2017年度工作總結(jié)范文
年度工作總結(jié)，就是把一年中已經(jīng)做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的檢查、評價，總結(jié)一年中取得了哪些成績或者榮譽，存在哪些缺點及不足之處，以及對下一年工作的展望。下面是小編搜集整理的2017年度工作總結(jié)，歡迎閱讀。
范文一：2017年度工作總結(jié)
XXXX年，我縣分公司在省、市公司的正確領導下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協(xié)作下，按照“以市場運作為原則，開拓進取樹形象;以確保收入為目標，與時俱進謀發(fā)展”的經(jīng)營方針自我加壓，認真貫徹省公司“四個以”的決策，發(fā)揚創(chuàng)新求實、發(fā)展進步的工作作風，高標準、嚴要求地做好了各項工作，各項經(jīng)營指標取得了突破性的進展。全年共實現(xiàn)總收入xxx萬元，占比上年增收15、25萬元，增長13、49%，企業(yè)取得了快速發(fā)展�，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、強化內(nèi)部管理，提高企業(yè)效益。
1、完善了全員目標責任管理。進一步規(guī)范內(nèi)部管理機制健全激勵機制，實施績效管理。把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟責任制與目標管理有機結(jié)合起來，全面實行量化積分考核獎懲制度。結(jié)合實際制定了《xx縣分公司20XX年員工崗位責任制及目標考評方案》，定崗定員，責任到人。實施月度考核，季度末根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放當季效益工資，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。
2、嚴控費用支出。加強內(nèi)部財務管理，嚴格控制費用開支。一是加強材料成本核算，健全材料領、退料制度，大大提高了材料的利用率和節(jié)約率;二是加強對工程成本的控制，按工程進度核撥款，加強工程監(jiān)管，加強跟蹤問效;三是壓縮日常費用開支比例，盡量減少不必要支出。
3、加強安全生產(chǎn)管理。抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念，強調(diào)“安全也是效益”。增加安全防護投入，為每個員工辦理一份“人身意外傷害保險”。增強自我防范意識，在企業(yè)形成“時時講安全、人人關注安全”的氛圍，有效避免了安全責任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴，我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責任事故。
二、推出有力舉措，大力拓展業(yè)務范圍。
1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務。我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡基本業(yè)務，年初順應市場需要，制定了《xx分公司關于租賃店面經(jīng)營戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》，既大大拓寬了有線電視的業(yè)務范圍，增加了收視維護費，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為，進一步規(guī)范了市場。經(jīng)過努力，全年共新增城區(qū)用戶xxx戶，使我縣有線電視用戶達到了xxxx戶，新增用戶率達8、9%。
2、重點發(fā)展數(shù)字電視業(yè)務。一是認真進行市場調(diào)查，細分市場，并寫出了調(diào)查報告，有針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段;二是加大宣傳，精心策劃。投入宣傳經(jīng)費3000多元，舉行現(xiàn)場咨詢演示會，印發(fā)宣傳單，配送郵政廣告10000多份，利用有線電視進行廣告宣傳，并在收視率極高的自辦節(jié)目《xx新聞》前配播“xx數(shù)字電視歡迎您收看《xx新聞》”的廣告，收到了良好效果;三是積極發(fā)展集團用戶。充分利用省公司的有關優(yōu)惠政策，由分公司領導親自出面洽談，爭取到了縣地稅局、國稅局、農(nóng)發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購買數(shù)字電視機頂盒，使用戶在短時間內(nèi)迅速增長;四是做好優(yōu)質(zhì)服務。樹立用戶至上的服務理念，在人員少、時間緊、安裝任務集中的情況下，分公司員工加班加點，分工協(xié)作，為用戶做好數(shù)字電視機頂盒的安裝，耐心解答用戶的咨詢，以優(yōu)質(zhì)服務贏得了用戶，贏得了市場。從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務以來，經(jīng)過卓有成效的工作，僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶，全年共發(fā)展數(shù)字電視用戶達xxx戶。
3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務有了一定發(fā)展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的xxx大樓原有網(wǎng)絡進行布線，發(fā)展大樓內(nèi)單位用戶xx戶。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費用戶xxx戶，全年累計實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務收入xxxx元。此外，還為縣政府領導辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng)，受到縣領導的高度評價，同時也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務，展示了公司的良好形象。
三、搶抓機遇，實現(xiàn)了網(wǎng)絡建設的跨越發(fā)展。
1、全面完成了城區(qū)光纜網(wǎng)改造任務。我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡升級改造工程自去年11月開始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實現(xiàn)了工程的順利竣工，除預留的x個光節(jié)點外，已經(jīng)開通光節(jié)點xx個，并為xx工業(yè)區(qū)、火車站、財政、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點信號。據(jù)不完全統(tǒng)計，我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開挖埋設x公里，桿路架設xx公里，新架墻吊線路x公里，復掛光纜線路x公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里。與此同時，做好了資料整理和工程自檢自驗工作，并順利通過了上級組織的驗收。
2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作，實現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標。一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造步伐。在省、市公司的正確領導下，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項目均得以批復，將全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。我縣分公司抓住機遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設和光纜敷設，以及設備的安裝、調(diào)試工作。據(jù)統(tǒng)計，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設桿路xx公里，新架墻吊線路x公里，復掛光纜線路xx公里，布放管道光纜x公里，布放架空光纜xxx公里，開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點x個。經(jīng)過扎實有效的工作，較快實現(xiàn)了工程竣工，并在12月初迎來了省市公司組織的驗收。二是積極爭取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實施。我縣分公司根據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《xxx縣農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡收編整合實施方案》，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡實行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合會議。經(jīng)核定，共整合農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡xxxx戶，整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢，資產(chǎn)及網(wǎng)絡的移交工作也已在12月全面完成，實現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標。
四、推行優(yōu)質(zhì)服務，確保網(wǎng)絡優(yōu)質(zhì)安全運行。
1、強化服務意識。一是轉(zhuǎn)變員工觀念，反復提倡“用戶就是上帝，服務就靠質(zhì)量”、“人人是效益，個個是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念;二是設立了服務監(jiān)督欄，讓每位員工面對群眾，接受監(jiān)督;三是在電視臺公開服務承諾，推行辦事限時制、首問責任制;四是上班時間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來訪者，接聽好每一個電話，從細節(jié)做起，不斷塑造廣電人美好形象。
2、加強網(wǎng)絡維護。一是建立部門分工合作機制，保持部門間的聯(lián)系與溝通，使各部門既分工又合作，密切配合，及時處理各種網(wǎng)絡故障，全年共上門為用戶維護檢修3582人次;二是完成了xxx段光纜線路的正常巡查、維護以及敏感時期的光纜線路巡護任務，有效確保了廣播電視信號的暢通，未發(fā)生任何責任事故;三是加強了SDH設備及機房前端設備的檢修、維護，消除機房用電安全隱患1起，確保了設備安全平穩(wěn)運轉(zhuǎn)。
3、做好了三線安全整治工作。分公司認真?zhèn)鬟_貫徹上級整治精神，并成立了由分管副總經(jīng)理任組長，各部門負責人為成員的專項整治領導小組，統(tǒng)籌安排，責任到人。在整治工作中區(qū)別不同情況分項進行。首先，對城區(qū)范圍內(nèi)有線電視與電力、電信線路的.交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進行了調(diào)查統(tǒng)計。然后，根據(jù)統(tǒng)計情況，對安全隱患較大、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進行了整治;對隱患較小、不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排，逐步整治;對情況特殊、暫時無法整改的線路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議。到目前為止，縣城xx工業(yè)大道、等路段線路已整改完畢。
五、強化人本管理，提高企業(yè)的凝聚力。
員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項工作任務的根本保證。我們一直堅持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。
1、進一步理順了工資分配關系。結(jié)合省公司有關工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執(zhí)行企業(yè)工資標準。按照報酬與效益掛鉤、與職責掛鉤、與貢獻掛鉤的原則，增加了外線人員和技術人員的補助，增強了一線人員的工作責任心和敬業(yè)精神。
2、扎實開展學習培訓工作。一是在年初制定學習、考試制度。要求每個干部職工做好讀書筆記，全年達2萬字以上;同時，每季度進行1次政治、業(yè)務知識考試，聘請縣委黨校老師進行監(jiān)考和閱卷，考試成績與考評工資掛鉤，考試成績公布后嚴格獎懲。通過每月集中學習，平時分散自學，季度考試的方法，著力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務技能水平;二是開展了“三項學習教育”活動，大力倡導良好的職業(yè)道德風尚;三是開展學好“兩本書”活動。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后，我縣分公司立即聯(lián)系購買好《沒有任何借口》和《細節(jié)決定成敗》書籍，做到員工人手一冊。隨后，召開分公司全體員工大會，進行專題學習和動員，制定了專題學習計劃，要求大家提高認識，認真研讀，做好筆記，得到員工積極響應。四是積極選派技術人員參加省、市公司舉辦的各類學習培訓活動，全年培訓人員16人次。通過學習培訓，有效推動了員工素質(zhì)的提高，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。
3、抓好了企業(yè)文化建設。企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念，是員工共同的價值觀，共同的行為準則。為此，我縣分公司把企業(yè)文化建設作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來抓，不斷增強員工對企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。首先，做好員工的管理工作和思想工作，時刻關心每位員工的思想動態(tài)和精神狀態(tài)，尊重人的本質(zhì)，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件，以民主平等的態(tài)度進行對話交流，多點關心，多點人情味，在分公司內(nèi)部營造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境。其次，加強宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網(wǎng)絡企業(yè)精神”等牌匾，使員工增強對xx廣電網(wǎng)絡企業(yè)品牌、企業(yè)標識、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認同。第三，積極組織員工撰寫論文，參加征文活動，向省、市刊物投稿。分公司總經(jīng)理xxx撰寫的《理順市縣級分公司的人事關系是加快我省廣電網(wǎng)絡發(fā)展的當務之急》一文在省公司舉辦的征文活動中被評為三等獎，另還有一篇文章獲鼓勵獎;分公司行政財務部經(jīng)理撰寫的《如何加強縣級廣電隊伍建設》一文在(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請登陸查看)《聲屏世界》雜志發(fā)表。此外，信息上報工作也有很好成績。今年共在省公司主辦的《xx廣播電視網(wǎng)絡工作簡報》上刊發(fā)信息21篇，列全省各分公司第一。
回顧20XX年的工作，我縣分公司取得了可喜的成就和效益，使企業(yè)獲得了跨越式發(fā)展，但在經(jīng)營過程中也存在著一些問題，如縣城分配網(wǎng)改造任務繁重;鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)后，原有網(wǎng)絡質(zhì)量低下，導致管理維護、收費難度加大;機房還未改建，以及機制尚需理順和完善;工程技術人員業(yè)務水平有待進一步提高;隊伍建設有待進一步加強等等，這都有待于在今后的工作中加以解決。2005年，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進一步規(guī)范運營，以實現(xiàn)“網(wǎng)絡做大，事業(yè)做強，效益提高”的目標。
范文二：2017年度工作總結(jié)
本年度，我校堅持以社會主義核心價值觀為指導，以“德育為首，以人為本，質(zhì)量強校”的辦學思想，以教學常規(guī)管理為切入點，依法治校，認真抓好學校各項管理工作，努力構(gòu)建和諧校園、平安校園，較好地完成了本年度的工作任務�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、強化師德師風建設，促進校園和諧發(fā)展
教師的素質(zhì)直接影響著學風和校風，教師的形象直接關系著學生素質(zhì)的培養(yǎng)。師德是一種職業(yè)精神和文化品位的體現(xiàn)!師德需要培養(yǎng)，需要教育，更需要每位教師的自我修養(yǎng)!
1、思想上高度重視。先后多次專題開會學習了上級有關教師作風建設文件，要求教師在平時的教學工作中時時嚴格要求自己，時時自我反省，做學生的表率。
2、開展師德培訓，塑造教師為人師表的良好形象。學校有針對性地提出了幾點要求，一是要求全體教師愛護關心學生，走近學生的心靈，和學生做知心朋友、和學生的家長交朋友，不準冷嘲熱諷傷害家長，更不準教師訓斥家長;二是嚴禁教師體罰和變相體罰學生;三是禁止教師有償補課、私自為學生亂訂資料。
通過開展師德師風自查活動，全體教師進一步轉(zhuǎn)變了工作作風，提高了辦事效率，文明執(zhí)教，優(yōu)質(zhì)服務于學生。學生、家長對教師工作的滿意度有了大幅度提高。
二、堅持以教學為中心，全面提高教學質(zhì)量
教學工作始終堅持以教育教學質(zhì)量為中心，以教學常規(guī)管理為切入點，強化本年度的教學工作。
1、規(guī)范教學秩序、強化教學常規(guī)管理。學校嚴格執(zhí)行教學“六認真”，教師做到認真?zhèn)湔n、認真上課、認真布置批改作業(yè)，認真輔導學生，教導處做到認真檢查、認真考核評價，強化教學過程每個環(huán)節(jié)的實效。除堅持每月進行一次教學常規(guī)檢查并及時通報檢查結(jié)果外，平時校長和教導處還對教師授課進行不定期的抽查。
①教導處將常規(guī)教學檢查融入到平常的教學過程之中，采取了分學科進行指導，將檢查結(jié)果及時反饋給校長和任課教師，教導主任負責提出改進意見，不斷完善和提高教學水平。
②嚴抓教學計劃的制定和落實，加大了聽課、查課的力度，要求校長每學期聽課不得少于40節(jié)，其他老師不得少于16節(jié)。對教學過程中出現(xiàn)的問題及時處理并做好記載，根據(jù)教學常規(guī)考核細則有針對性地提出改進措施。
�、壅J真組織了期中和期末教學質(zhì)量檢測活動，并結(jié)合日常教學工作不定期檢查教師的備課、聽課、業(yè)務學習及作業(yè)批改等情況并及時記載，作為學期結(jié)束，教師績效考核的依據(jù)之一。同時也要求各位教師平時要重視基礎訓練如：作業(yè)分層次，抓好錯題過關，作業(yè)布置有針對性、講究實效，做到精而少，輔導及時、針對性強。特別要重視個別輔導，充分體現(xiàn)面向全體學生，為了每一個學生的宗旨。
2、抓好教師隊伍建設，提高教師素質(zhì)。
�、倮^續(xù)開展幫教活動。學校每學期集中安排了公開教學周，通過聽課、評課，反饋教學情況，使教師比較迅速地成長起來。
②發(fā)揮骨干教師、教學能手的示范和引領作用，積極參加“聯(lián)片教研活動”。在中心校的統(tǒng)一部署下，教導處組織了語文數(shù)學老師參加外出聽課、講課、評課活動。此外，學校還開展了一系列教研活動，促使教師學習課改精神和理念，積極鉆研新教材，一年來有3位教師參加了“國培計劃”培訓，一位教師參加了城鄉(xiāng)交流學習。
3、嚴格執(zhí)行“減負”規(guī)定，向課堂教學要效益。學校要求每位教師要樹立“向四十分鐘要質(zhì)量意識”，充分利用好課堂教學平臺和教育資源，切實提高教學質(zhì)量。要求任課教師結(jié)合學科特點，提升自己的專長，為全面提高教學質(zhì)量發(fā)揮應有的作用。同時改進教學方法和學習方式，引導學生自主、合作、探究學習，注重培養(yǎng)學生的學習能力、獨立思考能力、創(chuàng)新能力和實踐能力，發(fā)展學生的個性特長。
三、堅持以德育為首位，全面實施素質(zhì)教育
實施素質(zhì)教育，既是學校工作的基本點，也是最關鍵的部分。我校一直以德育工作為首位。
1、開展豐富多彩的活動
(1)堅持每周一的升旗儀式。精心準備升旗儀式，利用國旗下講話對學生進行文明禮貌、行為習慣等教育。
(2)開展了豐富多彩的學生課外活動，如古詩文誦讀比賽、六一兒童節(jié)慶祝活動、拔河、跳繩比賽等，讓學生得到了展示的平臺，從中既得到了快樂又學到了知識。
(3)堅持文明班級評比，繼續(xù)開展了“流動紅旗”評比活動。給學生創(chuàng)造一種積極向上的氛圍，讓學生自己管理自己。
(4)注重常規(guī)教育，抓學生行為習慣養(yǎng)成教育。以《小學生守則》、《中小學生日常行為規(guī)范》為標準，在全校范圍內(nèi)開展爭做規(guī)范生活動。
2、發(fā)揮“家校互動”的職能
部分家長的知識和思想觀念有些落后，往往只有良好的愿望，但效果未必好，為了孩子的健康成長。學校要求各位教師加強與學生家長進行交流;采取家訪、電話訪談等形式，了解家長的需求，及時掌握好學生的學習動態(tài)。并結(jié)合上級安排開展了“小手拉大手”活動。
3、根據(jù)區(qū)教育局及學區(qū)關于實施學生思想道德建設“金種子”工程的要求，結(jié)合我校工作實際，開展了學生思想道德建設“金種子”活動。
四、加強學校安全和后勤服務工作，強化安全管理責任
學校安全直接關系到廣大師生的'生命安全，關系到社會和諧穩(wěn)定。學校后勤部門本著服務于教育教學工作的原則，努力創(chuàng)造優(yōu)美舒適的校園環(huán)境，為教育教學提供安全保障，盡心盡力做好后勤服務工作。
1、堅持常規(guī)工作不放松，確保教育教學的正常進行。
�、僭陂_學初及時發(fā)放了辦公用品;檢修了各教室照明設施;維修了學生損壞窗戶玻璃。
�、趯Ω靼嗉壍呢敭a(chǎn)和物品進行核查并登記入冊，落實固定資產(chǎn)的管理工作。
③每月進行了安全排查，平時也不定期對學校電器進行安全檢查，并將檢查記錄進行匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。對學生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電也及時進行了維修。
2、強化安全意識，緊抓安全工作不放松。
�、匍_學初，向每位學生家長都發(fā)放了《致家長的一封信》，并要求在回執(zhí)上簽字。學校也與教職工、特別是班主任老師簽訂了安全目標責任書。
�、谶M一步完善了各項安全制度和應急預案，加大了安全宣傳力度，認真落實了安全課進課堂，每學期都組織了不少于兩次的小學生安全知識競賽和學生緊急疏散演練，使學生的安全意識得到了很大的提高。
�、蹖W校教學設施、體育設施、電路等，不定期進行了檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。
�、芗訌妼W校內(nèi)保工作，嚴格執(zhí)行學校各項管理制度，把教師輪班制度落到實處，認真履行職責，嚴禁閑雜人等進入校園，確保校園安全。
五、工作中存在的不足和努力方向
回顧一學年來的工作，雖取得一些成績，但在看到成績的同時，更需要冷靜地進行反思：我們在學生思想、行為習慣養(yǎng)成上還應不斷加強教育督促;教育觀念、教學方式方法、工作能力、管理水平和師德等方面還需要我們?nèi)ゲ粩嘧晕艺J識、自我提高。另外，農(nóng)村學校如同貧困的家庭一樣，同樣擺脫不了貧窮。在開展工作的過程中，所需要的開支，學校這個大家庭也負擔不起，經(jīng)費不足，大大制約了很多工作的開展和質(zhì)量，學校也是心有余而力不足。對學校的廚房設備改造、改善教師住宿條件、功能室配備都迫在眉睫。
在今后的工作中，我們將進一步加強自身建設，緊抓機遇，上下一心，迎難而上，努力提高管理水平，建立健全各項管理制度，加強學校日常管理，力爭2015年的教育教學各項工作再上新臺階。
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