以就業(yè)為導向的高職文秘專業(yè)教育癥結與改革策略論文
［摘要］近年來，高職文秘專業(yè)由于受諸多因素的制約，在教育教學中遇到了許多新情況和新問題，培養(yǎng)的學生素質不高、就業(yè)能力不強。文章試通過高職文秘專業(yè)學生的就業(yè)現(xiàn)狀，從辦學定位、課程建設、教材內容、教學模式和教師素質等方面對文秘專業(yè)存在的問題和改革策略進行探討。
［關鍵詞］高職文秘專業(yè) 就業(yè)狀況 教育問題 改革策略
《國務院關于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中指出：堅持“以服務為宗旨、以就業(yè)為導向”的職業(yè)教育辦學方針，這無疑為高職辦學指明了方向。高職教育其目的就是要為社會培養(yǎng)生產(chǎn)、建設、管理和服務一線需要的高技能應用型人才。但目前，我國高職教育普遍存在著學校人才培養(yǎng)模式與社會需求脫節(jié)，大量的高職畢業(yè)生就業(yè)難的現(xiàn)象。
一、文秘專業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀
我國自20世紀80年代創(chuàng)辦文秘專業(yè)，近三十年來各大院校為國家培養(yǎng)了一大批文秘專業(yè)人才。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，社會對文秘人才的需求越來越多，要求也越來越高。但文秘人才市場反饋的信息卻是大量的文秘專業(yè)畢業(yè)生找不到合適的工作，同時大量的用人單位招不到合適的文秘人才。“供過于求”和“供不應求”的矛盾體現(xiàn)出了文秘專業(yè)教育存在很多不能適應社會發(fā)展的問題。黔南民族職業(yè)技術學院（以下簡稱“我院”）文秘專業(yè)就存在此現(xiàn)象。
我院于2001年由原來的4所中專合并為高職院校，文秘專業(yè)也由原來的中職升格為高職，近十年來，該專業(yè)共培養(yǎng)畢業(yè)生三百多人。從畢業(yè)生跟蹤調查情況看，該專業(yè)畢業(yè)生真正從事文秘工作的所占比例不足30%。通過市場調研，我們認識到貴州文秘人才的需求空間還很大。目前，許多企業(yè)、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村都需要文秘人員，但我們的文秘畢業(yè)生卻很難找到專業(yè)對口的工作。我們從用人單位得到的信息是：許多文秘專業(yè)的畢業(yè)生不能勝任文秘工作，現(xiàn)在從事文秘工作的很多不是文秘專業(yè)學生。從事文秘工作的畢業(yè)生反饋的信息是：他們在工作中所用到的許多知識在學校沒有學過，很多工作在學校沒有做過，一旦接觸秘書實際工作顯得無所適從，要從頭學起，工作顯得很被動。由此可以反映出我院文秘專業(yè)存在著學校教育與社會需求嚴重脫節(jié)的現(xiàn)象，造成這一現(xiàn)象有社會原因，但更多的是文秘專業(yè)自身建設存在問題。
二、文秘專業(yè)的“癥結”
1.專業(yè)定位不準確，沒有形成自身的特色。
一是培養(yǎng)目標雷同。目前，國內有上百所高職院校開辦了文秘專業(yè)，大多是將文秘專業(yè)人才的培養(yǎng)目標定位于“為行政事業(yè)單位、企業(yè)、社會團體培養(yǎng)從事‘辦文、辦會、辦事’，輔助領導決策的復合型人才”。
二是崗位定位相似。大多數(shù)秘書專業(yè)定位于各種行業(yè)從事行政秘書、商務秘書、文書處理員、接待員、資料管理員、檔案管理員等崗位的工作。
三是課程體系差別不大。由于培養(yǎng)目標和崗位定位的相似，導致課程體系趨同。專業(yè)技能課程主要為秘書技能模塊、計算機操作模塊和商務模塊。①
由于上述因素使得文秘專業(yè)沒有鮮明的特色，在許多地區(qū)出現(xiàn)文秘專業(yè)學生就業(yè)困難。我院文秘專業(yè)就是因為和其他發(fā)達省份的人才培養(yǎng)模式相同，定位相似，沒有形成自身的特色，在當?shù)貨]有專業(yè)競爭優(yōu)勢，造成學生很難找到專業(yè)對口工作的困境。
2.教材體系混亂，教學內容滯后。
一是教材重理論輕實踐。大部分教材介于本科教材與中職教材之間，沒有突破傳統(tǒng)學科體系的羈絆。教材存在理論知識偏重、偏深，而實踐、實訓內容嚴重不足的問題。②
二是學科教材知識老化、陳舊，交叉重復現(xiàn)象嚴重。如《秘書寫作》《文書檔案》《信息與調研》與《秘書理論與實務》內容交叉重復較多。
三是教材內容與秘書職業(yè)資格證書缺乏銜接�！半p證通融”是高職院校人才培養(yǎng)的目標，是高職教育特色所在。但高職文秘專業(yè)教材的編寫與秘書職業(yè)資格證書所對應的職業(yè)鑒定標準缺乏有效銜接，沒有真正將職業(yè)技能鑒定的考核內容納入教材體系。
3.師資力量薄弱，素質、能力有待提高。
一是教師觀念陳舊。教師雖然不乏敬業(yè)精神，但思想較傳統(tǒng)，缺乏創(chuàng)新意識，對市場的認識不足，難以接受新的教育教學觀念，難以運用新的教學方式方法。
二是大部分教師專業(yè)不對口。文秘專業(yè)的專業(yè)課教師許多是由文化課教師改行而來，專業(yè)課教師應當具備的技能不足，且對現(xiàn)代化辦公設備的使用能力不強。
三是大部分教師沒有秘書實際工作經(jīng)歷，缺乏實際工作經(jīng)驗和操作技能。這樣培養(yǎng)的學生只有片面的知識和技能，社會適應能力弱，不能達到行業(yè)企業(yè)用人單位的要求，從而造成畢業(yè)生出路窄，③就業(yè)困難。
4.教學方式陳舊，技能實訓薄弱。
一方面教學模式陳舊。教學是一項教師主導，以學生為主體的雙向互動活動。目前，文秘專業(yè)教學雖然是理論與實訓相結合，但在實際教學中，教學模式仍是教師講，學生聽，詮釋教材，注重理論教學，實訓課流于形式。另一方面現(xiàn)代化教學設施的使用嚴重不足。秘書專業(yè)教學，特別是實踐性教學設施陳舊，現(xiàn)代化教學手段與課程不能有效整合，嚴重制約文秘專業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的進程。
再一方面，許多高職文秘專業(yè)沒有建立實質性的校外實習基地，不能實現(xiàn)工學結合、校企合作。教學目標不能與市場有效結合，實踐教學與行業(yè)工作崗位缺乏有效銜接，培養(yǎng)的學生專業(yè)技能水平不高，崗位工作能力不強，很難適應社會需求。
三、改革策略
1.專業(yè)定位應與地方經(jīng)濟的發(fā)展和社會需求對稱。高職院校一般由地方或行業(yè)主辦，主要面向地區(qū)經(jīng)濟和行業(yè)需要。因此，一個專業(yè)的建設必須與當?shù)氐纳鐣尘�、產(chǎn)業(yè)背景、職業(yè)崗位背景及其發(fā)展趨勢密切聯(lián)系在一起，專業(yè)建設只有把握住這種需求特點和變化趨勢，有針對性地培養(yǎng)人才，才能實現(xiàn)專業(yè)和社會發(fā)展的雙贏。落實在專業(yè)建設具體實施過程中，就是要對專業(yè)的培養(yǎng)方向、培養(yǎng)目標和培養(yǎng)模式靈活把握，隨著社會需求的狀況和變化確定自己的專業(yè)方向、特色和定位。
貴州是一個少數(shù)民族集聚的地區(qū)，地方經(jīng)濟的發(fā)展比較落后。我院文秘專業(yè)有90%學生來源于本省農(nóng)村，其中少數(shù)民族學生占80%左右。通過人才市場調查，文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)主要是面向企業(yè)、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村。根據(jù)貴州省人才需求和經(jīng)濟發(fā)展狀況，從2009年起我院文秘專業(yè)定位主要是為企業(yè)、基層、鄉(xiāng)鎮(zhèn)培養(yǎng)既掌握秘書專業(yè)知識與技能，又具有行業(yè)知識和能力，同時又熟悉貴州民族地域文化的復合型秘書人才。
2.建立合作辦學模式，構建“基于工作過程”的課程體系。高職院校人才培養(yǎng)必須以社會需求為導向，根據(jù)職業(yè)和崗位發(fā)展需求合理調整人才培養(yǎng)方向。文秘專業(yè)要面向各行業(yè)企業(yè)辦學，不斷探索“校企合作、�？h合作、校鎮(zhèn)合作、校村合作”等辦學模式。在辦學理念、課程設置、教學內容和方法等方面向行業(yè)與企業(yè)的需求看齊，建立具有鮮明行業(yè)企業(yè)特色的人才培養(yǎng)模式。
文秘專業(yè)應與行業(yè)企業(yè)合作開發(fā)課程，根據(jù)技術領域和職業(yè)崗位或崗位群的任職要求（高職文秘專業(yè)主要對應崗位或崗位群是文員、秘書、檔案員、辦公室主任、公關員、行政助理、經(jīng)理助理、總經(jīng)理助理等），參照相關的職業(yè)資格標準，構建“基于工作過程”的課程體系。在充分調查研究的基礎上，了解行業(yè)企業(yè)文秘崗位群的特點和工作流程，分析提煉崗位群的典型工作任務和核心能力，從而確定學習領域，并且進行學習情景設計和項目教學。④依此進行課程設置，建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標準，使課程教學與秘書工作崗位有效對接。
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