【精選】年度工作總結(jié)四篇

　　忙碌而又充實的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，想必我們需要寫好工作總結(jié)了。可是怎樣寫工作總結(jié)才能出彩呢？下面是小編為大家收集的年度工作總結(jié)4篇，希望對大家有所幫助。

年度工作總結(jié) 篇1

　　光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。我們車間在公司正確領(lǐng)導和全車間員工的共同努力下，緊緊圍繞公司生產(chǎn)任務(wù)為中心，不斷強化車間基礎(chǔ)管理工作，狠抓落實，確保了各項工作的順利推進，從人員管理、工藝改進、產(chǎn)品質(zhì)量以及產(chǎn)能的提升等方面比往年都有了較大的進步，現(xiàn)就一車間1—11月的工作總結(jié)如下：

　　一、主要任務(wù)完成情況：

　　1、1—11月完成半軸鍛造 件；貫通軸鍛造 件；小件件；光桿噸。

　　2、1—11月完成半軸調(diào)質(zhì) 件；貫通軸調(diào)質(zhì) 件；小件 件。

　　3、鍛造產(chǎn)品質(zhì)量合格率 。

　　4、重大生產(chǎn)事故和安全事故為發(fā)生骨折3起。

　　二、加強產(chǎn)品質(zhì)量管理：

　　1、要完成生產(chǎn)數(shù)量，首先要保證產(chǎn)品質(zhì)量。為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，技術(shù)開發(fā)部根據(jù)我車間現(xiàn)有人員、工裝設(shè)備、技術(shù)能力、生產(chǎn)環(huán)境、安全等各方面的因素，不斷完善了各工序的工藝文件和TS16949質(zhì)量管理程序文件，明確各工序的工作職責。車間每班按照技術(shù)文件要求進行檢查督促，通過每周晨會對車間員工質(zhì)量意識進行培訓，使TS16949質(zhì)量管理體系在我車間實際運行得到不斷完善。

　　2、以裝備質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量，今年車間在設(shè)備部大力支持下，先后完成250T擺碾機、200T擺碾機的項修和大修工作，設(shè)備維修后在該兩臺設(shè)備加工的產(chǎn)品質(zhì)量得到很大改善，提高了質(zhì)量合格率、降低生產(chǎn)成本。

　　3、以模具質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量，配合技術(shù)開發(fā)部對部分設(shè)計不合理的模具進行改進，對臺亞SV71等鍛造難度大產(chǎn)品采用石墨乳噴槍，提高了產(chǎn)品質(zhì)量、延長模具使用壽命30%、降低了生產(chǎn)成本。

　　4、堅持質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢驗出來的這一觀點，加強過程質(zhì)量監(jiān)督檢查，車間每天巡查各工序，對違反工藝紀律的班組和個人，嚴格處理，絕不姑息。

　　三、設(shè)備管理：

　　1、堅持每班在作業(yè)前嚴格按設(shè)備點檢內(nèi)容進行設(shè)備點檢，提前發(fā)現(xiàn)帶“病”設(shè)備，防止設(shè)備在運轉(zhuǎn)后發(fā)生較大的設(shè)備安全事故。

　　2、切實做好生產(chǎn)工程中巡回檢查工作，掌握生產(chǎn)設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，以便及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。根據(jù)生產(chǎn)的緩急，加班、加點的搶修設(shè)備，確保生產(chǎn)的正常進行。

　　四、節(jié)能降耗、降低生產(chǎn)成本：

　　1。對于能維修的堅決不允許扔掉，能更換局部的決不更換全體，最大限度的提高設(shè)備零部件的使用效率，杜絕了浪費現(xiàn)象。嚴格執(zhí)行物資領(lǐng)取審批手續(xù)，有車間主任簽字審批，用在哪、干什么都要作標明，物資領(lǐng)取必須以舊換新。

　　2。 杜絕一切“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，節(jié)約用水、用電，以減少浪費；堅持人走燈滅、拉閘斷電。

　　3、堅持減少、避免使用高峰期用電，合理調(diào)整耗能大的工序上、下班時間，盡量使用用電低谷和平谷期，降低生產(chǎn)成本。

　　4、更改鍛造模具的脫模劑，將原采用6000元/噸的油料脫模劑更改為20xx元/噸的石墨乳，石墨乳不單成本降低，且提升了產(chǎn)品質(zhì)量和改善車間生產(chǎn)環(huán)境。

　　五、加強車間內(nèi)部管理：

　　1、為了確保生產(chǎn)任務(wù)的完成，車間根據(jù)生產(chǎn)部下達的生產(chǎn)計劃，編制個人、班組單班生產(chǎn)計劃，在車間內(nèi)部實行個人、班組派工單，對不能完成派工單計劃的個人和班組要求其加班都必須完成，以保證生產(chǎn)的正常有序以及計劃完成的及時性。

　　2、通過每周晨會和業(yè)余時間對車間員工進行技術(shù)技能培訓，組織相關(guān)部門和車間技術(shù)業(yè)務(wù)強的人員一起研究解決生產(chǎn)過程中存在的工藝技術(shù)難題，先后完成福建臺亞產(chǎn)品在1000T壓力機上批量鍛造、式爐的生產(chǎn)使用。更改調(diào)質(zhì)淬火裝爐方式，解決表面淬火變型彎曲度大、粗校直難度大等質(zhì)量問題。

　　3、堅持每周召開車間晨會兩次，對公司勞動紀律、安全文明生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量問題等進行宣講，使員工的綜合素質(zhì)得到提高。對員工培訓和宣講后要求其參加人員簽字確認，并進行保存。車間通過晨會廣泛開展綜合評比活動，積極宣傳和表揚工作中涌現(xiàn)的先進班組和個人。車間每月對各班組的出勤率、生產(chǎn)完成情況、產(chǎn)品合格率進行分析，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了指導幫助，促進了車間各項管理工作水平的提高，對完成生產(chǎn)任務(wù)，起到了極大的推動作用。

　　4、堅持每班對設(shè)備、地面進行清掃，每周一次徹底的周保，對每班和周保不徹底的要求整改或處罰，配合公司每周進行5S文明生產(chǎn)檢查，促使車間所有員工都具有文明生產(chǎn)意識。

　　風風雨雨的20xx年即將過去了，回顧20xx年的工作，首先感謝公司各級領(lǐng)導對車間工作的'支持與幫助，感謝所有班組長以及員工，在這一年里勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)。雖然取得一些成績但離公司的要求還很遠，質(zhì)量的不穩(wěn)定、工傷事故比往年上升、生產(chǎn)成本居高不下等問題。面對著種種困難，方法總比困難多，相信我們在來年定能取得更好的成績。

　　20xx年的工作即將開始，在20xx年的工作中我們要保持20xx年的工作優(yōu)點，吸取經(jīng)驗教訓。為此我將以下幾點作為xx年的工作目標：

　　1．提高班組長的素質(zhì)

　　班組長是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，在生產(chǎn)中起到承上啟下的關(guān)鍵作用。由于我們車間主要是以集體計件為主，班組長主要對生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負責， 對上級下達的指標負責。 他們對生產(chǎn)流程的了解、技術(shù)技能、安全意識、質(zhì)量意識的提升將有助于公司各項生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的順利完成。

　　2。提高班前會質(zhì)量

　　每天開好班前會。班前會應(yīng)至少包含以下四方面內(nèi)容： ①當天的生產(chǎn)計劃、作業(yè)任務(wù)； ②通報近期發(fā)生的異常狀況； ③對車間個人或班組進行口頭表揚； ④對車間員工宣傳企業(yè)的管理文化、政策方針、發(fā)生的大事等。加深車間員工對企業(yè)的了解、增加員工對企業(yè)的感情；⑤安全知識和安全預(yù)防措施宣講，做到安全生產(chǎn)、預(yù)防為主。

　　3。及時溝通、了解車間員工思想動態(tài)

　　生產(chǎn)、生活中要主動與車間員工進行溝通， 了解他們的思想動態(tài)， 根據(jù)每個人的具體情況， 進行談心并解決問題。針對新進廠員工開展“以老帶新， 一幫一結(jié)對子”的活動， 由業(yè)務(wù)骨干傳授作業(yè)技巧， 讓新員工盡快適應(yīng)崗位工作。

　　5。完成公司20xx年的生產(chǎn)經(jīng)營計劃

　　公司已制定20xx年的生產(chǎn)經(jīng)營計劃總目標為5萬件/月，我們車間要完成該生產(chǎn)任務(wù)，還應(yīng)做好有以下工作：①提前做好鍛造模具的維修、制作工作；②做好鍛造設(shè)備的保養(yǎng)、維修工作；③根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)明細、員工業(yè)務(wù)技能、設(shè)備狀況合理安排生產(chǎn)；④科學調(diào)整調(diào)質(zhì)熱處理工序的工資分配方式，依靠現(xiàn)有設(shè)備、人員使調(diào)質(zhì)工序產(chǎn)量由4萬件/提升到5萬件/月；⑤繼續(xù)推進TS16949質(zhì)量管理體系、ERP系統(tǒng)在我車間的有效運行，加強產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品數(shù)量管理。

　　新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我們會再接再厲，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，為了公司的發(fā)展、實現(xiàn)中華民族偉大復興之路貢獻自己的微薄之力。希望各位領(lǐng)導能在今后的工作中一如既往的支持我們，我們將以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領(lǐng)導的關(guān)心與厚愛！

　　一車間

　　20xx年xx月xx日

年度工作總結(jié) 篇2

　　20xx年9月我正式加入xx營銷河北分公司，成為一名策劃人員。對于我來說是一個全新的挑戰(zhàn)，因為自己是跨界轉(zhuǎn)行，由一名媒體人轉(zhuǎn)變成一名地產(chǎn)人。想想這將三個多月的xx生涯，的確有脫胎換骨的感覺。

　　作為一家全國領(lǐng)先的房地產(chǎn)代理公司，在xx我接觸到了國內(nèi)一線的地產(chǎn)操作流程，而且很慶幸自己能夠分到xx線，參與xx這樣國內(nèi)知名開發(fā)商項目又讓自己深感榮幸。第一站，我來到的是xx御景半島，這是一個即將首一期開盤的項目。開盤前的強度和難度是我之前很難想象的，每天早上八點半到，平均晚上八點半下班，每天工作不低于12個小時。從9月份到10月份幾乎沒有休息，而之前很多同事從8月份就已經(jīng)停休了… …雖然每天感覺都很疲憊，但是看到大家都在為了同一個目標而朝氣蓬勃的迎接每一名客戶，我也深深的被這種正能量所感染，逐漸克服了疲勞的狀態(tài)，以積極的心態(tài)迎接每一天的挑戰(zhàn)。

　　最令我印象深刻的是9月30日開盤那天，自己也親身見證了20xx多人的開盤儀式，在2個多小時解籌近X00組，開盤當天銷售近X個億… …能夠在市場如此沉悶的氣氛下，打響了石家莊樓市今年最漂亮的一仗，是我來到xx的第一課，讓我真心的被公司的實力所折服。在半島這短短的一個月，對于我來說，是第一次正式參加與房產(chǎn)項目開盤，了解了當前國內(nèi)最新的房地產(chǎn)開盤模式，期間也遇到種種突發(fā)情況，雖然常常有不少棘手的問題，但是通過同事們的努力，逐一克服，才取得最終開盤的圓滿，從中自己也學習到了不少的知識與經(jīng)驗。不過，對于一名合格的策劃來說這些還不夠，20xx年10月4日，沒有休整過一天，我來到了xx華府。

　　xx華府從嚴格意義上來說就是xx城的延續(xù)，只是換了個名字，這也是營銷的一種手段，是我來到xx學到的又一課，而來華府開啟了我來xx之后嶄新的一個階段。在華府我系統(tǒng)的學習了作為一名xx的'策劃執(zhí)行人員一些基礎(chǔ)性的知識，從excel、ppt這些最基礎(chǔ)的工作開始，策劃經(jīng)理X哥和策劃執(zhí)行X，手把手細心的指導，讓我備受感動，我也拼勁全力，每天的努力學習，希望盡快真正的成長為一名xx營銷策劃執(zhí)行。

　　回顧今年的自己的表現(xiàn)，我只能說勉強及格。從基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)、報告制作來看，因為自己用了將近一個月的時間才將excel相關(guān)的表格制作合格，目前ppt制作水平，雖然比剛來的時候提升不少，但是仍有待提高；從現(xiàn)場活動的組織及執(zhí)行來看，我認為自己基本達到了應(yīng)有的水準，但部分細節(jié)方面還需要繼續(xù)完善；從推廣建議、活動建議及營銷方案的策略策劃來看，這是當前自己的一大短板，需要在今后的工作中不斷學習，不斷改進，不斷提升。我相信通過公司的培訓、現(xiàn)場的帶教及個人的努力，我一定能成為一名合格的策劃人員。

　　以上是我對20xx年工作的總結(jié)及明年工作的一些想法，希望自己能夠緊跟公司的腳步，實現(xiàn)公司發(fā)展與個人提升的雙重目標。

年度工作總結(jié) 篇3

　　金秋九月，來自不同地區(qū)，不同民族的我們來到了紅城百色，歡聚于百色學院，懷著一顆熱情洋溢的心走進了可愛的中文14本(2)班。在大學一年的學習與生活中，我們共同努力，共同奮斗，曾享受過成功的喜悅，也經(jīng)歷過失敗后的傷心。在這個溫暖的集體中，我們體會著幸福，體會著家的感覺。

　　學習篇

　　經(jīng)歷過高中三年辛苦的學習，大家都有著同樣的感覺，希望自己的大學生活輕松而豐富多彩。于是，我們加入了各種社團，學生會等等，充實著自己，鍛煉著自己。但是，與此同時，我們沒有忘記自己的使命——學習。學習是學生時代一個永恒的話題，努力使自己學好每一門功課，掌握每一種方法，是我們參加各種活動，培養(yǎng)自己各種技能的基礎(chǔ)。

　　我們充滿熱情地生活，學習使我們更加充實。在大學一年全班同學勤奮刻苦，奮發(fā)圖強，互相幫助的努力下，學習成績較之從前有了很大的進步，全班不管是平均分還是優(yōu)秀率，都在中文系遙遙領(lǐng)先。

　　我們的成績

　　1計算機等級考試成績突出：

　　我們?nèi)�班�?2名同學通過計算機一級考試，考試通過率為96%。其中有17個同學獲優(yōu)秀，優(yōu)秀率為38%。

　　2英語水平：

　　王輯媛和盧潔蘭同學憑著她們自己踏踏實實的刻苦學習和扎實的英語功底，在大一時就順利通過大學英語考試。在期末測評中我班英語單科成績過80分的有12人，優(yōu)秀率為27%。

　　3專業(yè)成績：

　　對于漢語言文學專業(yè)的我們來說，漢語言文學課程無疑是我們的核心課程，經(jīng)過大家一年的互相幫助，共同努力，最后我班的專業(yè)課考試通過率為96%。

　　4綜合成績：

　　在期末考試中我們班考試通過率為95%。

　　工作篇

　　在全班學習成績?nèi)〉蔑@著進步的同時，也涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的人才，他們通過自己的努力，在不同方面表現(xiàn)了自己的才華。楊麗麗同學憑著一顆為中文系，為同學們服務(wù)的心，平時工作不怕苦，不怕累，出色的把系里面分配的每一件工作做好，今年順利當選為中文系分團委副;思世寶同學在大一的時候工作任勞任怨，積極參加各種文體活動，成績在系里面也是名列前茅，今年順利當選為我系學生會并獲得國家勵志獎學金;嚴彬航同學平時工作積極創(chuàng)新，樂于助人，在院學生會擔任文體部委員，得到上級的好評;歐其錦同學熱愛寫作，現(xiàn)擔任院記者團編輯、紅岸網(wǎng)編輯，曾在《南國早報》、《右江日報》、《北海日報》、《百色學院報》、《廣西新聞網(wǎng)》等報刊、雜志、網(wǎng)站發(fā)表多篇文學文藝作品和新聞通訊。梁和敏同學熱愛美術(shù)，有書畫特長，由于工作積極，才華出眾，當選為我院美術(shù)協(xié)會會長;還有鄧永劍、陳靜、陳欽永、鄧媚娜、陳婉婷等多位同學在我系分團委、學生會、《風景》編輯部以及院記者團擔任部長、副部長、編輯、記者等職務(wù)。

　　課外活動篇

　　青春的歲月激情四射，熱力無邊，年輕的我們夢想無限，神采飛揚!我們懷揣著同樣瑰麗絢爛的夢想，揮斥著青春的沖動和力量，在百色學院這所人杰地靈，眾多莘莘學子夢寐以求的學府中尋找自己的位置，實現(xiàn)自己的價值，重塑自己的人格，鍛造自己的命運!

　　中文07本(2)班的同學因為共同的選擇，共同的夢想，共同的期望，聚首百院，共同譜寫自己人生中最華美的一段樂章，共同創(chuàng)造自己人生中最絢爛的一段時光，共同經(jīng)歷那屬于我們的永不回頭的黃金時代!在這里，我們哭泣過，疲憊過，迷茫過，失敗過;但是同樣是在這里，我們歡笑過，開心過，堅定過，成功過!青春的歲月如湍急的流水，步履匆匆，一去不回，但是我們曾經(jīng)用心用力地去創(chuàng)造過，感受過，聆聽過，我們無怨無悔，我們難以忘懷。

　　1中秋佳節(jié)，相聚“澄碧湖”

　　同學們?yōu)榱藢�夢想的�?zhí)著追求，遠離家鄉(xiāng)和親人，獨自踏上列車。堅強的我們已經(jīng)不像第一次那樣揮淚作別父母。但是，古語說的好，“每逢佳節(jié)倍思親”，尤其是中國傳統(tǒng)的團圓節(jié)----中秋來臨的時候，同學們心里都會突然涌動起濃濃的思鄉(xiāng)情懷。只有這個時候，我們才發(fā)覺，年輕氣盛，一心想要逃離熟悉陳舊，奔赴嶄新陌生世界的我們竟然會那樣想念故鄉(xiāng)的人，故鄉(xiāng)的景，故鄉(xiāng)的情。

　　鑒于此，班團委再次“蠢蠢欲動”，策劃了“金色中秋，相聚澄碧”活動，班團委積極策劃，在澄碧湖風景區(qū)開展了一系列活動，全班同學都參與了進來，沒有父母、親人在身旁，但我們都玩得很開心。

　　2學習娛樂兩不誤，舉行英語晚會

　　為了促進同學之間的交流，增強班集體凝聚力，讓同學們學習娛樂兩不誤，我班舉行了一場別開生面的“冬天不再來”英語文藝晚會。班主任梁冬麗老師和王雅蘭老師參加了晚會。同學們相聚一堂，拿出了自己精心準備的節(jié)目，班團委也設(shè)計組織了很多有趣的互動游戲，再加上主持人的調(diào)侃風趣，整個晚會其樂融融，精彩紛呈。班主任梁冬麗老師對晚會給予了高度評價，她說：“大學生除了學習課內(nèi)知識外，還要鍛煉自身能力，同學們應(yīng)學會自信、自強，勇敢地走向舞臺�！�

　　3“秋思”辯論賽，唇**舌劍展2班風采

　　學中文的不但筆桿子要硬，嘴皮子也要溜。在我系主辦的“秋思”期間我班積極策劃，選出了嚴彬航、吳詩、唐瓊芳、唐怡組成“晶明隊”代表本班參加比賽，他們不顧眾望，“戰(zhàn)場”上過五關(guān)，斬六將，最終獲得了第三名的好成績。

　　4“做官”的'咱最盡責，班團干進行述職報告

　　“我是管帳的，擔任一年的“財務(wù)部長”我精打細算，東西不是物美價廉的不買，開銷不是光明正大的不批……”生活委員在述職報告時幽默風趣地說。我們舉行了兩屆述職報告，得到了中文系的高度贊揚。黃鵬在我班的述職報告會上作了指導發(fā)言，他對我)班的班團干部的工作成績表示肯定，認為在班主任和班團干的共同努力下，我班已成為一個充滿活力、有較強凝聚力的班級體。并指出班團干部有組織地公開向班級同學述職，是創(chuàng)新的表現(xiàn)，希望全班同學再接再勵，爭取更大的進步。

　　5暢游紅城好風景，飽餐鵝城秀美色

　　百色個公認的旅游城市，無論是人文景觀，還是自然景觀都異常豐富，作為青春迸發(fā)的大學生，面對祖國這樣的大好河山，怎么能夠不意氣風發(fā)，想要“會當臨絕頂，一覽眾山小”呢?作為一個班級的層和中堅力量，班團委又怎么能不想到用集體登山這樣的運動來增強班級的凝聚力和堅韌拼搏的意志呢?

　　出于以上考慮，我班班團委成功的組織了三次這樣的活動，一次是去澄碧校區(qū)，一次是去紀念碑，一次是澄碧湖風景區(qū)。這三次活動都取得了很大的成功。班團委多方打聽，多多籌劃，想要為同學們節(jié)省每一分錢，將貨幣的效用發(fā)揮到最大化，讓大家既可以玩的開心，又不需要承受很大的經(jīng)濟壓力。有了這樣勤儉持家的“管家婆”，班里的同學當然樂得“坐享其成”，都積極的參與到集體活動中來了。在活動中，大家互相幫助，互相照顧，男生主動為女生背包，拿東西，女生也積極努力跟上男生的腳步，堅持爬到山頂，去領(lǐng)略山頂?shù)臒o限風光。班團委在自己玩好的同時，努力的保證每個同學的安全，幾個班團委分布在長長的登山隊伍的各個部分，時刻注意沒有任何同學掉隊，或者去走比較危險的路徑。

　　直到現(xiàn)在，每每翻看當時的照片留影時，大家都很開心的回憶當時的情形，歡聲笑語仿佛還響在耳邊。紀念碑的石階，讓人步履維艱，但是同學的互幫互助，在那一刻升華無限;澄碧河的流水美不勝收，讓人流連忘返。

年度工作總結(jié) 篇4

　　如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話�？梢哉f，這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最出色的銷售;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。

　　心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功!時間過得真快，回望這一年的成績，自己感覺學到的東西不少，但給公司帶來的效益也不少，總結(jié)之前得與失，為以后的工作做好打算，為明天的勝利做好鋪墊，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

　　一、加強思想學習，不斷提高自身素養(yǎng)

　　認真學習，把學習作為工作和生活中的'一項重要內(nèi)容，夯實理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自己的水平，以適應(yīng)公司的發(fā)展要求。

　　二、恪盡職守，認真完成本職工作

　　在工作中，嚴格遵守公司里的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務(wù)、勤學苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

　　三、 努力學習，不斷提升業(yè)務(wù)水平

　　我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要，只有能認真學習才能更好的完成自己的工作任務(wù)，更好的為用戶服務(wù)。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學習的機會，在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，創(chuàng)新思路，科學統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。為自己更好的完成本工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

　　四、樹立工作目標，創(chuàng)品牌服務(wù)形象

　　心系客戶，想之所想，急之所急，“用戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標，盡自己所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復，用誠心、細心、耐心、精心，為課戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。

　　在新的一年中，我一定要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當成自己知心的朋友，熱心的為用戶服務(wù)。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌。盡自己最大努力，為我們的企業(yè)貢獻自己的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強”方向邁進，突破，沒有終點。

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