教育方法和教學(xué)應(yīng)對(duì)，從而提高教育和教學(xué)效果。
二、兩操工作
開(kāi)學(xué)初我在廣播體操的教學(xué)過(guò)程中遇到了些麻煩——一年級(jí)的新生很難掌握第三節(jié)踢腿運(yùn)動(dòng)，我也因?yàn)橐恢痹诮踢@節(jié)操拖了近兩個(gè)星期。后來(lái)在與其他老師的交流中學(xué)習(xí)到：一年級(jí)小朋友模仿學(xué)習(xí)動(dòng)作速度快，但是動(dòng)作很難做到規(guī)范，所以在短短的兩個(gè)月時(shí)間要求里，我們可以先要求學(xué)生針對(duì)口令做出相應(yīng)的動(dòng)作，知道先做什么后做什么，等全套操都教授完后在回過(guò)頭來(lái)，一個(gè)動(dòng)作一個(gè)動(dòng)作的糾正。
再回過(guò)頭來(lái)說(shuō)說(shuō)隊(duì)列訓(xùn)練，如果自己給自己打分，覺(jué)得這學(xué)期完全沒(méi)有達(dá)到自己的要求。我現(xiàn)在也總結(jié)了一些方法，在下學(xué)期初狠抓隊(duì)列訓(xùn)練，要求每個(gè)班級(jí)學(xué)生都認(rèn)真訓(xùn)練，培養(yǎng)出一個(gè)良好的習(xí)慣，好的班風(fēng)，為有個(gè)好的課堂紀(jì)律奠定基礎(chǔ)。
張**
20xx-1-15
年度工作總結(jié)篇6
***x年即將過(guò)去，回顧1年來(lái)工程部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在其他部門(mén)的積極配合和大力支持下，通過(guò)部門(mén)全體員工的努力，圓滿完成了酒店下達(dá)給工程部的各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，確保了酒店設(shè)備安全正常地運(yùn)行，保證了酒店水電氣能源的正常供給，同時(shí)在節(jié)能減排降耗工作中做出了一定的成績(jī)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，推動(dòng)明年工作再上新臺(tái)階，更好的完成工程部的各項(xiàng)任務(wù)，從以下幾方面做總結(jié)：
一、部門(mén)管理工作
俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。按照酒店的規(guī)章制度和工程部各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則，加強(qiáng)對(duì)部門(mén)的管理。認(rèn)真組織部門(mén)員工學(xué)習(xí)酒店下發(fā)的文件和辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要，讓員工充分理解其精神。部門(mén)經(jīng)理和主管自身帶頭遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按酒店的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。每天堅(jiān)持召開(kāi)班前會(huì)議，簽到考勤，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中，落實(shí)崗位職責(zé)，要求管理人員多作現(xiàn)場(chǎng)巡查，抓工作的落實(shí)，如檢查計(jì)劃工作準(zhǔn)備情況，檢查安全操作情況，督導(dǎo)計(jì)劃維修工作的實(shí)施;巡查大樓，檢查設(shè)備運(yùn)行情況、設(shè)施完好情況、節(jié)能情況;抓工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況;抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強(qiáng)了各級(jí)人員的責(zé)任心，部門(mén)的工作效率、勞動(dòng)紀(jì)律、文明施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高。
二、完成的主要任務(wù)
酒店設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運(yùn)行11年，很多設(shè)備設(shè)施已陳舊老化，有些已進(jìn)入了壽命期，因此，設(shè)備設(shè)施的維修任務(wù)越來(lái)越重。在人員不足的情況下，通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮部門(mén)主管的作用，發(fā)揮每個(gè)員工的特長(zhǎng)和積極性，部門(mén)合理安排日常工作，保質(zhì)，保量完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和每日的維修任務(wù)。
***x年工程部完成主要工作項(xiàng)目：
1.完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水。
2.配合完成消防監(jiān)控器的安裝。
3.完成了3至8層的房間裝修及家具搬運(yùn)工作。
4.完成客房小改工作，對(duì)未裝修的舊房間，完成了對(duì)其墻紙、面盆、浴缸、衛(wèi)生間門(mén)框地腳線等全面維修的工作，使客房舊房間的面貌得到改觀。
5.對(duì)中高考會(huì)議進(jìn)行了跟進(jìn)。
6.簽訂了電梯維保合同，確保了電梯安全運(yùn)行。
7.完成春秋兩季對(duì)配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護(hù)工作。
8.完成對(duì)酒店水、電、氣管線的普查，對(duì)酒店各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。
9.完成餐廳各次會(huì)議團(tuán)體、婚宴等大型活動(dòng)使用的音像、燈光及餐廳裝飾布置工作。
10.除了完成以上項(xiàng)目的工作外，完成了客房，餐廳、以及其他部門(mén)的日常維修工作。
三、能源管理
通過(guò)多年來(lái)的節(jié)能工作，基本上將水電氣能耗降低到最低的數(shù)值，要想繼續(xù)降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度，這就需要將節(jié)能工作常抓不懈。結(jié)合酒店的具體情況，工程部把進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能管理工作作為一件大事來(lái)抓，尋找新的節(jié)能途徑，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中，如調(diào)整公共衛(wèi)生間面盆進(jìn)水三角閥的水量，避免了洗手用水過(guò)大造成浪費(fèi)水的現(xiàn)象。在日常的工作中，隨時(shí)檢查用水器具，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。在光線充足的情況下，檢查公共區(qū)域有無(wú)用電浪費(fèi)現(xiàn)象。晚上值班時(shí)巡視檢查開(kāi)水器，抽油煙機(jī)等高耗電設(shè)備關(guān)閉情況。
四、安全管理
操作安全：由于部門(mén)工作的特殊性，本部門(mén)員工經(jīng)常要接觸用電器具，動(dòng)電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會(huì)對(duì)員工時(shí)常進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)部門(mén)員工的安全操作意識(shí)。在動(dòng)電、攀高等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，確保有人在場(chǎng)監(jiān)護(hù)。全年部門(mén)人員無(wú)安全事故發(fā)生。對(duì)酒店其他部門(mén)員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識(shí)的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識(shí)。
設(shè)備設(shè)施安全：定期對(duì)各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查，每月對(duì)大廈配電井，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;按計(jì)劃春秋兩季對(duì)配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對(duì)酒店個(gè)部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。汛期提前對(duì)大廈各處作了安全防范，保證了酒店汛期的安全;對(duì)重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。另對(duì)員工宿舍私拉亂接、電源插板和燈開(kāi)關(guān)損壞等現(xiàn)象進(jìn)行了清理和維修，對(duì)不符合安全規(guī)范的線路進(jìn)行了整改。
五、存在的問(wèn)題
1.部門(mén)內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠，有時(shí)維修不夠及時(shí)。管理人員對(duì)員工的激勵(lì)較少，不利于發(fā)揮員工工作的積極性。部門(mén)人員的文化及專業(yè)技術(shù)水平有待提高。部門(mén)員工的禮貌禮節(jié)意識(shí)有待加強(qiáng)。
2.酒店設(shè)備設(shè)施陳舊，由于多年未投入資金對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行改造和維護(hù)，陳舊現(xiàn)象較嚴(yán)重。
3在節(jié)能降耗工作方面，單靠工程部一個(gè)部門(mén)來(lái)管理是不夠的，需要各部門(mén)的管理人員加強(qiáng)管理，需要酒店的全體人員都具有節(jié)能意識(shí)。少數(shù)部門(mén)還沒(méi)有足夠的節(jié)能意識(shí)，如用水龍頭敞放;下班后，設(shè)備電源未關(guān);辦公室人走未關(guān)空調(diào)電腦或照明燈等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。有待進(jìn)一步加強(qiáng)管理和提高每個(gè)員工的節(jié)能意識(shí)。
***年主要工作計(jì)劃
1.完成配電房變壓器和低壓配電屏除塵維護(hù)工作。
2.建議投入資金對(duì)酒店客房舊房間逐步進(jìn)行改造裝修。
3.加強(qiáng)節(jié)能降耗管理與控制，各部門(mén)設(shè)節(jié)能監(jiān)督員，挖掘潛力，力求水、電、汽消耗比***年再降5～8%。
4.對(duì)客房供暖設(shè)施進(jìn)行一次全面維修。
5.完成工程部日常維修和計(jì)劃維修工作。
年度工作總結(jié)篇7
20xx年，政務(wù)服務(wù)中心在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在依法治縣領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆五中全會(huì)精神、省委十屆七次全會(huì)和市委三屆十一次全會(huì)精神，積極開(kāi)展形式多樣、的法律法規(guī)宣傳活動(dòng)，為推進(jìn)依法治縣、建設(shè)法治安岳營(yíng)造良好的范圍�，F(xiàn)結(jié)合中心實(shí)際，將政務(wù)中心20xx年依法治縣工作總結(jié)如下：
一、有序推進(jìn)依法執(zhí)政
(一)建立機(jī)構(gòu)、落實(shí)責(zé)任。按照縣上的要求，中心成立了以黨組書(shū)記為組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，其他股室及窗口負(fù)責(zé)人為成員的依法治縣領(lǐng)導(dǎo)小組。結(jié)合中心實(shí)際制定了依法治縣20xx年工作要點(diǎn)及法制學(xué)習(xí)計(jì)劃，各股室及各窗口按照職責(zé)要求各司其職、各負(fù)其責(zé)。
(二)完善領(lǐng)導(dǎo)干部依法辦事制度機(jī)制。強(qiáng)化法律的剛性約束和制度約束，增強(qiáng)中心依法執(zhí)政、依法行政能力。加強(qiáng)和改進(jìn)對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)干部行使權(quán)力的制約和監(jiān)督，加強(qiáng)行政監(jiān)察。
(三)完善和落實(shí)黨務(wù)公開(kāi)制度。除涉及黨和國(guó)家秘密或依照有關(guān)規(guī)定等不宜公開(kāi)的以外，黨組的決策事務(wù)都通過(guò)黨務(wù)專欄及l(fā)ed多種方式進(jìn)行了公開(kāi)。
(四)推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)法治化。進(jìn)一步健全黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政建設(shè)學(xué)習(xí)，深入推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)。落實(shí)紀(jì)檢組長(zhǎng)黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督責(zé)任制，推進(jìn)正風(fēng)肅紀(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部政治、工作、生活待遇等方面制度規(guī)定，建立改進(jìn)作風(fēng)長(zhǎng)效機(jī)制。
二、強(qiáng)力推進(jìn)依法行政
1、深化行政審批指導(dǎo)改革
�。�1）清理規(guī)范行政審批項(xiàng)目。按照四川省人民政府關(guān)于印發(fā)《市（州）行政許可項(xiàng)目目錄》和《縣（市、區(qū)）行政許可項(xiàng)目目錄》的通知（川府發(fā)20xx〔80號(hào)〕）要求，組織相關(guān)部門(mén)完成了行政審批項(xiàng)目清理工作�，F(xiàn)保留行政審批項(xiàng)目182項(xiàng)、保留公共服務(wù)項(xiàng)目154項(xiàng)。
�。�2）推進(jìn)“一照一碼”登記制度改革。按照市、縣的統(tǒng)一安排部署，積極配合工商部門(mén)推進(jìn)工商登記制度改革，關(guān)于落實(shí)推廣“一照一碼”登記制度改革的通知XX縣委、縣政府的部署，積極配合工商部門(mén)推進(jìn)工商登記制度改革，全面啟動(dòng)了企業(yè)“三證合一、一證一碼”登記注冊(cè)工作，通過(guò)“一窗接件、聯(lián)動(dòng)辦理、一窗出證”的“一窗式”辦理模式，壓縮了審批時(shí)限、減少了申請(qǐng)人往返次數(shù)、降低了企業(yè)辦事成本。截止目前，已核發(fā)“一照一碼”營(yíng)業(yè)執(zhí)照53份。
2、深入推進(jìn)“兩集中、兩到位”
加強(qiáng)與縣委編辦、紀(jì)委監(jiān)察局的配合，督促各部門(mén)全面落實(shí)“兩集中、兩到位”，各審批服務(wù)部門(mén)均成立行政審批股，窗口辦事能力明顯提高，較好的解決了辦事對(duì)象“兩頭跑”問(wèn)題。目前，應(yīng)入駐行政審批部門(mén)33個(gè)，已入駐31個(gè)部門(mén)、占應(yīng)入駐的94%。應(yīng)進(jìn)納入政務(wù)服務(wù)中心辦理的行政審批事項(xiàng)182項(xiàng)，已納入182項(xiàng)，占應(yīng)納入的100%；公共服務(wù)事項(xiàng)154項(xiàng)，已納入114項(xiàng)、占應(yīng)納入的74%。國(guó)地稅、工商等部門(mén)審批股整體入駐，所有審批服務(wù)事項(xiàng)均能在政務(wù)服務(wù)大廳受理和辦理。
3、著力推進(jìn)并聯(lián)審批
按照“一窗受理、信息共享、同步審批、限時(shí)辦結(jié)”的原則，堅(jiān)持“中心組織協(xié)調(diào)、牽頭部門(mén)負(fù)責(zé)、審批部門(mén)配合”機(jī)制推進(jìn)并聯(lián)審批。通過(guò)各方努力，中心成立了并聯(lián)審批股，部門(mén)行政審批股整體進(jìn)駐中心，為全面推進(jìn)并聯(lián)審批奠定了基礎(chǔ)。
4、審批流程不斷優(yōu)化
按照減少審批環(huán)節(jié)、壓縮審批時(shí)限、提高審批效率的要求，組織窗口部門(mén)對(duì)保留的審批及服務(wù)事項(xiàng)的審批流程進(jìn)行優(yōu)化再造，依法取消部分前置條件，提高了審批效率。已納入中心辦理的審批及服務(wù)項(xiàng)目的平均承諾辦結(jié)時(shí)限比法定辦結(jié)時(shí)限減少了6個(gè)工作日，平均辦結(jié)時(shí)間為1.5個(gè)工作日。
5、服務(wù)方式不斷創(chuàng)新
進(jìn)一步完善電子政務(wù)大廳功能，實(shí)行網(wǎng)上咨詢、申報(bào)、受理、預(yù)審、審批。積極推行“預(yù)約、上門(mén)、延時(shí)”服務(wù)，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)設(shè)“綠色通道”提供便捷、高效的政務(wù)服務(wù)。今年以來(lái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦件2.9萬(wàn)件。開(kāi)展預(yù)約服務(wù)320件（次），延時(shí)服務(wù)1049件（次）。
6、監(jiān)督管理不斷強(qiáng)化
嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究”等各項(xiàng)制度，使用四川省行政審批通用軟件系統(tǒng)辦理審批事項(xiàng)，將行政審批的各環(huán)節(jié)和窗口工作人員的工作狀態(tài)納入行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)實(shí)施監(jiān)察，規(guī)范審批行為，提升行政效能。
7、基層便民服務(wù)全面推進(jìn)
以群眾滿意為宗旨，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、規(guī)范化管理為重點(diǎn)，以便民利民、公正公開(kāi)、務(wù)實(shí)高效、依法行政為基本要求，推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）便民服務(wù)中心（代辦站）建設(shè)。目前為止，全縣69個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、926個(gè)行政村、44個(gè)社區(qū)均建立了便民服務(wù)中心（代辦點(diǎn)）并投入運(yùn)行，辦件量達(dá)76萬(wàn)件�；緦�(shí)現(xiàn)了“小事不出村（居），大事不出鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）”，實(shí)現(xiàn)“一站式辦理，一條龍服務(wù)，讓方便留給群眾，把麻煩留給自己”的服務(wù)承諾。
8、深入推進(jìn)行政權(quán)力依法規(guī)范公開(kāi)運(yùn)行系統(tǒng)建設(shè)
全面完成行政權(quán)力清理、內(nèi)部流程圖繪制、廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)梳理和電子監(jiān)察點(diǎn)建立工作。規(guī)范行政權(quán)力動(dòng)態(tài)調(diào)整，完善落實(shí)內(nèi)部責(zé)任追究制度。及時(shí)公開(kāi)行政權(quán)力的法律依據(jù)、權(quán)力事項(xiàng)、外部流程等內(nèi)容，加強(qiáng)層級(jí)權(quán)限管理和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)，加快推進(jìn)行政職權(quán)目錄編制、調(diào)整和動(dòng)態(tài)管理、完善電子政務(wù)大廳、加強(qiáng)行政權(quán)力運(yùn)行基礎(chǔ)平臺(tái)和行政權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督平臺(tái)建設(shè)(即：“一目錄、一廳、兩平臺(tái)”)，實(shí)現(xiàn)省、市、縣三級(jí)行政權(quán)力網(wǎng)上運(yùn)行、互聯(lián)互通。保證行政權(quán)力事項(xiàng)公開(kāi)、運(yùn)行規(guī)范、結(jié)果公正、監(jiān)督有力。
年度工作總結(jié)篇8
一、明確辦學(xué)思路、突出辦學(xué)優(yōu)勢(shì)。
在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)教育辦學(xué)單位參與多，招生困難的形勢(shì)下，我們的辦學(xué)思路是：樹(shù)立與時(shí)代和經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的教育觀、人才觀和質(zhì)量觀，依托陜西師范大學(xué)的品牌，借助學(xué)院雄厚的教學(xué)資源，培養(yǎng)符合商洛經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展所需的合格人才。一年來(lái)認(rèn)真貫徹陜西師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院制定的各項(xiàng)制度，本著規(guī)范教學(xué)、管理從嚴(yán)，嚴(yán)格執(zhí)行上機(jī)學(xué)習(xí)課件、自學(xué)、作業(yè)、考試、輔導(dǎo)等每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，結(jié)合實(shí)際制定了實(shí)施細(xì)則，形成了規(guī)范的操作過(guò)程，保證了教學(xué)工作的正常進(jìn)行，取得了一定的成績(jī)。
二、加強(qiáng)宣傳，廣開(kāi)渠道，不斷擴(kuò)大招生規(guī)模。
20xx年我中心為招生想了不少辦法，做了大量的工作。一是借助地網(wǎng)，大力做好招生宣傳工作。一方面充分利用我院函授教育在商洛七縣區(qū)各站點(diǎn)的有利條件，借助它們的地域關(guān)系，積極宣傳招生；另一方面針對(duì)遠(yuǎn)程教育的特點(diǎn)，以及我市地處山區(qū)，信息傳輸條件較差的實(shí)際情況，成立了專門(mén)的招生隊(duì)伍，任務(wù)到人，院領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)到各行業(yè)、各單位及XX市臨近郊區(qū)及各縣中小學(xué)進(jìn)行宣傳，同時(shí)在XX市設(shè)立六個(gè)固定招生宣傳點(diǎn)，安排專人負(fù)責(zé)報(bào)名咨詢，發(fā)放招生簡(jiǎn)章等工作；二是利用天網(wǎng)，充分發(fā)揮新聞媒體宣傳作用。在商洛電視臺(tái)黃金時(shí)段播放游飛字幕廣告，在《商洛報(bào)》開(kāi)專版多期刊登招生簡(jiǎn)章；在商洛學(xué)院成人教育學(xué)院網(wǎng)站及商洛信息港等多個(gè)網(wǎng)站發(fā)布招生簡(jiǎn)章；三是利用人網(wǎng)，召開(kāi)各函授站點(diǎn)負(fù)責(zé)人及我院實(shí)習(xí)基地中學(xué)校長(zhǎng)會(huì)議聯(lián)絡(luò)感情，通過(guò)他們建立起遍布全市各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的長(zhǎng)期招生宣傳隊(duì)伍，再是發(fā)動(dòng)在籍學(xué)員協(xié)助招生。學(xué)員是一個(gè)巨大的宣傳群體，他們對(duì)學(xué)習(xí)中心的情況了解，通過(guò)他們可以發(fā)動(dòng)自己的親朋好友、同事同學(xué)報(bào)考。經(jīng)過(guò)多方努力，全年報(bào)名錄取人數(shù)700余人，實(shí)際報(bào)到、注冊(cè)近660人。超額完成了全年的招生計(jì)劃�，F(xiàn)在籍學(xué)員達(dá)1300余人，創(chuàng)歷史新高。
三、強(qiáng)化服務(wù)，嚴(yán)格管理，提高教學(xué)質(zhì)量。
我中心依托商洛學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)系具體對(duì)陜西師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院負(fù)責(zé)教學(xué)與考試管理。他們?cè)诠芾碇�，結(jié)合實(shí)際制定了切實(shí)可行、詳細(xì)的教學(xué)管理及考試管理等方面的管理制度，并掛牌上墻，責(zé)任到人，確保了教學(xué)及管理工作的順利進(jìn)行。計(jì)算機(jī)科學(xué)系擁有辦公面積200余平米，供學(xué)生上課使用的機(jī)房4個(gè)，微機(jī)200多臺(tái)，還有4個(gè)多媒體教室，專門(mén)為學(xué)員播放課件，并設(shè)有專用的衛(wèi)星傳輸系統(tǒng)。
1、服務(wù)方面。
我中心每一位工作人員，樹(shù)立一切為了學(xué)員，為了學(xué)員一切的服務(wù)意識(shí)，針對(duì)我市學(xué)員分布在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)偏遠(yuǎn)山區(qū)的特點(diǎn)，每次課程考試及通知有關(guān)急辦事項(xiàng)，都是利用電話通知到本人，規(guī)范接待學(xué)員用語(yǔ)，對(duì)學(xué)員提出的各種問(wèn)題，都要認(rèn)真耐心地做出解答，想學(xué)員之所想，急學(xué)員之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，為學(xué)員營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
2、教學(xué)管理方面。
現(xiàn)有管理人員8人，專職技術(shù)人員8人，普通工作人員4人，輔導(dǎo)教師40余人。這些硬件條件為教學(xué)提供了可靠的保障，為教學(xué)管理工作創(chuàng)造了良好配套環(huán)境。學(xué)習(xí)中心依據(jù)試點(diǎn)高校的具體要求，安排了詳細(xì)的輔導(dǎo)課表，按時(shí)播放課件，督促學(xué)員及時(shí)上網(wǎng)學(xué)習(xí)，并且安排專人對(duì)機(jī)房、多媒體教室進(jìn)行衛(wèi)生消毒處理，積極為學(xué)生創(chuàng)造條件，提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
3、考試管理方面。
學(xué)習(xí)中心根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院考試安排，提前準(zhǔn)備《考場(chǎng)安排表》，成立以主管校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的考試領(lǐng)導(dǎo)小組，并在考試前一天召開(kāi)考務(wù)培訓(xùn)會(huì)，組織監(jiān)考人員學(xué)習(xí)《監(jiān)考守則》，按照《考場(chǎng)規(guī)范》布置考場(chǎng)。嚴(yán)肅、公正地做好考試工作，認(rèn)真履行試卷交接程序，保證了每學(xué)期考試工作的順利進(jìn)行。一年來(lái)，教學(xué)與考試工作在陜西師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的關(guān)懷與指導(dǎo)下運(yùn)行良好。
四、精心遴選輔導(dǎo)教師，努力做好學(xué)生管理工作。
一年來(lái)，我中心努力按照陜西師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院的教學(xué)計(jì)劃和課程大綱安排教學(xué)工作，精心遴選輔導(dǎo)教師40余人，在秉承我校教師優(yōu)良教學(xué)傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，依照網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院提供的教學(xué)計(jì)劃及大綱，結(jié)合學(xué)生提出的疑難問(wèn)題，耐心、細(xì)致地做好輔導(dǎo)答疑工作，為了方便學(xué)生提問(wèn)，我們向?qū)W生公布咨詢電話3部，收到咨詢信件600多封，有效答疑1000多次，及時(shí)解決了學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的疑難問(wèn)題，受到廣大學(xué)生的好評(píng)。在做好日常課程輔導(dǎo)和教務(wù)管理的前提下，及時(shí)收集并向陜西師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及教學(xué)意見(jiàn)或建議，按照要求，不斷加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育工作，有力地保證了各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。總之，一年來(lái)在陜西師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)中心全體工作人員的共同努力，遠(yuǎn)程教育工作取得了可喜的成績(jī)。但還存在許多不足，有不少地方不盡人意，需進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)。今后我們將進(jìn)一步規(guī)范遠(yuǎn)程教育形式，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)體系，提高服務(wù)質(zhì)量，使所有接受網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)員，都盡可能的享受到真正優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)。積極探索網(wǎng)絡(luò)教育教學(xué)規(guī)律，不斷提高網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教育積極健康向前發(fā)展。
年度工作總結(jié)篇9
我鎮(zhèn)開(kāi)展“雙誠(chéng)信、雙承諾”工作以來(lái)，對(duì)農(nóng)村計(jì)劃生育村民自治工作起到了良好的促進(jìn)作用，逐步喚起群眾自我管理、自我服務(wù)的意識(shí)，為穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)人口“雙降”目標(biāo)打下了堅(jiān)持的基礎(chǔ)，現(xiàn)將一年來(lái)工作總結(jié)如下：
一、工作措施
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化計(jì)生工作隊(duì)伍建設(shè)，激發(fā)工作動(dòng)力。一是該鎮(zhèn)繼續(xù)加強(qiáng)書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)對(duì)計(jì)生工作的督導(dǎo)力度，通過(guò)聽(tīng)取鎮(zhèn)計(jì)生辦工作匯報(bào)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作的方式，提高對(duì)鎮(zhèn)、村計(jì)生專干的工作要求，時(shí)刻繃緊人口計(jì)生工作這根弦，切實(shí)履行好計(jì)生工作“第一責(zé)任人”的工作職責(zé)；二是建立和完善鎮(zhèn)計(jì)生辦、計(jì)生站、鎮(zhèn)、村計(jì)生協(xié)會(huì)工作脈絡(luò)。計(jì)生辦、站加大計(jì)生工作服務(wù)力度，堅(jiān)持人口計(jì)生利益導(dǎo)向政策，鎮(zhèn)、村計(jì)生協(xié)會(huì)注重宣傳引導(dǎo)效果，拓展協(xié)會(huì)會(huì)員群體，夯實(shí)農(nóng)村誠(chéng)信計(jì)生工作基礎(chǔ)；三是根據(jù)工作實(shí)際，不斷提高對(duì)計(jì)生專干業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)要求，召開(kāi)季度計(jì)生工作分析會(huì)，找準(zhǔn)位置，尋求工作突破點(diǎn)。同時(shí)，把理論知識(shí)和工作實(shí)績(jī)相結(jié)合、工作力度和工作態(tài)度相結(jié)合，常態(tài)化、多形式開(kāi)展對(duì)計(jì)生專干的考核。
�。ǘ┤ν菩小半p誠(chéng)信、雙承諾”工作。我鎮(zhèn)堅(jiān)持把“雙誠(chéng)信、雙承諾”工作作為計(jì)劃生育工作的突破口來(lái)抓，大力推進(jìn)基層民主自治，形成誠(chéng)信計(jì)生的良好氛圍和態(tài)勢(shì)，注重誠(chéng)信效果，部門(mén)協(xié)作堅(jiān)持“一處守信、處處受益，一處失信、處處受制”的原則，堅(jiān)持這一工作方法，基層計(jì)生工作取得良好效果。一是積極抓好村兩委班子計(jì)生工作職責(zé)，動(dòng)員群眾落實(shí)計(jì)生手術(shù)，組織實(shí)施“雙誠(chéng)信、雙承諾”工作，保證人口計(jì)生各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)。二是我鎮(zhèn)群眾逐漸接受并認(rèn)可雙向承諾工作方式，堅(jiān)決執(zhí)行計(jì)劃生育政策，并積極申請(qǐng)加入各村計(jì)生協(xié)會(huì)，不斷擴(kuò)大村級(jí)計(jì)生協(xié)會(huì)的影響力，三是完善基層計(jì)生工作格局，搭建由育齡小組長(zhǎng)為主的網(wǎng)絡(luò)，把計(jì)生工作延伸到每家每戶，實(shí)現(xiàn)村民計(jì)生工作自我管理的目標(biāo)。
二、存在的問(wèn)題
在上半年的計(jì)劃生育村民自治工作中，我們?cè)诠ぷ髦羞�在存在著很多不足，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是計(jì)劃生育村民自治工作還很依賴上級(jí)部門(mén)，自覺(jué)開(kāi)展工作的意識(shí)和能力都還很欠缺；二是計(jì)劃生育村民自治活動(dòng)經(jīng)費(fèi)沒(méi)能滿足工作開(kāi)展需求，導(dǎo)致村級(jí)隊(duì)伍開(kāi)展工作的積極性不高；三是基層宣傳力度不夠深入，未能激發(fā)全體群眾共同參與計(jì)劃生育自治工作的熱情。
三、下一步工作打算
針對(duì)上述問(wèn)題，我辦將在下一步工作中，將突出村民自我服務(wù)、自我管理、自我監(jiān)督，構(gòu)建計(jì)劃生育基層群眾自治的長(zhǎng)效機(jī)制，開(kāi)創(chuàng)計(jì)劃生育工作新局面。
一是落實(shí)各項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)，大力宣傳人口計(jì)生政策，做好政策法規(guī)咨詢，并同村計(jì)生協(xié)會(huì)會(huì)員交流，分析、整理其對(duì)計(jì)生工作的建議和要求。
二是按時(shí)兌現(xiàn)計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)、保障、救助、優(yōu)惠事項(xiàng)，激發(fā)群眾參與計(jì)劃生育的熱情和信心。
三是繼續(xù)完善《基層群眾自治章程》、《計(jì)劃生育村規(guī)民約》，一步提升群眾自我管理意識(shí)，全民參與到計(jì)劃生育工作中來(lái)。
四是繼續(xù)構(gòu)建基層計(jì)生服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)，由各村人口村長(zhǎng)與育齡小組長(zhǎng)把計(jì)生工作平臺(tái)拓展到每家每戶，掌握孕齡婦女與人口變動(dòng)情況，以便進(jìn)行跟進(jìn)管理和服務(wù)。
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