工廠年度工作總結(jié)

　　從今年3月初入職到現(xiàn)在快有一個(gè)年頭了，雖然總以農(nóng)歷年為一單位，在外浪跡那么多年終要習(xí)慣陽歷年和陰歷年的說法。XX年轉(zhuǎn)眼即逝，由衷感到又長(zhǎng)大一歲的苦惱，而我怎么還像個(gè)長(zhǎng)不大的孩子，長(zhǎng)的娃娃臉這個(gè)不說，只是說話快言快語，大大咧咧從來不會(huì)考慮后果的嚴(yán)重性，這個(gè)直腸子是不經(jīng)大腦的一根神經(jīng)，很厲害，我想這是我最大的毛病，也是我一直想改而改不掉的毛病。

　　工作是一個(gè)隨時(shí)反省，隨時(shí)更新修改的過程，平日里日復(fù)一日，重復(fù)不停地機(jī)械工作，說不煩那是假的。工作總是不能規(guī)律一致，或許跟我性格有很多關(guān)聯(lián)，相信一起工作的同事都知道，我就是擁有南方人的模樣，北方人的性子。因?yàn)闅w屬性情中人一類，所以在做事方面很多都欠妥。雖然經(jīng)�；仡^看，做總結(jié)，但還是難免因當(dāng)時(shí)想的不周而引發(fā)的病根。

　　說話是一門學(xué)問，更是一門藝術(shù)。有時(shí)同樣從我口中說出的一句話得到的效果往往適得其反。很多時(shí)候即使說的真言也未必會(huì)得到認(rèn)可，很傷心。中國人都有以年為計(jì)量單位，我也是。我希望在來年改掉所有孩子氣，說話方面底氣一點(diǎn)，給人感覺信任一點(diǎn)，辦事方面更牢靠一點(diǎn)。

　　像我的工作接觸面就比較廣，面對(duì)不同的人群，不同的性格，要做好內(nèi)外銜接這個(gè)工作確實(shí)不易，有時(shí)好不容易安撫好客戶，公司內(nèi)部又來個(gè)面紅耳赤，或者內(nèi)部平息而客戶又起爭(zhēng)端，這內(nèi)憂可治，外患也可療，而內(nèi)憂+外患就會(huì)是戰(zhàn)爭(zhēng)的開端。所以有時(shí)會(huì)冒出一些生氣的火花在所難免，其實(shí)事后都覺得真沒那必要。有這么一句話我準(zhǔn)備做為我的座右銘：再煩，也別忘微笑；再急，也要注意語氣。戰(zhàn)爭(zhēng)從來都是甲方和乙方的廝打，如果一方握手力求和平，誰又還會(huì)唯恐天下不亂呢？我想微笑是最好的戰(zhàn)爭(zhēng)武器。

　　我是一個(gè)對(duì)自己要求完美的人，做事比較雷厲風(fēng)行，工作的每一步力求精細(xì)化，在平時(shí)的工作中不管大小都能全力以赴，能夠積極自信地行動(dòng)起來，每件事總要做到讓自己滿意為止。

　　記得在我剛?cè)肼毮菚?huì)客戶的所有信息幾乎全廠無人不曉，在這個(gè)信息時(shí)代，特別是國內(nèi)這塊大市場(chǎng)，不管肥瘦大家都敝帚自珍地保護(hù)好自己的一畝三分田，中間的利益關(guān)系就復(fù)雜的開。我開始按地域區(qū)分建立起客戶信息，還有下達(dá)生產(chǎn)指令單全部四聯(lián)式針式打印出效果來，現(xiàn)在大家都在熟悉操作著工作流程，證明改革是可行的，從土八路時(shí)代已經(jīng)跨步到共產(chǎn)主義時(shí)代，我們是進(jìn)步的。

　　其實(shí)工作可以做的更細(xì)一點(diǎn)。盡管內(nèi)部方案已經(jīng)敲定，可是對(duì)外應(yīng)對(duì)我卻失有一手，因?yàn)榭紤]到資料的保密性，所以將客戶傳真件直接入電腦后直接銷毀，熟不知待到查詢時(shí)方恨不保存。我會(huì)記住蘇州工程的那次教訓(xùn)：傳真件沒了，連發(fā)樣產(chǎn)品也沒人承認(rèn)，口說無憑，我們說的點(diǎn)對(duì)有多對(duì)口，可客人完全失口否認(rèn)，即使在法庭也得講證據(jù)，沒有證據(jù)就得敗訴。當(dāng)時(shí)真急了，就像過去的清政府一樣割地賠款的心情一樣�；蛟S真理都在大家心中，但是結(jié)果已經(jīng)很明了，社會(huì)主義社會(huì)毋需舞刀弄?jiǎng)�，錢能解決一切糾紛，最后賠款了事。

　　俗話說吃一塹長(zhǎng)一智，現(xiàn)在開始應(yīng)該再也不會(huì)有這樣類似事件發(fā)生。平時(shí)在一味要求自己對(duì)每件事情精細(xì)化的同時(shí)，卻往往把自己陷于細(xì)枝末節(jié)中，完全忽視“度”的存在；在追求完美的同時(shí)卻忽略了其實(shí)工作不一定要做到細(xì)才是最好的，往往忽略了大方位的綜合考慮，其實(shí)分清工作主次和輕重急緩才是重要�？傄宰约阂惶滓惶椎姆桨柑走M(jìn)工作，熟不知方方面面我又怎能考慮周到？都說細(xì)節(jié)成就完美，我也贊同。每個(gè)人的時(shí)間和精力都是有限的，那么在有限的時(shí)間里把握好精細(xì)的度，干好本職才是工作健康發(fā)展之道，這不正也是完美的體現(xiàn)嗎？

　　工作中難免意外發(fā)生，遇到風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)規(guī)避，個(gè)人得失模糊計(jì)算，像與我工作直接掛勾的就是交貨期和生產(chǎn)質(zhì)量，全部與生產(chǎn)有關(guān)。配合是在所難免，但有時(shí)我們也要換位思考站在客戶的角度去考慮，有時(shí)貨真的很急，而我們生產(chǎn)還是那么分工明確，自掃門前雪你管你的置物架，我管我的浴巾架，小配件愛誰管誰管去！我想身為公司的一分子就得以廠為家，為公司奉獻(xiàn)自己的一份力，但凡力量大小，但求盡心盡力。

　　更多的時(shí)候需要經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，才能更好知曉下步的走法。能夠理解生產(chǎn)管理的難處，裝配都是計(jì)件計(jì)費(fèi)，都有屬于自己的活兒在手里，既然已成規(guī)定，那么是否可以增加一兩個(gè)計(jì)件員工？還有，以前我們包螺絲配件都是自己在包，現(xiàn)在好像都是在外面自由加工，如果把人請(qǐng)到工廠里支配上下班時(shí)間，貨急的發(fā)貨是不是幫忙就變的順理成章很多？工作注重時(shí)效，注重結(jié)果，一切圍繞工作的目標(biāo)去完成這樣才會(huì)為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，取得更大的工作成績(jī)。

　　工廠的開辦最注重的就是效益。顧名思義就是工作的效果和利益，當(dāng)然所指經(jīng)濟(jì)效益。老板為了工廠能養(yǎng)活更多工人力爭(zhēng)效益，打工者為了更好的生存也力爭(zhēng)效益，兩者是成正比，我們是小家，工廠是大家，我們賺小錢，工廠賺大錢；工廠賺大錢，我們享福利，就這樣我們互惠互利，我為工廠，工廠為我們。但是總的一條是工廠要有效果獲利了，我想每個(gè)人都有享受效益工資的條款，只要能為工廠額外獲利。而我，我想爭(zhēng)取更多的訂單，維護(hù)好客戶的關(guān)系，為工廠創(chuàng)造最直接的經(jīng)濟(jì)效益，我也能享受這份權(quán)力。

　　每個(gè)人都期盼一年更比一年好，今年的收入期望加30%，明年期望加50%，當(dāng)然這種最直接的經(jīng)濟(jì)效果不是說給多少就值多少，而是我創(chuàng)造了多少？我能為公司付出多少？我有為公司付出多少？當(dāng)然我們都還是揣懷著這樣一份夢(mèng)去努力，去拼搏，去搏取更大的進(jìn)步！

　　活到老，學(xué)到老，XX年繼續(xù)我的學(xué)習(xí)之道。古人云：三人行，必有我?guī)熝伞Ｎ蚁嘈�，的確有很多不足之處，路還很長(zhǎng)，要學(xué)習(xí)的還很多！很多地方都需要去學(xué)習(xí)，多聽，多看，多想，多做，多溝通，當(dāng)然記得多微笑！神馬都是浮云，神馬已經(jīng)成為歷史，開啟新的一天，新的一年，別說年輕的我不懂歷史！給力XX，給力青春，神馬都給力！

　　六多將成為我XX年學(xué)習(xí)的方向。XX前進(jìn)，前進(jìn)，錢進(jìn)進(jìn)！

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