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公司半年度工作總結(jié)

時間:2022-07-14 17:53:02 年度工作總結(jié) 我要投稿

公司2017年半年度工作總結(jié)

  時光易逝,轉(zhuǎn)眼我們2017年已經(jīng)過半,在這半年的工作里我們有很多需要去重點總結(jié)的。下面是小編搜集整理的公司2017年半年度工作總結(jié),歡迎閱讀。

公司2017年半年度工作總結(jié)

  公司2017年半年度工作總結(jié)

  **年,我公司在**市通信分公司及地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實黨的十六大精神,堅持以“市場為導(dǎo)向、以服務(wù)為宗旨、以改革為動力、以發(fā)展為目標(biāo)”的工作思路,深化改革、加快發(fā)展,公司員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn),頑強(qiáng)拼搏,以必勝的信念、決戰(zhàn)的精神,克服種種困難,進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)和發(fā)展兩大職能,業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)了雙贏。運(yùn)行維護(hù)、通信服務(wù)、精神文明建設(shè)等各方面工作取得了顯著的成績。主要表現(xiàn)在:

  一、主要經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)完成情況

  截至6月20日,我公司固定電話放號3081部,完成占年計劃4600部的80%,期末到達(dá)42135部;發(fā)展來電顯示業(yè)務(wù)4096部,來電顯示開通率達(dá)69.88%;發(fā)展寬帶用戶196戶,完成占年計劃1100部的17.82%,期末到達(dá)520戶;發(fā)展小靈通2671部,完成占年計劃2000部的133.55%;業(yè)務(wù)收入累計完成1043.49萬元,完成占年計劃2073萬元的55.02%;較上年同期增長8.7%。

  二、抓機(jī)遇,促發(fā)展,各項通信業(yè)務(wù)保持健康發(fā)展態(tài)勢

  年初以來,我公司在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,立足“早”字、抓住“突”字、突出“快”字,業(yè)務(wù)發(fā)展保持了健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展的勢頭。在年初工作會上,我們本著工作早安排,措施早制定,任務(wù)早分配,業(yè)務(wù)早發(fā)展的經(jīng)營思路,加快發(fā)展。一是深入市場了解用戶需求,發(fā)展?jié)摿,鎖定業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),為全年業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)營思路打下思想基礎(chǔ);二是對設(shè)備資源實行到了動態(tài)調(diào)配,最大限度地挖掘設(shè)備線路資源利用率,為業(yè)務(wù)發(fā)展起到保障作用;三是根據(jù)人口分布、經(jīng)濟(jì)狀況、市場潛力等情況,將計劃指標(biāo)細(xì)化分解,落實到人,繼續(xù)實行全員營銷,并重新制定到了經(jīng)營考核措施,進(jìn)一步加大到了績效考核力度,有效提高了全體員工的業(yè)務(wù)發(fā)展積極性;四是公司領(lǐng)導(dǎo)和管理人員繼續(xù)實行了包片發(fā)展負(fù)責(zé)制,績效工資與包片單位一同考核,促使包片領(lǐng)導(dǎo)和管理人員能夠及時了解所包單位的經(jīng)營情況、存在的困難,及時督促所包片的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度;五是拓展業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,加大營銷力度,確保各項任務(wù)的完成。在市話發(fā)展上,我們以新建樓群、新建小區(qū)、開發(fā)區(qū)為業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)域;農(nóng)村電話上,我們以北部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、人口較為集中和經(jīng)濟(jì)相對富裕的村落為重點,積極發(fā)展固定電話,以黨政軍機(jī)關(guān)、家庭收入較高的人群、文化層次較高的人群和私營個體業(yè)主為對象,大力發(fā)展ADSL寬帶業(yè)務(wù),積極發(fā)展來電顯示、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)等增值業(yè)務(wù);六、積極開辟新業(yè)務(wù),小靈通業(yè)務(wù)是今年我們首推的一項新興業(yè)務(wù),從立項到開通放號總計還不到三個月時間,做到了精心組織、全體動員、密切配合,搶設(shè)計、搶施工、搶進(jìn)度,早宣傳、早開通、早見效益。公司全體員工在業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽活動中,轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)清形勢,奮力拼搏,扎實搞好當(dāng)前各項工作。公司內(nèi)部迅速掀起了業(yè)務(wù)發(fā)展新高潮,有效促進(jìn)了通信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

  三、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò),加快建設(shè),通信能力有了較大提高。

  在通信市場烽火四起,多家電信運(yùn)營商爭奪市場份額的競爭體制下,我公司在建設(shè)資金短缺等諸多困難的情況下,嚴(yán)把投資重點,對工程項目進(jìn)行可行性論證,把有限的建設(shè)資金投入在回收快,利用效率高的建設(shè)項目上,充分利用工程舊料、余料進(jìn)行工程建設(shè),提高通信能力;對現(xiàn)有線路設(shè)備資源進(jìn)行清理和調(diào)整,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)配置,全面提高線路利用率和設(shè)備實占率。

  (一)、基礎(chǔ)建設(shè)方面。今年以來,我們新建了**所生產(chǎn)樓,機(jī)房搬遷已進(jìn)入實施階段;積極努力爭取專項資金購置***模塊局機(jī)房及營業(yè)室,機(jī)房搬遷工程已進(jìn)入緊張地籌備階段。

  (二)、通信建設(shè)方面。今年以來,我們完成了小靈通設(shè)備 的安裝、調(diào)測和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程,3月4日開通放號;5月底完成縣---鄉(xiāng)光纜施工工程;新建***兩個接入網(wǎng)點,交換機(jī)擴(kuò)容4000線。

  (三)在設(shè)備維護(hù)方面,運(yùn)維部先后制定了機(jī)房各項規(guī)章制度,規(guī)范各項原始記錄,對各機(jī)房,重點對無人值守機(jī)房,認(rèn)真落實防火、防盜、防破壞、防爆炸等一系列措施,對運(yùn)行維護(hù)工作實行績效考核,公司積極開展了創(chuàng)建文明機(jī)房活動。在抓好通信建設(shè)同時,我們認(rèn)真抓好設(shè)備維護(hù),優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),促使運(yùn)維管理上臺階。今年以來,在全體維護(hù)人員的的共同努力,我公司通信設(shè)備運(yùn)行正常,各項運(yùn)維指標(biāo)均在全區(qū)前茅,網(wǎng)絡(luò)接通率達(dá)99.3%,長話接通率達(dá)67%。

  四、深化改革,加快發(fā)展,企業(yè)管理得到加強(qiáng)。

  在企業(yè)深化改革的進(jìn)程中,我公司加大改革力度,建立了符合現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營機(jī)制。一是繼續(xù)深化用人制度改革。實行了委代辦員工派遣制度,并讓委代辦員工參加了“三險”,通過實行此項改革,極大地調(diào)動了委代辦員工的生產(chǎn)積極性,進(jìn)一步增強(qiáng)了委代辦員工的忠誠度和敬業(yè)精神;二是深入開展員工思想政治教育,在公司內(nèi)部深入開展“民主評議行風(fēng)”和“道德規(guī)范進(jìn)萬家,誠實守信萬人行”的活動,組織員工深入學(xué)習(xí)了《王樹明的故事》一書,要求全體員工站在企業(yè)發(fā)展的高度,認(rèn)清形勢,奮力拼搏,促進(jìn)公司各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展;四是強(qiáng)化學(xué)習(xí),不斷提高員工隊伍素質(zhì)。今年以來,我公司始終堅持“以人為本”的管理理念,加強(qiáng)人才培養(yǎng)和教育培訓(xùn),不斷提高員工綜合素質(zhì)。切實加強(qiáng)員工崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育為重點,加快人才培訓(xùn)步伐。

  積極組織好員工職業(yè)技能鑒定學(xué)習(xí)考試,形成了企業(yè)用人和員工雙向選擇,崗位能上能下,人員合理流動的用人機(jī)制。通過各項活動的開展,公司機(jī)關(guān)作風(fēng)有了明顯改進(jìn),關(guān)心用戶、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、愛崗敬業(yè)的企業(yè)氛圍正逐步形成。大局觀念、團(tuán)隊合作意識、市場意識、競爭意識都在加強(qiáng),進(jìn)一步提高了通信服務(wù)水平。五是在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面,公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅持“從嚴(yán)治黨,從嚴(yán)治企,從嚴(yán)治領(lǐng)導(dǎo)班子”的方針,把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入黨建工作目標(biāo),與公司業(yè)務(wù)發(fā)展同部署、同檢查、同考核。在抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制中我們堅持做到了“四到位”(即:責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任內(nèi)容到位、責(zé)任落實措施到位、責(zé)任考核到位)。每年年初,公司經(jīng)理與各部、室、分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽訂了《年黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書》,進(jìn)一步完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)章制度,明確了責(zé)任內(nèi)容。有效地提高了全體黨員干部廉潔從政、勤政廉政的自覺性和防腐拒變能力。

  五、強(qiáng)化服務(wù)理念,完善服務(wù)制度,促進(jìn)服務(wù)水平得到提升。

  今年以來,我們以狠抓服務(wù)規(guī)范化為重點,以點帶面,逐步實施服務(wù)創(chuàng)新,公司整體服務(wù)水平、服務(wù)層次有了新的提升。在原有內(nèi)部專業(yè)人員對窗口服務(wù)進(jìn)行檢查監(jiān)督基礎(chǔ)上,采取客戶部明察暗訪等多種形式,加大了社會監(jiān)督的力度;積極開展標(biāo)準(zhǔn)化營業(yè)廳、支局所建設(shè),營業(yè)環(huán)境比去年有較大改善。為做好服務(wù)工作,我公司主要采取了以下措施:一是及早動手,統(tǒng)籌安排。公司年初即制定、下發(fā)了改善服務(wù)的十項新目標(biāo),并對全年服務(wù)工作進(jìn)行了具體安排和部署。二是建章立制,狠抓落實。1--6月,我公司相繼出臺了《**通信分公司用戶投訴經(jīng)濟(jì)責(zé)任制獎罰辦法》、《客戶申訴處理辦法》,轉(zhuǎn)發(fā)了《信陽市通信服務(wù)獎懲辦法》等一系列規(guī)章制度,從強(qiáng)化全員服務(wù)意識入手,扎扎實實的開展工作,用戶滿意率 不斷提高,目前,客戶滿意率達(dá)到99.50%。三是加強(qiáng)溝通、樹立**通信良好企業(yè)形象。

  在3.15活動期間,我公司積極參加消費(fèi)者協(xié)會組織的各項維權(quán)活動,主動走上街頭,受理業(yè)務(wù),受到社會各界一致好評。5月份,我公司客戶服務(wù)人員走上街頭,地毯式一條街、一棟樓地進(jìn)行上門回訪,征詢客戶意見,認(rèn)真查找服務(wù)工作存在的問題和不足,并不定期召開座談會,聽取監(jiān)督員意見,及時整改;與此同時,綜合部切實加強(qiáng)新聞宣傳力度,在《河南通信報》、《今日新縣》等報紙上大力宣傳企業(yè)形象,使其成為我公司與用戶溝通的“橋梁”;四是從深層次加強(qiáng)用戶服務(wù)。為做好對用戶的服務(wù),我公司一方面做好上門服務(wù)、裝移機(jī)質(zhì)量跟蹤制度,另一方面加快與金融機(jī)構(gòu)開通聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的相關(guān)事宜,以解決用戶交費(fèi)難問題;為進(jìn)一步加強(qiáng)對大客戶的深層次服務(wù),切實落實大客戶管理工作,今年我公司根據(jù)人員變動情況,進(jìn)一步加大了對大客戶的服務(wù)管理工作,指定專人具體負(fù)責(zé)與大客戶的各項業(yè)務(wù)聯(lián)系工作,使大客戶真正享受到“綠色通道”服務(wù)

  六、嚴(yán)管理,抓落實,安全工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)

  ***年以來,我們認(rèn)真推行安全保衛(wèi)責(zé)任制,堅持“預(yù)防為主”的方針,加強(qiáng)社會治安綜合治理工作,確保公司內(nèi)部穩(wěn)定、安全,積極配合執(zhí)法部門同盜竊、破壞通信設(shè)施等違法犯罪做斗爭,先后成立了社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組和防汛領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了汛期應(yīng)急通信預(yù)案等,從而保證通信的安全暢通。在“安全生產(chǎn)月”活動中,由于我公司積極組織、廣泛宣傳、措施到位,在活動中取得了較好的成績,員工的安全生產(chǎn)意識得到進(jìn)一步增強(qiáng)。總之,我公司全體員工在市場形勢復(fù)雜,改革和發(fā)展任務(wù)繁重的情況下,堅持以發(fā)展為主題,以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,識大體、顧大局,克服種種困難,經(jīng)受重重考驗,較好的完成了上級下達(dá)的各項任務(wù)。

  七、下一步工作思路

  今年是我們“決戰(zhàn)***”、保證改制上市的關(guān)鍵一年,也是**通信開展“民主評議行風(fēng)”、“道德規(guī)范進(jìn)萬家,誠實守信萬人行”活動和爭創(chuàng)省級文明單位的重要一年。在肯定成績的同時,我們也須清醒認(rèn)識到工作中存在的問題和不足。下半年,我們將繼續(xù)堅持“服務(wù)于社會、服務(wù)于客戶、服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的服務(wù)宗旨,在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在地方政府的關(guān)心與支持下,以“機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新”為動力,進(jìn)一步解放思想、更新觀念、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),加強(qiáng)對市場、客戶和競爭對手的研究,深化經(jīng)營活動分析,加快各項業(yè)務(wù)的發(fā)展,全面完成市公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)。轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,從方便客戶的角度出發(fā),用科學(xué)合理的制度和流程來規(guī)范和約束服務(wù)工作,增強(qiáng)全體員工的工作責(zé)任感和愛崗敬業(yè)的意識,號召全體員工要以企業(yè)的發(fā)展為己任,再創(chuàng)新的輝煌。圍繞上述工作目標(biāo),我們將著重抓好以下幾個方面的工作:

  一是進(jìn)一步加強(qiáng)全員的創(chuàng)新意識、憂患意識、危機(jī)意識、競爭意識、商情保密意識的培養(yǎng)和教育,全面提高員工的綜合素質(zhì);

  二是強(qiáng)化財務(wù)管理,壓縮企業(yè)非生產(chǎn)性開支,全面推進(jìn)財務(wù)預(yù)算管理制度,把有限地 資金用在生產(chǎn)最急需的地方,降低成本費(fèi)用開支特別是管理費(fèi)用的開支;

  三是加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,不斷擴(kuò)大市場份額占有率,在潛力較大的小靈通業(yè)務(wù)上,要不看計劃看市場,最大限度地擴(kuò)大消費(fèi)群體,盡快形成通話規(guī)模,引領(lǐng)此項新興業(yè)務(wù)走向健康發(fā)展的道路;

  四是積極推行寬帶下鄉(xiāng)業(yè)務(wù),加快政府電子政務(wù)工程建設(shè),尋求新的利潤增長點,保障業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步、健康增長;

  五是通過開展民主評議行風(fēng)活動,狠抓通信服務(wù)規(guī)章制度的落實,抓基礎(chǔ)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù),使新縣通信的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平再上新的臺階;

  六是加快文明單位創(chuàng)建步伐,不斷提高新縣通信在社會的文明形象,**年力爭省級文明單位創(chuàng)建成功;七是繼續(xù)推進(jìn)“道德規(guī)范進(jìn)萬家,誠實守信萬人行”活動的扎實開展,務(wù)求實效,為全區(qū)積累活動經(jīng)驗,確保“雙萬”活動取得階段性成果。

  公司2017年半年度工作總結(jié)

  半年來物業(yè)公司在公司黨政的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在管理中促發(fā)展,在穩(wěn)定中促和諧、在服務(wù)中上臺階。我們以黨的“十八大”會議精神為指針,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),繼續(xù)深入開展“為民服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)”活動,優(yōu)化整合內(nèi)部資源,積極推進(jìn)“管理精細(xì)化、制度規(guī)范化、服務(wù)親情化”。物業(yè)公司全體干部職工群策群力,為公司后勤服務(wù)積極開展工作,有效地保障了職工家屬的安定和諧生活。使得公司始終保持了持續(xù)穩(wěn)健的良好發(fā)展勢頭,促進(jìn)了新區(qū)公司健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。

  現(xiàn)將物業(yè)公司上半年工作作以匯報:

  一、房產(chǎn)管理工作:

  1.繼續(xù)做好新區(qū)1014#、1015#樓住房分配工作,為21戶新住戶辦理入住手續(xù),共計收到購房款:395萬元。為原1013#、1014#樓拆遷戶發(fā)放2012年下半年度過渡費(fèi)154人,合計金額:46萬元。原1013#、1014#樓取暖費(fèi)審核報銷50人,合計金額:8萬元。并為66名職工辦理公積金,共計:334萬元。

  2.住房補(bǔ)貼實施情況

  2009年公司開始實施住房補(bǔ)貼發(fā)放,截止2013年6月由于部分在職職工和離退休等非在職人員因個人原因造成住房補(bǔ)貼仍有381人未能發(fā)放,合計金額:839萬元。物業(yè)公司通過多方聯(lián)系并做了大量工作,為2名在職職工辦理房補(bǔ)發(fā)放,共計:3萬元;為5名非在職職工辦理房補(bǔ)發(fā)放,共計:18萬元。物業(yè)公司安排專人仍在積極多方聯(lián)系剩余發(fā)放對象。

  3.轄區(qū)住戶及商業(yè)用房房租、水電計收費(fèi)情況

  1)轄區(qū)住戶

  100%完成上半年轄區(qū)住戶及商業(yè)用房水電表查抄工作。2012年四季度及2013年一季度管區(qū)住戶房租、水、電費(fèi)用應(yīng)收144萬元,實收119萬元,完成收費(fèi)率83%。2012年管區(qū)住戶取暖費(fèi)應(yīng)收:86萬元,實收:60萬元,未收26萬元,實際完成 收費(fèi)率:70%。

  為了方便職工家屬定期繳納房租、水電費(fèi)用,也便于科學(xué)高效的對此項工作進(jìn)行管理,按照公司要求物業(yè)公司委托建行代扣代繳,截止目前已為轄區(qū)3072住戶登記銀行卡號及身份確認(rèn)等相關(guān)手續(xù),完成率 82﹪。

  2)商業(yè)用房

  2013年商業(yè)用房合同簽訂應(yīng)簽56戶,實簽56戶完成率100﹪。2012年四季度及2013年一季度商業(yè)用房房租應(yīng)收:93萬元,實收:71萬元完成率76%;水電費(fèi)應(yīng)收:23萬元,實收17萬元完成 率74%;2012年度冬季取暖費(fèi)應(yīng)收:49萬元,實收:45萬元,完成 率92%。

  4.天然氣安裝

  1)配合房管中心完成新區(qū)職工居住我轄區(qū)的721套住房和職工身份核對工作。

  2)完成公司轄區(qū)天然氣安裝住戶登記、身份核查、確認(rèn)及《安裝承諾書》簽訂住戶近3200余戶,完成率:98﹪。

  二、認(rèn)真開展水電暖檢維修工作,創(chuàng)小區(qū)良好環(huán)境

  物業(yè)公司認(rèn)真執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”,制定了嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對物業(yè)公司全體崗位實行掛牌上崗,入戶檢維修做到工完料凈場地清,不在住戶家抽煙,閑聊等,受到住戶廣泛好評。同時每季度對居民隨機(jī)回訪,廣泛征求住戶的意見和建議,做到了服務(wù)更快更優(yōu)。在2012~2013冬季供暖期間,物業(yè)公司積極協(xié)調(diào)熱力公司確保熱源正常供應(yīng),安排職工加班加點,及時排除供暖中出現(xiàn)的各種問題。堅持“小修不過夜”的服務(wù)宗旨,隨報隨修,及時處置暖氣不熱387次,搶修暖氣漏點194處,維修閥門37個,更換各管徑暖氣管線126米。

  日常的檢維修中,職工們不怕臟不怕累,克服下水管線刺鼻的氣味,下井疏通下水109次;清理小區(qū)化糞池7個。維修處理單元電子門176次,更換單元聲控?zé)?57套,小區(qū)路燈12個。對五個變電所進(jìn)行預(yù)防性試驗。今年元旦,當(dāng)廣大職工家屬沉浸在節(jié)日的歡樂中時,物業(yè)公司職工堅守崗位,顧不上吃飯,緊急搶修1036#樓3單元主電纜40多米,在天黑前恢復(fù)了供電。

  新小區(qū)施工開始以后,物業(yè)公司多次配合項目部進(jìn)點臨時停水停電。五月二十一日由于施工單位沒有與物業(yè)公司和項目部辦理相關(guān)作業(yè)手續(xù),在并不確定地下電纜位置時擅自進(jìn)行開挖,造成新小區(qū)工地到公司家屬區(qū)電纜被挖斷,導(dǎo)致上百戶居民家中停電,物業(yè)公司職工冒著大雨,經(jīng)過6個多小時雨中作業(yè),終于為住戶送上了光明。

  在創(chuàng)建文明城市環(huán)境衛(wèi)生整治行動中,物業(yè)公司配合區(qū)政府,清理我公司馬路沿線小區(qū)的外墻及欄桿等處環(huán)境衛(wèi)生,粉刷小區(qū)欄桿3720平方,東區(qū)欄桿2100平方,西區(qū)欄桿2900平方,南區(qū)400多平方,清橋小區(qū)200多平方,小區(qū)面貌煥然一新。

  三、小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)到位,環(huán)境衛(wèi)生整治見成效

  物業(yè)公司所轄6個小區(qū)現(xiàn)有152棟樓,居住職工家屬13800多戶,環(huán)境保潔員臨時用工62 名。在雨季到來前就對小區(qū)各屋頂雨排進(jìn)行清理,確保了排水暢通。持續(xù)對南區(qū)住戶反映強(qiáng)烈的樓前樓后堆放的雜物進(jìn)行清理。針對小區(qū)實際情況,制定了嚴(yán)格的保潔制度,協(xié)同社區(qū)、低保戶齊動手,不定期組織大掃除,對保潔工作進(jìn)行了監(jiān)督檢查,對垃圾實行定點堆放集中清運(yùn)管理,做到日產(chǎn)日清,每天對垃圾箱擦洗保潔。并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查評比工作,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔。

  六個小區(qū)綠化綠地面積81553平方米,點多面廣,且分布不均。綠化養(yǎng)護(hù)臨時用工16名,定期對花草樹木,草坪進(jìn)行澆水灌溉工作,生病的花草樹木及時打藥消殺,對花園內(nèi)的雜草和寵物糞便及時清除,及時修剪草坪,改善了小區(qū)的綠化環(huán)境。為給廣大社區(qū)住戶創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,嚴(yán)格落實綠化管理相關(guān)措施,使綠地基本無破壞、無踐踏、無占用現(xiàn)象,綠化完好率87%。

  高層電梯運(yùn)行中心管理著四十三部變頻電梯、二十多臺高層生活供水泵、二十多臺高層供暖泵,現(xiàn)有電梯操作正式職工12名,物管處按計劃組織電梯操作員進(jìn)行理論與實際操作培訓(xùn),以及操作證照的審驗。電梯出現(xiàn)故障能及時與維保公司聯(lián)系修理。精心操作和按時維保使得技術(shù)監(jiān)督局特檢所每年對小區(qū)電梯年檢合格率100%。

  目前各小區(qū)及公司辦公樓共有自行車棚48個,車棚臨時管理員有48名(其中公司安置29名)管理員主要對存取車輛看管,換證工作。定期檢查并加強(qiáng)了車棚管理員的服務(wù)意識,防盜意識,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,得到了存車戶的好評。

  物業(yè)公司管理的仙草山林場占地33.4公頃,綠化覆蓋面積29.06公頃。搞好樹木的澆灌養(yǎng)護(hù)和林區(qū)的防火一直是我公司多年來對林場管理的重點。林場現(xiàn)有臨時用工2名。針對林場工作的特點,每天進(jìn)行巡山,防火和消防安全工作,物管處長帶隊不定期去蘆草山進(jìn)行檢查,對發(fā)現(xiàn)的安全及火災(zāi)隱患進(jìn)行登記整改并建立臺賬,及時消除事故隱患。按時做好防火隔離帶的雜草清除工作。物業(yè)公司本著“綠色低碳、節(jié)能減排”的方針,要求綠化養(yǎng)護(hù)人員根據(jù)天氣情況進(jìn)行澆灌,降低了水電能耗成本。

  四、扎實開展QHSE安全管理工作

  安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”。物業(yè)公司始終把安全生產(chǎn)工作擺在各項工作的首位來抓,不斷提高對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識。上半年,根據(jù)上級安全生產(chǎn)工作會議精神,物業(yè)公司按照責(zé)任分工,展開了安全大檢查活動。重點開展了危險化學(xué)品、用電安全、食品衛(wèi)生、生活設(shè)施及小區(qū)等安全專項檢查,制定了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,針對檢查出的安全隱患,采取相應(yīng)的措施,督促各責(zé)任部門進(jìn)行整改,在檢查過程中個別職工對安全檢查不重視,認(rèn)為安全檢查就是找麻煩或是應(yīng)付差事,從根本上不能認(rèn)識安全檢查的重要性和必要性,我們在日常工作中堅決執(zhí)行各項安全管理規(guī)章制度,明確安全生產(chǎn)責(zé)任,加大相關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的宣傳力度,強(qiáng)化法律意識;加大安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查力度,消除事故隱患。讓每位職工充分認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性。堅持不懈的開展安全生產(chǎn)工作,抓出了特色、抓出了成效,確保了物業(yè)公司公司安全生產(chǎn)的穩(wěn)定態(tài)勢。

  201x年下半年度工作部署:

  201x年下半年,物業(yè)公司全體干部職工將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,完成上半年延續(xù)的管理和操作工作。揚(yáng)長避短,發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的工作作風(fēng),不斷提高員工綜合素質(zhì),完善服務(wù)質(zhì)量,發(fā)揮每個員工的最大實力,為公司提供最佳的后勤保障服務(wù)工作。

  協(xié)同配合燃?xì)夤咀龊锰烊粴飧脑旃ぷ鳌R呀?jīng)繪制好的小區(qū)CAD電子版戶型圖提交燃?xì)夤竞,將繼續(xù)督促燃?xì)庠O(shè)計部門加快設(shè)計工作的速度,盡快完成各小區(qū)的設(shè)計工作。完成入戶調(diào)查和職工身份確認(rèn)工作。積極配合燃?xì)饨ò补竟こ碳夹g(shù)科對施工現(xiàn)場進(jìn)行勘察,做好施工準(zhǔn)備。

  經(jīng)過長期的維修改造,小區(qū)的面貌逐步得到改善,但是小區(qū)房屋老舊,基礎(chǔ)設(shè)施落后仍然是制約物業(yè)公司工作的關(guān)鍵因素。下半年物業(yè)公司將重點關(guān)注居民反映強(qiáng)烈的房屋漏雨、地面不平整、小區(qū)晚間外來車輛停放多等問題,并以此為突破口,協(xié)調(diào)公司相關(guān)處室部門對小區(qū)進(jìn)行管理。對小區(qū)供水管線按期進(jìn)行檢修,爭取維修利用庫存舊閥門達(dá)到40個以上。對小區(qū)供暖管網(wǎng)提早進(jìn)行檢修改造,對在用的各個閥門進(jìn)行保養(yǎng),改造,確保今冬按期供暖。

  上半年的工作,物業(yè)公司譜寫了物業(yè)管理和服務(wù)的新篇章,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的肯定,得到了住戶的廣泛好評。展望下半年,我們的方向和目標(biāo)已經(jīng)明確,物業(yè)公司全體干部職工將在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,立足科學(xué)發(fā)展、和諧共建、與時俱進(jìn)、開拓進(jìn)取,全力以赴為公司保駕護(hù)航

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