【精品】年度工作總結(jié)3篇
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，快快來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編為大家整理的年度工作總結(jié)3篇，歡迎閱讀與收藏。
年度工作總結(jié) 篇1
20xx年全縣統(tǒng)計工作以黨的十八大、十八屆三中四中全會精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會議、全國、省市統(tǒng)計工作會議精神XX縣委十三屆七次全會精神，堅持“法治立統(tǒng)、改革興統(tǒng)、科技強(qiáng)統(tǒng)、服務(wù)塑統(tǒng)”總要求，一以貫之地堅持“一、二、三、四”的工作思路（一個核心，以提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心；兩個抓手，基層基礎(chǔ)規(guī)范化和統(tǒng)計信息化；三大重點(diǎn)，統(tǒng)計改革，普查，統(tǒng)計服務(wù)；四大保障，法制保障，能力保障，隊伍保障，作風(fēng)保障），圍繞縣委、縣政府中心工作，全面深化統(tǒng)計改革創(chuàng)新，全面夯實(shí)統(tǒng)計基礎(chǔ)，全面建設(shè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)相適應(yīng)的現(xiàn)代化服務(wù)型統(tǒng)計，為全縣經(jīng)濟(jì)社會事業(yè)健康發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)的統(tǒng)計服務(wù)。
�。ㄒ唬┙y(tǒng)計改革取得新突破。
1.gdp核算制度改革已經(jīng)如期實(shí)施�？h建立gdp核算改革聯(lián)席會議制度，由縣政府常務(wù)副縣長任組長，按季進(jìn)行監(jiān)測會商，加強(qiáng)對數(shù)據(jù)監(jiān)測把控，確保gdp核算準(zhǔn)確、全面。
2.投資統(tǒng)計改革進(jìn)展順利，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)新舊制度“雙軌”運(yùn)行目標(biāo)。3.服務(wù)業(yè)統(tǒng)計改革扎實(shí)推進(jìn)。已經(jīng)實(shí)施規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)月報制度和“四上”單位企業(yè)信息化及電子商務(wù)調(diào)查。此外，能源統(tǒng)計、貿(mào)易統(tǒng)計、就業(yè)和城鎮(zhèn)化率等統(tǒng)計改革也在有序推進(jìn)中。
（二）統(tǒng)計基礎(chǔ)規(guī)范化和信息化建設(shè)取得新進(jìn)展。
1.縣局規(guī)范化建設(shè)有新進(jìn)步。新修訂完善17項數(shù)據(jù)質(zhì)量管理制度，進(jìn)一步規(guī)范專業(yè)統(tǒng)計操作流程和機(jī)關(guān)內(nèi)部考核管理制度。
2.鎮(zhèn)區(qū)統(tǒng)計基礎(chǔ)建設(shè)有所加強(qiáng)。新修訂完善6項對鎮(zhèn)區(qū)統(tǒng)計業(yè)務(wù)考核辦法。省局獎勵鎮(zhèn)區(qū)統(tǒng)計規(guī)范化建設(shè)資金，集中采購統(tǒng)計辦公設(shè)備127臺套全部落實(shí)到位，大大改善了鎮(zhèn)區(qū)統(tǒng)計現(xiàn)代化辦公條件。
3.部門統(tǒng)計規(guī)范化建設(shè)繼續(xù)推進(jìn)。4.規(guī)上企業(yè)規(guī)范化建設(shè)持續(xù)推進(jìn)，規(guī)上企業(yè)規(guī)范化率達(dá)到95%以上。5.統(tǒng)計內(nèi)網(wǎng)全面升級。通過升級全縣各鎮(zhèn)區(qū)一二三產(chǎn)統(tǒng)計人員都能連通到統(tǒng)計信息內(nèi)網(wǎng)，網(wǎng)速均達(dá)到了10m，滿足了各鎮(zhèn)區(qū)統(tǒng)計聯(lián)網(wǎng)直報的要求。
�。ㄈ┙y(tǒng)計服務(wù)取得新成績。
完成20xx年《統(tǒng)計公報》、《經(jīng)濟(jì)普查公報（1、2、3號）》的發(fā)布；《統(tǒng)計手冊》、《統(tǒng)計年鑒》、《統(tǒng)計快報》、《統(tǒng)計月報》的編輯。開展全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題分析研究，形成系列分析信息，全年共上報統(tǒng)計工作信息1x9篇，18篇被省統(tǒng)計內(nèi)網(wǎng)錄用，80篇被市統(tǒng)計內(nèi)網(wǎng)錄用；經(jīng)濟(jì)信息343篇，1x6篇被市統(tǒng)計內(nèi)網(wǎng)錄用；統(tǒng)計分析84篇，有16篇被省統(tǒng)計內(nèi)網(wǎng)錄用，有69篇被市統(tǒng)計內(nèi)網(wǎng)錄用；統(tǒng)計內(nèi)刊專報7期，有2期得到縣委縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示。統(tǒng)計分析在市統(tǒng)計青年干部分析演示評選中1篇獲二等獎，在縣社科聯(lián)20xx年度經(jīng)濟(jì)社會應(yīng)用課題評選中1篇獲一等獎，1篇獲二等獎，1篇獲三等獎，為縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)了解和指導(dǎo)全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供了數(shù)據(jù)支撐。此外，全面小康、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、文化產(chǎn)業(yè)、生態(tài)文明、新型工業(yè)化、節(jié)能減排、科技進(jìn)步等統(tǒng)計監(jiān)測有序進(jìn)行，充分發(fā)揮了統(tǒng)計監(jiān)測導(dǎo)向作用。
�。ㄋ模┙y(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量有所提高。
嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計年定報制度。圓滿完成統(tǒng)計年定報工作和上級統(tǒng)計部門、縣委縣政府布置的各項統(tǒng)計調(diào)查任務(wù)。建立數(shù)據(jù)質(zhì)量內(nèi)控機(jī)制，加強(qiáng)數(shù)據(jù)的趨勢性、匹配性和結(jié)構(gòu)性審核，對數(shù)據(jù)的真實(shí)性做好審核、評估和監(jiān)督。加強(qiáng)統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。積極參加省市統(tǒng)計部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時學(xué)習(xí)新的統(tǒng)計制度要求；定期對基層統(tǒng)計人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；定期召開業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議，將報表制度、注意事項等要求，及時貫徹給鎮(zhèn)區(qū)統(tǒng)計人員，不斷提高統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強(qiáng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)檢查監(jiān)督工作，深入基層一線，查企業(yè)臺帳，看項目現(xiàn)場，查數(shù)據(jù)質(zhì)量，督促企業(yè)加強(qiáng)統(tǒng)計，提高數(shù)據(jù)上報的準(zhǔn)確性、及時性、全面性。
�。ㄎ澹┙y(tǒng)計法制建設(shè)取得新進(jìn)步。
以學(xué)習(xí)宣傳和貫徹落實(shí)《江蘇省統(tǒng)計條例》為重點(diǎn)，進(jìn)一步加大普法宣傳教育和執(zhí)法力度。組織全縣1300多名聯(lián)網(wǎng)直報單位統(tǒng)計人員參加“六五”普法培訓(xùn)考試。召開統(tǒng)計法制教育培訓(xùn)工作會議，部署統(tǒng)計執(zhí)法檢查、統(tǒng)計監(jiān)審、統(tǒng)計從業(yè)資格新證培訓(xùn)和統(tǒng)計從業(yè)資格繼續(xù)教育工作。全年有297人參加統(tǒng)計新證考試，733人參加統(tǒng)計繼續(xù)教育。將統(tǒng)計法規(guī)進(jìn)黨校課堂，舉辦統(tǒng)計法規(guī)培訓(xùn)班2期，第一期對120多家新進(jìn)定報企業(yè)統(tǒng)計人員進(jìn)行統(tǒng)計法規(guī)和統(tǒng)計業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，第二期對各鎮(zhèn)和各部門分管統(tǒng)計領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)計人員共80多人進(jìn)行統(tǒng)計法規(guī)培訓(xùn)，提高分管領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)計人員依法統(tǒng)計意識。利用世界統(tǒng)計日開展統(tǒng)計法規(guī)廣場咨詢活動，定期開展統(tǒng)計執(zhí)法檢查、監(jiān)審和統(tǒng)計行政指導(dǎo)工作，查處5起統(tǒng)計違法案件。
�。┲卮髧閲φ{(diào)查工作進(jìn)展順利。
按期發(fā)布《經(jīng)濟(jì)普查公報（1、2、3號）》；根據(jù)國家統(tǒng)一部署，20xx年進(jìn)行1%人口抽樣調(diào)查，我縣按照上級部署完成了調(diào)查區(qū)地圖繪制、調(diào)查員選調(diào)、培訓(xùn)、摸底調(diào)查、入戶登記等工作。
（七）加強(qiáng)教育，深入推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)。
通過開展思廉日、算帳月教育、組織生活日、世界反腐日以及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會等活動，認(rèn)真開展自我檢查剖析，排查廉政風(fēng)險，增強(qiáng)勤政廉政和依法履職的自覺性和堅定性；增強(qiáng)憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識，切實(shí)做到廉潔從政、干凈干事、清白做人。
�。ò耍⿵�(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
制定縣統(tǒng)計局《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作計劃》等文件，班子成員帶頭遵紀(jì)守法、廉潔自律，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律相關(guān)規(guī)定。認(rèn)真按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求，主要領(lǐng)導(dǎo)為“第一責(zé)任人”，班子成員自覺履行“一崗雙責(zé)”，認(rèn)真抓好分管范圍的黨風(fēng)廉政建設(shè)，全局未出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)行為。
（九）扶弱濟(jì)困，認(rèn)真做好掛鉤幫扶和“三解三促”工作。
根據(jù)縣委縣政府的文件要求，與洋口鎮(zhèn)新壩村進(jìn)行掛鉤幫扶，全局機(jī)關(guān)工作人員與新壩村10戶特困戶以“一幫二”“一幫一”、“幾幫一”的形式進(jìn)行結(jié)對幫扶，要求機(jī)關(guān)人員每季度都到農(nóng)戶家中了解情況，并積極組織機(jī)關(guān)人員為困難家庭捐款共計6000元。“三解三促”工作，主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，率領(lǐng)相關(guān)人員多次到村調(diào)研，了解村里情況，并承諾為村辦五件實(shí)事：幫助村解決村居家養(yǎng)老服務(wù)站部分輔助設(shè)施；協(xié)助村做好秸稈禁燒、畜禽污染源治理專項行動宣傳發(fā)動；幫助村做好公墓綠化工程項目；領(lǐng)導(dǎo)班子成員“一對一”結(jié)對幫扶困難戶；協(xié)助村做好維護(hù)穩(wěn)定工作均一一得到落實(shí)。
此外，文明創(chuàng)建、法治綜治、平安創(chuàng)建、檔案、工青婦工作也取得新成績。
年度工作總結(jié) 篇2
歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間入職得爾樂大酒店工作已有一年多時間，在過去的一年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，我們的衛(wèi)生和服務(wù)得到鞏固和提高，當(dāng)然還有很多的細(xì)節(jié)上面，我們還存在著許多有待進(jìn)一步完善的地方。下面，我就XX年的各項工作，做以下安排：
一、以貴賓包廂為平臺，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
在現(xiàn)有的服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，對貴賓服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對貴賓包廂的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓包廂服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的等級薪酬待遇，把貴賓包廂接待服務(wù)打造為酒店的服務(wù)典范，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新服務(wù)品牌。
二、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督，強(qiáng)化走動管理。
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅持在當(dāng)班時間按二八原則進(jìn)行管理時間分配，百分之八十的時間在現(xiàn)場管理現(xiàn)場，百分之二十的時間做管理總結(jié)，并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和
提示，對典型問題進(jìn)行記錄，分析問題根源，制定培訓(xùn)計劃，彌補(bǔ)管理漏洞。
三、定期召開服務(wù)專題會議，探討服務(wù)中存在的問題。
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月定期召開服務(wù)質(zhì)量專題研討會，由前廳管理人員參加，分析當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗，對典型案例進(jìn)行分析，研討管理辦法，避免同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)，這種形式的研討，為前廳部管理人員提供一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到積極的作用。
四、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制。
XX年制定質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，對3f.vip衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)施設(shè)備狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮貌禮節(jié)等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評”的良好運(yùn)作機(jī)制，把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
五、建造和諧、健康、快樂的工作氛圍。
當(dāng)今基層員工基本上都是90后，大部分員工可能并不是太在意“錢”，他們所需求的可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，就需要管理人員人性化管理與制度化管理相結(jié)合，在生活中給員工一些關(guān)心和愛護(hù)，在工作上為員工營造出一種輕松、愉快、和諧的工作氛圍。
六、人員穩(wěn)定，減少人員流失。
了解老員工思想動態(tài)，了解員工需求，盡量挽留老員工，減輕管理人員工作上壓力，同時減少公司資源和時間上的浪費(fèi)，盡量保證公司的利益不受損失的前提下，給予員工福利待遇。
七、在現(xiàn)有“五常管理法”的基礎(chǔ)上，對落臺內(nèi)物品擺放更細(xì)化，根據(jù)餐具的高度來確定餐具的數(shù)量，并將餐具歸類擺放，從而減輕員工盤點(diǎn)餐具時的工作量，提高員工保護(hù)餐具的意識。
八、在軟件有所提高的同時，我們的設(shè)施設(shè)備也要有所轉(zhuǎn)變，同一類型臺布、口布要有三種顏色以上，可根據(jù)不同的客人，不同的接待，擺設(shè)不同顏色的臺布、口布；如果客人是生日酒或喬遷酒等，提前對包廂進(jìn)行裝飾，讓客人有所驚喜。
年度工作總結(jié) 篇3
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度
我于20xx年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)專業(yè)知識。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊認(rèn)為自豪，同時也認(rèn)為自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求本身，在堅持原則的環(huán)境下敢于考試測驗。
2、熟悉工作流程
作為戰(zhàn)斗在火線的販賣員，熟悉和了解工作流程及狀況對開展工作是相當(dāng)有利的，對以后顧客進(jìn)行闡發(fā)，研究，我對顧客的實(shí)際環(huán)境做較為客不雅的預(yù)測，為下一步工作的進(jìn)展完成提供了靠得住的根據(jù)。
3、與各個市場的同事溝通和和諧
工作的進(jìn)展和完成，離不開公司各個市場的介入，盡力和鼓吹。并且離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的.贊助和關(guān)切。
二、存在的不夠以及改提高伐
20xx年已經(jīng)停止，回顧本身在公司3個多月來的工作，閃光點(diǎn)并不多，很多工作還有不盡快意之處，總結(jié)起來存在的不夠主要有以下幾點(diǎn)：
1、短缺溝通，不能充分應(yīng)用資源
在和顧客溝通的歷程中，由于對專業(yè)知識控制有缺陷，又礙于面子，造成解說呈現(xiàn)差錯，不能達(dá)到更好的后果。俗話說的好“三人行必有我?guī)�，在以后的工作中，我要主動增�?qiáng)和同事的溝通，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而進(jìn)步本身。
2、短缺計劃性
在工作歷程中，分外是待攻單的顧客，由于短缺計劃性，主次矛盾不清，經(jīng)常達(dá)到事倍功半的后果，顧客不買票不說，本身還一肚子委屈。在以后的工作歷程中，我要服務(wù)增強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主次矛盾，應(yīng)用可應(yīng)用的資源，爭取能達(dá)到事半功倍的后果。
3、專業(yè)面狹窄
本身的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)知識對照短缺，回答顧客的其他方面問題拘謹(jǐn)，認(rèn)識不敷，限制了自身的成長和工作的展開。在以后的工作歷程中，我將增強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分應(yīng)用公司資源，進(jìn)步本身，爭取把本職工作做的加倍完美和勝利。
20xx年已曩昔，固然我入職光陰短，但勞績也不少。分外是公司領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作風(fēng)格以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我建立了模范�？偨Y(jié)曩昔，展望將來，20xx年，對付我來說也是一種挑戰(zhàn)。新情況，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，在以后的工作中，充分施展個人才能，共同同事，高標(biāo)準(zhǔn)要求本身，賡續(xù)學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為配合的目標(biāo)供獻(xiàn)本身的力量。
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