機(jī)關(guān)效能建設(shè)的年度工作總結(jié)

　　我站為了加強(qiáng)我市造價(jià)管理工作，按照建設(shè)局關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)精神，緊密結(jié)合工作實(shí)際，積極開展行政效能建設(shè)活動(dòng)，在提高工作效率和能力上狠下功夫，取得了明顯效果。

　　一、 抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全面提高服務(wù)質(zhì)量。

　　1、是必須做到辦事程序要公開，相關(guān)事項(xiàng)要告知；

　　2、是必須做到依法管理要規(guī)范，簽字蓋章要仔細(xì)；

　　3、是必須做到搞好同事之間的共事團(tuán)結(jié)，提高辦事效率；

　　4、是必須做到有問必答要熱情，排憂解難要耐心；

　　5、是必須做 到禮貌待人要真誠(chéng)，熱情服務(wù)要周到；

　　6、是必須做到規(guī)章制度要遵守，廉潔自律要牢記。增強(qiáng)了工作責(zé)任感和自律性。

　　二、 提高辦事效率，切實(shí)方便服務(wù)對(duì)象。

　　創(chuàng)新觀念、創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新服務(wù)，進(jìn)一步提升行政效能，

　　1、是公開辦事程序和相關(guān)事項(xiàng)，把工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)的辦事內(nèi)容、辦事部門、工作時(shí)限、等全部公開；

　　2、是實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”，要求工作人員做到首問負(fù)責(zé)，一次告知，否則引起的投訴將追究工作責(zé)任。

　　3、提高公共服務(wù)能力，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，把“清簡(jiǎn)務(wù)本、行必責(zé)實(shí)”的'工作作風(fēng)貫穿于整個(gè)活動(dòng)當(dāng)中，從實(shí)際出發(fā)，扎實(shí)推進(jìn)，務(wù)求實(shí)效，使基層和群眾得到實(shí)實(shí)在在的便利。

　　三、 抓素質(zhì)培養(yǎng)，全面提高工作能力。

　　為了切實(shí)抓好對(duì)造價(jià)作的指導(dǎo)、管理，造價(jià)站的全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，積極開展各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和工作能力

　　五、 抓制度建設(shè)，規(guī)范行政事務(wù)管理。

　　1、是抓好信息建設(shè)工作，推進(jìn)政務(wù)公開化，及時(shí)在建設(shè)網(wǎng)發(fā)布各類造價(jià)工作信息；

　　2、是抓工作考核，促進(jìn)辦事效能的提高；

　　3、是不斷完善管理辦法。

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