工作總結(jié)格式
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的工作總結(jié)格式，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作總結(jié)格式1
進(jìn)行XX客服的工作已經(jīng)3個(gè)月了，從開始的抵觸到后來的喜歡，我發(fā)現(xiàn)我自己改變了很多，有生活方面和學(xué)習(xí)能力都有提升。下面我將著幾個(gè)月的工作做一個(gè)工作總結(jié)：
一.規(guī)范咨詢工
(一)擬定咨詢科室各類規(guī)章軌制
搜羅咨詢處事尺度，咨詢部查核細(xì)則，電話回訪處事尺度，咨詢部工作規(guī)模，
咨詢部工作要求等，細(xì)化各個(gè)具體工作的處事尺度，咨詢部的根基工作規(guī)范等
(二)規(guī)范咨詢營業(yè)技巧，增添咨詢成功率
十月第一周咨詢成功率在18%擺布，預(yù)約成功率在43%;到今朝為止，咨詢成功率約50%，預(yù)約成功率達(dá)60%以上，咨詢及預(yù)約成功率均有了較大幅度的上升，前期的營業(yè)技巧培訓(xùn)及咨詢處事的規(guī)范效不美觀長短常顯著的
1.專業(yè)常識的進(jìn)修
a、每周一次由咨詢醫(yī)生進(jìn)行授課，培育咨詢醫(yī)生的進(jìn)修積極性和自立性，授課醫(yī)生能最大限度地把握該項(xiàng)專業(yè)常識
b、每竣事一期培訓(xùn)進(jìn)行一次專業(yè)常識查核，查核成就由科室列位曾授課的醫(yī)生進(jìn)行評定
c、每月?lián)艽蚱渌≡旱碾娫掃M(jìn)行總結(jié)，從他們的咨詢中揣摩、體味、進(jìn)修其它病院的咨詢技巧，在進(jìn)修的基本長進(jìn)行斗勁，找出自己的優(yōu)勢，更好地闡揚(yáng)
2.按期召開咨詢記實(shí)講評會(huì)議
a.按期抽查每個(gè)咨詢?nèi)藛T的咨詢記實(shí)，重點(diǎn)在于講評總結(jié)，實(shí)時(shí)指出咨詢中存在的問題，提高咨詢質(zhì)量
b.咨詢醫(yī)生的技巧和營銷的交流，各個(gè)咨詢醫(yī)生對其它人咨詢的`評價(jià)
c.小我對自己的咨詢記實(shí)進(jìn)行剖析
d.每周一次進(jìn)行咨詢成功率及預(yù)約成功率的統(tǒng)計(jì)，實(shí)時(shí)剖析曲線轉(zhuǎn)變原因，找出重點(diǎn)，剖析各個(gè)藐小環(huán)節(jié)的問題
3.完美咨詢病人回訪機(jī)制
回訪機(jī)制首要應(yīng)用于預(yù)約病人及就診后病人，應(yīng)用后從當(dāng)初的43%的預(yù)約成功率提高至74%，有了大幅度的上升
a.對于那時(shí)預(yù)約病人，發(fā)送預(yù)約號;未就診的病人，發(fā)送咨詢的電話號碼
b.第二天對于第一天預(yù)約病人就診情形進(jìn)行剖析，對于未就診的病人，進(jìn)行電話回訪，體味其未就診原因及就診動(dòng)態(tài)，實(shí)時(shí)進(jìn)行再次營銷
c.如因電話忙碌而失蹤線，第二天發(fā)地道歉信息，再次開發(fā)追蹤
d.天天二次(早九點(diǎn)前，晚四點(diǎn))發(fā)送提醒就診的信息
(三)按照小我特點(diǎn)及工作要求進(jìn)行崗位調(diào)整
收集咨詢及電話咨詢有分歧的特點(diǎn)，按照收集咨詢和電話咨詢量的比例，當(dāng)令進(jìn)行崗位調(diào)整
二.做好各類信息收集，實(shí)時(shí)進(jìn)行剖析反饋
自十月份起擬定了各類報(bào)表，搜羅廣告信息統(tǒng)計(jì)，本部門的各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，導(dǎo)診各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，初診信息來歷碼統(tǒng)計(jì)，外院營銷信息收集
1、按病院要求做好各類信息的收集工作
a.本院廣告信息收集、廣告監(jiān)播;
b.外院的營銷手段收集;
c.咨詢電話信息收集
d.初診信息收集
e.專檔打點(diǎn)，保密原則
2、對所收集到的信息要實(shí)時(shí)切確進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，實(shí)時(shí)向病院各部門供給有價(jià)值的各類并確保數(shù)據(jù)的切確;
3、按照病院經(jīng)營工作要求對各媒體所投放的廣告進(jìn)行效不美觀剖析并提出建議;
三.成立客戶處事檔案
將病人進(jìn)行分類打點(diǎn)，分為預(yù)約病人，初診病人建檔
1.錄入軌制
a.天天收集一次，確保數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)錄入;
b、就診后病人資料—–患者姓名、性別、春秋、職業(yè)、聯(lián)系體例、就診疾病
2、成立回訪軌制
回訪體例搜羅短信問候及電話回訪二方面
a、擬定回訪尺度，統(tǒng)一回訪的內(nèi)容，對回訪醫(yī)生要進(jìn)行專業(yè)和技巧培訓(xùn)，確�；卦L的工作質(zhì)量;
b、有打算分軌范
工作總結(jié)格式2
年終總結(jié)報(bào)告，是組織或個(gè)人對過去一年發(fā)生的情況或問題進(jìn)行概括和分析后撰寫的文書。常見年終總結(jié)報(bào)告格式一般包括標(biāo)題、引言、正文、結(jié)尾四部分：
1、標(biāo)題
年終總結(jié)的標(biāo)題有單行標(biāo)題和雙行標(biāo)題兩種。典型的標(biāo)題由對象名稱、時(shí)限、主題、文種四部分組成。
2、引言
引言，也叫前言或開頭。引言一般都很簡單，主要目的是引出正文。有時(shí)甚至可以不要引言。
3、正文
總結(jié)正文占全文三分之二以上的篇幅。典型的年終總結(jié)正文有以下幾個(gè)部分：
�。�1）一年中主要工作基本情況
這部分要求全面、簡要的說明過去一年中所做的各項(xiàng)工作，可以分項(xiàng)逐條表述。但不能“記流水賬”，應(yīng)該著眼于大事，并要清楚反映出工作的開展過程。
�。�2）取得的成績
這部分要對應(yīng)基本情況，有重點(diǎn)的概括介紹工作中取得的主要成績或經(jīng)驗(yàn)。這部分充分體現(xiàn)總結(jié)的評價(jià)性，主觀評價(jià)與客觀真實(shí)的材料結(jié)合起來。
�。�3）存在的問題
總結(jié)工作中的問題與總結(jié)成績一樣，也應(yīng)有重點(diǎn)、有主次。一般而言，成績總是主流，但提到成績與問題時(shí)，仍應(yīng)本著實(shí)事求是的原則，具體問題具體分析，一是一，二是二。
�。�4）今后的打算
總結(jié)和回顧過去的工作，是為了把下一段的工作做的更好�？偨Y(jié)中談到今后的打算時(shí)，既要與常規(guī)工作、中心工作和長遠(yuǎn)計(jì)劃相結(jié)合，又要與本階段存在的問題相對應(yīng)。但總結(jié)畢竟不是計(jì)劃，在談今后打算時(shí)宜粗不宜細(xì)，宜簡不宜繁，宜大不宜小。
一,工作總結(jié)的意義及作用
工作總結(jié)是對一定時(shí)期內(nèi)的工作加以總結(jié),分析和研究,肯定成績,找出問題,得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),摸索事物的發(fā)展規(guī)律,用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體.它所要解決和回答的中心問題,不是某一時(shí)期要做什么,如何去做,做到什么程度的問題,而是對某種工作實(shí)施結(jié)果的.總鑒定和總結(jié)論,是對以往工作實(shí)踐的一種理性認(rèn)識.
工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié).通過它,可以全面地,系統(tǒng)地了解以往的工作情況,可以正確認(rèn)識以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn);可以明確下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益.
工作總結(jié)還是認(rèn)識世界的重要手段,是由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識的必經(jīng)之路.通過工作總結(jié),使零星的,膚淺的,表面的感性認(rèn)識上升到全面的,系統(tǒng)的,本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,尋找出工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律.毛澤東同志曾指出:領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任,就是不斷指出斗爭的方向,規(guī)定斗爭的任務(wù),而且必須總結(jié)具體的經(jīng)驗(yàn),向群眾傳播這個(gè)經(jīng)驗(yàn),使正確的獲得推廣,錯(cuò)誤的不致重犯.
寫好工作總結(jié),須勤于思索,善于總結(jié).這樣可以提高領(lǐng)導(dǎo)的管理水平,培養(yǎng)出更多理論與實(shí)踐相結(jié)合,具有工作能力的干部.總結(jié)中,須對工作的失誤等有個(gè)正確的認(rèn)識,勇于承認(rèn)錯(cuò)誤,可以形成批評與自我批評的良好作風(fēng).寫好總結(jié),須從以往的工作實(shí)際出發(fā),可養(yǎng)成調(diào)查研究之風(fēng).總之,寫好工作總結(jié)是非常重要的,但也要非常困難的.難度主要表現(xiàn)在兩方面;一是總(過去的工作),二是結(jié)(工作的經(jīng)驗(yàn),教訓(xùn),規(guī)律).要正確處理好兩者關(guān)系:總是結(jié)的依據(jù),結(jié)是總的概括.
二,工作總結(jié)的種類,特點(diǎn)和內(nèi)容
(一)工作總結(jié)的種類
1.按內(nèi)容劃分
(1)思想工作總結(jié)
(2)經(jīng)濟(jì)工作總結(jié)
2.按范圍劃分
(1)地區(qū)工作總結(jié)
(2)部門工作總結(jié)
(3)單位工作總結(jié)
(4)個(gè)人工作總結(jié)
3.按時(shí)間劃分
(1)月份工作總結(jié)
(2)季度工作總結(jié)
(3)年度工作總結(jié).
(4)三年以上工作總結(jié)
4.按性質(zhì)劃分
(1)綜合性總結(jié)
(2)專題性總結(jié)
(二)工作總結(jié)的特點(diǎn)
1.客觀性
總結(jié)是對過去工作的回顧和評價(jià),因而要尊重客觀事實(shí),以事實(shí)為依據(jù).
2.典型性
總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是基本的,突出的,本質(zhì)的,有規(guī)律性的東西,在日常學(xué)習(xí),工作,生活中很有現(xiàn)實(shí)意義,具有鼓舞,針砭等作用.
3.指導(dǎo)性
通過工作總結(jié),深知過去工作的成績與失誤及其原因,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),指導(dǎo)將來的工作,使今后少犯錯(cuò)誤,取得更大的成績.
4.證明性
這是說總結(jié)的基本表達(dá)手段是被動(dòng)的(嚴(yán)格地說是證明),它要用自身實(shí)踐活動(dòng)中的真實(shí)的,典型的材料來證明它所指出的各個(gè)判斷的正確性.
(三)工作總結(jié)的內(nèi)容
工作情況不同,總結(jié)的內(nèi)容也就不同,總的來說,一般包括以下幾個(gè)方面:
1.基本情況
包括工作的有關(guān)條件,工作經(jīng)過情況和一些數(shù)據(jù)等等.
2.成績,缺點(diǎn)
這是工作總結(jié)的中心重點(diǎn).總結(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點(diǎn).
3.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
在寫總結(jié)時(shí),須注意發(fā)掘事物的本質(zhì)及規(guī)律,使感性認(rèn)識上升為理性認(rèn)識,以指導(dǎo)將來的工作.三,工作總結(jié)的格式和構(gòu)成
工作總結(jié)格式3
正文是宋體5號，題目也是宋體，字體應(yīng)該是小號4的字體V，標(biāo)題設(shè)制有最好是由70度大小，總結(jié)，就是把某一時(shí)期的已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行這么一次的全面的系統(tǒng)的總檢查、全面的一個(gè)總評價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些的缺點(diǎn)和哪些的不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。
�。ㄒ唬┗厩闆r。
1、總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2、成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等
�。ǘ⿲懞每偨Y(jié)需要注意的問題
1、一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2、條理要清楚�？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
3、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精�？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊�，該略的要略�?/p>
范文
不知不覺間，來到xx公司已經(jīng)有x年時(shí)間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時(shí)間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
硫氨段工作自己總結(jié)一下。
二、在工作中主要存在的問題有：
1、由于幾年來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識。
2、在工作中，有很多新的技術(shù)問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認(rèn)識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的'最優(yōu)流程。
三、工作心得
1、在工作實(shí)踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝。工作中，很多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動(dòng)起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算；遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在工作中，經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn)，深刻理解了時(shí)間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩ぷ髁鞒滩荒芎芎玫谋磉_(dá)的原因，耽誤公司的生產(chǎn)。
在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們在身邊。我一定會(huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績。
四、工作教訓(xùn)
經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
在工作時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對流程不夠熟悉；
在工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯栴}而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提
3、工作不夠精細(xì)化；
平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
4、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)；
今年的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對整個(gè)工段有了新的認(rèn)識，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
5、缺少平時(shí)工作的知識總結(jié)；
在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。
6、做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對精細(xì)化工作的一個(gè)要求。
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
五、工作計(jì)劃
其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：
1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成；
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺；
4、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識總結(jié)工作；
5、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
工作總結(jié)格式4
回顧一年來的工作歷程，我主要做了以下幾方面的工作：
一、較好的完成了所下達(dá)的術(shù)指標(biāo)。
截止到12月份，我村足額完成供電量，電費(fèi)回收達(dá)到了月月結(jié)零，安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了“三無”，保持了較長周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)取得了較好的成績，全年達(dá)到 “零”投訴。
二、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面。
一年來，我按照所年初提出的“明責(zé)任、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)監(jiān)督、重獎(jiǎng)罰”的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強(qiáng)安全工作落實(shí)，建立建全全方位，全過程的`安全生產(chǎn)，積極參加局、所組織各項(xiàng)安全活動(dòng)，在安全上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場了解實(shí)情，解決實(shí)際問題，注重工程建設(shè)期間的安全管理，在今年緊張的農(nóng)網(wǎng)改造中，由于配合得力，確保了全過程的安全生產(chǎn)，杜絕了事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和樹障處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%，針對實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。
三、認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾和規(guī)范化管理。
一年來，以政策法規(guī)為準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，認(rèn)真為農(nóng)戶服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，多購多供電的積極性，規(guī)范工作程序，對客戶實(shí)行承諾服務(wù)，堅(jiān)持全天24小時(shí)電話保持暢通，隨叫隨到。對孤寡老人不方便的客戶堅(jiān)持上門服務(wù)，把”心連心”工程落到實(shí)處。只要接到報(bào)修電話就立即上門檢修，一般事故立即修，特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。對于行動(dòng)不方便的用戶，主動(dòng)上門去收費(fèi)，一個(gè)月跑上三四趟，誠信服務(wù)盡最大努力減少欠費(fèi)停電，受到用戶好評。在實(shí)際工作中更是積極主動(dòng)，今年8—9月份，在北京舉行舉世矚目的奧運(yùn)會(huì)和殘奧會(huì)，為了確保群眾能收看到電視節(jié)目，安全、及時(shí)保電，我放棄休息時(shí)間，每天工作都在十多個(gè)小時(shí)以上，查看線路、設(shè)備，及時(shí)處理各種隱患，從而保證了在此期間沒有停電現(xiàn)象發(fā)生。在今年的秋季用電高峰中，沒有發(fā)生一次因我的責(zé)任造成停電的情況，保證了農(nóng)戶生產(chǎn)用電。用辛勤的汗水和熱情的服務(wù)，換來了客戶滿意�？傊�，不論是白天、夜晚、刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，都能以最快的速度去幫助客戶排憂解難,抄、核、收是我們工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中，我們實(shí)事求是，每月按時(shí)抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時(shí)審核，把該收的收回來，不多收，不少收，按照供電所制定的考核辦法，按月計(jì)算，把電費(fèi)回收工作責(zé)任落實(shí)到位，做到有電送的出，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是費(fèi)盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，經(jīng)過不懈努力，保證了每月電費(fèi)的按時(shí)回收結(jié)零。全年無投訴案件，使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，也在農(nóng)戶中樹立了我們供電企業(yè)的良好形象。
盡管在2017年的工作中，我取得了一定的成績，但也要正視存在的問題和不足，在新的一年里行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)為更高目標(biāo)進(jìn)行提高，工作紀(jì)律要進(jìn)一步加強(qiáng)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)的意識需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
以上是我個(gè)人，有什么不足之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正!
工作總結(jié)格式5
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我是陳xx，于20xx年6月份應(yīng)聘北京城建亞泰裝飾設(shè)計(jì)有限公司。通過競爭考核后，得到公司認(rèn)可，來到公司工作。轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)工作了快兩個(gè)月了。在這期間無論從工作上還是思想上都有了很大的進(jìn)步和提高。 首先在工作方面，公司給我一個(gè)很好的成長平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，迅速提升自身的素質(zhì)與才能，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使的我在工作中更加的得心應(yīng)手。在工作上，圍繞公司的中心工作，遵照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在作風(fēng)上，能夠遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、求實(shí)務(wù)真、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，嚴(yán)格要求自己，督促自己在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
隨著公司各項(xiàng)制度的`完善，公司規(guī)模的壯大。我們的工作將更加繁重，要求也更高，掌握的知識面也需要更廣泛。因此，我將會(huì)更加勤奮的工作，刻苦鉆研學(xué)習(xí)，努力提高工作技能，拓展思路。為公司
做出更大的貢獻(xiàn)。作為亞泰裝飾設(shè)計(jì)有限公司的一員，在工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)中，我要充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性及工作積極性，提高自己的整體素質(zhì)，勇于開拓創(chuàng)新，提高效率，改進(jìn)完善工作方法。
同時(shí)，我自身還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)與不足。我真誠地希望，在今后的工作中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們能夠幫助我，并及時(shí)批評指出，我一定虛心接受，及時(shí)改正。請公司看我的實(shí)際行動(dòng)，我會(huì)在工作中不斷充實(shí)和不斷學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取、刻苦鉆研甘于奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)關(guān)愛，為亞泰裝飾設(shè)計(jì)有限公司添磚加瓦。貢獻(xiàn)自己一份力量。
姓名：
時(shí)間：年月日
工作總結(jié)格式6
開學(xué)時(shí)陪著孩子一起收看《開學(xué)第一課》三個(gè)視頻，下午班會(huì)時(shí)間，召開了專門的安全教育班會(huì)。從學(xué)習(xí)效果來看，是比較好的，每個(gè)學(xué)生都不同程度的提高了防范意識與應(yīng)急處理能力�？吹胶⒆觽冋J(rèn)真觀看的神情，感覺這樣的《開學(xué)第一課》太有必要了。
要做好學(xué)生的安全教育工作，安全管理工作，我覺得應(yīng)做好以下幾點(diǎn):
一、充分利用班會(huì)課。
組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校安全規(guī)章制度，規(guī)范安全管理，強(qiáng)化安全措施，提高學(xué)生的安全意識。
二、抓好平時(shí)的安全教育。
在小事中滲透安全意識，養(yǎng)成注重安全的習(xí)慣。每次下課的時(shí)候，教育學(xué)生不要跑出教室，避免與其他同學(xué)相撞;上下臺(tái)階要慢行，不要擁擠。每次參加學(xué)校的集會(huì)活動(dòng)，教育指導(dǎo)學(xué)生列隊(duì)安全有序的'走到操場集合。讓學(xué)生養(yǎng)成守秩序的良好習(xí)慣。
三、以學(xué)校活動(dòng)為依托，開展安全教育。
學(xué)校安全宣傳活動(dòng)是學(xué)生獲取安全知識的主陣地，有著得天獨(dú)厚的教育條件，可以進(jìn)行正規(guī)化、系統(tǒng)化、經(jīng)常化的安全教育。在活動(dòng)中，結(jié)合學(xué)生實(shí)際，將校園安全、校外活動(dòng)、交通安全、飲食安全、緊急避險(xiǎn)等內(nèi)容納入其中。在學(xué)習(xí)方式上，利用黑板報(bào)、知識競賽等各種形式生動(dòng)活潑地開展教育。學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣濃厚，態(tài)度積極，在不知不覺中就掌握了大量的安全知識。活動(dòng)不光讓學(xué)生掌握了安全知識，還提高了學(xué)生的安全意識。
四、制定班規(guī)，嚴(yán)肅班紀(jì)。
良好的習(xí)慣都是從強(qiáng)迫開始的。為盡快培養(yǎng)學(xué)生良好的安全習(xí)慣，我制定了班級規(guī)定，提出了“六不準(zhǔn)”的行為準(zhǔn)則，即:不玩危險(xiǎn)物品，不私自下河游泳，不追逐打鬧，不和陌生人隨意接觸，不隨意攀爬，不準(zhǔn)在樓道里做游戲。這樣安全教育工作就與學(xué)生的日常行為規(guī)有機(jī)地結(jié)合起來。
五、參加學(xué)校常規(guī)活動(dòng)，文明守紀(jì)，安全第一。
參加學(xué)校的集體活動(dòng)，要求學(xué)生進(jìn)場和退場做到快、齊、靜，上下樓梯靠右行走;禁止拉扯打鬧，禁止有意在樓梯走道制造堵塞和擁擠。發(fā)現(xiàn)有摔倒擠壓現(xiàn)象時(shí)，后面同學(xué)必須奮力向后退，并積極救助壓倒在最下層同學(xué)。嚴(yán)格路隊(duì)秩序，整理隊(duì)伍，清點(diǎn)人數(shù)，做到迅速、整齊。同時(shí)，叮囑自己回家的學(xué)生注意途中個(gè)人安全，不在外逗留。
六、學(xué)會(huì)自護(hù)。
教育學(xué)生學(xué)會(huì)保護(hù)自己，有效的方式是在小事中提高學(xué)生自我保護(hù)能力。利用各種機(jī)會(huì)豐富學(xué)生的自我保護(hù)體驗(yàn)，創(chuàng)設(shè)各種情境培養(yǎng)學(xué)生自我保護(hù)的能力，教會(huì)學(xué)生自我保護(hù)的方法，培養(yǎng)學(xué)生自我保護(hù)的能力，使之有足夠的能力和勇氣沉著對付突發(fā)事件，一次班會(huì)上，有學(xué)生說起了著火的情景。同學(xué)們頓時(shí)被吸引住了�？吹竭@種情形，我便因勢利導(dǎo)，問同學(xué)們，要是現(xiàn)在著火了，你會(huì)怎么辦呢?同學(xué)們便七嘴八舌滴說起來，有的還加上了表演。我干脆說，現(xiàn)在就著火了，趕快疏散。同學(xué)們立刻行動(dòng)起來。有的拿手絹捂住口鼻，有的彎下腰，跑出教室，還有的拿起“電話”撥打110……在具體的情境中，同學(xué)們都了解了在著火的情境下，如何逃生、自救。
七、細(xì)致引導(dǎo)，讓學(xué)生遠(yuǎn)離安全事故。
安全教育的最終目的是促使學(xué)生形成安全行為，從而在學(xué)習(xí)生活中遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。學(xué)校是公共場所，人口密度大，安全隱患不可避免，我們要不斷規(guī)范學(xué)生的不良行為習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生以安全的行為在安全的環(huán)境中學(xué)習(xí)、生活、成長。導(dǎo)之以行，就是要注重引導(dǎo)與規(guī)范，引導(dǎo)學(xué)生積極開展豐富多彩有益身心健康的課外活動(dòng);規(guī)范學(xué)生不參與不科學(xué)的活動(dòng)，不到有安全隱患的區(qū)域活動(dòng);培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，使之遠(yuǎn)離安全事故。
工作總結(jié)格式7
今年在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)，各位同事的共同努力下，本著腳踏實(shí)地邊干邊學(xué)習(xí)改進(jìn)配合生產(chǎn)較好的完成本組的維修保養(yǎng)任務(wù)。總結(jié)過去：
一、操作維修人員的技能
1：因公司組建到生產(chǎn)時(shí)間短，一線生產(chǎn)操作工和維修人員對所使用的設(shè)備性能原理熟悉時(shí)間短入職前基本上沒有相關(guān)設(shè)備的操作和維修工作經(jīng)驗(yàn)，新工中剛從學(xué)校畢業(yè)的沒有任何經(jīng)驗(yàn)的新人占各工種的80%以上；一操作工沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)設(shè)備得不到的正確使用及時(shí)合理保養(yǎng)；人為操作增加了設(shè)備的故障率，維修工的技能不足使設(shè)備的維修期加長和以換代修的現(xiàn)象增加，這樣降低了機(jī)床的使用率增加了維修成本，下表為現(xiàn)維修組人員結(jié)構(gòu)和工作經(jīng)歷，可知真正一線有經(jīng)驗(yàn)的機(jī)、電維修工狀況：
維修技能是需要一定的時(shí)間積累漸漸提高且機(jī)、電和操作技能相互交錯(cuò)的一個(gè)復(fù)合型的技能。維修又分故障的定位也就是說問題到哪里，故障的處理就是具體到針對故障怎么處理。1：故障的定位：維修人員在分析確定故障部位的'及時(shí)性和準(zhǔn)確度就體現(xiàn)的他對設(shè)備的結(jié)構(gòu)工作原理工件方式的熟悉程度上，對設(shè)備的各種性能越了解發(fā)現(xiàn)定位的故障部位就越準(zhǔn)確及時(shí)。
2：故障的處理：具體的故障點(diǎn)上就細(xì)化為單個(gè)零部件的工作原理性能工作方式，一臺(tái)設(shè)備由成百上千個(gè)配件組成，在區(qū)分故障的表象和實(shí)質(zhì)，如何修需先處理什么后處理什么，如何防止故障的進(jìn)一步擴(kuò)大。修復(fù)到何精度為合格，故障產(chǎn)生的原因如何預(yù)防。此時(shí)需要的維修經(jīng)驗(yàn)就占相當(dāng)比重。
個(gè)人的維修經(jīng)驗(yàn)是不能一下子提高的，但集體的整體水平可以通過互幫互學(xué)，取長補(bǔ)短來相互協(xié)作來提高。
二、針對上述情況下年在提高員工的操作技能和維修技能上采取
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對新入職員工安排一定時(shí)間針對工種安全機(jī)床性能工件原理進(jìn)行的理論學(xué)習(xí)和實(shí)際培訓(xùn)。考核通過方可正式上崗。定期組織員工進(jìn)行相關(guān)的操作和各種技能的交流活動(dòng)，提供一個(gè)共同學(xué)習(xí)提高的平臺(tái)。
（二）：走出去請進(jìn)來的方式
對某些特種設(shè)備可以派相關(guān)人員去設(shè)備廠參加各種培訓(xùn)。外培人員再回來傳授一批，帶動(dòng)一批。也可以請相關(guān)的專業(yè)人員來我公司組織員工進(jìn)行培訓(xùn)。
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潤滑油對機(jī)械設(shè)備可等同與人體的血液一樣重要，正確使用合格的潤滑油可以廷長設(shè)備的使用壽命，降低設(shè)備的故障率，提高利用率。
1：合格的潤滑油品一目前在成品油入庫檢驗(yàn)我公司也沒有相關(guān)的檢測設(shè)備，油品供應(yīng)商對部分油品不能提供合格證或第三方檢驗(yàn)證明，只能靠目測和經(jīng)驗(yàn)來鑒定油品質(zhì)量，
2：正確使用：
1）：本年度中后期也對油品進(jìn)行了相關(guān)的工作按排，但因管理制度的不細(xì)致人員的調(diào)動(dòng)更換，新員工對油品的不熟悉，在使用和庫存管理上的要求有所下降，目前還發(fā)現(xiàn)有的操作工將含水油加入設(shè)備的，合格油品容器與廢油品容器混用的情況，盡快制定油品的詳細(xì)管理規(guī)定，加大使用過程控制，保證油品的正確使用和廢油的及時(shí)回收。
2）：分批組織操作、維修工針對所使用、維修責(zé)任區(qū)內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行潤滑點(diǎn)潤滑部位，潤滑油的牌號、使用更換周期的要求進(jìn)行講解。
3）：編制設(shè)備的潤滑油更換、過濾周期表，油品領(lǐng)用去向，做到有據(jù)可查。加強(qiáng)監(jiān)督檢查。
三、備品備件的出入庫管理、維修成本的控制
公司主要設(shè)備大多是在xx年至xx年安裝投入使用，此類設(shè)備的濾芯、液壓油、易損件也相繼進(jìn)入了一個(gè)更換、調(diào)整維修周期，相對前兩年備品備件的零星、單件、單批采購，零庫存。轉(zhuǎn)變成批套；維修量的增加，對維修成本的控制就顯得相對重要啦。備品備件的出入庫管理
1：備品備件的采購及入庫驗(yàn)收：主要配件采購原則上以設(shè)備生產(chǎn)廠商提供為主，驗(yàn)收環(huán)節(jié)上應(yīng)由有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)檢員檢驗(yàn)，而不是流于表面形式；拒不合格品于入庫前。
2：加強(qiáng)庫存管理
1）硬件上專用備品備件，分類專架，明碼標(biāo)號，（型號，生產(chǎn)日期，所屬設(shè)備，）做好防銹防塵。軟件上做到帳物相符，每月進(jìn)行一次盤點(diǎn)匯總。
2）做好大件備件的質(zhì)量保證文件的存檔，為聯(lián)系保修提供可靠依據(jù)。
3：備品備件的出庫，嚴(yán)格管理，能修不換。
四、其它
1：生產(chǎn)車間形象方面
1-1：各車間機(jī)加班組工具箱，大小、形狀、顏色不一、（附照片現(xiàn)各車間工具箱），建議統(tǒng)一定制。
1-2：如下年結(jié)束轉(zhuǎn)子支架的生產(chǎn)，建議熱處理爐在現(xiàn)車間南側(cè)倉庫東安裝，一可以挪出更多的空間讓位于生產(chǎn)，二消除起重機(jī)吊運(yùn)過程中的安全隱患，三優(yōu)化車間環(huán)境，四；隨著法蘭車間的改造，可以挪出一根120mm2電纜用于法蘭車間。
1-3：車間西大門可增設(shè)一公示欄，（車間設(shè)備、工段布局、生產(chǎn)情況、通告、、、、等）；
1-4：立車，鉆床鐵屑建議一是用沉坑（安全問題可以解決，一次性投資大）。二每班清理車間外放置（一次投資小但長期人工費(fèi)增加）
1-5：車間北側(cè)原氧氣存放點(diǎn)拆除，可再建于集中供氣區(qū)適當(dāng)位置，內(nèi)鋼絲繩等完好材料應(yīng)入庫存放，雜物清理，定期清理車間角落雜物，拆除自建躺坐椅。
2：加強(qiáng)倉儲(chǔ)管理
應(yīng)讓它們存在于應(yīng)該在的位置上（各車間螺栓，焊絲、焊劑、油漆：采取計(jì)劃多少領(lǐng)多少固定統(tǒng)一擺放規(guī)范使用）半成品（吊具、模具、pvc管等）控制。
3：生活方面
食堂飯盤，湯桶，殘菜回收，確有許多不盡人意之處；真是湯撒飯盤；飯粒黃，飯盤地上，飯粒躺。湯桶周圍，似海洋。
4：安全方面
4-1：車間大門原為上掛式，現(xiàn)下加滑輪，門重且高，年久恐風(fēng)吹門倒生隱患，改之。
4-2：部分配電箱，消防栓前安全操作距離不夠，或有雜物等堵塞操作區(qū)，有個(gè)別消防箱門還無法打開。
4-3：2、4號起重機(jī)小車跑偏，起重機(jī)明年五月份需進(jìn)行安全及質(zhì)量驗(yàn)收，在此前需進(jìn)行整改。
以上即我這一年來的工作總結(jié)，仔細(xì)想想真的是酸甜苦辣五味陳雜，該說的不該說的都說了，該做的不該做的也都做了，親戚朋友由于耿直的性格更是沒少得罪，回味下來這一年雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的磨礪與考驗(yàn)，更是堅(jiān)定了來年接受考驗(yàn)與磨礪的決心，本著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，一定會(huì)做好本職工作，為公司創(chuàng)造貢獻(xiàn)。另提出車間的一些設(shè)備、設(shè)施所存在的安全隱患，望領(lǐng)導(dǎo)能盡快解決，肺腑之言，請領(lǐng)導(dǎo)審查。
其間辛酸吾自知，曲折艱難與誰道，如今確需反思量，放開手腳天地寬！
工作總結(jié)格式8
本學(xué)期我擔(dān)任汽修的班主任，全班共48人。
在開學(xué)初穩(wěn)定學(xué)生的工作做好之后，為了加強(qiáng)管理，建立一個(gè)團(tuán)結(jié)上進(jìn)的班集體。首先我挑選了一支得力的班干隊(duì)伍，我把原來兩個(gè)班的班干中認(rèn)真負(fù)責(zé)、能起模范帶頭作用的學(xué)生挑選出來組成了新的班干隊(duì)伍，并且召開了班團(tuán)干會(huì)議，要求班干們?nèi)巳艘约w為重，在管理好自己的同時(shí)帶動(dòng)其他同學(xué)共同進(jìn)步，處處起模范帶頭作用，協(xié)助好老師管理好班級。
俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。我班學(xué)生大多數(shù)紀(jì)律散漫，無心向?qū)W，為了使學(xué)生養(yǎng)成遵守紀(jì)律的良好習(xí)慣，我嚴(yán)格考勤制度。根據(jù)學(xué)校的操行評分條例，結(jié)合我班的實(shí)際情況，我制定了班級操行評分細(xì)則，由班干輪流值周，對每天的出勤、早操、清潔衛(wèi)生、課堂紀(jì)律、好人好事進(jìn)行登記，建立班干值周簿和操行評分登記表，每周一班會(huì)課時(shí)由值周班干進(jìn)行小結(jié)，宣讀一周來每位同學(xué)的`表現(xiàn)情況，每周公布一次學(xué)生的操行分和缺課記錄。這樣我對每位學(xué)生的表現(xiàn)都了如指掌，這樣管理和教育學(xué)生時(shí)就得心應(yīng)手，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對班上在勞動(dòng)、紀(jì)律等方面表現(xiàn)好的同學(xué)也及時(shí)表揚(yáng)和鼓勵(lì)，在班上樹立了一種正氣。
第一.抓好清潔衛(wèi)生工作，每天清潔區(qū)和教室衛(wèi)生都派專人負(fù)責(zé)，層層落實(shí)到位。為了配合學(xué)校創(chuàng)建“文明教室”的活動(dòng)，每周一和周四下午第八節(jié)都要求學(xué)生進(jìn)行大掃除，我也親自到班里帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行大掃除，在前不久的“衛(wèi)生優(yōu)秀學(xué)�！痹u比活動(dòng)中，我更是利用星期六的休息時(shí)間到學(xué)校與學(xué)生一道對清潔區(qū)、教室的每一處角落進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的清掃，每天督促保潔員課間十分鐘對清潔區(qū)、教室、樓梯進(jìn)行保潔，為學(xué)校創(chuàng)建文明衛(wèi)生學(xué)校出了自己的一份力。本學(xué)期我班的清潔衛(wèi)生工作也取得了不錯(cuò)的成績，第三、五、七、八、十、十一、十三、十四、十六周都獲得了“文明教室“稱號。
第二.協(xié)助任課老師上好每一節(jié)課。本學(xué)期我班的科任老師有了更換，學(xué)生在適應(yīng)新老師的教學(xué)和管理過程中難免有摩擦，特別是數(shù)學(xué)老師，由于要求比較嚴(yán)格，課堂上與學(xué)生發(fā)生了一些矛盾。在了解情況后，我利用班會(huì)課時(shí)間做了學(xué)生的思想工作，讓他們明白老師的出發(fā)點(diǎn)是為了讓他們多學(xué)點(diǎn)東西，為了管好每一節(jié)課，并且把與老師發(fā)生沖突的學(xué)生帶到辦公室向老師賠禮道歉，促成學(xué)生與科任老師間的溝通、了解。
第三.做好家訪工作。本學(xué)期我班存在的的問題就是學(xué)生特別是內(nèi)宿生缺課現(xiàn)象比較嚴(yán)重，對于這些學(xué)生，我除了批評教育外，就是及時(shí)家訪，讓家長了解該生在校的表現(xiàn)，雙方配合以便更好的管理、教育好學(xué)生，經(jīng)過家訪之后有些學(xué)生的表現(xiàn)確實(shí)大有好轉(zhuǎn)。
第四.配合年級和學(xué)校搞好各項(xiàng)比賽和集體活動(dòng)。本學(xué)期我們舉行了歌詠比賽、趣味體育比賽等，每次我都積極組織學(xué)生進(jìn)行參賽，豐富了學(xué)生的校園活動(dòng)，培養(yǎng)了學(xué)生的集體榮譽(yù)感和上進(jìn)心，在學(xué)校的黑板報(bào)評比中我班榮獲了一次三等獎(jiǎng)和一次二等獎(jiǎng)。在最近學(xué)校舉行的“職校攻堅(jiān)”綜藝演出中，我班的33名同學(xué)承擔(dān)了團(tuán)體操中旗手的演出，也圓滿的完成了演出任務(wù)。
一學(xué)期來，班主任工作確實(shí)做得很辛苦，管理好一個(gè)班級真的付出了很多。在以后的日子里，我還要認(rèn)真總結(jié)，發(fā)揚(yáng)成績，改正自己的不足之處，虛心向同行學(xué)習(xí)，爭取把工作做得更好。
工作總結(jié)格式9
（一）基本情況。
1. 總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2. 成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心�？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3. 經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等
（二）寫好總結(jié)需要注意的問題
1． 一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2． 條理要清楚�？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
3． 要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊敚撀缘囊�。工作總結(jié)的特點(diǎn)
1、客觀性
總結(jié)是對過去工作的回顧和評價(jià)，因而要尊重客觀事實(shí)，以事實(shí)為依據(jù)。
2、典型性
總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是基本的，突出的，本質(zhì)的，有規(guī)律性的東西，在日常學(xué)習(xí)，工作，生活中很有現(xiàn)實(shí)意義，具有鼓舞，針砭等作用。
3、指導(dǎo)性
通過工作總結(jié)，深知過去工作的成績與失誤及其原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)將來的工作，使今后少犯錯(cuò)誤，取得更大的成績。
4、證明性
這是說總結(jié)的基本表達(dá)手段是被動(dòng)的(嚴(yán)格地說是證明)，它要用自身實(shí)踐活動(dòng)中的真實(shí)的，典型的材料來證明它所指出的各個(gè)判斷的正確性。
工作總結(jié)的內(nèi)容
工作情況不同，總結(jié)的內(nèi)容也就不同，總的來說，一般包括以下幾個(gè)方面:
1、基本情況
包括工作的有關(guān)條件，工作經(jīng)過情況和一些數(shù)據(jù)等等。
2、成績，缺點(diǎn)
這是工作總結(jié)的中心重點(diǎn)。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。
3、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
在寫總結(jié)時(shí)，須注意發(fā)掘事物的`本質(zhì)及規(guī)律，使感性認(rèn)識上升為理性認(rèn)識，以指導(dǎo)將來的工作。
工作總結(jié)的格式和構(gòu)成
(一)工作總結(jié)的格式
總結(jié)的格式，也就是總結(jié)的結(jié)構(gòu)，是組織和安排材料的表現(xiàn)形式。其格式不固定，一般有以下幾種:
1、條文式
條文式也稱條款式，是用序數(shù)詞給每一自然段編號的文章格式。通過給每個(gè)自然段編號，總結(jié)被分為幾個(gè)問題，按問題談情況和體會(huì)。這種格式有靈活，方便的特點(diǎn)。
2、兩段式
總結(jié)分為兩部分:前一部分為總，主要寫做了哪些工作，取得了什么成績;后一部分是結(jié)，主要講經(jīng)驗(yàn)，教訓(xùn)。這種總結(jié)格式具有結(jié)構(gòu)簡單，中心明確的特點(diǎn)。
3、貫通式
貫通式是圍繞主題對工作發(fā)展的全過程逐步進(jìn)行總結(jié)，要以各個(gè)主要階段的情況，完成任務(wù)的方法以及結(jié)果進(jìn)行較為具體的敘述。常按時(shí)間順序敘述情況，談經(jīng)驗(yàn)。這種格式具有結(jié)構(gòu)緊湊，內(nèi)容連貫的特點(diǎn)。
4、標(biāo)題式
把總結(jié)的內(nèi)容分成若干部分，每部分提煉出一個(gè)小標(biāo)題，分別闡述。這種格式具有層次分明，重點(diǎn)突出的特點(diǎn)。
一篇總結(jié)，采用何種格式來組織和安排材料，是由內(nèi)容決定的。所選結(jié)論應(yīng)反映事物的內(nèi)在聯(lián)系，服從全文中心。
(二)工作總結(jié)的構(gòu)成
總結(jié)一般是由標(biāo)題，正文，署名和日期幾個(gè)部分構(gòu)成的。
1、標(biāo)題
標(biāo)題，即總結(jié)的名稱。標(biāo)明總結(jié)的單位，期限和性質(zhì)。
2、正文
正文一般又分為三個(gè)部分:開頭，主體和結(jié)尾。
(1)開頭
或交待總結(jié)的目的和總結(jié)的主要內(nèi)容;或介紹單位的基本情況;或把所取得的成績簡明扼要地寫出來;或概括說明指導(dǎo)思想以及在什么形勢下作的總結(jié)。不管以何種方式開頭，都應(yīng)簡煉，使總結(jié)很快進(jìn)入主體。
(2)主體
是總結(jié)的主要部分，是總結(jié)的重點(diǎn)和中心。它的內(nèi)容就是總結(jié)的內(nèi)容。
(3)結(jié)尾
是總結(jié)的最后一部分，對全文進(jìn)行歸納，總結(jié)。或突出成績;或?qū)懡窈蟮拇蛩愫团Φ姆较?或指出工作中的缺點(diǎn)和存在的問題。
3、署名和日期
如果總結(jié)的標(biāo)題中沒有寫明總結(jié)者或總結(jié)單位，就要在正文右下方寫明。最后還要在署名的下面寫明日期。
工作總結(jié)格式10
工作總結(jié)格式一般分為：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、署名四部分。
(1)標(biāo)題。一般是根據(jù)工作總結(jié)的中心內(nèi)容、目的要求、總結(jié)方向來定。同一事物因工作總結(jié)的方向——側(cè)重點(diǎn)不同其標(biāo)題也就不同。工作總結(jié)標(biāo)題有單標(biāo)題，也有雙標(biāo)題。字跡要醒目。單標(biāo)題就是只有一個(gè)題目，如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。一般說，工作總結(jié)的標(biāo)題由工作總結(jié)的單位名稱、工作總結(jié)的時(shí)間、工作總結(jié)的內(nèi)容或種類三部分組成。如“××市化工廠1995年度生產(chǎn)工作總結(jié)”“××市××研究所1995年度工作總結(jié)”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作總結(jié)”，省略了單位名稱。毛澤東的《關(guān)于打退第二次**高潮的總結(jié)》，其標(biāo)題不僅省略了總結(jié)的單位名稱，也省略了時(shí)限。雙標(biāo)題就是分正副標(biāo)題。正標(biāo)題往往是揭示主題——即所需工作總結(jié)提煉的東西，副標(biāo)題往往指明工作總結(jié)的內(nèi)容、單位、時(shí)間等。例如：辛勤拼搏結(jié)碩果——××縣氮肥廠一九九五年工作總結(jié)——
(2)前言。即寫在前面的話，工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結(jié)的問題;或者說明所要總結(jié)的問題、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗(yàn)、成績與效果等作概括的`提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結(jié)的全貌有一個(gè)概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。
(3)正文。正文是工作總結(jié)的主體，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實(shí)事求是地反映出了成績與問題，科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，文章是否中心突出，重點(diǎn)明確、闡述透徹、邏輯性強(qiáng)、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會(huì)、成績和缺點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
1)成績和經(jīng)驗(yàn)這是工作總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之后再寫經(jīng)驗(yàn)。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗(yàn)教益。二是寫做法、成績的同時(shí)寫出經(jīng)驗(yàn)，“寓經(jīng)驗(yàn)于做法之中”。也有在做法，成績之后用“心得體會(huì)”的方式來介紹經(jīng)驗(yàn)，這實(shí)際是前一種寫法。成績和經(jīng)驗(yàn)是工作總結(jié)的中心和重點(diǎn)，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂成績是工作實(shí)踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗(yàn)是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結(jié)中，成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運(yùn)用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。
2)存在的問題和教訓(xùn)一般放在成績與經(jīng)驗(yàn)之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫，但思想上一定要有個(gè)正確的認(rèn)識。每篇工作總結(jié)都要堅(jiān)持辯論法，堅(jiān)持一分為二的兩點(diǎn)論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚(yáng)成績、糾正錯(cuò)誤，虛心謹(jǐn)慎，繼續(xù)前進(jìn)。
寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實(shí)事求是。
(4)結(jié)尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。
(5)署名和日期。署名寫在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。
簡而言之：
總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。 那么，工作總結(jié)怎么寫?個(gè)人工作總結(jié)的格式是怎樣的?詳情請看下文解析。
(一)基本情況
1. 總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2. 成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心�？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3. 經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。具體可以參考部分工作總結(jié)范文。
(二)寫好總結(jié)需要注意的問題
1. 一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2. 條理要清楚�？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
3. 要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時(shí)要去蕪存精�？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊�，該略的要略。另外，在結(jié)尾處也可以附上下一步個(gè)人工作計(jì)劃
工作總結(jié)格式11
1、開頭回顧過去一年，簡述概括工作經(jīng)歷，例句“過去一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得了一些成績”等等，適當(dāng)?shù)卣疹欘I(lǐng)導(dǎo)的閱讀品味。
2、接下來具體例舉各方面工作花費(fèi)的精力和取得的成績，例句“在與該單位人員火熱廝混打成一片中，取得了xx報(bào)道的成果”。重點(diǎn)體現(xiàn)自己付出的辛勤勞動(dòng)。
3、對工作的不足之處稍微陳述一下，先大幅度地描述客觀不利因素，再把帳算到自己的主觀因素頭上。例句“當(dāng)然，我自己xxxx也是一部分原因”。
4、展望明年一年的工作，列舉雄心壯志一二，不管能不能做到。例句“請同志們和領(lǐng)導(dǎo)們看我的實(shí)際行動(dòng)吧!!”后附若干加黑驚嘆號更體現(xiàn)決心。
如何寫好年度工作總結(jié)?
一是要在總結(jié)成績的同時(shí)“盤點(diǎn)”問題。實(shí)事求是是搞好年終總結(jié)的重要原則，我們在寫總結(jié)時(shí)，既要對取得的成績充分肯定，但也不能對成績過分夸大或任意拔高，更不可用成績來掩蓋問題。只有找出“問題”，才能改進(jìn)工作，取得進(jìn)步。
二是要在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上“盤點(diǎn)”工作規(guī)律。搞年終工作總結(jié)的關(guān)鍵是要找到工作中那些帶規(guī)律性的東西。規(guī)律性的東西，不是那些表面現(xiàn)象的羅列和枯燥條文的拼湊，而是通過對以往工作經(jīng)驗(yàn)的全面分析、研究和概括，找到它們內(nèi)在的必然聯(lián)系，從理性認(rèn)識上提煉出那些具有普遍意義的基本經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)和工作方法來，使工作總結(jié)上升到一個(gè)新高度。
三是要在尋找工作規(guī)律的基礎(chǔ)上“盤點(diǎn)”來年工作思路。要通過明確來年的工作任務(wù)、工作要求、工作方法、工作步驟和工作措施等，把“做什么”、“怎么做”、“由誰做”、“做到什么程度”、“什么時(shí)候完成”等落到實(shí)處，以增強(qiáng)工作的主動(dòng)性。
年終總結(jié)既體現(xiàn)著工作作風(fēng)，又是不可或缺的工作方法。實(shí)事求是是我們黨一貫的作風(fēng)，也是我們奪取革命和建設(shè)勝利的傳家寶。在總結(jié)工作時(shí)，本著實(shí)事求是的原則，通過認(rèn)真細(xì)致的“盤點(diǎn)”，既要總結(jié)好成功經(jīng)驗(yàn)，又要分析透失誤教訓(xùn)，還要理清以后的工作思路，坦率務(wù)實(shí)，才能更好地凝聚人心，做好下一步工作。
人事部工作總結(jié)及計(jì)劃
20xx*年是國家“十一五”規(guī)劃的開局之年。在過去的一年里，人事科在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省路局和市人事局等相關(guān)部門的關(guān)心支持和指導(dǎo)下，以我局的全年工作目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆四中、五中、六中全會(huì)精神，緊緊圍繞全局的年度工作思想和工作中心，推行人事制度改革，提高全局干部職工隊(duì)伍素質(zhì)。在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下和兄弟科室、基層單位的支持配合下，全科同志進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的精神，順利地完成了年度工作計(jì)劃和上級組織及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦事效率。
人事部門是每個(gè)單位的一個(gè)重要部門，人事工作是每一個(gè)單位的重要工作。人事工作做的好與壞，從小的方面來說關(guān)系著每個(gè)職工的切身利益，從大的方面來講則關(guān)系著整個(gè)單位能否不斷向前發(fā)展。如果對相關(guān)的政策法規(guī)把握不準(zhǔn)，就會(huì)給職工利益造成損害，就會(huì)阻礙整個(gè)單位進(jìn)步。因此，學(xué)習(xí)好、掌握好國家和地方相關(guān)人事工作方面的政策法規(guī)尤其重要。
一年來，我們在工作中結(jié)合我局的實(shí)際情況以及人事工作的性質(zhì)、任務(wù)，持續(xù)不斷地加強(qiáng)國家和地方關(guān)于人事人才工作的各方面的政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，根據(jù)形勢的發(fā)展，及時(shí)更新自己的知識。同時(shí)，我們還注重加強(qiáng)基層單位人事干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)各單位人事干部的業(yè)務(wù)知識、政策、法規(guī)的學(xué)習(xí)。
針對各單位人事干部的實(shí)際情況以及一些相關(guān)的新的政策法規(guī)的出臺(tái)，我們既注重加強(qiáng)對他們平時(shí)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，同時(shí)又組織他們參加市相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門舉辦的培訓(xùn)學(xué)習(xí)班。12月上旬我們組織了一期全局人事干部的勞資業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，邀請市人事局、勞動(dòng)局等部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講解關(guān)于工資政策、職稱申報(bào)、勞動(dòng)法律法規(guī)等方面的知識，提高他們的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，使他們在工作中能夠準(zhǔn)確把握政策，做到學(xué)政策、懂政策、按政策辦事，為他們今后在工作中減少一些不必要的失誤，大大提高辦事效率進(jìn)一步打下了基礎(chǔ)。
二、做好工資調(diào)整、福利待遇、職稱申報(bào)、離退休等各項(xiàng)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識。
我們始終堅(jiān)持為職工辦實(shí)事、辦好事的指導(dǎo)思想和全心全意為職工服務(wù)的宗旨，努力為基層單位和全局職工服務(wù)。一年來，我們積極爭取地方政府部門的支持，在政策允許的條件下，及時(shí)為職工辦理工資、福利、離退休等各項(xiàng)工作。
一是完成了職務(wù)晉升工資調(diào)整工作。對今年全局范圍內(nèi)職務(wù)晉升的同志的工資進(jìn)行了調(diào)整和審批，共計(jì)16人次;為9名職工辦理了轉(zhuǎn)正定級手續(xù);為7名大中專畢業(yè)生辦理了上編增資、社保等手續(xù)。
二是完成專業(yè)技術(shù)人員的職稱申報(bào)工作，我們根據(jù)相關(guān)政策，為符合規(guī)定的干部職工辦理各類職稱申報(bào)工作。今年，我們共組織3名符合條件的職工申報(bào)高級專業(yè)技術(shù)職稱;4名符合條件的職工申報(bào)中級專業(yè)技術(shù)職稱;同時(shí)認(rèn)真組織了全局初級技術(shù)職稱評聘會(huì)，對36名符合申報(bào)初級專業(yè)技術(shù)職稱條件的職工和22名已獲得專業(yè)技術(shù)職稱申請聘任專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職工進(jìn)行評審，并將評審結(jié)果按工作程序予以張貼公示。
三是認(rèn)真搞好退休人員的工作。今年我們?yōu)?4名已達(dá)退休年齡的職工及時(shí)辦理了退休手續(xù)，為死亡職工家屬發(fā)放遺屬生活補(bǔ)助費(fèi)。四是搞好勞保用品的發(fā)放工作。為保證職工的身體健康和生命安全，今年我們共為職工發(fā)放勞保用品650套。
三、繼續(xù)推進(jìn)人事制度改革，大力推進(jìn)全局人事人才工作全面發(fā)展。
人才問題是一個(gè)單位發(fā)展的關(guān)鍵問題。一年來，我們始終圍繞“人才強(qiáng)局”這個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)清新形勢，明確新任務(wù)，把握新要求，認(rèn)真做好我局人事人才工作，努力形成育才、引才、聚才的良好環(huán)境。
一是抓好人才培養(yǎng)工作，加大人才資源開發(fā)投入，加強(qiáng)人才資源能力建設(shè)。今年，根據(jù)有關(guān)文件精神，結(jié)合單位實(shí)際情況，我們特制定了《**市公路管理局職工學(xué)歷教育管理辦法》，有計(jì)劃地培養(yǎng)人才，進(jìn)一步規(guī)范全局職工學(xué)歷教育管理，不斷提高職工政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)科技隊(duì)伍建設(shè)。
二是抓好人才引進(jìn)工作。我們根據(jù)市委、市政府的人才戰(zhàn)略和《**市公路管理局招聘大中專畢業(yè)生實(shí)施辦法》，結(jié)合單位的實(shí)際情況，為單位引進(jìn)急需人才。今年我們共引進(jìn)了7名大中專院校畢業(yè)生，其中碩士研究生3人，為我局事業(yè)發(fā)展積累了人才。
三是用好人才，營造人才輩出、人盡其才的環(huán)境。深化干部人事制度改革，完善單位干部人事分類管理體制，健全以品德、能力和業(yè)績?yōu)橹攸c(diǎn)的人才評價(jià)、選拔任用和激勵(lì)保障機(jī)制。為加強(qiáng)人才隊(duì)伍的管理，充分調(diào)動(dòng)全局干部職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，我們和總工辦一起制定了《**市公路管理局專業(yè)技術(shù)人員管理暫行規(guī)定》，針對全局專業(yè)技術(shù)人員的職務(wù)管理、考核考試、繼續(xù)教育、流動(dòng)等方面制定了一系列的，詳細(xì)的管理規(guī)定，實(shí)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘分開制度，根據(jù)崗位設(shè)置和考核情況，從具備相相應(yīng)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格人員中擇優(yōu)聘任。
根據(jù)實(shí)際情況，可以低職高聘，也可以高職低聘，打破專業(yè)技術(shù)職務(wù) 終身制。同時(shí)，根據(jù)形勢發(fā)展，從我局實(shí)際出發(fā)，對各類專業(yè)技術(shù)人員的待遇進(jìn)行了相應(yīng)的提高。通過采取各種措施，使我局的人才工作做到引得進(jìn)，留得住，用的好，逐步建立一支專業(yè)結(jié)構(gòu)比較合理，整體素質(zhì)基本適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍。
四、搞好內(nèi)業(yè)管理，做到各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作及時(shí)、準(zhǔn)確。
科學(xué)的管理是單位形成整體優(yōu)勢、發(fā)揮最大效率的重要手段。一年來，人事科把工作計(jì)劃納入科學(xué)管理之中，做到工作月月有計(jì)劃，事事有安排，現(xiàn)任目標(biāo)明確，分工合作，齊抓共管，按照規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理要求來開展，使人事工作有章可循、有序開展。
一是按照市人事局的要求，從科學(xué)管理的角度出發(fā)，對全局各單位的職工花名冊、勞動(dòng)工資臺(tái)帳、人員編制手冊、工資基金手冊和社保手冊等進(jìn)行了重新整理和工作核查，工資實(shí)行微機(jī)化管理，月報(bào)、季報(bào)都做到上報(bào)及時(shí)、準(zhǔn)確，組織各基層單位完成了20xx年度的勞動(dòng)年審工作和社保繳費(fèi)工資基數(shù)的申報(bào)。
二是為切實(shí)掌握單位離退休人員的基本情況，做好離退休人員管理工作，今年我們組織基層單位勞資員對全局范圍內(nèi)的離退休人員基本情況進(jìn)行了摸底調(diào)查，并將摸底資料進(jìn)行了匯總整理。其他基礎(chǔ)性工作也做到認(rèn)真辦理，及時(shí)解決。
三是加強(qiáng)檔案管理工作。今年我們完成了人事檔案的再清理。主要是做到各單位一般干部和職工的個(gè)人檔案按單位進(jìn)行分類存放，做到歸屬清晰，內(nèi)容完善，同時(shí)建立好檔案目錄，做到查閱迅速、便捷高效。對不納入個(gè)人檔案的其他人事資料，按年度進(jìn)行整理存放，編寫好目錄。建立起了規(guī)范化的檔案管理制度，使檔案管理制度化。
20xx年是我國“十一五”規(guī)劃的開局之年�？偨Y(jié)過去，展望未來，我們將繼續(xù)牢固樹立科學(xué)人才觀，壯大人才隊(duì)伍，提高人才素質(zhì)，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，完善用人機(jī)制，發(fā)揮人才作用。為進(jìn)一步促進(jìn)我局人事人才發(fā)展，20xx年人事科將認(rèn)真做好以下幾項(xiàng)工作：
1、按照市局領(lǐng)導(dǎo)和上級要求，完成好20xx年的各項(xiàng)工作;
2、加大對專業(yè)技術(shù)人員和一般干部的管理工作，建立規(guī)范準(zhǔn)確的人事基礎(chǔ)資料信息庫，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);
3、繼續(xù)加強(qiáng)人才引進(jìn)工作，特別是高學(xué)歷的專業(yè)技術(shù)人員的引進(jìn)工作，為專業(yè)技術(shù)人才創(chuàng)造良好的環(huán)境;
4、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)業(yè)管理工作，做到科學(xué)、合理、規(guī)范、整潔;
5、繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力和辦事效率。
出納人人工作總結(jié)范文
20xx年在緊張的工作中臨近歲尾,作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的`職責(zé),在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，根據(jù)公司需要提取現(xiàn)金備用.
2、核對保單，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的投保工作。每月按時(shí)交公司按揭款。
3、做為現(xiàn)金出納，每天對收入和支出的憑證要認(rèn)真核對，及時(shí)記帳。月底和會(huì)計(jì)對帳、盤點(diǎn)，做月報(bào)表。
4、做好20xx年各種財(cái)務(wù)報(bào)表，并及時(shí)送交部門領(lǐng)導(dǎo)。
二、其他工作
1、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交部門領(lǐng)導(dǎo)。
2、為迎接稅務(wù)部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
三、在本年度工作中
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。從無坐支現(xiàn)金。
2、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的憑證，及時(shí)發(fā)放職工工資和發(fā)放工費(fèi)。
3、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核，對不符手續(xù)的票據(jù)不付款。
隨著不斷的學(xué)習(xí)和深入，我對本職工作有了更深刻的認(rèn)識。我的工作內(nèi)容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，公司各項(xiàng)目獨(dú)立合算，賬本有十幾本之多，要逐筆登記匯總。龐大的工作量，使我必須細(xì)心、耐心的操作。經(jīng)常是一天下來眼花繚亂的。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新以及知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的逐步來臨，學(xué)習(xí)新的知識早已經(jīng)顯得十分重要。知識是浩瀚的海洋，我們一生所能學(xué)到的知識相以于這片海洋來說，是及其的渺小。隨著對財(cái)務(wù)信息處理要求的日益提高，對財(cái)務(wù)工作者的要求也越來越高。
一方面需要借助計(jì)算機(jī)完成財(cái)務(wù)核算工作;另一方面是不斷推陳出新的財(cái)經(jīng)法規(guī)。于是對于我們來講，熟練掌握計(jì)算機(jī)操作、不斷學(xué)習(xí)新的財(cái)經(jīng)法規(guī)條例都是必需的�；蛟S任何一種產(chǎn)業(yè)，一個(gè)行業(yè)都有各自的背景和發(fā)展。要想使自己不被時(shí)代拋棄，只得緊緊的跟上時(shí)代的步伐。學(xué)習(xí)，也是唯一的途徑。
綜上所述。在過去的一年中，付出過努力，也得到過回報(bào)。人到中年，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來的20xx年，我會(huì)揚(yáng)長避短，更好的完成本職工作。
工作總結(jié)格式12
教務(wù)處本學(xué)期在校長室的直接領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞學(xué)校工作總體目標(biāo)，團(tuán)結(jié)依靠各教研組及全體教師，以提高教學(xué)質(zhì)量為中心，開拓創(chuàng)新，務(wù)實(shí)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)了教學(xué)常規(guī)管理，推進(jìn)了專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，增強(qiáng)了服務(wù)意識，圓滿地完成了學(xué)期初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃。現(xiàn)將本學(xué)期的工作情況作如下總結(jié)：
一、本學(xué)期完成的主要工作
1、狠抓教學(xué)常規(guī)工作
一是認(rèn)真抓好了教師教學(xué)計(jì)劃、備課、上課、作業(yè)等教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的檢查。本學(xué)期共檢查教案4次，學(xué)生作業(yè)4次，有記錄、有匯總、有公布。
二是開展了4次學(xué)生評教活動(dòng)，全面了解了教師的教學(xué)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決教師在教學(xué)中出現(xiàn)的問題。
三是加強(qiáng)了早晚自習(xí)、課堂教學(xué)的整頓，每天安排一名主任或副主任和一名教務(wù)員值班，查處遲到、缺課學(xué)生，并隨機(jī)抽查堂課教學(xué)，加強(qiáng)教學(xué)過程的監(jiān)控，不斷營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，建立良好的教學(xué)秩序。
2、抓好教師培訓(xùn)，提高教師素質(zhì)
一是抓好教師的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷更新教學(xué)理念。選送了吳學(xué)軍、蔡賽男兩位教師參加了20xx年中等職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)、財(cái)會(huì)專業(yè)骨干教師國家級培訓(xùn)。
二是積極推動(dòng)教師參加各類教學(xué)競賽活動(dòng)，不斷提高教學(xué)水平。11月下旬，組織了全校性的教師教學(xué)擂臺(tái)比武活動(dòng)，來自各教研組的21位教師參加了比賽，廣大教師積極參與聽課、評課，有效扭轉(zhuǎn)了一度松散的學(xué)風(fēng)教風(fēng)，取得了較滿意的效果。
三是積極鼓勵(lì)教師參與各類課題的研究和論文的撰寫。7月份學(xué)校申請和承擔(dān)了全國教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃20xx年度教育部規(guī)劃課題《中等職業(yè)學(xué)�！半p師型”教師隊(duì)伍建設(shè)研究》的研究任務(wù)，并安排相關(guān)人員成立了研究團(tuán)隊(duì)。同時(shí)積極鼓勵(lì)教師撰寫各級各類論文，提高科研水平。一年來我校教師在省級以上刊物發(fā)表論文2篇，市級刊物發(fā)表論文10余篇。
3、學(xué)生技能競賽常抓不懈
一是以技能訓(xùn)練為抓手，大力開展專業(yè)技能競賽活動(dòng)。11月份舉行了期中技能考核，安排了珠算、會(huì)計(jì)電算化考核、隨后教務(wù)處抽查了20名學(xué)生的專業(yè)技能情況，逐個(gè)檢測了學(xué)生的專業(yè)動(dòng)手能力。通過開展一系列的專業(yè)技能考核，提升了學(xué)生專業(yè)技能，增強(qiáng)了學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力，推動(dòng)了我校的專業(yè)建設(shè)和專業(yè)教學(xué)工作。
二是精心組織參加了中職學(xué)校學(xué)生專業(yè)技能競賽活動(dòng)。11月份組織旅游專業(yè)和會(huì)計(jì)專業(yè)各3名學(xué)生參加了于11月27日舉行的湖南省職業(yè)院校冬季技能大賽，取得了了專業(yè)技能競賽的較好成績。
4、突出重點(diǎn)、加強(qiáng)高三畢業(yè)班教學(xué)工作。
高三畢業(yè)班的教學(xué)質(zhì)量，直接關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù)和社會(huì)地位。本學(xué)期學(xué)校專題組織召開了高三教學(xué)工作會(huì)議，并通過實(shí)施月考制等措施，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)在各班主任的積極配合下，我們還完成了20xx年高三年級學(xué)生的高考報(bào)名工作。
5、精心組織各類考試。11月份組織了期中考試，元月份組織了期終考試和電工、服裝專業(yè)技能考核等。
6、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)工作有新突破。
本學(xué)期，教務(wù)處調(diào)整了實(shí)訓(xùn)人員，進(jìn)一步規(guī)范了實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)管理，增強(qiáng)了教學(xué)服務(wù)意識。實(shí)驗(yàn)***的精神面貌和工作作風(fēng)有了較大的轉(zhuǎn)變。實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)的開出率大大提高，實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)有計(jì)劃、有步驟、有評價(jià)、有記錄。
二、存在的問題
1、缺少教學(xué)的競爭機(jī)制，教師的`教學(xué)熱情、工作積極性、主動(dòng)性還不夠。學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，學(xué)習(xí)動(dòng)力欠缺，學(xué)習(xí)氣氛不夠濃厚。
2、教學(xué)改革的步子沒有邁開，致使教學(xué)效率不高。由于學(xué)生的基礎(chǔ)水平低、學(xué)習(xí)習(xí)慣差，加之我們的教學(xué)方法明顯陳舊，我們的教材、我們的教法與學(xué)生的實(shí)際差距很大。相當(dāng)一部分學(xué)生聽不懂，既而對學(xué)習(xí)失去興趣、產(chǎn)生厭學(xué)、輟學(xué)心理。
3、教研教改是個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。如何結(jié)合我校教學(xué)工作的實(shí)際，開展切實(shí)有效的教學(xué)研討和教研活動(dòng)仍是一個(gè)需認(rèn)真探討的問題。
三、下學(xué)期工作設(shè)想
1、繼續(xù)完善常規(guī)制度，引入競爭機(jī)制，激發(fā)教師工作熱情，推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量的提高。
2、繼續(xù)抓好學(xué)生專業(yè)技能訓(xùn)練，力爭在20xx年婁底市春季學(xué)生技能競賽中取得好成績。
3、加強(qiáng)畢業(yè)班的教學(xué)管理，狠抓教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，狠抓教學(xué)質(zhì)量，爭取對口高考升學(xué)取得一個(gè)理想成績。
4、加強(qiáng)教學(xué)改革的研究和實(shí)踐。積極嘗試模塊教學(xué)法等教學(xué)方法在專業(yè)課教學(xué)尤其是電子專業(yè)教學(xué)中的大力應(yīng)用，努力打造教師善教、學(xué)生善學(xué)的有效課堂形式，致力構(gòu)建真正的“快樂課堂”。
教學(xué)管理工作是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，學(xué)生在變化，作為教學(xué)管理工作的我們，必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)工作中的新情況、新問題，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。我們堅(jiān)信，有校長室的正確領(lǐng)導(dǎo)，有廣大教師的團(tuán)結(jié)協(xié)作，我們的各項(xiàng)工作一定會(huì)上一個(gè)新的臺(tái)階!
工作總結(jié)格式13
中國XXX協(xié)會(huì)在國家經(jīng)貿(mào)委和中國物流與采購聯(lián)合會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，各項(xiàng)工作取得了積極的進(jìn)展，協(xié)會(huì)的地位有所提高，凝聚力有所增強(qiáng)，會(huì)員單位不論是有喜或有憂都愿意向協(xié)會(huì)反映。同時(shí)，協(xié)會(huì)及時(shí)反映行業(yè)呼聲，起到了企業(yè)與政府之間的橋梁與紐帶作用，主動(dòng)當(dāng)好政府部門的助手，越來越受到政府部門的重視。通過全體會(huì)員單位的支持以及協(xié)會(huì)秘書處按照“自治、自立、自養(yǎng)"的"三自”方針，搞好內(nèi)部建設(shè)，各項(xiàng)工作有了新的起色和新的突破。
一、緊緊圍繞政府主管部門開展協(xié)會(huì)工作
年，國家經(jīng)貿(mào)委資源節(jié)約與綜合利用司給予協(xié)會(huì)工作上的大力支持和幫助，協(xié)會(huì)的各項(xiàng)工作也緊密圍繞資源司的工作進(jìn)行，充分發(fā)揮了協(xié)會(huì)的參謀和助手作用。
參與政府和有關(guān)部門起草了一些法規(guī)性文件，對有些文件提出修改意見并被采納，如《報(bào)廢汽車回收管理辦法》、《我國舊家用電器現(xiàn)狀、問題建議》、《廢舊電池處理調(diào)查報(bào)告》、《鋼廠定點(diǎn)收購報(bào)廢汽車的可行性研究》、《〈報(bào)廢汽車回收管理辦法〉釋義》、《再生資源回收管理?xiàng)l例》、《廢鋼鐵》國家標(biāo)準(zhǔn)等十余篇管理性文件和國家標(biāo)準(zhǔn)，并且承擔(dān)了《我國老舊汽車更新回收拆解現(xiàn)狀與展望》課題的研究和調(diào)查，經(jīng)過八個(gè)多月的艱苦工作《中國報(bào)廢汽車回收拆解業(yè)現(xiàn)狀與展望》研究報(bào)告，正式報(bào)送資源節(jié)約與綜合利用司。
在這次課題研究過程中，許多會(huì)員單位以及有關(guān)方面的專家積極參與，給予了熱情支持和幫助，在此我們表示衷心的感謝。由于有了這些單位和專家學(xué)者的支持和參與，使我們圓滿的完成了課題研究任務(wù)，向國家經(jīng)貿(mào)委交了卷。
為了進(jìn)一步做好軍隊(duì)退役、報(bào)廢裝備的接收管理工作，理順交接關(guān)系，使軍隊(duì)退役、報(bào)廢裝備接收工作逐步走向法制化軌道。協(xié)會(huì)積極配合國家經(jīng)貿(mào)委資源司與總裝備部等單位共同組成聯(lián)合調(diào)查組，深入部隊(duì)和地方回收企業(yè)調(diào)查研究，召開座談會(huì)，摸情況、搞調(diào)查，為法規(guī)性文件的起草和修改提供可靠的資料、數(shù)據(jù)。每當(dāng)資源司的任務(wù)交給協(xié)會(huì)，我們都感到這是政府部門對我們的信任與重視，這也是為行業(yè)的發(fā)展做準(zhǔn)備，打基礎(chǔ)。當(dāng)然依靠政府不等于依賴政府。但是，只有緊緊圍繞政府經(jīng)濟(jì)主管部門開展工作，協(xié)會(huì)的工作才會(huì)不偏離方向，才能在工作中發(fā)揮協(xié)會(huì)的作用，反映行業(yè)的呼聲，提高協(xié)會(huì)的凝聚力。
二、根據(jù)行業(yè)的主要問題開展工作
廢舊物資回收行業(yè)所從事的事業(yè)是一項(xiàng)利國利民的公益事業(yè)，為了支持和發(fā)展這項(xiàng)事業(yè)，國家給予了稅收優(yōu)惠政策的扶持。在積極爭取優(yōu)惠政策中，協(xié)會(huì)做了大量的.有效的工作。
1、爭取更適應(yīng)再生行業(yè)發(fā)展的稅收政策。廢舊物資回收行業(yè)從年5月1日起執(zhí)行財(cái)稅字78號文件，即：對廢舊物資回收經(jīng)營單位銷售其收購的廢舊物資免征增值稅。此項(xiàng)優(yōu)惠政策的出臺(tái)，是我們從事廢舊物資經(jīng)營企業(yè)的大事，體現(xiàn)了國家對廢舊物資行業(yè)的扶持，也是企業(yè)有所發(fā)展的好時(shí)機(jī)。在新稅收政策還沒有出臺(tái)之前，協(xié)會(huì)一方面讓大家研究此政策是否對我們行業(yè)有利，另一方面讓大家做好準(zhǔn)備，處理好庫存，以免企業(yè)受到損失。新稅收政策得到了行業(yè)的認(rèn)可，但是，新稅收政策下發(fā)時(shí)間與執(zhí)行時(shí)間有時(shí)間差，產(chǎn)生了企業(yè)交稅后能否返還等問題。
協(xié)會(huì)及時(shí)召開了新稅收政策研討會(huì)，將各企業(yè)的意見和反映，及時(shí)上報(bào)國家政府有關(guān)部門。財(cái)政部、國家稅務(wù)總局在接到我們的情況反映后十分重視，于8月16日正式行文對廢舊物資回收經(jīng)營業(yè)務(wù)增值稅政策作了補(bǔ)充通知，對6月30日前發(fā)生的符合廢舊物資增值稅優(yōu)惠政策規(guī)定的廢舊物資銷售行為，仍按原有關(guān)廢舊物資增值稅優(yōu)惠政策辦理。
2、關(guān)于報(bào)廢汽車回收拆解企業(yè)稅收優(yōu)惠政策。今年初，國家稅務(wù)總局在河北省稅務(wù)局"關(guān)于報(bào)廢汽車回收企業(yè)增值稅政策問題的請示"中明確批復(fù)："納稅人收購并拆解銷售舊機(jī)動(dòng)車，不屬于78號文件規(guī)定的免征增值稅范圍，不得享受該文件規(guī)定的稅收優(yōu)惠政策"。根據(jù)這一情況，各地紛紛來電反映企業(yè)情況。而且，有些地方稅務(wù)部門要求，各報(bào)廢汽車回收企業(yè)補(bǔ)繳年5月份以來的稅款，這將給企業(yè)帶來較大的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。
根據(jù)這一情況，協(xié)會(huì)多次向政府有關(guān)部門反映問題，并且及時(shí)召開了部分省市再生企業(yè)座談會(huì)，邀請有關(guān)政府部門參加聽取意見。針對報(bào)廢汽車回收拆解享不享受廢舊物資優(yōu)惠政策問題、新政策執(zhí)行中存在的問題和我們將面臨的主要困難，以及解決的辦法，提出了我們的建議。
為了能夠拿出具有說服力的第一手材料，協(xié)會(huì)秘書長龍少海深入到回收拆解廠，從各種類型的報(bào)廢汽車拆解開始，做調(diào)查研究，具體分析報(bào)廢汽車的拆解狀況，計(jì)算出每一類報(bào)廢汽車拆解后的經(jīng)濟(jì)效益情況，用第一手材料說明報(bào)廢汽車回收拆解行業(yè)不是暴利，而是微利。為爭取稅收優(yōu)惠政策取得了依據(jù)，得到了政府有關(guān)部門的理解和支持。財(cái)政部負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的同志也到湖南省衡陽市金屬回收公司進(jìn)行了調(diào)查研究，湖南省金屬回收公司和衡陽市金屬回收公司給予了積極配合。
通過我們的積極努力，國家經(jīng)貿(mào)委的支持，最近財(cái)政部、國家稅務(wù)總局正在重新制定報(bào)廢汽車回收拆解企業(yè)稅收政策，即：有資格認(rèn)證的報(bào)廢汽車回收拆解企業(yè)繼續(xù)享受財(cái)稅[]78號文件優(yōu)惠政策。為報(bào)廢汽車回收拆解企業(yè)解決了一件大事。
三、開展行業(yè)自律工作，邁出行業(yè)自治步伐
去年初，國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志就國內(nèi)個(gè)別地區(qū)出現(xiàn)的拼裝車和報(bào)廢汽車重新上路行駛，給人民生命財(cái)產(chǎn)造成危害的問題作了批示，并且在全國整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序工作會(huì)議上，把整頓拼裝報(bào)廢車列為進(jìn)行集中規(guī)范和整治的五個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目之一，要求用一年左右的時(shí)間取得階段性成果。協(xié)會(huì)積極貫徹落實(shí)會(huì)議精神，先后多次通過《動(dòng)態(tài)》、文件形式將國家經(jīng)貿(mào)委的有關(guān)規(guī)定和要求及時(shí)下發(fā)給各會(huì)員單位，要求大家做好管理工作;另一方面結(jié)合國務(wù)院307號令，即《報(bào)廢汽車回收管理辦法》，聯(lián)合部分從事報(bào)廢汽車回收(拆解)企業(yè)發(fā)出行業(yè)自律宣言。
號召全行業(yè)：規(guī)范報(bào)廢汽車回收、拆解行為;阻止無證回收、非法拆解;杜絕倒賣報(bào)廢整車、拼裝車;五大總成"等違法違規(guī)行為;呼吁XXX行業(yè)的同仁，迅速行動(dòng)起來，以實(shí)際行動(dòng)向社會(huì)保證，強(qiáng)化報(bào)廢汽車回收管理，嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)，為規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序承擔(dān)我們應(yīng)盡的責(zé)任。
《自律宣言》發(fā)出后，全行業(yè)積極響應(yīng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《報(bào)廢汽車回收管理辦法》和全國整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序工作會(huì)議精神，以我們確定的"報(bào)廢汽車回收(拆解)企業(yè)自律宣言"為行為準(zhǔn)則，從我做起，從現(xiàn)在做起，依法經(jīng)營，嚴(yán)于律己，努力做好報(bào)廢汽車回收拆解工作，取得了良好的效果，也為我們搞好行業(yè)自治、自律工作提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。今后，協(xié)會(huì)既要為行業(yè)爭取優(yōu)惠政策，為企業(yè)服好務(wù)。同時(shí)也要做好行業(yè)的自治、自律工作，要逐步形成符合國家法律政策規(guī)定，維護(hù)廣大會(huì)員單位根本利益的行規(guī)。
行規(guī)的基本內(nèi)容應(yīng)包括：遵守國家法律、法規(guī)和政策，依法照章納稅;合理開發(fā)利用再生資源;保護(hù)環(huán)境，避免造成環(huán)境污染;保證產(chǎn)品質(zhì)量，重合同講信譽(yù);對外協(xié)調(diào)，統(tǒng)一價(jià)格;不允許采用極端手段惡意競爭等等。無規(guī)矩不成方圓。有了行規(guī)，我們行業(yè)才能形成一個(gè)整體，才有力量，才能健康發(fā)展壯大。
四、解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，積極發(fā)展新會(huì)員
小平同志在1978年就提出了解放思想、實(shí)事求是的問題，但是隨著形勢的發(fā)展，新情況、新問題的出現(xiàn)，我們能不能實(shí)事求是研究新情況，解決新問題，這里還有一個(gè)解放思想，轉(zhuǎn)變觀念的問題。隨著改革開放和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，流通領(lǐng)域的格局也在發(fā)生著深刻的變化。我們協(xié)會(huì)原有的會(huì)員基礎(chǔ)是各級物資部門下屬的再生公司。這些年，有許多物資部門及再生公司進(jìn)行了股份制改造，由原來單一的國有獨(dú)資企業(yè)，改造為多種經(jīng)濟(jì)成分參股的股份制企業(yè);另外，有些物資部門及再生公司不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，破產(chǎn)了。
而另一方面，民營企業(yè)在物資流通及再生行業(yè)所占的比重越來越大。面對市場經(jīng)濟(jì)的新形勢，第三屆全體會(huì)員大會(huì)以后，新的一屆理事會(huì)主動(dòng)轉(zhuǎn)變觀念，積極發(fā)展新會(huì)員入會(huì)，從去年到現(xiàn)在，已有70多個(gè)單位加入?yún)f(xié)會(huì)或恢復(fù)了會(huì)員資格。會(huì)員單位也打破了原有的界限，涉及范圍逐步擴(kuò)大，其中有從事廢塑料、廢玻璃和城市垃圾加工再利用的企業(yè)。新會(huì)員的加入，擴(kuò)大了會(huì)員基礎(chǔ)，為協(xié)會(huì)工作注入了新的生機(jī)和活力。
五、協(xié)會(huì)"自養(yǎng)"的狀況和努力方向
協(xié)會(huì)不但要自治、自立，還要自養(yǎng)。協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)收入主要來自三個(gè)方面：1.會(huì)員會(huì)費(fèi);2.企業(yè)贊助;3.課題費(fèi)、信息費(fèi)收入。其中會(huì)費(fèi)占70%。目前協(xié)會(huì)的財(cái)務(wù)狀況是能夠維持協(xié)會(huì)日常的工作運(yùn)行和維持秘書處工作人員的基本生活費(fèi)用。這種財(cái)務(wù)狀況顯然不利于協(xié)會(huì)更好地開展各方面的工作。我們一方面希望大家積極支持協(xié)會(huì)工作，按時(shí)交納會(huì)費(fèi)，眾人拾柴火焰高。同時(shí)，我們也想和一些大企業(yè)、效益好的企業(yè)搞一些聯(lián)合創(chuàng)收工作。另外積極為政府提供一些有償服務(wù)，從而改善協(xié)會(huì)的財(cái)務(wù)狀況。俗話說"財(cái)大氣粗"，我們改善協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)狀況的目的，是改善和提高協(xié)會(huì)的形象，更好地為會(huì)員單位服務(wù)。
六、注重信息交流，使信息工作向網(wǎng)絡(luò)化空間發(fā)展
協(xié)會(huì)秘書處歷來十分重視信息交流工作，把此項(xiàng)工作放在協(xié)會(huì)工作重要位置上，注重抓緊抓好。
1、注重《XXX動(dòng)態(tài)》的靈活、快捷和時(shí)效性。幾年來，協(xié)會(huì)充分發(fā)揮《XXX動(dòng)態(tài)》這一“窗口”作用，及時(shí)地將行業(yè)信息、國內(nèi)外動(dòng)態(tài)、國家政策和法規(guī)、協(xié)會(huì)工作以及行業(yè)內(nèi)的情況，都及時(shí)通過《動(dòng)態(tài)》傳達(dá)給會(huì)員單位，為會(huì)員單位及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略、掌握政策方針、了解國內(nèi)外行情，起到了積極的作用�！秳�(dòng)態(tài)》每年出刊24期，一個(gè)月兩期，特殊情況以《�？沸问教匕l(fā)。會(huì)員單位對《動(dòng)態(tài)》的作用反映強(qiáng)烈，十分看好。
2、及時(shí)傳達(dá)國家的法律法規(guī)。如：在《報(bào)廢汽車回收管理辦法》(國務(wù)院第307號令)和國家經(jīng)貿(mào)委、公安部、監(jiān)察部、國家工商總局聯(lián)合召開的貫徹落實(shí)《報(bào)廢汽車回收管理辦法》堅(jiān)持依法行政電視電話會(huì)議當(dāng)天，協(xié)會(huì)將會(huì)議情況及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)給各會(huì)員單位，要求有資質(zhì)的報(bào)廢汽車回收拆解企業(yè)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)，做到家喻戶曉，人人皆知。
3、信息工作向網(wǎng)絡(luò)化邁進(jìn)。中國XXX信息網(wǎng)于年9月正式運(yùn)行，經(jīng)過近4年的運(yùn)作使網(wǎng)站經(jīng)營更加成熟。近日，協(xié)會(huì)又花費(fèi)了巨大人力和財(cái)力，將中國XXX信息網(wǎng)全面改版更新，內(nèi)容包括：行業(yè)動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)、考察/培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)/研究、再生論壇、商情快訊、中外信息、會(huì)員之家等從多角度全面展示我國資源再生行業(yè)情況。
一些入網(wǎng)會(huì)員單位的企業(yè)基本情況，通過文字、圖表、照片等等在網(wǎng)上一覽無遺，這些都為會(huì)員做了很好的宣傳廣告。只要打開中國XXX信息網(wǎng)無論是經(jīng)營還是合作洽談，無論是供應(yīng)還是求購，只要點(diǎn)擊網(wǎng)頁就可以找到你的所需。新網(wǎng)頁受到了普遍認(rèn)可，目前點(diǎn)擊率很高，網(wǎng)上訂貨、定購、入會(huì)、入網(wǎng)的客戶很多，為再生行業(yè)今后發(fā)展代理、配送、電子商務(wù)等先進(jìn)營銷方式開拓了更大的網(wǎng)絡(luò)空間。
七、開展對外交流與國際協(xié)作
近年來，XXX行業(yè)的進(jìn)出口貿(mào)易、來料進(jìn)料加工貿(mào)易正在逐年大幅度增加，進(jìn)出口貿(mào)易種類不斷擴(kuò)大，由原來的廢電線電纜、廢鋁、廢五金電器等發(fā)展到廢紙、廢塑料等十幾個(gè)品種。隨著貿(mào)易的不斷擴(kuò)大，會(huì)員單位迫切要求能夠走出國門，擴(kuò)大國際間的交流與合作貿(mào)易。今年協(xié)會(huì)已正式加入了國際回收局組織，這為會(huì)員單位開辟了更廣闊的國際經(jīng)濟(jì)交流空間，同時(shí)也大大提高了協(xié)會(huì)在國內(nèi)外的影響和地位。協(xié)會(huì)先后4批30多人次組織會(huì)員單位到美國、日本、歐洲等國參觀考察，擴(kuò)大視野，學(xué)習(xí)國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，增進(jìn)貿(mào)易往來。許多會(huì)員單位，就是通過這種方式擴(kuò)大了進(jìn)出口貿(mào)易，壯大了公司實(shí)力。
今年國際回收局秋季會(huì)議在比利時(shí)首都布魯塞爾舉行，協(xié)會(huì)率團(tuán)參加了會(huì)議并到國際回收局總部拜訪了秘書長魏斯先生及其他官員，受到國際回收局的熱情接待，雙方進(jìn)行了親切友好的交談和磋商。魏斯先生表示，愿意就中國XXX協(xié)會(huì)今后參加國際回收局會(huì)議時(shí)，在出國簽證、費(fèi)用等方面給予特殊關(guān)照;年國際回收局春季會(huì)議在挪威首都奧斯陸舉行。
秋季會(huì)議在意大利維也納舉行，國際回收局已決定將20xx年國際回收局春季會(huì)議定在中國首都北京召開;對于中國XXX協(xié)會(huì)、中國輪胎翻修利用協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦的“年中國國際再生資源博覽會(huì)”國際回收局愿意作為支持者，并且將給予積極推動(dòng)和促進(jìn)，國外招商工作由國際回收局協(xié)助邀請。會(huì)談結(jié)束后全體人員與國際回收局的有關(guān)人員合影留念。
考察團(tuán)還對維也納市政管委的廢舊物資處理中心進(jìn)行了參觀考察，對他們在垃圾處理分類、廢舊家用電器回收拆解、廢鋼鐵、廢有色金屬的回收拆解分類以及報(bào)廢汽車的拆解加工等方面進(jìn)行了實(shí)地參觀和詳細(xì)的了解，對于維也納市的再生資源的回收、分類和處理的機(jī)械化程度考察團(tuán)給予了充分的肯定，目前我國的回收企業(yè)與其相比雖然有很多相同之處，但在機(jī)械化、管理規(guī)范化上還存在一定的差距。通過參觀考察對于全體成員都有很大的促進(jìn)和提高，相信在不遠(yuǎn)的時(shí)間里，我們通過開闊視野，借鑒國外發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)技術(shù)和管理辦法，結(jié)合我國的實(shí)際，一定會(huì)把我國的再生資源工作搞得更好。
一年多來，協(xié)會(huì)在各方面的共同努力下，做了一些工作，取得了一定成績，這一切都離不開聯(lián)合會(huì)、國家經(jīng)貿(mào)委和會(huì)員單位以及協(xié)會(huì)理事、常務(wù)理事的關(guān)心、幫助。但是，由于我們的工作能力、政策水平、思想和工作方法有限，工作中存在著許多不盡如人意的地方。尤其是會(huì)員單位的一些要求和政府部門的意見不相吻合的時(shí)候，協(xié)會(huì)不能游刃有余的做好協(xié)調(diào)工作，而有時(shí)是陷入兩難的窘地，兩面有誤會(huì)，兩面受埋怨。這些問題有待于在今后的工作中，提高水平，正確把握工作中的尺度，積極反映行業(yè)呼聲，努力當(dāng)好政府部門的參謀和助手。在實(shí)踐中進(jìn)一步改進(jìn)和完善我們的工作.
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我們又在忙忙碌碌中不知不覺地度過了一個(gè)學(xué)期。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、幫助下，我比較順利地完成了自己應(yīng)該做的各項(xiàng)工作。回顧自己一學(xué)期的工作，既感到欣慰又感到愧疚。現(xiàn)將一學(xué)期來的德育工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)對學(xué)生的思想政治工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，凈化學(xué)生的心靈，努力培養(yǎng)合格的中學(xué)生。
為了配合學(xué)校團(tuán)委和政教處的工作，我們班積極開展了許多有益于學(xué)生身心健康發(fā)展的活動(dòng)。例如，上好每一節(jié)“主題班會(huì)”、“學(xué)習(xí)雷鋒,從小事做起”、“青少年學(xué)生應(yīng)該樹立遠(yuǎn)大的理想和報(bào)負(fù)”等。同時(shí)，我也經(jīng)常利用班會(huì)課，晨會(huì)對學(xué)生進(jìn)行身心教育，幫助學(xué)生澄清思想上的模糊認(rèn)識，提高學(xué)生的思想境界。我還充分利用課余時(shí)間和有關(guān)學(xué)生促膝談心，及時(shí)對學(xué)生進(jìn)行針對性的教育。
二、加強(qiáng)班級管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，深入全面地了解學(xué)生，努力培養(yǎng)“赤誠、嚴(yán)格、活躍、奮進(jìn)”的班集體。
初一年級是學(xué)生的世界觀發(fā)展形成的重要階段，教育不好，很容易產(chǎn)生兩極分化，有的學(xué)生甚至?xí)械矫糟瑢η巴臼バ判�，因此，在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的思想工作顯得更加復(fù)雜和重要。在這個(gè)學(xué)期里，一方面，我主要加大了對學(xué)生自治自理能力培養(yǎng)的力度，通過各種方式，既注意指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，讓學(xué)生在自我意識的基礎(chǔ)上產(chǎn)生進(jìn)取心，逐漸形成良好的思想行為品質(zhì);又注意指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行自我管理，培養(yǎng)他們多方面的能力，放手讓他們自我設(shè)計(jì)、自我組織各種教育活動(dòng)，在活動(dòng)中把教育和娛樂融入一體。還注意培養(yǎng)學(xué)生的自我服務(wù)的能力，讓學(xué)生學(xué)會(huì)規(guī)劃、料理、調(diào)空自己，使自己在集體中成為班集體的建設(shè)者，而不是“包袱”。
另一方面，我有效地利用好每周一的主題班會(huì)課開展一些專題性的活動(dòng)，例如，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，意志教育，如何做時(shí)間的主人，習(xí)慣養(yǎng)成教育等，這些活動(dòng)大大地促進(jìn)良好的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的形成。
再一方面，我自己也以身作責(zé)，努力做學(xué)生的榜樣，跟班勤，管理方法得力，班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃。我班在學(xué)校的各項(xiàng)管理評比中都取得了良好的成績。本學(xué)期的幾次考試都取得了較好的成績，各項(xiàng)管理也都取得了較好的效果。這又進(jìn)一步鼓舞了士氣，使班級管理工作向著健康的方向發(fā)展。
三、積極抓好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，努力使后進(jìn)生以失敗者來，以勝利者走。
后進(jìn)生的教育和管理歷來是班主任工作的難點(diǎn)，卻又是影響班級整體教育教學(xué)質(zhì)量提高的至關(guān)重要的一環(huán)。在這方面，我作為班主任首先做到了以正確的態(tài)度對待他們，深入調(diào)查摸底，搞清他們所以成為差生的原因，做到了因材施教，對他們處處真誠相待，時(shí)時(shí)耐心相幫，真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友。及時(shí)對后進(jìn)生加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，幫助他們消除或減輕種種心理擔(dān)憂，讓他們認(rèn)識到自己的價(jià)值。同時(shí)，我還創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)讓后進(jìn)生表現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)和長處，使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅。
四、做好和家長聯(lián)系的'工作。
多與家長溝通，我一方面宣傳了學(xué)校優(yōu)點(diǎn)，一方面溝通了學(xué)校和家長之間的聯(lián)系，讓家長了解了學(xué)校和學(xué)生的情況。同時(shí)教師對學(xué)生在家的情況、學(xué)生的家庭情況有了更為深入的了解，此舉也獲得了家長的好評，在社會(huì)上影響很大。
五、做好安全教育工作。
安全工作例來都是學(xué)校各項(xiàng)工作中的一個(gè)重點(diǎn)工作，它關(guān)系到學(xué)生的人身安全，關(guān)系到學(xué)校的聲譽(yù)。尤其是許多學(xué)生離家較遠(yuǎn)，因此交通安全工作就顯得尤為重要，經(jīng)常提醒學(xué)生注意，不能有絲毫的放松。
六、積極開展好文體活動(dòng)，做好課間操、增強(qiáng)學(xué)生的體質(zhì)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。
七、積極主動(dòng)地和各科教師聯(lián)系，協(xié)調(diào)學(xué)校各方面的教育力量，發(fā)揮好紐帶作用。
在與任課教師的交往中，我尊重他們的地位，尊重他們的意見，同時(shí)又把他們當(dāng)作班級的主人，視為自己的良伴、知己。凡事都主動(dòng)地同任課教師協(xié)商，傾聽、采納他們的意見。能夠慎重地處理學(xué)生和任課教師的關(guān)系，在處理師生矛盾時(shí)，盡量避免了激化矛盾，在這方面，我平時(shí)注意到多教育學(xué)生，讓學(xué)生懂禮貌，尊重老師的勞動(dòng)，樹立老師的威信，增進(jìn)師生情誼。
總之，在這一個(gè)學(xué)期里，我通過以上幾方面的努力，班級工作較以前有了較大起色，學(xué)生的整體素質(zhì)在不斷的提高。這屆學(xué)生的初中生涯還只走了一小步，面臨著升學(xué)等實(shí)際問題，以后的擔(dān)子還很重，工作還將更復(fù)雜，因此，這就需要我不斷的努力、刻苦，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭取取得更加輝煌的成績。
工作總結(jié)格式15
1. 光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個(gè)工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚(yáng)長避短。
2. 一年的時(shí)間很快過去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
3. 總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的`工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)！
4. 時(shí)間一晃而過，彈指之間，xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作計(jì)劃如下：20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
5. 日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月，我來到xx 工作，近6個(gè)月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作。回顧這段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會(huì)客戶的心理和行業(yè)的動(dòng)態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。新年到來，我會(huì)做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃，爭取將各項(xiàng)工作做得更好。
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