年度工作總結(jié)合集6篇
忙碌而又充實的工作已經(jīng)告一段落了，回顧堅強走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，將過去的成績匯集成一份工作總結(jié)吧。那么寫工作總結(jié)真的很難嗎？下面是小編收集整理的年度工作總結(jié)6篇，歡迎大家分享。
年度工作總結(jié) 篇1
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我是美心曲軸質(zhì)量部計量檢測中心外檢組的檢測員-——陳易。
即將過去，在一年中,我們一直在忙碌中度過：抽樣，檢尺寸，寫報告。然后把不合格的報告送配套部交相應(yīng)的部門簽字，再把他們簽好的報告和配套申請待檢單一起進行蓋章整理，最后還要把配套申請待檢單送到庫房。在金融危機波及到我們廠的這一、二個月里，情況稍有緩解，但也只能說是處于飽和。有時為了把當(dāng)天的事情做完，要延遲下班，第二天還要提前來上班。最忙的時候給人一種身心疲憊的感覺：既要保證外協(xié)件的質(zhì)量，又要完成當(dāng)天的事情。有時遇到急件而質(zhì)量又不合格的還要和相關(guān)部門溝通。在檢的過程中，遇到不合格的地方還要給送貨方當(dāng)時指出，說出該怎么做。在整個檢測過程中，由于技術(shù)部圖紙不到位，特別是新產(chǎn)品，往往是東西都送來了，圖紙卻沒到，也給我們增大了難度和工作量。在我們的不懈努力下，外協(xié)質(zhì)量在不斷地改進：比如左的錐度，還有桿部外徑尺寸等都比原來變好。當(dāng)然在其它方面還存在不足，還需要我們不斷地努力，怎樣提高外供件的質(zhì)量，這是我們下一步的努力方向，也是我們今后的工作重點。
在一年中，我們一共檢了外協(xié)件通機曲軸類(包括毛坯，半成品，淬火件，鉆偏軸孔）共3945批次，其中不合格的有1193批次，占了30.24%，摩托車曲軸類（包括曲柄，連桿毛坯，半成品，淬火件，鉆深孔，滾花鍵齒等）共5411批次，其中不合格的有1666批次，占了總批次的30.79%，其它雜件類（包括各類正時，調(diào)速齒，滾針，軸承，墊片，甩油盤，鏈輪，定位銷，半圓鍵等）共1888批次，其中不合格的有128批次，占了6.78%。
通機曲軸類的不合格內(nèi)容主要包括：毛坯的金相，切邊模處的飛邊，非加工部位的氧化皮，桿部的錯模以及精鍛毛坯的幾何尺寸等；半成品和淬火件的軸向長度，中心孔偏，桿部跳動大，曲拐分中偏以及表面銹蝕。
摩托車曲軸類的不合格項主要有：曲軸銷的金相，裂紋，外徑；曲柄的金相，銹蝕，中心孔深淺，消氣內(nèi)外環(huán)差，端面厚薄以及其它幾何尺寸和表面碰傷；淬火連桿的金相和硬度。
其它雜件類的不合格項主要包括以下方面：滾針的漂移和金相，軸承的清潔度，半圓鍵的金相和硬度，齒類的m值和外觀，鏈輪的孔徑和金相，甩油盤的外徑和厚度，定位銷的外徑等。
對我來說是辛苦的一年，也是收獲的一年。通過對外協(xié)件的檢測，讓我對產(chǎn)品的常規(guī)錯誤有了掌握，在檢測時能重點進行抽查。既能很好地控制質(zhì)量，又提高了檢測的效率，也讓我的能力得到了進一步的提升；通過在車間的走訪和與巡檢的溝通，知道哪些尺寸對后工序有無影響，讓我在作判斷時能心中有數(shù)，減少誤判，提高判斷的準(zhǔn)確性，從而避免了不必要的爭端；通過和不同部門的溝通，也讓我的協(xié)作能力得到了加強，在處理問題時能更靈活，更得體。
讓我在辛苦的一年工作中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷進步，在進步中不斷成長。
在即將到來的里，為了更好地控制外供件的質(zhì)量，力爭把不合格品控制在廠外�？s短外供件在車間的流轉(zhuǎn)周期，提高生產(chǎn)效率。為提高我廠外出件的質(zhì)量把好第一道關(guān)，還需要做好以下幾方面的事情：
1：技術(shù)圖紙或作業(yè)指導(dǎo)卡需即時發(fā)到我們這里，好讓我們提高檢測效率和準(zhǔn)確率；
2：產(chǎn)品發(fā)生變更時，技術(shù)部門能即時將變更通知單發(fā)到我們這里，或是能即時將變更的尺寸在我們的圖紙上改過來,減少因這種錯誤而造成批量報廢的產(chǎn)生。
3：配備必需的檢測工具或工裝，減小檢測誤差；
4：給外協(xié)單位提供和我們用的一致的作業(yè)指導(dǎo)卡，讓他們提供的報告規(guī)范，和我們自己做的保持一致，以備外單位來檢查。
5：希望采購部在通知外供單位來貨時，能合理安排時間（特別是毛坯和半成品），不要在同一時間幾個廠都來，特別是要到下班的時候。這樣，給我們和金相檢測的準(zhǔn)確性都增大了難度。
6：遇到需即時解決的質(zhì)量問題，請相關(guān)部門的相關(guān)人員能即時給于答復(fù)，不要讓外供件在我處停滯時間過長，以免耽誤生產(chǎn)計劃和進度。
是艱辛的一年，也是充滿希望的一年。在我們大家的共同的努力下，團結(jié)一致，共克時艱，打造精品曲軸，走向世界，創(chuàng)造美心曲軸的輝煌一定會實現(xiàn)。
年度工作總結(jié) 篇2
市委農(nóng)工辦20xx年1月份成立，20xx年3月領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后，各項工作轉(zhuǎn)入正常。過去的一年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在農(nóng)口各部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的支持配合下，市委農(nóng)工辦克服工作人員少、辦公設(shè)施差等不利因素，從基礎(chǔ)工作入手，發(fā)揚“協(xié)調(diào)、服務(wù)、求實、創(chuàng)新”的部門精神，認真履行部門職責(zé)，比較好地完成了市委、市政府交辦的各項任務(wù)。
一、農(nóng)口關(guān)系進一步理順，牽頭協(xié)調(diào)職能得到充分發(fā)揮。
農(nóng)工辦領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后，根據(jù)農(nóng)工辦工作職責(zé)，積極爭取市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門支持，進一步明確了市委農(nóng)工辦的農(nóng)口牽頭職能，重申了農(nóng)工辦工作職責(zé)，為順利開展工作奠定了基礎(chǔ)。同時，加強與農(nóng)口各部門的聯(lián)絡(luò)，堅持勤溝通，多交流，到位不越位，較好地發(fā)揮上下協(xié)調(diào)、左右聯(lián)絡(luò)、有序服務(wù)的部門職能。特別是通過創(chuàng)辦《市委農(nóng)工辦系統(tǒng)半月工作動態(tài)》，及時反映農(nóng)口各部門階段性工作，為市級領(lǐng)導(dǎo)掌握全市農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作及部門業(yè)務(wù)工作進展情況提供了方便。
二、調(diào)查研究取得新進展，參謀助手作用進一步加強。
工作中堅持從大處入手、全局著眼，針對農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作面臨的熱點難點問題及我市農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作實際，組織開展了一系列的調(diào)查研究活動。去年4月份以來，圍繞農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)建設(shè)、稅費改革、結(jié)構(gòu)調(diào)整、土地流轉(zhuǎn)、合作經(jīng)濟組織建設(shè)、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移及棉花、煙草、花生、肉雞等產(chǎn)業(yè)，開展了20多次調(diào)研活動，形成了一批有一定價值的調(diào)查材料，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了依據(jù)。去年4月份以來，共編發(fā)《農(nóng)村工作》49期，計10萬余字，比較全面地反映了全市農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作現(xiàn)狀。同時，加強對上聯(lián)絡(luò)，積極反映工作。20xx年被（上級市）市委農(nóng)工辦創(chuàng)辦的《（上級市）農(nóng)村工作》、《（上級市）市農(nóng)業(yè)十項重點工作簡報》等內(nèi)部刊物刊發(fā)各類材料21篇，居（上級市）市縣市區(qū)首位。
三、督促檢查力度加大，農(nóng)業(yè)十項重點工作進展順利。
（上級市）市農(nóng)業(yè)十項重點工作確定后，我們根據(jù)市委、市政府要求，協(xié)調(diào)有關(guān)部門，認真搞好十項重點工作的督促檢查，確保了我市農(nóng)業(yè)十項重點工作年度任務(wù)的完成。截至20xx年底，全市有一定規(guī)模的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)達到117家，其中，有11家被列為（上級市）市級以上重點農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，資產(chǎn)總額達58億元，年加工能力500多萬噸，銷售收入85億元，利稅62億元，共帶動市內(nèi)外農(nóng)戶1238萬戶。全市農(nóng)業(yè)合同利用市外資金16億元，實際到位資金102億元，完成了（上級市）市分配任務(wù)的170%。全市優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地現(xiàn)已達到387萬畝，其中已有12個基地通過（上級市）市以上無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地認證，綠色食品基地達到62萬畝,昌城鎮(zhèn)西老莊有機食品基地認證工作進展順利；畜牧業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品基地認證有了新突破，3家企業(yè)的產(chǎn)品被國家認定為無公害食品，1家被認定為綠色食品，全市優(yōu)質(zhì)肉蛋奶總產(chǎn)量達到3698萬噸，超出（上級市）市分配任務(wù)的40%。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗體系建設(shè)成效顯著，7月下旬，市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心順利通過省級計量認證，現(xiàn)已全面開展檢測檢驗業(yè)務(wù)。全年人畜吃水工程項目共涉及45個村14653人，目前共完成了19個村莊的吃水工程和26個村莊的水源工程。新建污水處理廠土建工程現(xiàn)已全部完成，總投資7200萬元，設(shè)備安裝將于今年1月份完成，2月份開始運行，5月底前出水穩(wěn)定達標(biāo)。道路林帶建設(shè)用地全部調(diào)整到位，整地挖溝和界溝開挖工作基本結(jié)束，完成造林19萬畝，栽植各類樹木93萬株，超額完成了（上級市）市分配的林帶建設(shè)任務(wù)。固定資產(chǎn)超過20萬元的農(nóng)機大戶發(fā)展到65個，過60萬元的5個，過150萬元的3個。農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移工作有了新進展。
四、機關(guān)作風(fēng)建設(shè)進一步加強，協(xié)調(diào)服務(wù)水平不斷提高。
按照“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”的總體要求，及時制定出臺了市委農(nóng)工辦工作人員守則，編制印發(fā)了《市委農(nóng)工辦工作規(guī)范》，明確了各項制度和辦事程序；加強對機關(guān)工作人員的學(xué)習(xí)教育和機關(guān)管理，不斷提高工作水平和服務(wù)水平。一年來，比較好地完成了通知下達、文件發(fā)放、活動調(diào)度、工作協(xié)調(diào)等職能，社會治安、計劃生育、宣傳教育、紀(jì)檢監(jiān)察、群團組織和黨組織建設(shè)等方面也都取得了較好成績�；鶎痈刹孔黠L(fēng)集中教育整頓活動、綠化捐款、“非典”捐款以及機關(guān)工間操比賽、黨建知識競賽、春節(jié)期間文藝演出等重大活動也都進展順利。參與了農(nóng)業(yè)農(nóng)村方面的有關(guān)會議活動的組織工作，沒有出現(xiàn)失誤。堅持既出成果，又出人才，去年有一人參與了掛職副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長職位考選，有一人新提拔為副科級干部，在整個機關(guān)形成刻苦學(xué)習(xí)、團結(jié)協(xié)作、勤奮敬業(yè)、爭創(chuàng)一流的良好局面。
20xx年度，市委農(nóng)工辦的工作取得了一定的成績，但對照市委、市政府的要求，從更高標(biāo)準(zhǔn)審視自身工作，還存在一些問題和不足。主要是：工作浮在上面多，深入基層調(diào)查研究、了解情況少；工作重點不夠突出，協(xié)調(diào)服務(wù)多，抓具體工作落實少；機關(guān)作風(fēng)和服務(wù)水平有待于進一步提高，等等。
關(guān)于20xx年度的工作，總的就是緊緊圍繞市委、市政府中心工作，繼續(xù)發(fā)揚“協(xié)調(diào)、服務(wù)、求實、創(chuàng)新”的部門精神，圍繞農(nóng)民增收這一“三農(nóng)”問題的核心，積極發(fā)揮農(nóng)口部門牽頭職能，不斷加大工作力度，創(chuàng)新工作方法，促進全市農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作落實。
具體說，就是要抓好 “四個三”：
一、發(fā)揮好三大職能。
一是牽頭協(xié)調(diào)職能。 繼續(xù)按照“到位不越位、熱情不生硬”的部門工作要求，努力提高部門服務(wù)水平，牽頭協(xié)調(diào)農(nóng)口部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）落實好市委、市政府的各項決策和部署，組織開展好全市農(nóng)業(yè)農(nóng)村方面的各項重大活動，完成應(yīng)由大口承辦的各項工作任務(wù)。
二是調(diào)查研究職能。 調(diào)查研究是農(nóng)工辦發(fā)揮農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作參謀助手作用的主要形式和途徑。今年重點圍繞農(nóng)村改革、結(jié)構(gòu)調(diào)整、龍頭企業(yè)建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移等重大問題開展調(diào)研活動，綜合分析農(nóng)村改革發(fā)展穩(wěn)定面臨的新情況、新問題，結(jié)合實際提出對策建議，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。進一步拓展調(diào)研工作的廣度和深度，將調(diào)研重點放在村級。上半年，重點選擇10個在各方面有代表性的村莊典型進行解剖，探索新形勢下加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的有效途徑，為面上提供借鑒。同時，積極向上級報送材料，宣傳農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作。
三是督促檢查職能。 圍繞市委、市政府中心工作,搞好全市農(nóng)業(yè)農(nóng)村各項重點工作的督促檢查。重點搞好（上級市）市確定的農(nóng)業(yè)十項重點工作的督查落實，每季度調(diào)度一次進展情況，根據(jù)需要編發(fā)《全市農(nóng)業(yè)農(nóng)村十項重點工作情況簡報》，隨時通報工作進展情況，確保農(nóng)業(yè)十項重點工作年度任務(wù)完成。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，也要跟上督查落實。
二、辦好三件實事。
一是舉行喬遷掛牌儀式。 市委農(nóng)工辦自成立來因種種原因沒有正式掛牌，不少單位和群眾對其工作性質(zhì)、辦公地點缺乏了解，給工作開展帶來了諸多不便。為此，在報請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，初步定于2月份選擇適當(dāng)時機舉行一次既簡樸又熱烈的掛牌儀式。
二是創(chuàng)新辦活《農(nóng)村工作》內(nèi)部刊物。 《農(nóng)村工作》是農(nóng)工辦創(chuàng)辦的機關(guān)內(nèi)部刊物。今年對《農(nóng)村工作》在內(nèi)容上進行充實，在形式上進行創(chuàng)新，在容量上進行適當(dāng)加大，增加“農(nóng)村政策動態(tài)”、“外地經(jīng)驗”、“重大信息”等欄目，全面反映全市農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作及農(nóng)口部門工作動態(tài)。
三是探索農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移協(xié)調(diào)管理的有效形式。 針對目前我市農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移存在的自發(fā)和無序問題，按照（上級市）市轉(zhuǎn)移農(nóng)民、減少農(nóng)民、富裕農(nóng)民工作座談會的要求，發(fā)揮好牽頭作用，協(xié)調(diào)勞動、公安、民政、農(nóng)業(yè)等部門，籌建農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移管理和協(xié)調(diào)服務(wù)組織，搞好農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移的組織領(lǐng)導(dǎo)、信息發(fā)布和情況通報工作，加快農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移步伐。
三、落實三項保證措施。
一是加強學(xué)習(xí)教育，提高機關(guān)干部整體素質(zhì)。 繼續(xù)堅持周一集體學(xué)習(xí)制度，做到持之以恒，常抓不懈。督促個人搞好自學(xué)，工作人員每年都要熟悉一門新的業(yè)務(wù)或?qū)I(yè)知識。對機關(guān)干部經(jīng)常性開展宗旨教育、政策教育、廉政教育和服務(wù)意識教育，切實提高機關(guān)干部的整體素質(zhì)。
二是狠抓工作規(guī)范化，提高機關(guān)管理水平。 結(jié)合農(nóng)工辦工作實際，進一步充實完善各項規(guī)章制度，加大執(zhí)行和落實力度，做到有章可循，規(guī)范有序。
三是強化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)水平。 增強服務(wù)意識，做到謙虛謹(jǐn)慎、熱情公正，樹立部門良好形象。立足農(nóng)村工作實際，深入基層開展調(diào)查研究，掌握農(nóng)村工作實情，增強工作的針對性和實效性。
四、實現(xiàn)三大目標(biāo)。
就是通過扎實有效的工作，實現(xiàn)農(nóng)民收入大幅度增長、業(yè)務(wù)工作處在（上級市）前列、部門形象有新的提高三個目標(biāo)。
年度工作總結(jié) 篇3
××年度，在市局和××管委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，分局牢固樹立發(fā)展是第一要務(wù)的觀念，以優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展為根本目的，以“行風(fēng)建設(shè)年”活動為主線，狠抓隊伍建設(shè)，強化市場監(jiān)管，提高服務(wù)水平，深入開展以整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序為中心的各項工作，取得了一定的成績。
（一）立足職能，積極主動，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作不斷深入開展
為進一步整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，年初制定下發(fā)了《××年度旅游市場管理量化考核辦法》，使全局工作人員在日常監(jiān)管執(zhí)法中，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，從而較好地維護了景區(qū)市場秩序。
首先加強了對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量的監(jiān)管。分局立足景區(qū)實際，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)，實行了四項制度。一是實行商品上市準(zhǔn)入制度。經(jīng)營者購進商品后，要向所在工商所報告，由工商所進行檢驗，合格后方準(zhǔn)許上柜銷售，并登記歸檔；二是實行長效管理制度。把對商品質(zhì)量的監(jiān)管從銷售環(huán)節(jié)擴展到了整個經(jīng)營過程，增強了經(jīng)營者的質(zhì)量安全防范意識，從貨源上得到有效控制。三是實行索證索票制度。要求經(jīng)營者對購進的食品必須保證各種證件發(fā)票齊全，產(chǎn)地明確，質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。四是實行商品質(zhì)量承諾制度。通過與經(jīng)營業(yè)戶簽訂《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量責(zé)任書》，加強了經(jīng)營者的自律意識。四項制度的實施，有效控制了景區(qū)商品質(zhì)量的流通。
其次是對尾隨兜售行為實施積極治理。山城結(jié)合地帶的尾隨兜售現(xiàn)象，嚴(yán)重損害著泰山在人們心目中的美好形象，歷來是監(jiān)管工作的難點之一。我局受領(lǐng)任務(wù)后，及時調(diào)整執(zhí)法力量，采取重點排查、突擊檢查、堵疏結(jié)合等有效措施。全局上下齊動，局領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)工作人員全部深入一線，輪流值班值勤，每日早6時至晚18時死盯死守，尤其是××工商所的同志們，表現(xiàn)更為突出。經(jīng)過100余天的奮戰(zhàn)，收到了很好的治理效果。8月12日在向××執(zhí)法局移交時，市文明辦××主任公開稱贊我局“交了一個好班”。同時也受到廣大游客和各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
三是創(chuàng)新了攝像業(yè)及大衣租賃業(yè)的監(jiān)管模式。照、攝像業(yè)和大衣租賃業(yè)是景區(qū)的特殊行業(yè)，歷來都是的管理重點。為從根本上解決這一問題。首先，分局和管委經(jīng)營處對攝像業(yè)人員進行了精減，通過培訓(xùn)、理論考試、技能考核，按照優(yōu)勝劣汰的原則，使原來的90多人減少到了目前的49人。并成立攝像辦，抽調(diào)專人對攝像服務(wù)進行全程監(jiān)控，確保了攝像業(yè)的經(jīng)營秩序和服務(wù)質(zhì)量。再者，針對景區(qū)內(nèi)租賃大衣破舊不堪、衛(wèi)生狀況差、游客不滿意的現(xiàn)狀。在“十一”前夕，對租賃大衣業(yè)進行了徹底整治。銷毀陳舊破損不合格大衣3000余件。同時積極推行了租賃大衣周期報廢和消毒制度，即對使用期限已達5年的大衣，強制銷毀。每次租賃后的大衣必須消毒，并標(biāo)明“已消毒”字樣。還制定了大衣標(biāo)記店名等相關(guān)規(guī)定，以方便游客退還。深受廣大游客歡迎，中央電視臺進行專題報道。
四是加大了對違法經(jīng)營行為的查處力度�！痢聊晔鞘芯执_定的執(zhí)法辦案年。一年來，全局抓住群眾關(guān)心、各級關(guān)注的熱點、難點問題，嚴(yán)肅查處了一批違法經(jīng)營行為，涉案范圍包括無照經(jīng)營、非法經(jīng)營危禁化學(xué)物品、制售假劣蜂蜜、擅自設(shè)立分公司、商業(yè)賄賂等方面。尤其是我們查處的非法經(jīng)銷輕質(zhì)油案，受到社會各界的好評，被中央、盛市三級媒體以景區(qū)工商局在全國重點文物保護單位，××附近，排除了一枚定時炸彈為題進行了報道。較好地樹立了執(zhí)法權(quán)威。全年分局共辦理一般程序案件37件，比上一年增長50%。全年罰沒款到位7。5萬元。所辦案件基本做到了事實清楚、證據(jù)確鑿、程序合法、定性準(zhǔn)確、處罰得當(dāng)。沒發(fā)生一起行政復(fù)議和訴訟案件。
�。ǘ┲郯l(fā)展，轉(zhuǎn)變觀念，優(yōu)化旅游環(huán)境的力度進一步加大
一年來，全局積極響應(yīng)各級工商行政管理工作會議精神。圍繞市委市政府提出的建設(shè)“誠信××”的決定，堅持執(zhí)法就是服務(wù)的理念，大力倡導(dǎo)文明執(zhí)法、熱情服務(wù)。以實際行動做好了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的工作。
一是做好消費者合法權(quán)益保護工作。為高效快捷處結(jié)消費糾紛，維護中外游客的合法權(quán)益。在景區(qū)實行了分局（消協(xié)）、工商所（消協(xié)分會）、投訴站聯(lián)動處結(jié)機制，加大了維權(quán)工作的力度。4月初組織召開了規(guī)范經(jīng)營秩序動員暨××年度消費者滿意單位表彰大會，規(guī)模、參加人數(shù)都是空前的，管委、旅游局、市局領(lǐng)導(dǎo)、各景區(qū)、經(jīng)營網(wǎng)點負責(zé)人參加了會議，收到很好的社會效果。開展了市級消費者滿意單位的評選及申報工作，增強了經(jīng)營者的誠信意識。工作中推行了“消費投訴零等待”、先行賠償?shù)缺忝裰贫�，受到了市旅管委、市假日旅游指揮部的好評，其經(jīng)驗被省電視臺報道，并在市局工作簡報轉(zhuǎn)發(fā)。全年為游客墊付賠償金20xx余元，為游客挽回經(jīng)濟損失3萬余元。
二是積極扶持經(jīng)營業(yè)戶的發(fā)展。全年新發(fā)展了“守合同重信用”企業(yè)4家，其中省級一家。在兩個黃金周期間，深入開展了“游客評業(yè)戶”活動，針對反映出的問題，主動上門服務(wù)，幫助整改。在注冊登記工作中，主動幫助經(jīng)營業(yè)戶辦理前置手續(xù)。在政策許可的范圍內(nèi)，主動為下崗職工、有特殊困難的經(jīng)營戶排憂解難、協(xié)調(diào)關(guān)系，讓經(jīng)營者感受到了實實在在的溫暖。并建立健全了經(jīng)營業(yè)戶管理檔案，以便對業(yè)戶更好的管理和服務(wù)�！痢凉ど趟�建立了“紅盾之家”，推出了經(jīng)營策劃、政策法規(guī)咨詢等服務(wù)項目，受到了經(jīng)營者的好評。
三是積極做好了對游客的咨詢服務(wù)工作。利用在各主景區(qū)設(shè)立的咨詢服務(wù)臺，為游客提供了及時便捷的服務(wù)�！笆弧逼陂g，××日報曾以《傾心服務(wù)系游客—“十一”黃金周××景區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)小記》為題，介紹了我局熱心為游客服務(wù)的事跡�！痢潦幸晃挥慰偷巧絹G失錢包后，××工商所的同志們慷慨解囊讓其順利返鄉(xiāng)。為此，游客寄來了3000多字的感謝信。××所張紅在“五一”黃金周期間，不顧一天工作的身體疲憊，熱心幫助外地游客尋找丟失的幼兒�！痢凉ど趟槍庥稳酥鹉暝龆嗟膶嶋H，在天街設(shè)立了外語咨詢服務(wù)臺。利用節(jié)假日、公休日，向國內(nèi)外游人提供咨詢服務(wù)，全年為30余名來自12個國家的游客提供了服務(wù)。此做法，中央電視臺進行了報道，并在社會上引起了普遍贊揚。
四是積極開展文明經(jīng)營區(qū)創(chuàng)建工作。分局以××工商所為主，同××景區(qū)及駐山單位聯(lián)動，積極開展社會公益活動，通過改建設(shè)施正外觀，組織培訓(xùn)強素質(zhì)，綜合整治求規(guī)范，文明服務(wù)樹形象，有力地推動了文明經(jīng)營區(qū)創(chuàng)建活動的開展。我們的一些創(chuàng)建成果，曾被××日報、省電視臺、中央電視臺等多家媒體報道�！痢聊辍痢辆皡^(qū)的文明創(chuàng)建活動，已通過市級驗收，并申報省級文明經(jīng)營區(qū)。
�。ㄈ└倪M作風(fēng)，增強素質(zhì)，隊伍建設(shè)得到進一步加強
牢固樹立“以人為本”的思想，堅持多措并舉，強基固本，提高隊伍整體素質(zhì)，優(yōu)化行風(fēng)建設(shè)，為實現(xiàn)職能到位夯實基矗
一是“行風(fēng)建設(shè)年”活動開展的扎實有效。根據(jù)省市局的統(tǒng)一部署，結(jié)合景區(qū)實際，制定并實施了《活動方案》和《工作計劃》，并于3月23日召開了動員大會。分局成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，同時分局、科所、一般工作人員層層簽訂了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，形成一級抓一級、一級帶一級、層層抓落實的良好機制，有力地促進了“行風(fēng)建設(shè)年”活動的深入開展。同時實行了廉政保證金及管理保證金的雙金制度，并按照上級規(guī)定，在各工商所配備了兼職紀(jì)檢監(jiān)察員，使紀(jì)檢監(jiān)察工作與基層工作同步開展。為促進活動的開展，分局在6月底，成功舉辦了慶“七一”暨“行風(fēng)建設(shè)年”知識競賽。取得較好的效果。分局在不定期對各科所進行工作指導(dǎo)的同時，全年組織了兩次大的檢查。12月份，分局對各所開展活動情況進行了檢查驗收，在聽取匯報、查看記錄的基礎(chǔ)上，廣泛聽取社會各界人士的意見，反映普遍都很好。上級多次暗訪中，我們也得到了較好的評價。總之，活動的開展，基本達到了進一步轉(zhuǎn)變隊伍作風(fēng)，提高工作效率，規(guī)范執(zhí)法行為，促進職能到位，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的目的。在管委組織的行評中，名列30個參評單位第一名。
二是強化了隊伍的教育學(xué)習(xí)，隊伍素質(zhì)得到明顯提高。首先我們邀請省委黨校、省工商局、市委黨校、市檢察院等單位的同志，對全局干部職工進行了宗旨教育、職業(yè)道德教育、廉政教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時請××工商局城區(qū)工商所××所長作了生動的事跡報告。其次是崗位資格達標(biāo)活動開展的好。成立專門領(lǐng)導(dǎo)小組，正確處理工學(xué)矛盾，全局職工積極參與，取得了優(yōu)異的考試成績。再者，在經(jīng)費困難的情況下，積極參加上級組織的各類培訓(xùn)和文體活動。代表市工商系統(tǒng)參加市直工委、市婦聯(lián)組織的慶“三八”比賽，獲得三等獎，還參加了全市縣級以上女干部慶“三八”聯(lián)誼會演，充分展示了我局隊伍的風(fēng)采。在慈善事業(yè)“一日捐”活動中，全局同志積極踴躍，兩天時間捐款近××元，集體榮譽感進一步得到加強。
三是加強隊伍的規(guī)范管理。按照ISO9000和ISO14000管理文件對隊伍實施了規(guī)范管理。各項建設(shè)指標(biāo)有了顯著成效。通過在全局實行工作日志月報制度，增強了職工的“自律”意識。局里還為基層同志配發(fā)了《工商所日常行為規(guī)范》，并將《規(guī)范》與ISO管理文件同步運行，相互促進，收到了較好的效果。
年度工作總結(jié) 篇4
20xx年，在市委、市的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省環(huán)保廳的指導(dǎo)和市人大、政協(xié)的監(jiān)督支持下，我局認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神，全面落實新《環(huán)境保護法》要求，主動適應(yīng)和應(yīng)用環(huán)保新常態(tài)，以問題為導(dǎo)向、以項目為抓手、以群眾滿意為目標(biāo)，統(tǒng)籌推進污染減排、環(huán)境整治、水源保護、環(huán)境監(jiān)管、環(huán)保宣教等各項工作，為xx科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展提供良好的環(huán)境支撐。市區(qū)環(huán)境空氣質(zhì)量（aqi）為優(yōu)、良的天數(shù)比例為98.6%，比上年同期提高4.9個百分點，10個縣（市）環(huán)境空氣質(zhì)量均達到或優(yōu)于國家二級標(biāo)準(zhǔn)；全市縣級以上集中式飲用水源地水質(zhì)達標(biāo)率100%；轄區(qū)三條主要水系17個省控斷面水質(zhì)達標(biāo)率99%。20xx年，市長環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書考核位列全省第三，流域水質(zhì)達標(biāo)率位列全省第一，爭取資金總量全省第一。
一、工作成效
�。ㄒ唬┥鷳B(tài)創(chuàng)建穩(wěn)步開展。圍繞“水要凈、河要清、天要藍、地要綠、居要怡”的創(chuàng)建總體目標(biāo)，制定“兩城”創(chuàng)建責(zé)任書，確定重點項目，并予以分解落實。目前，我市獲得省級生態(tài)市命名、泰寧成為全省首批國家生態(tài)縣，明溪、建寧通過國家生態(tài)縣技術(shù)評估，7個省級生態(tài)縣、73個國家級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2個國家級生態(tài)村、128省級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、170個省級生態(tài)村、1418個市級生態(tài)村獲得命名，另有48個國家級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、15個國家級生態(tài)村、5個省級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過考核驗收。我市已有87.7%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)達到國家級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)，88.1%的村達到市級以上生態(tài)村標(biāo)準(zhǔn)。
�。ǘ┪廴緶p排扎實推進。根據(jù)省上下達的目標(biāo)任務(wù)，確定年度cod減排0.5%、氨氮減排0.5%、二氧化硫減排0.5%、氮氧化物減排0.5%的年度減排計劃。全市安排188個重點減排項目，截止12月底，國家責(zé)任書重點減排方面，列入國家責(zé)任書項目的大田污水廠二期工程已完成主體工程及配套管網(wǎng)建設(shè)并投入試運行；水污染物減排方面，關(guān)閉了尤溪閩盛紙業(yè)、福建博宇造紙、尤溪凌陽紡織和尤溪彩華紡織；尤溪格利爾廢水處理及回用處理設(shè)施建成投運、永安智勝完成了廢水深度處理設(shè)施的驗收、三化和清流氨盛廢水深度處理設(shè)施運行穩(wěn)定；完成了將樂黃潭、高唐等14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理廠建設(shè)。氣污染物減排方面，三鋼實施了200m2的`220 m2燒結(jié)機煙氣全脫硫技改工程，完成了180m2等4臺燒結(jié)機煙氣旁路拆除；永安華電7#、8#機組完成脫硫、脫硝設(shè)施技改；14條干法旋窯水泥生產(chǎn)線脫硝設(shè)施運行穩(wěn)定；畜禽養(yǎng)殖污染治理方面，完成了明溪凱輝、寧化富盛、尤溪宏鑫等規(guī)�；笄蒺B(yǎng)殖場的全過程綜合治理和拆除工作。根據(jù)20xx年至20xx年減排目標(biāo)完成情況及20xx年度減排工作進展，預(yù)計可以完成20xx年度及“十二五”減排目標(biāo)任務(wù)。
�。ㄈ⿲ｍ椪芜M展良好。按照省上的部署和要求，以重點帶一般，全力抓好重點行業(yè)、重點流域的污染整治，促進轄區(qū)環(huán)境質(zhì)量改善。大氣環(huán)境整治方面：制定并組織實施《xx市大氣污染防治行動計劃20xx年實施方案》，并將大氣污染防治工作細化成具體項目，以生態(tài)市和環(huán)保模范城創(chuàng)建工作責(zé)任書考核方式下達至各縣（市、區(qū)）和市直有關(guān)部門，強力推進大氣污染防治工作落實；持續(xù)加強三鋼、三化的污染治理，把三鋼、三化大氣治理項目列入20xx年生態(tài)市和環(huán)保模范城目標(biāo)責(zé)任書重點項目，督促三鋼、三化完成29項大氣治理項目；加強機動車尾氣污染防治，安排部署建設(shè)在用機動車排氣工況法檢測系統(tǒng)，各機動車環(huán)保檢測站均已著手建設(shè)，其中永安閩安機動車檢測站已完成建設(shè)，并于20xx年10月開展工況法檢測工作；強化機動車環(huán)保檢驗合格標(biāo)志核發(fā)及黃標(biāo)車淘汰工作，全市已累計發(fā)放環(huán)保標(biāo)志163845份，共淘汰黃標(biāo)車2340輛，其中20xx年底前注冊營運的黃標(biāo)車592輛，按期完成了黃標(biāo)車淘汰年度任務(wù)。水環(huán)境整治方面：全面實施“河長制”， 頒布實施沙溪、金溪、尤溪流域治理方案，組織實施20xx年度流域整治重點項目，截止12月底，49個重點項目已基本完工，累計完成投資3.57億元；加強飲用水源保護，強化飲用水源地環(huán)境監(jiān)管，加大巡查力度，及時排除污染隱患，組織開展了市區(qū)飲用水源地水體生態(tài)修復(fù)二期工程。重金屬和危險廢物污染整治方面：扎實抓好重金屬污染防治工作，印發(fā)實施《xx市重金屬污染綜合防治“十二五”規(guī)劃20xx年度實施方案》，列入年度計劃的5個重點項目已完成建設(shè)及驗收，鉛鋅行業(yè)污染總體得到較好的控制，預(yù)計可完成年度及“十二五”任務(wù)。加強危險廢物專項整治，按照《xx市危險廢物專項整治工作方案》，開展集中整治；結(jié)合環(huán)保部華東督查中心和省廳的檢查意見，督促存在問題的企業(yè)進行整改；全面推行危險廢物管理計劃和資料申報制度，督促各企業(yè)規(guī)范危險廢物轉(zhuǎn)移行為。
（四）改革創(chuàng)新強勁推動。充分發(fā)揮金融和市場杠桿作用，推進生態(tài)環(huán)保領(lǐng)域三項改革。撬動金融杠桿，倒逼行業(yè)自律，在全省率先開展企業(yè)環(huán)境信用評價工作。全市有178家企業(yè)參評，分別被評為優(yōu)秀、良好、合格、不良企業(yè)，企業(yè)環(huán)境信用評價結(jié)果向社會公布，并通報金融、發(fā)改等部門；撬動市場杠桿，力促企業(yè)自主減排，扎實開展排污權(quán)交易工作。在全省率先出臺了《xx市儲備排污權(quán)管理和出讓辦法》，目前，青山紙業(yè)等3家企業(yè)通過出讓可交易排污權(quán)獲利2532萬元，25家企業(yè)完成新建工業(yè)項目總量指標(biāo)申購，同時，儲備排污權(quán)指標(biāo)，用以重點項目建設(shè)；撬動保險杠桿，強化企業(yè)風(fēng)險管理，推行環(huán)境污染責(zé)任保險。目前，全市已有17家企業(yè)投保，投保額1650萬元，有效促進企業(yè)提升環(huán)境風(fēng)險管理水平，降低負擔(dān)、以及企業(yè)經(jīng)營與財務(wù)風(fēng)險，促進了社會安定穩(wěn)定。我局開展的上述三項改革，先后被中央、省深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和福建日報、xx日報頭版刊發(fā)，福建電視臺、xx電視臺也進行了專題報道。
（五）服務(wù)發(fā)展能力提升。強化告知承諾服務(wù)制度，對滿足環(huán)境準(zhǔn)入條件的項目，簡化手續(xù)，加快評估、縮短時限，特別是對省、市重點項目開辟環(huán)評審批“綠色通道”，實行專人負責(zé)制，提前介入、主動服務(wù)，及時與上級環(huán)保部門和市直有關(guān)部門溝通、協(xié)調(diào)，解決重點項目在辦理環(huán)保審批工作中遇到的困難和問題，有力支持了中節(jié)能固廢處置、青山紙業(yè)年產(chǎn)50萬噸包裝原紙技改項目等一批重點項目建設(shè)。一年來，共受理并組織審查規(guī)劃環(huán)評3項，審核審批建設(shè)項目（規(guī)劃）環(huán)評報告89項（其中報告書48項、報告表23項、登記表18項）、危險廢物轉(zhuǎn)移申報129項、輻射安全許可證14項。市環(huán)保局行政服務(wù)窗口共辦理審核審批348件，窗口接待、解答環(huán)保業(yè)務(wù)咨詢900余次，被授予“優(yōu)勝窗口”4次、“示范窗口”12次、“文明窗口”3次。加強建設(shè)項目竣工環(huán)保驗收，制定了《20xx年建設(shè)項目竣工環(huán)境保護驗收計劃》，截止12月底，已完成27個工業(yè)類項目、23個輻射項目和11個生態(tài)類項目驗收。
�。┉h(huán)境監(jiān)管力度加大。不斷加強環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法力度，妥善處理環(huán)境信訪頭投訴，切實維護群眾環(huán)境權(quán)益和環(huán)境安全。一是全面開展環(huán)境保護大檢查。在執(zhí)法檢查中，嚴(yán)格落實新修訂的《環(huán)保法》及配套文件，主動適用按日連續(xù)處罰、查封扣押、限產(chǎn)停產(chǎn)、移送行政拘留等手段，各類典型案件均取得突破。20xx年，共出動執(zhí)法人員5890余人次，檢查企業(yè)1890余家次，對存在問題的企業(yè)嚴(yán)管、嚴(yán)查、嚴(yán)罰，共立案處罰企業(yè)102家（市本級22家），罰款金額336余萬元（市本級76萬元）。同時，依法移送環(huán)境污染犯罪案件11起（市本級3起），移送行政拘留案件27起（市本級2起），實施限產(chǎn)停產(chǎn)企業(yè)28家（市本級1起），實施查封扣押企業(yè)11起，實施按日計罰企業(yè)6起（市本級2起），將17家存在較嚴(yán)重問題的企業(yè)列入市級掛牌督辦。其中對XX縣沈湖紙廠無證排污的違法行為實施行政拘留為全省首例環(huán)保違法行政拘留案件；查處了xx市明恒工業(yè)基布有限公司偽造監(jiān)測數(shù)據(jù)案件，為全省首例在線監(jiān)控數(shù)據(jù)弄虛作假的環(huán)境違法案件，環(huán)保部在通報時將此案列為典型案件。20xx年，轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生突發(fā)環(huán)境應(yīng)急事件、重特大環(huán)境污染事故及生態(tài)破壞事件。二是妥善處理環(huán)境信訪投訴。20xx年，市本級共接“12369”投訴電話1205件（市本級46件），受理“12345”投訴件36件，開通了“12369”環(huán)保微信舉報平臺，受理13件，及時辦理投訴舉報案件，處理率和辦結(jié)率均為100％；全面推行依法處理信訪事項“路線圖”，處理和轉(zhuǎn)辦群眾來信43件，接待群眾來訪2批/15人次；扎實開展人大建議、政協(xié)提案辦理工作，共承辦人大建議和政協(xié)提案共24件，辦結(jié)率100%。全市未出現(xiàn)積案、群體性環(huán)境信訪事件和赴京、上省等越級上訪事件。三是持續(xù)加強環(huán)境監(jiān)察管理。進一步完善網(wǎng)格化監(jiān)管機制，出臺了《xx市網(wǎng)格化環(huán)保監(jiān)管體系實施方案》，逐步在全市建立市、縣、鄉(xiāng)、村四級網(wǎng)格，實施橫向到邊、縱向到底的網(wǎng)格化環(huán)境監(jiān)管體系；及時公開各類環(huán)境信息1732條，依申請公開5件；在全省范圍內(nèi)率先開展了企業(yè)環(huán)境信息公開工作，印發(fā)了《xx市環(huán)保局關(guān)于下達20xx年度應(yīng)當(dāng)信息公開的企事業(yè)名單的通知》，明確212家企業(yè)事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)如實向社會公開環(huán)境信息，并率先對2家未落實環(huán)境信息公開的企業(yè)立案查處；加強排污許可證發(fā)放及排污費征收工作，20xx年，共核發(fā)排污許可證69家，累計征收排污費1877萬元。
�。ㄆ撸┠芰ㄔO(shè)不斷加強。以環(huán)保能力建設(shè)不斷加強為目標(biāo)，整體協(xié)同推進基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)保宣教、作風(fēng)建設(shè)等各項基礎(chǔ)工作，著力為環(huán)境管理提供良好支撐、營造良好氛圍。加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。市區(qū)新增設(shè)3座空氣自動監(jiān)測站已建成運行并通過驗收；新增的9座水質(zhì)自動監(jiān)測站和9座縣級空氣自動站建設(shè)進展順利，預(yù)計將于20xx年4月份實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)并投入運行，實現(xiàn)各縣（市、區(qū)）水質(zhì)、空氣自動監(jiān)測的全覆蓋。加大環(huán)保宣教力度。采取各種喜聞樂見的方式廣泛宣傳環(huán)境保護和生態(tài)文明理念，在市級以上主流媒體上刊（播）發(fā)環(huán)保新聞報道124篇（條）；在《xx日報》上刊發(fā)了市分管副市長紀(jì)念世界環(huán)境日的署名文章和《20xx年xx市環(huán)境保護狀況公報》；組織開展“6·5”世界環(huán)境日系列紀(jì)念活動，深入開展新《環(huán)境保護法》及配套制度學(xué)習(xí)宣傳工作，同時，創(chuàng)新宣傳方式，通過網(wǎng)絡(luò)（市門戶網(wǎng)站、環(huán)保門戶網(wǎng)站）、led屏幕、主流媒體、微信、短信等方式大力宣傳我市貫徹落實新環(huán)保法的舉措和成效，積極引導(dǎo)新聞媒體、公眾的參與和監(jiān)督。強化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。一是按照上級部門統(tǒng)一部署和要求，扎實開展“三嚴(yán)三實”專題教育。局主要領(lǐng)導(dǎo)以上黨課形式啟動我局“三嚴(yán)三實”專題教育，黨組成員都在各自所在的支部或適當(dāng)范圍內(nèi)作了專題黨課報告；結(jié)合黨組中心組學(xué)習(xí)，積極開展四個專題學(xué)習(xí)研討；認真查擺 “”問題，制定領(lǐng)導(dǎo)班子和個人整改臺賬，著力整改“”問題；組織召開“三嚴(yán)三實”專題民主生活會和組織生活會，開展批評和自我批評。二是認真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任。以黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為龍頭，層層傳導(dǎo)壓力，召開全市環(huán)保系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議進行全面部署；加強廉政宣傳教育特別是案例警示教育，學(xué)習(xí)《準(zhǔn)則》、《條例》，增強干部群眾廉潔意識；堅持把紀(jì)律挺在前面，抓早抓小，緊盯關(guān)鍵時間節(jié)點，持之以恒落實中央八項規(guī)定精神，防止“四風(fēng)”反彈，把握運用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”；圍繞環(huán)保權(quán)力運行特點，加強監(jiān)督檢查，全面推進全市環(huán)保系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。三是切實抓好黨建、精神文明、綜治、計生等工作，及時傳達貫徹市里的有關(guān)部署和會議精神，與環(huán)保業(yè)務(wù)工作一起安排、一起落實。
二、環(huán)保工作存在問題
20xx年以來，在全市環(huán)保系統(tǒng)的共同努力下，我市環(huán)保工作雖然取得一定成效，但也存在不少困難和問題。一是因歷史原因，我市核心城區(qū)內(nèi)仍有三鋼、三化等省屬重污染企業(yè)，雖然三鋼、三化污染物排放基本達標(biāo)，但大氣污染物排放總量較大，市區(qū)環(huán)境空氣質(zhì)量提升壓力巨大。二是市區(qū)飲用水源安全壓力較大。由于農(nóng)林業(yè)面源污染在東牙溪水庫的長期蓄積，水庫富營養(yǎng)化趨勢難以逆轉(zhuǎn)，市區(qū)備用水源地尚未建成，市區(qū)飲用水源環(huán)境安全壓力較大。三是城市污水處理問題突出。城市污水處理廠普遍存在運行不穩(wěn)定、進水濃度低、清污分流不完善、生活污泥仍未實現(xiàn)規(guī)范化處理等問題。四是各種工程建設(shè)污染問題依然存在。道路建設(shè)、礦山開采、園區(qū)開發(fā)、建筑施工、畜禽養(yǎng)殖等造成植被破壞、水土流失、水和空氣污染等為群眾投訴的熱點問題。五是環(huán)保隊伍能力建設(shè)亟待加強。環(huán)境監(jiān)測、監(jiān)察力量依然薄弱，環(huán)保隊伍人員少、經(jīng)費缺、裝備差與任務(wù)重、責(zé)任大、要求高的矛盾十分突出。
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三、20xx年工作打算
20xx年，我局將深入貫徹落實黨的十八大、十八屆三、四中、五中全會精神，按照市委市的統(tǒng)一部署，全面落實新《環(huán)境保護法》要求，以改善生態(tài)環(huán)境質(zhì)量為主線，以解決突出環(huán)境問題為導(dǎo)向，以群眾滿意為標(biāo)尺，統(tǒng)籌質(zhì)量改善、治污減排、生態(tài)保護和環(huán)境監(jiān)管，努力建設(shè)“水凈、河清、天藍、地綠、居怡”的美麗xx。
（一）突出以創(chuàng)促建，提檔升級生態(tài)建設(shè)。圍繞“水凈、河清、天藍、地綠、居怡”的建設(shè)目標(biāo)，突出“以創(chuàng)促建”，以問題為導(dǎo)向，以項目為抓手，深入持續(xù)開展生態(tài)文明建設(shè)示范區(qū)創(chuàng)建工作。一是20xx年配合編制完成我市“十三五”生態(tài)文明建設(shè)規(guī)劃；二是督促明溪、建寧、將樂、XX縣、清流等5個縣早日建成國家級生態(tài)縣，并根據(jù)國家級、省級的新標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)程，著手推動已建成的生態(tài)市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村向“生態(tài)文明建設(shè)示范區(qū)”提檔升級。到20xx年，創(chuàng)建一批各具特色的生態(tài)文明建設(shè)示XX縣、示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、示范村；三是建立環(huán)�！包h政同責(zé)”工作推進機制，將縣（市、區(qū)）長環(huán)保目標(biāo)責(zé)任制提升為縣（市、區(qū)）委書記、縣（市、區(qū)）長環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書；以市委市名義制定下發(fā)市直相關(guān)部門環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書，形成分工明確、責(zé)任清晰、協(xié)同推進的環(huán)保工作格局。
�。ǘ┩怀鼍G色發(fā)展，助推產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。一要發(fā)揮規(guī)劃環(huán)評導(dǎo)向作用。落實主體功能區(qū)劃和水泥等七類重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局，加快推進各類開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)規(guī)劃環(huán)評，促進優(yōu)化重大開發(fā)活動、生產(chǎn)力布局和資源配置。發(fā)揮戰(zhàn)略環(huán)評和規(guī)劃環(huán)評的引領(lǐng)作用，加快促進好項目、大項目的盡快落地，引導(dǎo)我市經(jīng)濟與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展。二要加強項目環(huán)評把關(guān)作用。要嚴(yán)格環(huán)境準(zhǔn)入，倒逼產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，從嚴(yán)從緊控制“兩高一資”、低水平重復(fù)建設(shè)和產(chǎn)能過剩的建設(shè)項目，促進提升“抓龍頭、鑄鏈條、建集群”的綜合效應(yīng)；要按照《關(guān)于建設(shè)項目環(huán)保歷史遺留問題的處理意見》，加快對建設(shè)項目環(huán)保歷史遺留問題的妥善處理，力求發(fā)展與環(huán)保共贏。三要強化總量減排調(diào)節(jié)作用。繼續(xù)實施一批重點減排項目，積極采取結(jié)構(gòu)調(diào)整、污染治理、節(jié)能降耗、源頭控制等綜合措施，進一步削減主要污染物，騰出總量指標(biāo)，用于轉(zhuǎn)型發(fā)展；同時，繼續(xù)推進排污權(quán)交易工作，儲備排污權(quán)指標(biāo)，服務(wù)重點項目建設(shè)。
�。ㄈ┩怀霏h(huán)境質(zhì)量，強力推進五項整治。以 “河長制”、“水、氣、土”三個十條為載體、抓手，強力推進五項整治。一是圍繞“水凈”，推進飲用水源保護。各縣（市、區(qū)）和有關(guān)單位認真落實管護責(zé)任，加大巡查力度，及時排除污染隱患，重點強化市區(qū)水源地保護，組織實施市區(qū)飲用水源地水體生態(tài)修復(fù)工程。二是圍繞“河清”，推進水環(huán)境整治。出臺《xx市水污染防治行動計劃工作方案》和年度計劃，全面實施“河長制”，深入推進閩江流域（xx段）水環(huán)境保護和綜合治理，督促各縣（市、區(qū)）按照“一河一策”原則牽頭制定轄區(qū)內(nèi)各河流治理方案，分年度組織實施，按時保質(zhì)保量完成流域整治任務(wù)。三是圍繞“天藍”，推進大氣環(huán)境整治。認真落實《xx市大氣污染防治行動計劃實施細則》和大氣目標(biāo)責(zé)任書，開展工業(yè)廢氣、城市揚塵、機動車尾氣、餐飲業(yè)廢氣、秸稈和垃圾焚燒、燃煤鍋爐等六方面的專項整治，并細化成具體的整治任務(wù)；繼續(xù)推進三鋼、三化的污染治理，實施220m2燒結(jié)機布袋除塵器擴容改造、燒結(jié)180系統(tǒng)成品電除塵改造、高爐爐前渣溝煙塵治理、進出廠汽車運輸粉料揚塵治理等環(huán)保技改項目；針對機動車尾氣污染問題，切實抓好黃標(biāo)車淘汰工作；協(xié)調(diào)住建等城市管理部門，加大道路、施工揚塵的綜合治理。四是圍繞“地綠”，推進土壤環(huán)境整治。在省環(huán)保廳統(tǒng)一部署下，完成生態(tài)紅線劃定工作，同時建立生態(tài)紅線管控制度，明確生態(tài)紅線分區(qū)分類管控要求與措施，將生態(tài)功能保護和恢復(fù)任務(wù)落實到具體區(qū)域和具體地塊；按照國家和省里的部署安排，出臺我市土壤污染防治工作方案，統(tǒng)籌抓好涉重金屬行業(yè)污染整治、危險化學(xué)品管理等重點工作。開展重金屬污染防治重點區(qū)域土壤污染治理與生態(tài)修復(fù)工程試點，加快推進危險廢物處置項目及水泥協(xié)同處置固體廢物項目建設(shè)。五是圍繞“居怡”，推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治。從群眾反映最強烈的突出問題入手，為老百姓構(gòu)建宜居環(huán)境。城區(qū)加強建筑工地、“三廳”噪聲監(jiān)管；農(nóng)村全力推廣農(nóng)村環(huán)境綜合整治，打造美麗鄉(xiāng)村。
�。ㄋ模┩怀瞿芰ㄔO(shè)，依法強化環(huán)境監(jiān)管。一是加大環(huán)境執(zhí)法力度。堅決貫徹執(zhí)行新《環(huán)保法》及配套規(guī)定，按照國務(wù)院辦公廳、省辦公廳《關(guān)于加強環(huán)境監(jiān)管執(zhí)法的通知》要求，進一步采取有效措施，以環(huán)境保護大檢查、“清水藍天”專項行動為契機，健全后督察機制，鞏固專項行動取得的成果；繼續(xù)強化建設(shè)項目管理，嚴(yán)格杜絕違法建設(shè)項目；不斷加大危險廢物監(jiān)督檢查力度，確保危廢管理“達標(biāo)進位”目標(biāo)的順利實現(xiàn)；持續(xù)加強對取締關(guān)停企業(yè)以及污染防治設(shè)施運行的監(jiān)管，嚴(yán)防“死灰復(fù)燃”及污染物超排、偷排；進一步落實各類專項行動提出的整改措施，將環(huán)境保護大檢查、“清水藍天”專項行動繼續(xù)推向深入；開展環(huán)保執(zhí)法稽查，加強對轄區(qū)內(nèi)各縣（市、區(qū)）落實環(huán)境保護法律法規(guī)的監(jiān)督檢查；進一步完善環(huán)境執(zhí)法監(jiān)管網(wǎng)格化管理，將網(wǎng)格化環(huán)保監(jiān)管體系納入綜治網(wǎng)格化服務(wù)管理內(nèi)容，做到“資源共享、一網(wǎng)多能、綜合利用�！倍羌訌姯h(huán)保能力建設(shè)。完成市局環(huán)保綜合業(yè)務(wù)平臺升級改造；加快推進我市環(huán)境質(zhì)量自動監(jiān)測系統(tǒng)的建設(shè)，力爭于20xx年3月份前建成各縣、市空氣質(zhì)量自動站及縣域交界斷面水質(zhì)自動站，并實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，4月份投入運行，實現(xiàn)各縣（市、區(qū)）水質(zhì)、空氣自動監(jiān)測全覆蓋。
�。ㄎ澹┩怀鰴C制創(chuàng)新，繼續(xù)推動環(huán)保改革。認真落實中央生態(tài)文明體制改革“1+6”和中央、省、市部署要求，先行先試，推動環(huán)保改革。一是配合做好環(huán)保管理體制改革，根據(jù)國家部署，逐步建立省以下環(huán)保機構(gòu)監(jiān)測監(jiān)察執(zhí)法垂直管理體制，設(shè)區(qū)市環(huán)保局實行以省環(huán)保廳為主的雙重管理體制，縣級環(huán)保局不再單設(shè)而是作為設(shè)區(qū)市環(huán)保局的派出機構(gòu)。二是繼續(xù)深化完善企業(yè)信用評價、排污權(quán)交易和環(huán)境責(zé)任保險三項改革。20xx年，將企業(yè)環(huán)境信用評價范圍擴大至所有符合評價范圍的企業(yè)，加強評價結(jié)果的運用，并研究建立和完善環(huán)境信用評價的長效機制和實施標(biāo)本兼治的方式方法，切實解決環(huán)保領(lǐng)域“違法成本低”的不合理局面；推動排污權(quán)交易深入開展，力爭在所有排污企業(yè)全面推行；繼續(xù)推進環(huán)境污染責(zé)任保險工作，總結(jié)經(jīng)驗，探索在環(huán)境高風(fēng)險領(lǐng)域建立環(huán)境污染強制責(zé)任保險制度，逐步形成全社會共同防控環(huán)境風(fēng)險的良好局面。三是為服務(wù)小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地城市示范工作，開展三項改革。1.新建微量排污項目豁免購買排污總量指標(biāo)及來源確認；2.環(huán)評項目審批登記表改備案制；3.取消生態(tài)類項目（除涉及飲用水源、重金屬）市級以下環(huán)保驗收。通過改革，推進簡政放權(quán)，提高辦事效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，同時，進一步強化環(huán)境監(jiān)管，加強環(huán)境執(zhí)法檢查，保障環(huán)境安全。四是推進環(huán)境污染第三方治理，重點在飲用水源保護、流域污染治理、大氣污染防治、環(huán)境公用設(shè)施建設(shè)和生態(tài)修復(fù)等領(lǐng)域，建立吸引社會資本投入生態(tài)環(huán)境保護的市場化機制，加快環(huán)境服務(wù)業(yè)發(fā)展，提高環(huán)境治理的專業(yè)化水平，促進環(huán)境保護與經(jīng)濟發(fā)展的良性互動。
年度工作總結(jié) 篇5
生產(chǎn)部經(jīng)理年終工作總結(jié)及年后計劃：
尊敬的總經(jīng)理、辛勤的管理人員、各位主管、各位員工大家好！
今天我非常榮幸受公司的委托作年度生產(chǎn)總結(jié)報告。現(xiàn)就去年的工作總結(jié)如下：
去年是我們公司具有挑戰(zhàn)性的一年，在承受多方面的壓力。在各外協(xié)單位的支持下，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在在座各位主管、員工的共同努力下完成了公司的各項工作。為此，我代表公司向大家表示衷心的感謝！
下面就20xx年11月至今的工作情況我向大家報告如下
1、去年我們在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在平穩(wěn)過渡中完成了生產(chǎn)部人事結(jié)構(gòu)改革、生產(chǎn)流程改革、品質(zhì)監(jiān)控和車間環(huán)境的改善。
2、工價問題基本上我們做到在合乎情理之中，堅持以人為本、定點定量、確保工人日工資達到要求標(biāo)準(zhǔn)、員工薪金進一步提高。促進了員工之間相互幫助，自由競爭、共同進步。
3、生產(chǎn)數(shù)量上也有較大的增長率，在車間各主管的精心管理下，月產(chǎn)量提升幅度較大，產(chǎn)品質(zhì)量有了提高。
�。�、規(guī)范管理，日日提升。生產(chǎn)例會的準(zhǔn)時召開、建立各部門的培訓(xùn)例會制度，給管理人員的一個溝通、協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)的機會。并及時掌握車間人員、機械設(shè)備、品質(zhì)、衛(wèi)生、產(chǎn)能等主要生產(chǎn)要素的具體情況，反饋上報總經(jīng)理，給予處理意見并協(xié)助處理。
總結(jié)了過去好的一面，其實我們也存在很多不足。從各個部門也能發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)、節(jié)約意識差、紀(jì)律性薄弱，還有很多沒按照公司制度去做。有很多待去改善和完善的地方。
明年我們的管理將從以下幾方面著手，使其進一步完善：
一、現(xiàn)場5S管理
全年班組按照5S管理的要求，持續(xù)不斷的對現(xiàn)場進行改善和提升。
�、佘囬g生產(chǎn)線由于流動性大，不易控制，為此，流水線利用業(yè)余時間每月至少2次以上的整頓。
�、谥谱鞲鞣N適宜的標(biāo)語，美化現(xiàn)場環(huán)境；創(chuàng)造一個舒適的生產(chǎn)環(huán)境。
�、蹖嵤�5S管理看板的更新，使其更具實效性；
二、成本控制與改善
1、成本管理改善
對各項成本指標(biāo)進行了修訂，加強漏包、溜包，皺包、掛爛包等控制。為了讓成本更具可控化，班組將成本指標(biāo)分解到個人，讓組員都參與到成本管理中去，建立成本目視管理看板，實施崗位成本投入產(chǎn)出報表。
2、做好節(jié)約、消耗控制
培養(yǎng)員工節(jié)約意識，減少浪費。要求從小事、實際做起、提高資源的有效利用。
三、產(chǎn)品質(zhì)量與工藝管理
1、質(zhì)量管理
質(zhì)量缺陷有反復(fù)現(xiàn)象，控制手段有待提高，方法需要改進；為此要加強質(zhì)量控制，做好不良品統(tǒng)計。做好成品檢驗工作，做好抽檢、巡檢工作，加大成品出庫產(chǎn)品的質(zhì)量控制。還要提高生產(chǎn)部門的監(jiān)督、檢查力度，充分發(fā)揮其主導(dǎo)作用。此外，加強品檢隊伍素質(zhì)的培養(yǎng)，給生產(chǎn)部的員工一個獎罰權(quán)利和責(zé)任，從而完善我們的品控管理制度。
2、工藝管理
�、贋檫m應(yīng)生產(chǎn)的需要，做到工藝的及時調(diào)整與更新，做好生產(chǎn)工藝作業(yè)指導(dǎo)書。 ②班組明晰工藝流程，開展工序之間質(zhì)量承諾和服務(wù)活動。
四、安全生產(chǎn)、設(shè)備維護與宿舍管理
1、安全管理
加強員工的安全意識，目的是想以此杜絕人的不安全行為、環(huán)境的不安全因素、物的不安全狀態(tài)，以避免安全事故的發(fā)生，為此，車間將開展了形式多樣的安全活動，
2、設(shè)備、工裝、完成部分工位工器具的改造與更新。車間加強統(tǒng)一化、一體化要求，及時做好員工工裝后勤服務(wù)工作。
3、宿舍管理
對員工的宿舍進行調(diào)整，為了迎按新員工的到來，我們將加強宿舍基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，給員工創(chuàng)造一個舒適的生活環(huán)境。
五、組織建設(shè)
1、制度完善
圍繞精益創(chuàng)建的含蓋內(nèi)容，建立健全班組各項管理制度，形成班組制度文件匯編。設(shè)定明確的質(zhì)量、安全目標(biāo)和信得過內(nèi)容。從產(chǎn)能、質(zhì)量、損耗三項中繼續(xù)完善生產(chǎn)工價，使工價更加合理，進一步完善計件人員的改革，能計件的盡量計件制，不能計件的，盡可能量化或保底計時制。此外，做好各部門和員工的績效獎勵制度。
2、精益推進
班組從明年開始，進行精益班組的創(chuàng)建。班組實行月度計劃、總結(jié)制，圍繞“精益”二字，在生產(chǎn)、質(zhì)量、工藝、培訓(xùn)、安全、設(shè)備、成本、物流、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面要不斷創(chuàng)新、改善，力求信息傳遞簡便化、準(zhǔn)確化、擴大化。抓好車間一線管理的管理水平，從識人、知人、用人、育人、留人做好開展各類的培訓(xùn)活動，到明年上半年管理提升到一個新的水平。
生產(chǎn)主管管理規(guī)范化，主要是從物料的領(lǐng)用制單、生產(chǎn)制單、生產(chǎn)產(chǎn)出看板制單、不良統(tǒng)計制單的統(tǒng)一化。
六、崗位技能和學(xué)習(xí)型團隊建設(shè)
為了營造學(xué)習(xí)的氛圍，加強崗位培訓(xùn)、5S 學(xué)習(xí)，操作技能、工藝學(xué)習(xí)。以適應(yīng)生產(chǎn)的需要。
以上幾方面將是生產(chǎn)部20xx年實現(xiàn)基礎(chǔ)管理提升的主要內(nèi)容，我們將全面組織學(xué)習(xí)，以提高生產(chǎn)效率、降低浪費、提升質(zhì)量效益、增強個人和組織適應(yīng)性為主要目標(biāo)，充分挖掘全體組員的潛能，實現(xiàn)團隊綜合素質(zhì)、管理水平和勞動價值的提升。
各位同事、各位員工，路漫漫其修遠兮。希望20１7年我們在新的一年里 ；改變思想，轉(zhuǎn)變觀念，立足本職，認真工作。有新的希望、新的進步。我們有決心、有信心在20１7使生產(chǎn)部的各項管理工作再創(chuàng)新佳績 ，為公司的改革與發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻！
在此，預(yù)祝全體員工新年快樂，身體健康，工作順利！
謝謝大家！
年度工作總結(jié) 篇6
在酒店工作的每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個酒店的服務(wù)水平和治理水平。而收銀又是這個酒店核心的部分，我深知自己的責(zé)任重大，自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟上的虧損。所以在工作中，我認真負責(zé)的做好每一項工作，積極主動的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，以加強自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的進步，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客人喜出望外。
有句話說的非常好！淘汰，實在不是你沒有能力，而是你是否在乎你的工作。是的，實在不是你沒能力勝任這份工作，而是你不喜歡這份工作，所以做不好，實在每個人對自己的現(xiàn)狀都是不滿足，但是為什么這種不起眼的工作崗位上有的能取得成功，而有的卻一天不如一天最后的結(jié)果就是被淘汰，實在很簡單，那就是對工作的態(tài)度不一樣。
在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當(dāng)客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑臉，客人火氣再大，我們的笑臉也會給客人“滅火”，很多問題也就會迎刃而解。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我以為，只有注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。
酒店就像一個大家庭，在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事，所以在日常的工作生活中，我時刻留意自己的一言一行，主動和各位同事處理好關(guān)系，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興，只有這樣我們的酒店才能取得長足的發(fā)展。
在這些日子里，我成長了不少，學(xué)到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會到。
1。在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性，由于害怕做錯而不敢大膽去做。
2。碰到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理事情。
新的一年即將開始，我將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，腳踏實地，認認真真做事。積極主動配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作，努力進步自身的綜合素質(zhì)，進步服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處，爭取在團體這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展，為酒店的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。
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